大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得（通用16篇）
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得，歡迎大家分享。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 1
剛開學(xué)，我還很好奇于禮儀課到底學(xué)些什么。經(jīng)過短暫的八個禮拜的學(xué)習(xí)，我逐漸意識到禮儀的重要性，并且學(xué)到了許多平時所不知的講禮儀的基本方式，讓我獲益匪淺。
我國是一個文明古國，有著五千年的文明歷史，素有“禮儀之邦”的美譽。隨著時代的進步，社會的發(fā)展，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的'發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。我們進入大學(xué)學(xué)什么？除了知識外，最關(guān)鍵、最基本的是人的能力。那么，作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前？這就是這門禮儀課所教會我的。
上節(jié)課老師談到了服飾禮儀，我對此很感興趣。比如，講到服飾的TPO原則，即著裝應(yīng)符合時間，地點和場合三個要素。這樣會使人們在不同場合著裝得體，反之，如果一個人穿錯了衣服，就會引來異樣的眼光，讓別人覺得很沒禮貌。還舉了晚禮服不能在早上穿的例子。我覺得這很有道理，因為不同服飾有不同的功能和含義。
就說上一次，我乘車去上學(xué)的途中，看到前門上來了一個二十幾歲的年輕人，她身材高大，穿著一身白色的運動服，頭上還戴著一頂白色的鴨舌棒球帽，腳上穿著一雙運動鞋。在那個天氣還不算太熱的季節(jié)，她一身淡色的著裝顯得特別顯眼。于是，我開始關(guān)注她。我想她一定是一位運動員或者就是愛好運動者。果不其然，她上車的第一句話就問司機：“請問，到體育館多少錢？”可見，一個人的服飾穿著，的確能透露出許多信息，這其中有許多學(xué)問和講究。
之后，講到了衣服的顏色問題。挑選服裝時可采用中性色即黑色，白色，灰色，金色，銀色五種顏色是適合于所有膚色的最保守的顏色。其中，講到一個灰色的神奇作用，能使年青人變成熟，使年長者變年輕。這很神奇，我有很多灰色的衣服穿在身上感覺不錯，原來是因為這個原因。
此外，上節(jié)課還講到了商務(wù)交往中男士穿著西裝要注意三點問題：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色。還提到正裝的襯衫都是沒有口袋的，還有就是襯衫里面是絕對不能穿衣服的，這一點我在校服月的時候沒注意，有時直接穿襯衫了，里面還穿衣服，以后我得注意了，多買幾件襯衫，堅持每天洗。女士的正裝分為西裝，套裙等，顏色上要盡量選擇同一色系的。
還有很多知識，在此不一一列舉了。其實禮儀課看似很簡單，但是真的能在日常生活中運用好也是很不容易的。盡管短暫的八節(jié)禮儀課沒有上完課本的所有內(nèi)容，但其實最重要的不是學(xué)到了多少課本上的知識，而是，教會我們?nèi)绾卧谌粘Ｉ詈蜕鐣煌校瑑x態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。這才是我真正要學(xué)的。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 2
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊！可以交際應(yīng)酬，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的'商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 3
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的.依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 4
身體和心理素質(zhì)
健康的體魄、良好的身體素質(zhì)已成為人才競爭的物質(zhì)資本。人們普遍認(rèn)為德、才、學(xué)、識、體是人才的內(nèi)在因素，而體是最基本的東西，是成長、成才的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時，在社會急劇變革的今天，多種思想文化的激蕩，新舊價值觀念的沖突、激烈的競爭、物質(zhì)生活的懸殊，社會生活和經(jīng)濟生活不協(xié)調(diào)等，無不沖擊青年學(xué)生的心靈，引起了部分學(xué)生認(rèn)知失調(diào)、心理失衡和行為失范。這都影響了畢業(yè)生的學(xué)習(xí)、生活和工作，也不利于就業(yè)求職。因而大學(xué)生必須加強心性修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)，要能正確評價自我，胸襟開闊、豁達大度、積極樂觀;要正確對待挫折，克服期望值過高的心理，培養(yǎng)堅韌不拔的毅力;要克服自卑感，增強自信心，培養(yǎng)心理調(diào)試能力，以良好的心理素質(zhì)去迎接挑戰(zhàn)。
知識是形成素質(zhì)的基礎(chǔ)，高素質(zhì)人才必然有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，這里所說的專業(yè)基礎(chǔ)是全面的，全面的專業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)是指融自然學(xué)科和人文學(xué)科于一體的廣博的學(xué)科基礎(chǔ)知識，一個人只有具備了融會貫通的綜合知識結(jié)構(gòu)，才能透徹地研究高深學(xué)問，這本身就是一種素質(zhì)。精神是素質(zhì)的內(nèi)在本質(zhì)。大學(xué)生的專業(yè)理想和生活理想必須遵循政治和道德的規(guī)范，沒有政治和道德的專業(yè)理想和生活理想是社會和人所處的群體不能容許的。崇高的理想和信念是形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀的基礎(chǔ)，堅定的政治目標(biāo)可以激發(fā)人無窮的奮斗精神，無私奉獻是精神的最高形式。能力是綜合素質(zhì)的表現(xiàn)。素質(zhì)高必能力強，在一定意義上講，能力是衡量素質(zhì)的一項重要指標(biāo)。一個人的才能與從事的活動的關(guān)系表現(xiàn)在，如果人的才能與活動要求相符，并具有較高水平的，從事某種活動時就可以得心應(yīng)手、游刃有余、事半功倍;反之，才疏學(xué)淺、能力較差的人，做事就會感到力不從心，事倍功半。能力的提高，離不開知識的吸收，但決不是知識的堆砌，而在于知識的運用。
科學(xué)文化素質(zhì)
在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進、生產(chǎn)的發(fā)展越來越多地依靠人的智力和知識的今天，勞動者科學(xué)文化素質(zhì)的高低，對生產(chǎn)的發(fā)展、社會的進步有著決定性的影響。
(1)要有廣博精深的知識貯備。現(xiàn)代社會對從業(yè)人員的文化素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的要求愈來愈多，對知識技能共性的要求愈來愈多，不僅要具備寬厚扎實的基礎(chǔ)知識，還必須具有廣博精深的專業(yè)知識和大容量的新知識儲備，要求從業(yè)者的知識程度高、內(nèi)容新、實用性強。
(2)要建立合理的知識結(jié)構(gòu)。就是要做到圍繞自己選擇的`就業(yè)目標(biāo)，對自己所掌握的知識進行合理組合、恰當(dāng)調(diào)配、形成知識系統(tǒng)。
(3)要有更新知識的能力。即持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力。
思想道德素質(zhì)
(1)較高的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)不僅表現(xiàn)在政治立場、觀念方面的遠見和洞察力，還表現(xiàn)為對社會發(fā)展趨勢的敏銳性，對國家宏觀政策的預(yù)測把握能力及具有一定的政治理論修養(yǎng)。
(2)事業(yè)心和責(zé)任感。許多用人單位在人才的要求上強調(diào)要有事業(yè)心、責(zé)任感，要愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。希望并要求畢業(yè)生把選擇的工作當(dāng)作長期追求、投入的事業(yè)，要與單位同甘苦，共患難，榮辱與共，而不僅僅是賺錢謀生的職業(yè)和臨時落腳點。惟有敬業(yè)的大學(xué)生才能積極進取、胸懷大志，才能開發(fā)蘊藏在自己身上潛在的創(chuàng)造性，為社會作出貢獻，實現(xiàn)自己的人生價值。
(3)艱苦奮斗精神和務(wù)實作風(fēng)。這是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的精神風(fēng)貌，在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中，會遇到無數(shù)的艱難險阻，也難免有這樣那樣的曲折和坎坷，這就需要畢業(yè)生始終保持昂揚的斗志和堅韌不拔的作風(fēng)，堅定不移地朝著既定的奮斗目標(biāo)前進。用人單位需要的是干才，能踏踏實實工作，有吃苦精神，而不是好高騖遠、眼高手低。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 5
古往今來，中國都是一個禮儀大國，作為禮儀之邦，古人云：“禮經(jīng)國家，定社稷，序民人利后嗣也”。而對于時代節(jié)奏感加快的現(xiàn)代呢?禮儀滲透于社會生活的方方面面成為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護社會秩序的重要手段。對中國來說“禮”則是中國傳統(tǒng)文化核心內(nèi)容，中華文明成果的集中體現(xiàn)是實現(xiàn)和諧社會，培育和諧的文化，弘揚和諧精神的工具，資源和支柱;而我們大學(xué)生作為國家的先進集體，國家的未來支柱，我們的禮儀修養(yǎng)如何呢?首先，禮儀有和諧，尊重，善良，審美這四大原則。
和諧：古代的我國就很重視以和為貴，和諧的思想貫徹到方方面面，對當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查中可以看出90%以上的大學(xué)生不會因為一些小事情引起情緒而照成不和諧的局面。我們在日常生活中也能享受到這些，例如在餐廳就餐就從未見過有同學(xué)因為位子問題而引起爭執(zhí)。此外在大學(xué)里也從未見過同學(xué)之間打架斗毆的現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象在中學(xué)則屢見不鮮。在其他方面如：銀行取款機前取款，食堂就餐排隊都不會出現(xiàn)插隊現(xiàn)象。因此總結(jié)而言大學(xué)生們在這方面是做的非常好。
尊重：偉大教育家孔子認(rèn)為“修己以敬”《論語——憲問》認(rèn)為修養(yǎng)好自己的品德是嚴(yán)肅，尊重地對待一切事物的基礎(chǔ)。在人際關(guān)系中人們都希望能得到他人的尊重，對尊重自己的人有一種天然親和感和認(rèn)同感。所以相互尊重對于大學(xué)生來說是非常重要的而對于大學(xué)生互相尊重方面的調(diào)查放映在大的方面：對老師，新認(rèn)識的同學(xué)，大家認(rèn)為都能相互尊重的同學(xué)占70%以上，其中包括跟老師打招呼講禮貌，和新認(rèn)識或不熟的同學(xué)友好等等。而小的方面卻不盡人意，如寢室問題較嚴(yán)重，數(shù)據(jù)分析70%的同學(xué)都存在寢室問題，其中包括對舍友某些行為不滿意。如：你有舍友抽煙并影響到你嗎?的調(diào)查分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)男生中60%的同學(xué)寢室都有抽煙現(xiàn)象，而且60%中有45%的同學(xué)對吸煙者不滿，認(rèn)為他們被動吸了二手煙。女生方面優(yōu)秀，而有寢室問題的`同學(xué)都放映寢室問題是由于個別舍友不夠尊重別人而引起的。其中包括在正常休息時間接打電話，看電影聽音樂聲音過大影響他人休息。此外在衛(wèi)生清潔方面50%的同學(xué)反映寢室里存在“從不做公共衛(wèi)生份子”。在課堂上有10-20%的同學(xué)存在著不尊重老師的現(xiàn)象如：上課遲到或者早退吃早餐等等。總結(jié)：對于相互尊重方面當(dāng)代大學(xué)生總體還行，但是細節(jié)方面不盡人意。
善良：善良是人類道德的的堅固基石，如果一個人的人品比作一幅精美的畫，同情，誠信，寬容等是這幅畫的色彩和線條，而善良則是那張承載這些色彩和線條的宣紙。孔子思想核心“仁”即善也。所以這方面的調(diào)查結(jié)果也是相當(dāng)好的，95%以上的同學(xué)認(rèn)為周圍的同學(xué)大部分是善良的，僅僅存在個別同學(xué)有“害人”的想法。在生活中體現(xiàn)有大家都能相互幫助，有競爭也是在公平公正的條件下進行，公交車上大學(xué)生都肯為需要的人讓座等等。所以在這方面我們的同學(xué)是無懈可擊的。
審美：禮儀的制定與踐行必須遵循審美的原則，美是合乎人的本性而存在的，審美可以陶冶情操，美化人格，規(guī)范行為。在禮儀活動中自始自終貫穿差審美體驗，體現(xiàn)著對美的追求。禮儀本身就是美的體現(xiàn)。也是一個人的審美情趣與文化品味的窗口。在當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)這方面我們同學(xué)做的不錯的，舉例子而言有：在我們的身邊很少見到有隨地吐痰等不文明行為，在穿著上也大體符合現(xiàn)在禮儀對我們的要求，很少出現(xiàn)有穿著發(fā)型異類的人，在大體上同學(xué)們都能夠遵守文明準(zhǔn)則，對人說話謙遜有禮等等。但是也還存在一些缺陷，比如還是有些人會罵粗話，穿拖鞋背心進入公共場合等。總的來說我們當(dāng)代大學(xué)生這方面還是具備良好素質(zhì)的。
全文總結(jié)：我們當(dāng)代大學(xué)生作為國家的未來在禮儀修養(yǎng)上總體上符合禮儀規(guī)范，細節(jié)方面存在著這樣那樣的問題，但不影響外界對我們大學(xué)生的總體印象。針對問題我認(rèn)為可以在必要的時候?qū)Υ髮W(xué)生進行思想道德再教育。對不合格者進行補修禮儀課程等等。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 6
在高中生活中，我們天天被練習(xí)題覆蓋著，同學(xué)之間沉默寡言，甚至作為同桌也交流很少，大家處在猜疑之中，又處在高考的壓力之下，往往容易引發(fā)矛盾。走進大學(xué)這個小社會，第一個讓我深深感受到溝通困難的是入學(xué)不久的各個社團的面試。
經(jīng)過高考的束縛，剛從高考走出的我對面試這個詞是陌生的，我開始慌張，猜想著他們會出什么樣的題，擔(dān)心我自己在面試中因緊張而說出一些與問題無關(guān)的話語。我參加了四個不同的面試，面試的題目多種多樣，但我發(fā)現(xiàn)面試官們，也就是那些各個社團的負(fù)責(zé)人，問的最多的是關(guān)于與同學(xué)朋友們之間相處的問題，其中有一個問題讓我印象深刻——如果你被分到你討厭的那一個人的小組，你會怎樣處理你與她之間的矛盾?我記得我當(dāng)時脫口而出“溝通”二字，我說我會找到與她的共通點，主動接近她與她交流。但后來我發(fā)現(xiàn)我所說的溝通在生活中并不是件易事。我開始學(xué)習(xí)，并得出以下結(jié)論：
第一，良好的溝通建立在禮節(jié)之上。
人們都說第一印象很重要，而我覺得第一印象之中除了外貌之外，還有一點就是基本的禮節(jié)。禮，是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準(zhǔn)則。禮表現(xiàn)在四個方面，儀容儀表要整潔，美觀，在搭配衣服時要注意場合;在公共場所舉止要優(yōu)雅，有風(fēng)度，而且我認(rèn)為舉止行為是從內(nèi)心自然散發(fā)的，不可生搬硬套。要舉止的真正優(yōu)雅要增長自己的德才和學(xué)識，要注重培養(yǎng)自己的素質(zhì)。舉止方面要注重容貌、儀態(tài)、談吐、個人衛(wèi)生，等等;第三方面是要有禮貌的語言;在不同國度或地區(qū)要注重宗教禮儀。
第二，溝通需要觀察、洞悉。
我有接觸到管理學(xué)這門課程，其中有一個重要的環(huán)節(jié)是溝通，要做一個好的管理者，首先要會處理自己身邊的人際環(huán)境，如果做不到則不會成為管理者。溝通在很多學(xué)科中都作為了一個重要課題，而我上大學(xué)所悟出的道理有二：其一為“以言揣人”，就是通過談話洞悉人心，其二為：“以心品人”，通過自己和別人對待某事的態(tài)度來學(xué)會與他人溝通。我的姑父是位成功的企業(yè)家，他介紹我看幾本書，其中有本叫《不抱怨的世界》，我們身處在人際環(huán)境中，我發(fā)現(xiàn)任何矛盾的根源都是抱怨，自己總是抱怨他人，其實我們是在折磨自己。我們總是抱怨為什么上天為什么把我們安排在貧窮家庭，卻沒想過怎么樣才能改變自己，改變周圍的環(huán)境。從現(xiàn)在起不要抱怨，試著去寬容人，寬容事，擴大自己的胸襟，你會發(fā)現(xiàn)溝通不是件難事。
可是，我們能時刻做到這一點嗎?像我，我有時這種只能維持一天，第二天可能因為事情的增多而回到原狀，我們不是機器人，我們有自己的情緒，我們需要釋放自己。什么能讓我釋放自己，我選擇運動。通過運動把自己的不快釋放出來，會發(fā)現(xiàn)自己對同樣事情有了不一樣的看法。現(xiàn)如今，大學(xué)生由于從中學(xué)的應(yīng)試教育大環(huán)境中進入大學(xué)，許多學(xué)生感到學(xué)業(yè)壓力相對較小，成長環(huán)境相對寬松，在大學(xué)的.環(huán)境中應(yīng)該如何使自己盡快成長成才，以達到順利就業(yè)的目標(biāo)，是學(xué)生最迫切的需要。而溝通和交際是這個時代的主題之一,溝通能力已成為21世紀(jì)人才競爭的重要因素之一。我個人認(rèn)為溝通能力，是我們當(dāng)代大學(xué)生必修的課程。大學(xué)生在溝通和人際交往中主要存在問題的原因是傳統(tǒng)教育方式存在缺陷。大學(xué)生溝通能力的欠缺與中國的教育方式有關(guān)。在學(xué)校方面，在其教育中，通行的是灌輸式的教育，基本上都是老師講、學(xué)生聽，而且多數(shù)教師并不喜歡同學(xué)提問題，也不太鼓勵學(xué)生有自己獨立的思想，造成學(xué)生缺乏溝通的主動性。
其次在家庭教育中，盡管許多父母在生活上對獨生子女很嬌慣，但是并未真正與孩子平等相處，去鼓勵孩子自由地表達自己的想法，而更多的是長輩進行說教，使孩子處于一種思想壓抑的狀態(tài)，也更談不上有意識地教育孩子要有自己獨立的見解了。家長在要求孩子追求高分和證書的獲得的同時，忽視溝通能力的培養(yǎng)，這種過分地強調(diào)成績的第一性，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績是父母的唯一期望，認(rèn)為它是獲得一個好工作的重要前提和必備條件。這樣的意識觀念至今還影響著相當(dāng)一部分大學(xué)生。同時，大部分同學(xué)是獨生子女，一部分家庭家長自身素質(zhì)水平的制約,教育子女方法不妥,對孩子過分的關(guān)心甚至溺愛,使孩子形成不良的性格特征,諸如自私、不合群,缺乏集體榮譽感的現(xiàn)象較為突出。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 7
5月14日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的.一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 8
試論人際交往中的禮儀原則“社交禮儀”這門課，老師從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。
禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。
隨著社會的不斷發(fā)展，禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。學(xué)習(xí)禮儀過程中要加強自身業(yè)務(wù)能力與交際能力。學(xué)習(xí)禮儀，這對我們培養(yǎng)良好的`職業(yè)道德，樹立得體的個人形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益的。
通過學(xué)習(xí)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我以后找工作會有很大幫助！給別人也會產(chǎn)生好的印象。通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)你應(yīng)對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 9
禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的'印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 10
孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟子：不知禮，無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養(yǎng)，不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中，人與人之間友善溝通、共同進步的重要價值。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。
商務(wù)禮儀簡言之，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
隨著時代的發(fā)展和國際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們在交往中應(yīng)該根據(jù)禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應(yīng)該懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。在休閑、公務(wù)、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時，夏天時穿短袖襯衫不可帶領(lǐng)帶，穿休閑襯衫時也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0.5—1CM，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。長袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)該要敞開；在男士穿西裝時，里里外外可是很有講究的，穿上西服后，左邊袖口上的商標(biāo)要及時的拆掉，不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝時，如是兩粒扣的只扣上面的.一粒，三粒扣的則扣中間的一粒或扣上面兩粒。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。
一個職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外，還要清楚的掌握商務(wù)交往中的交往常識。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ健Ｗ晕医榻B的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。
其實學(xué)到的知識還有很多，感悟也很多。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，在平時盡可能的運用老師講過的禮儀知識，來指導(dǎo)自己，使自己能通過優(yōu)雅的舉止，良好的溝通，得體的穿著給更多的人留下好的印象。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給他人一個積極樂觀的形象，這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)，也是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 11
一、引言：
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的'大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認(rèn)識：
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
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作為一名大學(xué)生，深知未來步入職場，商務(wù)禮儀是一門必修課。近期系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程后，我收獲頗豐。
在課程學(xué)習(xí)中，我了解到商務(wù)禮儀涵蓋了從著裝、言談舉止到溝通交流等各個方面。著裝方面，正式場合男士應(yīng)著深色西裝、搭配素色領(lǐng)帶，皮鞋锃亮，女士則要穿著得體套裝或連衣裙，妝容淡雅，這些細節(jié)彰顯著專業(yè)與尊重。課堂上的模擬商務(wù)洽談環(huán)節(jié)讓我切身體會到恰當(dāng)?shù)难哉勁e止的'重要性，禮貌用語、溫和的語調(diào)以及專注傾聽他人發(fā)言，能迅速拉近與對方的距離，建立良好的溝通氛圍。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我的自信心得到了極大提升。以前面對正式場合總會有些手足無措，擔(dān)心自己的言行失當(dāng)。如今，掌握了這些禮儀規(guī)范，我明白如何大方得體地展現(xiàn)自己，無論是參加校園社團活動的對外交流，還是未來實習(xí)面試，都能沉著應(yīng)對。它還讓我更加注重細節(jié)，懂得從點滴小事做起，維護個人形象與團隊形象。我相信，這些所學(xué)將會成為我未來職業(yè)發(fā)展道路上的有力助推器，助力我開啟成功的職場之旅。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 13
商務(wù)禮儀這門課為我打開了一扇新世界的大門，讓我這個懵懂的大學(xué)生對未來職場有了更清晰的認(rèn)知。
印象尤為深刻的是餐桌禮儀的學(xué)習(xí)。各種餐具的使用順序、敬酒的禮儀、就座的方位等，看似瑣碎，實則蘊含著深厚的文化內(nèi)涵與社交智慧。在一次模擬商務(wù)晚宴活動中，我起初對繁多的禮儀規(guī)則感到頭疼，但隨著實踐的深入，我發(fā)現(xiàn)遵循這些禮儀能讓交流變得更加順暢、自然。大家在有序的.氛圍中既能享受美食，又能充分洽談業(yè)務(wù)，達成合作意向。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀也讓我學(xué)會了換位思考。在與人交往中，站在對方的角度考慮禮儀需求，能更好地表達自己的善意與尊重。這不僅有助于建立良好的人際關(guān)系，還能在解決矛盾沖突時起到關(guān)鍵作用。例如在團隊協(xié)作項目中，尊重隊友的意見、禮貌溝通，避免因言語不當(dāng)引發(fā)的不愉快，使項目得以順利推進。我深知，持續(xù)踐行商務(wù)禮儀，將使我在未來復(fù)雜多變的職場環(huán)境中脫穎而出，贏得更多機會。
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步入大學(xué)，接觸商務(wù)禮儀課程，仿佛踏上了一條成長蛻變之路，為我今后的職業(yè)人生奠定了堅實基礎(chǔ)。
課程中講解的接待禮儀，讓我明白了如何以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接賓客。從機場的接機引導(dǎo)，到酒店的入住安排，再到公司參觀路線的精心規(guī)劃，每一個環(huán)節(jié)都要做到細致入微。記得有一次小組模擬接待外賓任務(wù)，我們從最初的.手忙腳亂到最后有條不紊地完成接待流程，這中間的成長離不開對商務(wù)禮儀的深入學(xué)習(xí)。我們用流利的英語、規(guī)范的禮儀動作，展現(xiàn)了中國大學(xué)生的風(fēng)采，贏得了 “外賓” 的稱贊。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，改變的不只是外在行為，更是內(nèi)在氣質(zhì)。它讓我變得更加沉穩(wěn)、自信，有涵養(yǎng)。如今，在校園生活中，遇到老師、同學(xué)，我都會主動以禮相待，人際關(guān)系越發(fā)融洽。我深刻認(rèn)識到，商務(wù)禮儀是一種無聲的語言，它跨越國界、文化，傳遞著友好、合作的信息。未來，我愿將所學(xué)不斷深化，讓商務(wù)禮儀成為我的第二本能，在職場海洋中乘風(fēng)破浪。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 15
在大學(xué)緊張的學(xué)習(xí)之余，商務(wù)禮儀課程宛如一陣清風(fēng)，給我?guī)砣碌捏w驗與成長。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中的電話禮儀時，我才發(fā)現(xiàn)看似簡單的打電話、接電話，里面學(xué)問可大了。禮貌的開場白、清晰的表述、適時的回應(yīng)以及準(zhǔn)確的'結(jié)束語，這些都直接影響著溝通效果。有一回，我按照所學(xué)，給一位校外導(dǎo)師打電話請教問題，導(dǎo)師在電話那頭對我的禮貌和專業(yè)給予了肯定，這讓我更加堅信禮儀的力量。
同時，商務(wù)禮儀還教會我如何在不同場合調(diào)整自己的情緒和態(tài)度。在商務(wù)談判中，遇到僵局時保持冷靜、微笑應(yīng)對，用委婉的語言化解矛盾，比強硬的爭辯更有效。這使我聯(lián)想到日常的學(xué)習(xí)小組討論，當(dāng)意見不合時，以禮待人、平和溝通總能讓討論回歸正軌，達成更好的共識。
通過這段時間的學(xué)習(xí)，我感受到商務(wù)禮儀如同一條紐帶，連接著個人與他人、個人與社會。我會把它內(nèi)化于心，外化于行，讓自己成為一個處處受人歡迎的高素質(zhì)人才，向著理想的職業(yè)高峰奮勇攀登。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀心得 16
大學(xué)生活是豐富多彩的，而商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)無疑為我的成長畫卷添上了濃墨重彩的一筆。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的過程中，關(guān)于介紹禮儀的部分讓我受益良多。無論是自我介紹還是為他人作介紹，順序、內(nèi)容、語氣都有講究。在一次校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)大賽活動中，我需要向評委老師們介紹我的團隊成員，運用所學(xué)的介紹禮儀，我清晰、準(zhǔn)確地傳達了每位成員的優(yōu)勢與特長，給評委留下了良好的'印象，為團隊贏得了更高的關(guān)注度。
此外，商務(wù)禮儀還培養(yǎng)了我的團隊合作精神。在各種模擬商務(wù)場景的演練中，我和同學(xué)們相互協(xié)作，共同完善禮儀細節(jié)，彼此提醒糾正不當(dāng)之處。這種團隊協(xié)作讓我們更加默契，也讓我明白一個團隊整體禮儀素養(yǎng)的重要性。
回首這段學(xué)習(xí)歷程，商務(wù)禮儀已經(jīng)融入我的血液，它提升了我的個人魅力，拓展了我的社交圈，更讓我對未來充滿信心。我將帶著這份寶貴的財富，在未來的職場和人生道路上穩(wěn)步前行，書寫屬于自己的精彩篇章。
希望這幾篇心得對你有所幫助，你要是還有修改意見，比如字?jǐn)?shù)調(diào)整、突出某部分內(nèi)容等，可以隨時告訴我。
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