銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料
事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料，屬于事務(wù)公文。以下是小編為大家收集的銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料（精選22篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料1
xx，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作，現(xiàn)從事會(huì)計(jì)記賬、支票影像記賬、事后監(jiān)督系統(tǒng)錄入操作等一系列工作。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，用一顆平常心，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著一個(gè)基層央行員工最基本的職責(zé)，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條，為基層央行的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨(dú)特的作用。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和力量。她團(tuán)結(jié)同志，共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日，她潛心學(xué)習(xí)，靜心修養(yǎng)，是非分明，勤奮工作，開拓進(jìn)取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動(dòng)中展示了自己亮麗的風(fēng)采。
潛心學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，努力提升職業(yè)素養(yǎng)
她始終堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)的理念，自覺(jué)把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為敬業(yè)愛(ài)崗的一種內(nèi)在要求、一種工作動(dòng)力，力求通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化品性和智能修煉，提高道德水準(zhǔn)、政治素養(yǎng)和內(nèi)在涵養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累來(lái)適應(yīng)和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進(jìn)步，在能力上求得提升。她一方面加強(qiáng)各類新知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)自身經(jīng)濟(jì)金融方面的知識(shí)缺陷；一方面注重學(xué)習(xí)鉆研支付結(jié)算各項(xiàng)規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)，并做到勤學(xué)善思，積極探索科學(xué)工作方式，根據(jù)所學(xué)知識(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)，規(guī)范操作流程，為防范金融風(fēng)險(xiǎn)作出了積極努力。她無(wú)數(shù)次放棄周末與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只身一人“貓”在辦公室內(nèi)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)踐和系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進(jìn)。一直以來(lái)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)改革開放。貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持堅(jiān)定的立場(chǎng)、明確的方向，并與同事之間共同學(xué)習(xí)，共同提高，不論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問(wèn)題總是虛心請(qǐng)教，做到不恥下問(wèn)，耐心細(xì)致地做好身邊的每一項(xiàng)工作，為了充實(shí)和提高自己的工作能力。
兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作
在工作中，她始終任勞任怨，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，做到干一行、愛(ài)一行、精一行。基層央行會(huì)計(jì)核算工作是一項(xiàng)政策性、原則性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)人的要求也非常嚴(yán)格，工作中來(lái)不得半點(diǎn)懈怠和疏忽。參加工作自今，xx始終堅(jiān)定信念，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)崗位無(wú)比熱愛(ài)，正確處理工作與生活的關(guān)系，把工作放在首位。自她參加工作以來(lái)，她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數(shù)和涉及金額無(wú)法統(tǒng)計(jì)，但有一項(xiàng)工作是能統(tǒng)計(jì)的，那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100％和差錯(cuò)零。
奉獻(xiàn)表達(dá)忠誠(chéng)，忠誠(chéng)鑄就事業(yè)
基層央行會(huì)計(jì)核算工作，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。小到一個(gè)數(shù)據(jù)，一張憑證，本本賬簿，一份報(bào)表，其核算工作只是會(huì)計(jì)核算工作的一個(gè)組成部分；說(shuō)它大，每年經(jīng)手入庫(kù)和支撥的資金都是天文數(shù)字，關(guān)系著國(guó)家利益，可謂責(zé)任重大。然而，會(huì)計(jì)核算工作又是如此的單調(diào)枯燥，每天面對(duì)的都是密密麻麻的阿拉伯?dāng)?shù)字，因此很多人都對(duì)會(huì)計(jì)核算工作敬而遠(yuǎn)之。而面對(duì)巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任務(wù)，xx從不向困難低頭，她從自己以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)著經(jīng)驗(yàn)，用心去做好每一件事，想方設(shè)法努力去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，支行的會(huì)計(jì)核算人員換了多任，人員調(diào)整了一批雙一批，但面對(duì)組織的信任，她始終一如地“堅(jiān)守”在這個(gè)崗位上。
為了做好工作，她每天堅(jiān)持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點(diǎn)，把全部時(shí)間和心血都傾注在工作中，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不叫苦叫累。因?yàn)閱挝浑x家遠(yuǎn)，中午不能回家，為了保證工作時(shí)間，孩子才幾個(gè)月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子，然后再開40分鐘的車到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來(lái)暑往，她也從沒(méi)耽誤過(guò)工作。孩子因?yàn)閿嗄踢^(guò)早，免疫機(jī)能較弱經(jīng)常生病，常常上午她帶孩子去醫(yī)院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經(jīng)常是上午打完點(diǎn)滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節(jié)假日無(wú)休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務(wù)全落在她一個(gè)人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時(shí)，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒(méi)來(lái)得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責(zé)，只覺(jué)得欠孩子太多、太多，但面對(duì)她熱愛(ài)的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽(yù)。
基層央行會(huì)計(jì)核算工作是一個(gè)平凡而又光榮的工作，值得每一個(gè)會(huì)計(jì)核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻(xiàn)，讓生命之花開得更艷更美，共創(chuàng)基層央行會(huì)計(jì)核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料2
xx，女，33歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行青海西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)。該同志自參加工作以來(lái)不馳于空想、不騖于虛聲，講政治、求上進(jìn)、揚(yáng)正氣，不斷提升自身綜合素質(zhì)和科學(xué)管理水平，兢兢業(yè)業(yè)，不斷創(chuàng)新，將看似單調(diào)枯燥的工作干得風(fēng)生水起，色彩斑斕，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績(jī)，得到了上級(jí)和群眾的一致認(rèn)可。在其不斷努力下，先后榮獲全國(guó)銀行業(yè)“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、總行級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)干部、總行級(jí)青年服務(wù)明星、總行級(jí)跨境人民幣業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理、總行級(jí)旺季營(yíng)銷營(yíng)銷能手、青海分行先進(jìn)個(gè)人、青年崗位能手、“八一工程”專項(xiàng)營(yíng)銷先進(jìn)個(gè)人、金融科技及數(shù)據(jù)應(yīng)用競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人等二十余獎(jiǎng)項(xiàng)。
一、積極學(xué)習(xí)，先進(jìn)理論武裝頭腦
作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，xx深知對(duì)黨組織文件精神的學(xué)習(xí)，應(yīng)該扎實(shí)透徹，將黨組織的精神深入到自己的思想，滲透到血液，為自己的工作驅(qū)散迷霧，指明前進(jìn)的方向，成為一個(gè)在黨組織教導(dǎo)下愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)的人。2019年，在“不忘初心，牢記使命”主題教育中，xx積極參加理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中對(duì)照合格黨員標(biāo)準(zhǔn)檢視自己，不怕出汗，不怕紅臉，主動(dòng)深挖在工作中的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，積極改正，以全新的精神面貌適應(yīng)新的工作要求，為支行做出表率，起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)中，xx按照上級(jí)要求，將黨風(fēng)廉政工作作為心中時(shí)刻緊繃的那條弦，對(duì)工作中的廉政建設(shè)進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，做到嚴(yán)守工作紀(jì)律，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。通過(guò)云平臺(tái)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等渠道學(xué)習(xí)黨中央文件精神，時(shí)刻以合格共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在思想和行為上和黨組織保持絕對(duì)的一致。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，真誠(chéng)服務(wù)爭(zhēng)得三贏
干一行、愛(ài)一行，這是xx骨子里固有的職業(yè)使命感。在強(qiáng)手如林的金融市場(chǎng)，她用這股子拼勁和活力，攻克一道道難關(guān)，服務(wù)一位位客戶，取得了驕人的業(yè)績(jī)。
不論在擔(dān)任客戶經(jīng)理還是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的這十幾年時(shí)間里，她不斷加大營(yíng)銷力度和服務(wù)深度，不拘泥于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，充分利用支行地理位置優(yōu)勢(shì)，重新定位市場(chǎng)方向、優(yōu)化市場(chǎng)細(xì)分、梳理存量客群，掌握資金流向及理財(cái)期望，憑借多年的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐和豐富經(jīng)驗(yàn)，在任職客戶經(jīng)理期間，累計(jì)發(fā)放各類貸款59.94億元，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。以上門維護(hù)、實(shí)地調(diào)研、調(diào)整服務(wù)方案作為工作日常，以精益求精、務(wù)實(shí)肯干的工作態(tài)度，贏得了客戶的信任，建立了良好的客群合作關(guān)系。她還積極協(xié)助所在機(jī)構(gòu)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，在各種不利因素下，持續(xù)拓展?fàn)I銷渠道，提高銷售業(yè)績(jī)，為業(yè)務(wù)指標(biāo)提升做出了顯著貢獻(xiàn)，部分業(yè)績(jī)位居全省前列，為支行贏得了榮譽(yù)。
三、身先力行，做實(shí)做透網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)
2016年年初，xx就任西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)。就職初期，她迅速轉(zhuǎn)變角色，沉下心來(lái)學(xué)習(xí)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，仔細(xì)研究每一項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，尋找問(wèn)題突破口。以認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)為網(wǎng)點(diǎn)員工做出表率，履行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)。
上任伊始，xx確定了網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶逐一走訪上門營(yíng)銷，隨時(shí)解決客戶使用產(chǎn)品等方面的問(wèn)題。她立桿為旗做表率，主動(dòng)上門攬業(yè)務(wù)，頂風(fēng)冒雨訪客戶，即便是在上下班的路上，還要通過(guò)電話與客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通。有時(shí)候，為了一個(gè)業(yè)務(wù)，要三番五次，一趟趟跑客戶單位，也曾經(jīng)餓著肚子、拖著不適的身體一直等到深夜。就這樣，支行業(yè)績(jī)?cè)趚x的堅(jiān)持和帶領(lǐng)下，不斷攀升，達(dá)到了一個(gè)新高度，連續(xù)多年在所在支行考核中排名前列。
四、拓寬思路，致力重點(diǎn)對(duì)公版塊
xx根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客群特色，大膽創(chuàng)新，拓寬思路，將軍警客戶作為核心客戶。她主動(dòng)了解客戶需求，切實(shí)制定維護(hù)計(jì)劃，量身定做軍警金融服務(wù)方案，積極搭建資金結(jié)算系統(tǒng)，延伸拓展對(duì)公網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、警銀直連系統(tǒng)、公務(wù)卡、代發(fā)工資等多領(lǐng)域服務(wù)產(chǎn)品，有效契合部隊(duì)的財(cái)務(wù)管理需求，提升產(chǎn)品覆蓋度和客戶維系度。合作初期由于部隊(duì)財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀的操作不夠熟練，在轉(zhuǎn)賬制單時(shí)對(duì)于跨行轉(zhuǎn)賬的開戶行錄入不規(guī)范，經(jīng)常造成落地處理影響到賬速度，介于這種情況她將常用收款人進(jìn)行梳理，把單位名稱、賬號(hào)、收款人開戶行等信息整理成表格的形式供出納使用，以微小細(xì)節(jié)贏得單位財(cái)務(wù)人員的好評(píng)。她帶領(lǐng)客戶經(jīng)理深入部隊(duì)，為部隊(duì)高層提供“一對(duì)一”的理財(cái)咨詢服務(wù)，宣講各類產(chǎn)品和服務(wù)，配合提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，使廣大官兵更加深入的了解了軍人保障卡及公務(wù)卡的功能和相關(guān)優(yōu)惠政策，也對(duì)建行服務(wù)更加認(rèn)可。
世界上本沒(méi)有路，走的人多了也便成了路。xx就是這樣一個(gè)勇于開拓的人，不管前邊是荊棘密布還是小道崎嶇，她都有一股韌勁，一種精神，都能拿出開山辟嶺的豪邁，將困難克服，都能想盡一切辦法，將其變成大道坦途。
xx精益求精的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，精準(zhǔn)高效的技能，個(gè)性鮮活的服務(wù)，永爭(zhēng)第一的卓越是愛(ài)崗敬業(yè)、扎根基層的高度升華。xx勇于擔(dān)當(dāng)，牢記使命，不忘初心，砥礪前行，在建設(shè)銀行的事業(yè)上奉獻(xiàn)著自己的激情和熱血，讓青春之花綻放在祖國(guó)需要的每一個(gè)角落。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料3
xx，女，34歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，2007年入行，"213"骨干人才，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行遼寧省營(yíng)口市分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理兼公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。2013年4月任公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理，2019年11月任營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理兼公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。憑借著滿腔的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、出色的業(yè)務(wù)能力、優(yōu)異的工作成績(jī)，曾先后榮獲營(yíng)口市勞動(dòng)模范、總行青年崗位能手、總行級(jí)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)專家、遼寧省分行“十佳創(chuàng)新骨干”、遼寧省分行第二屆十大“最美建行人”、遼寧省分行對(duì)公業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、遼寧省分行對(duì)公業(yè)務(wù)和資管業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理、遼寧省分行旺季營(yíng)銷明星等多項(xiàng)殊榮。
一、G端連接，C端突圍，用金融科技賦能智慧政務(wù)，助力鄉(xiāng)村金融戰(zhàn)略布局
為發(fā)揮機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)“壓艙石”作用，縱深推進(jìn)建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”，全力開啟第二發(fā)展曲線，創(chuàng)新未來(lái)的動(dòng)力引擎，發(fā)揮“B端賦能C端突圍G端連接作用”，抓住時(shí)間窗口機(jī)遇，該同志成功參與營(yíng)銷“營(yíng)口地區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)征繳”和“農(nóng)村集體三資監(jiān)管”機(jī)構(gòu)類項(xiàng)目，用金融科技賦能智慧政務(wù)，助力鄉(xiāng)村金融戰(zhàn)略布局。兩項(xiàng)目均為遼寧省首筆突破業(yè)務(wù)。 新農(nóng)保征收體制改革，原由醫(yī)保作為主體征收改為稅務(wù)部門征收，為營(yíng)銷新農(nóng)保代收帶來(lái)了機(jī)遇。通過(guò)裕農(nóng)通賦能，下沉服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保代繳，使之成為真正的村口銀行，以此拉近深入與營(yíng)口市醫(yī)保中心的合作關(guān)系。從項(xiàng)目營(yíng)銷到上線，43天的時(shí)間里，該同志夜以繼日，頂寒風(fēng)暴雪，沒(méi)有休息日。蓋州什子街鎮(zhèn)是營(yíng)口市最偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，與大連瓦房店相鄰，距離營(yíng)口市內(nèi)需要75公里近2小時(shí)的路程，為了節(jié)約往返時(shí)間，她家都不回，直接住在附近的賓館，逐村地毯式布放裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)。最終在原有644個(gè)行政村747個(gè)裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上又增加了410個(gè)村委會(huì)最后達(dá)到1157個(gè)，建立了36個(gè)業(yè)主微信群557個(gè)其他微信群，實(shí)現(xiàn)了“村村通”。通過(guò)“裕農(nóng)通“和其他渠道前端模塊功能有效嵌入，并與醫(yī)保部門聯(lián)合開發(fā)對(duì)賬系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)以“裕農(nóng)通”為主體，柜面、STM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行為輔助進(jìn)行繳費(fèi)。從2019年12月20日上線至今，累計(jì)收繳保費(fèi)達(dá)51萬(wàn)筆，累計(jì)收繳金額1.5億元，完成收繳進(jìn)度的60%。拓展88萬(wàn)張農(nóng)民社保卡，轄內(nèi)六個(gè)縣（區(qū)）開立醫(yī)保報(bào)銷支出結(jié)算賬戶，帶動(dòng)醫(yī)保“兩定”機(jī)構(gòu)長(zhǎng)尾客戶增長(zhǎng)。疫情期間，通過(guò)村口大喇叭用當(dāng)?shù)胤窖詾榇迕裰v解防疫科普知識(shí)，廣泛傳播建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”線上診療使用方法，使更多村民了解、關(guān)注“裕農(nóng)通”。
“三資”即農(nóng)村集體資產(chǎn)、資源、資金，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織、村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦公室的核算賬戶成各銀行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)領(lǐng)域。此前營(yíng)口市農(nóng)村“三資”與農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、信用社合作較多。對(duì)“三資”建立平臺(tái)化，信息化管理平臺(tái)，借助金融科技助力其平臺(tái)建設(shè)，是介入農(nóng)村集體資金管理的最佳時(shí)期。業(yè)務(wù)痛點(diǎn)是辦公信息化程度低，信息公開化程度低，管理難度大，用款支付手段落后，流程冗長(zhǎng)。為此該同志參與提出了解決方案：依托“裕農(nóng)通”+單位結(jié)算卡+企業(yè)網(wǎng)銀，有效解決鄉(xiāng)村資金服務(wù)的“最后一公里”。目前與營(yíng)口全轄六個(gè)縣（區(qū)）政府簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議，全面深化了與地方政府的合作關(guān)系。“營(yíng)口農(nóng)村集體三資監(jiān)管”項(xiàng)目建行打敗多家同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)，最終獲得唯一合作銀行資格。隨著三資平臺(tái)的上線，全市16個(gè)縣區(qū)、56個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、644個(gè)行政村近800個(gè)“三資”類賬戶全部落地，將實(shí)現(xiàn)資金沉淀近10億元，全面深化與政府的合作關(guān)系。
二、普惠金融戰(zhàn)略，一直在行動(dòng)
xx積極落實(shí)“普惠金融戰(zhàn)略”，普惠金融業(yè)務(wù)全行領(lǐng)先。2019年她發(fā)動(dòng)全員利用“百行進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)及省分行下發(fā)的白名單，進(jìn)園區(qū)，走企業(yè)，抓商圈，對(duì)公、私業(yè)務(wù)“兩輪”驅(qū)動(dòng)。通過(guò)新老產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，網(wǎng)點(diǎn)1公里市場(chǎng)覆蓋度，搶占市場(chǎng)先機(jī)協(xié)同作戰(zhàn)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)批量發(fā)展。2019年該支行新增普惠授信客戶、普惠貼現(xiàn)客戶近200戶，小微快貸和普惠貼現(xiàn)貸款投放近2億元，位列分行前列。營(yíng)口分行普惠金融8+1指標(biāo)余額12億元，全省排名第一。疫情期間，該同志積極主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)疫情保障企業(yè)，對(duì)名單內(nèi)的企業(yè)逐一進(jìn)行對(duì)接走訪，以最快的速度為多家疫情保障企業(yè)共發(fā)放3000萬(wàn)元貸款，超高的效率得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，體現(xiàn)國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)。
三、勇于創(chuàng)新，近三年貸款投放近百億
在創(chuàng)新領(lǐng)域，該同志的腳步從未停歇。近幾年，她投放省分行首筆網(wǎng)絡(luò)銀行“e采通”貸款，獲得總行創(chuàng)新；發(fā)放東三省建行首筆政府購(gòu)買服務(wù)貸款；辦理全省首筆債券做市業(yè)務(wù)；辦理營(yíng)口市首筆PPP貸款等，一次又一次的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和突破。正是她的這種永無(wú)休止的創(chuàng)新精神和不分晝夜的工作態(tài)度，近三年累計(jì)發(fā)放貸款近百億元，涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、PPP、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈等多個(gè)領(lǐng)域。目前儲(chǔ)備了包括垃圾焚燒發(fā)電PPP項(xiàng)目、天然氣基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目等近200億元的信貸項(xiàng)目。
xx自2019年11月末任職以來(lái)，三個(gè)月的時(shí)間，支行個(gè)人時(shí)點(diǎn)存款新增1.2億元，日均新增1.3億元，是營(yíng)口分行唯一一家日均新增超億元的支行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)排名前列，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了翻天覆地的變化。“沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路”，xx用她勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的精神和積極的正能量感染著身邊的每一位建行人，她將永葆共產(chǎn)黨人的奮斗精神，為建行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量、再續(xù)華章！
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料4
她，進(jìn)入中國(guó)進(jìn)出口銀行工作10年來(lái)，先后在風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信管理部、客戶服務(wù)管理部多個(gè)業(yè)務(wù)崗位工作。雖然崗位在變，但她甘于奉獻(xiàn)、勤勉敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的精神一以貫之，在每一個(gè)崗位上都做出突出成績(jī)，在管理創(chuàng)意、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)等方面做出突出貢獻(xiàn)。
一、攻堅(jiān)克難、勇于創(chuàng)新，構(gòu)建以客戶為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系
面對(duì)金融業(yè)的深刻變革，進(jìn)出口銀行新一屆行黨委審時(shí)度勢(shì)，提出“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。2018年，總行成立客戶服務(wù)管理部，加快構(gòu)建以客戶為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系。這是一項(xiàng)全新的、開創(chuàng)性的工作，行內(nèi)沒(méi)有先例可循。在客戶管理一處工作的xx勇挑重?fù)?dān)、知難而進(jìn)。憑借長(zhǎng)期積累的客戶經(jīng)驗(yàn)、授信管理和風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，她對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了全方位的思考，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐步構(gòu)建起以客戶為中心的綜合服務(wù)管理體系。
一是制定出臺(tái)《中國(guó)進(jìn)出口銀行客戶管理辦法》、《中國(guó)進(jìn)出口銀行深化戰(zhàn)略客戶綜合管理實(shí)施方案》、《中國(guó)進(jìn)出口銀行深化重點(diǎn)客戶綜合管理實(shí)施方案》，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，作為以客戶為中心綜合服務(wù)管理體系的基石。將境內(nèi)一般企業(yè)法人客戶分為戰(zhàn)略客戶、重點(diǎn)客戶、普通客戶和普惠客戶，根據(jù)不同客戶群體特點(diǎn)和需求，實(shí)施導(dǎo)向性更為明確的資源配置機(jī)制和服務(wù)政策。
二是抓住集團(tuán)客戶管理這個(gè)主要矛盾。面對(duì)集團(tuán)客戶管理的重大難題，她多次深入同業(yè)調(diào)研，和領(lǐng)導(dǎo)同事反復(fù)探討，提出“統(tǒng)一規(guī)劃、分類管理、分步實(shí)施”的工作思路，推動(dòng)主協(xié)辦機(jī)制順利落地。為有效控制大額授信客戶集中度，防止可能出現(xiàn)的多頭融資、過(guò)度融資行為，她起草《中國(guó)進(jìn)出口銀行大額授信客戶深度管理實(shí)施方案》，提出對(duì)大額授信客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和深度管理。她多次撰寫報(bào)告向監(jiān)管部門匯報(bào)進(jìn)出口銀行集團(tuán)客戶管理情況及成效，得到監(jiān)管部門充分肯定。
三是打造與我行發(fā)展要求相適應(yīng)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。為激發(fā)客戶經(jīng)理的積極性和主動(dòng)性，她起草了《中國(guó)進(jìn)出口銀行客戶經(jīng)理管理辦法》，研究建立客戶經(jīng)理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，促進(jìn)客戶經(jīng)理成長(zhǎng)成才。
四是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)建進(jìn)出口銀行首個(gè)企業(yè)客戶綜合價(jià)值評(píng)價(jià)體系。通過(guò)運(yùn)用客戶綜合價(jià)值評(píng)價(jià)模型，不斷提高客戶綜合價(jià)值，優(yōu)化進(jìn)出口銀行經(jīng)營(yíng)模式。
五是作為主要執(zhí)筆人編撰了首份《中國(guó)進(jìn)出口銀行客戶分析報(bào)告》，對(duì)全行客戶進(jìn)行了全面、細(xì)致的分析，為科學(xué)決策提供重要參考。
擔(dān)得起重?fù)?dān)，耐得住辛勞。上述工作成績(jī)的背后，有她在一個(gè)個(gè)深夜熬夜工作的身影；有她在加班期間，通過(guò)視頻安撫兩個(gè)孩子的身影。為了工作，在生產(chǎn)前一天，她仍在崗位堅(jiān)持；為了工作，她壓縮兩個(gè)月的產(chǎn)假，提前上班。她一切為了工作，工作也回饋了她過(guò)硬的素質(zhì)。她在月子期間，參加進(jìn)出口銀行首次組織的信貸序列專業(yè)資格考試，全行共有300多名符合條件的人員參加考試，她成為通過(guò)考試的78人之一。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做信貸管理的排頭兵
在評(píng)級(jí)授信審查崗位上，xx練就了一身“真功夫”。面對(duì)股權(quán)關(guān)系復(fù)雜的疑難客戶，她抽絲剝繭、層層攻破；面對(duì)加急項(xiàng)目，她快而不亂、忙而有序。她累計(jì)完成600家企業(yè)授信方案，做到了零差錯(cuò)，有力支持了一批重點(diǎn)企業(yè)“走出去”，服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，保障經(jīng)濟(jì)外交需要。xx不僅是一個(gè)埋頭苦干的人，更是一個(gè)善于思考、敢于創(chuàng)新的人。她及時(shí)總結(jié)，主動(dòng)提出優(yōu)化評(píng)級(jí)授信管理的建議，修訂和制定了客戶信用等級(jí)評(píng)定管理辦法、銀行客戶信用等級(jí)評(píng)定管理辦法、主權(quán)客戶信用等級(jí)評(píng)定管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)化解類和融資支持類客戶指導(dǎo)意見(jiàn)等系列制度。她總結(jié)提煉實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與編寫《信用風(fēng)險(xiǎn)管理教材》企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理近4萬(wàn)字內(nèi)容，為規(guī)范和優(yōu)化評(píng)級(jí)授信管理發(fā)揮了較大作用。
在抵押補(bǔ)充貸款（PSL）管理崗位上，面對(duì)PSL資金極度緊缺、業(yè)務(wù)需求旺盛局面，xx參與改進(jìn)PSL額度管理方式，在保本微利的原則下，提高PSL資金使用效益。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她制定了PSL額度分配方案，明確PSL業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，引導(dǎo)PSL投向國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)和社會(huì)事業(yè)；為緩解中美貿(mào)易摩擦，她及時(shí)調(diào)整額度分配原則，優(yōu)先支持外貿(mào)領(lǐng)域；積極向人民銀行爭(zhēng)取政策支持，將貿(mào)易融資業(yè)務(wù)納入PSL支持范圍，多舉措加大對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域支持力度。
桃李不言，下自成蹊。xx作為授信審查小組組長(zhǎng)，在兼顧抵押補(bǔ)充貸款管理處工作的同時(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在2016年評(píng)級(jí)授信勞動(dòng)競(jìng)賽中取得了“最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，所在處室被團(tuán)中央授予“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
三、積極探索、敢于擔(dān)當(dāng)，建設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
入行后，xx即承擔(dān)起進(jìn)出口銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作。這也是一項(xiàng)全新的高難度工作，她一方面認(rèn)真鉆研前沿研究成果及金融同業(yè)先進(jìn)實(shí)踐，翻閱查看大量理論文獻(xiàn)；另一方面盡快了解全行經(jīng)營(yíng)管理情況，整理行內(nèi)各類主要規(guī)章制度，搜集行內(nèi)外各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，撰寫了大量學(xué)習(xí)材料和心得體會(huì)。她作為主要執(zhí)筆人之一，參與編撰了進(jìn)出口銀行首份全面風(fēng)險(xiǎn)管理分析報(bào)告，并首次運(yùn)用經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量的理念和方法，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效進(jìn)行了量化評(píng)估，為進(jìn)出口銀行出臺(tái)《全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)方案》并實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，貢獻(xiàn)了力量。
2012年，正值大運(yùn)河申報(bào)世界文化遺產(chǎn)工作關(guān)鍵時(shí)期。xx承擔(dān)起推動(dòng)“政策性金融支持大運(yùn)河申遺”工作，時(shí)間緊、任務(wù)重，她在短時(shí)間內(nèi)走訪文化部、國(guó)家文物局，赴大運(yùn)河申遺重點(diǎn)城市揚(yáng)州、常州、無(wú)錫等地調(diào)研，起草《金融支持大運(yùn)河申報(bào)世界文化遺產(chǎn)總體工作方案》，組織政策性金融支持大運(yùn)河申遺動(dòng)員會(huì)，全面推動(dòng)政策性金融支持大運(yùn)河申遺工作。2014年6月，中國(guó)大運(yùn)河項(xiàng)目成功入選世界文化遺產(chǎn)名錄，成為中國(guó)第46個(gè)世界遺產(chǎn)項(xiàng)目。進(jìn)出口銀行金融支持大運(yùn)河申遺工作得到文化部和國(guó)家文物局的高度評(píng)價(jià)。
面對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)全新的工作、一個(gè)個(gè)艱難的挑戰(zhàn)、一塊塊難啃的骨頭，xx從不抱怨，沉下心來(lái)，不急不躁，努力鉆研。工作之余，她非常注重學(xué)習(xí)，考取中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師和銀行風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國(guó)際證書（ICBRR）。
四、互幫互學(xué)、無(wú)私奉獻(xiàn)，傳遞共同進(jìn)步的正能量
xx始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，臟活累活第一個(gè)上，加班加點(diǎn)最后一個(gè)走，為年輕員工樹立了敢打敢拼、勇于奉獻(xiàn)、不畏艱難的標(biāo)桿，以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式、踏實(shí)鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷給年輕員工輸送正能量。她積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，悉心輔導(dǎo)，努力提升團(tuán)隊(duì)整體水平。她堅(jiān)持“授人以漁”，講原理、講方法、講策略，將所學(xué)所思無(wú)私分享給同事們。
進(jìn)出口銀行IT藍(lán)圖建設(shè)期間，客戶管理一處處長(zhǎng)在河北涿州脫產(chǎn)工作，xx代為主持全處工作。面對(duì)處內(nèi)老同志休產(chǎn)假，新員工較多且從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺的情況，她勇挑重?fù)?dān)，全身心投身到工作中。在主持工作的這段期間，處內(nèi)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)打造溫馨和諧的處室文化、營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛(ài)的工作環(huán)境，形成團(tuán)隊(duì)合力，攻克各項(xiàng)艱巨的工作任務(wù)，為建設(shè)以客戶為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系做出了貢獻(xiàn)。在此過(guò)程中，她的能力也得到進(jìn)一步提升。
xx是進(jìn)出口銀行的一名優(yōu)秀女員工，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但始終以堅(jiān)定的政治信念、勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的工作精神投入到進(jìn)出口銀行改革發(fā)展中，干出了扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)，得到全行干部員工的一致好評(píng)，成為年輕員工學(xué)習(xí)的榜樣。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料5
本人名叫xx， 年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅(jiān)持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠(chéng)溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給了所愛(ài)的郵儲(chǔ)銀行事業(yè)，同時(shí)也贏得了客戶的贊譽(yù)。
﹡提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來(lái)，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jī)。
﹡熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，我一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。在與客戶的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續(xù)，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當(dāng)然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對(duì)他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議，滿意離去。
﹡一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門拜訪客戶，功夫不負(fù)苦心人，自2010年十月調(diào)入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶對(duì)我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠(yuǎn)站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠(chéng)縮短心與心的距離！
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料6
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)該銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好本職工作。
xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問(wèn)題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年，該調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規(guī)范化服務(wù)評(píng)比中取得第一名；
2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測(cè)試中獲總分第一；
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。
4、把解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí)，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過(guò)半年努力，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。
該作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動(dòng)向周圍取經(jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神。
作為一名中共黨員，該能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn)，相互探討，取得們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，我沒(méi)有滿足，更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料7
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來(lái)，堅(jiān)持真心實(shí)意待儲(chǔ)戶，全心全意搞服務(wù)，贏得了本村及周邊儲(chǔ)戶的心。通過(guò)從事農(nóng)金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任，攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競(jìng)賽中攬儲(chǔ)增長(zhǎng)在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅，被評(píng)為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)
農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì)，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，李愛(ài)蘭內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)商銀行選擇了我，是對(duì)我的信任和重用；我也要選擇農(nóng)商銀行，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，始終堅(jiān)持做到干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間，李愛(ài)蘭始終堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對(duì)工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩拧７部偛肯逻_(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)；對(duì)工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期，盡管是新手，攬儲(chǔ)余額不高，但是李愛(ài)蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲(chǔ)額超過(guò)附近的幾位。兩年來(lái)，就這樣憑著對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心，李愛(ài)蘭使自己的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域
多年來(lái)，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，李愛(ài)蘭堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。
（一）講究信用，取信于民。搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來(lái)，李愛(ài)蘭始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲(chǔ)戶之所想，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金，解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。
（二）熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在李愛(ài)蘭看來(lái)，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠(chéng)心和愛(ài)心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬(wàn)戶心。李愛(ài)蘭堅(jiān)持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。李愛(ài)蘭依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，。只要真心對(duì)儲(chǔ)戶，儲(chǔ)戶也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛(ài)蘭一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，不急用的就引導(dǎo)他們存起來(lái)，時(shí)間一長(zhǎng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過(guò)兩年的儲(chǔ)蓄工作，李愛(ài)蘭深深地感到，通過(guò)農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因?yàn)楦缮狭藘?chǔ)蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
（三）廣開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源。李愛(ài)蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛(ài)蘭在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ)，盡可能地通過(guò)牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，李愛(ài)蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠(chéng)心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，他們見(jiàn)李愛(ài)蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來(lái)，李愛(ài)蘭堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅(jiān)持向書本學(xué)，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái)，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。
長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，使李愛(ài)蘭深刻體會(huì)到：當(dāng)好農(nóng)金員，就要做到“三講”、“三勤”。“三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求；講感情就是以誠(chéng)心贏民心，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒(méi)有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識(shí)，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲(chǔ)戶，拓展業(yè)務(wù)。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料8
小萌，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來(lái)懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，小萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的.業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來(lái)小萌不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。
三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，小萌一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。
正因?yàn)樵撌率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料9
xx，女，38歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長(zhǎng)，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來(lái)，該同志本著“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，在總分行的多次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在2011年至2018年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、“房金業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)兵”、“房金業(yè)務(wù)能手”、 “巾幗建功標(biāo)兵”等稱號(hào)。2019年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽(yù)背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻(xiàn)自己青春的真實(shí)寫照。
一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?dāng)
作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負(fù)著怎樣的職責(zé)和使命，她始終本著以黨建帶隊(duì)伍，以黨建促業(yè)務(wù)，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領(lǐng)支部黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實(shí)踐中砥礪奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進(jìn)展。通過(guò)組織 “紅細(xì)胞，動(dòng)起來(lái)”實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務(wù)隊(duì)”進(jìn)社區(qū)，協(xié)助社工進(jìn)行補(bǔ)貼老人信息采集，并利用場(chǎng)景展開社區(qū)便民服務(wù)，為社區(qū)居民辦理裕農(nóng)通、社保卡、ETC等產(chǎn)品，為新區(qū)283個(gè)社區(qū)144個(gè)鄉(xiāng)村推廣做出示范實(shí)現(xiàn)客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。
二、破解難題，踐行科技新金融
xx愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項(xiàng)目的建設(shè)要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，將我行產(chǎn)品與養(yǎng)老工作相結(jié)合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提出構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過(guò)整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、社會(huì)資源，在天津?yàn)I海新區(qū)搭建了全國(guó)首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者“足不出戶，安心養(yǎng)老”提供全面有效保障。2019年，運(yùn)用“安心養(yǎng)老”平臺(tái)，建立區(qū)內(nèi)老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)（完成信息采集2萬(wàn)余人，實(shí)現(xiàn)全區(qū)26萬(wàn)老人信息采集），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸客，成功實(shí)現(xiàn)全國(guó)首例補(bǔ)貼的遠(yuǎn)程申領(lǐng)（發(fā)放5404人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)運(yùn)用金融科技的力量解決了一個(gè)又一個(gè)的難點(diǎn)，先后為泰達(dá)實(shí)驗(yàn)學(xué)校搭建繳費(fèi)平臺(tái)、公益教育平臺(tái)；營(yíng)銷上線天津行首個(gè)智慧社區(qū)項(xiàng)目。科技金融的力量推動(dòng)著她前行，她用實(shí)際的行動(dòng)，踐行著金融人的使命擔(dān)當(dāng)。
三、創(chuàng)新發(fā)展，住房藍(lán)海弄潮兒
作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍(lán)海中，成為第一批藍(lán)海中的弄潮兒。通過(guò)對(duì)濱海新區(qū)住房租賃市場(chǎng)的調(diào)研，研究市場(chǎng)的難點(diǎn)，積極與區(qū)域房企對(duì)接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結(jié)算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2019年她繼續(xù)深耕住房租賃“藍(lán)海”，創(chuàng)新開辦天津分行首個(gè)“兩權(quán)分離”存房模式，一年的時(shí)間，共受理存房業(yè)務(wù)2000余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬(wàn)元。依托“建融家園”平臺(tái)，新增上線社會(huì)化房源2356套。通過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與住房租賃市場(chǎng)情況相結(jié)合，與知名臺(tái)企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務(wù)協(xié)議》，落地全國(guó)首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持新金融理念，積極推動(dòng)住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場(chǎng)BCG端，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，建立涵蓋平臺(tái)、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢(mèng)。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，積極構(gòu)建涵蓋平臺(tái)、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，為民服務(wù)解難題，幫助百姓實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想。
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)，xx帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，積極探索破解民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題。通過(guò)制定網(wǎng)點(diǎn)的普惠金融助力民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，明確了多項(xiàng)具體落地措施。運(yùn)用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進(jìn)一步服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，落實(shí)“六穩(wěn)”政策要求的突破口，主動(dòng)采取措施幫助臨時(shí)遇到困難的企業(yè)解決融資問(wèn)題。通過(guò)努力，該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放普惠金融貸款6800萬(wàn)元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評(píng)。她帶隊(duì)參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū)金融局、銀監(jiān)濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)，榮獲“支持實(shí)體經(jīng)濟(jì) 服務(wù)社會(huì)民生”優(yōu)秀項(xiàng)目展示優(yōu)秀獎(jiǎng)。她用腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者
作為基層網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)頭人，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，立足濱海新區(qū)，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實(shí)施中，通過(guò)不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項(xiàng)又一項(xiàng)驕人戰(zhàn)績(jī)。2019年其所在的網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額10.84億元，日均余額10億元，時(shí)點(diǎn)日均余額均超10億元。在ETC攻堅(jiān)戰(zhàn)中，成功營(yíng)銷2600戶。信用卡發(fā)卡1300張。2019年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點(diǎn)2010-2017連續(xù)8年被評(píng)為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，2018年，2019年她帶隊(duì)參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。數(shù)字是會(huì)說(shuō)話的，這一串串?dāng)?shù)字，凝結(jié)了她和團(tuán)隊(duì)的辛勤汗水，和默默的付出，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的路上，一路奔跑著。
xx用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的一份心力。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料10
xx，女，39歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行河北雄安分行風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財(cái)會(huì)到業(yè)務(wù)再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實(shí)干擔(dān)當(dāng)詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻(xiàn)。2019年受雄安新區(qū)管委會(huì)推薦，xx被省委省政府授予“河北省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)，還榮獲河北分行“2018年度先進(jìn)工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“青年創(chuàng)新金點(diǎn)子大賽”一等獎(jiǎng)等。
一、初心如磐，迎著艱難淬煉成長(zhǎng)
繪就新金融的奮斗者。2006年，碩士畢業(yè)的她進(jìn)入河北省分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作。十年磨一劍，該同志出色完成了計(jì)劃考核、資債管理、轉(zhuǎn)型發(fā)展等工作，高質(zhì)量撰寫河北分行經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析、“一行一策”、課題研究等百萬(wàn)余字，練就了統(tǒng)籌能力，厚積了扎實(shí)功底，成長(zhǎng)為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀劃全行發(fā)展的優(yōu)秀骨干。2016年，根據(jù)核心人才培養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)省分行公開選拔，xx來(lái)到石家莊和平東路支行開啟了基層生涯。在全新領(lǐng)域，她不畏挑戰(zhàn)，撲下身心，帶領(lǐng)支行新簽約預(yù)算單位自助柜面80余戶，一般性存款和對(duì)公存款相繼突破百億元，居分行首位。她還通過(guò)大數(shù)據(jù)和科技思維，在支行原創(chuàng)財(cái)政支付“直連通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)政支付”，從源頭支持財(cái)政資金承接，被總行確定為重點(diǎn)移植創(chuàng)新產(chǎn)品。2017年河北雄安分行籌建之初，xx積極響應(yīng)總、分行黨委號(hào)召，主動(dòng)申請(qǐng)服務(wù)國(guó)家建設(shè)。作為建行第一批投身雄安的員工，她不顧薪酬下降，不顧條件艱苦，不顧異地奔波。兩年半的時(shí)間，900余個(gè)日夜，作為母親、妻子、女兒的她與家人分居兩地，無(wú)數(shù)次與年幼的孩子、年邁的父母含淚離別，無(wú)數(shù)次在電話中安慰親人之后立即投身高強(qiáng)度工作，無(wú)數(shù)次風(fēng)塵仆仆奔赴還是北方縣城風(fēng)貌的雄安，無(wú)數(shù)次在踏上白洋淀站臺(tái)時(shí)構(gòu)想親身參與建設(shè)之后的新區(qū)未來(lái)之城……
二、使命在肩，從頭跨越劈波斬浪
踐行新金融的實(shí)干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責(zé)任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，xx深知自己的肩上責(zé)任重大，每一項(xiàng)工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實(shí)現(xiàn)“使命必達(dá)”。她從1個(gè)人的部門、3名黨員聯(lián)合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢(mèng)之隊(duì)奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對(duì)接、制度體系搭建、系統(tǒng)分賬等重要基礎(chǔ)工作，完成了雄安分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理兩個(gè)部門的籌建。負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，不僅對(duì)自身是全新的領(lǐng)域，xx還要培養(yǎng)帶領(lǐng)全新的團(tuán)隊(duì)。她以黨建為支撐，通過(guò)特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以夢(mèng)為馬，勇挑重?fù)?dān)，收集不計(jì)其數(shù)的信貸制度一項(xiàng)項(xiàng)學(xué)習(xí)，梳理適應(yīng)新區(qū)的信貸流程一個(gè)個(gè)制定，大力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，KPI考核系統(tǒng)領(lǐng)先。隨著新區(qū)建設(shè)全面鋪開，xx主動(dòng)發(fā)揮建行風(fēng)控和信管優(yōu)勢(shì)，配合前臺(tái)部門，全力支持雄安重大項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施、綠色信貸和高端高新產(chǎn)業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運(yùn)用新科技，參與對(duì)接綜合金融服務(wù)方案，高效完成了評(píng)級(jí)、評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等工作。在市民中心建設(shè)項(xiàng)目中，我行以13個(gè)小時(shí)放款的最高效率斬獲了雄安集團(tuán)首筆理財(cái)融資9900萬(wàn)元；通過(guò)靈活設(shè)計(jì)授信方案，累計(jì)為京雄高鐵項(xiàng)目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實(shí)現(xiàn)了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)授信331.9億元。
三、開拓創(chuàng)新，服務(wù)新區(qū)共生共榮
探索新金融的擔(dān)當(dāng)者。雄安發(fā)展沒(méi)有先例可循，需引金融活水澆灌未來(lái)之城，解決當(dāng)前痛點(diǎn)。面對(duì)雄安三縣存量10億元的傳統(tǒng)低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過(guò)一半，風(fēng)險(xiǎn)隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過(guò)的一道難關(guān)。于是，xx主動(dòng)扛起責(zé)任，前瞻性應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，深入村鎮(zhèn)、淀邊對(duì)近200戶小企業(yè)一戶戶調(diào)查分析，了解企業(yè)真實(shí)狀況，爭(zhēng)取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導(dǎo)向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過(guò)程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點(diǎn)，她提出以時(shí)間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產(chǎn)品，并推動(dòng)簽署銀政企三方協(xié)議42份，通過(guò)將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭(zhēng)納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統(tǒng)封閉管理，實(shí)現(xiàn)政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉(zhuǎn)型、我行風(fēng)險(xiǎn)可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評(píng)。為適應(yīng)雄安以租為主的住房制度，xx將金融服務(wù)與雄安數(shù)字城市、智慧城市相結(jié)合，創(chuàng)新“租e融”項(xiàng)目，研究以租賃權(quán)創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風(fēng)控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構(gòu)建“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”的載體，打造住房制度改革的全國(guó)樣板。“租e融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經(jīng)過(guò)層層選拔，進(jìn)入了全國(guó)住房租賃組25強(qiáng)。
不懼山海之遠(yuǎn)，只為萬(wàn)家憂樂(lè)。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，xx將繼續(xù)堅(jiān)定以?shī)^斗者的姿態(tài)，以新金融的行動(dòng)，服務(wù)大眾安居樂(lè)業(yè)，建設(shè)雄安美好未來(lái)！
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料11
感動(dòng)服務(wù)，就是在客戶孤助無(wú)援時(shí)一個(gè)善解人意的眼神；焦慮煩燥時(shí)一個(gè)親切友好的微笑；迷茫困惑時(shí)一個(gè)專業(yè)切實(shí)的建議；就是堅(jiān)持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動(dòng)服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是xx支行理財(cái)部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時(shí)間是在支行大堂從事理財(cái)服務(wù)工作，她憑借著對(duì)招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動(dòng)服務(wù)”的誓言。她就是xx支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是xx支行大堂經(jīng)理，營(yíng)業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會(huì)看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來(lái)化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
xx支行是沈陽(yáng)分行客戶量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶25.3萬(wàn)戶，對(duì)公結(jié)算客戶2200多戶。營(yíng)業(yè)廳客流高峰時(shí)每天客戶量達(dá)到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財(cái)服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來(lái)于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動(dòng)量相當(dāng)于踢半場(chǎng)球賽，每天說(shuō)話相當(dāng)于兩個(gè)職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒(méi)有降低服務(wù)質(zhì)量，xx年，她連續(xù)三個(gè)月被分行評(píng)選為“微笑大使”，累計(jì)受到客戶口頭和書面表?yè)P(yáng)20余次。
她常常會(huì)在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國(guó)外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來(lái)行咨詢，她常會(huì)給客戶提供一些專業(yè)合理的理財(cái)建議，一來(lái)二去便熟悉起來(lái)，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來(lái)的住房由于停租想要給電話辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個(gè)業(yè)務(wù)如何辦理，見(jiàn)客戶要照顧年邁的婆婆，便主動(dòng)利用休息時(shí)間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時(shí)突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無(wú)人照顧，一時(shí)間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個(gè)保姆，李女士才得以以最快時(shí)間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動(dòng)。很多人問(wèn)只是一個(gè)與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說(shuō)為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏鲱A(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動(dòng)感動(dòng)客戶，客戶對(duì)招行的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。現(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。
二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏，服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)佳績(jī)
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計(jì)口徑改為接新戶統(tǒng)計(jì)，如何迅速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，積極開拓認(rèn)同卡市場(chǎng)，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險(xiǎn)公司進(jìn)行宣講，深入沈陽(yáng)市內(nèi)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，多少個(gè)休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營(yíng)銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險(xiǎn)公司都是她一個(gè)人提著筆記本電腦，利用保險(xiǎn)公司例會(huì)間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營(yíng)銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績(jī)
xx支行是一個(gè)先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會(huì)授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)管理單位”、“遼寧省十佳儲(chǔ)蓄窗口”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；多次榮獲“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；連年被評(píng)為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號(hào)。
xx年，在感動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中，xx支行迎來(lái)了國(guó)銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競(jìng)賽活動(dòng)。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來(lái)了中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過(guò)中銀協(xié)的評(píng)比，爭(zhēng)取好成績(jī)，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實(shí)際工作整理了30余萬(wàn)字的材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時(shí)，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過(guò)了檢查。在日常工作中，她以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個(gè)人在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財(cái)服務(wù)部永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力。這就是個(gè)人魅力帶來(lái)的巨大團(tuán)隊(duì)力量。
四、服務(wù)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，感動(dòng)服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，xx支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時(shí)單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)來(lái)賓提供服務(wù)的工作，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個(gè)“更高、更快、更好”的層次，給各國(guó)來(lái)賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營(yíng)業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說(shuō)明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)手語(yǔ)，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個(gè)月的時(shí)間，理財(cái)服務(wù)部員工人人都能獨(dú)立使用英語(yǔ)接待外籍客戶；同時(shí)她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對(duì)照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線圖，以供不時(shí)之需。
奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國(guó)客戶，為外國(guó)客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。xx支行累計(jì)接待外國(guó)客戶百余人次，無(wú)一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評(píng)。她說(shuō)“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)也是一次難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機(jī)遇”。
五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，
xx支行的服務(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的地方，xx支行通過(guò)鼓勵(lì)員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對(duì)服務(wù)工作暢所欲言，對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項(xiàng)建議被支行采納，其中關(guān)于電話營(yíng)銷的合理化建議還榮獲沈陽(yáng)分行三等獎(jiǎng)。
xx年也是xx支行的服務(wù)創(chuàng)新之年，這一年，xx支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對(duì)于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動(dòng)作用。xx支行還完善了金葵花維護(hù)管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護(hù)流程，確立了客戶經(jīng)理對(duì)應(yīng)營(yíng)銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護(hù)等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠(chéng)、勤奮的服務(wù)中，正是一個(gè)又一個(gè)像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時(shí)也得到了客戶的回報(bào)和社會(huì)的認(rèn)同，收獲了累累碩果。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料12
xx，女，1970年出生，大專學(xué)歷。該同志于1988年12月參加信用社工作，2003年5月份加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后擔(dān)任xx、城關(guān)信用社出納、會(huì)計(jì)，1997年調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主管會(huì)計(jì)職務(wù)。幾年來(lái)，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，在會(huì)計(jì)崗位一干就達(dá)17年，使自己會(huì)計(jì)工作始終達(dá)到無(wú)差錯(cuò)，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵
該同志在擔(dān)任xx信用社和城關(guān)信用社及聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主管會(huì)計(jì)以來(lái)，為了適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)金融理論，各種會(huì)計(jì)成本核算，年終結(jié)算會(huì)計(jì)知識(shí)，會(huì)計(jì)核算水平不斷提高。1997年8月調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部任主管會(huì)計(jì)后，該同志為了適應(yīng)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)工作，根據(jù)營(yíng)業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量不斷增加，不僅是全縣27個(gè)社、部業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務(wù)的窗口，為了適應(yīng)城區(qū)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她努力克服家庭孩子小、家庭負(fù)擔(dān)重等困難，抓住一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算知識(shí)和電腦微機(jī)會(huì)計(jì)操作知識(shí)，有時(shí)學(xué)到夜間1點(diǎn)多鐘……通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志成為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀的一名主管會(huì)計(jì)。營(yíng)業(yè)部副主任張會(huì)君說(shuō)，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，就沒(méi)有學(xué)不成的東西，她是同志們學(xué)習(xí)的榜樣。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，以社為家做貢獻(xiàn)
該同志在自己會(huì)計(jì)崗位嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著聯(lián)社營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)成果核算是否真實(shí)準(zhǔn)確的責(zé)任，所以對(duì)會(huì)計(jì)操作核算中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到會(huì)計(jì)工作崗位中去，無(wú)論月末、年中、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅(jiān)守會(huì)計(jì)崗位，保質(zhì)保量完成會(huì)計(jì)核算和上報(bào)工作。如2003年末營(yíng)業(yè)部處于年末會(huì)計(jì)核算關(guān)鍵時(shí)期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時(shí)上班，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過(guò)一天假，領(lǐng)導(dǎo)多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說(shuō)，不能因?yàn)槲夷赣H摔傷，而耽誤年末會(huì)計(jì)結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量，按時(shí)完成年末營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。
三、牢記宗旨，發(fā)揮模范作用做表率
營(yíng)業(yè)部共有32名干部職工，其中黨員13人，xx作為黨員代表之一，處于服務(wù)窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。2004年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定，對(duì)所有企業(yè)和個(gè)人重新進(jìn)行清理，該同志利用三天時(shí)間對(duì)在營(yíng)業(yè)部開戶的659個(gè)企事業(yè)單位及個(gè)人開立的賬戶進(jìn)行分類、排序、整理，提前完成上級(jí)部門交給的賬戶管理工作。作為一個(gè)單位的主管會(huì)計(jì)，看似崗位工作在后方，但它是整個(gè)單位的前方、后方的中樞神經(jīng)，是一個(gè)單位經(jīng)營(yíng)好壞、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對(duì)內(nèi)勤各崗人員流動(dòng)頻繁、年輕女同志較多，無(wú)論家庭和工作上都會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的困難，根據(jù)這一現(xiàn)象，她一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，而且對(duì)臨柜人員經(jīng)常開展專業(yè)及服務(wù)技能輔導(dǎo)，提高臨柜人員服務(wù)技能，盡最大努力減少顧客等候時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面對(duì)每位同志臨時(shí)有困難，她都積極主動(dòng)承擔(dān)頂崗任務(wù)，在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，在此基礎(chǔ)上，為了拓展?fàn)I業(yè)部新業(yè)務(wù)，該同志針對(duì)開戶服務(wù)對(duì)象，千方百計(jì)滿足客戶需求，對(duì)一些大的黃金客戶，在其辦理相關(guān)開戶手續(xù)時(shí)，因要素要件不全問(wèn)題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關(guān)單位部門辦理相關(guān)手續(xù)的證件工作，贏得廣大客戶贊賞和好評(píng)。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料13
xx，女，30歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行內(nèi)蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營(yíng)業(yè)室主任。1988年出生的蒙古族姑娘xx，短短兩年的時(shí)間，就在這個(gè)曾經(jīng)被美國(guó)《時(shí)代》周刊稱為“鬼城”的地方，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)頑強(qiáng)拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創(chuàng)造了令人翹首的業(yè)績(jī)。實(shí)現(xiàn)了內(nèi)蒙古自治區(qū)326個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中存款對(duì)公新增第一，對(duì)私新增第二的驕人業(yè)績(jī)，達(dá)到地區(qū)同業(yè)占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國(guó)北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。
一、拓展業(yè)務(wù) 打造草原旗艦網(wǎng)點(diǎn)
xx憑借著一份任勞任怨的腳踏實(shí)地、用心逐夢(mèng)的拳拳誠(chéng)意，完成了從柜員到客戶經(jīng)理再到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的成長(zhǎng)蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。兩年來(lái)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功營(yíng)銷政華能源等存款過(guò)億的企業(yè)賬戶4戶，成功挖掘個(gè)人存款超千萬(wàn)客戶10余戶。她以堅(jiān)忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區(qū)財(cái)政支付獨(dú)家代理行，實(shí)現(xiàn)了康巴什區(qū)所有預(yù)算單位在同一網(wǎng)點(diǎn)開立基本存款賬戶及專用存款賬戶的成果；她以精細(xì)入微的服務(wù)，成功將鄂爾多斯市財(cái)政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)首開先河；她以高度敏銳的嗅覺(jué)，借政府機(jī)構(gòu)改革的良機(jī)，成功將市區(qū)兩級(jí)新成立機(jī)構(gòu)客戶的基本賬戶及相關(guān)專用賬戶全部開立到建行。在以業(yè)務(wù)和服務(wù)贏天下的金融領(lǐng)域，xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。
2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情肆虐神州大地，面對(duì)災(zāi)難，建行人從未缺席。康巴什支行作為財(cái)政支付業(yè)務(wù)代理行，為保證市區(qū)兩級(jí)財(cái)政醫(yī)療物資款項(xiàng)的及時(shí)撥付，她帶領(lǐng)黨員干部主動(dòng)請(qǐng)纓，從正月初一就走上了抗疫金融服務(wù)的崗位，至今未休息過(guò)一日。通過(guò)短短一周時(shí)間，成功為200多家企事業(yè)單位、16家學(xué)校安裝運(yùn)用“建融慧學(xué)”校園生活綜合服務(wù)及“智慧社區(qū)”管理平臺(tái)，特別是“建融慧學(xué)”平臺(tái)業(yè)務(wù)覆蓋了康巴什區(qū)全部幼兒園，為當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)在疫情期間的學(xué)生管理解了燃眉之急。她將建設(shè)銀行“以誠(chéng)相交”的服務(wù)理念化為抗疫人間大愛(ài)，她用臨危不懼、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)敬業(yè)精神感動(dòng)了市區(qū)兩級(jí)政府，康巴什區(qū)委當(dāng)即決定將60余家黨費(fèi)賬戶全部開立到建行，實(shí)現(xiàn)了區(qū)級(jí)黨費(fèi)專戶的全覆蓋。
在她的帶領(lǐng)下，2019年支行一般性存款時(shí)點(diǎn)余額達(dá)59.35億元，實(shí)現(xiàn)新增17.16億元，支行人均新增8580萬(wàn)元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 塑造草原夢(mèng)之隊(duì)
xx常說(shuō)，執(zhí)行力就是基層網(wǎng)點(diǎn)的生命力，在日常工作中，她將員工執(zhí)行力的培養(yǎng)當(dāng)成首要任務(wù)來(lái)抓，條線指標(biāo)到小組、產(chǎn)品指標(biāo)到人頭，通過(guò)分組PK的方式、按日通報(bào)并分析業(yè)績(jī)指標(biāo)、遵循多勞多得的買單分配法則，用一串串真實(shí)的數(shù)字督促每一位員工不斷進(jìn)步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的隊(duì)伍。
2019年，面對(duì)繁重的ETC營(yíng)銷任務(wù)，她結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊(duì)”，帶領(lǐng)全體員工在冰天雪地的冬日里，進(jìn)機(jī)關(guān)、走社區(qū)、駐企業(yè)、入鄉(xiāng)村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠(chéng)，將建設(shè)銀行獨(dú)有的“敬業(yè)藍(lán)”染遍全城。她和員工一起奮戰(zhàn)在營(yíng)銷最前線，加班到凌晨是常有的事，三歲的女兒因?yàn)樗脑绯鐾須w每天哭著要找媽媽，而每天回家能親一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動(dòng)力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經(jīng)過(guò)全體員工三個(gè)月的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了ETC業(yè)務(wù)在鄂爾多斯分行的首簽、首測(cè)、首通，最終完成ETC安裝任務(wù)11153臺(tái)，人均446臺(tái)，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無(wú)論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區(qū)銀行同業(yè)占比高達(dá)65%。
康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊(duì)伍，面對(duì)支行業(yè)務(wù)量大、工作繁重的實(shí)際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創(chuàng)造性的組織開展了“文明家庭”、“好婆婆”的評(píng)比，出現(xiàn)了“一人在建行干，全家圍著建行轉(zhuǎn)”的景象。她細(xì)致入微的工作激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員。在過(guò)去兩年的旺季營(yíng)銷比拼活動(dòng)當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目及人數(shù)占鄂爾多斯分行總獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及人數(shù)的一半以上。兩年來(lái)，團(tuán)隊(duì)分別獲總行“五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、區(qū)分行和市分行先進(jìn)集體、區(qū)分行和市分行新零售業(yè)務(wù)先進(jìn)集體、區(qū)分行“存款新增超2億元網(wǎng)點(diǎn)”、市分行先進(jìn)集體以及先進(jìn)基層黨組織等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)；團(tuán)隊(duì)中有6人分別獲總行業(yè)務(wù)條線先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，3人獲區(qū)分行旺季營(yíng)銷先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。她本人先后獲得總行“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、區(qū)分行“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、市分行“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)及“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)。
三、數(shù)字化經(jīng)營(yíng) 助力草原新城騰飛
作為草原新城，康巴什區(qū)缺乏發(fā)達(dá)城市金融行業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)性，但也存在著很多未知的機(jī)遇，這一切都為xx搭建了挑戰(zhàn)自我，不斷超越的事業(yè)舞臺(tái)，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫卷。
在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。2019年面對(duì)小微企業(yè)客戶資源匱乏的不利局面，xx組建普惠金融團(tuán)隊(duì)，對(duì)小微企業(yè)普惠金融貸款業(yè)務(wù)開展攻堅(jiān)活動(dòng)。沒(méi)有客戶資源，通過(guò)第三平臺(tái)獲取；沒(méi)有納稅數(shù)據(jù)，通過(guò)金融辦與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局合作，獲取小微企業(yè)納稅第一手?jǐn)?shù)據(jù)；沒(méi)有分析模型，通過(guò)發(fā)掘支行數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)秀人才，分析數(shù)據(jù)、篩選目標(biāo)、精準(zhǔn)出擊。2019年支行累計(jì)為120余戶小微企業(yè)發(fā)放普惠金融貸款近5000萬(wàn)元，鄂爾多斯分行系統(tǒng)內(nèi)排名第一，同業(yè)地區(qū)占比第一。在她的帶領(lǐng)下，通過(guò)不斷擴(kuò)大“小微快貸”、“勞動(dòng)者港灣”等特色金融產(chǎn)品及服務(wù)的影響力，使祖國(guó)北方少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)牧民切實(shí)享受到了建行普惠金融的溫度，2018-2019年支行代發(fā)工資個(gè)人客戶累計(jì)增長(zhǎng)5000余戶，鄂爾多斯分行系統(tǒng)內(nèi)新增第一，系統(tǒng)內(nèi)代發(fā)個(gè)人客戶新增占比一半以上。
在推行金融科技平臺(tái)上，她是筑路人。2018年，康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，xx功不可沒(méi)。2018年實(shí)現(xiàn)了康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺(tái)的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統(tǒng)內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)“悅生活”繳費(fèi)平臺(tái)區(qū)域全覆蓋的支行；2019年通過(guò)黨費(fèi)“悅生活”覆蓋市區(qū)兩級(jí)機(jī)構(gòu)客戶100多家，成為鄂爾多斯分行黨費(fèi)“悅生活”平臺(tái)的領(lǐng)跑人，促使金融科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)在康巴什地區(qū)真正做到了落實(shí)、落地。
在住房租賃領(lǐng)域，她堪稱先鋒。面對(duì)康巴什區(qū)外來(lái)務(wù)工人口居多的情況，xx創(chuàng)新開展業(yè)務(wù)，積極協(xié)調(diào)，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊(cè)用戶5000多戶，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區(qū)住房租賃市場(chǎng)新模式做出了突出貢獻(xiàn)，助力打造地區(qū)住房租賃市場(chǎng)發(fā)展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。xx以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著建行青年的風(fēng)華。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料14
XX，51歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部三級(jí)經(jīng)理。先后被評(píng)為徐州市勞動(dòng)模范，獲得全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)巾幗文明崗等榮譽(yù)。參加工作33年來(lái)，XX始終在一線基層網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持在平凡的崗位踏實(shí)認(rèn)真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅(jiān)守，無(wú)私奉獻(xiàn)，用青春詮釋無(wú)悔，用汗水書寫人生。她用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本、崇尚信譽(yù)、追求卓越、服務(wù)社會(huì)”的工行理念，時(shí)刻牢記一名工行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，精于業(yè)務(wù)、勤于工作、務(wù)實(shí)低調(diào)，于無(wú)色處見(jiàn)繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績(jī)。
她始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，以工行為家，把工作當(dāng)事業(yè)、把柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái)，用真情打動(dòng)每一位顧客。耐心服務(wù)，春風(fēng)化雨般化解矛盾，贏得信任；誠(chéng)心服務(wù)，真心為顧客提供方便，謀求實(shí)惠；愛(ài)心服務(wù)，努力為每一名顧客營(yíng)造家的感覺(jué)。平時(shí)工作之余，人們就會(huì)問(wèn)她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對(duì)待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說(shuō)：“我就是把他們當(dāng)親人一般，將心比心。”多年來(lái)，她正是憑著對(duì)客戶的一腔赤誠(chéng)和客戶結(jié)成了親人般的關(guān)系，贏得了客戶對(duì)工行的信任與肯定，用實(shí)際行動(dòng)打造工行的行業(yè)品牌。
求進(jìn)步、勤學(xué)習(xí)，她在復(fù)雜的工作中提升自我。社會(huì)在飛速發(fā)展，知識(shí)在更新?lián)Q代，銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)層出不窮，作為一名從業(yè)人員，如何適應(yīng)這種快節(jié)奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的問(wèn)題。對(duì)于這一問(wèn)題，XX給出了最好的答案，一個(gè)字“學(xué)”。放下身段學(xué)，撲下身子學(xué)，拼上力氣學(xué)，花上時(shí)間學(xué)，非學(xué)無(wú)以廣才。她用一周時(shí)間啃完了十幾萬(wàn)字的培訓(xùn)材料，順利考取行內(nèi)資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核，提升業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)職業(yè)才干。在學(xué)中做，在做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，提升自我。
一分耕耘一分收獲，生活也給了XX應(yīng)有的回饋。她先后完成了金融學(xué)專業(yè)的專升本學(xué)習(xí)，所撰寫的《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析》在論文答辯中獲得好評(píng)。在沉甸甸的榮譽(yù)面前，她繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)。用她的話說(shuō)：“我看中的不是令人羨慕的榮譽(yù)，而是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我實(shí)實(shí)在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實(shí)無(wú)華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價(jià)值追求。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料15
XX，35歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行公司部副總經(jīng)理。自參加工作以來(lái)，曾榮獲江蘇省“青年崗位標(biāo)兵”、徐州市“三八紅旗手”、江蘇省分行“明星客戶經(jīng)理”、徐州市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄⑷珖?guó)金融“五一巾幗標(biāo)兵”、江蘇省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。
在百米賽場(chǎng)上，她奮力沖刺刮起陣陣旋風(fēng)；在工作崗位上，她激情勃發(fā)結(jié)出累累碩果；在家庭鄰里間，她與人為善傳遞滿滿溫情。
工作十多年來(lái)，XX以樂(lè)觀大方的性格、勤奮鉆研的態(tài)度、不計(jì)得失的胸襟和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可。從網(wǎng)點(diǎn)柜員到理財(cái)經(jīng)理，從項(xiàng)目評(píng)估人員到對(duì)公客戶經(jīng)理，每個(gè)崗位都表現(xiàn)出色，這出色的背后是辛勤付出的汗水，是不忘初心的承諾。
2018年春節(jié)前夕，XX因病住院，需要手術(shù)。讓人沒(méi)想到的是，術(shù)后經(jīng)過(guò)短暫的休養(yǎng)，她很快回到工作崗位上，埋頭于完成年初既定的項(xiàng)目評(píng)估案頭工作。
她帶頭營(yíng)銷客戶，加班加點(diǎn)完成案頭材料，和項(xiàng)目組同事積極開拓市場(chǎng)，提供最佳融資方案。她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目組圍繞軌道交通、城市基礎(chǔ)設(shè)施、文化旅游、棚戶區(qū)改造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、保障房等板塊，以PPP模式、有現(xiàn)金流的實(shí)體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目為營(yíng)銷突破口，以融資投放等方式，讓工商銀行更加貼近大眾需求。結(jié)合城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)方向、行業(yè)政策，經(jīng)過(guò)排查篩選，項(xiàng)目組將目標(biāo)鎖定上市公司系、外商投資企業(yè)和醫(yī)教養(yǎng)行業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶，逐戶上門做好客戶拓展工作，同時(shí)密切關(guān)注平臺(tái)公司、行業(yè)龍頭企業(yè)的投融資信息，利用股權(quán)融資產(chǎn)品積極對(duì)接企業(yè)需求，從信息源頭入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更精準(zhǔn)的金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
工行發(fā)起的公益活動(dòng)，XX總是積極參加，無(wú)論是捐助還是上門服務(wù)，她帶頭報(bào)名、身體力行，利用工作特長(zhǎng)去社區(qū)宣傳金融知識(shí)，參與貨幣反假宣傳，到企事業(yè)單位走訪營(yíng)銷的同時(shí)，一直把服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾放在首位。
XX認(rèn)為自己只是工行大家庭中一名普通員工，她用勤懇而出色的工作回報(bào)工行、感恩社會(huì)，以深情溫暖著家人，以真情善待著同事，以熱情感染著鄰里。
如今的XX，自信中帶著豁然，樂(lè)觀里有著堅(jiān)強(qiáng)。談到工作興高采烈，好似說(shuō)起心愛(ài)的寶物，每一點(diǎn)成績(jī)都成為藏不住的心頭好；聊起身邊的人，親密的語(yǔ)氣中透露著由衷的欣賞和感謝，只有在提及父母、公婆的支撐時(shí)眼里蓄滿了淚光；講到未來(lái)，她毫不猶豫地說(shuō)：“工行會(huì)更好，我也會(huì)更好，放心吧！”
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料16
XX，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長(zhǎng)。2017年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號(hào)；2017年被邳州市人民政府評(píng)為“2016年度金融工作先進(jìn)個(gè)人”；2018年被邳州市政協(xié)評(píng)為2017年度優(yōu)秀政協(xié)委員；2019年被評(píng)為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
XX始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，堅(jiān)決按照“五好班子”的要求，提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治行的要求，切實(shí)把好方向管好大局。堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，把全面從嚴(yán)要求體現(xiàn)到管黨治行全過(guò)程，貫穿到抓班子帶隊(duì)伍、抓經(jīng)營(yíng)控風(fēng)險(xiǎn)的全過(guò)程，確保各項(xiàng)工作有力有序有效向前推進(jìn)。
工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人，占全行員工的38%。XX要求每位黨員把“當(dāng)先鋒，做模范”活動(dòng)中激發(fā)出的熱情，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔(dān)當(dāng)，做業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)客戶的排頭兵和領(lǐng)頭羊。為了進(jìn)一步落實(shí)支行綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，XX帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓優(yōu)質(zhì)客戶資源，一方面，認(rèn)真分析目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)產(chǎn)品突破口，搶占個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)“蛋糕”；另一方面，積極培訓(xùn)相關(guān)人員，打破公私限制，做到綜合營(yíng)銷。
堅(jiān)持以“打造卓越金融服務(wù)、建設(shè)客戶滿意銀行”為目標(biāo)，XX結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，設(shè)置“彈性窗口”“柜員錯(cuò)時(shí)上班”勞動(dòng)制度，以最快的速度消化柜面排隊(duì)壓力。工作中，XX積極倡導(dǎo) “五心”服務(wù)，用“貼心”服務(wù)贏得客戶、用“細(xì)心”服務(wù)方便客戶、用“真心”服務(wù)感動(dòng)客戶、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶、用“專心”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。同時(shí)，把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的員工充實(shí)在一線，讓客戶更多地了解銀行知識(shí)，接受銀行產(chǎn)品，達(dá)到最大營(yíng)銷工作效果，使員工的自我價(jià)值和銀行的服務(wù)價(jià)值疊加發(fā)揮、同步體現(xiàn)。
此外，XX還在支行組織開展全行“大培訓(xùn)”“大練兵”系列活動(dòng)，設(shè)立“周周大講堂”，開展員工技能培訓(xùn)，進(jìn)一步營(yíng)造了全行立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)強(qiáng)技能比貢獻(xiàn)的良好氛圍。召開全行青年員工座談會(huì)，開展“書香工行”等活動(dòng)。積極履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨員“百千萬(wàn)”大走訪各項(xiàng)工作，深入幫扶村鎮(zhèn)，走訪農(nóng)戶宣傳政策，扶貧工作受到當(dāng)?shù)卮鍛艏肮ぷ麝?duì)的一致好評(píng)。參加愛(ài)心“一日捐”等公益活動(dòng)，走進(jìn)邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學(xué)校，為他們送去一片愛(ài)心。積極參與文明城市創(chuàng)建，常態(tài)化抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識(shí)普及等宣傳活動(dòng)，樹立了支行良好的社會(huì)形象。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料17
XX，2015年8月加入農(nóng)信系統(tǒng)，自參加工作以來(lái)，用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅(jiān)韌的意志奮戰(zhàn)在農(nóng)信的各個(gè)崗位，取得了驕人的成績(jī)，贏得了廣大員工和客戶的一致認(rèn)可；現(xiàn)如今毅然用自己稚嫩的鐵肩挑起了柳林農(nóng)商銀行穆村支行副行長(zhǎng)一職，率先垂范，以身作則，奮勇?tīng)?zhēng)先，用自己的躬身實(shí)踐蹚出信貸發(fā)展新通途。
撲下身子
腳踏實(shí)地耕好“責(zé)任田”
從綜合柜員到信貸會(huì)計(jì)，從一線員工到機(jī)關(guān)干事，從普通員工到中層副職，每一個(gè)崗位都用自己的赤誠(chéng)之心對(duì)待每一份工作，廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、動(dòng)員親友、地毯掃蕩，只要能推動(dòng)工作取得成效，都毫不猶豫撲下身子就是“干”！5+2、白+黑，街頭巷尾無(wú)處不有她的身影，黃天不負(fù)有心人，終于成功了，在任何崗位都不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)本職工作，無(wú)愧于崗位、無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)愧于同事、無(wú)愧于客戶。
甩開膀子
嘔心瀝血拓好“自留地”
自整村授信工作開展以來(lái)，在柳林農(nóng)商銀行總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展普惠金融，支持鄉(xiāng)村振興，實(shí)施整村授信，打造誠(chéng)信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展，作為穆村支行副行長(zhǎng)，充分利用所轄人緣、地緣、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，繪出作戰(zhàn)圖，掛起作戰(zhàn)旗，織密工作網(wǎng)，打好主動(dòng)仗，積極帶領(lǐng)所轄客戶經(jīng)理上山下鄉(xiāng)，走街串巷，與轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)、企業(yè)、商戶以及農(nóng)戶逐個(gè)對(duì)接走走訪，不斷擴(kuò)大工作覆蓋面，延伸信貸觸角，持續(xù)打通金融服務(wù)最后一公里。截止當(dāng)前，穆村支行惠農(nóng)貸及誠(chéng)商易貸累計(jì)授信1468戶，金額10867萬(wàn)元。
邁開步子
苦干實(shí)干翻新“肥沃田”
面對(duì)整村授信工作開展一年多來(lái)面臨推進(jìn)乏力、推廣受限、發(fā)展瓶頸等現(xiàn)實(shí)狀況，柳林農(nóng)商銀行總行黨委高瞻遠(yuǎn)矚，積極謀劃，持續(xù)強(qiáng)化政銀聯(lián)合，創(chuàng)造提出“網(wǎng)格”營(yíng)銷。穆村支行地處商業(yè)集聚區(qū)，該行瞄定周邊商戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等獨(dú)特自然條件，致力于打造誠(chéng)信市場(chǎng)，自己作為該項(xiàng)工作拓展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者，第一時(shí)間與市場(chǎng)管理者對(duì)接，獲取商戶明細(xì)，摸底商戶信息，劃分管理責(zé)任，切實(shí)保障戶戶有人管，戶戶有人問(wèn)，戶戶有落實(shí)；細(xì)致部署，精心組織、加班加點(diǎn)的走訪對(duì)接下，短短三天時(shí)間周邊120余戶商戶全部走訪對(duì)接，對(duì)經(jīng)篩選后符合信貸準(zhǔn)入條件，有信貸資金需求的商戶全部調(diào)查并予以授信，用苦干與實(shí)干穩(wěn)扎穩(wěn)打走出了誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)的第一步。
風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行；任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭。今后工作中，將始終把工作裝在心中、把責(zé)任扛在肩上，落實(shí)好、貫徹好、執(zhí)行好“三牛”精神，堅(jiān)定信心，堅(jiān)守信念，不忘初心，不辱使命，盡情揮灑熱情，續(xù)寫農(nóng)信華章。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料18
xxx，于20xx年進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來(lái)，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠(chéng)待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來(lái)，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的號(hào)角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的.業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測(cè)評(píng)連續(xù)名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說(shuō)好文明用語(yǔ)，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺(tái)存錢，。當(dāng)時(shí)，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來(lái)存錢。”
三、立足本職，默默奉獻(xiàn)
在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號(hào)企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xxx總是頭頂著點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺(tái)積極做好高端客戶信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。xxx年被xx支行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚(yáng)無(wú)悔的青春，為亮麗的人生樂(lè)章譜就著最強(qiáng)的音符！
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料19
何xx，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來(lái)，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達(dá)州分行營(yíng)業(yè)室個(gè)人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂(lè)于助人，學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)楷模，勤鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度被評(píng)選為工總行“知識(shí)型員工先進(jìn)個(gè)人”，20xx年被工總行授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保蔀楣ば羞_(dá)州分行首個(gè)以個(gè)人姓名作為理財(cái)室名稱的個(gè)人客戶經(jīng)理。
——勤奮工作，做營(yíng)銷前線標(biāo)兵
何xx在近10年的營(yíng)銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚(yáng)雷鋒精神為動(dòng)力，時(shí)刻把樂(lè)于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運(yùn)用在“以客戶為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶維護(hù)中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營(yíng)銷方法，持之以恒唱好“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。
“誠(chéng)”--講誠(chéng)信，與客戶相處真誠(chéng)相待，言行一致，以心換心；
“勤”--時(shí)時(shí)做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機(jī)會(huì)；
“細(xì)”--細(xì)致入微，對(duì)客戶細(xì)心觀察、充分了解，制定周密細(xì)致的營(yíng)銷方案；
“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求。
通過(guò)不懈的努力，近兩年來(lái)，挖轉(zhuǎn)他行儲(chǔ)蓄存款25230萬(wàn)元、拓展個(gè)人中高端客戶625戶、營(yíng)銷代發(fā)工資18戶計(jì)1686人、累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品7.5億、代理個(gè)人壽險(xiǎn)3200萬(wàn)元、銷售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財(cái)與代理保險(xiǎn)兩大“亮點(diǎn)”，個(gè)人績(jī)效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營(yíng)業(yè)室第一。
——樂(lè)于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護(hù)工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對(duì)待客戶真誠(chéng)細(xì)心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認(rèn)識(shí)了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對(duì)其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對(duì)工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷失敗后，她及時(shí)調(diào)整策略，采用真情營(yíng)銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問(wèn)短信、電話便會(huì)如約而至，噓寒問(wèn)暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時(shí)，便主動(dòng)地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動(dòng)，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對(duì)客戶的真心和熱忱，對(duì)工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠(chéng)所至、金石為開，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財(cái)金帳戶、白金信用卡，同時(shí)她也為該客戶量身定制了理財(cái)方案，讓客戶較短時(shí)間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)成功營(yíng)銷的范例。
——愛(ài)崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對(duì)于何xx來(lái)說(shuō)亦是如此。無(wú)論是春夏與秋冬，還是嚴(yán)寒與酷暑，都能看見(jiàn)她在崗位上辛勤耕耘的身影。對(duì)于何xx來(lái)說(shuō)，全年無(wú)休、隨時(shí)以客戶的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過(guò)的事了。常常客戶一個(gè)電話，她便會(huì)立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時(shí)因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無(wú)怨言、微笑面對(duì)，因?yàn)樗溃约旱囊稽c(diǎn)小小的犧牲換來(lái)的是客戶對(duì)她工作的肯定和對(duì)工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂(lè)觀開朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時(shí)候。每當(dāng)談及她的家庭，在言語(yǔ)中無(wú)不流露出對(duì)孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時(shí)候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時(shí)，她哽咽地說(shuō)，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時(shí)瘦小的身影，她內(nèi)心都對(duì)女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)在她便有更多的時(shí)間投身到工作中去，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質(zhì)，踏實(shí)穩(wěn)健，甘于奉獻(xiàn)。
在榮耀的光環(huán)下，她沒(méi)有松懈，沒(méi)有自負(fù)，而是時(shí)刻真誠(chéng)地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭(zhēng)做得更好，用點(diǎn)滴的行動(dòng)為創(chuàng)建‘國(guó)際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，表達(dá)出的是一名工行基層員工愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。
何xx，雖然沒(méi)有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒(méi)有陶行知“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，雷鋒為人民服務(wù)的無(wú)私精神是那個(gè)激情燃燒的時(shí)代象征，而何xx的“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”營(yíng)銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的完美詮釋，是新時(shí)代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時(shí)代要求。
她是一名無(wú)愧于事業(yè)、無(wú)愧于時(shí)代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅(jiān)定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過(guò)程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn)。
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料20
xx，女，36歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行昆明分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。“春城”昆明，是中國(guó)西部地區(qū)重要中心城市之一，是中國(guó)面向南亞?wèn)|南亞的“橋頭堡”。近年來(lái)，三十多家駐昆金融機(jī)構(gòu)緊抓昆明政府主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。
作為一名在云南分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)條線工作了近十五年的年輕“老兵”，xx在32歲時(shí)執(zhí)掌了昆明主戰(zhàn)場(chǎng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)條線。該同志克服“資歷淺而不受重視”的短板，保持“初生牛犢不怕虎”的韌勁，潛心打磨本領(lǐng)，堅(jiān)韌拼搏市場(chǎng)，創(chuàng)新突破自我，經(jīng)過(guò)近六年的磨礪，在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，踐行新金融實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展，連續(xù)四年保持存款份額、新增“雙第一”的同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，各項(xiàng)指標(biāo)在系統(tǒng)內(nèi)“一枝獨(dú)秀”，樹立了昆明地區(qū)建行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的獨(dú)有服務(wù)品牌。
尤為突出的是，近兩年該同志主導(dǎo)了云南智慧政務(wù)在昆明地區(qū)的率先落地、迅速推廣及深度“挖礦”，創(chuàng)造了驕人業(yè)績(jī)，探索出一條G端連接推動(dòng)金融科技戰(zhàn)略本地化落地的成功路徑，為云南分行機(jī)構(gòu)存款新增實(shí)現(xiàn)全國(guó)建行系統(tǒng)排名第四、得到田國(guó)立董事長(zhǎng)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的亮眼成績(jī)做出了重大貢獻(xiàn)。其個(gè)人及所在部門多次獲得總分行以及昆明市的表彰。
一、核心業(yè)務(wù)創(chuàng)“三高”，她是從不服輸?shù)摹芭泻澜堋?/strong>
xx剛接手昆明地區(qū)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)就遇到兩只“攔路虎”：一是多年來(lái)的持續(xù)快速發(fā)展讓昆明地區(qū)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)逐步擴(kuò)大，對(duì)我行已拿下的一個(gè)個(gè)市級(jí)財(cái)政資源集中的單個(gè)賬戶，駐昆金融機(jī)構(gòu)總是覬覦并伺機(jī)搶奪，“守業(yè)”的壓力特別之大；二是當(dāng)時(shí)還沒(méi)有金融科技的理念和打法，開拓新業(yè)務(wù)、持續(xù)提高對(duì)全行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，更多的是靠人脈、拉資源和拼服務(wù)，“創(chuàng)業(yè)”的挑戰(zhàn)特別之難。
xx頂住壓力勇不退卻，找準(zhǔn)政府痛點(diǎn)與各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切點(diǎn)，開展了一系列機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)“保衛(wèi)戰(zhàn)”、“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，精耕細(xì)作終得累累碩果。截至2019年末，實(shí)現(xiàn)了：第一，存款高增長(zhǎng)。昆明地區(qū)機(jī)構(gòu)存款余額突破900億元，三年復(fù)合增速達(dá)15%，系統(tǒng)新增占比達(dá)103%；連續(xù)四年機(jī)構(gòu)存款時(shí)點(diǎn)余額和新增均實(shí)現(xiàn)同業(yè)“雙第一”。其中，昆明市社保基金存款賬戶從2013年103億元增加到2019年末的307億元，在5家專戶銀行市場(chǎng)占比80%。第二，貸款高質(zhì)量。機(jī)構(gòu)類貸款余額15.72億元，累投4.8億元，余額與新增系統(tǒng)排名第一，在保持零不良零逾期的情況下，提高定價(jià)水平，EVA貢獻(xiàn)持續(xù)提升。第三，價(jià)值高貢獻(xiàn)。昆明地區(qū)政府機(jī)構(gòu)賬戶新增382戶，排名全省第一，含省市區(qū)級(jí)退役軍人管理機(jī)構(gòu)等多個(gè)重點(diǎn)賬戶。實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)類中收3678.4萬(wàn)元，全省占比59.14%。昆明分行在總分行多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽中排名前列，被總行評(píng)為“代理中央財(cái)政優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)”，獲得云南分行“機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)5+1營(yíng)銷年”先進(jìn)集體一等獎(jiǎng)，連續(xù)3年獲昆明市預(yù)算單位服務(wù)銀行評(píng)價(jià)第一名，被授予昆明市“工人先鋒號(hào)”。
二、智慧政務(wù)落地挖礦創(chuàng)“三多”，她是從不安分的“破冰先鋒”
去年，云南智慧政務(wù)打造了全國(guó)“樣板間”，xx負(fù)責(zé)推動(dòng)“樣板間”在昆明地區(qū)的推廣和“精品化”。然而，當(dāng)時(shí)昆明市的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)先于省里開展并有已合作的專業(yè)科技公司，這成為了xx面對(duì)的超級(jí)難題。
在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，xx反復(fù)鉆研國(guó)家政策和我行金融科技特色，把自己和團(tuán)隊(duì)打造成政府管理需求與科技運(yùn)用之間順暢溝通的“金融之橋”，最終實(shí)現(xiàn)了“門外漢”力壓“老把式”的奇跡，率先與昆明市政府簽署《智慧政務(wù)合作協(xié)議》，并深耕智慧政務(wù)“挖礦”，推動(dòng)昆明分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)成為全省機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)了：第一，平臺(tái)上線多。2019年完成48個(gè)安心養(yǎng)老、10個(gè)公益教育、12個(gè)黨委工會(huì)平臺(tái)上線，共獲客23073人；簽約2個(gè)善行宗教平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全省首破零；“智慧政法”上線11家法院，實(shí)現(xiàn)存款余額36.92億元，新增12.12億元，有建行機(jī)構(gòu)覆蓋度高達(dá)92%。第二，打造商圈多。依托智慧校園產(chǎn)品推介會(huì)等，在12所高校提升聚合支付繳費(fèi)量；依托銀校通、銀醫(yī)通業(yè)務(wù)，新增銀校銀醫(yī)系統(tǒng)客戶80戶。第三，業(yè)務(wù)突破多。成為非稅互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)唯一合作銀行、醫(yī)保無(wú)現(xiàn)金繳費(fèi)試點(diǎn)合作銀行，均為全省首家上線；社保服務(wù)平臺(tái)推廣實(shí)現(xiàn)全市覆蓋，成為全省社保系統(tǒng)推廣覆蓋度最高的地區(qū)；實(shí)現(xiàn)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付電子化市區(qū)縣財(cái)政全覆蓋；與省軍區(qū)簽訂“四個(gè)監(jiān)管系統(tǒng)”戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽約6戶“軍建安鑫”協(xié)議，實(shí)現(xiàn)3戶“軍E通”簽約并上線，為全省上線最多。
三、創(chuàng)新求變成就“三快”，她是從不懈怠的“拼命三郎”
面對(duì)傲視同業(yè)和系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)良好發(fā)態(tài)勢(shì)，xx沒(méi)有絲毫的驕傲和松懈，因?yàn)橹腔壅⻊?wù)讓她初嘗了“金融+科技”新打法的甜頭。她說(shuō)：“在強(qiáng)大的金融科技支撐下，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)踐行新金融的腳步絕不能拖，走出舒適區(qū)開啟第二曲線的行動(dòng)絕不能慢！”
該同志以敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)挖掘和引導(dǎo)客戶需求，以極速的執(zhí)行力征服客戶搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)了：第一，響應(yīng)政府需求創(chuàng)新快。昆明分行到市級(jí)行政中心來(lái)回一趟50公里，xx一周至少跑三趟，物理距離一直那么遠(yuǎn)，但與客戶的心卻漸漸近了。她總是能提前了解機(jī)構(gòu)的撥款信息和政府的管理動(dòng)向，快速制定解決方案，快速做足營(yíng)銷準(zhǔn)備。比如：在得知市里要推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與金融產(chǎn)業(yè)的融合后，她立即策劃成立“昆明文化銀行”、“昆明創(chuàng)客銀行”、“昆明科技銀行”，3年間僅文化銀行就為昆明市152戶優(yōu)質(zhì)文化行業(yè)小微客戶提供信貸支持8488萬(wàn)元，引起了昆明市政府的高度關(guān)注和高度認(rèn)可。她趁熱打鐵，與省級(jí)各機(jī)構(gòu)單位迅速開展業(yè)務(wù)合作，推廣“軌道刷臉”、“智慧社區(qū)”和“智慧樓宇”，積極搶占發(fā)展先機(jī)。昆明分行連續(xù)四年獲得昆明市政府“金融創(chuàng)新與發(fā)展成果獎(jiǎng)”。第二，“辦事通”宣傳推動(dòng)快。她立下做“一部手機(jī)辦事通”推廣排頭兵的決心，周密施策，確保執(zhí)行黨委決策“不打折扣”、確保與市政府要求“無(wú)縫對(duì)接”、確保與各層級(jí)政府機(jī)構(gòu)“親密合作”，昆明地區(qū)“一部手機(jī)辦事通”注冊(cè)人數(shù)突破49萬(wàn)人，排名全省第一。她自己也成為了市政府“欽點(diǎn)”的業(yè)務(wù)咨詢和問(wèn)題響應(yīng)專家，頻頻被邀請(qǐng)走進(jìn)市政府做宣傳推動(dòng)，并為昆明市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和重大項(xiàng)目推進(jìn)建言獻(xiàn)策。第三，“辦事通”運(yùn)用升級(jí)見(jiàn)效快。她快速組織完成各政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助區(qū)的STM布放和功能宣傳，使昆明地區(qū)最早實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)無(wú)處不在”；她創(chuàng)新推出“辦事通”宣傳推廣+“裕農(nóng)通”、退役軍人服務(wù)站掛牌+“不忘初心 牢記使命”黨建共建宣傳活動(dòng)等“組合拳”，與各級(jí)政府的合作關(guān)系加速深入；抗擊新冠肺炎疫情期間，先期海量推廣的“辦事通”凸顯線上辦政務(wù)的優(yōu)勢(shì)，建行與各級(jí)政務(wù)局的合作關(guān)系進(jìn)一步深化。在此基礎(chǔ)上，她迅速有效組織“社區(qū)疫情防控系統(tǒng)”的推廣，半天之內(nèi)全面部署，兩周之內(nèi)實(shí)現(xiàn)近10000戶社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)客戶的上線。多年的不輟耕耘換來(lái)了客戶的信任和依賴，如今，市級(jí)政府各部門但凡有業(yè)務(wù)需求都會(huì)找到xx，她成了“首席客戶經(jīng)理”，每天都在樂(lè)此不疲地開展?fàn)I銷推進(jìn)。
沉甸甸的成績(jī)背后，是xx超出常人的艱辛和努力。那么多年來(lái)，xx能正常下班回家吃晚飯的日子屈指可數(shù)，外表柔弱的她，每當(dāng)業(yè)務(wù)受阻、四處碰壁后自我療傷重拾信心的堅(jiān)強(qiáng)總令人動(dòng)容。作為新時(shí)代的青年奮斗者，xx堅(jiān)守初心使命，立足基層崗位，積極投身建設(shè)銀行新金融探索實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不懈努力的身影，就是建設(shè)銀行青年建功成才最美的模樣！
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料21
xx，女，30歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行江蘇南京浦口支行副行長(zhǎng)（主持工作）。
8年，可以成就多少？對(duì)于今年30歲的xx來(lái)說(shuō)，8年間，她從一位走出校園的懵懂青年，成為扛起業(yè)務(wù)重?fù)?dān)的營(yíng)銷能手；從一位普通員工，到新型融資業(yè)務(wù)的實(shí)踐者；從一名柜員經(jīng)過(guò)多崗位鍛煉，成長(zhǎng)為綜合性網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人。8年時(shí)間，該同志不辜負(fù)每一項(xiàng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在一線工作中留下青春奮斗的痕跡，成為深深烙著“建行”印記的新時(shí)代青年。
該同志所在的浦口支行2018年底一般性存款日均余額38.94億元，各類貸款日均余額37.02億元。通過(guò)一年多的努力，截至目前，浦口支行一般性存款日均余額51.23億元（增幅達(dá)32%），各類貸款日均余額63.76億元（增幅達(dá)72%），資產(chǎn)負(fù)債整體規(guī)模呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。2018-2019年度合計(jì)創(chuàng)造中收8500萬(wàn)元，系統(tǒng)中名列前茅，貢獻(xiàn)度非常高。2020年旺季以來(lái)，浦口支行一般性存款日均新增已超14億元，列江北分行第1；各類貸款日均新增已超13億元，列江北分行第1。各項(xiàng)指標(biāo)呈快速穩(wěn)健型上漲趨勢(shì)，在系統(tǒng)內(nèi)貢獻(xiàn)度極高，業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先。
一、敢想敢拼，勇于自我蛻變
2012年，剛從大學(xué)畢業(yè)的xx開啟建行生涯。經(jīng)歷了兩年多的柜面鍛煉，該同志成功競(jìng)聘為對(duì)公客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)生涯的第一場(chǎng)跨越。
2015年起，xx開始學(xué)習(xí)新型融資，當(dāng)時(shí)南京六合區(qū)從未在公開市場(chǎng)發(fā)行過(guò)債券，但她果敢嘗試，該項(xiàng)目也承載著她諸多第一次：第一次材料寫出了一本書，第一次去總行，第一次帶著厚重的材料走在北京金融大街上。經(jīng)歷一年多，終于在2016年10月，成功為客戶發(fā)行了首期5億元中期票據(jù)，象征著南京市六合區(qū)首單債券的落地，在當(dāng)?shù)卣鸬搅艘欢ǖ霓Z動(dòng)效應(yīng)，并帶動(dòng)了后續(xù)項(xiàng)目合作。
2017年底“不安分”的xx選擇離開舒適區(qū)，轉(zhuǎn)崗個(gè)人條線，迎接新的挑戰(zhàn)。28歲的她競(jìng)聘成功，出任江北新區(qū)支行個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)人的崗位，直面即將到來(lái)2018年旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)江北個(gè)人業(yè)務(wù)面臨較大發(fā)展瓶頸，特別是個(gè)人核心存款持續(xù)下滑，為扭轉(zhuǎn)局面，xx大刀闊斧改革個(gè)人條線考核政策，調(diào)動(dòng)全行員工士氣，與此同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人條線發(fā)展理念重塑，率先提出個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債雙輪驅(qū)動(dòng)，個(gè)人客戶經(jīng)理不僅要關(guān)注客戶的金融需求，更要關(guān)注非金融需求的工作理念。
2018年旺季江北新區(qū)支行個(gè)人業(yè)務(wù)打了一場(chǎng)漂亮旺季翻身戰(zhàn)，綜合考評(píng)進(jìn)入南京分行系統(tǒng)前三，位次提升明顯，市場(chǎng)份額止跌回升，xx榮獲2018上半年江北新區(qū)支行特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和南京分行旺季私人銀行業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人。2018年8月她被任命為建行浦口支行主要負(fù)責(zé)人，再次挑起重?fù)?dān)，實(shí)現(xiàn)了職場(chǎng)生涯的又一重跨越。
二、依托黨建，鍛造一流業(yè)績(jī)
初到浦口支行，由于對(duì)公主營(yíng)指標(biāo)較落后，員工士氣低是擺在xx面前的第一個(gè)難關(guān)。在經(jīng)歷了一個(gè)多月的磨合后，她提出了“黨建融入青年成長(zhǎng)、黨建融入業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、黨建融入社會(huì)責(zé)任”“三融入”黨建工作法。
作為支部書記xx強(qiáng)化黨員的示范帶動(dòng)作用，上任一個(gè)月她要求所有加班排班黨員優(yōu)先，所有外出營(yíng)銷黨員優(yōu)先安排。要求員工做到的，她自己更是模范執(zhí)行，除了外出營(yíng)銷，她堅(jiān)持60%的時(shí)間用于站大堂；所有申報(bào)材料，她帶著網(wǎng)點(diǎn)青年員工一起寫一起改；網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論公私客戶，她帶頭跑；網(wǎng)點(diǎn)所有加班，她帶頭排在前面。她把網(wǎng)點(diǎn)每周夕會(huì)與支部大會(huì)相結(jié)合，讓所有人都參與進(jìn)來(lái)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、交流心得、分析難點(diǎn)、點(diǎn)評(píng)業(yè)績(jī)，每月4次，一年52次，雷打不動(dòng)。小小的支部大會(huì)不僅成了黨員能量補(bǔ)給站，更讓網(wǎng)點(diǎn)所有人看到全體黨員一心一意謀發(fā)展的士氣和決心。越來(lái)越多的員工被支部的氛圍帶動(dòng)，感染，網(wǎng)點(diǎn)人心越來(lái)越齊，士氣越來(lái)越高漲。
普惠金融業(yè)務(wù)一直沒(méi)能在浦口支行得到強(qiáng)勁發(fā)展，久而久之“普惠難做”的畏難情緒在網(wǎng)點(diǎn)蔓延開來(lái)。2018年10月她提出要在網(wǎng)點(diǎn)成立“普惠業(yè)務(wù)”黨員攻堅(jiān)小分隊(duì)，夕會(huì)上剛剛提出，會(huì)后就收到支部黨員的主動(dòng)報(bào)名。團(tuán)隊(duì)成立伊始，大家都很茫然，普惠金融業(yè)務(wù)到底怎么做？沒(méi)有人能夠回答。“我們就下笨功夫，從學(xué)習(xí)文件開始”xx說(shuō)。在團(tuán)隊(duì)最初兩個(gè)月，白天xx帶著團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)一個(gè)園區(qū)去跑，晚上他們?cè)倬墼谝黄鹧芯慨a(chǎn)品知識(shí)，分析營(yíng)銷難點(diǎn)。11月初xx和團(tuán)隊(duì)成員在走訪中，了解到一家科技型企業(yè)急需資金周轉(zhuǎn)，但可用于抵押的房產(chǎn)卻在上海，她的團(tuán)隊(duì)成員多次往返滬寧兩地，硬是在一個(gè)月內(nèi)為該企業(yè)發(fā)放800萬(wàn)元貸款，實(shí)現(xiàn)南京地區(qū)首筆異地押品小微貸款，這一舉動(dòng)不僅贏得了客戶的認(rèn)可，更是成了建行服務(wù)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的典型案例，被浦口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)多次在大會(huì)小會(huì)上為建行公開點(diǎn)贊。在xx帶領(lǐng)下，原本只是補(bǔ)足網(wǎng)點(diǎn)短板的黨員攻堅(jiān)小分隊(duì)，卻成了江北新區(qū)分行普惠業(yè)務(wù)的主力軍，2018年度浦口支行新增普惠金融8700萬(wàn)元，2019年度新增普惠金融6700萬(wàn)元，連續(xù)兩年系統(tǒng)內(nèi)名列前茅，浦口支行也成為“江蘇省分行普惠金融金牌網(wǎng)點(diǎn)”。
xx說(shuō)打造“普惠金融”黨員攻堅(jiān)隊(duì)，不僅僅是為了業(yè)績(jī)，更是為了帶隊(duì)伍，重整士氣。短短一年多的時(shí)間，普惠金融黨員攻堅(jiān)隊(duì)成員身上所展現(xiàn)出來(lái)的立說(shuō)立行的沖勁，敢想敢干的創(chuàng)勁，不僅讓他們收獲業(yè)績(jī)和個(gè)人成長(zhǎng)，更感染和帶動(dòng)著網(wǎng)點(diǎn)每一個(gè)人。2018-2019浦口支行連續(xù)兩年保險(xiǎn)銷售3269萬(wàn)元和4097萬(wàn)元，蟬聯(lián)支行第1。2018-2019年，浦口教育云平臺(tái)新增14家，手機(jī)銀行繳費(fèi)數(shù)超1萬(wàn)戶，成功打造出江浦片區(qū)教育云生態(tài)圈。2019年度為遠(yuǎn)古水業(yè)成功落地債投2.4億元，聯(lián)動(dòng)建銀國(guó)際助力揚(yáng)子國(guó)資發(fā)行5億美元海外債，為江北產(chǎn)投認(rèn)購(gòu)債轉(zhuǎn)股14億均成功落地等。營(yíng)銷落地?fù)P子集團(tuán)13億元企業(yè)債托管份額。業(yè)績(jī)的提升不僅極大的提振士氣，更鍛造了一支能打硬仗的隊(duì)伍。
三、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，樹大行責(zé)任形象
風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營(yíng)銷上，xx說(shuō)她不斷的提醒自己要看的更高一些，更遠(yuǎn)一些。浦口支行所在的區(qū)域是江北新區(qū)建設(shè)的腹地，要取得網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，必須與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)建立關(guān)系。在與政府關(guān)系的建立上，她提出了“黨建融入社會(huì)責(zé)任”的思路。
與別人的營(yíng)銷思路不同，xx更看重建行大行形象的塑造。既不是當(dāng)?shù)厝耍矝](méi)有任何關(guān)系，xx上任一年多時(shí)間卻靠著陌生拜訪，和區(qū)政府、管委會(huì)、街道建立了密切的關(guān)系，獲得了極大的認(rèn)可。她說(shuō)黨建、公益、三大戰(zhàn)略是她的敲門磚。她走訪各個(gè)街道，第一件事就建立結(jié)對(duì)共建，上任僅僅2個(gè)月她就和湯泉等4個(gè)街道建立共建單位。2018年xx主動(dòng)帶著員工做公益，參與到南京市“萬(wàn)名黨員干部幫萬(wàn)戶”活動(dòng)中，深入精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系點(diǎn)浦口華光社區(qū)，她還發(fā)動(dòng)支部黨員主動(dòng)捐款，為社區(qū)困難群眾募集治病善款。2020年春節(jié)疫情期間，得知江浦、湯泉等街道多個(gè)社區(qū)防疫物資緊缺，該同志第一時(shí)間為一線卡口工作人員送去八寶粥、消毒液、口罩。了解到橋林街道xx村條件艱苦，她立即與村支部結(jié)對(duì)共建，送上了防疫物資及建行的“愛(ài)心險(xiǎn)”，細(xì)微的行動(dòng)不僅溫暖客戶的心，更讓建行的大行責(zé)任擔(dān)深入人心。2019年底浦口支行被浦口區(qū)金融監(jiān)督管理局和紅十字會(huì)評(píng)為“公益愛(ài)心單位”。 截止2020年3月底，浦口支行共計(jì)獲得政府及街道各類拆遷款9億元，新?tīng)I(yíng)銷知豆新能源整車生產(chǎn)基地項(xiàng)目、挪寶能源項(xiàng)目、寶灣集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等江北新區(qū)排名前十的重大項(xiàng)目紛紛落戶浦口支行。
入行8年，xx曾代表建行參加首屆南京金融青年學(xué)術(shù)辯論賽，過(guò)五關(guān)斬六將獲得“最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)，2017年被評(píng)為江蘇省分行“十大最美建行人”，并提名第四屆江蘇省分行“十大杰出青年”，帶領(lǐng)的支部被評(píng)為2018年度“先進(jìn)基層黨組織”，2019年獲總行級(jí)“中國(guó)建設(shè)銀行青年服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)，2020年xx作為建行南京分行的員工代表參與南京市總工會(huì)的“十佳文明職工”的評(píng)選。
2019年5月1日，江南時(shí)報(bào)刊登了關(guān)于她的宣傳稿：xx，烙有“建行”印記的新時(shí)代青年。理想招展，燃放青春，她不斷迎接和時(shí)刻準(zhǔn)備著各項(xiàng)挑戰(zhàn)，近一年，她所在的浦口支行集體榮譽(yù)榮獲7項(xiàng)，網(wǎng)點(diǎn)員工榮獲18項(xiàng)個(gè)人榮譽(yù)。該同志堅(jiān)持腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、默默奉獻(xiàn)，立志要成為青年力量的優(yōu)秀先鋒，她說(shuō)：“每個(gè)人都有自己的路，無(wú)論選擇哪條路，一定要堅(jiān)持，不能輕言放棄。奮斗的青春最閃亮，我們的詩(shī)和遠(yuǎn)方就是拼搏的汗水留下的痕跡，青春不散，奮斗不止！”
銀行巾幗標(biāo)兵事跡材料22
撫州市分行營(yíng)業(yè)部結(jié)算中心現(xiàn)有員工5名，平均年齡35歲，黨員同志2人，全部具有本科學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個(gè)充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的青年集體。
該中心已連續(xù)十年被中央金融團(tuán)工委和農(nóng)發(fā)行總行、農(nóng)發(fā)行江西省分行授予“青年文明號(hào)”窗口的光榮稱號(hào)，多次被江西省農(nóng)發(fā)行授予“青年文明示范單位”，多次被撫州市人民政府授予“文明單位”，多次被省分行和市農(nóng)發(fā)行評(píng)為“安全保衛(wèi)”先進(jìn)單位，被江西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”。多年被中國(guó)銀行協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)三星級(jí)銀行網(wǎng)點(diǎn)。這些榮譽(yù)的取得，凝聚著結(jié)算中心全體巾幗的智慧和辛勞，是對(duì)我們青春歲月的最好驗(yàn)證。
以人為本，打造精品團(tuán)隊(duì)
該結(jié)算中心堅(jiān)持以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，扎實(shí)有效開展各項(xiàng)工作，工作成績(jī)顯著，得到了上級(jí)行的高度認(rèn)可和全體員工的一致好評(píng)。貫徹落實(shí)省分行黨委“發(fā)展第一、黨建引領(lǐng)、管理科學(xué)、氛圍和諧”工作思路，開展“業(yè)務(wù)骨干上講臺(tái)”等活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超、幫”的良好學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)崗位輪換，讓員工熟悉結(jié)算中心的每一項(xiàng)工作，培養(yǎng)復(fù)合型人才，堅(jiān)持在崗位中“比技能、比奉獻(xiàn)、比收獲”，有效培養(yǎng)員工高尚的道德情操和良好的職業(yè)素養(yǎng)。人才興，則發(fā)行興。多年來(lái)，結(jié)算中心始終保持了一支年輕精干的隊(duì)伍，注重對(duì)員工的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位練兵等措施，鑄造了一支積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。
結(jié)算中心每位員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的，可以說(shuō)人人都是“崗位標(biāo)兵”，人人都是復(fù)合型的“技術(shù)能手”。自農(nóng)發(fā)行成立以來(lái)，先后有多人獲得省行授予的“青年崗位能手”、“優(yōu)秀柜員經(jīng)理”、“優(yōu)秀青年干部”、“優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)。
用心溝通，拓寬服務(wù)領(lǐng)域
一是在服務(wù)形象方面，要求結(jié)算中心的員工一年四季統(tǒng)一著裝。從儀容儀表、語(yǔ)言行為等方面著手，堅(jiān)持微笑服務(wù)，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等制度，塑造良好“第一印象”。二是在服務(wù)環(huán)境方面，不論營(yíng)業(yè)廳外部、大堂環(huán)境、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)各類設(shè)施，還是行徽、行名、營(yíng)業(yè)時(shí)間、主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、利率、客戶投訴電話等各類信息，都符合總行和行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保持營(yíng)業(yè)環(huán)境的舒適優(yōu)美。三是在服務(wù)操作方面，營(yíng)業(yè)前員工提前到崗，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，整理柜臺(tái)和工作臺(tái)，檢查整理各類服務(wù)設(shè)施，保持良好的精神狀態(tài)；營(yíng)業(yè)中向客戶禮貌問(wèn)候，集中注意力傾聽(tīng)，了解客戶的需要，嚴(yán)格按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章及操作流程，準(zhǔn)確、熟練、快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做好窗口服務(wù)的各項(xiàng)工作；營(yíng)業(yè)后按規(guī)定登記待處理事項(xiàng)、工作日志等，為次日工作做好準(zhǔn)備。
服務(wù)無(wú)止境，堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)持為客戶做好每一件小事，堅(jiān)持做好每個(gè)細(xì)微之處，都體現(xiàn)了每位員工打造“客戶滿意服務(wù)”的堅(jiān)定決心。在全體同志的共同努力下，網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平得到了全面提升，獲得了行內(nèi)、行外的一致好評(píng)。
榜樣形象，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)
榜樣的力量是無(wú)形的源泉。結(jié)算中心十分注重榜樣的表率作用。坐班主任鄒慧琴自參加工作以來(lái)，在結(jié)算中心工作了20年，她始終堅(jiān)持做到日清月結(jié)，無(wú)論多晚她一定要辦理完所有會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)、同城清算業(yè)務(wù)、打印出各種會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)系統(tǒng)正常簽退、登記完坐班日志后才下班回家。“勤懇工作、踏實(shí)做人”是這群姐妹花的座右銘。不管身在何處、身在何崗，她們始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己的行為準(zhǔn)則。結(jié)算部的工作繁雜，但她們始終恪盡職守，嚴(yán)格履責(zé)，一絲不茍認(rèn)真做好從憑證的審查，登記簿的檢查、開戶資料的審核、帳戶的核對(duì)工作，從內(nèi)控制度執(zhí)行、財(cái)會(huì)核算制度、窗口建設(shè)、財(cái)務(wù)分析到會(huì)計(jì)檔案移交管理，嚴(yán)把財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)審查關(guān)卡，確保業(yè)務(wù)合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。辛勤付出結(jié)碩果，截至2018年末，該部各類貸款總額315686萬(wàn)元，其中農(nóng)發(fā)基金余額63962萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額251724萬(wàn)元，貸款余額比年初增長(zhǎng)75925萬(wàn)元，增幅43.19%。貸款日均余額219181.46萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)28400.18萬(wàn)元，增幅14.98%。2018年累計(jì)投放138601萬(wàn)元，累計(jì)收回62677萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額162943萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)72416萬(wàn)元，增幅79.99%；日均存款余額129664萬(wàn)元，同比下降7048萬(wàn)元，降幅5.16%；日均存貸比59.16%。貸款本息收回率100%。無(wú)新增不良貸款，不良貸款持續(xù)保持零余額。
一分耕耘，一分收獲。在她們的帶領(lǐng)下，結(jié)算中心員工們形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面，不管是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還是政治學(xué)習(xí)，不管是集體活動(dòng)還是義務(wù)勞動(dòng)，都干勁十足，表現(xiàn)出旺盛的熱情和積極性。
成績(jī)只能代表過(guò)去，種種榮譽(yù)既是對(duì)我們工作的肯定和嘉獎(jiǎng)，也為我們今后的工作重新定下了一個(gè)更高的目標(biāo)，我們會(huì)加快步伐，緊跟總行的發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)精品銀行。我們一定要用絢麗的青春和對(duì)農(nóng)發(fā)行事業(yè)的忠誠(chéng)，譜寫出更加燦爛輝煌的青春頌歌。
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