單位維穩(wěn)工作應急預案
為了加強對維穩(wěn)工作應急事件處理的綜合能力，提高維穩(wěn)工作的反應速度和協(xié)調水平，確保迅速有效地處置各類事件，下面小編給大家?guī)砹藛挝痪S穩(wěn)工作應急預案（精選5篇），僅供瀏覽。
單位維穩(wěn)工作應急預案1
針對國家召開人大和政協(xié)“兩會”的關鍵時期，有針對性的化解廠內各種矛盾，確保不發(fā)生越級上訪事件，維護集團公司整體形象和和諧穩(wěn)定的經濟、政治形勢，特制定本預案。
一、工作目標
主動了解重點信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不到集團公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、進京等越級上訪事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。
二、具體措施
(一)加強領導，周密部署
1、廠成立信訪穩(wěn)定應急領導小組
組長：
副組長：XXXX
成員：X、X、X、X、X及政工部門和工資科、榮工科、社保科、保衛(wèi)科等有關人員。
2、廠成立5個防控小組，各小組由一名科級干部擔任小組組長，分別負責X、X、X、X等地區(qū)和重點人員，各小組組長對本區(qū)域的人員穩(wěn)定工作負責，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時處理，防止集體和越級上訪。
3、做好信息收集和反饋工作。超前準備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握穩(wěn)定工作最新動向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團公司穩(wěn)定工作領導小組匯報。
(二)強化宣傳教育
1、對全廠干部、職工、內退職工、退休職工及其家屬進行法制宣傳活動。廠領導、榮工科和政工科室人員分片包點，深入宣傳《社會治安管理條例》、《信訪條例》、《鐵路法》等法律法規(guī)，做好思想引導工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在廠內。
2、做好重點上訪人員的思想教育工作。動員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對退休人員和重點上訪人員進行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。
(三)化解矛盾，堵住源頭
1、認真做好信訪接待工作，提高質量，化解矛盾在廠內。進一步提高信訪工作質量，認真及時地處理好每一件職工群眾的來信、來電、來訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內，確保不發(fā)生越級上訪問題。
2、加強思想政治工作。針對前一階段因組織調整使部份人員產生思想波動的實際情況，有針對性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。
2、做好困難退休職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。
(四)突出重點，嚴密防范
1、由各防控小組及榮工科、廠機關政工科室等人員負責控制住可能上訪的重點人員，派專人在早7時前把重點人員控制在家中，防止重點人進行串聯(lián)、流動、搞煽動，保證不發(fā)生集體上訪事件。
2、保衛(wèi)科組織干警、經警，與鶴東分局密切配合，全天候準備，隨時處理應急情況。
3、近期每天早7：30前，由廠穩(wěn)定工作領導小組派人到火車站、客運站和集團公司門前守候，如發(fā)現(xiàn)本廠人員上訪，則立即做工作，并負責帶回廠。
4、如發(fā)生越級上訪事件，我們將在第一時間將上訪人員接回，減少政治影響。
單位維穩(wěn)工作應急預案2
目錄
1、總則
1.1目的及制定依據為做好節(jié)假日期間的綜治維穩(wěn)工作，預防和妥善處置勞資糾紛及矛盾引發(fā)的 本預案適用于++++++工程因工程建設、質量、安全、拖欠工程款或農民工工資等引發(fā)的與本項目施工有關的群體性上訪事件的預防、預警及處置。
1.3工作原則
1.3.1屬地管理，分級負責。群體性上訪事件的處置工作要在事件發(fā)生地政府的統(tǒng)一領導下，按照“分級響應、條塊結合、屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，分級落實崗位責任制。
1.3.2預防為主。要建立健全矛盾糾紛排查調處機制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將問題解決在本單位，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
1.3.3宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激。要以教育疏導為主，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
1.3.4快速反應。形成處置群體性上訪事件的快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應快速、應對正確、處置果斷。
2、組織指揮體系及職責
2.1項目部成立節(jié)假日期間綜治維穩(wěn)事件應急工作領導小組（以下簡稱“領導小組”），負責處置工作的領導、組織和協(xié)調。項目經理李1為領導小組組長，項目總工呂3、項目生產經理王5、安全總監(jiān)文召為領導小組副組長，領導小組成員項目各部門負責人、施工班組負責人組成。具體職責為：
（1）全面領導項目部節(jié)假日期間綜治維穩(wěn)事件應急工作；
（2）做好到上級部門群體性上訪的勸返工作；
（3）決定本預案的啟動和終止；
（4）研究決策重大應急措施；
（5）決定其他相關事項。
2.2 領導小組辦公室設在經理辦公室，經理辦公室主任負責相關工作。 領導小組辦公室的職責：
（1）負責安排24小時值班，遇有突發(fā)事件迅速上報領導小組組長；
（2）負責內部協(xié)調，完成領導小組交辦的具體工作；
（3）負責信息搜集整理上報及通報；
（4）后勤保障；
（5）總結事件的經驗教訓。
3、維穩(wěn)工作要求
3.1突出抓好“兩個落實”，明確權責，分級管理，切切實實把安全生產管理工作落到實處。
高度重視安全，自覺維護穩(wěn)定，真正認識到：“遵章守法、關愛生命”的核心就是引導和啟發(fā)所有人員重視人的`生命價值，是全面落實科學發(fā)展觀、科學安全觀，貫徹“以人為本”，構建和諧社會的重大問題，安全與生產，和諧與糾紛又是矛盾的統(tǒng)一體。必須做到在生產經營與安全工作出現(xiàn)矛盾時，優(yōu)先解決安全問題，當內部人員發(fā)生矛盾糾紛時，優(yōu)先考慮化解矛盾糾紛。本項目認真抓好“兩個落實”。
3.1.1組織落實。項目領導班子經常傾聽工作匯報，研究處理相關問題。將防火、安全生產及維穩(wěn)等工作統(tǒng)一領導。
3.1.2落實責任。層層簽訂安全責任書。項目領導著重抓好安全生產責任制的落實。做到即分工明確又配合流暢，認真做好本項目安全防護設施與消防設施的檢查維修工作，并把安全生產目標進行分解，責任落實到個人，項目領導和現(xiàn)場安全管理人員狠抓落實。
3.2突出搞好“三結合”，有針對有重點地開展好企業(yè)日常的安生生產檢查工作。一是日常巡查與專項檢查相結合。對隱患多的施工部位及不安全苗頭較突出的作業(yè)隊作為日常檢查的重點，另外也將臨時、生活區(qū)、滅火器材等作為大檢查的重點目標。二是普查與堵漏洞結合。對施工作業(yè)中存在的安全隱患問題，加強整改，堵塞漏洞。
3.3突出做好“防消并舉”，做到防消結合，預防為主；未雨稠繆，防患于未然。
3.4突出抓好“勞資糾紛”的處理工作，及時妥善地化解矛盾，為安全生產工作的開展打下良好的基礎。妥善處理好員工與項目之間的勞資矛盾和糾紛問題，是做好維護社會穩(wěn)定工作，構造和協(xié)項目的重要基礎性的工作，也是保證企業(yè)發(fā)展的重要因素。對員工工資、員工勞動合同爭議、經濟補償及其他福利待遇爭議問題的處理，本著慎重、務實積極化解矛盾的態(tài)度。對涉及到員工工資，經濟補償?shù)葐栴}，積極想辦法籌措資金盡快解決；項目領導關心體恤員工困苦，在做好安扶工作的同時，積極與相關部門協(xié)調，力求能給予解決。涉及征地拆遷及當?shù)厝罕娎鎲栴}，要積極與業(yè)主單位聯(lián)系溝通，化解矛盾，積極維護社會的穩(wěn)定。
3.5突出搞好“安全生產宣傳工作”，積極營造上下重視，人人參與的良好安全生產工作氛圍。為了提高大家對安全生產重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，安全環(huán)保部將加大力度，主動開展宣傳活動。大張旗鼓地營造安全活動氛圍。以多種形式傳播知識。加強溝通，形成上下互動。
4、預防預警機制
4.1預警信息
4.1.1出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和黨政機關工作秩序等嚴重違法違規(guī)行為的。
4.2預防行動
項目部應急工作領導小組辦公室接到預警信息后應迅速核實情況。
4.2.1情況屬實的，在迅速將信息上報上級主管部門，啟動本預案，并考慮事件可能發(fā)生的方式、規(guī)模、影響，立即擬訂相應工作措施，及時、有效地開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴大。
4.2.2情況不能迅速核實的：項目部應急工作領導小組辦公室應積極通過各種渠道進行核查。
5、維穩(wěn)應急處置要求
應急預案啟動后，突發(fā)事件涉及到的項目領導和有關負責人及工作人員必須立即趕赴現(xiàn)場，從以下幾個方面開展工作：事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。
教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。協(xié)調聯(lián)絡：通知上訪人員所在單位負責人赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。
對無理取鬧的，協(xié)助公安機關果斷處理。
6、后期處理
6.1后期工作
群體性上訪事件經過現(xiàn)場處置，群眾被勸返回當?shù)睾螅椖坎恳诋數(shù)卣念I導下，配合有關部門共同做好上訪群眾的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作；
6.1.1繼續(xù)抓好落實開展“治理隱患，防范事故”活動。結合四季度的工作實際，抓住重點、難點力求解決、確保全年安全。
6.1.2落實公司及業(yè)主領導的要求，結合項目的實際，建立、完善和形成具有特色的安全生產制度體系，使之更加規(guī)范化。
6.1.3深入搞好安全檢查工作。積極配合上級搞好重點檢查，對檢查出的問題抓好整改落實，對易出現(xiàn)安全隱患部位要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題。以消除隱患，杜絕事故。
6.1.4做好防火工作，落實“預防為主，防消結合”。保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。
6.1.5加強交通安全管理工作。
①對駕駛人員進行“遵章守法”的教育，堅決制止無證駕駛，超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。
②搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
③經理部辦公室就交通安全和車輛的管理問題出方案，抓好落實。
6.1.6做好維護社會穩(wěn)定工作，落實上級文件精神。
①主動搞好內部矛盾糾紛排查、調處的協(xié)調工作。
②建立、健全重大糾紛和方案。及時掌握動態(tài)，及時上報信息、妥善處理事件。
③落實各級領導工作責任制和責任追究制。
6.2經驗教訓總結
項目部要及時總結 對于工作嚴重不負責任，甚至違法亂紀，激化矛盾而引發(fā)群體性上訪事件的有關責任人員，以及在處置工作中因工作不力造成處置不當，或因遲報、漏報甚至瞞報信息造成嚴重后果的有關單位和人員，應根據相關規(guī)定，給予處分。對于在預防、處置 項目部維穩(wěn)應急工作領導小組及辦公室有關成員要保證24小時通訊暢通；預案啟動后，應急工作領導小組及辦公室的所有成員應能隨時保證聯(lián)絡。
7.2醫(yī)療保障
在處置群體性上訪事件過程中，處置部門應通知醫(yī)護人員到場，并配備救護車輛及必備的藥品及醫(yī)療器械。
單位維穩(wěn)工作應急預案3
根據市交通局《xxx》為切實做好我公司的綜治維穩(wěn)工作，確保單位穩(wěn)定和諧，防止發(fā)生群體性非正常上訪、罷工、鬧事等突發(fā)事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，保障突發(fā)事件處置的有序進行。結合公司實際，制定本預案如下：
一、指導思想
堅持以人為本的理念和科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“穩(wěn)定”目標開展各項工作，突出重點抓好預防，維護社會安全和穩(wěn)定，確保公司健康發(fā)展、穩(wěn)定有序。
二、工作目標
積極做好公司內部矛盾化解工作，嚴格落實信訪條例，控制非正常上訪，杜絕發(fā)生群體性的事件。
快速反應，無條件服從和執(zhí)行。在發(fā)生突發(fā)事件時，各相關負責人應立即趕到現(xiàn)場，做好處置工作。不得有互相推委、畏縮不前等現(xiàn)象出現(xiàn)。
三、綜治維穩(wěn)組織體系與職責
（一）、綜治維穩(wěn)組織體系
綜治維穩(wěn)應急體系由應急領導小組及應急具體工作組構成，分別按照各自職責做好綜治維穩(wěn)應急工作。
（二）、應急領導小組
公司成立綜治維穩(wěn)應急領導小組，由XX任組長，XX任副組長，成員：X、X、X、X、X、X、X。領導小組下設辦公室，辦公室設在安全辦，由兼XX任主任。
（三）、職責分工
1、綜治維穩(wěn)工作由經理負責；突發(fā)事件應急處置的具體工作由公司安全辦組織實施，公司相關科（室）積極配合。
2、綜治維穩(wěn)工作具體分成兩個組，即現(xiàn)場秩序維護處置組、后勤協(xié)調保障組。各組職責如下：
現(xiàn)場秩序維護處置組：具體由公司安全辦負責維持現(xiàn)場秩序及疏導，并做好政策法規(guī)宣傳解釋工作。安全辦負責協(xié)調組織在現(xiàn)場對車主、駕駛員進行勸導、協(xié)調和處置。公司安全辦XX任組長；
后勤保障組：具體工作由公司辦公室負責接待、相關部門的協(xié)調聯(lián)系、車輛調派、人員安排及后勤保障，公司常務副經理任組長。
四、預防措施
（一）、在日常管理工作中做到“一查、二疏、三防”，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
“一查”：要把我公司出租汽車客運時常的基本情況，進行一次徹底分析排查，找準經營上存在的問題或經營矛盾的具體所在。即重點查找、分析公司內部管理、教育、制度等方面的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處；摸清出租汽車每月的具體運營收入及經營狀況；摸清車輛掛靠車主的租憑情況；出租汽車經營使用權轉讓情況；找準摸請駕駛員轉租情況；出租汽車在經營上與線路車之間的矛盾和問題的根源。
“二疏”：針對存在的問題及矛盾，及時做好疏導工作，防止激化矛盾，避免連鎖反應問題的出現(xiàn)和引發(fā)更大的突發(fā)事件。同時進一步協(xié)助執(zhí)法部門，加大對非法營運車的打擊力度，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，及時消除矛盾的激化點，防止治安案件發(fā)生，為營運車輛創(chuàng)造一個良好的客運經營環(huán)境。
“三防”：切實了解、掌握駕駛員的思想動態(tài)，知道他們具體在想什么、做什么、準備干什么。掌握是否有極少數(shù)人在牽頭組織、挑唆或挑起事端，做到提前預防、提前做好駕駛員思想工作。
（二）、公司安全辦要進一步加強對出租汽車客運市場監(jiān)督管理，嚴格用法律、法規(guī)、規(guī)章制度管理。
五、信息報告
出現(xiàn)出租汽車客運突發(fā)事件或發(fā)生治安案件時，公司安全辦負責人會同綜治維穩(wěn)工作負責人應立即趕到現(xiàn)場，了解基本情況后立即向相關領導報告。報告內容包括：事件發(fā)生的時間、地點、起因、基本過程及事態(tài)發(fā)展趨勢。
六、應急處置
突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動綜治維穩(wěn)工作應急預案，公司各部門按照職責做好綜治維穩(wěn)應急處置工作。
（一）、出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，若發(fā)現(xiàn)車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事等預兆時，公司常務副經理XXX和副經理XX要及時掌握了解相關情況，給車主、駕駛員做好思想工作，對存在的問題和矛盾向公司主要領導匯報，盡快予以解決。對不能及時解決時，應及時向行業(yè)及主管部門匯報。做到及時發(fā)現(xiàn)問題、盡快解決問題，消除不穩(wěn)定因素。
（二）、發(fā)生車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事及發(fā)生治安案件等突發(fā)事件時，公司主要領導及相關負責人必須立即趕到現(xiàn)場進行勸導和處置，防止矛盾進一步激化，并及時向行業(yè)及主管部門維護穩(wěn)定應急領導小組領導匯報。
（三）、當車主、駕駛員群體非正常上訪、罷工、鬧事等影響到正常的客運和工作持續(xù)時，維護穩(wěn)定應急領導小組的負責人必須立即趕到現(xiàn)場，與有關部門一起對當事者進行勸解、宣傳有關法律、法規(guī)政策和處置，維護好現(xiàn)場的秩序。
（四）、當出現(xiàn)群體非正常上訪、罷工、鬧事、治安等嚴重影響到正常的工作秩序時，公司綜治維穩(wěn)工作應急領導小組的領導及成員立即趕到現(xiàn)場，進一步做好勸解和宣傳解釋工作。同時請求公安機關增派警力，在必要時采取強制措施，遏制事態(tài)進一步擴大。
七、工作要求
（一）、公司辦公室應根據公司的情況，結合公司實際，認真做好綜治維穩(wěn)工作應急處置預案工作，將綜治維穩(wěn)工作應急處置預案及領導小組名單報行業(yè)管理部門。
（二）、在處置突發(fā)事件時必須政令暢通、統(tǒng)一指揮、服從安排、顧全大局。
（三）、完善值班制度，保持信息暢通，及時請示、匯報，建立和完善綜治維穩(wěn)工作的臺帳及檔案，按照規(guī)定時限向上級部門及相關領導報告事件狀況和處置情況。
單位維穩(wěn)工作應急預案4
為迅速有效處置本單位社會治安綜合治理突發(fā)事件，防止事態(tài)進一步擴大，切實維護社會秩序，確保社會穩(wěn)定，根據縣委對社會治安綜合治理維穩(wěn)工作要求，結合本單位工作實際，特制定本預案。
一、指導思想和工作原則
以科學發(fā)展觀為指導，堅持以穩(wěn)定為原則，構建和諧單位為目的，立足講政治的高度、嚴格防控，及時有效處置單位內突發(fā)事件。
二、應急預案適用范圍
適用涉及本單位突發(fā)性非正常群體上訪，越級上訪事件及突發(fā)性重點問題。
三、處置突發(fā)性事件遵循的原則
（一）部門管理、分級負責，誰主管、誰負責。事前預防與事后應急相結合。
（二）宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。
（三）快速反應、科學應對。及時就地依法解決問題與思想疏導教育相結合。
（四）內緊外松，內外有別。對內要及時掌握信息迅速研判，做好正面教育引導工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導向，嚴格控制報道程序和范圍，統(tǒng)一口徑，避免事態(tài)無序擴大。
四、成立組織，明確職責
（一）成立維穩(wěn)應急工作領導小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
（二）維穩(wěn)應急工作領導小組工作職責
1、負責處理本單位非內正常突發(fā)性群體集訪、越級上訪事件及突發(fā)性重點問題。
2、如有在第一條中的情況，及時啟動本《維穩(wěn)工作應急預案》。
3、按照“部門管理、分級負責”的原則，協(xié)調處理本單位維穩(wěn)問題。
4、及時迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀處理群眾來訪。
5、總結工作經驗，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。
（三）成立社會穩(wěn)定重大事項評估工作小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
五、突發(fā)性非正常上訪事件及重點問題處置程序
（一）已掌握信息的集體上訪處置程序
1、及時向主要領導和分管領導匯報。
2、根據掌握的上訪人員的基本情況，由綜治辦協(xié)調相關部門或相關人員，適時開展協(xié)調處置。
3、研究制定具體穩(wěn)控措施，實行包案責任制。
4、及時調度，處置結果及時上報。
（二）未掌握信息源的上訪事件處置程序
1、責任部門及時向主要領導或分管領導匯報。
2、想方設法以最短的時間趕到現(xiàn)場參與事件的處置。
3、工作人員到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
（1）控制事態(tài)，制定現(xiàn)場應急預案，及時向單位主要領導和分管領導匯報現(xiàn)場情況。
（2）了解上訪人員提出的主要問題，有針對性做好解釋疏導工作。
（3）通知上訪人員所在部門主要負責人或相關人員赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想工作。
4、對大規(guī)模的人員上訪，要求群訪對象推選3～5名代表反映問題。
5、掌握上訪人員基本情況后，實行包案責任制，切實解決來訪人反映的實際問題。
6、及時調度，處置結果及時上報。
7、各責任人對突發(fā)事件及時記錄。談話記錄、攝像、照相及其它相關資料整理歸檔保存。
六、工作要求
（一）提高維穩(wěn)工作重要性的認識。建立工作責任制和責任追究制，各部門主要負責人是本部門維穩(wěn)工作的第一責任人，要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保穩(wěn)定工作萬無一失。
（二）建立維穩(wěn)工作協(xié)調聯(lián)動機制。維穩(wěn)工作領導組負責統(tǒng)一組織，協(xié)調和領導本單位維穩(wěn)工作，各部門要密切配合，各司其職，形成合力。凡是涉及維穩(wěn)的工作，分管領導、部門主要負責人必須在第一時間作出反應，不折不扣地執(zhí)行維穩(wěn)工作領導小組的工作指令。
（三）認真做好排查走訪工作。要關心干警生活，重視干警的利益問題，特別要關心弱勢群體，在力所能及的范圍內，幫助他們解決實際困難。認真查找本單位不穩(wěn)定因素，堵塞漏洞，做好特殊群眾摸底調查，及時掌握情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，早介入、早化解，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
單位維穩(wěn)工作應急預案5
為認真貫徹落實市有關文件精神，為迅速有效處置本單位社會治安綜合治理突發(fā)事件，切實維護生產和社會秩序，確保社會穩(wěn)定，根據上級對社會治安綜合治理工作要求，結合本單位工作實際，特制定本工作預案。
一、指導思想
堅持以穩(wěn)定為原則，構建平安和諧單位為目的，立足講政治的高度，嚴防嚴控，及時有效處置單位內突發(fā)事件。
二、工作原則
（一）“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則。
（二）事前預防與事后應急相結合，預防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，控制在本系統(tǒng)。
（三）宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，快速反應、科學應對。建立預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。
（四）解決問題與思想疏導教育相結合的原則，既要妥善化解矛盾，維護內部穩(wěn)定，又要堅持依法辦事，正確運用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置。
（五）內緊外松，內外有別。對內要及時掌握信息迅速研判，做好下面教育引導工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導向，嚴格控制報道程序和范圍，統(tǒng)一口徑，避免事態(tài)無序擴大。
三、成立組織，明確職責
為建立統(tǒng)一領導、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力、依法規(guī)范的維穩(wěn)工作處置機構，我局成立應急維穩(wěn)工作領導小組，局黨組書記局長王坤球同志任組長，各黨組成員任副組長，各科室負責人為成員的領導小組。
四、主要措施
（一）物價處置措施
由價格調控監(jiān)查組人員主動聯(lián)系商務、糧食、電力、自來水、城管、交通等部門，嚴格按照國家、省、市有關價格政策的要求，確保我市糧油、肉價格的穩(wěn)定，自來水、電力保證供應不加價；加強市場調查與測算，開展專項檢查，著力規(guī)范各項價格行為，加大執(zhí)法力度，嚴查亂漲價行為，做好價格舉報工作，“12358”價格舉報做到24小時值班，及時落實各類價格投訴，維護群眾利益。同時，按上級要求做好價格監(jiān)測與價格宣傳工作，價格監(jiān)測采價做到準確、真實，并據實分析，及時上報，適時公布。價格宣傳做到堅持正面報道為主，主動聯(lián)系本市各媒體，凡重大價格政策、信息報導須經價格部門審核方可報道，局審核責任領導由李贛文負責，周暉協(xié)助，通過正確的輿論宣傳，達到人心穩(wěn)定、社會穩(wěn)定的目的
（二）信訪維穩(wěn)應急處置措施
1、局維穩(wěn)辦接報后，立即向局信訪維穩(wěn)工作領導組組長通報情況，啟動應急預案。
2、應急狀態(tài)啟動后，應急維穩(wěn)工作領導小組立即派人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向局信訪維穩(wěn)工作領導組組長和主管領導匯報現(xiàn)場工作進展情況。
（2）教育引導：了解上訪人員或滋事人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。
（3）協(xié)調聯(lián)絡：通知上訪人員或生事人員所在單位或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負責人赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。
3、直至突發(fā)事件消除后，負責處理維穩(wěn)工作的有關人員才可離開現(xiàn)場。
4、負責處置信訪維穩(wěn)工作的人員對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料），及時寫出工作總結，并進行歸檔保存。
五、工作要求
（一）加強領導，提高對做好維穩(wěn)工作重要性的認識。建立責任追究制，各科室作為維穩(wěn)的第一責任人，必須管好自己的人，不折不扣地貫徹執(zhí)行局維穩(wěn)工作領導小組的各項指令和工作安排，確保一切矛盾化解在基層。
（二）建立維穩(wěn)協(xié)調聯(lián)動機制。局維穩(wěn)工作領導小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調和領導全局的維穩(wěn)工作，各有關科室要密切配合，各司其職，形成維穩(wěn)工作的合力。各科室要高度重視維穩(wěn)工作，一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到通知后，應立即趕往現(xiàn)場待命，按照各自的職責分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
（三）加大對市場價格監(jiān)管，及時準確的了解市場價格信息，高效高速的處理群眾投訴問題，把事情解決在萌芽狀態(tài)。
（四）重大節(jié)日和重大活動時期局維穩(wěn)辦成員的手機要做到24小時開機，確保通訊聯(lián)系暢通，遇有緊急、重要事情或重大突發(fā)事件，要及時報告，妥善處理。
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