銀行員工入門(mén)心得體會(huì)范文（精選13篇）
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的銀行員工入門(mén)心得體會(huì)范文（精選13篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)1
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂——中國(guó)工商銀行。
一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開(kāi)始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開(kāi)始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對(duì)一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī)，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛(ài)聽(tīng)你點(diǎn)鈔的唰唰聲。”同樣，翻打百?gòu)垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過(guò)頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒(méi)有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來(lái)，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)工行的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見(jiàn)，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會(huì)到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問(wèn)，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽(tīng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這10天，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。
借此機(jī)會(huì)，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會(huì)，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由我辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定，分門(mén)別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開(kāi)始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)基本功，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過(guò)程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無(wú)論我們將來(lái)會(huì)從事前臺(tái)營(yíng)銷崗位還是后臺(tái)支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì)，我將會(huì)珍惜這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)。希望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)2
入職到xx銀行已經(jīng)有一個(gè)星期的日子了，作為一名剛從大學(xué)出來(lái)的實(shí)習(xí)畢業(yè)生，我不僅這個(gè)社會(huì)有很多的感想，對(duì)我的第一份工作也有很多的感想。
其實(shí)在入職之前，我以為只要加入進(jìn)銀行里工作，我就可以擁有一份穩(wěn)定的工作，擁有很多人口中所說(shuō)的鐵飯碗，不用再為以后的生活而擔(dān)心了。但是在我入職以來(lái)后，我才知道在體制內(nèi)工作也是一件如此艱難的事情。雖然在xx銀行工作，一年四季都可以享受到空調(diào)的環(huán)境，每個(gè)月也都可以領(lǐng)很多的油和米回去，每天只需要坐在電腦前工作幾個(gè)小時(shí)就行了。但是這些都是大家所看到的表面現(xiàn)象，實(shí)際上，我們?cè)谙硎苓@些的時(shí)候，我們也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如，來(lái)自客戶的暴躁指責(zé)，來(lái)自客戶的無(wú)理要求，來(lái)自這份崗位的業(yè)績(jī)壓力。這些等等都是需要我們?cè)谶@個(gè)崗位里去默默承受和忍受的。
可能是我剛從學(xué)校出來(lái)，覺(jué)得這個(gè)世界還很美好，覺(jué)得這個(gè)世界上的人都是上天所派下來(lái)的天使。所以，我也認(rèn)為，來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的那些客戶們都是能夠理解和支持我們工作的。但是我在xx銀行里才工作了一個(gè)星期的時(shí)間，我就遭受到了客戶們不下十次的指責(zé)和謾罵，并且這十次里面有九次都是因?yàn)樗麄兣抨?duì)排了很久，等不急了才沖著我們這些服務(wù)人員出氣的，這讓我有一點(diǎn)兒受不了。我在家里一直都是家里小公主，家人不說(shuō)對(duì)我百依百順，但至少?gòu)膩?lái)沒(méi)有打過(guò)或者罵過(guò)我，哪里遭受過(guò)這樣的待遇。所以這一個(gè)星期對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段比較煎熬的時(shí)期。我記得我第一次被罵的時(shí)候，我當(dāng)場(chǎng)就反駁了那個(gè)客戶，并和那個(gè)客戶在大廳里吵了起來(lái)。第二天上午，我就接收到了他對(duì)我的投訴，不僅如此，我還接受到了xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)。那時(shí)我才感受到作為一名銀行服務(wù)人員的無(wú)奈和我必須要去學(xué)會(huì)和承擔(dān)的事情。
后來(lái)再次遇到這樣的情況，我就也沒(méi)有再去跟他們計(jì)較。只是把自己的本職工作做好就行。雖然到了下班后，我還是會(huì)一個(gè)人躲在某一處地方悄悄的流淚。但是我也在慢慢的學(xué)著自我調(diào)節(jié)情緒，慢慢學(xué)著去適應(yīng)體制內(nèi)的工作，慢慢的去學(xué)著在柜員的崗位中如何更好的做自己。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)3
時(shí)間過(guò)得飛快，成為xx銀行的員工已經(jīng)有近6個(gè)月了，這6個(gè)月是在不知不覺(jué)的成長(zhǎng)中飛速度過(guò)的，每一天都因?yàn)槌鋵?shí)而過(guò)得很快。這6個(gè)月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時(shí)的那種緊張，激動(dòng)，還有一點(diǎn)不知所措的心情來(lái)，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅(jiān)定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來(lái)的路還有很遠(yuǎn)，我在這個(gè)大家庭還要度過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因?yàn)槿绱耍以敢饨弑M全力，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。這就是xx帶給我的自信和動(dòng)力。
懷著美好的憧憬和從零開(kāi)始的心態(tài)，走進(jìn)了xx銀行這個(gè)大家庭，這是一個(gè)充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢(shì)待發(fā)的大集體。為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)幫助我進(jìn)一步了解了xx的文化內(nèi)涵以及未來(lái)的發(fā)展方向，促進(jìn)我盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時(shí)也使我意識(shí)到了自己肩膀上的責(zé)任。回想走進(jìn)xx的每一步，我都感慨萬(wàn)千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，能夠找到一個(gè)出色的企業(yè)來(lái)工作，是很多人的夢(mèng)想。然而我很幸運(yùn)的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因?yàn)榻佑|社會(huì)不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺(jué)告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實(shí)踐中充實(shí)自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢(mèng)想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風(fēng)雨無(wú)阻。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺(jué)到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨(dú)立勝任工作的無(wú)力感也時(shí)常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點(diǎn)一滴，我相信，終有一日，將這點(diǎn)滴逐漸積累，定會(huì)匯聚成汪洋大海！
雖然我剛?cè)谌離x銀行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭也不過(guò)短短的6個(gè)月的時(shí)間，可是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，熱情飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺！能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛(ài)的同事們一起共事，是我的榮幸！作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營(yíng)業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力！
在我們支行的每一位老師，都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實(shí)習(xí)期的時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實(shí)基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。身在柜員這個(gè)崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過(guò)來(lái)給予真誠(chéng)的問(wèn)候，耐心細(xì)致地聽(tīng)取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒他們沒(méi)想到的一些細(xì)節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠(chéng)。
感謝幫助過(guò)我的老師和同事。入行時(shí)間雖然短暫，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會(huì)把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。xx銀行是一輪冉冉升起的朝陽(yáng)，它凝聚著能量，孕育著生機(jī)，充滿著希望。相信在這個(gè)充滿力量的團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)更加茁壯的成長(zhǎng)，我也相信我們這股新鮮的血液會(huì)為xx銀行創(chuàng)造更大的財(cái)富，書(shū)寫(xiě)更加輝煌的未來(lái)！
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)4
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn)，我有一下幾個(gè)心得：
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
二、無(wú)他，唯手熟爾
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
三、送人玫瑰，手留余香
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè)分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒澹至粲嘞恪?/p>
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)5
xx月xx日，為了讓我們能盡快適應(yīng)工作環(huán)境，xxxxx村鎮(zhèn)銀行新員工入行教育儀式正式召開(kāi)，作為銀行新進(jìn)員工之一，在入行教育短短的時(shí)間里，我切身體會(huì)到了行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們所給予的厚望。
儀式首先介紹了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位員工也作了自我介紹，簡(jiǎn)單而干練的介紹讓人感覺(jué)我們朝氣蓬勃，而接下來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)講話則是如沐春風(fēng)，行領(lǐng)導(dǎo)的講話一字一句中都透露出對(duì)我們新員工的希望和勉勵(lì)，這足以體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次入行教育的重視、對(duì)我們新進(jìn)員工的重視，為了這次的入行教育他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，同樣也無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這將是我們受用一生的寶貴財(cái)富！
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)村鎮(zhèn)銀行的歷史狀況、現(xiàn)在的發(fā)展以及對(duì)將來(lái)銀行的展望，使我對(duì)銀行的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名村鎮(zhèn)銀行人的自豪感與歸屬感；通過(guò)對(duì)村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我對(duì)村鎮(zhèn)銀行在當(dāng)前因您而變、相伴成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，以及致力于打造成為xx極具特色的地方性銀行的目標(biāo)有了更深刻的了解，所以更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)出自己一份力的決心；通過(guò)對(duì)銀行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己在未來(lái)的工作中一定要嚴(yán)于律己，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工，時(shí)刻愛(ài)崗敬業(yè)、與同事精誠(chéng)合作、勤勉盡職、共同發(fā)展。
“功崇惟志，業(yè)廣惟勤”，xxx村鎮(zhèn)銀行是一艘剛剛起航的一艘夢(mèng)想之船，這艘船承載著太多的期望、太多的心血、太多的夢(mèng)想，朝著希望前進(jìn)，要到達(dá)夢(mèng)想的彼岸，需要我們每一個(gè)舵手的精誠(chéng)合作以及辛勤努力，我們有理由相信xxxx村鎮(zhèn)銀行的明天一定會(huì)更加美好、更加輝煌！
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)6
很榮幸也很高興參加建設(shè)銀行福州分行舉辦的新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在這幾天短暫而信息密度極大的培訓(xùn)中，感受確實(shí)耳目一新，從一只絕對(duì)菜鳥(niǎo)型的應(yīng)屆畢業(yè)生，逐漸向初步了解金融銀行業(yè)的建設(shè)銀行員工轉(zhuǎn)變有了比較深刻的量的積累。
首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)一個(gè)非金融專業(yè)畢業(yè)生的信任，我畢業(yè)于英語(yǔ)專業(yè)，與銀行行業(yè)相隔千山萬(wàn)水，正所謂隔行如隔山，要跳躍這個(gè)屏障還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)的路要走！但是為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們，至少是人力資源部門(mén)的信任和期待，我會(huì)努力投入到一個(gè)新的領(lǐng)域行業(yè)中來(lái)，成就自己的未來(lái)。
這幾天的培訓(xùn)信息量都特別大，感覺(jué)上有點(diǎn)跟不上來(lái)，但是對(duì)于一些嶄新的事物，自己總會(huì)有一種想了解想知道的渴望，并親自去實(shí)踐體會(huì)。比起半個(gè)月前在廣州武裝學(xué)校的那次由廣東省分行舉行的培訓(xùn)，這次黨校培訓(xùn)有著直接的效果，對(duì)金融領(lǐng)域銀行業(yè)界的方方面面都有所涉及，雖然不能面面俱到，但是總的來(lái)說(shuō)心里面有了一個(gè)大致的感性認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)建設(shè)銀行這樣一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)力念、運(yùn)作經(jīng)營(yíng)方式有了比較直觀深刻的了解，而這樣的收益完全歸功于建設(shè)銀行福州分行各個(gè)部門(mén)的老總在課堂上細(xì)心講解，諄諄善誘，用他們親身經(jīng)歷和第一手事例向我們新員工們傳達(dá)著同樣一個(gè)信息：我們將是建設(shè)銀行美好未來(lái)的希望，而建設(shè)銀行也將是我們?nèi)松殬I(yè)生涯最為重要和實(shí)現(xiàn)理想的舞臺(tái)。聽(tīng)著聽(tīng)著，似乎感覺(jué)熱血沸騰，有股沖動(dòng)想要立刻站在建設(shè)銀行巨人的肩膀上去飛去闖，不管前面的路如何艱難！
這次培訓(xùn)的講師都是來(lái)自實(shí)戰(zhàn)一線的經(jīng)理們，在百忙中抽空過(guò)來(lái)給我們傳授成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，雖然有人評(píng)論說(shuō)這種做法不是太合適，能打勝仗的將軍不一定是一個(gè)很優(yōu)秀的軍事理論家，但是，事實(shí)證明這種培訓(xùn)方式在我們身上得到了很好的結(jié)果，課堂上一連串的互動(dòng)活動(dòng)讓我們一起融入到了建設(shè)銀行大集體中來(lái)，拉近了彼此間陌生的感覺(jué)，況且老總們切身體驗(yàn)更容易在我們這群剛剛走出校門(mén)乳臭未干的畢業(yè)生中引起共鳴：同是畢業(yè)于大學(xué)，一樣選擇了建設(shè)銀行，不約而同聚在了一起，共同奮斗成長(zhǎng)
就像培訓(xùn)口號(hào)那樣響亮——我是建設(shè)銀行人，我以建設(shè)銀行一起成長(zhǎng)。
印象最深的是張總，已經(jīng)是第二次見(jiàn)她了，上一次是在分行培訓(xùn)大廳里聽(tīng)她講課講述建設(shè)銀行人生經(jīng)歷。這次，她主要給我們介紹一些比較具體的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然，我在這方面是很菜的，之前很少有類似業(yè)務(wù)知識(shí)的接觸和涉獵，于是在臺(tái)下聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)到了點(diǎn)點(diǎn)吃力，但是張總那一貫常有的講課方法卻總能吸引我的注意力，每每在就要放棄的時(shí)刻有重新拾起，再次把心留在課堂上。沒(méi)來(lái)建設(shè)銀行之前，定義就是簡(jiǎn)單存錢(qián)取錢(qián)貸款，張總卻向我們總結(jié)了銀行所扮演的六大角色：付款人委托的付款銀行，收款人委托的收款銀行，付款人銀行，收款人銀行，付款人和收款人。就這樣很清晰很明了的解釋了銀行的功能，我聽(tīng)起來(lái)容易接受，至于我那些同事們，我想不會(huì)有太大問(wèn)題吧！
此外，我最關(guān)心的莫過(guò)于是建設(shè)銀行國(guó)際部了，畢竟這是與我專業(yè)最為相關(guān)的領(lǐng)域，至少能讓懂英文的我有一絲用武之地，不再感覺(jué)被專業(yè)拋棄所帶來(lái)的落寞。給我們講課的是國(guó)際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理馬總，一臉憨厚的年青小伙決不會(huì)讓人聯(lián)想到會(huì)是個(gè)部門(mén)的副總經(jīng)理，可他確實(shí)是，更讓我吃驚的還不止這些，他那對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉程度，根基于淵博專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)操作能力，滔滔不絕地講述著作為國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)的主流業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，百分百陌生的專有名詞就這樣不斷涌入我的耳朵：進(jìn)口押匯（T/R額度），提貨擔(dān)保，進(jìn)口T/T項(xiàng)下融資，進(jìn)口保理，打包貸款，出口貼現(xiàn)，福費(fèi)廷，出口發(fā)票融資，但慶幸的是我喜歡這些陌生，一種很熟悉的陌生，愿意去接觸這些陌生的金融產(chǎn)品。也許未來(lái)，個(gè)人簡(jiǎn)歷，我會(huì)在這塊部門(mén)的熱土中尋找屬于我自己的一片天空，當(dāng)然，現(xiàn)在僅僅是幻想罷了，首先要做的是在自己的崗位上勤勤懇懇的扎實(shí)工作，為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行給我一個(gè)最大的感受就是要好好管理好錢(qián)，這是很重要的一點(diǎn)，從我們這次培訓(xùn)學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)看，很多時(shí)候銀行所提供的服務(wù)都是圍繞如何讓客戶更好的管理自己的帳本，按照銀行專業(yè)說(shuō)法就是金融理財(cái)，其中包括了數(shù)目繁多的品種：現(xiàn)金管理，個(gè)人消費(fèi)貸款，個(gè)人投資，個(gè)人理財(cái)，個(gè)人外匯，個(gè)人附加服務(wù)等等，通過(guò)這些適用于不通人群的金融產(chǎn)品，我們?yōu)閺V大客戶提供了全方位的金融服務(wù)。譬如，個(gè)人理財(cái)分析，其報(bào)告包含了家庭財(cái)務(wù)分析，理財(cái)方案，行動(dòng)計(jì)劃，這樣很詳細(xì)很人性化地滿足不同客戶日益增長(zhǎng)的需求。目前市場(chǎng)上，收到人們廣泛關(guān)注的是一種叫基金的金融產(chǎn)品，得到客戶們的青睞。從我們建設(shè)銀行能夠提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，建設(shè)銀行確實(shí)是走在了其他銀行的前列，并著力在開(kāi)拓創(chuàng)新方面用心良苦，取得了輝煌的成果。
幾天高強(qiáng)度的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，在感嘆豐富充實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)的那一刻，卻發(fā)現(xiàn)自己口袋里已經(jīng)塞滿了業(yè)務(wù)知識(shí)，盡管有些業(yè)務(wù)跟自己將要從事的崗位有些差別，但是整體來(lái)說(shuō)給我們一個(gè)行業(yè)和企業(yè)業(yè)的鳥(niǎo)瞰感受，這樣的培訓(xùn)完全是值得的而且有必要的。培訓(xùn)完了，回到崗位上用心實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容，明天又將是嶄新的一天！
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)7
美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會(huì)，因此，我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成績(jī)，有不足。
7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠�(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍，提高自己的知識(shí)面。
7月30日，我被分到xx分理處實(shí)習(xí)，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步神速。
剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來(lái)了很多客戶，存了很多錢(qián)，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢(qián)，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來(lái)忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這里來(lái)，我要對(duì)得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張埃我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊，不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多。
8月23日，我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部，離開(kāi)的那天，大家輪流和我說(shuō)了很多話，我對(duì)大家充滿感激，離開(kāi)很不舍得。來(lái)到xx實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲很多。
8月24日，我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過(guò)，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話！我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過(guò)來(lái)和我聊天，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫(xiě)臺(tái)，你看，這里筆心都沒(méi)有了，顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了，有的.時(shí)候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證；這個(gè)飲水機(jī)，要時(shí)刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開(kāi)摩托車走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的；有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人，別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒(méi)有專門(mén)的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛(ài)好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問(wèn)候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。
現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開(kāi)門(mén)，然后熱情的詢問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì)幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證；等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走。”有時(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴自己，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。(汗顏！要努力奮斗！)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到，更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導(dǎo)員！
工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂(lè)好快樂(lè)，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了，我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜，我會(huì)努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想！
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)8
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開(kāi)始的一無(wú)所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō)：現(xiàn)在感覺(jué)很新鮮，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的。其實(shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作--無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢(qián)數(shù)。可這些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足。
對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái)，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵玻潜貙⒃獾教蕴Ｔ诠ぷ髦幸压ぷ骷?xì)節(jié)化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫(xiě)兩篇文章，我覺(jué)得這樣很好，即能鍛煉自己的寫(xiě)作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫(xiě)了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的學(xué)業(yè)。
二、細(xì)致工作，微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢(qián)，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X(qián)幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了，可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí)，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng)，妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)，勝過(guò)一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為警世鐘的內(nèi)部書(shū)籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來(lái)羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián)，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢(qián)那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。
對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨，無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r(shí)去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌
一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時(shí)間，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫(xiě)作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好，而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
在網(wǎng)上我看過(guò)這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開(kāi)人世的時(shí)候，她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個(gè)成功的企業(yè)是絕對(duì)缺少不了這種文化底蘊(yùn)。
一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力、營(yíng)銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分。作為平等的市場(chǎng)主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰(shuí)的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。三月份我開(kāi)始有了我的客戶經(jīng)理號(hào)，在攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)單的例子，甚至還有很多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社。而就算是存儲(chǔ)，很多人還是會(huì)把錢(qián)存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行、建行等。在提升科技水平，發(fā)展新市場(chǎng)模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來(lái)發(fā)展中必須解決的問(wèn)題，而對(duì)外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹(shù)地震的募捐晚會(huì)，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時(shí)，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí)，公益活動(dòng)能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動(dòng)性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
五、加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)能力
在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時(shí)間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來(lái)信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的`是書(shū)面上的知識(shí)，更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書(shū)籍，讓寫(xiě)讀后感，我覺(jué)得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項(xiàng)目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時(shí)間浪費(fèi)在一些沒(méi)有意義上的事情中去。
六、加強(qiáng)對(duì)新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)
5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時(shí)討論中，我們都覺(jué)得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識(shí)，而對(duì)于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說(shuō)發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理，而合同內(nèi)容，以及貸款條件，需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡(jiǎn)單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時(shí)一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識(shí)，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)語(yǔ)
每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)9
未接觸到柜員實(shí)習(xí)時(shí)，以為柜員工作只是簡(jiǎn)單的數(shù)錢(qián)，蓋章，核算而已沒(méi)想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了許多有益的知識(shí)，以下是我的心得體會(huì)：
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在校內(nèi)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí)，更使我深深的認(rèn)識(shí)到了作為一名柜員的主要職責(zé)：
1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等;
2、辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5、辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，開(kāi)銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對(duì)個(gè)人而言。儲(chǔ)蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄種類分活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄兩大類。在開(kāi)戶時(shí)，需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲(chǔ)蓄是指?jìng)�(gè)人按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開(kāi)戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄，是一種專門(mén)為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄。教育儲(chǔ)蓄采用實(shí)名制，開(kāi)戶時(shí)，儲(chǔ)戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲(chǔ)戶本人(學(xué)生)的姓名開(kāi)立存款賬戶。到期支取時(shí)，儲(chǔ)戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)必須全額支取。提前支取時(shí)，客戶能提供證明的，按實(shí)際存期和開(kāi)戶日同期同檔次整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅;客戶未能提供證明的，按實(shí)際存期和支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲(chǔ)蓄超過(guò)原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)10
為期二十多天，崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基矗
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)11
7月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。
半年來(lái)，在興業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐更加堅(jiān)定，更加充滿信心。在高新支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
作為一名興業(yè)員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。
今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。經(jīng)過(guò)這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。
在工作上，我有過(guò)幾次失誤，例如收費(fèi)有誤，支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋@說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識(shí)上，我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上，相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字，傳票仍是我的弱項(xiàng)，我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上，我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有過(guò)幾次違規(guī)操作，例如沒(méi)有嚴(yán)格做到“人離章收”等等，這說(shuō)明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的興業(yè)銀行，興業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。富蘭克林有句話：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬，結(jié)賬，辦業(yè)務(wù)，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)12
提筆的時(shí)候，時(shí)間點(diǎn)剛好卡在結(jié)束培訓(xùn)的前一天晚上。我坐在這里，閉上眼睛腦海里便像放電影一般，一個(gè)月間發(fā)生在這里的故事一幀一幀全都重新鮮活起來(lái)。一個(gè)月前，我們拖著大大小小的行李箱，像是剛?cè)雽W(xué)的新生那樣懷著緊張又新奇的心情來(lái)到這個(gè)陌生的地方，一個(gè)月后當(dāng)我們要收起行囊重返來(lái)時(shí)路，心中滋味復(fù)雜難言。若要讓我為這段經(jīng)歷摘選幾個(gè)關(guān)鍵詞，我想，莫過(guò)于下面這些最合適。
自律。也許是因?yàn)槲以诩依锎袅讼喈?dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，性子變的有些懶散。到這里的頭兩天就不習(xí)慣起來(lái)，每天固定的作息時(shí)間讓我日日略顯疲憊，餐廳嚴(yán)格的食物拿取量的監(jiān)控使經(jīng)常大手大腳不留后路的我好幾次都自食苦果。好在我適應(yīng)能力在線，盡快調(diào)整好了狀態(tài)。狀態(tài)好起來(lái)以后整個(gè)人散發(fā)的磁場(chǎng)仿佛都不一樣了，有精神也有正能量。于我而言，這是寶貴的崗前第一課。它教我提前進(jìn)入上崗狀態(tài)，教我要量力而行，教我不只是作息和取食，更是在方方面面都要時(shí)刻注意自我管理。
學(xué)習(xí)。課程很全面，理論加業(yè)務(wù)實(shí)踐一應(yīng)俱全。當(dāng)我第一次能熟練數(shù)完一沓點(diǎn)鈔券，準(zhǔn)確無(wú)誤打完一列傳票單，單獨(dú)完成模擬業(yè)務(wù)上機(jī)操作，內(nèi)心的欣喜溢于言表。學(xué)到了系統(tǒng)的銀行基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)到了要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，學(xué)到了要終生好學(xué)諸如此類，既有知識(shí)上的充電，也有道德上的洗滌。印象最深是一次全體教學(xué)中，那么多市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里就選中了以火燒坪支行為模范案例的視頻，名叫《高山上的堅(jiān)守》，看完不知為何竟也莫名跟著覺(jué)得無(wú)比自豪和激動(dòng)，當(dāng)時(shí)的那份心情此刻想起仍在胸腔里跳躍。那是我頭一回如此強(qiáng)烈的感到身為農(nóng)商行人的榮耀感和歸屬感。在這里，不論是從理論知識(shí)還是品格塑造上我都受益匪淺，也很期待能帶著所學(xué)的這些去為更多的客戶提供更好的服務(wù)。
伙伴。他們是我來(lái)這里收獲的最寶貴的一筆財(cái)富。他們來(lái)自不同的地方，處在不同的人生階段，卻都長(zhǎng)了最可愛(ài)的面孔，懷揣最善良的心。大家每天朝夕相處，一起上課下課吃飯練習(xí)，有他們的地方就充滿了歡聲笑語(yǔ)。最感動(dòng)是有一天，在我自己都不太上心的生日那天，這群可愛(ài)的人兒啊，背著我偷偷準(zhǔn)備了生日蛋糕，給了我一個(gè)巨大的驚喜。那是我二十幾年來(lái)第一次在沒(méi)有親人陪伴時(shí)不怎么想家，因?yàn)橛羞@群不是親人但勝似親人的伙伴相陪。親愛(ài)的小伙伴們，謝謝大家一路走來(lái)互相扶持，彼此關(guān)愛(ài)。與你們一起創(chuàng)造的回憶是真的太美好，以至于一想到此后這樣的日子不再有重復(fù)都會(huì)感到些微遺憾與不舍。
時(shí)光如書(shū)頁(yè)翻篇，昨天才準(zhǔn)備接受開(kāi)始，今天就要宣布結(jié)業(yè)。但我們都知，當(dāng)下的一切都是為了下一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)的路在向我們徐徐招手。明天我們即將走上新的崗位，感謝農(nóng)商銀行給予我們這個(gè)彌足珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們武裝自己有備而去，也希望大家在各自的“戰(zhàn)場(chǎng)”上奮勇拼搏，成為這個(gè)大家庭里一顆顆冉冉升起的新星。
銀行員工入門(mén)心得體會(huì)13
八月二十日下午，我們結(jié)束了在哈爾濱銀行的實(shí)習(xí)生活。那一天我們很興奮，卻也流露著對(duì)一種感覺(jué)的眷戀。興奮的是手里攥著五星紅旗般閃耀的五張百元大鈔，可以自信飽滿地奔赴到家人身邊，可以把我的經(jīng)歷與人共享；而眷戀著一種對(duì)企業(yè)氣質(zhì)的敬仰，對(duì)伙伴一同相處的快樂(lè)馨享，對(duì)被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可的快感。
自然想說(shuō)的話很多，當(dāng)別的小組還在為尋找人來(lái)執(zhí)筆言心得而焦慮煩躁的時(shí)候，我主動(dòng)要自己寫(xiě)一份，而且是必須要寫(xiě)。因?yàn)楹枚嘈蜗蠓浅Ｉ羁蹋ㄙe縣支行的行長(zhǎng)，學(xué)哥學(xué)姐們，還有石總，王姐這些人都特色鮮明，叫人難忘）。
五周的哈行生活過(guò)得飛快，春風(fēng)里楊柳抽絲。讓一群在校園里風(fēng)雨無(wú)恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會(huì)的橋梁，在這樣堅(jiān)實(shí)的階梯上，首先我們會(huì)站得很穩(wěn)很自信。尚不了解別人的感受，但我卻可以代表我們十一個(gè)在賓縣支行實(shí)習(xí)的男孩對(duì)哈爾濱銀行道一聲“謝謝”。
從行里回來(lái)，首先試一試體重，有誰(shuí)不曾發(fā)了福？千萬(wàn)別說(shuō)稱不準(zhǔn)哦！從淀粉維生素到蛋白質(zhì)，我們的飲食品樣式齊全，推陳出新，這里不僅是為哈行創(chuàng)收的人的舞臺(tái)，也是廚師師傅的廣闊天地。強(qiáng)有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā)，干勁十足，這不失為一個(gè)亮點(diǎn)。
當(dāng)然，對(duì)哈爾濱銀行的感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點(diǎn)來(lái)闡述。
首先，我覺(jué)得哈行魅力巨大，第一體現(xiàn)在我們簡(jiǎn)約又高貴大雅的行輝設(shè)計(jì)上，說(shuō)實(shí)話，我非常喜歡；第二這里的主色調(diào)是紫色，而紫色又是我本人特別喜愛(ài)的顏色。當(dāng)然這也是一種象征與品味，高貴淡雅。好似工作了一整天的工薪族們品一杯淡淡清茶，讓心靈放逐，寧?kù)o而致遠(yuǎn)，忘卻了什么叫辛勞之后感受到的最美的還是生活。
其次，我極其欣賞哈行的員工隊(duì)伍。在這支年輕勁旅不斷探索與奮勇拼搏下，哈爾濱銀行這家年輕的銀行也正在灑滿陽(yáng)光的道路上加足馬力，愈行愈快。年輕，所以有活力，所以永不言敗，所以豪情萬(wàn)丈。員工平均年齡只有28歲，這不得不使人贊嘆。可能有人會(huì)從人的角度去考慮一個(gè)企業(yè)，把它當(dāng)做一個(gè)年輕的毛頭小子，不諳世事，基底微薄。但我在了解到這個(gè)企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時(shí)，突然想到我們偉大的領(lǐng)袖毛主席的一句話:“世界是我們的，也是你們的，但終歸結(jié)底還是你們的。”這是他老人家寫(xiě)給青年人的。而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無(wú)堅(jiān)不摧，就像在大社會(huì)筆落在有思想的人的手里永遠(yuǎn)比刀落在惡人手里更讓人畏懼。這桿筆在這里。
第三，是年輕的派生物，是我想豎起大拇指的辦公室氛圍，因?yàn)槟贻p，所以我們快樂(lè)，有很多共同語(yǔ)言，在一起不僅僅是工作，還有異樣的情思，請(qǐng)別誤會(huì)，我指的是學(xué)生時(shí)代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友誼。我們常會(huì)聽(tīng)到有人嘆訴“再也找不到純真的友誼”“功利性朋友”等等，但我想，進(jìn)入哈行，可能會(huì)有意想不到的收獲。
第四，是年輕勢(shì)必走向成熟的硬道理。隨著哈行的不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品的不斷更新與完善，當(dāng)然還有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中練就的頑強(qiáng)，都會(huì)促進(jìn)哈行的大有成就。而現(xiàn)在這支潛力股摩拳擦掌，勢(shì)在必得。年輕不歇的心在跳動(dòng)，為了“大成就”“小成就”一直在跳動(dòng)，節(jié)奏是鮮明快活的。
最后，是我考慮到的員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職，但一個(gè)員工在一個(gè)職位上要把持多久才是黃金比例，我是一個(gè)喜歡新鮮感，也是個(gè)喜歡面對(duì)新挑戰(zhàn)，尋求更刺激的人，如果在太固守的位置上會(huì)厭倦，我曾看過(guò)企業(yè)用人之道的書(shū)籍，覺(jué)得員工與企業(yè)的合作竟有很多講究，堪稱藝術(shù)。對(duì)人員性格特長(zhǎng)的偏好及能力傾向的不同做出調(diào)整以達(dá)到淋漓盡致的發(fā)揮。哈行在百分百用人上是不會(huì)遜色于別家單位的，因?yàn)檫@是我們競(jìng)爭(zhēng)路上的色彩性格學(xué)，這定是成功的微妙之處。
感觸之言，雖不盡筆之油墨，但條理有章。并無(wú)深邃之理，通天大悟，只將這個(gè)短暫而充實(shí)假期的見(jiàn)聞感言幾句。讀我這篇稿子的會(huì)是王姐您嗎？不管是誰(shuí)，希望您代表人事部和哈行，接受我的謝意和坦誠(chéng)。
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