團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)_培訓(xùn)心得
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編收集整理的團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)_培訓(xùn)心得，希望對大家有所幫助。
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)_培訓(xùn)心得1
通過鐘承恩老師團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營三天兩夜的培訓(xùn)，學(xué)的知識(shí)很多，感觸也很多。說好不激動(dòng)，但還是控制不住自己的情緒。這次特訓(xùn)的內(nèi)容涉及的知識(shí)方方面面，知識(shí)的范圍也大的驚人，但個(gè)人覺得可以把特訓(xùn)歸結(jié)兩大塊，一是理論，二是體驗(yàn)。
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量
先說說我個(gè)人對本次特訓(xùn)的體驗(yàn)。這次公司組織了五個(gè)人過來參加培訓(xùn)，因?yàn)橹坝型聟⒓舆^，也從他們口中聽到了一點(diǎn)關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容，所以心里沒有太多的期待。唯一期待的就是分組，想知道會(huì)場里哪些有緣人會(huì)成為自己的隊(duì)友。經(jīng)過報(bào)數(shù)后，終于見到了自己的隊(duì)友，三位女士，十一位猛男。根據(jù)老師要求，我們也相互做了自我介紹，有了初步的了解。我們來自各行各業(yè)，接下的三天兩夜我們這十四個(gè)人緊密的在一起，一起完成老師給的任務(wù)，一起詮釋團(tuán)隊(duì)的力量。最終我們在特訓(xùn)營中也獲得了優(yōu)異的成績。在整個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行也不是一帆風(fēng)順，我們有過爭吵，有過分歧。但是沒有一個(gè)人說過要放棄，放棄對最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的沖擊。我們統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一了行動(dòng)。從第一天倒數(shù)幾名，到第二天的日冠軍，讓我再一次的相信，相信團(tuán)隊(duì)的力量。這是我這次培訓(xùn)最大的體驗(yàn)，堅(jiān)定了自己以后要打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的信念。現(xiàn)在不是一個(gè)單兵做戰(zhàn)的時(shí)代，只要你能擁有一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，那么你就會(huì)擁有一切。
理論梳理
本次特訓(xùn)讓我印象最深刻的有這幾點(diǎn)
一、團(tuán)隊(duì)文化形成五大步驟
1、制訂標(biāo)準(zhǔn)——強(qiáng)制執(zhí)行——養(yǎng)成習(xí)慣——形成風(fēng)氣——鑄成文化
2、重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)。水滴石穿不是水的力量，而是支持了重復(fù)的力量!
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、一身正氣
2、一諾千金(以身作則、以德服人)
3、一視同仁
三、為什么軍隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)?——80%是因?yàn)榇罅恐貜?fù)的有效訓(xùn)練。
1、以榮譽(yù)感，責(zé)任感，使命感為核心。
2、絕對服從命令。
3、完善的專業(yè)軍事訓(xùn)練系統(tǒng)。
4、杜絕個(gè)性化，統(tǒng)一行為。
5、強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
四、有效的溝通
1、溝通不是多說話，而是用心的在合適的時(shí)間，在合適的地點(diǎn)說對的話。
2、溝通應(yīng)該講自己這個(gè)角色“該講的話”!
3、 “怎么說”比“說什么”更重要!
五、人人有機(jī)會(huì)的激勵(lì)才是最有效的激勵(lì)，人人參與的激勵(lì)才是最好的激勵(lì)。干的好要有成就感，干的不好要有廉恥感。
特訓(xùn)中能運(yùn)用到公司的幾點(diǎn)
一、提出方案要有明確的人執(zhí)行人及完成的期限。
二、新員工入職，公司應(yīng)舉行一個(gè)歡迎儀式，老板應(yīng)高度重視。
三、早會(huì)打氣，夕會(huì)補(bǔ)胎
特訓(xùn)中馬上能在自身改變的
一、堅(jiān)持鍛煉身體，身體是革命的本錢。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才能讓你進(jìn)步。(現(xiàn)已制訂目標(biāo)，每月最少閱讀一本書。看完后在公司早會(huì)分享)
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團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)_培訓(xùn)心得2
沒想到自己還有認(rèn)真學(xué)習(xí)的一天，三天內(nèi)寫完一支筆，自從上高中后，從來沒有這么認(rèn)真聽、認(rèn)真記筆記、沒犯困。也沒想到自己還有奔放上臺(tái)表演的一天，在近三百人面前穿個(gè)報(bào)紙走臺(tái)賣萌，作為一個(gè)即使熱的要命也要穿長褲的人。更沒想到有一天自己會(huì)對以前自己所不屑的、唾棄的，開始認(rèn)同和推崇起來，這一切都是在這瘋狂的三天兩夜發(fā)生的。
說實(shí)話，這樣的培訓(xùn)我參加過，但是又沒參加過。說參加過是在上個(gè)公司，公司組織過三次拓展訓(xùn)練，整個(gè)公司70多號(hào)人，找個(gè)山青水秀的地方，住宿飲食都安排好，分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后兩天一夜，對，就是玩，因?yàn)橹饕绞骄褪亲鲇螒颍ㄟ^游戲讓我們明白團(tuán)隊(duì)配合的重要性，比如電網(wǎng)逃生、水中撈月等，但是回去后兩三天也基本就忘記了。說沒參加過，那是因?yàn)橐郧暗耐卣购瓦@次的團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營比起來，團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營的收獲真是太多太多了。
鐘承恩老師的《團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營》我是第一次參加，像這樣別開生面的學(xué)習(xí)我也是第一次參加，以前在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，對我來說打瞌睡是必然的，但是三天兩夜我只在第三天上午有幾次想瞌睡，由于第二天晚上訓(xùn)練和修改劇本的原因，那天晚上我就沒合過眼，但是我還是打起精神來了，沒被抓現(xiàn)行，然后下午又生龍活虎到晚上。
有時(shí)候自己就是抓不住重點(diǎn)，本來是寫學(xué)習(xí)心得，結(jié)果寫了三段不是心得的感受，刪掉又太可惜，干脆就算前言吧!
一、我為何來到團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營?
這次來深圳，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營，最直接原因是公司安排的，在來之前我們只知道有這么個(gè)培訓(xùn)，具體是什么大部人都不知道。在20xx年6月10日的時(shí)候，我們鼎金所有家人都參加過一次聚成的公開課，然后有16個(gè)人是需要再到深圳學(xué)習(xí)的，其實(shí)當(dāng)時(shí)心里想，什么課這么貴，而且還要到深圳去學(xué)習(xí)。
對于這次團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營的機(jī)會(huì)，我發(fā)現(xiàn)自己是慶幸的，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制訓(xùn)練營我是有點(diǎn)不明真相的，如果老板當(dāng)時(shí)給我們自由選擇的機(jī)會(huì)，我可能并不會(huì)來參加。工作五年多，我除了報(bào)過一個(gè)健身課之外，其他任何的培訓(xùn)都沒報(bào)過，而且健身課上完之后，由于我在上課中和上課后給自己找了太多借口，沒有堅(jiān)持下去，所以我現(xiàn)在體形并沒有太多變化，如果用三個(gè)字形容，就是“沒落地”。
我是公司的市場部的SEO主管，開始的時(shí)候我們團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人，一個(gè)SEO主管，還有一個(gè)SEM、一個(gè)美工、一個(gè)交易指導(dǎo)，剛開始的時(shí)候，我們四個(gè)人也基本可以完成公司交予的任務(wù)，但是隨著公司業(yè)務(wù)的增加，需求也越來越多，能分配下去的任務(wù)我已經(jīng)分配下去了，如果分配不了的，由于當(dāng)時(shí)我是部門負(fù)責(zé)人，所以很多事我都是自己做，結(jié)果越做越累，越累效率越低下，頭腦混亂不清，做事也越來越碎片化，有時(shí)候想起這個(gè)做這個(gè)，想起那個(gè)做那個(gè)，做事沒有任何長期計(jì)劃，都是走一步算一步。
在九月份的時(shí)候，由于我的自大，我給老板很爽快的說，只要給人給錢，我就可以把項(xiàng)目做起來，但是實(shí)際上，前期對產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的不足，渠道投放的不精準(zhǔn)，后期轉(zhuǎn)化工作的空白，我不僅沒把項(xiàng)目做起來，還浪費(fèi)了公司大量的資源，給公司帶來了巨大的損失，我愧對公司對我的期望，也愧對同事對我的信任。
所以，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營之前我是茫然的，來之后是慶幸的。
二、在三天兩夜我經(jīng)歷了什么?學(xué)到了什么?懂了什么?
剛來的時(shí)候，我以為跟我以前參加的拓展會(huì)是一樣的，吃喝玩樂，結(jié)果我錯(cuò)了。開場沒多久，鐘承恩老師就頒布了班規(guī)，給我們講了三天的時(shí)間安排，給我們講了做好加分，做不好給其他組加分，最的最不好的兩個(gè)組會(huì)被解散，做的最好的組可以得到豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營不管住宿，不管飯，而且開課前還要收100PK金，上課時(shí)間長，休息少，而且空余時(shí)間還要做課后作業(yè)，不準(zhǔn)遲到，這在以前是自虐。
第一天競選董事長的時(shí)候，我擔(dān)心如果自己帶不好團(tuán)隊(duì)被解散了怎么辦?加上自己對于演講這樣的臨場發(fā)揮能力較差，所以過度的缺乏自信的我，就沒參加董事長競選，而是選了一個(gè)和自己目前工作崗位很接近的職位——?jiǎng)?chuàng)意總監(jiān)。第一天的時(shí)候，由于中午不管飯還需要去找服裝、做海報(bào)，所以我們的時(shí)間是很緊急的，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我很清楚的就找到自己要做什么，所以我就主動(dòng)拉著幾個(gè)女師兄去做大白紙作業(yè)了，也就是畫海報(bào)去了，其他的買飯的買飯，買工具的買工具，挑衣服的挑衣服。所以剛開始的時(shí)候，我覺得我們組還是沒什么問題的。
由于前期有分工，大家跟著分工走，第一天其實(shí)并沒有太多事情，不過我很清楚，上午我們就加了3分，上課的時(shí)候鐘承恩老師講的我都認(rèn)真記錄著，畢竟好記憶不如爛筆頭，就這樣三天下來我跟很多人一樣寫完了一支筆。由于分?jǐn)?shù)過少，我們大家都很著急，下午休息的時(shí)候，我們就總結(jié)原因，各種想如何能加分。由于我們組里沒有參過軍的師兄，所以我們就選出了一個(gè)聲音洪亮的師兄當(dāng)教官，開始為第三天的士氣做準(zhǔn)備，第一天我其實(shí)并不是很熱心，很多人在爭論的時(shí)候我聽著，很多人出去忙的時(shí)候，我在發(fā)呆著，因?yàn)槲疫^份記得自己的的崗位是創(chuàng)意總監(jiān)，其他的事情我不應(yīng)該去操心。
第一天課程結(jié)束的時(shí)候，我又和幾個(gè)女師兄去做大白紙作業(yè)，其他人則在討論劇本的事，其實(shí)作為創(chuàng)意總監(jiān)，編劇本我也應(yīng)該是參與進(jìn)去的，但是我看有這么多人去參與了，反正不差我這個(gè)。弄完的時(shí)候已經(jīng)很晚了，但是大家還是壓榨自己的休息世間訓(xùn)練，我不知道其他師兄弟動(dòng)力是什么，但我很清楚，我不想成為被解散的組中一員，如果我在被解散的組里，我不知道事后怎么去面對這事，因?yàn)槲也幌朐俅巫尮臼幌胱屚驴床黄穑幌氤蔀閯e人的累贅。
第一天晚上，大家凌晨兩點(diǎn)多的時(shí)候，就結(jié)束回去休息去了，回去后紀(jì)律部長通知說早上7:30集合，遲到的樂捐，不過活來有師兄看到其他組六點(diǎn)半集合，就問大家改不改時(shí)間，說早上7點(diǎn)集合，但是我想早上吃個(gè)早餐，就一直在群里說早點(diǎn)休息，也沒同意，最后就沒變更。
早上我吃完早餐，去到4樓的時(shí)候，我看大部分師兄都是在訓(xùn)練的，很多也沒吃早餐，所以我心里有點(diǎn)虛。第二天有次報(bào)分?jǐn)?shù)的時(shí)候，我們拿了一次墊底，所以這個(gè)時(shí)候大家心理都是有點(diǎn)慌的，因?yàn)橥砩暇鸵冀Y(jié)果了。
很多事情的問題，往往開始的時(shí)候并不明顯，當(dāng)累積到一定程度，爆發(fā)就會(huì)很猛烈，第二天下午上完課的時(shí)候，由于要準(zhǔn)備明天的才藝，背景音樂、圖片，服裝道具，要去買飯，所以很多人都自作主張出去了，所以這個(gè)時(shí)候我們組有一半的人不在，包括教官也找不到人，剩下的人要么在討論，要么在坐著，包括我也是干坐著，助教老師就說不想管我們了。
離上課時(shí)間只有二十分鐘的時(shí)候，助教老師看找不到教官，而周圍的組都在訓(xùn)練，而我們還在各種理論，一怒之下就罰我們站軍姿，說直到教官回來的時(shí)候才結(jié)束，助教老師出去后，有人就提議喊隊(duì)呼，所以當(dāng)助教老師進(jìn)來看我們我們還不聽指揮，就把我們訓(xùn)了一頓，然后繼續(xù)罰站軍姿。離開始還有幾分鐘的時(shí)候，外出的師兄陸續(xù)返回，但還有沒回來的，我那時(shí)心里是真擔(dān)心由于遲到，鐘承恩老師甩手走人。不過還好，在音樂響起的時(shí)候，我們所有外出的師兄都回來了，所以這次最嚴(yán)重的危機(jī)事件就暫時(shí)過去了。
這次事件后，我們真正意思到，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)的含義，如果思想不同意，目標(biāo)就不可能統(tǒng)一，就不知道該做什么，就會(huì)處在喋喋不休的理論與爭吵中，而統(tǒng)一思想和目標(biāo)后，馬上行動(dòng)，抓緊落地，只有這樣才能拿結(jié)果說話。
晚上的時(shí)候，鐘承恩老師講了個(gè)故事，模擬了個(gè)環(huán)境，船出現(xiàn)風(fēng)暴，誰應(yīng)該被救，誰應(yīng)該不被救，其實(shí)這個(gè)模擬很多都人清楚想表達(dá)什么，所以出現(xiàn)了有的組集體抱團(tuán)的事，然后被教育了。在這個(gè)模擬中，我是到最后沒被救起來的，雖然其中有人指向我，但是我并沒有起來，一個(gè)是我不知道是不是我，二我覺得我的付出很少，因?yàn)槲抑煌瓿晌衣氊?zé)上的事，并沒有付出更多，很多事并不主動(dòng)，也沒為團(tuán)隊(duì)考慮更多。所以指向我這個(gè)方向的時(shí)候，我猶豫了，我也不準(zhǔn)備起來了。
我在前兩天的時(shí)候，真的很不主動(dòng)，很多時(shí)候想的是，我又不是董事長，我又不是總經(jīng)理，我又不是誰誰，我為什么要做那些，我做了那些又有什么用。如果你平時(shí)不幫別人，別人怎么會(huì)幫你?人不是瞎子，誰做的多，誰付出的多，其實(shí)大家心里都清楚。所以付出的多的，會(huì)越早被救，而少的則可能被拋棄。
其實(shí)我也想過這個(gè)模擬的漏洞，比如第一個(gè)被叫起來的，也許付出的多，但是并不一定是最多的，因?yàn)檫@個(gè)人是被董事長指定的，但是后面救人是多人共同決定的，所以這個(gè)時(shí)候是公平一些，但是救起來的也可能是平時(shí)比較活躍的，說時(shí)候，雖然多帶著胸牌，但是我并不能記住他們的名字，所以我又出得出，如果平時(shí)你能讓他們印象深刻，你也許就是早一些被救上來的。
這個(gè)模擬是其實(shí)也很真實(shí)，因?yàn)樯罹褪沁@樣，沒有絕對的公平，很多事情如果你不自己主動(dòng)爭取，就會(huì)被埋沒，比如董事長競選，如果你不主動(dòng)，你就沒有機(jī)會(huì)，比如你想讓別人幫你，平時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)幫助別人，不求回報(bào)，真心實(shí)意，只有這樣，當(dāng)你遇到困難的時(shí)候，別人才會(huì)伸出手來幫你。這晚，對我是特別的，是印象深刻的。
晚上下課后，我也決定改變自己，不僅要做好自己的工作，更需要主動(dòng)，主動(dòng)去幫忙，主動(dòng)去付出，所以我晚上的時(shí)候，除了做大白紙作業(yè)，還主動(dòng)參與到服裝的設(shè)計(jì)和制作，在課堂上，我們整個(gè)組的人都很清楚的記得，鐘承恩老師在指點(diǎn)才藝作品的時(shí)候，提到一個(gè)節(jié)目，從古代到現(xiàn)代，服裝雖然精美，但是旁白無力，如果是以前，我們肯定會(huì)討論要不要換劇本，但是經(jīng)過第二天晚上事情后，大家都決定不換劇本，繼續(xù)練。
為了明天下午的'士氣才藝表演能拿到更高的分，助教老師找來很多其他助教幫忙看問題，甚至找來了總指揮作指導(dǎo)。總指揮指出我們的作品幾個(gè)問題，一個(gè)是時(shí)間問題，二是沒有升華，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我主動(dòng)承擔(dān)修改劇本的責(zé)任，本來我想更改主題的，并且已經(jīng)寫出了一半，但是后來和旁邊的師兄商量，如果改主題，可能會(huì)沒有時(shí)間，所以最后決定是在原來劇本的基礎(chǔ)上，對臺(tái)詞進(jìn)行修改，當(dāng)改完后，時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多，由于定的是6：10分集合，所以這一天我是沒有睡覺的，第三天上午的時(shí)候就是有點(diǎn)犯困，當(dāng)然犯困的不止我一個(gè)，很多師兄也都發(fā)困，有的開始涂抹風(fēng)油精，然后一直堅(jiān)持到學(xué)習(xí)完葵花寶典，我自己都感覺不可思議。
以前我老是想我付出了，別人不知道，我付出了，我什么都得不到，我付出了，也許還被人說成SA，所以很多時(shí)候自己表現(xiàn)的很冷漠，也許有付出，也是考慮到回報(bào)問題，靜靜的想想，其實(shí)這個(gè)時(shí)候自己的心態(tài)就歪曲了，心不正，則身不正，身不正，則氣不正，氣不正，則諸事不順。
第三天下午的時(shí)候，我們是在休息后上場的的，所以我這個(gè)時(shí)候更緊張，但是到結(jié)果宣布后，我們獲得總亞軍的時(shí)候，我們和總冠軍差0.35分，但是獎(jiǎng)金卻差了幾倍，果然是差一點(diǎn)就是差很多。這一次我體驗(yàn)到了成功的感覺，體會(huì)到付出總有回報(bào)，如果你沒有得到，那就是你付出的不夠。
由于我沒有去競選董事長，所以我沒體會(huì)到關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的一些感悟，這也是我這次培訓(xùn)的最大遺憾，使你痛苦的必使你強(qiáng)大，很多事情不能因?yàn)椴粫?huì)而害怕而逃避，不會(huì)的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。
通過團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營，我學(xué)習(xí)到很多以前沒接觸過的知識(shí)，特別是關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理等各個(gè)方面的知識(shí)，人之所以強(qiáng)大，是因?yàn)橐恢痹趯W(xué)習(xí)，不斷成長，我以前在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，很多時(shí)候都在蠻干，所以很累，也出不了結(jié)果，學(xué)會(huì)借力，學(xué)會(huì)巧干，巧干而不是蠻干，用結(jié)果去說話。
時(shí)間太短，我如果要消化還需要很長的時(shí)間。團(tuán)隊(duì)復(fù)制是起點(diǎn)，落地裂才是開始。能有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這需要好好感謝公司，而最好的感謝就是我們把這次所學(xué)所得，復(fù)制給其他同事，同事讓他落地裂變。用愛傳遞愛，用生命影響生命，用正能量帶動(dòng)正能量。
三、啟示錄
1、命運(yùn)決定于你的決定!
2、人生不一定贏在起跑線但一定贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!
3、絕不干與目標(biāo)無關(guān)的事!有目標(biāo)、沉住氣、踏實(shí)干!
4、習(xí)慣不習(xí)慣的習(xí)慣就是改變!
5、不是問題太多，而是高度不夠;不是世道艱難，而是你的能力不夠!
四、結(jié)語
我容易情緒化、我容易放棄、我容易自卑、我容易膽怯
我有時(shí)候會(huì)抱怨，我有時(shí)候有毀天滅地的想法，我有時(shí)候恨命運(yùn)的不公
但是想這些又能怎樣?
改變?我也不知道是好還是壞，人的區(qū)別是人格，而人格就是由這些組成，如果這些改變，是不是意味著把自己殺死了?
寫下這段話，不是告訴其他人，而是告訴自己，我應(yīng)該是一個(gè)怎樣的人?我應(yīng)該如何去做?
人，有時(shí)候需要審視內(nèi)心，反思過往，也許...下一個(gè)轉(zhuǎn)折你就是幸運(yùn)的!
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)_培訓(xùn)心得3
三天兩夜的充滿緊張和刺激的特訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束有幾天了。大腦從一種高度亢奮的狀態(tài)慢慢地舒緩過來。這幾天的培訓(xùn)在我的人生當(dāng)中從來沒有體驗(yàn)過的。梳理一下思緒，將這幾天的感受和學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行整理，為下一步的“團(tuán)隊(duì)復(fù)制”行動(dòng)方案的落實(shí)和實(shí)施做準(zhǔn)備。就是要在熱情還沒有消退，趁熱打鐵，立即行動(dòng)起來，為我們公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)很榮幸，我們的小組通過奮勇拼搏，獲得這次《團(tuán)隊(duì)復(fù)制精英特訓(xùn)營》團(tuán)隊(duì)冠軍。這份榮譽(yù)，這份收獲都是讓我們值得驕傲的一件事，也為我們公司和家人感到驕傲的一件事。
這次培訓(xùn)不僅有學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還有才藝展示等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，從理論到實(shí)際演練等多方面教育和鍛煉了我們。下面我主要從理論學(xué)習(xí)方面進(jìn)行總結(jié)。
本次的理論學(xué)習(xí)方面，知識(shí)范圍較為系統(tǒng)地說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，并說明這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)建立要先從制定標(biāo)準(zhǔn)、完善流程、規(guī)范表格、建立制度入做為切入點(diǎn)，再逐步展開。明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)，流程化的工作事項(xiàng)，表格化的秩序管理，對人的制度化管理是系統(tǒng)化的核心。沒有標(biāo)準(zhǔn)得到的就是最低的標(biāo)準(zhǔn)。
本次培訓(xùn)對以下幾個(gè)系統(tǒng)做了詳盡的說明：
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)、會(huì)議動(dòng)作系統(tǒng)、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)、有效激勵(lì)系統(tǒng)、情境溝通系統(tǒng)。
一、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)
在對團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)中領(lǐng)會(huì)到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)的核心作用是無可替代的，也是至關(guān)重要的。如領(lǐng)導(dǎo)你是不是可以以你的人格魅力和激情帶動(dòng)你的部下去朝著共同的目標(biāo)堅(jiān)定不移地努力呢?領(lǐng)導(dǎo)要做到一身正氣，一諾千金，一視同仁。我記得在課堂中鐘承恩老師多次帶領(lǐng)我們高聲背頌這幾句，現(xiàn)在越來越對這幾句有感覺。
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)中“人”是團(tuán)隊(duì)的組成部分，不能把人團(tuán)結(jié)一起，就無法形成
真正的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槊總�(gè)人的觀念決定每個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。如果想要建立一流的團(tuán)隊(duì)，那我們就要思想統(tǒng)一，目標(biāo)統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一。可能每個(gè)就要做出改變，改變從觀念開始，改變從身邊開始，改變從小事開始，改變從此時(shí)開始。
二、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
鐘承恩老師從如何理解團(tuán)隊(duì)文化開始，將團(tuán)隊(duì)文化分成4個(gè)模塊進(jìn)行說明和講解。
首先團(tuán)隊(duì)文化是一種共同認(rèn)同的價(jià)值觀、行為有意識(shí)，無意識(shí)地影響，產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力，教化你最終形成競爭力。
第一模塊：軍隊(duì)文化
核心：保證完成任務(wù)。
軍隊(duì)文化要用一定的形式來表現(xiàn)出來。形式本身不重要，重要的是經(jīng)過時(shí)間沉淀后留下來的內(nèi)容，習(xí)慣逐漸形成風(fēng)氣，最后演變成文化。
軍隊(duì)文化的另一種表現(xiàn)形式，那就是士氣展示。
這次培訓(xùn)感觸最深的是士氣展示環(huán)節(jié)。我們小組成員大家都抱著爭取第一的心態(tài)，廢寢忘食，刻苦訓(xùn)練，很多人嗓子喊啞了，還在努力著。這種精神現(xiàn)在回想起來還能感動(dòng)和激勵(lì)著我自己。不僅是我們小組，其他小組同樣也是這樣。從他們最后的展示就能體會(huì)，他是在盡自己最大的努力在爭取好的成績。
鐘承恩老師不僅講解了士氣展示的重要性，還從具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行說明。為的是能夠讓我們在今后的團(tuán)隊(duì)復(fù)制過程既領(lǐng)會(huì)內(nèi)容，又掌握具體的實(shí)際操作。如士氣展示的三要素，士氣展示的四要領(lǐng)。還有就是引入激勵(lì)和競爭機(jī)制。如樂捐，PK等內(nèi)容。并將這些內(nèi)容如何落地，變成可操作的制度工，都有詳細(xì)說明。
既然提到PK，那就一定有獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。下面這兩句話讓我體會(huì)到獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的目的和宗旨。獎(jiǎng)是獎(jiǎng)勵(lì)得獎(jiǎng)人的過去;激勵(lì)是激勵(lì)沒有得獎(jiǎng)人的未來。雖然獎(jiǎng)勵(lì)要有物質(zhì)方面的，但榮譽(yù)表彰才是至關(guān)重要的，我們將榮譽(yù)表彰放在我們的文化墻上面，這樣更能夠持久激勵(lì)和鼓舞員工的士氣。
榮譽(yù)表彰也要在形式的加以重視：
1)要先做出規(guī)劃、組織和籌備，以慶典的方式進(jìn)行表彰。
2)慶典要以慶祝為核心，選擇合適的場地，安排好內(nèi)容和形式，會(huì)場布置，氣氛的營造都必需做好。
慶典的尾聲我們可以進(jìn)行下一輪的PK的誓師大會(huì)。做出具體的公眾承
諾。在這方面，鐘承恩老師也給出了具體操作說明，包括承諾的要求，承諾的6個(gè)原則等。
針對軍隊(duì)文化的總結(jié)，士氣比武器更重要。只要開始，永遠(yuǎn)不晚;只要進(jìn)步，總有空間。欲戴王冠，必承其重;欲登高峰，必忍其痛。
第二模塊：家庭文化
核心：你的事就是我的事。
這個(gè)部分，深深教育了我，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)里營造一種家庭式的人文關(guān)懷，能夠起到的正面作用是不可估量和無法替代的。
首先觸動(dòng)我的一句話是“關(guān)心員工的家人比關(guān)心員工本人更重要”。我的心得是要讓員工對企業(yè)有家的感覺，要讓客戶體會(huì)到公司有家的溫暖。
團(tuán)隊(duì)的家庭文化建設(shè)的細(xì)節(jié)哪些呢?包括稱呼、見面禮(老師強(qiáng)調(diào)的擁抱，這個(gè)可能在不同的公司，不同的行業(yè)，不同的環(huán)境采用不同的方式較為適宜。在這里不展開了)、舞蹈、會(huì)餐、生日、感謝信/歡迎信、旅游、分享。在這些方面我們都去努力做到最體貼最到位，那成功離我們就不會(huì)遠(yuǎn)了。也就是“做人做到人人離不開，做事到做到人人忘不了”。
本次培訓(xùn)在公司在商務(wù)接待方面也有一些實(shí)際的心得。鐘承恩老師提到，接待是重要的生產(chǎn)力。比如準(zhǔn)備一封溫馨的信或詩，通報(bào)一下最近的天氣預(yù)報(bào)，接待組的電話，在酒店里備上對方喜歡的水果，擺上一束鮮花。有這么一句話，給出去的才是自己的。
生日方面，我們雖然已經(jīng)有了定期的生日會(huì)，但我們還可以更加用心，更加體現(xiàn)具體一些。比如在員工生日那天(或前一天、兩天)，送上一個(gè)祝福，可能出人文關(guān)懷，最好落實(shí)到班組。
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