【熱門】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)17篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 1
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊(duì)，還是世界最有名氣的軍校——西點(diǎn)軍校，因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。
（一）執(zhí)行力的理解。
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：
一是企業(yè)自身的原因。
因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(zhǎng)，可能會(huì)產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀；還有把能力擺錯(cuò)了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。
員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的`流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
（二）怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，要想員工對(duì)公司忠誠(chéng)，公司必須對(duì)員工誠(chéng)信，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。
公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí)，當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
（三）結(jié)果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊，但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。
如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 2
一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆⻊?wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的.管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 3
作為一名電力企業(yè)的職工，我通過對(duì)xxx電網(wǎng)公司大政方針的學(xué)習(xí)，從中獲取了大量的工作和管理知識(shí)理念，使我認(rèn)識(shí)到班組在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要性，更重要的是學(xué)會(huì)了如何有效地開展班組的生產(chǎn)管理工作。我認(rèn)為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個(gè)工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進(jìn)工作思路、支持他人工作、提高自身執(zhí)行力和溝通能力。
一、做好本職工作是一切工作的開始
在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對(duì)性地強(qiáng)化班組臺(tái)賬、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的`基礎(chǔ)。同時(shí)在班組生產(chǎn)工作中積極開展“四個(gè)零”工程：班組工作零違章，安全生產(chǎn)零意外，安全目標(biāo)零異常，臺(tái)賬記錄零差錯(cuò)。通過活動(dòng)開展，要求員工認(rèn)真做好自己的本職工作，腳踏實(shí)地做好每一件事。
二、不斷改進(jìn)工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)
可以通過各種途徑開展形式多樣的活動(dòng)，認(rèn)真、扎實(shí)地全面落實(shí)班組建設(shè)任務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的評(píng)比、競(jìng)賽活動(dòng)和各種目查與互查活動(dòng)，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。杜絕以點(diǎn)代面、時(shí)松時(shí)緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個(gè)職工的心里，并使人人都成為身體力行的標(biāo)兵。
三、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)，以合作方式達(dá)到該目標(biāo)的人組成的，它要求團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)與技能互為補(bǔ)充、讓他人在你的質(zhì)疑中受益、在他人需要的時(shí)候給予支持、珍視他人的貢獻(xiàn)與成績(jī)。一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，需要一支充滿活力、勇于奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)企業(yè)的員工隊(duì)伍，需要一個(gè)健康、和諧、全員求學(xué)上進(jìn)的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長(zhǎng)與員工、員工與員工誠(chéng)信互動(dòng)、相互尊重、相互幫助、相互關(guān)愛，能夠?yàn)榘嘟M營(yíng)造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。
四、提高職工自身的執(zhí)行力
要職工培養(yǎng)超前思維意識(shí)、主動(dòng)工作意識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，樹立起“忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任、服從”觀念，做精益求精的執(zhí)行者。簡(jiǎn)單地說，就是要求職工處理每一項(xiàng)工作都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項(xiàng)工作、高效率，避免重復(fù)工作，準(zhǔn)時(shí)地按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。溝通是人和人之間傳達(dá)思想、交流情報(bào)信息的過程，班長(zhǎng)在大部分時(shí)間內(nèi)都在與員工進(jìn)行溝通，其決策的準(zhǔn)確性取決于有效的溝通，如果溝通過程出了錯(cuò)，那一切都會(huì)受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會(huì)事半功倍。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 4
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。
第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工，可能會(huì)經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對(duì)我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺行自己很委屈。試問：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎？
因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們?cè)诜N樹。”他就更納悶了，“可樹在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是墾定的，沒有。
因此，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。
第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如上司讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開會(huì)，我立即用電話通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。可到了開會(huì)時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒來。何總問我：“怎么他們沒來？什么原因？”我很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。”我自以為自己的解釋很完美，可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎？何總要的是讓這些主管來參加會(huì)議，不能來參加會(huì)議的`原因是什么。我完成通知任務(wù)了，但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎？顯然沒有。
因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 5
通過公司組織的四次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。具體心得如下：
學(xué)習(xí)型企業(yè)：通過大量的個(gè)人學(xué)習(xí)尤其團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，從而建立起一個(gè)有機(jī)的、高度柔性、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。企業(yè)文化：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同并且共同遵守的'帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式、企業(yè)對(duì)外形象的總和。成功的企業(yè)文化對(duì)外具有一定的引力作用，對(duì)內(nèi)要具有一定凝聚力。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識(shí)和員工高尚情操，而且能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無論走到哪里員工對(duì)企業(yè)的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業(yè)代表人物、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。 法律的關(guān)鍵在于制度建設(shè)，要求員工能夠按規(guī)則為人處事，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，促使我們理性行事，一個(gè)理性的人應(yīng)該是法律教育的理想目標(biāo)。在我們的工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)法制觀念，學(xué)習(xí)法律常識(shí)。
我們工作應(yīng)該堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心。做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的責(zé)任意識(shí)。
職業(yè)道德：人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。我們應(yīng)在工作當(dāng)中做到愛崗敬業(yè)，珍惜自己的工作崗位，珍惜眼前的工作；盡職盡責(zé)地做好每一件事；每天多做一點(diǎn)；把工作完成在昨天；集中一切精力；學(xué)會(huì)感恩。愛崗敬業(yè)是任何一個(gè)平凡的崗位對(duì)工作人員最基本的要求。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么?靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我收獲頗多，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 6
11月20日，我們一行6人赴肇慶體育館，參加為期三天核心素養(yǎng)背景下小學(xué)數(shù)學(xué)“以核心問題引領(lǐng)思維發(fā)展”培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)，讓我開闊了視野，近距離一睹了名師的風(fēng)采，活動(dòng)結(jié)束之后，感覺收獲很大。根據(jù)我的聽課筆記，我簡(jiǎn)單地整理梳理印象深刻的名師授課和專家講壇。
一、以核心問題引領(lǐng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)
三天的學(xué)習(xí)領(lǐng)略到不同老師的上課風(fēng)格，但他們都統(tǒng)一指向如何通過核心問題引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方向上。他們的教學(xué)不只是教學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)，更讓著重學(xué)生數(shù)學(xué)思維，數(shù)學(xué)思想的培養(yǎng)，為孩子一生的數(shù)學(xué)在打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種數(shù)學(xué)教學(xué)的胸襟讓人敬重，是每一個(gè)老師學(xué)習(xí)的楷模。
以核心問題挖掘數(shù)學(xué)中的六大核心素養(yǎng)，引領(lǐng)著學(xué)生的思維發(fā)展。在教學(xué)中以學(xué)生為本，設(shè)計(jì)有序有層次性，有價(jià)值的問題，采用各種科學(xué)，有效的方法，幫助完成本節(jié)的核心問題，從而把課標(biāo)中提出的四基（基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本思想、基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)），四能（發(fā)現(xiàn)問題的能力，提出問題的能力，分析問題的能力，解決問題的能力）落實(shí)好。
二、以學(xué)生的學(xué)情引領(lǐng)課堂
我們講因材施教，就是要求教師在教學(xué)之前要充分了解學(xué)情，在了解學(xué)情的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性地備課，精準(zhǔn)施教，才能取得預(yù)期的.效果，達(dá)到育人的目標(biāo)。那么，我們?cè)谶@方面，應(yīng)該怎樣做呢？專家們給我們指出方法和注意事項(xiàng)，我主要羅列了以下幾點(diǎn)：
1．課前要重視測(cè)評(píng)了解學(xué)生的學(xué)情（前測(cè)），課后也要了解學(xué)生學(xué)的情況（后測(cè)）。
2．利用學(xué)生提出的問題展開教學(xué)，以學(xué)生的己有的生活經(jīng)驗(yàn)展開教學(xué)。
3．課堂上要敢于放手，舍得放手，但要懂得收，做到收放自如。
4．教師的語言要風(fēng)趣，通俗易懂。課堂氣氛要活，輕松，不要太沉悶。
5．板書要清晰，簡(jiǎn)明，重點(diǎn)。
興趣是最好的老師，學(xué)生學(xué)習(xí)往往具有一定的感性，對(duì)感興趣的學(xué)科就特別認(rèn)真地學(xué)，不感興趣的學(xué)科，學(xué)起來就比較被動(dòng)。班級(jí)學(xué)生考試平均分高，可以證明一個(gè)老師在認(rèn)真教書，班級(jí)平均分低不代表這位老師沒在給學(xué)生講數(shù)學(xué)道理。會(huì)給學(xué)生講知識(shí)過程，會(huì)給學(xué)生講數(shù)學(xué)道理的老師，班級(jí)學(xué)生不一定會(huì)考出好的分?jǐn)?shù)。但課堂還是給學(xué)生講道理、講過程，知識(shí)會(huì)在孩子腦海里留下深刻的印象。
三、以數(shù)學(xué)人的角度去欣賞文化
我們的數(shù)學(xué)知識(shí)是從生活中來，我們把它們從生活中提取出來，教給孩子們，學(xué)生掌握了我們提取出來的知識(shí)，但我們有教給他們或讓他們把這些知識(shí)回歸到生活中去呢？現(xiàn)在這真的是值得我們數(shù)學(xué)教師思考的一個(gè)問題。
羅鳴亮老師借助結(jié)構(gòu)性的視角把口算除法過渡到筆算除法的理解，從而深刻地理解算理，掌握算法。還基于數(shù)學(xué)邏輯力量的思考深入剖析新知與舊知之間的聯(lián)系，提升了學(xué)生質(zhì)疑、歸納、總結(jié)的能力。每一節(jié)課的設(shè)計(jì)都有名師們的用意。特別是數(shù)學(xué)文化課，以數(shù)學(xué)人的角度去欣賞文化，提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)，講數(shù)學(xué)課變得好玩，變得更加有趣，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)與文化的結(jié)合，數(shù)學(xué)與大語文的結(jié)合，帶給我們新的思考，每一節(jié)課都值得學(xué)習(xí)與思考。
三天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，我還沉浸在名師的課堂教學(xué)之中，文化大家的講話也經(jīng)常縈繞在我耳畔。我很高興，學(xué)校給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我愿意在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 7
銷售成功的關(guān)鍵因素在于個(gè)人的主動(dòng)性。如果一個(gè)人態(tài)度積極、主動(dòng)出擊，那么他成功的機(jī)會(huì)就大。事實(shí)上，推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！因此，今天我們的培訓(xùn)資料是關(guān)于培養(yǎng)銷售意識(shí)。銷售意識(shí)的第一點(diǎn)是要認(rèn)清楚，你的目標(biāo)不僅是完成銷售任務(wù)和指標(biāo)，也不僅是為了賺取差價(jià)和提成，更重要的.是滿足客戶的需求，解決客戶的問題。只要有這樣的思想，當(dāng)與客戶面談時(shí)，你就會(huì)從內(nèi)心深處充滿自信，與客戶站在平等的地位上。
盡管面對(duì)客戶的挑戰(zhàn)和拒絕是常態(tài)，但這并不重要，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是為了客戶而不是自我。我們應(yīng)該不斷努力、不斷嘗試，直到解決客戶的問題并滿足他們的需求為止。我們驅(qū)動(dòng)力的來源不同，一方面是為了他人，另一方面是為了自己的利益。抱著治病救人的心態(tài)和想法，我們絕不會(huì)輕易放棄。當(dāng)然，只有解決了客戶的需求并滿足他們的需要，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。我們要明白，滿足顧客需求是推銷工作成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)銷售意識(shí)是在實(shí)踐中取得成功，此時(shí)需要換位思考。我們不能盲目地去“治病救人”，在治療之前，我們要先確診病人的病情，才能針對(duì)癥下藥。
所以，在進(jìn)行銷售推廣時(shí)，我們應(yīng)該首先將自己視為客戶，并從客戶的角度思考，他們到底需要什么。如果我們沒有滿足他們的需求，再努力一萬年也不會(huì)有任何結(jié)果。事實(shí)上，越努力，最終的失敗就會(huì)更加痛苦。正如我在另一個(gè)地方提到的那句話：做正確的事情比正確地去做事情更加重要。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 8
一、培訓(xùn)總體感想
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和CRM系統(tǒng)。就我的收獲而言，我覺得在銷售技巧方面受益匪淺。通過培訓(xùn)，我對(duì)銷售意識(shí)和銷售手法有了更加細(xì)致的理解，并從中獲得了一些新的啟發(fā)。特別是在尋找客戶需求方面，我認(rèn)為將能更加有效地進(jìn)行操作，提高成功的可能性。而在產(chǎn)品知識(shí)方面，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了我們公司的新產(chǎn)品和舊產(chǎn)品。這使我對(duì)公司目前的主要銷售方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。此外，結(jié)合本地實(shí)際情況，我也能夠找出一些潛在的銷售機(jī)會(huì)。至于CRM系統(tǒng)方面，我們學(xué)習(xí)了一個(gè)全新的銷售管理系統(tǒng)。相比之前的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)更加人性化，操作也更簡(jiǎn)單。我相信它將對(duì)銷售工作提供很大的幫助。
二、個(gè)人的最大收獲
從這次培訓(xùn)來看，最核心的內(nèi)容應(yīng)該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧，從客戶的角度去分析問題，需找客戶的“PAIN”，這種思考方式應(yīng)該是比較有效的，從客戶的角度去尋找銷售機(jī)會(huì)，而不是盲目的去簡(jiǎn)單銷售，可以避免浪費(fèi)大量的人力物力時(shí)間，更加有效率的去工作，如何去分析各層面客戶的'需求，是這次銷售管理培訓(xùn)最核心的內(nèi)容，其中有很多技巧，需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)和吸收。
三、培訓(xùn)意見和建議
1、這次培訓(xùn)的時(shí)間比較長(zhǎng)，內(nèi)容也比較多，從學(xué)習(xí)的角度看，時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果，每天從上午到晚上，時(shí)間安排的很密，這樣會(huì)比較疲倦，希望公司的培訓(xùn)能安排的短小緊湊些；
2、這次產(chǎn)品培訓(xùn)，缺乏書面的教材，由于講師講的很快，筆記有可能會(huì)遺漏，希望講師能把培訓(xùn)教材發(fā)到個(gè)人，以便隨時(shí)的溫習(xí)，另外在以后的工作中，也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案，希望公司能盡快解決。
四、下一步培訓(xùn)需求
希望公司能定期舉辦激發(fā)銷售思維的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)積極組織各地銷售同事之間的交流互動(dòng)，以推動(dòng)每一位銷售人員的成長(zhǎng)和啟發(fā)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 9
為期六天的研修學(xué)習(xí)即將結(jié)束，這次研修時(shí)間短任務(wù)重，但我學(xué)到了很多知識(shí)，這對(duì)我來說是一個(gè)極大的提高。收獲頗多，感觸較深的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)底蘊(yùn)的不足，我深深感到學(xué)習(xí)的重要性。一路走下來，累并收獲著，苦并快樂著。
回顧這段學(xué)習(xí)的日子，雖然艱辛，但倍感喜悅和欣慰。每天認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)板塊，觀看專家講座的視頻，仔細(xì)瀏覽內(nèi)容豐富的班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)，按時(shí)完成每天的作業(yè)，積極參與在線研討、交流，發(fā)表評(píng)論。我們的指導(dǎo)教師更是不辭辛勞的對(duì)我們的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，他們的敬業(yè)精神令我們非常佩服。研修的日子里我們思考著，成長(zhǎng)著，收獲著，快樂著！
聽了專家們的講座，我明白了要做一個(gè)“享受教育的幸福教師”關(guān)鍵在于我們教育觀念的轉(zhuǎn)變，要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，作一名學(xué)習(xí)型的教師；作為一名教師應(yīng)具備哪些素質(zhì)，怎樣做才會(huì)受到學(xué)生的歡迎；教師的成長(zhǎng)離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開廣博的知識(shí)，離不開把握、駕馭課堂的能力，離不開探索、研究的精神；教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、自身成長(zhǎng)就要始終以學(xué)生為本，以愛為動(dòng)力，以課堂教學(xué)為主陣地。
培訓(xùn)是短暫的`，但收獲是充實(shí)的。讓我站在了一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視了我的教學(xué)，使我對(duì)今后的工作有了明確的方向，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實(shí)踐新課改，盡自己最大努力提高自己的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，讓課堂更加精彩，人生更加豐盈，做有幸福感的老師。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 10
7月7日至10日，周老師安排了四天集中培訓(xùn)，四天里，我們50幾個(gè)人集中在賓館的小會(huì)議室里，聆聽專家講座、接受導(dǎo)師指導(dǎo)、小組討論交流。這四天就像武俠小說里的閉關(guān)修煉，大俠們?yōu)槲覀凊囗敚閭兓ハ嗲写瑁粩嗵岣咦陨淼墓αΑＫ奶斓臅r(shí)間很短，但這四天的收獲是非常大的。
一、這四天是個(gè)登高望遠(yuǎn)的過程
導(dǎo)師安排的四天培訓(xùn)立意是很高，希望我們走入一個(gè)較高的境界，思考教育教學(xué)的上位問題，思考政治教師的責(zé)任與使命問題。我們聆聽了上海教育報(bào)刊總社張伯安書記關(guān)于《關(guān)于政治教師的課程責(zé)任的若干思考》、上師大吳國(guó)平副教授關(guān)于《誰的影響力—也談?dòng)杏绊懥Φ恼谓處煛返葓?bào)告。張書記從學(xué)科的時(shí)代價(jià)值、時(shí)代目標(biāo)、理念探索、思想價(jià)值和轉(zhuǎn)型思考等方面，立足于宏觀層面，對(duì)政治學(xué)科課程價(jià)值、定位和作為等進(jìn)行的深度思考，吳國(guó)平副教授則從什么是影響力、誰的影響力和何以影響等層面分析政治教師影響力所在以及如何通過自己的身體力行影響學(xué)生、影響社會(huì)。正如導(dǎo)師周老師所說的政治教師要仰望天空，要有高的境界，只有站的比別人高，望的才能比別人遠(yuǎn)。
二、這四天進(jìn)一步體會(huì)政治教師的勇氣
在培訓(xùn)過程中，我與同伴們交流了自己的《教學(xué)勇氣》的讀書心得，在培訓(xùn)中，我的腦海中多次浮現(xiàn)教學(xué)勇氣這四個(gè)字。這是因?yàn)椋谂嘤?xùn)中，我們不僅看到了時(shí)代、社會(huì)發(fā)展對(duì)教師提出了巨大挑戰(zhàn)需要我們有足夠的勇氣應(yīng)對(duì)，更重要的是看到了我們導(dǎo)師以及一批優(yōu)秀的政治教師勇立教育教學(xué)改革潮頭，劈風(fēng)斬浪的巨大勇氣。今天，周老師的課讓我們看到了政治教學(xué)的另一種境界，但是我們可能很少想到周老師進(jìn)行教學(xué)改革中面對(duì)的各種質(zhì)疑和反對(duì)聲。沒有勇氣和智慧，這種改革不會(huì)進(jìn)行，永遠(yuǎn)看不得前進(jìn)中的收獲。“堅(jiān)持是最好的品質(zhì)”，因?yàn)橛辛擞職猓灾芾蠋熞恢眻?jiān)持了下來。
三、這四天我們腳踏實(shí)地的思考學(xué)科教學(xué)
四天培訓(xùn)中，我們有著對(duì)課程、學(xué)科的形而上的思考，也有著對(duì)學(xué)科教學(xué)的操作層面的具體的.反思和分析。顧院長(zhǎng)為我們分析了政治學(xué)科高階思維的培養(yǎng)，導(dǎo)師周老師分析了《當(dāng)前政治課教學(xué)中的主要問題及解決方法》，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)政治學(xué)科教學(xué)要解決現(xiàn)實(shí)中存在的唯本本、唯經(jīng)驗(yàn)、唯框框、唯權(quán)力等問題，聯(lián)系當(dāng)前學(xué)科教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)狀況，從課程、政治課、課程的邏輯、教學(xué)、教學(xué)的邏輯、能力與思維等方面分析和梳理。所有學(xué)員還對(duì)劉穎老師的一節(jié)課進(jìn)行了深入的分析，從教學(xué)理念到教學(xué)實(shí)踐，在實(shí)踐中反思、修正。
四、這四天中我們從政治課課堂走出來，學(xué)會(huì)以一種局外人的眼光反觀我們的教學(xué)
周老師安排了立邦上海總經(jīng)理柏毅先生的演講，給我們非常大的啟發(fā)。讓我們了解了我們一些優(yōu)秀企業(yè)家的思考的方向，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)必須具備的要素等，為我們反思我們的學(xué)校教育提供了一條新的路徑。我們還以企業(yè)培訓(xùn)的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)，這是一次很有意思的經(jīng)歷。
通過四天的培訓(xùn)，我們告訴自己要成為一個(gè)優(yōu)秀的教師，必須是一個(gè)有思想的教師、一個(gè)會(huì)思考、反思的教師，一個(gè)既仰望星空又腳踏實(shí)地的教師。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 11
在駕校教練指導(dǎo)下參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從對(duì)汽車的基本認(rèn)識(shí)到倒庫聯(lián)系、九項(xiàng)、路考等全過程訓(xùn)練中，初步掌握了機(jī)動(dòng)車駕駛的基本技能。此刻，就本人安全駕駛談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)，一是為感謝云大駕校和教練認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)，二是為鞏固在日常訓(xùn)練中所學(xué)的知識(shí)，為培養(yǎng)自己優(yōu)良的.駕駛習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。關(guān)于安全駕駛，主要有以下幾個(gè)方面：
一、機(jī)動(dòng)車作為人的代步工具，是為人服務(wù)的，透過駕駛培訓(xùn)，我們就應(yīng)能熟練駕馭車輛，讓車輛為我所用。這是安全駕駛就應(yīng)樹立的第一個(gè)認(rèn)識(shí)，這個(gè)認(rèn)識(shí)越深刻，對(duì)新手越能樹立信心和持續(xù)良好心態(tài)。因?yàn)樾率竹{駛的挑戰(zhàn)不是技術(shù)，而是心態(tài)。
二、牢固樹立安全第一、遵守交通規(guī)則的駕駛觀念，從環(huán)車檢查到上車，到車內(nèi)儀器儀表檢查，再到路上行駛，必須要記得安全第一，要培養(yǎng)寧停三分，不搶一秒的觀念，在路上行駛過程中的停、超、會(huì)、行，都要做到禮貌行車，禮貌行車。
三、在駕駛過程中，要牢記教練日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)指導(dǎo)，牢記起步口訣：燈、檔、號(hào)、剎、再觀察，確認(rèn)安全后再平穩(wěn)起步。
四、駕駛過程中，有幾個(gè)要點(diǎn)要牢記，同時(shí)培養(yǎng)成自己的駕駛習(xí)慣，一個(gè)是檔位運(yùn)用，加減擋要果斷平穩(wěn);二是轉(zhuǎn)彎減速，寧慢勿快;三是各行其道，不要壓線占道;三是熟練運(yùn)用車燈;四是熟練運(yùn)用倒車鏡。
五、在駕駛過程中，規(guī)范操作，從新手到老手，培養(yǎng)起自己膽大心細(xì)、規(guī)范操作、運(yùn)行平穩(wěn)、安全第一的駕駛習(xí)慣。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 12
生活在繁雜事務(wù)中的人們，總要面對(duì)各種各樣的安全問題，也有著不同的安全心得體會(huì)，人身安全，生產(chǎn)安全，飲食安全，財(cái)產(chǎn)安全等等，都需要我們認(rèn)真對(duì)待。其中駕駛安全是受到較多關(guān)注的一個(gè)話題，在駕駛?cè)恕④囕v、道路環(huán)境的綜合考量中，既要保證相關(guān)人的人身安全，又要確保道路設(shè)施的財(cái)產(chǎn)安全。
車輛的安全性能都有著基本的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)駕駛?cè)说鸟{駛行為也有著明確的安全規(guī)定。但對(duì)車輛的安全標(biāo)準(zhǔn)可以通過規(guī)范的生產(chǎn)流程和定期監(jiān)管加以控制，而駕駛?cè)说鸟{駛行為則表現(xiàn)出更多的自由度，甚至處在毫無約束的'道路環(huán)境中。
要問一問安全駕駛?cè)说陌踩牡皿w會(huì)，可以發(fā)現(xiàn)安全意識(shí)起著非常核心的作用，在很多緊急危險(xiǎn)的交通環(huán)境中常常可以指引駕駛者及時(shí)做出既不傷害他人的生命、也保護(hù)好自己安全的正確應(yīng)急選擇，即使在他人完全過錯(cuò)的前提下，也能令駕駛者有意識(shí)地減小自身受到的傷害程度。
但反思很多危險(xiǎn)駕駛?cè)说氖鹿拾咐踩庾R(shí)淡薄有著完全相似的特征。酒駕、醉駕、疲勞駕駛、超速、搶綠燈、闖紅燈、不專心、不系安全帶、在逆向車道超車等等許多危險(xiǎn)駕駛行為，都源自對(duì)駕駛安全的過度樂觀，都忽視了潛在的社會(huì)危害影響。有著幾十年駕齡而沒有出現(xiàn)過任何事故的老司機(jī)也許對(duì)于駕駛安全心得體會(huì)有著更深刻也更實(shí)際的見解。本文也只是粗淺芻議，但提高安全意識(shí)始終是面對(duì)所有安全問題的首要核心原則。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 13
我進(jìn)入我們服裝店也有兩年有余了，我在這個(gè)行業(yè)一直都是自己摸爬滾打，除了最開始的崗前培訓(xùn)，再也沒人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里資歷最老，業(yè)績(jī)最好的那個(gè)服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員做自己努力的目標(biāo)，我花了一年多的時(shí)間去攀登她那個(gè)高度，卻還是差一點(diǎn)，但是我卻沒有因此懈怠，放棄，目前店里的月銷售業(yè)績(jī)還是一如既往的她第一，我第二，一直被壓著一頭的感覺是不好受，很感謝店長(zhǎng)把唯一的一個(gè)培訓(xùn)名額給了我。
經(jīng)過此次培訓(xùn)和交流我有了許多的，出了以下幾點(diǎn)：
1、身為一名服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員，自己的.服裝一定要整潔正式嚴(yán)肅，店里所有的服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對(duì)店面的好感的印象。
2、我們服裝店是比較高檔的服裝，還是比較好賣的，這方面在培訓(xùn)的時(shí)候也有提到，兒童服裝的消費(fèi)人群是孩子們的家長(zhǎng)，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會(huì)拒絕了吧，所以當(dāng)孩子們來試穿衣服的時(shí)候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著這身衣服，我都快不認(rèn)識(shí)你了，真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對(duì)試穿衣服的好感，進(jìn)而增加銷售出去的可能。
3、一定要學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì)，多推銷其他的衣服，比如家長(zhǎng)帶孩子來買衣服，你不要管，為他搭配一套，衣服和褲子都找來，然后告訴他們這套特別搭，兩件一起買還可以有折扣，但是一定要會(huì)說話，會(huì)見機(jī)行事，不要引起顧客的反感。所以進(jìn)行多推銷的時(shí)機(jī)一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個(gè)顧客都適合這套。
我相信有了這些經(jīng)驗(yàn)，我能在服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的道路上越走越遠(yuǎn)，超過我定下的那個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在很有信心，我一定會(huì)向一名專業(yè)的服裝銷售方向進(jìn)發(fā)，并越來越接近自己我夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 14
近期，本人參加了谷唐咨詢關(guān)于精益管理轉(zhuǎn)變的講課。通過靈活形象的豐田汽車這一例子，使我感受到了一次深刻的思想和管理知識(shí)的教育。開拓了視野，也讓我感悟頗深。下面是本人參加完講課之后一些心得體會(huì)：
一、我深入了解了精益管理是一種意識(shí)，一種觀念；更加是一種精益求精的文化。老子云：”天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。精益管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，還是企業(yè)發(fā)展的第一選擇。因此，在工作當(dāng)中融入精益管理，就是對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到一絲不茍、精益求精，哪怕是一件小如芝麻的事情，都必須持有負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷地培養(yǎng)員工的個(gè)人能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，拒絕管理上存在漏洞，清除管理模式上的盲點(diǎn)。
二、建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，最大限度的發(fā)揮每一位員工的思維，積極開展合理化建議活動(dòng)，為企業(yè)出謀劃策。
三、精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用好的管理方法及流程提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？就要改變陳舊思想、運(yùn)用創(chuàng)新方法、采取有效實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。JIT是一種哲學(xué)，簡(jiǎn)單模仿豐田公司并不一定會(huì)成功，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。
四、培訓(xùn)非常重要。通過這次總經(jīng)理的集訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)和總經(jīng)理的轉(zhuǎn)訓(xùn)，讓我看到各區(qū)域同事及單位同事對(duì)精益管理的認(rèn)同，以及普及精益生產(chǎn)知識(shí)的重要性。今年我們推行精益化管理，著眼點(diǎn)首先是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善以及廣大員工的學(xué)習(xí)，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認(rèn)同精益管理，我想培訓(xùn)是非常重要的'。通過培訓(xùn)讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。
五、規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。
如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。通過宣傳精細(xì)化管理，提升職工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
通過這次精益管理的轉(zhuǎn)訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我簡(jiǎn)單地了解了精益管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對(duì)于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 15
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。而高速收費(fèi)站作為一個(gè)服務(wù)性窗口單位，收費(fèi)人員的一顰一笑都受到廣大司乘人員的監(jiān)督，所以如何做好收費(fèi)站文明禮儀就顯得尤為重要。
為了提高我站文明禮儀的整體水平，20xx年4月19日，我站特邀收費(fèi)部孫婷同志對(duì)我站全體收費(fèi)人員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)。
早上，天空下起了蒙蒙細(xì)雨，本以為會(huì)推遲的`文明禮儀培訓(xùn)卻如期開展。才9點(diǎn)30分，孫婷同志已到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，我們?nèi)w人員對(duì)她的到來表示歡迎。緊接著培訓(xùn)就分上午和下午有序的開展起來。
上午主要是培訓(xùn)坐姿，具體有三種坐姿，入口的候車、迎車、停車、遞卡、送車手勢(shì)及問候，出口的候車、迎車、停車、接卡、收錢、找零遞發(fā)票、送車手勢(shì)及問候。下午主要是站姿、蹲姿、點(diǎn)頭問候、走姿等。而貫穿始終的便是精神面貌、是微笑，八顆牙微笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑。
我天生就愛笑，可我又害怕在正式場(chǎng)合微笑，因?yàn)槲业难例X實(shí)在不太整齊。當(dāng)孫婷老師開始教我們微笑的時(shí)候，我不太敢笑，只是嘴角微微上揚(yáng)了。她過來了，她跟我說，可以笑的再多一點(diǎn)，眼睛也要笑，而且要發(fā)自內(nèi)心的笑。心里有點(diǎn)小小的尷尬，心想拼了，笑吧，總不能老也被說。于是，嘴角又向上揚(yáng)了那么一下下，比剛才稍微好點(diǎn)。但始終感覺自己沒有發(fā)自內(nèi)心的在笑。想著想著，我腦子開了一下小差，想起小侄子侄女做鬼臉時(shí)的樣子，這下我笑了，發(fā)自內(nèi)心的在笑。我沒有再去顧忌牙好不好看、尷尬不尷尬。我想懂得好好微笑的女人才能更優(yōu)雅吧。所以我微笑著問候、微笑著做手勢(shì)、微笑著走路，微笑著學(xué)習(xí)所有的文明禮儀，同時(shí)也得到了孫婷老師的好評(píng)。
其實(shí)，有時(shí)候我們顧忌太多，顧忌的甚至于忘了我們的初衷。我們是一名收費(fèi)員，我們的目的就是讓司乘人員快樂出行、滿意而歸。正是因?yàn)檫@樣，我們才要更好地向司乘人員展示我們的一個(gè)手勢(shì)、一句問候、一個(gè)微笑，讓標(biāo)準(zhǔn)的文明禮儀在司乘人員的心中扎根、發(fā)芽。
總之，一天的培訓(xùn)讓我感觸很多，也收獲很多。在今后的工作中，我會(huì)多加練習(xí)，爭(zhēng)取把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 16
我已經(jīng)在我們服裝店工作了兩年多了，這段時(shí)間以來，我一直是靠自己摸爬滾打在這個(gè)行業(yè)中取得進(jìn)步。除了最初的崗前培訓(xùn)，沒有人再教過我什么，只能依靠自己的拼搏和努力。我將店里資歷最老、業(yè)績(jī)最好的服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員作為自己奮斗的目標(biāo)，花費(fèi)了一年多的時(shí)間去追趕她的高度，雖然離成功還差一點(diǎn)，但我并沒有因此而放棄或懈怠。目前，店里的月銷售業(yè)績(jī)?nèi)匀皇撬谝唬业诙恢北粔褐母杏X讓我不太舒服。非常感謝店長(zhǎng)將唯一的一個(gè)培訓(xùn)名額給了我。
經(jīng)過此次培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流我有了許多的心得體會(huì)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1、身為一名服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員，自己的服裝一定要整潔正式嚴(yán)肅，店里所有的服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對(duì)店面的好感的`印象。
2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝，還是比較好賣的，這方面在培訓(xùn)的時(shí)候也有提到，兒童服裝的消費(fèi)人群是孩子們的家長(zhǎng)，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會(huì)拒絕了吧，所以當(dāng)孩子們來試穿衣服的時(shí)候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著這身衣服，我都快不認(rèn)識(shí)你了，真帥氣”。
這樣能在一定程度上增加孩子對(duì)試穿衣服的好感，進(jìn)而增加銷售出去的可能。
3、我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極推銷其他款式的衣服。比如，當(dāng)家長(zhǎng)帶孩子來購(gòu)買衣服時(shí)，我們可以主動(dòng)為他們搭配一套，找到適合的衣服和褲子，并向他們介紹這套搭配的特點(diǎn)。同時(shí)，我們可以提醒他們?nèi)绻黄鹳?gòu)買這兩件衣服還可以享受折扣優(yōu)惠。但是，在進(jìn)行推銷的過程中，我們必須善于與顧客溝通，靈活把握時(shí)機(jī)，避免引起顧客的反感。
所以進(jìn)行多推銷的時(shí)機(jī)一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個(gè)顧客都適合這套方法。
我相信有了這些經(jīng)驗(yàn)，我能在服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的道路上越走越遠(yuǎn)，超過我定下的那個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在很有信心，我一定會(huì)向一名專業(yè)的服裝銷售方向進(jìn)發(fā)，并越來越接近自己我夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 17
今年暑假，根據(jù)學(xué)校安排，參加了市教育局組織的教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過三天的學(xué)習(xí)，自己對(duì)如何做好一名合格的小學(xué)老師有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)使我深深認(rèn)識(shí)到：教師是進(jìn)行道德品質(zhì)教育的教育者。作為一名老師首先要自己必先接受教育，自身必須具有高尚的道德品質(zhì)，這樣才能以身立教，為人師表。新時(shí)期、新形勢(shì)下，隨著素質(zhì)教育的大力開展，教師肩負(fù)著培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人的任務(wù)顯得尤為重要。這就對(duì)我們教師的道德修養(yǎng)提出了更高的要求。作為一名教師，自己的為人處事、治學(xué)態(tài)度、行為習(xí)慣甚至于服飾儀表，一言一行、一舉一動(dòng)都要自覺接受社會(huì)的監(jiān)督，都會(huì)直接對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生影響，起著極為重要的作用。我們自己要為學(xué)生和社會(huì)作出表率。
熱愛教育事業(yè)，勇于承擔(dān)責(zé)任。每一位從事教育的工作者，首先要熱愛自己的'事業(yè)，要增強(qiáng)自己作為一名老師的光榮感和使命感，把當(dāng)好一名合格的教師作為自己的終生追求。為此，我深知自己任重而道遠(yuǎn)。通過不懈的努力，去提高自身的綜合素質(zhì)，去熱愛自己從事的教育事業(yè)。同時(shí)，作為社會(huì)的一員，必須勇于承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到自己的言行代表著一個(gè)群體，始終要注意其產(chǎn)生的社會(huì)影響和社會(huì)效益。
謙虛好學(xué)，刻苦鉆研。我把虛心向別人學(xué)習(xí)，特別是向優(yōu)秀老教師學(xué)習(xí)作為自己前進(jìn)的起點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，把別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作方法學(xué)為己用。不斷提高、豐富自己的認(rèn)識(shí)和才能，通過學(xué)習(xí)對(duì)比，也對(duì)自己的不足進(jìn)行剖析,并加以改進(jìn)。同時(shí)，刻苦鉆研，做到精益求精是教師職業(yè)的需要，也是師德責(zé)任感的體現(xiàn)。自己在教學(xué)中的教學(xué)技巧、能力和知識(shí)水平的高低強(qiáng)弱，直接影響到自己在學(xué)生面前的威信。也直接接影響到教育教學(xué)的效果和成果。
以身立教，率先垂范。教師的思想感情、道德情操和學(xué)術(shù)品格會(huì)潛移默化地影響學(xué)生。教師要求學(xué)生做到的，自己首先要做到。教師要求學(xué)生要有上進(jìn)心、熱愛學(xué)習(xí)，自己必須要有上進(jìn)心、熱愛學(xué)習(xí)；教師要求學(xué)生關(guān)心他人，自己必須關(guān)心他人。在教學(xué)過程中，我一方面以言傳身教引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生目標(biāo)和學(xué)習(xí)目的，樹立認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)精神和嚴(yán)格的學(xué)習(xí)紀(jì)律，更主要的是用教師的職業(yè)道德和校風(fēng)校紀(jì)規(guī)范自己，真正做到以身作則，率先垂范。通過不斷的完善自我，達(dá)到更好的教育學(xué)生的目的。
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