青年文明號創(chuàng)建計劃
青年文明號簡介
青年文明號是指在生產、經營、管理和服務中創(chuàng)建并經過活動組織管理部門認定的，體現高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的一線青年集體。
深圳從1987年在全國率先探索創(chuàng)建青年文明號，最早定名為“共青團崗位”、“共青團號”、后來陸續(xù)改稱“青年優(yōu)質服務崗”、“青年文明崗”、“青年文明號”。1994年起共青團中央在全國開展了創(chuàng)建青年文明號活動，旨在組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量、效益、安全、競爭、服務等觀念，在全社會展現當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導職業(yè)道德和職業(yè)文明。
青年文明號創(chuàng)建計劃（精選9篇）
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的青年文明號創(chuàng)建計劃（精選9篇），希望能夠幫助到大家。
青年文明號創(chuàng)建計劃1
xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果，連續(xù)兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現擁有全行最年輕的團隊，其中35歲以下員工8名，黨員5名，共青團員5名。20xx年我們將再接再厲，以創(chuàng)新服務方式，打造學習型團隊 為創(chuàng)建主題，不斷的深化青年文明號創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)溫州市級的青年文明號。現制定20xx年年度計劃：
一、完善組織體系，強化管理，提高創(chuàng)建意識。
為使青年文明號活動健康有序的開展，把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中，我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子，統(tǒng)一領導具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
二、加強員工思想政治教育，使員工充分認識到創(chuàng)建青年文明號的意義。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育，引導員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進取，無私奉獻，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建，團建任務配合黨建任務一起部署和實施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
三、立足崗位，打造服務品牌。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機，以文明誠信和優(yōu)質服務為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標準，深入開展服務理念和的探討與學習，以優(yōu)質服務打造品牌效益，把xx農行建設成為精神文明建設的窗口。
四、加強交流與學習，培養(yǎng)高素質的學習型的組織。
在業(yè)務學習方面，20xx年我處將以抓好內部業(yè)務知識的交流與學習，以做好本職工作、搞好服務為主線，積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時，堅持業(yè)務技能不放松，繼續(xù)加強同行內其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓，積極參與行里組織的調研學習活動，提高學習能力，提升自身素養(yǎng)，并營造良好的學習氛圍。
五、以活動為載體，促進創(chuàng)建活動的深入開展。
分理處結合自身的工作特點，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
六、加大檢查、監(jiān)督力度，制定一系列規(guī)章制度，獎勵表彰先進，懲罰鞭策落后，做到獎罰分明，有章可循。
具體措施：
一、成立團支部落實工作責任。
年初成立新的團支部，選舉產生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃，明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標志，制定創(chuàng)建標準和制度。以文明誠信、優(yōu)質服務為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度，認真對工作進行階段性的認識和，開展批評和，提高工作質量。
二、立足崗位，打造服務品牌，首先從服務環(huán)境抓起。
（一）打造精品vip室，服務優(yōu)質客戶。我處將對貴賓室進行改造，添置窗簾、休閑桌椅、
書報欄，增加書報的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境責任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
（三）維護好便民設施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責，若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
三、優(yōu)質服務的探討和。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數據統(tǒng)計，文章撰寫。每月根據員工的服務質量和業(yè)務量等評選月服務明星，并給予物質獎勵，在分理處內形成良性競爭，不斷提升服務質量。年終對表現突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
三、注重人才培養(yǎng)，加強交流與學習。
（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓，學習新的業(yè)務知識。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務知識和工作經驗教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務，也讓其更快的融入到我們的集體當中。
（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會，進行自我充電。
（五）開展調研活動，就服務、窗口效益、電子產品等課題進行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會 。
四、開展一系列活動，促進創(chuàng)建活動的深入開展。
（一） 參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農行共成長征文活動。把自己進入農行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語，展現自我風采。積極參與農行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽和積分。
（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的'溫暖，團隊的力量。
（三）外出旅游、消暑度假：7月份組織員工海邊度假，享受海風，品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風景名勝游覽旅游，緩解工作壓力，放松身心。
（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作，同時也能鍛煉我們的團隊，提升集體榮譽感。
五、推出電子銀行產品營銷月活動。
制定電子產品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質獎勵。
六、加大檢查和監(jiān)督，制定一系列的規(guī)章制度和考核標準。
青年文明號創(chuàng)建計劃2
“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德，體現職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。XX年中心車站為進一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，為爭創(chuàng)省、市“青年文明號”，促進各項工作再上新的臺階，制定本計劃：
一、總體目標
創(chuàng)建的總體目標是：創(chuàng)一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將中心車站建設為一流的服務窗口，把中心車站作為江陵的形象窗口，
二、以素質教育為根本，創(chuàng)一流人才
1、加強學習，開展全站職工大培訓，分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習，向外學習，開展管理規(guī)范、業(yè)務技能、禮儀規(guī)范等方面的學習培訓，以實現“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提高整體素質。
2、建設中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號”活動與開展行業(yè)文化建設有機結合起來，積極開展各項專業(yè)知識學習興趣活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強中心站的文化建設。
3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣，爭創(chuàng)省、市級“青年文明號”，根據中心車站服務特點，組織全站職工開展一系列活動，如組織干部職工到先進站場參觀學習，開展文體競賽等活動，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。
XX年，要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進江陵交通運輸的發(fā)展作出更大的貢獻。
三、服務準則及要求
服務上不斷提高服務意識，不斷提高服務技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢，對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結，廢票、錯票嚴格控制在5%以內。
青年文明號創(chuàng)建計劃3
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。20xx年，為深入開展青春建功行動，進一步促進青年創(chuàng)新創(chuàng)效，展現青年良好職業(yè)風采和單位良好形象，展示新時期涪陵區(qū)銀行業(yè)金融機構青年朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的風貌，激發(fā)青年同志立足實際為涪陵地方經濟、金融發(fā)展做貢獻。按照支行《關于開展20xx年度“爭當青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號”活動的通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕230號）要求，為促進分理處各項工作再上新臺階，制定本活動規(guī)劃。
一、創(chuàng)建主題：
真誠內化于心 服務外化于行
二、創(chuàng)建目標：
以“爭當青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號”為載體，不斷推進完善各項基礎管理工作，提升人員素質、提升業(yè)務技能、提升服務質量，在經營管理活動中倡導優(yōu)質服務、文明服務、規(guī)范服務，激勵和引導廣大青年立足崗位創(chuàng)業(yè)績。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為分理處精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。
三、創(chuàng)建口號：
離您更近 與您更親
四、活動時間及計劃
（一）申報階段（20xx年5月10日—5月15日）
分理處成立“青年文明號”創(chuàng)建領導小組，結合單位實際制定活動規(guī)劃，明確爭創(chuàng)目標，認真做好各項申報工作，按時上報“創(chuàng)建申報表”。
（二）實施階段（20xx年6月1日—11月25日）
喊響活動口號，營造創(chuàng)建氛圍。
1、正式下發(fā)年度創(chuàng)建工作計劃、考核辦法；
2、擺放、懸掛爭創(chuàng)牌匾和信用公約標志；
3、懸掛“青年文明號”爭創(chuàng)標語；
4、發(fā)放“青年文明號服務卡”。多措并舉，提升人員素質。
按照支行《關于印發(fā)員工學習培訓管理辦法的通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕200號）要求，形成“個人自學為主，集中學習為輔”、“在崗學習為主、學歷教育為輔”的長期學習制度，將每周三定為集中學習日，每月集中學習4次，每次不少于2小時，學習內容包含但不限于政治理論、規(guī)章制度、會出業(yè)務、安防案防知識、銀監(jiān)“四十條”禁令；
1、建立員工交心談心臺帳；
2、在分理處內、外部開展豐富多彩的文體活動；
3、積極推薦優(yōu)秀員工向黨組織靠攏，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人；崗位技能練兵，提升業(yè)務技能。
項目
1、開展點鈔技能、翻打傳票技能比賽；
2、開展業(yè)務知識答題競賽；
3、積極參與總行、支行舉行的各類比賽。服務外化于行，提升服務質量。
1、改善服務環(huán)境，做好營業(yè)大廳清潔衛(wèi)生；
2、完善服務措施，服務盡可能周到；
3、開展“七步工作法”及優(yōu)質文明服務培訓；
4、在分理處內開展優(yōu)質文明服務評比。
5、開展金融知識“五走進”活動；
6、進一步做好客戶建檔及營銷維護工作；
7、開展好“10萬商戶現金服務”活動。
8、為特殊群體、開展上門服務。
（三）自查總結階段（20xx年11月26日—30日）
開展“回頭看”工作，自查創(chuàng)建活動開展中存在的問題，認真總結活動開展效果，完善、歸檔軟件資料，迎接上級檢查驗收。
青年文明號創(chuàng)建計劃4
我科自創(chuàng)建市青年文明號先進集體以來得到上級領導和醫(yī)院領導以及社會的認可，在此基礎上進行創(chuàng)建省級青年文明號，對以前成功的做法、經驗加以肯定，對以前作的不足，有欠缺的地方進行修正、克服，現制定活動計劃如下：
一、成立強有力的創(chuàng)建機構
為使這次創(chuàng)建省級青年文明號活動得到有力的領導，嚴密的組織，定期的檢查指導的圓滿地完成，醫(yī)院成立普外一區(qū)創(chuàng)建青年文明號工作領導小組，具體名單如下：
組長：
副組長：
組員：
1、加強宣傳學習，進一步提高認識
2、向社會公布我科是創(chuàng)建省級衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號的示范點。
3、公布向社會的承諾，號手佩帶特殊的標志，以之識別，自覺接受群眾的監(jiān)督。
4、充分利用板報、院報等宣傳陣地，宣傳創(chuàng)建活動，營造創(chuàng)建活動氛圍，擴大影響力。
二、健全制度，制定承諾
1、以創(chuàng)建青年文明高標準，嚴要求，制定社會服務承諾。
2、按醫(yī)院規(guī)章制度制定本科室制度、言行規(guī)范。
3、優(yōu)化服務流程。
4、落實崗位規(guī)范。
三、加強檢查，重視監(jiān)督
1、領導小組定期檢查創(chuàng)建存在問題，及時跟進。
2、修訂監(jiān)督流程。
3、對投訴有改進、有回復。
四、培育“蓮文化”，開展多元化社會活動
1、今年到敬老院義工服務二次。
2、到兒童福利院一至二次。
3、號手參加義診活動大于5人次。
20xx年5月16日
青年文明號創(chuàng)建計劃5
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強職業(yè)道德建設，提高職業(yè)素質和業(yè)務技術水平。結合肥西公交的工作特點，特制定以下工作計劃。
一、指導思想
以“安全服務品牌”為創(chuàng)建主題，以各類創(chuàng)建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
二、主要工作
（一）加強組織領導，健全創(chuàng)建工作制度
我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長，經理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動，為創(chuàng)建工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識
組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優(yōu)化服務質量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開展創(chuàng)建活動，塑造品牌形象
1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車體標識等的整齊統(tǒng)一：統(tǒng)一站牌設施，進一步規(guī)范站名，準確標識各線路走向；統(tǒng)一車體標識，并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等；
2、規(guī)范文明用語，提升服務檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務業(yè)績，樹立典型，充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發(fā)班員的服務意識和責任心，促進了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴格管理，保證創(chuàng)建活動的經常化、制度化和規(guī)范化。
（四）注重自身建設，制定行為規(guī)范
為切實提高服務質量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行提供“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：
1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務設施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關部門規(guī)定標準。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客，準點發(fā)車。
4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規(guī)，堅持文明行車，確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有回音。
（五）注重創(chuàng)建過程，加強過程考核
在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創(chuàng)建活動浮于形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創(chuàng)建工作列入崗位目標責任制考核內容，以確保創(chuàng)建工作取得實效。
青年文明號創(chuàng)建計劃6
“青年文明號”的總體目標是：以團員青年為活動主體；以基層班組為活動陣地；以文明從業(yè)為重要內容；以提高經濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質服務為結合點；以創(chuàng)一流服務、樹一流形象為出發(fā)點，開創(chuàng)服務一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流的企業(yè)新形象，全方位、多形式的開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀律的隊伍。而移動通信行業(yè)，面對廣大移動電話客戶，涉及面廣，是為廣大消費者服務的窗口行業(yè)。我們的一言一行、一舉一動，直接影響我們的業(yè)務和服務領先的戰(zhàn)略要求，因此在創(chuàng)建省級“青年文明號”活動的20xx年內我們應著重做好如下幾項工作。
一、加大宣傳力度
1. 正確認識，擺正心態(tài)。平均每天利用班前、班臺會議及每周業(yè)務集中進行培訓的時間，對爭創(chuàng)“青年文明號”的意義及有關文明的基本常識進行宣傳，使營業(yè)員在思想上對爭創(chuàng)工作有正確的認識，狠抓與日常工作相結合的青年文明工程。抓住市級“青年文明號”的榮譽，進一步樹立本集體的良好形象，鼓勵營業(yè)員再接再厲，爭創(chuàng)省級“青年文明號”。
2. 創(chuàng)建氛圍。利用各種活動的機會，在營業(yè)員中大力宣傳“青年文明號”活動的性質，并且在營業(yè)廳內張貼好創(chuàng)建標語，利用板報
開辟爭創(chuàng)“青年文明號”活動專區(qū)，讓營業(yè)員積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號”活動中，并充分利用內部信息等多種渠道，突出對創(chuàng)建活動的宣傳。同時，用教育引導活動的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動之中，結合行業(yè)實際，以敬業(yè)、優(yōu)質、奉獻作為思想教育主要內容，通過動員大會、團員大會和創(chuàng)建活動小組會，宣傳活動的目的、內容和要求，提高團員青年的思想認識，激發(fā)團員青年的熱情。
二、規(guī)范制度，文明服務
為促進“青年文明號”活動的開展，要不斷的加強活動運行機制的建設，使創(chuàng)建活動有序健康地開展。首先，建立“兩公開、一監(jiān)督”制度：即辦事制度公開，辦事結果公開，讓客戶明明白白消費，群眾來訪、來信舉報處理結果公開；接受群眾監(jiān)督，營業(yè)人員掛工號牌、持上崗證上崗，聘請社會監(jiān)督員，自覺接受群眾的監(jiān)督。
其次，制定服務標準，推出承諾內容，加強督察和整改工作，積極推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），推進窗口規(guī)范化建設。用文明、優(yōu)質、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引入規(guī)范化軌道。
其三，建立內部監(jiān)督管理機制，加強對員工監(jiān)督管理，提高現代化管理水平，提升優(yōu)質化服務。強化服務意識，增強員工文明服務的自覺性和恪盡職守的責任感。
其四，完善《服務質量管理標準及考核辦法》，以精神獎勵為主，同時以工作實績與日常服務作為考核依據，給予相應的物質獎勵，以推動員工不斷提高服務質量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。
三、內練素質、外樹形象
創(chuàng)建“青年文明號”活動，是時代的要求，也是行業(yè)的要求，因此要從思想上、文化上、政治上、業(yè)務上著力培養(yǎng)造就一支具有較高素質和文明形象的服務隊伍。進一步深化跨世紀文明工程，著力推進“青年文明號”活動，切實加強社會主義精神文明建設。
1.逐步引導青年員工學政治、學文化、學業(yè)務和堅持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動。深入開展服務意識競賽、演講競賽活動，通過業(yè)務培訓、技能比賽、經驗交流等多種手段，采取主動互動、互幫、互學的方式，對服務禮儀、服務技巧和服務理念進行培訓，開展星級營業(yè)員、營業(yè)廳的評選活動，在企業(yè)內部營造比、學、趕、超、幫的氛圍，在員工之間形成“服務在我心中、服務就在身邊”的自覺意識，把服務理念融會貫通到生產經營全過程，逐步建立、健全、完善各種學習環(huán)境和學習條件。
2.為了使窗口行業(yè)的“青年文明號”活動開展的更扎實、更有效，要切實抓好素質教育和“青年崗位能手”的培養(yǎng)，要經常開展崗位練兵、技術比武活動，不斷提高青年的業(yè)務技能，通過開展推選星級服務活動，引導青年愛崗敬業(yè)精神，立足平凡的崗位，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。激發(fā)他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，推動“青年文明號”活動的開展，形成良性循環(huán)。以服務為主導，強化業(yè)務知識培訓和技能操作，用心溝通、熱誠服務，“想客戶之所想，急客戶之所急”。
四、積極開展社會
公司的核心理念： 作為一個負責任的大公司，應該積極承擔起應有的社會責任。參加社會公益活動，是我們踐行自身理念的充分體現，我們充分利用節(jié)假日等休息時間組織多類活動，提升公司的社會形象，擴大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實守信”為主題的信用建設活動，誠信服務。開展青年志愿者優(yōu)質服務活動、扶貧幫困活動、義務獻血活動，做一些力所能及的好事。
我們相信在公司領導的大力支持下，在各部門、同事的積極努力和配合下，立足現實，我們一定能在爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動中取得驕人的成績。
青年文明號創(chuàng)建計劃7
20xx年，檢務處圍繞省局“抓質量、保安全、促發(fā)展”的總體要求，結合福州局20xx年重點工作項目，以報檢簽證科為創(chuàng)建團體，扎實做好業(yè)務工作，積極開展 “愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，滿意服務在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。
一、狠抓青年文明號創(chuàng)建基礎工作
根據福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分，檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門，要抓好創(chuàng)建工作的基礎工作。
（一）完善組織機構。明確創(chuàng)建責任分工，在“青年文明號”工作領導小組的領導下，把創(chuàng)建工作與檢務業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機制，做到分工明確，責任落實，確保創(chuàng)建工作的質量。
（二）健全創(chuàng)建制度。加強內部管理，對現有的管理制度及時進行梳理，同時根據創(chuàng)建工作中出現的新問題、新特點，結合實際，及時補充建立新制度。結合機關效能建設，嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制、延時（預約）服務制和崗位責任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規(guī)范管理。
（三）優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，不定期開展檢查，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設便民設施，方便服務對象辦事，提高硬件服務設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務環(huán)境。特別是結合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。
二、加強隊伍建設
全面提高青年隊伍的綜合素質，培養(yǎng)造就一支政治素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精、開拓精神強的隊伍，要結合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點，做好以下二方面工作：
（一）加強業(yè)務培訓。加強對新調入檢務部門、經驗不足等相關人員的針對性培訓，同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業(yè)務相對單一單位的檢務骨干人員，開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務知識培訓與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業(yè)務素質和技能，促進工作的扎實開展。
（二）加強青年文明號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關措施，不折不扣執(zhí)行省局黨組轉變工作作風的意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度，加強執(zhí)行力建設，提升責任感、事業(yè)心，確保政令暢通。
三、愛崗敬業(yè)，提升業(yè)務水平
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創(chuàng)一流”。
（一）創(chuàng)新業(yè)務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關檢“三個一”對檢務業(yè)務流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業(yè)務流程再造、事后質量監(jiān)督、便捷簽證、構建和諧檢企關系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區(qū)外貿發(fā)展有新作為。
（二）加強窗口標準化建設。20xx年窗口建設中要結合運用人性化管理方式，剛柔并濟，建立合理獎懲機制，一方面繼續(xù)強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀現象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優(yōu)的名額；優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升；推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務部門；安排優(yōu)秀員工赴外調研學習；為外聘工爭取健康體檢等。
（三）促進通關便利化。協(xié)調各業(yè)務部門，研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現通關便利化和質量安全兩不誤，通過精細化指導，確保服務外貿發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處，提升通關便利化水平。
（四）加強業(yè)務指導，促進檢務業(yè)務一體化。強化檢務處業(yè)務管理職能，組織業(yè)務骨干編制檢務工作操作指南，規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業(yè)務指導和督查，建立業(yè)務稽查和責任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數據核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
四、完善服務功能
（一）創(chuàng)新服務方式。以持續(xù)提升企業(yè)質量自控、誠信建設水平為導向，實施分類管理，為便利通關構筑基礎條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質量體系技術指導支持力度，計劃免費為企業(yè)開展質量技術信息培訓、咨詢、輔導，幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造，縮短周期，采取通關單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程，間接為節(jié)約企業(yè)費用。
（二）提高服務質量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務”活動，做到笑臉相迎、文明服務、優(yōu)質高效。
（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務上力爭實現群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現了行業(yè)精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點，繼續(xù)扎根崗位，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
青年文明號創(chuàng)建計劃8
一、建立群眾
XX市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾。現有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”，先后三次被授予“XX市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質高效服務展現地稅兩個禮貌的協(xié)調發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的口號是：“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標
建立XX省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟，溫暖社會、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織
組長：
成員：
五、建立計劃
經建立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，建立工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動（20xx年1月）
根據《XX省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結合科室的實際狀況，進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會
對照XX省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準，結合科室工作實際狀況，開展優(yōu)質服務的活動。
第二階段：全面實施（20xx年2月一20xx年12月）
根據活動宗旨和建立標準，從實際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動，透過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：理解考核（20xx年9月）
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結提高（20xx年10月）
根據建立工作實際工作與目標有機結合起來，進行總結提高，找出差距和存在問題．對好的方面進行發(fā)揚，不足的方面限期改正．到達總結提高的目的。
青年文明號創(chuàng)建計劃9
強支局職工的文明建設意識，推動支局職工思想道德素質和業(yè)務素質的提高，按照創(chuàng)建“青年文明號”的有關規(guī)定和要求，結合業(yè)務指導科學實際情況，特制定創(chuàng)建xx年支局“青年文明號”工作計劃。
一、指導方針
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構建和諧支局，推進創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育活動，增強教育的針對性，實效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型，使職工奉獻得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會形象得到塑造，企業(yè)品牌得到提升。
4 、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導職工自行思考，自我教育，規(guī)范職工行為，使職工的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀律，職業(yè)作風適應公司化運營的要求。
二、組織領導
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展，成立支局創(chuàng)建“青年文明號”工作領導小組為成員，具體負責創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標
1、加快支局業(yè)務收入增幅水平，確保完成支局年度收入計劃。
2 、互幫互助，愛崗敬業(yè)，形成團結協(xié)作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監(jiān)督，熱情認真為儲戶服務。
4、爭創(chuàng)省級“青年文明號”
四、方法和措施
（一）抓宣傳動員，提高支局職工對創(chuàng)建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員，是支局職工積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》，圍繞“四個一流”開展對標創(chuàng)建，切實做到“四個一”，“四上墻”，“四個有”。
（二）抓業(yè)務建設，務實文明窗口建設的物質基礎。一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務發(fā)展，立足當前蘆柑資金，土地補償款，股票理財產品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳，做好睡眠客戶激活（基金戶，代發(fā)工資戶），對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳，對郵儲村街，綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。
（三）抓好思想教育，為創(chuàng)建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，認真的開展這次創(chuàng)建工作。
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