教育培訓心得體會

時間：2021-01-09 12:15:40 心得體會我要投稿

教育培訓心得體會

　　當我們積累了新的體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的教育培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

教育培訓心得體會

　　教育行業的投資回報率較高，投入資金不大，門檻不高，預期收益好？自己是老師或者與教育行業有關系，靠這些資本將來招生沒啥問題？事情果真想象的那么簡單？事實是：

　　1.一個品牌被家長接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那么對于一些急功近利的投資者來講，由于缺乏耐心要么垂頭喪氣，要么半途而廢；

　　2.管理方面，那些沒有教育行業經驗的培訓中心，一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊；

　　3.教學同質化，沒有自己鮮明的特點和優勢，難以形成市場口碑，學員人數就不會有大的突破，而部分培訓中心由于老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；

　　4.招生方面，有些培訓中心滿以為通過大量的廣告及彩頁發放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情愿，假如在師資，學校硬件，管理等方面沒有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；

　　5.經營方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的培訓中心一開始就準備10萬元投資，錢用完后，發現還要繼續投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓中心資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬件上，等在運作過程中最需要錢的時候，卻發現賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行業是否正確；

　　6.與總部溝通方面，運作伊始，大多培訓中心事無巨細，要求總部提供全方位的服務，而事實是總部只能在師資培訓，教材物資，VI設計等方面提供指導，而在教師招聘，招生模式及渠道，學校管理等等方面還主要依靠自身結合本地實際去解決。如何解決？

　　新培訓中心，其需求應在以下幾個方面：

　　1.場地選擇，招牌制作，教室布置，學校用品購置；2.教師招聘，師資培訓，班型設置，教材及物資選購；3.招生宣傳，彩頁制作，招生模式指導，公開課設計；4.學校部門設置，人員分工，初期學校管理制度的制定。具體操作：

　　一、學校場地選擇及布置：內容含場地選擇指導意見，招牌設計圖樣，寫真牌設計參考（項目介紹，教材展示，學員活動集錦，簡介，榮譽榜，招生簡章等），教室布置參考圖（墻壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，墻壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語及后墻學習園地設計圖，墻壁掛圖或高級寫真板），辦公室布置（前臺設計圖樣，制作榮譽牌及擺放位置，規章制度粘貼位置等）。

　　二、師資招聘及培訓：內容含招聘老師指導意見（專業基礎，口語能力，親和力，教學經驗），招聘老師的途徑（對于部分縣級培訓中心，可能無法通過廣告公開招聘），聘用合同及薪資指導標準，選拔到總部參加培訓的老師的指導意見，教師考核及內部培訓指導意見。

　　三、初期班型設置及教材使用：內容含基本班型設置（根據測試分班，班級人數，課時分配等），教材使用指導意見（教材，配套磁帶及光盤，教師用書及配套教具），市場物資使用指導意見（建議初期使用的重點物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫，溝通手冊，教學卡片等，如何在教學過程中使用）。

　　四、初期招生宣傳：內容含初期招生宣傳的指導意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試免費試聽課，小范圍公開課，借此鍛煉老師），彩頁制作（根據不同時期制作主題不同的宣傳彩頁），媒體廣告（根據招生或者舉辦活動的不同主題設計出內容不同的模板）。

　　五、公開課組織：內容含公開課流程指導（教師培訓有公開課內容，但對于新培訓中心來講遠遠不夠，應結合當地實際，看規模大小指導其盡量作一次成功的公開課，以此樹立信心），公開課受眾群的組織（建議培訓中心充分重視這一環節的重要性，以確保家長及學生的預期人數，必要時臨時可借用一些學生），公開課內容審查，效果分析，信息庫建立。六、前臺咨詢人員培訓及管理：內容涉及人員選聘，體系文件學習，家長溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。七、CRM管理平臺的準確使用：操作要領，熟練掌握的技巧，特別對于功能更新部分及時通知并給予正確指導。八、學校組織管理：部門設置（市場宣傳部，咨詢部，教務教學部，行人部，財務部），各部門考核標準，教研會指導

　　意見（針對教研會應拿出一整套可行方案，以真正提升教學水平），家長會組織模式（可提供成功案例）市場部考核由學校數據說話，咨詢部由數據說話。

　　運作半年至一年的培訓中心，其需求會發生一些變化：1．如何打造一支穩定而高素質的師資團隊；2．如何拓展招生思路，擴大現有招生規模；3．面對學員大面積流失，如何提高續班率；4．面對其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出；

　　5．已經投入不少資金，未見大的成效，是否要繼續投入；6．到了第二年續期的時間，要不要繼續做下去。

　　總結一，穩定師資團隊的構建：機構成立伊始，在招聘老師上大多饑不擇食，過了半年以后，隨著規模擴大有了一定的影響，優秀老師會慕名而來，新舊老師之間處理不當會有一些摩擦，嚴重的話可能會有老師流失；另外有的老師有了經驗成了頂梁柱后，會有些膨脹，會提出更高的要求，得不到滿足也許會走人或被其他機構挖走，這些都會造成不穩定因素。應對要點：

　　1.簽訂聘用合同，要求合同期限，押金制度，試用期時間及工資發放時間等涉及切身利益的內容要明確，如果中途走人，其經濟上會有較大損失；

　　2.必須篩選出2-3位（或更多）核心教師，在專業水平，人品及穩定性上符合標準，形成雷打不動的骨干力量，而在精神及物質層面上應對其傾斜，讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感；

　　3.提升教師凝聚力上多下功夫，逢年過節的禮品安排，聚餐聚會及短途旅游，工資準時發放；

　　4.適當增加送往總部培訓老師的數量，大小活動包括表演賽都有老師策劃并主持，鍛煉培養成為一支高素質的教師團隊。5.針對個別有動搖苗頭的老師，分析原因，如屬于內部管理問題應及時糾正，并對其動之以情，消除誤會，解開疑團，使之穩定。

　　總結二，突破招生瓶頸：大多培訓中心經過一個階段的運作，已招收100-200個學員，但再往下發展似乎很難突破，如果在這個人數上徘徊不前，首先從效益上無從談起，再者教師及員工的心態會發生變化，所以擴大招生規模是必走之路。應對要點：

　　1.分析現有學員的招收途徑，看此途徑是否有再利用之價值；

　　2.在現有學員身上狠抓教學質量，舉辦相應活動，利用家長會影響家長周邊的人，使學員和家長能夠帶新學員前來試聽，如果報名成功，可采取適當獎勵；

　　3.從全國大多培訓機構的運作經驗來看，那些做得特別優秀的都是與學校結合招生的結果，采取“報告會”“免費提供教師”“公開課”甚至“免費為英語較差學生補課”，都是與學校結合招生的有效渠道。

　　總結三，提高續班率的有效舉措：學員流失可能有以下原因，教師教學水平太低，學員英語水平無明顯提高，教師更換頻繁，學校規模太小，家長想讓孩子換換環境，學校管理滯后，被其他更優秀培訓機構吸引走。應對要點：

　　1.為學員提供多方位的增值服務，有條件的機構可成立小型俱樂部（對學員免費開放），每周一次校本課程輔導（可在正課學完后進行1小時，此舉可有效提高學員在校英語成績），定期舉辦戶外活動；

　　2.加強任課老師與學員之間的情感交流，老師確定以后就不要輕易調換，學員認可老師是續班的基礎，這需要老師具備較強的愛心及責任心；

　　3.每期中間可進行一次中考，一是檢驗老師的`教學效果，二是可以借此加強與家長的溝通；

　　4.定期家長會認真準備，增強家長對培訓機構的認同感（專門抽調老師負責，在形式和內容上力求創新，任課老師展示教學片段，策劃互動游戲，展示學員英語才藝，優秀學員家長談心得等）。

　　總結四，苦練內功，深抓教學，提升品牌影響力：教育培訓這塊大蛋糕正在被越來越多的中外品牌所看好并力求分得一塊，“迪士尼”的會議營銷，“洪恩”的個性化服務，“瘋狂李陽”欲東山再起，“大山”的區域優勢，“昂立”整合后蓄勢待發，“劍橋”的根深蒂固、新東方泡泡的品牌優勢、“樂易突破”的實用本土還有“純外教”的洋品牌咄咄逼人，似乎是“山雨欲來風滿樓”。競爭日益激烈的市場環境，對每一個培訓機構都提出了嚴峻的挑戰，進入市場的培訓品牌特別是連鎖機構，都有自己鮮明的特點和優勢，但是，“苦練內功，深抓教學，提升口碑”則是任何一家培訓機構想“長治久安”所必須做到的。

　　總結五，資金使用上精打細算方能游刃有余：根據自己的投資計劃和資金實力，有計劃分步驟地使用，培訓中心運作初期資金投入較多，要分清哪些是必須要投的，哪些是可以緩一緩的，力求避免出現資金斷檔的情況。運作一年的培訓中心應該說有相當一部分還沒有站穩腳跟，但又馬上到了續繳管理費的時間，這也是培訓中心猶豫彷徨的時候，此時應正確地分析形勢，瞻望預期的前景，堅定信心非常重要。

　　運作一年以上的培訓中心，會分出不同的檔次，經營良好，有一定規模的培訓中心在求得總部服務上已不再那么強烈，機構內部已形成較為成熟的管理模式，但在尋求優秀培訓中心經驗借鑒方面還需要有一個很好的溝通交流平臺；而對于經營一般的培訓中心肯定還存在不少的問題，師資管理，經營思路，招生渠道等幾個方面出現的問題較為集中，應分析分析主要問題所在，對癥下藥，出謀劃策，力求在一定時期內走出困境

　　莫說那么多。有時覺得說多了就是廢話，少說多做好。少說多做好。不管老板是你和還是他，不會全部一把抓的話，那就先得抓市場，再抓咨詢，然后抓教學服務，當然最重抓教學質量。

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