績效管理心得體會

時間：2023-04-02 05:19:42 心得體會我要投稿

績效管理心得體會（通用11篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編整理的績效管理心得體會（通用11篇），歡迎閱讀與收藏。

績效管理心得體會（通用11篇）

　　績效管理心得體會篇1

　　最近，我利用業余時間學習了《中國石油員工基本知識讀本—管理》。通過對其中的績效管理內容的認真閱讀和理解，使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到公司績效管理制定的來之不易，針對其中的績效管理的有關內容，并結合本部室的績效管理開展情況，有一些心得體會。首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。

　　其次，要想得到什么就考核什么。制定工作計劃要周密合理。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。

　　再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的'身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。

　　最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。

　　績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。

　　總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發揮真正的作用。

　　績效管理心得體會篇2

　　通過這學期為期八周的績效管理這門課程的學習，了解到了很多績效管理的知識。知道了什么是績效，什么是績效管理�？冃Ч芾硎峭ㄟ^把每一個雇員或者管理者的工作與集團的整體使命聯系在一起，來強化一個公司或組織的整體經營目標。

　　我在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統對企業帶來的競爭優勢，從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好后續工作的基本事項。

　　我們在老師的帶領下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統的設計�？冃Ч芾硎怯晌鍌€部分組成，它包括：制定績效計劃、持續不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評估、績效的診斷和提高。

　　我覺得溝通是最重要的，這個是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續不斷的修飾溝通的目的在于，強調績效溝通的關鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程就是持續不斷的溝通。缺少溝通一定會出現很多問題，很多矛盾，想要實現有效的績效管理，企業從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統的每一個環節都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

　　績效管理是現代企業在人力資源管理中的一個重要切核心的內容，它的重要性毋庸置疑。績效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業獲得利益最大化。

　　在學習中，我們知道了常用的績效管理工具有目標管理、360度管理、KPI管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。

　　以此類推，企業、部門也是這樣。制定目標之后，目標體系按時間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰略層逐漸向戰術層轉化，逐漸分解，目標逐漸明晰化、指標化。

　　課本中提到了績效管理評價技術，有六種：分級法、考核清單法、量表考核法、關鍵事件法、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學習中，分級法用的比較多。分級法是將考評者的績效按照相對優劣程度，通過比較來確定每人的相對等級或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學生進行“績效考評”的，老師將我們期末考試的`成績進行又高到低的排名，來認定我們這學期的學習的努力程度。

　　在績效管理中，績效指標的制定和權重的制定是一個很重要的部分，這個也是我們印象很深的一部分，老師要我們進行了實際的調查之后所做的德克士的績效考評，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實施，但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認識。

　　雖然學習的時間很短，但是我們都學到了很多東西，知道了績效管理是不同層次管理者都應具備的一項重要的管理技能。在以后的生活中、學習中、工作中，會對績效管理會有更深刻的體會。

　　績效管理心得體會篇3

　　績效管理：從模糊的企業概念到今天我們學習；從單一的考評定工資，到現在的績效訪談、反饋、實施等多環節共同作用；從一個先簡單的運營模式，到提高公司發展，提升個人能力。學習之后才逐漸的更加了解了什么是真正的績效管理。擺脫了原有的固化思維：績效=考核這一錯誤思想。

　　對于課程安排也十分滿意，一開始的概念的灌輸與理解，再到后面的以小組為單位的實踐、分模塊進行分析討論展示等、再到最后的總結。在多數都是照本宣科的大學課堂中，至少讓我個人感覺到，這門課對我今后的發展有很大的幫助。

　　績效的本身是為公司提出合理化建議，設置各崗位的權重，以此來考察員工在工作上的不足，進而提升員工績效，提高企業效益。

　　然而就像我們調查的一樣，大多數員工不理解績效的真正含義。只是覺得績效管理是上級克扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖。所以在學習這門課之后，我個人認為，讓員工理解什么是績效管理的內涵與用意，比整個實施過程更加重要。我們作為績效管理的設計者和考評者，更應該讓員工理解為什么這樣做？如何去這樣做？怎么能高效的并且樂意的去這么做。思考這些問題的重要性似乎不亞于如何考評他們的工作環境，權重，崗位職責等等。再細致培養績效考核的員工時，還應時刻注重著員工的內心變化，哪怕是很小很細微的變化。因為在績效考核過程中，并不是沒一個人都能“放的開”。很多人覺得這是一場無休止的考試，而成績則直接關系到了自己的薪資。這反而會使得他們提心吊膽，放不開手腳，沒有達到績效考評原有的'目的，適得其反。

　　當然在績效考評中涉及到了上級的談話和反饋，同時也注意到了在談話過程中先可以聊聊員工日常生活的事，再慢慢切入主題。雖然在績效訪談中可以有效的減小被考評者的壓力，但訪談并不是天天都有的，員工還是會輪罩在績效考核的陰影中，這種長期的內心壓力又與績效的結果與薪資又關聯系著，這就不得不使員工覺得績效考評是再扣工資。

　　而這種惡性循環也會使得員工在工作期間猶如弦上的箭，時刻緊繃。手腳束縛，更別說創新，和個性化發展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯，少做少錯，不做不錯，的思想。認為只要完成好績效考核的內容，做其他的事只會給自己添麻煩。

　　考評者設計績效考評的內容全面性是一方面及權重大小只是一方面。還有切身的感受員工的工作環境、內容、變化方式。我個人覺得應該加上員工之間的關系，因為考評者更多的是通過自己的觀察和判斷來做出考評方案，很少有實踐其中的崗位，這就有可能與工作的內容有偏差，人非草木，孰能無過。也許在考評者眼中的問題并不是員工心之所向。還有就是在工作中的一些“淺關系”是考評者無法觀察出來的，不能很好的實際進入此崗位，就不能真正意義上的了解。

　　對于考評的參與，員工對于績效的權重很可能是無法全面說出。畢竟當局者迷，所以問題總出現，但問員工怎么改進卻說不出的情況也會存在。員工在改變工作考核方式的時候內心總會有壓力。并且他們不像考評者是長時間致力于此，所以他們提出的理解概念在很多方面也很難詮釋其工作的實質。

　　我個人認為，績效考評的設計過程是要看細微，更大程度上去考慮員工的心理狀態，并且績效管理的設計并不是績效實施的開始，而只是個“實習方案”。要再磨合中尋發展，嚴禁一錘定音的現象。尤其是績效管理方案出臺的前幾個月，一定要觀察員工反饋時的表情與肢體語言，要細微的察覺是否有不敢說，不愿說，不想說甚至是不能說的事情。

　　在管理者的角度說要與員工以朋友的方式去交流很輕松，并且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高低的職位之分。因為領導說錯話，員工是沒有權利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點。換位思考一下，大家都知道績效考核的某環節有問題，那我如果是員工，為什么要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承擔風險。

　　被考評者其實是弱勢群體，他們不知道企業的目標與規劃，他們也很少關心企業的壯大與發展。在他們眼前最實際的就是他們的工資，他們害怕。

　　所以企業文化的培養，企業內員工與上級的關系的建立也是績效考核實施前的基礎。

　　看似簡單的績效管理并不是在權重上的劃分打鉤那么簡單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務。它是要深入人心，是要領導更加用心觀察，用心體會的雙刃劍。有些時候針對不同企業，不同領導，不同員工�？冃Ч芾砦幢鼐褪亲詈玫墓芾砟Ｊ健？赡茉泄芾砟Ｊ骄秃芎�。不必生搬硬套非要用績效管理。而且每個領導的性格不同，不能保證每個領導在理性的狀態下去實施。

　　績效管理，在我們現今所學的書本上的內容以理論偏多，而且在我們身上所能學到的績效管理實際內容也較為淺顯，真正的企業績效管理是要根據不同時期，不同地域，不同的工作環境所做出相應的績效管理。而如今的管理也至少學到了皮毛：將典型性事例的分析，及一些績效環節，和溝通技巧。

　　我真心的希望學校也能多開展一些動手能力強、帶實習性質的課程，好讓我們能真正意義上的理論結合實際。

　　績效管理心得體會篇4

　　最近總是聽到朋友在談他們的公司和主管的管理方式，有的是抱怨，有的是無奈。

　　我自己作為一名中層經理，既要管理員工，也要受到更高級別經理的管理，因此對于績效管理深有體會：做一名另下屬敬和服的主管真不容易。如果不能以身作則，威信難以樹立；如果不能建立信任，所有的管理都是空談。

　　同時，最近我也在開始幫助公司考慮績效管理的初步方案�？冃Ч芾硎侨肆︐Y源管理的核心，做方案容易，但是要有效果難。因此在此談談自己的觀點，也算是自己的一種嘗試。

　　對于多數公司而言，大多數員工并不能感受到績效管理的價值所在。

　　問題的根源在我看來是由于大多數績效管理系統的使用目的出錯。要么依靠管理者的獨斷獨裁，要么僅僅是一種例行公事，亦或作為取得解雇某個員工的必需證據。

　　我覺得績效系統應當用來培養和發展員工—而非評估他們。

　　在公司，決定員工工作成敗的關鍵基于：即經理和員工應當共同工作，如團隊伙伴一般，兩人均對員工的績效水平負責。

　　而這種工作中的伙伴關系應從建立彼此信任的關系開始。

　　當員工得知你真心在幫助他們的時候，他們也會反過來支持你。

　　我們要要關心自己的員工。要坦誠地對待他們。要幫他們樹立責任心。要讓他們獨立負責。

　　在這種關系里存在著很多信任和尊重，之后才會出現關心和坦誠。

　　如果你和員工之間的關系還不夠，那么這時候若要進行有挑戰性的對話，如批評，就會演變成一種攻擊，從而造成對員工的傷害。

　　但是假如你在對員工的感情投資充分的前提下，那么員工就很容易感到你對他們并無惡意，你通過看似強硬的對話，如批評，所要傳達給他們的是關愛和幫助。

　　在公司內，員工并不能確定上司對自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是，經理們舍棄對員工的評分，而轉為輔導和幫助他們獲得好的績效成績。

　　有效的績效管理的三個關鍵點：

　　1.首先是績效規劃，建立目標和績效考核標準。

　　假如員工不清楚目標和標準，他們如何去實現？假如員工沒有清晰的目標，他們就只會干坐著或直接放棄，雖然人在公司，可是并不能盡全力工作，因為他們不了解該做些什么。

　　2.其次是員工輔導。

　　這是指經理觀察員工的績效表現，表揚或必要時的重新指導。

　　3.最后是績效評估，等同于回顧和學習。

　　這時你該坐下來，和員工回顧過去一段時間的'績效表現。

　　績效管理并不應作為季度末或者年終評估的工具。相反地，它應當貫徹在每日、每周和每月中使用，指導經理和下屬員工共同工作，幫他們取得良好的績效。

　　當主管幫員工取得工作勝利，公司和員工雙方面都有得益。

　　當員工擁有清晰的目標，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵。這意味著員工在工作中所做的事對他們本身就存在價值，他們覺得自己每天都為這個公司帶來改變，他們本身都獲得發展。

　　這最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。員工來這里工作，感到自己屬于這里。當員工覺得自己能帶來改變時，他們就會愛上這種歸屬感。

　　當員工想留在一個地方，他們留的越久，就會想方設法地回報所在的組織，而且他們自身也獲得發展。員工的保留率和創造性都會得到提高。

　　最后，用老子的一段話來結束吧：太上,不知有之。其次,親而譽之。其次,畏之。其次,侮之！

　　績效管理心得體會篇5

　　近期建總行召開員工績效管理視頻會，對績效管理項目開發進展情況進行了通報，總行領導從績效管理的作用、緊迫性和如何做好績效管理工作進行了強調。建行將參照美國銀行績效管理的模式全面推行績效管理。通過學習，使我對績效管理工作有了更新、更準確的認識，現將個人心得報告如下：

　　一、美國銀行績效管理

　　近期，建總行召開了員工績效管理視頻會議，會議對績效管理工作的開展情況進行了通報，通過會議學習，使我對于績效管理工作有了重新的全面認識，美聯銀行的績效管理一般包括：制定計劃、跟蹤指導、績效評估三個階段，其核心在于充分調動員工工作的積極性、形成良好的企業文化氛圍、運用先進的管理技術手段。

　　二、績效管理全新認識

　　在現代日益激勵的金融市場競爭中，員工是金融企業最大的財富，能否充分發揮員工的主觀能動性，積極為企業創造更多的財富，關鍵在于金融企業是否具有先進的管理制度和良好的企業文化，建總行此次全面推行美聯銀行的績效管理，我認為，其作用在于兩個方面，一是調動員工工作的積極性，促進企業和員工的共同進步；二是形成良好的企業文化氛圍。其核心關鍵在于促進建行的全面發展，使其發展更加適應我國社會乃至與國際社會發展需要。具體的認識如下：

　　1、員工工作的積極性是銀行的財富源泉

　　員工工作積極性直接關系到銀行企業工作效能和整體形象，現代企業員工工作積極性能否有效提高，關鍵在于是否具有激勵和獎懲機制，是否能夠從員工職業生涯發展的角度去為員工考慮。只有良好的激勵機制和獎懲機制，才能更好提升員工的工作積極性，才能更好的實現企業和員工的雙贏，實現共同發展。

　　2、有效溝通能夠促進企業良好文化氛圍的'形成

　　目前，我行實行企業化的運作模式，要使企業能夠基業常青，就必須注重企業文化氛圍的塑造，良好的企業文化才能夠留得住員工，才能夠使員工更好的服務企業。良好的企業文化氛圍形成的關鍵在于員工和管理者間有效的溝通，如：在制定計劃階段，美聯銀行就非常重視管理者與員工的溝通，管理者與員工溝通確認員工職業發展的期望和設想，共同制定個人發展目標和技能提高計劃。管理者與員工制定年度工作目標并具體設定完成期限，最后形成標準的工作計劃和員工發展計劃表格，雙方簽字后交人力資源部，作為期末對該員工考核的依據；在反饋階段，一旦發現員工存在問題，及時與之溝通，確保完成階段性的目標。

　　3、運用先進的現代化績效管理技巧是科學管理的關鍵

　　先進的現代化管理技巧能夠促使我們的績效管理事半功倍，美聯銀行推行績效管理對于管理者而言，有9項核心能力行為，分別為：服從愿景、成果管理、有效溝通、正確決策和風險管理、關注客戶、高效管理團隊、培養下屬、跨部門建立合作關系、誠實卓越。每項能力又分為3個具體行為，共計27項行為能力指標。一般員工有7項核心能力行為，即完成任務、有效溝通、解決問題和正確決策、關注客戶、提高效率、團隊合作、誠實卓越，每項能力也有3項具體行為，對每項行為能力由低到高分為1—5級。每個等級都有自己的行為描述，在評估時根據員工的行為確定相應的能力等級，一級按1分計算，將所有的等級加總即得出員工的素質能力考評總分數。

　　這樣一來，不僅考核員工的工作任務完成的情況，還關注其工作態度和工作行為此外，對于對工作成果一般采用量化指標，對素質指標一般采用定性衡量指標，還通過開發素質能力模型對員工的行為能力進行評價，美聯銀行開發了具有本行特色的能力素質模型。一般是，業務部門負責建立本條線崗位群的能力素質指標，人力資源負責相應的技術指導，最后形成業務線的素質能力指標。運用先進的績效考核技巧正是美國銀行在金融市場取得成就的主要原因之一。

　　績效管理心得體會篇6

　　績效是個外來詞，是隨著外資企業進入中國的，但是國人的模仿、學習和在企業中的實際運用卻違背了當初設定績效管理的目的。因為很多企業只是僅僅做了績效管理的最后一小部分，績效考核，只把績效管理當作了核發獎金的一個工具。這不禁讓人想起了古人《吃燒餅的故事》。

　　天下未必真有只認“最后半個燒餅”的傻人，但是在當今的企業里，“只要結果”，“不管黑貓白貓，逮到老鼠就是好貓”的口號和干類似傻事、提出類似違背情理主張的卻大有人在。就讓人不得不想起了那“半個燒餅”。正是因為這樣的無理要求才有了“上有政策下有對策”的策略。于是企業在發展的過程中一些工作人員為了提升業績，不惜使用“殺雞取卵”的手法和“坑蒙拐騙”的做法來完成所謂的任務和業績。但是當企業在發展的過程中遇到瓶頸的時候，回過頭看看，其實都是績效考核惹得禍。

　　績效管理是一個綜合的連鎖的有后繼效應的管理工具組合。不同的企業應該根據不同的特點和不同的崗位使用不同的績效管理方法。我個人認為績效管理大致分三塊。

　　第一是計劃管理或培養式管理，它主要適用于培養員工的的行為習慣、忠誠度及溝通能力和管理技巧。例如：某企業招聘一批應屆畢業生，準備培養成未來的企業的骨干力量，為企業三年后的擴張做好人才儲備。這個時候企業負責人和人力資源負責人對其績效管理的側重點應該放在，責任心、忠誠度、學習能力、出勤率等方面。避免出現一味的強調做出了多少成績，對企業有多大貢獻等方面的考核。因為企業對這個舉措是一個三年后的投資回報率考核。

　　迪士尼樂園的潛在顧客培養就是一個很好的案例。在日本東京的迪斯尼樂園，每天都是人山人海。他們每年接待近2000萬游客，這相當于一個上海市的人口數量。而在繁華背后，是他們對游客的獨到服務。是對潛在顧客的培養。在迪斯尼樂園，當有小朋友問話的時候，所有的工作人員必須蹲下來回答問題，讓自己的視線和小客人的視線在一個水平線上。還有，公園里走失小孩是家常便飯，在日本的迪斯尼樂園里有10個收集小孩的中心。小孩一丟失，馬上就被送到附近的中心，工作人員會根據小孩的穿著、年齡，以及膚色、口音來判斷他們來自何方，隨后在網上網下查找。很快，他們的父母就能看到走丟的`孩子。而這時候，小家伙正幸福地和其他小朋友一起吃薯條喝可樂呢！在迪斯尼的愉快經歷，會在每個孩子心中沉淀，定格在他們美好的童年記憶里。顯然，這是可以傳承的，他們的孩子，他們孩子的孩子，在童年時期都可能會被帶到這里來體驗快樂。

　　第二就是過程管理也是行為管理。它是取決于績效結果好壞的一個重要環節，也是管理工作中的一個監管、梳理和指導的過程。例如：一位員工接到一項任務后，首先應該制定一套或多套的執行方案，并反饋給任務下達的主管審核可行性。然后在執行的過程中定時的向主管匯報執行的情況，而主管人員應該根據匯報的情況，及時的檢查監控，便于在執行過程中出現和目標有偏差時的及時修正。直到完成任務達到目標。整個匯報、檢查、修正的過程就是一種績效管理。對管理對象的考核要素，側重于執行力、溝通能力、計劃性等方面。

　　具體使用工具可以參照：PDCA模式，在識別和運作過程時，把過程分為策劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、措施（Act）四個階段，通過這四個階段的持續循環，使過程效果得到不斷提升。

　　第三是結果管理，也是績效管理的最終環節，比較適用于工作易于量化的崗位，如生產部門的產能、產量、產品合格率、成本。銷售部門的營業額及利潤等。這種考核的結果是在前兩種管理的基礎上得來的。如果省略了前兩種的管理，也許我們所考核的結果是苦果。

　　其實績效管理實質就是過程的管理。沒有好的過程，很難保證有好的結果；如果有了好的過程，就一定有好的結果。

　　績效管理心得體會篇7

　　學習《卓越績效管理模式》有感為了不斷適應市場的新變化，提升管理者的管理水平。啟騰公司在新的一年聯合龍崗區質量技術協會，特別邀請了國務院特殊津貼獲得者劉愛基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績效管理》的課程，本人有幸聆聽老師精彩的課程，下面就結合自己的想法談談其中一點體會。

　　卓越績效管理模式是世界上最先進的管理模式之一，它通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創造價值，并使組織持續獲得成功。卓越績效管理模式包含十一項核心價值觀，每一項價值觀都環環相扣，缺一不可，互相補充。通過對比我就簡單談談“遠見卓識的領導”對企業的重要性。

　　古語有曰：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。說明任何一個團體（大到國家小到家庭）的領導要是沒有水平的蠢貨一個，那么這個團體肯定不會出色的；要是這個團體的領導很厲害，很有水平，那么這個團體肯定是出色的。蘋果公司現在是世界上市值最高的公司，可是在蘋果之父喬布斯接任董事長之前，蘋果公司卻處于連年虧損的狀態，喬布斯任董事長之后以其遠見卓識，推出蘋果手機，迅速打開市場，打敗墨守成規的老牌霸主諾基亞，帶領蘋果走向巔峰。如果沒有喬布斯我想蘋果還在依然苦苦的'掙扎，一位有“遠見卓識的領導”是任何產品和金錢都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋果手機雖然依然占據霸主地位，但是雄風已然不再。

　　因為有一位遠見卓識的領導，蘋果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌；因為有一位遠見卓識的領導，共產黨才能從當初的星星之火，燃遍現在的燎原之勢；因為擁有一位遠見卓識的領導，海爾才能從一家集體小廠，成長為國際化的海爾集團；因為有一位遠見卓識的領導，啟騰公司才能從一家門店，走到現在的規模。

　　一位有遠見卓越的領導，能夠帶領一個處于快滅亡的企業起死回生，一位有遠見卓越的領導能夠帶領一只處于劣勢的隊伍，轉敗為勝，一位有遠見卓識的領導能夠帶領一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業。一位有遠見卓識的領導就是一個團隊的靈魂，一個團隊的心臟�！扒Ы鹨椎�，良將難求”�？v觀很多優秀成功企業，都離不開有一位有遠見卓識的領導，一個領頭羊做的好不好，才是企業成敗的關鍵。英國有句諺語是這么說的，一只獅子領導的羊群，一定能打敗一只綿羊領導的獅子團隊，領導者的水平和能力直接決定了一個企業，一個團隊成敗的關鍵。

　　做為此次參加卓越績效管理的管理者，我們要不斷的去學習，不斷的增長自己的聰明和才干，這樣才能適應不斷的社會變化，才能審時度勢的改變團隊和企業的方向。做一位有遠見卓識的領導任重而道遠，與諸君共勉。

　　績效管理心得體會篇8

　　績效管理是現代企業廣泛運用的一種以開發人力潛能為中心的科學管理模式，其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業實現戰略目的和管理目的。在績效管理中，各級管理者是實施的主體，發揮著橋梁作用，上對公司的績效管理體系負責，下對下屬員工的績效提高負責，其素質的高低直接關系到企業績效管理工作的成敗與否。為此，日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置，以當好五個角色，提高五種能力為重點，夯實績效管理工作基矗

　　當好宣傳員，提高向員工灌輸績效管理認知的能力�？冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工，首先要引導全體員工轉變觀念，統一思想，增強對績效管理重要性的認識，使全體員工真正領會集團公司黨委的決策，全面理解績效管理的內涵和戰略意義。首先，管理者自身要加強學習，做到思想觀念的轉變要比員工更加深入，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態等媒介，有計劃地開展宣傳活動，使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要領。通過廣泛宣傳，加強培訓，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的.績效，將管理的責任交給員工自己，使企業真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。

　　當好合作伙伴，提高與員工協作共贏的能力。倡導管理者與員工的績效合作伙伴的關系，是績效管理的一個創新，突破了傳統意義上的上下級觀念，實現了管理者與員工關系在績效上的統一，使管理者、員工以及企業本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內倡導這種合作伙伴關系，使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風險共擔，利益共享，協作共贏。[中好指導員，提高分解目標與制定目標的能力�？冃Ч芾硎瞧髽I的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程，管理者必須當好指導員，科學分解戰略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時，要根據企業的年度經營計劃和管理目標，圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的工作目標計劃，根據員工具體崗位職責，將部門目標層層分解，具體到相關責任人，使每個員工按照企業要求的方向去努力，確保企業的戰略目標真正得以落實。

　　當好教練員，提高與員工溝通的能力�？冃繕酥朴喓�，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標。在這一過程中，管理者應做好教練員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵，而在企業中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的能力。要營造良好的平等溝通氛圍，改變傳統的自上而下傳達任務的方式，積極建立彼此的信賴關系，要善于做好正面和負面的溝通，既要激勵先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和激勵，激發員工對工作和目標的熱情，鼓舞和指導員工高效率地行動，促使員工及時發現問題，并主動采取措施去解決問題。

　　當好記錄員，提高科學評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要善于做有心人，堅持在日常工作中切身觀察，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據。在績效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確�？冃Э己擞欣碛袚焦瑸楣拘匠旯芾�、培訓發展提供一個重要依據，為公司營造人人比業績，人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無事”的良好氛圍。

　　績效管理心得體會篇9

　　XX區地稅局績效管理運行兩年來,在管理創新、征收管理、納稅服務等方面都取得了明顯的提高。為了進一步完善績效管理工作，更好地發揮它應有的作用，XX區地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導完善績效管理工作。

　　20**年2月12日上午,XX區地稅局在分局四樓會議舉辦了<績效管理>知識培訓，全體人員參加了此次培訓，培訓由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進行講釋，培訓采用課件形式，介紹了組織機構績效管理體系的相關基礎知識，涵蓋了績效管理的觀念、相關操作的程序、技巧等，配合生動的圖片加以說明，運用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關鍵知識點概括總結。培訓通過互動，使廣大稅干對績效管理有了進一步的認識。在今后工作中希望稅干能結合以往的績效考核經驗，通過理論與實踐的結合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績效管理能力。

　　我局績效管理運行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對自己的工作目標如何完成沒有很好的認識、對績效結果不能得到充分評價，使下一考核期同一扣分問題重復出現、績效結果的運用上還僅停留在獎金的分配等現象。這都需要不斷解決、完善績效管理體系�？冃Ч芾硪凑铡伴_放、自我完善、自我循環”的`原則，繼續完善績效管理辦法，不斷提升績效管理水平，繼續探索績效管理與干部評價、選擇、任用的結合點，建立起持續、改進、提高稅干能力的績效管理機制，實現每個稅干與組織的共同發展。

　　通過學習使我懂得,績效管理就是要以人為出發點和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵機制。重視激發和調動人的主動性、積極性、創造性，以實現人與組織的共同發展。我局現行的績效管理體制體現了物質激勵、目標激勵、參與激勵等。如：通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性，根據績效評估反映稅干的實際工作情況;通過目標設定來激勵稅干，因為目標能把人的需要轉變為動機，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結果與既定的目標相對照，及時進行調整和修正，從而實現目標;重視稅干的參與，從績效目標的制定、績效計劃的形成、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估、對評估結果的運用以及提出新的績效目標等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現的需要，為我局創造了一種良好的工作氛圍。

　　績效管理要廣泛利用現代信息技術，充分開發和利用信息資源，提高績效管理運行效率。提高對反饋信息的收集、處理、分析，實現管理決策的科學化。建立有效的績效評估制度，公平、公正的反映績效考評結果，不可使績效管理流于形式。

　　我們在今后的工作中還要繼續完善績效管理運行機制，將各種有效的方式應運到實際工作中，提高績效管理的作用。

　　績效管理心得體會篇10

　　摘要：國有企業是國民經濟的重要基礎，是促進社會發展的中堅力量�，F代企業的競爭歸根結底是人才的競爭，績效管理是人力管理的重要手段，可見，良好的績效管理對企業的生存與發展至關重要。本文以國有企業的績效管理為對象，通過分析研究，首先分析績效管理特點以正確認識績效管理，糾正對國有企業績效管理的認識誤區。其次探討研究目前國有企業績效管理中普遍存在的一些問題及其產生的原因，在此基礎上探討解決這些問題的對策，為國有企業提升績效以實現戰略目標，增強競爭力帶來一些幫助。

　　一、國有企業績效管理的現狀和發展趨勢

　　二、國有企業績效管理中普遍存在的問題

　　隨著生存環境的變化以及競爭壓力的增大都迫使管理者進行企業改革，投入大量精力思索企業在新環境中的新發展，績效管理的作用也越來越突出。許多國有企業順勢建立了績效管理體系，但在實際運作中效果卻不盡人意，還存在諸多問題：

　　（1）績效管理體制與企業戰略目標還存在一定程度脫節

　　在一些國有企業中往往存在著這樣的現象即在年末進行績效考評時各項績效目標的評分較高，完成情況很好，但是企業整體的績效卻不盡人意。究其原因，還是在逐層分解績效目標時出了問題�？冃Ч芾韺嶋H上是一種全體人員自上而下逐層參與并承擔分解后的`壓力模塊的過程，從而實現有效績效管理的關鍵是將戰略目標逐層分解有效落實到每位員工的身上，引導每位員工為實現企業的戰略目標貢獻自己的力量。

　�。�2）制定績效計劃環節存在問題

　　績效計劃的制定必須從企業的實際情況出發，過高或過低的計劃均不能最大限度的利用企業的人力資源和物質資源。有些國有企業在制定績效計劃時，員工往往處于被動地位，管理者拍腦袋決策的比重很大，這樣難免會使績效計劃存在不合理的地方。

　�。�3）缺乏科學的績效考核指標體系

　　有些績效指標的設計沒有充分考慮每個崗位的性質和要求以及員工的特點，針對性較差。定量指標過多甚至完全使用量化指標，對類似員工潛力等能力的考核便會有失公平公正。

　�。�4）缺乏有效的績效溝通

　　在績效管理的整個過程中必須要做到全員參與，有效溝通。而在大多數國有企業中認為績效管理僅僅是對員工最后的工作結果進行考評，忽略了與員工進行績效溝通以及在此基礎上的績效輔導。

　�。�5）缺乏有效的激勵機制

　　國有企業的報酬獎金平均主義現象普遍，這樣的工資結構會在很大程度上挫傷員工工作的積極性；沒有足夠重視員工的精神激勵，而且有些績效管理與員工需求相脫節，無法使員工產生有效動機。

　　三、原因分析

　　首先，是我國特有的文化傳統因素。受到傳統儒家文化理念的影響，國有企業在實施績效管理的過程中容易產生礙于情面從而違背標準的現象。其次是國有企業管理者自身的短視行為。國有企業的管理者作為代理人是以企業在某個年度或某個經營周期的績效為考量標準對其進行績效考核以決定其報酬獎金以及升職深造等利益問題，使得有些管理者為了達到某個年度的考核標準急功近利，忽視組織整體的優化完善。同時有些管理者對績效管理缺乏足夠的重視，部分員工也沒有充分理解和配合績效考核，使得績效考核的效率和作用大大下降。

　　績效管理心得體會篇11

　　從國稅系統實施績效管理以來，我局認真貫徹落實省、市局的文件精神，積極參加績效管理工作，以稅收工作為核心，初步建立了橫向到邊、縱向到底的績效管理體系，并形成了績效管理實施統一組織、績效指標內容上下銜接、績效重點有所區分、績效方法綜合利用的績效管理機制，使全局干部對績效管理工作有了充分的認識，有力地推動我局稅收管理工作進一步開展。

　　一、我局干部對績效管理工作的認識

　�。ㄒ唬┛冃Ч芾硎莻€人在工作過程中所表現出來的與組織目標相關的并且能夠被評價的工作業績和工作行為，就國稅系統而言績效管理是指運用績效管理原理和方法，建立符合稅務系統實際的績效管理制度機制，對各級稅務機關圍繞中心、服務大局、履行職責、完成任務等方面，實施管理及考評。

　�。ǘ┛冃Ч芾砼c善治稅收相結合。所謂善治,就是使公共利益最大化的社會管理過程。善治的本質特征在于它是政府與公民對公共生活的合作管理,是政治國家與公民社會的一種新穎關系,是兩者的最佳狀態。善治有六個基本要素，即合法性、透明性、責任性、法治性、回應性、有效性。善治稅收應當做到：嚴格遵守法律法規，依法行政；行政權力公開透明，實行公開辦稅；勇于負責，明確征納雙方的權利和義務；拓寬服務訴求渠道，建立訴求快速響應機制；提高稅務人員服務素質，以提供最全面的稅收服務為首要價值取向；清晰定位職能，還權還責于納稅人；強化權力監督制約，保證工作廉潔高效。有效地將績效管理與善治稅收相融合，避免生搬硬套。

　　（三）績效管理是實現善治稅收的有效載體和有力工具，在善治稅收的理念下推行績效管理，有利于提高國稅機關的執行力和公信力；在績效管理中落實善治稅收的理念，有利于提升工作質效、推動各項工作目標實現。

　　二、我們實行績效管理的基本做法

　　我們的績效管理工作，充分學習和借鑒了市局對市局各處室部門以及各兄弟單位績效管理的基本做法，成熟一項、推開一項，逐步完善、不斷提高，初步構建了廣覆蓋、多維度的績效考評體系。其主要做法有：

　　一是緊緊圍繞稅收中心工作，全程跟進督辦。我局制定了督辦規定，建立了督辦制度，強化了督辦工作，進一步提高了行政效能。我們根據省、市局的工作部署和工作計劃，認真編制工作任務分解表，區分主辦、協辦，明確工作目標和階段性任務，提出工作要求，規定工作時限，落實責任人，構建了完善的責任體系，每一項任務都有責任領導、責任處

　　室、具體承辦人員，保證工作任務落到實處。當上級有新的任務部署，我們都對任務分解表隨時進行補充和調整。每月、每季都對督辦工作開展跟蹤檢查，每半年對督辦工作的辦理情況進行認真回顧分析，及時發現問題并提出解決的辦法和對策。

　　二是抓好機關工作人員績效考評，充分調動各種積極因素。結合我局實際，制定了《長春市綠園區國家稅務局績效管理辦法》及其實施細則，《辦法》規范了考評內容和方法，提出了考評的具體要求。在考評程序上，我們始終堅持按平時效能檢查，定時開展績效面談、領導點評的程序進行；對每一位工作人員，除了重點考核其工作任務完成情況外，我們還加強對其平時出勤情況、執行效能基本制度情況進行檢查。

　　三是抓好各科室績效考評，強化中層干部責任意識。我們根據省、市局績效管理工作經驗介紹，充分借鑒和參考省、市局關工作人員績效考評辦法，明確了績效考評的依據和評價指標的設置辦法，規范了考評的組織與實施，提出了考評結果的運用。各科室及事業單位依據本單位職責、省市局重大決策部署、局內部會議等相關文件、內部制度規定和基礎管理要求制定考評指標及分值；分管局領導與各科室、事業單位對照工作任務和考核辦法，每半年進行一次績效面談；由分管局領導及局效能辦根據實際對各單項工作做出評價。

　　三、抓好績效管理的幾點體會

　　我們的.績效管理工作之所以能夠順利開展，主要還有如下幾點體會：

　�。ㄒ唬╊I導重視是抓好績效管理的前提。

　　局黨組對開展績效管理工作十分重視，始終都將其擺上黨組重要議事日程，經常集體聽取職能部門有關績效管理工作匯報，制定具體的績效工作推進時間表，明確階段工作重點、提出具體要求。局領導根據各自工作分工，注重將績效管理工作與稅收業務工作捆在一起抓，特別是對自己所分工的業務科室及局屬事業單位的績效管理能夠嚴格要求。

　�。ǘ┲贫冉ㄔO是抓好績效管理的基礎。

　　我們認真落實省、市局關于績效管理工作開展的一系列文件，結合區局實際，制定了《長春市綠園區國家稅務局績效管理辦法》和《長春市綠園區國家稅務局個人績效管理辦法》，切實抓好制度建設。完善區局各項規章制度建設，建立并落實效能督查制度，切實強化了稅務干部的憂患意識和宗旨意識，保證政令暢通，維護黨的紀律，改善行政管理，提高行政效能。并將這些制度與績效管理工作相結合，明確績效管理工作的統領作用。同時建立并落實績效管理聯絡員制度。每個科室、所、事業單位都要指定一名負責綜合工作的稅務干部為績效管理聯絡員，負責本科室績效管理工作，使績效管理工作從上到下層層有人抓、有人管。

　　（三）狠抓落實是抓好績效管理的關鍵。

　　有了領導的支持、好的規章制度，關鍵是要抓好落實。我們充分發揮局績效辦的職能作用，堅持落實每日網上巡查，檢查各項工作指標的具體落實情況，發現問題及時進行通報，發現問題責令改正，并在單位、個人績效考評中扣分。凡是上級機關和局領導交辦的每項工作都納入督查催辦范圍，實時跟蹤、動態監控，確�？冃Ч芾砉ぷ髀涞綄嵦�，起到實實在在的作用。

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