公司的規章制度范本

時間：2022-03-04 09:21:12 公司的規章制度范本我要投稿

公司的規章制度范本

　　公司的規章制度范本（精選9篇）

　　現如今，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的公司的規章制度范本（精選9篇），希望能夠幫助到大家。

　　公司的規章制度范本1

　　第一章會議制度

　　為有效地實行經理負責制和健全民主管理，特制訂各種會議制度。

　　可分為經理辦公會議、工作會議、職工大會和業務會議等。介紹會議召開的周期和會議內容等事項，以及一些必要的總結。

　　第二章人事管理制度

　　為了加強我公司工作人員的管理，調動全體成員的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作效率，保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成，特制訂本制度。

　　一、職工的使用、考核與晉升

　　二、檔案是公司的集體財產，由綜合部負責統一管理和保管。

　　三、所有資料要有專人負責管理，檔案的管理人員，要做好以下工作：1、按檔案類別，制定各類的編號規定；

　　四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

　　五、材料的整理與歸檔期限

　　六、行政文書類材料的歸檔范圍介紹。項目工作類材料的歸檔范圍介紹。

　　七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。

　　八、保守機密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

　　九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。

　　第三章工程部管理制度

　　一、工程部由主任負責全面工作，對上做好經理安排的所有工作項目，對下做好人員的協調工作，調動各方積極性，充分創造出最大的積極效益。

　　二、部屬各工作人員要嚴格執行國家和省工程建設工作政策、法規、維護國家利益。認真執行國家和省頒布的設計、施工規范、工程質量驗評標準，建筑安裝工程施工技術資料管理規定。

　　三、各專業人員間要團結協作，、密切配合。

　　四、要積極、熱情、主動、誠懇，以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。

　　五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。

　　六、努力學習工作業務，按時參加每周一次的工作業務學習，不斷提高工作業務水平。

　　七、認真執行工作服務協議，不得從事授權范圍外的工作。

　　第四章財務管理制度

　　為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

　　第五章合同管理制度

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。

　　第六章安全管理制度

　　一、組織安全生產領導小組的活動，定期不定期的開展對監理組及項目部職工進行遵紀守法教育，不斷增強職工的安全生產意識，并經常對工地安全員進行灌輸實施，現場的安全指揮知識。

　　二、負責制定好安全生產管理制度，操作規章制度及各項安全制度，并監督實施。

　　三、領導編制安全技術改造計劃，合理安排安全技改經費，并認真組織實施，保證安全技改經費的及時落實。

　　四、組織創建“安全企業”活動，強化“班組安全建設”工作。

　　五、加強對施工現場的消防設施的檢查管理，及交通復雜的施工現場管理。

　　六、安全員上崗必須經上級主管部門嚴格培訓考核，做到持證上崗。

　　七、牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產，堅持交接班時必須交清安全情況。

　　八、遵守勞動制度，認真執行安全員工作制度，制止他人違章操作。

　　九、按時檢查，發現問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報領導，以防事故發生。

　　公司的規章制度范本2

　　第一節、總則

　　第一條、為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本制度。

　　第二條、制訂本制度的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有素質、有紀律的員工隊伍，充分發揮其積極性和創造性，保證企業和員工奮斗目標的實現。

　　第三條、本制度適用于本公司全體員工。

　　第四條、本制度可根據公司各階段實際情況作修改、調整。

　　第五條、凡進入本公司人員均應認真學習、自覺遵守。

　　第二節、員工的權利和義務

　　第一條、員工必須樹立集體主義精神，關心和維護國家和企業的公共利益，忠于職守、快節奏、高質量地完成各項工作任務。

　　第二條、員工必須遵守本公司制訂的各項規章制度，對規章制度有不同意見的，可以在執行制度的前提下，向有關部門直至公司總經理提出。

　　第三條、員工對公司管理人員的工作有進行批評和建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、檢舉的權利。

　　第三節、勞動合同

　　第一條、公司實行勞動合同制度，凡公司員工均應簽訂書面勞動合同。

　　第二條、勞動合同由公司法定代表人或法定委托代表人與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀并了解勞動合同文件內容，同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂即產生法律效力。

　　第三條、員工入職前必須對員工家庭住址、通訊方式、健康情況等進行登記，并出具身份證原件、外來人員務工等證明，并保留員工身份證復印件以備入檔；員工有病史或不適于高空作業、重體力活作業、特殊工種作業的，員工必須說明，員工不得謊報或隱瞞個人情況。

　　第四條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優錄取，并執行1至3個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件的，公司有權即時辭退。

　　第五條、勞動合同期滿，如企業生產經營需要，且經員工本人同意，可以續簽勞動合同。

　　第四節、紀律

　　第一條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準無故曠工、遲到、早退、工作時間不準擅自離崗和做與工作無關的事。

　　第二條、員工應無條件服從工作分配和調動。

　　第三條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，做到當日工作當日畢。

　　第四條、員工應自覺遵守安全文明施工的各項規定生產，保持施工環境整潔有序，維護企業良好形象。

　　第五條、員工應忠誠企業，嚴禁無中生有、謠言惑眾、搬弄是非。

　　第六條、同事間團結友善、互尊互重，發生矛盾找工地負責人協助解決；嚴禁相互謾罵、打架斗毆。

　　第五節、考勤和請假制度

　　第一條、上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節變換，由公司作出決定，并發書面通知執行。

　　第二條、考勤由各班組長統一負責，員工必需當日和班組長核對好工日，每月做一次總核對，并簽字認可。

　　第三條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在班組負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續）后方可離崗。

　　第四條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發生部門寫出書面報告，經公司辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請公司總經理同意簽字后，方可按工傷有關規定處理。

　　第五條、凡未按以上規定辦妥請假手續而不上班者或中途離崗者，一概以曠工論處。

　　第六節、工資福利

　　第一條、公司實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政府勞動部門規定執行。

　　第二條、員工工資由公司管理人員按員工職務、職稱、勞動技能、工作態度、貢獻大小綜合評定。

　　第三條、公司免費為員工提供宿舍。

　　第七節、安全質量

　　第一條、企業安全生產工作由公司總經理全面負責，對出現重大事故的班組，應根據情節和損失程度，嚴格追究直接責任人和有關領導的責任，并予以必要的經濟處罰及相應的處分。

　　第二條、員工在工作過程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，時刻牢記“安全至上”的原則，堅持預防為主的方針。認真聽取公司的安全教育和班前講話和安全技術交底，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，嚴禁違章指揮、違章作業。

　　第三條、特種工種作業必須經職業部門考核，取得相應合格證書，并經所在班組負責人同意后方可上崗。

　　第四條、嚴禁帶病作業、酒后作業、超負荷作業。

　　第五條、牢固樹立“百年大計、質量第一”的方針，以國家規范和標準為施工準繩，堅持文明施工，精心施工，并在施工中服從甲方管理人員的質量要求、技術指導和工作安排。不得頂撞、謾罵甲方管理人員，如有爭議，可找公司領導協調解決。

　　第六條、嚴格把好質檢關，前道工序未達到施工標準的，堅決不充許進入下道工序的施工。對發生質量事故的，一定要查明事故原因，并即時制訂整改措施。

　　第八節、衛生守則

　　第一條、不亂倒飯菜、不亂扔雜物、不隨處大小便。

　　第二條、保持宿舍清潔有序，被子床單疊放整齊。

　　第九節、獎懲制度

　　第一條、本公司對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和經濟處罰相結合的原則。

　　第二條、對以下員工，給予一次性獎勵：

　　1、維護本公司利益，使公司免遭經濟或財產損失的，經公司核實確有其事，予以一次性獎勵。

　　2、提出并實施重大管理革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。

　　3、完成生產任務或工作任務、提高生產效率或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性獎勵。

　　4、對公司管理人員不稱職行業進行舉報，經公司核實屬實，予以一次性獎勵。

　　5、見義勇為，對國家、社會做出貢獻的，予以一次性獎勵。

　　6、其它應當給予獎勵的；一次性獎勵分為記功，授予“先進個人稱號”等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少于xx元，最高無限額。

　　第三條、對有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰及相應的處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。處分分為警告、記過、開除。對于員工的經濟處罰及相關處分，必須在弄清事實、證據確鑿的基礎上，嚴格按規定程序辦理。

　　第四條、對犯有以下過失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經濟損失的處罰。

　　1、對犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款xx元：

　　（1）早退或中途逗留在半小時之內的。

　　（2）不戴安全帽、穿拖鞋、特種工作業不配戴防護用品的。

　　（3）工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嬉鬧、閑談的。

　　（4）在工地上吸煙的。

　　（5）在生活區亂倒飯菜、亂扔雜物、隨處大小便的。

　　2、對犯有以下過失行為的員工，每發現一次，罰xx元：

　　（1）當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的。

　　（2）非電工人員，亂拉、亂開用電設備的。

　　（3）非本設備操作人員，擅自動用該設備的。

　　（4）非信號工作業人員，擅自動用信號標識指揮作業的。

　　3、對犯有以下過失行為的員工，處予xxx—xxxx元的罰款：

　　（1）隨意挪用、損壞設備或安全器材的。

　　（2）頂撞、謾罵管理人員的。

　　（3）在禁煙、禁火區未經主管領導同意，擅自明火的。

　　（4）因工作失職，造成財產受損或失竊xxx元以下的。

　　（5）發生質量事故，造成原材料浪費或其他經濟損失在xxx元以下的，

　　第五條、對以下嚴重違反勞動紀律的員工，可酌情給予警告、記過、開除的處分，對情節特別嚴重的，送交公安、司法機關處理。

　　1、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的。

　　2、損害企業形象，給社會、給公司及他人造成不良影響或損害的。

　　3、擅自挪用本公司資金和財產的。

　　4、玩忽職守，造成事故，使本公司財產或員工生命蒙受嚴重損失的。

　　5、無故曠工，經教育不改的。

　　6、經常違反公司的規章制度范本，屢教不改的。

　　7、有意損害公共財物的。

　　8、觸犯國家刑事法律的。

　　9、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的。

　　10、工作不負責任，損壞設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的。

　　11、泄露或出賣商務機密，使本公司經濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　第十節、附則

　　第一條、本制度解釋權屬本勞務公司。

　　第二條、凡進入本公司人員必須認真閱讀以上條款，遵守各項規章制度，貫徹執行各項規定，凡因違反以上條例所造成的一切后果，責任自負，因此造成的重大經濟損失，公司保留法律訴訟的權利。

　　公司的規章制度范本3

　　一作息制度：

　　1全國各加盟店上下班時間均為早6：00—9：00，下午16：00—22：00，若出現遲到早退現象，罰經理（店長）200元/次，罰當事人100元/次。請事假要提前3天書面申請總公司，否則按曠工處理，曠工一天扣7天工資，事假一天扣3天工資，病假不開工資，未經批準擅自離崗的員工以開除處理。

　　2公司實行單休制度，每月休息4天。

　　二通訊制度：

　　1各分公司配備的辦公電話由分公司總經理（店長）負責管理，只允許辦公使用，每月由財務人員到電訊營業廳打印通話清單為準。若發現電話費出現私人費用，總公司不予報銷，當月電話費用由分公司總經理（店長）承擔，并扣罰私打電話當事人100元/次。分公司總經理（副總經理、技術總監、督導）的手機必須24小時開機，分公司總經理每月補助電話費200元，副總經理、技術總監、督導每月補助電話費100元，超出自負。

　　三乘車標準：

　　1分公司總經理長途出差必須乘飛機和火車臥鋪，短途自選交通工具。

　　2員工標準：汽車、火車硬座票全額報銷，18小時以上的硬臥票全額報銷，18小時以下的硬臥票報銷50%，軟臥票、軟座票和飛機票不予報銷。

　　四差旅制度：

　　1各分公司出差人員，憑差旅費報銷單據報銷（無正規票據不予報銷），需認真填寫差旅費報銷單，要求票據真實，費用合理，單人出差不允許出現連號車票，報銷時，出差當事人簽字，分公司總經理（店長）批字后向財務報銷。若發現偽報和不符合規定費用，總公司不予核銷，給予退回自負。

　　2員工在工作期間，由總公司正常工作調動所產生的差旅費由公司報銷。

　　3若員工因個人原因請假、因工作表現不好被老板娘退回或非公司正常調動所產生的往返差旅費（包括交接員工的差旅費），由該員工負責。

　　五銷售制度：

　　1各分公司（門店）每天在17：20前向總公司以傳真日報表的形式匯報銷售額情況、出現退款時，向總公司以傳真的形式申請，總公司核準后將退款撥到退款人帳戶。

　　六財務制度：

　　1財務總監只對總經理負責，執行總經理下達的財務計劃和財務管理政策。

　　2分公司財務人員由總公司財務總監垂直管理，任何部門及個人不得越權和借調。

　　3總公司配給分公司的財務人員工資由總公司財務負責，記入總公司費用。

　　4公司采用收支二條線制度，嚴禁用收入款報銷費用。

　　5分公司財務人員將當天的銷售款存到總公司財務指定的帳戶，不得挪用和占用，若違反，扣除分公司總經理（店長）和當事人當月工資和獎金并開除當事人。

　　6實習員工工作時間未滿一個月，不得向財務預支錢款；一般員工向財務預支錢款額度不得超過其當月工資的一半。

　　七工資制度：

　　1各分公司每月25日開工資，于每月12日前做好工資表、考勤表、連鎖店利潤表、店長考核表、督導考核表報給總公司財務，總公司審核后，將工資和提成同時打入每位員工的工資卡內，總公司財務若沒有收到上述表格有權拒付工資及待遇。

　　八核算制度：

　　1銷售額計算公式：全額加盟費（保證金轉下月）+本區域全額代理費（保證金轉下月）+收繳工資+營業外利潤+直營店銷售額－特殊情況退款。

　　2純利潤計算公式：銷售額－POS系統－實發工資－管理費用。

　　3銷售區域外代理不納入本區域銷售額，代理費全款到帳后獎金即時發放。

　　九薪金制度：

　　1領導干部工資底薪1500元+崗位（職務）待遇。

　　2員工工資底薪1000+（美容行業經驗）待遇。

　　3培訓學員工資解釋：員工培訓期間7—10日內沒有工資，下店實習期間按員工工資標準執行。實習期滿定崗后的.薪資，按升職或定職薪水執行。

　　4財務人員公司底薪+500（完薪）。

　　十費用預提制度：

　　1總公司實行對每個分公司預提費用制度，每次撥給各分公司財務備用金2000元進行費用周轉，月末由各分公司的財務人員將分公司的費用憑證快遞到總公司財務，總公司財務核準后將報銷款核銷，不符合規定的憑證給予退回自負。各分公司經理（店長）沒有招待費用和打車費用，若有特殊需要，先申請批準后方可執行。財務人員實行專人負責，分公司經理（店長）不能兼任。

　　十一工資催繳制度：

　　1加盟店開業前必須催繳工資，由分公司總經理負責催繳。

　　2開業后第二個月由財務人員收繳，收繳有難度的向分公司總經理以書面的形式匯報，由分公司總經理配合財務人員催繳，若分公司總經理不配合催繳而導致催繳不上來的屬分公司總經理失職，扣分公司總經理半月工資，特殊情況分公司總經理應以書面形式給財務以說明。

　　3若財務人員漏催或有難度催繳不上來卻沒有向分公司總經理匯報的屬財務人員失職，扣罰財務人員當月工資500元處理。

　　4若每月收繳工資圓滿完成任務的財務人員，當月獎500元獎金。

　　十二工資關系制度：

　　1培訓中心輸送的新學員或公司調動員工，必須填寫工資關系介紹信，由學員自帶到各分公司報到，分公司總經理接到工資關系介紹信后交由財務備案，財務人員按工資關系介紹信填寫情況，發放工資。

　　2培訓中心輸送的學員或公司調動員工，沒有填寫工資關系介紹信的，屬培訓中心或各分公司負責人失職，各分公司有權拒收學員，若學員將自帶的工資關系介紹信丟失，需要財務幫其補辦的，按補辦時間發放工資。

　　3若工資關系介紹信出現問題，無論是丟失或漏填，涉及到哪個部門，就由哪個部門負責，總公司對其部門負責人進行扣半月工資處理。

　　十三工作關系制度：

　　1工作關系介紹信必須單人開據。

　　2分公司員工（店長或纖體師）下店必須持工作關系介紹信到指定的連鎖店報到并將工作關系介紹信交到連鎖店老板手里，回來時本人必須將回執單帶回交給財務備案，若回執單丟失或因其他原因沒有交給財務備案的，財務部門對其按曠工處理，望員工重視此制度。

　　3員工因表現不好被老板退回，在分公司另行安排工作前或在分公司接受再培訓期間沒有工資，重新上崗后繼續執行薪資待遇。

　　十四升職或定職規定：

　　1各分公司（部門）推薦升職或定職人員需在每月27日—28日書面上報總公司并認真填寫工資調整申請表，口頭申請和個人承諾無效，總公司于每月29日統一批復，批復后的人員，崗位（職務）薪水執行時間于次月1日起計算，總公司每月只批復一次。

　　十五區域保護制度：

　　1各區域如果出現區域外加盟商或代理商，需先向總公司匯報，避免區域沖突。加盟費與區域外分公司平分業績，沒有分公司的地區計全額銷售業績。

　　十六加盟店準入制度：

　　1嚴格執行連鎖加盟店申請審批制度，對有意向加盟者必須認真填寫連鎖加盟申請表，確定加盟的必須認真填寫加盟連鎖店審批表，經勘察符合美人海建店標準后方可批準加盟。

　　2對經濟實力差、管理水平低、經營意識不強、店址不好、店內裝修不上檔次的申請加盟者嚴禁審批。

　　3各分公司負責人必須保證審批一家火爆一家，禁止在簽訂的連鎖加盟合同上胡亂承諾，否則追究其行政責任和罰金處理。

　　4加盟意向保證金收取后，無論任何原因都不可以退還。

　　5加盟店必須統一形象，特別是門面設計必須按總公司規定的VI裝修，為公司上市打下良好基礎。

　　十七勞動合同制度：

　　1所有學員經培訓考試合格后一律簽定勞動用工合同，由總公司保存，待學員分配到全國各分公司實習結束后，經分公司留用的人員，其勞動用工合同由分公司轉交本人，轉交當日合同生效。

　　2員工辭職須提前一個月向公司書面申請，經本公司經理批準后方可到期離職，否則按無故消失處理，停發工資。

　　十八加盟合同制度：

　　1總公司提供給分公司加蓋紅章的加盟合同，只允許分公司使用，不允許提供給代理商使用，合同由財務人員負責管理，財務人員確保全款到位方可提供。

　　2代理商必須具備獨立法人資格，公司不允許為代理商簽訂加盟連鎖合同。信譽較好的代理商要求使用公司合同的，由分公司提供空白合同，代理商與加盟商合同簽訂后寄給總公司加蓋紅章，經總公司確認后寄給代理商。

　　3各分公司在簽訂連鎖加盟合同和代理合同的同時，必須簽訂由總公司提供的補充協議書，否則加盟費不計入銷售額。

　　4代理商在代理區域內只允許發展加盟商，沒有簽訂代理的權利。

　　十九持證上崗制度：

　　1加盟商加盟后，加盟商本人或委托經營管理人員必需接受中國勞動和社會保障部（CETTIC）認證中心正規培訓，培訓合格后獲得中國勞動和社會保障部（CETTIC）認證中心頒發的纖體師證書后方可上崗。

　　2美人海的干職員工培訓合格后獲得中國勞動和社會保障部（CETTIC）認證中心頒發的纖體師證書后方可上崗。

　　3沒有獲得中國勞動和社會保障部（CETTIC）認證中心纖體師證書的工作人員只能在店內做實習生或見習生。

　　二十會員卡收費制度：

　　1為了保障會員卡的發放及時到位，總公司特對會員卡的購買及發放進行統一管理，各分公司無權替加盟店代買。各加盟店購卡必須向總公司財務部指定帳戶匯款。款到后按購買數量，在7日內郵寄到指定加盟店。

　　2購買數量規定：麗人卡購買不限數量，半年卡和年卡一次最多購買10張，終身卡每次購買不得超過5張。

　　3購買會員卡統一收費標準：

　　3.1麗人卡：10元/張半年卡：50元/張

　　3.2年卡：100元/張終身卡：200元/張

　　二十一人事制度：

　　1全國各分公司沒有人事任免權，只允許推薦，推薦和選拔上來的優秀領導干部先向總公司申請，經總公司審核后給予批準。

　　2全國各分公司總經理有責任和義務為總公司培養和輸送高級管理人才，以提升本人在公司的地位，給自己的屬下充足的發展空間，為公司的發展和壯大做出貢獻。

　　3招聘人員對應聘人員工資承諾不允許用“第一個月多少工資、第二個月多少工資”的說法，必須用實習工資是多少，實習期滿按定崗工資執行，違者追究當事人責任。

　　4各分公司的工作人員歸各分公司直屬領導，工作人員只允許在本區域內工作，不允許與區域外分公司暗中調動，若發現分公司經理私下挖人或工作人員先辭職后應聘上崗，一經發現總公司將對相關責任人做降職、開除工職并沒收全部獎金等處罰；有特殊情況需要調動的員工，先申請，經總公司審查批準后，方可調動。

　　二十二培訓制度：

　　1培訓中心的工作人員必須認真負責的為公司大量招聘及培訓公司所需要的優秀人才，降低培訓費用，完成公司所下達的人員需求的任務指標。

　　2各分公司總經理必須會講團隊精神、激勵、贊美、營養學、有效溝通、設定目標及成功學課程，必須懂技術、會培訓，如何做好一家店、如何發展加盟商、如果我是美人海的主人、如何分享市場上優秀員工的典型事跡，是分公司總經理的基本功。

　　3培訓中心輸送實習人員必須熟練掌握技術，熟講理論知識，對關于減肥知識方面和心態調整方面的培訓做重點要求，否則不算輸出優秀員工。

　　二十三伙食制度：

　　1加盟商必須負責下店員工的食宿問題（包吃包住）。

　　2分公司工作人員沒有午餐補助，特殊情況特批。

　　二十四著裝制度：

　　1纖體師工作時間必須穿白服上崗，纖體師其它時間要求：男士穿藍色西裝、白色襯衫、領帶、黑色腰帶、黑色皮鞋、佩戴工牌；女士穿紫色套裙、白色襯衫、領帶（絲巾）、黑色皮鞋、佩戴工牌。管理工作人員每天上班必須穿統一制服，穿藍色西裝、白色襯衫、領帶（絲巾）、黑色腰帶、黑色皮鞋、佩戴工牌；若發現服飾不統一者，每次罰款20并停工，連續三次被罰者開除工職。

　　公司的規章制度范本4

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高各部門的工作質量及經濟效益，特制定本規章制度。

　　公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。

　　第一章、員工工作準則

　　第二章、員工行為標準

　　第三章、考勤制度

　　第四章、辭職管理規定

　　第五章、附則

　　一、員工工作準則

　　1、準時上班，對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓。

　　2、服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優質地完成本職工作和領導交辦的任務；積極獻計獻策，推動公司的發展。

　　3、樹立團隊觀念，講究集體協作；積極溝通，相互學習；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。

　　4、盡忠職守保守業務上的秘密。

　　5、不得利用內部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。遵守公司一切規章及工作守則。

　　6、遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。（違反一次從當月工資中扣除50元）

　　7、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。

　　8、待人接物要態度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。

　　9、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

　　10、精益求精，不斷提高工作績效。

　　11、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　12、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。

　　13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，應負賠償責任。

　　二、員工行為標準

　　1、工作時間應注意個人儀表儀態，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。

　　2、辦公區域，不得喧嘩、嘻鬧。

　　3、早晨上班遇領導或同事應相互問候。

　　4、同事之間互相尊重，對領導用“職務稱”，對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。

　　5、接聽電話應用普通話說，切忌大聲、生硬或用方言應答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關的事。

　　6、愛護、節約辦公用品，公用物品使用后歸回原位。

　　7、堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向部門領導交代清楚事由、所需時間等；接待來訪、業務洽談應在接待室或會客區內進行。

　　8、保持清潔、良好的辦公環境，提高工作效率，不在辦公區域進食、聊天、高聲喧嘩。

　　9、未經許可不得隨便翻看他人的文件、資料等。

　　10、樹立與加強保密意識，嚴格尊守各項規章制度。

　　三、考勤制度

　　工作時間：

　　1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準。

　　2、春夏季度：上午8：30—12：00；

　　下午2：00—6：00。

　　秋冬季度：上午8：30—12：00；

　　下午1：30—5：30。

　　遲到、早退：

　　1上班5分鐘以后到達，視為遲到，下班5分鐘以前離開，視為早退。

　　2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款20元，第二次遲到早退扣款40元；第三次遲到早退扣款60元，累計增加。

　　3、遲到早退情節嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除獎金、直至解除勞動合同處理。

　　4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經公司領導批準可不按遲到早退處理。

　　請假：

　　1、員工請假，應提前辦理請假手續，填寫《請假條》，因身體不適等緊急原因臨時請假，應在上班前電話聯系告知部門主管，返崗后補辦請假手續。

　　2、相關審批人員必須嚴格把關，保證員工請假的真實性，否則相關審批人員要承擔相應的后果。

　　3、部門主管請假，須經董事長批準，報行政部備案。

　　4、員工生病不能堅持工作，請病假1天以上的，就提交醫院出具的病歷本或病假證明，病假期限屆滿時，員工就返崗。

　　5、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規定時間申請，經公司領導批準的休假，稱為事假。

　　6、請事假的員工必須提前一天書面申請（如遇不可預測的緊急情況，必須在早晨八點三十分以前請示公司領導），如實說明原因，經所在部門領導或公司主管領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。

　　7、事假按照日工資標準扣除。

　　8、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關規定執行。

　　9、未辦理請假手續或超過請假期限不到崗的，一律作曠工處理，曠工1天，當月全勤不予記發，另扣發當天三倍工資。

　　四、辭職管理規定

　　1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，寫明真實辭職原因，填好后交主管部門經理簽署意見，然后交行政部。

　　2、行政部呈總經理審批。

　　3、行政部根據總經理的批準意見，通知申請人。

　　4、申請人向行政部索要《手續辦理清單》和《工作交接清單》辦理工作移交手續。

　　5、行政部憑《手續辦理清單》、《工作交接清單》和考勤記錄予辭職者計算工資呈總經理審批。

　　6、財務部根據總經理審批意見，在發薪日予辭職者結算工資。

　　7、對無視公司規定，不辦任何手續就擅離職守，或辭職要求未獲批準就離開公司的員工，視為違反雙方簽定的《勞動合同》，公司扣發

　　一個月工資，同時必須承擔由此給公司造成的各種損失。公司可采取一切必要的手段保護公司的利益，包括向社會公布其行為。對情節特別惡劣者，公司保留對其追究法律責任的權力。

　　五、附則

　　本條例由頒布之日起生效。

　　公司的規章制度范本5

　　一、職工的使用、考核與晉升

　　（一）職工的聘用原則

　　公司對所屬人員的調配使用按照學用一致和用其所長的原則，根據工作需要統一調配、雙向選擇，擇優聘用。

　　（二）職工的考核

　　1、考核標準、依據及原則

　　職工的考核制度是實行崗位責任制的關鍵，考核職工以德才兼備為標準，以執行各類人員崗位制為依據，堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。

　　2、考核時間

　　年度考核每年一次，隨年度工作總結一起進行。

　　3、考核內容

　　考核內容包括：德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。

　　德：主要考核政治、思想表現和職業道德表現。

　　能：主要考核業務技術水平，管理能力的運用發揮，業務技術提高，知識更新情況。

　　勤：主要考核工作態度，勤奮敬業精神和遵守勞動紀律情況。績：主要考核履行職責情況。

　　4、考核組織

　　在年度考核時，設立非常設性的考核委員會或考核小組，負責公司年度考核工作。

　　5、考核方法

　　實行領導與群眾相結合，平時與定期相結合，定性與定量相結合的方法。第三章檔案管理制度

　　為執行國家《檔案法》的規定和加強檔案的管理，特制訂本辦法。一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價值的均應作為檔案材料。

　　二、檔案是公司的集體財產，由綜合部負責統一管理和保管。

　　三、所有資料要有專人負責管理，檔案的管理人員，要做好以下工作：1、按檔案類別，制定各類的編號規定；

　　2、嚴格檔案材料的接收手續，仔細檢點移交的歸檔材料并履行移交簽字手續；

　　3、檔案材料的立卷及編制總目錄；

　　4、檔案材料的檢查工具，制定借閱辦法，重視機密文件，要經領導批準后，方可借出；

　　5、做好檔案匯編和利用的統計；

　　6定期清點檔案，經組織鑒定后銷毀無保存價值的材料。

　　四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

　　五、材料的整理與歸檔期限

　　1、行政文書類材料，在完成該項目活動后由專職人員于半月內整理歸檔。

　　2、工程項目工作類的管理和技術性材料，在完成項目合同任務，后項目工作組一個月內整理歸檔。

　　六、行政文書類材料的歸檔范圍見附件一。項目工作類材料的歸檔范圍見附件二

　　七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。

　　八、保守機密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

　　九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。

　　公司的規章制度范本6

　　前言

　　公司管理，現制定《xx市xx有限公司》規章制度。各部門必須嚴格按照本制度執行，當本規章制度與國家、地方有關法律法規相矛盾時，按照國家、地方的法律法規制度執行。由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本規章制度中規定的政策可能隨之做相應的修改。不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，可隨時提出自己的疑問。我們希望您作為xx市xx有限公司的一員感到愉快。本規章制度的解釋權屬于xx市xx有限公司，xx市xx有限公司每一位在崗員工都應遵循本規章制度。

　　第一章招聘與錄用

　　第一條：本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先依照人員招聘流程提出申請，經部門主管和總經理批準后，由人事部統一納入招聘計劃并辦理招聘事宜。

　　第二條：本公司員工的招聘，以學識、能力、品德等適合工作所需要條件為準，采用面試。

　　第三條：面試人員經面試合格后，由人事部辦理入職手續。

　　第四條：試用人員報到時，應向人事部送交以下證件：

　　1、畢業證書、學位證書原件及復印件;

　　2、技術職務任職資格證書原件及復印件;

　　3、身份證原件及復印件;

　　4、一寸半身免冠照片二張;

　　5、健康證原件及復印件;

　　6、其它必要的證件。

　　第五條：凡有下列情形者，不得錄用：

　　1、年齡未滿16周歲者(絕對禁止，嚴格管控);

　　2、持虛假身份證、學歷證、資格證書應聘者;

　　3、擅自從其他單位離職，尚未解除勞動合同者;

　　4、xx尚未恢復者;

　　5、被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者;

　　6、吸食xx或有其它嚴重不良嗜好者;

　　7、xx、拖欠公款，有記錄在案者;

　　8、患有精神病或傳染病者;

　　9、因品行惡劣，曾被政府行政機關懲罰者;

　　10、體檢不合格者。經總經理特許者不在此列。

　　第六條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠工者，可隨時終止試用，予以辭退。

　　備注：當個人資料有以下更改或補充時，請您在一個月內到人力資源部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與您有關的各項權益：1、姓名或身份證號碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。

　　第二章勞動合同的管理

　　第一條：公司依法與員工簽訂勞動合同以確立雙方的勞動關系;基于管理及留才的需要，公司與員工簽訂其他補充協議、條款作為勞動合同的補充，員工應配合執行。

　　第二條：勞動合同簽約方規定如下：

　　甲方：員工薪資單位所屬法人公司之全稱

　　代表人：授權代表簽署或加蓋法定代表人印鑒

　　乙方：員工本人(嚴禁他人代簽)

　　第三條：勞動合同必須依規范填寫并由員工親筆簽名。

　　第四條：合同必須在員工入職一個星期內完成簽訂，并于員工入職1個月內分發給員工本人簽收。

　　第五條：勞動合同一式兩份，公司與員工本人各執一份。

　　第六條：不愿簽訂《保密協議書》者，合同期內公司可調整其工作崗位。新進人員不愿意簽勞動合同的，不給予辦理入職手續。

　　第七條：公司因發展及生產經營的需要，經過征求員工意見后可以調整員工的工作崗位、工作內容、跨國家或地區變更工作地點(或多個地點)，不視為公司違反合同。

　　第八條：合同約定雙方均有權依法解除勞動合同，勞動合同期滿，員工本人不愿續簽勞動

　　合同的，應當于合同期滿前向公司提出書面終止意向。

　　第九條：公司員工不能勝任當前的工作，經過培訓或者調整工作崗位后，仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。

　　第十條：合同期滿后，如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展;

　　或因人員調整;或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。

　　試用管理

　　第十一條：凡入職公司者，需先行試用。經試用合格者，方得正式任用。

　　第十二條：新員工的試用期為3個月，表現優秀者可向總經理提交提前轉正申請表。

　　第十三條：員工試用期只能約定一次，且不得延長試用期。

　　第十四條：勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。

　　第十五條：試用期內被證明不符合錄用條件，公司可以解除勞動合同，同時向員工說明理由。

　　辭退

　　嚴重違反公司的規章制度范本的員工，人事部經過調查并核實后，公司將予以辭退。辭職、辭退經過審批后，離職者須在離職之前辦離職手續。

　　員工有以下之一情形，予以辭退

　　1、連續曠工累計三日以上;

　　2、盜竊公司或同事財物，經查明屬實;

　　3、無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件;

　　4、對同事暴力威脅，影響公司秩序;

　　5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重者;

　　6、未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職;

　　7、向第三方或未經授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失;

　　8、營私舞弊，挪用公款，收賄賂;

　　9、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損;

　　10、其他違反國家任何形式刑事法律、法規。

　　交接工作

　　1、交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

　　2、報銷公司帳目，歸還公司欠款;

　　3、如果與公司簽有其他協議，則按其他協議約定辦理。

　　離職手續辦理完畢后，公司向員工結算工資。

　　公司的規章制度范本7

　　1、目的

　　為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領用、產品出入庫規范化，避免發生不必要的損失，特制定本規定。

　　2、范圍

　　本規定包括產成品入庫、銷售、外協加工、采購物資入庫、材料領用出庫的相關管理。

　　3、物流管理的要求

　　所有物資應做到:每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致,并根據物資實際狀況,對長期不用以及需報廢帳務處理的物資應及時清理,辦理相關手續。

　　3.1產成品

　　3.1.1產成品的入庫

　　3.1.1.1產品完工并經質量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產品圖號、產品名稱、規格、數量、單價、金額、工時等填寫齊全，經車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關，對于手續不全或單據填寫不完整，不允許物資入庫。

　　3.1.1.1.1產品圖號、產品名稱、規格、工時一律按技術部提供的標準填寫。

　　3.1.1.1.2入庫單價一律按財務部提供的產值(不含稅)價格填寫。

　　3.1.1.2驗收入庫的產品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　3.1.2產成品出庫

　　3.1.2.1產品銷售發出時,必須經質量檢查部門認定無質量問題后，銷售人員填寫產品出庫單及收發清單,財務部根據出庫單開出門證，收發清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務部。

　　3.1.2.2產品發貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產品品種是否齊全，以備發貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產品數量清點清楚發貨;第三步提貨人持產品出庫單到財務部交款或辦理相關手續，由財務部開據出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯后方可發貨。

　　3.1.2.3對于社會零

　　星銷售的要先收款后發貨，若銷售價格低于公司規定最低價的，必須經公司總經理批準后方可發貨。

　　3.1.2.4發出貨物退回,由業務人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續,并經質檢部門檢驗簽字,有質量問題的,應根據質檢報告單寫有關處理報告總經理批示后,交財務帳務處理。

　　3.1.2.5對于售后服務需用的產品必須經總經理簽批后，才能往外發貨，同時經辦人要求對方將舊產品返回，以舊換新，否則不予以發貨。若是先發貨的，售后服務人員要在當月負責追回舊產品，并辦理退庫手續。

　　3.1.2.6所有發出商品應在當月及時辦理結算,若遇特殊情況,最遲在2月內辦理完結算手續。

　　3.2委托加工材料委托加工材料的出入手續由生產部協助受托加工單位辦理,并負責委托加工材料的收回。

　　3.2.1委托加工材料出庫

　　3.2.1.1應填領料單并填寫齊全。內容包括:領料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規格、計量單位、數量、單價、金額、用途、領料人、發料人、批準人簽字。

　　3.2.1.2領料單一式三份,倉庫、財務、受托加工單位各一份。

　　3.2.1.3領料人持領料單到財務部開據出門證，倉庫見出門證提貨聯方可發貨。

　　3.2.2委托加工材料完工入庫

　　3.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同，同時按入庫數量減少委托加工材料數量

　　3.2.2.2倉庫辦理入庫時，應核對原出庫數量，完工返回入庫的數量與出庫數量不符時,屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領料單，返財務部。

　　3.2.2.3委托加工的成品入庫價格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協議價格辦理。

　　3.2.2.4委托加工材料要求當月返回，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協未完工而不能收回，應致函對方予以確認。

　　3.3采購物資

　　3.3.1采購物資入庫

　　3.3.1.1倉庫保管員根據采購員填制并經檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據購貨發票填寫入庫單，要求分清類別，內容完整，準確無誤。

　　3.3.1.2無采購發票的物資可根據同類物資的賬面價格或市場價格(采購員提供)辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

　　公司的規章制度范本8

　　公司的規章制度范本一

　　為保證順利完成公司下達各項生產任務、經營目標、管理目標，促使員工按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶而制定本規章制度。本規章制度適用本公司的各部門的每一個員工。

　　第一章考勤制度

　　第一條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發現遲到、早退，視時間長短作相應處罰。

　　第二條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準同意后休假，未辦理請假手續者作曠工處理。

　　第三條：任何請假以不影響公司生產為前提，由所在部門負責人批準，得到公司認可后方可休假，不可強行要假。

　　第四條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發當月工資，辭職者須提前一個月打辭職報告，同意后方可辭職，自行離職者扣發當月工資。

　　第五條：工作期間，嚴禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準方可進出。

　　第二章行政辦公制度：根據公司實際運作情況，定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。公司每一位員工必須按公司要求參加會議。

　　第三章衛生管理制度

　　第一條：生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作，保持清潔整齊。

　　第三條：各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。

　　第三條：食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責，預防食物中毒。

　　第四章安全生產管理制度

　　第一條：嚴格按照操作規程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規程造成后果者，責任自負。

　　第二條：未經允許，不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責任自負。

　　第二十三條：各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素，以便及時發現、排除。

　　第二十四條：如遇臺風、洪水、自然災害等緊急狀況下，公司任何人員有責任和義務服從公司的緊急調配，保衛公司的財產不受損失。

　　第五章員工的權利和義務

　　第一條：按公司規定公司員工享有休息和休假，享受勞動安全、衛生和保護，享有請求勞動爭議處理的權利。

　　第二條：公司員工必須保質保量完成工作任務和各項生產指標的義務;遵守國家法律法規，公司的規章制度范本的義務。

　　第六章財務管理制度

　　第一條：財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累壯大企業經濟實力為宗旨。

　　第二條：加強財務核算，嚴格財物收支體系，明確票據簽發支付及票據傳遞途進徑。

　　公司的規章制度范本二

　　第一章入職指引

　　第一節入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡18歲以上、學歷高中或中專以上文化水平，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　第二節考勤管理

　　一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：

　　周一至周五：上午：9：00-12：00

　　下午：13：30-18：00為工作時間

　　12：00-13：30為午餐休息

　　周六：上午：8：30-12：00為工作時間

　　實行輪班制的部門作息時間經上級審查后可以實施。

　　二、考勤

　　1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到(午休不簽到)，不得代替他人簽到。2、遲到、早退、曠工

　　(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過2小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3)、請假(1)病假

　　a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補假、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　(2)加班工資按以下標準計算：

　　工作日加班費=加班天數×基數×150%

　　休息日加班費=加班天數×基數×200%

　　法定節日加班費=加班天數×基數×300%

　　(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予200元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

　　第四節人事異動

　　一、調動管理

　　1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

　　二、辭職管理

　　1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節六。1及六2、

　　2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

　　第二章行為規范

　　第一節職業準則

　　一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司的規章制度范本。2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

　　二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動。

　　三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

　　五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

　　六、保密義務：1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

　　第二節行為準則

　　一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

　　四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

　　1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

　　第三節獎懲

　　一、獎懲種類

　　獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

　　二、獎勵條件

　　1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者2、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動，表現優秀者5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者6、遇有突變，勇于負責，處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

　　三、懲罰條件

　　1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產、業務機密者6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者16、拒不接受領導建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓課程者18、發現損害公司利益，聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

　　四、獎懲相關規定

　　1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

　　2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終特別獎金。

　　3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次。

　　4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

　　5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。

　　6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

　　公司的規章制度范本9

　　第一章總則

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和技術水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章招聘制度

　　一、招募

　　公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招募。

　　1、公司內部無合適人選時。

　　2、需求量大，內部人力不足時。

　　3、需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

　　二、甄選

　　員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格后任用。

　　三、錄用手續

　　1、員工任用由辦公室發出錄取通知書，憑通知到辦公室報到辦理手續，并繳驗下列證件資料：

　　(1)、錄取通知書。

　　(2)、居民身份證。

　　(3)、資歷、資格證書、上崗證。

　　(4)、一寸相片三張。

　　2、填寫《人事資料單》，它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長過程。

　　3、招聘人會告知你有關公司的規章制度、福利待遇及相關工作和所屬部門的主管上司。

　　四、試用

　　為辦妥以上入職手續后，你將接受至少三個月的試用期，在這期間你會得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓，試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會對你作出評估，必要時可根據你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

　　五、正式任用

　　1、員工經試用合格，公司將以書面形式與員工確認雇傭關系。

　　2、員工入職提供之證明文件必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。

　　3、員工如有以下變更事項應在一個月內呈報辦公室。

　　(1)、聯系地址、電話號碼及婚姻狀況。

　　(2)、遇緊急事故聯系人。

　　(3)、現時參加的學習課程(學歷證明)、現時參加的專業性團體。

　　第三章工作規則

　　一、工作時間

　　公司實行六天工作制，每天工作八小時，每周工作四十八小時，每天的工作時間如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之連續性，員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間，以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規定確保員工的休息休假權利。

　　二、超時工作

　　1、員工經批準加班者，依國家規定支付加班工資或安排調班。

　　2、員工已領取職務加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專案核準者例之。

　　3、加班工資按下列情況計算：

　　(1)、工作日加班=加班工時×小時工資率×150%

　　(2)、休息日加班=加班工時×小時工資率×200%

　　(3)、法定日加班=加班工時×小時工資率×300%

　　(4)、小時工資率=月基本工資÷21.5÷8

　　三、考勤制度

　　1、員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。

　　2、公司實行打卡制度，除總經理核準免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時間為核定考勤的依據。

　　3、員工應保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經查屬實者，該日以曠工處理，并予以懲處。

　　4、員工上班時間內，因公務需外出者，應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可后方可外出，未經規定擅離崗位者，按曠工處理。

　　5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等，請假應事先填寫請假條，在不得以的情況下應提前向總經理或相關負責人打電話報告，上班后及時補辦請假手續。

　　6、員工發生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。

　　7、遲到、早退

　　(1)、員工于規定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到，于下班時間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過上述時間者應辦理請假手續，否則以曠工計算。

　　(2)、員工每月上班遲到十分鐘內，次數不超過兩次者或連續三個月累計次數不超過三次者(含)不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。

　　8、曠工

　　(1)、未經請假或假滿未續假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

　　(2)、曠工以四小時為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。

　　(3)、年度內曠工累計三天(含)以上或連續曠工三天者，根據當事人認錯態度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

　　四、工作制服

　　1、每位員工均獲發完整的工作制服。

　　2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。

　　3、如有破損或遺失，必須盡快補領。除制服自然破損外，其他須照價賠償。

　　4、所有公司制服，員工離職時必須全部交回公司。

　　五、其他配備

　　1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實際需要的配備給員工使用，包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。

　　2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領時，公司會要求照價賠償。

　　3、除自然損耗外，員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。

　　六、工作守則

　　1、員工應嚴格遵守公司的各項規章制度、操作規程和崗位責任制。

　　2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。

　　3、積極主動工作，提高品質，增進效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

　　4、搞好公司內部人際關系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。

　　5、關心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策，發現有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

　　6、保持公司環境衛生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

　　7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體，嚴禁污言穢語。

　　8、愛護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務，損壞公物需照價賠償。

　　9、提倡增收節支，開源節流，人離關電關水，嚴禁公物私用。

　　七、獎勵制度(員工獎勵分為表揚、記功、記大功三種，但得酌情并用)

　　1、公司員工有下列事跡之一者，得予表揚。

　　(1)、品德端正，工作努力，能適時完成任務者。

　　(2)、維護團體榮譽，有具體事跡者。

　　(3)、熱心服務，有具體事跡者。

　　(4)、有其他功績，足為其他員工楷模者。

　　2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

　　(1)、對于管理制度或技術等事件，提出具體方案，經執行確具成效者。

　　(2)、節約物料，或對廢料利用具成效者。

　　(3)、遇有災變，勇于負責，并處置得當者。

　　(4)、舉出違規或損害公司利益之案者。

　　(5)、具有其他較大功績，足以表揚者。

　　3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

　　(1)、遇有意外時間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

　　(2)、維護公司安全，冒險執行任務，確有實際功績者。

　　(3)、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

　　(4)、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。

　　八、紀律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)

　　1、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予警告。

　　(1)、在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的事情者。

　　(2)、工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。

　　(3)、因過失以致發生工作失誤情節輕微者。

　　(4)、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作者。

　　(5)、無故不參加公司安排的培訓課程者。

　　(6)、浪費公物情節輕微者。

　　(7)、檢查或監督人員未認真履行職責者。

　　(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

　　(9)、破壞環境衛生者。

　　2、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記過。

　　(1)、對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。

　　(2)、因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

　　(3)、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　(4)、未經允許擅自攜帶外人如工作區參觀者。

　　(5)、攜帶危險物品入工作區者。

　　(6)、在禁煙區吸煙者。

　　(7)、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

　　(8)、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

　　(9)、在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。

　　(10)、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

　　3、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記大過。

　　(1)、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。

　　(2)、泄漏公司業務機密者。

　　(3)、違反公司規定帶出物品者。

　　(4)、遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。

　　(5)、撕毀公文或公共文件者。

　　(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

　　(7)、拒絕聽從管理人員合理指揮監督者。

　　(8)、違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。

　　4、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予解雇。

　　(1)、盜竊同仁或公有財物者。

　　(2)、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。

　　(3)、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。

　　(4)、違反勞動合同或工作規則情節嚴重者。

　　(5)、蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。

　　(6)、違法犯罪，觸犯刑律者。

　　(7)、無正當理由累計曠工三日者。

　　(8)、就職期間在外從事同類行業者。

　　(9)、組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序者。

　　(10)、在公司內賭博者。

　　(11)、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者。

　　(12)、在公司內有傷風敗俗行為者。

　　(13)、值班人員未經管理者擅自不到崗者。

　　(14)、在禁煙區內吸煙或引火者。

　　(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

　　(16)、經常違反公司規定屢教不改者。

　　(17)、依合同約定或工作需要調派工作，無故拒絕接受者。

　　(18)、因行為不當，公司無法再對其信任者。

　　(19)、因其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果者。

　　九、員工投訴

　　1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。(所有投訴將保密處理)

　　2、如發現本公司有違法亂紀行為的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發人的合法權益。

　　十、員工離職

　　1、員工因故辭職，應于一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書面申請。

　　2、員工因嚴重違反公司的規章制度范本，由直屬主管申報核準作辭退處理。

　　3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。

　　4、員工獲準離職或作辭退處理時，依辦公室所發《離職通知書》辦理移交手續。

　　5、員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求承擔法律責任。

　　6、員工辦妥離職手續后，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。

　　7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

　　8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經濟責任。

　　十一、保密規定

　　在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關法律條例予以追究，此項限制在員工離職后任然有效。

　　第四章話務員守則

　　為了公司更進一步發展，加強公司的管理化，樹立韻達快運的良好品牌形象，話務員必須遵守以下規定：

　　一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。

　　二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經主管負責人簽名同意后方可準假;除特殊情況外，任何人不得臨時請假。

　　三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊;對客戶或網點等來電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話;結束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。

　　四、認真學習業務知識，熟悉寄遞業務和快遞服務的要求，不得隨意報價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業務員。并及時下單給該區域的業務員，如遇到問題及時聯系該區域的區長，做到每個電話個個有落實，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

　　五、認真查詢，及時答復，急客戶所急，對客戶托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

　　六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領;熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。

　　七、全體員工必須認真學習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。

　　八、自己處理不了的問題，及時請示負責人或部門主管，絕不能延誤。

　　九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

　　十、不準在辦公室打私人電話和上私人網，不得做與工作無關的事情，一經發現按50元/次進行處罰。

　　十一、上班時間(包括加班時間)不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經發現，將按照50元/次進行處罰。

　　十二、監督業務員派送件與收件情況，發現狀況如實、及時上報。

　　十三、盡忠職守，保守業務上的秘密。

　　十四、愛護本公司財物，不得浪費使用。對個人使用的電話電腦等相關公司設備，如因個人原因出現損壞的，個人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。

　　十五、積極參加公司組織的培訓。

　　十六、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

　　十七、服從安排，聽從指揮，發揚團結友愛，互幫互助，互相愛護的團隊精神。

　　第五章附則

　　對本手冊如有任何疑問，請咨詢總經理或辦公室，務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。

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