消費者權益保護班會教案（通用13篇）
作為一位杰出的老師，很有必要精心設計一份教案，借助教案可以讓教學工作更科學化。優秀的教案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的消費者權益保護班會教案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消費者權益保護班會教案 1
【活動目標】
1、認識發票，了解發票在人們生活中的作用。
2、樹立維護自我權益的意識。
3、懂得3月15日是消費者權益保護日，體驗消費者的權益。
4、提高幼兒思維的敏捷性。
5、培養觀察，比較能力。
【活動準備】
1、幼兒事先和家長一起收集各種各樣的發票。
2、幼兒用書《消費者的保護者》。
【活動過程】
一、組織幼兒舉行“發票博覽會”。
幼兒將自己收集的發票張貼在展板上，互相觀看、介紹。
師：你知道發票是什么嗎？(發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的收付款項憑證)發票上有什么？(購買單位、銷售單位、商品名稱、商品數量和計量單位、單價和價款、開票單位、收款人、開票日期、公章、發票號碼等內容) 師：你知道發票上的這些公章、號碼、金額都表示什么意思嗎？
二、引導幼兒了解發票的用途。
師：你和爸爸媽媽在消費的'過程中，有沒有要過發票？
師：如果你們要了發票，是做什么用的？(報銷、抽獎、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等)
師：如果你們沒有要發票，有沒有碰到什么問題？碰到問題后你們有什么感受？
引導幼兒討論：我們在消費的過程中需不需要索取發票？(發票是維護消費者權益必需的，我們要養成消費者后索取發票的好習慣) 三、我是發票設計師。
觀察幼兒用書中不同類型的發票(手寫發票、撕票、電腦打印發票等)，請幼兒說說這些發票有什么相同和不同的地方。
引導幼兒討論：隨著社會的發展，手寫發票逐漸被撕票和電腦打印發票所取代，今后發票還會發展成什么樣呢？(從制作發票的材料，發票票面內容等加以討論)
【活動延伸】
請幼兒在美工區自己設計發票。
消費者權益保護班會教案 2
一、教學內容分析及學情分析：
面對社會經濟的飛速發展，人們的消費觀念正在發生變化，傳統的消費方式受到了挑戰，兒童以消費者的身份參與了經濟生活，他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權意識，為未來生活做準備，而當今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費，不顧家庭情況互相攀比，給家庭經濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數是在生活中自主體驗中學會的，沒有系統的關于消費的科學指導。本次班會與孩子們的生活緊密聯系，教導孩子們積極、愉快地生活，形成樂觀向上的生活態度。
二、教學思路
力求讓孩子們積極參與交流活動，讓學生在主動、積極的參與中學到知識，培養合作意識，通過以下環節：通過游戲“看商品猜價格”讓孩子們明白商品價格變化的原因，探究如何才能買到物美價廉的商品的好辦法，接著通過“火眼金睛”這個環節，引導學生了解食品包裝袋上的學問后，再親身參與活動，辨別食品的偽劣。第三環節“我的權益我做主”，通過與學生交流，從學生自身的經歷出發，懂得買到不合格商品的解決辦法，讓孩子們了解身邊的.生活，掌握生活的技巧。
三、教學目標
知識與能力：了解選擇商品的有關常識，會看包裝袋或商品說明書中的有關信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優劣。
行為與習慣：組織開展相關商品的調查活動，能夠觀察和發現商品價格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中能根據自己的需要，學會選擇比較適合的商品，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。
情感與態度：具有初步的消費者自我保護意識，在活動中體驗購物的樂趣，學會開心購物，激發快樂生活的情感。
四、教學重難點
重點：
1、了解價格變化的原因，學會選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優劣。
難點：
初步具有消費者自我保護意識，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。
五、活動過程
課前互動：
1、熱身運動：《幸福拍手歌》
2、猜謎：老師給大家帶來了一則謎語，有信心接受挑戰嗎？請聽好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)
在學習中，我們要做到耳到——認真傾聽，眼到——仔細觀察，口到——積極發言，心到——用心思考，(邊說邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現最棒的小組帶來了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎品等你拿哦!
教學過程：
一、談話揭題：
同學們，你們平時喜歡逛超市嗎？都會去買些什么呢？
我們去超市買自己想要的東西，這就是消費，我們就是消費者，在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢，這節課，老師就和大家一起走近聰明的消費者。(出示板書)
二、在活動中學
(一)看商品，猜價格。
要想做一名聰明的消費者，首先要學會了解商品的價格。課前，同學們也做過調查，相信有很大的收獲。同學們喜歡看過中央電視臺經濟頻道的“購物街”這個欄目嗎？其中最有意思的就是“看商品，猜價格”這個游戲了，今天，老師把這個游戲也搬到了我們的課堂上，讓你們也親身體驗一下，好嗎？
1、(課件出示)游戲規則：老師出示一件商品，同學們可以猜猜它的價格，但要求在小組內討論后出價，由每組的小組長報價。誰的小組報的價格接近真實的價格，這個小組就勝出，可以得到相應的獎勵。
2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價格。
3、商品的價格差異居然這么大，那我們平時如何才能買到物美價廉的商品呢，你有什么妙招嗎？
消費者權益保護班會教案 3
教學目標：
1.情感、態度、價值觀目標：
增強保護自身合法權利的積極性和主動性，樹立誠信的道德觀，提高對自覺履行義務的重要性的認識，自覺做一個文明的消費者。
學會理性消費，選擇適當合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識。
2.能力目標：
學會自主地發現問題、分析問題、解決問題，能夠運用關于消費者的九個基本權利的知識來指導實際消費。
學會運用智慧保護消費者合法權益，主動學習和掌握有關消費方面的知識，增強自己的判斷能力和選擇能力。當自己作為消費者的合法權益遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的權利。
3.知識目標
知道消費者依法享有的合法權益，理解保護消費者合法權益的必要性。
掌握一些消費以及消費者權益保護方面的知識，知道消費者權益受到損害后尋求解決的一途徑。
教學重點：
消費者依法享有的`權利。維護消費者合法權益的途徑。
教學難點：
增強保護消費者權益的意識和能力。
知識鏈接：
材料一：學生列舉生活中有哪些消費
材料二：學生相互介紹消費時的感受(尤其是受到欺騙的) 材料三：課本89頁材料
材料四：課本89頁——91頁材料
材料五：學生列舉生活中遇到的有獎銷售
材料六：課本96頁材料
學法指導：通過學生列舉身邊的例子吸引學生，提高學生的求知欲，在沖突中明辨是非，增強維權意識。
導學過程：
第一步：組長帶領組員默讀全文
第二步：組長帶領組員找出預習題目
一框
1、消費者
2、為什么說消費者處于不利地位？
3、消費者在社會生產過程中處于什么地位？保護消費者的權益有什么意義？
4、消費者享有哪些權利？
二框：
1、怎樣煉就一雙慧眼？
2、維護權益的意識和途徑
小結反思：能夠自覺增強維護消費者權益的意識，運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭。
消費者權益保護班會教案 4
一、教學目標：
知識目標：成為一名合格的消費者，維護自己的合法權益；知道維護權益的途徑。
能力目標：學習和掌握消費者權益保護方面的法律知識，提高甄別能力；作當合法權利遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的合法權利。
情感態度和價值觀目標：學會理性消費，選擇合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識。
二、學情分析
八年級的學生已經意識到自己應當享有的權益受法律的保護，但是不了解國家在哪些方面對消費者的權利做了規定和給予保護，所以不懂得通過什么途徑來維護自己的合法權益。學生有必要了解相關法律知識，首先在消費時，要有消費者權利意識，學會自我保護；其次，當消費權益受到損害時，知道該通過哪些途徑解決。
三、教學重點和難點：
教學重點：了解維護消費者合法權益的途徑有哪些。教學難點：提高維護消費者合法權益的意識和能力。
四、教學方法：
多媒體教學法、討論法、合作與探究法，案例分析法。
五、課前準備：
讓學生收集生活中關于侵犯消費權益的事例。教師制作多媒體教學課件；收集與消費有關的法律法規。
六、教學過程：
新課導入：通過學生的學習用品，讓學生說一說自己在買學習用品的時候遇見過哪些不滿意或者不合理的情況，由此引出本節課的主題，維護消費者合法權益。
講授新課：
�。ㄒ唬┙處煬F場小調查
�。�1）你在選購商品時看重的是什么？
�。�2）生活中，你有過哪些愉快的消費經歷？又有哪些不愉快的消費經歷？（學生舉例，了解學生在學習新課之前的消費觀，以及日常消費的經驗與教訓，為后面的教學做鋪墊）。
�。ǘ┰O置情境，商品導購，看學生們選購商品情況。同時邀請兩位同學對他們購買的商品進行整理驗收。
教師提問：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學生討論回答）
教師總結：要想買到合適的、正規的、優質的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學會一些購物方法。
好下面我們一起學幾招，同時看看誰的這方面知識掌握得多。（出示幻燈片，請學生回答問題針對學生的答案，各小組對同學的答案進行評價教師最后根據學生們的答案和討論結果總結）。
（三）購物需要注意的幾點（列舉，并與學生一起研究學習）
（1）不輕信商業促銷廣告；
（2）不被經營者的虛假打折、降價或者有獎銷售的宣傳所誘惑；
�。�3）不輕信經營者的'口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；
�。�4）不輕信經營者的“終身包修”、“終身免費服務”等宣傳；
�。�5）不購買三無商品；
�。�6）不購買無明碼標價的商品和接受無明碼標價的服務；
（7）不輕易購買上門推銷的商品和營業執照的地攤商品
�。ㄋ模┝信e一些維權熱線，看學生能否分辨 教師總結：法律賦予消費者權力，消費者也應該具有良好的權利意識和自我保護意識。要運用自己所學的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機；維護權益要通過正當的、合法的途徑。
�。ㄎ澹⿲W生課后要將本節課學習的內容講給家人。
七、課后反思：
本節課與學生的生活實際緊密相連，作為八年級學生也有一些自己的購物經歷，也遇到過權益被侵害的情況，學生們學習熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過本節課的學習，學生懂得了如何做一名聰明的消費者，學會了維護消費者權益的途徑，實現了課堂教學的實效性和教育性。存在的問題是對學生創新精神和創新能力培養的設計較少，這對學生思維發展不利。
消費者權益保護班會教案 5
一、教材分析
1、教學目標
�。�1）知識目標：知道我國公民作為消費者依法享有的權利。
（2）能力目標：能夠運用所學法律知識，分析現實生活中有關消費者權益保護的案例；
能夠依法維護自己作為消費者享有的合法權益，并積極同侵犯消費者合法權益以及不履行消費者法定義務的行為作斗爭。
�。�3）思想覺悟目標：增強作為消費者的權利義務觀念，正確行使消費者的權利，自覺履行消費者的法定義務。
2、教學重點和難點
�。�1）“消費者享有的權利”，既是本框的教學重點，又是難點。
�。�2）“消費者要依法維權，以及解決消費爭議的途徑”，是本框的教學重點。
二、教學設計構思
1、基本設想：
�。�1）充分挖掘和利用教材內容。既要挖掘出教材內容的內在涵義和各個內容之間的相互聯系，又要充分利用教材小字部分的案例、輔助圖片和小資料欄目。
�。�2）積極推動和引導學生參與。運用課前搜集案例、課中自學、討論、思考回答、課后蹤跡、練習等多種方式，推動和引導學生參與教學，真正體現學生的主體作用。
�。�3）注重學以致用，培養探究意識。在教材知識學習完了以后，利用最近發生的“安徽阜陽劣質奶粉事件”，引導學生分析、思考、探究。
�。�4）適當運用多媒體教學，體現多媒體的輔助教學作用。
2、教學用具：多媒體
3、課前準備：學生搜集1－2則消費者依法維護自身合法權益的案例，教師進行分類評議，并選取3則讓學生運用所學知識進行分析。
三、教學過程
【導入新課】
在進入新課之前，我想請同學們協助我進行一個調查。
（投影）假如你購買了一本《智慧背囊》，回家后發現里面缺頁，也就是一部分內容沒有。當你去要求書店老板更換時，書店老板拒絕更換，你會選擇以下哪種處理方式？
A、自認倒霉，下次不到這里來買書了
B、同他講道理，堅決要求更換
c、向工商局舉報
D、找幾個朋友把老板打一頓，然后要求更換
（分別統計選擇各項的人數，并指幾名代表說明理由。）
那么，從法律角度來說，哪些處理方式是可取的、合法的？又有哪些相關理由是符合法律要求的呢？帶著這兩個問題，我們學習今天的內容：（板書課題）消費者的合法權益受法律保護
【學習新課】
1、自讀、思考
現在請同學們根據屏幕上的“思考題”預習本框內容。
（多媒體展示）思考題：
�、畔M者享有的權利有哪些？
�、莆覈⒘四男┚S護消費者權益的組織機構？
�、钱斚M者的合法權益受到侵害時，應該怎么辦？
消費者與經營者發生消費者權益爭議時，可以通過哪些途徑解決？
�、裙褡鳛橄M者，在享有權利的同時，必須履行哪些法定的義務？
2、消費者享有的權利
請大家觀察課本第41頁的漫畫。漫畫中的“你”指誰？（消費者）“毀你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“騙你”、“坑你”，所表明的是什么？（在現實生活中，存在侵犯消費者合法權益的現象。）“我來保護你”中的“我”是誰？（消費者合法權益保護法）
（師）為了保護消費者的合法權益，我國專門制定了《消費者合法權益保護法》。那么，消費者合法權益保護法規定了消費者享有哪些權利？
�。ㄉ┞�
（多媒體展示：消費者享有的權利）
�。◣煟┱埧聪M者享有的第（1）項權利：保障安全權。它的含義是：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。例如：“我來保護你”的漫畫中，這位女士本來希望美容，結果卻被經營者弄得毀了容，經營者的行為就侵犯了這位女士的保障安全權。
在這里，我先給大家講了“保障安全權”的含義，再舉了一個例子來說明這一權利。下面，把全班分成八個小組，每個小組同學針對一項權利，討論它的含義，并舉例子說明。然后每個小組推選一位代表，說明該項權利的含義，并舉一個例子說明。
（學生討論）
�。ǜ鹘M代表發言，教師評價；允許其他學生補充；個別組沒有代表發言的，由教師說明。）
�。◣煟⿲τ谙M者享有的權利，大家已經有了一定的理解�，F在用2分鐘時間，請大家快速記憶這九項權利。
�。ㄖ该痴b）
�。◣煟┫旅嫖覀円黄饋砜匆唤M漫畫，大家區分一下漫畫中的經營者侵犯了消費者的什么權利？
�。ǘ嗝襟w展示漫畫，學生自由作答，教師引導評價。）
3、維護消費者權益的組織機構
�。◣煟┰谏唐贩⻊帐袌錾希洜I者往往處于經濟上的優勢地位，而消費者則往往處于劣勢，其合法權益容易受到經營者的侵害。為了保障消費者的合法權益，我國依法建立了哪些維護消費者權益的組織機構？
�。ㄉ┞�
�。◣煟┱堄米詈啙嵉脑~語把這些組織機構概括出來。
�。ㄉ┞�
�。◣煟┱n本第42頁和43頁的圖片，分別體現的是維護消費者權益的哪一機構？
�。ㄉ┞�
4、消費者要依法維權以及解決消費爭議的途徑
�。◣煟┯辛松鲜鼋M織機構的保障，消費者并不是可以高枕無憂了。除了上述組織機構保障以外，當消費者的合法權益受到侵害時，消費者應該怎么做？
�。ㄉ┞�
�。◣煟⿲Υ�，我國消費者權益保護法有哪些具體的規定？
�。ㄉ┞�
�。◣煟┈F在，我讀幾則大家搜集的'比較好的案例，我們一起來分析一下。
（分析略）
�。◣煟┰谏鲜霭咐校S多消費者與經營者發生了消費爭議。消費者和經營者發生了消費者權益爭議的，可以通過哪些途徑解決？
（生）略
�。◣煟ㄖ该x第44頁兩則小字案例）請大家思考一下，這兩則案例中的消費爭議，分別是通過什么途徑解決的？
5、消費者必須履行法定的義務
�。◣煟┩ㄟ^以上學習，我們知道了消費者依法享有合法權益，國家建立組織機構維護消費者的權益，消費者也要依法維護自己的合法權益。但另一方面，消費者在享有權利的同時，也必須履行法定的義務。消費者有哪些必須履行的義務？
�。ㄉ┞�
6、案例深化
（師）通過剛才的學習，對于課前我們進行的調查，相信大家已經有了正確的答案。為了加深對剛才所學知識的理解，現在我們一起來關注今年在我國產生重大影響的“安徽阜陽劣質奶粉事件”。
�。ǘ嗝襟w展示）
安徽阜陽“劣質奶粉”事件
（一）“空殼奶粉”喂死嬰兒
在安徽阜陽的農村，從去年開始，有100多名嬰兒陸續患上了一種怪病。本來健康出生的孩子，在喂養期間，開始變得四肢短小，身體瘦弱，尤其是嬰兒的腦袋顯得偏大。當地人稱這些孩子為大頭娃娃�，F在阜陽已經有8名嬰兒，因為這種怪病而夭折。而令人意外的是，導致這些嬰兒身患重病甚至奪去他們生命的竟然是他們每天都必須食用的食品——奶粉。
根據阜陽市產品質量監督所出示的檢驗報告，這些嬰兒平日所食用的奶粉蛋白質含量僅為1%，而根據我國現行的產品質量標準，0－6個月的嬰兒奶粉蛋白質含量應為12－18%。這些奶粉被人們稱為“空殼奶粉”。
（二）“黑心”商家制售假冒奶粉
阜陽市疾控部門收到13位患兒家長送檢的13種奶粉，經檢驗全部不合格。
消費者權益保護班會教案 6
一、班會時間：
20xx年3月9日
二、班會地點：
教室
三、班會目的：
熟知消費者權益
國際消費者聯盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯盟組織，且自我國立法制定出《消費者權益保護法》，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬縷的聯系。而大學生作為當今社會一個高消費的社會群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協、消法，只知消費卻不懂維權問題尤為突出，因此為提高同學們的維權意識，特開展此次主題班會。
四、班會形式：
可開展辯論賽、座談會、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。
五、班會主題資料（僅供參考，可根據自身需要選擇其他符合主題的材料）
前言資料：不久前，《中國青年報》刊登了一篇題為《職場陷阱坑苦學生，大學生維權率只有10%》的報道，報道指出當今大學生雖然有知識、有理性、綜合素質較高，但維權意識不強。而據中國質量萬里行促進會一項調查顯示，大學生維權比例只占10% 并加強對消費者協會的認識，通過社會輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權益，在發生消費糾紛可及時撥打工商管理部門監督投訴熱線12135，保障自身權益！
指導思想：以“3.15消費者權益日”為主要內容，以體驗教育為基本途徑，切實加強學生消費知識和有關法律知識，大力培養學生法律意識，增強和提高學生法律綜合意識，在現實生活中學會用法律去維護消費者權益�；顒又黝}：了解消費者權益知識，學會維護自我權益�；顒觾热菖c流程：
1、兩名主持人通過介紹3.15的由來，向學生宣傳了解有關消費者權益的知識，告訴人們消費者組織為保衛消費者的合法權益都做了哪些工作；通過報刊、廣播電臺、電視節目進行宣傳，提高學生作為消費者的意識。
2、邀請學生講述親身體驗或耳聞目見的`事例，講解自己在碰到有損消費者權益的時刻是如何處理的這樣事件；其他同學針對這種事例發表自己的觀點，如果自己碰到這樣的事情，會如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過集體討論和發言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費者維權的實況節目，讓學生談談觀后感，通過大家積極發言，讓學生增長見識，拓寬視野，了解豐富消費者權益的具體知識，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結本次活動并向同學們宣告在現實生活中應該如何維護自我消費者權益；班主任點評本次活動并告誡同學們在以后生活中應該從哪些方面去維護消費者自我權利，作個細心人，作個有心人，作個懂法律意識的消費者！
消費者權益保護班會教案 7
一、班會時間：
20xx年3月
二、班會地點：
各班自習教室
三、班會目的：
國際消費者聯盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯盟組織，且自我國立法制定出《消費者權益保護法》，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬縷的聯系。而大學生作為當今社會一個高消費的社會群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協、消法，只知消費卻不懂維權問題尤為突出，因此為提高同學們的維權意識，特開展此次主題班會。
四、班會形式：
可開展辯論賽、座談會、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。
五、班會主題資料
(僅供參考，可根據自身需要選擇其他符合主題的材料)？
前言資料：不久前，《中國青年報》刊登了一篇題為《職場陷阱坑苦學生，大學生維權率只有10%》的報道，報道指出當今大學生雖然有知識、有理性、綜合素質較高，但維權意識不強。而據中國質量萬里行促進會一項調查顯示，大學生維權比例只占10%，不到全國的平均水平(11%)。
大學生在購買產品、中介服務、求職就業領域權益受到侵害的情況日益嚴重。且購買時尚、電子、影像等消費產品時權益最容易受到侵害，主要表現在產品質量低劣、實物與廣告宣傳差距過大、大學生在購買日常生活用品和電器時售后服務極為缺乏等；而中介服務方面，受到投訴最多的莫過于房屋出租中介，兼職介紹中介，他們從不同方面對大學生這一跨立在社會和學校的中間團體的權益進行了侵害。而我們的權益受到侵害時往往也選擇了沉默，這樣合適嗎？
權益案例資料：上海理工大學20xx級的學生陳馬在期中考試后就開始聯系寒假兼職了，可是直到期末考試時她還沒有找到合適的工作�！皬�11月10日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息�！毙●R說，幾經考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的'她就和同學一起來到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息，她打電話詢問時，中介找了幾個公司讓她們去面試，而面試后，她們才發現這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。據小馬介紹，像她這樣交了中介費卻找不到兼職的同學太多了，由于他們沒有那么多的時間和精力與中介交涉，拖了一段時間后就只好放棄了。
這樣的故事就發生在我們身邊，對此你怎么看？
相關信息：中國消費者協會創辦了《中國消費者》雜志和“中國消費者協會信息網”兩個權威媒體，作為消費者提供信息和咨詢服務的有力途徑；湖南消協會地址長沙市楓林一路9號工商局內，熱線是xx；工商管理部門監督投訴熱線12135。在遭受權益侵害時，你可以通過這些途徑維護自身權益，但這些維權途徑你了解嗎？
六、班會總結
由于大學生法律意識較為淡薄，缺乏相關的社會經驗，合法權益經常容易遭受侵害，因此為保護自身合法權益，我們必須要提高自己的法律意識，了解作為消費者享有的權利，以及如何利用法律武器來保護自己的權益，在自己的合法權益受到侵害時，要敢于用法律保護自己的合法利益，免受不法企業的欺騙。
另外我們也想通過此次班會呼吁大家提高維權意識，并加強對消費者協會的認識，通過社會輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權益，在發生消費糾紛可及時撥打工商管理部門監督投訴熱線12135，保障自身權益!
消費者權益保護班會教案 8
【理論基礎】
以建構主義理論為依據，教師通過創設教學情境，為學生進行自主性學習架設一個合適的平臺，由學生搜集、分析、處理各種信息資源，擴大自身認知空間，增大其信息量，以支持學生進行主動探索、自主學習和協作學習，從而確立學生是認知的主體，教師順利實現角色轉變，成為學生知識意義建構的組織者、幫助者和促進者。
【教材的地位和作用】
本節課是高一思想政治下冊第七課的內容。在第一節分析作為消費品載體的商品服務市場的基礎上，教材自然過渡到了消費的直接過程和消費者，第二節側重于消費的有關知識，其中依法保護消費者的合法權益，是知識結構上重要的一環，是本課的重要內容，也是有關消費者知識的最重要部分，同時又是提高消費者法律意識，向青少年學生進行法制教育的主要內容，是第七課思想教育的落腳點之一。
【教學目標的確立及依據】
高一學生具有理解能力較差、抽象思維能力不強的特點。他們雖然在初中已學過這方面知識，對這一方面知識有所了解，但也只停留在具體知識的記憶上，理解的不是很深。高中政治學習不但要掌握知識是什么，而且還要能夠學以致用，并指導實踐。依據教學大綱的要求和對學情的具體分析，確立如下教學目標：
�。�1）知識目標
識記：消費者依法享有的合法權益、維護消費者的合法權益的機構和途徑
理解：保護消費者合法權益的必然性和必要性
運用：運用所學知識保護自己的合法權益
�。�2）能力目標：培養學生分析問題、解決問題的能力，特別是培養學生透過現實經濟生活中紛繁復雜的現象，認清問題的本質，提高參與經濟生活的能力。
（3）情感、態度目標：通過教學，培養學生的法律意識，提高學生學法、懂法、守法、用法的自覺性，并同各種侵害消費者合法權益的違法行為作斗爭。同時也要遵守社會公德，尊重經營者合法權益。
【教材的重點和難點】
教學重點：作為消費者，明確自己的各項主要合法權利，懂得如何維護自身的合法權益使本課的重點，這是因為，從內容上看，掌握消費者的權利是什么并不會感到困難，而在現實生活中能夠具體分析侵犯了消費者什么權利則很重要；從實踐上看，作為消費者我們的合法權益受到侵害后，該怎么解決是本課學以致用的一個重要環節，因此只有從理論上弄清楚怎么辦，在現實操作上才能更好指導實踐。
教學難點：消費者合法權益產生的客觀依據。也就是為什么要保護消費者的合法權益是本課的難點，這是因為學生理解能力較差，思維能力不強，大部分學生停留在感性認識階段，因此上升到理性認識還存在一定困難，所以把它作為本課的難點。
【教法和學法】
教法：自學指導法
學法：問卷調查法、對比法、把自學、討論、對比和探究相結合
【教學手段】多媒體
現代多媒體技術，為“整合”提供平臺，多媒體技術，在計算機中綜合、集成、處理文字、圖形、圖像、動畫、聲音及視頻、音頻等多種信息，形成一種全新的更易于人接受的處理信息的載體。多媒體技術在思想政治課中的運用，沖擊了傳統的教學觀念，激發了學生的學習興趣和求知欲，提高思想政治課課堂教學效率；學生可以根據自己的實際需要進行有選擇的學習，這樣就為學生自主學習、合作學習、探究學習提供了平臺。因此，多媒體技術是實現研究性學習和基礎性課程教學整合的有效手段。
【教學準備】
一周前布置預習本框內容，引導學生自主學習本框題知識，并思考相關現實問題；搜集并精選相關時事材料，設計并印發“問卷調查”，制作多媒體課件，設計教學的流程，整個準備過程為激發學生課堂思維及進課堂討論創造有利條件（師生共同完成）
【教學過程】
根據學生的自學情況及資料搜集情況，把學生分為四個小組：第一組：消費調查，第二組：為什么要依法保護消費者的合法權益；第三組：消費者的權利是什么；第四組：消費者權利實現的形式和途徑即怎么辦。然后請各小組選出代表在課堂上展示各組的研究成果。
第一步
引導學生進行社會調查，（問卷調查應大體涉及：消費者的權益是否受到侵害？受到什么樣的侵害？怎么解決的？）由學生針對以上內容設計調查問卷，并進行反饋，從而進行數據分析，得出結論，形成認識：必須依法保護消費者的合法權益。
設計意圖：以消費者關心的問題作為切入點，創建了與教學內容相適應的情境，激發學生學習興趣；學生自己設計問題，針對不同領域的消費者做出調查，并結合多媒體，演示其成果，比較直觀，使調查結果一目了然。學生自然進入學習情境，為新課教學作了有力的鋪墊。
第二步
由于大部分學生停留在感性思維階段，可能理論上把握不夠準確，在這里教師加以積極指導，引導學生從兩個角度闡述：（1）生產和消費的辯證統一關系（2）使用價值和價值的對立統一關系。最后學生概括得出結論：消費者權利的實現不只對消費者本身有利，而且對生產經營者和市場經濟的發展也是有利的。
設計意圖：以多媒體形式展示知識間的內在聯系，言簡意賅，通俗易懂，在這里媒體展示使整個知識呈現由繁變簡，便于知識掌握。
第三步
在課前準備的過程中由學生廣泛搜集與本課消費者權利相關的一些案例，經過整理，剪輯，能夠以最簡潔的方式達到最具有說服力的效果。使學生知道消費者享有的權利有哪些。并引導學生用日常生活中的案例分析說明各項權利，弄清消費者的權利與市場交易原則的聯系。
設計意圖：這里多媒體它集聲、像、形為一體，使知識點由抽象變具體，由無形變有形，更加直觀形象。同時學生結合社會熱點問題制作時政課件，發人深省，并提出問題、分析討論，討論中觀點碰撞，從而加深對基礎知識的理解，提高學生分析問題，解決問題的能力。
第四步
學生通過自學，討論，基本上能了解
�、傥覈Ｗo消費者合法權益的法律法規和組織機構，
�、谥澜鉀Q爭議的途徑：
在以上知識的呈現上學生可能只看到權利的維護，而忽視義務的履行，這里引導學生，作為消費者要做到權利和義務的統一。
設置討論題：如何看到知假買假（師加以指導，生搜集相關資料）
設計意圖：學生主持這部分課堂教學，不僅體現了教學活動的平等性和參與性，而且突出了以學生為主體的教學理念，使教學活動生動有趣。通過放手讓學生大膽去探討、去分析、去發現、去自我完善，提高他們分辨良莠的能力，這本身就是給了學生個性表現與發展的最好空間。同時，也提高了學生學法、懂法、守法、用法的自覺性。
最后，教師總結，評價（評價本課的成功之處與不足之處，但重在肯定，讓學生體驗到成功，以便在日后的教學中更好地激勵學生主體性的發揮）共6頁，當前第2頁123456
“依法保護消費者的合法權益”的習題
一、單項選擇題
1、有人買了瓶啤酒，開啟時，由于瓶子質量不合格，出現瓶子爆裂傷人事件。作為生產經營者侵犯了消費者的`（a）
a、安全權b、自主選擇權c、知情權d、公平交易權
2、在消費者購買的香煙外包裝上都印有“吸煙有害健康”的字樣。這一做法，體現出生產經營者尊重消費者的（c）
a、安全權b、公平交易權c、知情權d、自主選擇權
3、在我國市場上一度出現了搭售風，要買到搶手的商品，必須硬性搭配其它商品。這種行為（b）
a、是銷售者最好的推銷方式b、侵害了消費者的公平交易權
c、符合市場交易原則d、對市場的交易活動沒有任何影響
4、XX年5月萬日《中國青年報》報道，一個10歲小男孩，因急性闌尾炎到一家兒童醫院做手術。這并不復雜的手術，住院賬單卻長達8米，共8萬多元。即使孩子死亡之后躺在太平間里，賬單中仍赫然打出特護費、床位費。孩子父母向醫院詢問各種費用的來由，醫生竟以“我是醫生，你不懂，沒有必要解釋”為由加以拒絕。醫院及醫生的做法（b）
a．違背了服務市場的自愿原則
b．違背了平等、公平和誠實信用原則
c．侵犯了消費者的知情權和公平交易權
d．損害了消費者的安全權
5、XX年3月15日，山東省消費者協會等單位組織的“3．15”消費者權益日宣傳咨詢服務活動在濟南舉行，有近10萬群眾踴躍參加；另據報道，針對今年春運期間火車票漲價問題，全國各地廣大消費者紛紛投訴。這表明（c）
a．假冒偽劣產品傷害了廣大消費者的利益
b．廣大消費者享有知情權和投訴權
c．廣大消費者維護自己合法權益的意識不斷增強
d．消費者協會有權處理消費糾紛
6、如果消費者的合法權益受到損害，首先應當（d）
a．請求消費者協會進行調解
b．向有關行政部門申訴，請求行政部門進行處理
c．根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機關仲裁
d．與經營者協商和解
7、消費者在自己的合法權益受到損害后，如果和生產者或經營者協商，雙方意見不一致，未能解決，應立即投訴，不可拖延。因為這樣（a）
a、有利于判斷商品損害程度與正常磨損的區別，并不會導致超過“三包”期
b、會超過訴訟時效
c、各單位會不受理
d、會被看做是自動放棄權利
8、有人認為自己買的商品質量太差，但錢數不多，為這么幾個錢找有關單位解決，甚至到法院打官司，不值，有這時間掙的錢比賠償的錢還多。這種觀點（b）
a、是對的，它是為了維護市場穩定
b、是錯誤的，這種行為沒有維護自己的合法權益，也是對損害消費者合法權益行為的縱容
c．是正確的，使自己少受經濟損失
d．是錯誤的，這種行為沒有遵守社會公德，維護他人的合法權益
二、不定項選擇題
1、消費者在商品服務市場上依法享有的權利，除了安全權外，還有（abcd）
a、知情權，自主選擇權
b、公平交易權
c、求償權，人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權
d、獲得消費方面的知識的權利，對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利
2、據悉，自XX年1月到7月，消費者對虛假廣告的投訴就有700余起，虛假廣告已成為京城投訴熱點之一。于是，北京市工商部門和北京市消協聯合開展了“明明白白識廣告”活動，專門受理消費者投訴和舉報虛假廣告及違法廣告。有關部門之所以重視對虛假廣告的投訴，開展這一專題活動，是因為（ab）共6頁，當前第3頁123456
a．這有利于維護消費者權益，保證市場交易活動正常進行
b．這有利于維護正當的交易行為，保護生產者和經營者的利益
c．消費品市場容易受廣告宣傳的影響，因此在消費品市場中容易產生虛假廣告
d．虛假廣告存在是市場競爭的必然結果
3、據悉，自XX年1月到7月，消費者對虛假廣告的投訴就有700余起，虛假廣告已成為京城投訴熱點之一。于是，北京市工商部門和北京市消協聯合開展了“明明白白識廣告”活動，專門受理消費者投訴和舉報虛假廣告及違法廣告。有關部門之所以重視對虛假廣告的投訴，開展這一專題活動，是因為（ab）
a．這有利于維護消費者權益，保證市場交易活動正常進行
b．這有利于維護正當的交易行為，保護生產者和經營者的利益
c．消費品市場容易受廣告宣傳的影響，因此在消費品市場中容易產生虛假廣告
d．虛假廣告存在是市場競爭的必然結果
4、楊某全家在姐姐家吃飯時，汽化油爐突然爆炸，楊某姐姐、姐夫留下終身殘疾，10歲的兒子經搶救無效死亡。事發后，楊某以消費者的人身、財產安全受到害為由，向有關部門投訴該汽化油爐的生產廠家。法院經過詳細的調查、取證和審理，判處生產廠家一次性賠償楊某損失費8．2萬元。這說明（abcd）
a、楊某合法地維護了自己消費者的權利
b、汽化油爐廠侵害了消費者的安全權
c、人民法院在履行懲處侵害消費者合法權益的違法犯罪行為的職能
d、消費者合法權益受到損害，可以直接向人民法院起訴
5、在消費品市場上，購買者容易受到廣告宣傳促銷活動的影響。但現在社會上一些廣告是夸張的，不符實的，甚至是虛假的。在這方面切實保護消費者合法權益的方式是（bcd）
a、取消廣告宣傳，徹底根除虛假廣告、不實廣告
b、應找有關部門，依法維護自己的合法權益
c、加強對生產者、經營者、廣告商的職業道德教育，提高他們的素質
d、國家加強執法和立法力度，規范市場交易行為
三、材料分析題
據《市場報》報道，遼寧消費者王某的電水瓶在正常使用中突然起火，把他家新裝修的住房、家具和電器燒得面目全非，損失嚴重。經有關部門調解，廠家除給予王某1．5萬元經濟賠償外，還給予精神補償費XX元。
根據上述材料回答如下問題：
�。�1）汪某什么權利受到了損害？
�。�2）作為消費者，王某依法享有哪些權利呢？
�。�3）當消費者的權益受損后，可以通過哪些途徑來解決呢？
答：1）王某的安全權受到了損害。
�、僮鳛橄M者依法享受如下權利：①安全權③知情權③自主選擇權④公平交易權⑤求償權⑤人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權。此外消費者還享受獲得消費方面的知識的權利，對商品和服務以及保護消費者權益進行監督的權利等。
2）如果消費者因合法權益受到損害，同經營者發生爭議，可以通過以下途徑解決：與經營者協商；請求消費者協會進行調解；向有關行政部門申訴，請求行政部門進行處理；根據與經營者達成的協議，提請仲裁機關仲裁；直接向人民法院提起訴訟。
四：簡答題
1、某顧客憑借自己豐富的商品知識和經營者對消費者的承諾，到幾家商場購買了一批假冒偽劣商品，然后又根據《消費者權益保護法》，向經營者要求賠償，并連連得手，獲得了較高的賠償金。對該顧客這種知假買假索取賠償的做法，社會輿論褒貶不一。共6頁，當前第4頁123456
有人為之叫好，認為這是合法合理的正義行為。
有的人則認為，該顧客這種知假買假索取賠償的做法，動機不純，是投機行為，把商界攪得不安寧，破壞了經濟秩序；不是真正的消費者，而是刁民；買假索賠所得的收入屬于不正當收入，應當沒收……
訪問你是怎樣看待這一現象的？
答：l）這是一種合理合法的行為。
2）該顧客知假買假，有利于打擊假冒偽劣產品，規范經營者行為，凈化商品服務市場。該顧客索賠，有利于對消費者權益的保護。
3）它喚醒消費者用法律武器來維護自己的權益。這樣可以在全社會形成查假打假的風氣，社會主義市場經濟秩序就會大為好轉。
2、某顧客在家電商場花數千元購買了一套dvd設備，在使用時不慎將設備摔壞。該顧客到特約維修部修理時，維修者提出，dvd設備是消費者自己摔壞的，要收修理費。該顧客表示不理解，向消費者協會投訴，認為dvd設備是在“三包”有效期內，維修者收取修理費是不合理的。對此，你是怎樣認識的？
答：1）根據有關規定，消費者所購買的產品在“三包”有效期內，除因使用、保管不當致使產品不能正常使用的以外，修理者應承擔免費修理的責任。
2）該顧客所購買的dvd設備是在使用時不慎摔壞的，屬于使用不當，其修理費應由消費者自己承擔。所以修理者提出收取修理費是合理的。
3）消費者要依法維護自己的合法權利，同時也要堅持權利義務統一的原則。在增強自我保護意識的同時，還要維護他人的合法權益，不能濫用自己的權利，損害經營者的正當利益，影響全社會正常的經濟秩序。
五、論述題
材料一：1994年8月2日，賈先生上街，見有抽獎的，便上前去湊熱鬧，結果得了一個電熱水杯。當日晚，賈先生拿出該杯子燒水。燒了一會兒，賈先生去看水開沒開，誰料，水杯突然爆炸，賈先生的右眼膜和左眼皮被炸傷，右眼三天后化膿，不得不住院治療。次日他到法院提起訴訟。
材料二：某年2月，張小姐來到某大商場花了XX元買了一雙皮鞋。三個月后，她拿著鞋底斷裂的皮鞋回到這家商場，要求退貨。在拿到退款后，她又買了一雙高檔皮涼鞋，幾個月后，又拿了斷底的鞋回到商場要求退貨，商場又把貨款退給了她。后商場經過有關部門對鞋的質量進行檢測，發現鞋底是人為故意折斷的。
請回答：（1）材料一和材料二各說明了什么現象？
�。�2）結合題目中的事例說明消費者應該如何維護自己的合法權益？
答：l）材料一說明了消費者依法維護自己的合法權益；材料二說明了消費者濫用消費者權利的不正當行為，它既損害了經營者的權利，也影響了社會正常的經濟秩序。
2）公民作為消費者，要增強消費者權利意識，要學法、枉法、用法，在自己的權受到損害時，不能忍，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是縱容的道理，學會依法保護自己的合法權益。
�、僖私庀M者本有的權利有：安全權；知情權；自主選擇權；公平交易權；求償權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權；監萬枚；獲得消費知識權等。
�、谌绻M者合法權益受到侵害，和經營者發生爭議，可與經營者協商解決；如協商解決不成，可請求消協進行調解；如調解不成，可向有關行政部門提起申訴，請求行政部門處理；消費者還可根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機關仲裁；如果還解決不了，消費者可直接向人民法院提起訴訟。
公民作為消費者，要懂得權利和義務相統一是法制社會的基本原則。在增強自我保護意識的同時，還要遵守社會公德，維護他人的合法權益，絕不能濫用消費者手中的權利，損害經營者的正當利益，影響全社會正常的經濟秩序。
消費者權益保護班會教案 9
一、案例背景
忠華初職職三（2）班是一個隨班就讀和智力中度落后的混合班級。班級共有學生16人，男生7人，女生3人。其中3人IQ在40～45，4人在30～40，其余3人的IQ測不出。
這個班級學生即將畢業，有些已經出去實習過，有一定的社會經驗，對社會現象也有自己的見解。他們知道購物以后，他們就是消費者。但是，如何保護自己的權益，是這些學生缺少的知識。為了使他們能夠更好地立足社會，補上這一課是很有必要的。
二、教學設計
二期課改對教師的挑戰之一就是要確立課程資源意識，明確課程是由教師、學生、文本及環境構筑的生態系統，意識到課程資源無處不在，課堂是在創生新資源。而課堂中，來自學生的信息是最重要的、數量最大的、最直接的資源。作為教師要樹立新的課程資源意識，珍視學生的信息，敏銳捕捉并有效地利用來自學生的新的課程資源，讓師生共享學習的快樂。
在上《消費者的合法權益受國家法律的保護》時，為讓學生理解作為消費者也要依法消費，我創設這樣一個情境──現代的“孔乙己”和“如此上帝”：在各消費場合存在個別消費者的偷商品和破壞商品的現象，請同學們幫忙尋找一下你身邊有哪些類似的例子？你又是如何看待這樣的上帝？這一情境滿足了學生愛表現的欲望，從而激發學生的發散性思維。
三、教學實踐
師：你身邊有哪些類似的例子？你如何看待這樣的上帝？
生1：有，有些人在商場里買了東西沒付錢就離去。這樣的消費行為是不道德。
生2：為什么超市有搜身，從中反映了存在不文明而且違法的消費現象。
生3：我看過報紙，在非典時期，有個別商家（又是買家）憑著自己強大的經濟實力從一家平價藥店購買了大量藥品，然后將這些藥品以高于購進價格的好幾倍的價格拋售出去。這一行為就是違法的行為。
生4：（急切地站了起來）我不同意！
[一石激起千層浪，課堂山出現了我事先沒有預料的情況，到底讓學生探討下去，還是就此打��？這樣討論下去很可能完成不了教學內容！我做了個決定，看學生的具體回答而定吧！]
師：你為什么不同意？其他同學同意不同意？
[這時，教師不妄加斷言，反而對學生的.意外提出的疑惑表示出探討的興趣，這樣更能激勵學生將探究進行到底。]
生：我同意�。ú糠謱W生表示）
我不同意�。硪徊糠謱W生表示）
[尊重、善待學生，讓課堂響著不同的聲音，讓孩子敢于打破權威，具有批判的精神，是尊重生命，發展個性的價值取向。]
師：那么，我們分兩隊現場開展辯論賽。各小組成員互相討論一下，贊成哪一觀點。
[當學生成了學習的主人，課堂上出現的不是“教”，而是“學”的場景。]
�。ㄒ魂牐┥�1：我爸說了“商場上適者生存，不適者淘汰！”這是商場的生存規律。
師：有道理。
�。ǘ牐┥�1：不對。這樣的行為是違背商場競爭法的。受損害的是消費者，是我們老百姓。
師：也有道理啊！
[“尊重學生的權利，傾聽學生的聲音，接納學生的觀點，支持學生學習，贊賞學生成功”，新課堂是合作互動的。師與生、生與生真誠合作，有效互動，凸現學生主體性的參與，昭示著教學的交往，促進課程“活資源”的創生。]
�。ㄒ魂牐┥�2：現在我國是市場經濟了，市場競爭非常激烈，優勝劣汰。商品一天一個價，我們去商店買商品常遇到這樣的事情。
�。ǘ牐┥�2：這種競爭就是不正當的商業競爭，對我們的市場經濟發展不利。 “非典”時期，高價出售白醋，都是對消費者權利的侵犯。我國法律都是要禁止的。
（一隊的部分學生有些動搖，看著我的表情。）
師：現在你們隊有沒有新的想法，說說看？
（一隊）生3：我覺得對方說得也有道理。不然經濟就會亂套了。
師：那么如果你是經營者，你希望消費者怎么做？如果你是消費者，你希望經營者怎么做呢？
……
[珍視學生的信息，及時捕捉那些稍縱即逝的瞬間，使教學充滿智慧，讓課堂充滿生命的活力。]
四、教學反思
這堂課結束后，我的腦海里一直出現這樣一些問題：“是不是該讓學生繼續討論下去？”“有沒有必要讓學生繼續討論與這節課‘無關’的問題？”“我在課堂上這樣處理是不是恰當的？”“這樣做值不值？”
由于學生的思維在課堂中處于興奮和活躍的狀態，往往會提出我們未預設的問題，在教學活動中常會遇到類似的突發狀況。突發狀況何嘗不是一種教學資源？它真正體現了學生的認知水平，是最符合學生學習需要的教參，而教學不是該從學生的“學”出發嗎？發掘學生這種課程資源的過程，也是教師理解學生、走進學生的過程，是師生共同成長的過程。它的出現，不僅沒有害處，而且是難得的課堂生成的課程活資源，很有開發和利用的價值。學生是最富有想象力的，只要你放手讓他去干，去創造。一個班級十幾名學生的智慧就是取之不盡、用之不竭的活資源。因為這些在課堂生成的問題，往往是學生關心的問題，也是其他學生熱衷參與的問題，是全體學生的興奮點。教師要正確處理學生在課堂上生成的問題。我們老師要盡可能讓課堂成為學生真實的探究經歷，引導學生探究社會中的問題，關心社會，解決問題，學以致用。
在課堂中，我們應及時捕捉學生在課堂中突生的問題，根據學生學習中的實際情況適時調整教學，提供足夠的時間和空間讓學生自主地探討、解決問題。使學生在這一過程中親歷知識的生成。把課堂中突生的問題作為很好的課程資源來開發，通過教學，我們可以欣喜地看到學生在課堂活動中發現了問題，提出了問題，并討論探討，學生的思維展開了，思考深入了；師生間，生生間相互交流，思維相互碰撞，最后終于解決了發現的問題。從學生的探究過程中我們不難看出學生的參與意識、合作意識，發現問題、解決問題的能力和自主學習能力都得到了提高。真正體現了以人為本。
我想，今后我會繼續讓學生探討答案出乎我的意料之外的問題，因為這是我們難得的課程“活資源”！
消費者權益保護班會教案 10
活動目標
1、了解3.15并知道維護自己的合法權益。
2、整理食品找出偽劣產品并歸類。
3、了解偽劣產品對我們的危害，激發幼兒打假的熱情。
4、培養觀察，比較能力。
5、探索、發現生活中的多樣性及特征。
活動準備
情景布置（超市）、PPT教學圖片或視頻
活動過程
1、逛超市，引出課題。
“小熊超市開業了，邀請小朋友去購物�！�
師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛的食品。
通過逛超市引出課題，同時引起幼兒對本節課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質量與保質期。
幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學過的知識。
2、觀看PPT或動畫，了解偽劣產品給我們帶來的不良后果。
幼兒看PPT并說說看到了什么。
通過圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。
再次觀看PPT圖片，教師提問幫助幼兒理解內容。
“老鼠的頭為什么會那么大呢？（因為喝了偽劣的奶粉）
“刺猬身上的刺為什么都沒有了？（因為用了偽劣的洗發水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢？（因為用了質量不合格的化妝品）
請幼兒說一說看到偽劣產品后的感想。
“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀看圖片后，對這些偽劣產品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者。
教師小結：偽劣產品給我們的生活帶來很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期后才能購買。
3、討論買到偽劣產品因如何處理？
請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的'感受和處理方法。
“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品，心情怎么樣呢？”
“我們買到偽劣產品應該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎么辦？”
根據已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法，有些幼兒說扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調換等等。
教師講解3.15消費者權益日的有關知識。
“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換，我們可以打電話去消費者協會去投訴，來維護自己的合法權益�！�
通過討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協會投訴，增加了幼兒的生活經驗并知道要維護自己的合法權益。
觀看視頻，了解消費者協會的工作人員是如何處理偽劣產品的。
“那你們知道消費者協會的工作人員是怎么處理這些偽劣產品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產品銷毀）
在此環節中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
4、幫助小熊檢查超市的食品。
教師講解操作要求：
“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來上架擺好�！保ǹ梢园刺枪悺⑹砥�、餅干類、飲料類等來分類。）
幼兒操作，教師巡回指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復習保質期的看法并根據食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。
活動延伸——處理偽劣產品
“我們已經把超市的偽劣產品找出來了，現在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧！”
在延伸活動中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品，以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費者。
消費者權益保護班會教案 11
【教學目標】
1、知識目標：
明確消費者怎樣增強判斷能力和選擇能力，了解消費維權的一般途徑。
2、能力目標：
掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學會用智慧保護消費者權益，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法和途徑。
3、情感態度價值觀目標：
學會理性消費，選擇科學合理的消費行為，樹立權利意識和自我保護意識。
【重點難點】
1、教學重點：煉就一雙“慧眼”；維護消費者權益的途徑。
2、教學難點：增強消費者權利意識和自我保護意識。
【方法手段】
1、方法：情景教學法、案例分析法、活動探究法、講授法、啟示法等。
2、手段：多媒體教學。
【教學過程】
▲導入新課
在現實生活中，我們經常會遇到這樣的情況，如買一送一、有獎競猜、低價銷售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎銷售的，P93
*采用謊稱有獎或故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。
*利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品。
*抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。
★如何看待五花八門的有獎促銷活動？
總結：我國《反不正當競爭法》禁止下列三種有獎銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質次價高的偽劣產品的，三是單項獎品超過5000元的。有獎銷售的好處是可以讓消費者多得實惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎銷售？
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權利，選擇適當合理的消費行為。
增強我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說說理由，P94
你會識別廣告的真假嗎？
提示：
真廣告的廣告標題、公司簡介、核準機構、招聘職位、聯系方式等內容真實、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內容籠統不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”？
（1）主動學習和掌握有關消費的知識。
這些知識包括有關商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選擇。如，索要發票的知識，分析商家打折的動機。
（2）學習和掌握有關消費者權益保護的知識。如相關法律、法規的規定及消費者維權途徑等。
自然過渡：我們具備這些知識，做一個聰明的消費者，就能自覺運用法律來維護自己的合法權益。那么，可以通過哪些途徑來維護我們的`合法權益呢？
看P95
★這個情景反映了什么問題？
反映了消費者在接受醫療服務時，自己的合法權益被醫療事故所侵害。
★患者應作出什么反應？
患者需要具有良好的權利意識和自我保護意識。（這種意識不僅要體現在商品交易過程中，而且要體現在不公平交易發生之后。在交易或享受服務過程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡最不給不法經營者以可乘之機，防止侵權行為的發生。在侵權行為發生以后，我們則應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益，也使不法經營者顯露原形、受到懲治。）
�。�1）具有良好的權利意識和自我保護意識
活動五：
★若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。
1、在飯店吃飯后結賬，帳單上的收費多了數十元。服務員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你會——
﹡拒絕付款，找飯店經理理論。
﹡照單付款，不做任何追討行動。
﹡照單付款，然后向有關部門投訴。
2、你買了一臺電腦，回家后發現機器有毛病，但發票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會——
﹡自認倒霉，不再追究。
﹡找商店負責人理論，要求更換或賠償。
﹡另外購買一臺電腦。
﹡向消協投訴，要求協助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當受騙、權利受損確屬難免。因經營者不依法履行或不適當履行義務致使消費者合法權益受損時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴：根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權，要根據具體情況而定。
（2）消費者的維權途徑
�、倥c經營者協商和解；
�、谡埱笙M者協會調解；③向有關行政部門申訴；④根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
活動五：
★請給王先生出主意，如何維護其合法權益？P97
提示：參考上一題的維權途徑。
例如：找消費者協會解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協的地址，然后向消協提供自己權益被侵害的事實的證據，并請求消協替自己主持正義，以維護自己的合法權益。
消費者權益保護班會教案 12
一、班會時間：
20xx年3月9日
二、班會地點：
教室
三、班會目的：
熟知消費者權益
國際消費者聯盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯盟組織，且自我國立法制定出《消費者權益保護法》，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬縷的聯系。而大學生作為當今社會一個高消費的社會群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協、消法，只知消費卻不懂維權問題尤為突出，因此為提高同學們的維權意識，特開展此次主題班會。
四、班會形式：
可開展辯論賽、座談會、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。
五、班會主題資料（僅供參考，可根據自身需要選擇其他符合主題的材料）
前言資料：不久前，《中國青年報》刊登了一篇題為《職場陷阱坑苦學生，大學生維權率只有10%》的報道，報道指出當今大學生雖然有知識、有理性、綜合素質較高，但維權意識不強。而據中國質量萬里行促進會一項調查顯示，大學生維權比例只占10%
并加強對消費者協會的認識，通過社會輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權益，在發生消費糾紛可及時撥打工商管理部門監督投訴熱線12135，保障自身權益！
指導思想：以“3.15消費者權益日”為主要內容，以體驗教育為基本途徑，切實加強學生消費知識和有關法律知識，大力培養學生法律意識，增強和提高學生法律綜合意識，在現實生活中學會用法律去維護消費者權益。活動主題：了解消費者權益知識，學會維護自我權益�；顒觾热菖c流程：
1、兩名主持人通過介紹3.15的由來，向學生宣傳了解有關消費者權益的知識，告訴人們消費者組織為保衛消費者的合法權益都做了哪些工作；通過報刊、廣播電臺、電視節目進行宣傳，提高學生作為消費者的意識。
2、邀請學生講述親身體驗或耳聞目見的事例，講解自己在碰到有損消費者權益的時刻是如何處理的這樣事件；其他同學針對這種事例發表自己的`觀點，如果自己碰到這樣的事情，會如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過集體討論和發言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費者維權的實況節目，讓學生談談觀后感，通過大家積極發言，讓學生增長見識，拓寬視野，了解豐富消費者權益的具體知識，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結本次活動并向同學們宣告在現實生活中應該如何維護自我消費者權益；班主任點評本次活動并告誡同學們在以后生活中應該從哪些方面去維護消費者自我權利，作個細心人，作個有心人，作個懂法律意識的消費者！
消費者權益保護班會教案 13
教學目標
情感、態度、價值觀：學會理性消費，選擇合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識。
能力目標：通過主動學習，增強自己的判斷能力和選擇能力，能夠運用法律手段維護自己的合法權益。
知識目標：掌握有關消費及消費權益保護方面的知識，知道消費者權益受侵害后尋求解決的有效途徑。
教學重點、難點
重點：維護消費者合法權益的途徑
難點：增強維護消費者權益的意識和能力
教學準備
課件
教學過程
新課導入：
<播放>小品《打工奇遇》片段
教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實是……
80元一盤的“群英薈萃”其實是……
如果沒有趙老太的揭發，不知道會有多少人被忽悠。
問：你（或你的父母）被忽悠過嗎？
學生：略
教師：今天我們的同年級同學王強就被忽悠了。
<情境一>廣告的誘惑
王強，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內向的他很自卑，總覺的低人一等。一天，他無聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報……
<活動>模擬銷售
營業員向王強推銷哈佛戴高樂系列增高產品。
教師問：你認為剛才，王強在消費購物時，哪些做的比較好？
我們在平常的消費購物時還應注意些什么？
學生：回答。
教師（小結）：
“消費小貼示”七看六注意。
我們作為消費者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費知識。
<承接>王強盡管已有了一些基本的消費知識和一定的自我保護意識，但還是擋不住廣告的'誘惑和商家的誤導。
<情境二>
王強每天準時服用，每天都用卷尺量，一星期過去了，二星期過去了……怎么還沒反應？正在此時，他看到這樣一則報道：哈佛戴高樂系列增高產品，是本年度全國十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假廣告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強拿著尺子，傻眼了。
教師：大家認為此時王強要不要去討個說法。
學生：略
<活動>討論
假如此時王強的消費只有幾元錢，你們認為還要不要去呢？
學生：分組討論，代表發言。
教師（小結）：作為消費者，應樹立維權意識，一旦出現侵權，我們要毫不手軟地揭露消費陷阱，打擊不法經營者，以促進社會市場經濟，健康，和諧的發展。
〈承接〉王強也這么做了。
<情境三>討個說法
王強拿著哈佛戴高樂產品，在父母的陪同下來到這家藥店，準備討個說法，要求退貨、退款。
教師：你們認為他會成功嗎？為什么？
學生：略
<情境四>拒不承認
此時，營業員拒不承認，由于沒有購物憑證，王強也顯得無計可施。
教師：那么你們認為王強還有其他辦法嗎？
學生：略
教師：王強在與經營者協商和解無效的情況下開始向消協投訴，你知道怎樣向消協投訴嗎，投訴時，應注意些什么？
<活動>現場投訴
假如你是王強，在現場向消協投訴，你會怎么說，怎么做？
<專家提醒>
1、心平氣和
2、有條有理
3、有憑有據
4、掌握賠償尺度
王強向當地消協投訴，在消協的調解，該藥店答應與王強達成協議：退貨、退款。
教師：假如消協調解不成，我們還可以依法向有關行政部門申訴，或提請仲裁機構仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。（課件展示）
<活動>成果共享
<教師寄語>愿我們的生產商、經銷者 “貨真價實”，規范經營，愿我們的消費者依法維權，文明消費，愿社會各界和消協一起共同承擔保護消費者權益的責任，攜手共進，共創和諧美好的明天。
<結束>
<播放>歌曲，消協會歌《當你需要的時候》
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