網絡銷售計劃書

時間：2023-02-27 08:39:53 銷售計劃我要投稿

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網絡銷售計劃書9篇

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的網絡銷售計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網絡銷售計劃書9篇

　　網絡銷售計劃書篇1

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20--年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20--年6月之前完成秘書工作營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據--年中支保費收入秘書工作-萬元為依據，其中各險種的占比為:機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入秘書工作-萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我盲作的重點，20--年在車險業務上要鞏固老的`客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在--年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。--年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20--年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

　　網絡銷售計劃書篇2

　　在做搜索引擎計劃之前，我們應該列一個表，里面包括搜索引擎里的所有任務，如自然搜索營銷，付費搜索營銷等。一個出色的搜索引擎計劃是由很多不同的分支組成的，大致分為以下幾個類別：

　　一，選擇搜索營銷策略。

　　有人需要去設置搜索營銷策略。是請一個搜索營銷代理公司?還是我們自己去做呢?我們需要把重心放在自然搜索還是付費搜索呢?又或者兩者都要去做呢?預算從哪里來呢?我們通過什么方式來證明投資回報?所有這些問題必須有一個明確的答案。

　　二，確定搜索引擎目標

　　你想努力從哪個搜索引擎得到流量?這些搜索引擎都是全球性的，還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標?這個也是需要有一個明確的答案的。

　　三，管理競價

　　如果你在使用付費搜索服務，你必須和競爭對手競價，以得到付費搜索的排名。我們需要根據市場行情去及時調整競價，這個也是需要有專人去管理的。

　　四，優化內容

　　如果做自然搜索，圍繞改變網頁的內容有很多重復性的工作-標題，描述以及你見到的其它的詞-確認HTML被正確地編碼和維護。每個網頁需要某個人(而不是很多的“某些人”)被指定來維護內容。

　　五，開發技術

　　網站是以軟件技術為基礎的，即使你的網站只使用簡單的Aapche網絡服務器來顯示文件。當它們成長以后，很多站點開始使用更多的技術來展示網頁，并提供其他的功能。從電子商務服務器到注冊子系統到個性化技術。這些技術中的每一個都可以促進或者破壞你的自然搜索營銷的努力，通過使它變得容易，困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點。所有這些工作也是需要有人去跟開發溝通，以便確認開發的技術對搜索引擎是友好的。

　　六，確定標準

　　不同的站點技術標準是不一樣的，關于HTML的標簽怎樣使用，或者什么樣的URL模式是可以被接受的，又或者哪種軟件技術可以被使用。所有這些標準確定的依據是必須對搜索引擎友好，以便使自然搜索營銷能夠奏效。

　　七，選擇搜索營銷工具

　　搜索引擎營銷，不同于別的營銷，它需要專業化的工具來管理你的競價，檢查你的網站排名，分析你的網站，識別哪些站點鏈接到了你的網站，以及很多其它的功能。首先必須確定這些工具的需求，證明費用是值得的`，選擇最好的工具，并確認被正確地安裝和使用。

　　八，報告標準評測的結果

　　這個月有多少訪問者是從搜索引擎來到你的網站的，相比上個月是下降了還是上升了?哪些搜索請求看來是最熱門的?哪些熱門搜索請求不能在搜索引擎上發現我們的網頁?有人必須被指定來跟蹤報告這些評測標準。

　　從上面的任務列表可以看出，一個搜索銷銷計劃所涉及到的部門和人員是比較多的，所有這些任務要完成，單純靠一兩個人是很難完成的，它需要一個團隊的支持。這也是為什么搜索營銷小公司做得比大公司要好了，因為小公司人員調配起來是比較靈活的，而大公司因為規章制度太多了，所以在很大程度上影響了整個團隊的配合度。當然，說了這么多，也只是紙上談兵，具體如何實施還需要我們在平時的工作，具體實踐中具體安排了。

　　網絡銷售計劃書篇3

　　一、項目介紹

　　新沂的土特產包括有捆香蹄、窯灣綠豆燒等等，由于新沂的土特產深受人們喜愛，熱寵。因此由于許多在外的新沂人民都想能買到吃到純正的家鄉特產，所以我們準備將這系列的特產整理在網上進行銷售，實現快捷方便優質的電子商務銷售方便大家的吃，贈。

　　二、步驟

　　1、開始并不在網上，而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個模擬的網絡銷售店面。

　　2、選擇開店平臺或者網站

　　首先需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標�，F在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子這一點上可以選擇《一號店》。

　　3、向網站申請開設店鋪

　　先要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，我們現在要銷售的是新沂完全的土特產，那么應該歸類在“生活超市”中的“特產”一類，以便讓自己的目標用戶可以準確地找到你。然后需要為自己的店鋪起個醒目的名字《新沂特產超市》，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。網店顯示個人資料，需要真實填寫，以增加信任度。

　　4、進貨

　　待定

　　5、登錄產品

　　首先需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配

　　商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。

　　6、營銷推廣

　　為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，我們不能只在淘寶商城做銷售和推廣，我們還需要在阿里巴巴，58同城，趕集網，百度賽富通，當當網，等等，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的`“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。

　　7、售中服務

　　顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

　　8、交易

　　交易方式的話一律走我們的優速快遞，但是有些地方送達不到的可以考慮選擇其他快遞。

　　9、評價或投訴

　　信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，必須通過良好的服務獲取對方的好評。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

　　10、售后服務。

　　完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

　　三、網絡銷售的特性

　　1、選對產品釣大魚

　　要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。

　　2、根據業內人士的建議，通過對網上出售產品的細分發現，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點：

　　1）體積較�。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸的成本。

　　2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。

　　3）價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。

　　4）通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網上開店銷售。

　　5）網下沒有，只有網上才能買到，比如一些地方區域性產品。

　　當你選擇了一類或是數類產品以后，就要開始進行了解客戶和對手的市場調查。

　　網絡銷售計劃書篇4

　　一、找準平臺

　　目前意向與籬笆網合作

　　二、加強學習

　　首先找一些裝修行業店鋪，看網站的經營狀況和訪問的人流量。

　　在工作之余，閱讀網絡銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　三、開展網絡銷售

　　第一階段：網店的初級階段，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。

　　店鋪裝修風格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業

　　第二階段：每天維護店鋪，發現有客戶預約及時處理。

　　新老客戶的維護與服務

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，平常要經常打電話和在QQ上聯系，好穩定與客戶關系。

　　2、對所有客戶的'工作態度都要一樣，加強家裝疑難解答和服務意識,及時處理客戶反映的問題。

　　3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　第三階段：網絡推廣的工作。

　　1、進行網絡推廣，論壇，微博，博客經常更新維護。

　　2、每天的店鋪維護，新作品上傳。

　　裝修設計排名前四家

　　郎觀設計：風格以現代簡約、美式為主

　　設計收費：設計總監:200-260元/㎡，首席設計師：120元/㎡，資深設計師：80元/㎡

　　施工設計費打5-8折

　　半包：一般800-900元/㎡

　　設計師9個

　　卓幀LINWEI設計：風格以現代，美式為主

　　設計收費：主案設計師80-110元/㎡,首席設計師120-160元/㎡，總監設計師170-300元/㎡;兩房、三房預收量房定金500元，復式以及別墅量房定金1000元，在簽署設計合同后，量房定金從設計費中抵扣。

　　設計師5個

　　印堂精品設計裝飾：風格以混搭、簡約、現代美式為主

　　設計收費：主案設計師30/平方(不接受純設計半包施工折后價)，資深設計師80元/㎡，首席設計師120元/㎡，大宅首席設計師200元/㎡(面積200㎡起)，設計總監300元/㎡

　　施工設計費打5-8折

　　半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡

　　測量金：公寓200元，別墅復式500-800元

　　設計師14個

　　翰高融空間創意中心：風格以：新中式.新古典、現代美式、地中海，現代簡約設計收費：資深設計師70元/㎡，首席設計師90元/㎡,設計總監170元/㎡施工設計費打6.8折

　　半包;一般800-900元/㎡

　　測量費：500元

　　設計師10個

　　高端設計：(沒有服務明星這一項，點擊率低，熱銷指數低)

　　萊士設計注重細節和服務

　　風格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡約美式、美式新古典——以美式核心。設計收費：600元/㎡，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起。

　　第五區創意設計：圖紙以A2尺寸

　　風格：現代、混搭、新古典。

　　設計收費：高級設計200元/㎡起，設計總監300元/㎡起

　　委托施工享8折

　　半包：一般800-1200元/㎡

　　云啊設計

　　風格：美式、法式、古典、現代。

　　設計收費報價：平層320元/㎡，復式及別墅：350-380元/㎡，異地設計400-480元/㎡純軟裝設計：280元/㎡,商業空間設計：400元/㎡

　　施工設計費不打折

　　半包：1200-1500元/㎡

　　大胤設計

　　風格：古典，現代，美式法式。

　　設計收費：設計師280元/㎡，異地380元/㎡，軟裝180元/㎡設計費起價30000元ZOE(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上。

　　總結：綜合以上對比，普通裝修點擊率高，預約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會很靠后，而高端設計更適合我們公司，但高端設計點擊率和預約率沒有普通設計高，目前只有4家設計公司在里面做，也不存在排名靠后了。

　　網絡銷售計劃書篇5

　　一、公司網站的日常維護和更新

　　公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處于不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

　　二、網絡推廣

　　1.關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等 (注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息)

　　2.利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

　　3.因季節不同，有針對性的發布產品

　　1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等，

　　2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

　　3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等

　　11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

　　4)針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子

　　4.時時留意QQ動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、天助軟件的管理

　　1.隨時更新天助軟件上的產品內容，新的產品信息的'發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產品關鍵詞，產品的內容，產品標題)及時的更新，及時增加新的產品商機

　　2.天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間

　　四、產品知識的學習

　　產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

　　網絡銷售計劃書篇6

　　第一部分燈飾網絡營銷環境分析

　　一、總體環境分析：

　　1、經濟環境分析

　　越來越多的消費者為了自己家居的美觀，都紛紛上網尋找相關燈飾網，查找自己需要的燈飾，合理消費。不過在裝修上花費了十幾萬甚至數十萬的消費者，誰會讓自己的心血白費？對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示，一個家庭購買燈飾的費用平均 5000元，高達幾萬元也不鮮見。據報道，目前占據全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮，自90年代以來，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴大的燈飾市場。

　　2、文化環境分析

　　第七屆古鎮燈博會的召開，讓“燈飾之都”古鎮都為之有了生氣，縱觀“燈飾之都”古鎮的燈飾配件發展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場的發展歷程也不過是幾個年頭的時間，雖已初具規模，要形成專業的燈飾配件交易市場仍是任重道遠。

　　3、技術環境分析

　　自“網上免費開店”活動開展以來，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業。隨著網絡技術的發展，設計燈飾產品的技術越來越精致。

　　二、SWOT分析

　　1、優勢（strengths）

　　公司的燈飾市場趨向于整合市場,多元發展。集時尚性、裝飾性、實用性于一身，產品價位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費者的需求。專業品牌,憑借雄厚的實力和豐富的營銷管理經驗，將時尚文化與前沿科技融會貫通，服務于人們的生活。公司的產品設計領先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡約、時尚、個性、節能、環�！暗漠a品，讓燈飾與現代時尚流行元素同步。在網上銷售的產品選材考究，做工精細，款式多樣，外型美觀，質量過硬。同時與國內外實力雄厚廠商合作生產，減少了中間環節，降低了生產成本。

　　2，劣勢（weakneases）

　　公司的.網站還在完善中，網站的點擊率比較低。企業對網絡營銷的重視程度不夠，網站內容也沒有時常更新。

　　3、機會（opportunities）

　　電子網絡的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機無國界”成為現實，最終達到降低生產和營銷成本，并使燈飾企業與海內外市場保持零距離。同時隨著電子商務的不斷發展，網絡開發者為各行各業提供了很多平臺，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑ 當當網等來幫我們的產品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務系統，在20xx年第七屆燈博會期間正式開通，建立了“世界照明燈具數據庫”中專利文稿、外觀設計、同族專利等數據庫的基礎建設，并向企業推廣應用。

　　第二部分燈飾的網絡營銷定位

　　一、模式定位——B2C公司首先利用B2C網絡平臺（比如我愛我家家庭裝飾網，燈飾視界等）在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，或離線付款，公司負責送貨上門。

　　二、內容定位——提供專業的燈飾知識對于VIP客戶，跟顧客在網上通過聊天平臺經常聯系，平時由專門的客戶經理每月一次登門拜訪，面對面收集客戶的意見填寫出《VIP客戶溝通記錄表》，而且職能部門經理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網絡上所層層累積的信息失真，及時把握VIP客戶的心理動態，快速處理有損客戶利益的事件或者預防該類事件的發生。

　　三、市場定位——燈飾知識專家公司雇用幾名網絡營銷專員，及時并正確的回復客戶在線問題；接收客戶郵件并對顧客做出正確回復；加強顧客對燈飾產品的了解。

　　第三部分燈飾的網絡營銷策略的選擇

　　一、網絡銷售的4P策略

　　1、產品策略

　　選用表現力強又傳統永恒的鐵為主材質；其他材料都是點綴之用，例如局部地方的樹脂；墜飾用的水晶。產品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查！燈飾行業內有3C認證的很少，這也是我們的基礎賣點之一，經銷商或者工程商及設計師都可以放心地長期推介產品；因為有免費的3C認證；另外也是推介的最基礎的信心！同時在網上也要給消費者提個醒關注基礎質量，為自家的安全多考慮。為管理產品流向，公司對產品外包裝實行編碼管理！既每件產品外包裝都有區域經銷商的編碼！

　　2、價格策略

　　對于價格策略，公司可以采用以下策略：A、網絡營銷中，全國統一供貨價、零售價、統一折扣；價格為不含稅價；開發票需增加6%的費用；B、如遇市場變化需調整價格的，公司將提前20天在公司網站和通過e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍！突變情況除外！

　　3、渠道策略

　　“燈飾視界”網上專賣店是企業打開市場的新興渠道，她從一定程度上降低了企業的市場開發成本。將原來較長、較混亂的渠道網絡變成直銷渠道網絡形態。通過網絡平臺，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過在網上下訂單，公司制作好，在短時間內通過公司配送員送達用戶，這樣加強了網絡建設，減少了渠道環節。

　　4、促銷策略

　　讓客戶在興趣、喜愛之后進入忠誠狀態�？梢詮囊韵路矫骟w驗：

　�。�1）響應要及時迅捷

　�。�2）交流藥禮貌親切

　�。�3）服務要專業可信

　�、偈矍翱头杭訌娫诰€客服理論知識、實踐培訓；常用問答整理；

　　②售后客服：需要經過嚴格培訓，對每款產品有切身體驗，可指導客戶操作使用產品和解決簡單問題。

　　⑷ 銷售要積極主動

　�、商幨乱O身處地

　　二、網絡推廣策略

　　1、搜索引擎推廣

　　公司要建立公司網站、到Google、百度上做搜索引擎優化及推廣、到淘寶網上開專賣店和成為阿里巴巴網站的會員，用少量的投入就可以給企業帶來大量的潛在客戶，有效提升企業銷售額和品牌知名度。

　　2、友情鏈接鏈接

　　中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網址，特別要鏈接古鎮燈飾網，提高網站的點擊流

　　3、e-mail營銷推廣

　　4BBS社區推廣公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發帖（得意居設計BBS），又能大大提高廣告的訪問量。來提高公司知名度。

　　5、博客營銷推廣

　　現在流行的“點亮”，可讓點亮的成員幫忙做博客營銷，大大提高燈飾司的信譽度。

　　網絡銷售計劃書篇7

　　品牌的營銷和網店的推廣是需要投入很大的精力和體力，為了更好地拓展“道蒙品牌淘寶網網絡銷售項目”，我們會從下面這些開始做起：

　　一、網店運營日常管理

　　1）銷售網絡的建立、維護、拍攝圖片、上傳圖片以及貨品信息：

　　根據季節的不同更新網店的裝修和設置，同時也會及時的上傳最新貨品，做到與實體店同步。

　　2）品牌宣傳推廣：

　　客流量是成交的首要條件，除參加直通車外，會通過各種不同渠道發布信息，及密切留意淘寶各種適合推廣的活動，盡可能的吸引客流量。

　　3）負責培訓人員及銷售工作：

　　因為網店運作起來確實要比實體店還艱辛，除了每時每刻的對著電腦，回答顧客提問的問題，面對的是文字和圖片的交流，需要專業和耐心的服務，還有解決一些顧客無厘頭的問題和售后的服務，處理一些顧客的評價，及經常和顧客的互動，所以不但要對電腦熟悉，還有對我們的貨品有全面的了解。

　　4）貨品的優惠

　　目前網購最吸引顧客的是購物方便及價格優惠，但貨品的真假及質量也是顧客最擔心的.問題。大部分網店的價格都比實體店優惠，這一種也是令顧客可以忽略擔心的問題去嘗試在該店第一次的購物。所以我們網店在前期推廣期間價格方面也要比實體店優惠一點，同時也請公司提供一些特價的貨品來吸引顧客。

　　一、費用承擔、利益分成與支付方式

　　1）商城會收取每年年費￥6000元，雙方各支付一半。

　　2）扣除商城會收取每單成交額5%服務費后，提成實收營業額的40%（用于雇用銷售人員、美工、拍攝模特、推廣廣告。）。

　　3）承擔網店運作期間的所有費用。

　　4）網店每天的銷售以報表的形式傳真到財務部。

　　5）由于商城網店的金額只能提取到公司的賬戶，結算是以何種方式？

　　二、權利

　　授權給予網絡銷售資質權，在運作期間，不得與第三方合作以上的項目，有效期至品牌結束為止。

　　未盡事宜，雙方應本著友好合作的原則協商解決。共同努力把電子商務做好，把品牌推廣給更多的人、更多的地方！

　　網絡銷售計劃書篇8

　　一產品網絡銷售的可行性分析

　　１、社會背景的可行性

　　隨著個人電腦和互聯網用戶在中國的迅速發展，越來越多的網民通過網絡尋找自己所需要的資源。依據有關資料顯示，目前中國有互聯網用戶５８００多萬；據預計，到20xx年，中國電子商務市場總體規模將會達到1。7萬億元，而B2B電子商務市場規模將會達到1。69萬億元。這是一個巨大的市場，電子商務的發展已是大趨勢，網絡電子商務的銷售模式已被越來越多的人認可和喜愛，公司發展電子商務的時機已經成熟。

　　２、產品的目標市場（目標客戶群）定位的可行性

　　目前，我們公司衛浴系列產品應該定位在中高端市場，產品開發的對象主要是一些星級酒店，白領階層。這些客戶的文化素質比較高，有一定的藝術鑒賞能力，意識前衛，他們的網絡意識也比一般人要高，也更容易通過網絡來接觸到我們的產品。我們要做的是如何把我們的產品宣傳到位，如何提高我們產品的吸引力和網絡知名度而已。

　　二、網絡銷售的目標

　　1、通過網絡帶來新客戶資源，提升網絡銷售業績。

　　2、通過網絡來宣傳公司和公司的產品，提高公司和產品的知名度和聲譽，進而提升產品的市場占有率。

　　3、讓客戶和潛在客戶通過網絡就能詳細了解公司和產品。

　　三、實行網絡銷售目前需要解決的幾個問題

　　1、套裝衛浴系列產品說明書的設計要求：

　　產品說明書是用簡明，具有吸引力的語言說明產品的特征，用途和使用方法等敘述性文字，必要時應附加圖片說明，增加讀者的親切感。由于讀者在閱讀產品說明書的同時在一定程度上也感覺到公司形象，所以很多產品說明書還會留下公司名稱，地址，聯系方式等，方便使用者下次購買。

　�。�、產品包裝的選擇：

　　這個主要是按照客戶要求來進行包裝了，如果客戶沒什么要求，我們就應該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主；如客戶有特殊要求，在保證安全包裝的前提下，盡量滿足客戶需求，又要控制我們的包裝成本，做到合理化。主要需要協調的內容有：

　�。�1）、精美包裝還是一般性包裝；

　�。�2）、包裝材料的種類選擇選擇標準

　�。�3）、包裝的安全性檢驗與試摔

　�。场⑽锪鞣矫娴臏蕚涔ぷ�

　�。ǎ保┝私膺\輸費用的計算標準：

　　1）、國內運輸（東莞市內的，廣東省省內的，省外的）

　　2）、港澳臺運輸

　　3）、國際運輸

　�。ǎ玻┧愤\輸，陸路運輸和空運的收費標準

　�。ǎ常┛爝f和平郵的區別：他們的收費標準是怎樣的，報價是多少，各有什么優勢和特點，是否免費代收貨款

　　４、產品的單價的設定

　　產品的價格主要有公司戰略決定的，一般有企業產品生存價格定價法，、獲取當前最

　　高利潤定價法，銷售額增長最大量定價法，最大市場占有率定價等等。目前我們公司的產品主要客戶群有兩大類：

　　1）是普通大眾的消費市場，其包括一些星級酒店和一些白領階層的家庭等；

　　2是工業組織市場，其包括大型酒店集團，大型家居裝飾公司和國內外的貿易公司等。

　　對于前者，我們可以采取教的低價策略，以提高產品的市場認可度和知名度為主要目

　　標，并能占領一定的市場空間；而對于后者，他們的購買行為比較理智，以賺錢為主要目的，他們購買力和購買的金額都比較大，可以通過利用互聯網技術來降低企業之間的供應采購成本，雙方都可以享受降低生產制造成本帶來的好處。

　　總的來說，產品的價格=生產成本+目標利潤，目標利潤的多少由企業戰略決定

　　５、收取貨款的方式有幾種：直接匯款到指定的銀行帳號；或者直接收取現金（東莞市內允許貨到再匯款或收取現金）

　�。�、嘗試是否可以實行用信用卡付款，盡量把貨款風險降低，需要和銀行方面談好合作關系，還需要進一步的談判。

　　四、建一個具有獨立域名的，功能強大，具有吸引力和企業文化特色的

　　電子商務型網站

　　傳統的網站一般主要以企業宣傳為主，只具備一點點廣告效應，而網絡營銷型電子商務

　　網站是以在線賣出產品為最終目的，具有很強的目的性，這就需要有別于傳統的企業網站。一個成功網絡營銷型電子商務網站都應具備以下幾個特點：

　　1、主要功能模塊包括：公司簡介，新聞中心，產品中心，產品論壇，網上商城，產品搜索，購物車，訂單管理，會員管理，客戶管理，在線客服，在線支付功能，售后服務，聯系方式，網上招聘，網上調查，統計系統等；其中以產品中心導向，重點突出產品的特征和吸引力，促使網站瀏覽者做出購買行為。

　　2、企業網站擁有自己的功能強大后臺管理系統，如根據業務需求可以隨時隨地更改一些產品信息，增加新的鏈接，為每一個新產品配上圖片，規格，材質，編號，產品使用說明和特點等。

　　3、擁有自己的網站風格

　　網站的風格直接反應出企業的形象，在網絡上直接代表著公司，要給網民創造一個輕松舒適的網上購物環境，不能使人感到拘束。有自己特色的網站不僅能促使網民回訪，還起到間接宣傳公司產品和公司形象的作用，無形中提升了公司的網絡知名度和聲譽，也是促使網民最終購買產品的重要組成因素。

　　五、目前提高網絡銷售的幾個有效的手段，即做好網絡推廣和宣傳

　�。�、在百度公司做網絡搜索引擎競價排名的市場推廣

　　其是全球最大的中文搜索引擎，每天有超過２億次搜索請求，該推廣模式能把我們的'產品廣泛介紹給潛在客戶，其是按照潛在的客戶訪問次數收費，在很大程度上做合理的消費。

　�。�、在阿里爸爸上開一個網上商鋪

　　其作為全球知名的Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ電子商務平臺，在全球都具有很大的影響力，在國內更是獨領風騷。據了解，２０xx年間，中國企業通過阿里爸爸網站完成的交易量總額為２００億美元左右。數據表明一切，我們應該去嘗試。

　　３、在線客服

　　其可以隨時解答網站瀏覽者的疑問，做到及時地和潛在的客戶進行有效的溝通，把有關產品的信息和疑問很好的傳達給潛在客戶，這是一個提高在線銷售有效方法。

　�。�、一些免費的行業網站大量發布我們的供求信息

　　這種方式不花任何成本，只需要我們網絡銷售人員花費一些時間而已，其針對性不是很強，但是其宣傳的范圍具有廣泛性，在一定程度上能帶來一些訂單。

　　５、在網絡上做一些宣傳，促銷之類的工作

　　做網絡銷售也要有促銷！每個人都需要自己花的錢得到更多的實惠，這是人之常情。

　　六、做好網絡維護工作

　　１、做好網站的及時更新工作

　　如新款產品信息的上傳，并把新產品的信息放在最醒目的地方；在線論壇的管理，及時回答網民的問題；會員的管理；結合新產品的開發，做好網絡市場的調查工作；對一些不合理的信息及時修改；對網站功能模塊的調整，使網站盡量趨于合理化。

　�。�、做好總結報告

　　不斷總結網絡銷售的經驗，結合產品研發部，及時開發出市場上最流行，最熱銷的產品，摸索出一條適合公司發展的道路。

　　七、開發網絡市場的展望

　　網絡市場是一個新興的巨大有待開發的寶藏，我們要認真對待，把握住機會，定能有所收獲。

　　網絡銷售計劃書篇9

　　上海大眾成立于1985年3月，是中國最早的轎車合資企業之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車銷售集團股份有限公司50%，德國大眾汽車集團40%、大眾汽車(中國)投資有限公司10%。合營合同期限為45年，即至2030年。

　　上海大眾的誕生，結束了中國汽車工業“閉門造車”低水平徘徊的歷史，開辟了利用外資、引進技術、加快發展的道路。二十多年來，上海大眾自我積累、滾動發展，創下了我國轎車工業發展的新模式。經過合資各方多次追加投資，注冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民幣。

　　上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業的發展。在擴大自身生產規模的同時，公司還開展了振興中國轎車零部件工業的桑塔納轎車國產化工作，這一跨地區、跨行業的宏大系統工程，帶動了一大批配套工業的技術進步，為形成符合國際水準的零部件生產打下扎實的基礎。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業，已經廣泛地被其他汽車生產企業選作供應商，有的還被列入國際采購的行列。

　　在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下，上海大眾中外雙方精誠合作，開拓前進，被稱為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業稱號，八度蟬聯全國最大500家外商投資企業榜首，并連續九年被評為全國質量效益型企業。在發展歷程中，上海大眾汽車銷售創造了中國轎車工業的多項第一。

　　截至2007年9月，上海大眾汽車銷售已累計產銷量達到380萬輛，是國內保有量最大的轎車企業。

　　1、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的，利用互聯網特有的數字化信息和交互。更多中采用的利器。而上海大眾作為國內著名汽車生產商，網絡營銷對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網絡傳播過程中不被眾多信息淹沒，達到預期營銷效果，成為值得思考的問題。營銷目標:網絡消費群體。

　　實施過程:

　　如何用最小的成本在網絡中獲得最多的曝光次數也讓企業不得不認真思考網絡營銷[網絡營銷]

　　1、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的，利用互聯網特有的數字化信息和交互。更多過程中應選用哪種形式。而在這一方面，上海大眾除將傳統的電視廣告轉嫁到視頻博客網站外，還將部分產品線曝光，利用博客讓更多網民親眼目睹上海大眾的高科技生產流程，提高網民對企業的關注率。

　　此外，上海大眾與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車聯名信用卡“上海大眾龍卡”，除具備普通信用卡的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費抵扣、車主俱樂部服務等豐富活動，十分實用。而針對該卡用途，上海大眾采用了網絡視頻營銷，推出視頻故事<大話西游>1-4集。視頻故事中，西游小分隊申請了“上海大眾龍卡后”，便踏上西行路，但西行路上趣事層出不窮，情節扣人心弦，懸念橫生，故事人物每次過關都會用到“上海大眾龍卡”。通過這樣懸疑又幽默的視頻內容，傳播在6room、youtube、土豆網、mop播客等視頻網站上，讓網友欲罷不能，潛移默化中加深了眾多網友對“上海大眾龍卡”的認知度。而上海大眾也憑借視頻營銷，為其帶來了來數百萬的觀眾，但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。

　　活動效果:

　　通過視頻博客網站、視頻故事等低成本的網絡信息傳播方式引起了廣大網友對上海大眾的關注。而對于市場營銷來說，傳統電視廣告只是“單向”傳遞信息，而這些基于網絡的視頻分享和對創意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以，從這點看，<大話西游>這一營銷視頻不但節省了成本，更多的是消費者和粉絲對品牌創建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個廣告，而更多的是強調消費者的參與性，讓消費對品牌的關注由被動轉變為主動。

　　一、行業分析

　　中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來，4s店成了汽車行業中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優勢，4s店迅速積累資本，進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中，由此中國汽車市場產生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經營本質與4s店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4s店相比，大眾汽車銷售集團已經有了一些新的優勢和發展機會。

　　市場發展現狀

　　據不完全統計，目前全國有規模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費較發達的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數量占全國一半以上。

　　涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:

　　一類是綜合性集團，業務涉及范圍很廣，如地產、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業務中的一部分，與其它業務的關聯程度較低，這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。

　　另一類是以機械、汽車為主營業務的集團，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業務，4大眾汽車銷售s店是集團業務的最主要的組成部分，與集團其它業務關程度較高，這類集團領導層對汽車行業了解較深，參與4s店運營管理也相對較多。

　　總體來說，目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯系還不是很緊密，主要關系集中在對4s店的人員和財務的管理上，具體業務經營則由4s店獨立負責，相比較而言，4s店與廠商的聯系反而更加緊密。

　　大型汽車銷售集團的出現是資源集中的結果，而資源集中的優勢也給企業外大型汽車銷售集團發展優勢部市場和內部管理兩個方面帶來了一些優勢。

　　1、外部市場:網絡化和規�；�

　　目前，大部分大眾汽車銷售集團的網絡擴張都集中在本省范圍內，這種區域化的網絡布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區域化銷售集團的典型，15年的苦心經營后已經成為了上海汽車銷售市場中最知名的經銷商之一。

　　實力更強大眾汽車銷售集團則已經突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態正現出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級以上的物資公司轉變而來，具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團，旗下擁有近百家4s店，經營觸角北上內蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內，銷售網絡基本已經基本覆蓋每一個地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團，其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區，整個公司07年的經營目標高達169億元，而在這背后的力量則是來自國內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。

　　對于大眾汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質的產品和高規格的服務，買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩定的銷售關系加以維持。根據消費者心理測試，越是大規模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度，使消費者對產品質量和售后服務產生一種潛意識的安全感。而實際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規范化和標準化的服務，這種高質量的`產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤為重要。

　　2、內部管理:低成本和高資源整合

　　規�；S即帶來低成本經營和高資源整合的優勢。大眾汽車銷售4s店建店費用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據規模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對實力稍弱的經銷商來說壓力很大，如果由一個集團來集中運營這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運營整個4s店系統。

　　銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外，也體現在管理資源的整合上，特別體現在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調研等常規行為進行整合，可以降低成本，達到了資源投入產出的最大值，使大眾汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面，銷售集團也存在明顯的優勢，目前汽車行業十分缺乏優秀的管理和銷售人才，集團內部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養機制，更有利于人盡其用。

　　網絡營銷目的:

　　使更多人了解上海大眾汽車，使人們更了解大眾，更加關注大眾汽車，從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。

　　對于汽車企業來說，沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站，67%的人會到一個第三方網站查看相關評論�，F在，也有很多汽車企業采用博客的網絡營銷方式，使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

　　被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于大眾汽車銷售環節的整體統計，復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算，如果采用網絡訂購的模式，在國內眾多汽車銷售中，大眾汽車可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。

　　網站策劃分析

　　(一)對上海大眾公司網站的建設

　　1、增加faq:目前只有在線咨詢系統，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題大眾汽車公司應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢，即做個faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費，同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

　　2、增加虛擬試駕:目前只有<風云碰撞試驗實景模擬游戲>，實際上只是一個flash的演示，可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車

　　之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內部布局以及汽車的構造，讓網民得到由里到外對大眾汽車的認識。

　　3、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規定的網站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向上海大眾大眾官方網的4s店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂金，在大眾汽車根據購車者的訂單完成生產之后，付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門，當然，其之前的售后維修服務功能將繼續保留，并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。

　　如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于大眾公司而言，全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果，而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格，上海大眾大眾汽車公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務和優惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產品的“新鮮”度，使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節省的利潤可以用來研發并繼續提高產品質量，從而提高產品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務網站，在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。

　　4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產品。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經過任何人的過濾，并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

　　二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:

　　1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車進行推廣宣傳。

　　2、提供電子刊物和會員通信。

　　3、利用網絡廣告對上海大眾進行推廣，加大宣傳力度，當顧客登錄大眾網，或者其它網站時，可以看到其廣告宣傳，從而就會增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。

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