關(guān)于《輸贏》讀后感

　　一、輸贏的內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　精彩暢快的商戰(zhàn)，深沉隱忍的愛(ài)恨，真實(shí)殘酷的職場(chǎng)，實(shí)用的銷售技能 《輸贏》以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，講述了雙方銷售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單，沖刺銷售目標(biāo)的故事，全書(shū)以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，所有故事在13周內(nèi)集中爆發(fā)，懸念迭起，扣人心弦，內(nèi)容涉及職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)，以及主人公的情感糾葛。深刻真實(shí)地描繪出商場(chǎng)人士的悲歡榮辱，或高昂激越，或絕境求生。輸與贏、進(jìn)與退、成與敗，只在一線之間。 同時(shí)，作為中國(guó)第一部商戰(zhàn)小說(shuō)，超強(qiáng)的“培訓(xùn)價(jià)值”也是這部小說(shuō)獨(dú)有的特質(zhì)。

　　二、關(guān)于《輸贏》讀后感（通用20篇）

　　當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后，大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法，這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下！到底應(yīng)如何寫(xiě)讀后感呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于《輸贏》讀后感（通用20篇），希望能夠幫助到大家。

　　《輸贏》讀后感1

　　在赴美前熬了幾夜讀完了《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，對(duì)我很有啟發(fā)，甚至有幾處居然看得潸然淚。感謝紫馨姐姐的推薦和馮藝術(shù)家的物質(zhì)支持。

　　里邊的幾句話拿出來(lái)跟大家共勉以下：

　　“人生只是過(guò)程，結(jié)果沒(méi)有任何意義。”——說(shuō)的很好，但在我的自己的哲學(xué)詞典里，我想這樣詮釋人生：“人生的結(jié)果無(wú)比重要，但無(wú)論結(jié)果是好是壞，我們都應(yīng)該享受過(guò)程。”

　　“我們都成了輸贏的奴隸，忽略了人生中真正重要的事情。”——以前看到過(guò)這樣的一句話“富人不做錢的奴隸”，這句話看來(lái)講的是同一個(gè)道理。

　　《輸贏》讀后感2

　　《輸贏》這部小說(shuō)，已經(jīng)從06年出版以來(lái)，就被很多圈子內(nèi)、外人欣賞、解讀，并有很多職業(yè)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)加以學(xué)習(xí)、總結(jié)和應(yīng)用。

　　我，以前也只是走馬觀花，抱著看小說(shuō)的姿態(tài)去了解，最近，心情不再煩躁，就重新從以前同事那里借過(guò)來(lái)，重新學(xué)習(xí)。

　　小說(shuō)以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)。本書(shū)論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦！寫(xiě)感情催人淚下，蕩氣回腸！

　　最讓我為里面內(nèi)容達(dá)到自己共鳴的是：這部小說(shuō)，以一個(gè)完整的故事鋪開(kāi)，然后，把一個(gè)銷售過(guò)程——從銷售團(tuán)隊(duì)的建立、人員培訓(xùn)、積極性的調(diào)動(dòng)、目標(biāo)的確認(rèn)、團(tuán)隊(duì)的分工和協(xié)作、客戶信息的如何把握、自身部門內(nèi)人員的分工、部門間的互相支持、資源的共享……等等，都讓我感覺(jué)我又重新回到了以前銷售一線的崗位上，盡管我與小說(shuō)中的銷售比起來(lái)，是那么不起眼，但是，我們銷售的任何環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)《輸贏》書(shū)中介紹的一些步驟、關(guān)鍵點(diǎn)。

　　想成大事，必先調(diào)動(dòng)人的積極性！

　　管事必先管人，管人必先管思想！

　　《輸贏》讀后感3

　　《輸贏》是本很適合銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，我們都不是傻瓜，沒(méi)有人比其他人聰明很多，聰明的是精神還有做人的方式。請(qǐng)堅(jiān)信成功之人必有其過(guò)人之處。輸贏中每次商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。這本真正的好書(shū)就應(yīng)從頭到尾都讓我酣暢淋漓，《輸贏》的的僅僅是那個(gè)全國(guó)最大的it采購(gòu)定單嗎？作者最終被自我設(shè)計(jì)的情節(jié)套牢，結(jié)局不免顯得虎頭蛇尾。可是好書(shū)終歸是好書(shū)，一本好書(shū)不會(huì)僅僅正因過(guò)程不夠完美而淪落，至少讓我學(xué)到很多銷售技巧，其中幾個(gè)主要人物的行為方式，敬業(yè)精神還有最終故事體現(xiàn)的人情與法律的反思，劇情中msn上神秘人的出現(xiàn)過(guò)程，一向?qū)⒐适乱�向高潮。正如說(shuō)所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、潛質(zhì)和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，很多感情片斷讓我潸然淚下，生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的我們要不忘一個(gè)主旨：“人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要，享受過(guò)程，永不放下”，拿出來(lái)與大家共勉。

　　《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個(gè)人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，一個(gè)成功的管理者并非是自我的潛質(zhì)有多強(qiáng)，而是手下匯集了一群具有團(tuán)隊(duì)凝聚力的優(yōu)秀的人才，周銳做到了，他令方威為他抱不平，令孕婦林佳玲想為他辭職，令初戀情人兼對(duì)手駱伽愿意為他放下一切去國(guó)外，并把自我的職位供手相讓，他是最初的弱勢(shì)且有成為失敗者的趨勢(shì)。但他的溝通潛質(zhì)，洞察力，親和力還有對(duì)下屬的真誠(chéng)，對(duì)家庭的忠誠(chéng)讓他成為銷售精英。周銳把自我多年銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“天龍六式”，我們說(shuō)練功容易，成道難，他在魚(yú)龍混雜的商品社會(huì)中沒(méi)有泯滅人性，沒(méi)有犧牲靈魂，沒(méi)有練“葵花寶典”走火入魔，沒(méi)有象劉豐一樣害了自我和兒子的幸福。

　　他的第一式也就是銷售人員最常應(yīng)對(duì)的，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷售的第一步要怎樣做，不少的銷售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線，所以在這個(gè)內(nèi)線發(fā)展的問(wèn)題上他首先考驗(yàn)了方威此方面的潛質(zhì)，出了個(gè)考題讓方威去要趙穎的聯(lián)系方式，方威在這一環(huán)中不僅僅用表弟為借口了，還完美的把趙穎的密友發(fā)展成了自我的內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)聯(lián)，并發(fā)展關(guān)聯(lián)。客戶關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)聯(lián)與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，“為什么要欺騙那些堅(jiān)信你的人？”說(shuō)白了不堅(jiān)信你的人你欺騙不到。正因彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多，也許這些了解都會(huì)成為工作中的默契；第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并透過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷售機(jī)會(huì)，林佳玲作為市場(chǎng)總監(jiān)就是把客戶的需求轉(zhuǎn)化為了商務(wù)談判的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，她對(duì)客戶需求的把握已經(jīng)淋漓盡致，使得很多客戶反響劇烈。

　　就如一個(gè)老太太去買李子，如果你沒(méi)進(jìn)行很好的需求確認(rèn)，你就不知識(shí)老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補(bǔ)充維生素，這樣就你能夠帶動(dòng)其它的銷售機(jī)會(huì)，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是發(fā)揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)。此刻這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，技術(shù)指標(biāo)，價(jià)格，服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，能夠到達(dá)事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，我們做業(yè)務(wù)和做人一樣不能永遠(yuǎn)保證每個(gè)人都喜愛(ài)你，當(dāng)威脅到對(duì)手或者危及到一些人的個(gè)人利益的時(shí)候，便很難于所有人站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上，所以如何贏得大部分人的支持和贊同，使他們?yōu)槟戕k事，以到達(dá)最終贏得合同；第六式跟進(jìn)服務(wù)，這是十分關(guān)鍵的一步，在故事中周銳說(shuō)過(guò)：收不回款的客戶還不如生意不做”，進(jìn)行客戶的反饋并進(jìn)行回收款往往成為衡量客戶滿意度的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這是我們?cè)谌粘９ぷ髦兄档脵z討的地方。周銳在擔(dān)任捷科中國(guó)區(qū)總經(jīng)理一年后辭了職。很少有人具有這種魄力，在剛到達(dá)事業(yè)頂峰就放下事業(yè)回歸生活，這像極了金庸《笑傲江湖》里的風(fēng)清揚(yáng)。

　　小說(shuō)中的絕世高人在看破江湖后，就會(huì)金盆洗手歸隱山林，于是就有了傳奇。駱伽差點(diǎn)成了傳奇，可惜她走錯(cuò)了一步，為了達(dá)成目標(biāo)不惜一切，最終也毀了她。正如小說(shuō)中已達(dá)顛峰的武林高手，為了稱霸武林練就絕世神功而走火入魔。方威對(duì)感情和事業(yè)的執(zhí)著，橫沖直撞的性格都令人欽佩不已，而和國(guó)務(wù)院總理交換名片一幕則讓人忍俊不禁。他不愧為銷售天才，遇強(qiáng)則強(qiáng)。遇上了駱伽這樣一等一的高手更激發(fā)了他心中的斗志。有時(shí)候成功就差那么一小步，方威在項(xiàng)目已經(jīng)要跟對(duì)手簽定的最終時(shí)候，始終不放下。但讓我疑惑的是，對(duì)自我的真愛(ài)快要步入的婚姻殿堂的時(shí)候，方威反而放下了，那不是違背他的意愿嗎？方威這個(gè)銷售天才的舉動(dòng)有時(shí)未免讓人百思不得其解，好不容易爭(zhēng)取來(lái)的感情竟然放下，為了感情愿意放下事業(yè)的初衷，和之后利用趙穎，利用趙穎拒絕他感到慚愧的情緒向趙穎索要證據(jù)的欺騙行為我覺(jué)得也是不可取的，謊言不可怕，可怕的有時(shí)候是以善意地謊言為名。小說(shuō)結(jié)束時(shí)，周銳懷念駱伽所說(shuō)的話。

　　文中兩人的初次碰面：十個(gè)廠家的近百位代表密密麻麻地?cái)D在會(huì)議室。捷科公司的團(tuán)隊(duì)都穿著正裝，坐在會(huì)議室中間不起眼的地方。方威剛從上海過(guò)來(lái)，幾乎一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，卻東張西望尋找著駱伽。自從來(lái)到北京，他已經(jīng)感受到了這個(gè)高手中的高手的魔力，當(dāng)他提到駱伽主持這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，工程師們居然嚇得要當(dāng)場(chǎng)放下，大家將她說(shuō)得神乎其神。會(huì)議室里沒(méi)有她的身影，方威的目光又轉(zhuǎn)向大門，看著陸續(xù)進(jìn)來(lái)的廠家代表，最終最終等到了駱伽，她的淡定輕盈的出現(xiàn)增加了這個(gè)高手的神秘感。方威見(jiàn)過(guò)駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場(chǎng)上的裝束和形象，并將她的形象和那輛寶馬x5連接在一齊，動(dòng)感，線條優(yōu)美，有沖擊力。這天方威看到的卻是另外一個(gè)駱伽，優(yōu)雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經(jīng)修煉到能夠改變自我氣質(zhì)的程度？方威不由得想到了《聊齋》中美麗的狐仙。方威緊盯著駱伽，發(fā)現(xiàn)她也在四處看著，然后和身邊的同事打個(gè)招呼，朝自我方向走來(lái)。方威看著她越走越近，心里不停地打鼓：她是不是在高爾夫球場(chǎng)見(jiàn)到我了？方威從不害怕和別人對(duì)視，仍然昂頭直視駱伽，心里卻已經(jīng)虛了。趙穎和駱伽誰(shuí)更漂亮一些呢？方威發(fā)現(xiàn)自我在胡思亂想。真正的高手不在于自我說(shuō)的多高多神，而是在于對(duì)手多強(qiáng)，方威的驚人表現(xiàn)和同總理見(jiàn)面時(shí)候的發(fā)揮都給這個(gè)人物以圓而不滑的感覺(jué)。

　　《輸贏》讀后感4

　　首先很感謝華總推薦給我《輸贏》這本書(shū)來(lái)讀，花了兩天的時(shí)間，度過(guò)無(wú)聊的周末的同時(shí)可以學(xué)習(xí)一些知識(shí)，最后把游戲都戒了，就是為了保護(hù)眼睛不要超負(fù)荷。但是看完后眼睛還是有點(diǎn)累。

　　總結(jié)下來(lái)總共有以后下幾感受：

　　一. 作者是借營(yíng)銷題材來(lái)抨擊社會(huì)的腐敗現(xiàn)狀的。

　　營(yíng)銷人員接觸社會(huì)各個(gè)層面的人，更能反應(yīng)社會(huì)的真實(shí)性與殘酷性。作者把自己塑造成一個(gè)靠團(tuán)隊(duì)能力和自己的能力結(jié)合起來(lái)，去爭(zhēng)取每一個(gè)客戶和項(xiàng)目，即使面對(duì)失敗，也不觸碰自己的原則底限-不行賄。 這是難能可貴的，我相信大多數(shù)的營(yíng)銷人員是做不到的，哪怕是各個(gè)領(lǐng)域金牌的銷售員。

　　做為銷售員是沒(méi)有權(quán)利對(duì)國(guó)家的腐敗現(xiàn)象評(píng)頭論足的，因?yàn)楹艽笠徊糠侄际卿N售人員把這種現(xiàn)象先引導(dǎo)出來(lái)的，就像商業(yè)賄賂和吃喝玩樂(lè)的腐敗現(xiàn)象。就像我們家長(zhǎng)都給老師送禮，卻又非常討厭這一做法，但是為了不讓孩子在學(xué)校吃虧，只能這樣做了。所以只有堅(jiān)持了自己原則的才是比較可貴的。我們不能對(duì)腐敗現(xiàn)象評(píng)頭論足，卻可以找到結(jié)點(diǎn)是我們官員的選拔政策，正因?yàn)槲覀兠裰髦贫鹊牟煌晟疲�才出現(xiàn)的這么多怪現(xiàn)像，文中提到我國(guó)公車每年的費(fèi)用是3000億，遠(yuǎn)超教育和軍費(fèi)的開(kāi)支，不知道是不是準(zhǔn)確，但是可以明確的是納稅人的錢養(yǎng)了一幫大老爺整天作威作福。由這可以聯(lián)想到美國(guó)加州的政府都會(huì)破產(chǎn)，想想政府會(huì)破產(chǎn)嗎?沒(méi)錢的話多弄幾個(gè)稅名就可以增加不知道多少收入，變成”萬(wàn)萬(wàn)稅”還能愁沒(méi)有錢呢?可是人家寧可政府破產(chǎn)也不能再增加納稅人的負(fù)擔(dān)。我們看到過(guò)我們的政府辦公樓和學(xué)校的對(duì)比，也看到過(guò)國(guó)外的辦公樓和學(xué)校的對(duì)比，正好是相反的。美國(guó)出臺(tái)了政策美國(guó)的公司在任何國(guó)家都不允許行賄，但是到了中國(guó)就得入鄉(xiāng)隨俗了，看來(lái)習(xí)慣真不是個(gè)好東西，做的次數(shù)多了，壞事也被認(rèn)為正常了。所以中國(guó)的法律對(duì)受賄還設(shè)定了一個(gè)門檻值。我們小時(shí)候?qū)W的課本告訴我們資本主義、帝國(guó)主義是多么不是東西，但是隨著年領(lǐng)和閱歷的增長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)還有比不是東西的東西更不是東西的。

　　二、辦公室的政治

　　國(guó)內(nèi)任何公司都難逃內(nèi)部的斗爭(zhēng)，這和我們祖先的習(xí)慣密不可分，中國(guó)5000年的歷史就是5000年的斗爭(zhēng)史，從夏商周到元明清再到今天的社會(huì)。向來(lái)都是內(nèi)斗內(nèi)行外斗外行，因?yàn)閴艛嗔?xí)慣了，對(duì)付愚民有的是辦法，對(duì)付國(guó)外的資本家就顯得捉襟見(jiàn)肘了，所以在最后抵擋不住外惡勢(shì)力的入侵時(shí)，很多人就見(jiàn)風(fēng)使舵，造成了當(dāng)漢奸也要排隊(duì)的怪像。

　　又聯(lián)想到文中提到的《亮劍》這部電視劇，這本來(lái)是小說(shuō)改成的電視劇，我們平常看到的電視劇只是小說(shuō)的一半不到，但是藝術(shù)也是為政治服務(wù)的，所以我們只看到了他們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上英勇戰(zhàn)斗的一面，這也是教育我們?cè)谝院鬄閲?guó)家戰(zhàn)斗的時(shí)候要不怕?tīng)奚�，但是后面悲慘的內(nèi)容是我們沒(méi)有看到的，丁偉這個(gè)原型生活中是有的，因?yàn)檎f(shuō)了幾句支持彭 德 懷的話最后被打入大牢，趙鋼和妻子雙雙自殺，李云龍?jiān)趹?zhàn)場(chǎng)上那樣的漢子把最后一顆子彈留給了自己。電視劇為什么不演后面的部分，我估計(jì)是看了以后戰(zhàn)場(chǎng)上再?zèng)_鋒的時(shí)候會(huì)不會(huì)想自己萬(wàn)一客氣他鄉(xiāng)，骨灰是不是能還鄉(xiāng)，如果受傷沒(méi)有死會(huì)不會(huì)變成一個(gè)掛滿勛章卻撐著拐杖到外面只要飯不要錢的真正的要飯的。再聯(lián)想到我們的實(shí)際營(yíng)銷生活，自己在外面沖鋒陷陣，不懼怕艱辛，但是公司內(nèi)部卻因?yàn)槔�益和�?quán)力爭(zhēng)的你死我活，完全比一線戰(zhàn)場(chǎng)還要熱鬧，這讓一線的人員自嘆不如。但是終究相信斜不壓正，哪怕是烏云蓋日，也只能是一時(shí)的，因?yàn)樘��?yáng)的壽命要比云雨的壽命長(zhǎng)的太長(zhǎng)。自然的法則誰(shuí)能規(guī)避呢。由此引發(fā)第三聯(lián)想。

　　三、工作是生活的一部分

　　我們年青的時(shí)候拼死拼活的掙些錢，有時(shí)候是泯滅著自己的道義與良心掙來(lái)的，即使花著能開(kāi)心嗎?如果是真的開(kāi)心就不會(huì)有泯滅了，但是為了什么，我們追求的是什么?有人看人家房子多就覺(jué)的了不不起，有房子不一定有家，錢再多，也不一定幸福。這是我們實(shí)實(shí)際際能看到的東西，現(xiàn)在的生活溫保不是問(wèn)題，還想要更多的什么?什么能夠滿足呢，真的做到了你會(huì)覺(jué)的快樂(lè)嗎?據(jù)說(shuō)現(xiàn)在評(píng)價(jià)富翁的標(biāo)準(zhǔn)變了，不是有游艇有別墅，而是最起碼的私人飛機(jī)了，現(xiàn)在城市道路這么堵，富翁都堵在路上真的`不是很拉風(fēng)。所以請(qǐng)盡量的孝敬老人，別等到子欲教而親不待的地步就會(huì)變成永遠(yuǎn)的遺憾，對(duì)于孩子永遠(yuǎn)不要放棄對(duì)他的教育，這是做父母的天職，對(duì)于老公老婆原配的還是最好不要輕易的去拆散，談戀愛(ài)也要有個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，畢竟毛主席都說(shuō)過(guò)“不以結(jié)婚為目的戀愛(ài)都是耍流氓”，刻骨銘心的愛(ài)只有一次，兩次的知道世界上還有超人。書(shū)中的這句話最為經(jīng)典“人生只是一個(gè)過(guò)程，結(jié)果沒(méi)有作何意義”這是人家在生命的一瞬間才明白的一個(gè)道理，卻被我們無(wú)償使用，的確生不帶來(lái)死不帶去，給子孫留下再多的錢有什么意義呢，即使你索取的再多，你最終帶走的至多是一副沉重的空殼，對(duì)你升入天堂來(lái)說(shuō)還會(huì)增加油耗。如果人的一生是奉獻(xiàn)的，他的所作所為是不會(huì)因?yàn)樯眢w的消失而淡去，而是一種精神尤在，亦可以影響下一批的人。

　　四、最后才是銷售技巧上的學(xué)習(xí)

　　誠(chéng)然我進(jìn)入銷售的年頭不多，業(yè)績(jī)也不出色，從這本書(shū)中收獲的還不少，以下是書(shū)中總結(jié)的崔龍7式，也就是成功銷售的六個(gè)步驟，加上自己的內(nèi)功。覺(jué)的很貼切。

　　A 、收集情報(bào)，最有用的手法是抓俘虜發(fā)展內(nèi)線，去了解，人個(gè)資料中的愛(ài)好、家庭情況、飲食習(xí)慣、行程等。

　　B 、分析客戶的組組織結(jié)構(gòu)、職能以及在采購(gòu)中扮演的角色，從中找到入手的線索。

　　C、挖掘需爾，老太太買李子的故事，有酸的、有甜的、還有順帶把獼猴桃也賣了的。

　　D、竟?fàn)幉呗裕�一個(gè)窮經(jīng)濟(jì)學(xué)老師打敗眾多富家子弟取了一位美貌的主持人的故事。一個(gè)橙子分給兩個(gè)女兒，一個(gè)吃肉一個(gè)做面膜。

　　E、談判是雙方妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過(guò)程。價(jià)格的決定因素是需求，一瓶礦泉水在超市、火車和沙漠中的價(jià)格。價(jià)格與產(chǎn)品沒(méi)有太大的關(guān)系，看他所處的形勢(shì)。

　　F、客戶體驗(yàn)，這對(duì)于促進(jìn)研發(fā)，回款，以及用客戶的推薦來(lái)發(fā)展新的客戶。

　　G、內(nèi)功，中國(guó)武術(shù)中再漂亮的花拳繡腿沒(méi)有內(nèi)功基礎(chǔ)殺傷力一般都不大。內(nèi)功是最難練的，包括了解最近的時(shí)事，科技動(dòng)向，國(guó)家命脈等。在投標(biāo)中有二次投標(biāo)的，虛晃一槍的優(yōu)劣很明顯，可以騙過(guò)別的人眼睛，但是容易被先入為主的思想占主導(dǎo)。

　　《輸贏》讀后感5

　　陪孩子買書(shū)的時(shí)候，看到這本《輸贏》，其實(shí)我在較早時(shí)候就見(jiàn)過(guò)這本書(shū)，但是沒(méi)有什么感覺(jué)，現(xiàn)在市場(chǎng)上的書(shū)太多了，你有時(shí)真的很難去挑選看哪本書(shū)，是否值得買下來(lái)，是否值得在書(shū)桌上已經(jīng)打開(kāi)了有10本之多的時(shí)候，再去打開(kāi)一本。

　　書(shū)的封面吸引了我，也同我現(xiàn)在的工作有些聯(lián)系，他說(shuō)是一本銷售培訓(xùn)用書(shū)，再一看作者，也在做銷售培訓(xùn)，而且是實(shí)戰(zhàn)派的，所以就買來(lái)看。沒(méi)有想到這本書(shū)竟然引發(fā)了我極大的興致，我用了3天的時(shí)間完整地讀完了，第二個(gè)晚上，我看到凌晨1點(diǎn)多，眼睛實(shí)在睜不開(kāi)了，忍著感冒的折磨，我還是忍不住希望盡快看完。

　　等我拿去弟弟那里，要把后面的1／5看完，弟弟拿過(guò)去，也深深被吸引，或許同他最近正在打算去做大客戶有關(guān)。這本書(shū)是兩個(gè)國(guó)際性的跨國(guó)公司的銷售團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)奪一個(gè)銀行大單的故事，里面穿插著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)，男女之間情愛(ài)的競(jìng)爭(zhēng)，公司內(nèi)部政治的斗爭(zhēng)；在IT公司原本就是精英聚集的地方，高手同高手之間的較量從來(lái)都是耐人尋味和扣人心懸的，而作者的文筆還不錯(cuò)，銷售高手不僅擁有美貌，還擁有智慧，擁有超強(qiáng)的能力。故事跌宕起伏，中間共有三位美女，在周三去見(jiàn)客戶的路上，我給劉總講了這個(gè)故事。

　　這本書(shū)不僅有有吸引人的故事，而且還有一些銷售技巧，叫做摧龍六式，是作者總結(jié)出來(lái)的，很有實(shí)際借鑒的意義，這也是吸引很多銷售人員的重要因素之一吧。

　　在書(shū)的最后，方威對(duì)于輸贏深深的體悟，也耐人尋味；周銳對(duì)于生活的感悟，同樣值得人反思，人生不要成為輸贏的奴隸，要開(kāi)開(kāi)心心地活過(guò)每一天，按照自己的意愿。

　　就像喬布斯的演講中所說(shuō)“當(dāng)今天是你的最后一天，你希望怎么活著。”你就能夠把自己內(nèi)心最深處的渴望挖掘出來(lái)，人生苦短，開(kāi)心地活著，做自己喜歡的事情，陪著自己愛(ài)的人共同渡過(guò)！

　　《輸贏》讀后感6

　　第一：強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)一頭狼帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼。勇敢，自信，不屈，團(tuán)隊(duì)，這就是周銳的性格的寫(xiě)照，一個(gè)充滿了激情與智慧，責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。在一個(gè)一盤(pán)散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效的方面，加強(qiáng)紀(jì)律，整頓士氣，重整旗鼓，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，用了一周的時(shí)間重整了團(tuán)隊(duì)士氣，讓每一位成員的才能與角色相匹配，團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，這樣一下子將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來(lái)，取得初步的勝利，他在后面說(shuō)出了這樣的一段話：“當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕。暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去”。的確，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中，在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了，畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作就顯得更加重要了。就像銷售一種藥品，銷售人員在前方?jīng)_鋒陷陣，打下了江山，銷售上來(lái)了，假如沒(méi)有商務(wù)的協(xié)助配合保障，馬上會(huì)因?yàn)橐恍�斷貨或竄貨等問(wèn)題影響到后續(xù)的銷售。所以銷售人員就要很好的和商務(wù)協(xié)作好，才能將市場(chǎng)做得扎實(shí)穩(wěn)定，細(xì)水長(zhǎng)流。因此，在現(xiàn)代的銷售中，一定要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意思，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

　　第二：高超銷售技巧——崔龍六式在書(shū)中，周銳向讀者傳達(dá)了崔龍六式，這就是“無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售，都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。銷售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，然后有針對(duì)性地介紹價(jià)值，等客戶接受之后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過(guò)服務(wù)讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。”這個(gè)崔龍六式貫穿了本書(shū)的始終，對(duì)我們這些奮戰(zhàn)在銷售一線的同仁們來(lái)講這無(wú)疑是金科玉律了。首先是情報(bào)的收集，正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，對(duì)市場(chǎng)的情報(bào)收集就顯得至關(guān)重要，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的主線，價(jià)格，促銷手段等等都是我們要收集的材料，這些是對(duì)品牌間的信息的收集。除此之外，還要收集對(duì)手的代理商的情況，其網(wǎng)絡(luò)渠道情況和人事組織架構(gòu)等等。在產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格、產(chǎn)品組合以及促銷手段上都要與對(duì)手進(jìn)行有效的分析，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)對(duì)手的長(zhǎng)處和短處，而我們要做的就是要避開(kāi)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，抓住對(duì)手的缺點(diǎn)予以致命打擊，這樣才能取得市場(chǎng)的勝利。

　　第三：堅(jiān)韌不拔的精神在這個(gè)方面最有代表性的人物就是方威，他是一個(gè)銷售天才，酷愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)，也知道競(jìng)爭(zhēng)有輸有贏，也準(zhǔn)備接受輸贏的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)。這就像出生入死的將軍，面臨強(qiáng)大的難以取勝的對(duì)手時(shí)，也要勇敢地大吼一聲向前沖去，向?qū)κ忠闳涣羷Γ�即使�?zhàn)死疆場(chǎng)也要面帶微笑馬革裹尸。這就是銷售員的宿命，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就如同選擇成為古代的戰(zhàn)士一樣，戰(zhàn)死疆場(chǎng)是每個(gè)戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀！軟弱、絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗命運(yùn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，世界上根本就沒(méi)有常勝將軍，既然選擇了戰(zhàn)斗就應(yīng)該做好最壞的打算，無(wú)論是多么慘烈的結(jié)局。是啊，其實(shí)在我們的銷售工作中，每天面臨的都是你死我活的斗爭(zhēng)，對(duì)手每天都在研究我們，想打垮我們，所以我們隨時(shí)都要保持旺盛的戰(zhàn)斗力，堅(jiān)韌不拔的精神，不管面對(duì)多么殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，都要拿出十二分的精力和敵人做斗爭(zhēng)，只有這樣我們才有可能贏在市場(chǎng)。第四：恪守人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則 書(shū)中塑造了兩個(gè)主要的反面人物——陳明楷和劉豐，整部作品以爭(zhēng)取經(jīng)信銀行的訂單為主線組織材料，以周銳和陳明楷的兩人的矛盾為輔線，輸贏既是爭(zhēng)取經(jīng)信銀行訂單的較量，也是周銳和陳明楷之間的輸贏的較量。陳明楷為了實(shí)現(xiàn)自己的目的，不惜犧牲自己的戰(zhàn)友，將一個(gè)個(gè)優(yōu)秀人員趕出捷科，培養(yǎng)親信，以實(shí)現(xiàn)自己的不可告人的目的。而作為經(jīng)信銀行的一把手劉豐也是為了私利，接受賄賂，操作采購(gòu)訂單，終導(dǎo)致身敗名裂，“多行不義必自斃”，最后的結(jié)果在書(shū)的序言里就有所暗示，那些在利益面前就忘記自己人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則的人必然是要被懲罰的。

　　隨著社會(huì)改革的不斷推進(jìn)，當(dāng)今的社會(huì)中仍然存在一些不和諧因素，那就是一些人利用職權(quán)來(lái)牟取私利，不按照相應(yīng)的規(guī)則辦事，從而使競(jìng)爭(zhēng)失去了原有的公平公正。本書(shū)對(duì)此社會(huì)現(xiàn)象也做了深刻揭露，起到了警示世人的作用，完成了它社會(huì)意義的升華。總之，在書(shū)中，作者精彩的再現(xiàn)了在現(xiàn)代社會(huì)中從事大客戶營(yíng)銷工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏取訂單，可以舍棄一切，為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼；他們巧妙布局，為了完成任務(wù)，堅(jiān)忍不拔，永不放棄，為營(yíng)銷工作者樹(shù)立了榜樣。讓我們?cè)谛蕾p文章同時(shí)產(chǎn)出強(qiáng)烈的投身營(yíng)銷工作的沖動(dòng)，無(wú)疑是作品最成功的地方。

　　《輸贏》讀后感7

　　一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)是制勝的關(guān)鍵。

　　一群狼的戰(zhàn)斗力甚至可以超過(guò)一只健壯的獅子。勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，自信，不屈，正是這樣一個(gè)周銳，一個(gè)充滿了激情與智慧，責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。在一個(gè)一盤(pán)散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效措施，嚴(yán)明紀(jì)律，整頓士氣，重整旗鼓，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，讓每一位成員的才能與角色相匹配，將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來(lái)，取得初步的勝利。

　　他在后面說(shuō)出了這樣的一段話：“當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕。暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去”。

　　的確，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都是那么的有限。因?yàn)橐粋�(gè)人的能力精力是有限的，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短就尤為重要。

　　銷售人員在前方?jīng)_鋒陷陣，打下了江山，如果沒(méi)有后方服務(wù)人員的協(xié)助配合，馬上會(huì)因?yàn)橐恍┵|(zhì)量或服務(wù)等問(wèn)題影響到后續(xù)的銷售。所以銷售人員就要很好的和后方協(xié)作好，才能將市場(chǎng)做得扎實(shí)穩(wěn)定。

　　我作為剛剛?cè)蚊�的副�?jīng)理，主管天津工作，由一名基層的銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，首先要將自己的思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變，必須擁有強(qiáng)烈的大局觀，要學(xué)習(xí)書(shū)中周銳的管理精神，充分調(diào)動(dòng)、挖掘團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的激情與潛力，團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，制定明確的作戰(zhàn)方案，著眼于未來(lái)的市場(chǎng)布局，攻堅(jiān)克難，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在客情關(guān)系維護(hù)、銷售渠道拓展、市場(chǎng)客戶群體挖掘、銷售技巧、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方面逐一加強(qiáng)，占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，為公司創(chuàng)造更多的效益!

　　銷售技巧

　　書(shū)中，周銳發(fā)明的崔龍六式，無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售，都必須具備的六個(gè)關(guān)鍵因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶體驗(yàn)。

　　銷售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，然后有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品，等客戶接受之后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過(guò)服務(wù)讓客戶滿意，這就是銷售的最基本的六式。

　　這個(gè)崔龍六式貫穿了本書(shū)的始終，對(duì)我們銷售人員來(lái)講無(wú)疑是金科玉律。

　　有了強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)、適當(dāng)?shù)匿N售技巧，加上周到的服務(wù)以及高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，我相信一切都會(huì)水到渠成。

　　《輸贏》讀后感8

　　《輸贏》讀后感：商戰(zhàn)之中，如何獲得最終的勝利?

　　都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)殘酷的世界里，各路公司高手云集，為了爭(zhēng)奪最后的訂單而展開(kāi)殊死搏斗，在這場(chǎng)拼實(shí)力，拼關(guān)系的斗爭(zhēng)中，怎么樣才能獲得最終的勝利?或許《輸贏》這本書(shū)，告訴了我們一些道理。

　　《輸贏》這本商戰(zhàn)小說(shuō)主要說(shuō)的是，捷科、惠康兩家國(guó)際跨國(guó)IT企業(yè)，為了爭(zhēng)奪經(jīng)信銀行的一個(gè)大單，各出奇招，不擇手段，捷科公司的銷售總監(jiān)周銳在受到內(nèi)外雙重壓力之下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的通力合作，得到了與惠康決一死戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在幾乎失敗就要板上釘釘?shù)那闆r下，依靠一個(gè)非常規(guī)的手段，最終是乾坤大逆轉(zhuǎn)，取得了勝利。

　　經(jīng)過(guò)通讀該書(shū)，我不禁思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為了成功獲取一個(gè)訂單，什么才是決定性的因素。在不斷的思考和學(xué)習(xí)中，我得出了以下答案：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力以及客戶關(guān)系的維護(hù)是取勝的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)在不管做什么事情，都需要有人來(lái)完成。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞，往往直接關(guān)系到了做一件事情的最終結(jié)果。團(tuán)隊(duì)的核心就是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)，還有圍繞在核心周圍的成員。領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略方向的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度所有可用的力量，并根據(jù)實(shí)際情況加以靈活調(diào)整。歷史上以弱勝?gòu)?qiáng)的例子比比皆是，當(dāng)年劉邦56萬(wàn)大軍圍攻彭城，項(xiàng)羽率領(lǐng)3萬(wàn)精銳把劉邦殺得打敗，殲敵20萬(wàn)。三國(guó)時(shí)曹操在官渡，在糧草急缺的情況之下，以2萬(wàn)兵擊潰袁紹的10萬(wàn)大軍，取得一場(chǎng)決定性的戰(zhàn)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得勝利。

　　當(dāng)然有了好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物，還需要有迅捷的執(zhí)行力。項(xiàng)羽和曹操之所以沒(méi)有取得最終的勝利一部分原因也是手下成員執(zhí)行力的匱乏所造成的，很多思想不能很好地付諸實(shí)行。前段時(shí)間彭蕾的個(gè)人箴言在網(wǎng)上很火爆，她說(shuō)“無(wú)論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個(gè)——幫助這個(gè)決定成為最正確的決定。”那么執(zhí)行力的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員行為的一致性。這種一致性不是來(lái)自于策略目標(biāo)，而是來(lái)自于營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃。口頭溝通的方式無(wú)法將策略正確轉(zhuǎn)化為一致的行動(dòng)，必須通過(guò)規(guī)范化的形式來(lái)完善執(zhí)行計(jì)劃，要求團(tuán)隊(duì)成員必須按照營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃的要求展開(kāi)行動(dòng)。

　　第三個(gè)要點(diǎn)是客戶關(guān)系的維護(hù)。這個(gè)在現(xiàn)在的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一把無(wú)形的利器，看不到，卻能夠在關(guān)鍵時(shí)候一擊致命，就好比古龍小說(shuō)里面的高手，任憑對(duì)方招式變化多端，只是輕輕的把劍一送，看似很慢很輕，結(jié)果就是一劍封喉。

　　公司目前成立的客服部門所承擔(dān)的就是這樣的職責(zé)，他們看似沒(méi)有大動(dòng)作，其實(shí)已經(jīng)在日常維護(hù)過(guò)程中不動(dòng)聲色的把客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致了。另外增加客戶粘性，提升客戶服務(wù)質(zhì)量更是重中之重。書(shū)中的駱伽，就是將客戶關(guān)系運(yùn)用的爐火純青的高手，惠康公司表面看起來(lái)沒(méi)什么動(dòng)作，但最要緊的動(dòng)作，都已經(jīng)被駱伽很從容的完成了，把劉行長(zhǎng)的心思都把握的十分到位，安排也非常妥當(dāng)。有了這樣的客戶關(guān)系，再加上有一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)方案和基礎(chǔ)，拿下訂單也是水到渠成。

　　《輸贏》是一本小說(shuō)，很多情節(jié)符合拍電視劇的素材，兩大公司也有映射當(dāng)前兩大IT巨頭IBM和惠普的意思，虛構(gòu)成分很多，但是書(shū)里體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神以及一些堅(jiān)強(qiáng)的斗志，都可以給我們一些啟迪，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力以及客戶關(guān)系的維護(hù)，是銷售取得成功的基本。

　　總結(jié)：摧龍六式營(yíng)銷法則

　　第一式：收集資料，第二式：建立關(guān)系，第三式：挖掘需求，第四式：競(jìng)爭(zhēng)策略，第五式：贏取承諾，六式：跟進(jìn)服務(wù)。

　　《輸贏》讀后感9

　　輸贏是是一種結(jié)果但絕對(duì)不是一種態(tài)度。有的人把贏當(dāng)成了一種榮譽(yù)勛章，為此不擇手段;有的人輸了一蹶不振、從而走上一條不歸路。人們總是把結(jié)果看的太重，卻忽視了努力拼搏過(guò)程的重要性。

　　這本商戰(zhàn)小說(shuō)表達(dá)的意思其實(shí)很簡(jiǎn)單：一個(gè)人如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)運(yùn)籌帷幄、翻云覆雨、逢兇化吉。這里面所描述的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)比起現(xiàn)實(shí)更是冰山一角，這樣的化險(xiǎn)為夷的能力更是讓人嘆為觀止，它里面很多東西我都有似曾相識(shí)、依稀熟悉的味道，更多的讓我感覺(jué)到是案例的重現(xiàn)。我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西都是理論性的，沒(méi)有案例來(lái)分析就不能深入體會(huì)到應(yīng)用式教育模式的效果和威力。

　　全書(shū)不僅展現(xiàn)了倆家企業(yè)精彩的博弈并且也講述了人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神，其中大量過(guò)程細(xì)節(jié)的描寫(xiě)剖析的驚心動(dòng)魄，我在這里面也看到了很多態(tài)度：不一樣的人生態(tài)度、做事態(tài)度和處世哲學(xué)。

　　一個(gè)管理性的人才，更多的是要學(xué)會(huì)管理人心，抓住人的本性，即使人性有弱點(diǎn)，但人心永遠(yuǎn)是最難管的。我們可以看到周銳不僅是一個(gè)能力超強(qiáng)的銷售型人才，同時(shí)也是一個(gè)成功的管理型人才。每一個(gè)成功的管理者并非是自己的潛質(zhì)有多高有多強(qiáng)，而是手下匯集了一群具有團(tuán)隊(duì)凝聚力、不忘初心的優(yōu)秀人才。比如馬云，他有伯樂(lè)一樣的能力善于識(shí)人，十八羅漢讓他和他的團(tuán)隊(duì)建立的商業(yè)帝國(guó)走上了巔峰。

　　一個(gè)人的力量總是渺小且有限的，而培養(yǎng)一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備狼性，團(tuán)隊(duì)的配合協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的效率才會(huì)提高從而達(dá)到好的結(jié)果。周銳做到了，讓一支一盤(pán)散沙、毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，重新恢復(fù)了斗志、自信和凝聚力，他力挽狂瀾把“哈士奇”訓(xùn)練成一群“狼”。他的溝通技巧，敏銳的洞察力，親和力與對(duì)下屬的毫無(wú)保留的真誠(chéng)付出讓他和他的團(tuán)隊(duì)成為銷售界的頂尖精英，周銳毫無(wú)保留的把自己摸爬滾打多年的銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“催龍八式”傳授給了自己的團(tuán)隊(duì)，他有能力批量復(fù)制優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)樗�本身就是�?yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心。

　　這個(gè)社會(huì)終究還是殘酷的，它不和你辯解生活的殘酷，不和你討論事實(shí)的真相，不和你討論結(jié)果如何，只告訴你優(yōu)勝劣汰、適者生存的道理，至于選擇怎樣的活法那是你自己應(yīng)該考慮的事情。

　　在面對(duì)上級(jí)的壓榨、平級(jí)的捅刀子、下屬的背叛時(shí)，如果是你，你會(huì)怎么做?如果你沒(méi)有過(guò)硬的實(shí)力和能力，你終究只有被淘汰的命運(yùn)，周銳能做到在這樣的大染缸里還能保持自我，恢復(fù)理智，迎難而上，即使面對(duì)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)攻擊，依舊沉著冷靜，分析資料，找出破綻……面對(duì)強(qiáng)硬的壓力，只能背水一戰(zhàn)，他們所追尋的不僅僅是事件最終的輸贏，更是享受與高手對(duì)決的快感。

　　輸贏這本書(shū)不僅側(cè)重描寫(xiě)了銷售商戰(zhàn)里的陰險(xiǎn)狡詐，也在著墨于銷售寶典的“催龍八式”，為啥我會(huì)說(shuō)有似曾相識(shí)的感覺(jué)，因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)習(xí)的商務(wù)談判系列課件就類似于這種銷售模式。我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西讓我們少走了很多彎路，我們更應(yīng)該更加的努力，遲早有一天我們也會(huì)像周銳、珞珈、方威他們一樣優(yōu)秀，甚至超過(guò)他們!

　　輸贏的結(jié)果只是一時(shí)，而過(guò)程則決定了結(jié)果的走向，別妄想走捷徑一路狂奔，不如先讓子彈飛一會(huì)兒，結(jié)果會(huì)告訴你懸崖勒馬的結(jié)局。當(dāng)你不再在意結(jié)果的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的付出最終都會(huì)以各種形式回饋給自己。所以加油吧!

　　《輸贏》讀后感10

　　一部可用于銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，有這樣一些人，他們巧妙布局，不擇手段。為了贏取訂單，可以舍棄一切，為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼。這也許是你聞所未聞的戰(zhàn)術(shù)，也許是你親身經(jīng)歷的戰(zhàn)場(chǎng)，可能讓你大呼過(guò)癮，也可能讓你覺(jué)得歷歷在目。情場(chǎng)角逐與商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹，銷售技巧與精彩故事的完美融合，全面透視大單背后的真相，中國(guó)第一部可用于培訓(xùn)的商戰(zhàn)小說(shuō)。

　　所有銷售人員的屠龍寶刀謝謝KIM的推薦，《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，每次商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。一本真正的好書(shū)應(yīng)該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，《輸贏》的結(jié)尾卻多少有些讓我失望，感覺(jué)作者忍耐力不夠，最終被自己設(shè)計(jì)的情節(jié)套牢，虎頭蛇尾。可是好書(shū)終歸是好書(shū)，至少我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨：“人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要”，拿出來(lái)與大家共勉。

　　《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個(gè)人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，可是周銳做到了。他的溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“天龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對(duì)的，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系。客戶關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因?yàn)楸舜酥�間已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多；第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷售機(jī)會(huì)。就如一個(gè)老太太去買李子，如果你沒(méi)進(jìn)行很好的需求確認(rèn)，你就不知識(shí)老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補(bǔ)充維生素，這樣就你可以帶動(dòng)其它的銷售機(jī)會(huì)，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是發(fā)揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，可以達(dá)到事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換。

　　《輸贏》讀后感11

　　一口氣把《輸贏》看完，里面講到了不少的營(yíng)銷技巧，確實(shí)讓人長(zhǎng)了不少知識(shí)，不過(guò)我最大的收獲卻不在這些，而是最后，當(dāng)人們經(jīng)歷了失敗，成功，生存，死亡之后得出的結(jié)論，那就是結(jié)果不重要，重要的是經(jīng)過(guò)，生活是最重要的，我們往往為了工作而生活，而不是為了生活而工作，或許這個(gè)比較咬文嚼字，可是我卻覺(jué)得兩者有很大的區(qū)別，如果為了得到錢權(quán)而去拼搏，那就失去了生活的本意，因?yàn)橐�知道錢權(quán)也是為了活的更開(kāi)心，可是當(dāng)我們?yōu)榱隋X權(quán)去拼命的時(shí)候，卻往往忘記了開(kāi)心，知道失去了開(kāi)心的資本的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)，我們一直尋找的開(kāi)心已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，我們沒(méi)有珍惜。

　　想想之前，自己一直希望畢業(yè)之后能夠到旅行社工作，可是前不久，聽(tīng)到一個(gè)大四的師兄介紹保潔對(duì)于應(yīng)屆生的待遇如何優(yōu)厚，我就心動(dòng)了，自己奮斗了這么多年的夢(mèng)想居然動(dòng)搖了，僅僅是因?yàn)槟切┱T人的數(shù)字，或許就像《小王子》中“大人們總是喜歡用數(shù)字來(lái)說(shuō)話”。

　　可是現(xiàn)在掩卷三思，暫且假設(shè)能夠突出重圍，很有幸得到了保潔的工作，可是自己的樂(lè)趣并不在于此，工作有什么意義呢，每天拖著疲憊的身子回到家里，一整天不開(kāi)心，奔走在公司與家庭之間，我想這不是我要的生活，也是很多人不想要的生活，可是確確實(shí)實(shí)很多人在經(jīng)歷著這樣的生活。我不希望這樣的事情發(fā)生在我身上，每個(gè)人都有自己的興趣所在，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，為了自己的夢(mèng)想，就是留下的眼淚都是甜的，不是嗎？看過(guò)這本小說(shuō)之后堅(jiān)定了我為夢(mèng)想奮斗的動(dòng)力，正像書(shū)中說(shuō)的結(jié)果真的不重要，重要的是經(jīng)過(guò)如何。

　　也希望所有為工作奮斗，為了錢權(quán)奔波的人們，可以靜下心來(lái)想想自己最初的夢(mèng)想，想想自己現(xiàn)在是否快樂(lè)。如果一味的奔波，忘了最初始的目的，那么著注定是一個(gè)到達(dá)不了終點(diǎn)的旅程。

　　《輸贏》讀后感12

　　今天下班后，公司要求一位專職講師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是一部商戰(zhàn)小說(shuō)《輸贏》，恰巧這本書(shū)是我3月份學(xué)習(xí)過(guò)的一本。在此想給大家分享的是不同于培訓(xùn)老師講的內(nèi)容：

　　3月份我轉(zhuǎn)型銷售團(tuán)隊(duì)，知道自己迫切需要充電，圖書(shū)室里尋找適合這個(gè)階段的書(shū)籍，選中了《輸贏》這本書(shū)，里面關(guān)于銷售方面的技巧還是非常實(shí)用的。

　　看完這本書(shū)以后，第一個(gè)感受是欲望，是銷售需要有很強(qiáng)的贏的欲望。主人公周銳在得知帶領(lǐng)一支即將被解散的部門的時(shí)候，沒(méi)有任何退路的情況下，通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)和真誠(chéng)，激發(fā)起一潭死水般團(tuán)隊(duì)中每一位成員的欲望，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了一定要團(tuán)結(jié)，一定要贏得戰(zhàn)爭(zhēng)工作氛圍；給團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立一個(gè)信念，讓這樣人人看不起的部門，一定做出成績(jī)，去贏的前途，贏得公司對(duì)自己的尊重。

　　第二個(gè)感受是需求，以往大師和銷售本身也都會(huì)講我們要挖掘客戶需求，幾乎任何一支業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，都在說(shuō)“挖掘客戶需求”幾個(gè)字，而往往忽略了團(tuán)隊(duì)中的成員的需求，成員的需求也需要被滿足，需要管理者去挖掘他們身上的真正的需求；每個(gè)成員來(lái)公司上班，到這個(gè)部門都是有自己的需求的，抓住這個(gè)需求，才能激發(fā)成員身上的潛力。

　　第三點(diǎn)感受是公司政治，這本書(shū)里面有很深的公司政治的斗爭(zhēng)，哪怕與客戶談判也存在很對(duì)的陰暗斗爭(zhēng)；很慶幸，我們都沒(méi)有在書(shū)中的公司環(huán)境工作，在青峰沒(méi)有公司政治；很干凈！談判客戶也很單純！

　　怎么看待輸贏，主要看人生態(tài)度，贏得是什么，輸?shù)挠质鞘裁矗蛔鋈俗鍪轮灰�光明磊落，心中坦蕩蕩，就是人生贏家！

　　《輸贏》讀后感13

　　好久沒(méi)有這么過(guò)癮地看書(shū)了。這是一本商戰(zhàn)小說(shuō)《輸贏》。我拿起來(lái)以后就放不下了，夜里到一兩點(diǎn)才睡，滿腦子都是書(shū)中的故事情節(jié)，連續(xù)奮戰(zhàn)幾個(gè)晚上，終于把它看完了。看后的感覺(jué)是酣暢淋漓，十分痛快。

　　小說(shuō)寫(xiě)的很有特色，以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，講述了雙方銷售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈，深刻真實(shí)地描述了銷售人員的悲歡榮辱。故事情節(jié)緊湊，集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)，整篇小說(shuō)的目錄就是十三周進(jìn)展的高度概括，能夠迅速抓住讀者心理，吸引著你讀下去。

　　書(shū)的扉頁(yè)有這樣一句話：人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要，享受過(guò)程，永不放棄。剛翻開(kāi)這本書(shū)的時(shí)候，我就看到了這句話，沒(méi)有多想。等到看完此書(shū)時(shí)，回過(guò)頭來(lái)再反復(fù)研讀這句話時(shí)，我體會(huì)到了其中蘊(yùn)含的深刻哲理。

　　人生本來(lái)就是一個(gè)過(guò)程，結(jié)果必定都是一樣不可避免的死亡。所以享受人生，就是享受這么一個(gè)過(guò)程。無(wú)論銷售、管理等等各項(xiàng)工作，各種事情，也都是一種過(guò)程。雖然在很多事上，很多時(shí)候，我們注重的是結(jié)果，卻忽略了過(guò)程。可是當(dāng)事情過(guò)去之后，回憶往昔的時(shí)候，哪一幕不是過(guò)程給我們帶來(lái)的感慨呢？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決戰(zhàn)，在崗位上的辛勤耕耘，全力奮戰(zhàn)的每一個(gè)日日夜夜……這都是一個(gè)個(gè)美好難忘的過(guò)程。吸引著我們的，推動(dòng)著我們的，為我們積累著經(jīng)驗(yàn)的，全都不是結(jié)果，而是過(guò)程。無(wú)論是輸是贏，盡力而為，享受過(guò)程，永不放棄，至此足矣。

　　《輸贏》讀后感14

　　最近幾天，把付遙的《輸贏》看完了。這是我第一次看這種類型的小說(shuō)，也是第一次近距離的接觸sales，marketing這些東西，感悟了很多東西。今天，就先談?wù)勎覍?duì)立面人物的一些看法吧。

　　首先當(dāng)然是周銳，這是一個(gè)讓我很欽佩的人，他集合了很多男人應(yīng)該有的優(yōu)點(diǎn)。他事業(yè)有成，完全靠自己一步一個(gè)腳印。從國(guó)營(yíng)單位月薪百元的技術(shù)員，到跨國(guó)公司年薪百萬(wàn)的銷售總監(jiān)，再到跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁，踏踏實(shí)實(shí)。其次，他有很強(qiáng)的原則。在看到他之前，我認(rèn)為銷售給回扣是很正常的事情，可是他卻明令禁止這么做。第三，他絕對(duì)是一個(gè)很出色的領(lǐng)導(dǎo)。不僅可以激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶的講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任自己敢于抗。第四，我覺(jué)得他擁有我們傳統(tǒng)的精神——忍。陳明愷那么整他，他都忍了很久。當(dāng)然人無(wú)完人，他也有缺點(diǎn)。首先，我覺(jué)得他對(duì)黃靜不夠好。雖然他是沒(méi)有和洛迦如何，可是畢竟看電影的時(shí)候洛迦靠著他，他也沒(méi)有回避一下。而且老婆走了那么久，他也不去追。而且我覺(jué)得他和林佳玲有些曖昧。其次，我覺(jué)得他對(duì)洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因?yàn)樾愿窭砟畈灰粯臃质值模�可是他在洛迦父親面前保證過(guò)會(huì)照顧她一輩子的。一個(gè)男人的承諾是不能改的，自己再困難也不能改。何況洛迦已經(jīng)沒(méi)有任何親人了。但總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得周銳可以打80分。

　　第二個(gè)，我想說(shuō)說(shuō)洛迦。這是一個(gè)奇女子也，銷售一線的大姐大。正如周銳說(shuō)的，為達(dá)目的，不折手段。她成功過(guò)，可是最后卻連命都丟了。說(shuō)到底，她失敗了。她失去了工作，失去了周銳，失去了生命。為什么呢？有幾個(gè)原因。我想，最重要的就是原則。這個(gè)東西，其實(shí)我覺(jué)得是你之所以成為你的一個(gè)界限。什么意思，一個(gè)人的原則，可以清晰的反映你這個(gè)人。她懂得銷售戰(zhàn)場(chǎng)的一切技巧，甚至到了成精的地步。但不要忘了，聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧，死于自己的沒(méi)有原則。她沒(méi)有得到她愛(ài)得周銳，也是因?yàn)檫@個(gè)原因吧。

　　第三個(gè)，方威。其實(shí)他很像洛迦，為達(dá)目的，不擇手段。可是，他為此付出了沉重的代價(jià)。他不可能和趙潁做朋有了。他揭發(fā)腐敗沒(méi)錯(cuò)，但是利用趙潁，我覺(jué)得很讓人惡心。還有，我覺(jué)得他是個(gè)出色的銷售人員，但我始終覺(jué)得對(duì)人，尤其是追女孩子，用銷售那套東西，感覺(jué)很變味。我不討厭他，只是覺(jué)得他還需要升華。當(dāng)然，我也很敬佩他執(zhí)著不放棄的精神，這個(gè)很重要的。

　　《輸贏》讀后感15

　　對(duì)于《輸贏》這本書(shū)贊許的話我就不多說(shuō)了。百度一搜，就有一堆據(jù)稱被銷售講座的培訓(xùn)講師要求看這本書(shū)以后寫(xiě)的讀后感。由此可證這本書(shū)是現(xiàn)今銷售必讀之作，也就不談其好壞之說(shuō)了。在此，我也謹(jǐn)以短短一周時(shí)間拜讀過(guò)這篇小說(shuō)后的片面感想淺談一下。

　　《輸贏》雖然是本虛構(gòu)的小說(shuō)，也有些內(nèi)容會(huì)夸大現(xiàn)實(shí)。但藝術(shù)本身是來(lái)于生活，高于生活的。在現(xiàn)實(shí)工作生活中，依然可以從這本書(shū)中借鑒到很多實(shí)用的東西。

　　下面我就根據(jù)我們的實(shí)際工作來(lái)談一下自己的讀后的感受。

　　一、調(diào)查、分析的重要性

　　在讀完《輸贏》后，細(xì)細(xì)想來(lái)，在與新客戶建立關(guān)系這一環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)在自己身邊的許多銷售人員，甚至包括自己都會(huì)有盲目上陣的壞習(xí)慣，有很多時(shí)候我們僅僅只是知道客戶的姓名，職務(wù)，就沖上去遞上自己的名片，而其結(jié)果大半都是自己的名片石沉大海，下次與該客戶見(jiàn)面，別人依舊不知道自己是誰(shuí)。有人說(shuō)這是布網(wǎng)，就像打漁一樣，總會(huì)有魚(yú)兒被網(wǎng)著。我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)這是一種客戶資源的浪費(fèi)，往往漏網(wǎng)的客戶下次再想抓回來(lái)依舊要大費(fèi)一番周折，甚至比第一次打照面時(shí)更難。

　　在這里“調(diào)查”和“分析”就能顯現(xiàn)出它的重要性了。假設(shè)我們?cè)趯?duì)某個(gè)客戶登門造訪之前，通過(guò)旁敲側(cè)擊對(duì)該客戶進(jìn)行一番了解，知道了對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣然后再去，那么絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)由于對(duì)客戶一無(wú)所知，而不敢隨便開(kāi)口說(shuō)話的冷場(chǎng)局面。反之，往往因?yàn)樽龊昧斯φn，則很容易和客戶進(jìn)入輕松的攀談氣氛，也就更容易和客戶建立起友誼關(guān)系。那么當(dāng)客戶一旦有業(yè)務(wù)意向，自然首先想到的就是你，因?yàn)槟憬o他留下的印象最深刻。

　　二、如何維系、經(jīng)營(yíng)與客戶的關(guān)系

　　我們往往認(rèn)為能把客戶約出來(lái)吃飯、娛樂(lè)，生意就談成一半了，細(xì)想其實(shí)不然。說(shuō)直白些，做生意就是做關(guān)系，假如某個(gè)客戶和N個(gè)業(yè)務(wù)員吃過(guò)飯，但只有一個(gè)訂單，他會(huì)把訂單給誰(shuí)？毋庸置疑，絕對(duì)是給和自己關(guān)系最好的那個(gè)業(yè)務(wù)員。

　　一起吃吃飯，那還談不上“關(guān)系”。什么是關(guān)系？我的定義很實(shí)際，或者說(shuō)是庸俗。那就是當(dāng)客戶在私人方面需要幫助時(shí)，最先找到的是自己，那關(guān)系就算成了，因?yàn)檫@種關(guān)系已經(jīng)建立在了“信任”二字上。

　　如何把客戶的關(guān)系建立在“信任”二字上呢？還是離不開(kāi)剛才說(shuō)的調(diào)查與分析。現(xiàn)在的人不都喜歡“八卦”嗎，那就對(duì)客戶的私人家庭、生活方面多多“八卦”點(diǎn)。只有做足了調(diào)查才能有機(jī)會(huì)在客戶需要幫助的第一時(shí)間伸出自己的援手。不論客戶需要的幫助是大還是小，也不論客戶有沒(méi)有主動(dòng)尋求自己的幫助。只有這樣，才能贏得客戶對(duì)自己的信任度。當(dāng)然給予客戶的幫助也不能太直接、太突然，否則對(duì)方會(huì)因?yàn)樽约荷乒ば挠?jì)，而被嚇退。當(dāng)知道客戶的需求后，還需要自己給自己創(chuàng)造給客戶提供幫助的機(jī)會(huì)。

　　只有通過(guò)這樣的努力建立的關(guān)系，才是無(wú)懈可擊的，這種關(guān)系自然強(qiáng)于只是吃吃飯、娛樂(lè)娛樂(lè)。當(dāng)然，這點(diǎn)在銷售上是我們口頭說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)卻是要花很多功夫，下很大本錢的。

　　三、不言放棄

　　“不言放棄”四個(gè)字，很多人都會(huì)說(shuō)，但要做到，的確很難。不放棄，則意味著自己要背負(fù)起更大的壓力，哪怕當(dāng)全世界都在勸自己放棄，將自己的自信心完全磨滅，自己也要不斷地給自己打氣加油！給自己增加信心。往往成功就在再堅(jiān)持一下之后。所以只有在不放棄之后，才有成功。放棄了，唯一的結(jié)局只有失敗。

　　當(dāng)自己快要堅(jiān)持不下去的時(shí)候，當(dāng)自己就要放棄的時(shí)候，快對(duì)自己說(shuō)：“成功就在再堅(jiān)持一下之后。”

　　以上就是我作為一個(gè)銷售人員在結(jié)合自己的銷售過(guò)程與學(xué)習(xí)《輸贏》中的成功之處總結(jié)的一些感想。

　　《輸贏》讀后感16

　　合上《輸贏》這本書(shū)，覺(jué)得很累，眼累心也有點(diǎn)累，摻雜些許困惑。

　　我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最后，我才發(fā)現(xiàn)，在這本小說(shuō)里，對(duì)于市場(chǎng)和銷售而言，沒(méi)有正反，沒(méi)有好壞，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，真的就只有輸贏，只是又一次驗(yàn)證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓(xùn)。

　　也許，站在銷售的立場(chǎng)上，這是一本較好的營(yíng)銷教材。書(shū)中穿插了銷售策略，如周銳總結(jié)的摧龍六式－情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格及客戶體驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，周銳通過(guò)有效的激勵(lì)措施和團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得本來(lái)一盤(pán)散沙的北京銷售團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿了斗志和自信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)從倒數(shù)一躍名列前茅直到成為第一；講述了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂(lè)的相關(guān)知識(shí)從而在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就給對(duì)方留下了深刻的印象；表明了銷售支持力量的關(guān)鍵，象投標(biāo)方案的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、技術(shù)交流的清晰透徹、產(chǎn)品展示的側(cè)面營(yíng)銷，林佳玲在第一次投標(biāo)的勝利中絕對(duì)是功不可沒(méi)的；指出了作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的人格魅力和個(gè)人素養(yǎng)，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅(jiān)毅精神，這些特質(zhì)在周銳和方威身上得到了充分的體現(xiàn)和發(fā)揮。

　　其中，書(shū)中給我印象最深的是對(duì)方威在投標(biāo)前所做的信息調(diào)研和收集的一段描寫(xiě)“。全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開(kāi)始銷售的背景，就像作戰(zhàn)前研究戰(zhàn)場(chǎng)四周的地形一樣；然后方威開(kāi)始了解和研究銀行營(yíng)銷的現(xiàn)狀，尤其是銀行現(xiàn)在是如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理的，現(xiàn)在的管理模式有哪些問(wèn)題，到底對(duì)什么部門造成了什么影響；接著是組織結(jié)構(gòu)，哪個(gè)部門和采購(gòu)相關(guān)，這些部門是怎么設(shè)置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么；最重要的是客戶的個(gè)人資料，他仔細(xì)地列出可能參與這個(gè)項(xiàng)目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料，包括生日、興趣、愛(ài)好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來(lái)的行程安排，方威絕不放過(guò)蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒(méi)有寵物也不放過(guò)，寵物的名字、飲食習(xí)慣和口味都要打聽(tīng)。最后他分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了。”，我想如果銷售人員能把工作做到象方威這樣細(xì)心和深入，肯定離成功更近了一步。

　　所以，純粹從銷售人員的角度來(lái)講，確實(shí)可以從書(shū)中學(xué)到一些銷售策略和方法，但我覺(jué)得，這本小說(shuō)所強(qiáng)調(diào)的最關(guān)鍵的營(yíng)銷手段就是客戶關(guān)系的公關(guān)。而在中國(guó)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和銷售手段本來(lái)就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反復(fù)突出市場(chǎng)關(guān)系的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會(huì)讓更多想做銷售的人忽視產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)層面的把關(guān)。

　　《輸贏》讀后感17

　　《輸贏》是一部將競(jìng)爭(zhēng)描寫(xiě)的淋漓盡致的小說(shuō)，其中成功塑造了周銳、方威兩位正面的成功營(yíng)銷人士的形象，他們的對(duì)手不但有駱伽和林震威；當(dāng)然，還有與之對(duì)立的形象陳明楷和魏巖，甚至后者更讓人痛心疾首。周銳——不但具有獨(dú)特務(wù)實(shí)的營(yíng)銷方法而且具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠把團(tuán)隊(duì)人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)；方威——有一種初生牛犢不怕虎的猛勁兒，有機(jī)會(huì)就抓住不放，是一名理想的營(yíng)銷人員；而林震威和駱伽為了贏卻可以拋棄原則甚至愛(ài)情。難道真的是物以類聚而人以群分？

　　米盧執(zhí)掌中國(guó)國(guó)家隊(duì)的時(shí)候，喊出的口號(hào)是：態(tài)度決定一切，快樂(lè)足球！相比之下，中國(guó)近幾年也就米盧執(zhí)掌國(guó)足的時(shí)候，大家能稍微從球場(chǎng)上隊(duì)員的表現(xiàn)看出點(diǎn)希望。正如《輸贏》里周銳被調(diào)到北京工作，但是面臨的卻是看似拖沓的團(tuán)隊(duì)，和毫無(wú)生氣的局面。這里的每個(gè)人都因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題受到過(guò)挫傷，積極性沒(méi)有了，態(tài)度就很成問(wèn)題。每個(gè)人的態(tài)度有問(wèn)題，最終就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降，這毫無(wú)疑問(wèn)。而周銳，就是那種可以帶動(dòng)甚至感動(dòng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，具有豐富的專業(yè)知識(shí)卻將這一切毫不吝惜的交給自己的團(tuán)隊(duì)，摒棄了“小我”的概念，必然迎接“大我”的回歸。周銳的態(tài)度很明確，自己就是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物，應(yīng)該在大是大非的問(wèn)題面前保持清醒的頭腦，應(yīng)該在自己的隊(duì)伍面前表現(xiàn)十足的信心，應(yīng)該“授之以漁”而不像陳明楷幫魏巖一樣“授之以魚(yú)”，應(yīng)該定位于和自己的團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退是做事而不是做官；方威的態(tài)度很明確，作為周銳手下一員大將，沖鋒陷陣勢(shì)不可擋，分析對(duì)手提供情報(bào)，在戲劇性地遇到總理的時(shí)候還習(xí)慣性地交換名片，雖然這是細(xì)節(jié)但足以刻劃這個(gè)人的性格和對(duì)工作形成的自覺(jué)習(xí)慣；林佳玲的態(tài)度也很明確，作為亞太地區(qū)的“內(nèi)線”她不僅是能夠站在公允的立場(chǎng)上客觀的評(píng)價(jià)林震威和周之間的矛盾，更重要的是在兩人的矛盾升級(jí)為對(duì)公司的損失的時(shí)候，她能夠站在公司的高度上偏向正義的一方，這比沉默更顯得難能可貴。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，正因?yàn)橛辛酥髁鞯膽B(tài)度，才能夠各司其職，發(fā)展壯大。

　　可以說(shuō)，小說(shuō)里的人物智商都比較高，只不過(guò)他們運(yùn)用的地方不一樣。周銳的團(tuán)隊(duì)在潛心研究“催龍六式”的時(shí)候，駱伽正在陪劉豐行長(zhǎng)打高爾夫，而陳明楷正在琢磨著怎么把這塊成熟的市場(chǎng)交給自己的親信……

　　所以，成功不但需要想作為敢作為的態(tài)度，也需要正確的符合游戲規(guī)則的方法。

　　林震威想贏所以利用，駱伽想贏拋棄了周銳，但是這樣贏得太累。可以說(shuō)他們贏得了競(jìng)爭(zhēng)卻輸了自己，得不償失。在周銳的營(yíng)銷策略中，沒(méi)有拖誰(shuí)下水的意思，只是在挖掘客戶的更深層次的需求。現(xiàn)在的好東西很多，可試用什么方法表現(xiàn)出來(lái)，又用什么方法讓客戶更容易接受，才是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)該去動(dòng)的腦筋。可能“催龍六式”只是一些企業(yè)營(yíng)銷策略中微不足道的一小部分，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)到的占領(lǐng)市場(chǎng)分額的方法，每種不同性質(zhì)的企業(yè)也應(yīng)該有自己獨(dú)特的方法。

　　可是小說(shuō)中還有比競(jìng)爭(zhēng)更難堪的，就是背后放冷箭的陳明楷和魏巖，他們認(rèn)為自己能夠玩轉(zhuǎn)的是人際關(guān)系，總是把艱難的骨頭留給別人去啃，并自戀的認(rèn)為這是將正確的人用到正確的地方。讀到比爾。羅林斯和林佳玲聽(tīng)到林震威在會(huì)上對(duì)周銳的逼迫和排擠的時(shí)候，真是大快人心！可是這是小說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中可能周銳就這樣被內(nèi)訌排擠出了公司，憑著自己的實(shí)力又到別的公司打拼，那么他的團(tuán)隊(duì)就不能繼續(xù)做強(qiáng)做大。那么，能夠挽留現(xiàn)實(shí)中周銳的是什么呢？是制度！有了制度的約束，陳明楷可能更能任人唯賢而不是任人唯親；有了制度的約束，魏延可能會(huì)把目光投向市場(chǎng)而不是自己的同胞。當(dāng)然，制度是由人來(lái)制定的更是由人去監(jiān)管執(zhí)行，所以從很大程度上講，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度——就像周銳，很可能決定了一批人的態(tài)度——就像方威、肖蕓、崔龍、謝伊等等；而陳明楷卻怎么也帶領(lǐng)不出這樣具有殺傷力的隊(duì)伍。

　　每一個(gè)有斗志的人，都會(huì)渴望成功，但是在現(xiàn)在的社會(huì)化大生產(chǎn)中，沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功。而且，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，即使具備一切有利條件也不敢妄稱一定成功。只能說(shuō)，有了積極的態(tài)度、正確的方法和完善的體制能夠更接近成功。

　　《輸贏》讀后感18

　　用了周五、周六兩天的時(shí)間，把輸贏看了一變，說(shuō)實(shí)話，我本來(lái)不怎樣愛(ài)看小說(shuō)，一開(kāi)始只是為了作業(yè)，之后看著看著卻上癮啦！逐漸的被故事情劫所吸引，隨之而來(lái)的是腦袋里的疑問(wèn)：什么是輸？什么是贏？世界上有真的贏，真的輸嗎？那么輸與贏之間的界限有是什么？標(biāo)準(zhǔn)呢！輸了就不會(huì)有幸福嗎？贏了就是歡樂(lè)嗎？輸和贏真的那么重要嗎？……

　　小說(shuō)以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，以超級(jí)定單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈，深刻、真實(shí)地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。精彩的再現(xiàn)了在現(xiàn)代社會(huì)中從事大客戶營(yíng)銷工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏取訂單，能夠舍棄一切，寧可不休息，為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼；他們巧妙布局，為了完成任務(wù)，堅(jiān)忍不拔，永不放棄……可是即使他們贏了，他們也付出了很多的東西，而付出的這些與他們所得到的，那個(gè)又更會(huì)是他們正真內(nèi)心想要的呢！所以說(shuō)他們是真的贏了嗎？魚(yú)與熊掌不能兼得，我們都明白舍魚(yú)而取熊掌者也，那么我們此刻取的是魚(yú)還是熊掌呢！

　　什么是天堂，什么又是地域，有人以往做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果有一般以上的人認(rèn)為物質(zhì)條件好，就是天堂，否則就是地域，那么真的是物質(zhì)好的就是天堂，物質(zhì)不好的就好似地域馬？那歡樂(lè)呢！幸福呢！自由呢！天堂和地獄的區(qū)別到底是什么？我很喜歡書(shū)中引子里老人與狗尋找天堂和地域的故事，他給了最求名利的人當(dāng)頭一棒，真正的凈土，真正的天堂，是不是應(yīng)當(dāng)是自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義呢！佛家說(shuō)空就是色，色就是空，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為只要我們做到自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義，那么天堂講無(wú)處不在。

　　這篇小說(shuō)能夠說(shuō)人物描述的十分全，周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機(jī)敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一；神秘的泡泡龍、漫畫(huà)色彩的崔龍、認(rèn)真的崔國(guó)瑞、兩面派的楊露……每個(gè)人物都那么真實(shí)，演繹營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的血雨腥風(fēng)，輸與贏的交替。周銳能夠說(shuō)是個(gè)天才，他是捷克公司的銷售經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)自我被逼上了絕路：親手帶出來(lái)的銷售團(tuán)隊(duì)被帶走，卻被要求完成耀不可及的銷售指標(biāo)。應(yīng)對(duì)頂頭上司的排擠，新手下的一片散沙，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自我的初戀情人駱伽。他并沒(méi)有被打到，而是用她的經(jīng)營(yíng)理論去一點(diǎn)一點(diǎn)的征服了他的新團(tuán)隊(duì)，他自創(chuàng)的心法和摧龍六式，都派上啦大的用粗，使他的新團(tuán)隊(duì)從一盤(pán)散沙，到他們都捷盡全力的爭(zhēng)取……可是競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，在這場(chǎng)血雨腥風(fēng)的“江湖”里，誰(shuí)又能永久站在不敗之地呢！方威；是周銳一手帶出來(lái)的銷售天才，在跟隨周銳飛往北京的航班上對(duì)空中小姐趙穎一見(jiàn)傾心，并運(yùn)用銷售技巧結(jié)識(shí)了她，可是趙穎即將與男友結(jié)婚并雙雙飛往加拿大。他說(shuō)她愛(ài)趙穎，任何時(shí)候都不會(huì)放棄，卻為了自我的項(xiàng)目利用的她，項(xiàng)目他們贏了，可是這種利用朋友得到的贏，又真的算贏嗎？……

　　有人不喜歡小說(shuō)的結(jié)局，可是我卻十分喜歡，我認(rèn)為故事的結(jié)局很好，周銳和方威等經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，感悟出了輸與贏的真諦，周銳人認(rèn)為當(dāng)我們喜歡一件事的時(shí)候，即使不顧忌輸贏，也會(huì)有好的結(jié)果。當(dāng)我不為輸而痛苦，不為贏而歡樂(lè)的時(shí)候，我就能夠從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，可是能夠控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度，這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程。人們?cè)谧霾坏貌蛔龅氖虑椋�可是我們�(nèi)匀荒軌蜃鱿胱龅氖虑椤７酵�認(rèn)為人生僅有過(guò)程，結(jié)果只是勾勒人生過(guò)程的記號(hào)。執(zhí)著于結(jié)果的輸贏之中，會(huì)忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。到達(dá)目的不得不拋棄做人的原則，卻發(fā)現(xiàn)自我成了輸贏的奴隸……

　　世界萬(wàn)物，花開(kāi)花落，有些事情在不斷的重復(fù)上演，只是主角是不一樣而已。正所謂年年歲歲花相似，歲歲年年人不一樣，世界的爭(zhēng)名足利可是是過(guò)眼云煙，水中月，鏡中花，自困墳?zāi)苟�已。難道打敗對(duì)手就是贏嗎？世界上沒(méi)有長(zhǎng)勝將軍，關(guān)鍵不應(yīng)當(dāng)是突破自我嗎？一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)很重要。領(lǐng)導(dǎo)的管理直接會(huì)影響一個(gè)公司的存亡，領(lǐng)導(dǎo)這的本事真的很重要。僅有透其所需，才會(huì)有好的收入與價(jià)格。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)周銳對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)，關(guān)心團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作及生活，把他們當(dāng)作自我的朋友看待，同時(shí)他也贏得了絕大多數(shù)下屬對(duì)他的支持，以言傳身教的方式幫忙自我的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，將自我的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給下屬。永不放棄的執(zhí)著精神尤其讓人欽佩。，能夠說(shuō)在逆境中生存的能里真的很強(qiáng)。

　　書(shū)中塑造了兩個(gè)主要的反面人物，一個(gè)是陳明楷，一個(gè)是劉豐。陳明楷為了實(shí)現(xiàn)自我的目的不惜犧牲他自我的親密戰(zhàn)友，將優(yōu)秀的人員趕出了捷科，培養(yǎng)親信，以實(shí)現(xiàn)不可告人的目的。劉豐也是為了自我的私利，理解別人的賄賂，暗箱操作采購(gòu)訂單，終導(dǎo)致身敗名裂。應(yīng)證了那句古話：多行不義必自斃，不是不報(bào)時(shí)辰未到。在利益面前就忘記了自我人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則的人必然是要被懲罰的。，一些人利用自我的權(quán)力來(lái)牟取自我的私利，從而使競(jìng)爭(zhēng)失去了原有的公平公正，影響著社會(huì)的穩(wěn)定和諧……

　　銷售其實(shí)是一門很深的學(xué)問(wèn)，回到一開(kāi)始，魚(yú)與熊掌不能兼得，舍魚(yú)而取熊掌者也的問(wèn)題，我認(rèn)為只要我們能放開(kāi)輸贏，不為輸而痛苦，不為贏而歡樂(lè)，用良心去做事，這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，走出輸贏的墳?zāi)梗�因�(yàn)槿魏问虑橹灰�盡力就好，這樣我們就會(huì)多了很多的歡樂(lè)，很多了幸福，少了許多失去，能夠說(shuō)我們就做到了舍魚(yú)而取熊掌者也。那么輸與贏呢！在回到輸與贏的問(wèn)題上來(lái)，什么是輸？什么是贏？世界上有真的贏，真的輸嗎？那么輸與贏之間的界限有是什么？標(biāo)準(zhǔn)呢！輸了就不會(huì)有幸福嗎？贏了就是歡樂(lè)嗎？輸和贏真的那么重要嗎？有人的贏是無(wú)止境地追求沒(méi)有溫度的金錢；有人的贏是擁有一份簡(jiǎn)單而屬于自我的幸福……。有人贏了過(guò)程輸了結(jié)果，有人贏了結(jié)果輸了過(guò)程。不要再去在乎所謂的輸與贏，他只是人們自我給自我上的一道枷鎖。

　　《輸贏》讀后感19

　　《輸贏》是一部將競(jìng)爭(zhēng)描述的淋漓盡致的小說(shuō)，其中成功塑造了周銳、方威兩位正面的成功營(yíng)銷人士的形象，他們的對(duì)手不但有駱伽和林震威；當(dāng)然，還有與之對(duì)立的形象陳明楷和魏巖，甚至后者更讓人痛心疾首。周銳——不但具有獨(dú)特務(wù)實(shí)的營(yíng)銷方法并且具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠把團(tuán)隊(duì)人的進(jìn)取性調(diào)動(dòng)起來(lái)；方威——有一種初生牛犢不怕虎的猛勁兒，有機(jī)會(huì)就抓住不放，是一名夢(mèng)想的營(yíng)銷人員；而林震威和駱伽為了贏卻能夠拋棄原則甚至感情。難道真的是物以類聚而人以群分？

　　米盧執(zhí)掌中國(guó)國(guó)家隊(duì)的時(shí)候，喊出的口號(hào)是：態(tài)度決定一切，歡樂(lè)足球！相比之下，中國(guó)近幾年也就米盧執(zhí)掌國(guó)足的時(shí)候，大家能稍微從球場(chǎng)上隊(duì)員的表現(xiàn)看出點(diǎn)期望。正如《輸贏》里周銳被調(diào)到北京工作，可是面臨的卻是看似拖沓的團(tuán)隊(duì)，和毫無(wú)生氣的局面。那里的每個(gè)人都因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題受到過(guò)挫傷，進(jìn)取性沒(méi)有了，態(tài)度就很成問(wèn)題。每個(gè)人的態(tài)度有問(wèn)題，最終就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降，這毫無(wú)疑問(wèn)。而周銳，就是那種能夠帶動(dòng)甚至感動(dòng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，具有豐富的專業(yè)知識(shí)卻將這一切毫不吝惜的交給自我的團(tuán)隊(duì)，摒棄了“小我”的概念，必然迎接“大我”的回歸。周銳的態(tài)度很明確，自我就是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物，應(yīng)當(dāng)在大是大非的問(wèn)題面前堅(jiān)持清醒的頭腦，應(yīng)當(dāng)在自我的隊(duì)伍面前表現(xiàn)十足的信心，應(yīng)當(dāng)“授之以漁”而不像陳明楷幫魏巖一樣“授之以魚(yú)”，應(yīng)當(dāng)定位于和自我的團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退是做事而不是做官；方威的態(tài)度很明確，作為周銳手下一員大將，沖鋒陷陣勢(shì)不可擋，分析對(duì)手供給情報(bào)，在戲劇性地遇到總理的時(shí)候還習(xí)慣性地交換名片，雖然這是細(xì)節(jié)但足以刻劃這個(gè)人的性格和對(duì)工作構(gòu)成的自覺(jué)習(xí)慣；林佳玲的態(tài)度也很明確，作為亞太地區(qū)的“內(nèi)線”她不僅僅是能夠站在公允的立場(chǎng)上客觀的評(píng)價(jià)林震威和周之間的矛盾，更重要

　　的是在兩人的矛盾升級(jí)為對(duì)公司的損失的時(shí)候，她能夠站在公司的高度上偏向正義的一方，這比沉默更顯得難能可貴。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，正因?yàn)橛辛酥髁鞯膽B(tài)度，才能夠各司其職，發(fā)展壯大。

　　能夠說(shuō)，小說(shuō)里的人物智商都比較高，只可是他們運(yùn)用的地方不一樣。周銳的團(tuán)隊(duì)在潛心研究“催龍六式”的時(shí)候，駱伽正在陪劉豐行長(zhǎng)打高爾夫，而陳明楷正在琢磨著怎樣把這塊成熟的市場(chǎng)交給自我的親信……

　　所以，成功不但需要想作為敢作為的態(tài)度，也需要正確的貼合游戲規(guī)則的方法。

　　林震威想贏所以利用，駱伽想贏拋棄了周銳，可是這樣贏得太累。能夠說(shuō)他們贏得了競(jìng)爭(zhēng)卻輸了自我，得不償失。在周銳的營(yíng)銷策略中，沒(méi)有拖誰(shuí)下水的意思，只是在挖掘客戶的更深層次的需求。此刻的好東西很多，可試用什么方法表現(xiàn)出來(lái)，又用什么方法讓客戶更容易理解，才是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)該去動(dòng)的腦筋。可能“催龍六式”只是一些企業(yè)營(yíng)銷策略中微不足道的一小部分，每個(gè)企業(yè)都有自我獨(dú)到的占領(lǐng)市場(chǎng)分額的方法，每種不一樣性質(zhì)的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)有自我獨(dú)特的方法。

　　可是小說(shuō)中還有比競(jìng)爭(zhēng)更難堪的，就是背后放冷箭的陳明楷和魏巖，他們認(rèn)為自我能夠玩轉(zhuǎn)的是人際關(guān)系，總是把艱難的骨頭留給別人去啃，并自戀的認(rèn)為這是將正確的人用到正確的地方。讀到比爾。羅林斯和林佳玲聽(tīng)到林震威在會(huì)上對(duì)周銳的逼迫和排擠的時(shí)候，真是大快人心！可是這是小說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中可能周銳就這樣被內(nèi)訌排擠出了公司，憑著自我的實(shí)力又到別的公司打拼，那么他的團(tuán)隊(duì)就不能繼續(xù)做強(qiáng)做大。那么，能夠挽留現(xiàn)實(shí)中周銳的是什么呢？是制度！有了制度的約束，陳明楷可能更能任人唯賢而不是任人唯親；有了制度的約束，魏延可能會(huì)把目光投向市場(chǎng)而不是自我的同胞。當(dāng)然，制度是由人來(lái)制定的更是由人去監(jiān)管執(zhí)行，所以從很大程度上講，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度——就像周銳，很可能決定了一批人的態(tài)度——就像方威、肖蕓、崔龍、謝伊等等；而陳明楷卻怎樣也帶領(lǐng)不出這樣具有殺傷力的隊(duì)伍。

　　每一個(gè)有斗志的人，都會(huì)渴望成功，可是在此刻的社會(huì)化大生產(chǎn)中，沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功。并且，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日，即使具備一切有利條件也不敢妄稱必須成功。只能說(shuō)，有了進(jìn)取的態(tài)度、正確的方法和完善的體制能夠更接近成功。

　　《輸贏》讀后感20

　　來(lái)公司上班已經(jīng)十來(lái)天了，公司每人發(fā)了一本《輸贏》看，并讓寫(xiě)出讀后感。

　　煎熬了幾夜，最終讀完了《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書(shū)經(jīng)過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)了銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。

　　小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲了成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上了銷售這條路，憑著自我的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，經(jīng)過(guò)閱讀此書(shū)，方知自我為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。

　　以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書(shū)中所說(shuō)的三板斧，讀了此書(shū)，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成了成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。

　　書(shū)中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情景下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最終徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個(gè)人都能夠遇到國(guó)家總理，但他不到最終一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。

　　在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情景下，無(wú)論你怎樣會(huì)推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多了。所以，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯了國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情景中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。

　　市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，必須會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。

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