學習培訓心得體會

時間：2021-04-15 09:56:50 心得體會我要投稿

【精選】學習培訓心得體會匯編七篇

　　我們在一些事情上受到啟發后，可以記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的學習培訓心得體會7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精選】學習培訓心得體會匯編七篇

　　學習培訓心得體會篇1

　　當今天又重新回味《領導力》培訓時，心里充滿了澎湃、激情與淚水。四天，雖然短暫，卻可影響一個人幾年或一輩子，雖然苦累，卻可成就一個人的品格與德行，雖然雜牌，亦可凝聚友誼和愛戀。

　　站軍姿、嚀聽麥總的《深圳故事》、晨跑、團隊游戲、打掃衛生、疊被子、過高空橋。等等，看起來似乎都和《領導力》沒有關系，然而，仔細想想，他們卻是息息相關，承前啟后，從局部到全局，從個人到團隊、從過去到現在、從保守到挑戰，一點一滴，無不在引導我們，在此，首先感謝公司會務組的全體人員，你們辛苦了。

　　通過《領導力》培訓，感觸良多，主要有以下幾點：

　　1、團隊利益永遠在個人利益之上，有大局觀，團隊榮譽至上。通過團隊游戲、站軍姿、晨跑等活動，教官始終以團隊結果來判定分數或獎罰，促使著我們每個隊員在做事情時，首先想到團隊，而不是人得失，只有每個人這樣，才能建立起一支有戰斗力的團隊，才能做一個成功的領導者。

　　2、弘揚正氣、積極向上，領導力本身就是一種積極向上，用來影響他人的一種行為，做一個有擔當、負責任、懂感恩、愛學習、樹立正確人生觀、價值觀、執行力強，富有奉獻精神的人。

　　3、凡事要以身做側。父母是兒女的老師，領導是下級的老師。我們的一言一行，一舉一動，代表的不僅僅是個人，在公司、是部門，有時甚至更大，如何建立平等、信任、尊重、和諧的環境，以身作則是我們的行動核心，只的做到了以身作則，才能更好地共啟愿景、使眾人行、激勵人心、挑戰現狀。

　　本次培訓中相關的錄像也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次心靈之旅。非常認可培訓老師麥總和劉總所說的和正確指導。也一定會把這次珍貴的體驗用到生活、工作中去，指導自己將來的生活、工作和學習，更好地提升自己、為公司服務。

　　學習培訓心得體會篇2

　　陽臺上的玫瑰、茉莉和小西紅柿長勢喜人，紅的、白的、綠的，煞是好看。由于座向的影響和主人的懶惰，這個陽臺十年來就沒這么熱鬧過，甚至連粗生至極的太陽花也難以扎根。如今的繁榮景象，確實是令人出乎意料，卻也是主人的努力。就如五年前有機會踏上三尺講臺，開講納稅服務，也有點那樣的味道。

　　從“納稅服務和稅收征管是稅收工作的兩個核心業務”到“全員、全程、全方位”，納稅服務似乎是一件很重要的工作，在稅收工作中的每一件事、每一個人都應該涉及到納稅服務。但是，當我接到課程任務的時候就開始糾結了。天天掛在嘴邊的納稅服務究竟應該怎么給學員講呢？給領導們講執法與納稅服務的關系？有點虛了！給前臺講禮儀、微笑、規范用語？有點老生常談了！講政策有法律法規有文件，講起來有理有據、頭頭是道，講納稅服務看似簡單卻有點空洞的感覺。如何把納稅服務講得精彩在很長一段時間都成了一塊石頭壓在心上。站在講臺上，講著服務禮儀、說著溝通技巧、談著如何處理投訴舉報，總覺得理論不夠高度，案例也不夠豐富和生動。把發生在我們工作中的案例以視頻的形式呈現在課堂成了美丹老師和我每次見面都要聊的話題。但是網上搜索來的視頻要不就是跟稅務工作沒有關系，要不就是融入不到我們的課題，這樣的想法擱淺了。直到20xx年中，臺山稅校的王校和省局納服處的肖副處把我們幾個納服系列的兼職講師召集到一起，就拍攝納稅服務系列短片的事情對我們進行了一場頭腦風暴。從拍片的初衷到片子的應用，從故事的方向到細節的體現，都逐步的落地了。

　　在省局集中的四天里，我們的身份——編劇，似乎變得有點高大上了。但是花了整整一天的時間去翻資料找感覺，不斷地討論，還是沒有激發起創作的靈感。這樣的任務實在是難為我們了，大家長年累月都奮斗在稅收工作的第一線，有經驗也有經歷，但是要把這些作為劇本體現出來似乎應該是文人的專長。人類的潛能總是無限的，從譚進老師寫出了“辦稅服務廳的一天”開始，前臺阿芳的委屈、稅花的退稅路、三個大媽的維權等劇本慢慢的現出了雛形。

　　在拍攝的過程中，我們的身份——編導，更顯專業了。為了使拍攝效果更好，每一句臺詞都要斟酌幾回，演員手里該拿一本書還是一個文件夾，時鐘的分針該指向29分還是31分，都成了我們上躥下跳指手畫腳的理由。

　　20xx年12月3日，帶著三部反映稅務人員工作內容的短片，我們四名兼職講師兩兩組合，以共講的授課方式站上了講臺，面向全省納稅服務崗的精英進行了第一次試講。枯燥的納稅服務規范在故事中不經意的闡述了，稅務干部的偉大和委屈也在短片中呈現了。也許是故事來得真實，學員藏在心中許久的那根弦也被撥動了，有笑有淚，有爭吵也有贊同。課堂氣氛被推向一次又一次的高潮。說到辦稅服務廳是否應該實行“一窗式”，學員各持己見，爭得面紅耳赤；說到被納稅人冤枉后還得不到領導的理解時，大家都默默的低下了頭。如何利用短片向學員傳授納稅服務的知識點，如何引導學員積極參與到課程中，如何提升共講中兩位老師的配合度等都將是我們下一步需要研究的問題。

　　一夜雨霧，陽臺的小花園更顯生機勃勃。也許半天課程，一次鍛煉，可以使我更上一層樓，就如茉莉、玫瑰和小西紅柿。迎著朝陽，期盼20xx更精彩。

　　學習培訓心得體會篇3

　　進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：

　　世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。”什么東西能創造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

　　開場白的技巧

　　好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

　　開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

　　營造熱銷氣氛

　　營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

　　心態決定行動

　　優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

　　運用人性的弱點

　　絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

　　少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

　　要學會詢問

　　盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

　　門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

　　“第三者”是阻力也是助力

　　銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

　　四、幫助顧客做決定

　　在最后要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

　　在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。

　　數量有限或限期是銷售行業經常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的`機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。

　　學習培訓心得體會篇4

　　20xx年8月14日至15日,我很榮興參加了山西省內審協會舉辦的內審人員審計培訓。多年來,由于工作的原因,很少有機會走出去參加這樣的培訓，因此很珍惜本次培訓，也很感謝領導給予了這樣的機會。培訓期間,兩位老師的博學廣識、生動講解、精彩案例給我留下了深刻的印象。

　　此次培訓學習主要心得有以下幾個方面：

　　一、內部審計八個方面值得關注

　　1、內審法律環境：依法審計

　　2、內審準則：向社會告知，約束審計人員

　　3、內審職業道德：誠信、客觀、保密、勝任;

　　4、內審工作效率和效果評價

　　5、內審工作的風險管理

　　6、內審人員的持續職業發展

　　7、內審工作性質

　　8、內審與內部控制評價

　　其中：審計準則--向社會告知的精彩案例讓我受益非淺;有份資料曾經登載過：一個上市公司破產后，引起社會廣大關注，廣大股民們亂成一團，事情發生后，人們首先想到的是審計哪里去了?為什么一直沒有批露過經濟下滑的信息呢?這個案例告訴我：作為一名審計人員除了要遵守職業道德外，職業素養和職業風險也同時存在，沒有發生問題時一切風平浪靜，當發生問題時首先要體現的就是“審計準則-向社會告知”。從中讓我受到很大啟發，也認識到作為一名審計人員一定要：“客觀公正、實事求是、為單位負責、為社會負責”。

　　內審工作風險管理-—分為：審計風險管理、錯誤確認風險、聲譽風險。

　　錯誤確認風險中xxx：分為兩類：1、xxx(即發票本身是假);2、發票內容是假的;當單位發現以上任何一種情況或兩種情況都應將此發票認定為xxx。需移送稅務機關。使用xxx給企業帶來了潛移默化的風險。此外，作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業判斷等判斷錯也會導致最后的結果錯誤，給企業和自已帶來風險，這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養來支撐自己的工作。

　　二、內部經濟責任審計主要內容

　　1、內部控制設計與執行情況

　　2、財政、財務收支情況

　　3、資產情況

　　4、負債情況

　　5、重大經濟事項決策及執行情況

　　6、領導干部本人執行廉政紀律情況

　　在聽取老師講課的同時，我接合20xx年本單位的一次“任期內經濟責任審計”進行了分析和對比。當時，我對外審人員工作內容很不解，當聽完本課讓我頓時茅塞頓開。一直以來，我們所觀注的審計內容，主要側重于：收支合不合理，執行力度如何，負債情況是否良好，而很少把內部控制與領導的經濟責任掛勾，此外，審查內部控制，還要始終關注內部控制的控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監督五個要素及相互關系的健全性、合理性和有效性。

　　三、內部經濟責任審計程序

　　審計計劃階段。1、相關部門提出委托審計計劃;2、內部審計機構編制計劃草案;3、審計項目正式立項。

　　審計準備階。1、組成審計組;2、初步調查了解;3、編制審計實施方案;4、送達審計通知書

　　審計實施階段。1、召開審計進點會2、收集相關資料;3、內部控制評審;4、談話或座談;5、檢查取證;6、編制審計工作底稿;7、綜合考慮與利用其他檢查結果

　　審計報告階段。1、對審計成果進行匯總和歸納分析;2、草擬審計報告;3、口頭交換意見;4、書面征求意見;5、修改并提交審計報告;6、出具經濟責任審計報告和審計結果報告;7、下達審計決定

　　后續審計。

　　了解了以上審計工作程序，我將本次學習和20xx年本單位進行的一次經濟責任審計進行了接合、分析和對比，便于更好的吸收本次培訓成果。通過將理論與實踐相結合，對于以后工作中無論是從事內部審計工作或是接受外部審計都提供了很好的理論支持，為有條理的配合和接受各項審計工作起到了很好的促進作用。

　　上次的“運城行—交流學習”和本次的“內審培訓”兩次學習讓我受益非淺。上次的運城行，雖沒有很好的理論，但兄弟單位的管理模式、報銷流程、內控辦法等也給了我很好的啟發，同時，促進了兩個單位之間的溝通和了解，增進了交流。本次的內審培訓，更加豐富了今后進行內審工作和接受審計工作的知識，為自己更好的從事財務工作充了電。

　　學習培訓心得體會篇5

　　通過xxx的學習，我會在以后的工作中予以改進，不斷提高自己的領導能力。而作為一名學生干部，不僅要與同學交流，還要與老師溝通，這樣人際交往成為了搞好人際關系的前提和基礎，我們做為老師與學生之間的橋梁和紐帶，如何做好學生干部的本職工作成了我們這些學生干部的首要任務。通過這次培訓，我從中學到了如何搞好人際關系，如何實現團隊的成功，怎樣運用學生干部的工作藝術，當前的國際形勢和如何構建科大和諧校園等問題的理論知識，從中領悟到了其中的道理，為下一步運用到實踐提供了理論基礎。

　　學生組織作為引導同學的學習和生活向著良好的方向發展起著決定性的作用。深入到同學中去，了解大部分同學的心聲，并及時反映給校領導，以最快、最有效的辦法處理所面臨的問題。我做為一名學生干部，深知自己的責任重大，這樣自己就應該在學習和工作中起到表率作用，在自己的職責范圍內維護好老師與同學之間的關系，建立一種使命感，建立與同學之間的信任，并具有時刻面臨挑戰的勇氣以及長遠的眼光，時刻進行知識更新，提高自己的工作能力。

　　應而我們要一步步學習一布一個腳印。首先，我們要擁護黨，作為一名共青團員成為黨的得力助手，要在黨的領導下，努力做好自己應該做的，做為一名黨團學生干部，更應如此。要學會與同學溝通，學會包容，理解和原諒他人，做好同學的思想工作，在生活和學習上積極幫助同學，做同學的好榜樣。

　　其次，要確定自己的學習目標，人生目標。人活著，要有自己的理想，有自己的人生目標，有自己的思想，有自己的追求，要朝著自己的目標不斷努力，這樣的人生才會有意義，這樣的人生才會閃光。作為一名當代大學生，更該做到這一點，讓自己的人生變的豐富多彩，實現人生的價值

　　最后，要有素質。這也是很重要的一點。包括溝通能力，組織能力，管理能力。這三個能力也是經驗。，只具備這三方面的能力不夠，作這一名當代大學生，我們應具備多方面的能力，我們要全面鍛煉自己，要使自己成為一個具有多方面才能的高素質人才，這才是當今社會需要的。

　　這次學習，使我們了解了更多有關自生各方面的知識，受益匪淺都，信心大增，每一個同學心中似乎已經有了自已的學習計劃和人生目標。

　　學習培訓心得體會篇6

　　作為一名xx集團，xxxx航空有限職責公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅僅學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門分布、部門職責以及新員工從主角的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發及思考卻剛剛開始。

　　透過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員用心參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都用心參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人主角的成功，只有更好的融入團隊，承擔職責，敢于擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。

　　六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于潛力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的職責感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

　　正如前文所述，培訓資料詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，用心做事。

　　學習培訓心得體會篇7

　　這位學員來自陜西，是一名專業的兒科護士，她本身有基礎，學的很快也很用心，回到單位后立即就運用上了，效果很不錯。

　　我的表妹也是一名護士，也有這樣的體會，每次看到孩子扎針哭鬧、長期不愈的時候都非常心疼，可是苦于沒有其他的辦法能解除孩子的病痛。

　　小兒推拿是一門療效很明顯的中醫外治技術，只要認真跟老師好好學習，基本都能夠掌握，我們也希望有更多的臨床醫護人員能夠加入小兒推拿的領域，讓更多的孩子能夠受益。

　　這里再次感謝這位學員，感謝將小兒推拿帶給更多的孩子，孩子更健康，世界才能更美好，謝謝你！

　　我是一名兒科護士，20xx年8月份我有幸得到了去石家莊愛嬰一生推拿按摩保健有限公司學習小兒推拿的機會，石家莊愛嬰一生是專注于小兒推拿的一個專業培訓機構，有自己的實習基地，專業的師資力量，我在那里受益匪淺，學習并了解了小兒推拿。

　　在我沒去學習兒推以前，也聽說過這方面的信息，只是一直沒有一個機會去專門的了解它、學習它。我在臨床工作這么多年，看著這么多的孩子整天為扎針而哭鬧，家長為輸液而犯難，護士為穿刺而犯愁，我是深有體會的，輸液過后孩子們都不好好吃飯，臉色很差，免疫力越來越差，西藥對孩子們的脾胃刺激很大，有的時候因為血管不好，孩子一天扎數針的多得是，我就想有沒有一種辦法可以不輸液，讓孩子的疾病康復痊愈的呢，在學習了兒推以后，我的眼前豁然一亮，原來還有更好的辦法來解除孩子們的痛苦，是家長心理得到一絲安慰。兒推是一種自然療法、綠色療法，是我國的傳統醫學，而且還有很好的療效，尤其是消化道疾病、慢性病是推拿的強項，效果很好，我深有體會。

　　我從愛嬰一生學習回來后遇見的第一個病例：橙子、女、1歲2個月，腹瀉病，大便一天10余次，稀水樣便，小便量可，在西安兒童醫院住院輸液一周余，還是沒有多大的改變，只不過次數每天減少到7-8次，量多，孩子沒有精神，這樣間斷有2個多月，家長心里很焦急，最后來到我們這里，求助于中醫。我一共做了6次推拿，加上飲食上的調護，飲食衛生上的控制，孩子的大便轉為日3-4次，稀糊狀變，孩子的精神好多了，也能吃東西了，家長非常感謝我，我第一次感覺到了兒推的神奇，受到了很大的鼓舞，增強了繼續兒推的信心。當然這期間愛嬰一生的尹老師給了我很大的幫助，給了我很好的建議，也讓我學習到了很多的經驗。由于橙子的媽媽是暑假回來探親的，沒能堅持到最后，做到這個程度他們就會延安了，很遺憾，但是她媽媽已經很滿意了，成為了兒推的崇拜者，她也很愿意去學習兒推。

　　中醫是經驗醫學，兒推也一樣，是靠慢慢積累經驗的，我一定會繼續努力，做好兒推，為孩子們盡自己的微薄之力。

　　診護士心得：每個崗位都重要。

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