應急值班管理制度

時間：2024-07-31 10:31:02 瑞文網我要投稿

應急值班管理制度（精選17篇）

　　應急值班是指在可能發生突發事件或已經發生突發事件的情況下，安排專門的人員在特定的時間內堅守崗位，負責信息收集、情況報告、協調指揮、應急處置等工作。以下是小編幫大家整理的應急值班管理制度（精選17篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

應急值班管理制度（精選17篇）

　　應急值班管理制度1

　　一、目的

　　為了加強煤礦應急管理工作，確保在突發事件發生時能夠及時、有效地進行處置，保障煤礦安全生產和人員生命財產安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本煤礦應急值班工作的管理。

　　三、應急值班人員安排

　　1. 煤礦設立應急值班崗位，實行 24 小時值班制度。

　　2. 應急值班人員由煤礦管理人員、技術人員和部分經驗豐富的一線員工組成，按照排班表輪流值班。

　　四、應急值班人員職責

　　1. 保持通訊暢通，隨時接聽電話、接收傳真和電子郵件等信息。

　　2. 及時掌握煤礦安全生產動態，了解井下作業情況和設備運行狀況。

　　3. 對突發事件進行初步判斷和評估，立即向相關領導匯報，并按照應急預案啟動相應的應急響應程序。

　　4. 協調各部門、各崗位之間的應急處置工作，傳達領導的指示和要求。

　　5. 做好應急值班記錄，包括事件發生時間、地點、經過、處理措施和結果等信息。

　　6. 嚴格遵守值班紀律，不得擅自離崗、脫崗，嚴禁在值班期間飲酒、娛樂或從事與值班工作無關的'活動。

　　五、應急值班工作流程

　　1. 接班人員應提前 10 分鐘到達值班崗位，與上一班值班人員進行交接。

　　2. 交接內容包括但不限于上一班的安全生產情況、突發事件處理進展、未完成的工作任務以及通訊設備、文件資料等。

　　3. 接班人員認真查看值班記錄，了解相關情況后，雙方在值班記錄上簽字確認，完成交接。

　　4. 在值班期間，接到突發事件報告后，值班人員應立即按照以下流程進行處理：

　　詳細記錄事件信息，包括報告人的姓名、部門、事件發生時間、地點、性質、傷亡情況等。

　　迅速判斷事件的嚴重程度和影響范圍，立即向煤礦主要負責人、分管領導和相關部門負責人匯報。

　　根據領導的指示和應急預案的要求，通知應急救援隊伍和相關人員迅速集結，開展應急救援工作。

　　密切關注事件的發展態勢，及時收集、整理和傳遞現場信息，為領導決策提供依據。

　　協調各方面的資源和力量，保障應急救援工作的順利進行。

　　待事件得到有效控制或處理完畢后，組織相關人員進行總結評估，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施，并將總結評估報告上報領導。

　　六、應急值班保障措施

　　1. 煤礦為應急值班人員提供必要的工作條件，包括值班場所、通訊設備、辦公設備等。

　　2. 定期對應急值班人員進行培訓和演練，提高其應急處置能力和業務水平。

　　3. 對在應急值班工作中表現突出的人員給予表彰和獎勵，對違反值班制度的人員進行嚴肅處理。

　　七、監督與檢查

　　1. 煤礦安全管理部門定期對應急值班工作進行監督檢查，發現問題及時督促整改。

　　2. 對應急值班工作不力，導致突發事件處置不當，造成嚴重后果的，依法追究相關人員的責任。

　　八、附則

　　1. 本制度自發布之日起施行。

　　2. 本制度如有未盡事宜或與國家法律法規、行業標準相沖突的，以國家法律法規、行業標準為準。

　　應急值班管理制度2

　　一、目的

　　為了加強應急值班工作，及時有效地應對各類突發事件，保障人民生命財產安全和社會穩定，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本單位及所屬各部門的應急值班管理工作。

　　三、值班安排

　　1、設立應急值班崗位，明確值班人員的職責和權限。

　　2、制定詳細的值班表，確保 24 小時有人值班。

　　3、值班人員應具備相應的應急處置能力和知識。

　　四、值班職責

　　1、保持通訊暢通，及時接聽電話、接收傳真和郵件等信息。

　　2、做好值班記錄，包括來電時間、來電人、事項內容、處理結果等。

　　3、遇到突發事件，應立即按照應急預案進行初步處理，并及時向上級報告。

　　4、跟蹤事件處理進展，及時反饋最新情況。

　　5、完成上級交辦的其他應急相關工作。

　　五、值班紀律

　　1、值班人員不得擅自離崗、脫崗。

　　2、嚴禁在值班期間飲酒、娛樂或從事與值班工作無關的活動。

　　3、嚴格遵守保密制度，不得泄露應急工作中的機密信息。

　　六、交接班制度

　　1、交接班時，交班人員應將未處理完畢的事項和相關信息向接班人員詳細交接。

　　2、接班人員應認真核對值班記錄，確認無誤后進行簽字接班。

　　3、交接班過程應簡潔、迅速，不得影響正常的`值班工作。

　　七、培訓與演練

　　1、定期組織值班人員進行應急知識和技能培訓。

　　2、不定期開展應急演練，提高值班人員的應急處置能力。

　　八、監督與考核

　　1、設立監督機制，對值班工作進行不定期檢查。

　　2、對表現優秀的值班人員給予表彰和獎勵，對違反值班制度的人員進行批評和處罰。

　　九、附則

　　1、本制度自發布之日起生效。

　　2、本制度由xx管理部門負責解釋和修訂。

　　應急值班管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為規范本單位應急值班工作，提高應對突發事件的能力和效率，確保在緊急情況下能夠迅速、準確、有效地進行處置，保障人員生命財產安全，根據《中華人民共和國突發事件應對法》及相關法律法規，結合本單位實際情況，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于本單位所有部門及人員參與的應急值班管理工作，旨在明確值班職責、規范值班流程、強化值班紀律，確保應急值班體系的順暢運行。

　　第三條應急值班工作應遵循“預防為主、常備不懈、統一領導、分級負責、反應迅速、措施果斷”的原則，實行24小時不間斷值班制度。

　　第二章組織機構與職責

　　第四條成立應急值班領導小組，由單位主要負責人任組長，分管安全的.領導任副組長，各相關部門負責人為成員。領導小組負責應急值班工作的總體部署、協調指揮和監督檢查。

　　第五條設立應急值班室，作為應急值班工作的日常管理機構，負責值班安排、信息接收、上報及初步處置等工作。應急值班室應配備必要的通訊設備、記錄工具及應急物資。

　　第六條各部門應指定專人負責本部門應急值班工作，與應急值班室保持密切聯系，確保信息暢通。

　　第三章值班安排與要求

　　第七條應急值班實行輪流值班制度，值班表由應急值班室負責編制，并提前一周公布。值班人員應按時到崗，不得擅自離崗或找人代崗。

　　第八條值班人員應具備基本的應急知識和技能，熟悉本單位應急預案和應急處置流程。值班期間應保持通訊暢通，隨時準備應對突發事件。

　　第九條值班人員應認真履行以下職責：

　　1. 接收并記錄各類緊急信息，包括電話、傳真、郵件等；

　　2. 對緊急信息進行初步研判，按照應急預案規定的程序及時報告；

　　3. 跟蹤了解突發事件的發展態勢，及時向領導小組匯報；

　　4. 協助做好突發事件現場處置的協調工作；

　　5. 完成領導小組交辦的其他應急值班任務。

　　第四章信息報告與處置

　　第十條值班人員接到緊急信息后，應立即進行核實，并在最短時間內（一般不超過10分鐘）向應急值班室負責人及領導小組報告。重大或特別重大突發事件應同時向上級主管部門報告。

　　第十一條信息報告應準確、全面、及時，內容應包括事件發生的時間、地點、性質、影響范圍、人員傷亡情況、已采取的措施及后續建議等。

　　第十二條領導小組接到報告后，應立即啟動應急預案，組織相關人員進行緊急會商，制定并實施應急處置措施。同時，根據事件發展態勢，適時調整應急響應級別。

　　第五章監督與考核

　　第十三條應急值班工作納入單位年度考核體系，作為評價部門和個人工作績效的重要內容之一。

　　第十四條應急值班室應定期對值班情況進行檢查，發現問題及時整改。對違反值班紀律、玩忽職守造成嚴重后果的，將依法依規追究相關人員責任。

　　第六章附則

　　第十五條本制度自發布之日起施行，由應急值班領導小組負責解釋。原有與本制度相抵觸的規定，一律以本制度為準。

　　第十六條隨著實際情況的變化和法律法規的更新，本制度將適時進行修訂和完善。

　　應急值班管理制度4

　　為進一步加強我鎮應急值班值守工作，規范值班值守程序，確保緊急事件處置快速有效，結合我鎮實際，特制定本制度。

　　第一條嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，值班每24小時為一班，周一至周五為上午8：30至次日上午8：30，周六周日、節假日為上午9：00至次日上午9：00。每班值班人員由值班領導、組長和組員組成。每天至少有1名班子成員帶班，值班人員必須保持24小時通訊聯絡暢通。

　　第二條應急指揮中心值班安排由黨政辦統一安排，實行輪流制，各組值班時間由值班組長自行安排。值班人員必須24小時堅守崗位，忠于職守，值班人員必須準時交接班；值班人員不得擅自調班，因特殊情況確需調班的，必須經值班領導同意后方可調班，并同時報黨政辦、應急辦；值班期間，值班人員必須認真履職，不得喝酒、不得做與工作無關的事。凡違反上述規定，第一次，由當班值班人員寫檢查并進行通報，第二次或因離崗造成上級通報的由紀委介入調查，同時按相關規定予以追責問責，值班值守情況與年終績效考核掛鉤。

　　第三條值班人員主要工作職責：

　　（一）值班領導：對值班期間的'應急值班值守工作負總責。督促值班人員履行值班職責；對值班期間接報的安全生產、自然災害信息做出應對處理措施；落實值班期間上級領導指示批示精神，協調處理突發事件的應急處置。

　　（二）值班組長：負責當班期間應急指揮中心日常值班工作。負責信息接報工作；向值班領導報告接報信息；做好交接班工作；完成領導交辦的其他事項。

　　（三）值班組員：負責當班期間信息的接報、系統點名，主動接聽電話，接電話時要態度端正，文明用語，所接信息都要在值班日志本上進行詳細記錄，包括信息報告人姓名、地址、聯系電話；突發事件發生時間、地點、有無人員傷亡、目前采取的措施；接報信息后處置措施等；接到突發事件信息后，要主動了解、掌握突發事件基本情況和發展態勢，認真全面做好記錄，第一時間上報值班領導和主要領導，并按照要求通知相關單位和工作人員做好應急救援準備和應急處置工作；協助組長完成其他工作。

　　第四條本制度自印發之日起施行。

　　應急值班管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為確保節假日期間公司（或單位）各項工作的平穩運行，有效應對突發事件，保障員工生命財產安全及公司財產安全，特制定本節假日應急值班管理制度（以下簡稱“制度”）。

　　第二條本制度適用于公司（或單位）全體員工，特別是參與節假日應急值班的員工。所有值班人員應嚴格遵守本制度規定，認真履行職責。

　　第三條節假日應急值班工作遵循“預防為主、統一指揮、分級負責、快速響應”的原則，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。

　　第二章值班組織與職責

　　第四條成立節假日應急值班領導小組（以下簡稱“領導小組”），由公司（或單位）高層領導擔任組長，相關部門負責人作為成員，負責節假日應急值班工作的總體協調與指揮。

　　第五條領導小組下設值班辦公室，具體負責值班表的編排、值班信息的匯總與上報、突發事件的初步處置與協調等工作。

　　第六條值班人員職責：

　　1. 堅守崗位，保持通訊暢通，隨時準備應對突發事件。

　　2. 定時巡查公司（或單位）重點區域，確保安全無虞。

　　3. 接收并處理值班期間的各類信息，及時向上級匯報重要情況及突發事件。

　　4. 協調相關部門和人員，迅速有效地處置突發事件。

　　5. 做好值班記錄，詳細記錄值班期間的重要事項及處置情況。

　　第三章值班安排與要求

　　第七條值班安排應提前一周公布，明確值班時間、地點、人員及聯系方式，確保無縫銜接。

　　第八條值班人員實行輪換制，確保每位員工都有機會參與值班，同時避免連續值班導致的'疲勞。

　　第九條值班期間，值班人員不得擅自離崗、脫崗，確需離開的，需提前向值班辦公室請假并安排替班人員。

　　第十條值班人員應保持辦公環境整潔，愛護值班設備，確保設備正常運行。

　　第四章突發事件處理

　　第十一條值班人員接到突發事件報告后，應立即啟動應急預案，迅速趕赴現場或通過電話、視頻等方式進行遠程指揮。

　　第十二條突發事件處理應遵循“先控制、后處理”的原則，優先保障人員安全，防止事態擴大。

　　第十三條值班人員應及時向上級領導及相關部門報告突發事件進展情況及處理結果，必要時請求增援。

　　第五章監督與考核

　　第十四條領導小組定期對節假日應急值班工作進行檢查，評估值班效果，發現問題及時整改。

　　第十五條將節假日應急值班工作納入員工績效考核體系，對表現突出的值班人員給予表彰獎勵；對違反值班紀律、玩忽職守者，視情節輕重給予批評教育或相應處罰。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發布之日起實施，由公司（或單位）行政管理部門負責解釋和修訂。

　　第十七條在執行過程中，如遇特殊情況需調整本制度內容的，應經領導小組討論通過并報公司（或單位）領導批準后執行。

　　應急值班管理制度6

　　為進一步規范應急值班值守工作，明確值班值守工作職責，嚴肅值班值守工作紀律，提高突發事件應急處置能力，確保機關安全高效運轉，結合我局實際，特制定本制度。

　　一、值班規范

　　第一條實行24小時值班。每周安排2人值班，值班牌輪換由人事綜合股負責，當天值班人員要嚴格按照值班時限要求堅守崗位，做到無遲到、早退、缺勤。嚴禁值班人員擅離職守，或隨意替崗，從而造成空崗、離崗、脫崗。節假日值班由人事綜合股另行安排。

　　第二條實行領導帶班制度。每周安排一名局班子成員輪流帶班。負責值班工作的領導要加強值班工作督查，確保值班不斷檔，及時協調處置各種突發情況。

　　第三條值班人員如遇特殊情況不能值班的，須提前向值班領導請假，經同意并確定接班人員到位后方可離崗。值班領導需請假的，須經主要領導同意。

　　二、值班職責

　　（一）值班領導職責

　　第四條帶班領導要保持通訊暢通，在重要節假日期間、發生較大險情、災情、汛情、凍情等自然災害期間及上級有關部門確定的特殊敏感期間，帶班領導要在崗帶班，其他時間應保證全天24小時聯系暢通，并應在突發事件發生后第一時間趕到值班室處理應急事務。

　　第五條帶班領導在接到緊急情況報告后，應根據情況作出研判和指示，部署和協調相關工作。如遇特別緊急、重大情況，應及時將有關情況向局主要領導匯報。

　　（二）值班人員職責

　　第六條值班人員要保持通訊暢通，在值班期間，負責做好電話接聽、群眾求助、咨詢服務、來信來訪、通知傳達、突發事件應急處置等工作。接到各類會議通知或其他單位協調事項的電話，要記錄清楚并交人事綜合股落實；對上級機關和基層群眾來本單位辦事的，要主動上前詢問并指引到相關領導或股（中心、辦）；要負責查問陌生人出入，做好單位內部的安全保衛工作。

　　第七條值班期間，值班人員必須堅守崗位，認真負責，做到反應靈敏、應對迅速、處理果斷、上報及時。如接到水旱、冰凍、臺風、地震、地質災害、森林火災報警、生產安全事故或其他突發事件、緊急事件，要填寫《惠來縣應急管理局應急信息登記表》并及時報告值班領導。

　　第八條值班人員應使用專用的《值班記錄本》做好值班記錄，做到時間、地點、人物、內容、處理經過以及通話人姓名、單位、聯系電話準確、清楚、完整，書寫工整、頁面整潔。

　　第九條值班人員要嚴格遵守值班紀律，不得在值班室內吸煙或進行打牌、下棋、上網玩游戲等有損局機關形象的娛樂活動；無關人員不得隨意使用值班電話和傳真機等專用設備，以保證通訊系統暢通；值班期間要注意防火防盜及用電安全，保持值班室干凈、整潔。

　　（三）值班交接及信息報送

　　第十條交接班一般在值班室進行，交接時間為每周一上午8時30分。值班及接班人員要做好交接班工作，要將值班期間掌握的動態、已辦和待辦的工作等相關情況交待清楚，并按要求填寫交接班記錄。凡當班未完成的事項，應主動與接班人員銜接，并在值班記錄表上詳細記載交接班記錄，保證值班期間各項工作完成落實到位。

　　第十一條值班信息，對于重要的汛情、旱情、凍情、災情、險情、事故處置及進展情況、工作動態等信息，值班人員應及時報送給相關股（中心、辦）以便統一匯總。

　　第十二條應急指揮中心的`值班值守按省、市規定另行安排；三防辦、森防辦暫不安排值班，其值班工作另行安排。

　　三、責任追究

　　第十三條值班人員擅離職守一次的，責令書面檢查說明情況；一年內累計擅離職守二次的，在全局范圍內通報批評；一年內累計擅離職守三次的，年度考核評為不稱職。如當天值班人員擅離職守，造成空崗、離崗、脫崗，被紀檢監察部門明察暗訪發現并通報的，從嚴給予紀律處分；造成嚴重后果的，依法追究相關人員責任。

　　第十四條因接處警、調度不及時或不能及時、準確傳達上級指示，釀成重大損失和造成嚴重影響的，年度考核評為不稱職，并視情節輕重給予紀律處分。

　　第十五條在森林防火、防汛、防風及突發事件等特別敏感時期，局一旦發出通知全員24小時備勤，實行簽到坐班制（簽到由當日值班人員負責，并將每天簽到出勤情況匯總送人事綜合股），全局同志應保持24小時手機開機且聯絡暢通，除特別重要情況確需請假的需經局主要領導同意，任何人不得編造理由請假、無故缺勤，一年無故缺勤一次的，年度考核定為不稱職或不合格。情節嚴重的，根據有關規定給予責任追究和相應的紀律處分。

　　四、附則

　　第十六條本制度自印發之日起執行。

　　應急值班管理制度7

　　為推進值班與應急工作制度化管理，實現值班與應急工作優質高效運轉，根據縣委、縣政府應急值班工作要求，結合我鄉實際，特制定本制度。

　　一、值班室工作職責

　　1、負責接收、處理縣委、縣政府、縣應急辦和縣內外各地通過值班室渠道發來的有關文電，接聽單位和群眾的電話并予以處理。

　　2、負責向縣委、縣政府、縣應急辦等相關部門報告管轄區內相關突發公共事件情況。

　　二、值班人員守則

　　1、認真履行崗位職責，記錄信息準確，反映情況迅速及時。

　　2、嚴格遵守值班制度，堅守工作崗位，做好交接班工作，不得擅自離崗。

　　3、接聽來電文明禮貌，用語規范，表述清楚，同時要善于識別來電真偽，對疑問電話要及時與有關部門或單位核實，并采取相應措施。

　　4、熟悉應急值班工作，發生突發事件后，能嚴格按照程序，有條不紊，沉著處置。

　　5、值班員如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假的，須經帶班領導批準，并在值班記錄本上記錄。帶班領導若離開滎經縣，需重新確定帶班領導，并通知縣局值班室，值班人員要在值班記錄本上記錄。

　　6、凡因值班人員責任心不強，工作失誤等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。

　　三、值班室運行機制

　　（一）制度建設

　　為加強全鄉應急網絡管理系統建設，確保緊急情況、重大事件能夠盡快掌握并報告縣委、縣政府，建立值班室值班制度、緊急信息報送制度、緊急信息處理培訓制度、緊急信息安全保密規定等。

　　（三）報送程序和要求

　　如遇緊急安全事故、自然災害等由鄉匯總按規定逐級上報，不得越級上報或瞞報、遲報。

　　四、日常值班規程

　　（一）帶班

　　1、領導負責帶班。

　　2、領導帶班期間，原則上不離開本地，手機應24小時開機。

　　（二）值班

　　1、實行24小時值班制度，由鄉機關干部在值班室輪流承擔值班職責，處理本班內常規工作。接到緊急信息報告，值班人員負責第一時間內報告帶班領導，并按規范程序迅速處置。

　　2、春節、五一、國慶等法定節假日、重大活動前，安排好值班室值班表，并按規定上報縣委、縣政府。

　　3、春節、五一、國慶等法定節假日、重大活動期間，值班室要確定專人了解各村值班與應急工作情況，及時發現問題，并按鄉領導意見協調處理有關事宜。

　　（三）交接班

　　1、接班人員提前10分鐘到崗，與前班人員辦理交接事宜。接班人員因故不能按時到崗，要提前向帶班領導報告，由帶班領導作出相應安排。接班人員沒有到崗，前班人員要堅守崗位、不得脫崗。

　　2、值班員要盡力辦結本班事務，詳細做好值班記錄。本班未結、確需移交下班續辦的事項，要在值班記錄本上注明，移交時向接班人員說明辦理情況和續辦注意事項。重要材料、物品要當面清點，并由接班人員簽收。

　　3、接班人員要認真閱讀值班記錄，不明之處當面問清，全面掌握值班與應急事項辦理進度等情況。

　　4、上班移交本班的事項，要在值班記錄本上注明辦理時間、辦理過程及辦理結果。

　　（四）值班記錄

　　1、做好電文、信息收錄工作，值班期間辦理的所有事項，均應在值班記錄本上記錄。

　　2、值班記錄應實事求是、簡明扼要、重點突出、完整準確、書寫清晰，不得讓無關人員翻閱。

　　五、值班與應急機構人員

　　（一）值班人員

　　值班室實行每日24小時輪班值守，每班安排帶班領導1人，由鄉班子成員擔任，值班員1至2人，負責具體值班勤務。

　　（二）應急人員

　　為切實加強我鄉應急管理制度和其他突發性群體不良事件的應急管理，提高應急處置能力，設立新廟鄉突發性事件應急工作領導小組，由鄉長擔任組長，分管領導擔任副組長，機關各股、室、所、站及鄉衛生院負責人為成員。領導小組下設辦公室，在黨政辦，辦公電話：xxxxxxx。

　　六、緊急信息報送

　　值班員要有強烈的'政治責任感，以高度負責態度做好緊急信息報送工作，急事速辦、要事快報，為領導掌握情況、科學決策、果斷處置贏得時間。值班員接獲突發公共事件情況（即緊急信息），應按規范程序迅速處置，并把握好“接、報、傳、跟”四個環節。

　　1、接。值班員接到緊急重大情況報告時，要問清事件報告人姓名、單位、聯系電話和事件種類性質，詳細了解事件或事故發生時間與地點、信息來源、基本過程、造成后果、影響范圍、發展趨勢、處置情況、可能造成的進一步危害等。

　　2、報。值班員接到緊急重大情況報告后，要立即向帶班領導報告，迅速分析事件性質和態勢，按規范程序處理。夜間或節假日遇到特別緊急重大情況，可以特殊方式處理，如立即電話告知縣主要領導相關情況。

　　3、傳。值班員必須及時、準確地將領導的指令、指示傳達到指定的對象。

　　4、跟。值班員要積極、持續地協助有關領導和部門處置相關事宜。重點是與事件發生地保持聯系，跟蹤了解情況，及時傳達領導和上級機關處置意見；加強與相關部門溝通，及時通報有關情況。

　　七、安全保密規定

　　1、管好文件。屬國家秘密的文件、資料由專人保管，并負責清退、銷毀。涉密文件、資料要放在保密柜中。

　　2、保護設備。制定設備配置方案，指定專人負責值班與應急網絡報送系統管理和重要數據備份。

　　3、安全傳輸。信息傳輸要按規定執行，凡涉密信息應通過政務網或機要部門傳送；與互聯網連接的計算機要做到專機專用，與局內政務網實行物理隔離，禁止任何涉密信息存放互聯網；外單位技術人員來維修設備應有專人在場，嚴禁將內部資料外拷。

　　4、遵守規定。不得泄露縣局工作機密，不得將文件、磁盤帶到家中或與工作無關的地方，不通過互聯網發送涉密電子郵件，不與無關人員談論工作情況，不讓無關人員翻閱文件、批示材料、值班記錄，不在普通電話、移動電話和公共場合中談論涉密事項。

　　5、嚴格交班。在交班時，除了注意交待一般工作情況外，要特別交待涉密事項，尤其對正在處理的涉密事項，必須按照保密規定辦理交接手續。

　　應急值班管理制度8

　　一、目的

　　為有效應對緊急情況，確保單位在突發事件發生時能夠快速反應、妥善處理，保障人員安全和單位正常運作，特制定本應急值班管理制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本單位所有工作人員，特別是參與應急管理及值班的相關人員。

　　三、值班人員的選定

　　1、應急值班人員應由單位領導及相關部門負責人推薦并審核，確保人員具備一定的應急處理能力和溝通協調能力。

　　2、應急值班人員需進行定期培訓，熟悉應急處理流程。

　　四、值班安排

　　1、應急值班以周為周期進行安排，每周需提前制定值班表，并在單位公告欄公示。

　　2、值班人員需按照值班表按時到崗，不得無故缺席。如需請假，須提前向主管領導報備并找到替代人員。

　　五、值班內容

　　1、監測：值班期間需及時關注各類安全信息，對可能發生的安全隱患進行監測和匯報。

　　2、報告：如遇突發事件，值班人員應立即向單位領導報告，提供詳細情況。

　　3、處理：按照應急預案啟動相應的應急響應，組織相關人員進行處理。

　　4、記錄：及時填寫《應急值班記錄表》，詳細記錄事件發生的時間、地點、經過及處理結果，以備事后總結和分析。

　　六、應急響應

　　1、確認事件性質后，迅速啟動相應的應急預案，確保第一時間響應。

　　2、指揮協調：值班人員需對現場情況進行指揮，確保各項措施的落實與配合。

　　3、緊急救助：如需協調醫療、消防等外部資源，值班人員應及時聯系并提供必要的`支持。

　　七、總結與反饋

　　1、每次應急處置結束后，值班人員需及時向單位領導和相關部門進行總結匯報，反饋處理結果和存在的問題。

　　2、定期召開應急值班總結會議，分析應急處置過程中遇到的困難，討論改進措施。

　　八、責任追究

　　1、對在值班期間因失職、瀆職導致應急事件處理不當的責任人，按照單位相關規定進行處分。

　　2、情節嚴重的，應依法追求法律責任。

　　九、附則

　　1、本制度自發布之日起實施，由單位綜合管理部門負責解釋和修訂。

　　2、本制度應根據實際情況和法律法規的變更進行定期評估和更新。

　　應急值班管理制度9

　　為進一步加強和規范鎮機關值班工作，切實提高突發事件應急處置能力，根據省市縣應急管理局和縣委縣政府的相關要求規定，結合應急管理的工作特點，特制定本值班制度。

　　一、值班方式

　　（一）實行總值班制。總值班由鎮主要領導負責，主要領導離開本縣時間較長時需指定其他領導代行總值班職責。

　　（二）實行班子成員帶班制。分組輪流值班制，鎮機關按工作組分組，每組由帶班領導1-2人和值班人員4-5人組成。

　　（四）實行24小時值班制。

　　二、值班人員職責

　　（一）承擔值班時間應急值守工作;

　　（二）維護并保持上下左右間的通信聯絡暢通;

　　（三）負責接收和處辦各類預警和突發事件信息;

　　（四）全面掌握本單位重大情況，及時辦理緊急事項，負責下達領導指示;

　　（五）承辦突發事件信息的編輯、報送。協調督促領導批示、指示的落實等工作;

　　（六）督導檢查值班期間下屬單位及下級值班值守工作;

　　（七）收集整理資料，填寫《值班日志》;

　　（八）承擔值班時間內鎮辦公區財產安全；

　　（九）保持值班室環境整潔。

　　（十）承辦鎮領導交辦的其他事項。

　　三、值班事務處理程序

　　（一）突發事件報告處理程序

　　1.值班人員接到突發事件報告后，要迅速核實并詳細記錄事件發生的時間、地點、事件起因、事故名稱、造成后果（傷亡人數、財產損失）、事件性質、影響范圍、基本過程、發展趨勢、處置情況、擬采取措施及其他需要上報的有關事項、事件報告報告單位（報告人）等基本信息，10分鐘內報告帶班領導，30分鐘內報告總值班和縣政府，1小時內報告市應急管理鎮，同時通知有關股室和人員做好應急處置準備。

　　2.帶班領導接到報告后視突發事件情況，采取應急措施，并負責現場處置和各渠道信息報送報告工作。

　　3.報送的突發事件信息，原則上必須以書面材料方式，并經帶班領導審核、總值班審批同意后方可報送，以確保上報信息真實有效。情況特別緊急，來不及起草書面報告，采取電話等其他方式報告的，要及時補報書面材料。需要越級報告的突發事件信息，越級報告的同時必須報告縣政府。使用電腦、手機短信、微信等報送文字信息的，報送后需使用電話進一步向接報人核實接報情況，防止漏接。突發事件信息報送情況必須詳細記錄。

　　4.值班人員接報后要積極協助帶班領導和有關領導進行應急處置。在處置過程中，要主動與總值班、帶班領導和現場處置負責人及有關部門保持聯系，及時傳達上級和總值班、帶班領導的處置意見，負責催辦和落實領導批示和交辦事項，跟蹤了解有關情況，及時報送處置情況。

　　（二）值班公務處理程序。值班人員在接到上級及其它有關部門需我鎮處理的有關事務的通知后，應按下列程序妥善處理：

　　1.完整記錄事務內容。具體包括：來電來訪來件時間、單位、人員及聯系方式，來電來訪來件事由，辦理時限和具體要求等，能夠當即解決的'事項應當即解決。

　　2.凡遇重要事項和復雜情況須立即報告帶班領導，帶班領導要及時到位，涉及股室業務的須及時通知相關股室負責人及相關人員到位。

　　3.原則上值班人員要及時辦結經辦事項，若遇事務比較復雜，涉及多個部門、多個股室，或辦理時間超過值班時間的，應按照領導批示移交相關業務股室辦理。移交情況應在《值班日志》記錄，不得拖著不辦或壓著不轉。

　　四、工作要求

　　（一）嚴格值班記錄。值班工作實行全程“痕跡化”管理。鎮統一制作規范的《值班日志》本，值班人員應將值班期間發生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細記錄處置過程。突發事件或緊急事務處置完畢后，要及時報帶班領導知曉，并向有關領導反饋，對接報的重大情況材料、電話記錄、處置過程中的領導批示、指示及處理情況等，要及時整理歸檔保存。帶班領導應每日對《值班日志》進行審閱簽字。

　　（二）嚴格來電接聽和來訪接待。值班人員應認真接聽值班期間的來電，文明應答，詳細記錄。值班員接電后，首先應根據接聽的內容核對和研判結論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理;基層單位及群眾來電，有明確依據的可直接答復，敏感問題經請示帶班領導后按指示要求答復，必要時可幫助聯系處理;對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政務服務熱線或視情幫助聯系有關屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結果。

　　（三）嚴格交接班制度。值班組收好文電和有關資料，對其完成情況進行歸納記錄，并對值班室衛生清掃后方可進行交班。交接班要在值班室當面進行，交接班時間為次日上午8：00。接班人員須提前到崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方帶班領導簽字確認。

　　（四）嚴格執行保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網絡傳遞有關信息和批示文件，要區分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。

　　（五）嚴格工作紀律。每個值班組要保證值班人員在崗值班值守。值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，不準遲到早退，不準擅離崗位，嚴格禁止由非值班人員替代值班，不得飲酒并保持通訊工具24小時暢通。

　　（六）嚴格設備使用管理。值班人員應熟練掌握各種辦公設備，加強維護管理，確保設備處于良好的工作狀態，保證信息傳遞暢通。

　　五、責任追究

　　鎮紀檢不定期對值班人員在崗情況進行抽查，對違反值班規定不按時到崗、中途離崗、脫崗以及遇緊急事件未按要求處理的，在全鎮范圍內通報，責令當事人作出深刻檢查，并取消當事人本年度評先評優資格。對違反本規定并造成不良后果和社會影響的，依紀依法追究有關責任人員的責任。

　　六、本制度自印發之日起施行，原有規定與本制度規定不一致的按本制度規定執行。

　　應急值班管理制度10

　　第一章總則

　　第一條為確保煤礦安全生產，有效應對突發事件，保障礦工生命財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》、《煤礦安全規程》等相關法律法規，結合本礦實際情況，特制定本煤礦應急值班管理制度（以下簡稱“制度”）。

　　第二條本制度旨在明確煤礦應急值班的組織體系、職責分工、值班要求、信息報告與處置流程等，確保在緊急情況下能夠迅速響應、有效處置，最大限度減少事故損失。

　　第二章組織機構與職責

　　第三條成立煤礦應急值班領導小組（以下簡稱“領導小組”），由礦長任組長，安全副礦長、生產副礦長、總工程師及各部門負責人為成員。領導小組負責應急值班工作的總體指揮和協調。

　　第四條設立應急值班室，作為日常應急管理和緊急情況下的信息樞紐，實行24小時不間斷值班制度。應急值班室設在礦調度室，由調度室主任負責日常管理和監督。

　　第五條各部門應指定專人作為應急聯絡員，負責本部門與應急值班室的聯絡工作，確保信息暢通。

　　第三章值班要求

　　第六條應急值班人員應具備較高的政治素質、業務能力和責任心，熟悉煤礦安全生產相關法律法規、應急預案及處置流程。

　　第七條值班人員應嚴格遵守值班紀律，不得擅離職守，保持通訊暢通，隨時準備接收和傳達應急信息。

　　第八條值班期間，應密切關注煤礦安全生產動態，通過監控系統、電話、對講機等多種渠道收集信息，及時發現并報告異常情況。

　　第九條對于接收到的`緊急信息，值班人員應立即向領導小組匯報，并按照應急預案要求啟動相應的應急響應程序。

　　第四章信息報告與處置

　　第十條實行信息分級報告制度。根據緊急情況的嚴重程度和影響范圍，將信息分為不同等級，分別采取不同的報告和處置措施。

　　第十一條值班人員接到緊急信息后，應迅速核實情況，準確記錄時間、地點、事件性質、影響范圍等關鍵信息，并立即向領導小組報告。

　　第十二條領導小組接到報告后，應立即組織相關人員進行分析研判，制定應急處置方案，并下達指令，協調各方力量進行處置。

　　第十三條在應急處置過程中，值班人員應持續跟蹤事態發展，及時向領導小組報告最新情況，并根據指令調整處置措施。

　　第五章監督與考核

　　第十四條礦安全管理部門應定期對應急值班工作進行檢查，評估值班人員履職情況，發現問題及時整改。

　　第十五條將應急值班工作納入績效考核體系，對表現突出的值班人員給予表彰獎勵；對違反值班紀律、失職瀆職造成嚴重后果的，依法依規追究責任。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發布之日起實施，由煤礦應急值班領導小組負責解釋。

　　第十七條隨著煤礦安全生產形勢的變化和法律法規的更新，本制度將適時進行修訂和完善。

　　應急值班管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為確保煤礦安全生產，有效預防和及時應對各類突發事件，保障礦工生命財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》、《煤礦安全規程》等相關法律法規和標準，結合本礦實際情況，特制定本煤礦應急值班管理制度。

　　第二條本制度旨在明確煤礦應急值班的組織體系、職責分工、值班要求、信息報告、應急處置及責任追究等事項，確保應急管理工作高效、有序進行。

　　第二章組織體系與職責

　　第三條成立煤礦應急值班指揮中心，由礦長擔任總指揮，副礦長、總工程師、安全總監等相關負責人任副總指揮，成員包括各科室負責人、區隊隊長及專（兼）職應急救援人員。

　　第四條應急值班指揮中心職責：

　　1. 制定和完善煤礦應急值班管理制度及應急預案。

　　2. 組織開展應急培訓和演練，提高全員應急意識和能力。

　　3. 負責應急值守工作，接收、處理并上報應急信息。

　　4. 指揮協調應急救援行動，調配應急資源。

　　5. 組織事故調查，總結經驗教訓，提出改進措施。

　　第五條設立應急值班室，實行24小時不間斷值班制度，由專人負責值守，確保信息暢通無阻。

　　第三章值班要求

　　第六條值班人員應具備以下條件：

　　1. 熟悉煤礦安全生產法律法規、規章制度及應急預案。

　　2. 掌握煤礦基本情況和應急資源分布情況。

　　3. 具備良好的溝通能力和組織協調能力。

　　4. 身體健康，能適應應急值班工作強度。

　　第七條值班人員職責：

　　1. 堅守崗位，不得擅離職守。

　　2. 認真記錄值班情況，包括電話記錄、信息接收及處理情況等。

　　3. 密切關注煤礦生產動態，及時發現并報告異常情況。

　　4. 接到應急信息后，立即按照應急預案規定程序進行處置，并向上級匯報。

　　5. 保持與上級應急管理部門、醫療機構、消防部門等外部單位的聯系暢通。

　　第八條值班交接：

　　1. 值班人員應提前到崗，進行工作交接。

　　2. 交接內容包括未處理完畢的事項、當前生產狀況、應急物資準備情況等。

　　3. 交接雙方應在值班記錄上簽字確認。

　　第四章信息報告與應急處置

　　第九條發現或接報突發事件后，值班人員應立即啟動應急預案，并遵循“快報事實、慎報原因”的原則，迅速向應急值班指揮中心及上級應急管理部門報告。

　　第十條應急值班指揮中心根據事件性質、規模和危害程度，決定啟動相應級別的.應急響應，組織應急救援隊伍迅速趕赴現場進行處置。

　　第十一條在應急處置過程中，應確保通訊暢通，加強信息溝通，及時報告事態發展和處置進展情況。

　　第五章責任追究

　　第十二條對于在應急值班工作中玩忽職守、失職瀆職、遲報瞞報等行為，將依據相關法律法規和礦規礦紀嚴肅追究相關責任人的責任。

　　第六章附則

　　第十三條本制度自發布之日起實施，由煤礦應急值班指揮中心負責解釋和修訂。

　　應急值班管理制度12

　　一、總則

　　1.目的與依據：

　　根據《中華人民共和國突發事件應對法》及相關法律法規，結合本單位實際情況，制定本制度，旨在做好各類安全事故、突發事件的防范與處置工作，將損失降到最低。

　　2.適用范圍：

　　本制度適用于本單位所有部門及人員，特別是應急值班人員。

　　二、值班組織與管理

　　1.值班人員安排：

　　實行單位主要負責人總值班，分管負責人帶班，工作人員值班制度。

　　值班由辦公室或指定部門負責管理，制定值班表，實時調整值班人員。

　　值班人員需按時到崗，不得擅離職守，保持通訊暢通。

　　2.值班時間：

　　堅持全天24小時值班制度，包括雙休日、節假日。

　　值班人員需按照值班表安排輪流值班，確保每個時間段都有人員在崗。

　　三、值班職責

　　1.信息接收與處理：

　　值班人員需受理來電、來訪、來信等，詳細登記相關信息，包括時間、來電人姓名、聯系方式、反映內容等。

　　對緊急信息、重大突發事件應及時向帶班領導報告，并按程序上報有關部門。

　　2.應急處置：

　　值班人員需熟悉應急預案和處置流程，一旦發生突發事件，能迅速啟動應急預案，進行初步處置。

　　在處置過程中，需保持與上級領導和有關部門的溝通聯系，及時報告處置進展和結果。

　　3.值班記錄與交接：

　　值班人員需認真填寫值班記錄，記錄事項要字跡工整、準確無誤。

　　交接班時，交班人員需將值班情況、已辦和未辦事項向接班人員交代清楚，確保處理事項的連續性。

　　四、工作紀律與要求

　　1.堅守崗位：

　　值班人員需堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁脫崗、斷崗或代崗。

　　電話嚴禁轉接，確保接聽不遺漏。

　　2.保密規定：

　　值班人員需嚴守保密規定，對收發文涉及事項、值班情況嚴守秘密，以防泄密事件發生。

　　3.巡查與檢查：

　　值班期間需定期或不定期進行巡查，檢查各部位的安全情況。

　　辦公室或指定部門需對值班情況進行不定期抽查，確保值班工作正常有序進行。

　　五、考核與獎懲

　　1.考核標準：

　　值班人員的工作態度、到崗情況、信息接收與處理、應急處置能力等方面將作為考核標準。

　　2.獎懲措施：

　　對值班組織健全、人員落實和制度建設完善，在緊急重大情況的.報告和處置中成績突出的單位和值班人員要予以表彰。

　　對違反值班紀律、擅離職守、遲報、漏報、瞞報、誤報緊急重大情況等行為，將視情節輕重給予通報批評、行政處分等處罰。

　　六、附則

　　1.解釋權：

　　本制度由本單位辦公室或指定部門負責解釋。

　　2.生效日期：

　　本制度自發布之日起生效，原有相關規定與本制度不符的，以本制度為準。

　　應急值班管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為確保節假日期間單位的安全穩定運營，有效應對突發事件，保障員工財產安全及業務連續性，特制定本節假日應急值班管理制度（以下簡稱“制度”）。

　　第二條本制度適用于單位全體員工，特別是參與節假日應急值班的部門和個人。

　　第三條節假日應急值班工作應遵循“預防為主、統一指揮、快速反應、協同應對”的原則，確保信息暢通、處置及時、措施有效。

　　第二章值班組織與職責

　　第四條成立節假日應急值班領導小組（以下簡稱“領導小組”），由單位高層領導擔任組長，各部門負責人作為成員，負責整體值班工作的組織、協調與指揮。

　　第五條領導小組下設值班辦公室，負責日常值班安排、信息收集、匯總及上報等工作，確保應急響應機制順暢運行。

　　第六條明確值班人員職責：

　　1. 值班負責人：負責值班期間的整體協調與決策，確保各項指令得到及時傳達和執行。

　　2. 值班員：具體負責接聽值班電話、記錄并處理突發事件信息，按照應急預案進行初步處置，并及時向值班負責人匯報。

　　3. 技術支持人員：提供必要的技術支持，確保通訊、監控等系統正常運行，參與技術類突發事件的應急處置。

　　第三章值班安排與要求

　　第七條節假日前一周，值班辦公室根據各部門人員情況，制定詳細的值班表，明確值班時間、地點、人員及聯系方式，并報領導小組審批后公布執行。

　　第八條值班實行24小時輪班制，每班至少安排兩人以上，確保人員交替無縫銜接。特殊崗位需根據業務需要調整值班安排。

　　第九條值班人員應提前熟悉應急預案流程，掌握應急處置基本知識和技能，保持通訊暢通，確保能迅速響應突發事件。

　　第十條值班期間，值班人員需堅守崗位，不得擅離職守或從事與工作無關的活動。如遇特殊情況需請假或換班，需提前向值班負責人申請并經批準。

　　第四章信息報告與處置

　　第十一條建立信息報告制度，值班人員接到突發事件報告后，應立即進行核實，并根據事件性質、規模、影響程度等因素，迅速向值班負責人報告。

　　第十二條值班負責人接到報告后，應迅速評估事態，啟動相應級別的應急預案，組織力量進行處置，并及時向單位高層領導及上級部門報告。

　　第十三條在應急處置過程中，值班人員應密切關注事態發展，及時收集、整理并上報相關信息，為領導決策提供依據。

　　第五章考核與獎懲

　　第十四條建立健全值班工作考核機制，將值班表現納入員工績效考核體系，對表現突出的.值班人員給予表彰和獎勵。

　　第十五條對違反值班紀律、玩忽職守、延誤處置時機或造成嚴重后果的值班人員，將依據單位相關規定給予嚴肅處理。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發布之日起實施，由值班辦公室負責解釋和修訂。

　　第十七條在執行過程中，如遇到本制度未涵蓋的特殊情況，由領導小組根據實際情況研究決定處理辦法。

　　應急值班管理制度14

　　為科學高效防范應對突發事件，進一步規范和加強新形勢下局機關應急值班值守工作，有力保障局機關全天候運轉，高效協助縣委、縣政府應對處置重大突發事件，根據應急管理部、省應急管理廳、市應急管理局和縣委、縣政府及有關規定，結合局機關實際制定本制度。

　　一、總體要求

　　24小時在崗在位、信息接報及時準確、會商研判精細精準、指揮調度權威高效、應急處置規范有序。

　　二、基本原則

　　統一指揮、平急結合，綜合為主、專業協同、縱橫聯動、一體貫通。

　　三、值班值守模式

　　（一）值班分為平時綜合值班和特定時期值班兩種模式。

　　平時綜合值班值守模式為“1+3/4+1”,即每日安排1名局領導、3或4名股室人員和1名系統運維人員值班。由縣應急指揮中心制定值班方案，經局領導批準后實施。

　　帶班局領導（局班子成員、科級干部）在平時綜合值班時實行日值制，即每日安排1名局科級領導在崗輪流帶班，帶班局科級領導除在縣城區檢查值班工作或赴應急處突現場指揮外，應在局機關辦公區履行帶班職責。

　　（二）特定時期值班值守模式為：在平時綜合值班模式的基礎上，根據防范應對突發事件的需要，加強值班值守力量，相應增加本局人員及其他主要成員單位人員參與值班，同時根據實際情況增加運維人員和備勤人員。

　　特定時期包括但不限于下列情形：啟動自然災害應急響應期間；發生突發事件（含涉險事件）時；重大會議、特別防護期；經分析研判需采取特別防范措施期間。

　　啟動特定時期值班值守模式，分為以下3種類型：

　　1、啟動自然災害類應急響應時（含經分析研判需采取特別防范措施時），由帶班局領導統籌調度，各承擔業務股室負責縣防汛抗旱辦、縣減災辦、縣森防辦、縣抗震救災辦對接相關指揮部主要成員單位制定《聯合值班方案（表）》，報分管局領導批準后實施，并根據安排表調度相關成員單位參加值班。啟動四級應急響應時，分管局領導及《聯合值班方案（表）》人員參加值班；啟動三級及以上應急響應時，局主要領導（或指定局領導）坐鎮指揮中心調度指揮。

　　2、發生突發事件時，按照《郴州市應急管理局辦公室關于印發郴州市應急管理局（市應急指揮中心）突發事件應急處置響應和職責分工的通知（試行）》執行。

　　3、重大會議、活動和法定節假日時，由縣應急指揮中心制定值班方案，經局主要領導同意后實施。重大會議、活動特防期時增加1名局領導、1名股室人員參與值班；國家法定節假日實行雙領導值班，即每日安排2名局領導（一名實職領導，一名協管領導），股室值班4人（白班2人，晩班2人）。備勤人員根據實際需要參與值班。并實行“五個一”（一日一研判、一日一調度、一日一專報、一日一抽查、一事一處置）值班工作機制，即：每日組織一次安全風險研判會商，每日調度重點地區行業領域風險防范工作，每日形成安全防范信息專報，每日抽查各地應急值班值守情況，及時應對處置各類突發事件。

　　（三）全局干部職工含運維等人員要按要求參加值班和備勤，并嚴格遵守相關制度，各股室、站、隊負責人為應對突發事件緊急聯絡責任人，須24小時保持通信暢通。

　　四、主要職責

　　值班人員須保持24小時通信聯絡暢通；熟悉突發事件處置應對流程，按照相關規定及時報送值班信息；傳達和督促落實領導批示指示；督查各鄉鎮應急值班值守工作；完成領導交辦的其他事項。具體崗位職責如下：

　　（一）帶班局領導職責

　　1、負責帶班期間值班值守全面工作；

　　2、負責調度指揮突發事件應急處置工作，協調分管局領導、相關業務股室和市直有關單位負責人參與調度指揮和指導現場處置工作;

　　3、負責帶班期間的工作交接、調度會商及風險研判，按要求組織和參加視頻調度等工作；

　　4、負責跟蹤審簽較大以上突發事件和緊急信息的報告；

　　5、負責完成上級交辦的其他事項。

　　（二）值班人員職責

　　1、負責統籌協調應急值班值守工作。組織每日值班交接班，擬辦值班文電信息處理意見，審核上報各類信息，督辦落實未辦結事項；

　　2、負責協助組織綜合安全風險研判，視情況下發研判預警提示；

　　3、負責組織參與突發事件研判會商、視頻調度，核實相關情況并及時報告，根據領導批示指示，按預案做好啟動應急響應等工作；

　　4、負責督導指揮運維值班人員履職情況和抽查全縣應急系統值班值守情況。必要時，抽查有關縣直部門單位及各救援隊伍值班值守情況；

　　5、負責完成領導交辦的其他事項。

　　（三）運維人員職責

　　1、承擔相關信息化設備和系統的操作和日常維護管理工作；

　　2、承擔應急指揮大廳視頻調度、研判會商、現場聯通等技術保障工作；

　　3、協助指導鄉鎮視頻調度系統運行工作，承擔對接測試及技術咨詢工作；

　　4、協助開展應急指揮車等應急通信設備的實戰拉練工作；

　　5、完成領導交辦的其他事項。

　　五、工作要求

　　（一）嚴格執行排班。《值班安排表》報局主要領導審簽發布實施后，原則上不得調換。帶班局領導因緊急出差、赴應急處突現場或其他特殊情況確需調整的，則實行AB角工作制，報局主要領導批準并調劑其他局領導帶班值班；值班人員確需調整的，經請示帶班局領導批準同意后調劑其他人員值班，并報指揮中心備案。

　　（二）認真履行職責。要保持高度的政治敏銳性和工作責任感,認真履行帶班值班崗位職責；認真受理值班電話，接打電話時做到態度熱情、語言規范、表述精準，重要來電要詳細做好電話記錄；執行每日交接班制度，值班日志要全面詳細，交接班要書面簽字確認，信息報送要及時準確全面，突發事件處置要按照應急處置規程快速響應;發生較大及以上（含涉險）突發事件時，帶班局領導必須坐鎮縣應急指揮中心組織調度指揮直至事件處置完畢。

　　（三）嚴守值班紀律。值班電話時刻保持暢通，響鈴3聲之內接聽，嚴禁呼叫轉移、設置彩鈴或用于處理與值班工作無關的事務。特定時期值班至少保證1名帶班局領導（或指定局領導）24小時在崗值班；值班人員、運維人員24小時在崗值班；值班人員按要求值班履職。應急管理部、省應急管理廳和市應急管理局對值班值守情況進行電話或視頻抽查時，值班員和運維人員5分鐘內須趕到會場，值班人員10分鐘內，帶班局領導15分鐘內趕到會場；備勤人員30分鐘內趕到指揮中心大廳。要堅守崗位、嚴守紀律，嚴禁擅離職守、脫崗溜崗。因職責不履行、值班不到位，存在主觀過錯導致不良影響或造成嚴重后果的'，嚴肅追究有關人員責任。

　　（四）規范信息報送

　　1、報送范圍。按照《湖南省突發事件報告范圍與標準》，《中共郴州市委辦公室、郴州市人民政府辦公室關于進一步加強緊急信息工作的通知》，《郴州市人民政府辦公室關于印發郴州市政府系統政務值班工作六項制度的通知》報送緊急信息，不在規定范圍內但比較敏感，或縣委辦公室、縣政府辦公室要求報送的緊急情況也要及時報送。

　　2、報送內容。緊急信息報送內容要權威、真實、客觀，文字要簡潔、準確、精煉，做到“首報及時、續報準確、終報全面”。

　　3、報送時限。在重要緊急情況發生后30分鐘內電話、1小時內書面向縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室、市應急指揮中心報告。縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室、市應急指揮中心調度的重要緊急情況，30分鐘內電話反饋、1小時內書面反饋。

　　4、報送程序。緊急信息在上報上級對口部門之前，須經帶班領導初審，經主要領導同意后報縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室審核把關，由縣委辦值班室和信息室、縣政府辦值班室按程序報分管縣領導，同時報請縣委辦主任、縣政府辦主任審定后方可上報。重要緊急情況須報請縣委、縣政府主要領導審定后方可上報。

　　（五）強化后勤保障。局辦公室負責參與值班人員的后勤保障工作，解決值班期間辦公、就餐、休息、生活必需等問題，為指揮中心配備必要的值班食品、物資。

　　（六）遵守保密紀律。嚴格執行保密規定，嚴禁向無關人員透露涉密信息和工作秘密，嚴禁使用非保密設備處理涉密事項，嚴禁未經批準將涉密文件、信息、設備等帶出值班場所。

　　各鄉鎮社會治安與應急管理辦公室可參照本制度，并結合實際制定本地區值班值守制度。

　　應急值班管理制度15

　　為加強對應急指揮中心的值班管理，規范應急值班值守工作秩序，確保指揮中心高效、協調、有序運行，特制定本制度。

　　一、值班值守安排

　　1、平常日由局領導或協管領導帶班，指揮中心值班人員（監控員）實行全員輪班，每天1名值班長和2名值班員24小時在崗值班制；節假、雙休日及特防期值班或根據工作需要，增加中心以外的局機關人員值班，具體由辦公室負責統籌安排；每天值班交接班時間為上午8：30，接班人員應提前10分鐘到位，交接班必須當面無縫對接，并嚴格履行交接班手續，指揮中心值班人員每天8：30、17：30、23：00簽到打卡三次。

　　2、帶班領導為值班領導責任人，負責當日值班工作的總體調度和協調，全面掌控值班值守情況，負責當天值班信息報送的審核工作；重要信息必須及時向局長匯報，并經局長簽發后按程序上報。帶班期間協管領導不得離開縣城并保持手機24小時暢通。啟動應急響應時，在縣相關指揮部領導統一領導下開展工作。

　　3、值班長為值班的主要責任人，嚴格執行24小時值班制度，做好值班事務的處理工作；具體安排和督促值班員、監控員開展好值班工作；負責把好收、發信息處理的第一道關，全面掌握值班室各項信息，及時向值班領導、分管領導匯報；負責與上下級防汛、森林防滅火、安全生產事故應急救援等指揮機構、各有關部門的常規聯絡；完成值班領導交辦的其他工作。

　　4、值班員（監控員）為值班工作的直接責任人，嚴格執行24小時值班制度，服從值班長調配，具體負責值班工作的落實，及時準確掌握全縣范圍內防汛、森林防滅火、安全生產事故救援等工作開展情況，并做好信息的接收、登記、報告和跟蹤工作；承擔信息呈送、傳遞工作；完成每日值班要情起草和上傳；完成領導和值班長交辦的其他相關工作。

　　二、值班工作職責

　　1、認真貫徹執行黨和國家有關安全生產的方針政策、法律法規，嚴格遵守各項規章制度，忠于職守，履行職責。

　　2、熱愛本職工作，堅持原則、作風過硬、責任心強、熟知業務，熟練掌握中心平臺系統及設備的使用方法和操作技能。

　　3、嚴格執行現場交接班制度，接班人員應提前十分鐘到崗，交接時當場交清上情下達和下情上報落實情況、當班未來得及處理需繼續跟蹤落實的事項和問題，要求“你不來，我不走”，當面交接清楚，并履行好交接簽字手續。

　　4、監控室值班人員上班半小時內應對中心平臺操作系統及設備運行情況進行一次全面檢查，發現系統網絡、設備等出現故障或異常，應先行處理或報告技術人員進行處置，確保視頻會議終端、應急指揮系統等網絡設備處于正常運行狀態。

　　5、按照“全面管理，重點管控，高效處置，化解風險”的原則，采取不定期抽查的方式，通過主屏對各企業端上傳的監控點畫面、監測數據實行動態抽查。重點對企業值班調度室值班情況、監測監控系統故障或超限報警等異常情況、企業是否違法組織生產情形等進行抽查，每班抽查不少于1次，并如實填寫值班日志，分別用電子版和紙質版保存。

　　6、抽查發現企業傳輸信號中斷，或存在值班調度室值班空崗、監測監控系統超限報警、違法組織生產等異常情形的，及時與相關企業核實，督促企業在10分鐘內反饋處置情況。超時未處理的，應截屏視頻圖像資料，并立即告知局相關監管股室負責人或分管領導協調解決，同時應將處置過程認真詳實地記錄在值班記錄本上，并保存相關資料檔案的完整，以便備查。

　　7、值班期間必須保持個人手機和值班固定電話暢通，認真處理來電來訪，接報緊急、重要情況信息的，應立即向值班領導和相關分管局領導報告，并按相關應急信息報送流程及時向有關單位報告，不得誤報、遲報、瞞報、漏報，辦理情況應及時如實記錄在值班記錄本上。每天9：00前向市應急指揮中心2199110報送經當班值班領導審核同意的值班綜述，并存檔管理。

　　8、認真做好中心安全保潔和檔案管理工作，保證辦公用具擺放整齊，文件資料及時整理歸檔，室內衛生清潔良好，為中心創造良好舒適的環境。

　　9、認真完成局領導、中心負責人交辦的.其他工作任務。

　　三、值班紀律及責任追究

　　1、中心實行日考勤、月匯總考核制度，出勤考核作為績效考核依據。

　　2、當班值班人員必須按照值班安排表堅守崗位，嚴禁空崗、脫崗、頂崗。如有特殊情況值班人員需請假換班的，須書面報應急救援協調股相關負責人同意，并在內部自行協商后妥善做好調班工作，但絕不能空崗。

　　3、嚴格按照值班值守工作制度，認真處置值班事務。正常工作時間，不得在值班室做與工作無關的事，不得飲酒。

　　4、值班人員必須嚴格遵守各項保密規定，保證涉密文電安全，未經授權不得對外提供任何內部資料。未經相關指揮部辦公室授權，不得接受任何媒體采訪。

　　5、值班室所有人員必須保持24小時通訊暢通；值班電話不得呼叫轉移，嚴禁使用值班電話撥打工作外的私人電話。

　　6、值班室是機要重地，嚴禁閑雜人員進入中心，對于前來參觀檢查人員，須經局領導或中心負責人同意。

　　7、上班時必須嚴格按要求每天進行3次簽到，超過上班時間10分鐘未簽到視為遲到；提前10分鐘下班視為早退；每月非因工請假兩次算遲到1次處理；空崗、脫崗10分鐘以上視為早退，空崗時間連續超過30分鐘作曠工處理。勞務派遣人員每遲到、早退1次各扣100元，曠工1天扣200元，一個月內曠工3天以上或遲到、早退累計達6次及以上的，扣發當月工資。

　　8、積極參加上級組織的安全生產知識、安全監管有關法律法規知識的培訓，無故不參加培訓的作曠工處理。

　　9、勞務派遣人員需嚴格履行聘用合約規定，嚴格遵守中央八項規定和局內部管理制度。當班凡因作風不實，被上級督查通報、責令檢討、問責處理的，罰款五百元；造成重大影響或嚴重后果的，扣發當月工資并予勸退。不服從安排管理，或不適合崗位需要的，提請局黨組會討論處理，直至解除聘用合同。

　　10、局干部職工值班工作人員違反值班工作紀律，造成工作失誤的，將予以通報批評。造成嚴重后果的，要按照有關法規紀律，追究有關責任人的責任。

　　四、設備設施管理

　　1、嚴格遵守系統操作規程和設備運行安全管理規定。

　　2、任何人不得隨意更改主機設備的屬性，禁止添加、拷貝、刪除和卸載系統任何信息或文件，不得隨意使用回收站回收文件，嚴禁自帶光盤和軟件上機操作。

　　3、嚴禁在主機上進行游戲操作、瀏覽網頁、觀看視頻，嚴禁下載、安裝與工作無關的游戲、股票、淘寶等軟件。

　　4、每班下班前必須對中心操作臺、系統網絡設備設施進行維護保養，確保設備（纜線）無污染、無破損、無超溫過熱現象。

　　5、因管理不善或操作不當導致設備損毀等事故發生的，由值班人員承擔相應責任。

　　五、本管理制度自20xx年2月15日起執行。

　　應急值班管理制度16

　　為進一步加強和完善我局應急值班工作制度，進一步強化管理、規范程序、明確責任，保證及時有效應對處置重要信息及相關突發事件。根據《市應急管理局突發事件信息處置辦法（試行）》文件精神，結合我局實際，特制訂如下應急值班工作制度：

　　1.嚴格落實值班值守崗位責任。局機關值班人員要同時肩負局機關值班工作和應急值守工作。一旦遇到突發事件，要認真做好應急相關信息的接收、傳達和報告等工作，確保聯絡暢通，及時掌握、接收和向領導報送緊急突發事件信息。

　　2.嚴格執行突發事件信息處置規定。值班人員接到突發事件信息和重大事件的預警信息，除按規定流程向有關領導和部門報告之外，還需同步抄報局應急救援指揮中心。要求從收到突發事件發生信息到口頭上報時限不得超過20分鐘，書面上報時限不得超過1個小時。突發事件信息報送應及時、準確、客觀、全面，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。應急處置過程中，要做好跟蹤處理工作。

　　3.嚴格執行值班記錄制度。值守人員在值班期間，應將發生的事項和處置情況在值班登記簿上作詳細記載。記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。值班記錄內容包括：時間、地點、事件、性質、規模、聯系人、聯系電話、處置措施、領導批示辦理情況等。《值班登記薄》須編號歸檔。

　　4.嚴格履行交接班程序。交接班事項須經交接雙方在值班記錄上簽字確認，做到字跡清晰，事項明了；當班時段未處理完畢的問題，應詳細記錄好處理過程，移交下一班繼續處理。如無具體交接事項，交接班雙方也要簽字完成交接程序，值班人員要注意保持值班記錄本的整潔。

　　5.嚴格執行在崗值班制度。值班人員必須堅守值班工作崗位，實行24小時值班制度，值班期間應當全天在局值班室辦公，不得擅自離崗、脫崗，隨意走動。遇有特殊情況需臨時離開或調班的，須請示當天帶班領導批準同意，相關科室也應合理安排值班員在手工作。

　　6.嚴格落實首問責任制度。值班人員接受本單位外人員詢問或信訪投訴時，有責任為其辦理或引導辦理有關事項。對屬于首問責任人職責范圍且可當場辦理的，按有關規定及時辦理；對不屬于首問責任人職責范圍但屬于本單位職責范圍的，首問責任人要主動告知或指引其至承辦科室；對不屬于本單位職責范圍的`，首問責任人應告知或盡可能幫助對方了解承辦部門。

　　7.嚴格遵守保密制度。值班人員須嚴格遵守保密法則，不得以任何方式泄露所接觸和知悉的國家秘密，妥善保管好文件，以防遺失、泄露。不得擅自泄露領導的行程、聯系電話、家庭住址以及其他個人信息。

　　8.保持值班場所干凈整潔。愛護公物，正確使用值班室的電子辦公用品、電器、衛生潔具等。嚴禁在值班室內飲酒、娛樂，保持值班室的潔凈。

　　9.加強值班檢查督導。局應急救援指揮中心應不定期對各值班人員值班情況進行抽查和檢查，并將檢查情況及時通報。必要時下發整改通知書，提出整改要求，督促落實整改。值班人員違反值班有關規定，造成事故信息漏報、遲報或產生其它不良影響的，扣發值班補貼，并予以通報批評。情節嚴重的，按有關規定予以處理。

　　10.辦公室負責匯總統計值班情況，嚴格履行造表、審批、公示、復核、報銷、簽字、支付發放等財務手續。

　　以上值班值守工作要求，自印發之日起施行，希望機關各科室認真加以落實。