行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)報(bào)告的注意事項(xiàng)
1．表中實(shí)習(xí)主要內(nèi)容、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告部分要求電腦打印，粘貼在表中相應(yīng)位置，字號(hào)宋體小四，行距20磅，字?jǐn)?shù)一千字左右；
2．頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告主要填寫實(shí)習(xí)的目的和意義，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容，收獲和體會(huì)；
3．實(shí)習(xí)單位意見是實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的綜合評(píng)價(jià)，并加蓋實(shí)習(xí)單位公章；
二、行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告（通用10篇）
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習(xí)生活又結(jié)束了，想必都收獲了成長和成績，需要回過頭來對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。那么你知道實(shí)習(xí)報(bào)告如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了中國移動(dòng)深圳分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢？帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問我走進(jìn)了中國移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。我對(duì)中國移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從此開始了！
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20XX年11月至12月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
移動(dòng)營業(yè)廳
四、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容：
我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。進(jìn)入的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著移動(dòng)公司的工作人員習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈牛挥袑?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。剛開始接聽客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求工作人員，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度比較低。剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴正式員工，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助正式員工，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天；對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通能力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃，有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)群、提高顧客的滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸⻊?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得：
5.1實(shí)習(xí)總結(jié)：實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績都給予了肯定。與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
5.2實(shí)習(xí)心得：1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來要問的問題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
5.3在電話營銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌；盡量不用口頭禪恩、這個(gè)、那么等；讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼GPRS時(shí)，可以對(duì)用戶說以后3G的來臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系；您現(xiàn)在可以提前嘗試）注意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
5.4、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。還有就是處理具體事件的方式還是不夠成熟。這些問題的發(fā)現(xiàn)對(duì)我來說就是最大的收獲，因?yàn)槲抑懒俗约旱娜毕莺筒蛔阍谀男┓矫妗Ｔ诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和實(shí)踐中才能有針對(duì)性進(jìn)行補(bǔ)充，以全面提高自己的綜合能力，把所承擔(dān)的工作做好，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的理想與價(jià)值。總的來說，我的實(shí)習(xí)是成功的，我從中得到了書本中從未見過的知識(shí)與能力。在今后的學(xué)習(xí)與工作中我將不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，奮斗不息，為社會(huì)和祖國做貢獻(xiàn)。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告2
為了把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，大致了解了整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為即將要步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
在xx公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在這段時(shí)間里，我體會(huì)到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
二、實(shí)習(xí)崗位介紹
在此次的實(shí)習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職，在實(shí)習(xí)過程中了解到行政人事專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布，員工入職辭職手續(xù)的辦理，收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習(xí)初期，我的工作主要是整理和收集員工資料，其中涉及到員工照片的采集，公司通訊錄的更新。隨著實(shí)習(xí)的深入，我開始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，通知合適人員來面試，這期間遇到了很多問題，在經(jīng)理和同事的幫助下，都能得到解決。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對(duì)我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經(jīng)營”的理念，堅(jiān)持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)。年初，公司員工流動(dòng)較大，員工電話號(hào)碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料，通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡(jiǎn)單，但需要細(xì)心及與各部門的溝通、協(xié)作。
在更新通訊錄時(shí)，我就充分感受到溝通合作的重要性。起初，我是一個(gè)個(gè)問同事的電話號(hào)碼，由于我是新來的，人又都還不認(rèn)識(shí)，有時(shí)都會(huì)重復(fù)問，公司里跑來跑去也才記錄幾個(gè)人的電話，后來在各部長和車間主任地幫助下，不到10分鐘，各個(gè)部門各個(gè)車間的電話號(hào)碼都匯總了。從中我深刻體會(huì)到做事情要找對(duì)方法，找對(duì)人，懂得獲取有效資源。
每一位新員工來公司上班，我們都需要為其辦理入職手續(xù)，復(fù)印身份證，并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間，我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)，學(xué)會(huì)了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時(shí)，我很緊張，復(fù)印機(jī)也不會(huì)用，還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī)，也忘了詢問新員工是否在食堂就餐，顯得很毛毛躁躁，不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時(shí)，需要核對(duì)辭職員工上交的辭職申請(qǐng)表及移交清單是否有主管的簽字，如有部門主管簽字，則收回該員工的員工證，辦理員工退宿，并統(tǒng)計(jì)該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)財(cái)務(wù)部，給予結(jié)算工資。
在學(xué)校里，我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系，也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，我對(duì)ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。
這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。程序文件初稿寫好后，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件，需要做很多準(zhǔn)備工作，要到各個(gè)部門去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí)，還需要各方面的溝通交流。
四、實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題
1、公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴(yán)重的不足，考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責(zé)等都沒有成型的文件，還處于較原始的狀態(tài)。請(qǐng)假條、加班單都沒有及時(shí)匯總上交，以致每月的工資計(jì)算總是會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，降低了工作效率，增加了財(cái)務(wù)部的工作。各部門的工作職責(zé)沒有明確，往往事情都不能落實(shí)到個(gè)人，出現(xiàn)了事情項(xiàng)目沒有人負(fù)責(zé)的情況，當(dāng)有突發(fā)現(xiàn)狀時(shí)，往往都不能找到負(fù)責(zé)的人處理事情，只能臨時(shí)抽調(diào)員工處理。
2、員工培訓(xùn)制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓(xùn)制度，現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn)，由老前輩手把手指導(dǎo)教會(huì)新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工，但是長期如此，缺乏多形式的培訓(xùn)方式，員工的技能、管理思想跟不上時(shí)代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個(gè)世紀(jì)，辦公軟件不熟悉，應(yīng)用不熟練，這將使公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降，最終可能被市場(chǎng)淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個(gè)人發(fā)展的前景，不能進(jìn)一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動(dòng)性強(qiáng)。這些都不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、員工激勵(lì)機(jī)制不完善
公司的員工激勵(lì)機(jī)制無非是工資加獎(jiǎng)金，輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了精神激勵(lì)對(duì)員上的激勵(lì)作用，同時(shí)，員工的晉升空間也小，在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲，不了解員工的需要，沒有通過真實(shí)的問卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求，以此來制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵(lì)措施。單一的獎(jiǎng)金激勵(lì)只能對(duì)一小部分員工產(chǎn)生激勵(lì)，對(duì)絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用，如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位，但公司就是沒有這個(gè)激勵(lì)機(jī)制，員工看不到晉升的希望，做與不做、完不完成任務(wù)，得到的結(jié)果都是一樣，員工工作就沒有干勁了。
五、實(shí)習(xí)相關(guān)建議
1、完善公司的規(guī)章制度
公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度，分清各部門員工的工作職責(zé)。考勤制度要詳細(xì)，要包含工作時(shí)間、遲到早退、事病假，曠工等內(nèi)容的詳細(xì)說明及負(fù)責(zé)部門，出勤統(tǒng)計(jì)人員，考勤依據(jù)，這些方面都要在考勤制度里詳細(xì)規(guī)定。制定公司各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程，每個(gè)流程落實(shí)到部門負(fù)責(zé)，各部門部長再把工作落實(shí)到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度，使公司管理有序化，工作職責(zé)明確。
2、建立完善的員工培訓(xùn)制度
xx公司是私營小企業(yè)，不容易招聘到特別有經(jīng)驗(yàn)的人，基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力，員工培訓(xùn)更為重要。公司要制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃要與公司的經(jīng)營目標(biāo)匹配，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓(xùn)計(jì)劃，公司還需要撥出專款以作培訓(xùn)專項(xiàng)資金，加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入。
提高員工培訓(xùn)意識(shí)，企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動(dòng)一種學(xué)習(xí)氣氛，員工認(rèn)真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用的工作中，并帶動(dòng)其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競(jìng)爭(zhēng)，以提高工作效率，帶動(dòng)工作氣氛。用長期培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無計(jì)劃，憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法，讓培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、建立多形式的員工激勵(lì)機(jī)制
公司要建立經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的多形式、多層次的激勵(lì)機(jī)制體系。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，建立薪酬分配激勵(lì)機(jī)制，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求，設(shè)計(jì)薪酬體系，做到尊重人力資本價(jià)值、體現(xiàn)績效差異、反映勞動(dòng)成果，與企業(yè)效益掛鉤，與市場(chǎng)價(jià)格相適，與勞動(dòng)成果相應(yīng)，效率優(yōu)先、兼顧公平。
以目標(biāo)管理為核心，建立績效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計(jì)劃與月工作計(jì)劃，并據(jù)此開展工作，公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計(jì)劃完成情況，分層次進(jìn)行績效考評(píng)工作。以企業(yè)需要與個(gè)人需要相結(jié)合為原則，建立工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長，在目標(biāo)的設(shè)置上做到工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
六、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí)，我感悟到不少。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時(shí)更深刻地體會(huì)了這句話的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手，而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的體現(xiàn)。
總之，這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班，工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對(duì)不能敷衍了事，特別是
在對(duì)公司里的合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)伙伴的調(diào)查不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤。從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)生了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處事之道與在學(xué)校是全然不同。
在這個(gè)轉(zhuǎn)變中，我們也許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至無奈，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致同事之間的不滿和猜疑，也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受一些漠不關(guān)心的眼神和言語，也在很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計(jì)也是無關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時(shí)候，又會(huì)承受來自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺，確實(shí)很愜意，可是人總得長大，所以不論社會(huì)再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作，其實(shí)也是一種享受。
不過說句實(shí)話，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識(shí)，而是學(xué)會(huì)了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識(shí)用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學(xué)生，我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大，就只能當(dāng)作是增長一些課外知識(shí)而沒有太多的實(shí)用性。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此次實(shí)習(xí)實(shí)踐中，我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)找公司的合作伙伴，也就是把公司里的供應(yīng)商和制造商一一詳細(xì)列舉出來，雖然這份工作不難，但是任務(wù)量還很大，必須要把公司的這些供應(yīng)商的名字和他們提供的產(chǎn)品的名稱。除了這項(xiàng)工作外，其次接觸最多的就是電腦，在面對(duì)電腦的時(shí)候，我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了，因?yàn)槲也粌H要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)在這個(gè)工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對(duì)地方？
當(dāng)今社會(huì)，是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的太快，光靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累，遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在解決不了就得像會(huì)的人虛心請(qǐng)教，只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。
步入社會(huì)之后，除了工作，最重要的一點(diǎn)就是為人處世，這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中，我只能謹(jǐn)言慎行，少說話，多做事。希望這么做多少可以讓我遠(yuǎn)離一些不必要的爭(zhēng)端和矛盾。但是由于職場(chǎng)間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙，因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們?cè)缫蚜?xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對(duì)于剛走出校門的我們無疑是適應(yīng)不了的，可是俗話說的好，環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀，唯一可以做的，就只有堅(jiān)持自己的原則去努力適應(yīng)，盡管在心底總覺得它并不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競(jìng)爭(zhēng)下必須，也必然存在的條件趨勢(shì)，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。
在實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí)，但我以對(duì)正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守做人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴(yán)于律己。
三、自身存在問題
第一，自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請(qǐng)教他們，以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。
第二，自己身兼兩職，隸屬于兩個(gè)部門。有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。第三，未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對(duì)我----一個(gè)行政管理專業(yè)的學(xué)生到工作表示關(guān)注，“雙重領(lǐng)導(dǎo)”也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通，解決存在的實(shí)際問題。
四、實(shí)習(xí)感受及收獲
在公司實(shí)習(xí)期間，忙碌而充實(shí)，緊張而新奇，讓我對(duì)行政管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)單位有了更深一步的了解，對(duì)辦公室日常工作有了更好地掌握。我非常感謝實(shí)習(xí)期間每一位老師對(duì)我的指導(dǎo)與教誨、信任與勉勵(lì)，他們讓我從實(shí)習(xí)工作中真正學(xué)到了東西，為我以后的工作路夯實(shí)了基礎(chǔ)：
1、要有一雙洞察事物的慧眼
這是強(qiáng)調(diào)干任何事，都要善于發(fā)現(xiàn)問題。要用自己的一雙慧眼識(shí)別周圍的信息。工作中每個(gè)關(guān)鍵部分，每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都是需要我們?nèi)リP(guān)注的：報(bào)紙上的一份報(bào)道、通知中的一節(jié)小則、會(huì)議中的一段講話、網(wǎng)絡(luò)上的一份帖子，隨時(shí)隨地關(guān)注，用這些來武裝自己。
2、要有一個(gè)思維敏捷反應(yīng)靈活的頭腦思考對(duì)于每一項(xiàng)工作來說至關(guān)重要。一顆思維敏捷的頭腦源于自身對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的的儲(chǔ)備和靈活運(yùn)用。面對(duì)同一個(gè)問題，完成方法可能有很多種，我們應(yīng)該從自身經(jīng)驗(yàn)和其他人的經(jīng)驗(yàn)中找出最高效的方法；面對(duì)問題，我們應(yīng)該做的是思考，全面分析，深入剖析，迅速反應(yīng)。
3、要有一雙勤勞肯干的“能手”
問題的解決，能力的提升是從肯干的雙手開始的，不去實(shí)踐，思考就不可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。工作中，很多事都不可能一蹴而就，它往往是需要一個(gè)爛筆頭，一雙勤快的手，一個(gè)善于思考的頭。
4、要有一顆認(rèn)真踏實(shí)的“細(xì)心”認(rèn)真干事踏實(shí)做人，不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。認(rèn)真完成每個(gè)細(xì)節(jié)，是減少工作量、防止返工的有效方式。
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件簡(jiǎn)單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。通過這次實(shí)習(xí)，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識(shí)，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會(huì)的自己，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告4
大學(xué)快要畢業(yè)了，在寒假里，我去了一家公司實(shí)習(xí)。在近一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)了很多。現(xiàn)在的社會(huì)，光光靠一張文憑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的了，動(dòng)手能力的培養(yǎng)是很重要的。雖說理論也是重要的，但“光說不練”是沒用的。我們每個(gè)人都知道“理論聯(lián)系實(shí)際”這個(gè)道理，但如何去運(yùn)用呢。參加社會(huì)的實(shí)踐就是這樣一個(gè)讓我們把課本上學(xué)到的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活中的工作聯(lián)系在一起的一個(gè)途徑，而社會(huì)也正是需要這樣的人才。
一、實(shí)習(xí)計(jì)劃安排
我作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生，在公司實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該把在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)很好的運(yùn)用到這次實(shí)習(xí)中，來增強(qiáng)我自身的動(dòng)手能力。在進(jìn)入這家公司后，我跟著一位有多年行政管理工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅學(xué)習(xí)。雖然我沒有真正的接觸過，但我在實(shí)習(xí)期間，會(huì)努力的去做我能做的事。從最基本的原始憑證的審核，到每一個(gè)行政方面的細(xì)微環(huán)節(jié)，發(fā)揮自己的所學(xué)的知識(shí)，認(rèn)真的做好
二、實(shí)習(xí)單位介紹
杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號(hào)，成立于19xx年，伴隨著
本公司經(jīng)營二手房買賣、租憑/商業(yè)物業(yè)買賣、租憑/一手樓盤策劃和銷售理理/房產(chǎn)抵押貸款、項(xiàng)目貸款擔(dān)保。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
到公司實(shí)習(xí)的第一天，我來到行政方面所在的辦公室，就看到帶我的師傅已經(jīng)在了，她問了我的基本情況，就讓我從最基本的開始，就是熟悉環(huán)境。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看，先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證，認(rèn)真的翻看每一個(gè)人事記錄，看師傅是如何記錄的，也從中了解公司的運(yùn)行和買賣經(jīng)營狀況。在看的過程遇到有些弄不懂的，我就會(huì)請(qǐng)教師傅，為我解惑。第一周就是在我的提問和她的幫助下，大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒有實(shí)質(zhì)性的接觸到行政方面的工作，但看了師傅做的記錄，我學(xué)到了很多。真實(shí)的看到了我們作為行政人員應(yīng)該盡的責(zé)任，也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作，明白它與書本中的不同，更有積極性的學(xué)習(xí)。
隨著第一周的結(jié)束，我從看記錄中了解公司也有一些時(shí)間了，在這期間，公司也積累了一些原始記錄。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我，叫我試著編制人事憑證。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸過模擬的行政方面的事，但實(shí)踐的讓我做，我既興奮又害怕。我根據(jù)原始憑證上的發(fā)生人事調(diào)動(dòng)，根據(jù)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，判斷經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的性質(zhì)和要用的行政科目，然后編制行政憑證。因?yàn)閯傞_始真正的接觸，沒有自信，所以每編制一筆，就會(huì)請(qǐng)教師傅，是否做的正確。做錯(cuò)時(shí)，她則會(huì)教導(dǎo)我，細(xì)致的講解，讓我明白記錄過程中的一些平常不會(huì)注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊(cè)后，我用回形針把每一筆人事調(diào)動(dòng)的憑證和它相應(yīng)的原始憑證扣在一起，有順序的排放，方便后來的查找和使用。
每天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓時(shí)間過的很快。本公司是手工記錄的，所以隨著時(shí)間的過去，我所學(xué)到的東西也越來越多了，我的動(dòng)手能力就隨著時(shí)間的過去而增長。這周我還是根據(jù)原始憑證編制記錄憑證。雖然是重復(fù)的動(dòng)作，但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習(xí)方法。其他的事師傅不怎么敢讓我一個(gè)新手上陣。學(xué)習(xí)是要循序漸進(jìn)的，不要操之過急。我把在實(shí)踐里所學(xué)到的要記住，這是我認(rèn)為最重要的。
接近月末了，人事核算進(jìn)入了尾聲，師傅要我把月末要考勤和調(diào)動(dòng)的分錄都做好，我一個(gè)人肯定不能勝任，師傅就從旁知道我完成。考勤的合算、職工福利的核對(duì)。這些真實(shí)的接觸讓我害怕，還好有師傅。整個(gè)月的記錄憑證的編制完成后，師傅要我把我所編制的記錄憑證進(jìn)行審核，要我登記明細(xì)帳。我緊張了。我手拿著記錄憑證，根據(jù)記錄憑證的編號(hào)，把每一張記錄憑證上的每一個(gè)人事方面的數(shù)字登記到明細(xì)賬上一樣的科目下，本月的考勤登記入賬后，要對(duì)每一個(gè)部門的考勤核算，在每一頁的明細(xì)記錄的下面畫一條紅線。記錄是需要細(xì)心和耐心，我仔細(xì)的記錄。手工記錄當(dāng)然比不上電算化方便，但對(duì)于我們剛接觸的人來說是好事。當(dāng)我登完時(shí)，我把我的成果給師傅看。失望的是，我居然忘記了勾對(duì)。于是，我又重復(fù)的檢查了一下，每檢查一個(gè)部門就在記錄憑證上“勾對(duì)”欄里打勾。
師傅要登記總記錄，要我把員工的欠休和加班核算一下，我接下了這個(gè)任務(wù)核算好的數(shù)字填寫完后，我記錄進(jìn)行合計(jì)，到最后本月休息時(shí)，休息天和上班天數(shù)居然不平，我急了，讓師傅幫我檢查。結(jié)果是前面有數(shù)字計(jì)算錯(cuò)誤。人事方面工作者的一個(gè)不留神，就出了這樣的錯(cuò)誤，給自己帶來了麻煩，也讓費(fèi)了時(shí)間。
最后，師傅把編制所有員工的考勤表交給了我。我跟據(jù)我和師傅一起的成果，分別把相關(guān)的數(shù)字填寫和進(jìn)行計(jì)算。而隨后其他的工作都叫給了師傅，我坐在她身邊，看著她熟練的操作，我的一個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣完成了。
四、實(shí)習(xí)
就要步入社會(huì)了，這次的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。對(duì)于我自己來說，這個(gè)月真的學(xué)到很多，行政這個(gè)工作不是光靠我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)來運(yùn)用到工作來就夠的，它很靈活，因?yàn)槊總�(gè)公司的人事需要不同，處理人事賬務(wù)的方式多少也都是有所不同。行政人員每到一個(gè)公司，都要學(xué)習(xí)這個(gè)公司的人事處理。而我現(xiàn)在所學(xué)到的只是這家公司的處理方式，這是不夠的。我不會(huì)滿足局限在一個(gè)地方，要學(xué)習(xí)和吸收更多的行政方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這只是一個(gè)短暫的學(xué)習(xí)而已。而這個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了我實(shí)戰(zhàn)中的許多不足，師傅的教導(dǎo)讓我收益良多，也更好的去完成行政方面的工作。
值得高興的是，師傅并沒有因?yàn)槲以诠ぷ髦谐霈F(xiàn)錯(cuò)誤而否定我，她在給我的評(píng)語中，表達(dá)的對(duì)我的肯定，讓我更有積極性，也更有上進(jìn)心。在走之前，我也建議師傅說服老板在電腦上裝上人事的處理程序，這樣以后工作可以方便一些，也能節(jié)省時(shí)間和不必要的數(shù)字上的計(jì)算錯(cuò)誤。我很感謝師傅，也佩服她。而社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人事電算化很普遍，在這里我雖然沒有接觸，但會(huì)試著真正的去嘗試，讓自己跟隨時(shí)代腳步。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告5
我是政法系xx級(jí)4班首屆行政管理班的學(xué)生xx。在學(xué)校的安排下，xxx老師的推薦下，我們一行5人來到xx市司法局進(jìn)行我們的“行政管理”專業(yè)實(shí)習(xí)，我們分別被分到5個(gè)不同的科室：辦公室、政治處、勞教科、公律科、基層科。我很榮幸地被分到了基層科，40天的實(shí)習(xí)讓我對(duì)司法有了新的認(rèn)識(shí)，讓我我學(xué)到了很多。
一、對(duì)司法局基層科的理解
基層科為xx市司法局的八科室之一，主要職責(zé)是管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)全市司法助理員、人民調(diào)解員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道法律服務(wù)工作者開展全市的司法輔助工作、人民調(diào)解工作和法律宣傳工作；指導(dǎo)全市刑釋解教人員的安置幫教工作；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、基層法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會(huì)的組織和業(yè)務(wù)建設(shè)；負(fù)責(zé)對(duì)全市基層法律服務(wù)工作者的職業(yè)資格考試、考核、執(zhí)業(yè)證書的發(fā)放和年檢注冊(cè)工作等。因其直接與xx市13縣區(qū)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)行溝通，再加上人民調(diào)解工作本身具有矛盾性和復(fù)雜性，使得基層科的工作量較大。在基層科實(shí)習(xí)這40天，我真正體會(huì)到科長教導(dǎo)我的這就話“實(shí)干是能力，敬業(yè)是水平”在任何地方干任何事，只有實(shí)干才能顯出個(gè)人能力，才能提升個(gè)人素養(yǎng)；只有敬業(yè)才能練就好的工作水平，才能彰顯個(gè)人風(fēng)采。而我這些天的所獲源自每一位領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)和歷練、信任和勉勵(lì)！
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容及工作中自身存在的一些問題
在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，認(rèn)真完成了每位老師交辦下來的任務(wù)，抓住每個(gè)能鍛煉的機(jī)會(huì)來提高自己，在40天的實(shí)習(xí)中，我主要做了以下工作：
1、辦公設(shè)備和辦公軟件的操作使用
基層科4位老師均為男性，平均年齡在40歲以上，又因?yàn)樗麄兠咳展ぷ髁枯^大，沒較多時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)辦公設(shè)備的使用與操作，所以操作起辦公設(shè)備較為吃力。為了提高工作效率，減輕老師的工作負(fù)擔(dān)，這些打印復(fù)印、收發(fā)傳真及文字排版、表格制作等簡(jiǎn)單的工作就交由我干。雖說簡(jiǎn)單但卻要有足夠的耐心，特別是在文字排版和表格制作上，連收發(fā)傳真都要認(rèn)真對(duì)待，在傳真發(fā)出后要及時(shí)打電話確認(rèn)傳真是否收到，字跡是否清楚，確認(rèn)無誤后，要及時(shí)登記傳真接收者的姓名，以確保信息傳達(dá)到位。
2、各種報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理
實(shí)習(xí)期間，科里數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要有工作月報(bào)表、“人民調(diào)解專項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表”、“陜西省女子監(jiān)獄刑釋人員協(xié)查統(tǒng)計(jì)表”等。統(tǒng)計(jì)工作的前提是數(shù)據(jù)的真實(shí)存在，所以在月末或是文件要求時(shí)間內(nèi)，必須得提前打電話催促各縣區(qū)及時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。原數(shù)據(jù)收集齊后，要進(jìn)行加總求和，以及簡(jiǎn)單的分析工作。它要求眼快、手準(zhǔn)、心靜。在完成多項(xiàng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作后，我深感工作只要肯干，必有所獲。
3、辦公室文件起草、修改和校對(duì)“辦公室公文有固定的格式和用語要求，”科里老師耐心地說“只要掌握套路，公文寫作很簡(jiǎn)單！”老師將一份材料遞給我，要求我根據(jù)材料擬一份通知。在認(rèn)真讀完材料后，我來開動(dòng)手去寫，經(jīng)過反復(fù)的思考、修改后，我把初稿交給老師過目。他細(xì)讀之后，很嚴(yán)肅地告訴我，公文要求的是言簡(jiǎn)意賅，條理清楚，邏輯合理，停頓有序。很快老師就我的稿子指出了不足之處。然后又讓我繼續(xù)修改，反反復(fù)復(fù)之后，我發(fā)現(xiàn)稿子不管從內(nèi)容還是邏輯上都變得清晰準(zhǔn)確。我原以為打印出來之后工作就完成了，可老師又說“小王呀，打印出來的稿件一定要和原告校對(duì)，千萬不可馬虎。”這讓我突然意識(shí)到我工作的粗心大意。
4、基層工作視察與迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查
基層工作視察講究的是目的明確，能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，多看、多聽、多比較才能及時(shí)準(zhǔn)確地指出不足、褒揚(yáng)優(yōu)秀；在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查司法局工作時(shí)，首先，要全面準(zhǔn)備檢查資料，其次是通知各縣區(qū)做好迎接檢查的準(zhǔn)備工作，最后是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)一步完善工作。
5、大會(huì)前的準(zhǔn)備工作、會(huì)中記錄工作和會(huì)后落實(shí)工作
會(huì)議是信息傳達(dá)與意見反饋的良好方式之一。實(shí)習(xí)時(shí)期，我接觸到的大型會(huì)議主要有“xx市專業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置組成人員和工作職責(zé)會(huì)議”、“‘三調(diào)聯(lián)動(dòng)’現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)工作會(huì)”等。會(huì)前準(zhǔn)備工作繁瑣復(fù)雜，首先包括通知的起草和發(fā)送，在發(fā)送中要根據(jù)不同單位采取不同的發(fā)送方式，主要有郵寄、傳真、直接發(fā)送等，為了確保會(huì)議通知到位，往往還需要電話確認(rèn)；其次是會(huì)議資料的準(zhǔn)備以及簽到簿的制作，這些都需要科里每一位老師的審核校對(duì)；會(huì)中主要工作是做好會(huì)議記錄，將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、領(lǐng)導(dǎo)講話、代表發(fā)言等逐項(xiàng)紀(jì)錄，以備會(huì)后總結(jié)使用；會(huì)后要及時(shí)做好會(huì)議總結(jié)、效果評(píng)估，同時(shí)要檢查會(huì)議精神、政策的貫徹落實(shí)情況。
三、實(shí)習(xí)感受及收獲
在基層科實(shí)習(xí)期間，忙碌而充實(shí)，緊張而新奇，讓我對(duì)行政管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)單位有了更深一步的了解，對(duì)辦公室日常工作有了更好地掌握。我非常感謝實(shí)習(xí)期間每一位老師對(duì)我的指導(dǎo)與教誨、信任與勉勵(lì)，他們讓我從實(shí)習(xí)工作中真正學(xué)到了東西，為我以后的工作路夯實(shí)了基礎(chǔ)：
1、要有一雙洞察事物的慧眼
這是強(qiáng)調(diào)干任何事，都要善于發(fā)現(xiàn)問題。要用自己的一雙慧眼識(shí)別周圍的信息。工作中每個(gè)關(guān)鍵部分，每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都是需要我們?nèi)リP(guān)注的：報(bào)紙上的一份報(bào)道、通知中的一節(jié)小則、會(huì)議中的一段講話、網(wǎng)絡(luò)上的一份帖子，隨時(shí)隨地關(guān)注，用這些來武裝自己。
2、要有一個(gè)思維敏捷反應(yīng)靈活的頭腦
思考對(duì)于每一項(xiàng)工作來說至關(guān)重要。一顆思維敏捷的頭腦源于自身對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的的儲(chǔ)備和靈活運(yùn)用。面對(duì)同一個(gè)問題，完成方法可能有很多種，我們應(yīng)該從自身經(jīng)驗(yàn)和其他人的經(jīng)驗(yàn)中找出最高效的方法；面對(duì)問題，我們應(yīng)該做的是思考，全面分析，深入剖析，迅速反應(yīng)。
3、要有一雙勤勞肯干的“能手”
問題的解決，能力的提升是從肯干的雙手開始的，不去實(shí)踐，思考就不可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。工作中，很多事都不可能一蹴而就，它往往是需要一個(gè)爛筆頭，一雙勤快的手，一個(gè)善于思考的頭。
4、要有一顆認(rèn)真踏實(shí)的“細(xì)心”
認(rèn)真干事踏實(shí)做人，不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。認(rèn)真完成每個(gè)細(xì)節(jié)，是減少工作量、防止返工的有效方式。實(shí)習(xí)期間，在篩選100個(gè)專業(yè)調(diào)委會(huì)時(shí)，由于我個(gè)人疏忽，將一份調(diào)委會(huì)資料放錯(cuò)了地方使得整個(gè)資料篩選工作選全部返工，這實(shí)實(shí)在在讓我體會(huì)到，踏實(shí)細(xì)心對(duì)于工作的重要性。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告6
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識(shí)是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的，因此，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
一、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)概述
1、文件建檔
實(shí)習(xí)期間有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)正是一年中最忙的時(shí)候，他們都忙的不亦樂乎，于是我便承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí)。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
3、打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
4、輕松辦公室大環(huán)境
同事們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
5、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
6、其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問。在實(shí)習(xí)期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時(shí)開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報(bào)紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
二、實(shí)習(xí)心得
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了;實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
1.注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
2.做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對(duì)來訪人員也要好，要一視同仁。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時(shí)間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心。
4.不要貪小便宜。
5.要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要，因?yàn)橥率枪ぷ髦信c自己打交道時(shí)間最長的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。
4、對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)
我雖然在學(xué)生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個(gè)秘書.在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求.
1.要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2.要有準(zhǔn)確性，
3.要雷厲風(fēng)行。
5、對(duì)心態(tài)的調(diào)整
實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺得工作不過如此，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷;實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí)，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會(huì)成為笑柄;總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅(jiān)持去做好，最終都會(huì)有收獲的。 6、自學(xué)能力的重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩頉]有實(shí)踐過，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
到實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí)，了解了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實(shí)習(xí)中難以理解的問題和彌補(bǔ)模擬實(shí)習(xí)的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)對(duì)教會(huì)了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運(yùn)作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計(jì)劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足，需要進(jìn)行這方面的補(bǔ)充，也懂得在企業(yè)運(yùn)作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進(jìn)行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計(jì)劃，全力以赴，做到最好。
這次實(shí)習(xí)，也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對(duì)企業(yè)實(shí)際管理的認(rèn)識(shí).通過一個(gè)多月的努力，本人的企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)得到相應(yīng)的提高。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告7
實(shí)習(xí)目的
一：獲得與專業(yè)有關(guān)知識(shí)技能，接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。
進(jìn)一步加深對(duì)行政管理理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識(shí)更加扎實(shí)，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。
鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長見識(shí)，在實(shí)踐中了解社會(huì)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三：在實(shí)習(xí)中探索個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和定位。
通過實(shí)習(xí)了解職場(chǎng)各類崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容。在此過程中一邊埋頭苦干，一邊積極思考，考察個(gè)人興趣所在，能力所長，以及將來希望達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)定位設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
四：在實(shí)習(xí)中考察單位，熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。
積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時(shí)考察自己是否適應(yīng)和喜歡此工作？是否勝任？然后結(jié)合這種親身經(jīng)歷去確定未來的職業(yè)發(fā)展方向。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxxxxx開發(fā)區(qū)簡(jiǎn)介
該開發(fā)區(qū)以提高吸收外資質(zhì)量為主，以發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)為主，以優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)為主，致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，致力于發(fā)展高附加值服務(wù)業(yè)，促進(jìn)開發(fā)區(qū)向多功能綜合性產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展，致力與打造xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一階梯和橋頭堡。開發(fā)區(qū)由中心區(qū)、出口加工區(qū)、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等四大功能園區(qū)組成。開發(fā)區(qū)成立以來經(jīng)過一系列建設(shè)區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎(chǔ)設(shè)施條件基本可以滿足各類投資項(xiàng)目的需求。開發(fā)區(qū)目前已有各類企業(yè)1800多家，其中有xxxx、xxx、xx等17家世界500強(qiáng)企業(yè)，以及xxxxx等多家國內(nèi)知名企業(yè)。開發(fā)區(qū)作為xx市的重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，正面臨著前所未有的歷史機(jī)遇。
開發(fā)區(qū)管委會(huì)簡(jiǎn)介
開發(fā)區(qū)管委會(huì)是市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，受市人民政府委托電子商務(wù)資料庫對(duì)開發(fā)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。其主要職責(zé)是：執(zhí)行國家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)及政策；制定和實(shí)施開發(fā)區(qū)區(qū)域總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃；開發(fā)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理；招商引資及項(xiàng)目審批；土地征用及土地使用權(quán)出讓金、土地有償使用費(fèi)的收取和返還；國有資產(chǎn)監(jiān)督管理；區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)及服務(wù)；區(qū)內(nèi)的社會(huì)事務(wù)管理。
xx經(jīng)開區(qū)管委會(huì)秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務(wù)理念，培育“親商、安商、富商”的觀念，建設(shè)服務(wù)型政府，全面、徹底地改善并提升區(qū)內(nèi)的投資環(huán)境，營造西部投資地。
為拓展發(fā)展空間，整合區(qū)域資源，樹立品牌形象，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群，開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公地址已遷至xx城市北擴(kuò)的“前線地帶”———xx廣場(chǎng)附近。這里將成為未來西安北部產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文新城的中央商務(wù)區(qū)。
崗位簡(jiǎn)介
到經(jīng)開區(qū)管委會(huì)實(shí)習(xí)時(shí)我有幸被分配到某某部門，老師們都精明能干，兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛崗，任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作，虛心向他們請(qǐng)教各種問題，學(xué)到了很多東西，也對(duì)市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
某某部門主要有以下十項(xiàng)職能
一：貫徹執(zhí)行國家、省和市委、市人民政府有關(guān)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、市容環(huán)境綜合整治的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；組織起草相關(guān)的地方性法規(guī)、規(guī)章。
二：研究制定市政、環(huán)衛(wèi)、市容環(huán)境綜合整治發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。
三：負(fù)責(zé)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、市容和環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的管理；研究提出建立市政和市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)管理體系的政策、意見；擬定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)保潔業(yè)、車輛清洗業(yè)的資質(zhì)審批。
四：負(fù)責(zé)市政、環(huán)衛(wèi)方面政府投資或非經(jīng)營性建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究、申報(bào)立項(xiàng)和竣工驗(yàn)收工作；組織市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
五：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市容環(huán)境綜合整治工作；負(fù)責(zé)城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核；統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理城市夜景燈飾照明工作。
六：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告8
行政管理是運(yùn)用國家權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)的一種管理活動(dòng)。
一、實(shí)習(xí)目的
在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)，同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個(gè)檢驗(yàn)和反省的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月1日至8月23日。
三、實(shí)習(xí)單位
xx省xx市xx縣政府服務(wù)中心管理局
四、實(shí)習(xí)單位概況
xx縣政府服務(wù)中心管理局是一個(gè)20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務(wù)中心是一個(gè)為人民服務(wù)的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的，而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務(wù)員。
xx縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方，其格局大體分為A角和B角，A角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員，B角是單位的領(lǐng)導(dǎo);三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方，這是一個(gè)面積不大的并且設(shè)備簡(jiǎn)單的辦公區(qū)，它只有一個(gè)客廳，6個(gè)辦公室和一個(gè)儲(chǔ)藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個(gè)人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(gè)(在我的實(shí)習(xí)期間就是7個(gè))工作人員。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
8月1號(hào)早晨我來到管理局施副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對(duì)電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務(wù)：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項(xiàng)目信息，這是整個(gè)xx省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項(xiàng)材料基本信息的錄入。這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單，但是它是一個(gè)復(fù)雜而又耗時(shí)的任務(wù)，該部門人員少任務(wù)多，所以他們無法分身去做完成這個(gè)任務(wù)，在這里三個(gè)星期的實(shí)踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對(duì)他們來說無疑是一件好事，而對(duì)于我來說正是由于這件事我才能來到這個(gè)單位，將學(xué)校中所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中(雖然用得到的地方不多)，并且還能學(xué)到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久，我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)能看到信息的錄入情況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會(huì)有一個(gè)比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們xx縣的形象。為了這個(gè)即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來到各個(gè)縣上進(jìn)行指導(dǎo)，知道這些后，我有些害怕，有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴(yán)重。他笑著回答說：沒事的，你只要認(rèn)真做，是一定能做好的，如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領(lǐng)導(dǎo)的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的認(rèn)真和努力，嚴(yán)格地遵循以下原則：
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對(duì)工作效率的要求)。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高。 在這里我所從事的相當(dāng)于一個(gè)行政文秘的工作，我沒有決定權(quán)，所以在錄入這些信息時(shí)當(dāng)然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性，因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位，請(qǐng)各單位填表后交給我們，管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中。
為了確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改，當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過申請(qǐng)的，如果有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進(jìn)行更改，如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)由他們來決定。譬如，入駐項(xiàng)目的事項(xiàng)類別是相當(dāng)重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務(wù)事項(xiàng)三種，我們?cè)趯彶楹透臅r(shí)必須依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅_保信息的準(zhǔn)確性，同時(shí)結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識(shí)。在這個(gè)過程中還出現(xiàn)過一個(gè)小插曲：更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知，她也是這件事的一個(gè)而把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知具體情況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告訴給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當(dāng)時(shí)的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進(jìn)行審查，確定“無誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實(shí)習(xí)的20多個(gè)日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工，每天按時(shí)上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風(fēng)暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時(shí)上班。在這里我意識(shí)到必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
錄入多達(dá)幾百個(gè)項(xiàng)目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程，如果哪里出了一點(diǎn)小問題，隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì)花去幾天的時(shí)間，況且有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的審查就會(huì)花費(fèi)多達(dá)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn)。最終在離開時(shí)我給了他們一個(gè)很滿意的結(jié)果，他們也給予我很高的評(píng)價(jià)，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，譬如出去吃飯她們都會(huì)有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀，甚至如何點(diǎn)菜。
六、實(shí)踐體會(huì)
整個(gè)實(shí)習(xí)的過程和結(jié)果，我認(rèn)為是相當(dāng)成功的`，甚至超過我預(yù)期的目標(biāo)，其中包括我對(duì)政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西，增長了很多社會(huì)知識(shí)和鍛煉了社交能力，也給我的社會(huì)閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門，正因如此上到局長下至司機(jī)都與我有接觸和交流，對(duì)于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我，這一切對(duì)于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結(jié)果的動(dòng)力之一。
最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個(gè)部門聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”，也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì)花去的時(shí)間和精力是應(yīng)花去的好幾倍;如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態(tài)度好”的新氣象。幾乎當(dāng)?shù)厮械男姓䥺挝欢季奂谶@里，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很開心。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物，是行政體制進(jìn)步的證據(jù)，是“為人民服務(wù)”的有力體現(xiàn)。
我一定會(huì)牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我的人生來說是一筆寶貴的財(cái)富。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的
通過在單位的實(shí)踐學(xué)習(xí)使所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的社會(huì)能力和處事能力，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年4月1日至20xx年5月28日
三、實(shí)習(xí)單位
xxxx旅游開發(fā)有限公司
四、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx旅游開發(fā)有限公司，公司成立于20xx年，主營業(yè)務(wù)為：河北省內(nèi)景區(qū)旅游資源和旅游配套項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)營等。目前公司共有工作人員47人，有總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理2名，中層管理人員6人、導(dǎo)游10人、保安6人、計(jì)調(diào)7人、保潔員10人、其他5人。內(nèi)設(shè)三部一隊(duì)，即綜合管理部、市場(chǎng)營銷部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部、保安隊(duì)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
（一）整理檔案
實(shí)習(xí)的第一天我早早的來到公司的綜合管理部，主管首先讓我做的事情就是熟悉工作環(huán)境。辦公室內(nèi)有一個(gè)專門存放公司各種檔案的柜子，主管讓我先整理公司的檔案，同時(shí)也可以了解公司的人事制度以及公司的其他情況。接下來的一周就與這些檔案文件打交道，把公司整個(gè)檔案分門別類整理好，并建立了一個(gè)數(shù)據(jù)庫，方便以后能以最快的速度查找到所需要的檔案。文件數(shù)量浩瀚，又要分門別類，分清哪些文件是有用的，哪些是無用的。過程雖然有點(diǎn)艱辛的，但結(jié)果還是讓人滿意的。
（二）辦公設(shè)備和辦公軟件的使用
對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來說，打印復(fù)印材料、收發(fā)傳真、文字排版及表格制作等簡(jiǎn)單的工作自然而然的交到我手中。雖說簡(jiǎn)單確也需要有足夠耐心，特別是在文字排版及表格制作上。對(duì)于一些特定的公文有固定的格式，排版用哪種字體、幾號(hào)字體等等小細(xì)節(jié)需要注意。這是之前我所沒有注意的細(xì)節(jié)，以為可以隨心所卻的排版。
（三）會(huì)議安排及會(huì)議記錄
與同事一起先做會(huì)前準(zhǔn)備，撰寫會(huì)議通知材料交，并交與參加會(huì)議人員手中。協(xié)助辦公室同事準(zhǔn)備會(huì)議所需物品、布置會(huì)議室。其次是參加會(huì)議并做好詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)錄；最后打掃會(huì)議室、整理會(huì)議記錄形成會(huì)議記要初稿。
（四）撰寫材料
撰寫材料初稿。撰寫部份分上報(bào)材料和下發(fā)文件，并交由辦公室主任修改完善，再對(duì)比我寫的材料和經(jīng)主任修改過的材料，找出之間的不足之處提高寫做水平。參與了河北省省級(jí)環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金項(xiàng)目申報(bào)材料、河北省文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目申報(bào)材料等的初稿工作。
（五）修改完善公司規(guī)章制度
在原有的基礎(chǔ)上，與同事一起對(duì)公司規(guī)章制度進(jìn)行了部份的修改完善。對(duì)考勤制度、加班制度、工資制度及部門工作職責(zé)等形成文件，考勤制度要詳細(xì)，包含工作時(shí)間、遲到早退、曠工及事病假等內(nèi)容。考勤人員，考勤依據(jù)都要詳細(xì)說明。制定公司各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程，每個(gè)流程落實(shí)到部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人再把各項(xiàng)工作分配到個(gè)人，使公司制度完善化，工作職責(zé)明確。
（六）完善員工培訓(xùn)計(jì)劃
制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)意識(shí)，甚至可以間接產(chǎn)生激烈的晉升竟?fàn)帲瑫r(shí)提高工作效率，帶動(dòng)工作氣氛，讓培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。建立經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的多形式、多層次的機(jī)制體系。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，建立薪酬分配激勵(lì)機(jī)制，與勞動(dòng)成果相應(yīng)，效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標(biāo)管理為核心，建立績效考核激勵(lì)機(jī)制，制度年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃并據(jù)此開展工作，分層次進(jìn)行績效考核。在員工的使用上做到量才用人、用人所長。
六、實(shí)習(xí)感受與收獲
在實(shí)習(xí)期間，忙碌而又充實(shí)、緊張而又新奇，讓我對(duì)行政管理有了更深的認(rèn)識(shí)。與些同時(shí)也看到了自己身上的不足，也提醒自己在以后的工作中也要善于學(xué)習(xí)和思考。
（一）知識(shí)舍偖備不足
辦公室的工作具有“點(diǎn)多、面廣、事雜”特點(diǎn)。在以后的工作生活中，要繼續(xù)補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)及文秘等方面的知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)對(duì)行政管理專業(yè)上的知識(shí)也有待加強(qiáng)。
（二）人際交往方面有待加強(qiáng)
走出校園，我們所面對(duì)的人從同學(xué)變成了同事、老師變成的領(lǐng)導(dǎo)或是老板。面對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，我需要發(fā)大力氣鍛煉社會(huì)交往能力。以后多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提升自己的社交能力及人生閱歷。
（三）做事要勤勞肯干、認(rèn)真細(xì)心
問題的解決、能力的提升都要從肯干開始，不去實(shí)踐，一切只能是空想。實(shí)習(xí)期間由于我的疏忽，給同事和工作造成了不小的麻煩。認(rèn)真完成每一個(gè)工作的小細(xì)節(jié)，是減少工作量、防止返工的有效方式。
（四）理論付偖實(shí)踐
在這次實(shí)習(xí)中，我充份了運(yùn)用《辦公自動(dòng)化》、《行政管理學(xué)》及《應(yīng)用文寫作》等專業(yè)知識(shí)來解決工作中遇到的問題。經(jīng)過實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”這兩句話的意思。理論與實(shí)踐之間的差距就只是一步之遙，卻失之千里。通過實(shí)踐才能深化、理解理論知識(shí)。
（五）完成了實(shí)習(xí)目標(biāo)
經(jīng)過實(shí)習(xí)，我熟悉了行政管理工作最基本的一些職責(zé)。實(shí)習(xí)期間也充分的運(yùn)用了所學(xué)的知識(shí)，積極工作，認(rèn)真高效的完成各項(xiàng)工作。通過向前輩的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了實(shí)踐技能，更加適應(yīng)社會(huì)需求。
（六）工作得到單位認(rèn)可、
實(shí)習(xí)結(jié)束后，可以轉(zhuǎn)正成為正式員工是對(duì)我實(shí)習(xí)期間工作的最大的肯定。我也接受了這份工作，成為了一名正式員工，迎接接下來更多的工作挑戰(zhàn)和機(jī)遇
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告10
一.緒論
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)即將畢業(yè)，在這三年里，我學(xué)到了很多知識(shí)，在我的專業(yè)行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知，僅憑書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，來驗(yàn)證自己所學(xué)，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。并鍛煉自己的實(shí)際工作能力。
二.實(shí)習(xí)計(jì)劃安排
我于6月1日至6月30日實(shí)習(xí)，我的專業(yè)是行政管理，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在行政部門完成實(shí)習(xí)，在部門領(lǐng)導(dǎo)及多位師傅的指導(dǎo)下，我從最基本的文件歸檔做起，擴(kuò)展到文件的整理，及下達(dá)，逐漸過渡到每一個(gè)行政的日常工作環(huán)節(jié)，認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作任務(wù)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)工作，同時(shí)也會(huì)從行政方面工作中了解行政方面實(shí)質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力，不斷的完善自我。并希望通過在該公司中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和心得，使所學(xué)理論得到驗(yàn)證，感受先進(jìn)的企業(yè)管理文化，體驗(yàn)高效率組織運(yùn)轉(zhuǎn)的流程和技巧，思考我們?cè)鯓硬拍軐⑺鶎W(xué)知識(shí)與行政管理實(shí)踐更好的結(jié)合在一起。
三.實(shí)習(xí)單位介紹
本公司是一家集銷售、學(xué)術(shù)推廣和專業(yè)軟件經(jīng)銷為一體的集團(tuán)化企業(yè)，公司把“以人為本、科學(xué)和人文統(tǒng)一協(xié)調(diào)”作為管理念，在每天的工作中都能體會(huì)到“快樂工作、高績效管理”的工作氛圍，這是一支卓越創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有員工150余人，其中碩士學(xué)歷5人，本科學(xué)歷90余人。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
1、熟悉環(huán)境，組織早會(huì)
公司地處碧塘公園東側(cè)，共計(jì)行政、人事、信息、財(cái)務(wù)、審計(jì)、銷售、商務(wù)等七個(gè)部門，每天早上提前十五分到達(dá)辦公室，打掃衛(wèi)生，確保工作環(huán)境的整潔、舒適，每天給植物澆水。八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開早會(huì)，早會(huì)由每名員工輪流主持，包括前一天的工作總結(jié)及今天需要完成的重要事情，隨后是十分鐘的健身操。這一過程讓我熟悉了公司的每一名員工，了解到公司的重大事件，體會(huì)到員工之間的配合，和團(tuán)隊(duì)的重要。同時(shí)鍛煉了身體，保持著良好的精神狀態(tài)。
這是經(jīng)營管理理念最大的體現(xiàn)，是企業(yè)一種特有的文化。
2、打文件，復(fù)印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理，實(shí)習(xí)期間，我?guī)椭蠋焸兇蛴×撕芏辔募瑤状谓?jīng)理讓我撰寫部分上報(bào)材料和下發(fā)文件的初稿，并由經(jīng)理修改完善，再仔細(xì)對(duì)比我寫的初稿與經(jīng)理修改過的材料，找出自己的不足，以
便于提高自己的公文寫作水平。材料初稿寫好后，經(jīng)理滿意后再將其打印出來。除打文件之外，就是復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間很多文件的復(fù)印都由我處理。包括會(huì)議通知、公司文件等。材料復(fù)印好后，送與相關(guān)部門并裝訂整理。
3、文件下達(dá)，整理檔案
公司每天有很多文件需要及時(shí)下到各個(gè)部門，部門也有文件需要上交到領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)習(xí)期間我每天通過網(wǎng)絡(luò)，或親自完成此項(xiàng)工作，及時(shí)做到上情下派下情上達(dá)。并將材料歸檔整理，便于今后的查閱。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序、裝訂、編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí)
4、接聽電話，收發(fā)傳真
按照辦公要求，及時(shí)接聽電話并且詳細(xì)做好電話記錄。如果是客戶來電，咨詢產(chǎn)品這樣較為清楚的事務(wù)的辦理手續(xù)，則直接告知其相關(guān)科室的聯(lián)系方式做進(jìn)一步咨詢；如果來電詢問的事項(xiàng)是我不清楚的，則要做好對(duì)方的身份、聯(lián)系方式和時(shí)限要求等相關(guān)信息的記錄，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，交由部門經(jīng)理予以處理。
傳真是現(xiàn)代辦公的重要形式，接收其他部門或公司發(fā)來的傳真，收到傳真后做好復(fù)印和存檔，及時(shí)將傳真送到相應(yīng)的部門。
5、協(xié)助老師調(diào)整電子平臺(tái)
在科技高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，電子化辦公是時(shí)代進(jìn)步和科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，公司方面采用的oa辦公系統(tǒng)，它大大提高了日常的工作效率，節(jié)省了很多資源，也更環(huán)保。但此系統(tǒng)正在試用階段，仍有很多方面尚不完善，需要調(diào)試和信息錄入，在實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助老師錄入部分信息，雖然我做的不多，但能幫助別人分擔(dān)一些工作還是很開心的，尤其當(dāng)想到未來公司的辦公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在當(dāng)初構(gòu)建時(shí)我也出了一份力時(shí)，心里還是很欣慰的。最重要的是，在錄入數(shù)據(jù)的同時(shí)我也到一些數(shù)據(jù)庫知識(shí)，這是書本上沒有的，或許在我今后的工作中會(huì)發(fā)揮作用。
6、其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作，如日常行政管理、接待來訪等，除了學(xué)習(xí)到一些基本的辦公技巧之外，還學(xué)到了很多東西，比如管理技巧、與同事相處的方法，與客戶打交道的一些技巧等等。這對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。
五.實(shí)習(xí)心得體會(huì)
1、實(shí)踐出真知
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我真切的體會(huì)到“實(shí)踐出真知”的道理，通過實(shí)踐我知道了書本知識(shí)講得很好，很全面，很系統(tǒng)，也很到位。而實(shí)際應(yīng)用卻與它不同，可能用到的只是其中一部分，或者幾個(gè)不同的知識(shí)點(diǎn)雜揉在一起。只有實(shí)踐才能使書本知識(shí)更充實(shí)，更好的得到應(yīng)用。也是通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己身上有太多的不足，比如我的條理性不強(qiáng)，遇事理不清頭緒；遇到問題想得少；閱歷太少等等，這些恰恰是一名行政管理員工不應(yīng)缺少的素質(zhì)，我相信只有通過實(shí)踐才使自己得到提升。
2、享受挫折
只有經(jīng)歷挫折才能懂得更透?jìng)?cè)，而且無比深刻。實(shí)習(xí)期間我做對(duì)了很多事，同時(shí)也做錯(cuò)了更多的事，經(jīng)歷了無數(shù)次的挫折，使我對(duì)下一次工作更為堅(jiān)定，同時(shí)讓我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)。做得好的好在哪，做的不好的錯(cuò)在哪，經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)，自己提升了很多，感謝挫折，我會(huì)受用一生。
3、人際關(guān)系
3.1進(jìn)入新崗位要虛心，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí)，即便對(duì)方的文化程度不高，也要尊敬對(duì)方，對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，很多是課本上所難以學(xué)到的。書本上的東西與實(shí)踐差距很大。所以，不要自以為是，一定要從基層、基礎(chǔ)做起，扎實(shí)前進(jìn)。
3.2注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。
3.3要有整體觀念，從全局出發(fā)，學(xué)會(huì)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相補(bǔ)充，共同進(jìn)步。
3.4要與同事間進(jìn)行合理的思想與能力整合，互補(bǔ)互利，取長補(bǔ)短，共同把關(guān)系搞好，工作做好
3.5要學(xué)會(huì)解決問題，不要一天到晚的情緒化，特別是不要與同事和領(lǐng)導(dǎo)鬧情緒。
3.6不要把辦砸了的事情的過錯(cuò)都?xì)w于別人，做好了的事情的功勞都?xì)w于自己。
3.7要把做人的常識(shí)融入到工作中，例如上班早到一點(diǎn)，打掃好衛(wèi)生；自己的辦公桌整潔得體，把文件擺放整齊；對(duì)上級(jí)要尊敬，對(duì)下級(jí)要愛護(hù)等等。
4、對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)
作為行政人員，每天的工作很繁雜，而且涉及到公司的方方面面，如果出現(xiàn)疏漏，會(huì)影響到其他人員、部門、甚至公司的正常運(yùn)作。所以行政人員必須具備以下幾點(diǎn)：
4.1凡事記錄的好習(xí)慣。就行政工作來講，一般都會(huì)很繁瑣，負(fù)責(zé)的大小事務(wù)都很多。俗話說得好，好記性不如爛筆頭。在工作中，如果能夠做到凡事記錄的好習(xí)慣，那么在工作中就會(huì)減少因遺忘、忘記而造成事情的拖延、甚至“未完成”。
4.2良好的表達(dá)能力和溝通能力。在行政人員的工作中，經(jīng)常會(huì)遇到與部門或員工或外部企業(yè)人員等進(jìn)行接觸、交流的需要，如果不能具備良好的表達(dá)能力和溝通能力，許多需要他人協(xié)助解決的問題也許就無法完成。
4.3負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。有一句話說得好：態(tài)度決定一切。一個(gè)人的工作態(tài)度好壞，
直接決定著工作成敗。帶著責(zé)任心、一定會(huì)做好每一件工作。
4.4良好的禮儀和修養(yǎng)。現(xiàn)代企業(yè)講究辦公禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等等，而這些禮儀都與行政人員有聯(lián)系。他們影響著工作的效果。
5、自我提升
在實(shí)習(xí)中，當(dāng)工作越深入時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，在專業(yè)知識(shí)方面只停留在書本，其他方面的知識(shí)更是少之又少。行政工作很寬泛，從公司到生活；法律到財(cái)務(wù)等等，方方面面都要懂得。所以行政人員必須是雜家，現(xiàn)在的我相距甚遠(yuǎn)，需要在今后的工作和甚或中不斷學(xué)習(xí)，廣泛涉獵各方面知識(shí)，虛心向別人請(qǐng)教，不斷提升自我，這才是一個(gè)合格的行政人員。
六.實(shí)習(xí)總結(jié)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，盡是收獲。在這一過程中，初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了我對(duì)行政管理基本知識(shí)的理解，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，有助于我們更全面的認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)的設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，社會(huì)才是最好的大學(xué)。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗！
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