中層管理心得體會

時間：2024-12-18 17:50:49 心得體會我要投稿

中層管理心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的中層管理心得體會，希望能夠幫助到大家。

中層管理心得體會

中層管理心得體會1

　　作為醫(yī)院中層干部，管理能力的提升對于醫(yī)院的發(fā)展和運行至關重要。近期我參加了一次關于醫(yī)院中層干部管理能力的培訓，收獲頗豐。以下是我的心得體會。

　　一、對于領導力的認識

　　在培訓中，我們學習了領導力的定義和內涵。領導力不是權利的代表，而是一種責任的體現(xiàn)。具有領導力的人必須具備影響他人的能力和技能，同時需要具備激勵、支持和指導他人的能力。領導力的核心在于發(fā)掘和激發(fā)下屬的潛能，從而達到組織的目標。

　　二、溝通能力的重要性

　　在醫(yī)院中，溝通是必不可少的。作為中層干部，我們需要與上級溝通匯報工作，與下級協(xié)調配合，還需要與患者和家屬進行有效溝通。因此，溝通能力的重要性不言而喻。在培訓中，我們學習了如何進行有效的溝通，包括傾聽、表達和反饋等方面。我認為，只有具備良好的溝通能力，才能夠更好地領導團隊，協(xié)調各方面的關系，推動醫(yī)院的發(fā)展。

　　三、團隊建設的技巧

　　一個團隊的成功與否，往往取決于領導者的管理能力。在培訓中，我們學習了如何打造高效的團隊。首先，領導者需要明確團隊的目標和使命，激發(fā)團隊成員的積極性和熱情。其次，領導者需要合理分配工作任務，根據團隊成員的特長和能力分工合作。同時，領導者需要注重團隊成員之間的協(xié)作和溝通，以達到更好的團隊效能。

　　四、情緒管理的重要性

　　作為一名醫(yī)院中層干部，面對各種壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的。因此，情緒管理的重要性不可忽視。在培訓中，我們學習了如何進行情緒管理，包括認知調節(jié)、情感表達、行為控制等方面。只有有效地管理自己的'情緒，才能夠更好地調動團隊成員的情緒，建立良好的工作氛圍，推動醫(yī)院的健康發(fā)展。

　　五、領導者的自我反思和學習

　　在培訓中，我們學習了領導者的自我反思和學習的重要性。作為領導者，我們需要不斷反思自己的行為和思維方式，以發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，并積極改進。同時，領導者需要不斷學習，擴展自己的知識和技能，以應對復雜多變的工作環(huán)境。只有不斷反思和學習，才能夠成為一名優(yōu)秀的領導者，帶領團隊走向成功。

　　六、如何應對挑戰(zhàn)和變化

　　在醫(yī)院工作中，面對各種挑戰(zhàn)和變化是不可避免的。在培訓中，我們學習了如何應對挑戰(zhàn)和變化，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管理和危機應對等方面。只有具備應對挑戰(zhàn)和變化的能力，才能夠穩(wěn)定團隊成員的情緒，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

　　七、個人品質和價值觀的重要性

　　在醫(yī)院中，領導者的品質和價值觀是決定其行為和決策的基礎。在培訓中，我們學習了領導者應該具備的品質和價值觀，如誠信、責任心、奉獻精神等。只有具備正確的價值觀和品質，才能夠更好地帶領團隊，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

　　以上是我在醫(yī)院中層干部管理能力培訓中的一些心得體會。通過這次培訓，我更加深刻地認識到了領導力的內涵和重要性，同時也學到了很多實用的管理技巧和方法。我將會在以后的工作中，不斷應用這些知識和技能，努力提升自己的管理能力，為醫(yī)院的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

中層管理心得體會2

　　歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：

　　1、培訓師隊伍：

　　中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。

　　2、培訓課程走向：

　　培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。

　　3、課程研發(fā)與設計：

　　我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的`越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。

　　4、內功和外呈都追求精益求精：

　　我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。

　　5、通用課程的精耕細作：

　　現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。

　　6、忽視課后評價，重視行為改善：

　　越來越多優(yōu)秀的培訓師已經不是很重視培訓結束時學員的評價和分數，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。

中層管理心得體會3

　　7月21日，很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義，我的心得體會如下：

　　1、尊重規(guī)律

　　通過一段老子的《道德經》講述了我們做任何事情都要充分尊重規(guī)律，然后才是利用規(guī)律。對待競爭，我們要敢于去迎接挑戰(zhàn)，對待失敗和不平等我們要報以一種平常心，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚死網破，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會勃發(fā)。

　　2、注重團隊建設

　　通過培訓讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的'積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。

　　3、溝通的藝術

　　通過這一次培訓中的一個視頻短片，讓我深深的認識到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級、下級等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通，能及時消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問題，理順工作上流程，增強作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高檢修部整體工作效率；反之，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是達到共識；八是維護關系。

　　這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。

　　總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。

中層管理心得體會4

　　6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學組織的中層管理干部培訓。在闊別大學25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學生活，心情激動、感慨萬千。這次學習，承載著單位領導的期望，肩負著責任和重托。社會的不斷發(fā)展，知識的不斷更新，自身素質需不斷提升，才能擔負起身上的這份責任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動。收獲頗多，在此與大家分享。

　　頂天立地做中層，承上啟下當參謀

　　作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問題和關系，一直想清楚，也沒整明白。通過學習，使自己對自己的定位更加準確，明白了不同層面的人面對的問題不一樣，中層要協(xié)調好上、下的關系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問題時，看問題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領性。做為中層，在輔佐上司的時候，要學會自我退后，維護領導的威信;有效反饋，接受領導的指示;結果優(yōu)先，向領導匯報工作;帶上方案，向領導請示工作;掌握分寸，向領導解釋委屈;注意方法，向領導發(fā)表建議;策略得當，管理上司的越級;擺正位置，不議論領導的是非;在輔導下屬的時候，要做下屬技能的.輔導者，心態(tài)的建設者，行為的監(jiān)控者，績效的改善者，生活的關心者;對下屬及時引導和啟發(fā)，反向確認，有效反饋，出現(xiàn)問題的時候不能只聽一面之詞，正確表揚，恰當批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見，部署工作的時候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務型到管理型轉變，既做業(yè)務高手也做管理高手，做一個懂業(yè)務更懂管理的合格中層。

　　識道才能懂行，識人才會用人

　　作為黨務工作者，對人力資源管理業(yè)務知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長進步的人才，公司一定能夠越大越強越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責，各級管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作，負有幫助下屬人員成長的責任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責是什么?為了完成這些職責需要什么能力?員工勝任崗位的標準是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個自己認為合理的崗位。每個員工在崗位上，我們是否通過一系列方式和方法去關心他的成長和進步，并在合適的機會給予進步的空間?面對時代的進步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導，給予公正的評價和及時的鼓勵，從而留下更多的人才。

　　橫看成嶺側成峰，只緣身在此山中

　　做為黨群干部，平時與財務接觸不多，了解財務知識甚少，感覺和自己關系不大。通過非財務人員的財務管理課程的講解，使我了解了財務利潤和經濟利潤的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)，代表了企業(yè)的所有經濟活動，但是企業(yè)的財務報表中并沒有包括企業(yè)的無形資產(如品牌、人力價值、專利權、商譽、卓越團隊等)，所以的財務報表并不能真真正正地反映公司的真實資產情況。從財務報表中也能看到人生，機會成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有，還是財富自由，每種自由，都有代價，每種選擇，都有成本。機會成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒成本，是我們每個人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來。三個成本合起來，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標自覺前行。

　　雖然歷時11天的培訓過去了，但學習是一輩子的事，活到老學到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒有很好地去運用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會精彩，我們的公司一定會輝煌。

中層管理心得體會5

　　任何一個企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開管理，所謂管理出效益。豐田tps管理方式之所以能取得成功，關鍵在于這種管理方式是科學的，而且對豐田來說是行之有效的。

　　首先豐田公司理順了管理與經營的關系。

　　用管理控制經營，而不是用經營控制管理。因此在管理和工藝技術方面，提高創(chuàng)新改造的概念，用技術創(chuàng)新來突破傳統(tǒng)，用管理創(chuàng)新來增強執(zhí)行力和執(zhí)行效果。管理創(chuàng)新的過程也是一次培養(yǎng)干部，鍛煉提高干部素質，淘汰落伍干部的一個過程，通過提高干部的管理能力和素質，從而帶動全員提高。因此干部是決定企業(yè)生存和發(fā)展的一個關鍵因素，干部的管理能力提高了才能做好經營工作。

　　第二，豐田公司明確管理銷售和成本的關系。

　　企業(yè)要生存和發(fā)展就要盈利，盈利的前提就是產品的.銷售價格問題，既然銷售價格不是企業(yè)能左右的，那么只有通過降低成本，杜絕浪費，才能使產品具有市場競爭力。所以我們華爾潤公司就應該向豐田學習，只有不斷降低成本，才能使我們的玻璃產品穩(wěn)穩(wěn)地占領市場。

　　第三，可視化管理方式的優(yōu)點。

　　一是強調現(xiàn)場的管理，如果企業(yè)生產現(xiàn)場一塌糊涂，衛(wèi)生極差，操作人員在這種環(huán)境下也不會生產出好的產品；

　　二是對生產現(xiàn)場異常情況或生產出不合格品時，能得到及時的發(fā)現(xiàn)和處理，減少損失。如我公司油泵房向油罐卸油時，就是現(xiàn)場沒有人及時發(fā)現(xiàn)溢油，導致幾十噸重油外溢，給公司造成一定的經濟損失，因此各個部門都要從中吸取教訓，確保生產現(xiàn)場在發(fā)生意外時能及時發(fā)現(xiàn)和處理。

　　第四，以我為主的管理方式。

　　所以管理就是先管好人（引導和教育），中層干部沒有管好，就不能帶動員工，員工沒有管好就不能按操作規(guī)程操作，就不能生產出合格的產品，其它工作也不能做好，就會給企業(yè)帶來損失。因此企業(yè)的管理思想（即企業(yè)文化）是最根本的，沒有企業(yè)正確的管理思想，用任何現(xiàn)代化管理手段都會失敗的，這就要求員工有一種自覺性，管理人員在不在都應該一個樣，所以要使每位員工有這種自覺性，就需要我們中層干部加大對員工的思想教育，加大跟蹤、考核力度。同時，中層干部要不斷改革和創(chuàng)新，通過改革和創(chuàng)新，使全體干部員工共享改革和創(chuàng)新的成果。

　　第五，學習豐田尊重人性，持續(xù)改善的管理方法。

　　即要求我們管理人員要尊重員工的意見，激發(fā)員工的積極性，提升員工的能力，那么就要求我們多與員工面對面的溝通，傾聽他們的意見，不斷改善工作和生活條件，使他們能安心地工作。

　　第六，高層領導管理思路要逐步調整：

　　要求高層領導，首先領會最高領導的意圖，不折不扣地用企業(yè)管理思想教育和幫助中層干部，要求中層干部不斷地學習成功經驗，并形成部門之間相互競爭的氣氛，同時要以實際行動，使管理落到實處，要更多地分析存在問題的真正原因，制訂有效的實施方案。

　　第七，構筑企業(yè)自律的神經機制：

　　豐田的tps管理方式，已經達到了自律功能和先手管理、意志管理的狀態(tài)，可以說是人人都能自律，人人都能尋找和發(fā)現(xiàn)問題，員工的意志被充分調動起來，反思我們的企業(yè)，因為極少數員工沒有自律，才會有上中、夜班時偷偷睡覺的現(xiàn)象，萬一因為睡覺期間，生產過程出現(xiàn)意外，那么他就不能及時的發(fā)現(xiàn)和匯報，就會給企業(yè)造成巨大的損失。所以員工的素質要提高，才能縮短與成功企業(yè)的差距。

　　通過這次學習，感受較深，作為一名中層干部，只有通過不斷學習，改變自身的不足，用企業(yè)文化武裝自己的思想，才能做好自己的本職工作。

中層管理心得體會6

　　在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓是在我最基層的工作經驗開始十年后進行的，旨在幫助我更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。我在這里分享我的心得體會，希望能對那些有興趣提升管理技能的人有所幫助。

　　這次培訓的`主題是“團隊協(xié)作與領導力”。我們首先通過理論學習了解了團隊協(xié)作和領導力的基本原理，然后通過實踐項目來應用這些知識。在實踐中，我學到了如何有效地與團隊成員溝通，如何解決團隊沖突，以及如何在困難時期保持團隊士氣。

　　在這次培訓中，我最深刻的經驗之一是，領導力不僅僅是指導和監(jiān)督，還包括建立信任、激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。以前，我常常認為領導力就是指揮和命令，但這次培訓讓我意識到，真正的領導力在于理解和尊重每一個團隊成員，以及激發(fā)他們的潛力。

　　另一個重要的經驗是，團隊協(xié)作是建立在共享愿景和價值觀的基礎之上的。在團隊中，如果我們不能達成共識，就可能會導致誤解和沖突。因此，我們需要花時間了解每個團隊成員的期望和需求，以確保我們的團隊有一個共同的目標和方向。

　　最后，我意識到我在管理技能上還有很多需要提高的地方。我明白了如何更有效地與團隊成員溝通，如何更有效地管理時間，以及如何處理團隊中的問題。這些技能在我未來的工作中將非常有用。

　　總的來說，這次培訓對我產生了深遠的影響。它讓我更好地理解了團隊協(xié)作和領導力的本質，并提高了我作為團隊領導者的技能。我建議每個人都可以參加這樣的培訓，無論你的職位有多高，因為管理技能是通用的，并且可以讓你在職業(yè)生涯中不斷進步。

中層管理心得體會7

　　當前，全國農行系統(tǒng)廣泛開展執(zhí)行力建設主題教育活動非常必要、非常及時，這一重要課題對于農行貫徹落實“服務‘三農’、商業(yè)運作”的戰(zhàn)略定位，依法合規(guī)經營，實現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義�，F(xiàn)結合主管信貸崗位工作實際，就信貸管理“執(zhí)行力”建設問題談幾點體會與認識。

　　一、加強和創(chuàng)新信貸管理“執(zhí)行力”建設的重要意義。

　　信貸管理執(zhí)行力是信貸隊伍人員貫徹落實國家經濟金融方針政策、農行一系列信貸管理制度的操作能力和實踐能力，是農業(yè)銀行業(yè)務經營實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的重要保障，是推動農行順利股改、完善法人治理結構的銳利武器。一個具有堅強執(zhí)行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經營思想、經營理念和治行方略，有利于按政策、制度、程序和規(guī)范操作執(zhí)行，有利于綜合業(yè)務經營目標的全面實現(xiàn)。

　　總行新一屆黨委成立以來，廣泛、深入地開展執(zhí)行力建設主題教育活動，強力扭轉全行系統(tǒng)長期存在的種種弊端，增強執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果，是形勢所迫、明知之舉。當前，全國農行正處在面臨投身于服務“三農”的轉折時期，全行上下通過認真總結過去成功經驗，汲取失敗教訓，探索調研“服務‘三農’、商業(yè)運作”的方向和路徑，在新的征途起點上確定農行戰(zhàn)略定位，發(fā)展農行業(yè)務，樹立良好的農行形象，邁向全面振興農行的宏偉目標。在這個具有里程碑的轉折過程中，執(zhí)行力的好壞直接關系到全行轉軌經營能否順利進行、經營目標能否實現(xiàn)，關系到全行各級領導干部工作作風能否迅速轉變、及時提高，關系到各類案件和風險發(fā)生能否得到有效防控。

　　“指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度”，這是加強執(zhí)行力建設的基本要求，是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn)。在農行新的歷史發(fā)展時期，需要進一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標準，敢于、善于“跳出傳統(tǒng)的標準，善于用轉型的理念看自己；跳出狹隘的思維，以正確的態(tài)度對待困難”，以把執(zhí)行力建設不斷推向新水平。

　　因此，在農行轉軌經營進入實質階段的關鍵時期，加強執(zhí)行力建設意義重大，是鞏固我行經營成果、實現(xiàn)全面振興的必然選擇。

　　二、當前信貸制度執(zhí)行力建設方面存在的突出問題。

　　一是存在認識不到位的問題，工作進展滯后。

　　信貸部門人員和個別領導干部對信貸工作執(zhí)行力建設的認識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力，缺乏吃苦耐勞、無私奉獻的干勁和勇氣�？傉J為信貸工作崗位責任大，風險多，出力不討好。表現(xiàn)在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩，落實不到位；個別單位對執(zhí)行案件防控措施不得要領，扭曲走形；貸后管理形式多，實質內容少，甚至必要的形式也省略或忽視了，以至給今后的工作帶來被動，或存在操作上的潛在風險。

　　二是信貸授信行為盲動，過程缺乏有效監(jiān)控。

　　從當前授信行為的操作情況來看，銀行對企業(yè)的統(tǒng)一授信，屬于銀行的“內部行為”，各銀行之間各自為政，缺乏信息溝通，又無統(tǒng)一的查詢系統(tǒng)，銀行無法單獨實施對企業(yè)貸款風險的總量控制，在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款，如轄區(qū)二家農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，存在農行、農發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構貸款、銀行承兌，這無疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風險的隱患。

　　三是輕視第一還款來源，貸款過分依賴擔保。

　　在目前的貸款管理實踐中，一些信貸從業(yè)人員認為只要有貸款保證、有抵押或質押，還款來源就有保障，因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過分依賴擔保的`傾向，錯誤地將貸款擔保作為衡量貸款風險高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據，認為有了擔保則萬事大吉、高枕無憂，而忽視對借款人償債能力的審查，更不注意對借款人貸后經營狀況、貸款使用情況等方面的情況進行跟蹤管理，一旦出現(xiàn)擔保瑕疵問題，第一還款來源也喪失待盡，風險控制無從談起。

　　四是信貸管理責任追究矯枉過正，“零風險”頗遭非議。

　　近年來，農行內部片面追求貸款質量安全，不切合實際地提出貸款“零風險”指標，認為只有把貸款辦成“零風險”才能顯示信貸人員的責任心和操作水平，實行貸款崗位環(huán)節(jié)追究、責任終身追究。在實踐過程中，這種做法實際不能客觀評價客戶信貸風險成因，容易將信貸經營風險和信貸崗位責任人風險混為一談，從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。

　　三、進一步加強信貸制度執(zhí)行力建設。

　　1、強化信貸制度執(zhí)行意識。

　　制度是需要不斷完善和調整的，但執(zhí)行制度一定是剛性的，尤其是關系到銀行資產安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學習總、分行出臺的一系列信貸管理制度，強化員工制度執(zhí)行意識，教育和引導員工把制度執(zhí)行作為增強一級法人意識的素養(yǎng)來追求；把制度執(zhí)行作為雷厲風行、令行禁止的高效作風來提倡；把制度執(zhí)行作為提高團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來創(chuàng)造。進一步促進員工自覺加強執(zhí)行力鍛煉，強化制度執(zhí)行意識，并從細節(jié)和小事入手，全面提高執(zhí)行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化。

　　信貸從業(yè)人員應在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎上，根據客戶需求和業(yè)務發(fā)展，有義務及時向有關部門反饋信貸業(yè)務辦理信息，并提出創(chuàng)新業(yè)務辦理的方法和手段，不折不扣地認真執(zhí)行，違背制度，嚴肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為，通過不斷創(chuàng)新適應不斷變化的信貸業(yè)務需求和信貸風險防范需要。

　　2、規(guī)范客戶授信行為。

　　銀行應在全面分析和掌握授信企業(yè)資質、行業(yè)景氣及其變化的情況下，嚴格規(guī)范和完善對客戶的授信額度審批程序，區(qū)別客戶類型、客戶規(guī)模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實質，并對授信額度的使用情況進行不間斷跟蹤監(jiān)控；應依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng)，開發(fā)新的程序，對轄區(qū)多頭貸款客戶，主動取得人民銀行的溝通指導，控制授信總量，防止多頭授信行為，避免客戶在各銀行之間“游刃有余”，切實加強對授信行為的總量控制、及時預警和有效監(jiān)控。

　　3、強調第一還款來源的重要性。

　　第一還款來源能否得到有效落實體現(xiàn)著銀行信貸經營管理水平的高低。第一還款來源才是貸款風險的決定性因素，銀行應將貸款管理的重點放在對第一還款來源的關注上。在具體實踐操作中，應著重測算客戶歷史、現(xiàn)實與未來的現(xiàn)金流量及經營性現(xiàn)金流量，對借款人第一還款來源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷，對影響還款的不利因素進行分析，特別是預測在客戶出現(xiàn)極端情況下，確認借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔保償債能力指標放在補充替償地位。這才是保障貸款安全、提高貸款質量的關鍵所在。

　　4、端正風險與效益、營銷與合規(guī)的辯證關系。

　　銀行是高風險的經營行業(yè)，根本不存在“零風險”，在信貸營銷中更是不可能不出現(xiàn)風險。一味要求貸款發(fā)放“零風險”的必然導致零市場、零業(yè)務、零效益。應當看到，增加信貸投入與規(guī)范經營管理之間，信貸營銷與風險防范之間是對立的統(tǒng)一，銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點應是將貸款風險控制在可承受的限度內，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經營的最大風險。因此，我們應該正確認識和把握這一辯證關系。

中層管理心得體會8

　　經過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲藏，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。

　　中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經營與開展狀況的好壞與這些管理者的自身素質和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進展溝通的橋梁。

　　一個公司能保持持續(xù)開展和改革，到達更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公正正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實現(xiàn)的。

　　這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產經營活動離不開中層管理人員的努力和奉獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和開展來說至關重要。

　　作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來到達更好地為企業(yè)效勞的目的。因此，為了更好的鼓勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來，我總結了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內容：

　　首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分劇烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的開展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的開展。危機意識是企業(yè)開展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數量有質量的工作成果。

　　因此，企業(yè)在進展管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲藏與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭劇烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸的方式，來培養(yǎng)員工的憂患意識。 “學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。

　　一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？

　　關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動開展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速開展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。

　　“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的.話已經叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭劇烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。

　　盡管我們是為中國電信建立通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的效勞型企業(yè)。

　　作為一個效勞型公司，首先要做的就是要做好效勞工作。效勞是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。

　　對于有一定科技含量的產品，用戶更多關注的是產品的品牌、質量及效勞。用戶愿意多花10%的價錢來購置效勞好的同質產品。對公司而言，高水準效勞不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的效勞首先需要客戶經理自身擺正位置，建立“關心客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。

　�。ā⿵亩鄠€角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶效勞的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。

　　換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的奉獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。

　�。ǘ�、客戶需求研究，超出客戶預期

　　客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意�？蛻舻钠谕蹬c其付出的本錢相關，付出的本錢越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量防止要求客戶付出額外本錢，否則客戶期望值會隨之升高，到達客戶滿意也就更加不容易。

　　該過程應是在充分考慮本錢投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的效勞附加價值的開掘來實現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。

　　其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經完畢了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路并沒有停頓。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經公司的開展而努力拼搏。

中層管理心得體會9

　　9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結如下：

　　一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。

　　學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的'時代對我們提出了新的、更高的要求。

　　一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步施展紐帶作用。

　　另一方面要從大局動身，根據本單位的實踐情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策供給依據。這就要求我們的思維、知識要符適時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種辦法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效力。

　　二、自己的綜合素質和業(yè)務水平有了新提高。

　　通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。明確了科長的職責和任務，坦蕩了視野，拓展了思路，增強了做好工作的信心和決心。

　　在培訓學習中，我們也學到了不少領導藝術和工作辦法，作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和看法。也到處理好分歧領導的分歧辦法和藝術，通過將嘗到的辦法與工作實踐舉行有機的結合，進一步提高我們的素質和業(yè)務。

　　三、學習科學文化知識和業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，努力提高為人民服務的本領。

　　能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。

　　當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是。

　　在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，與上級機關和領導保持一致。

中層管理心得體會10

　　7月31日上午，福建體育職業(yè)技術學院在上海交通大學閔行校區(qū)學術活動中心舉辦了一場中層干部培訓班。本次培訓由上海交通大學的常任教授、博士生導師張恒龍先生主講，主題為《中層干部執(zhí)行力》。張老師用通俗易懂的語言闡述了管理的要素，同時通過許多生動的事例，向我們解釋了奉獻、服從和執(zhí)行的含義，以及責任的重要性。參與此次培訓讓我有了許多感悟，受益匪淺。結合自己的工作經驗，我對以下幾點有了更深刻的理解和體會：

　　一、做事先做人才能做好事

　　做人的基礎在于做事，而做事則能夠體現(xiàn)一個人的品質。我們必須以誠實守信的態(tài)度來對待人生，以踏實認真的態(tài)度去從事各項工作，只有這樣才能夠為事業(yè)搭建堅實的基石。在工作中，我們要做到勤奮努力、盡職盡責，忠于自己的職責，這是對于每個人最基本、最普遍的職業(yè)道德要求。同時，作為一個中層管理者，我們還要敢于管理，勇于承擔責任，自我要求嚴格，對待他人則要寬容一些，我們要以身作則，帶領好團隊，而不僅僅是一味地遷就他人。除了專注于自己的工作之外，我們還需要關注和處理好教職人員的思想工作，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度，加強溝通與了解他們的想法，做好信息的傳遞與接收，使得自己所管理的部門成員在“思想、方向、行動”上能夠保持一致，密切配合學院的教學發(fā)展。

　　二、提高執(zhí)行力才能提升自我

　　執(zhí)行——沒有任何借口。服從不只是一種美德“服從更是一種責任，服從是執(zhí)行力的`表現(xiàn)”要完成上級交付的任務首先要學會的就是服從，執(zhí)行就是一切以結果為導向，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的“借口只能讓我們暫時逃避困難和責任”容易讓人養(yǎng)成懶散。這樣只能導致失敗。也會使自己一事無成，而是努力想辦法解決問題，出色完成任務，干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴格奉行職業(yè)準則，牢記自己定位。聚焦學院戰(zhàn)略，無條件執(zhí)行學院各項決策。

　　三、加強責任心才能提高工作質量

　　有一句話說得好：“做好本職工作，盡職盡責”，這是每個人對自己工作最基本的要求。責任心是工作無差錯的重要保證，也是工作動力的源泉。不論做什么事情，我們都應該時刻牢記自己的責任，因為缺乏責任心，即使是一個小問題也可能演變成大禍，即使在安全崗位上也會出現(xiàn)危險情況。只有擁有強烈的責任心，我們才能克服任何困難。每個部門、每個崗位都相互關聯(lián)、相輔相承。我們有責任把自己的工作做好，為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責任看作是一種負擔，而應該視之為一種信念，一種單位文化！作為學院中層管理者，我們更應該勇于承擔責任。我們要敢于承擔責任，勇于主動承擔責任。只要每個人都能立足本職工作，盡心盡力，對自己的工作負責，上下一心，和諧發(fā)展，將責任放在首位，學院必然會茁壯成長，未來會更加美好。

　　四、提高團隊精神是成功的保障

　　團隊利益永遠應該是我們的首要考慮。當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，我們必須把集體利益放在第一位，而將個人利益放在次要位置。我們不能為了個人利益而犧牲集體利益，而是要注重提高每個人的團隊合作意識，因為只有通過合作才能取得更大的成就，只有攜手才能實現(xiàn)共贏。沒有完美的個人，只有完美的團隊。同樣地，在沒有一個良好的團隊平臺的情況下，即使個人再出色也難以實現(xiàn)良好的發(fā)展。我們彼此之間需要相互支持和扶持，這樣才能走得更遠、更高。在我們的管理工作中，依靠單個人是無法提供良好的服務給學生的，只有環(huán)環(huán)相扣，才能處理好各項工作。只要我們團結一致，加強溝通、理解與贊美。我們要在工作中追求卓越，認真負責，集中力量向一個目標努力，只有這樣我們才能同心協(xié)力地做好我們的工作。

中層管理心得體會11

　　企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過程種的關鍵環(huán)節(jié)，民營企業(yè)要獲得長遠發(fā)展務必要有清晰的長期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)資本運營策略務必放到企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略層面思考，從里到外營造一個資金愿意流入企業(yè)的經營格局。不少民營企業(yè)在發(fā)展過程中把企業(yè)融資當作一個短期行為來看待，期望搞突擊拿到銀行貸款或股權融資，而實際上成功的機會很少。民營企業(yè)要想改變融資難的局面，投資融資專家張雪奎老師認為，需走出以下融資誤區(qū)，否則融來資金反而會成為包袱。

　　一、過度包裝或不包裝

　　有些民營企業(yè)為了融資，不惜一切代價粉飾財務報表、甚至造假，財務數據脫離了企業(yè)的基本經營狀況。有些民營企業(yè)認為自我經營效益好，就應很容易取得融資，不愿意化時光及精力去包裝企業(yè)，不明白資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤，企業(yè)的長期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風險是資金方更為重視的方面。

　　二、缺乏長期規(guī)劃，臨時抱佛腳

　　多數民營企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經營時就就應思考融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。

　　三、急于拿資金，忽視企業(yè)內部整理

　　民營企業(yè)融資時只想到要錢，一些基本的工作也沒有及時去做。民營企業(yè)融資前，就應先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產權關系、資產權屬關系、關聯(lián)企業(yè)間的關系，把企業(yè)及公司業(yè)務清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。

　　四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權融資

　　企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權融資，租賃、擔保、合作、購并等方式都能夠到達融資目的。

　　五、只認錢，不認人

　　民營企業(yè)急于融資，沒有思考融資后對企業(yè)經營發(fā)展的影響。民營企業(yè)融資時除了資金，還應思考投資方在企業(yè)經營、企業(yè)發(fā)展方應對企業(yè)是否有幫忙。

　　六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規(guī)范化

　　企業(yè)融資是企業(yè)成長的過程，也是企業(yè)走向規(guī)范化的過程。民營企業(yè)在融資過程種，應不斷促進企業(yè)走向規(guī)范化，透過企業(yè)規(guī)范化來提升企業(yè)融資潛力。

　　七、只顧擴張，不塑造企業(yè)文化

　　民營企業(yè)在融資過程種，只顧企業(yè)擴張，沒有去塑造企業(yè)文化，最終導致企業(yè)規(guī)模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的'凝聚力，企業(yè)集團內部或各部門之間缺乏共同的價值觀，沒有協(xié)同潛力。

　　八、只顧擴張，不建立合理的公司治理結構

　　很多民營企業(yè)透過融資不斷擴張，但企業(yè)管理卻越來越粗放、松散。隨著企業(yè)擴張，企業(yè)應不斷完善公司治理結構，使公司決策走上規(guī)范、科學的道路，透過規(guī)范化的決策和管理來規(guī)避企業(yè)擴張過程種的經營風險。

　　九、低估融資難度，誤以為僅靠自我的小圈子就能夠拿到資金

　　有些民營企業(yè)常常低估融資的難度，對出此刻面前的個別資金方期望過大，也往往以為靠企業(yè)主或內部管理人員的私人小圈子就能夠拿到資金。

　　十、不愿意花錢請專業(yè)的融資顧問

　　民營企業(yè)都有很強的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總期望打個電話投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡單化，不愿意花錢聘請專業(yè)的融資顧問。

中層管理心得體會12

　　2月20日，我參加了集團組織的曾仕強中層管理的學習培訓，增進了個人見識，針對此次培訓學習，同時結合個人的一點想法，談談心得體會。

　　一、中層管理者作為上級領導的職務代理人，一定要擔負起相應責任。

　　在日常工作過程中，中層管理者作為集團中層的職務人。經常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務理解后復述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。另外，工作中我們經常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任，我們的言行是一種職務行為，我們不但要將上司委托或分配的任務執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說做到自己心里有數)，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作則、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。

　　二、堅持正確的時間管理觀念

　　中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作中將產生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應在第二象限上，如果經常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。

　　誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責范圍內的工作任務能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預期的方向發(fā)展或者非預期的進度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經常出現(xiàn)被動情況。另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。

　　三、組織制度的維護與完善

　　俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。社會秩序的建立與維護靠得是法律與道德，企業(yè)內部秩序的建立靠得是制度和文化。企業(yè)內部的各項制度，應該說是包羅萬象，覆蓋著企業(yè)經營生產的方方面面。制度建設也必然會隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)發(fā)展進程中，面對不斷變化的外部環(huán)境和內部環(huán)境，適時制定相應的制度跟上時代的步伐、滿足管理的需要。中層管理者作為職務代理人，為約束下級完成上司指定的目標，就要作出相應的規(guī)章制度，以保證指定目標逐

　　步完成。制度建設是企業(yè)運行的必要保障，制度建設的目的是使企業(yè)內部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責罰。因此，中層管理者又是公司制度的'最有力的維護者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象，某些中層認為自己就是法，公司制度制定的多-維護得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。

　　制度是企業(yè)的內部法律，制度本身應具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當然也難免有其局限性，但企業(yè)內部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標準，在制度面前應“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護企業(yè)制度為原則。

　　四、養(yǎng)成跟蹤任務的良好習慣

　　“不缺合理分配任務的人，缺的是跟蹤任務的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務的同時，一定要做好任務跟蹤的工作。跟蹤任務的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風箏的那根線…”。

　　五、激勵下屬，共同進步

　　我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進的更好、更遠。

　　培訓課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。

　　新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關注結果，更要關注過程，在過程中了解下屬，并適時指導、糾正。

　　作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關重要的事情。

　　六、行動一定忠于目標和承諾

　　中層管理者一定懂得目標分解，將上司的指定目標分解后進行專業(yè)分工，然后實現(xiàn)“自我控制”。

　　企業(yè)的目的和任務，必須化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業(yè)的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒，消除負效應，強化正效應――促進期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達成企業(yè)目標。

　　管理是一門科學，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠比用權力做事明智得多。

中層管理心得體會13

　　6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經理管理技能訓練課，由馬斌教授主講。通過兩天的聽課學習，使我對中層管理的重要性有了更深層次的認識，對今后的工作目標有了更明確的指示方向，現(xiàn)將體會與大家一起交流。

　　一、保持積極的心態(tài)

　　雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開，收獲頗豐，它使我了解了先進的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學會的，這更加鼓舞著我向一名優(yōu)秀的管理者邁進。管理不在于知，而在于行，我會滿懷積極的心態(tài)，以實際行動來證實自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰(zhàn)，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務，我都不怕苦，不怕累，勇挑重擔，時時刻刻起帶動作用。我始終認為，多為公司做事情，全心全意為人民服務，為社會多做貢獻，只有這樣才能更加體現(xiàn)自己的生命價值，實現(xiàn)自己的人生觀。今后我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，放開一搏，有什么艱巨任務，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務。

　　二、擺正位置，明確責任

　　中層管理者是一個團隊的領頭羊，自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會對團隊成員產生莫大的影響。同時中層管理者處在上壓、下頂、左攻、右擊的位置，就要學會人生360度，既45度做人，90度做事，180度處事，360度處人。院領導沒時間、沒精力或不適合從事某種具體工作，委托中層去做、去管理某些具體事情，中層就應該為主

　　管負責，并且要負責到底，一定要學會為領導分憂，真正做到承上啟下、承前啟后、承點啟面。通過小智力測試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個最好的中層管理者，既要是上級的支持者、擁護者、傳播者和執(zhí)行者，又要是下級的調配者、督導者、協(xié)調者和訓練者，同時還有責任為公司培養(yǎng)人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時要有關注全局，團隊第一的思想，并保持親和力;什么時候都需要牢記的是：勇當下級學習的標桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會為他贏得尊重。

　　三、嚴格管理，有效溝通，實現(xiàn)目標

　　關鍵時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。在平時，以身作則地帶領自己的團隊，要做到讓員工有制度可依，明確的獎罰制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團隊。中層管理者讓團隊成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎勵，從而調動他們工作的積極性；而紅燈的地方則不能走、不可碰，誰跨入了禁區(qū)，誰就要受到懲罰。中層管理者嚴格地按照制度進行獎罰，不僅讓團隊成員更快地成長，而且無形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。一名中層管理者要想帶領下屬取得好業(yè)績，必須關心團隊的所有成員，掌握溝通技巧，做到有效溝通，對每一位成員的特長及弱點要有充分的了解，準確合理地布置工作任務，把目標細分，根據確定的目標制訂具體的實施步驟，讓合適的人負責合適的任務。中層管理者對下級嚴格的管理，合理、恰當的關注，有時候能夠將下

　　屬激勵成為巨人，同時要從大局著想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業(yè)績。

　　四、工作中不斷總結經驗，不斷學習創(chuàng)新

　　一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動學習創(chuàng)新，首先中層管理者在面對企業(yè)的弊端，面對創(chuàng)新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來解決，畢竟方法總比問題多。在當今信息非常發(fā)達的時代，每天都有新的競爭者從各個方向襲來，就看你是否每天進行系統(tǒng)的思考，并且將新的'思路、方法及時地付諸于行動，走在消費者產生新的需求前面，我們的預期服務就是要不斷地進行創(chuàng)新。其次創(chuàng)新要有針對性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實事求是地根據部門需要來進行。對于每一個剛誕生的新事物，員工都要有一個接受的過程，你必須學會不厭其煩地說服員工，去做員工的教練，面對不理解的人，不要急躁，只要是對企業(yè)有利事物，就一定會被大家所接受和認可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來公司發(fā)展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結以往的培訓學習經驗，加大人才培養(yǎng)力度，也只有這樣，我們的團隊才會充滿朝氣、充滿活力和戰(zhàn)斗力。

　　五、加強執(zhí)行力，不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策

　　企業(yè)的發(fā)展在于執(zhí)行力，但往往在實際操作中執(zhí)行將受到阻撓，在實際工作中，有時領導下達的工作任務，基層就是不理解，在完成過程中積極性不高，完成質量有限。這并不是完成這項工作任務難度有多大，也不是基層工作不認真、不努力，完全是對這項工作的重要性不理解�；鶎油J為自己的工作思路對公司更有利，更能給公司帶來經濟利益。現(xiàn)在

　　我充分地理解到這種想法是片面的，沒有從整體利益上看待問題�；鶎拥南敕ǹ梢酝ㄟ^溝通講出來，但必須像軍人執(zhí)行命令一樣，完成公司下達的各項工作，并通過努力在工作中做出成績。只有這樣，才能給公司帶來更多的經濟利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務，每天都要檢查員工任務的完成情況，找出由于工作不當而出現(xiàn)的問題并及時解決。要學會溝通，克服“自我主義”，充分地授權，相信自己的員工，建立起良好的監(jiān)督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實現(xiàn)企業(yè)制度化、規(guī)范化、模式化、技術化的經營管理目標。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個員工的實際工作中，每個員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策，也就是企業(yè)的執(zhí)行力。充分理解了企業(yè)執(zhí)行力的重要性，我們每個員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力，而不是去當企業(yè)執(zhí)行力的阻力。相信這樣話，我們煤航定會發(fā)展得更加壯大。

　　總之，中層管理者在企業(yè)中的職責、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關重要的作用，在執(zhí)行的過程中一定要建立全局意識，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，才能高質量的完成工作任務。

張科學

　　20xx.7.5

中層管理心得體會14

　　作為一名中層管理者，我參加了最近的一次管理培訓。這次培訓的主題是“領導力與團隊管理”，培訓時間為期五天，地點在我們公司的培訓中心。這次培訓由公司內部的專業(yè)團隊進行組織，參加培訓的人員包括了公司各個部門的的中層管理者。

　　在這次培訓中，我們學習了如何有效地與員工溝通、如何激勵員工、如何制定目標以及如何解決問題等相關的`知識和技能。講師們都是經驗豐富的管理專家，他們通過案例分析、角色扮演、小組討論等方式，讓我們更加深入地了解了這些知識和技能。

　　在培訓期間，我學到了很多有用的東西。首先，我認識到了溝通的重要性，尤其是在團隊管理中。有效的溝通可以促進團隊成員之間的合作和協(xié)作，從而達成共同的目標。其次，我學到了如何激勵員工，包括了解員工的需要、給予及時的反饋和獎勵等。這可以幫助員工更好地發(fā)揮自己的潛力，提高工作效率。

　　除了知識和技能的學習，這次培訓還讓我認識到了自己的不足之處。我意識到自己在某些方面還需要提高，比如在時間管理和決策能力方面。同時，我也學會了如何更好地與員工溝通和協(xié)作，從而提高團隊的整體效率。

　　在這次培訓中，我收獲了很多寶貴的經驗和教訓。首先，我認識到了自己在溝通、激勵和目標制定等方面的不足之處，這讓我更加明確了自己需要提高的方面。其次，我學會了如何更好地與員工溝通和協(xié)作，從而提高團隊的整體效率。最后，我也認識到了自己的成長和進步，這讓我更加自信和堅定地面對未來的挑戰(zhàn)。

　　總之，這次管理培訓是一次非常有價值的經歷。它不僅讓我學到了很多有用的知識和技能，還讓我認識到了自己的不足之處，并學會了如何更好地與員工溝通和協(xié)作。我相信這些經驗和教訓將對我未來的管理工作產生積極的影響。

中層管理心得體會15

　　自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應成為我們的追求目標，盡管我們都在以各種方式推動這項工作，但從公司目前的管理狀況來看，在熟悉上和落實上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應當是我們的中心，由于全部的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高，自己對自主管理也有了全新的熟悉和理解，作為生產規(guī)劃科科長，結合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產管理工作，談談自己的看法：

　　一、培育員工對本崗位的認同感

　　認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作，達成組織目標的心理基礎，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內容、要求、重要性、目的有一個明確的熟悉，要使員工對自己的崗位從內心認可，熟悉到本崗位的重要性，熟悉到自己在本崗位對生產上的貢獻，把對生產的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力；另一方面要充分使員工熟悉到工作愛好是不斷創(chuàng)新的動力，在平安生產工作的基礎上，培育員工在本職崗位上的工作愛好，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負擔，為員工更好履行平安職責供應精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和制造性。

　　二、培育員工對本崗位的平安感

　　平安感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質所打算的，這種根深蒂固的觀念對參加煤礦供電的員工形成一種本質的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避開、事故可以做到可防可控的理念，特殊是生產管理人員，要轉變固有觀念熟悉，讓大家熟悉到自己的思想直接影響到生產系統(tǒng)的平安性，各個生產崗位的平安包括了人、機、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產的科學管理讓員工對本崗位設備的平安性能、所使用工具的平安操作、環(huán)境的平安系數必需有一個清晰的了解和把握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的平安感，在平安感的`支持下，員工才有信念在本崗位上樂觀履行平安職責，規(guī)范操作，促進平安生產，確保礦區(qū)電網平安牢靠穩(wěn)定運行。

　　三、培育員工對本崗位的責任感

　　責任感是一個人對自己的所作所為負責，是對公司擔當責任和履行義務的自覺態(tài)度，有責任感的員工大多能夠處理好份內與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動擔當責任而不推卸責任，對于煤礦供電而言，平安責任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關礦井的平安生產，這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識，在培育員工責任意識方面應抓好三個方面工作：一是作為管理者必需身體力行起到模范作用，行為訓練最好的方式就是管理者身體力行，特殊是生產規(guī)劃科的每一名同志都直接參加到各個生產環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴格的工作流程，要保證員工盡職盡責，就必需合理設計工作流程，從領取工作任務到完成任務，都應做出嚴格細致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否根據工作流程平安地完成工作任務，就需要建立和完善生產監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力協(xié)作的監(jiān)督機制，共同促進員工在崗位上自覺履行平安職責的意識。

　　四、培育員工對本崗位的成就感

　　成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到快樂或勝利的感覺。成就不肯定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺，有時小目標得以實現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產規(guī)劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻，而對于所做貢獻的確定，都是我們生產規(guī)劃科的無形財寶。我們生產管理者還應通過各種方式增加基層車間員工的自信念和責任心，使員工熟悉自我，堅決信念，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮樂觀的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關鍵經濟指標，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經濟價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結果。因此，生產薪酬的安排肯定要堅持公正、公正、公開的原則，嚴格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產樂觀性。

　　總之，培育生產崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導，我個人也存在許多不足之處，今后將著重在規(guī)劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調能力、掌握能力上下功夫。在生產管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達到人盡其才，知人善用，同時注重在團隊中工作，在團隊中成長，提升綜合能力，實現(xiàn)自主管理，推動公司平安生產。

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