高效工作心得體會(huì)（精選5篇）
有了一些收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的高效工作心得體會(huì)（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
高效工作心得體會(huì)1
卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力！伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過(guò)程，從而達(dá)到信息的通暢。現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是解決所遇到的問(wèn)題，即通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和組織中的'事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒(méi)有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是先聽(tīng)后講，要掌握傾聽(tīng)的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶(hù)，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽(tīng)同事表達(dá)時(shí)，也要客觀的發(fā)表意見(jiàn)，不能把自己的主觀意見(jiàn)強(qiáng)加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專(zhuān)長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來(lái)鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師細(xì)致的解說(shuō)使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開(kāi)拓了我們的思維。通過(guò)這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來(lái)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
高效工作心得體會(huì)2
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
通過(guò)三天的學(xué)習(xí)我從中學(xué)到了很多東西，每次聽(tīng)付老師講課都有很大的收獲，這次的題目是《熔煉高新區(qū)高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》勾起了我在部隊(duì)時(shí)候的感覺(jué)，我覺(jué)得執(zhí)行力就是和部隊(duì)的服從、堅(jiān)決服從，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。那我們就需要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，也就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。對(duì)于我們而言，執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。眾所周知，執(zhí)行力與我們的目標(biāo)有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的.因素。而我們已經(jīng)有了目標(biāo)，就要本著目標(biāo)勇往前進(jìn)。
一直以來(lái)，有些問(wèn)題一直困擾我：
1、我一直想提高效率，但在實(shí)際工作中，沒(méi)有明確的的思路和具體的方法措施，總是認(rèn)為只要事情忙完了就可以，只要沒(méi)造成大的損失就可以了；
2、我一直在試圖避免錯(cuò)誤的發(fā)生，特別是避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤，但沒(méi)有切實(shí)的效果，錯(cuò)誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著；
3、我只是埋頭忙于具體的工作，卻沒(méi)有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情，哪些是緊急的事情，我習(xí)慣于從簡(jiǎn)單的工作做起，從緊急的事情做起，而不是從緊要的事情做起。
所以必須從以下幾點(diǎn)去認(rèn)知和思考：
1、效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專(zhuān)業(yè)的技能來(lái)保證的，特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練，并靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束來(lái)保證的。“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”重點(diǎn)講了怎樣進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和制度建設(shè)，特別關(guān)鍵的幾點(diǎn)：
1）挑選執(zhí)行人；
2）明確目標(biāo)和期限；
3）制訂措施；
4）明確檢查流程；
5）獎(jiǎng)懲分明；
6）共識(shí)與承諾。
2、我要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
3、我要勇于面對(duì)困難、面對(duì)錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯(cuò)誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我才能少犯甚至不犯錯(cuò)誤。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
我們做的一個(gè)小游戲，名字叫《時(shí)代動(dòng)車(chē)》通過(guò)這個(gè)游戲我懂得了，首先要有行動(dòng)行動(dòng)的過(guò)程中有一個(gè)好的謀劃同事還要做好每個(gè)人的分工，每一個(gè)人應(yīng)該在什么位置。然后就是堅(jiān)決的執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)的互相信任，堅(jiān)信我們團(tuán)隊(duì)一定能成功。最后我們達(dá)到想要的目標(biāo)。
這個(gè)小游戲讓我聯(lián)想到了工作中，如果我們?cè)诠ぷ髦忻恳粋�(gè)人都把我們的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)，我們每一個(gè)人都盡職盡責(zé)，不打折扣我們的工作是不是會(huì)干的很出色，所以說(shuō)我會(huì)在以后的工作中做到盡職盡責(zé)，做好每一件領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，出色的去完成。還有就要和大家在以后的工作中團(tuán)結(jié)起來(lái)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？
所以說(shuō)我會(huì)在以后的工作中我會(huì)一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度。要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)手中一把鋒利尖刀。
高效工作心得體會(huì)3
20xx年5月單位組織了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)劉啟正教授的《陽(yáng)光心態(tài)與高效執(zhí)行》受益匪淺。無(wú)論對(duì)工作還是對(duì)家庭及處理社會(huì)關(guān)系都大有益處，在此就自己的感悟簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
一、劉教授說(shuō)的如何擁有并保持陽(yáng)光心態(tài)？知足、感恩、達(dá)觀。非知足而不能長(zhǎng)樂(lè)，保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺(jué)得來(lái)之不易，應(yīng)懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事不會(huì)看不到。凡事腳踏實(shí)地，任何時(shí)候都不要放棄學(xué)習(xí)的幾會(huì)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的腳步。要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)膹澢屔袕椥浴?duì)國(guó)家對(duì)單位要忠誠(chéng)敬業(yè)。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說(shuō)話多做事，說(shuō)到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的'。改變不了環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，凡事樂(lè)觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長(zhǎng)處與短處。
二、作為中層干部如何在工作中做到高效執(zhí)行？在工作中找準(zhǔn)位置作為一名中層于部。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事要做好傳達(dá)，講清結(jié)果，說(shuō)明白領(lǐng)導(dǎo)讓做什么，做到什么程度，什么標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)間做完，要鎖定責(zé)任，精確分工，并做好檢查。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事不論是否理解都要執(zhí)行，因?yàn)椴煌瑢哟蔚娜丝紤]事情的角度是不同的，不理解時(shí)在做的過(guò)程中去慢慢理解。用正確的態(tài)度和方法去做事。為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做精品員工。有事需要同事幫忙時(shí)要用請(qǐng)求的態(tài)度，因?yàn)檎?qǐng)求的本質(zhì)就是尊重，別人有事時(shí)要積極配合。對(duì)本科室人員要學(xué)會(huì)引導(dǎo)其工作，并且關(guān)愛(ài)他們。每日上班時(shí)要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要?jiǎng)?chuàng)造一天的價(jià)值，不要抱著混日子的心態(tài)，不然哪天日子就把你給混了。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)使我的心境豁然開(kāi)朗，一個(gè)人之所以快樂(lè)，不是因?yàn)樗龘碛械亩啵且驗(yàn)樗?jì)較的少。做人要無(wú)愧于良心。無(wú)愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽(yáng)光的心態(tài)，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養(yǎng)與單位一道成長(zhǎng)。
高效工作心得體會(huì)4
高效課堂是對(duì)傳統(tǒng)意義上課堂的提升和延展，這不僅體現(xiàn)在教學(xué)效果上，還體現(xiàn)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中；收獲的不僅是知識(shí)與能力、過(guò)程與方法，還有情感、態(tài)度與價(jià)值觀；而收獲者不僅是作為受教者的學(xué)生，還有作為施教者的老師。作為教導(dǎo)主任，在高效課堂的創(chuàng)建過(guò)程中，理應(yīng)先嘗試、先踐行！否則，憑什么對(duì)其他老師品頭論足呢？在這里，把一年來(lái)在高效課堂創(chuàng)建中的經(jīng)歷與感受，與大家一同分享。
首先，以小組競(jìng)爭(zhēng)的形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
我所教的班級(jí)有三十名學(xué)生，我將其分成五列，每列六人，一列自然為一個(gè)學(xué)習(xí)小組，并且分別命名為：雛鷹隊(duì)、乳虎隊(duì)、朝陽(yáng)隊(duì)、飛龍隊(duì)，烈火隊(duì)，并且指派學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好，有責(zé)任心、有組織能力的學(xué)生為正副小組長(zhǎng)，對(duì)本隊(duì)進(jìn)行組織管理。在記憶一些基礎(chǔ)知識(shí)，如背誦乘法口訣時(shí)，讓五個(gè)小組課前認(rèn)真準(zhǔn)備，然后在課上以小組為單位進(jìn)行背誦比賽，背誦正確、流利的小組，命名為優(yōu)勝小組，組長(zhǎng)命名為“優(yōu)秀小組長(zhǎng)”，組員命名為“明星組員”，并頒發(fā)小獎(jiǎng)狀。這就抓住了低年級(jí)學(xué)生的“好勝”心理，激發(fā)了其學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)背誦效果就不用說(shuō)了。他們?cè)谶@一過(guò)程中收獲的不僅是知識(shí)，還有快樂(lè)！
其次，以小組內(nèi)合作的形式，工作總結(jié)提高每個(gè)組的整體實(shí)力。
眾所周知，老師在授課時(shí)，不可能讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)，怎么辦呢？我的做法是，先督導(dǎo)檢查小組長(zhǎng)，然后讓小組長(zhǎng)去幫助、檢查本組的其他學(xué)生，因?yàn)榻M長(zhǎng)也是學(xué)生，與本組學(xué)生接觸的時(shí)間更長(zhǎng)，他們的思維方式更接近，講解的語(yǔ)言也更容易理解，所以其他學(xué)生也更容易接受，效果也會(huì)更好。
第三，充分發(fā)揮小組長(zhǎng)的作用。
這就是要充分培養(yǎng)、使用好小組長(zhǎng)。被任命小組長(zhǎng)的必須是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好、有責(zé)任心、有組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的。在我們二年級(jí)，任命的小組中小女孩較多，還因?yàn)樗齻兟?tīng)話、細(xì)心、認(rèn)真；在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時(shí)（一般是在早、中自習(xí)進(jìn)行），遇到頑皮學(xué)生沒(méi)有完成預(yù)習(xí)任務(wù)而和組長(zhǎng)頂嘴，我會(huì)給小組長(zhǎng)“撐腰”，教訓(xùn)頑皮學(xué)生，為他們的“執(zhí)法”鋪平道路；當(dāng)課上討論問(wèn)題時(shí)，我會(huì)讓小組長(zhǎng)把本組的討論結(jié)果進(jìn)行匯總、并代表本組發(fā)言；當(dāng)課后作業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，我會(huì)讓小組長(zhǎng)充當(dāng)小老師去給其他學(xué)差生檢查、講解；同時(shí)，當(dāng)遇到有人“投訴”小組長(zhǎng)時(shí)，當(dāng)著“投訴者”，我不會(huì)給其伸冤，而是在背后找到小組長(zhǎng)，告訴他們?cè)龠@種情況時(shí)應(yīng)該怎么說(shuō)、怎么做，這主要是為了樹(shù)立小組長(zhǎng)的威信、維護(hù)小組長(zhǎng)的形象；另外，我每周都會(huì)召開(kāi)小組長(zhǎng)會(huì)議，向他們了解每個(gè)組遇到的問(wèn)題，并且?guī)椭麄兗皶r(shí)解決和糾正；并向他們反復(fù)說(shuō)明自己地位的重要、責(zé)任的重大，教育他們：要想讓你的組員聽(tīng)你的話、提高本組的整體成績(jī)，必須首先搞好自己的學(xué)習(xí)，在各處方面都要起模范帶著作用，做好本組“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的領(lǐng)頭羊。
第四，在課堂教學(xué)中要做到“精講多練”。
所以在備課時(shí)，我會(huì)把教材、課標(biāo)、練習(xí)冊(cè)放到一起，再結(jié)合本班學(xué)生的情況，來(lái)預(yù)先確定講課的內(nèi)容、環(huán)節(jié)及時(shí)間安排，做到重點(diǎn)詳講，難點(diǎn)多講，學(xué)生自己能學(xué)會(huì)的不講。一般情況一節(jié)課40分鐘，老師講課的時(shí)間控制在10——15分鐘，學(xué)生活動(dòng)時(shí)間在25——30分鐘；能在課上完成的作業(yè)，盡量不留到課下。
第五，抓好課前預(yù)習(xí)。
誠(chéng)然，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，所以好的學(xué)習(xí)效果的取得關(guān)鍵在于學(xué)生積極、自主、認(rèn)真、創(chuàng)造性預(yù)習(xí)。在講每節(jié)新課前，我都會(huì)布置預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明白自己應(yīng)該通過(guò)預(yù)習(xí)掌握哪些知識(shí)，學(xué)會(huì)哪些知識(shí)；在此基礎(chǔ)上，和小組長(zhǎng)一塊檢查預(yù)習(xí)任務(wù)的完成情況、并注重收集學(xué)生預(yù)習(xí)進(jìn)遇到的問(wèn)題，這也為課上的'“精講”找準(zhǔn)了方向和“靶標(biāo)”。對(duì)于認(rèn)真預(yù)習(xí)的給予不吝嗇的表?yè)P(yáng)，對(duì)于情況不太好的給予督導(dǎo)，對(duì)于少數(shù)沒(méi)完成預(yù)習(xí)的不僅給予批評(píng)，還要給本組減分，讓組長(zhǎng)多加督導(dǎo)，還要通知其家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)配合老師對(duì)孩子進(jìn)行管教，這就形成了老師、小組長(zhǎng)、學(xué)生、家長(zhǎng)四位一體的預(yù)習(xí)運(yùn)行模式。
第六，關(guān)注全體學(xué)生，特別是學(xué)差生。
如果說(shuō)義務(wù)教育是整個(gè)教育的基礎(chǔ)，那么小學(xué)階段的教育就是整個(gè)教育的基石。所以，我們決不能讓孩子一開(kāi)始就輸在課堂上。在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時(shí)，要多關(guān)注一下學(xué)差生；在講課時(shí)，要多注意那些“開(kāi)小差”的學(xué)生并及時(shí)糾正；要觀察一下哪些學(xué)生眉頭緊鎖；課后輔導(dǎo)時(shí)，也要特別關(guān)照學(xué)差生；在批改試卷時(shí)，更應(yīng)多分析學(xué)差生的答題情況，只有這樣才能催生出“百花齊放”的滿(mǎn)園春。
以上是我在探索高效課堂建設(shè)中的一些體會(huì)和做法，如有不妥之處，請(qǐng)多加指教！
高效工作心得體會(huì)5
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是高效能人才的競(jìng)爭(zhēng)，一位美國(guó)著名的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會(huì)毫不猶豫的選擇員工，因?yàn)闆](méi)有了工廠，只要有錢(qián)，我可以重新建，而員工沒(méi)有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財(cái)力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊(duì)伍為其效力。蘭都作為一個(gè)老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢(shì)的情況下，xx飯店要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸，我們的每一位員工必須認(rèn)識(shí)到六項(xiàng)法則的重要性。
認(rèn)真第一，“飯店無(wú)大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來(lái)，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100—1<0”，就是隨時(shí)在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的'圓滿(mǎn)，但只要有一件事讓客人不滿(mǎn)意，其結(jié)果會(huì)使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對(duì)待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識(shí)上引起重視，事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真對(duì)待，隨時(shí)對(duì)所從事過(guò)的工作進(jìn)行總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)，對(duì)存在的不足，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤，才會(huì)不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。
責(zé)任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿(mǎn)意、讓我們的客人滿(mǎn)意，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實(shí)就是信任我們，給我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，若我們經(jīng)營(yíng)不好，會(huì)影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會(huì)，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，同時(shí)，在服務(wù)于客人的同時(shí)，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營(yíng)，形成對(duì)飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營(yíng)。
要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無(wú)目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺(jué)得自己的工作永遠(yuǎn)做不完，同時(shí)，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿(mǎn)意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。因此，工作必須要有計(jì)劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營(yíng)為中心，工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時(shí)刻銘記的理念。
創(chuàng)新第一，社會(huì)在飛速發(fā)展，任何一個(gè)成功的企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，通過(guò)不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營(yíng)策略，營(yíng)銷(xiāo)模式，特別是飯店的宴會(huì)產(chǎn)品、會(huì)議綜合配套產(chǎn)品以及各種價(jià)格體系得調(diào)整，通過(guò)近幾年的實(shí)踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，從而使飯店經(jīng)營(yíng)逐年改善。面對(duì)官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一，現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)型社會(huì)，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作，永遠(yuǎn)做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、新的管理理念、新的經(jīng)營(yíng)思路，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進(jìn)修、培訓(xùn)，也可以實(shí)地考察、閱覽各種書(shū)刊；同樣，學(xué)習(xí)知識(shí)還要有側(cè)重點(diǎn)，有價(jià)值的知識(shí)，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識(shí)對(duì)所有人都是平等的，學(xué)海無(wú)涯，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。
通過(guò)對(duì)《高效能員工的6項(xiàng)黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明白，現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)最不缺的就是人，但中國(guó)最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個(gè)奮斗的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)理論經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)充分運(yùn)用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿(mǎn)活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
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