關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)合集十篇
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的游戲，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂且患胰耍钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出紅牌。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉?duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
通過一學(xué)期的勞動(dòng)合同法的學(xué)習(xí)，雖然對(duì)勞動(dòng)合同法的認(rèn)識(shí)不是很深，但是知道他和重要，或多或少有了一定的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)勞動(dòng)合同法的一些心得和體會(huì)。
我們都知道，勞動(dòng)者工作地點(diǎn)存在安全隱患，超時(shí)工作甚至長期的加班加點(diǎn)，沒有社會(huì)保險(xiǎn)以及缺乏職業(yè)危害防護(hù)等現(xiàn)象普遍存在，但由于相關(guān)法律制度不盡完善，加上勞動(dòng)監(jiān)察和執(zhí)法不到位，這些侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為很難得到徹底糾正。而通過在勞動(dòng)合同必備條款中對(duì)比加以約定，可以“防患于未然”。實(shí)現(xiàn)從源頭上維護(hù)。
XX年一月一日頒布了新一代的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》，相比以前的勞動(dòng)合同法，確實(shí)是對(duì)處于弱勢的勞動(dòng)者，規(guī)定了相應(yīng)的保護(hù)條文。明確指出“用人單位裁員應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”、“用人單位有義務(wù)主動(dòng)與勞動(dòng)者訂立出面合同”、“在勞動(dòng)合同中必須寫明‘職業(yè)危害’和‘防護(hù)措施’”、“政府機(jī)關(guān)人員不作為給勞動(dòng)者造成危害應(yīng)擔(dān)責(zé)賠償”這幾條，加大了對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)力度。然而，這樣一個(gè)能維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的法律，只有相當(dāng)少的人認(rèn)為它確實(shí)可以起到保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的效果。甚至我在學(xué)習(xí)的過程中也懷疑過它的真實(shí)性。
其實(shí)，人們對(duì)法律的懷疑和不信任，并不是沒有道理的。很多法律條文，在實(shí)際生活中猶如白紙一張。《勞動(dòng)法》頒布已經(jīng)十多年了，但《勞動(dòng)法》中很多保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的條文，并沒有真正落實(shí)，因?yàn)樵谟萌藛挝慌c勞動(dòng)者的利益博弈中，往往會(huì)引起此起彼落的矛盾，者就不能不讓勞動(dòng)者擔(dān)心，執(zhí)法者會(huì)不會(huì)因?yàn)椤耙Y”而屈從于資本的威力，從而放棄甚至犧牲勞動(dòng)者的合法權(quán)益，這種情況在《勞動(dòng)法》的執(zhí)法中，幾乎成為常態(tài)，否則，怎么會(huì)有血汗工廠長期存在?《勞動(dòng)法》和執(zhí)法部門已經(jīng)淪為權(quán)貴手中玩弄?jiǎng)趧?dòng)者的工具。
在大力推行“依法治國”的今天，人們對(duì)法律的懷疑，是即是對(duì)政府依法治國的能力的懷疑，是對(duì)政府以人為本、建設(shè)和諧社會(huì)能力的懷疑，更是對(duì)一個(gè)國家的性質(zhì)和強(qiáng)弱的懷疑。
“簽不簽勞動(dòng)合同沒有太大區(qū)別”、“簽了勞動(dòng)和同也沒啥用”……說起勞動(dòng)合同，經(jīng)常可以聽到類似這樣的“評(píng)價(jià)”。
“這反映了勞動(dòng)合同的形式化問題。”有關(guān)專家指出，目前大量的勞動(dòng)合同文本就是抄法條，缺乏實(shí)質(zhì)要件，不能發(fā)揮維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的作用。許多勞動(dòng)合同雖然有勞動(dòng)報(bào)酬的條款，但沒有寫明具體數(shù)額，有的僅規(guī)定勞動(dòng)者的義務(wù)和用人單位的權(quán)利，有的甚至規(guī)定“生老病死都與企業(yè)無關(guān)”、“發(fā)生了事故企業(yè)不負(fù)任何責(zé)任”等違法條款。
由于流于形式存在缺陷，特別是缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，相當(dāng)部分勞動(dòng)合同并沒有讓勞動(dòng)者切實(shí)感受到作用，這反過來又影響了勞動(dòng)合同制度的有效實(shí)施。正是在這個(gè)意義上，增加規(guī)定了勞動(dòng)合同實(shí)質(zhì)要件的條款，讓勞動(dòng)合同有名更有實(shí)，這就是新一代的《勞動(dòng)合同法》。
這個(gè)法規(guī)出臺(tái)后，給了勞動(dòng)者極大的保障，更好的調(diào)節(jié)企業(yè)與勞動(dòng)者之間的關(guān)系，讓勞動(dòng)者能更好地為為老板服務(wù)，企業(yè)服務(wù)，為國家服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
金秋十月,我參加了海西教育培訓(xùn)，這次培訓(xùn)所給予我的收獲是滿滿的。特別是聽了專家們給我們講的視頻，我的教育理念得到進(jìn)一步的更新，對(duì)以后的教育教學(xué)工作大有裨益。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、教師專業(yè)發(fā)展需要不斷更新自己，不斷學(xué)習(xí)。
教育方面的改革體現(xiàn)為新的學(xué)習(xí)理念，也就是將學(xué)習(xí)看作是通過積極的活動(dòng)參與建立自己的理解的過程，從這一思路出發(fā)，最好的專業(yè)發(fā)展，是體現(xiàn)探究、合作和對(duì)話的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理念。教師需要通過活動(dòng)，通過與共同體成員的深入的交互，通過這些機(jī)會(huì)建構(gòu)我們自己的知識(shí)。教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新，只有時(shí)時(shí)處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學(xué)生，去引導(dǎo)學(xué)生，并潛移默化地感染學(xué)生，讓學(xué)生真正體會(huì)到語文閱讀的快樂，而不是為應(yīng)付讀書而讀書。
二、教師要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。
新課程改革的終極目標(biāo)為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。因此增加學(xué)生語文實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ);鼓勵(lì)學(xué)生采用各種手段擴(kuò)大閱讀面，增強(qiáng)學(xué)生在一切場合學(xué)語文用語文的意識(shí)，積極參加各種課改活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
三、把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。
只有把學(xué)習(xí)的選擇權(quán)真正歸還給學(xué)生，學(xué)生才有了獲得主動(dòng)發(fā)展的前提。 作為教師，我們肩上的擔(dān)子是沉重的，面對(duì)如此重大的革新，我們要做什么?首要的是我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求實(shí)效。這也是我在閱讀教學(xué)方面最大的感悟。語文是一門獨(dú)立的課程形態(tài)，有特定的目標(biāo)和任務(wù)，有獨(dú)特的個(gè)性，這就是語文的本。在閱讀教學(xué)中，我們要牢牢把握住這個(gè)本，從關(guān)注內(nèi)容到關(guān)注語言，從“教教材”到“用教材教”，汲取傳統(tǒng)教學(xué)中可取的東西。 四、要有效地利用遠(yuǎn)程教育資源，提升教學(xué)質(zhì)量 豐富的遠(yuǎn)程教育資源，給我的教學(xué)注入了活力。在實(shí)際教學(xué)中，我注意挖掘遠(yuǎn)程資源的優(yōu)勢，最大限度的發(fā)揮它的作用。第一，我利用遠(yuǎn)程資源中的圖片、背景音樂等素材創(chuàng)設(shè)出符合課程要求的情境，渲染課堂氣氛，學(xué)生都躍躍欲試特別活躍，氣氛高漲，激發(fā)了學(xué)生的積極性；在講課中適時(shí)利用動(dòng)畫，讓學(xué)生在輕松愉快的氣氛中學(xué)到了知識(shí)。第二，利用課件動(dòng)畫素材，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。使頭疼的書面表達(dá)變得形象、生動(dòng)、有趣。而且，能利用多種訓(xùn)練方法達(dá)到練習(xí)的目的，學(xué)生的練習(xí)興致很高，使練習(xí)不再乏味、單調(diào)。
總之，這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了不同時(shí)空專家與學(xué)員，學(xué)員與學(xué)員之間的教學(xué)互動(dòng)，促進(jìn)了教師教育教學(xué)水平的不斷提高，增強(qiáng)了教育功能，提升了教育的研究水平。我們一定要抓住機(jī)遇，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
一、抓好隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化德育意識(shí)。
德育管理是一個(gè)整體系統(tǒng)。學(xué)校必須完善德育管理體制，實(shí)行校長總負(fù)責(zé)，德育處密切配合，教導(dǎo)處、總務(wù)處通力協(xié)作的德育管理機(jī)制。根據(jù)德育工作目標(biāo)、內(nèi)容，建立健全崗位責(zé)任制，形成齊抓共管的合力。抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建班主任隊(duì)伍科學(xué)管理的機(jī)制，在建立班主任崗位職責(zé)規(guī)范、嚴(yán)格考核的同時(shí)，建立文明班級(jí)、優(yōu)秀班主任評(píng)比制度進(jìn)一步提高班主任工作的積極性。教師是學(xué)校德育工作的主體力量，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才必須有高質(zhì)量的教師。正所謂“學(xué)高為師、身正為范”。學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間德育文件，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和教育思想大討論，開展“愛崗敬業(yè)”、“教書育人、為人師表”等專題教育活動(dòng)，使全體教師主動(dòng)適應(yīng)德育教育新形式，創(chuàng)設(shè)“人人都是德育工作者”的氛圍。
二、狠抓常規(guī)管理落實(shí)，樹立典型、表彰先進(jìn)。
增強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)常規(guī)檢查精細(xì)化、數(shù)據(jù)化的管理，加大對(duì)各項(xiàng)常規(guī)檢查的力度，及時(shí)反饋，做到一大周一匯總，利用周一升旗儀式對(duì)紀(jì)律、衛(wèi)生個(gè)人文明習(xí)慣較好的班級(jí)行表彰，并授予流動(dòng)紅旗。學(xué)校組織教師、學(xué)生及時(shí)觀看現(xiàn)場錄像使班級(jí)、學(xué)生趕有目標(biāo)，學(xué)有方向。
三、運(yùn)用少先隊(duì)、團(tuán)支部主陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
少先隊(duì)、團(tuán)支部是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的主要陣地，充分利用少先隊(duì)、團(tuán)支部組織為載體，是我們開展德育教育的主要途徑。充分發(fā)揮其組織作用，運(yùn)用其特有的教育手段，通過當(dāng)家作主的集體生活和豐富多彩的活動(dòng)來進(jìn)行教育，從而培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。
四、美化校園環(huán)境，優(yōu)化育人氛圍。
學(xué)校加大校園環(huán)境的治理改造工作，美化校園。創(chuàng)設(shè)全面、豐富有益學(xué)生身心發(fā)展的校園文化，提升校園的文明程度，提高學(xué)生的環(huán)境意識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)了孩子們與自然和諧相處的情感。加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。
五、充分發(fā)揮家庭教育的作用，促進(jìn)學(xué)生的思想道德教育。
家庭教育是對(duì)學(xué)生思想道德教育的重要組成部分。為了更好的教育學(xué)生，各班教師應(yīng)通過家訪、家長會(huì)等形式與家長進(jìn)行溝通，掌握和了解家長對(duì)子女的教育情況，幫助家長端正教育思想，改進(jìn)教育方法，提高家教水平，并倡導(dǎo)家長的思想道德、文化修養(yǎng)和言行舉止要成為子女的楷模，主動(dòng)向家長宣傳教育子女的方法、典型，促使家庭教育與學(xué)校教育協(xié)調(diào)一致，達(dá)到教育的目的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
短短十余天的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)瞬即逝，有財(cái)大老師諄諄的教誨，也有公司前輩激情的講說，還有拓展訓(xùn)練中教官奮亢的奔?jí)选６际俏以谂嘤?xùn)班中最深切的回憶，也將成為我人生道路上的一道亮麗的里程碑。
此次培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了自己本身存在的缺陷，專業(yè)技術(shù)知識(shí)的不足，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的欠缺，不能給自己一個(gè)明確的定位，最重要的是我沒有堅(jiān)持的任性、時(shí)刻學(xué)習(xí)的意念和戰(zhàn)勝自我的勇氣。當(dāng)然我也收獲了很多，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我了解了推己及人的道理；因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我明白了苦中作樂的情趣；因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我知道了要堅(jiān)守自己的信念、恪守公司的規(guī)章制度。
讓我最難忘的事情：葉處連續(xù)五次蒞臨并給予了我們他最殷切的期望，在他和我們的心得分享中，我感受到一個(gè)人的成長首先與他的團(tuán)隊(duì)是分不開的，要學(xué)會(huì)把自己融入到自己的集體中去，因?yàn)槟阒皇沁@個(gè)大家庭中的一員，然而你又不是一個(gè)獨(dú)立的自我，是和大家息息相關(guān)、共同進(jìn)步的。其次就是必須給自己制定一個(gè)適時(shí)可行的目標(biāo)，我們要擁有的是奮斗中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的快樂而不是盲目的前行。盡管在前進(jìn)的道路上充滿了荊棘和磨難，但我們一定要學(xué)會(huì)不畏懼、不膽怯。因?yàn)槲磥聿幌嘈叛蹨I，只有堅(jiān)韌不拔才能走向成功。最后就是要養(yǎng)成一個(gè)終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，“活到老學(xué)到老”，我們從來都是把它當(dāng)作一句格言來奉行卻不曾去履行。在當(dāng)今信息技術(shù)快速更新的時(shí)代，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一門功課。社會(huì)有時(shí)候更需要我們停下自己前進(jìn)的腳步，給自我充電！
寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來。盡管我們充滿朝氣和活力，但依舊無法擺脫稚嫩，只要我們時(shí)刻學(xué)會(huì)感悟，知道感恩，才會(huì)領(lǐng)略到生活中的點(diǎn)滴收獲。盡管我們信心百倍，但依然無法逃避磨難，只要我們擁有積極樂觀的心態(tài)，才能承擔(dān)起國壽賦予我們的責(zé)任。
一天一點(diǎn)一滴，我們會(huì)慢慢成長。有風(fēng)有雨有彩虹，我們會(huì)一路走來。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系－－ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對(duì)職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測算，當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30％的速度遞增，其中20xx年中國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出，近幾年來，國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財(cái)源。因此，梁玉柱認(rèn)為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸。看來，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明？
廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對(duì)“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個(gè)人認(rèn)為，就算國家出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對(duì)性再強(qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那
一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。
感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉?duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競爭挑戰(zhàn)。
我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。“全局意識(shí)”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣。
要牢記“全局意識(shí)”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2、是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4、是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的.心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5、是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
6、是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
8月14日，我隨公司一行來到浙江大學(xué)，開始了為期五天的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。幾天來緊湊的學(xué)習(xí)生活，課堂培訓(xùn)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合，給我記憶深刻，老師運(yùn)用通俗、幽默的語言，對(duì)一些案例進(jìn)行剖析，不時(shí)結(jié)合自身經(jīng)歷來加以詮釋，期間還進(jìn)行分組傳遞數(shù)據(jù)信息的小游戲，深入淺出，使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，懂得了凡事要從小事做起，不怕吃虧，少抱怨，少空談，積極主動(dòng)，多干實(shí)事，要自覺學(xué)習(xí)，主動(dòng)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)。
一、找準(zhǔn)定位，負(fù)起責(zé)任
作為一名中層管理者，必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明顯的認(rèn)識(shí)和理解，做好上下左右間的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮好承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)帶面的作用。只有清楚地理解自己的角色，才能更好地進(jìn)入角色，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能，才能做到“到位”而不“越位”，帶領(lǐng)處室員工完成好公司下達(dá)的各頂工作任務(wù)。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自我
提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力。中層管理者必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)，良好的個(gè)人品德，積極向上的心態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)。隨著市場形勢的不斷變化，知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷更新，新的管理方法不斷涌現(xiàn)，單靠吃老本或延席老的方法和經(jīng)驗(yàn)，已不能滿足新形勢下管理工作的要求，因此，作為一級(jí)執(zhí)行者，中層更應(yīng)時(shí)刻懷有危機(jī)感，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷充實(shí)自己，提高自己，豐富自己，要轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，同時(shí)要培養(yǎng)興趣，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還要講究學(xué)習(xí)方法，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
三、態(tài)度積極，執(zhí)行有力
工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。所以工作態(tài)度和責(zé)任心也體現(xiàn)在執(zhí)行力上，而如果沒有良好的執(zhí)行力，再好的決策都只是空談。作為中層的執(zhí)行力，對(duì)上，表現(xiàn)為貫徹落實(shí)，但決不僅僅是“上傳下達(dá)”，還要努力把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)，把一些勵(lì)志的口號(hào)，變成執(zhí)行的精神。作為公司的中層管理人員，要切實(shí)本著對(duì)企業(yè)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)本部門員工積極的心態(tài)來面對(duì)工作，使每位員工都把工作當(dāng)事業(yè)來做。
四、真誠待人，厚道做人
《贏》一文中說：“最偉大的將軍，不是自身有多大的能力，而是能讓普通軍隊(duì)發(fā)揮最大作用的人。”狼之所以偉大，就是因?yàn)樗鼈兊暮献骶?合作共贏是團(tuán)隊(duì)的精髓，在目前建筑市場競爭日趨激烈的形勢下，團(tuán)隊(duì)觀念極為重要，作為中層管理人員，應(yīng)該勇敢站在團(tuán)隊(duì)的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題，引導(dǎo)本部門員工積極提合理化建議，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一要有氣節(jié)，敢于擔(dān)當(dāng)，要帶頭維護(hù)企業(yè)的形象和利益，二是要厚道，踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，講方法，只有大家好，才是真的好。
五、打造高效，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
要實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)，就要讓我們的團(tuán)隊(duì)了解共同目標(biāo)需要達(dá)到的業(yè)績，讓每位員工知道自己工作的重要性，把他們凝聚在一起，擰成一股繩，營造濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，保證每個(gè)人的參與和貢獻(xiàn)，讓每個(gè)人都具有竟?fàn)幜Γ泄餐囊庠负托判目朔粫r(shí)的困難取得成功。
六、積極心態(tài)，有效溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途經(jīng)，良好的溝通是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)交流，確保成效。我們每個(gè)人都應(yīng)該從我做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互遵重、相互激勵(lì)，做到知人、知面、知心，最終將個(gè)人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當(dāng)中。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨蟆⑿卤P上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
我原來萬通空中花園的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校？并想在學(xué)校附近買一套50萬左右的房子。當(dāng)時(shí)，我正在銷售的秀山花園項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地去看，每個(gè)盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧？在經(jīng)過學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)。客戶當(dāng)時(shí)就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場比較遠(yuǎn)，離三中又沒有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當(dāng)時(shí)覺得我很誠懇，當(dāng)場就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外，主要的是針對(duì)他是為兒子而購房的需求。在介紹的過程中重點(diǎn)突出的是雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項(xiàng)目銷售的時(shí)候，曾接待過一個(gè)南寧市有名的律師。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對(duì)項(xiàng)目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí)，他問我，對(duì)榮和新城怎么看？我跟他說，榮和新城在南寧市來說算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤價(jià)格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會(huì)每年洪水來的時(shí)候被淹了。他當(dāng)時(shí)就對(duì)我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個(gè)像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn)。我說這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤，各有各的特點(diǎn)，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤。這時(shí)候，我請他到我們錯(cuò)層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶型的特點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是，因?yàn)檫@個(gè)盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶型都做成了錯(cuò)層，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯(cuò)層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點(diǎn)吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實(shí)在這個(gè)過程中，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢 ：地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達(dá)方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會(huì)認(rèn)為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶型。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項(xiàng)目也就變成沒有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
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