商會年度總結及計劃
一、什么是總結
1.總地歸結。
2.對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性的結論。
3.指概括出來的結論。
二、商會年度總結及計劃（精選5篇）
時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，回顧過去這段教學工作，我們都取得了很大的進步，是時候靜下心來好好寫寫教學總結了。但是教學總結的思路你學會了嗎？下面是小編整理的商會年度總結及計劃（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
商會年度總結及計劃1
20xx年是XX商會成立后的第一年，也是商會發展元年，這是難忘的一年、豐收的一年。在區工商聯領導的指導下、全體會員的努力下，XX商會從無到有，從小到大，經歷了注冊、慶典、茁壯成長，全年舉辦各類活動20余場次，取得了精彩的開局。在商會發展史上20xx將是濃墨重彩的一筆，多年后我們回憶起曾經的歲月，仍將為20xx年而欣慰。受商會全體會員的委托，向各位領導匯報20xx年工作總結。
20xx年是商會的“基礎年”，商會各項工作循序漸進開展，以下是20xx年度工作總結：
1、理清商會方向，完善各項制度，商會運作有章可循。
王健會長認為：“一個沒有方向、沒有規則的組織是一群烏合之眾、一盤散沙”，XX商會如果要長期生存下去，就必須有清晰的方向，嚴格執行的各項制度，商會開展應該從理清方向，制定規則入手。20xx年4月21日，9月24日商會召開了第一次、第二次理事級會議，對商會的發展方向進行了深入的討論，確定了商會的構架分工，以五項工作為基礎開展，新增加了“項目”與“投資”兩大板塊工作，同時對本商會“電商”含義做了新的闡釋：“在不斷變化市場環境下，信息高度傳播的時代，‘電商’不僅僅限于一種商業模式，更是一種商業思維，創新經營，贏得市場的能力，利用“電商思維”做導向，發展商會，服務商會會員，讓會員企業在未來的不斷變化的市場環境中穩步生存，發展壯大”。
制度建設是商會可持續運作的保證，20xx年經過秘書處與各部門辦公會制定和修訂，目前已經完成了包括《商會管理規章制度》、《商會會議制度》、《檔案資料管理規定》、《公文管理規定》、《公章管理規定》、《員工聘用管理規定》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理規定》、《主要人員崗位職責》、《商會財務管理制度》、《商會成立文件匯編》、《商會培訓學習通知范本》等相關規章制度。
2、舉辦學習活動，參觀新奇模式，提高商會凝聚力。
20xx年共舉行活動9場，其中參觀學習類6場：“20xx電子博覽會行”、“3D打印技術行”、“中康電商平臺行”、“誠信聯盟大會”、“雅軒裝飾行”、“建材市場行”、“山西微商聯盟行”；培訓類2場：5月15日“微營銷實戰兵法”、“七一黨課”培訓，娛樂類活動1場，4月23日舉行CS戶外拓展活動，中午舉行午宴。
3、參與公益活動，慈善資助并行，愛心在商會飛揚。
商會在10月25日參加了由XX區委統戰部、XX區工商聯組織的“百名企業家凈化環境行動”活動，共30名會員報名參加，清理垃圾表現優秀，鍛煉身體的同時保護環境。
5月2日與春雨愛心協會協辦舉行了愛心資助活動，5名商會會員參加，現場共資助了6名學生，資助金額3000余元，提倡正能量，為XX區貢獻一份力量，讓愛心在商會飛揚。
4、調研走訪會員，吸收建議需求，為會員做好服務。
經過前期的理事會議討論，如何落實服務會員需要建立調研走訪機制，在10月9日~11日，商會秘書處與部分會長進行了問卷調查及會員調研走訪工作，共搜集了38份有效問卷，對會員的培訓學習方面，商會需求建議有了整體的了解，為下一步為會員服務做好支撐工作。
5、完善商會標識，做好宣傳工作，提高商會知名度。
前期商會對外宣傳方面缺少相關形象物料，通過商會理事級會議，商會宣傳部負責對VI系統建立工作進行推進，目前已完成商會VI系統的初步建立，下一步將VI系統落實到商會各類文檔、宣傳材料之中，運用到會員通訊錄、商會刊物與網絡平臺當中。
6、20xx年工作不足之處
1）缺少相關培訓，商會學習總數不足。
商會缺少相關培訓課程，如法務、財務、電商、網絡等內容，對商會會員有幫助、支持的培訓學習亟待增加。
2）組織與其他商會互訪活動較少。
與其他商會組織進行互訪溝通交流，能比較快的提升商會相關工作開展，20xx年本商會與其他商會交流不足。
3）秘書處工作有待深入。
因秘書處人員少、工作瑣事多等原因，對會員的走訪有死角，現在注冊的近50家會員企業中，仍有多家秘書處沒有走訪到，工作有待深入。
20XX年是商會的“服務、發展年”，為商會會員做好服務是本年度的重點工作，會長、副會長每年走訪會員企業不低于5家，20XX年12月年會，各位會長都要做《走訪述職報告》，列舉出個人走訪和幫助過的會員名稱，爭取走訪到每一家會員企業，實現服務無死角。商會秘書處要走訪全部會員，清晰了解每位會員企業的位置、經營范圍、上下游產品配套，以便提供服務。
同時秘書處與各部門聯合為會員拓寬服務資源，提供顧問咨詢、招聘等渠道。
數字目標：會長、副會長走訪5家以上企業，參加招聘會1次。
XX商會20XX年將積極執行工商聯各項工作，各項文件、工作的上傳下達，加強與政府溝通力度，配合各項非公經濟相關工作開展，為會員提供溝通平臺，進一步完善商會建設，進一步發揮商會的作用，增進團結，加強合作，壯大勢力，引導思想，樹立形象，為構建和諧社會，為XX區的IT行業、電商行業、經濟建設做出應有的貢獻。
商會年度總結及計劃2
20xx年即將過去，在工商聯的正確領導下，在眼鏡商會全體會員大力支持和配合下，商會的領導奮力開拓，勇于創新，做出了一點成績，基本上完成了xx年的工作計劃，但也還存在不足之處，現就商會一年來的工作向大會作匯報。
眼鏡商會的工作每一年都從制訂一個完整的工作計劃開始，歷年商會的工作都以抓住三個主題活動為主線即3.15消費者權益保護日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節。在此基礎上，商會在“服務立會”的宗旨下，適時開展活動。
一、3月15日消費者權益日，我們配合市、區兩級工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動中，制作了大量的宣傳牌，進行現場宣傳和咨詢服務，受到了市民和有關部門的一致好評，起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日，商會組織了包括四縣、區幾十家的會員單位，在市農行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現場免費咨詢活動，我們結合今年愛眼日的主題“預防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發。特別是由幾十家經理舉行誠信經營的宣誓把整個活動推向了高潮，宣誓結束后大家在誠信經營的條幅上鄭重的簽上了自己的`名字，市電視臺和報社也對這次活動作了相關報導。活動中咨詢人員不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養眼鏡，從很多專業方面向咨詢者講解相關的知識，充分展示了眼鏡行業從業人員的專業素質和對社會的奉獻精神。
三、9月10日教師節，我們商會專門制作了精美的賀卡，結合XX區教師節的表彰會，在會場門前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節受表彰的XX區老師贈送禮品，受到了區政府、區教育局和老師的高度贊揚。教師節期間我們冒雨組織商會領導班子成員到南城小學為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動不已，平時的老板此刻全成了服務員，驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節在全體會員的心目中早已成為自己的節日了，為回報老師和提高整個行業的形象，我們將一如既往的把這項活動開展下去。
商會在做好以上三個主要工作的基礎上，堅持“服務立會”的宗旨下，服務本會的會員，維護會員的合法權益。
今年商會為一些經營規模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時，商會在得到信息后，第一時間趕到了現場，和檢查人員進行協商，并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內通知了全體會員結合自己的情況進行整改，避免了損失服務了會員，商會以后的工作中還將繼續努力，為維護會員各方面的權利盡心盡力。
今年商會還聯系和聯合勞動和技術監督部門，邀請省內知名的視光學專家為會員授課，通過理論和技術的考核后，所有會員都獲得了相應的職業資格證書，受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動，活動的內容在于服務，商會只有在堅持“服務立會”的宗旨下，才能永保青春。
xx年眼鏡商會將圍繞繼續抓好三個主題日即3.15消費者權益保護日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節活動在提高從業人員自身素質，擴大商會社會影響，健全建立協調機制上開展工作。
一個行業只有所有從業人員的素質提高，才能提高整個行業的威望，做好會員的培訓工作，邀請視光學專家為會員授課，提高眼鏡從業人員的業務技能是我們商會今年急需做的工作。
二是在依法經營、誠信經營方面，我們將邀請技術監督、藥監、工商、勞動等相關部門就進一步規范行業經營等方面進行一系列的培訓，商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關系，在次基礎上建立健全一個成熟的協調機制。
三是繼續發展新會員，提高他們對產品質量和服務質量的認識，加強會員間交流，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻。
四是擴大對外交流活動，商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業展示會，到外地組織學習和交流，拓展會員的視野，為我市眼鏡行業能和國內外同行業保持同步發展，做出應有的貢獻。
商會年度總結及計劃3
一、發展現狀
xxx鎮地處xxx，是一個xx為主導產業的鎮區，近年來通過結構調整、招商引資、項目建設，新建了工業集中區，引進近xx家工商企業落戶xx。全鎮現有商會會員單位x家，占企業總數的x左右，會員單位的銷售、利潤、稅收等指標均占全鎮的x以上，現有市會執委x人，鎮以上人大代表、政協委員x人。
二、發揮作用情況
1、參政議政情況
近幾年企業發展的政治環境較以往寬松的多，政府干預很少，但與此相應的是政府的優惠政策滯后。對此，商會向xx提出來了出臺了招商引資、項目建設優惠政策等建議。
2、舉辦交流會、展銷會情況
商會組建以來，協助商會會員參加各類展銷會、招商會x多次，每年利用傳統的xx會舉辦物資交流會，近千商戶參加交流會。除本地商戶外，還吸引xx等市縣客商千余家參加。日交易額xx余萬。交流會的舉辦，在活躍鎮域經濟的同時，又豐富了群眾的文化生活。
3、開展對外聯絡、招商引資情況
廣泛開展對外宣傳、推介活動，吸引外來投資。近年來，由商會牽頭引進了多家民營、外資企業，總投資額達xx億多元，目前生產正常，為本鎮經濟的持續較快發展奠定了基礎。廣泛與xxx籍的在外成功人士進行交流，保持正常的溝通。
4、開展光彩事業，社會公益事業情況
近年來，發動會員單位參與了扶貧濟困、捐資助學、公益事業、賑災認捐活動，總額達xx萬元。
三、存在的問題
1、配套設施不完善。鄉鎮分會沒有固定的辦公場所，沒有規章制度，更無專業的服務人員，工作靠感情聯系，靠會長的“面子”，靠自己的經驗。
2、會員對商會的認識不全面不充分。工作靠幾個商會骨干來支撐，有的會員還有誤解，懷疑商會的作用，商會會員心不齊，團結一致的氛圍沒有形成。
3、經費沒有保障。鄉鎮商會沒有收取會費，也沒有其他外援，商會在協調工作和服務的過程中經費靠自己墊付，時間長了，熱情冷卻，商會就會再度癱瘓。
四、對策建議
1、各級政府要重視支持鄉鎮商會。精神上多給鼓勵，政策上多給扶持，政治上多給關心，業務上多給指導，環境上多給寬松。從根本上引起政府對商會工作的重視，使商會的巨大能量釋放出來。
2、各級政府要搭建商會舞臺。張瑞敏說過，你有多大的能力我給你多大的舞臺�；鶎幽苋吮缺冉允牵麄冇矛F代的經濟模式把事業搞的紅紅火火，利用自己的力量建立自己的網絡。各級政府要利用商會基層組織把他們組織起來，搭建一個平臺，互通有無，共同進步。
3、各級商會領導要有自己的威望，僅僅有服務會員的熱情是不夠的，要有可以讓人信服的創業史，創業成果，德高望重，業績不凡；要有溝通政府和企業的能力方法，如維權活動，信息反饋，開拓市場，與客戶對接等等方面的能力。
4、鄉鎮商會要有凝聚人心的力量，樹立好自己的良好形象，形成為社會造福，為政府分憂，為企業解難的堅強的堡壘。
商會年度總結及計劃4
xxx成立于20xx年8月8日，半年來，我們的工作是打基礎。現將20xx年工作情況作如下總結：
一、商會基本情況
經過前期籌備到現在的不斷努力，商會現已發展會員企業100余名，涉及鋼鐵冶煉、房地產、醫療、物流、建材、服裝鞋帽、珠寶、食品、商貿等行業。
二、主要做法和工作體會
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅疲ぷ饕幏痘�、制度化、效能化在工作中，商會首先建立和健全了規章制度，用制度管事管人，工作做到規范化、制度化、效能化。為此，我們先后制定了《xxxxxx章程》、《xxxxxx工作人員守則》，這些規章制度，完善了商會的工作程序，規范了商會的工作秩序，使商會的工作在有序、規范中運作，提高了商會的工作效能。
�。ǘ┩貙挿⻊疹I域，提高商會凝聚力
1、為會員企業提供人才招聘支持。商會秘書處為會員企業建立了人才儲備庫，無償提供人才推薦服務，并在網上發布招聘信息。
2、商會建立了自己的網站，網站共分八部分，首頁內容分為關于商會、商會動態、商會服務、會員介紹、商務合作、八閩大地、下載中心和留言咨詢。
3、為會員企業融資服務。資金是企業生存和發展的血液，商會正在與興業銀行等多家金融機構廣泛合作，拓寬會員企業快捷的貸款方式和融資渠道，更好地為會員企業融資服務。
4、組織會員參加商務考察活動，引導會員投資創業。商會發揮了橋梁紐帶作用，主動為會員牽線搭橋，幫助會員企業參加各種投資推介會、招商會、展銷會、博覽會和一年一度的川商大會，為會員企業尋找商機。
三、工作中存在的不足
商會自成立以來，雖然做了大量的工作，但還存在一些不足，主要體現在以下幾個方面：
（一）對外宣傳力度有待進一步加強
由于我們商會成立時間不長，還在起步發展階段，而且秘書處人手又少，所以在對外宣傳上力度不夠，商會的知名度還不高。
（二）區域經濟合作渠道有待進一步拓寬
我們的商會還很“年輕”，經驗也不足，與外界其他行業的溝通還要進一步拓寬，在區域經濟合作力度上還需要進一步加強；要切實樹立商形象，堅決貫徹落實“以商養會”的宗旨，切實提高商會實力，建立商會的經濟實體，從而實現商會強強聯合，抱團發展。
四、下年度工作安排
xxx在xx市工商聯和xx市民政廳的關心指導下，在會長、副會長的帶領支持下，團結一致，攻克時艱，本著“團結、交流、拓展、服務”的辦會宗旨，履行商會服務會員、服務政府、服務社會的基本職責，盡力為企業，為會員辦實事、多辦事，保證了商會工作任務的較好完成。商會的凝聚力和影響力得到了不斷的鞏固和提高。服務，是商會的立會之本，是商會工作的出發點和落腳點。加強服務意識，拓寬服務內容、提高服務質量，是商會年度工作的主要任務。和往年一樣，商會20xx年工作的著重點仍是放在為企業、為會員服務上。
1、抓好接待來訪，重視會員反映的每一件事。隨著商會影響力的不斷提高，找商會咨詢，來商會取經，求商會辦事的人員日益增多。平均每天電話數起，來商會的人幾乎天天不斷，求商會辦事的也是周周都有。商會工作人員秉承商會宗旨，牢記理事會重托，熱情接待，耐心解答，盡力幫助。做到商會“電話有人接，上門有接待，說事有人辦”。同時商會還接待了省內異地商會、全國福建商會和不同行業不同界別的領導及人員來詢來訪，處理電傳、函件及上下、平行公文近百起，均未誤時誤事差錯和事情發生，受到了各方好評，提高了商會的地位及聲譽。
2、宣傳貫徹黨的路線方針政策，是商會的重要任務之一。每年出版2期的《xxxx》內刊雜志，著力向會員傳送了黨和國家相關的方針政策，重點宣傳了閩商形象及業內風云人物，轉達了招商引資信息及商會的工作情況，推介了福建的風土人情及有趣的典故故事。內容豐富，圖文并茂，風格時尚，受到了廣大會員及有關單位的歡迎；商會網站今年也緊跟形勢，及時更新，拓寬宣傳內容，點擊率不斷攀升。從而較好地提升了商會的地位及影響力。
3、積極參與社會活動，為會員發展創造條件。今年各類社會活動頻繁，省、市大型企業開業、慶典等對商會團體的參與非常重視，一年來商會應邀參加各項活動達12次之多。
4、深入各縣（市）區，走訪未入會的同鄉企業，加快發展會員的步伐。
5、圍繞“服務”和“維權”，積極認真地開展各項工作和活動。
商會年度總結及計劃5
斗轉星移，時光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，在商會各級領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xxxx年的工作總結如下：
一、對前臺工作重要性的認識
都說前臺是“商會對外”形象的窗口，2年多的工作經歷讓我對這句話有了更深刻的理解和體會。前臺工作，看似簡單，每天重復做著一些平凡的事務，但我卻把它看成是一個十分重要的工作崗位。盡管前臺工作沒有象商會其他崗位對商會的發展所作的貢獻大、直接，但我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是商會整體組織結構中的一部分，都是為了商會的總體目標而努力。對客戶來說，前臺是他們接觸商會的第一步，所以前臺在一定程度上代表了商會的形象。同時，商會對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量
在工作中，我牢固樹立了“前臺工作無小事”的思想，做到愛崗敬業，盡職盡責。在接待來訪客戶時嚴格執行商會接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。嚴格按照商會要求，熱情對待每一位來訪客戶，并熱心的指引到相關的部門，為客戶提供了方便。接聽和轉接電話時態度和藹，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答，重要事項認真記錄、并傳達給相關人員，不遺漏、不延誤。處理日常事務,努力做到認真仔細，堅持做到：不讓客戶和上級單位下發的傳真、信件在我手中延誤；不讓各部門發出的信件在我手中積壓；不讓前來聯系工作的同志或客戶在我這里受到冷落；不讓辦公室的形象在我這里受到損害。所以無論是接聽電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個商會的形象。今年經我手發出的信件約18738封；發出的信件做到了日清月結，為了避免發出的信件出現差錯，給商會造成不應有的損失，每月對發出的信件逐一進行電腦錄入登記，月底結賬時逐一進行核對，無誤后才與快遞公司和郵局結算付款；接收的信件和42種報刊雜志都能一一按部門分發好。遇到有的部門收、發的信件不能按時送達的情況，及時幫助部門與快遞公司和郵局交涉、查找原因解決問題。
三、努力學習業務知識，加強對各部門工作內容的了解
要做好服務工作，光有良好的服務意識不夠，還必須有相關的專業知識。在工作之余，我努力學習業務知識，不斷充實自己，擴大知識面。如：了解商會的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識的儲備，能及時準確回答客戶的問題，準確地轉接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時抓住適當機會為商會作宣傳，做好商會、部門和客戶溝通的橋梁。
四、發揚團結協作精神
到商會2年多，同事們優秀的素質和忘我的敬業精神深深的感染了我。作為一個年輕人，更要時刻懷著主翁精神，為商會做大做強，貢獻自己的一份力量。我以她們為榜樣，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，在做好本職工作的同時，協助相關部門做些力所能及的事情。遇到有的同事需要幫忙，做到在力所能及范圍內，有求必應。如：加班加點協助有關部門核對企業信息。今年中國綠色產業和綠色經濟高科技國際博覽會前，需要周六前發出客戶邀請函和請柬，當我得知這一情況，犧牲休息時間，及時趕到單位，幫助聯系郵局，按時完成了發送任務。
一年來，通過學習，自身素質得到了全面提高,工作能力有了一定的進步,順利完成了領導交辦的各項任務。
五、存在的問題和今后努力方向
通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應繼續努力學習業務知識，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會的發展貢獻自己的力量。
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