醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案

時間：2022-02-17 14:50:11 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案我要投稿

　　如果我們學(xué)會從不同角度分析問題，能更好的完成工作方案。當(dāng)決定做某個項目時，通常我們需要先寫多份工作方案以便上級參考決策，是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案1

　　認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實(shí)做到為全縣婦女兒童服務(wù)，為人民健康服務(wù)。我們做了大量的工作，收到了較好的效果。現(xiàn)將我院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作做簡要匯報：

　　一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　由于人事變動和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長、工會主席任副組長，各科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，制定了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案并嚴(yán)格按實(shí)施方案組織實(shí)施。開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，同時以我院創(chuàng)建二級保健院為契機(jī)，組織干部職工從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，為保證全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和爭創(chuàng)活動的順利實(shí)施提供了組織保障。我院由政風(fēng)行風(fēng)民主評議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組總體布置，檢查監(jiān)督，具體安排，組織實(shí)施，開展了以下工作。

　　二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)及糾風(fēng)工作同步進(jìn)行

　　1、廉潔從政行醫(yī)方面

　　(1)全院干部職工自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；杜絕開單提成和實(shí)行網(wǎng)上中標(biāo)購藥。

　　(2)醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，沒有個人采購行為。單位法人代表從不與藥商承包商等直接接觸，都是由分管領(lǐng)導(dǎo)與承包商談判，院辦公會確定。

　　(3)醫(yī)院設(shè)立藥械科，負(fù)責(zé)藥品器械設(shè)備的網(wǎng)上采購和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《重慶市醫(yī)療價格(試行)》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。

　　(4)建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。

　　(5)建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案并考核，考核情況記入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；

　　2、誠信服務(wù)

　　(1)認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿-論的監(jiān)督；建立舉報獎勵制度，設(shè)立了舉報電話、意見箱，對違背承諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。

　　(2)堅持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目、藥品價格公示；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者。

　　(3)嚴(yán)格醫(yī)院管理，沒有超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%。

　　(4)建立了藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

　　3、一心為民

　　(1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境整潔、舒適、幽靜。病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每兩天查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。

　　(2)醫(yī)務(wù)人員接待患者著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，沒有話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。無與患者爭吵，工作人員爭吵等現(xiàn)象發(fā)生。院方規(guī)定，職工之間、工作人員與服務(wù)對象在工作場所發(fā)生爭論，無論服務(wù)對象是否有錯，工作人員都要受到處罰，工作人員之間發(fā)生爭吵，雙方都將受到處罰。

　　(3)堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。

　　(4)堅持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)

　　保自費(fèi)項目等，征求了患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%。

　　(5)以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅持首診負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢)

　　(6)建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。

　　三、制定方案，落實(shí)責(zé)任

　　各科室組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)我院制定的加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施圍繞《實(shí)施方案》和開展的糾風(fēng)專項治理工作認(rèn)真組織實(shí)施。

　　四、認(rèn)真組織，搞好自評

　　各科室按照要求和實(shí)施細(xì)則和方案，在達(dá)到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作考評細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，結(jié)合一講二評三公示進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。

　　院領(lǐng)導(dǎo)小組對加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作對開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對科室領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對敷衍責(zé)任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。

　　根據(jù)各科活動開展情況及自評報告，認(rèn)真進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考評作為先進(jìn)科室、先進(jìn)個人評選、年度考核評優(yōu)的重要條件。每年11月份為自評報告階段；12月份為考評獎罰、總結(jié)階段；

　　我院開展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作活動中注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案2

　　為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，鞏固與提高“三好一滿意醫(yī)院”“三無醫(yī)院”建設(shè)水平，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部確定的“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范”和《泰州市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法（試行）》和泰興市衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊伍現(xiàn)狀，強(qiáng)化教育和培訓(xùn)，完善制度，加強(qiáng)督查，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立良好的行業(yè)形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。具體措施如下：

　　（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)

　　識，統(tǒng)一思想。要求我們須建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排組織實(shí)施相關(guān)工作。

　　（二）內(nèi)容與要求

　　1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想水平。

　　各科、股、辦、室、站加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的意識，弘揚(yáng)白求恩精神；進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。

　　2、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

　　（1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；執(zhí)業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購藥問題。

　　（2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個人采購行為。

　　（3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照上級要求，及時執(zhí)行集中招標(biāo)采購藥品價格，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。

　　（4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。

　　（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。個人、科室每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100％。

　　3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，踐行一心為民的宗旨。

　　（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿-論的監(jiān)督；建立舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100％，舉報獎勵兌現(xiàn)率100％。

　　（2）堅持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目、藥品價格公示，公示率100％；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100％。

　　（3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100％，全年無2級以上醫(yī)療事故。

　　（4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100％（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100％，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45％以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100％。

　　（5）定期進(jìn)行臨床用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的'必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。

　　4、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜，病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管床醫(yī)生每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。

　　（2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭吵。

　　（3）加強(qiáng)醫(yī)患溝通和交流，營造積極向上的人文關(guān)懷環(huán)境。

　　（4）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100％，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95％以上。

　　5、求真務(wù)實(shí)，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平。

　　（1）堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90％以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95％以上。認(rèn)真做好社區(qū)基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

　　（2）堅持病人選擇醫(yī)生制度：對患者用藥，化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100％。

　　（3）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100％。

　　（4）積極舉辦和外出參加培訓(xùn)，吸收引進(jìn)新知識新技術(shù)，提高醫(yī)務(wù)技術(shù)服務(wù)水平。

　　（三）落實(shí)院科二級目標(biāo)責(zé)任制

　　各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)江蘇省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》和24條措施具體要求，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)科室目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任到人。

　　（四）認(rèn)真落實(shí)三級考評制度

　　每一個醫(yī)務(wù)人員都是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主體，切實(shí)落實(shí)到每時每刻的工作中。對照要求，結(jié)合自己平時的一言一行每季度進(jìn)行自我評價一次。

　　各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動切實(shí)有效地開展下去。

　　醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對單位個人和科室進(jìn)行考核打分。綜合考核得分與個人評先評優(yōu)、職稱晉升掛鉤；與科室綜合目標(biāo)管理考核掛鉤。

　　（五）營造聲勢，加強(qiáng)督查

　　要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高-潮。門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電子屏宣傳標(biāo)語，利用院考核月報，及新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

　　在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各科室及醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真組織各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動，在活動中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對敷衍責(zé)任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案3

　　為促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合本院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，為平利經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　為切實(shí)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動，醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

　　2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

　　3、服務(wù)態(tài)度明顯改善。

　　4、各項工作取得新成效。

　　四、組織實(shí)施：

　　1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級創(chuàng)評、管理制度、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、責(zé)任意識等作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。

　　一是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題。

　　二是要注重學(xué)習(xí)教育的靈活性，采取分層次、集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運(yùn)用典型事例引導(dǎo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識競賽等多種形式開展學(xué)習(xí)教育。

　　三是要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，通過學(xué)習(xí)教育，使每個醫(yī)務(wù)人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。

　　2、強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、設(shè)立舉報箱、監(jiān)督舉報電話（4094237）等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實(shí)措施，有處理結(jié)果，有明顯成效。

　　3、深入推行院務(wù)公開。按照醫(yī)院院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，定期不定期做好院務(wù)公開工作。做到院務(wù)公開有內(nèi)容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務(wù)有改進(jìn)、和諧發(fā)展有經(jīng)驗(yàn)。

　　4、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。修改完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法，制定具體的考評細(xì)則。重點(diǎn)對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進(jìn)行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案， 2

　　把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達(dá)到激勵先進(jìn)、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。

　　5、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，開展經(jīng)常性的督促檢查，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務(wù)人員一律以非法行醫(yī)嚴(yán)肅處理。

　　6、嚴(yán)格質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理組織，并認(rèn)真履行工作職責(zé)，加快醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)和等級評審步伐；鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高綜合服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外自定收費(fèi)項目、分解項目、比照項目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。做到核心制度及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核落實(shí)、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)完成、醫(yī)療收費(fèi)合理。

　　五、工作要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作內(nèi)容，實(shí)行年度考核。

　　2、明確任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)管理。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各項任務(wù)層層分解到班子成員。把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建立和評定情況納入個人年度考核、職稱晉升、醫(yī)師考核的范疇之內(nèi)。

　　3、加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍。要充分利用板報、宣傳專欄等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)及要求，報道工作進(jìn)展情況和先進(jìn)典型，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案4

　　為認(rèn)真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。現(xiàn)將我院開展《爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院》活動的實(shí)施方案通知給你們，請各科室結(jié)合實(shí)際積極行動起來，認(rèn)真遵照執(zhí)行。

　　（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢下開展的一項有益活動，全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。

　　（二）內(nèi)容要求

　　1、廉潔行醫(yī)

　　（1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購藥問題。

　　（2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個人采購行為。

　　（3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《河南省醫(yī)療價格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。

　　（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100%。

　　2、誠信服務(wù)

　　（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞～的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。

　　（2）堅持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目、藥品價格公示，公示率100%；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100%。

　　（3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%，全年無2級以上醫(yī)療事故。

　　（4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100%（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100%，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。

　　（5）建立藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。

　　3、一心為民

　　（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。

　　（3）堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保艦服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動一月一次。

　　（4）堅持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%。

　　（5）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機(jī)動車和人力車停車位，實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確保“門前三包”。

　　（6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。

　　（三）制定方案，落實(shí)責(zé)任

　　各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項具體要求，并結(jié)合目前正在開展的糾風(fēng)專項治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案，明確爭創(chuàng)活動目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到人。（各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報爭創(chuàng)活動辦公室）

　　（四）認(rèn)真組織，搞好自評

　　各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案，在達(dá)到“三無科室（無紅包、回扣、提成）”的

　　基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使?fàn)巹?chuàng)活動切實(shí)有效地開展下去。

　　（五）營造聲勢，加強(qiáng)督查

　　要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡報，各新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對敷衍責(zé)任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。

　　（六）表彰授牌

　　院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報告，認(rèn)真進(jìn)行考評，將達(dá)標(biāo)科室報院黨政聯(lián)合辦公會審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。

　　（七）時間安排

　　爭創(chuàng)活動從今年10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學(xué)習(xí)、動員，制定細(xì)則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實(shí)施開展階段；第二年1月份為自評報告階段；2月份為醫(yī)院考評獎罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。

　　各科室在院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，在活動中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案5

　　為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》和《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法（試行）》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實(shí)施辦法。

　　一、范圍及原則

　　全院各科中的醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)堅持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評每年進(jìn)行一次。

　　二、考評組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各科室負(fù)責(zé)本科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)院考評領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組對各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作進(jìn)行監(jiān)督管理。各科室要成立醫(yī)德考評小組，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。科室由于人數(shù)太少或其他原因無法成立醫(yī)德考評小組的，由院考評委員會指定其他科室的考評小組進(jìn)行考評。醫(yī)德考評委員會組成包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)、人事、財務(wù)、黨務(wù)、審計等職能部門負(fù)責(zé)人以及醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技等醫(yī)務(wù)人員代表。

　　各科室要按照考評標(biāo)準(zhǔn)，組織、實(shí)施本科室醫(yī)德考評，確定考評結(jié)果等工作，定期考核并報告醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果。醫(yī)院將對各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，并對考評結(jié)果進(jìn)行抽查、核實(shí)。

　　三、考評內(nèi)容

　　醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:

　　㈠救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)

　　1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

　　2.增強(qiáng)工作責(zé)任心，敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。

　　㈡尊重患者，保守醫(yī)秘

　　1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對待，不得歧視。

　　2.尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

　　㈢文明服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　1.關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

　　2.著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

　　3.認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)并善于與患者的交流和溝通，對患者及群眾的疑問、咨詢耐心解答、解釋，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　4.正確對待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合，避免產(chǎn)生或激化矛盾糾紛。

　　㈣遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

　　1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

　　2.在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

　　3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

　　4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

　　5.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別及非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠。

　　㈤因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　2.認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

　　㈥顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事

　　1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

　　2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，虛心聽取上級及同事、同行的意見建議，互相學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，真誠協(xié)作，共同進(jìn)步。

　　㈦嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平

　　1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　2.增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療事故。

　　四、考評方法與管理

　　醫(yī)德考評應(yīng)分為自我評價、科室評價、群眾評價、單位評價四個步驟。

　　自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價。

　　科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。

　　群眾評價。在自我評價和科室評價的基礎(chǔ)上，將醫(yī)務(wù)人員的自我評價和科室評價結(jié)果在醫(yī)院門診、病房等顯著位置予以公示，設(shè)立舉報信箱、舉報電話、電子信箱等，征求群眾對個人評價及科室評價的意見。

　　參與群眾評價的人員范圍應(yīng)包括本單位職工和患者、家屬等社會人員。

　　單位評價。由醫(yī)院醫(yī)德考評委員會組織實(shí)施，根據(jù)自我評價、科室評價和群眾評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，填寫《寒亭區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

　　五、考評結(jié)果及獎懲

　　醫(yī)德考評結(jié)果分為考評得分和考評等次兩部分。

　　考評得分由個人、科室和單位根據(jù)《寒亭區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評方案》，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。

　　考評等次由個人、科室和單位根據(jù)考評得分及群眾（患者）評價結(jié)果確定。

　　考評等次分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

　　醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中文明服務(wù)，充分尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價優(yōu)秀。

　　醫(yī)德考評被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般占本科室考評總?cè)藬?shù)的百分之十至百分之十五。

　　醫(yī)德考評良好等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中注意文明服務(wù)，尊重患者權(quán)利，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價較高。

　　醫(yī)德考評一般等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：具備全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中基本能夠做到注意文明服務(wù)，尊重患者權(quán)利，因病施治，服務(wù)比較規(guī)范，無違紀(jì)違法行為記錄，與患者、同事關(guān)系較為和諧。

　　醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

　　㈠在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

　　㈡在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

　　㈢違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

　　㈣隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

　　㈤不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；

　　㈥出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

　　㈦醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

　　㈧其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

　　醫(yī)德考評的最終結(jié)果要在本單位顯著位置進(jìn)行公示。醫(yī)德考核的結(jié)果將作為醫(yī)務(wù)人員年度考核、晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和確定績效工資時，醫(yī)德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀等次；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核等次為不稱職或不合格。醫(yī)德考評結(jié)果為較差的醫(yī)務(wù)人員，不得參加本考核年度下一年的職稱晉升。

　　醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。醫(yī)師定期考核周期內(nèi)，有一次或一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為定期考核不合格；執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時報送區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會。

　　單位評價的得分及確定的評價等次是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的最終結(jié)果。醫(yī)德考評表作為醫(yī)德檔案存入醫(yī)務(wù)人員的人事檔案。

　　六、監(jiān)督管理

　　各科室不按照本辦法對本科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進(jìn)行考評的，醫(yī)院有權(quán)責(zé)令改正，經(jīng)責(zé)令仍不改正的，對其主要責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人予以通報批評。

　　科室有下列情形之一的，醫(yī)院責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，科室不良行為記錄記2 分。

　　㈠不履行考評職責(zé)或者未按規(guī)定履行職責(zé)的；

　　㈡在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的；

　　㈢在考評過程中顯失公平的；

　　㈣考評人員索要或者收受被考評醫(yī)務(wù)人員財物的；

　　㈤拒絕接受醫(yī)院監(jiān)督或者抽查核實(shí)的；

　　㈥經(jīng)醫(yī)院監(jiān)督抽查，考評程序和考評結(jié)果評定等存在問題，責(zé)令整改后檢查仍不合格的。

　　各科室考評人員違反有關(guān)規(guī)定，弄虛作假、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　醫(yī)務(wù)人員以賄賂或欺騙手段取得考評結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)取消其考評結(jié)果，并判定為本次考評不合格。