保潔員崗位職責與工作標準

　　一、保潔員的職業道德

　　講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法家庭保潔是一項流動性比較較大的服務性工作，工作環境千變萬化，這就要求保潔員在工作過程中講文明，講禮貌，遵守與客戶的時間約定，守時守信，這是取得客戶信任的很重要的條件。

　　保潔人員還要克服世人的偏見，自尊、自愛、自強，靠自己絲辛勤勞動致富，遵紀守法，不為金錢所透惑。

　　具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動強度大、瑣碎，而且工作對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環境或物品，雇主的要求一般也很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準備，在工作中不偷奸耍滑，踏踏實實地做好保潔工作。

　　練就嫻熟的保潔技能熟練和過硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好愿望，而沒有過硬的技能，是不能勝任此項工作的。當然優秀的心理素質也是保潔員必備的品質。

　　過硬的保潔技能是在實踐中練就出來的，所以需要保潔員在實踐中不斷學習，認真鉆研業務，以滿足客戶的需求。

　　二、保潔員崗位職責與工作標準（精選6篇）

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的保潔員崗位職責與工作標準（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　保潔員崗位職責與工作標準1

　　一、辦公區域保潔工作流程及標準

　　(一)工作流程

　　1、檢查：進入辦公區域后，先查看有無異常現象、有無已損壞的物品。如發現異常，應先向主管上級報告后再作業。

　　2、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，并及時處理。

　　3、擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里后外。抹墻壁時，重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。

　　4、整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。

　　5、更換：收換垃圾袋。

　　6、推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進行推塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。

　　7、關閉：清潔結束后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然后關燈、鎖門。

　　(二)清潔標準

　　1.窗臺、墻面、無塵土、無污跡、無擦痕。

　　2.地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發絲。

　　3.門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。

　　4.清潔頻次2次/天，檢查2次/天

　　二、衛生間保潔工作流程及清潔標準

　　(一)清潔工作流程

　　1.進入衛生間前將工作告示牌放在在門前，打開門窗通風。

　　2.蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒有堵塞。

　　3.用濕毛巾配合便池刷清潔衛生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等；

　　4.洗漱臺和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺上物品整齊放回原位；水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。

　　5.根據定期作業擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛生間門及門框；

　　6.清倒垃圾，更換干凈垃圾袋；

　　7.用墩布清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。8.最后檢查是否有漏項。

　　(二)清潔標準

　　1、天花板，墻角，燈具目視無灰塵，蜘蛛網；

　　2、目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；

　　3、鏡面干凈明亮無水跡，面盆無污垢，臺面無水跡，室內無異味，臭味；

　　4、地面無煙頭，紙屑，污漬，積水。

　　三、電梯清潔操作流程及標準

　　(一)操做流程

　　1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。

　　2、用半潮的``抹布清潔梯內部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面，然后用干凈無毛的干布擦不銹鋼表面。

　　3、用專用墩布擦盡客梯內地板上的污漬。

　　4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門內外側和軌道。

　　(二)清潔標準

　　1、不銹鋼表面光亮，無手印，無污漬、水跡，無塵，

　　2、地面干凈，無垃圾，無腳印，無污漬、水跡，無塵。

　　四、大堂清潔程序和規范標準

　　(一)清潔程序：

　　1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進行循環迂回拖擦，維護地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電梯門、沙發、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內煙頭不能滿三個等等。

　　2、拖擦地面應規范的路線進行，每到終點時，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復始地進行。

　　3、遇下雪或下雨天，大堂進出口處增加拖擦次數，以防客人滑跤，及隨時擦除人們進出時的腳印。

　　4、要注意禮節和禮貌用語。

　　(二)清潔標淮：

　　1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

　　2、大堂內的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、等，保持光亮、整潔、無灰塵。

　　3、玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。

　　4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時注意更換垃圾。

　　5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷

　　五、玻璃清潔操作程序及標準

　　(一)操作程序：

　　1、檢查工具是否損壞。

　　2、將濕潤的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤玻璃，然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃。

　　3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無論那種方法，兩次刮玻璃之間應保持3-4cm的重疊(注意手握刮刀的角度，以防止刮傷玻璃)。

　　4、大塊玻璃可采用兩種方法結合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法，刮至一人高時改用手握玻璃刮，并采用橫刮法。

　　5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺，用干燥的無毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。

　　6、工作結束后，清潔所有的工具并按原位放好。

　　(二)清潔標準：

　　干凈，無手印，無污漬、水跡，無塵。

　　保潔員崗位職責與工作標準2

　　(一)、辦公樓保潔工作標準

　　1.遵守《員工守則》，一律著工裝上崗；

　　2.服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質、保量的完成本人負責區域的清潔工作；

　　3.工作期間，不得擅離崗位，保持所管區域內清潔；

　　4.每天所管區域清掃不少于二次，保潔率99%以上；

　　5.每天清掃一次所管區域綠化帶、景觀盆景；

　　6.每天對各層公共走廊拖洗一次；

　　7.每周對所管區域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設施設備進行一次擦拭；

　　8.每周對所管區域電梯表面涂一次保護膜；

　　9.每周對所管區域不銹鋼扶手、攔桿、用具進行一次打蠟；

　　10.每周對所管區域公用部位門窗、轉門、空調風口、百葉抹擦、清掃一次；

　　11.每周對所管區域地板打錯一次；

　　12.每周所管區域儲物室、公用房間清掃一次；

　　13.每月對所管區域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛生間換氣扇等處進行一次清掃、抹擦；

　　14.每月對所管區域的花崗巖、大理石地臺表面進行一次打蠟；

　　15.每兩個月對所管區域地毯進行一次清洗；

　　16.每年對大樓外立面進行一次專項清洗、擦拭；

　　(二)、住宅小區保潔工作標準

　　1.遵守隊《員工守則》，一律著工裝上崗；

　　2.服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作；

　　3.每天對所管區域地面清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無雜草、無積水，車棚無雜物，清潔率99%以上；

　　4.每天對所管區域垃圾及時清運，100%日產日清，做到整潔、無味、無污跡；

　　5.對所管區域保潔，每天達到14小時，公共場所無雜物、垃圾，保潔率達99%以上；

　　6.對所管區域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無雜物、無蜘蛛網、無亂堆放、扶手無塵，保潔率99%以上；

　　7.對所管區域消殺，分季節按公司要求進行，做到無繩、少蚊、少蟲，達到消殺效果；

　　8.對所管區域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當地政府或公司統一安排進行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內15平方米，室外20平方米以下；

　　9.對所管區域公用設施、保潔設備、用具、休息室，每兩周進行一次擦洗、清潔；

　　10.清掃保潔時間：5時一7時地面清掃；7時七時清運垃圾；8時一11時樓道設施設備清潔；13時一15時地面清掃；15時一16時垃圾清運。

　　(三)、生產區保潔工作標準

　　1.遵守《員工守則》，一律著工裝上崗；

　　2.服從上級安排，按規定標準和操做程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作；

　　3.每天對所管區域進行清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無積水，保潔率99%以上；

　　4.每周對樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等，進行一次

　　5.政府規定對所管區域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

　　6.在雨雪天時，必須及時對區內道路積水、積雪進行清掃。

　　保潔員崗位職責與工作標準3

　　一、崗位職責：

　　1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統一調度和工作安排。

　　2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。

　　3、及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

　　4、按時收集小區的生活垃圾并清運至指定地點；定期對小區公共部位進行消殺工作。

　　5、協助管理處做好小區安防工作，發現可疑人或事，應立即向管理處負責人報告。

　　6、負責收集住戶對小區環衛及管理服務工作的意見和建議，及時向領導匯報；做好責任區環境衛生宣傳和管理工作臺。

　　7、完成公司臨時指派的其他工作。

　　二、工作要求及標準：

　　1、按規定著裝，舉止得體。

　　2、按時上下班，不遲到早退。

　　3、每天對責任區內的樓道和道路及游樂設施進行清掃保潔一次，樓道每周還必須進行二次拖抹，并不定時巡視。

　　4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

　　5、保持地面無雜物、無積水，設施設備上無浮灰，無蜘蛛網。

　　保潔員崗位職責與工作標準4

　　崗位職責：

　　一、負責責任區樓道的清掃保潔。

　　二、制止責任區樓道內的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。

　　三、清運責任區的生活垃圾。

　　四、負責責任區內空置房屋的監管，發現問題要及時匯報。

　　五、負責責任區綠化帶的清掃。

　　六、按時完成上級指派的其它任務。

　　要求及標準：

　　一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網，墻面無亂貼亂畫現象。

　　二、天臺每四天掃一次，天臺及樓道內要求無雜物堆放，無自行車停放。

　　三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。

　　四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內無異味。

　　保潔員崗位職責與工作標準5

　　崗位職責：

　　一、清掃小區公共道路。

　　二、清掃廣場、車庫、兒童游樂場等公共區域衛生。

　　三、清洗小區公共水池、保潔。

　　四、定期掏小區陰井、下水井。

　　五、定期清理商鋪前水溝。

　　六、小區道路、綠化帶保潔。

　　七、垃圾轉運站保潔。

　　八、小區信箱、公告欄保潔。

　　九、按時完成上級指派的其它任務。

　　要求及標準：

　　一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池根據水質而定，每天撈兩次浮物；車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童游樂場每日掃、抹一次。

　　二、要求綠地無雜物；小區道路無積水、雜物、路面干凈；公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔；水池無浮物，水質潔凈、無異味；車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網；燈具干凈亮潔；井、溝無異味。

　　保潔員崗位職責與工作標準6

　　工作職責：

　　一、負責售樓大廳日常清掃保潔。

　　二、負責該區域衛生間消毒及垃圾清運。

　　三、按時完成上級指派的其它任務。

　　工作標準及要求：

　　一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。

　　二、玻璃門、家具、展臺、空調、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。

　　三、各處暗角無蜘蛛網。

　　四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。

　　五、衛生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。

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