閱讀《工匠精神》個人心得體會精品范文集錦
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，有這樣的時機，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的閱讀《工匠精神》個人心得體會精品范文集錦，希望對大家有所幫助。
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很久以來就對付守永的著作《工匠精神》有所耳聞，近日有幸拜讀，讀罷掩卷，心中感觸良多，我被書中精彩紛呈的小故事和作者入木三分的道理闡述震撼著，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
相信大家都和我一樣，對自我所從事的工作進行過深層次的思考，到底值不值得全心付出？在又苦又累的時候會想：反正都是發(fā)那么多工資，做一天和尚撞一天鐘不是更舒適愜意嗎？工作和生活到底怎樣平衡？等等……此書以全新的角度解答了這些問題，并告訴我們，工匠精神不是枯燥機械的、僵硬死板的，而是一種熱愛工作的精神，是一種精益求精的態(tài)度，它不只是一種付出，更是一種獲得，擁有工匠精神無論對自我還是和對企業(yè)，都是一種“雙贏”的局面。
喬布斯曾說：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認為具有非凡好處的工作，方能給你帶來真正的滿足感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作”。不可否認，“工匠精神”是一種奉獻精神。它可能默默無聞，無私地貢獻著自我的光和熱，從而確保了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。試想，若沒有這種精神，企業(yè)將會怎樣？作為公司中的一分子，每個人都應(yīng)認識到“這天我以公司為榮，明天公司以我為榮”，“我是公司中的一員，我就應(yīng)對公司負責(zé)”。如果不作奉獻的話，整個公司最終將會失去贏利的機會，受損失的不僅僅是公司，還有公司的成員，當(dāng)然也包括自我。所以，為了公司的利益，也是為了自我的利益，必須要摒棄那種“馬馬虎虎就能夠”的想法。一份職業(yè)，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。我以前聽了這樣的一個故事，東漢時有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來訪，見他獨居的院內(nèi)齷齪不堪，便對他說：“孺子何不灑掃以待賓客？”他答道：“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋？”薛勤當(dāng)即反問道：“一屋不掃，何以掃天下？”陳蕃無言以對。這個故事生動的證明，只有踏踏實實做好小事，才有做大事的潛
力，只有兢兢業(yè)業(yè)圓滿完成自我看似微不足道的工作，公司的興旺乃至整個社會的繁榮才有可能實現(xiàn)啊！
總之，態(tài)度決定一切，一個人的工作態(tài)度折射著他的人生態(tài)度，只有用心做事，才能把事情做得出色，才會為企業(yè)做出更多的貢獻。
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無論達官顯貴，還是一介布衣；無論企業(yè)高管，還是普通職員，相信讀完付守永先生的《工匠精神》均會有所得，有所感悟。
工匠精神是一個人的積極的意識形態(tài)的總結(jié)。它既是一種平凡的體現(xiàn)，亦是一種偉大的升華。其平凡，在于無論何人，無論何時，無論何地，只要心所想，工匠精神便可始；其偉大，在于，它源自人的真善美，源自人的真性情，它不是教條式的灌輸，而是真誠的心的交流，它不是路人皆知的道理的堆砌，而是充滿佛性、修身養(yǎng)性的禪宗智慧。
工匠精神讓人懂得：一切煩惱皆源于心。俗語有：天下本無事，庸人自擾之，說的就是這個道理。由于人心的偏移，煩惱之人失去了那份對工作的敬畏心、榮耀心與喜悅心，失去了那份對工作最本真、最初衷、最原始的熱情與熱愛，以一顆功利心、浮躁心、投機心追求一種簡單、粗糙、膚淺的滿足，追求一時的浮華，視工作為獲得金錢、名聲、權(quán)利的工具，殊不知是一種舍本逐末的追求。如斯追求，帶來的滿足，必然只是曇花一現(xiàn)，何來長久？打工的狀態(tài)并不可悲，可悲的是打工的心態(tài)。一個人所做的工作，就是他生命價值的體現(xiàn)。這里談的不是工作的高低貴賤，而是對待工作的態(tài)度心性。如果說“我是誰”、“我應(yīng)該是誰”、“我從哪里來”、“我要到哪里去”是始于生命意識的覺醒，是重新認知生命存在的價值，那么在面對工作之前，請先自問“我為什么要工作”、“工作的價值到底在哪里”。
工匠精神讓人領(lǐng)悟：立志要如山、行道要入水。不如山，不能堅定；不如水，不能曲達。夢想是行動的開始，動力的源泉。空有夢想，永遠是空中樓閣，人生有夢，重在執(zhí)行。工作，即是實現(xiàn)夢想的開始。工作不僅僅是一種換取物質(zhì)利益的行為，更是一種生命態(tài)度和價值的呈現(xiàn)過程。如何由一個打工者，變身為工匠，那就用“心安、心慈、心正、心明、心定、心誠、心寬、心謙”的正道去面對每一天、每一分、每一秒；用“先做人，后做事；先專注，后專業(yè)；先增值，后回報；先沉淀，后成才；先有為，后有位”的正念重思成敗，引領(lǐng)生命新航道。
工匠精神讓人知覺：擁有知識，不等于擁有常識。人的一生在不斷追求著知識，卻漠視了常識。常識需要人的善心、用心、細心、給予心、責(zé)任心。工作中，我們強調(diào)著顧客滿意、符合標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷，卻又不斷出現(xiàn)著客戶投訴、不達標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品返工甚至廢棄的現(xiàn)象。人們犯錯的根本原因，不是沒有不犯錯的能力，而是沒有絕不犯錯的心態(tài)。很多人忙著的不是創(chuàng)造新價值，而是制造新問題。工匠精神就是一種精益求精、第一次就把事情做對的科學(xué)態(tài)度。它不僅培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識，確定和定義問題的能力，更培養(yǎng)解決問題并執(zhí)行的能力。信息技術(shù)的革命，科技的高速發(fā)展，讓現(xiàn)代人適應(yīng)了快節(jié)奏的旋律，忘卻了慢的味道，就像孩童都想拼命奔跑起來，卻不愿意好好學(xué)習(xí)走路。因為快，錯失風(fēng)景；因為快，疲于糾錯；因為快，難堪重負。要懂得慢，能慢才比較快，慢才是快的真諦。學(xué)會慢，才能懂得欣賞；學(xué)會慢，才能避免錯誤；學(xué)會慢，才能增強韌性。如果我們走得太快，停一下，讓靈魂跟上來。
工匠精神傳遞著：大愛無我，終成大我；利他之心，終成大器！擁有工匠精神，你將擁有外修內(nèi)省的心態(tài)！我將熱愛我所做的事，勝過愛這些事給我?guī)淼腻X。我在工作中要精益求精，品質(zhì)至上。我視崗位如生命……
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《工匠精神》這本書，說真的，不是我會主動尋閱的類型。迫于無奈，我翻閱了：粗看；但是很多故事鏈接，卻吸引我細看這本書。其中最能引起我共鳴的是：用智慧駕馭自己的情緒，先處理心情，再處理事情，敬業(yè)會讓自己變得出類拔萃，才能實現(xiàn)自我價值。
并不是每個人都喜歡本職工作，每天不停的重復(fù)的工作說真的每個人都會厭煩，覺得工作沒有一點挑戰(zhàn)性，都是會累的，都會抱怨，工作忙，工作累，工作是受罪，這工作不歸我管……從而我們會慢慢變得馬虎、懶散等等，對工作不認真負責(zé)的狀況屢屢發(fā)生。可是發(fā)生之后，更多的手尾等著你來跟……
作為一個海大工作三年的我，首先上述情況我親身體會過：認為這不過就是一份工作，無論我是否認真對待，只要不出問題就好，我一樣拿相應(yīng)的薪水，領(lǐng)導(dǎo)一樣不知道。可是時間久了，你會發(fā)現(xiàn)，這種心態(tài)令自己心情嚴重壓抑，真的覺得自己很老很老了……通過這本書己受益匪淺，真的理解了許多，找到了自己工作的定位：做一個善良坦誠的人，因為只有用感恩的心去對待人和事，擁有良好的心態(tài)，才能把事情做得最好；明白了即使不能帶動氣氛，但至少不做氣氛的破壞者，有效溝通，永遠保持初學(xué)者的心態(tài)，才能保持自己心態(tài)年輕，心情愉悅；把化驗結(jié)果和化驗室管理做好了，才是對自己和別人負責(zé)，敬業(yè)會讓自己變得出類拔萃。只有找準(zhǔn)了自己的工作定位，才能引導(dǎo)自己向價值型員工進化，才能實現(xiàn)自我價值。
《工匠精神》這本書告訴我們，實現(xiàn)自我價值，首先要找準(zhǔn)自己的工作定位，樂于做。
德勝洋樓聶圣哲說：當(dāng)你把工作作為一項任務(wù)去完成的時候（要我干），那僅僅是完成任務(wù)，并不能把一項工作做好；只有充滿激情的時候，才有可能把工作做得出色。所以我們的程序化工作要執(zhí)行，同時還要喚起自己對本職工作的熱情。被動地執(zhí)行程序，也就是完成任務(wù)而已。只有充滿熱情地去工作，才會取得完美的成果。
也許我們受了情緒的影響，也許我們在工作的時候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量跟我沒什么關(guān)系，那就大錯特錯了。品管工作重質(zhì)，向來要求對工作的認真、嚴謹，原則性強，化驗室更是如此。化驗結(jié)果和化驗工作的質(zhì)量直接關(guān)系著原料及成品的質(zhì)量。
“用心做事”是一種人生原則，它能使自己在生活中學(xué)到更多，做得更好，只有用心做事，才能把事做出色。“用心做事”是對工作強烈的責(zé)任感和正確的思維方式。態(tài)度決定一切。
當(dāng)近紅外上線后，很多化驗員擔(dān)心自己會被機器取代，認為化驗這一行沒有出路：其實這種擔(dān)心完全不必，近紅外的一切結(jié)果均來源于濕化學(xué)，近紅外需要我們時時的維護，驗證。足夠的細心、信心，你的工作絕對出類拔萃。姑且認為這是海大企業(yè)為我們化驗員搭建了實現(xiàn)價值的平臺吧，維護好近紅外的有序運行也是實現(xiàn)自我價值的一個很重要的方面。
化驗員是文員，每天要像文員一樣花時間在做報表統(tǒng)計化驗工作，報表多而繁復(fù)；化驗員是生產(chǎn)工：化驗室就是一條嚴謹?shù)牧魉�，但產(chǎn)品不是實體的，而是一竄竄嚴謹?shù)臄?shù)字：原料到貨，化驗室會在第一時間內(nèi)出結(jié)果再安排卸貨，爭取不浪費司機及卸貨工人的一分一秒；成品出庫，化驗室爭取第一時間出檢測指標(biāo)，盡量不讓一噸的化驗指標(biāo)不合格成品流入市場；生產(chǎn)異常，化驗室也爭取第一時間出結(jié)果，盡量不再產(chǎn)生一頓的不合格成品，協(xié)助控制生產(chǎn)成本；采購送樣，檢測必要指標(biāo)，協(xié)助選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；市場樣抽檢，巡檢關(guān)鍵指標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，為配方師提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)……，作為普通的一名飼料檢化驗員，在普通的崗位上做著普通的工作，認真執(zhí)行每一步檢測流程，不以物喜，不以已悲；工作繁瑣不抱怨，實驗失敗不氣餒，工作重復(fù)需勵志，工作責(zé)任勇承擔(dān)，實現(xiàn)自己工作價值的同時，也為茂名海龍的飼料質(zhì)量管理貢獻自己一份微薄但是磅礴的力量。
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看過《工匠精神》這本書以后感觸很深，會讓我有時候浮躁的心情平靜下來。
態(tài)度的根本是：我是誰不重要，我做的事才重要，如何讓自己做的事重要，要讓自己做事的結(jié)果超越直接領(lǐng)導(dǎo)的期望。這句話能讓我正確看待自己和自己的工作，而且做工作的結(jié)果是要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，而不僅僅是達到領(lǐng)導(dǎo)的期望，我們常常以為達到領(lǐng)導(dǎo)的期望就算完成工作了，其實我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己。
工作中，一個人把自己所有的焦點都放在自己做的事上，才會有人把你當(dāng)回事，對于大部分人想獲得的認可，不是憑空而來的，而是建立在自己做出的事情的質(zhì)量上，如果你在為別人不認可你而抱怨的話，不如提高自己做事的質(zhì)量，這樣工作上對你的認可就是水到渠成的事情。做工作就是做結(jié)果。
老師講的挖坑和種樹的例子非常好，但是我們在工作中也有可能會犯這樣的錯誤，也許我們受了情緒的影響，也許我們在工作的時候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量跟我沒什么關(guān)系，那就大錯特錯了。
遇到問題時，永遠不給領(lǐng)導(dǎo)提問答題，而只給出附帶多種備選方案的選擇題，作為員工必須清楚身在公司的最根本任務(wù)，是為公司解決問題，而不是制造問題；而一個最可怕的下屬就是總以為比老板聰明；
其實，上班時間消極怠工，裝裝樣子，最終浪費的還是自己的人生。可是很多人工作了一輩子，都不會懂得這個道理，他會覺得工作的時間是老板付酬的，偷一點懶，就占一點便宜，其實，那消磨的都是自己的人生。凡事要積極主動，凡事團隊第一，凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求。每天問自己，今天我哪里做得很好，今天我哪里可以做得更好。
作為一個在胖東來工作四年的我，首先我在胖東來學(xué)會了做人，做一個善良坦誠的人。通過這本書己受益匪淺，理解了許多，找到了自己工作的定位，明白只有把結(jié)果做好了，才是對自己和別人負責(zé)。只有用感恩的心去對待人和事，擁有良好的心態(tài)，才能把事情做得最好。
書中很多閃光點，值得我們?nèi)ンw會，關(guān)于書中的安排，表達，聲音，詞語等等都值得我們?nèi)ヂ偨Y(jié)。
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“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿總感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作。”當(dāng)在《工匠精神》中看到這句話時，我的心靈再一次被觸動，是啊，我們生命中大部分時間不都是在工作嗎？可是，我們又是以怎樣的心態(tài)去工作？用怎樣的行為去工作的？
把每一位同事當(dāng)做老師。剛畢業(yè)的我們多了一點浮夸，少了一點穩(wěn)重。剛進公司時，我會因為一通電話和客戶溝通的還不錯，就自認為自己的溝通方式還是比較讓客戶接受的，但是后來經(jīng)歷接客戶、做活動、跟蹤客戶到店之后才知道，原來這么傷腦細胞，客戶不會因為你一通電話就相信你。現(xiàn)在的我，依然會遇到這樣的困惑，但是我學(xué)會了及時向同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽聽他們的建議，針對不同的客戶用不同的方式溝通。
把工作當(dāng)做一場演出。每一位演員都會把自己的每場演出都做到完美。而我們平時工作，大多時間是因為要工作而工作，少了一點主動性。人與人之間最大的區(qū)別就是思維方式的不同，你的思維方式也決定了你的生活和工作。領(lǐng)導(dǎo)交代一件事，我們要用心的思考，認真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的要求，領(lǐng)導(dǎo)之所以提出問題肯定是看到問題的所在；客戶向我們咨詢一個問題，我們要及時真誠回復(fù)，客戶之所以找你，是對你的信任，如果我們把客戶當(dāng)成是朋友，我相信我們的朋友會越來越多；掃街時，只要我們抱著要幫助客戶的心態(tài)，想為他提供一個不僅質(zhì)量有保證且價格實惠的環(huán)境，并且也鍛煉了我們的溝通能力，相信客戶一定會因為我們的真誠留下聯(lián)系方式。種瓜得瓜，種豆得豆，我們用什么樣的心態(tài)去工作，就會有什么樣的收獲。
工作讓我們實現(xiàn)了價值和夢想，所以，讓我們用一顆感恩的心去對待我們的工作，用一種孜孜不倦、精益求精的行為去對待我們的工作。
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看過《工匠精神》這本書以后感觸很深，會讓我有時候浮躁的心情平靜下來。
態(tài)度的根本是：我是誰不重要，我做的事才重要，如何讓自己做的事重要，要讓自己做事的結(jié)果超越直接領(lǐng)導(dǎo)的期望。這句話能讓我正確看待自己和自己的`工作，而且做工作的結(jié)果是要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，而不僅僅是達到領(lǐng)導(dǎo)的期望，我們常常以為達到領(lǐng)導(dǎo)的期望就算完成工作了，其實我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己。
工作中，一個人把自己所有的焦點都放在自己做的事上，才會有人把你當(dāng)回事，對于大部分人想獲得的認可，不是憑空而來的，而是建立在自己做出的事情的質(zhì)量上，如果你在為別人不認可你而抱怨的話，不如提高自己做事的質(zhì)量，這樣工作上對你的認可就是水到渠成的事情。做工作就是做結(jié)果。
老師講的挖坑和種樹的例子非常好，但是我們在工作中也有可能會犯這樣的錯誤，也許我們受了情緒的影響，也許我們在工作的時候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量跟我沒什么關(guān)系，那就大錯特錯了。
遇到問題時，永遠不給領(lǐng)導(dǎo)提問答題，而只給出附帶多種備選方案的選擇題，作為員工必須清楚身在公司的最根本任務(wù)，是為公司解決問題，而不是制造問題；而一個最可怕的下屬就是總以為比老板聰明；
其實，上班時間消極怠工，裝裝樣子，最終浪費的還是自己的人生。可是很多人工作了一輩子，都不會懂得這個道理，他會覺得工作的時間是老板付酬的，偷一點懶，就占一點便宜，其實，那消磨的都是自己的人生。凡事要積極主動，凡事團隊第一，凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求。每天問自己，今天我哪里做得很好，今天我哪里可以做得更好。
作為一個在胖東來工作四年的我，首先我在胖東來學(xué)會了做人，做一個善良坦誠的人。通過這本書己受益匪淺，理解了許多，找到了自己工作的定位，明白只有把結(jié)果做好了，才是對自己和別人負責(zé)。只有用感恩的心去對待人和事，擁有良好的心態(tài)，才能把事情做得最好。
書中很多閃光點，值得我們?nèi)ンw會，關(guān)于書中的安排，表達，聲音，詞語等等都值得我們?nèi)ヂ偨Y(jié)。
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靜心品讀《工匠精神》這本書，被書中傳遞的思想吸引，使我有了很深的體會，讓我進一步深刻了解工匠精神的實質(zhì)內(nèi)涵，受益匪淺。在這本書中我學(xué)到了一種精神，一種在工作中每一名員工都應(yīng)該具備的精神，這是一種信仰與力量。這種精神與力量會催人奮進助人成長，這是每一個樂觀、健康、積極向上的人應(yīng)該具備的一種精神。
工匠精神真正的價值是在于一種對工作心無雜念、心無旁騖的專注態(tài)度，體現(xiàn)了對自己所從事事業(yè)的一種全身心的熱愛和真正的敬業(yè)精神，對匠心、精品的堅持和追求，專業(yè)、專注、一絲不茍且孜孜不倦，這就是工匠精神，也是追求極致的精神。它不只是一種付出，更是一種獲得。
下面分享我的一些感悟：
一是工匠精神就是要持之以恒。
我們在工作中會遇到各種各樣的情況，甚至許多困難，但不要選擇逃避，而是迎難而上，堅持尋找各種辦法解決工作中出現(xiàn)的問題，從而圓滿完成工作任務(wù)。同時通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出提高工作效率的方法，持之以恒做工作，最終成就個人，也為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻。
二是工匠精神就是精通專業(yè)。
對專業(yè)的不懈追求，在實踐中磨煉出精湛的技能，把工作做到完美精致。這需要不斷學(xué)習(xí)不斷積累充實自已的專業(yè)知識，勤于思考，追求對工作ji藝方法的提升，進一步提身自已的專業(yè)水平，使得所做的每一件工作都會顯得盡善盡美。
三是工匠精神就是做事要認真仔細。
在工作中要帶著一絲不茍的態(tài)度去做事，不能只因為完成任務(wù)，馬馬虎虎的工作，更不能有“湊和”的想法去完成任務(wù)。做一個具有工匠精神的員工，要把心靜下來，腳踏實地，工作上力求精益求精，把事做好，做完善，才能為企業(yè)和個人創(chuàng)造更多的利益。
四是工匠精神就是要愛崗敬業(yè)。
作為企業(yè)的一名員工，以一個工匠的心態(tài)去工作，去為企業(yè)添磚添瓦才能實現(xiàn)自我。工作是一個積累自己能力、施展自己才能的舞臺，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。把勤奮和熱情投身在平凡的崗位上，以積極主動的精神，在工作中的尋找樂趣，熱愛自己從事的職業(yè)崗位，從而為企業(yè)創(chuàng)建價值，也會為個人贏得發(fā)展空間和榮譽。
當(dāng)前，集團正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的高速時期，作為一名新徐匯人，我將繼承和發(fā)揚工匠精神，以“匠人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，不忘初心，砥礪前行，百折不撓，永不放棄，爭做一流員工，創(chuàng)造出更多的價值，為集團發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
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“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿總感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作。”當(dāng)在《工匠精神》中看到這句話時，我的心靈再一次被觸動，是啊，我們生命中大部分時間不都是在工作嗎？可是，我們又是以怎樣的心態(tài)去工作？用怎樣的行為去工作的？
把每一位同事當(dāng)做老師。剛畢業(yè)的我們多了一點浮夸，少了一點穩(wěn)重。剛進公司時，我會因為一通電話和客戶溝通的還不錯，就自認為自己的溝通方式還是比較讓客戶接受的，但是后來經(jīng)歷接客戶、做活動、跟蹤客戶到店之后才知道，原來這么傷腦細胞，客戶不會因為你一通電話就相信你。現(xiàn)在的我，依然會遇到這樣的困惑，但是我學(xué)會了及時向同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽聽他們的建議，針對不同的客戶用不同的方式溝通。
把工作當(dāng)做一場演出。每一位演員都會把自己的每場演出都做到完美。而我們平時工作，大多時間是因為要工作而工作，少了一點主動性。人與人之間最大的區(qū)別就是思維方式的不同，你的思維方式也決定了你的生活和工作。領(lǐng)導(dǎo)交代一件事，我們要用心的思考，認真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的要求，領(lǐng)導(dǎo)之所以提出問題肯定是看到問題的所在；客戶向我們咨詢一個問題，我們要及時真誠回復(fù)，客戶之所以找你，是對你的信任，如果我們把客戶當(dāng)成是朋友，我相信我們的朋友會越來越多；掃街時，只要我們抱著要幫助客戶的心態(tài)，想為他提供一個不僅質(zhì)量有保證且價格實惠的環(huán)境，并且也鍛煉了我們的溝通能力，相信客戶一定會因為我們的真誠留下聯(lián)系方式。種瓜得瓜，種豆得豆，我們用什么樣的心態(tài)去工作，就會有什么樣的收獲。
工作讓我們實現(xiàn)了價值和夢想，所以，讓我們用一顆感恩的心去對待我們的工作，用一種孜孜不倦、精益求精的行為去對待我們的工作。
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