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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目策劃書
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，前方等待著我們的是新工作目標(biāo)和挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考策劃書如何寫了。拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，以下是小編整理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目策劃書1
目錄
第一部分 執(zhí)行總結(jié) .......................................................................... 3
一、企業(yè)概況............................................................................... 3
二、產(chǎn)品與服務(wù) .......................................................................... 3
三、市場分析............................................................................... 3
四、經(jīng)營策略............................................................................... 3
五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) .............................................................. 4
六、組織管理 ................................................................................... 5
七、融資計(jì)劃............................................................................... 5
第二部分 產(chǎn)品與服務(wù) .................................................................... 6
第三部分 市場競爭及分析 ............................................................ 8
第四部分 營銷策略 ...................................................................... 12
第五部分 組織管理 ...................................................................... 16
一、組織結(jié)構(gòu)............................................................................. 16
二、員工招聘............................................................................. 16
三、員工培訓(xùn)............................................................................. 17
四、人員績效考核方法 ............................................................ 17
五、薪酬獎(jiǎng)懲制度 .................................................................... 18
六、相關(guān)法律責(zé)任 .................................................................... 18
第六部分 利潤表 .......................................................................... 19
培訓(xùn)班利潤表（一期） ............................................................ 19
第一部分 執(zhí)行總結(jié)
一、企業(yè)概況
1、學(xué)校名稱： 2、學(xué)校地址:
3、經(jīng)營業(yè)務(wù)：根據(jù)不同年齡，不同層次的孩子進(jìn)行各種課程的培訓(xùn) 4、我們的目標(biāo)：打造新疆青少年教育培訓(xùn)首先品牌
5、我們的宗旨：為孩子提供“最新 最優(yōu) 最實(shí)用”的教育服務(wù)
6、學(xué)校消費(fèi)人群：兒童村周邊學(xué)校的孩子以及周邊居民的3-18歲的孩子 7、注冊資金：
二、產(chǎn)品與服務(wù)
三、市場分析
1、市場背景：兒童村位于烏魯木齊友好附近，客流量大，周邊有三所小學(xué)，初高中學(xué)校若干，由于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，加之目前家長對孩子的教育尤為重視，特別是對特長的培養(yǎng)投入大幅增加，培訓(xùn)行業(yè)前景良好。 2、目標(biāo)市場定位：兒童村的所有孩子及在友好附近居民的3-18歲的孩子
四、經(jīng)營策略
1、服務(wù)理念：全心全意為學(xué)生服務(wù)
2、定價(jià)策略：本學(xué)校運(yùn)用需求導(dǎo)向定價(jià)法和競爭導(dǎo)向定價(jià)法對我們的服務(wù)進(jìn)行
科學(xué)定價(jià)。
3、營銷策略：我們一4p理論為導(dǎo)向制訂了四大營銷策略以及五大推廣策略。
五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)
1、組織結(jié)構(gòu)：學(xué)校實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，下設(shè)教務(wù)處、招生辦、后勤處
2、師資力量：學(xué)校的老師都來自于各大高校的專業(yè)老師，另設(shè)兼職崗位，為大中專學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)
六、組織管理
七、融資計(jì)劃
預(yù)計(jì)融資 萬元
融資方式：自然人擔(dān)保貸款，自然人擔(dān)�？刹扇〉盅�、權(quán)利質(zhì)押、抵押加保證三種方式
第二部分、產(chǎn)品與服務(wù)
一、服務(wù)介紹
a) 對兒童村孩子的培訓(xùn)
在兒童村的孩子們也需要正常孩子的生活，為了讓他們以后也成為一名多才多藝的人才，我們將對其進(jìn)行免費(fèi)的培訓(xùn)，根據(jù)他們的成績高低，興趣愛好，可隨意選擇自己要輔導(dǎo)的課程或想學(xué)的特長。 b) 學(xué)校課程的輔導(dǎo)
我們會(huì)對兒童村的孩子進(jìn)行免費(fèi)的課程輔導(dǎo)，同時(shí)也招收學(xué)校周邊需要課程輔導(dǎo)的孩子，輔導(dǎo)的內(nèi)容包括小學(xué)作文、數(shù)學(xué)，初高中數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語等。我們將會(huì)招聘各大高校的老師及大學(xué)生對孩子們進(jìn)行悉心輔導(dǎo)。 c) 特長班培訓(xùn)
現(xiàn)如今，家長和學(xué)校都越來越重視孩子的特長培養(yǎng)，我們也順應(yīng)市場的需求，開辦了囊括了名族舞、現(xiàn)代舞、體育舞蹈、鍵盤樂、民樂、管弦樂以及電聲樂器等課程供孩子及家長選擇。
二、服務(wù)流程
1、信息收集：首先，對兒童村周邊居民環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，分析市場容量；其次，對家庭對孩子學(xué)習(xí)投入進(jìn)行了解，分析市場前景；再次，調(diào)查相關(guān)行業(yè)的市場占有率，估算市場占有率。
2、信息匯總：將收集的信息進(jìn)行歸類，按多維度進(jìn)行規(guī)劃，方便各部門對信息的利用
3、信息利用：根據(jù)市場信息，我們可以確定辦學(xué)規(guī)模，從而確定招生名額，員工待遇等一系列問題。
三、服務(wù)優(yōu)勢
1、社會(huì)影響力大：此學(xué)校主要是致力于公益事業(yè)，政府扶持力度較大，對社會(huì)影響較為廣泛，有利于學(xué)校形象的樹立。
2、地理位置優(yōu)越：兒童村位于烏魯木齊友好路，客流量大，周邊學(xué)校分布密集，
便于信息傳播，且交通方便，有利于家長接送孩子。
3、師資力量雄厚：我們學(xué)校的老師都來自于各大高校的老師及大學(xué)生，絕對專業(yè)。
四、戰(zhàn)略規(guī)劃
初期，先做好宣傳工作，保證學(xué)生的招收數(shù)量，并根據(jù)調(diào)查以學(xué)生的需求量開設(shè)課程，提高上課質(zhì)量，保證生源的穩(wěn)定性。
中期，根據(jù)生源的狀況逐漸增加課程，擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模，并面向全市進(jìn)行招生，提供校車，保證孩子們的安全問題。
長遠(yuǎn)規(guī)劃，樹立自己的的特色和品牌，并建立分校。
第三部分 市場競爭及分析
根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，，從三個(gè)方面對企業(yè)的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進(jìn)行分析，同時(shí)對于行業(yè)競爭態(tài)勢及企業(yè)綜合情況進(jìn)行評價(jià)：
宏觀環(huán)境分析（PEST分析）： 包括政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素四個(gè)方面的總體環(huán)境描述，從而分析其對于我們所立足的行業(yè)的影響。
競爭環(huán)境分析 企業(yè)的競爭環(huán)境分析包括五個(gè)方面：1、潛在進(jìn)入者的威脅； 3、替代品威脅；4、行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭。
企業(yè)的綜合評價(jià)（SWOT分析）： 從四個(gè)方面進(jìn)行總體評估：1、學(xué)校的優(yōu)勢；2、學(xué)校的劣勢；3、學(xué)校的機(jī)會(huì)；4、現(xiàn)存和潛在的威脅
1、 宏觀環(huán)境分析（PEST分析）
政治因素（Political）： 近年來，公益事業(yè)一直備受政府關(guān)注，孤兒的生活教育問題無疑使政府扶持的重頭，在兒童村已建立好各種培訓(xùn)設(shè)施，我們的加入一是將場地合理的運(yùn)用，二是解決了兒童村中的孤兒做出一份貢獻(xiàn)，三是為兒童村外的孩子增加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
經(jīng)濟(jì)因素（Economic）： 按照國家對公益事業(yè)的扶持力度，我們在創(chuàng)辦此培訓(xùn)學(xué)校，政府將會(huì)給我們免費(fèi)提供培訓(xùn)基地，并享受水電全免，稅務(wù)優(yōu)惠的政策，為學(xué)校減輕了很大一部分的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
進(jìn)入新世紀(jì)以來，由于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，加之目前孩子多為獨(dú)生子女，學(xué)生群體的消費(fèi)能力大幅提高。調(diào)查顯示，中小學(xué)孩子人均年消費(fèi)近萬元（除學(xué)費(fèi)），已經(jīng)超過城鎮(zhèn)居民人均年收入。
社會(huì)因素（Society）： 烏魯木齊是新疆小初高學(xué)校聚集地之一，家庭對孩子投入逐漸增加，因此我們計(jì)劃進(jìn)軍青少年各種課程的培訓(xùn)領(lǐng)域。
我們的服務(wù)具有覆蓋面廣、滲透率高、更新速度快、貼近學(xué)生生活等特點(diǎn)，能夠真正做到植根校園、服務(wù)校園。
我們的初級目標(biāo)市場為友好附近的各個(gè)學(xué)校，該地區(qū)有在校生數(shù)量龐大，現(xiàn)有消費(fèi)能力較高，更是未來的高消費(fèi)群體。中后期市場將擴(kuò)展至全市各個(gè)地區(qū)的生源。
技術(shù)因素（Technology）： 對于身處日益競爭激烈的市場環(huán)境下的我們，在這一領(lǐng)域有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，現(xiàn)有的高校教師，專業(yè)的培訓(xùn)管理者，都為我們學(xué)校的創(chuàng)辦奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、競爭環(huán)境分析
新進(jìn)入者的威脅：
行業(yè)新進(jìn)入者有步驟、有目的地進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并會(huì)分割市場份額。新進(jìn)入者威脅的大
小取決于一家新的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的可能性、進(jìn)入壁壘、以及預(yù)期的報(bào)復(fù)等。
目前，全疆的培訓(xùn)行業(yè)處于嚴(yán)重的不飽和狀態(tài)，市場前景廣闊，一旦我們的開拓性舉措獲得成功，市場反應(yīng)良好，對于新進(jìn)入者的吸引力較大。為了確立我們的市場領(lǐng)先地位，我們將加大教學(xué)硬件投入，保持先發(fā)優(yōu)勢，在成本上和質(zhì)量上占據(jù)有利位置，形成市場新入者壁壘。
替代品的威脅：
替代品將為我們的產(chǎn)品帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營威脅越大。
目前我們的.替代品主要是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以及各種電子軟件的研發(fā)，都會(huì)給我們的部分市場帶來一定的沖擊。
行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭：
現(xiàn)如今，在各個(gè)地區(qū)都出現(xiàn)了很多規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但都僅限于自主招生，并且課程單一，教學(xué)模式單一，沒有形成一定的規(guī)模。大規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量有限，因此對我們而言，行業(yè)競爭力暫時(shí)較小
3、企業(yè)綜合評價(jià)（SWOT分析）
對企業(yè)的利弊分析和所處環(huán)境評價(jià)一般通過SWOT模型來進(jìn)行，它包括企業(yè)優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）、威脅（threats）四個(gè)方面的因素。
通過SWOT分析，將對我們企業(yè)內(nèi)部和外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析現(xiàn)存的的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅，具體分析情況見下表：
SWOT分析
第四部分 營銷策略
一、招生策略
依托周圍學(xué)校及關(guān)系學(xué)校，進(jìn)行集中宣傳，注意穩(wěn)定生源，假期利用廣告媒體，學(xué)校文化推廣，擴(kuò)大生源，加大辦學(xué)規(guī)模。
二、營銷策略
為了使我學(xué)校的服務(wù)能更好地契合消費(fèi)者的需求，提升學(xué)校的知名度，實(shí)現(xiàn)良好的業(yè)績，我學(xué)校將把現(xiàn)下被普遍采用的“4P”和“4C”兩個(gè)主流營銷策略交合實(shí)施。
三、推廣計(jì)劃：
★廣告策略：
◆運(yùn)用各個(gè)學(xué)校主要校內(nèi)媒體進(jìn)行宣傳。校內(nèi)媒體雖然傳播能力有限，但是其產(chǎn)生的影響不可忽視。我們將通力與各學(xué)校的網(wǎng)站進(jìn)行合作，進(jìn)行互換試友情鏈接。
◆利用新浪、搜狐等新聞網(wǎng)頁為我們進(jìn)行新聞報(bào)道。這些主流新聞網(wǎng)站每天都會(huì)有上億的點(diǎn)擊量，是一種很好的傳播媒介。
★雜志策略：
◆我們將摒棄印刷粗糙的傳單，將制作精美的周刊發(fā)放到各個(gè)學(xué)校的生活區(qū)域或居民居住區(qū)。在不干擾學(xué)生生活秩序的前提下，將每一周網(wǎng)站信息進(jìn)行匯總、篩選和補(bǔ)充，既豐富學(xué)生生活，同時(shí)也為我們公司做了宣傳。
★活動(dòng)策略：
◆校外活動(dòng)：積極亮相于烏魯木齊市市各種學(xué)校的交流活動(dòng)，為學(xué)校交流搭建新型網(wǎng)絡(luò)平臺。
◆校內(nèi)活動(dòng)：培養(yǎng)孩子的聽課習(xí)慣，消除不良的干擾因素，提高學(xué)生的聽課效率。
★公益策略：
◆在網(wǎng)站上面免費(fèi)發(fā)布各種公益信息，提高社會(huì)各界的公眾意識，增強(qiáng)社會(huì)公眾責(zé)任感。同時(shí)我們本身也會(huì)盡可能多的參與或舉辦各種公益活動(dòng)，樹立良好的公眾形象，并鍛煉員工的公德心。
★網(wǎng)絡(luò)策略：
◆注冊所搜引擎以及導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊量。我們將把我們的網(wǎng)站注冊類似的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓學(xué)生及家長在登錄導(dǎo)航網(wǎng)站的同時(shí)能夠被我們的網(wǎng)站所吸引。
第五部分 組織管理
學(xué)校實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，采用智能型組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)校主要經(jīng)營管理活動(dòng)總體分為教務(wù)處、招生辦,以及后勤處。權(quán)責(zé)明確，易于實(shí)行，有效地適應(yīng)了學(xué)校初期的發(fā)展需要。從學(xué)校的長期發(fā)展方面，我們會(huì)根據(jù)發(fā)展需要適當(dāng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)模式。
一、組織結(jié)構(gòu)
1、專職招聘：面向廣大中小學(xué)、各大高校以及大中專畢業(yè)生分別招收數(shù)學(xué)、作文、物理、化學(xué)、英語、舞蹈、乒乓球、管弦樂、民樂、鍵盤樂、以及電聲樂器的老師，要求具有專業(yè)技能，豐富的經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心的教師。
2、兼職招聘：面向在校的大學(xué)生，要求專業(yè)技能全面，口頭表達(dá)能力良好，
具有創(chuàng)新能力。
3、其他人員的招聘：面向社會(huì)，具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，取得相關(guān)的資格證書的管理人員以及安保清潔人員。
三、員工培訓(xùn)
學(xué)校將員工培訓(xùn)分為三個(gè)方面：崗前培訓(xùn)、素質(zhì)加強(qiáng)培訓(xùn)、擴(kuò)展培訓(xùn)。 對員工進(jìn)行適應(yīng)本崗位需要的崗前培訓(xùn)、提高崗位專業(yè)素質(zhì)的素質(zhì)加強(qiáng)培訓(xùn)和提升自身素質(zhì)的擴(kuò)展培訓(xùn)，有利于員工自身發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的統(tǒng)一，創(chuàng)造和諧的學(xué)校文化氛圍。
四 人員績效考核方法
考核目的：促進(jìn)和激勵(lì)員工提高工作效率，保持學(xué)�；盍Α閱T工評優(yōu)、薪酬、升職等提供事實(shí)依據(jù)。
考核原則：公平、公開、客觀、科學(xué)
考核方法：在人員績效考核中采取“360績效考核”方法。
五、 薪酬獎(jiǎng)懲制度
主要因素：職位、績效、能力 原則：獎(jiǎng)懲分明，公正公平 薪酬設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：“3E”標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)勵(lì)制度：當(dāng)一個(gè)班人數(shù)超過十五人時(shí)，每增加一人，對代課老師給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)?shù)诙䝼�(gè)學(xué)期，學(xué)生回頭率達(dá)到60%以上，給與代課老師相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、相關(guān)法律責(zé)任
取得相關(guān)的證件及許可證
營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證
相應(yīng)的法律責(zé)任
員工薪酬 納稅
員工的社會(huì)保險(xiǎn)
第六部分 利潤表
培訓(xùn)班利潤表（一期）
備注：數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)都分別分為初一、初二、初三，高一、高二、高三等幾個(gè)班級，每班標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)為10人。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目策劃書2
第一章執(zhí)行總結(jié)
一.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概述
公司秉承著“以市場為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進(jìn)取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴(yán)從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，服務(wù)大眾，回饋社會(huì)。
二.培訓(xùn)服務(wù)與產(chǎn)品
我們公司的定位是新型教育業(yè)兼服務(wù)業(yè)，主要客戶群體為農(nóng)村地區(qū)有一定消費(fèi)能力的學(xué)生及家長。公司聘請的講師均來自天津大學(xué)、南開大學(xué)等知名高校成績優(yōu)異的學(xué)生，通過三輪試講、批課、360度考核等，為廣大農(nóng)村學(xué)生提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的課程。除面授課程外，針對農(nóng)村學(xué)生較為分散的特點(diǎn)，我們提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺并將部分課程刻錄成光盤，最大限度地滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。寒暑假期間，我們會(huì)組織培訓(xùn)營，邀請知名教授、優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐與學(xué)生們交流，組織實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。古代農(nóng)村教育
三.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場競爭分析
農(nóng)村教育是中國教育改革和發(fā)展的重點(diǎn)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國(內(nèi)地)農(nóng)村人口占全國總?cè)丝诘?5%，人口素質(zhì)低，文盲和半文盲人口2.19億，在農(nóng)村就業(yè)人口中，文盲和半文盲占35.9%，小學(xué)文化程度者占37.2%，每萬人口大學(xué)生數(shù)為4名，平均文化程度為4年。近年來，由于教育支出不均衡，城鄉(xiāng)教育與知識差距明顯加大，集中體現(xiàn)在公辦學(xué)校的教學(xué)設(shè)施和師資水平上。而隨著農(nóng)村教育需求的增加，農(nóng)村地區(qū)對正規(guī)私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求也大大增加。目前，多數(shù)培訓(xùn)是由非正規(guī)的個(gè)人組織，或由一些城市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以公益講座的形式進(jìn)行短期培訓(xùn)，教學(xué)效果甚微。
為彌補(bǔ)農(nóng)村教育的空白，本公司教育培訓(xùn)的核心競爭力如下：1)費(fèi)用低廉，所聘教師為高校學(xué)生，授課成本低;2)公司有一套完善的培訓(xùn)考核制度，課程質(zhì)量有保證;3)擁有遠(yuǎn)程教育平臺、教學(xué)光盤等，教學(xué)資源豐富。
四.市場營銷
為了打出本公司的品牌，我們將投入大量資金，宣傳本產(chǎn)品。首先對公司的課程產(chǎn)品、價(jià)格進(jìn)行合理細(xì)分，制定不同價(jià)格。在營銷方面，初期通過市場滲透策略，宣傳企業(yè)形象，打造品牌，提高市場占有率;后期加強(qiáng)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)，豐富授課內(nèi)容，引入新產(chǎn)品，并將重點(diǎn)由硬性宣傳轉(zhuǎn)移到與各個(gè)學(xué)校的合作上，舉辦各類比賽，設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金等。
五.出資說明
公司計(jì)劃注冊資本10萬人民幣，其中每位創(chuàng)始人自籌資金2.5萬，保證團(tuán)隊(duì)對公司的管理。
六.投資報(bào)酬與退出
目前國際上風(fēng)險(xiǎn)資金撤出的方式主要有三種：IPO，收購，注銷。其中采用IPO方式的企業(yè)通常要有健全的資本市場的支持;而注銷則意味著風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的失敗。因此，結(jié)合我們公司的經(jīng)營目標(biāo)，以及中國資本市場的現(xiàn)狀，我們決定采用由管理者自身收購或者由風(fēng)險(xiǎn)投資者繼續(xù)持股，成為戰(zhàn)略投資者的方式，我們有信心使第二種方式成為風(fēng)險(xiǎn)投資者的首選，如果選擇第一種方式，我們將在第五年實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資金的完全退出。
七.風(fēng)險(xiǎn)分析
盡管啟明教育公司有廣闊的銷售市場及廣大的客戶群，但風(fēng)險(xiǎn)是一定存在的，因此團(tuán)隊(duì)會(huì)以強(qiáng)烈的責(zé)任心對投資者負(fù)責(zé)，全面地分析公司運(yùn)營后會(huì)遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略。
八.經(jīng)營預(yù)測與財(cái)務(wù)分析
依據(jù)公司現(xiàn)金流量大，周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，公司建立一套良好的財(cái)務(wù)制度體系，實(shí)行現(xiàn)收現(xiàn)付的財(cái)務(wù)制度，做到每一分錢都能得其所用，不斷升值。
第二章公司描述
2.1公司目標(biāo)
公司將市場定位于城市周邊人口較密集的村鎮(zhèn)地區(qū)，主要目標(biāo)客戶為6-18歲的農(nóng)村青少年。產(chǎn)品主要有三種形式：課程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育及光盤、寒暑假培訓(xùn)營。通過培訓(xùn)的開展，一方面為高校的優(yōu)異學(xué)生提供一個(gè)勤工儉學(xué)的平臺，另一方面彌補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)正規(guī)教育培訓(xùn)的空白，使農(nóng)村學(xué)生享受更多的教育資源與機(jī)會(huì)�？紤]到農(nóng)村學(xué)生的消費(fèi)能力，我們在保證課程質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量壓縮成本，并將授課形式多樣化靈活化，以滿足更多學(xué)生的需求。在最初的五年內(nèi)，我們的目標(biāo)市場將主要定在京津周邊地區(qū)，待經(jīng)營模式成熟后，逐步向南京、上海等各大城市周邊拓展。
2.2公司簡介
啟明教育有限責(zé)任公司，位于天津市南開區(qū)，是一個(gè)致力于為農(nóng)村學(xué)生提供教育培訓(xùn)服務(wù)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司核心管理團(tuán)隊(duì)有四人，分別來自天津大學(xué)理學(xué)院和文法學(xué)院，為使我們的的經(jīng)營與理論更好的結(jié)合，我們還特別邀請?zhí)旖虼髮W(xué)管理學(xué)院的資深經(jīng)濟(jì)學(xué)教授擔(dān)任公司的運(yùn)營顧問。公司設(shè)有兩個(gè)核心部門，分別是培訓(xùn)中心和運(yùn)營中心，并建立了專業(yè)的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺輔助課堂教學(xué)。
公司秉承著“以市場為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進(jìn)取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴(yán)從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，服務(wù)大眾，回饋社會(huì)。
2.3公司戰(zhàn)略
(1)服務(wù)與產(chǎn)品(Product)---真誠的服務(wù)將是我們最主要的特點(diǎn)，我們將投入資金建立包括一個(gè)培訓(xùn)中心和多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)的服務(wù)體系，將為顧客提供最真誠最直接的服務(wù)，通過為消費(fèi)者提供周到細(xì)致的差異化服務(wù)，與消費(fèi)者建立起良好的關(guān)系，逐步樹立企業(yè)的品牌，形成企業(yè)的核心優(yōu)勢。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們將產(chǎn)品細(xì)分為對升學(xué)類課程、日常課外輔導(dǎo)課程以及對興趣輔助類課程。
(2)價(jià)格(Price)---針對不同類型的課程，價(jià)格有所不同，面授課程平均30元/次課，每次課2.5小時(shí)，5人以上報(bào)名優(yōu)惠100元。遠(yuǎn)程教育課程20元/次課，10次課為一期。在考試高峰即將到來之際，適時(shí)推出優(yōu)惠周、優(yōu)惠月活動(dòng)。
(3)促銷(Promotion)---經(jīng)營初期，我們將投入較大比例資金用于宣傳營銷。除了傳統(tǒng)的傳單、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體宣傳外，我們還將與目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)校進(jìn)行合作：1)發(fā)放由權(quán)威教育專家編寫的《學(xué)習(xí)手冊》、遠(yuǎn)程教育光盤，內(nèi)附公司課程列表及優(yōu)惠措施;2)定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動(dòng);3)舉辦原創(chuàng)文學(xué)比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進(jìn)行一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過前三個(gè)月的密集宣傳，提高消費(fèi)者對公司品牌的認(rèn)知和認(rèn)可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學(xué)校設(shè)立貧困學(xué)生助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金，一方面激勵(lì)成績優(yōu)異的學(xué)生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。
(4)渠道(Place)---我們選在城市周邊的村鎮(zhèn)建立我們的培訓(xùn)中心，配有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和豐富的教學(xué)資源和設(shè)施。此外，培訓(xùn)中心下設(shè)多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，以培訓(xùn)中心的位置為圓心輻射到周邊村鎮(zhèn)。培訓(xùn)點(diǎn)采取連鎖加盟的模式，現(xiàn)有的私人作坊式補(bǔ)習(xí)班經(jīng)過專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)考核認(rèn)證后，也可開設(shè)簡單的課程。2.4公司管理
2.4.1管理團(tuán)隊(duì)(略)
2.4.2合作伙伴
本公司的主要合作伙伴是目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)，如在天津周邊地區(qū)的楊村六中等舉辦各類比賽，分設(shè)獎(jiǎng)助學(xué)金;我們將通過培訓(xùn)點(diǎn)加盟來進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展;并將利用媒體廣告進(jìn)行宣傳，公司每年在寒暑假舉行兩次固定的促銷活動(dòng)。同時(shí)還會(huì)聯(lián)系一些素質(zhì)拓展俱樂部、大學(xué)等作為實(shí)踐培訓(xùn)營的基地。
2.4.3董事會(huì)
目前公司還未成立董事會(huì)，我們將在公司發(fā)展成熟后設(shè)立，由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和專家組成。這個(gè)董事會(huì)協(xié)助我們的管理層制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
第三章產(chǎn)品和服務(wù)
3.1產(chǎn)品體系介紹
本公司產(chǎn)品服務(wù)主要為教育類產(chǎn)品，根據(jù)其內(nèi)容和類型可將其分類。根據(jù)教育類型分類，服務(wù)可分為日常培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育及寒暑期培訓(xùn)三種。這三部分的產(chǎn)品分別針對不同需求群體，設(shè)計(jì)了不同的授課方法及載體，為廣泛農(nóng)村學(xué)生提供了多種選擇。其中，日常培訓(xùn)班主要針對城市周邊居民較集中農(nóng)村地區(qū)，而遠(yuǎn)程教育及寒暑期培訓(xùn)營則主要針對相對較偏遠(yuǎn)地區(qū)。而同時(shí)，這三種產(chǎn)品的教育內(nèi)容也都會(huì)隨著面向?qū)ο蟮?不同而產(chǎn)生改變。
根據(jù)教育內(nèi)容分類，則可將其分為小學(xué)教育產(chǎn)品、初高中教育產(chǎn)品及興趣類教育產(chǎn)品。其中小學(xué)、初高中教育產(chǎn)品主要針對對學(xué)校課程由培訓(xùn)及提高需求的學(xué)生，而興趣類教育產(chǎn)品則針對于對音樂、美術(shù)等有需求的學(xué)生。
3.2產(chǎn)品的市場導(dǎo)向性
隨著農(nóng)村生活水平的提高，越來越多的農(nóng)村居民對子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由于城鄉(xiāng)教育水平的差異，學(xué)生在學(xué)校無法得到高質(zhì)量的教育，此時(shí)他們急需具有質(zhì)量保證的課外輔導(dǎo)。但是由于地處農(nóng)村，交通等因素使他們不能夠前往城市參加教育輔導(dǎo)，且大多家庭無法負(fù)擔(dān)現(xiàn)在市場上教學(xué)輔導(dǎo)班的價(jià)格。此時(shí)，我們推出針對農(nóng)村學(xué)生的課外輔導(dǎo)，并針對交通有困難的學(xué)生推出光盤及網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程教育平臺，極好的迎合了市場需求，具有充分的市場導(dǎo)向性。
3.3產(chǎn)品發(fā)展
日常及遠(yuǎn)程中小學(xué)課程培訓(xùn)：初期考慮市場需求及資金問題只提供課程輔導(dǎo)產(chǎn)品
加入寒暑期培訓(xùn)營：在日常課程輔導(dǎo)廣泛進(jìn)入市場，并有了一定的資金基礎(chǔ)時(shí)，考慮進(jìn)行產(chǎn)品線增長，為寒暑假學(xué)生提供培訓(xùn)營。
加入興趣類教育產(chǎn)品：在公司穩(wěn)步發(fā)展期間，為使產(chǎn)品多元化，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，可將服務(wù)擴(kuò)大到興趣教育(美術(shù)、音樂等)，但是我們的主打產(chǎn)品仍是具有更廣闊市場的課程輔導(dǎo)。
第四章市場分析
4.1行業(yè)現(xiàn)狀
經(jīng)研究分析，我們發(fā)現(xiàn)目前我國中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)有以下幾點(diǎn)現(xiàn)狀。
首先，該行業(yè)市場增長快速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場僅20xx年至20xx年便從1238億元增長至1897億元，年復(fù)合增長率為23.8%，預(yù)計(jì)到20xx年將增長到4472億元。
其次，此行業(yè)對經(jīng)濟(jì)周期變化不敏感。與許多民辦教育服務(wù)不同，中小學(xué)課外輔導(dǎo)貫徹于學(xué)生12年的教育實(shí)踐。此外，這12的教育往往營銷到一個(gè)學(xué)生一生的前途，因此中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場和其他民辦教育服務(wù)(如大專、職業(yè)培訓(xùn))相比對經(jīng)濟(jì)周期的變化不敏感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場在20xx年經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候增長了26.4%，遠(yuǎn)超過了中國整體教育市場同期約7%的增速。
第三，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場如今仍處于高度分散狀態(tài)。由于中小學(xué)人數(shù)龐大、學(xué)生地理位置分布廣泛和進(jìn)入門檻低等原因，該市場目前呈現(xiàn)高度分散特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場上有超過十萬家公司從事中小學(xué)課外附帶，但沒有一家公司所占的市場份額超過1%。這種高度分散的市場特點(diǎn)為能提供高品質(zhì)服務(wù)、具有良好品牌和信譽(yù)的教育服務(wù)商提供了更多機(jī)會(huì)。
最后中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生的收入比職業(yè)高中畢業(yè)生平均高出46%以上，比普通大學(xué)收入平均高出23%以上。此外，高校畢業(yè)生普遍享受著比高中畢業(yè)生更好的就業(yè)前景。目前盡管中國教育市場增長強(qiáng)勁，但與其他發(fā)達(dá)國家相比仍處于投資過低的水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國政府在教育領(lǐng)域的支出占中國的GDP的3%，而美國和英國這一比例分別為5%和5.25%。為迎合中國學(xué)生和家長未得到滿足的教育需求，造成了民辦教育的成長壯大的機(jī)會(huì)。中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的服務(wù)對象主要是5至19歲的中小學(xué)生。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，到20xx年底有近180晚學(xué)生在小學(xué)、初中和高中就讀。中小學(xué)課外輔導(dǎo)在一個(gè)學(xué)生的未來祈禱的重要作用帶動(dòng)了中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展，使其成為我國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。中小學(xué)課外輔導(dǎo)在很多東亞國家都普遍存在。例如在韓國，89%的小學(xué)生、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得課外輔導(dǎo)服務(wù)。而相比之下20xx年在中國大約有5400至6300萬中小學(xué)生接受課外輔導(dǎo)服務(wù)，占到中小學(xué)總?cè)藬?shù)的30%-35%，這一普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于韓國和其他東亞國家。綜上，我們認(rèn)為中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)在中國存在很大的增長潛力。4.2PEST分析
4.2.1政治法律環(huán)境：
我國現(xiàn)階段處于綜合國力逐漸增長、國際地位逐漸提高的狀況，國家政局比較穩(wěn)定，這有利于我國教育培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展。教育是國家大計(jì)，我國政府貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》，滿足廣大人民群眾的教育需求，大力推進(jìn)中小學(xué)教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，這讓校外培訓(xùn)呈逐年增長趨勢。1987年國家教委頒布了改革開放以來第一個(gè)有關(guān)社會(huì)力量辦學(xué)的法規(guī)性文件--《關(guān)于社會(huì)力量辦學(xué)的若干暫行規(guī)定》，這標(biāo)志著我國民辦教育走上法規(guī)化的軌道。1997年國務(wù)院正式頒布了《社會(huì)力量辦學(xué)條例》，極大的激發(fā)了社會(huì)各界辦學(xué)興教的積極性。20xx年底頒布了《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》。
自中國加入WTO后，我國逐步開放教育，發(fā)展教育市場，國外的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大舉進(jìn)入我國市場，成為我國交易培訓(xùn)的重要影響力量，而我國的國內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在與它們的競爭和合作的過程中，自身也迅速成長起來了，逐漸發(fā)展成當(dāng)今社會(huì)教育的一個(gè)重要部分
4.2.2經(jīng)濟(jì)因素：
中國仍處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，對人才的培養(yǎng)需求呈現(xiàn)出新的變化。十二五時(shí)期將是中國由工業(yè)化中期向工業(yè)化后期過渡的階段。中國目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在一定矛盾：第二產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中占比過大，其中高能耗、高污染的行業(yè)在第二產(chǎn)業(yè)中占比也比較大，在產(chǎn)業(yè)鏈的分配中，又集中于技術(shù)含量偏低的一般加工制造環(huán)節(jié)，對高端環(huán)節(jié)參與不足。因此未來幾年中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展將會(huì)向制造業(yè)高端環(huán)節(jié)、低能耗行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向傾斜。相應(yīng)的人才需求也將順應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的變化(如文化創(chuàng)意人才等)，不但對傳統(tǒng)的學(xué)歷教育體系提出新的需求，由此也催生出對市場反應(yīng)更為敏感的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)市場的發(fā)展。
中國企業(yè)再掀境外上市高潮，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)扎堆登陸美國股票市場。20xx年以來，中國企業(yè)再次掀起海外上市的熱潮，特別是教育行業(yè)：8月5日，安博教育在紐約證券交易所上市;10月8日，環(huán)球雅思在納斯達(dá)克上市;10月20日，學(xué)而思教育在紐約證券交易所掛牌交易;11月2日，學(xué)大教育正式掛牌美國紐約證券交易所。截止20xx年底，已經(jīng)累計(jì)有10家中國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功上市，但是這些教育機(jī)構(gòu)無一例外，均選擇了境外證券交易所，多家機(jī)構(gòu)的成功上市，也體現(xiàn)出國際資本對中國教育培訓(xùn)行業(yè)前景的肯定態(tài)度。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)密集上市對教育行業(yè)發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一方面，教育機(jī)構(gòu)密集上市對資本市場有積極的示范效應(yīng)。據(jù)稱，目前紐交所已經(jīng)形成了中國教育概念板塊，將對后續(xù)的教育機(jī)構(gòu)上市產(chǎn)生正面的影響，也吸引更多的VC/PE機(jī)構(gòu)進(jìn)入該領(lǐng)域，資本的積極注入提高了教育行業(yè)整體規(guī)模。另一方面，從競爭格局上看，領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的上市行為將進(jìn)一步提高細(xì)分市場的集中度。獲得了資本優(yōu)勢的企業(yè)將可能通過并購等行為進(jìn)一步擴(kuò)張，或者利用規(guī)模優(yōu)勢在競爭中打擊對手，從而形成了強(qiáng)者更強(qiáng)的馬太效應(yīng)，使得市場集中度進(jìn)一步提升。但是值得注意的是，本輪中國企業(yè)(包括其他行業(yè)的企業(yè))上市高潮中，仍然不乏未實(shí)現(xiàn)或剛實(shí)現(xiàn)盈利就上市的案例，企業(yè)上市市盈率甚至高達(dá)300多倍，資本泡沫隱現(xiàn)。
4.2.3社會(huì)人文因素：
從社會(huì)文化環(huán)境來看，具有以下特征：家庭結(jié)構(gòu)的改變使得民眾對下一代的教育投入意愿進(jìn)一步加強(qiáng)。時(shí)至今日，中國的計(jì)劃生育政策進(jìn)入第30個(gè)年頭，新生的兒童中已經(jīng)有不少是“獨(dú)二代”，祖輩、父輩三個(gè)家庭都將有可能參與到孩子的養(yǎng)育過程中，子女的教育支出將呈現(xiàn)進(jìn)一步增加的趨勢，應(yīng)運(yùn)而生出各種新形式的教育服務(wù)。
4.2.3技術(shù)因素：
高科技的發(fā)展對教育機(jī)構(gòu)的促進(jìn)是多方面的，通過高科技手段提供咨詢。教學(xué)、輔導(dǎo)、通知、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，不僅能夠擴(kuò)大教育機(jī)構(gòu)的規(guī)模、加快其信息化步伐，也為教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效益創(chuàng)造了條件�，F(xiàn)今社會(huì)通訊技術(shù)和信息技術(shù)等的發(fā)展使得更多的教育機(jī)構(gòu)在全國范圍內(nèi)開自己的分支機(jī)構(gòu)，他們之間信息的交流與流通都是通過高科技手段，這樣不僅提高了自己的效益，也實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)信息的統(tǒng)一整體規(guī)范化，使得機(jī)構(gòu)資源得到更高效地利用。
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)是現(xiàn)代教育技術(shù)中重要的技術(shù)手段成分，它能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，而且利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教育內(nèi)容。這些信息技術(shù)的發(fā)展使得教育機(jī)構(gòu)與其他媒體實(shí)現(xiàn)整合，隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步，它會(huì)突破傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)的信息化程度低的局限。4.3公司內(nèi)外環(huán)境的分析(SWOT分析)
優(yōu)勢：首先我們針對不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品，包括方便易行的光盤及寒暑期訓(xùn)練營等，能夠滿足農(nóng)村學(xué)生的各種需求，同時(shí)解決了其家住農(nóng)村不方便參加日常培訓(xùn)班的問題。其次，我們的教師都來自天津大學(xué)以及南開大學(xué)兩所國內(nèi)知名高校，教師水平相比于其他教育機(jī)構(gòu)高出不少，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更高水平的教育服務(wù)。同時(shí)由于都是學(xué)生兼職，價(jià)格低廉，我們的成本將會(huì)很低。
劣勢：由于剛步入社會(huì)，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會(huì)沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);再者是我們畢竟是在校學(xué)生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當(dāng)，市場預(yù)測普遍過于樂觀。
威脅：如今教育市場上存在很多類似于新東方、學(xué)大、學(xué)而思的大型教育機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)主要為城市學(xué)生提供包括小班課外教學(xué)以及寒暑期集訓(xùn)營的服務(wù)。其在學(xué)生及家長心中具有一定知名度，完成了品牌的建立。與他們相比，我們在資金、品牌知名度及影響力上仍存在很大差距。
機(jī)會(huì)：隨著農(nóng)村居民的收入水平及文化素養(yǎng)的提升，越來越多的人愿意在子女教育方面投入資金。同時(shí)，城鄉(xiāng)之間教學(xué)水平的差異又讓這一需求變得更加迫切。因此，這一市場存在著極大的發(fā)展空間。據(jù)調(diào)研，現(xiàn)如今農(nóng)村課外中小學(xué)輔導(dǎo)行業(yè)尚沒有具有影響力的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，這就為我們的成功提供了很好的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
4.4競爭性分析
4.4.1現(xiàn)有競爭者
目前中小學(xué)課外競爭市場上雖有類似學(xué)而思、學(xué)大這類較有影響力的企業(yè)，但是整個(gè)市場集中度仍然很低。而且大型教育企業(yè)大多在大城市，但是對于城市周邊及農(nóng)村市場并沒有進(jìn)行開發(fā)。因此，農(nóng)村的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場如今仍基本處于空白狀態(tài)，同類競爭者尚未形成一定的規(guī)模，作為較早進(jìn)入農(nóng)村市場的企業(yè)，公司將會(huì)持續(xù)為市場提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)及產(chǎn)品，占領(lǐng)農(nóng)村市場。因此，公司相對于享有競爭者具有絕對競爭力。
4.4.2潛在競爭者
隨著農(nóng)村課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展，將會(huì)有一大批國內(nèi)企業(yè)家投身這一行業(yè)。在農(nóng)村教育輔導(dǎo)行業(yè)剛剛起步的今天，未來潛在競爭者的威脅非常值得關(guān)注，目前我們公司仍掌握著天津大學(xué)及南開大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教師資源，我們決心通過企業(yè)文化的建設(shè)以及具有競爭力的薪酬體系來預(yù)防潛在競爭，把握人才優(yōu)勢。同時(shí)利用市場先入者的優(yōu)勢，建立公司品牌，及時(shí)豐富產(chǎn)品、增加產(chǎn)品附加值，使我們的產(chǎn)品具有競爭力。
4.4.3替代品
目前，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育是本公司產(chǎn)品的主要替代品，但是針對農(nóng)村現(xiàn)狀，大多數(shù)家庭并不具備遠(yuǎn)程教育所需條件。同時(shí)，我們的光盤產(chǎn)品更加的符合農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及條件，因此我們相信，本公司的產(chǎn)品相較于替代品具有極大競爭力。
4.4.4買方
公司的消費(fèi)者看似為學(xué)生，實(shí)際上真正的賣方應(yīng)當(dāng)為學(xué)生家長。由于學(xué)生升學(xué)及考試的壓力，公司于學(xué)生家長這一目標(biāo)市場的良好溝通將會(huì)使市場營銷取得明顯的效果。為此，公司將大力培訓(xùn)市場營銷人員，通過加強(qiáng)與學(xué)校的合作加大營銷力度，有力影響學(xué)生家長這一消費(fèi)人群。同時(shí)，我們將會(huì)定期對買方進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)反饋效果，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)，力求為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.4.5賣方
公司的供應(yīng)方主要來自天津大學(xué)及南開大學(xué)，這些同學(xué)在兼職工作的同時(shí)，也提高了自己的表達(dá)能力，鍛煉了自己，因此他們與公司將是一種“互利共生”的關(guān)系。本公司將為他們提供有競爭力的薪酬待遇以及一個(gè)良好的學(xué)習(xí)的平臺，共同攜手打造中國農(nóng)村中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)新興企業(yè)。
第五章營銷戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃
5.1目標(biāo)市場
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們將目標(biāo)市場定位為農(nóng)村地區(qū)，并將其細(xì)分為距離城市較近且人口相對集中的村鎮(zhèn)，以及以此為中心向外輻射的位置較偏遠(yuǎn)、人口相對較少的地區(qū)。初期，我們將校址選在天津市武清區(qū)附近的寫字樓，經(jīng)調(diào)研，寫字樓均價(jià)3.6元/平方米/天，計(jì)劃先租用80平米的寫字樓，那么月租金約為8640元。
根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，我們又將目標(biāo)市場分為如下幾類：1、對小升初、初高中考試有迫切需求，即將要參加考試的學(xué)生;2、對英語、數(shù)學(xué)等重點(diǎn)科目有日常輔導(dǎo)需求的學(xué)生;3、對開拓視野、鍛練綜合能力有需求的學(xué)生
5.2營銷策略
目前的中國市場上，中小學(xué)課外輔導(dǎo)是崛起中的產(chǎn)業(yè)，在需求迅速增長的同時(shí)，新的競爭者也不斷進(jìn)入市場，因此，公司為了盡可能長地維持市場增長而采取下列戰(zhàn)略：
產(chǎn)品策略：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與各合作方建立良好關(guān)系以提高后來者的進(jìn)入壁壘;改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，重點(diǎn)改進(jìn)課程設(shè)計(jì)以適應(yīng)農(nóng)村學(xué)生的課外輔導(dǎo)教育需求，形成我們的競爭優(yōu)勢。
價(jià)格策略：采取市場滲透定價(jià)方法。農(nóng)村地區(qū)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場遠(yuǎn)未飽和且存在強(qiáng)烈的潛在競爭，大部分消費(fèi)者對價(jià)格敏感，適當(dāng)?shù)亟档蛢r(jià)格可以吸引對價(jià)格敏感的購買者，搶占市場高份額，雖然放棄了眼前的高利潤，但獲得的優(yōu)勢地位一定會(huì)在下一階段得到補(bǔ)償。
宣傳策略：在產(chǎn)品的宣傳策略中，我們采取著重推廣普遍滲透的方式。公司成立初期由于資金限制，不做大型的廣告宣傳，只做小型的傳單廣告宣傳，如在人流量大的地方發(fā)放《學(xué)習(xí)手冊》、遠(yuǎn)程教育光盤等。之后將在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、廣播等媒體上進(jìn)行一定的宣傳。此外，我們將聯(lián)系目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)校，定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動(dòng);舉辦原創(chuàng)文學(xué)比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進(jìn)行一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)我們會(huì)邀請一些學(xué)生來我公司免費(fèi)參觀及試聽課程，通過他們的親身感受口口相傳，進(jìn)行公司的口碑營銷。通過前三個(gè)月的密集宣傳，提高消費(fèi)者對公司品牌的認(rèn)知和認(rèn)可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象，使產(chǎn)品占有穩(wěn)定的市場占有率。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學(xué)校設(shè)立貧困學(xué)生助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金，一方面激勵(lì)成績優(yōu)異的學(xué)生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。公司還會(huì)定期舉辦促銷活動(dòng)，在保證成本的基礎(chǔ)上建立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
在大量競爭者涌入市場后，產(chǎn)品的銷售增長率會(huì)在達(dá)到某一點(diǎn)后放慢步伐，并進(jìn)入相對成熟階段，可以預(yù)計(jì)，農(nóng)村教育類若干年之后一定會(huì)達(dá)到市場的飽和點(diǎn)，因此需要通過調(diào)整營銷戰(zhàn)略保持競爭優(yōu)勢，對此我公司的營銷戰(zhàn)略是：
產(chǎn)品方面開始形成品牌和樣式的多樣化，開發(fā)職業(yè)教育培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)等課程，豐富授課內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)前向一體化，利用傳統(tǒng)課程的銷售利潤重點(diǎn)發(fā)展后續(xù)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品組合中至少有一種產(chǎn)品處于成長期并及時(shí)淘汰已進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品。
價(jià)格方面：對于傳統(tǒng)課程，利用已有的知名度選定能夠擊敗競爭者的價(jià)格;對于后續(xù)產(chǎn)品，我們將制定較低的銷售價(jià)格——接近甚至低于成本的價(jià)格，力求以最快的速度打入市場。而后，我們將逐步提升價(jià)格，以增加利潤。在公司發(fā)展3年后，價(jià)格將趨于平穩(wěn)，使公司和用戶雙方均能接受。
宣傳方面：在繼續(xù)品牌推廣的同時(shí)，適當(dāng)降低傳統(tǒng)課程宣傳力度，將重點(diǎn)放在新產(chǎn)品的推廣上，強(qiáng)調(diào)品牌的區(qū)別。
新產(chǎn)品的開發(fā)會(huì)為我公司注入新的活力，使其“躲過”衰退期而走入下一個(gè)產(chǎn)品生命周期，因此我公司不會(huì)停止研發(fā)新產(chǎn)品的步伐，并進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新管理，只有居安思危才能永葆企業(yè)的青春活力。
5.3品牌策略
公司在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略決策時(shí)，選擇品牌延伸戰(zhàn)略，即使用課程輔導(dǎo)品牌推定其他類型的產(chǎn)品，利用之前創(chuàng)下的品牌優(yōu)勢加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度。在建立品牌知曉度和品牌偏好方面，公司采取以下措施：
1.開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。如借助遠(yuǎn)程教育平臺或教育類節(jié)目等。
2.提供良好的公眾服務(wù)。如將課程學(xué)習(xí)類、職業(yè)教育類、實(shí)用技能類小知識印發(fā)成手冊或光盤發(fā)放。
3.對某些社會(huì)機(jī)構(gòu)給與援助。當(dāng)公司有一定的資金基礎(chǔ)時(shí)，可以把部分利潤捐助給慈善機(jī)構(gòu)，或?yàn)楦F困地區(qū)的孩子提供免費(fèi)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)等。
4.在各目標(biāo)地區(qū)中小學(xué)定期舉辦比賽，設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金。
5.在全市各大高校開辦我們的啟明俱樂部，一方面擴(kuò)大宣傳面提高認(rèn)知度，另一方面有機(jī)會(huì)招募高校人才，為我所用。5.4競爭性分析
5.4.1行業(yè)競爭狀況分析
目前市面上培訓(xùn)學(xué)校數(shù)量繁雜，有新東方、學(xué)而思、等大型教育機(jī)構(gòu)，但這些機(jī)構(gòu)多是面向城市學(xué)生開展培訓(xùn)，價(jià)格高昂且不適合農(nóng)村學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。而隨著農(nóng)村居民收入的提高和對文化技能需求的提升，越來越多的人愿意在子女身上投入大量教育資金，以謀求未來好的發(fā)展。在農(nóng)村地區(qū)，對課外輔導(dǎo)教育的需求強(qiáng)烈。調(diào)研顯示，目前針對農(nóng)村學(xué)生開設(shè)的輔導(dǎo)班多以私人作坊式為主，教學(xué)設(shè)施簡陋，缺乏專業(yè)認(rèn)證，教學(xué)效果難以保障。這樣的現(xiàn)狀給了我們極大的發(fā)展空間。
5.4.2競爭策略
1.教學(xué)質(zhì)量至上，保證顧客滿意。目前市場上農(nóng)村教育質(zhì)量良莠不齊。教學(xué)質(zhì)量是我們實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的決定性因素。在課程把關(guān)時(shí)寧缺勿濫，從招聘、培訓(xùn)、考核等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。招聘時(shí)，首先通過簡歷篩選能力強(qiáng)、素質(zhì)高、成績優(yōu)異的大學(xué)生，經(jīng)過3輪面試及試講，考察其課堂表現(xiàn)。之后由專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行由學(xué)生、同事、主管三方面進(jìn)行的360度全方位考核，輔以一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)抓課程質(zhì)量。
2.打造品牌，進(jìn)行大力宣傳。當(dāng)今時(shí)代，不管哪一種產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，品牌都是質(zhì)量與服務(wù)的第一保證，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，因此為了企業(yè)能夠在行業(yè)中率先拔得頭籌，必須建立自主品牌，以品牌打響進(jìn)入行業(yè)的第一炮;通過多方面的宣傳方式，如廣告、社會(huì)活動(dòng)等，將企業(yè)品牌進(jìn)行對外宣傳。
3.持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，延長產(chǎn)品生命周期。市場人員定時(shí)實(shí)施市場調(diào)查，積極反饋市場需要，并以市場為導(dǎo)向研發(fā)新的課程產(chǎn)品。同時(shí)根據(jù)企業(yè)運(yùn)作過程中的經(jīng)驗(yàn)積累，以及客戶意見，不斷提出新的想法，以迎合廣大消費(fèi)群體的需求。
4.打造差異化，阻礙其他競爭者：
通過在價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、成本等各個(gè)方面采取策略，打造差異化，通過不斷占有市場份額，減少競爭者市場，制造行業(yè)壁壘，阻礙其他競爭者進(jìn)入市場。
第六章組織結(jié)構(gòu)及人員管理
6.1組織結(jié)構(gòu)背景
作為一個(gè)資源有限的新創(chuàng)公司，在公司的運(yùn)行初期對一切相關(guān)問題的處理我們都將本著實(shí)質(zhì)重于形式的原則來處理，目標(biāo)就是盡可能的充分利用現(xiàn)有資源來推動(dòng)公司發(fā)展充實(shí)公司實(shí)力逐步完善公司。我們的團(tuán)隊(duì)成員都有創(chuàng)業(yè)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這對于公司的運(yùn)營是一個(gè)良好的開端。
公司在市場營銷和持續(xù)性融資方面仍有待完善。針對上述狀況，一方面我們將充分利用社會(huì)化的資源，以彌補(bǔ)自身的欠缺。我們將建立公司顧問團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)設(shè)計(jì)方面的專家和資深人士。在資本市場方面，我們將和各機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)合作，借助外部力量。
6.1.1組織結(jié)構(gòu)
由于初期公司剛建立，資金和人員比較缺乏，而且我們的業(yè)務(wù)只是單純的生產(chǎn)納豆，我們將以精簡的機(jī)構(gòu)，最有創(chuàng)造力的人員，最高效的團(tuán)隊(duì)，形成最具創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)型組織。
6.1.2職位及職責(zé)說明
總經(jīng)理：對公司的總體負(fù)責(zé)，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略;平衡、協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理之間的關(guān)系起到核心作用;在每個(gè)財(cái)務(wù)年度末向董事會(huì)匯報(bào)工作;擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度。
營銷部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的總體營銷活動(dòng)，策劃企業(yè)形象，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，制定公司營銷策略;適時(shí)進(jìn)行必要的市場調(diào)研，收集信息及時(shí)完善營銷策略，提高銷售業(yè)績;采取相關(guān)的營銷策略，擴(kuò)大公司市場占有率、銷售額和銷售利潤。
人力資源部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)在公司成員之間創(chuàng)造和諧的關(guān)系，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，使公司經(jīng)營能正常順利進(jìn)行下去;對人員的招聘、培訓(xùn)負(fù)責(zé)，有義務(wù)為公司挑選和培訓(xùn)具有專業(yè)素質(zhì)的人才;建立有效的考評和激勵(lì)機(jī)制;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的溝通。
財(cái)務(wù)部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、金融、投資活動(dòng);根據(jù)實(shí)際需要制定準(zhǔn)確的預(yù)算;為總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析報(bào)告并提出建議。
教務(wù)管理部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)與課程相關(guān)事宜，如課程研發(fā)與教學(xué)、教室選址、班級信息管理等。
董事會(huì)：在公司發(fā)展成熟市場擴(kuò)大后，我們將設(shè)立董事會(huì)，我們公司的董事會(huì)由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和股東組成。這個(gè)董事會(huì)協(xié)助我們的管理層制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。6.2人員配備
我們團(tuán)隊(duì)總共有四人，根據(jù)每個(gè)人的專長與性格分配不同職位，每個(gè)人總負(fù)責(zé)一個(gè)部門，再根據(jù)不同部門的需要對外招聘人員，則初期主要招聘市場營銷人員及專業(yè)教師。
6.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要人員(略)
6.4管理團(tuán)隊(duì)缺陷
因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)只是大學(xué)在校生，難免會(huì)存在一些比較普遍的劣勢，如：(1)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);(2)我們已經(jīng)有了真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，但對此行業(yè)我們團(tuán)隊(duì)沒有足夠的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn);(3)剛步入社會(huì)，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會(huì)沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;(4)再者是我們畢竟是在校學(xué)生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當(dāng)，市場預(yù)測普遍過于樂觀。
6.5報(bào)酬和激勵(lì)機(jī)制
公司最大的資產(chǎn)是員工，啟明教育需要最優(yōu)秀的人才，為此，我們必須為之提供良好的福利。除了在薪資、紅利及休假方面的福利之外，未來，公司將采取員工認(rèn)股的方式，公司每次增資時(shí)都保留10%-20%的股份做為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這樣能夠更好的達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
薪酬激勵(lì)
(1)高級管理人員和技術(shù)核心人員的激勵(lì)機(jī)制
高管人員(經(jīng)理和部門總監(jiān))薪酬由三個(gè)組成部分，一是基本工資，二是業(yè)績獎(jiǎng)金，這兩個(gè)部分都是以現(xiàn)金形式發(fā)放，起短期激勵(lì)的作用;三是股票期權(quán)，即由企業(yè)的所有者向經(jīng)營者提供報(bào)酬以達(dá)到激勵(lì)目的。
(2)員工激勵(lì)機(jī)制
普通員工的薪酬由兩部分組成，一是基本工資，二是季度獎(jiǎng)金，公司將根據(jù)工作性質(zhì)的不同制定相應(yīng)的業(yè)績評定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)績評定結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)員工通過不斷提高業(yè)績水平及對公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。
(3)銷售人員激勵(lì)機(jī)制
加大營銷掛鉤力度，以分配機(jī)制促進(jìn)營銷積極性。將業(yè)務(wù)發(fā)展與月工資全額捆綁，實(shí)行獎(jiǎng)罰并舉。按照銷售業(yè)績劃分獎(jiǎng)金等級，超過一定的銷售金額發(fā)放全額薪金并給予一定的提成。
組織文化激勵(lì)
在薪金激勵(lì)的基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)公司形式靈活的優(yōu)勢，在員工之間營造一種和諧的工作氛圍，讓員工在公司有一種家的感覺，使他們把公司的發(fā)展當(dāng)成自己的事業(yè)，例如：在員工過生日時(shí)公司送上生日禮物并給予假期，節(jié)假日公司組織員工聚會(huì)，旅游等，讓員工感覺到公司真正關(guān)心他們的生活和工作，像一個(gè)充滿人情味的大家庭，這樣員工同樣也會(huì)更加關(guān)心公司。
培訓(xùn)激勵(lì)
企業(yè)工作效率的提高，最重要的還是員工自身素質(zhì)的開發(fā)。所以經(jīng)理人必須注重對員工的培訓(xùn)，挖掘他們的潛力和熱情，提高他們的技能。而且，現(xiàn)在越來越多的人看重的事企業(yè)單位對自己今后的培訓(xùn)，培訓(xùn)的力度往往能看出公司對員工的重視度，和這個(gè)員工的價(jià)值。所以除了比較普遍的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司將會(huì)把更進(jìn)一步，更深一層的培訓(xùn)機(jī)會(huì)最為一種激勵(lì)手段。
6.5企業(yè)文化
企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，我們的企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新。我們的項(xiàng)目比較新穎，還需要讓更多的人知道這種形式的教育，從而刺激市場的需求量。而我們要在這個(gè)行業(yè)中創(chuàng)立自己的品牌，創(chuàng)建自己的企業(yè)文化。
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