房地產公司考勤的管理制度
一、房地產項目內容
（一）房地產業(yè)是指從事土地和房地產開發(fā)、經營、管理和服務的行業(yè)。
（二）房地產業(yè)主要包括以下一些內容：
1、國有土地使用權的出讓，房地產的開發(fā)和再開發(fā)，如征用土地、拆遷安置、委托規(guī)劃設計、組織開發(fā)建設、對舊城區(qū)土地的再開發(fā)等;
2、房地產經營，包括土地使用權的轉讓、出租、抵押和房屋的買賣租賃、抵押等活動；
3、房地產中介服務，包括房地產咨詢、估價和經紀代理、物業(yè)管理、二手房買賣。
4、房地產的調控和管理，即建立房地產的資金市場、技術市場、勞務市場、信息市場，制定合理的房地產價格，建立和健全房地產法規(guī)，以實現(xiàn)國家對房地產市場的宏觀調控。
外資投資中國房地產主要有直接購買、設立獨資公司、購買股權成立合資公司三種方式。
二、房地產公司考勤的管理制度（通用10篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的房地產公司考勤的管理制度（通用10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產公司考勤的管理制度1
第一條：為了加強勞動紀律，保證企業(yè)的工作秩序，根據《中華人民共和國勞動法》和國家勞動人事部的有關規(guī)定，結合集團有限公司的實際情況，特制定本制度。
第二條：員工按照勞動合同規(guī)定享有勞動的權利和履行勞動的義務，都要認真自覺地遵守考勤、請假管理制度。
第三條：高中級管理人員都要規(guī)范地執(zhí)行考勤、請假管理制度，加強管理。對堅持原則、維護制度的員工應給予表揚與獎勵，對破壞制度的員工要給予批評教育，對經多次幫助、教育不改的，要給予嚴肅處理。
第四條：根據國家有關規(guī)定，集團有限公司執(zhí)行每天工作八小時、平均每周工作時間不超過四十小時工時制度。
第五條：全體員工必須認真執(zhí)行上下班作息時間，員工的考勤，按部、室為單位，由考勤員逐日據實考勤，并公開記錄。
第六條：為保證員工的`身體健康，確保安全生產，嚴格執(zhí)行《勞動法》第四十一條的規(guī)定，不得隨意加班加點。凡經同意加班的，須在一個月內補休。
第七條：員工在工作時間需外出辦公、開會或學習的，必須經部門領導同意，否則按曠工論。
房地產公司考勤的管理制度2
第一章 總則
第一條 為維護公司正常工作秩序，特制定本辦法。
第二條 本管理辦法適用于公司管理層及所有員工。
第二章 考勤管理部門
第三條 公司的考勤管理部門為總經辦。
第四條 考勤管理部門職責：
1、負責制定本公司的考勤管理辦法，并根據國家法律或法規(guī)的變化及年度實施情況，提出修訂意見并提交主管領導審定。
2、對本公司員工的考勤記錄進行登記，反饋并根據本辦法和其他人力資源管理規(guī)定罰則的有關規(guī)定對違紀行為進行處罰。
3、對本公司員工的出勤情況建立檔案，作為員工人事考評及績效考核的重要依據之一。
第三章 考勤要求和流程
第五條 公司實行每周40小時工作制，其中：周一至周五每天工作七個半小時，適用于公司所有員工；每周少工作的兩個半小時，用于其他方面調劑安排（如：培訓、特殊情況加班等）。
第六條 員工正常工作時間為：
周一至周五：上午8：30-12：00 下午1：00-5：00（冬令），1：30-5：30（夏令）
（特殊崗位人員可根據工作需要另行安排）。
第七條 公司已安裝指紋考勤系統(tǒng)，公司所有員工均須按本辦法進行指紋考勤。
第八條 員工每天到指定的考勤地點考勤登記兩次，即上午上班、下午下班共兩次。上班期間外出辦理業(yè)務，在外出和回來時也須到考勤地點進行考勤登記；因業(yè)務特殊，在上班期間需頻繁外出辦理業(yè)務的員工，經其上級主管同意，并報考勤管理部門登記后，可免去上班期間外出的考勤手續(xù)。
第九條 員工考勤記錄由考勤設備自動保存，并由考勤管理部門定期（原則上確定在每月1日，若遇節(jié)假日，則順延）收集登記，然后按有關規(guī)定處理。
第十條 員工因公出差或因事因病請假不能上班的，須嚴格按集團人力資源管理相關制度辦理相關手續(xù)，并報考勤管理部門核銷考勤記錄。
第十一條 因偶發(fā)事故遲到或不能上班者，應及時電話或短信的方式告知上級主管，經考勤管理管理部門查明屬實者準予核銷考勤記錄。
第十二條 工作期間外出辦理業(yè)務的，必須向部門主管領導說明去向，并由主管領導告知考勤管理部門，以便考勤管理部門登記并核銷考勤記錄。
第四章 罰則
第十三條 對遲到和早退按照下列規(guī)定處罰：
1、員工每月首次遲到或早退30分鐘以內扣發(fā)當月薪金30元，遲到30分鐘-2小時扣發(fā)當月薪金50元，遲到2小時以上4小時以內視為曠工半天。
2、員工每月第二次遲到或早退30分鐘以內扣發(fā)當月薪金60元，遲到30分鐘-2小時扣發(fā)當月薪金100元，遲到2小時以上4小時以內視為曠工半天。
3、員工每月遲到或早退三次和三次以上的每次扣款在上次基礎上增加100元。
4、員工無故曠工累計一天，扣罰日薪的200%；每超過一天加扣200%（曠工半天扣薪不足50元，按50元扣薪；曠工一天扣薪不足100元的按100元扣款）；連續(xù)曠工5天，扣罰當月全部薪金；連續(xù)曠工超過5日或全年累計曠工15天以上者，解除勞動合同。
第十五條 在考勤過程中，若發(fā)現(xiàn)有舞弊行為，一經查實，對參與舞弊的所有責任人處以每人200元的罰款。
第五章 附則
第十七條 本管理辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
房地產公司考勤的管理制度3
1.目的：
為維護工作秩序，提高工作效率，加強考勤管理，特制定本制度。
2.適用范圍：
本考勤管理制度適用于xx房地產開發(fā)有限公司。
3.職責
公司行政辦公室負責考勤管理工作。
各部門領導負責做好本部門員工的考勤監(jiān)督管理。
4.工作內容
本公司作息時間：冬季上午8：00-12：00，下午1：00-5：00；夏季上午8：00-12：00，下午1：30-5：30。
公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退。工作時間不得擅自離開工作崗位。有事外出的，須經本部門領導同意。
公司節(jié)假日值班由行政辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要周六、周日或夜間加班的，由各部門領導填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行，并作為員工加班補貼或輪休的依據。
副總經理、總工程師和部門負責人請假，一律由總經理或常務副總批準。員工請假須經部門領導批準。請假人事后須向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位者按曠工處理。
員工上班時間遲于規(guī)定時間，按遲到論處；下班時間早于規(guī)定時間，按早退論處。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除工資20元；15分鐘以上兩小時以下者，每次扣除工資50元。
5.打卡規(guī)定
員工必須按時上下班打卡，打卡時間為早上班8：00以前，中午12：00以后，下午13：00以前，17：00以后，特殊崗位不能按時打卡的可填寫補勤卡申請表；
不得委托或代他人打卡或簽到，一經發(fā)現(xiàn)，對代打卡人和被代打卡人均處以100元的經濟處罰并記過一次；
員工未打卡時，須填寫"未打卡情況說明"，經部門經理簽字后交到行政辦公室，否則按故意不打卡處理。
員工屬于以下情況之一者，按曠工1天處理：
未經領導批準，擅自不上班或請假后逾期不歸；
故意不打卡；
遲到或早退超過2小時；
拒不接受領導分配的工作或擅自離開工作崗位。
6.曠工及違紀的處理：
根據公司獎懲制度進行處罰；
給予不超過當月工資30%的經濟處罰；
當月曠工超過3天，或當月遲到、早退超過8次者，公司將視為嚴重違反勞動紀侓并即時解除勞動合同（無任何經濟補償）。
工作時間禁止從事打牌、下棋、串崗聊天等與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有不能參加的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的，或未經批準擅自不參加的，按照本制度第5條、第7條、第9條規(guī)定處理。
員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工假期間只發(fā)給基本工資。
員工的考勤情況，由各部門領導進行監(jiān)督、檢查，部門領導對本部門員工的考勤要秉公辦理，認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
房地產公司考勤的管理制度4
第一章 總則
第一條 為規(guī)范XX企業(yè)(集團)公司房地產事業(yè)部(以下簡稱"集團")的考勤管理,維護員工休息、休假的權利,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于集團全體員工的考勤管理。下屬子公司可參照本辦法執(zhí)行。
第三條 企業(yè)管理部人力資源主管負責員工考勤的日常管理工作。
第二章
第四條 出勤規(guī)定集團的考勤周期為每月1日至最后一日。集團實行手工考勤與打卡考勤相結合的制度。集團在指定地點設置打卡機,員工按打卡要求進行打卡。嚴禁代打卡,如有代打卡現(xiàn)象發(fā)生,每發(fā)現(xiàn)一次在當月績效考核分中對相關人員每人扣1分。
第五條 考勤結果于次月初由集團企業(yè)管理部人力資源主管匯總,經企業(yè)管理部經理審核、行政總監(jiān)審定、分管副總裁批準后交工資表制作人,作為核發(fā)工資的依據。項目部、項目公司或未與集團總部集中辦公的其他部門,可根據實際情況制定考勤辦法在集團企業(yè)管理部備案后單獨考勤。
第六條 各部門可以根據工作需要安排本部門員工加班。集團沒有加班要求的,員工可以照常休息;如有加班要求須按要求加班,加班考勤同日常工作考勤。
第七條 遲到及早退上班時間后15分鐘內到計遲到;不請假提前15分鐘離崗計早退。遲到或早退超過15分鐘按曠工處理。遲到或早退一次,由企業(yè)管理部人力資源主管于下月提出警告,當月累計兩次通知部門負責人,當月累計三次計曠工半天,四次計一天,依次類推;一月內累計遲到與早退超過8次者,集團與該員工解除勞動合同。經直接上級同意并出示書面證明的,或回集團后取得規(guī)定請假條 而未能按時打卡的員工,不按遲到、早退、曠工計算。
第八條 曠工不請假離崗或無正當理由不到崗計曠工,曠工只計半天、一天等整數天,曠工按曠工時間的雙倍處理,曠工期間停發(fā)所有工資和福利。一個月內曠工超過三天(含),或者一年內累計曠工超過十天,集團與該員工解除勞動合同。
第九條出差員工因公出差,應填寫出差申請表,經直接領導審核、財務部根據資金計劃復核、隔級領導批準、人力資源主管處備案后方可出差。
第十條 各類假別規(guī)定
1、事假:集團嚴格控制員工請事假。員工必須請假時,應填寫《請假單》經批準后交企業(yè)管理部備案。請假1天(含)的,由部門經理批準;請假1-3天(含)的,由部門經理審核、分管總監(jiān)批準;請假3-5天(含)的,由部門經理審核、分管總監(jiān)審定、分管副總裁批準;超過5天的,須報總裁批準;全年事假不得超過10天;
2、病假:員工有因病享受休息的權利。病假三天(含)以內的,由本人填寫《請假單》,經部門經理審核、分管總監(jiān)批準,交企業(yè)管理部備案后方可休假;病假3-10天(含)的,須出具醫(yī)院開具的診斷證明書,經部門經理審核、分管總監(jiān)審定、分管副總裁批準后,交企業(yè)管理部備案后方可休假;病假10天以上的,須報總裁批準;
3、婚假:員工結婚,憑結婚證提前一星期辦理婚假手續(xù),經部門經理審核、分管總監(jiān)審定、分管副總裁批準,在企業(yè)管理部備案后方可休假;員工婚假為三天(符合晚婚規(guī)定者,可享受婚假七天);
4、喪假:員工直系親屬死亡(岳父母、公公、婆婆按直系親屬對待),可請三天喪假;
5、產假:女員工產假為九十天;
6、哺乳假:嬰兒在哺乳期間(365天)的女員工,可享受哺乳假,哺乳假一日兩次,每次30分鐘,可兩次并為一次使用;
7、年休假:在集團工作滿兩年者可享受年休假一天;超過兩年按每增加一年增加一天假期計算,但最多不能超過5天。年休假必須提前1個月提出申請,經部門經理校核、分管總監(jiān)審核、分管副總裁審定、總裁批準后交企業(yè)管理部備案后方可休假;
8、調休:員工在休息日加班者,可在30日內根據部門的工作安排選擇時間調休,調休的批準程序參照事假的相關規(guī)定;
9、所有《請假單》均需交企業(yè)管理部備案;
10、法定假:集團在下列節(jié)日期間根據實際情況安排員工休假(具體假期以當時國家公布的期限為準)(1)元旦;(2)春節(jié);(3)國際勞動節(jié);(4)國慶節(jié);(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)日。
第十一條 所有假期均不扣除因休假而在路途中的時間。年休假計算時包含公休日,但不包含法定假;其他假期計算時均包含公休日和法定假。
第十二條 各種假期內工資發(fā)放的規(guī)定:
1、事假:按天數核算,停發(fā)假期內的工資;
2、病假:1個月以內按天數核算,扣發(fā)假期內基本工資的40%;1個月以上的扣發(fā)全部基本工資;
3、婚假、喪假、產假、哺乳假、年休假期間,基本工資全額發(fā)放;
4、月內累計事假超過五天的員工,不再參加績效考核(即停發(fā)績效工資)。
第三章 附則
第十三條 本辦法由企業(yè)管理部負責解釋。
第十四條 已發(fā)布的管理規(guī)定與本辦法相抵觸的以本辦法為準。
第十五條 本辦法經總裁批準后,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
房地產公司考勤的管理制度5
財務部是公司一切財政事務及資金活動的管理與執(zhí)行機構，負責公司日常財務管理，籌資管理和財務分析工作，其工作范圍和職責主要有：
1，負責公司財務管理工作。編制公司各項財務收支計劃；審核各項資金使用和費用開支；收回售樓 款，清理催收應收款項；辦理日常現(xiàn)金收付，費用報銷，稅費交納，銀行票據結算，保管庫存現(xiàn)金及銀行 空白票據，按日編報資金日報表；做好公司籌融資工作；處理，協(xié)調與工商，稅務，金融等部門間的關 系，依法納稅。
2，負責公司會計核算工作。遵守國家頒布的會計準則，財經法規(guī)，按照會計制度，進行會計核算；編制 年度，季度，月份會計報表；按照會計制度規(guī)定設置會計核算科目，設置明細帳，分類帳，輔助帳，及時 記帳，結帳，對帳，做到日清月結，帳帳相符，帳實相符，帳表相符，帳證相符；管理好會計檔案。
3，負責公司成本核算和成本管理。設置成本歸集程序和成本核算帳表，做好成本核算，控制成本支出， 收集登記匯總各項成本數據資料，及時，正確地為成本預測，控制，分析提供資料；按合同，預算，審核 支付工程，設備，材料款項，配合工程部等部門做好工程，材料設備款的結算及竣工工程決算；完善各 項成本輔助帳的設置，健全各項統(tǒng)計數據。
4，建立經濟核算制度，利用會計核算資料，統(tǒng)計資料及其他有關的資料，定期進行經濟活動分析，判 斷和評價企業(yè)的生產經營成果和財務狀況，為公司領導決策提供依據。
5，配合公司內部審計。 根據上述工作范圍和職責，為加強財務管理，特制定本制度。
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為切實改進工作方法，保證政令暢通及提高辦事效率，并加強部門崗位之間的溝通協(xié)調，增加工作透明度，加大部門崗位責任的落實，特制定會議管理制度。
一、投資公司會議
投資公司會議是公司決策的重要會議。由公司董事長安排主持召開，各關聯(lián)公司主要負責人、投資公司部門負責人參加，必要時可召開擴大會議或指定專崗專人列席會議。會議的主要任務：
一是傳達學習行政主管部門的文件及會議指示精神或國家對行業(yè)的宏觀政策；
二是討論決定控股子公司及公司各部門的重大問題及投資決策；
三是分析階段工作形勢及工作進展，互通情況；
四是制定中長期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；
五是其他事宜。
二、部門例會
例會是投資公司部門及關聯(lián)公司所屬部門定期召開的階段工作總結及目標設置的周期性議事會議。由投資公司（含關聯(lián)公司）及部門主要負責人主持召開，或由公司指定專人召集或主持。投資公司例會由公司各部門或各關聯(lián)公司負責人參加；各關聯(lián)公司例會由所屬公司部門負責人參加；部門例會由部門所有人員參加。會議的主要任務：
一是傳達公司及各級行政主管部門的有關文件、會議的指示精神。
二是討論通過部門有關工作計劃或工作安排，以及對工作計劃的考核措施。
三是部門各崗位匯報一周的工作情況，以及需部門提報解決或協(xié)調解決的工作事項。
四是由負責人對各崗位的一周工作進行回顧、總結評價，提出下周或下階段的工作要點，并進行布置和安排。
五是部門各崗位員工提報的工作改進建議。
六是其他需要例會解決的問題。
三、專題會議
專題會議是針對某項業(yè)務或行政工作召開的具有一定目的性的議事會議。由投資公司安排或各關聯(lián)公司根據情況主持召開，或由公司指定專門部門召集或主持召開，議事范圍內的相關公司或部門參加。會議的主要任務：
一是傳達學習上級文件及會議的重要指示精神；
二是通報公司對專項工作的要求及規(guī)定，以及專項工作安排；
三是協(xié)調解決相關部門在工作中出現(xiàn)的業(yè)務穿插或配合問題。
四是公司擬定的技術革新及業(yè)務攻關等課題研究；
五是對外申報及審批材料的交流及會審；
六是公司決定的其他事項
四、其他事宜
一是會議組織與安排。會議日程確定后，相關部門應根據安排做好會議的組織或召集，組織不力影響會議召開的，對有關人員進行嚴肅處理。
二是會議時間安排。為控制會議成本，會議時間確定后不能隨意更改，延期的須于會前2小時告知；要控制好會議時間，不能出現(xiàn)議題松散、內容冗長的`現(xiàn)象，所議問題不能久拖不決。
三是會議紀律。參會人員不能無故缺席各種會議，無故缺席者按照曠工處理（例會組織者缺位的，應安排專人召集
及主持會議）；會議期間要關閉各種通訊工具（或調整到靜音震動狀態(tài)），避免擾亂會議秩序。應保守會議秘密，在會議形成意見未獲審批或正式生效前，不得私自泄露會議內容，避免造成混亂。
四是會議原則。會議期間，與會人員應踴躍發(fā)言各抒己見，大力倡導批評與自我批評，允許觀點不同或保留意見，切忌一團和氣，以利促進公司各項工作的開展。會議決議形成后，與個人意見不同的，都應認真貫徹執(zhí)行。
五是會議記錄。根據會議性質不同，會前應安排專人對會議內容進行記錄，會議結束后要于次日形成《會議紀要》，報送投資公司管理部轉呈公司領導審閱并存檔，完成情況記入當月考核。需印發(fā)執(zhí)行的由管理部形成公文印發(fā)。
五、本制度自公布之日起執(zhí)行。
房地產公司考勤的管理制度7
財務部是公司從事一切財政事務及資金活動的管理與執(zhí)行機構，負責公司的日常財務管理，籌資管理和財務分析工作，其工作范圍和職責主要有：
1、負責公司的財務管理工作，編制公司的各項財務收支計劃；審核各項資金使用和費用開支；收回售樓款，清理催收應收款項；辦理日常現(xiàn)金收付，費用報銷，稅費交納，銀行票據結算，保管庫存現(xiàn)金及銀行空白票據，按日編報資金日報表；做好公司籌融資工作；處理、協(xié)調與工商、稅務、金融等部門間的關系，依法納稅。
2、負責公司會計核算工作，遵守國家頒布的會計準則、財經法規(guī)、按照會計制度進行會計核算；編制年度、季度、月份會計報表；按照會計制度規(guī)定設置會計核算科目、設置明細帳、分類帳、輔助帳及時記帳、結帳、對帳、做到日清月結、帳帳相符、帳實相符、帳表相符、帳證相符；管理好會計檔案。
3、負責公司成本核算和成本管理，設置成本歸集程序和成本核算帳表，做好成本核算，控制成本支出，收集登記匯總各項成本數據資料，及時、正確地為成本預測、控制、分析提供資料；按合同、預算、審核支付工程、設備、材料款項，配合工程部等部門做好工程，材料設備款的結算及竣工工程決算；完善各項成本輔助帳的設置，健全各項統(tǒng)計數據。
4、建立經濟核算制度，利用會計核算資料，統(tǒng)計資料及其他有關的資料，定期進行經濟活動分析，判斷和評價企業(yè)的生產經營成果和財務狀況，為公司領導決策提供依據。
5、配合公司內部審計。根據上述工作范圍和職責，為加強財務管理，特制定本制度。
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第一章 總 則
第一條 依據《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，結合現(xiàn)代企業(yè)制度，為考察員工出勤率，工時利用率，完成經營計劃，特制定本制度。
第二章 考 勤
第二條 考勤是考核員工出勤，工時利用、勞動紀律以及支付薪酬的依據，又是企業(yè)開展正常工作和保障工作秩序的重要保證。
第三條 企業(yè)依現(xiàn)行國家規(guī)定的勞動者每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時的工時制度。遇國家關于工作時間作調整時從其規(guī)定。
第四條 考勤采用打卡制或簽到制。目前各部門均采用簽到制。簽到表由各部門考勤員統(tǒng)計核實，部門保存，人力資源部不定期檢查，月末各部交考勤匯總表至人力資源部。
第五條 員工應自覺遵守考勤制度不遲到、早退、曠職。
（一）遲到。 未按照企業(yè)規(guī)定工作起始時間到達工作崗位上的行為。
1、遲到不超過半小時者，一次扣薪資20元；
2、遲到半小時不足一小時者，一次扣薪資50元；
3、遲到超過一小時以上者，視同事假一天。
（二）早退。 未到企業(yè)規(guī)定工作結束時間提前擅自離崗的行為。
早退一次視同事假一天。
（三）曠職。 未經請假或假滿未續(xù)假而擅自不到崗的行為。
曠工每滿一天視為曠工一次，并按照《薪酬制度》和《員工獎懲制度》有關條款執(zhí)行。
第三章 請 假
第六條 員工無論擬休何種假別，必須提前請假，辦理書面《請假單》，
休假審批案《休假制度》有關條款執(zhí)行。
1、病假。 員工請病假需憑市、區(qū)級醫(yī)院診斷證明。公司 認為必要時可以要求員工提供病歷。
2、公假。 員工應提供有效證明并經部門經理批準。
第七條 連續(xù)15天以上病假者或非因工負傷醫(yī)療期滿，員工要求上班者，須經原診斷醫(yī)院出具證明，并經一周適應期后，經公司同意方能上崗。
第八條 本制度由人力資源部負責解釋
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第一章總則
第一條
網站是公司對外形象宣傳的重要窗口，為充分利用現(xiàn)有的網絡資源，實現(xiàn)網絡信息工作的規(guī)范化和制度化管理，促進公司及行業(yè)內信息的交流與共享，確保網站的正常運行，更好的為公司提供信息交流平臺及進行對外宣傳，特制定本制度。
第二條
網絡信息工作以服務于公司宣傳、搭建信息交流與溝通平臺為中心，堅持統(tǒng)一領導、統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、分級負責的原則。
第三條
本制度適用全體公司、各部門。
第二章網站管理
第四條
網站實行分級管理模式，行政部代表公司行使所有網站的管理及維護職能，設網站管理員；各部門為二級管理組織，設網管專員；網站制作方負責網站的技術支持，維護網站的穩(wěn)定和安全。
第五條
行政部是公司綜合信息管理部門，具體負責網站的全面管理、更新內容上傳、維護及網管專員培訓的工作。
第六條行政部網絡管理工作職責
1、負責網站后續(xù)建設的規(guī)劃與實施，把握網站的發(fā)展方向；
2、負責擬定、報批網站使用維護、運行管理等各項制度；
3、依據網站各項資源利用的統(tǒng)一規(guī)劃，分派專人（網站管理員）負責網站資源的分配以及信息發(fā)布工作的執(zhí)行與監(jiān)督；
4、負責制定網站管理和安全工作制度的制定、完善及落實，定期檢查安全工作落實情況。
5、行政部全面負責網站的建設、日常管理和維護及網管專員的培訓工作，牽頭組織網站各項業(yè)務工作的開展。
6、建立信息發(fā)布日志，網站管理員負責記錄每次信息發(fā)布時間，做好發(fā)布信息審批表及原始資料的歸檔工作；
7、應負責監(jiān)督各部門網站管理與維護狀況并及時組織相關網管專員集中學習。
第七條公司各部門網管專員職責
1、應對網站管理與維護及時提出合理化建議和意見，并按照行政部所要求的時間內及時、積極提交有關最新信息；
2、負責與部門有關的'二級網頁更新內容并根據欄目設置和行政部的需求，在規(guī)定的時間內向行政部提供與本部門業(yè)務有關的文件、法規(guī)及相關資料的電子文檔，對所提供的材料要確保及時性、準確性、權威性。凡公司領導簽發(fā)的信息原則上隨到隨傳，以保證公司各項制度、政策以及新聞的快捷傳播；
3、網管專員務必要在行政部所規(guī)定時間前將信息采集并加以修正。
4、網管專員每天對網站內容進行審查，確定更新工作落實情況；
5、網管專員對網站互動性欄目，應建立監(jiān)管制度，確保網站內容積極、健康。
第三章上傳信息相關要求
第八條網站日常信息管理工作應遵循以下規(guī)范：
（一）欄目分工
為了及時更新各欄目的信息，保證發(fā)布的信息不違反保密規(guī)定，信息更新由公司各部門提供，由其負責人采集，經公司領導逐級審核簽字后，再由公司網管專員傳送至行政部。
（二）信息采集：采集與發(fā)布的主要內容為公司新聞、公司工作動態(tài)、公司新政策、優(yōu)惠活動、新產品推介、產品使用指導、市場狀況、行業(yè)信息等。
（三）上傳信息審查
1、上傳工作人員不得擅自在網站上發(fā)布信息，所有信息必須公司領導逐級審核簽字后才能發(fā)布；
2、上網材料必須是已正式對外公布的文件或資料，未正式對外公布的資料不得上網發(fā)布；
3、發(fā)布前必須對非直接轉載的信息和本部門自己整理的信息作兩次校對，確認無誤后才能上傳；
4、信息發(fā)布按流程運作：提交初審（部門負責人或網管專員）→公司領導逐級審核簽字（各領導）→上傳發(fā)布（網站管理員）；
5、網管專員信息提供時間：各部門網管專員信息提供時間為：每個月提供信息兩次，每次提供信息時間在15日之前和30日之前。每次提供信息至少一篇。
6、信息發(fā)布時間：網管專員采集材料并修正提供后，一經審批，及時發(fā)布；
7、各部門提供的信息要準確、規(guī)范；上傳信息涉及到公司全局性工作的需經董事長審核。
第九條上傳信息質量要求
1、確保信息的準確性：上傳信息應注明信息來源，嚴格審核程序，對于來源不明、內容不準的信息不予上傳；
2、確保信息的時效性：各部門應將最新信息及時更新，避免過時信息上網；
3、確保信息的適用性：各部門應著重開發(fā)與本部門工作和發(fā)展密切相關的、具有自身特色的信息上網。
第十條上傳信息的更新
1、各欄目信息必須要定期更新；
2、定期檢查網站上互動相關的信息，及時作出回復。凡違反法律法規(guī)、有損社會主義精神文明、有礙社會治安和有傷風化、帶有廣告性質的留言應馬上刪除；
3、網站管理員對網站上的項目和內容負責，所有網頁上的圖片和文字應符合有關法律和行政法規(guī)的要求，在發(fā)布之前必須認真審閱，確保內容和文字的正確性；
4、公司介紹或概況每年至少更新一次。
第四章其它
第十一條安全保護
1、網站管理員應做好資料及數據文件等的備份保存及保管工作；
2、任何人不得擅自增加、刪除或修改網站的項目或內容。
3、網站管理人員要嚴格遵守有關安全管理規(guī)定，認真履行安全管理職責，妥善保管密碼，對因違反規(guī)定而導致的安全事故，要追究相關人員的責任。
第十二條任何部門和個人不得利用公司網站制作、復制、查閱和傳播下列信息：
煽動抗拒、破壞憲法規(guī)定和法律、行政法規(guī)等法律法規(guī)實施的言論；
捏造或者歪曲事實、散布謠言、擾亂正常工作秩序；
有損公司形象，不利于公司健康發(fā)展的，網管人員發(fā)現(xiàn)違反國家法律或不健康、不文明的內容要及時刪除并作記錄；
其它違反公司管理制度的言行。
第十三條保密制度
1、網站信息的采集、發(fā)布應嚴格遵守國家的保密規(guī)定，公布的所有信息應按程序做好審批工作。
2、網站所發(fā)布的信息實行“誰提供，誰負責”的原則，網管專員在信息遞交到網絡管理員前應先確定該信息屬于可公開的內容，公布該信息符合有關保密規(guī)定。
本制度最終解釋權歸行政部，本規(guī)定自發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。
房地產公司考勤的管理制度10
（一）、客戶管理的步驟
收集記錄客戶信息
篩選客戶信息（分類）
研究分析客戶情況
客戶信息再分類
客戶跟蹤與回訪
客戶資料存檔
再次跟蹤與回訪/交易不成功
交易成功
促成二次交易或請其介紹新客戶/存檔，以備后用
（二）、接待管理
1、銷售員排列接待順序，嚴格遵循輪流接待程序。
2、第一位銷售員接待客戶時，第二位銷售員必須坐在接待臺后準備接待。
3、當應接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時，其他銷售員按順序輪流接待。當外出銷售員歸來時，空幾輪，補接幾名新客戶。
4、場銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫記錄，不得搶客、爭客或怠慢客戶。如有搶客、爭客或怠慢客戶，一經查實視具體情況將給予經濟或行政處罰。一般情況下，將扣罰當事人當日基本工資，情況嚴重者，將扣罰當月基本工資和當月應發(fā)獎金的50％。
5、銷售員接待客戶，首先要問客戶是否來過，是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應積極主動地接待客戶，違者將給予處罰。如果當日成交，獎金則五五分成，否則屬義務接待。
（1）如首次來訪客戶，進門后即要求指定某個銷售員接待，即為該銷售員客戶，可不按排序表接待；如銷售員認識首次來的客戶，但客戶并不聲明指定接待，則按排序表接待
（2）客戶以后重新上門，不管是否被首次銷售員接待，均不計入接待名額。
（3）銷售員之間應以公司利益為重，團結協(xié)作，互助互愛，對待購房客戶應熱情禮貌，親切周到，時刻注意保持公司形象，維護公司聲譽，否則一經查實，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當事人當月應得成交獎金的50％。
（4）銷售員要全面掌握項目情況、銷售資料及客戶較關心的問題，做到對答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時，不能簡單說"不知道"，而應請客戶稍等一下，并及時找到銷售經理或其他部門負責人予以解答。
（三）、客戶的登記管理
1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。
客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個筆記本，記錄客戶的背景、來訪時間、成交情況、簽約時間、各種建議、未成交及退房原因等情況。
2、晚會時，銷售員要向銷售經理匯報客戶情況，特別是新客戶資料。
3、銷售經理要把每日客戶情況登記在會議記錄上。
4、客戶簽小定時，要登記在小定單登記表上。
5、客戶簽大定時，要登記在大定單登記表上。
6、經理每日要組織填寫《來人來電統(tǒng)計表》。
7、經理每周組織填寫《周來人來電統(tǒng)計成交狀況分析表》
8、經理每月填寫《月來人來電統(tǒng)計成交狀況分析表》
10、經理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。
11客戶資料均存入集團系統(tǒng)電腦，進行存檔、分析。
（四）、客戶追蹤管理及分析
1、銷售員接待的A、B類客戶，要填寫《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對銷售員的客戶追蹤情況進行檢查。
2、每晚的例會由銷售員匯報當天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中，錄入SRM系統(tǒng)中，便于銷售經理對意向客戶的把控。
3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問題，銷售經理要與銷售員一起對客戶進行分析，提供技術層面的支持。
4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級主管，必要時提出個人分析匯報。
（五）、客戶的分配確認
1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時，以客戶登記表的時間和經理的晚會記錄為準，誰登記早是誰的客戶。
2、客戶區(qū)分原則
（1）客戶建檔有效期為2個月。
（2）以成交為準。
（3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。
3、客戶區(qū)分準則：
（1）銷售員A（以下簡稱A）在接待過程中，知道銷售員B（以下簡稱B）曾接待過該客戶，而B又在現(xiàn)場，原則上交回B接待，成交后業(yè)績屬B。
（2）若客戶不愿找B,要求A接待，后繼跟進則由A負責，若成交則業(yè)績屬A，若B屬建檔有效期，提成為A：80％，B：20％，，若B屬建檔無效期，則與B無關。
（3）客戶說出B曾接待過，但B不在現(xiàn)場，則由銷售員C協(xié)助接待，不列入前臺輪值指標，若成交后，業(yè)績屬B，獎金B(yǎng)：80％，C：20％分配。
（4）客戶說出B曾接待過，但不愿找B，對B進行投訴，則A將此情況告知銷售主任及B，待銷售主任落實后，此客戶成交與B無關。
（5）客戶到本摟盤看樓多次，并能說出多名銷售員的名字，但不指定誰接待，則由客戶說出的第一位銷售員A接待，若A不在場，則由第二位銷售員B接待，以此類推；如客戶所說出的多名銷售員都不在場，由前臺輪值C接待。
（6）如A所接待的客戶位爭取銷售折頭而找B，業(yè)績獎金全部屬A。
（7）如客戶表示曾來看過樓，但忘記誰（B）接待，則列入前臺輪值（A），成交與（B）無關，或客戶走后，A通過潛在客戶檔案找B是誰，若屬建檔有效期，則由"A或B"負責后繼工作，成交后業(yè)績屬"A或B"，獎金A：50％，B：50％，若屬建檔無效期，則與B無關。
（8）如有客戶在第N次來看樓時，指定A接待，則由A接待，成交后，業(yè)績獎金屬A：50％，N次前的銷售員50％。
（9）客戶的后繼跟進工作及售后工作由業(yè)績所屬的銷售員負責。
（10）原則上由舊客戶帶來的新客戶，屬原始接待者所有。
（11）客戶中家庭有一方先來看房，另一方后來看房，成交后以先接待者為準。
（12）銷售代表請長假或調離時，其客戶由經理按隨機抽數分配給其他銷售代表。
（13）開房展會或樓盤開盤等其他活動，客戶的確定由經理按其他方法確定。
4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當事人應本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門調解；如發(fā)生爭吵，該交叉樓宇的業(yè)績、獎金歸部門。當所發(fā)生的客戶交叉情況本標準沒有明確時，由部門經理進行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績、獎金歸部門。
（六）、換房、換名、違約、退房的管理
1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。
2、換名：簽訂合同后換名，按過戶性質收取過戶費。
3、違約：以及時追回欠款為首要任務，下發(fā)催款通知單進行催款，若違約期超過兩個月，按違約責任處理。
4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅決不退房。
（七）、現(xiàn)金管理
1、銷售人員開認購書后，帶客戶到財務交繳定金，不得私自收取。
2、客戶所交每筆房款，必須到財務交繳，嚴禁銷售員私自收款，違者開除。
（八）、突發(fā)性事件的管理
由于銷售現(xiàn)場就是咨詢和交易現(xiàn)場，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時間將當事人帶離現(xiàn)場，然后再進行處理。只要帶離了現(xiàn)場，對現(xiàn)場中其他客戶的影響就會降到一個最低點。
（九）、售房部信息保管
1、銷售部人員都要認真填寫計劃表格，早上填寫計劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將 計劃表格發(fā)回銷售人員填寫總結，周計劃表在每周六填寫。
2、銷售部經理也要填寫日計劃表、周計劃表。
3、訂單、認購書簽過后交由專人統(tǒng)一保管。
4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填寫。
5、小訂明細表、大訂明細表、銷售統(tǒng)計表、簽約明細表由銷售助理負責填寫，每發(fā)生一項業(yè)務后要及時填寫。
6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務綜合周報由銷售經理統(tǒng)計分析之后認真填寫。
7、收據、認購書由該樓盤現(xiàn)場銷售主管領取后統(tǒng)一使用。
8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對銷控，確認該單元未售出方可讓客人定購，并立即通知總銷控。
9、收取客人定金后，開出指定收據，并與客人簽署一式四份的認購書，客人1份財務部1份，銷售部2份。
10、認購書上不能擅自涂改，特別是余額一定要細心填寫，聯(lián)系地址應填寫現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。
11、為了提供及時準確的銷售信息，實行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數據一律電腦存檔。
12、網上信息的查詢：每星期查閱有關房地產信息，提供給部門有關人員分析。
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