護理管理外出培訓心得體會

時間：2023-08-07 16:32:01 護理管理外出培訓心得體會我要投稿

護理管理外出培訓心得體會

　　護理管理學是管理學的一個分支，屬于管理學的學科范疇，是將管理學的原理和方法應用于護理領域的一門科學，是構成護理教育和指導護理實踐的重要學科之一。以下是小編幫大家整理的護理管理外出培訓心得體會（精選11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　護理管理外出培訓心得體會1

　　6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

　　通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。

　　護士長必須具有較強的'溝通調和能力，應用本身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學分工，做到人人參與管理。

　　社會在發展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量；細節確保護理安全；細節和諧護患關系；細節促進醫護友誼；細節決定成敗!

　　“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續改進、追蹤檢查，不斷進步護理質量。

　　對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操縱考核，協助護士做好職業規劃，建立其敬業奉獻的精神。

　　坑受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業的專注、投進、執著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱!

　　護理管理外出培訓心得體會2

　　前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓班，來自臺灣的護理專家趙維明教授為我們進行了一場別開生面的護理培訓。盡管只有短短幾下午，我也因為工作的原因沒能自始至終聆聽專家的教誨與指導，但這已足夠讓我這個剛剛走上護理管理之路的新人收獲滿滿，感觸良多。

　　一、對優質護理服務有了更全面、更清醒的“再認識”

　　一直以來，我認為我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱號卻干著護工的活計，所以在保證工作質量的同時能夠熱情、和藹的對待病人就已經是一名合格甚至優秀的護士了。通過趙教授對護理品質的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現與示范，使我認識到了自己的差距，同時也讓我對優質護理服務有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的了解病情、觀察病情、解決問題，才能真正在臨床實踐中應用專科知識，發展專科水平，促進護理革新，才能真正凝練出護士專科技能的硬功夫。

　　二、升華了對護理職業的認識

　　有人說護理是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫學是包含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間奉獻與關愛的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會中播種。

　　三、增長了管理知識、經驗，為今后工作開辟了新的`思路

　　本次培訓的趙維明教授來自臺灣，經驗豐富、知識全面，為我們帶來了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨床實踐工作需要，切實為今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性，幫我們打開了新視角。

　　除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的QCC成果匯報做出了點評，讓我更直觀的學習了品管圈的知識，也更能認識到我們在QCC活動中的缺陷與不足，為我們下一步的QCC活動提供了借鑒。短短幾下午的學習使我學習了許多，非常感謝護理部提供的這次學習的機會，讓我了解到了兄弟科室和醫院先進的理念與方法，我將在今后的工作中學以致用，把護理工作做的更好。

　　護理管理外出培訓心得體會3

　　時間過得真快，一轉眼我已經在xx醫院培訓學習半年多了，很幸運最終被留在了這個醫院，而且定在了一個充滿朝氣、團結協作的風濕免疫科。前段時間，風濕免疫科xx護士長對我們新入職護士做了一個簡單的崗前培訓，短短幾十分鐘的講話讓我受益匪淺，感觸頗多。

　　護士長就護士個人行為考核、科室獎懲制度、護理質量管理等方面給我們做了詳細的講解。首先，在護士個人行為考核方面，我一定會遵守醫院和科室相關規章制度，切實履行好自身職責，盡快完成自己的角色轉變，認真學習護理工作內涵，用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者，真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。在自身業務水平上，還有很多不足，比如專科理論知識，護理操作技能，崗位職責，遇到危重病人該怎樣處理，用藥安全，護理文件書寫，靜脈穿刺技術等方面。

　　俗話說：不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，我很喜歡這句話，因為我相信，只要有足夠的毅力和有一顆愛學習的心，就不會停止前進的步伐。利用休息時間，我會積極參加科室及院部組織的各種活動及學術報告會議，不斷提升自己的綜合技能。

　　總而言之，我認為要做一名合格的護士，首先要不怕苦、不怕累，從小事做起，從細節做起；其次，要學會調節心理壓力，不把負面情緒帶到工作中，保持一顆樂觀的心態去面對患者，讓他們感到溫暖，最后要有一顆責任心，事事為患者考慮，盡自己努力挽回患者的健康，這才是我們的天職。

　　身著白衣，與死神抗爭，我為這份工作感到自豪，在以后的工作中，我會腳踏實地、更加努力的學習，以滿腔的熱情投入到工作中，不斷完善自己，充實自己，爭取做到讓護士長滿意、讓同事滿意、讓病人滿意、讓自己滿意！

　　護理管理外出培訓心得體會4

　　我非常榮幸的參加了護理部派出的醫院為期2周的學習交流，雖然是短短2個星期學習和生活，但留下的印象卻是今生難忘的，現在匯報學習的體會：

　　醫院是一所xx教會醫院，從我踏入醫院的第一步開始，就感受到她們中央護理部何xx高級護士長及全體同仁對我們的滿懷熱情、愛心和高度的責任心，如她們全體的準時守候;預先為我們準備好地圖、地鐵指引、購物指南;老師陪著我們到街上熟悉環境并步行數公里到地鐵站認路、購置八達通卡;清潔工人每天將清潔平整的白大褂放在房間等，這種無微不至的關心和照顧時時刻刻存在并持續整個學習過程，令我受寵假設驚，非常感動!真正感受到什么是“以人為本”的人性化效勞。

　　他們各個崗位有統一的工作指引、標準的操作流程，在醫院不管你走到哪里，人們都在緊張而有序的工作著，各個不同崗位的人員都清楚自己的崗位職責，以及每天詳細的工作內容和操作標準，看不到管理者的吆喝訓斥，也聽不到員工們的請示匯報及抱怨，聽到的只有贊賞和鼓勵。外來者幾乎不知道院長、部門主管是誰，似乎管理于無形，但隨處都可見到管理的結果。在她們的指導下，我深深體會到了她們以愛效勞、締造希望的精神，她們人性化、標準化的管理，如作為支持保障臨床一線工作的部門應該以臨床為中心，以醫護人員為效勞對象，時刻為他們排憂解難，為他們更好地為病人效勞提供良好的工作環境，讓臨床一線的醫護人員切身感受到“以人為本”的人性化關愛。

　　醫院是一所急癥全科醫院，病床一千多張，但他們護士人數比我們少很多，只有八百多人，這就注定她們干活的節奏要非常快捷緊湊，夜班的頻率很密，但他們自覺、自律，默默地工作，病房管理整整有條，干凈舒適。在標準化醫療行為的過程中處處為病人著想，表達出人性化的關愛，他們以優質的效勞態度、盡善盡美地對待每一個人，他們無怨無悔地工作。

　　醫院是一所天主教教會醫院，從我踏入醫院的第一步開始，就感受到她們中央護理部何淑嫻高級護士長及全體同仁對我們的滿懷熱情、愛心和高度的責任心，如她們全體的準時守候;預先為我們準備好地圖、地鐵指引、購物指南;老師陪著我們到街上熟悉環境并步行數公里到地鐵站認路、購置八達通卡;清潔工人每天將清潔平整的白大褂放在房間等，這種無微不至的關心和照顧時時刻刻存在并持續整個學習過程，令我受寵假設驚，非常感動!真正感受到什么是“以人為本”的人性化效勞。

　　在她們的指導下，我深深體會到了她們以愛效勞、締造希望的精神，她們人性化、標準化的管理，如作為支持保障臨床一線工作的部門應該以臨床為中心，以醫護人員為效勞對象，時刻為他們排憂解難，為他們更好地為病人效勞提供良好的工作環境，讓臨床一線的醫護人員切身感受到“以人為本”的人性化關愛。

　　護理管理外出培訓心得體會5

　　首先感謝醫院、護理部領導為我提供這次參加昆明醫科大學第一附屬醫院主辦的“自學聯盟醫院護士長學習研討班”的學習機會。通過這的科室實地參觀和各位老師精彩的課件、鮮活的實例、生動的講解、透徹的分析、使我受益匪淺。

　　實地參觀了昆醫排煙附一院換氣內一科、新生兒科之后，而令我深刻而使感受到無論是環境，還是醫務人員的技術、素質、思想素質都令我崇敬。無論是硬件設施，還是軟件管理更是遠遠優先于我們。真不愧是全省的重點醫院、名牌醫院。

　　培訓班的講座從“如何做一名合格的護士長;優質護理服務與專科護士培養;深化優質護理孕育護理品牌;護理質量的科學管理;科室護士績效考核;構建人與自然科室的護理文化。”這六個方面闡述了護士長所應具有的素質、能力以及管理的這種方式、方法。

　　通過此次學習，讓我體會幾點較深的有以下幾點：

　　1、整潔如新、明亮、清新的環境不僅能讓病人及家屬醫生心情舒適，增加對醫務人員的信任，而且能并使醫務人員心情平和，充滿自信。

　　2、醫務人員的技術本領、素質培養是診所質量管理的核心，并不斷更新、提高，才能跟上時代的步調。

　　3、“管理的重點是相互配合各種關系，管理意味著用思想關節取代肌肉，管理取代意味著以知識取代貪婪，協作運營管理意味著以協作取代強迫。”這句話對我觸動很大，作為一名管理者必須不斷更新知識，探索更好的管理方法。

　　4、護理可靠性管理的五個關鍵：“團隊：重視團隊配合。重點病人：危重病人，療效不佳病人，新病人，知名病人，大批量傷病員。關鍵環節：入院、查房、病歷、治療查對、出院、收費。關鍵員工：實習生、新員工、性格倔強者。關鍵時間：節假日、交接班、夜班、治療前后。”深刻地總結了護士長的此項工作重點，使我覺得護士長的工作牙醫不在是雜亂無章，毫無頭緒的。

　　5、專科護士即護理臨床專家(CNS)是護士管理學發展的方向，是一個嶄新的領域，體現了護理專業在衛生保健服務中的獨特價值和貢獻。值得我們積極向它邁進。

　　6、構建和諧科室文化的重要性：“文化氛圍能以無形的、非正是的、非強制性的方式，對觀念和行為進行約束。優秀的文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、不求新的愿望得到滿足。…”科室人員要有“家園意識，”要“常懷感恩，誠實善良，”要有“目標追求，”要“快樂工作，快樂生活。”我相信科室在這樣的科室管理工作人人都愿意，我們也應該建立這樣的科室。

　　建設性意見：

　　1、建立新生兒病區，單獨管理，獨立核算，并派出能力強的醫護人員進修“新生兒科”，促使病患走出科室，走出門診去提高自己的知識、技術能力。

　　2、建立兒科臨時輸液室，使輕癥、不需住院治療的醫護人員與住院病人分開管理。這樣有利于優質衛生保健有利于的開展，換回也從側面激勵醫務人員為了留住病人而提高自己的能力及服務態度。從兒科長遠發展主要考慮，我普遍認為應該這樣做。

　　3、將“住院患者評估單”及“授權委托書”印刷使用，這樣有利益節約成本。

　　護理管理外出培訓心得體會6

　　12月23日到12月26日，醫院組織了新任護士長培訓班，通過參加此次培訓，我受益匪淺，現將學習心得體會匯報如下：

　　一、優秀護士長應具備的基本能力和素質

　　作為一名優秀的護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業技術和管理方面知識;要有良好的職業道德和人格魅力;還要有與患者、醫院、社會等各方面溝通協調的能力;要能很好的處理各種人際關系，在工作中還要有創新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。

　　二、西點執行力對我們的啟發

　　工作做得好壞，關鍵在于執行。通過學習，我認識到提高執行力首先要做一個“資產型”的人才，要做一個對醫院有用的，渾身散發“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。護士長培訓班學習心得體會。最后提高執行力最關鍵是工作結果，檢驗執行力的最終成果是工作結果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創新工作思路，為達到最好的工作結果而不懈努力。

　　三、護理管理藝術的重要性

　　作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術。要做到德才兼備、率先垂范，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調動下屬積極性和培養她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。

　　四、如何提升護理服務質量

　　優質的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質量?首先要對優質護理服務有較高的思想認識;其次要明確優質護理服務的目標;最后是要切實落實優質服務的各項舉措，總之護理服務質量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。

　　五、創新思路，提升護理質量管理水平

　　目前護理質量管理水平，理想和現實仍存在差距，做好護理質量管理工作，要明確護理質量管理目標，不斷創新管理方法，提升管理水平。護理質量管理方法包括PDCA循環、FMEA、QQC等方法并在臨床建立三級護理質控網。

　　護理管理外出培訓心得體會7

　　首先感謝醫院，護理部為我提供這次參加四川省精神衛生中心主辦的“精神科護理質量管理與優質護理培訓班”的學習時機。通過三天的學習，各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。講座中從精神科護理管理與優質效勞中，闡述了護士應該具備的各種操作技能與理論根底的重要性，同時還應該學法、知法、守法。

　　通過此次學習，讓我體會較深的有以下幾點：

　　1、如黃國平博士給我們講了中國文化與中國式人際溝通，說明了溝通的現代意義-----對于醫護人員，用于醫患溝通和醫患關系的處理的作用。例舉了精神科病房大局部采用封閉式管理，病人大多都是無家屬陪同的，病員一進病房，面對陌生的環境，他們會產生恐懼感，緊張害怕，大多數患者不愿住院，住院依從性不高，甚至病員用暴力抗議住院。面對這種病人，我們年輕的護士缺乏經歷，往往束手無策，溝通失敗，導致了病員對我們醫院不滿意，家屬對我們醫院不滿意。這就要求我們護士要理解中國文化掌握好中國式人際溝通方法，才能使護患關系更加和諧。聽完講座后我們參觀了綿陽三醫院的精神科病區，病區現在在加強心理咨詢師得培養，每個病區至少有兩到三名心理咨詢師，在心理治療方面在不斷的提升自己完善自己。也促使我今后工作中不僅要學習專業的知識而且在心理咨詢方面也要不斷的提高自己，才能滿足現在精神病員的護理需求。

　　2、華西精神科申文武老師，給我們講了精神科護理工作中常見的法律兩難，解讀了《護士條例》明確了護士在護理工作中的權利和義務，學習了醫護人員的注意義務是醫護人員在為患者提供醫療護理過程中，根據法律、法規、規章制度、診療常規、職業道德標準、以及職務和業務上的習慣和常理，承受契約和委托，對患者盡到善意的慎重和關心，盡到對患者合理而充分的注意。當今這個社會醫患關系緊張，患者的法律意識不斷的提高，就要求每個護理人員都要認真仔細做好自己份內那份工作，病人和家屬也時刻都可能翻臉將我們告上法庭，我們要兢兢業業地做好工作，而且還要詳細認真地做記錄(這是舉證責任與衛生部行政標準的沖突—簡化書寫)，每個護士都時刻準備著被告上法庭的時候怎樣解釋自己的行為。申文武老師說明了醫療和護理是相對獨立，大家都要在自己的執業范圍之內工作，知道自己的職責所在，也知道自己的范圍所在.不盡職不行，超出了范圍也不行.而真正的職業就是，指的就是在自己的范圍之內盡職盡責。比方在跌倒的處理上，申老師拍著胸脯對我們說在他所管病區內病員跌倒沒有賠過一分錢，我想在其他醫院是很難做到這一點的，是不是我們某些細節做得不太好，跌倒預防工作細節的處理不夠完美，預防跌倒應該是我們工作中的重點又重點。病人進入病房之前，責任護士應該了解病人是否意識清楚，最近6個月有沒有跌倒病史，步態是不是不穩等，對病員做一個書面的跌倒風險評估，之后向病員和家屬做好解釋工作，讓家屬心中有數，并簽好知情同意書。如果護士做到份內的事，預防措施已經都做到，病人仍然跌倒，我覺得我們不應該責備護士，病員都是有自由意志的人，他們會做他們想做的事情，壞的結果發生，病員就應該自己承當。希望醫院每個月有跌倒報告出來，告訴大家我們這個月又有多少病人跌倒了。但是這個報告并不是針對個人。也不是我們的錯誤，只是告訴大家我們還需要在什么方面加強以更好的防止病人跌倒，如果我們把這些細節工作做好了，相信我們醫院跌倒發生就會逐漸減少。

　　3、省精神衛生中心范利芳老師講的精神科優質效勞，聽了這堂課，讓我想到了南丁格爾所倡導的“現代護理”!在南丁格爾之前，護士都是一些社會上身份低下，沒有收入的女人來做，很多人是風塵女子，她們所從事的就是簡單的生活護理，是南丁格爾的出現，把護士從低級的，毫無技術含量的工作中區分開來，提出了很多護理里面的重要理論，延用至今，同時，南丁格爾反對把護士當作單純的體力勞動者，她說，如果你發現一個病人墜床，做為護士，你需要思考的是下一次我怎么樣在我不在床邊的時候防止病人墜床，而不是說我要加強巡視，多些時間陪在病人身邊，因為沒有其他的幫助，你無論花多少時間陪在病人床邊，你一轉身，病人仍然有墜床的危險。希望十年以后的護士，不是賓館效勞員和空姐的形象。要知道，對于一個病痛中的人來說，年輕美貌是毫無用處的，專業的護理才是他們需要的，要到達這樣的水準，年輕的護士們需要承受更專業，更系統的訓練，對疾病本身和病人心理需要有更深刻的認識，而不是花時間在搓背洗腳上。

　　這次培訓讓我感受到了護理知識、經歷需要不斷的交流，知識需要不斷的更新，才能跟上時代的步伐。

　　護理管理外出培訓心得體會8

　　20xx年4月份，我有幸參加省護理學會主辦的“傷口、造口護理新進展學習班”進行為期4天的學習，讓我更加了解自己、充實自己、證明自己、總結自己的不足之處。它讓我更加躊躇滿志去面對我的人生，面對我的未來，讓我學到了知識，得到了充實。感激、醫院、護士長、同事對我的支持。培訓期間，我本著虛心請教，認真學習的態度，掌握傷口、造口的護理。通過培訓，我的護理理論知識得到了提高。

　　認真學習、仔細筆記，不斷提高理論知識。學習期間，專門安排了資深造口治療師進行講課，主要講授了臨床壓瘡護理、負壓吸引在傷口、造口中的應用、糖尿病足的護理、癌性傷口的護理、感染傷口的感染控制、失禁性皮炎的護理等，講課采用多媒體幻燈片、學術交流研討等多種形式，豐富教學內容。培訓期間，本人能認真參加學習，積極參加講座，虛心向老師請教，認真揣摩、仔細筆記。

　　學習期間，我能針對相關案例，向有經驗的老師多請教，對造瘺口的換藥及如何選擇合適的敷料都有進一步了解。

　　加強交流、開闊視野，使護理理念及時更新。制度嚴謹、管理規范，通過培訓，使我們開闊了視野，更新了護理理念，增強了工作的信心和榮譽感；對我們工作很有指導意義。通過專項進修，使我進一步豐富了護理理論知識，提高了臨床護理技能，更新了護理理念，綜合素。

　　作為一名護士，不僅要求技術高超，更要有先進的護理理念，來提高人員素質，不僅要有責任心，也要有愛心，良心，做好每項工作，嚴格遵守無菌操作及消毒隔離制度，避免交叉感染，提高護理質量。做每個病人的保護天使。

　　通過這4天的學習，讓我學到了很多東西，并且對以前所學也有了更深入的了解。最后我要感謝院領導給了我這個寶貴學習機會，使我有了諸多的體驗和感受，我將不斷的汲取新的思想及技術，向著最高峰攀巖，更好地為患者服務。

　　護理管理外出培訓心得體會9

　　俗話說：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對只會哭鬧而不會表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質外，還必須有處理應急的能力和較高的職業素質，隨著衛生體制改革的全面鋪開，聘用護士占護士比例的60%，其中低年資聘用護士占50%，而聘用護士入學門檻低，綜合素質均較低。為了提高兒科護理質量，更好為病兒提供優質服務，使病兒得到真正實惠，加強對聘用護士培訓是當務之急，筆者將從事兒科五年護理管理工作來，對聘用護士培訓的經驗總結如下，供護理同仁參考。

　　一、培養愛崗敬業的精神

　　兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質量，除了對每批新進聘用護士進行崗前教育外，還要定期進行職業道德教育，培養她們熱愛護理事業，具有為護理事業獻身的精神，只有從內心熱愛該項工作，才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。

　　二、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識

　　新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。

　　查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會。不斷查找，并制定切實可行的防范措施，以保證全過程的安全、高效、方便、周到。

　　三、轉變觀念，加強以人為本的服務意識

　　21世紀，客戶成為企業的第一資源，服務成為競爭的主體，護士的服務態度，服務質量，最直接反映了一個醫院的素質形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒有病人，就沒有護士存在的必要，醫院就要關門，護士就要失業，護士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護士服務理念和行業準則，進一步樹立以人為本的主動服務意識。

　　四、加強專項技能和應急能力的培訓

　　隨著物質、文化生活水平的提高，家長對服務期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質，臨床經驗等因素影響，如果一次未成功，家長就會投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。

　　五、加強專科理論知識培訓，提高病情觀察能力和護理記錄書寫質量

　　兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專科理論知識，才能準確觀察病兒病情，及時發現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準確發現病兒病情變化，及時為醫生提供病情信息，才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實的專科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業務學習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學術活動，參加不同學歷層次繼續學習，閱讀相關的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經驗，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應護理工作。

　　護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實、準確，大多數聘用護士均為初中畢業后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書寫護理記錄，必須具有一定專科理論知識，所以作為一個管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。

　　六、加強美感意識

　　有句話是“給好人學好人”，小兒處于生長發育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會感到親切、信賴、安全，反之就會持懷疑態度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發的，為此對每批新進聘用護士進行禮儀培訓，包括：儀表、語言、情感等。

　　七、培養團隊意識

　　只有團結協作，才能提高工作效率，而每一個護士都有自己的人生觀、價值觀，還存在工作經驗，能力差異，作為管理者要對她們進行協調、整合，如進行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協作，步調一致，觀念統一，才能搞好護理工作。

　　八、重視對聘用護士的人文關懷

　　聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關愛她們的今天就是關愛她們的未來，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，搜集整理還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學習上更多的關懷，使她們安心工作。

　　兒科聘用護士經過培訓后，綜合素質均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務態度好，服務質量高，深受病兒家長和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長滿意，兒科護理質量已逐步上了一個臺階。

　　在實習經過中，自己肅靜嚴厲恪守醫院及各科室的規章制度，認實在踐護士職責，看看解放軍總醫院血液科。肅靜嚴厲請求自己，尊敬師長，互助同硯，結實職業，瞻仰兒童事業，真心實意為患兒著想。同時要會意家族，切確執掌好護患關聯，能做好闡明與問候職業，多說"對不起"，是家族也會意兒科護士的職業，裁汰不用要的誤解或過激行為的發生。西安西京醫院皮膚科。在師長的指導下，我根基掌握了兒科一些罕見病的護理以及一些根基操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在任業的同時我也不休的認真練習和總結閱歷履歷，總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，固然我還只是學生，也許我的能力無限，但是我用我的發憤充斥我的學問與技能，希望能用我的含笑送走病人強健的離去，西京醫院官方網。盼望在練習中生長，真做一名默默歌唱、發憤飛行的白衣天使。

　　我在本科室實習時候，恪守勞動紀律，職業認真，勤學好問，能將自己在書本中所學學問用于實際。在師長的指導下，我根基掌握了兒科一些罕見病的護理以及一些根基操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床職業的.特殊性與必要性。以前在學校所學都是實際上的，現在接觸臨床才呈實際際職業所見并非設想那么單純，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平素在任業中的閱歷履歷蘊蓄堆積，西京醫院眼科。所以唯有扎實投入實習，好好體會才能緩緩蘊蓄堆積閱歷履歷。

　　護理管理外出培訓心得體會10

　　首先，通過此次培訓學習，我們對xx手外科醫院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時也學習了消防安全等有關知識，收獲很大；

　　其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：

　　1、要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。

　　2、在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平，臨床與實踐相結合，在工作中不斷充實和完善自我。

　　3、要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質。

　　4、在當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。

　　5、要有團隊協作精神，團結就是力量！

　　除了上述之外，在這次的這次的培訓學習，讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題。因為：護士良好的形象不僅使醫院給公眾留下深刻印象，同時也是醫院整體形象的關鍵之一。人們說，看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務不僅是禮貌，它本身就是一種勞動的方式，是護士以真誠態度取信于病人的重要方式，微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，但可以帶給病人萬縷春風，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現出對患者的尊重、理解和同情。

　　護士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀，穩重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養，文雅美觀的蹲姿顯示護士職業的素養，輕盈機敏的步態走出護士的動態美，這些都能體現出護士良好的禮儀修養。

　　俗話說：不學禮，無以立，試問現代社會哪個無禮行業可生存、發展?我們護理和我們醫院憑什么得到社會的認可和病人滿意?所以，禮儀能表達護理人員的文化素質，打造護士完美社會形象可樹立醫院行業口碑。

　　回想起來，很難忘。從未進入手術室的我，第一個實習的科室就是手術室，心里既興奮又恐懼，帶著這樣的心情，我來到這個神秘的地方。記得剛踏進來，老師就嚴格要求我們更換鞋子，戴好手術帽和口罩，讓我體會到了手術室的無菌觀念之強，之后在老師的領導下，熟悉了手術室的環境，各項規章制度和要求的無菌操作原則，練習了鋪無菌盤，打無菌包，疊手術衣，中單，包布，布巾，空巾等等。讓我學習到了學校老師教的很多不一樣的操作。

　　之后幸運的把我分配到了張老師，她很有耐心，對工作一絲不茍，已經奉獻醫療工作20年，從不抱怨什么，我既欽佩有羨慕。在她耐心的教導下，我學到了很多。一直以來她一般都在婦科手術間做巡回護士，因此我了解最多的就是腹腔鏡，宮腔鏡的手術，之后也基本了解到了剖宮產、骨科、包皮、膽囊闌尾切除、和一些泌尿結石等等很多手術。讓我看到了術前、術中、術后器械護士，巡回護士，醫生、麻醉師的配合，體會到了他們的無私奉獻精神。

　　這讓我不時幻想什么時候我也能成為其中的一員，配合醫生拯救病人，可現實中我還是以一位實習護士，必須要經過更深的學習和培訓才能上臺，所以堅定了我的目標，好好努力，希望某一天我也可以上手術臺搶救病人。

　　護理管理外出培訓心得體會11

　　今年4月，我有幸被醫院選送到鄭大二附院進修，我知道這是院高層領導對我的關懷關懷與信任，同時革新也是對我自身的一次挑戰。通過在鄭大二附院普外科的進修學習，使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今后的學習發展方向，為今后的學習和技能培訓奠定了堅實的基礎。現將一周進修所學心得總結如下：

　　一、先進的管理模式

　　我所在的鄭大二附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進修1人，實習1人，試工5人。每天大家協同在完成本職工作的同時又互相協作，確保病房的照護質量。另外還貼有專職衛生工，負責衛生服務。醫院還配有營養師，可以根據患者疾病的特點和個人要求提供的營養菜譜，幫助患者制定衛生保健投資計劃飲食計劃。通過人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的滋養之中。

　　病區非常安靜，完全沒高談闊論的現象，不無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個病區均有的詳細工作流程安排。除了雜務工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多，有些物品雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。

　　二、優良的服務態度

　　我們感受到醫護人員對患者的關愛是發自內心，對病人及病人家屬關懷備至，真正做到了優質服務。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足，如果因故不能及時做到，則非常客氣地對他們說“麻煩你等等，我處理完緊密聯系手頭的事情就馬上與您聯系”。如果病人家屬想咨詢服務病情，護士會馬上聯系護理人員。他們把“請”、“謝謝”、“對不起”等文明用語常掛嘴邊，就算是獄友之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發怒時，也要保持職業形象。如果有患者對某護士的服務不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫護人員的服務和個性化人性化的護理管理，為醫院構建了和諧的醫患關系，一定程度上避免了民事訴訟訴訟案的產生。

　　三、崇高的敬業精神

　　鄭大二附院此外的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時到達，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理此外以外，還要配合醫生完成很多診療性的教育工作，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能能夠對待任何患者都一視同仁，護理流行病學工作細致入微。患者入院時，護士熱情的接待，由主管責任組長介紹病房環境及注意事項，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調節空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么三十天來床頭定餐等)，做檢查和前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實，責任組長(不觀摩具體治療工作)進病房先向成年人問“早上好！，”查問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。

　　她們最主要工作的工作就是和病患交流，手把手教會患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢問患者有何不適？有什么需要？記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接班時，都要對手術、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊一般而言交班的患者進行床頭交接班，并且翻身安全檢查有無壓瘡有無發生。老年患者如無家屬陪同，湯劑必須協助服下方可離開。合理精細化工作流程，有更多的時間關心、幫助病人，例如：治療車，有關規定好所放的物品，每班及時補充，減少護士在護士站和治療室的工作時間，真正做到把護士交予病人。在這里時時處處都體現出細致溫馨的護理服務，如做完手術第一次下床時必須有護士指導才能下地，出院時護士必須送至電梯口外等等。

　　一個月的進修時間很快過去了，在鄭大二附院學習，使我對一些先進使到的學科理念有了更進一步的了解，在基本技能理論知識和實踐技能方面都有了一定進一步提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉化是我最大逐步轉變的收獲。總體達致了既定目標，圓滿完成進修戰斗任務，贏得帶教老師的好評。同時也使認清了我們與上級醫院存在的，并明確了自己今后的學習發展方向。在今后的工作中，我將結合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時謀求將外院好的、先進的理念和做法結合我們的實際情況，在我院進行落實運用，為我院的跨越發展做出自已最大的貢獻。

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