精細(xì)化管理心得體會(huì)范文
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的精細(xì)化管理心得體會(huì)范文（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
精細(xì)化管理心得體會(huì)1
人在這個(gè)社會(huì)上，都不可能孤立存在，因?yàn)槊恳粋�(gè)人所從屬的行業(yè)，所擁有的技能都不同。哲學(xué)上也說，世界是普遍聯(lián)系的，我們每一個(gè)人又只能是熟悉自己的那一塊，擁有自己特有的一些技能，這個(gè)宇宙的奧秘太深了。
既然這樣，在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中，我們怎樣才能夠成功?怎樣才能夠做好生意呢?精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)專家張應(yīng)春老師認(rèn)為的出路，就是做一個(gè)被需求的人。墨子的《商之道》有言：“我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附?客我利相當(dāng)，則客久存，我則久利!然雙贏!”從做生意的角度講，要互相成就，互為貴人。同樣在我們的工作、生活中也是一樣的道理。我們做任何事情，我們所擁有的技能，我們做企業(yè)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們做服務(wù)，我們?yōu)閯e人提供的服務(wù)，都是能夠幫助別人解決問題，能夠滿足別人的需求。
只有成為被需求的人，我們才能夠有所建樹，才能夠取得成功。可能很多人一講成功，就是從物質(zhì)層面上來講，但是被需求會(huì)讓我們每一人有成就感，人在這個(gè)社會(huì)生活當(dāng)中，不只是物質(zhì)上的激勵(lì)，還有支撐著我們一直走下去，堅(jiān)持下去的被需求的這種狀態(tài)給我們帶來的成就感。
現(xiàn)在，基本上是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每一個(gè)人都在做生意，比如我們在公司上班，其實(shí)也是一種合作，也是一種做生意的狀態(tài)，你要成為一個(gè)被需求的人才行。有人說生意是生生不息的創(chuàng)意，這可能是對(duì)設(shè)計(jì)公司和很多的創(chuàng)意型公司來講的。當(dāng)然做任何事情，都要有生生不息的創(chuàng)意。
但是，墨子的商之道里面講，我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附?客我利相當(dāng)，則客久存，我則久利!然雙贏!墨子這一段話想要說明的就是如果僅僅是我有利客無利的話，就沒有客戶了。如果是我利大，客利小，那這種關(guān)系，這種客戶就不會(huì)久了。如果是客有利，我無利這就像皮膚上面的毛發(fā)一樣，皮都沒有了，毛發(fā)又在哪里安附呢?只有客我利相當(dāng)?shù)臅r(shí)候，客也久存，我也能久利，只要這樣才是長長久久，做企業(yè)的一個(gè)生意之道。
從另外一個(gè)角度講生意，生是什么?陌生，意是什么?滿意。就是讓陌生人滿意，讓身邊的人滿意，很多客戶都是從陌生到了解、到熟悉、到深度的合作，都經(jīng)歷過這一過程。怎么才能夠讓陌生人滿意呢?就是滿足他的需求，滿足客戶的要求，只有這樣，我們的生意才能夠長久。
從工作，從生活，哪怕是在家庭當(dāng)中也好，我們也要成為一個(gè)被需求的人。我們只有成為一個(gè)被需求的人以后，我們每一個(gè)人把自己的能力在企業(yè)里面發(fā)揮出來的時(shí)候，才會(huì)被企業(yè)需要。套用墨子的話，就是如果僅僅是你得到了好處，而沒有為公司創(chuàng)造價(jià)值，那公司會(huì)用你。如果僅僅是公司有利，獲取了很大的價(jià)值，而你沒有利，你沒有在公司當(dāng)中得到成長，你沒有獲得一定的勞動(dòng)報(bào)酬，這個(gè)時(shí)候你也不會(huì)干這份工作。只有我們努力工作為公司創(chuàng)造價(jià)值，同樣公司又賦予我們平臺(tái)，給我們成長，給我們幫助，給我們一些物質(zhì)上的回報(bào)，我們才能夠長長久久。講來講去，其實(shí)我們?nèi)绾巫鲆粋�(gè)被需求的人已經(jīng)體現(xiàn)在八個(gè)字上了，“建立鏈接，互為貴人”。
建立鏈接。我們都知道鏈條是一環(huán)扣一環(huán)的，而且每一環(huán)的形狀、大小都一樣，我們經(jīng)常看見，有一個(gè)鏈條是非常牢固的，這代表著什么?只有建立鏈接，才能達(dá)到深度的合作，才能實(shí)現(xiàn)互利。要想辦法，跟我們身邊的人，跟我們的客戶，建立鏈接。
互為貴人。誰是誰的貴人，好像現(xiàn)在講的少了，但其實(shí)現(xiàn)在流行講的是什么?互為貴人，大家要相互成就。前面講到每一個(gè)社會(huì)人都不可能孤立的存在，我們必須學(xué)會(huì)做一個(gè)被需求的人，這樣你才能夠跟別人建立鏈接，能夠?yàn)閯e人創(chuàng)造價(jià)值，別人對(duì)你也有需求，大家能夠互為貴人，所以，建立鏈接，互為貴人，做一個(gè)被需求的人，這是我們每一個(gè)當(dāng)下社會(huì)人的成功之道，也是幸福之道。
精細(xì)化管理心得體會(huì)2
精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和職責(zé)落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行潛力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參與，從自己做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點(diǎn)：
一、明確精細(xì)化管理的目的，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要好處。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的"盲點(diǎn)，提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過培訓(xùn)提高職工思想意識(shí)，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才，通過人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言，要通過學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業(yè)比作"一部列車"一樣的系統(tǒng)，把領(lǐng)導(dǎo)層比作"機(jī)頭"，把基層人員比作"身體"，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位和職責(zé)，完成好自己所負(fù)責(zé)的工作，發(fā)揮好自己的"專長"，就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析，提升管理水平。
各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項(xiàng)分析討論，通過對(duì)前期數(shù)據(jù)的分析，找出問題所在，然后制定詳細(xì)可行的控制措施，并落實(shí)管理職責(zé)，將管理職責(zé)具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、比較表，針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施，職責(zé)劃分清楚，并貫徹落實(shí)。
三、通過考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。通過宣傳精細(xì)化管理，提升職工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，快速推進(jìn)精細(xì)化管理
四、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營平臺(tái)，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理，。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正消除管理上的盲點(diǎn)，使企業(yè)在競爭中步步為贏。
老子說：“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。”凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選取，也是企業(yè)發(fā)展的必然選取。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
精細(xì)化管理心得體會(huì)3
開學(xué)的第一天，學(xué)校組織全體老師觀看了精細(xì)化管理的有關(guān)視頻。通過視頻的學(xué)習(xí)，了解到實(shí)施精細(xì)化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與，從自做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。
下面，想談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)后的體會(huì)，以及將精細(xì)化管理落實(shí)在的班主任工作上的一些工作預(yù)想。
細(xì)節(jié)決定成敗。這是在看完之后最大的體會(huì)。關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇。實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。從自身而言要通過學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性。在工作中，合理定位，做好自己的事情，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明確化，它要求每個(gè)管理者都要到位、盡職。
精細(xì)化管理在學(xué)校管理中非常適用，覺得將之放入班級(jí)管理工作中也是非常合適的。計(jì)劃在們166班中也展開精細(xì)化管理，于是將班級(jí)中需要同學(xué)們協(xié)助管理的事情一一列下來，并作了一個(gè)166班各司其職崗位安排。在安排表中，有專人負(fù)責(zé)整理講臺(tái)、粉筆盒、勞動(dòng)工具等；有專人負(fù)責(zé)黑板報(bào)、早晨的領(lǐng)讀、班級(jí)日志的填寫、關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗將班上的工作細(xì)化，盡量讓所有同學(xué)都能參與到班級(jí)管理的工作，真正做到事事有人管、處處有人管，讓同學(xué)們做班級(jí)的小主人。
精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，將不斷深化精細(xì)化管理，為們XX中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，做出不斷地努力。也希望這種精細(xì)化管理能讓的班級(jí)管理不斷進(jìn)步。總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，把熱情體現(xiàn)在細(xì)致上。
精細(xì)化管理心得體會(huì)4
xx月xx日在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織帶領(lǐng)下同住宅小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在xx花園進(jìn)行了參觀與學(xué)習(xí)，首先看到保安在門崗認(rèn)真的立崗值勤，當(dāng)我們邁入小區(qū)后，踏著整潔干凈的道路，經(jīng)過郁郁蔥蔥的綠化，就像回到自己家里一樣溫馨。隨后來到辦公區(qū)域樓道參觀，整潔干凈的地面與樓梯扶手，還有櫥窗欄規(guī)范的告示、張貼、及相關(guān)的物業(yè)管理文件、裝修告知等一系列的告示牌。細(xì)節(jié)化展示，讓業(yè)主、物業(yè)管理人員還有外來人員能夠一目了然的了解小區(qū)物業(yè)的大概情況與物業(yè)管理流程。
接下來的座談講座，xx花園的小區(qū)項(xiàng)目主任講解了關(guān)于管理處與小區(qū)業(yè)主之間的管理與收費(fèi)的重點(diǎn)內(nèi)容及小區(qū)管理的月底總結(jié)。
可以看出xx花園物業(yè)管理處是一家執(zhí)行規(guī)范且服務(wù)到位的物業(yè)管理公司。作為一名同行的物業(yè)管理人員，感同身受的體會(huì)到他們工作的不易，同時(shí)也激勵(lì)著我們管理人員的工作態(tài)度與服務(wù)熱情！
作為天潤國際花園的管理人員，希望管理的小區(qū)是一個(gè)和諧安定的小區(qū)，在以后的工作中首先從規(guī)范的管理做起，在小區(qū)顯要的位置設(shè)置櫥窗欄，集中擺放關(guān)于告示、通知、倡議書、文件等，方便業(yè)主閱讀，做到及時(shí)與業(yè)主溝通，了解并解決情況，化解矛盾！從大局出發(fā)，在業(yè)主與開發(fā)商之間做好紐帶與橋梁，提高對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)，做到規(guī)范、全面的管理與服務(wù)。創(chuàng)造一個(gè)良好的小區(qū)硬件、軟件環(huán)境，讓業(yè)主感覺到溫馨的家園。
精細(xì)化管理心得體會(huì)5
10月17日，學(xué)習(xí)了《醫(yī)院精細(xì)化管理》的課程，他通過形象、生動(dòng)的實(shí)例，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品嘗感受許多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì)：
首先，我深刻體會(huì)到精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念；是一種謹(jǐn)慎的看法，更是一種精益求精的文化。老子云：天下大事，必做于細(xì)，要想成就一番事業(yè)必需從簡做起，從微小處入手，對(duì)于醫(yī)院的管理也是一樣的道理。現(xiàn)實(shí)的工作中，須要做大事的時(shí)機(jī)特別少，大多數(shù)人，在許多狀況下，只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否認(rèn)，就會(huì)出現(xiàn)101—1=0的現(xiàn)象，因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)微環(huán)節(jié)確定實(shí)體開展的成敗。
其次，對(duì)我自身而言，通過學(xué)習(xí)意識(shí)到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對(duì)目前管理工作而言，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)院的各流程管理，完善內(nèi)部的管理機(jī)制，隨著病人對(duì)醫(yī)院的要求越來越高，作為醫(yī)院的業(yè)務(wù)副院長，在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特殊是對(duì)護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)的工作都應(yīng)當(dāng)有具體的分工：定崗、定位、定責(zé)，只有分工越細(xì)，責(zé)任就越明確，醫(yī)院的開展才能越安康，病人的滿足度會(huì)提高，職工的滿足度也會(huì)提高。
應(yīng)當(dāng)明白的是精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念，是一種看法與文化，因此，在醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的看法，做到事無巨細(xì)，不斷造就職工扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有打算，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點(diǎn)。
總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作生活中對(duì)于個(gè)人，醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義。以往陳舊的、經(jīng)歷型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼將來，與醫(yī)院的職工團(tuán)隊(duì)一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為醫(yī)院的開展打下良好的根底。
精細(xì)化管理心得體會(huì)6
xx年12月美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的行為改變對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的緣由在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生改變，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。
而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的改變，由此引起連鎖反響，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大改變。此效應(yīng)說明，事物的開展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依靠性，初始條件和細(xì)微環(huán)節(jié)的微小偏差的不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
局部微小的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要表達(dá)追求利潤化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必需注意細(xì)微環(huán)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)狀況只能做一些詳細(xì)的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，或許過于平淡，或許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不行缺少的根底。由此，我們應(yīng)當(dāng)遵照細(xì)心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們須要變更心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。
通過精細(xì)化管理增值出效，必需建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立細(xì)心支配，準(zhǔn)確確定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)的觀念。倡議宏觀正確，責(zé)任明確，措施精確、細(xì)微環(huán)節(jié)準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
精細(xì)化管理心得體會(huì)7
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的企業(yè)精細(xì)化管理心得體會(huì)材料，希望對(duì)你有所幫助。
精細(xì)化管理是日本企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的一種管理理念，與汽車行業(yè)的TPS(豐田生產(chǎn)方式)同出一處、異曲同工，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。通過公司組織的《精細(xì)化管理講座》的學(xué)習(xí)，我對(duì)精細(xì)化管理有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、觀念是管理最大的障礙
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說在嘴上容易，但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。公司的各項(xiàng)管理是通過職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過程，也是全過程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競爭力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑校镁?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要以實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
二、創(chuàng)新是管理永恒的主題
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案;細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
隨著公司規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深入，舊的管理理念和方法已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求，要改變現(xiàn)狀，盡快適應(yīng)市場的競爭，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新，不斷提升員工對(duì)市場及局內(nèi)競爭的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對(duì)競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、精細(xì)是管理提升的要素
在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒有理由不去重視。
“蝴蝶效應(yīng)”說明：局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精，為我們的品牌和效益提升而努力。
精細(xì)化管理心得體會(huì)8
實(shí)施精細(xì)化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選取。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與，從自做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。在《精細(xì)化管理》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，有著很多粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，在此談三點(diǎn)與大家交流。
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在
觀念是們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不一樣時(shí)期，不一樣階段應(yīng)有不一樣認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)說起來容易，但做起來十分難的事，改變已經(jīng)長期構(gòu)成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑
教學(xué)專業(yè)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化來自創(chuàng)新，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。在們教育系統(tǒng)推行精細(xì)化管理的這天，轉(zhuǎn)變觀念，更新觀念，不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自，才會(huì)不斷取得進(jìn)步。體現(xiàn)精細(xì)化管理，本質(zhì)上就是一個(gè)持續(xù)改善、不斷完善的過程。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選取
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。從自身而言，要通過學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自的事情，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理職責(zé)，將管理職責(zé)具體化，明確化，它要求每個(gè)管理者都要到位、盡職。
我們要明確思路，強(qiáng)化理念。精細(xì)化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。根據(jù)每期教學(xué)計(jì)劃，明確任務(wù)，明確每期、每一天的任務(wù)，明確班級(jí)管理做什么，怎樣做，從哪里入手，出現(xiàn)問題如何解決，也就是把管和理體此刻工作中，即理清任務(wù)，有序開展。把每期的任務(wù)常規(guī)化，每一天都要對(duì)當(dāng)天的狀況進(jìn)行回顧或檢查，這天的事這天辦，日清日結(jié)。
每一個(gè)人都會(huì)有自的思想，自處事做人的原則，只有建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、服務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理效率，提高服務(wù)水平。
綜上所述，更新觀念和改變創(chuàng)新，堅(jiān)持倡導(dǎo)宏觀正確，職責(zé)明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，將不斷深化精細(xì)化管理，為們獨(dú)店中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，做出不斷地努力。
總之，我們要追求精益求精，把勤勞體此刻細(xì)節(jié)上，把熱情體此刻細(xì)致上。
精細(xì)化管理心得體會(huì)9
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，精細(xì)化發(fā)展模式已經(jīng)成為了所有企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。企業(yè)的精細(xì)化管理要求企業(yè)在專業(yè)化的基礎(chǔ)上還應(yīng)該注重企業(yè)的系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化和信息化。換句話說，系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化和信息化是精細(xì)化管理的三大特征。
（1）企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)是否健康快速，是否能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化管理，關(guān)鍵取決于企業(yè)的系統(tǒng)。
企業(yè)的成功與否取決于企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)劣。一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自己的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、就必須建立一套優(yōu)秀的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的模式，也必須建立一個(gè)以"精細(xì)化"為核心的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。萬科公司是中國房地產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，其董事長王石不但是一名優(yōu)秀的企業(yè)家，還是一名登山愛好者。王石作為一名大型企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，竟然有大把的時(shí)間去攀爬高山，而萬科的發(fā)展水平一直領(lǐng)先于其他的房地產(chǎn)企業(yè)，這簡直不可思議。可以說，和其他那些整天忙得不可開交的房地產(chǎn)企業(yè)家相比，王石簡直就像個(gè)傳說，一邊玩得開心，一邊賺得開心。其實(shí)，這并不是什么神話，而是萬科有著一個(gè)非常不錯(cuò)的運(yùn)行系統(tǒng)，能夠保證在王石不在的情況下很好地運(yùn)行。
應(yīng)該說，萬科是中國企業(yè)中最早實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的企業(yè)之一。在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人王石的管理下，萬科公司已經(jīng)建立了一套非常合理的運(yùn)行系統(tǒng)——完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度，專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)品牌文化的創(chuàng)立。萬科的現(xiàn)行系統(tǒng)最出名的四個(gè)特點(diǎn)就是：有責(zé)任而不放任；要透明不要黑箱；有規(guī)范而不權(quán)謀；要簡單而不要復(fù)雜。自從有了這套優(yōu)秀的系統(tǒng)之后，萬科公司不論是在金融危機(jī)爆發(fā)的大環(huán)境下還是房地產(chǎn)市場回暖的大環(huán)境下，都能夠取得快速健康的發(fā)展。
萬科的所有行政權(quán)力都被集中在總部，但是萬科公司的最高管理層和子公司以及職能部門并不是簡單的指揮與被指揮的關(guān)系。在萬科公司中，總部與子公司及職能部門都被賦予不同的權(quán)力。同時(shí)，萬科還形成了"忠誠于企業(yè)制度"和"忠誠于企業(yè)流程"的企業(yè)文化和價(jià)值觀，在企業(yè)制度和企業(yè)文化以及價(jià)值觀的多重作用下引導(dǎo)企業(yè)走上精細(xì)化發(fā)展的道路。
萬科公司最出名的不是它強(qiáng)大的盈利能力，而是萬科總能夠領(lǐng)先于市場的需要，開發(fā)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。比如說，在當(dāng)前房價(jià)高漲的市場環(huán)境下，萬科并沒有像一般的房地產(chǎn)企業(yè)那樣追求高利潤而刻意地降低產(chǎn)品的成本，所以消費(fèi)者一直都對(duì)萬科的房子比較信賴。現(xiàn)在，很多房地產(chǎn)開發(fā)商都偷工減料，以縮減成本盈利，但是萬科卻已經(jīng)開始提倡低碳環(huán)保的生活理念，打造新的住宅環(huán)境，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的房子。這就是萬科公司的精細(xì)化管理模式，也是很多企業(yè)需要學(xué)習(xí)的發(fā)展模式。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)，就必須從系統(tǒng)的優(yōu)化開始，要不然就只能是"頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳"的無意義改進(jìn)。企業(yè)組織運(yùn)行系統(tǒng)的優(yōu)化，要求企業(yè)能夠?qū)⑵髽I(yè)資源的利用率做到最大化，盡量減少企業(yè)資源的浪費(fèi)。所以，企業(yè)在為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)而改革的時(shí)候，一定要處理好企業(yè)流程的各項(xiàng)銜接，讓企業(yè)的整體資源的協(xié)調(diào)配合更流暢、更合理，同時(shí)減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的細(xì)節(jié)問題，只有這樣才能夠讓企業(yè)的組織運(yùn)行系統(tǒng)得到最好的優(yōu)化。
（2）企業(yè)的精細(xì)化管理的成果反映在數(shù)據(jù)上，數(shù)據(jù)化是企業(yè)向精細(xì)化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的重要參考指標(biāo)之一。
企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等都是需要用數(shù)據(jù)來衡量的，這是管理中的硬性要求，同時(shí)這些數(shù)據(jù)也是反映企業(yè)管理水平的最有效"證據(jù)"。企業(yè)的精細(xì)化管理最重要的是對(duì)企業(yè)作業(yè)的要求，因?yàn)槠髽I(yè)作業(yè)是企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營的流程的總體概念，企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)精細(xì)化管理水平的高低，而企業(yè)精細(xì)化管理水平的高低的考核標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的數(shù)據(jù)。福特汽車公司在上世紀(jì)八十年代初期出了一款叫做"金牛座"的轎車，福特汽車公司為了檢驗(yàn)"金牛座"汽車的性能水平，專門對(duì)400多名消費(fèi)者做了跟蹤調(diào)查，并將對(duì)這400多名消費(fèi)者的跟蹤調(diào)查作為考核"金牛座"的開發(fā)和生產(chǎn)的管理水平的數(shù)據(jù)。經(jīng)過跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這400多名消費(fèi)者中有300多位對(duì)"金牛座"轎車感到滿意，這說明"金牛座"的開發(fā)和生產(chǎn)的管理水平相當(dāng)不錯(cuò)。但是，福特公司為了提升"金牛座"的開發(fā)和生產(chǎn)的總體水平，在這組調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上提出了更高的要求。結(jié)果是，1992年，"金牛座"轎車進(jìn)行了相當(dāng)大的改進(jìn)，而這一改變的關(guān)鍵就是福特汽車公司對(duì)原來的數(shù)據(jù)指標(biāo)做了提升，使得"金牛座"新款轎車的細(xì)節(jié)處理得更好，質(zhì)量更加過硬，外形的'美觀程度也提升了不少。所以，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)，就必須讓管理水平的考核數(shù)據(jù)化，用數(shù)據(jù)去體現(xiàn)管理水平的高低是最公平和最客觀的。
精細(xì)化管理心得體會(huì)10
受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期間，帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干，前往xx物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。
4月17日—18日，到達(dá)x公司后，因?yàn)槭侵芰苋眨?jīng)x物業(yè)公司x主任指引，我們先在xx等酒店及部分已建或在建的小區(qū)物業(yè)、x第一高樓x銀行大廈工地等處參觀，感受到x的建設(shè)與發(fā)展速度和物業(yè)管理方面的發(fā)達(dá)，尤其是在x酒店參觀中，其設(shè)備設(shè)施的良好維護(hù)保養(yǎng)令我們折服。通過參觀，深切的感受到我們在物業(yè)管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面的巨大差距。
4月18日—24日，在x物業(yè)公司x總的安排下，我跟隨該公司xx大廈管理處x主任學(xué)習(xí)他們的物業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。在x主任的帶領(lǐng)下，詳細(xì)了解了xx大廈的物業(yè)管理處人員結(jié)構(gòu)、對(duì)客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護(hù)方面的運(yùn)作流程。
該管理處管理的xx大廈總建筑面積共3.3萬平米，共22層寫字樓，入駐單位49家，長駐人員1000余人。管理處下設(shè)三"組"一"中心"，即工程組、保安組、保潔組、客戶服務(wù)中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設(shè)主任1人；每組設(shè)組長1人；客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負(fù)責(zé)內(nèi)勤檔案管理、客戶手續(xù)辦理，另一人負(fù)責(zé)房屋管理、客戶報(bào)修咨詢及投訴處理，并兼收取各自負(fù)責(zé)范圍的裝修押金、裝修配合費(fèi)，出入辦證和水電、物業(yè)管理費(fèi)用等，其他2人負(fù)責(zé)會(huì)議接待、資料復(fù)印、大堂服務(wù)。其他三個(gè)作業(yè)組采取矩陣式管理模式，即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位，管理處各專業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專業(yè)指導(dǎo)，這種管理模式是現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)比較先進(jìn)的模式，工作計(jì)劃、監(jiān)督考核與具體作業(yè)組織管理分離，在物業(yè)公司有不止一個(gè)管理處的情況下，較好的解決了管理品質(zhì)的均衡性、一貫性以及專業(yè)人才的利用率問題。
經(jīng)過與x物業(yè)一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司x總創(chuàng)造的用以適應(yīng)公司擴(kuò)張發(fā)展需要的，已經(jīng)在公司的實(shí)際運(yùn)做中取得了良好的效果，節(jié)約了專業(yè)技術(shù)管理的人力資源，保證了公司每個(gè)管理處的管理品質(zhì)都能夠一致，而且編制計(jì)劃、下達(dá)指令、監(jiān)督考核的是公司職能部門，具體組織實(shí)施、執(zhí)行計(jì)劃的是管理處的專業(yè)班組，各項(xiàng)工作計(jì)劃得到了良好的執(zhí)行，公司方針得到了充分的貫徹。經(jīng)過實(shí)際考察學(xué)習(xí)，也感覺這確是一個(gè)很適合該公司的管理模式。
xx大廈物業(yè)管理費(fèi)用為13元/月·㎡，根據(jù)x主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入，主要是保潔服務(wù)方面的。而在成本控制方面，經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電（月均約1.4萬元）、保潔材料（月均約xx年純利潤在300萬元以上，經(jīng)營情況相當(dāng)好。
xx大廈是去年x省唯一的物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈。管理處在物業(yè)管理方面確實(shí)有非常值得學(xué)習(xí)的地方。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢，經(jīng)過考察學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)意識(shí)和效率方面做的很好，每個(gè)管理人員都很敬業(yè)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情基本做到了首問負(fù)責(zé)到底，保證客戶滿意。在保潔、保安、工程和客戶服務(wù)四個(gè)層面該管理處有一套完整的計(jì)劃，這些計(jì)劃由公司職能部門根據(jù)xx大廈的實(shí)際情況擬訂，非常實(shí)用，現(xiàn)場考察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)正是有了這些計(jì)劃，加上矩陣管理模式在監(jiān)督執(zhí)行方面的良好促進(jìn)作用，使得管理處運(yùn)作秩序井然。管理處在日常運(yùn)作中，有一套非常詳盡的系統(tǒng)表格，完全按國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)建立，其中重點(diǎn)的共有43份之多。
在具體的服務(wù)方面，x公司按照"有所為有所不為"、"不做無用功"的指導(dǎo)原則，對(duì)一些沒有實(shí)際意義的、容易產(chǎn)生矛盾的、操作起來有困難的問題進(jìn)行了適當(dāng)放棄和改進(jìn)。管理處設(shè)立了業(yè)主郵件箱，而未另設(shè)專人負(fù)責(zé)投送郵件報(bào)刊，報(bào)刊郵件投送的責(zé)任就完全由投遞公司負(fù)責(zé)了，省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛；管理處沒有對(duì)大廈實(shí)行封閉式管理，x主任介紹說實(shí)際發(fā)現(xiàn)完全封閉的保安管理使得大廈業(yè)主出入非常不便利，違背了物業(yè)管理提供便捷服務(wù)的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防范方面改為嚴(yán)密的電視監(jiān)控和不間斷的巡查，現(xiàn)場考察中發(fā)現(xiàn)大廈管理容易發(fā)生的推銷人員擅入等問題在監(jiān)控中心值班人員的監(jiān)控下都能得到有效的處理；管理處為客戶提供了送水、室內(nèi)保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù)，不僅方面了客戶、提升了物業(yè)管理水平，還開辟了一些額外的收入渠道。
在學(xué)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達(dá)頂樓，然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專人負(fù)責(zé)每日定時(shí)巡樓，在每樓層的公共衛(wèi)生間門后都有一張巡查簽到表，供監(jiān)督巡樓人員的工作情況。x主任介紹說，很多的問題就是在巡查中得到發(fā)現(xiàn)和解決。我跟隨x主任巡查過程中，x主任就發(fā)現(xiàn)防火箱封條有人動(dòng)過、部分頂面扣板松等問題，非常細(xì)致，回到管理處后x主任馬上就進(jìn)行了處理，安排保安隊(duì)樂隊(duì)長和工程組嚴(yán)主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會(huì)，當(dāng)天的班后會(huì)兩主管就報(bào)告解決了該問題并查明了原因。而經(jīng)過了解和實(shí)地觀察，發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)長每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個(gè)上班時(shí)段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監(jiān)控中心的電視監(jiān)控通過對(duì)講機(jī)配合，整個(gè)過程很嚴(yán)密高效，所有巡樓人員的動(dòng)作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷等閑雜可疑人員擅入問題。22日我們在樓層進(jìn)行了相關(guān)設(shè)施的拍照，事先跟x主任進(jìn)行了申報(bào)和打招呼，等我們僅在xx年申報(bào)國優(yōu)時(shí)所做的一些資料，跟x主任了解了些x物業(yè)公司的運(yùn)作情況。x物業(yè)公司現(xiàn)在已經(jīng)承接了5個(gè)管理項(xiàng)目，下設(shè)5個(gè)管理處，公司以管理處為核心，在公司總部下僅設(shè)三部一室來負(fù)責(zé)協(xié)助協(xié)調(diào)這些管理處的運(yùn)做，即工程部、保潔部、保安部三個(gè)專業(yè)職能部門以及辦公室一個(gè)綜合管理部門。其中辦公室負(fù)責(zé)管理行政、采購、財(cái)務(wù)、人事、品管等事務(wù)，只有x主任、文員、會(huì)計(jì)、出納4個(gè)人。其他三部也僅有一名經(jīng)理，另加x總和x總，公司的機(jī)構(gòu)精簡、人員精干。在兩天的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)公司辦公室非常安靜，整潔有序，整個(gè)運(yùn)作并沒有因?yàn)槿藛T少而效率低下。只能說公司管理層素質(zhì)很高，非常敬業(yè)和專業(yè)。原先在管理處層面發(fā)現(xiàn)的一些不可理解的問題在這里都不思而解，比如管理處人員很多比如客戶服務(wù)中心分工太細(xì)、實(shí)質(zhì)性的管理程序制度文件文檔幾乎沒有發(fā)現(xiàn)，包括具體的作業(yè)計(jì)劃文件也沒有看到，只是很多作業(yè)層面的表格，原來以為他們是做做樣子的，但后來發(fā)現(xiàn)表格在作業(yè)班組都得到了很好的執(zhí)行使用，就非常不理解了，總覺得應(yīng)該有另外的東西在支撐這樣良好的運(yùn)作過程，在了解了x公司層的矩陣管理模式和這些部門經(jīng)理的工作態(tài)度后這些問題就變的非常明了。由于x主任事務(wù)實(shí)在繁忙，自己又要籌備請(qǐng)假結(jié)婚的事情準(zhǔn)備交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的經(jīng)驗(yàn)未能得嘗所愿。x主任給了部分x物業(yè)公司在去年申報(bào)國優(yōu)得資料讓我瀏覽，x的資料做的非常詳細(xì)，公司運(yùn)作情況和大廈項(xiàng)目的物業(yè)管理品質(zhì)在資料中都得到了體現(xiàn)，僅基礎(chǔ)管理部分的資料就有15本數(shù)千頁，所有資料排版考究、裝訂整齊，令人大開眼界。
由于x物業(yè)公司的x大市場項(xiàng)目在5月1日開業(yè)，籌備工作很緊張，加上管理處也在籌備"五·一"放假的事情，x主任也于4月28日正式請(qǐng)假，為了不影響x的正常工作，我們也不便于過多打擾，請(qǐng)示x總后我們于28日結(jié)束了本輪學(xué)習(xí)，于28日下午返回公司。
這次在xx物業(yè)公司的學(xué)習(xí)中，對(duì)方高水平的管理和規(guī)范的運(yùn)作給我們留下了非常深刻的印象，尤其是以下幾個(gè)方面讓我很受啟發(fā)：
一是該公司的整體管理模式大膽的采用了矩陣結(jié)構(gòu)，極好地適應(yīng)了該公司多項(xiàng)目運(yùn)作要求，實(shí)現(xiàn)了人力資源的合理有效利用，使機(jī)構(gòu)精簡、人員精干。這種結(jié)構(gòu)在體制上存在多頭管理、容易發(fā)生職責(zé)界限不清影響運(yùn)作質(zhì)量的問題，但是，通過仔細(xì)觀察和與x管理層包括和x總的交流溝通，發(fā)現(xiàn)x總深諳此道，并采用加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核和明確管理權(quán)限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發(fā)揮其長處。x總對(duì)我說，他們也是在試驗(yàn)各種管理方式并不斷改進(jìn)后才形成這樣的體制的，這是公司發(fā)展的需要，現(xiàn)在和將來也肯定會(huì)出現(xiàn)一些問題，但是有問題不要緊，有了問題再改進(jìn)。x總曾反復(fù)多次跟我們述說他們對(duì)待問題的看法，表示公司的成功正是在不斷改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題的基礎(chǔ)上得來的。在與x管理處x主任及保安組隊(duì)長的談話中也感受到x的這個(gè)特點(diǎn)：敢于創(chuàng)新和務(wù)實(shí)。
二是該公司管理方面思路清晰，"有所為有所不為" 。公司以各管理處為核心，幾個(gè)職能部門分工明確；以管理人員為中心，嚴(yán)格實(shí)施層級(jí)管理，管理人員充分利用考核手段對(duì)員工實(shí)施有效管理。該公司在員工工資方面并不高，甚至是x當(dāng)?shù)剌^低水平，但福利方面較完善，各種保險(xiǎn)都按國家規(guī)定為正式員工予以辦理。公司對(duì)部分崗位重視，比如工程人員，在待遇和其他方面給以傾斜，但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個(gè)技術(shù)含量不高、需要合理流動(dòng)的崗位，在保安員的待遇方面又按照不同職責(zé)區(qū)分，像監(jiān)控中心就采用了公司內(nèi)保人員，其他則是保安公司人員，待遇等均不高。x總和x的其他管理人員都說，公司不是福利院，對(duì)公司沒有利益的事情x是肯定不會(huì)做的…
三是該公司在管理上注重細(xì)節(jié)，x總和x其他管理人員都跟我們說過，他們注重于搞"過程精品"，任何事情都需要有規(guī)范詳實(shí)的記錄，尤其是工程部x經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào)工程維保工作記錄的重要性是為了工作的"可溯性"。這些給我留下深刻印象。
【精細(xì)化管理心得體會(huì)范文】相關(guān)文章：
精細(xì)化管理心得體會(huì)范文06-15
精細(xì)化管理心得體會(huì)范文04-24
08-10
02-17
01-14
精細(xì)化管理心得體會(huì)_精細(xì)化管理心得體會(huì)03-10
精細(xì)化管理心得體會(huì)優(yōu)秀范文03-15
學(xué)習(xí)精細(xì)化管理心得體會(huì)范文09-01