(精品)醫(yī)院文化建設(shè)方案7篇
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院文化建設(shè)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院文化建設(shè)方案 篇1
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院文化建設(shè)實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展，努力建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，塑造良好醫(yī)院形象，為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。
�。ǘ┽t(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以人為本。堅(jiān)持社會(huì)效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾健康需求。充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的`醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
�。ǘ﹫�(jiān)持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，確定不同時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn)，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保證各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)順利完成。
�。ㄈ﹫�(jiān)持突出特色。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，突出醫(yī)院服務(wù)特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。思想上突出培養(yǎng)和建立衛(wèi)生行業(yè)價(jià)值理念，制度上要建立和完善符合衛(wèi)生行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的行為規(guī)范，品牌上要塑造和創(chuàng)建個(gè)性鮮明的醫(yī)院社會(huì)形象。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，從20xx年開(kāi)始實(shí)施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬�20xx——20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)階段，重點(diǎn)突出形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè)
1、在全院職工中開(kāi)展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的.創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用：自我學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流，會(huì)議傳達(dá)、演講、文化研討會(huì)等。
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、行為規(guī)范、醫(yī)院標(biāo)識(shí)等。
4、完善醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、編輯文化冊(cè)集、策劃醫(yī)院形象、編辦院報(bào)、完善網(wǎng)站，建設(shè)職工之家、視頻電教室等醫(yī)院文化設(shè)施。
5、加強(qiáng)職工文化隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，發(fā)揮文化骨干作用，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化理念，組織職工學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流，大力開(kāi)展時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化活動(dòng)。
6、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化，塑造良好醫(yī)院形象，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
�。ǘ�20xx——20xx年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段。重點(diǎn)突出行為文化、制度文化、品牌文化的建設(shè)
1、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體，也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)多年的建設(shè)和發(fā)展，各項(xiàng)行為規(guī)范已經(jīng)基本齊備，但其在圍繞醫(yī)院的基本精神理念、發(fā)展目標(biāo)等方面還不同程度存在著不相適應(yīng)的問(wèn)題。以此入手，對(duì)行為規(guī)范進(jìn)行整合，圍繞醫(yī)院文化基本精神和理念完善行為規(guī)范體系。
2、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平。加強(qiáng)建章立制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊(cè)，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
3、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型，用典型推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，樹(shù)立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等，全面提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。
4、定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)部門人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
�。ㄈ�20xx——20xx年為醫(yī)院文化深化階段，重點(diǎn)突出精神文化和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
1、通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院愿景、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求。
2、建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制；建立保障機(jī)制，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，打造文化管理醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制。
3、加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由張建同志任組長(zhǎng)，劉彥榮、馬洪辰、劉文、路齊雷為成員，下設(shè)辦公室，由閆文華同志兼任辦公室主任，成員：王芳、張翠娟、張曉燕，確保醫(yī)院文化建設(shè)有序開(kāi)展。
六、基本要求
（一）廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高職工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體職工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員職工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺(jué)性。
�。ǘ┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各職能部門要率先垂范，科室負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭參與醫(yī)院文化建設(shè)，并對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，提升境界、創(chuàng)新思路，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體職工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)蓬勃開(kāi)展。
�。ㄈ┮匀藶楸�，全員參與。黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)等組織，要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針，充分激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到職工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
�。ㄋ模┻\(yùn)用載體，相互促進(jìn)。醫(yī)院文化建設(shè)要與醫(yī)院日常工作、醫(yī)院建設(shè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與黨的建設(shè)、思想政治工作、精神文明、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等結(jié)合起來(lái)，與“兩好一滿意”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”、“醫(yī)院評(píng)價(jià)”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨組織、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)有效載體，把醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容和要求融入醫(yī)院精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中，使其相互促進(jìn)、相得益彰。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行激勵(lì)推動(dòng)。醫(yī)院每年對(duì)文化建設(shè)情況進(jìn)行一次總結(jié)評(píng)價(jià)，組織一次醫(yī)院文化建設(shè)工作會(huì)議，組織一次醫(yī)院文化建設(shè)主題活動(dòng)。不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題，推出新典型，確保醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展。醫(yī)院將建立表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在醫(yī)院文化建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)、取得明顯成果的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
醫(yī)院文化建設(shè)方案 篇2
醫(yī)院文化是在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中由員工共同創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。為了盡快培育具有自身特色的、并為醫(yī)院全體職工認(rèn)同和自覺(jué)遵守的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和醫(yī)院精神；增強(qiáng)全體員工的凝聚力、向心力和主人翁責(zé)任感；促進(jìn)醫(yī)院和諧、快速、可持續(xù)發(fā)展，特制定xx醫(yī)專第二附屬醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和原則
�。ㄒ唬┪幕ㄔO(shè)的指導(dǎo)思想
弘揚(yáng)“仁愛(ài)和人，健康大眾”的服務(wù)理念；不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)；引領(lǐng)員工講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，識(shí)大體、顧大局，遵紀(jì)守法，照章（規(guī)）辦事，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。
�。ǘ┪幕ㄔO(shè)堅(jiān)持的原則
1、堅(jiān)持“以人為本”的原則；
2、堅(jiān)持物質(zhì)文化和精神文化相統(tǒng)一的原則；
3、堅(jiān)持以法治院和以德建院相結(jié)合的原則；
4、堅(jiān)持提高醫(yī)院內(nèi)涵素質(zhì)與塑造醫(yī)院良好形象相協(xié)調(diào)的原則；
5、堅(jiān)持繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則。
6、使醫(yī)院文化建設(shè)努力做到堅(jiān)持科學(xué)性，體現(xiàn)先進(jìn)性，強(qiáng)調(diào)人本性，突出時(shí)代性，注重創(chuàng)新性。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容
主要包括三個(gè)方面：
一是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)（主要是指：醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施、就醫(yī)環(huán)境、保障體系和職工生活福利等物質(zhì)條件）；
二是醫(yī)院制度文化建設(shè)（主要是指：醫(yī)院完善的運(yùn)行機(jī)制（工作流程）、健全的衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院全方位的規(guī)章制度）；
三是醫(yī)院精神文化建設(shè)（是醫(yī)院文化建設(shè)的核心和靈魂。主要是指：有特色的辦院宗旨、辦院方針、服務(wù)理念、院風(fēng)、院訓(xùn)、院徽、院歌等）
三、構(gòu)建有特色的、先進(jìn)的醫(yī)院文化
（一）制定醫(yī)院明確的年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃
確定醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃，五年內(nèi)把醫(yī)院建設(shè)成為全省知名，地區(qū)領(lǐng)先的醫(yī)、教、研、防并舉的`三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。
�。ǘ﹦�(chuàng)造健全的設(shè)備設(shè)施，溫馨的就醫(yī)環(huán)境
1、優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和文化特色的外在表現(xiàn)。作為新建醫(yī)院，要通過(guò)調(diào)整完善醫(yī)院總體布局，建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程。隨著醫(yī)院醫(yī)療實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累，及時(shí)調(diào)整不合理布局、不科學(xué)的流程，適時(shí)啟動(dòng)醫(yī)院建設(shè)二期工程，創(chuàng)造更加豐富、完善的醫(yī)院物質(zhì)文化。
2、裝置全面、美觀、實(shí)用的標(biāo)示標(biāo)牌。門診大廳顯眼位置安裝科室分布圖、就醫(yī)流程圖，安裝漂亮的專家介紹欄，給患者提供就醫(yī)指引；所有電梯門側(cè)安裝各樓層科室及功能分布圖；各樓層、樓道懸掛（地標(biāo)）導(dǎo)引指示標(biāo)牌，能明確引導(dǎo)患者至各門診、病區(qū)、功能科室、急診、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、開(kāi)水、洗手間（衛(wèi)生間）等位置；各公共場(chǎng)所、病區(qū)設(shè)警示標(biāo)志牌，注明“地面光滑，謹(jǐn)防滑倒”、“貴重物品，自行保管”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”、“請(qǐng)勿隨地吐痰”等字樣。
3、安裝為患者和特殊人提供方便的設(shè)施。病房床頭安裝呼叫系統(tǒng)，便于患者緊急呼叫醫(yī)護(hù)人員；病房安裝供氧管道系統(tǒng)，便于緊急吸氧；病房窗戶安裝特殊裝置，應(yīng)不宜完全打開(kāi)，能通風(fēng)便可，防止輕生患者墜樓；衛(wèi)生間要設(shè)置方便病人、殘疾人蹲、站、站起的扶手；取藥、交費(fèi)處設(shè)置殘疾人、老年人、未成年人窗口，為他們提供方便；兒科要考慮兒童特點(diǎn)，提供必要的娛樂(lè)、安全防護(hù)設(shè)施；候診區(qū)域安裝一定數(shù)量的排椅，影視播放設(shè)施；安裝門診叫號(hào)系統(tǒng)。
4、安裝醫(yī)院安保監(jiān)控系統(tǒng)，確保患者人身及財(cái)物安全。
5、不同崗位設(shè)計(jì)不同的工作服裝、工作帽，并在合適位置印制“xx醫(yī)專第二附屬醫(yī)院”字樣和醫(yī)院院徽。
7、在手提袋、資料袋、檔案袋、藥品包裝袋及醫(yī)院制度匯編、辦公記錄本、工作手冊(cè)、信紙、信封、接待用一次性水杯、工作人員胸卡、崗位桌牌等上面，印制院名和院徽，處處突顯醫(yī)院文化。
8、和著名酒廠聯(lián)系，生產(chǎn)、制作醫(yī)專二院接待專用酒，每瓶包裝盒上注明“醫(yī)專第二附屬醫(yī)院接待專供酒”字樣和院徽?qǐng)D案，既是宣傳，又可掌控接待標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┠氂刑厣尼t(yī)院精神文化
1、醫(yī)院的核心價(jià)值觀：名利置下，患者至上。
2、醫(yī)院的服務(wù)理念：仁愛(ài)和人，健康大眾。
3、醫(yī)院的宗旨：救死扶傷，關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康，服務(wù)社會(huì)。
4、醫(yī)院的辦院方針：德法治院，人才立院，文化建院，科技強(qiáng)院，特色興院。
5、醫(yī)院的院風(fēng)：崇德誠(chéng)信，無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏，合作創(chuàng)新。
6、醫(yī)院的院訓(xùn)：厚德，精業(yè)，奉獻(xiàn)，創(chuàng)新。
7、醫(yī)院的院徽：（圖案及解釋）
8、醫(yī)院的院歌：（公開(kāi)征集歌詞，確定后譜曲，提交職代會(huì)通過(guò)后，形成院歌）
（四）建立健全的規(guī)章制度，規(guī)范工作流程和職工言行
建立嚴(yán)格的會(huì)議制度、督察制度、查房制度、感控制度、考勤制度、各種重大群體性突發(fā)事件緊急處置預(yù)案及報(bào)告制度和科學(xué)有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等，是保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全的前提。
1、各職能科室要結(jié)合發(fā)展實(shí)際，不斷健全和完善相關(guān)工作制度，規(guī)范相關(guān)工作流程和各項(xiàng)操作規(guī)程。要研究確定具有我院特色的《醫(yī)護(hù)人員著裝規(guī)范》、《診療、護(hù)理文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范》、《行政、后勤人員文明服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范制度，使各類人員言行受到規(guī)范的指導(dǎo)和約束。
2、要組織好規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，教育職工自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度、規(guī)范服務(wù)言行。醫(yī)院的規(guī)章制度不僅要成為職工行為的約束力，更應(yīng)成為關(guān)心愛(ài)護(hù)職工、充分調(diào)動(dòng)廣大職工工作積極性的驅(qū)動(dòng)力，應(yīng)成為協(xié)調(diào)醫(yī)院上下級(jí)、科室之間和醫(yī)院與社會(huì)之間關(guān)系的紐帶，成為德法治院的有力依據(jù)。
3、要嚴(yán)格責(zé)任考核，嚴(yán)肅責(zé)任追究，做到有章可循、違章必咎。由紀(jì)檢、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科等部門負(fù)責(zé)對(duì)各方面規(guī)章執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，要有記錄、有處理；處理情況通報(bào)全院。
四、利用固定形式，弘揚(yáng)醫(yī)院文化
醫(yī)院文化既要與時(shí)俱進(jìn)，也應(yīng)有相對(duì)固定的形式。結(jié)合我院實(shí)際主要?jiǎng)?chuàng)建以下固定形式：
（一）開(kāi)展年度“服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽月”活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
�。ǘ╅_(kāi)展年度“四標(biāo)兵”（護(hù)理標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、管理服務(wù)標(biāo)兵、創(chuàng)新標(biāo)兵）評(píng)比表彰活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共邢臺(tái)市委宣傳部關(guān)于開(kāi)展“學(xué)新知、讀經(jīng)典、唱紅歌、樹(shù)榜樣、建綠網(wǎng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，在醫(yī)院深入、持久開(kāi)展“學(xué)讀唱樹(shù)建”活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
�。ㄋ模╅_(kāi)展年度“學(xué)院規(guī)、院紀(jì)，重規(guī)范、流程”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
每年在開(kāi)展好固定的幾項(xiàng)文化活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日，如學(xué)雷鋒日、護(hù)士節(jié)、“七一”、中秋節(jié)、“十一”等積極組織開(kāi)展有意義的文化活動(dòng)。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，使醫(yī)院全體職工樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”、關(guān)心集體、共建家園的理念，激發(fā)職工對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感，增強(qiáng)主人翁精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并建立起員工之間、科室內(nèi)部、科室、部門之間積極向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍，營(yíng)造熱愛(ài)集體、顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作局面。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，提高全院職工人文素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。使全體職工落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》要求，積極實(shí)踐“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。不斷更新服務(wù)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，嚴(yán)肅職業(yè)紀(jì)律，充分尊重病人的生命健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、醫(yī)療自主權(quán)、知情同意權(quán)和醫(yī)療監(jiān)督權(quán)、真誠(chéng)為病人服務(wù)，建立起新型的融洽的醫(yī)患關(guān)系，做一個(gè)人民信賴和滿意的醫(yī)務(wù)工作者。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理層面的不斷創(chuàng)新。現(xiàn)代醫(yī)院管理的實(shí)質(zhì)是人文管理。推行以人為本，以價(jià)值觀的塑造為核心的管理模式，重點(diǎn)是要把人文關(guān)懷和鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)方法應(yīng)用到醫(yī)院管理和人力、物力資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。醫(yī)院和科室的管理者應(yīng)率先增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為基層服務(wù)，為臨床排憂解難。要真正把職工當(dāng)作主人，用真誠(chéng)的愛(ài)心去關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解職工，為職工創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)職工主動(dòng)參與醫(yī)院的民主管理，把科室和醫(yī)院建成每個(gè)員工都能分享到快樂(lè)的溫馨家園。只有最大限度地發(fā)揮了人的潛能，才能共同為醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)而努力，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高，才能把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，讓病人享受到優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。
通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院形象。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院重要的無(wú)形資產(chǎn)。 對(duì)內(nèi)可以喚起職工的自豪感和使命感，充分挖掘和調(diào)動(dòng)職工積極性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)外以鮮明的醫(yī)院個(gè)性、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、高效的管理方式。樹(shù)立良好的社會(huì)形象，真正做到知名度與美譽(yù)度的統(tǒng)一。教育職工牢固樹(shù)立形象意識(shí)，象愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣維護(hù)醫(yī)院形象。要加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，通過(guò)新聞媒體、健康科普、廣告網(wǎng)絡(luò)和其他宣傳手段，介紹特色，推薦專家、宣傳典型、亮出品牌，在社會(huì)中樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，為爭(zhēng)取更加廣闊的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┏闪⑨t(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng):
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主 任：
副主任：
成 員：由宣傳科、黨群工作科科員組成
辦公室設(shè)在宣傳科，負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展和落實(shí)。
（二）成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)
醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。委員會(huì)成員由各科室主任（科長(zhǎng)）組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組和委員會(huì)職責(zé)另行制定。
醫(yī)院文化建設(shè)方案 篇3
為了增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，提升醫(yī)院管理服務(wù)水平，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，根據(jù)《上饒市人民醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)的制度安排，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定我院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以病人為中心，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)，培育醫(yī)院精神，建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和特色的醫(yī)院文化，建設(shè)“群眾滿意”醫(yī)院，為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)
根據(jù)我院醫(yī)療、教學(xué)、科研與預(yù)防保健功能任務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)恪盡職守，愛(ài)院如家的主人翁精神；錘煉拼搏進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的職工隊(duì)伍；塑造救死扶傷、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的醫(yī)院形象；增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越的競(jìng)爭(zhēng)能力，努力保障人民群眾身體健康，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院改革發(fā)展和穩(wěn)定提供文化支撐，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康地快速發(fā)展。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和職工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合我院“人才強(qiáng)院、科技興院”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以“病人為中心”，提煉符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；完善醫(yī)院制度，規(guī)范員工行為，提高管理效能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象；充分發(fā)揮醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力。構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織保障
(一)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
醫(yī)院文化建設(shè)事關(guān)醫(yī)院全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，為做好這項(xiàng)工作，成立上饒市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
上饒市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠黨辦。
辦公室主任：
辦公室成員：
為了扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院文化工作，各科室主任(或主持科室工作的副主任)為醫(yī)院文化工作的科室第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要高度重視醫(yī)院文化，結(jié)合科室自身特點(diǎn)，落實(shí)文化內(nèi)涵建設(shè)。
(二)建立目標(biāo)管理責(zé)任制
醫(yī)院文化建設(shè)納入醫(yī)院年度責(zé)任目標(biāo)管理體系，與日常工作同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲，與各項(xiàng)工作同步發(fā)展。
(三)建立信息溝通機(jī)制
各科室要營(yíng)造文化氛圍，及時(shí)上報(bào)文化建設(shè)情況，相互交流經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型等信息，建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化。
(四)建立投入保障機(jī)制
設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)基金，用于文化設(shè)施、文化活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
四、實(shí)施步驟
建設(shè)醫(yī)院文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、基礎(chǔ)的系統(tǒng)工程。從20xx年至20xx年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)核心價(jià)值觀認(rèn)同階段
核心價(jià)值觀是醫(yī)院文化的核心。在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，開(kāi)展醫(yī)院精神和價(jià)值理念大討論，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，確定醫(yī)院宗旨、愿景、目標(biāo)和醫(yī)院精神，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)方案。院領(lǐng)導(dǎo)層面統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一詮釋。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行核心價(jià)值觀，逐步推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。
(二)宣傳階段
召開(kāi)醫(yī)院文化建設(shè)專題會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，利用科主任會(huì)議、晨交班會(huì)、支部生活、科室學(xué)習(xí)等途徑宣傳醫(yī)院文化；利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使全院?jiǎn)T工以飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)。
(三)實(shí)施階段
重點(diǎn)在精神文化、環(huán)境文化、制度文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
1. 針對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)院文化，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，總結(jié)我院優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，制定符合醫(yī)院實(shí)際、便于操作的醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
2. 樹(shù)立文化強(qiáng)院的理念。通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)院文化知識(shí)，開(kāi)展醫(yī)院文化理念大討論，在全院職工文化建設(shè)征求意見(jiàn)中提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神，采用會(huì)議討論交流、專題講座、自我學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方法，使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化，形成醫(yī)院凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院共同發(fā)展。
3. 加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)。將醫(yī)院歷史，醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院理念，醫(yī)院榮譽(yù)、醫(yī)院文化上墻，對(duì)醫(yī)院的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行清理和規(guī)范，創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。
4.以三甲復(fù)審為契機(jī)，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，完善網(wǎng)站、視頻電教室等醫(yī)院文化設(shè)施，編辦院報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)，將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化的具體內(nèi)容，編印醫(yī)院文化讀本，開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化，豐富職工文化生活。
5.圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作，建設(shè)醫(yī)院制度文化。編制醫(yī)院管理制度、服務(wù)流程及職工手冊(cè)，執(zhí)行衛(wèi)生從業(yè)人員行為規(guī)范，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范中，建立完善各項(xiàng)管理制度。
6. 建設(shè)“群眾滿意”醫(yī)院，強(qiáng)化醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
7.牢固樹(shù)立“全心全意為群眾健康服務(wù)”的思想，以“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)，塑造良好醫(yī)院形象。
8. 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展廉政文化宣傳、警示教育、道德講堂活動(dòng)，營(yíng)造廉潔行醫(yī)氛圍，牢固樹(shù)立廉潔行醫(yī)，廉潔從政意識(shí)，培養(yǎng)職工的自信力。
9.加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，組織黨務(wù)干部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)黨章等黨的基本知識(shí)，開(kāi)展服務(wù)群眾的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升凝聚力。
10.開(kāi)展紀(jì)念“5.12” 國(guó)際護(hù)士節(jié)的醫(yī)院特色文化活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理服務(wù)行為文化為內(nèi)容，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升護(hù)理服務(wù)能力，促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的要求。
11.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，開(kāi)展三基三嚴(yán)理論考試考核和臨床技能大比武活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)比學(xué)趕幫超的'良好環(huán)境，參加省、市相關(guān)的競(jìng)賽交流活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)能力持續(xù)健康發(fā)展。
12.開(kāi)展中層干部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握醫(yī)院文化建設(shè)的知識(shí)，不斷提升干部的執(zhí)行力，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
13.按照三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)，規(guī)范科室的工作，發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)員工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院工作更加科學(xué)規(guī)范，推動(dòng)醫(yī)院文化理念落到實(shí)處。
14.改善醫(yī)院環(huán)境，著力解決院內(nèi)交通無(wú)序、衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題，改造不適應(yīng)病人需求的診療場(chǎng)所，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，美化就醫(yī)環(huán)境。
15.加強(qiáng)職代會(huì)民主建設(shè)，開(kāi)展“我為醫(yī)院建言獻(xiàn)策”活動(dòng)，激發(fā)員工愛(ài)院熱情，積極參與醫(yī)院民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)醫(yī)院職代會(huì)提案意見(jiàn)的積極回應(yīng)，提升員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
16.以“重陽(yáng)節(jié)”為契機(jī)，召開(kāi)“醫(yī)院離退休老同志座談會(huì)”，通報(bào)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)進(jìn)展情況，聽(tīng)取老同志對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意見(jiàn)建議，宣傳醫(yī)院文化建設(shè)成果。
17.加快醫(yī)院硬件建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)。以緩解病人看病難、排隊(duì)難、檢查難、住院難為著力點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作，各科室開(kāi)展相應(yīng)的文化建設(shè)活動(dòng)，培育職工的仁愛(ài)之心，營(yíng)造“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)病人”的文化氛圍。
18.根據(jù)黨委工作的要求，支部和群團(tuán)組織以重要節(jié)日為契機(jī)，與科室一道開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、義診咨詢等社會(huì)公益活動(dòng)，走訪慰問(wèn)困難群眾，實(shí)行人文關(guān)懷，辦實(shí)事、辦好事。在醫(yī)院微信平臺(tái)和院內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行及時(shí)宣傳。
19.加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)（院風(fēng)、學(xué)風(fēng)、干部作風(fēng)、服務(wù)窗口作風(fēng)、教風(fēng)），不斷提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、中層干隊(duì)伍執(zhí)行力、學(xué)科建設(shè)創(chuàng)新能力和醫(yī)院的社會(huì)影響力。
20.建設(shè)醫(yī)院品牌文化。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，培育、樹(shù)立、宣傳重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，樹(shù)立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌，提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。
醫(yī)院要建立文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。醫(yī)院文化建設(shè)工作納入科室年度工作績(jī)效考核，做到與醫(yī)院工作任務(wù)同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)、同考核，與醫(yī)院評(píng)選先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的工作掛鉤。建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)保障機(jī)制，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力打造醫(yī)院文化管理運(yùn)行機(jī)制。
醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室年底對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)情況進(jìn)行檢查評(píng)估，并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)，醫(yī)院文化建設(shè)開(kāi)展情況向全院通報(bào)。
醫(yī)院文化建設(shè)方案 篇4
醫(yī)院文化是由醫(yī)院的基本制度、員工的行為習(xí)慣、專業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)方式以及外部環(huán)境等整合形成的，能夠充分感受卻難以量化甚至難以準(zhǔn)確描述的一種個(gè)性特征，它可以對(duì)不同的醫(yī)院進(jìn)行有效的區(qū)別。文化是最復(fù)雜、也是最難模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院只有重視文化建設(shè)，特別是能夠形成優(yōu)秀的醫(yī)院文化，對(duì)于提升醫(yī)院整體素質(zhì)，獲得社會(huì)公眾的信任具有重要的戰(zhàn)略意義。
xx市人民醫(yī)院正處于快速發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，面對(duì)新醫(yī)改形勢(shì)給醫(yī)院所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)院必須深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以病人為中心，全面提高醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率和員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，凝聚員工力量，樹(shù)立醫(yī)院形象，以確保醫(yī)院在復(fù)雜的社會(huì)背景下能夠健康、持續(xù)的發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平為核心，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)代國(guó)內(nèi)外組織文化和人類文明的優(yōu)秀成果，著眼于構(gòu)建富有醫(yī)院特色、充滿活力的文化體系，推動(dòng)醫(yī)院機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、健康、全面發(fā)展，努力為廣大人民群眾提供安全、便捷、價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
二、基本原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸荆涸谖幕ㄔO(shè)中，一是要以病人為本，二是要以員工為本。在診療程序、診療環(huán)境、技術(shù)操作、服務(wù)流程等方面都要從病人的方便著想，從病人的安全著想，在為病人提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，必須注重人文關(guān)懷，為病人提供生理、心理和文化的全方位服務(wù)。以員工為本，就是要尊重人才、關(guān)心人才，把合適的人放到合適的崗位上，創(chuàng)造條件讓醫(yī)院的每一位員工都能夠有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。
�。ǘ┮龑�(dǎo)規(guī)范：文化建設(shè)的重點(diǎn)是引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，引導(dǎo)員工按照醫(yī)院的文化理念做事，同時(shí)規(guī)范員工的行為，讓全院的員工體現(xiàn)出xx市人民醫(yī)院?jiǎn)T工所特有的做事風(fēng)格。
�。ㄈ┳裱J(rèn)同：醫(yī)院文化是醫(yī)院?jiǎn)T工所共同認(rèn)同的價(jià)值理念和行為習(xí)慣，但由于每一名員工的教育背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷和個(gè)人興趣都有很大的不同，因此，醫(yī)院文化理念和行為規(guī)范經(jīng)一定的程序確認(rèn)后，就必須要求所有的員工都要遵循和認(rèn)同。
�。ㄋ模┏掷m(xù)推進(jìn)：醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的說(shuō)到底就是要統(tǒng)一員工的思想和行為，這是一個(gè)艱苦的持續(xù)的過(guò)程，不可能一蹴而就，要有一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程。
�。ㄎ澹┤珕T參與：醫(yī)院文化建設(shè)必須動(dòng)員全院?jiǎn)T工積極參與，形成上下齊動(dòng)，整體推進(jìn)的良好氛圍。
三、文化建設(shè)的目標(biāo)
（一）一年啟動(dòng)：20xx年，成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)和文化建設(shè)辦公室，制定《xx市人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》，明確醫(yī)院文化建設(shè)的具體目標(biāo)與任務(wù)；
�。ǘ┒瓿尚危�20xx年，提煉和確定醫(yī)院文化理念，進(jìn)一步完善和規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行綠化美化，醫(yī)院VI系統(tǒng)全面啟用，員工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、文化建設(shè)的.具體內(nèi)容、步驟及方法能夠有清晰的認(rèn)識(shí)，形成全院上下重視和落實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)的良好氛圍。
（三）三年定形：20xx年，醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度和工作流程完善并且能夠得到有效的執(zhí)行，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平得到明顯提升，服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，員工整體素質(zhì)顯著提高，醫(yī)院的制度、技術(shù)、服務(wù)、管理和文化能夠有機(jī)協(xié)調(diào)，融為一體；
�。ㄋ模┧哪觎柟蹋�20xx年，重點(diǎn)強(qiáng)化醫(yī)院文化理念的貫徹和員工行為規(guī)范的執(zhí)行，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，樹(shù)立一批職業(yè)道德高尚、愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、服務(wù)認(rèn)真的，能夠代表xx市人民醫(yī)院?jiǎn)T工價(jià)值取向和精神風(fēng)貌的優(yōu)秀員工隊(duì)伍；
�。ㄎ澹┪迥陜�(nèi)化：20xx年，醫(yī)院所倡導(dǎo)的價(jià)值觀已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自覺(jué)的行為，員工的自我管理意識(shí)顯著增強(qiáng)，醫(yī)院文化建設(shè)所取得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虻玫绞?nèi)乃至國(guó)內(nèi)同行的認(rèn)可，形成獨(dú)特的“臨滄醫(yī)院文化模式”。
四、醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容豐富，涉及面也比較廣，概括起來(lái)可以分為五個(gè)方面：理念體系建設(shè)、制度體系建設(shè)、視覺(jué)環(huán)境體系建設(shè)、文化建設(shè)活動(dòng)和黨群工作。
（一）理念體系建設(shè)
�、� 醫(yī)院理念體系
臨滄精神：堅(jiān)韌拼搏，求實(shí)開(kāi)放，團(tuán)結(jié)和諧，創(chuàng)新超越
xx市衛(wèi)生精神：愛(ài)崗敬業(yè)，和諧誠(chéng)信，救死扶傷，博愛(ài)奉獻(xiàn)
辦院宗旨：救死扶傷，促進(jìn)健康
醫(yī)院精神：仁愛(ài)精誠(chéng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)
醫(yī)院院訓(xùn)：厚德博學(xué)，精益求精
醫(yī)院愿景：建設(shè)一個(gè)擁有自己文化，醫(yī)院工作者對(duì)患者充滿愛(ài)心和責(zé)任，患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作者充滿尊重和信任的人文醫(yī)院。
醫(yī)院使命：為xx市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展領(lǐng)航，為xx市人民群眾健康護(hù)航。
醫(yī)院目標(biāo)：建設(shè)技術(shù)特色化、管理精益化、服務(wù)藝術(shù)化、環(huán)境生態(tài)化的精品“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
醫(yī)院服務(wù)宗旨：仁心仁術(shù)，至誠(chéng)至善。
醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略：立足臨滄，緊跟前沿，技術(shù)適宜，創(chuàng)新超越
功能與任務(wù)：承擔(dān)本地區(qū)疑難、危重疾病的診斷與治療；積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)科研和臨床教學(xué)工作；指導(dǎo)基層醫(yī)療工作，發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心的作用。
職工價(jià)值取向（核心價(jià)值觀）：秉承“厚德博學(xué)、精益求精”的院訓(xùn)，一切以病人為中心。
醫(yī)院服務(wù)理念：服務(wù)是奉獻(xiàn)，服務(wù)是報(bào)答，服務(wù)是感恩，服務(wù)是感動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)理念：滿足需求，發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求，珍惜需求
管理理念：制定制度人性化，執(zhí)行制度嚴(yán)格化
人才理念：人人都是人才，個(gè)個(gè)都要成材
質(zhì)量理念：注重過(guò)程執(zhí)行，追求結(jié)果卓越
Ⅱ 科室理念體系
1、黨委辦公室：領(lǐng)導(dǎo)滿意機(jī)關(guān)干部滿意基層黨群滿意
2、院辦公室：承上啟下溝通無(wú)限
3、人力資源科：百年樹(shù)人超越夢(mèng)想
4、財(cái)務(wù)科：精打細(xì)算纖毫勿失
5、科教科：知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)改變醫(yī)院
6、醫(yī)務(wù)科：嚴(yán)抓細(xì)管杜絕隱患
7、護(hù)理部：天使之家生命衛(wèi)士
8、審計(jì)科：明察秋毫不徇私情
9、醫(yī)院感染管理科：生命屏障細(xì)菌克星
10、信息中心：準(zhǔn)確及時(shí)傳遞迅速
11、醫(yī)保與價(jià)格管理科：保健保險(xiǎn)保健康服務(wù)全民醫(yī)保
12、工會(huì)辦公室：以人為本情暖夕陽(yáng)
13、總務(wù)科：優(yōu)質(zhì)低耗保障有力
14、保衛(wèi)科：未雨綢繆嚴(yán)密防范及時(shí)到位保證安全
15、心血管呼吸內(nèi)科：心平氣和自在生活
16、消化內(nèi)科：吐故納新服務(wù)暢通
17、內(nèi)分泌腎臟血液科：固本強(qiáng)基凈化心靈
18、感染性疾病科：驅(qū)疫護(hù)肝無(wú)微不“治”
19、神經(jīng)精神內(nèi)科：細(xì)致耐心精心呵護(hù)
20、老年醫(yī)學(xué)科：奉獻(xiàn)真情關(guān)愛(ài)老人
21、肝膽胰外科：肝膽相照關(guān)愛(ài)無(wú)限
22、骨科：重塑骨骼支撐人生撫平創(chuàng)傷共塑健康
23、泌尿外科：精益求精細(xì)節(jié)制勝
24、普外科：普普通通做人兢兢業(yè)業(yè)治病
25、胸心神經(jīng)外科：胸懷患者心系百姓
26、婦科：健康女性美麗人生
27、產(chǎn)科：心系母嬰情，托起新生命
28、眼耳鼻喉科：成仁之美倍感體貼
29、中醫(yī)科：秉歧黃濟(jì)世之道揚(yáng)中醫(yī)祛病之功
30、兒科：關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)
31、急診科：時(shí)間就是生命速度就是機(jī)會(huì)
32、麻醉手術(shù)科：無(wú)影巧手寧?kù)o溫馨
33、口腔科：靚麗人生從齒開(kāi)始
34、皮膚科：關(guān)愛(ài)皮膚呵護(hù)健康
35、門診部：門門溫心流程優(yōu)化精益求精倍感放心
36、重癥醫(yī)學(xué)科：嚴(yán)密觀察分秒必爭(zhēng)
37、健管理中心：關(guān)愛(ài)健康珍愛(ài)生命
38、高壓氧治療科：救死扶傷“氧”護(hù)人生
39、醫(yī)學(xué)影像科：精確照射線線真情
40、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科：精確無(wú)誤追求卓越
41、功能檢查科：醫(yī)生眼睛精彩超人
42、病理科：細(xì)胞寫真疾病判官
43、輸血科：血脈相連真愛(ài)無(wú)限
44、設(shè)備科：服務(wù)到位高效運(yùn)轉(zhuǎn)
45、藥劑科：服務(wù)臨床供應(yīng)及時(shí)
46、臨床藥學(xué)科：專業(yè)指導(dǎo)安全有效
47、消毒供應(yīng)中心：潔凈無(wú)比保障衛(wèi)士
48、緊急醫(yī)療救援中心（xx市急救中心）：隨時(shí)備戰(zhàn)反應(yīng)迅捷
49、鳳翔街道華旭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：立足社區(qū)服務(wù)百姓
�。ǘ┲贫任幕ㄔO(shè)
理念是醫(yī)院文化的精神內(nèi)核，是醫(yī)院價(jià)值觀的體現(xiàn)，理念只有通過(guò)制度體現(xiàn)出來(lái)，才能持久和恒定。因此，醫(yī)院文化的核心是制度文化，即醫(yī)院制度是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)，沒(méi)有制度的約束和規(guī)范就沒(méi)有醫(yī)院文化的持續(xù)積淀。醫(yī)院通過(guò)制度文化建設(shè)要達(dá)到如下目的：
一是醫(yī)院各崗位的任職資格和崗位職責(zé)更加明確和細(xì)化，員工履行崗位職責(zé)的自覺(jué)性明顯提高；
二是醫(yī)院各項(xiàng)管理制度更加明確，流程更加清晰，各項(xiàng)工作在實(shí)施過(guò)程中都能夠按照制度和流程辦事。
醫(yī)院文化建設(shè)方案 篇5
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，不斷增強(qiáng)我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面提高職工素質(zhì)，繼承和發(fā)揚(yáng)建院以來(lái)取得的文明成果，為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)我院品牌的整體提升，經(jīng)院黨委研究決定，結(jié)合我院實(shí)際，制定xx縣人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展，努力建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，塑造良好醫(yī)院形象，為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文明動(dòng)力。
二、基本原則
堅(jiān)持以人為本、服務(wù)大局、突出特色。即：緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，堅(jiān)持社會(huì)效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，突出醫(yī)院服務(wù)特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，確定不同時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn)，凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，形成同德同心謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保障各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)順利完成。
三、基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培養(yǎng)鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而有符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)與制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄔同志任組長(zhǎng)，李同志任副組長(zhǎng)，宣傳科、院辦公室、黨辦、團(tuán)委、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、藥學(xué)部負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王波同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)工作。
五、整體目標(biāo)
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，也是與醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。加強(qiáng)文化建設(shè)是醫(yī)院今后一段時(shí)期的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。重點(diǎn)加強(qiáng)形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè)，建設(shè)科學(xué)有效的管理、考核機(jī)制、績(jī)效評(píng)估細(xì)則，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、逐項(xiàng)落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系，并組建一支高素質(zhì)醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
六、實(shí)施計(jì)劃
1、在全院職工中開(kāi)展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng)，使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的.創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度，形成強(qiáng)大的醫(yī)院凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用：自我學(xué)習(xí)、專業(yè)技術(shù)講座、討論交流，會(huì)議傳達(dá)、演講、文化研討會(huì)等形式。
2、始終堅(jiān)持貫徹醫(yī)院的文化理念“仁愛(ài)尚德、博學(xué)精誠(chéng)”，回顧總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、行為規(guī)范、醫(yī)院標(biāo)識(shí)，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、完善醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、提升醫(yī)院形象。完善醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、醫(yī)院文化長(zhǎng)廊、問(wèn)題活動(dòng)室、圖書(shū)館、技能操作室等醫(yī)院文化設(shè)施。
4、加強(qiáng)職工文化隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，發(fā)揮文化骨干帶頭作用，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化理念，組織職工學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流，大力開(kāi)展時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化活動(dòng)。
5、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)科室通訊員同志將科室最新消息及時(shí)匯報(bào)，形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化，塑造良好醫(yī)院形象，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
6、活躍醫(yī)院文化氣氛，豐富醫(yī)院職工的業(yè)余文化生活，舉辦醫(yī)院文化主題演講比賽、文藝晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)和征文活動(dòng)；開(kāi)展征集院歌及院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，在增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間相互了解的同時(shí)將醫(yī)院的氣氛調(diào)節(jié)到一個(gè)較好的水平；推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)主題活動(dòng)走出醫(yī)院，成為加強(qiáng)溝通，建立橋梁的使者。
醫(yī)院文化建設(shè)方案 篇6
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，深入弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)，提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會(huì)認(rèn)知度。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定此方案。
一、建設(shè)目的
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命，維護(hù)健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，通過(guò)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)將進(jìn)一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，有效提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
二、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化，開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，確保我院文化建設(shè)順利推進(jìn)，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
文化建設(shè)實(shí)施方案由副組長(zhǎng)xxx分管，負(fù)責(zé)組織落實(shí)相關(guān)事宜。
三、建設(shè)范圍
20xx年，把門診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作為文化建設(shè)的試點(diǎn)科室，并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)20xx年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開(kāi)。
四、建設(shè)內(nèi)容
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向
中醫(yī)醫(yī)院承擔(dān)著繼承和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵，中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在。
拓展中醫(yī)門診，中醫(yī)治療，中醫(yī)專病科室，引進(jìn)并培養(yǎng)能通過(guò)望、聞、問(wèn)、切，診病開(kāi)方的醫(yī)生，不斷加強(qiáng)中藥制劑建設(shè)，有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅(jiān)持中西醫(yī)雙重診斷，中醫(yī)治療，中西結(jié)合、堅(jiān)持中醫(yī)特色，弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)的辦院思路。
�。ǘ╅_(kāi)展“院訓(xùn)、院徽”評(píng)選活動(dòng)，精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點(diǎn)體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上，即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營(yíng)造“弘揚(yáng)岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界，牢固樹(shù)立人道主義精神。通過(guò)“院訓(xùn)、院徽”評(píng)選活動(dòng)，有目的、有意思的教育培訓(xùn)，有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向，有激勵(lì)、有獎(jiǎng)懲的管理手段，培植和樹(shù)立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
（三）強(qiáng)化職工的.服務(wù)意識(shí)，提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德
牢固樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫(yī)醫(yī)院的一切行為，都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)，以換取患者的滿意、感動(dòng)為終點(diǎn)目標(biāo)。堅(jiān)持人性化服務(wù)，要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對(duì)病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛(ài)救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今。現(xiàn)在更要把維護(hù)患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人、通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉，一聲問(wèn)候，一次詳細(xì)的入院介紹，一張舒適的病房，一壺?zé)崴�，一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨，細(xì)心，愛(ài)心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺(jué)，注重增進(jìn)醫(yī)患之間的相互了解，構(gòu)建誠(chéng)心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（四）優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè)，著眼于提高文化品位，突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色
醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用，結(jié)合我院目前特有的實(shí)際，在兩個(gè)門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)，古代名醫(yī)名言警局的書(shū)畫作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門診庭院前面（停車線上方）設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄，在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫廊，起到營(yíng)造氛圍、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識(shí)、介紹方法、彰顯特色的作用。
�。ㄎ澹┳⒅卮蛟焯赜械钠放�、特色
只有實(shí)施品牌特色戰(zhàn)略，形成品牌文化，才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印，是醫(yī)院特有的品牌文化，成為醫(yī)院的標(biāo)識(shí)和名片。醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)為主，在這個(gè)大的品牌特色的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復(fù)科等�？频奶厣珒�(yōu)勢(shì)，努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果，贏得廣大患者的認(rèn)可與歡迎，進(jìn)一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象，提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖國(guó)醫(yī)學(xué)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的文化積淀，也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動(dòng)力。
它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風(fēng)貌，人員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等等，而且還具有導(dǎo)向、育人、激勵(lì)、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作，全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者，推行者，必須充分認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要性，從內(nèi)心深入接受文化建設(shè)，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)同和響應(yīng)，努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院文化建設(shè)方案 篇7
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧安全的醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠(chéng)信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
�。ㄒ唬┽t(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
�。ǘ┽t(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫(yī)院良好的形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長(zhǎng)，同志任副組長(zhǎng)，同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從年開(kāi)始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)，建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動(dòng)，構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制；建立保障機(jī)制。
6、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統(tǒng)一”。
7、做到“三個(gè)延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的`深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
8、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
�。ǘ┠隇獒t(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個(gè)規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會(huì)效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的`認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺(jué)性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對(duì)策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開(kāi)展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。
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