醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書
計劃書是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。下面小編為大家整理的醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書（精選7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書1
項目名稱：
隨身醫(yī)療APP
1.項目簡介
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術的應用與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)再次成為社會和業(yè)界關注的熱點，與以往不同的是，此次關注的重點是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”成為其中關注和投資的重點。
云醫(yī)療、移動健康、大數(shù)據(jù)相關技術的發(fā)展，帶動了各種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康APP的應用和發(fā)展，加之可穿戴醫(yī)療健康監(jiān)測設備的推廣使用、云醫(yī)院的建立，為未來醫(yī)療健康服務提供了更為便捷、高效的服務手段，也為醫(yī)療服務業(yè)升級和轉(zhuǎn)型提供了技術保障。然而，此輪“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”概念熱與投資熱并未深入到醫(yī)療機構的核心業(yè)務—診療服務，而是徘徊在診療服務的外圍，典型如網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上醫(yī)療服務咨詢、網(wǎng)上藥店等。
現(xiàn)行醫(yī)療服務模式存在的弊端是顯而易見的，由于診療技術、設施、設備的限制，醫(yī)患雙方的診療、就醫(yī)行為大多局限于醫(yī)療機構內(nèi)部，造成了醫(yī)患雙方的不便，而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務模式能夠有效地破解這一難題，極大地改善醫(yī)療服務的提供模式和患者接受醫(yī)療健康服務的模式。通過互聯(lián)網(wǎng)和“醫(yī)療專業(yè)云”，可以有效拓展并延伸醫(yī)療機構的服務能力，如患者網(wǎng)上就醫(yī)、居家監(jiān)護、就近抽血、集中檢驗、遠程提供診療建議、遠程手術及手術指導、個性化健康管理等，從根本上變革現(xiàn)有的醫(yī)療服務模式。而隨著技術的進步，醫(yī)學影像電子化，診療設備的微型化、可穿戴，以及交互式高清視頻都為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式掃清了技術障礙。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應用為民眾帶來的就醫(yī)便捷以及為醫(yī)務人員和醫(yī)療機構提供的服務能力拓展是推動現(xiàn)行醫(yī)療服務模式升級、轉(zhuǎn)型的動力，但是其中所含的阻礙也是極大的，借用一句俗語來形容“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的未來發(fā)展，“前途是光明的，道路是曲折的。”民眾的需求、移動互聯(lián)網(wǎng)以及技術的發(fā)展為醫(yī)療服務行業(yè)帶來了變革的機遇，但如何實現(xiàn)依然有賴于政府、業(yè)界和社會各方的努力、探索和創(chuàng)新。
所以面對這樣的現(xiàn)狀，我們團隊致力于開發(fā)一款基于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的醫(yī)療服務型APP應用，重點解決人們在看病過程以及日常生活中身體健康方面所遇到的問題。
2.項目背景
健康是人類永恒的追求，而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也如雨后春筍般快速成長，從國家確定發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”措施以來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”已連續(xù)三年出現(xiàn)在政府工作報告之中。
面對國家對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的支持與號召，以及社會公眾的需求，以滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶遠程診療需求、單病種人群全病程管理需求為導向，在輕松集團聚焦公眾健康保障領域戰(zhàn)略下，積極構建醫(yī)聯(lián)體業(yè)務聯(lián)動的新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，聚焦單病種領域，成功打造為擁有國內(nèi)專業(yè)單病種服務中心的特色互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。在新政策的利好下，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必將會有進一步的發(fā)展。
3.項目內(nèi)容
項目說明，此APP內(nèi)所含功能重點分為以下X大模塊，分別為以下為各功能具體詳細的說明。
3.1常見癥狀，藥品的分析
此功能定義為一項搜索功能，即用戶打開APP后可以直接在搜索欄輸入自己的癥狀，系統(tǒng)會根據(jù)患者所輸入的癥狀在此APP自帶的病理庫中搜索多條與之相近的癥狀，供患者根據(jù)自身具體癥狀來進行選擇，同時，在癥狀的后面便是解決此病的多種詳細的用藥，用量，周期，價格，供用戶根據(jù)自身實際情況做出最合適的選擇。
此功能還具備日常生活中最常見的病情的一個列表，用戶直接在此列表中輸入首字母即可方便快捷的查詢此病所包含的癥狀和解決方案。同時，此項功能還包含了藥品大全，即匯集所有藥物于此功能內(nèi)，用戶可直接查詢某種藥物的主要針對癥狀，用法用量，不良反應，用藥禁忌以及藥品價格。
3.2醫(yī)院信息查詢
此功能首先要開啟定位，將用戶定位到所在的城市，定位之后，在下拉列表中可以查看用戶自己所在城市的所有的醫(yī)院，藥店的具體信息，可以根據(jù)距離遠近，等級高低以及好評度來排序查看。
對于藥店，APP中提供了藥店各藥師的介紹，各個藥店所擅長解決的癥狀，以及各藥店的聯(lián)系方式。
對于醫(yī)院，APP中詳細介紹了各大醫(yī)院的基本信息，包括每個醫(yī)院所含科室，每個科室所含醫(yī)生的介紹，還有各個醫(yī)院比較著名的科室或者醫(yī)生的詳細介紹。
在此功能下，對于已經(jīng)登錄的用戶，可以在下方對該醫(yī)院或者藥店進行評價，供其他用戶參考與選擇。
3.3在線求醫(yī)
第三項功能，我們的APP提供的是一項在線咨詢的服務，用戶可以選擇自己想要咨詢的某個醫(yī)院的某個科室的某位醫(yī)生，如果用戶沒有明確的選擇，也可以直接輸入科室，系統(tǒng)會自動推薦符合條件的醫(yī)生給用戶。
在此項功能中，用戶可使用多種方式于醫(yī)生進行溝通，包括圖文溝通，語音通話，視頻通話等。
在我們的APP中注冊的醫(yī)生必須是具有行醫(yī)資格證的已經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，他們均為各大醫(yī)院的在職醫(yī)師，因而我們所提供的這項在線咨詢的業(yè)務并非是一項免費的咨詢業(yè)務，我們會根據(jù)各位醫(yī)師的等級，各位醫(yī)師的受歡迎程度以及用戶與醫(yī)師之間的溝通方式而制定不同的收費細則，這樣在給用戶帶來方便的同時也會保障執(zhí)業(yè)醫(yī)師的利益。
在此功能下，我們?yōu)橛脩籼峁┝朔答伖δ埽从脩粼谂c各位醫(yī)師溝通的過程中，APP會將溝通的'圖文、語音或者視頻全部保存下來，以避免產(chǎn)生醫(yī)患糾紛所帶來的不必要的麻煩。
同時，此項功能還提供了一個在線預約的功能，即用戶可以提前預約各大醫(yī)院的醫(yī)生，在約定好的時間直接進行診斷，省去了掛號的麻煩。
3.4電子病歷
電子病歷是我們的APP所著手的一項特色的功能，針對使用我們APP的用戶，用戶的每一項就診記錄，包含具體癥狀和解決方法都會存在電子檔案中，方便用戶日后調(diào)用以及在日后的就診過程中給醫(yī)生提供一份可靠的參考。
電子檔案中還將記錄用戶每一次的體檢狀況，可根據(jù)多次體檢狀況進行一個統(tǒng)計，形成走勢圖，再由執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行分析，總結(jié)其中的不正常的指標，并即時給出解決方案，使用戶各項數(shù)值盡快恢復平穩(wěn)。
電子病歷中還將記錄用戶對于各種藥物是否有不良反應，為醫(yī)生用藥提供參考，同時，還將記錄用戶的過敏反應，防止誤用藥物而產(chǎn)生的醫(yī)療事故。
我們還計劃將電子病歷中的數(shù)據(jù)與居民身份證相連接，做到在各個醫(yī)院或者體檢中心使用身份證便可讀取自己的電子病歷，方便快捷，可隨時調(diào)用。
此外，我們計劃將APP與各大醫(yī)療設備企業(yè)相結(jié)合，使患者通過醫(yī)療設備所進行的檢驗實時傳輸?shù)绞謾C上，并存入電子病歷。
4.創(chuàng)業(yè)管理團隊
4.1團隊介紹
團隊名稱：大醫(yī)有大愛
團隊口號：我們的努力，只為大家健康！
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書2
一、政策背景
改革開放以來，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度，全國近十年醫(yī)藥總產(chǎn)值年平均增長率超過20%，是GDP增長率的2倍左右。
據(jù)國家國家發(fā)改委發(fā)布信息，20xx年1-7月份，全國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值同比增長29.6%。《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》信息，預計在20xx年，我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值年均增長20%。由醫(yī)藥工業(yè)輻射出來的醫(yī)藥銷售貿(mào)易依然穩(wěn)步增長。
在投資醫(yī)藥工業(yè)之外，投資醫(yī)藥銷售貿(mào)易亦為很好的選擇。正所謂：黃金有價，藥無價。“金湯貿(mào)易有限公司”(暫定)在此背景下，股東們?yōu)榱俗非蠊餐鏋橹饕康模闪⒌囊患抑饕獜氖滤幤放l(fā)的企業(yè)。
二、公司簡介
金湯貿(mào)易有限公司成立于20xx年，主要從事藥品批發(fā)的企業(yè)，初期以金湯房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司為后盾，辦公、經(jīng)營場所主要在貴陽市金陽新區(qū)金麥花園10組團1單元1號樓4-1。
公司成立2年內(nèi)，銷售網(wǎng)絡將遍布貴州省7個地區(qū)，年銷售利潤預計200萬。
三、國內(nèi)醫(yī)藥流通的現(xiàn)狀
在寫相關計劃之前，先簡單介紹國內(nèi)目前主要的藥品批發(fā)渠道及操作模式。
目前國內(nèi)醫(yī)藥流通的渠道主要有三種方式：
(一)生產(chǎn)廠家——藥批企業(yè)——二級藥批企業(yè)——零售商(藥房、醫(yī)院)——消費者(二)生產(chǎn)廠家——藥批企業(yè)——零售商(藥房、醫(yī)院)——消費者(三)生產(chǎn)廠家——零售連鎖——連鎖店——消費者
總的來說，國內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)存在以下一些弊端以及如何規(guī)避它
(一)物流管理手段落后，信息系統(tǒng)不完善;使用傳統(tǒng)的方法和設備，成本高(在此與一些物流公司合作，減少運輸成本)
(二)缺乏效率，服務差，客戶響應時間長藥品批發(fā)商經(jīng)營的品種有限，不能提供全面的產(chǎn)品服務(進入公司員工必須經(jīng)過嚴格的培訓和考核，這樣才能更好的與相關醫(yī)院、診所等建立長效的供求合作關系)
(三)主要服務對象為醫(yī)院，經(jīng)營結(jié)算方式落后，大量采用賒銷方式，存在大量呆帳、死帳(對此的公司的其他銷售渠道有診所，藥店等等，而對于賒賬的情形，公司將有一套比較完整而有效的措施，后文將會細說)
(四)被動經(jīng)營，缺乏對零售終端的指導，無法與零售客戶形成利益共同體
(五)數(shù)量多，規(guī)模小;能夠形成規(guī)模，很少企業(yè)具備跨地區(qū)經(jīng)營的能力(這個是公司成立初期不得不面對的問題，我們承認開始規(guī)模小，但是我們公司將立志做好、做大、做強為目標，一步步耕耘，相信會做到全省乃至全國有名的藥品批發(fā)公司，正所謂：梅花香自苦寒來)
四、尋找產(chǎn)品
好的產(chǎn)品和廠家有著好的口碑和市場，批發(fā)這些藥品，將會有著好的收益。
(一)搜尋藥品在市場用量：各種藥品在各個醫(yī)院、藥店、診所的使用情況(公司成立初期，只需了解藥品大致的總體用量)。
從而收集藥品的品牌及其廠家。
(二)尋找搜集到的藥品品牌的廠家及其銷售負責人。
(三)洽談：公司將派專人和藥品生產(chǎn)廠家洽談價格及相關事宜。
(四)簽合同。
五、員工聘用
(一)面試。
(對于面試通過，并且具有相關管理經(jīng)驗，可直接考核，對于表現(xiàn)優(yōu)異者，公司成立初期，在相關主管部門職位空缺時候，可考慮直接晉其為相關部門主管)(二)培訓。
(這個不一定要那些具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人員給新員工進行培訓，而是要那些具有很強說服力的人，通俗一點說就是把死的都給說活了)
(三)考核。
(四)錄用。
六、建立公司營銷網(wǎng)絡
(一)地區(qū)選定。
以貴陽市為例，目前貴陽市管轄范圍有11個區(qū)(縣、市)，在這11個區(qū)(縣、市)中，確定主攻醫(yī)藥、藥店及一些診所。
(二)人員安排。
在選定區(qū)(縣、市)中，某一個人或兩個人負責哪幾個區(qū)(縣、市)的業(yè)務，并安排任務。
(三)在完成貴陽的營銷網(wǎng)絡之后，以此方法輻射，建立全省乃至全國的營銷網(wǎng)絡。
七、信息資源收集與整理
公司要想又好又快的發(fā)展，除了有優(yōu)秀的管理人才之外，也要有優(yōu)秀的員工，鑒于本公司的特殊性，業(yè)務員扮演至關重要的作用。
由于一般情況下，業(yè)務員跳槽率比較高，為了減少其跳槽后對公司信息資源的影響，就必須建立一個信息管理系統(tǒng)，將業(yè)務員收集整理的客戶資料分類整理，信息資源部和相應的業(yè)務員各存一份，以備將來不時之需。
八、公司的2年半的發(fā)展規(guī)劃
我公司的發(fā)展規(guī)劃：利用現(xiàn)有的資源，充分發(fā)揮體制和服務的優(yōu)勢，爭取在20xx年將近3年的時間內(nèi)，將公司發(fā)展為貴州地區(qū)規(guī)模較大的醫(yī)藥流通企業(yè)
(一)20xx年底前在貴陽地區(qū)建立自己的批發(fā)配送網(wǎng)絡(具體攻克順序可根據(jù)實際情況調(diào)整)20xx年銷售額度達到50萬，利潤達到20萬人民幣
1.金陽新區(qū)、白云區(qū)、烏當區(qū)、云巖區(qū)
2.南明區(qū)、花溪區(qū)、小河區(qū)
3.開陽縣、息烽縣、修文縣、清鎮(zhèn)市
以上形式，在20xx年全年，將我公司營銷網(wǎng)絡覆蓋貴陽市，以及貴州省其余8個地區(qū)，每個地區(qū)每月完成1.5萬元*12(月)=144萬元
僅僅貴陽市及各渠道完成56萬元，合計200萬元。
預計盈利80萬元。
九、企業(yè)定位及其基本運作
醫(yī)藥物流企業(yè)
1.以藥品經(jīng)營為核心
2.以物流配送為平臺
(一)基本操作模式
1.建立具備宏觀管理和經(jīng)營的總部
2.建立可獨立經(jīng)營的辦事處系統(tǒng)
3.建立高效率的藥品物流配送系統(tǒng)
4.建立批發(fā)和零售網(wǎng)絡
(二)商業(yè)模式——實施藥品的一體化經(jīng)營
1.以藥品批發(fā)為核心，以獨立藥房、小型連鎖藥房、獨立診所為目標客戶
2.以醫(yī)藥物流配送為服務保障
3.以直營店、電子商務等零售形式為補充，重點發(fā)展加盟店和協(xié)議客戶
4.與上游廠家形成供應鏈伙伴關系，并通過渠道的逐漸完善開展藥品的第三方物流服務
(三)經(jīng)營策略
1.穩(wěn)步經(jīng)營和擴張，降低經(jīng)營風險
2.量力而行，不主動進行惡性的市場競爭，保證盈利
3.以規(guī)模求效益，不追求過高的毛利指標。
十、發(fā)展戰(zhàn)略：分為三個階段
(一)第一階段，以半年的時間建立貴陽市營銷網(wǎng)絡，主要目標：
1.完善組織和管理，使之適應跨地區(qū)經(jīng)營的需要發(fā)現(xiàn)和解決跨地區(qū)經(jīng)營遇到的問題
2.鍛煉隊伍，培養(yǎng)一批經(jīng)營管理人才
3.促進和改善物流運作手段，提高服務能力
(二)第二階段，為期1年，開設3-5個地區(qū)的分部，主要目標
1.以點帶面，初步形成經(jīng)營網(wǎng)絡
2.提高經(jīng)營的質(zhì)量和效益
3.初步形成有自身特點的經(jīng)營和管理方法
4.與部分生產(chǎn)廠家形成協(xié)作關系
(三)第三階段，在20xx年，利用1年時間
1.在貴州省形成最大的醫(yī)藥流通網(wǎng)絡，覆蓋貴州省所有地區(qū)
2.主要市場的市場占有率8%以上，一般市場的市場占有率超過5%
3.與10家左右重點廠家形成戰(zhàn)略合作關系，保證目標市場的`絕對優(yōu)勢。
4.在前面的基礎上，預計全年利潤突破100萬。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書3
一．醫(yī)藥市場背景
近觀醫(yī)藥市場和相關醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是聯(lián)營藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務體系的機會。
目前經(jīng)營情況
我們公司經(jīng)營藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經(jīng)驗，而且公司連鎖聯(lián)營藥店模式開的非常成功，在整個煙臺地區(qū)也是相當有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營面積300平米以上，經(jīng)營上千種品牌和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學方面的專業(yè)職稱。公司業(yè)務遍及煙臺及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內(nèi)許多大型廠商建立了1+1合作模式。在省城濟南開展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務，我們公司拿到的藥品價格可以說在市縣區(qū)所有藥店拿不到的價格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。
二．市場分析
縱觀整個寧陽縣市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，提高醫(yī)療的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調(diào)研發(fā)現(xiàn)寧陽縣城雖然藥店大小四十余家，但是規(guī)模大小不一，缺少在醫(yī)藥行業(yè)中的領航者。大多數(shù)藥店在經(jīng)營理念還處于上世紀九十年代的柜臺式經(jīng)營方式，理念落后，方式落后。消費者在購買藥品時，大多是藥店人員推薦，因為存在競爭，在各方面，患者沒有過多的選擇權。而我們的經(jīng)營模式是全開放式，醫(yī)導、藥導自由選購。建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務與售后服務，這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫(yī)藥服務的了解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務的高標準。
我們公司的優(yōu)勢：
遭遇的競爭顯著減少，容易占領市場主導地位
對所有的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”
進入的門檻較低
回避藥品招標采購帶來的麻煩
渠道控制相對容易
與廠商1+1合作模式，價格優(yōu)勢明顯
藥品差價返還，常年回收過期藥品
項目優(yōu)點
通過這種體系的銷售，顧客實質(zhì)上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：
改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。
提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務階段。
獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進藥成本。
聯(lián)合商場醫(yī)保刷卡，購物新概念，增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書4
一、創(chuàng)業(yè)背景
隨著全球金融危機的逝去，全球經(jīng)濟一直處于一個急待復蘇的全新階段。縱觀此次金融危機，他對醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是比較小的，因此，醫(yī)藥市場的復蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們在咸海市的醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務體系的機會。
二、項目創(chuàng)意
在此背景下，我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風濕病、心骯血管疾病等)，建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥稍告服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將娜一個客戶的個人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫中，用于完曹找們的稍告過程中的醫(yī)藥服務與告后服務，這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對找們藥店的忠誠度，份助百姓對健康醫(yī)藥服務的了解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份傾占有率。
三、市場分析
我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場一初村。縱觀農(nóng)村市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務體系的不了解等，似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標準和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感，但它的服務頂妞低，就促使消費者對一種高質(zhì)扭服務的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務的高標準。
農(nóng)村市場的優(yōu)勢：
1、遭遇的競爭顯著減少，容易占傾市場主導地位，
2、對所有的廠商一視同仁，無論‘品牌一與“非品牌”
3、進入的門檻較低，
4、回避藥品招標采購帶來的麻煩
5、渠道控制相對容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不斷完曹的服務體系下讓每個人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個注冊用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務理念進入千家萬戶。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書5
公司介紹
本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開發(fā)民間獨特的中草藥配方，弘揚傳統(tǒng)中藥文化。回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司，龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營形式是有限責任公司。初定地址：貴州省遵義市高科技園區(qū)。
本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞剑岢萍紴楸镜木G色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，短期目標即尋找機會、防御威脅、強化核心競爭力，根據(jù)甲肝行業(yè)特點，力爭在3年內(nèi)成為甲肝市場領導者。中長期目標即逐步拓寬產(chǎn)品領域，涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關民間祖?zhèn)髋浞?，形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營集團公司。
產(chǎn)品與技術
我們的主導產(chǎn)品“安肝”顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對乙肝有輔助治療作用的藥物，該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A，利用現(xiàn)代技術開發(fā)而成的，表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、整體調(diào)節(jié)、標本兼治，而且價格比較低廉等特點，是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取“農(nóng)業(yè)訂單”的原材料生產(chǎn)模式,采取合作或委托生產(chǎn)的模式，不但降低風險，而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低，有更強競爭力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術比較成熟，目前在很多企業(yè)都有廣泛應用。
根據(jù)專家的觀點本產(chǎn)品可以通過國家藥品食品監(jiān)督管理局認證。目前我們正在做一些國家相關認證工作。
市場與營銷
1、市場分析
市場潛力巨大:根據(jù)市場調(diào)查，高達60%的中國大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽性率大于80%，被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬急性肝炎病例，其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計2002年，全國甲肝用藥市場規(guī)模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達到2511萬元，凈利潤為533萬元。
在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下，國家鼓勵開發(fā)傳統(tǒng)中草藥，并給予相當優(yōu)惠的政策。因甲肝分布特點和原材料產(chǎn)地等因素，通過細分市場，我們對甲肝市場、農(nóng)村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了詳細的分析，并確定了我們的市場定位：立足西南，服務周邊，輻射全國。
2、競爭分析
我國目前有6000多家制藥企業(yè)，但受規(guī)模及效益的制約，只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的研究和開發(fā)。而當今甲肝藥物市場，要么價格高，要么治療時間長，缺少強勢品牌，有利于新產(chǎn)品的導入。
從主要競爭對手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應商、公司現(xiàn)狀等方面對競爭力量作了充分的分析。根據(jù)我們的市場定位，我們將直接與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司展開競爭。他們的藥品基本上針對所有肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝，另外我們主要針對農(nóng)村市場，所以他們對我們不會構成很大的競爭壓力。并且還具有很大的競爭優(yōu)勢。
3、營銷計劃
在充分考慮市場和競爭對手的基礎上，我們做出以下相應的.策略組合：
市場開拓：按照市場的開拓和進入戰(zhàn)略，我們分為西南農(nóng)村市場、西南市場、中國農(nóng)村市場。
由于本產(chǎn)品做成非處方藥，主要通過藥店和醫(yī)院銷售。重點處理與醫(yī)院、藥房的關系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合，強有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結(jié)合。開展有關活動的開展、以提高銷量、占領市場、提高公司的經(jīng)濟效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務，不但使患者用的起，而且用得舒心。
回避競爭對手主戰(zhàn)場(城市)，深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村)，采取農(nóng)村包圍城市，各個擊破策略。
投資與財務
公司設在貴州遵義高新技術園區(qū)，享受“兩免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金580萬。其中風險投資480萬，南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部集資100萬。
資金用途：
1.產(chǎn)品的開發(fā)和認證及改進費用。
2.“農(nóng)業(yè)定單”的原材料生產(chǎn)及合作和委托生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。
3.建立相應的銷售渠道及市場的開拓。
4.公司流動資金。
股本規(guī)模及結(jié)構暫定為：公司注冊資本750萬。外來風險投資入股480萬(64%);南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊集資入股100萬(13.33%);配方入股170萬(22.67%)。
財務分析報告對償債能力、獲利能力、成長能力、資產(chǎn)管理能力進行了詳細分析。總體上看，本公司的償債能力較好，獲利能力穩(wěn)步上升，處于成長狀態(tài)，財務狀況樂觀，財務能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強管理。第二年估計盈利533.85萬人民幣，以后每年銷售凈利率21.16%左右，第二年總資產(chǎn)回報率為30.55%，投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場的現(xiàn)狀而言，收購(項目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風險資金在第3—5年退出較合適。
組織管理與團隊介紹
公司性質(zhì)是有限責任公司，初期組織結(jié)構采取矩陣形。公司所有權與經(jīng)營權分離，實行總經(jīng)理負責制。
分析公司成長規(guī)律，分為創(chuàng)業(yè)期，成長期，成熟期，根據(jù)各時期不同特點，建立相應的組織結(jié)構和管理方法。
以人為本，充分尊重人才，打造良好的企業(yè)文化，建立相應的激勵制度提高職工積極性。
公司管理團隊結(jié)合了在國家藥檢部門、公司運營、研究機構、藥品營銷、會計等方面具有豐富經(jīng)驗的.優(yōu)秀人員，團隊成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢互補，層次突出的特點。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書6
一、摘要
素衣營養(yǎng)保健健康管理是一家銷售與服務的企業(yè)，以倡導身心健康生活方式，提供全面健康管理為主。以全新健康管理理念，資身的專家團隊和真誠奉獻精神，為會員和用戶提供最專業(yè)的健康服務。
健康管理面對的消費人群：亞健康人群和疾病患者，白領及中，高檔收入人群及老干部為主要群體。以“一對一”純私密的個人建立健康管理檔案，標準的健康體檢，資身專家咨詢，資身專家上門診療，制定個性化的健康方案(包括飲食養(yǎng)生，運動養(yǎng)生，方藥養(yǎng)生，心理養(yǎng)生)，健康資訊，健康講座，社交聯(lián)誼等全方位的健康管理服務。提供膳食分析，營養(yǎng)評價，營養(yǎng)配餐系統(tǒng)以及居民飲食指導并針對不同需要配送各類健康食品。致力與研發(fā)和推廣新型健康檢測方法，系列天然健康品及其他中華養(yǎng)生干預方法，為提升民眾健康水平和生活質(zhì)量作出貢獻，目前僅需投資20萬，贏利空間百分之40%-70%之間波動。
二、項目介紹
企業(yè)和項目地點：城市及周邊地區(qū)
產(chǎn)品及服務：經(jīng)營城市面上所擁有的健康食品系列，主要以營養(yǎng)保健和中醫(yī)藥保健為主。以倡導身心健康生活方式，提供全面健康管理為主,GB5310高壓鍋爐用無縫鋼管。以全新健康管理理念，資身的專家團隊和真誠奉獻精神，為會員和用戶提供最專業(yè)的健康服務。針對亞健康人群和慢性病人群，以“藥食同源，系統(tǒng)養(yǎng)生”理論為指導，致力與研法和推廣新型健康檢測方法，系列天然健康品及其他中華養(yǎng)生干預方法，為提升全民健康水平和生活質(zhì)量作出貢獻。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的宗旨：振興中華傳統(tǒng)醫(yī)藥，弘揚中華傳統(tǒng)文化。
市場優(yōu)勢：本公司通過系統(tǒng)綜合管理，包括健康檢測和健康干預兩大方面，將人體保持在心理和生理俱佳狀態(tài)，從而真正達到世界衛(wèi)生組織關于健康的標準。在健康干預方面，本公司集合拉“營養(yǎng)食品及中醫(yī)藥保健食品，現(xiàn)代營養(yǎng)，飲食，心理，運動，藝術，環(huán)境，季節(jié)”等多種手段，有機融合拉現(xiàn)在營養(yǎng)學的健康指導理論，通過兩大體系優(yōu)勢互補和完美結(jié)合，推動人類身心健康年提升的一次新躍進。
發(fā)展計劃：
1、建立健康俱樂部：為要員，商界精英提供以“一對一”純私密的個人建立健康管理檔案，標準的健康體檢，資身專家咨詢，資身專家上門診療，制定健康方案(包括飲食養(yǎng)生，運動養(yǎng)生，方藥養(yǎng)生，心理養(yǎng)生)，健康資訊，健康講座，社交聯(lián)誼等全方位的健康管理服務。提供膳食分析，營養(yǎng)評價，營養(yǎng)配餐系統(tǒng)以及居民飲食指導并針對不同需要配送各類健康食品。
2、建立中華養(yǎng)生俱樂部：由姿身專家組成，以會員制度形式包括建立個人健康檔案，專家健康咨詢，制定綜合健康提升方案，健康講座，產(chǎn)品特惠，健康姿訊和社交服務等多元化優(yōu)質(zhì)健康管理服務。
3、建立中華養(yǎng)生坊：打造全國連鎖招募工作，普及科學養(yǎng)生方法，推廣健康管理模式，鑄造社區(qū)服務品牌，為更多的社會家庭提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務。
三、市場分析：
1、市場定位和市場規(guī)模：公司主要以亞健康和慢性病人為主。提供標準的健康體檢，資身專家咨詢，資身專家上門診療，制定健康方案(包括飲食養(yǎng)生，運動養(yǎng)生，方藥養(yǎng)生，心理養(yǎng)生)，健康資訊，健康講座，社交聯(lián)誼等全方位的健康管理服務。提供膳食分析，營養(yǎng)評價，營養(yǎng)配餐系統(tǒng)以及居民飲食指導并針對不同需要配送各類健康食品。會員費用在(600—10800元不等)，享受的待遇不同。
2、目標市場：我們主要針對亞健康人群和慢性病人群，中國亞健康人群占人口的95%以上;其次針對要員，老干部退休群體，經(jīng)濟收入高，有保健健康意識;再次針對學生(高考生)及孕婦進行食療強化。
3、產(chǎn)品消費群體，消費市場，消費習慣，主要因素分析。
產(chǎn)品消費群體主要是慢性病人群，主要分布在中老年人群中，市場消費額平均每年在4000-10000元之間。普遍已保健食品為主，主要是身體某一部分發(fā)生感染，或損傷，想治療或加強抵抗能力，從而達到健康的目的。
4、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段。
市場成熟，深入民心。產(chǎn)品排名：大連市場前三位。本產(chǎn)品在大連市場經(jīng)營非常好，購買量從06年開始月銷售最高達300萬元。最底80萬。市場經(jīng)營廣，信譽好，并出口多國家。
5、市場趨勢預測和市場機會。
投入的產(chǎn)品隨市場變化而變化，現(xiàn)在主要以海參和中醫(yī)藥為主打，此兩款產(chǎn)品在市場前景廣，銷售量大。如果投入利潤空間很大，最低30%-50%小的成手銷售。如果以公司名義加盟，利潤點會更大。整個市場操作的領導關系都非常融洽。渠道可放心。
6、競爭對手分析：
一般來說對手都是單一化模式，都只有一到三種產(chǎn)品，銷售在廣也受局限,二、選擇題(多選題)：。以多家銷售模式為主導的僅一家：大連保健品商行，但此公司太過局限，優(yōu)惠力度比較小。
購買率也不是特別的高，走的趨勢是超市自贏。以上企業(yè)至于管理更是不到位，走入下坡，比較散，員工流動比較大。而中醫(yī)藥產(chǎn)品在連很少，管理模式正在摸索，還沒進入正軌，我以加盟此公司，產(chǎn)品比較好，有待開發(fā)。(以上公司都沒有飲食調(diào)理)
四、營銷策略：
1、概述營銷計劃
準備在保健品聚集地開展前期工作，這里匯集大連所有保健食品的百分之七十的經(jīng)營點。前期以檢測和健康講座為主，會員客戶跟蹤建立健康檔案(四季養(yǎng)生)。以社區(qū)定點，檢測，宣傳，專家咨詢。預計產(chǎn)品銷售額應該在(淡季每月6萬=凈2萬，旺季每月10萬=凈三萬)。
2、銷售政策的指定
以往搜集客戶資源，陌拜或掃樓兩種方式;現(xiàn)在以團體檢測，干預，養(yǎng)生一系列的健康服務為主流線;計劃：每月定點聯(lián)系老干部局和中高檔社區(qū)兩到三個進行體檢,陶瓷球閥，干預，評估。并針對亞健康人群實行會員跟蹤制度(包括飲食養(yǎng)生，運動養(yǎng)生，方藥養(yǎng)生，心理養(yǎng)生等)。
3、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務：
產(chǎn)品來自市場上的多家保健食品公司提供，以區(qū)代理形式進帳，多元化銷售渠道：健康講座，茶話會，健康檢測，餐飲，旅游等模式。售后由醫(yī)學中醫(yī)及內(nèi)科專家，營養(yǎng)專家，心理專家組成，提供身心靈的健康服務理念;會員配比跟蹤“一對一”理念建立完整健康檔案，每位客戶15天一電話跟蹤,塑料封條，三個月一次健康體檢，在服用產(chǎn)品和服務的同時并根據(jù)個人飲食愛好及身體狀況配比出營養(yǎng)飲食套系。回絕對不能意存貪念或據(jù)為己有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀律處分.
10攜物出店：員工進出店時,除預先經(jīng)有關部門主管發(fā)證明文件核準外,不得攜帶任何店財物離店,若有犯罪著作盜竊行為處理.
11防火和火警：員工必須嚴格遵守公司頒布的防火告示,注意防火安全.如遇上火警,應保持鎮(zhèn)定,傳呼同事協(xié)助及通知上級報警,關閉現(xiàn)場電源及煤氣閥門,并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場.
5、風險分析及應對方法：
如果出現(xiàn)資金短缺，會象朋友求援或找志同道合的人入股。(有幾個開公司的朋友)，;如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，立即停止銷售，返回產(chǎn)品公司，以糾正質(zhì)量把關，或重新選擇新的項目。
第六部分：成長與發(fā)展。
成長與發(fā)展：下一步要怎么樣，三年后如何等。
素衣營養(yǎng)保健健康管理，是集產(chǎn)品和健康養(yǎng)生為一體化的企業(yè)，將前景廣泛，現(xiàn)在人生活水平的提高，都非常注重個人身心健康和飲食健康，我們針對營養(yǎng)學剛剛起步的優(yōu)勢，大力提倡食補工程。尤其推出高考前飲食調(diào)理和上門服務。這一快將打造有使一來的第一家全方位的綜合管理服務企業(yè)。
具備六大優(yōu)勢：
1、超強全方位的保健食品代理
2、立足企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)，人性化管理模式
3、“藥食同源”養(yǎng)生理論
4、精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，服務萬家
5、GMP藥品工藝制造
6、全面健康管理，無憂服務。
要建立龐大的專家組，努力將我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品突破300款，提供更加多元化的全面選擇;在未來的三年后，我們要建立和，社會團體的合作，并把我們的企業(yè)分支機構和服務擴展倆個以上城市;在未來的三年后，在強大的市場企業(yè)和教育培訓支持下，我們會有一支凝聚的龐大而高效的營銷團隊，和專業(yè)完善的“一對一”顧客服務體系，將我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為數(shù)萬家的家庭帶來健康和快樂，并開創(chuàng)一個嶄新的營銷時代。
在不斷的創(chuàng)新和努力，我們還在傳播我們的理想和精神信念。
醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目計劃書7
藥店名稱：
xxx
投資規(guī)模：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經(jīng)營面積在200平方米以上。正式人員5人。
資金用途：
裝修3萬，監(jiān)控、收銀設備、空調(diào)、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設備1萬，開發(fā)費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。
藥店定位：
具有規(guī)模化、特色化、多元化、差異化、會員制服務為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。
定位原因：
1.規(guī)模化：現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。
2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經(jīng)營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。
3.多元化：經(jīng)營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。
4.差異化：別人有的產(chǎn)品、服務我們一定要有，別人沒有的我們也要有。
地理位置：
六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。
選址原因：
1．有效客流
居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農(nóng)村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增強，增加購買。
2．成本核算
除了預測客流量、選擇恰當?shù)牡乩砦恢茫瑢τ诔杀镜暮怂阋彩遣蝗莺鲆暤摹ｉT店成本
的核算策略是每個經(jīng)營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟的邊際效益。
藥店裝飾：
1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動感應門兩扇，以便吸引光線和注意店內(nèi)陳列。
2．內(nèi)部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費體驗區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設立專柜專科，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂，設置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺，中醫(yī)座診。
藥店專柜專科的功能：
1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品打造品牌，其銷售額主要靠專柜專科。
2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設立品牌專柜專科，以統(tǒng)一的形象、 統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的品牌概念。
3、廣告效應：一個藥店或?qū)９駥？频脑O立有利于產(chǎn)品的展示和提醒作用，這一點可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設立專柜專科，其作用更是顯而易見。
藥店專柜專科設立的時間：
1、建立形象專柜專科的時機選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。
2、建立普通的專柜專科一般選擇同類產(chǎn)品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。
藥店專柜專科利潤分析：
藥店專柜專科的盈虧分析：
專柜專科的投入：員工工資、制作費、宣傳費、管理費、藥物成本。
專柜專科的產(chǎn)出：柜臺銷售額與毛利潤。
利潤＝專柜專科的產(chǎn)出－專柜專科的投入。
人員管理：
人員招聘:人員：店長一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。
培訓：包括產(chǎn)品知識、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎知識等。
規(guī)章制度：
規(guī)定工作人員的要求、權利、義務。
（1）店長要求：
A、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。
B、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
C、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
D、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作。
E、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關責任。
F、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。
H、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
I、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。
J、負責門店授權范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
K、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系。
L、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
M、積極完成上級交待的其他工作。
N、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
O、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
店長職責：
A. 負責藥店員工，商品、設備、現(xiàn)金、財務憑證、安全，衛(wèi)生等全面經(jīng)營管理。
B. 對人的管理：
1、安排員工出勤，休假，輪換等。
2．檢查，記錄員工的出勤情況。
3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動、熱情、耐心、周到、準確"。
4．組織員工會議，學習及社外活動。
5．檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務。
6．對新員工的崗位培訓，語言技巧及顧客服務培訓。
7．檢查員工吃、住、行是否安全。
C. 對商品的管理：
1．對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理
2．對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。
3．對商品的質(zhì)量管理，對商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設備、冷藏、搬運、存放是否符合GSP要求。
4．對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需要及時補貨，缺貨是營業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補救措施。
5．是否過期商品，是否有退貨及報損商品。
6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。
D. 對現(xiàn)金的管理：
1．每日營業(yè)收入的管理：
1）配備保險箱，存放過夜營業(yè)款，鑰匙由店長保管。
2）每日15：00--16：00結(jié)清當日的營業(yè)收入。
3）填寫每日營業(yè)收入結(jié)帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。
4）收銀員清點營業(yè)款后，應與營業(yè)員填寫的銷售清單進行核對，實收款與實銷售數(shù)額相符后簽字把營業(yè)收入移交店長。
5）店長將收到的營業(yè)款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號，存款時應注意安全以防發(fā)生意外。
2．對收銀員的管理
1）選聘收銀員的標準是：誠實、負責、快捷與友善、熟悉藥品。
2）控制收銀差錯率在5/萬之內(nèi)，主要管理事項：
①假幣。
②退貨不實。
③價格數(shù)輸入錯誤。
④親朋好友結(jié)帳少輸入。
⑤內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款。
⑥少找顧客錢。
⑦直接偷錢。
3．交班現(xiàn)金的管理
1）接班收銀員在接班前應將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。
2）應準備一本現(xiàn)金移交薄，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。
4．大額鈔票的管理
1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤的下面，以現(xiàn)金盤遮蓋住。
2）大鈔累計到2000元以上，由店長收回放在保險箱中，此作業(yè)稱為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手上帶走，并隨時注意四周的情況。
3）每次收大鈔時，將收款額、時間、登記在該收銀臺的中間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認。
5．零用金的管理
1）零用金應包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根據(jù)營業(yè)狀況來決定。
2）每天開始營業(yè)前，必須將各收銀機開機前的零用金備妥。
3）除開機之前的零用金外，應備足一定兌換量，在營業(yè)中途兌換。
4）零用金不足時，切勿大聲喊叫，及時和其他人兌換。
6. 監(jiān)控設備的管理
1）營業(yè)前打開監(jiān)控設備。
2）下班前保存好監(jiān)控內(nèi)容。
（2）咨詢大夫要求：
A. 年齡40~65歲，讓眾患者感到有資歷。
B. 不僅僅醫(yī)學知識扎實，而且一定要熟悉我們的產(chǎn)品知識，如產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點等。
C. 會應用我們的銷售工具（產(chǎn)品的權威性、優(yōu)惠政策、療效承諾、質(zhì)量保證等）。
D .熟悉現(xiàn)代藥品藥店的營銷模式，能夠有強烈的自信心說服消費者購買產(chǎn)品。
E. 能夠準確的解釋儀器檢測的結(jié)果。
F. 會應用相關臺詞銷售藥品。
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