【通用】藥店自查報告

　　在經濟飛速發展的今天，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的藥店自查報告，歡迎閱讀與收藏。

藥店自查報告 篇1

　　為確保藥店運營符合相關法律法規和藥品管理要求，保障人民群眾用藥安全，本藥店近期開展了一次全面的自查工作。現將自查情況報告如下：

　　一、自查范圍與內容

　　本次自查涵蓋了藥店的藥品采購、儲存、銷售、人員管理、設施設備以及藥品廣告等多個方面。具體內容包括：

　　1. 藥品采購管理：檢查藥品采購渠道是否合法，是否從正規渠道購進藥品，是否索要并保存了供貨方資質證明文件和藥品檢驗報告書。

　　2. 藥品儲存管理：檢查藥品儲存條件是否符合要求，是否按照藥品說明書規定的儲存條件進行儲存，是否對近效期藥品、易變質藥品進行了重點管理。

　　3. 藥品銷售管理：檢查藥品銷售是否遵守相關法律法規，是否對處方藥和非處方藥進行了分類管理，是否對顧客進行了用藥指導和咨詢。

　　4. 人員管理：檢查藥店工作人員是否具備相應的藥學專業知識，是否持有有效的健康證明，是否接受了藥品管理法律法規和藥品知識的培訓。

　　5. 設施設備：檢查藥店的設施設備是否齊全、完好，如溫濕度計、藥品貨架、冷藏柜等是否符合規定要求。

　　6. 藥品廣告：檢查藥店是否發布了違法違規的.藥品廣告，是否對藥品進行了夸大宣傳或虛假宣傳。

　　二、自查結果

　　經過自查，本藥店在藥品采購、儲存、銷售、人員管理、設施設備及藥品廣告等方面均符合相關要求，但也發現了一些需要改進的地方：

　　1. 部分藥品的儲存條件需要進一步優化，如部分需要冷藏的藥品未完全放入冷藏柜中。

　　2. 部分顧客對處方藥和非處方藥的分類管理不夠了解，需要進一步加強用藥指導和咨詢工作。

　　3. 藥店工作人員的藥學專業知識需要不斷更新和提高，以適應藥品市場的變化。

　　三、改進措施

　　針對自查中發現的問題，本藥店將采取以下措施進行改進：

　　1. 加強藥品儲存管理，確保所有需要冷藏的藥品都放入冷藏柜中，并定期檢查冷藏柜的運行情況。

　　2. 加強用藥指導和咨詢工作，特別是對處方藥和非處方藥的分類管理進行重點宣傳，提高顧客對藥品使用的認識。

　　3. 定期組織藥店工作人員參加藥學專業知識和藥品管理法律法規的培訓，提高其業務能力和專業水平。

　　通過自查，我們發現了存在的問題，并制定了相應的改進措施。今后，我們將繼續加強藥品管理，確保藥品質量，為廣大人民群眾提供更加安全、有效的藥品服務。

藥店自查報告 篇2

　　根據《藥品管理法》、《藥品經營質星管理規范》等相關法律法規及規章制度的要求，保證我門店所經營藥品的質量合格、使用安全，我門店藥品經營的相關環節進行自查，其自查情況如下：

　　一、人員管理情況：

　　1、按照經營藥品的相關法律法規及規章制度的要求，我們店建立以企業法人xxx為主要責任人、以質量負責人xxx為主的質量領導小組，同時各門店設置有養護、質量管理專職人員，門店共有3名員工。

　　2、根據藥品相關管理法律、法規對企業員工的培訓要求，門店質量管理負責人每年制定年培訓計劃，并按計劃對門店員工進行法律法規及專業知識的培訓，同時建立培訓檔案。

　　3、為了保證門店所經營藥品的質量安全，每年對直接接觸藥品的營業人員及質量負責人進行一次健康體檢，并建立其健康檔案。

　　二、設施設備情況：

　　1、按照經營藥品的相關規定及要求，門店經營面積萬扣平方米，店內嚴格實行色標管理，標志明顯。

　　2、門店內干凈整潔、干燥、通風良好，周邊無污染源，店內配置有適宜藥品儲存的設施設備：空調1臺、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個、溫濕度計1個。

　　三、膠囊質量管理情況：

　　門店建立有不良反應監測報告制度和質量跟蹤檢查制度，如有不良事件的`發生，質量負責人按相關質量管理制度進行跟蹤、記錄并建立質量檔案。

　　四、銷售管理情況：

　　1、門店嚴格按照依法批準的經營范圍和經營方式從事經營活動，無擅自變更經營場所、質量負責人等許可事項，未降低經營、儲存條件。

　　2、嚴格按照藥品經營的相關法律法規及規章制度的要求進行藥品銷售。

　　以上是我門店對藥品的整個經營環節中的自查情況，已基本符合《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規及規章制度的要求。

藥店自查報告 篇3

　　本藥店始終堅持以顧客為中心，以藥品質量為核心，嚴格遵守國家藥品管理法規和相關政策。為進一步加強藥店的規范化管理，確保藥品質量和用藥安全，我藥店近期開展了自查活動。現將自查情況報告如下：

　　一、自查內容與方法

　　1. 藥品采購與驗收

　　檢查藥品采購渠道是否合法，是否從具有藥品經營資質的供應商處采購。

　　核對藥品采購發票、隨貨同行單等票據，確保藥品的合法來源。

　　對新購進的藥品進行嚴格的驗收，包括藥品名稱、規格、數量、生產批號、有效期、生產廠家等信息的核對。

　　2. 藥品儲存與養護

　　檢查藥品儲存條件是否符合要求，如溫度、濕度、通風等。

　　對藥品進行分類儲存，確保藥品的存放安全、有序。

　　定期對藥品進行養護，如檢查藥品的有效期、外觀質量等，對不合格藥品及時處理。

　　3. 藥品銷售與服務

　　檢查藥品銷售記錄是否完整，包括藥品名稱、規格、數量、銷售日期、銷售人員等信息。

　　核實藥品銷售價格是否符合國家規定，是否存在價格欺詐行為。

　　檢查藥師在崗情況，確保藥師在營業時間內為顧客提供用藥咨詢和指導服務。

　　4. 藥品廣告宣傳與促銷

　　檢查藥品廣告宣傳內容是否真實、合法，是否存在夸大宣傳、誤導消費者的行為。

　　核實藥品促銷活動是否符合國家相關規定，是否存在不正當競爭行為。

　　5. 藥品不良反應監測與報告

　　建立藥品不良反應監測制度，對顧客反饋的藥品不良反應進行記錄和分析。

　　定期對藥品不良反應進行匯總和報告，確保及時、準確地向上級主管部門報告藥品安全問題。

　　二、自查結果

　　經過自查，我藥店在藥品采購、儲存、銷售、廣告宣傳及不良反應監測等方面均符合國家相關法規和政策要求。但在自查過程中也發現了一些問題，具體如下：

　　1. 部分藥品儲存條件未達到最佳狀態，需進一步加強藥品儲存管理。

　　2. 藥品銷售記錄存在部分遺漏現象，需完善銷售記錄管理制度。

　　3. 藥師在崗情況良好，但用藥咨詢服務需進一步提高專業性和規范性。

　　三、整改措施

　　針對自查中發現的問題，我藥店將采取以下整改措施：

　　1. 加強藥品儲存管理，定期對藥品儲存條件進行檢查和整改，確保藥品儲存條件符合要求。

　　2. 完善藥品銷售記錄管理制度，確保銷售記錄完整、準確、可追溯。

　　3. 加強藥師培訓，提高藥師的'專業水平和用藥咨詢服務質量。

　　本次自查活動讓我藥店進一步認識到了藥品管理的重要性和必要性。我藥店將繼續堅持以顧客為中心，以藥品質量為核心，不斷加強藥品管理，確保藥品質量和用藥安全。同時，我藥店也將積極配合上級主管部門的監管工作，共同維護藥品市場的健康、有序發展。

藥店自查報告 篇4

　　本藥店自開業以來，始終堅持以“顧客為中心，質量為核心”的經營原則，嚴格遵守國家藥品管理相關法律法規。為了進一步提高藥店的經營管理水平，確保藥品質量，保障公眾用藥安全，我店特進行了一次全面的自查。現將自查情況報告如下。

　　一、自查內容與情況

　　1. 藥品采購管理

　　我店在藥品采購過程中，始終遵循“質量優先、價格合理”的原則，選擇具有合法資質的藥品供應商進行合作。藥品采購合同明確規定了雙方的權利義務，確保藥品來源的合法性和藥品質量的可靠性。同時，我店建立了嚴格的藥品驗收制度，對采購的藥品進行逐批驗收，確保藥品質量符合規定。

　　2. 藥品儲存管理

　　我店設有專門的藥品儲存區域，嚴格按照藥品儲存要求進行分類儲存。對于需要特殊儲存條件的藥品，如冷藏藥品、陰涼藥品等，我店配備了相應的儲存設施，并定期進行溫度、濕度等環境參數的監測和記錄。同時，我店建立了藥品庫存管理制度，定期對藥品進行盤點和清查，確保藥品數量準確、質量穩定。

　　3. 藥品銷售管理

　　我店在藥品銷售過程中，嚴格遵守國家藥品管理相關法律法規，確保藥品銷售的合法性和規范性。我店對銷售人員進行定期培訓，提高其藥品知識和服務意識。同時，我店建立了藥品銷售記錄制度，對銷售的藥品進行逐筆記錄，確保藥品銷售數據的'真實性和完整性。

　　4. 藥品廣告與宣傳

　　我店在藥品廣告與宣傳方面，嚴格遵守國家藥品管理相關法律法規的規定，不發布虛假、夸大、誤導性的藥品廣告。我店對藥品廣告內容進行嚴格審核，確保其真實、準確、合法。同時，我店加強對銷售人員的培訓和管理，防止其利用藥品廣告進行不當宣傳和銷售。

　　5. 質量管理體系建設

　　我店建立了完善的質量管理體系，包括藥品采購、驗收、儲存、銷售等各個環節的質量管理制度和操作規程。同時，我店定期對質量管理體系進行自查和評估，及時發現和糾正存在的問題，確保質量管理體系的有效運行。

　　二、自查發現的問題及整改措施

　　在自查過程中，我店發現以下問題：

　　1. 部分藥品儲存設施存在老化現象，需要維修和更新。

　　整改措施：立即對存在問題的儲存設施進行維修和更新，確保藥品儲存條件的符合要求。

　　2. 部分銷售人員對藥品知識的掌握不夠全面和深入。

　　整改措施：加強對銷售人員的培訓和管理，提高其藥品知識和服務意識。同時，定期組織藥品知識競賽等活動，激發銷售人員的學習熱情。

　　三、總結與展望

　　通過本次自查，我店進一步提高了經營管理水平，確保了藥品質量和公眾用藥安全。今后，我店將繼續加強自查和評估工作，不斷完善質量管理體系，提高藥品經營管理水平。同時，我店將加強與相關部門的溝通和協作，共同推動藥品行業的健康發展。

藥店自查報告 篇5

　　根據省、州、縣人力資源和社會保障局要求，結合《云南省基本醫療保險藥品目錄》、《云南省基本醫療保險診療項目》、《云南省基本醫療保險服務設施標準》的標準，仁心大藥店組織全體員工開展醫保定點藥店自檢自查工作，現將自檢自查情況匯報如下：

　　一、本藥店按規定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布投訴電話，《營業執照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》均在有效期內；

　　二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規章制度，藥店員工認真履責，對首營企業和首營品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規、合法，帳、票、貨相符；

　　三、本藥店營業時間內至少有一名藥師在崗，藥店門口設有明顯的夜間購藥標志。所有營業人員均持有相關主管部門頒發的《上崗證》、《健康證》和職業資格證書，且所有證書均在有效期內，藥師按規定持證上崗；

　　四、本藥店經營面積284平方米，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫保系統，并經專線連入怒江州醫保系統。配有相應的管理人員和清潔人員，確保了計算機軟硬件設備的正常運行和經營場所的干凈整潔；

　　五、本藥店藥學技術人員按規定持有相關證件。所有員工均已購買社會保險；藥店嚴格執行國家、省、州藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

　　綜上所述，上年度內，本藥店嚴格執行基本醫療保險政策、“兩定”服務協議，認真管理醫療保險信息系統；尊重和服從州、縣社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的`會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。今后，我藥店將繼續抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我州醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

藥店自查報告 篇6

　　為確保藥品質量，保障人民群眾用藥安全，我藥店按照相關法律法規的要求，近期對店內各項工作進行了全面的自查。現將自查情況報告如下：

　　一、自查內容與方法

　　1. 藥品采購與驗收

　　核查藥品采購渠道是否合法，是否從具有藥品生產、經營資格的企業購進藥品。

　　檢查藥品驗收記錄是否完整，是否按照規定的驗收程序進行驗收。

　　核實藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規定，是否存在破損、污染等問題。

　　2. 藥品儲存與管理

　　檢查藥品儲存環境是否符合規定，包括溫度、濕度、通風等條件。

　　核查藥品分類存放是否規范，是否按照藥品的劑型、用途、有效期等進行分類。

　　檢查藥品效期管理是否到位，是否存在過期藥品。

　　核實藥品養護措施是否得當，如避光、防潮、防蟲等。

　　3. 藥品銷售與服務

　　檢查藥品銷售記錄是否完整，是否按照規定的銷售程序進行銷售。

　　核查銷售人員是否具備相應的藥品知識和銷售技能，是否能夠正確指導顧客用藥。

　　檢查藥品廣告宣傳是否合規，是否存在夸大療效、誤導消費者等問題。

　　核實顧客投訴處理機制是否健全，是否能夠及時、妥善處理顧客投訴。

　　4. 法律法規遵守情況

　　檢查藥店是否按照《藥品管理法》等相關法律法規的要求開展經營活動。

　　核查藥店是否具備相應的藥品經營許可證和執業藥師注冊證等資質。

　　檢查藥店是否建立了完善的藥品管理制度和質量管理體系。

　　二、自查結果及整改措施

　　1. 自查結果

　　我藥店在藥品采購、驗收、儲存、銷售等各個環節均能夠按照相關法規要求進行操作，未發現嚴重違法違規行為。

　　藥品儲存環境基本符合規定，但部分藥品的擺放不夠規范，存在混放現象。

　　銷售人員具備相應的藥品知識和銷售技能，但在與顧客溝通時，部分銷售人員對藥品療效的表述不夠準確。

　　藥店廣告宣傳內容合規，未發現夸大療效、誤導消費者等問題。

　　2. 整改措施

　　針對藥品擺放不規范的問題，我藥店將加強藥品分類管理，確保藥品按照規定的'分類存放，避免混放現象的發生。

　　針對銷售人員藥品療效表述不準確的問題，我藥店將加強員工培訓，提高員工對藥品療效的準確理解和表達能力。

　　我藥店將進一步完善藥品管理制度和質量管理體系，確保藥品質量管理的全面性和有效性。

　　通過本次自查，我藥店對藥品質量管理工作進行了全面的梳理和檢查，雖然取得了一定的成績，但也發現了一些問題。我藥店將認真總結經驗教訓，加強藥品質量管理工作，確保藥品質量安全，為廣大人民群眾提供安全、有效的藥品服務。

藥店自查報告 篇7

　　為確保本藥店在藥品質量、經營管理、服務質量和藥品安全等方面符合相關法律法規和政策要求，我們依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律法規，對藥店進行了全面的自查。現將本次自查情況總結如下：

　　一、自查內容

　　1. 藥品質量管理

　　（1）藥品采購：我們嚴格按照藥品采購程序，從合法渠道購進藥品，并對藥品供應商進行嚴格的資質審查，確保藥品質量。

　　（2）藥品驗收：我們對購進的藥品進行嚴格的驗收，包括藥品名稱、規格、數量、生產廠家、批準文號、有效期等信息的核對，確保藥品質量符合規定。

　　（3）藥品儲存：我們按照藥品的儲存要求，對藥品進行分類儲存，并采取有效措施，如控制溫度、濕度等，確保藥品質量穩定。

　　（4）藥品銷售：我們嚴格遵守藥品銷售規定，對顧客進行藥品使用說明和注意事項的告知，確保藥品安全有效使用。

　　2. 經營管理

　　（1）證照管理：我們確保藥店的《藥品經營許可證》、《營業執照》等相關證照齊全、有效，并及時辦理變更、年檢等手續。

　　（2）人員管理：我們對藥店員工進行了嚴格的培訓和考核，確保員工具備相應的專業知識和操作技能，并建立了員工檔案，記錄員工的培訓、考核和獎懲情況。

　　（3）財務管理：我們建立了完善的財務管理制度，確保藥品采購、銷售等環節的財務記錄真實、準確、完整。

　　（4）藥品廣告管理：我們嚴格遵守藥品廣告管理規定，不發布虛假、夸大宣傳的廣告信息。

　　3. 服務質量

　　（1）服務設施：我們配備了完善的服務設施，如藥品咨詢臺、休息區等，確保顧客在購藥過程中得到良好的服務體驗。

　　（2）服務態度：我們要求員工以熱情、禮貌、專業的態度為顧客提供服務，耐心解答顧客的問題和疑慮。

　　（3）服務效率：我們優化了藥品銷售流程，提高了服務效率，確保顧客能夠快速、便捷地購買到所需藥品。

　　二、自查發現的問題及整改措施

　　在本次自查中，我們發現以下問題：

　　1. 藥品儲存區部分藥品擺放不夠整齊，存在混放現象。

　　整改措施：我們將加強對藥品儲存區的管理，對藥品進行分類擺放，并設置明顯的標識牌，確保藥品擺放整齊、有序。

　　2. 部分員工對藥品專業知識掌握不夠全面。

　　整改措施：我們將加強對員工的`培訓和考核力度，提高員工的專業知識和操作技能水平，確保員工能夠為顧客提供準確、專業的藥品咨詢和服務。

　　三、自查結論

　　通過本次自查，我們發現本藥店在藥品質量、經營管理、服務質量等方面總體符合相關法律法規和政策要求，但也存在一些問題和不足。我們將根據自查發現的問題和整改措施，加強藥店的管理和監管力度，確保藥店運營規范、安全、有效。同時，我們也將不斷提高服務質量，為顧客提供更加優質、便捷的藥品服務。

藥店自查報告 篇8

　　為確保我藥店藥品質量與安全，保障顧客用藥安全有效，根據國家藥品監管相關法律法規及政策要求，我店近期進行了全面的自查工作。現將自查情況總結如下：

　　一、自查內容與方法

　　1. 藥品采購與驗收：我店嚴格按照國家藥品采購規定進行藥品采購，確保藥品來源合法、質量可靠。藥品驗收時，我店對藥品的包裝、標簽、說明書等進行認真核對，確保藥品信息準確無誤。

　　2. 藥品儲存與養護：我店藥品儲存環境符合規定，藥品分類存放，保持通風、干燥、避光。同時，我店定期對藥品進行養護，確保藥品在有效期內保持良好的質量。

　　3. 藥品銷售與服務：我店在銷售藥品時，嚴格遵守國家藥品銷售規定，確保藥品銷售合法、合規。我店員工具備相應的藥品知識，能夠為顧客提供專業的'用藥指導。

　　4. 藥品不良反應監測與報告：我店建立了藥品不良反應監測與報告制度，對顧客用藥過程中出現的不良反應進行及時記錄、分析并上報。

　　二、自查結果

　　1. 藥品采購與驗收：我店藥品采購渠道合法，驗收工作規范，未發現藥品質量問題。

　　2. 藥品儲存與養護：我店藥品儲存環境良好，養護工作到位，藥品質量穩定。

　　3. 藥品銷售與服務：我店藥品銷售規范，員工藥品知識豐富，能夠提供專業的用藥指導。但在銷售過程中，存在個別員工對顧客用藥指導不夠細致的問題。

　　4. 藥品不良反應監測與報告：我店建立了藥品不良反應監測與報告制度，但在實際操作中，存在個別員工對不良反應記錄不夠準確、及時的問題。

　　三、問題分析與改進措施

　　1. 問題分析：

　　（1）藥品銷售與服務方面，個別員工對顧客用藥指導不夠細致，可能導致顧客用藥不當。

　　（2）藥品不良反應監測與報告方面，個別員工對不良反應記錄不夠準確、及時，可能影響藥品安全監管工作。

　　2. 改進措施：

　　（1）加強員工培訓，提高員工藥品知識水平和用藥指導能力，確保顧客用藥安全有效。

　　（2）加強藥品不良反應監測與報告工作，建立健全相關制度和流程，確保不良反應信息準確、及時上報。

　　本次自查工作全面深入，發現了一些存在的問題，并提出了相應的改進措施。我店將認真貫徹落實改進措施，不斷提高藥品質量與服務水平，為顧客提供更加安全、有效的藥品服務。同時，我店將繼續加強藥品監管工作，確保藥品安全、合規銷售。

藥店自查報告 篇9

　　為了確保藥店的藥品質量、安全及服務的規范化，本藥店近期進行了全面的自查工作。本報告將詳細匯報自查的內容、發現的問題及改進措施，以確保藥店的合規運營和顧客滿意度。

　　一、自查內容

　　1. 藥品質量管理

　　藥品采購渠道：檢查藥品供應商資質，確保從合法渠道購進藥品。

　　藥品儲存條件：檢查藥品儲存溫度、濕度等條件，確保符合藥品儲存要求。

　　藥品有效期管理：對庫存藥品進行有效期檢查，確保無過期藥品銷售。

　　特殊藥品管理：對處方藥、麻醉藥品、精神藥品等特殊藥品進行專項檢查，確保管理規范。

　　2. 服務質量管理

　　員工培訓與持證情況：檢查員工是否持有相關職業資格證書，并進行定期培訓。

　　藥品咨詢服務：評估員工藥品咨詢服務的專業性和準確性。

　　顧客投訴處理：檢查顧客投訴處理記錄，分析原因并制定改進措施。

　　3. 規章制度執行

　　藥品銷售管理：檢查藥品銷售記錄，確保無違規銷售行為。

　　處方藥管理：檢查處方藥銷售是否符合規定，如是否憑處方銷售等。

　　退換貨管理：檢查退換貨記錄，確保處理及時、規范。

　　4. 設施設備維護

　　藥品陳列設施：檢查貨架、藥品展示柜等設施是否完好，藥品陳列是否合理。

　　溫濕度監測設備：檢查溫濕度監測設備是否正常運行，記錄是否準確。

　　消防設施：檢查消防設施是否齊全、有效，確保藥店安全。

　　二、自查發現的問題

　　1. 藥品儲存條件方面，部分藥品儲存區域的溫濕度記錄不完整，存在潛在風險。

　　2. 藥品咨詢服務方面，部分員工對藥品知識掌握不夠全面，需加強培訓。

　　3. 處方藥管理方面，部分員工對處方藥的審核不夠嚴格，存在違規銷售風險。

　　三、改進措施

　　1. 針對藥品儲存條件問題，加強溫濕度監測設備的維護和記錄管理，確保藥品儲存條件符合規定。

　　2. 加強員工藥品知識培訓，提高員工的專業素質和服務水平，確保藥品咨詢服務準確、專業。

　　3. 嚴格執行處方藥管理規定，加強處方藥的審核和登記工作，確保處方藥銷售的合規性。

　　通過本次自查，我們發現并解決了藥店在運營過程中存在的一些問題。未來，我們將繼續加強藥品質量、服務質量和規章制度的.管理，確保藥店的合規運營和顧客滿意度。同時，我們也將不斷學習和引進先進的藥品管理和服務理念，提升藥店的整體運營水平。

藥店自查報告 篇10

　　我藥店結合《福建省人力資源和社會保障廳關于開展定點醫療服務行為專項檢查的通知》要求，對照本藥店的實際情況，進行醫保服務工作自查。本店遵照“醫保協議”和相關法律法規，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查情況匯報如下：

　　一、人員資質條件方面

　　因本店經營有處方藥、甲類非處方藥，質量負責人xxx，本店的銷售人員持有食品藥品監督局頒發的《職業資格證書》，取得了上崗資格。

　　二、在經營方式、范圍方面

　　沒有超范圍經營，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械。

　　三、藥品的分類管理方面

　　嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的.區域標識。

　　四、藥品廣告及咨詢服務方面

　　首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門采取強制措施暫停在轄區內銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

　　五、藥品質量管理方面

　　根據市醫保中心制定的管理制度，本店認真制定有關藥品管理制度，嚴格按照細則運行，建立健全各項藥品質量管理記錄，同時建立各項藥品質量管理檔案，確保經營的藥品質量，店堂明示處懸掛《服務公約》，公布監督電話，設顧客意見薄，保證服務質量。

　　在今后，我藥店將進一步強化本店員工的有關醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識，自覺、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定，加強內部管理，為建立我市醫療保險定點零售藥店醫保險刷卡誠信服務、公平競爭的有序環境起模范帶頭作用，切實為廣大參保人員提供高效優質的醫保刷卡服務，確保藥店的健康運行。

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