物業先進集體先進事跡材料（精選10篇）
在日常的學習、工作、生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編精心整理的物業先進集體先進事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
物業先進集體先進事跡材料 1
桑xx是達源物業奔三小區一名普通的保潔員，從事保潔工作幾年來，她一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條，特別是20xx年以來，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現現自己的人生價值, 20xx年她被達源公司評為最敬業的員工。
20xx年由于奔三小區當初沒有保安，所以從外墻到單元到住戶家貼滿了小廣告，樓道墻壁上到處是亂涂亂畫的污跡，裝修工人圖省事，直接從陽臺往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，給保潔工作造成了很大困難。在這種條件下，她就用掃帚掃、用耙子摟、用手撿，稍不留神手上就會劃上幾個口子，手上經常貼滿了邦迪。樓道玻璃上全是密密麻麻的小點子，暖氣、塑鋼窗5毫米縫隙中全是灰塵，在這種情況下，用抹布擦很難清理干凈，于是她自己花錢買來鋼絲球、玻璃凈、噴霧、毛刷、鏟子、油漆，由于有了這些工具，清理工作達到了滿意的效果，窗臺、垃圾箱也刷上了油漆，雖然很累但她卻認為很值得。由于小區沒有雨排，每次下雨路面都有很多積水，她就用鐵鍬揚到草坪上，晴天以后地面磚縫的塵土，在陽光的照射下，全都像魚鱗一樣，用掃帚掃不凈，她就頂著烈日蹲在地上用鏟子一點一點的搶，平頭的鏟子都成了圓頭了，每次住戶看到她汗流滿面的樣子都說她太認真了，都那么干凈還掃，但她覺得這是她的工作，要干就干好。
通過她的努力，把一個干凈整潔的小區送到每個住戶心田。在工作中經常見到老大娘拎著很多東西，吃力的`往家走，每次她都急忙迎上去，接過東西，把老人送上樓。冬天到了，幫助外面有車的住戶取棉被，幫助住戶收拾東西，無論做任何事，我覺得得是我應該做的。有付出就有回報，由于家離單位遠，每次下雪，她都早上兩三點鐘從家打車到單位，最讓她感動的是無論大雪小雪都會有很多業戶幫助她清掃積雪，那種感覺非常溫暖。20xx年初，以業戶周師傅為代表業主多次給他寫表揚信，她都極力的阻止他們，她對他們說，這些都是我應該做的，群眾的眼睛是雪亮的，他們的舉動是發自內心的。20xx年9月，小區居民周喜武、苑國華、韓保軍、延輝、邢小明等聯名代表全小區居民，再次給公司聯名寫感謝信。他們在信中說：自20xx年正月住進小區以來，他們多次被公司保潔員桑柏榮同志的工作熱情所感動，桑柏榮同志認真執行標準化服務和親情服務，主動提高服務標準，天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物。冬季每逢下雪，她都提前上班，頂風冒雪，默默地清掃積雪，有些居民被她的敬業行為感動了，就主動來幫助她清掃，到了中午桑柏榮就主動出錢給大家買工作餐。她視園內居民為親人，她看到誰家的活忙不過來就主動幫助干，老人婦女從市場買東西多時，上樓不方便，她就主動幫助拿。就這樣時間長了，有些老人把她當成了親女兒，年輕人把她當成了親姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致認為，這樣的保潔員難找呀。
物業先進集體先進事跡材料 2
xx，男，22歲，陽春xx保安隊保安，主要肩負橡樹園安防智能化系統的值守。于20XX年12月份加盟公司至今已兩年多了，該同志自入職以來對工作勤勤懇懇、任勞任怨;時刻牢記公司的服務宗旨、理念;認真貫徹和落實公司的各項規章制度;確實將“業主家的事就是咱家的事”的服務口號貫穿于整個服務過程;團結隊友，尊敬上級;業務嫻熟，服務規范。
雖然他工齡最長，但從不倚老賣老，反而，處處模范帶頭，干工作從來就是沖在最前邊。工作中他充分發揮老員工的作用，以點帶面，經常性的對新員工講授自己的工作經驗、與新員工探討如何處理工作遇見的問題。時常對新員工做思想工作，講述公司的優厚福利、待遇、具有“人情味”的環境、以及企業公平、公正的競爭機制及企業的發展前景，無不激發著員工的工作斗志，起到了積極的思想促進作用。
在工作中他嚴格要求自己，積極樹立良好的保安形象，熱愛本職和集體。業務根基扎實，各種物業管理制度、服務程序嫻熟。掌握了小區對講系統、越墻報警系統、停車管理系統、電視監控系統、火災報警系統等智能化系統的操作、原理、維護，如果有人問起其上述設備的管理他如數家珍的進行講解，對于設備易于、經常產生故障的'部位，他了如指掌，并在非工作時間對同事遇到的難題指點迷津。橡樹園業主社會地位相對較高，有某知名大學校長三戶、大學黨委書記、全國政協委員、科學院院士等，對于特殊住戶及小區90%的業主他均熟悉，為促進小區重點目標的安全管理起到積極作用。在來訪接待、對講接打的服務中，始終秉承“主動、周到、耐心、細致”的服務方針，禮貌、熱情待客，設身處地的為業主、客戶著想，一次他與同隊另一名員工外出歸來，途徑10號樓發現門口停放著一輛急救車，這時他對另一名隊友說：走我們過去看看有什么需要幫忙的嗎?直到協助醫生將病人抬到急救車內方才離去。生活中他團結隊友、樂于助人、尊敬上級。新員工剛剛找到工作，生活拮據，他主動相助;員工休假，他主動請纓到工作崗位復雜的門崗。
“一份耕耘，一份收獲”，文鵬同志得到了廣大員工及工作骨干的認可，我們寄希望于文鵬同志繼續努力，取得更好的成績!
物業先進集體先進事跡材料 3
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結一心，克難奮進，在看似平常卻不平凡的物業服務崗位上做出了突出業績，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設銀行項目部、CBD數碼城項目部榮獲公司20xx年度先進集體光榮稱號當之無愧，他們是冠博物業的優秀代表。
交通銀行項目部：業主的需求就是我們的服務。全體員工發揚愛崗敬業、吃苦耐勞精神，真誠服務業主。去年交行各部門辦公室進行調整，項目部全體員工主動配合，在高效優質完成物業服務的同時，積極作為，額外承擔了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類等任務，毫無怨言。6月期間，宜昌連續幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒有發生一起因責任不到位而引發的停電進水現象，為交行正常營業提供了保障。
人防備勤樓項目部：以一流的'服務贏得甲方認可。20xx年12月，公司進入人防備勤樓接管物業服務，項目經理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結并制定下周工作計劃，與業主保持溝通協調，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務保障到位，強化問題整改，衛生環境始終保持優良狀態，物業費收繳率達100%。元月19日，市物價局辦公室傳來捷報，主動對該項目部一年來的工作進行了書面評議，對各項物業服務表示“非常滿意”，是他們以優質的服務贏得了甲方的認可。
建設銀行三峽分行項目部：狠抓質量管理，提升服務水平。該項目部服務著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業廳、科技樓，任務重、要求高。在人員減少的情況下，狠抓員工技能培訓，提高服務技能和效率，發現問題及時解決，工作質量不降反升。各項服務工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業管理協會評為“優秀物業管理小區”，被市房管局評為“平安物業小區”。
CBD數碼城項目部；把業主的事就是自己的事。該項目是一個商住混合型小區，地處繁華，業態復雜，去年以來，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據實際情況完善各項管理制度，使小區物業管理逐步走上規范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。
物業先進集體先進事跡材料 4
五月的天，正值春末夏初。像是一個最溫柔的笑，五月，既沒有剛入春時南風的潮濕，也沒有盛夏時的炎炎浮躁與慵懶，溫和而不疏淡，熱烈但不拘束，天空沉靜，草木欣然。廣東華信物業管理有限公司項目廣州圖書館，人來人往，讀者熙熙攘攘，館外的讀者正討論得津津有味時，突然，一聲“底盤起火了”劃破了這祥和的氛圍。
只見因乘客下車而�？吭趶V州圖書館附近的一輛白云出租車車輛底盤突然起火，現場黑煙彌漫，千鈞一發之際，出租車司機立即拿出車上的滅火器進行滅火，廣圖項目9號崗的安保人員利用平時培訓的消防救援知識，立即通報并配合出租車司機進行滅火。由于車載滅火器容量有限，噴完后車輛火勢繼續蔓延，出租車司機慌了神，在一旁捶胸頓足，心急如焚。
“立即啟動應急預案，其他安保人員做好行人疏散工作，我去救火”，安保主管王光明接報后做好工作部署，迅速跑進廣圖西門消防栓提起兩瓶八斤重的滅火器就沖到現場，對準著火部位快速噴射。
“我感覺熱浪一直烘烤著皮膚，干粉不時濺到眼睛里，不過我當時完全顧不上了�！蓖豕饷髡f。經過緊急撲救，在安保隊員和出租司機共同努力下，出租車終于被撲滅。在確認無復燃后，安保人員們一并將車輛推至安全位置并等待白云車隊的救援。
20xx年5月18日下午14：30，白云出租汽車集團五分公司副經理郭偉峰與出租車司機一并來到廣州圖書館，要求當面感謝當時配合滅火的安保隊員并表示，如果當時不是廣圖項目安保人員伸出援手配合滅火的話，車輛就會瞬間燒毀，而且該輛出租車是燃氣動力的，如果不及時撲救，后果將不堪設想。
郭偉峰副經理強調，“車輛是屬于國家財產，在這么緊急的情況下，安保隊員能不顧一切迅速地施予救援，倡導了見義勇為的精神，積極推動了社會治安的綜合治理，促進社會主義精神文明建設，現贈送‘搶險救危，真情為民’的`錦旗，以此對安保人員迅速反應和及時撲救表示贊揚，同時也希望能通過錦旗傳播更多的正能量�！�
應急演練是華信物業每一位員工的日常必修課，時刻以充足的準備和高度的警惕以應不時之需。為了鼓勵更多的物管員工積極參與“消防無小事，防火滅火不分你我”的工作中來，公司通報表揚了王光明同志，要求華信物業全體員工學習傳達他們英勇的智舉，提高應對突發事件的能力，為推動社會治安綜合治理奉獻屬于華信物業的一份力量。
物業先進集體先進事跡材料 5
羅蘭花園屬于新項目，其物業服務中心正在逐步完善。自20xx年5月份保利羅蘭花園物業服務中心成立以來，工程部逐漸完成團隊的初步組建，團隊從初期的僅僅3人，直到目前的10個人。這是一個年輕的團隊，平均年齡僅27歲。
工程部的工作瑣碎而平凡，但責任卻很重大。
在工程部部門負責人黃經理的帶領下，8名工程技術員承擔著羅蘭花園近47萬多平方米面積的工程維修維護職責。在這半年的期間里，沒有發生過一起責任事故，報修及時率和滿意率也都達到理想的狀態。
在項目初期，項目的前期介入存在的問題頗多。
當物業辦公區域還是一片荒蕪的時候，黃經理帶領著物業工程部人員著手布置，提出了相應的整改變更方案，對辦公室的布局設計、裝修裝飾做了很大的貢獻。
當小區內一切的設備設施基礎還不完善的時候，黃經理帶領著物業工程人員對地產施工單位移交的設施設備進行清點檢查，接管區域的公區問題查驗及整改等各種事項，進行設施設備的現場指導安裝。對于不合理的、存在安全隱患的設計問題，多次發函及意見表給施工單位及地產，進行加急處理。
定期巡查公區設施設備，是物業工程部的一項常規工作。在業主門陸陸續續的收樓后，業主的日常報事報修、裝修驗收，都需要有物業工程部人員去完成。
在設備管理方面，他們定期對小區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，對重點機電設備加強巡查和對設備的基礎維護。不用說24小時在崗堅守，就連節假日或家人團聚，他們仍堅守在崗位上，因為他們知道，在越放松的時刻，越不能對自己的'工作放松警惕，一旦出情況，后果將不堪設想，所以，在節假期，更是要對小區的設備加強安全巡查。
作為一個物業工程團隊，他們最大的特點就是總在與業主打交道，哪里設備出現異�；蛐枰S修，都離不開他們。他們的工作是繁忙的，無論是白天還是晚上，刮風還是下雨，在小區內都有他們的身影，隨叫隨到，急人所需，想人所想，盡心盡職的為業主排憂解難。面對人少，勞動量大的情況，“晴天一身灰，雨天一身土”，不畏艱險，勤勤懇懇的完成每一項交代的工作。在工作中，他們時刻牢記著服務的宗旨，處處嚴格要求自己，有時為了盡快完成任務，經常顧不上吃飯。
正是因為有了這樣一群甘于奉獻，勇于進取的年輕人，羅蘭物業工程部在接管物業收樓期間至今無一起責任事故的良好記錄，他們在平凡的崗位上、在眾人看不到的角落里默默地書寫著自己的青春樂章，燃燒著火熱的青春。
物業先進集體先進事跡材料 6
在共康八村小區，每天可以看到一個身穿迷彩服、騎著電動車穿梭在小區內的身影，他就是共康八村物業保潔保安隊長小盛。保潔保安工作是一項長期性、繁瑣性、重復性的工作，但是他無怨無悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創全工作中他充分發揮物業一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，他良好的工作作風和工作成績得到了同事和廣大業主的.肯定和好評。
20xx年上海市開始全面推進垃圾分類，垃圾分類工作也成了物業公司今年的一項重點工作。共康八村小區垃圾分類初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時開放，但是有個別居民不按照規定投放垃圾，這一不文明的行為導致小區垃圾分類工作“前功盡棄”，為了加強管理，決定于11月15日實行定時定點投放，為了彌補居民源頭分類不到位、投放不準確、落地垃圾可能會增多等問題，會上決定安排小盛每天定時巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類垃圾進行二次分揀投放。
剛開始實行定時投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現，為了做好小區垃圾分類工作，小盛除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時間和錯時投放地點。考慮到小區里很多老人不識字，晚上6點-8點，他還拿著喇叭在小區巡邏宣傳，取得不錯的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分揀投放，聽著簡單，但是真的干起來并不容易，小盛經常拿著半米長的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類投放，但是火鉗只能處理少量未分類情況，如遇到混雜嚴重的情況，只能用手撕開垃圾袋，把分錯的垃圾一一拿出來，經常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現在對垃圾進行二次分揀，這只是權宜之計，也是當下居民還未養成垃圾分類習慣的補救辦法。最終還是要讓居民自覺，希望居民能配合垃圾分類工作，相信總有一天，不需要進行二次分揀就能確保正確分類，那時我們小區垃圾分類工作就輕松了，那么現在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當他發現下雨，他會立刻放下手邊的工作，立刻在小區內兜一圈，提醒居民及時收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個包，內有現金、手機等貴重物品，他發現后立刻調取小區監控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當場連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業管理處。
通過他的不斷努力，共康八村小區創全工作取得明顯成效，小區垃圾堆積等不文明現象也逐漸減少，小區的環境也得了改善。小盛表示他會繼續努力提高自己，更好的為居民服務。
物業先進集體先進事跡材料 7
xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，為轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬余元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，20xx年獲湖北省優秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。
今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場，經過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生。回到家后，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘后——帶著工具趕到現場可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的'固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區一棟202號居民——家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓——家中，她只好親自登門求助。——對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
物業先進集體先進事跡材料 8
政怡物業公司閩泰物業服務中心紅旗示范站是一個團結、互助、和諧、友愛的集體，由1名站長、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負責南崗區紅旗示范新區的物業服務工作。
紅旗示范新區坐落于南崗區東部，建成于1996年，東起道外區天木小區西至紅旗大街，南起海河東路北至淮河路，管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個單元、7936戶居民。紅旗示范站在上級單位的正確領導下，同公司的工作思路和服務理念始終保持高度一致，在服務上狠抓落實，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務質量和水平，以優質的服務感動廣大業主，創造收費率80%的較好成績。
用心做好“簡單”事
紅旗示范新區已建成25年之多，轄區“九小”企業450多家，其中餐飲服務企業超過60%，由于年久失修、上下水管線老化、餐飲企業排放的下水中帶有大量油脂，經常堵塞下水管線，給物業維修和疏通帶來巨大壓力。20xx年全年累計疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經常堵塞，維修人員不厭其煩地及時疏通、清掏；一戶快餐店一天疏通4次；節日期間維修地下室管線漏水等等…，面對這些問題，站長馬健聰及維修工長于慶國多次及時趕到現場細致認真地與業主和商戶進行研判，想盡一切辦法解決問題。天下之事不難，難在持之以恒地做�！昂唵蔚氖虑橹貜妥觯貜偷氖虑檎J真做”，馬健聰帶領的團隊重復不是機械而簡單的重復，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡單而重復的工作贏得了廣大業主的贊揚。
讓“矛盾”不出物業站
在日常工作中，嚴格管理工作紀律的同時也嚴格規范大家的.服務態度，管理人員熱情接待來訪業主，經常性地入戶走訪，及時與業主進行溝通，禮貌用語，對反映的問題及時安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業主通過各種投訴平臺反映的問題，第一時間進行回訪，積極協調相關部門和人員解決業主的合理訴求，并及時回復公司信訪工作人員，確保了件件有著落、件件有回聲。
20xx年11月，一場罕見的冰雨使整個城市瞬間淹沒在冰雪中，庭院內的多處樹木折斷，砸壞很多業主的車輛、頂樓業主房屋漏雨等問題紛至沓來，大家找到物業討要說法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領團隊早早來到單位，跟大家一邊接待來訪的業主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡單、落后的工具，及時將庭院內折斷的樹木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車輛；協調保潔人員加班加點清理冰雪，連續奮戰到深夜。
20xx年紅旗示范新區老舊小區開始進行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內網線改造、粉刷造成的樓道內衛生臟亂差現象造成了業主不滿，紛紛指責物業工作做得不到位，有些人在業主群里煽動大家不交物業費，物業站在做好解釋工作的同時積極協調街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時解決了業主反映強烈的上述問題，最終得到了業主的理解和認可。
志愿服務踐初心
紅旗示范站的工作人員對轄區孤寡老人、低保戶等困難群體，不論是否物業服務范圍內外，做到能幫盡幫。24棟住戶是一位獨居的老人，插座壞了求助于物業，維修工人無償及時幫她更換了插座；3棟住戶一對老年夫婦，水龍頭壞了很著急，求助于物業，雖然已經是下班時間了，值班人員仍及時上門給更換了水龍頭，讓這對老夫婦非常感動，直夸共產黨好、物業公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實事。
物業職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線，既要積極做好防疫宣傳引導、值守等工作，又要在做好防護措施后日常上門維修，保證用精湛嫻熟的技術快速解決問題，一致得到業主好評。
盡心服務促收費
紅旗示范站的客服員認真做好日常帳卡冊的管理工作，確保收費工作平穩有序地進行，克服了由于老舊小區改造產生的矛盾，動之以情、曉之以理，確保收費工作少受影響、不受影響�？头䥺T加班加點，放棄休息日，采取各種措施提高收費率。一是針對業主家中漏雨、返水等矛盾所產生的長期欠費問題，及時宣傳公司出臺的政策，促成26戶業主通過公估減免部分物業費挽回一定的損失，補繳了拖欠多年的物業費。二是針對轄區近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時與業主溝通，通過微信轉賬、公眾號繳費等方式，確保了收費渠道的暢通；三是對年老體弱群體及白天上班業主采取上門收取的方式；四是及時處理影響收費的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費贈禮”活動，使業主及時受益；六是做業主的“貼心人”。13棟1單元的一戶業主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關事務，還幫助她通過微信轉賬的方式繳納供熱費并回傳電子發票，業主很感動，主動提前繳納物業費，稱贊委托客服員辦理任何事情都放心！經過紅旗示范站的全體員工一點一滴辛勤付出，20xx年度物業費收繳率達到80%。
把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續秉承這一理念，帶動所有員工不斷提高服務質量和水平，破除陳舊觀念、僵化思想和過時做法，與時俱進，以業主的需求作為行動指南和奮斗目標，為企業發展貢獻力量！
物業先進集體先進事跡材料 9
在城市的大街小巷，我們常�？梢砸姷轿飿I人員的身影。他們默默無聞地付出，為業主提供著貼心、細致的服務。而在眾多物業團隊中，有一支隊伍格外引人注目，他們就是XX物業公司的優秀集體。今天，讓我們一起來了解他們的先進事跡。
一、背景介紹
XX物業公司成立于20XX年，一直以來秉承著“服務至上，業主第一”的理念，為廣大業主提供優質的物業服務。在公司的各個部門中，有一個部門表現尤為突出，他們就是——XX物業服務中心。
二、先進事跡
服務至上，業主第一
XX物業服務中心始終堅持“服務至上，業主第一”的服務理念，不斷完善服務體系，提高服務質量。為了更好地了解業主的需求，他們定期開展業主滿意度調查，收集業主的意見和建議，針對性地改進服務。正是因為他們的用心服務，業主的滿意度逐年提升。
高效管理，規范運作
在團隊管理方面，XX物業服務中心注重高效、規范的管理模式。他們制定了一系列嚴格的管理制度和工作流程，確保各項工作有章可循、有據可查。同時，加強團隊培訓，提高員工的專業技能和服務意識，確保為業主提供優質的服務。
創新發展，科技引領
隨著科技的不斷發展，XX物業服務中心緊跟時代步伐，積極引進先進的科技手段，提高服務效率和質量。例如，他們利用智能化的設備對小區進行監控，有效保障了小區的安全；通過智能化的停車系統，方便了業主的.停車需求；利用智能化的家居系統，為業主提供了更加便捷的生活方式。
熱心公益，回饋社會
除了提供優質的物業服務外，XX物業服務中心還積極參與社會公益活動，回饋社會。他們定期組織員工參加志愿者活動，為社區的孤寡老人、留守兒童提供幫助；在遇到自然災害時，他們主動伸出援手，為受災群眾提供物資和救援。他們的善舉得到了社會的廣泛贊譽。
三、總結與展望
XX物業服務中心憑借著優質的服務、高效的管理、創新的發展和熱心公益的精神，成為了XX物業公司的先進集體。他們的先進事跡不僅為公司贏得了榮譽，更為廣大業主帶來了實實在在的便利和溫暖。
展望未來，XX物業服務中心將繼續秉承“服務至上，業主第一”的理念，不斷優化服務體系、提高服務質量、創新服務方式。同時，他們也將積極履行社會責任，回饋社會，為建設和諧美好的社區做出更大的貢獻。
物業先進集體先進事跡材料 10
一、背景介紹
XX物業公司自成立以來，始終堅持“以人為本，服務至上”的原則，為業主提供全方位、高品質的物業服務。在過去的幾年里，該公司憑借其卓越的服務質量和良好的社會口碑，迅速在業內樹立了良好的形象，成為了物業行業的'佼佼者。
二、工作開展情況
服務質量保障
XX物業公司高度重視服務質量，通過制定嚴格的服務標準和操作流程，確保各項服務工作的高效、有序進行。同時，公司定期對員工進行培訓和考核，不斷提升員工的服務意識和技能水平，從而為業主提供更加專業、周到的服務。
安全管理
安全是物業服務的重中之重。XX物業公司在安全管理方面下足了功夫，通過建立健全的安全管理制度和應急預案，確保小區的安全防范工作得到有效落實。同時，公司還定期組織安全演練和培訓活動，提高業主的安全意識和自救能力。
環境衛生管理
環境衛生是衡量物業服務水平的重要指標之一。XX物業公司嚴格執行環境衛生標準，定期對小區進行清潔和保養，確保小區環境整潔、優美。此外，公司還積極引導業主養成良好的衛生習慣，共同營造一個干凈、舒適的生活環境。
社區文化建設
為了增進業主之間的交流與溝通，XX物業公司積極組織各類社區文化活動，如文藝演出、親子活動等。通過這些活動，不僅豐富了業主的業余生活，還增強了業主的歸屬感和凝聚力。
三、工作成效
業主滿意度高
由于XX物業公司始終堅持“業主至上”的服務理念，不斷完善服務內容和質量，得到了業主的高度認可和贊譽。據公司調查數據顯示，業主滿意度達到了95%以上。
獲得榮譽成果豐碩
憑借出色的服務業績和社會貢獻，XX物業公司多次獲得了行業主管部門和相關部門的表彰和獎勵。同時，公司還成為了行業內多個協會的會員單位和理事單位，為推動行業的發展做出了積極貢獻。
四、經驗總結與展望未來
XX物業公司在先進事跡中積累了豐富的經驗：
一是始終堅持以人為本的服務理念；
二是注重員工培訓和團隊建設；
三是不斷創新服務內容和方式；
四是積極參與行業交流與合作。展望未來，XX物業公司將進一步發揮自身優勢，不斷提高服務水平和管理能力，努力為業主提供更加優質、便捷的物業服務。同時，公司還將積極探索新的業務領域和發展機遇，為企業的可持續發展注入新的活力。
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