設(shè)備維修保養(yǎng)合同

時間：2023-01-10 14:27:55 維修合同我要投稿

【推薦】設(shè)備維修保養(yǎng)合同

　　隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系，它可以保護民事法律關(guān)系。那么常見的合同書是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的設(shè)備維修保養(yǎng)合同，歡迎大家分享。

【推薦】設(shè)備維修保養(yǎng)合同

設(shè)備維修保養(yǎng)合同1

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　茲因甲方需要在進行日常零星維修工作。要求乙方負責做好零星維修工作，此零星維修設(shè)備為包工包料，所有材料由乙方提供。經(jīng)雙方協(xié)商特訂以下協(xié)議：

　　一、設(shè)備內(nèi)容，設(shè)備要求：

　　1、在上班時間進行維修時，不能影響正常的學校秩序，同時需要切實做好安全防范工作，施工時不能影響其他設(shè)施，如有損壞，由乙方負責賠償修復(fù)；

　　2、工作時，必須按照相關(guān)規(guī)范施工，遵紀守法，遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度；

　　3、乙方在施工過程中必須嚴格采取相應(yīng)的技術(shù)措施；

　　4、乙方在施工過程中必須認真負責，不能危及原有設(shè)施，若有損壞，一切責任由乙方承擔并負責修復(fù)，甲方保留對乙方進一步追究法律責任的權(quán)利；

　　5、乙方在進行高空作業(yè)時，應(yīng)自主做好安全防范工作，做好自身的人身安全，一切安全責任由乙方自行承擔，甲方概不負責。

　　二、設(shè)備造價：按實際結(jié)算費用為 (小寫：元)(具體費用見驗收清單)。

　　三、付款方式：在設(shè)備驗收合格后一個月內(nèi)付清。

　　四、保質(zhì)期：自完工驗收合格之日起滿一年。(此維修設(shè)備在年月日已全部完工，驗收合格。)

　　五、乙方須按國家和地方有關(guān)規(guī)范、規(guī)定做好現(xiàn)場施工的安全防范工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程，施工期間發(fā)生的各類事故由乙方自負，甲方不負任何責任。一切施工工具由乙方自理。

　　六、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方： (簽章) 乙方：

　　甲方代表：身份證號碼：賬號：

　　年月日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同2

　　合同編號:

　　本合同雙方當事人

　　委托方(以下簡稱甲方):

　　受委托方(以下簡稱乙方):

　　根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方就 (物業(yè)名稱)公共機電設(shè)備委托乙方進行維修保養(yǎng),特訂立本合同。

　　第二條委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、內(nèi)容、范圍

　　1、日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以中海《設(shè)備工作手冊》定義為準。

　　2、日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、中修、大修周期以中海《設(shè)備工作手冊》規(guī)定的周期為準。

　　3、日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)標準應(yīng)不低于中海《設(shè)備工作手冊》所規(guī)定的標準。

　　4、委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、級別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、內(nèi)容、范圍一覽表》。

　　5、本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行簽定委托合同.

　　甲方： (簽章) 乙方：

　　年月日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同3

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方（以下簡稱甲方）和服務(wù)方（以下簡稱乙方）經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議：

　　甲方：

　　乙方：

　　一、部門維修

　　（一）維修方式：

　　1、為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。

　　2、當甲方的機器出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時間內(nèi)為甲方排除機器故障。

　　3、維修地點一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。

　　（二）說明：

　　1、乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。

　　2、合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費用由甲方支付。

　　3、為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

　　4、如甲方人員由于使用不當造成機器損壞；或甲方的某一機器出現(xiàn)故障，甲方負責人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔責任。

　　二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費標準

　　三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。

　　合同有效期：月日至年月日。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同4

　　乙方：

　　為了防止甲方因設(shè)備維修保養(yǎng)不及時而導致不能正常工作造成的產(chǎn)財損失，乙方特此接受甲方委托。乙方為保證甲方設(shè)備的正常使用，對甲方的合同設(shè)備進行維修保養(yǎng)服務(wù)。為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方遵循公平原則友好協(xié)商簽訂本合同。初次簽合同前，設(shè)備應(yīng)正常運轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂合同。合同內(nèi)容如下：

　　第一條本合同使用說明

　　1.1 設(shè)備系統(tǒng)提供維修、保養(yǎng)服務(wù)的合同;

　　1.2、對合同預(yù)留的空格處，合同簽訂后不能空缺;

　　1.3、對本合同條款內(nèi)容的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，采用書面形式，由雙方法定代表人或授權(quán)代表正式簽署，并加蓋單位合同專用章/公章后生效，任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。

　　第二條維修保養(yǎng)的范圍

　　因甲方所使用的監(jiān)控設(shè)備不是在乙方處購買，所以乙方只能夠?qū)追讲糠衷O(shè)備進行維修保養(yǎng)。

　　2.1、維修保養(yǎng)范圍內(nèi)的設(shè)備有 ;

　　2.2、不在維修保養(yǎng)范圍內(nèi)的有。

　　第三條乙方義務(wù)：

　　3.1、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周六的法定工作日內(nèi)，乙方8小時內(nèi)到達現(xiàn)場;應(yīng)急事故需2至4小時內(nèi)到達現(xiàn)場;

　　3.2、乙方上門維修不收取上門費及工時費;

　　3.3、乙方上門維修沒有次數(shù)限制;

　　3.4、如有設(shè)備當日不能修復(fù)使用的，可由乙方提供臨時備用設(shè)備，直至設(shè)備完成修復(fù)使用為止;

　　3.5、如有損壞設(shè)備經(jīng)雙方確認，確已不能再繼續(xù)使用的，由乙方免費提供設(shè)備更換、維修保養(yǎng);

　　3.6、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維修計劃，對甲方合同設(shè)備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務(wù)。乙方每次維修保養(yǎng)工作完成后，分別由雙方負責人簽字存檔;

　　3.7、乙方所有工作不得分包其他單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止合同;

　　3.8、乙方為甲方合同設(shè)備維修保養(yǎng)時所需的工具，由乙方自行配備。

　　第四條甲方義務(wù)

　　4.1、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時通知乙方。

　　4.2、甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔責任;

　　4.3、未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對合同設(shè)備進行維修保養(yǎng)服務(wù)，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任;

　　4.4、甲方不得對合同設(shè)備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失;

　　4.5、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應(yīng)及時通知乙方;

　　4.6、甲方對乙方提供的臨時備用設(shè)備有監(jiān)管義務(wù)，如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發(fā)生，給其乙方造成的一切損失由甲方承擔。

　　第五條維修保養(yǎng)費用計算方式

　　第六條合同有效期及付款方式

　　6.1、本合同有效期為年日雙方簽字之日起生效至日廢止;

　　6.2、維修保養(yǎng)費用分兩次支付，每6個月為一周期，自本合同簽訂之日起2(貳)日內(nèi)支付第一次維修保養(yǎng)服務(wù)費用即人民幣元，大寫元：第二次維修保養(yǎng)服務(wù)費自年月日起2(貳)日內(nèi)支付全部費用，即人民幣元，大寫元。

　　第七條免責條款

　　7.1、因不可抗力(即不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等)或非乙方工作失誤造成的其它損壞和損失，乙方不承擔責任;

　　7.2、因不可抗力的原因造成合同延遲履行或不能履行，則遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起48小時之內(nèi)通知另一方，并同時提交相關(guān)的證明材料。除因延遲履行通知義務(wù)造成對方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔違約責任。遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力消除后48小時內(nèi)通知另一方，由雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同;

　　7.3、在發(fā)生不可抗力情況時，遇有不可抗力一方仍有責任采取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴大。

　　第八條違約責任

　　8.1、雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定的條款履行各自的義務(wù)。除本合同另有規(guī)定外，如任何一方未履行本合同的任一條款，則視為違約。違約方應(yīng)向守約方支付本合同總金額的3%作為違約金。但最高不得超過本合同總價款的5%。如約定的違約金不足以彌補守約方受到的損失的，還應(yīng)賠償其差額;

　　8.2、一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補救措施后，守約方還有其他損失的，違約方應(yīng)當賠償其損失;

　　8.3、雙方都違反合同的，應(yīng)當各自承擔相應(yīng)的責任;;

　　8.4、一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)向守約方承擔違約責任。違約方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。

　　第九條爭議及爭議解決方法

　　因履行本合同所發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)先友好協(xié)商解決。如果經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的，可提交當?shù)厝嗣穹ㄔ海ㄟ^訴訟方式解決爭議。

　　第十條合同的解除

　　10.1、發(fā)生下列情形之一時，雙方可以解除本合同：

　　(1)、當事人一方延遲履行本合同項下的主要義務(wù)且在收到他方書面違約通知

　　后超過日仍未改正的;

　　(2)、發(fā)生了不可抗力，致使不能實現(xiàn)本合同目地的;

　　10.2、本合同自解除合同通知到達對方時解除;

　　10.3、在本合同解除后，尚未履行的，不再履行;已履行的，履行方有權(quán)要求違約方支付已履行部分的違約金或賠償損失。

　　第十一條合同生效及其他

　　11.1、如果本合同的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執(zhí)行但不從根本上影響本合同的效力時，本合同的其他條款不受影響，雙方應(yīng)就無效部分另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議;

　　11.2、本合同各條標題僅為提示之用，應(yīng)以條文內(nèi)容確定雙方之權(quán)利、義務(wù)為準; 11.3、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力;

　　11.4、本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位合同專用章/公章后生效;

　　11.5、本合同未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商后，簽訂補充協(xié)議。該補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　一、oa部

　　（一）維修方式：

　　1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。

　　2.當甲方的機器出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時間內(nèi)為甲方排除機器故障。

　　3.維修地點一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。

　　（二）說明：

　　1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。

　　2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費用由甲方支付。

　　3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

　　4.如甲方人員由于使用不當造成機器損壞；或甲方的某一機器出現(xiàn)故障，甲方負責人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔責任。

　　二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費標準

　　辦公設(shè)備名稱

　　型號

　　數(shù)量（臺）

　　服務(wù)費（元）

　　服務(wù)費合計（元）

　　復(fù)印機

　　傳真機

　　打印機

　　碎紙機

　　三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。

　　合同有效期：年月日至年月日。

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：

　　簽訂日期：年月日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同6

　　甲方（用人單位）：

　　乙方（勞動者）：

　　身份證號：

　　戶口住址：

　　甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致，誠實信用的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。

　　第一條、外包合同履行方式

　　甲、乙雙方約定按下列方式確定履行外包維修合同:

　　以按時完成設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)任務(wù)為臨時工作期限，按照甲方所屬范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施故障至修理完成為本合同履行的工作方式，即為非全日制的不定時用工。如乙方不在甲方范圍內(nèi)工作時，其一切行為由乙方自行承擔。

　　第二條、外包服務(wù)范圍

　　（1）服務(wù)地點：湖北省白蓮河XXXXXXXXXX。

　　（2）工作內(nèi)容及要求：甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實施維護。

　　第三條、服務(wù)內(nèi)容

　　（1）、完成甲方服務(wù)單位涉及水電的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安裝、安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。

　　（2）、消防設(shè)施設(shè)備檢測、維修、保養(yǎng)及故障整修等，含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割；水電開槽、布線、穿線、埋槽。

　　（3）、其他涉及水電設(shè)備設(shè)施的范圍。

　　第四條、甲方的主要權(quán)利和義務(wù)

　　（1）、根據(jù)工作需要和甲方及第三方的規(guī)章制度及本合同條款，甲方對乙方在履行合同中的相關(guān)服務(wù)進行監(jiān)督、檢查。

　　（2）、乙方維修施工期間，甲方予以工作上的配合及與第三方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

　　（3）、及時為乙方提供因設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)所需的一切零星設(shè)備配件及材料。

　　（4）、按時支付乙方的工作報酬。

　　第五條、乙方的主要權(quán)利和義務(wù)

　　（1）、乙方應(yīng)熟悉甲方所有電氣設(shè)備設(shè)施的'基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：全天候為甲方提供水電維修臨時服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　（2）、每周對甲方辦公樓、宿舍及其附屬區(qū)域巡檢一次，并填寫相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。

　　（3）、每月現(xiàn)場安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時，配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機構(gòu)對設(shè)備設(shè)施進行檢測、維護。

　　（4）、認真、負責地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。

　　（5）、其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。

　　（6）、乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。

　　（7）、乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

　　（8）、乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

　　第六條、勞動報酬

　　（1）、甲方應(yīng)當每月至少一次以貨幣形式支付乙方上月工資，打入乙方銀行工資卡，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方認可不定時用工月工資為XXXX元/月。

　　（2）、甲方承諾每月10～15日為發(fā)薪日，特殊情況可適當延長。

　　第七條、其他

　　（1）、在日常的維護管理中，維護、維修過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備實施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。

　　（2）、乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權(quán)乙方實施采購，乙方應(yīng)提供部件的報價，供甲方參考、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　（3）、在維護施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。

　　（4）、未征得甲方同意，乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。

　　（5）當甲方設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，必須由乙方拿回維修，但乙方需經(jīng)甲方同意。

　　（6）如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

　　（7）、乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。

　　（8）、合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，需提前15日書面通知對方。

　　（9）、在合同履行期內(nèi)，如乙方的證書失效或其他任何原因?qū)е录追剿鶎俜⻊?wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施得不到及時有效的維修保養(yǎng)以及正常使用時，甲方有權(quán)解除合同，甲方并不承擔任何責任。

　　（10）、本合同簽訂后，所有設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)不得轉(zhuǎn)包給第三方施工。如遇重大設(shè)備設(shè)施項目的維修保養(yǎng)、安裝施工或設(shè)備設(shè)施疑難雜癥時，須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商后方可采取外包。

　　第八條：爭議處理

　　甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如有爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向當?shù)胤ㄔ浩鹪V。

　　第九條：附則

　　（1）、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

　　（2）、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　（3）、未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決。

　　甲方：武漢方信物業(yè)管理有限公司乙方（簽字）：

　　代表人（簽字）：

　　二0XX年十月二十四日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同7

　　本合同雙方當事人：________

　　委托方(以下簡稱甲方)：________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：________

　　根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及其實施細則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方就溫州海豚灣水上樂園園區(qū)電器設(shè)備維修及保養(yǎng)委托乙方進行長期維修保養(yǎng)，特訂立本合同。

　　第一條、承包范圍

　　1、負責照明系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修，主要包括辦公樓、宿舍樓、1號接待中心、2號接待中心、園區(qū)(游樂區(qū))及泳池(海嘯池、漂流河及落水池)等區(qū)域的燈具、電源線路及控制開關(guān)的維修、保養(yǎng)。

　　2、負責保養(yǎng)、維修園區(qū)電力系統(tǒng)的箱式配電箱內(nèi)的電器設(shè)備，箱式配電箱共計4臺。

　　3、負責園區(qū)游樂設(shè)備機房、消防設(shè)備機房及生活水泵機房內(nèi)所有電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，游樂設(shè)備機房共計9個，消防機房1個，生活水泵機房1個。

　　4、室外音樂噴泉、室內(nèi)噴泉的電器保養(yǎng)、維修工作。

　　5、熱水機組電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。

　　第二條、合同期限

　　本合同期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

　　第三條、甲方權(quán)利、義務(wù)

　　1、甲方為乙方提供住宿，伙食費用乙方自理。

　　2、甲方將根據(jù)甲方企業(yè)標準對乙方服務(wù)過程及效果進行監(jiān)督、檢查、評分的權(quán)利，亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動紀律、儀容儀表等是否符合甲方標準的權(quán)利。若乙方達不到標準要求，甲方有要求乙方整改返工，扣減乙方服務(wù)費，直至解除合同的權(quán)利。

　　3、由于乙方保養(yǎng)不到位，故障維修不及時，給甲方帶來的經(jīng)濟損失。甲方有權(quán)根據(jù)損失大小扣減乙方15%~25%月服務(wù)費。

　　4、甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。

　　5、甲方有按時支付維修保養(yǎng)費用的義務(wù)。

　　6、甲方有為乙方開展工作給予適當、必要配合的義務(wù)。

　　7、乙方提供的維修、保養(yǎng)人員應(yīng)無條件服從甲方管理，如出現(xiàn)不服從管理，不聽指揮及損傷甲方利益的情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方進行人員更換，乙方應(yīng)無條件接受配合。

　　8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件，若配件由甲方支付費用，需由乙方事前申請、報價，甲方有權(quán)對其進行審批、驗證。

　　9、保養(yǎng)、維修工作質(zhì)量未達到甲方指定要求，未按時完成工作計劃的情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)立即終于本合同，并不再向乙方支付后續(xù)服務(wù)費。

　　第四條、乙方權(quán)利、義務(wù)

　　1、乙方負責本合同第一條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托，乙方應(yīng)及時完成，經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費用。

　　2、乙方在接到維修任務(wù)的情況下，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，對問題進行處理。

　　3、乙方維修、保養(yǎng)人員，需持相關(guān)證件上崗，年齡在45周歲以下。

　　4、乙方的維修人員，需有三年以上電器維修、保養(yǎng)經(jīng)驗，人員身體健康無任何疾病，并具備一定的高空作業(yè)經(jīng)驗。

　　5、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標準服務(wù)的義務(wù)。

　　6、乙方需提供詳細的電器設(shè)備保養(yǎng)計劃，按照周、月、季、年進行制定。計劃制定完成后，需交于甲方人員進行確認，如有問題之處應(yīng)進行相應(yīng)調(diào)整。每周六提供下周保養(yǎng)、維修計劃，每月28日提供下月保養(yǎng)、維修計劃。季度、年度保養(yǎng)、維修計劃，在每年1月5日前提供。

　　7、乙方就合同約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定保養(yǎng)計劃、作好保養(yǎng)、維修記錄的義務(wù)，并無條件的配合甲方人員檢查工作。

　　8、乙方必須保證維修、保養(yǎng)工作期間，乙方人員及第三方人員的安全。甲方有義務(wù)提醒乙方人員安全問題，如因乙方人員操作失誤而引發(fā)的人生安全事故，由乙方自行承擔。

　　9、因乙方人員操作失誤、保養(yǎng)不到位、巡查不到位，而造成電器設(shè)備損壞，以及電器設(shè)備無法正常使用，將由乙方獨自承擔電器設(shè)備維修費用。

　　10、乙方有權(quán)要求甲方按期付款。

　　10、乙方不再參與本合同，應(yīng)提前一個月以書面形式通知甲方。在未出具書面通知的情況下，乙方單方面終止本合同，甲方有權(quán)通過法律手段為輔自身利益的權(quán)力。

　　第五條、維修保養(yǎng)費用

　　1、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費用為(含稅)_________元/年。

　　2、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費調(diào)整，須提前通知對方并另行簽定協(xié)議。

　　第六條、

　　1、本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對本合同的條款進行修訂更改或補充，須簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　2、合同規(guī)定的服務(wù)期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

　　3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。

　　4、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　5、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同8

　　甲方：______（以下簡稱甲方）

　　住所：

　　乙方：______（以下簡稱乙方）

　　住所：

　　為了保證______省______集團辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運行，及時處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。

　　1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認，甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。

　　2、合同總價款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________

　　（含日常維護、故障處理人工費，不含更換的另配件、耗材）

　　3、付款方式：

　　本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。

　　4、另配件、耗材的結(jié)算

　　保修期間若維護工程師確認需要更換設(shè)備的配件和耗材時，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準后，我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。

　　四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）

　　五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：

　　1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見附件：服務(wù)方案）

　　2、乙方在進行設(shè)備巡檢、維護或設(shè)備送修時，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報。

　　3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價款，按加入保修的月份做均價計算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

　　4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運行狀況。

　　5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時，甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認后再進行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

　　6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話：__________________、__________________。

　　7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。

　　六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔責任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認可。

　　七、解決爭議的辦法：

　　甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請訴訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

　　本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

　　合同附件：《設(shè)備價格清單》、《服務(wù)方案》

　　甲方：____________乙方：____________

　　代表：____________代表：____________

　　日期：____________日期：____________

　　附件1：

　　設(shè)備價格清單：

　　設(shè)備名稱：

　　數(shù)量：

　　備注：

　　單價：

　　合計：

　　計算機

　　打印機

　　傳真及復(fù)印一體機

　　傳真機

　　復(fù)印機

　　碎紙機

　　總計

　　附件2：

　　辦公設(shè)備服務(wù)案

　　1 .設(shè)備的維護管理

　　我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護檔案，便于今后的管理和維護，并為提供維護的協(xié)議設(shè)備上貼上維護標識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護檔案建立如下表所示：

　　設(shè)備維護檔案

　　設(shè)備類別：

　　設(shè)備名稱：

　　設(shè)備編號：

　　所屬單位名稱：

　　聯(lián)系人：

　　地址：

　　電話：

　　設(shè)備詳細配置：

　　備注：

　　設(shè)備購買日期：

　　登記日期：

　　設(shè)備附件及耗材變更記錄;

　　制表人：

　　記錄人：

　　審核人：

　　注：設(shè)備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復(fù)印機；E:碎紙機）

　　2 .服務(wù)內(nèi)容

　　2.1.計算機類

　　計算機類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護工程師對個人計算機故障的檢查將按以下步驟進行：

　　一、開機后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）

　　二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）

　　三、是否能夠進入正常的啟動過程？（CMOS設(shè)置不當、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障）

　　四、能否進入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障）

　　五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）

　　2.2.日常辦公類設(shè)備

　　日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機、打印機、傳真機、一體機、碎紙機等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項技術(shù)性較強的工作，不了解機器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時還會因操作不當而損壞機器，影響使用。

　　我公司對計算機的維護服務(wù)將承諾以下幾個方面：

　　一、建立起辦公設(shè)備詳細檔案（型號、主機序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格）。

　　二、接到報修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。

　　三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負責購買新部件的費用。

　　四、定期（______次/______個月）對復(fù)印機、打印機進行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個設(shè)備的使用壽命。

　　五、定期對辦公設(shè)備進行巡檢（______次/______個月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報告。

　　我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護、保養(yǎng)工作如下：

　　一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機、一體機）。

　　二、清潔各檢測傳感器（打印機、復(fù)印機、一體機）。

　　三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機、復(fù)印機、一體機）

　　四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機、復(fù)印機、一體機。

　　五、清潔驅(qū)動帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機、復(fù)印機、一體機）。

　　六、清潔風扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機、復(fù)印機、一體機、碎紙機）。

　　七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導粉桿）（打印機、復(fù)印機、一體機）。

　　八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機、一體機）。

　　九、清潔機器外觀和電源插頭（打印機、復(fù)印機、一體機、碎紙機、傳真機）。

　　3 .服務(wù)流程及規(guī)范

　　我們的維護服務(wù)隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：

　　電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）

　　定期巡檢、維護：______年______次

　　技術(shù)培訓服務(wù)：______年______次

　　備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時更換。

　　3.1.電話支持

　　我公司將為民航辦公設(shè)備的維護提供專門的支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有專門的行政助理負責接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。

　　熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進行：

　　3.1.1.電話接聽

　　我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時，將嚴格按照以下流程和規(guī)范進行處理：

　　受理電話——在受理客戶電話時，使用標準普通話及禮貌的用語。

　　記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

　　轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。

　　3.1.2.電話支持

　　技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時，將按照以下規(guī)范處理問題：

　　詳細了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進一步詳細了解客戶問題和狀況，并做詳細記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時提供電話支持，并確保客戶問題得到解決。

　　不能及時解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠程指導方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，及時解決問題，保證系統(tǒng)的正常運行。

　　3.2.現(xiàn)場維護

　　3.2.1.響應(yīng)時間

　　每周一至周五____________-____________，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時到達現(xiàn)場。

　　3.2.2.具體實施規(guī)范

　　項目服務(wù)負責人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進行現(xiàn)場維護。技術(shù)工程師在實施現(xiàn)場維護前，應(yīng)與客戶進行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準備工作。

　　技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

　　技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護活動中，應(yīng)及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。

　　當技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時，應(yīng)立即聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進行幫助，決定維護措施，及時實施維護工作。

　　計算機設(shè)備報修記錄單

　　此欄由報修單位填寫

　　報修單位：

　　報修人：

　　報修設(shè)備：

　　設(shè)備型號：

　　設(shè)備序列號：

　　故障現(xiàn)象：

　　故障報修時間：

　　維修人員到達時間：

　　處理結(jié)束時間：

　　處理結(jié)果：

　　修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)其它：

　　維修滿意度：

　　很滿意滿意一般不滿意

　　報修人簽字：

　　報修人聯(lián)系電話：

　　如發(fā)生保修合同以外的費用，請報修單位領(lǐng)導簽字、蓋章

　　領(lǐng)導意見：

　　公章

　　年月日

　　此欄由保修單位填寫

　　報修設(shè)備：

　　設(shè)備型號：

　　設(shè)備序列號

　　故障部位及零件：

　　故障處理辦法：

　　處理結(jié)果：

　　修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)換件待修

　　再次修理送修其它：

　　維修人員簽字：

　　此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費用，此欄才需填寫

　　處理意見：

　　維修費用：

　　經(jīng)辦人簽字：

　　經(jīng)辦時間：

　　主管領(lǐng)導意見：

　　公章

　　______年______月______日

　　如果故障設(shè)備需要帶回公司進行處理，維護工程師應(yīng)及時與設(shè)備使用部門相關(guān)負責人進行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試，確保設(shè)備的正常。

　　3.3.定期巡檢

　　定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進行維護，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

　　定期巡檢服務(wù)實施時，將按如下步驟進行：

　　我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個月。

　　客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負責人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以，時間的安排上將是一個很重要的因素。

　　技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務(wù)有一個明確的理解，并準備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時間到達客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設(shè)備等進行檢測，查找當前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時間進行故障的處理流程。完畢后，詳細填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。

　　客戶設(shè)備巡檢記錄

　　客戶名稱：

　　設(shè)備類別：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　設(shè)備編號：

　　E-MAIL：

　　傳真：

　　地址：

　　設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：

　　巡檢記錄

　　序號

　　巡檢日期

　　巡檢現(xiàn)場情況

　　故障處理情況

　　巡檢人簽字

　　注：設(shè)備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復(fù)印機；E:碎紙機）

　　3.4.技術(shù)培訓服務(wù)

　　技術(shù)培訓的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運行維護技能以及在關(guān)鍵時刻獨立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應(yīng)對能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運行的重要手段之一。技術(shù)培訓實施時，將按如下規(guī)范進行：

　　我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設(shè)備的維護技術(shù)方面的專題，培訓對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。

　　客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負責人同民航相關(guān)負責人協(xié)商好技術(shù)培訓的時間、地點、培訓人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓時間前1-2周確定技術(shù)培訓工程師。

　　我公司的技術(shù)工程師認真準備培訓內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓主題。

　　技術(shù)工程師實施技術(shù)培訓，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

　　向客戶做好培訓反饋，了解客戶對整個技術(shù)培訓過程的反饋信息。

　　4 .服務(wù)質(zhì)量

　　服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說，公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認真聽取客戶對服務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對公司來說，有助于公司進一步改進服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。

　　我公司對于民航辦公設(shè)備的維護服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：

　　電話回訪

　　服務(wù)月報

　　客戶定期調(diào)查

　　客戶意見處理

　　4.1.電話回訪

　　實行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個問題實行及時的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實施步驟如下：

　　技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護任務(wù)后，都將主動打電話給公司項目服務(wù)負責人，告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。

　　項目服務(wù)負責人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議，并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

　　4.2.服務(wù)月報表

　　我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時也是提供服務(wù)的資料，以進一步提供更好的服務(wù)。

　　服務(wù)月份

　　設(shè)備類型

　　計算機

　　打印機

　　傳真及復(fù)印一體機

　　傳真機

　　復(fù)印機

　　碎紙機

　　其它

　　服務(wù)統(tǒng)計

　　設(shè)備數(shù)量

　　現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)

　　電話支持次數(shù)

　　尚存問題

　　服務(wù)小結(jié)

　　4.3.客戶定期調(diào)查

　　客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時，應(yīng)實行客戶定期調(diào)查的制度，主動收集客戶的意見和建議，并制定相應(yīng)的改進辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實施步驟如下：

　　由公司服務(wù)中心領(lǐng)導小組負責組織，不定期對用戶進行回訪。

　　調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實進行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。

　　公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進辦法。

　　公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進辦法通報給客戶，同時公司內(nèi)部也進行通報，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。

　　4.4.客戶意見處理

　　對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負責人應(yīng)積極認真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。

　　客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應(yīng)立即將客戶反映意見匯報給項目服務(wù)負責人。

　　項目服務(wù)負責人要詳細了解客戶意見內(nèi)容和當事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見。

　　項目服務(wù)負責人要主動向客戶解釋處理方法，進一步聽取客戶的意見，采取的相應(yīng)措施。

設(shè)備維修保養(yǎng)合同9

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　為滿足甲方施工需要，甲方委托乙方對徐莊子站盾構(gòu)施工后配套設(shè)備在使用期間進行維修保養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就維修保養(yǎng)事宜達成以下協(xié)議：

　　第一條：承包內(nèi)容

　　乙方承擔甲方盾構(gòu)施工后配套設(shè)備(包括2臺45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。

　　第二條：合同價款及付款方式

　　1、合同價款

　　合同總價為： 180000 元，大寫：拾捌萬元整。

　　綜合單價：人民幣 36000 元/月，大寫人民幣叁萬陸仟元/月。本合同綜合單價、總價均已包括為完成第一條工作內(nèi)容的人工費、設(shè)備維修保養(yǎng)工具費、稅金等費用。乙方保證每天出工5人次，如達不到要求，則甲方按240元/天/人扣除缺勤人員工資。

　　2、付款方式：為保證乙方能及時支付人員工資，保證本合同的實施，，甲方每月為乙方代發(fā)人員工資，工資從計量款中扣除，剩余工程款待隧道貫通1個月內(nèi)付清。

　　3、乙方每月需按照實時的稅務(wù)政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票，(發(fā)票開那種發(fā)票，老張哥這個發(fā)票能不能不開啊 ?)否則甲方有權(quán)拒付工程款及停止代發(fā)人員工資。

　　第三條：工期要求

　　本工程工期為：20____________年10月1日~20____________年2月28日

　　以上工期為控制工期，甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況調(diào)整工期，如調(diào)整工期，乙方需按調(diào)整后的工期執(zhí)行本合同。

　　第四條：雙方責任

　　一、甲方責任

　　1、提供龍門吊、電瓶車相關(guān)資料。

　　2、提供龍門吊、電瓶車維修保養(yǎng)過程中的配件、易損件。

　　3、為乙方租賃住宿房1間(要能夠做飯才能行啊老大，要不就給點錢自己租賃去吧)。

　　4、按時支付工程款。

　　5、是否考慮加入甲方的意外傷害保險。

　　二、乙方責任

　　1、乙方負責甲方徐莊子站2臺45噸龍門吊、4列電瓶車的維修保養(yǎng)，并保證設(shè)備完好率達到95%(因為人為原因造成漿車堵塞，管路不通，車輛翻車跳軌等項目部需要出面組織人員處理，乙方參與)，如達不到，則甲方可根據(jù)設(shè)備停工時間進行扣款。

　　2、提供設(shè)備維修保養(yǎng)所需工具。

　　3、按甲方要求上報設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。

　　4、乙方進場時需按甲方要求提供單位資質(zhì)資料，進場人員需提供身份證并到項目質(zhì)安部接受安全教育和交底，特種作業(yè)人員必須提供符合要求的特種作業(yè)人員證件。

　　5、乙方必須在現(xiàn)場派駐一名現(xiàn)場負責人，負責現(xiàn)場全面的協(xié)調(diào)以及與甲方的溝通工作。

　　6、乙方必須保證所有上崗人員均在18周歲及以上至55周歲及以下，能勝任施工崗位需要，且身體健康。嚴禁使用未滿16周歲童工。

　　7、乙方工作人員自行解決除甲方提供的租賃房外的食宿。

　　8、未明示的為完成承包內(nèi)容所需的其他工作。

　　第五條：合同爭議

　　如雙方對本合同產(chǎn)生爭議，協(xié)商解決，若協(xié)商不成，依法向有管轄權(quán)的天津市濱海新區(qū)人民法院提起訴訟。

　　本合同一式六份，甲方四份、乙方兩份，簽字蓋章后生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同10

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方(以下簡稱甲方)和服務(wù)方(以下簡稱乙方)經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議：

　　一、(一)維修方式：

　　1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。

　　2.當甲方的機器出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時間內(nèi)為甲方排除機器故障。

　　3.維修地點一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。

　　(二)說明：

　　1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。

　　3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

　　4.如甲方人員由于使用不當造成機器損壞;或甲方的某一機器出現(xiàn)故障，甲方負責人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔責任。

　　二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費標準

　　辦公設(shè)備名稱：______________

　　型號：______________________

　　數(shù)量(臺)：________________

　　服務(wù)費(元)：_____________

　　服務(wù)費合計(元)：__________

　　復(fù)印機：___________________

　　傳真機：____________________

　　打印機：___________________

　　碎紙機：___________________

　　三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同11

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就太原市迎澤大街x號xx小區(qū)地下車庫內(nèi)機械停車設(shè)備的維修和保養(yǎng)事宜，達成以下協(xié)議：

　　一、合同內(nèi)容：

　　甲方委托乙方對太原市迎澤大街x號xx小區(qū)地下車庫內(nèi)機械停車設(shè)備進行維修保養(yǎng)，乙方的修理期限應(yīng)在本合同生效后兩個月內(nèi)修復(fù)，最長不超過兩個半月。

　　二、維保金額：

　　1、維修保養(yǎng)費為人民幣貳拾萬元整(包括維修費壹拾陸萬元，保養(yǎng)費4萬元整)。

　　2、乙方翻新此套設(shè)備費用為伍萬元整。

　　三、乙方責任范圍：

　　1、乙方在合同約定的維修期內(nèi)按要求修復(fù)車庫設(shè)備的各項功能，功能修復(fù)后，由乙方對車庫機械設(shè)備各部位進行翻修工作，包括噴防銹漆后，顏色和性能等外觀基本達到初始狀態(tài)。

　　2、乙方保證修好后一年內(nèi)設(shè)備性能完好，若設(shè)備發(fā)生故障，乙方接到甲方報修電話，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，48小時(從接到甲方報修電話之時點起算)內(nèi)解決問題(夜間或節(jié)假日48小時內(nèi)到現(xiàn)場并解決問題);如果因設(shè)備使用故障造成任何損失，乙方負責賠償。

　　3、乙方在本合同約定的維修和保養(yǎng)期內(nèi)，免費負責該設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，包括對運作系統(tǒng)的調(diào)試、檢查、維修、軟件的升級及更換所需零件的訂制供給(軟件升級不另行收費)。

　　4、如果需要更換零部件的，甲方按照合同原附件配件價格付款后，更換，免收人工費;如甲方提出軟件的特別更改，則乙方需另行收費。

　　四、甲方責任范圍：

　　1、維修、翻新、保養(yǎng)費分三部分：

　　(1)、維修費共壹拾陸萬元(小寫：16萬元)，支付標準：合同簽訂后甲方向乙方預(yù)付維修價的30%，設(shè)備全部修好尚未驗收時付維修價的30%，由質(zhì)監(jiān)局和甲方負責人等相關(guān)人員共同驗收并經(jīng)質(zhì)監(jiān)局蓋章發(fā)證之后，將維修價尾款交與乙方。

　　(2)、車庫翻新費伍萬元支付標準：在乙方對所有相關(guān)設(shè)備進行整修、噴漆等工作完成并驗收后，由甲方一次性支付給乙方。

　　(3)、保養(yǎng)費共肆萬(小寫：4萬元)，支付標準：從維修竣工質(zhì)保期滿一年后，進入保養(yǎng)期，一個保養(yǎng)期為一年，每年保養(yǎng)費為壹萬元，在每個保養(yǎng)期開始時由甲方支付乙方，保養(yǎng)期暫時約定四年，期滿后，雙方另行續(xù)約。

　　2、甲方在設(shè)備使用中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知乙方，但不得自行拆卸，否則后果自付(造成損失由甲方承擔)。

　　五、其它：

　　1、本合同中任何條款的修改必須經(jīng)雙方同意，并有雙方授權(quán)代表簽字確認并加蓋雙方合同公章的書面文件為有效，對本合同條款的修改，不影響本合同其它條款內(nèi)容的執(zhí)行。

　　2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。本合同各項條款履行完畢后自動失效。

　　六、違約責任：

　　1、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費。

　　2、乙方應(yīng)按照合同約定的時間對甲方的設(shè)備進行維修保養(yǎng)。

　　甲方：乙方：

　　授權(quán)代表：授權(quán)代表：

　　日期：日期：

設(shè)備維修保養(yǎng)合同12

　　1.為了更好地為廣大打印機用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議：1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機、打印機、電腦的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。

　　2.甲方的義務(wù)為：當本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時內(nèi)派技術(shù)工程師上門進行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進行定期清理、調(diào)整，排除機內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。

　　3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費、交通費以及配件費(不包括打印機易耗品，根據(jù)實際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍，甲方負責維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當收取配件費。

　　4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備，在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，因部件失效而配件又無著落，或因其它原因未能予以修復(fù)的，乙方可以要求甲方提供備用機，直到您的機器修復(fù)為止。

　　5.一般情況下，使用期不滿五年，功能完善，能正常可靠工作的辦公設(shè)備，可列入保養(yǎng)范圍，對受損嚴重或超過使用壽命，可靠性很差的打印機不能列入保養(yǎng)范圍。為此，在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前，甲方須對乙方打印機的性能狀態(tài)進行確認。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方每2個月一次委派技術(shù)工程師上門，對乙方的打印機實施檢查保養(yǎng)，如在使用過程中發(fā)生故障，乙方可隨時通知甲方，甲方將派技術(shù)工程師到達乙方實施維修。

　　6.甲方對乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng)，且免費送貨上門服務(wù)。

　　7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機一單，將逐項記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項處理結(jié)果，甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認，并歡迎乙方對甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見。

　　8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時，應(yīng)及時通知甲方，以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進行。如保養(yǎng)單位地址變更后，在一月內(nèi)不通知甲方，則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機服務(wù)可以終止本合同

　　乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費人民幣x元/臺/月，此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付，每次支付一半，乙方遲延付款視為違約。

　　合同經(jīng)雙方蓋章，負責人簽字后成立，乙方支付第一期維修保養(yǎng)費后即時生效。

　　本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月

　　10、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等效力;

　　11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項，應(yīng)以誠實信用、互利互惠為基礎(chǔ)，協(xié)商解決。

　　12.甲方保修電話：0558-52238195226771

　　13.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，所附"打印機保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分

　　甲方：

　　蓋章：

　　代表：

　　日期：xx年x月x日

　　乙方：

　　蓋章：

　　代表：

　　日期：xx年x月x日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同13

　　本合同雙方當事人：

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其實施細則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方就溫州__電器設(shè)備維修及保養(yǎng)委托乙方進行長期維修保養(yǎng)，特訂立本合同。

　　第一條承包范圍

　　2、負責保養(yǎng)、維修園區(qū)電力系統(tǒng)的箱式配電箱內(nèi)的電器設(shè)備，箱式配電箱共計4臺。

　　4、室外音樂噴泉、室內(nèi)噴泉的電器保養(yǎng)、維修工作。

　　5、熱水機組電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。

　　第二條本合同期限為年。自年日起至月日止。

　　第三條甲方權(quán)利、義務(wù)

　　1、甲方為乙方提供住宿，伙食費用乙方自理。

　　合同期限

　　3、由于乙方保養(yǎng)不到位，故障維修不及時，給甲方帶來的經(jīng)濟損失。甲方有權(quán)根據(jù)損失大小扣減乙方15%25%月服務(wù)費。

　　4、甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。

　　5、甲方有按時支付維修保養(yǎng)費用的義務(wù)。

　　6、甲方有為乙方開展工作給予適當、必要配合的義務(wù)。

　　8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件，若配件由甲方支付費用，需由乙方事前申請、報價，甲方有權(quán)對其進行審批、驗證。

　　第四條乙方權(quán)利、義務(wù)

　　1、乙方負責本合同

　　第一條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托，乙方應(yīng)及時完成，經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費用。

　　2、乙方在接到維修任務(wù)的情況下，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，對問題進行處理。

　　3、乙方維修、保養(yǎng)人員，需持相關(guān)證件上崗，年齡在45周歲以下。

　　4、乙方的維修人員，需有________年以上電器維修、保養(yǎng)經(jīng)驗，人員身體健康無任何疾病，并具備一定的高空作業(yè)經(jīng)驗。

　　5、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標準服務(wù)的義務(wù)。

　　6、乙方需提供詳細的電器設(shè)備保養(yǎng)計劃，按照周、月、季、年進行制定。計劃制定完成后，需交于甲方人員進行確認，如有問題之處應(yīng)進行相應(yīng)調(diào)整。每周六提供下周保養(yǎng)、維修計劃，每月____日提供下月保養(yǎng)、維修計劃。季度、年度保養(yǎng)、維修計劃，在每年____月____日前提供。

　　8、乙方必須保證維修、保養(yǎng)工作期間，乙方人員及

　　第三方人員的安全。甲方有義務(wù)提醒乙方人員安全問題，如因乙方人員操作失誤而引發(fā)的人生安全事故，由乙方自行承擔。

　　10、乙方有權(quán)要求甲方按期付款。

　　第五條維修保養(yǎng)費用

　　1、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費用為(含稅)_________元年。

　　2、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費調(diào)整，須提前通知對方并另行簽定協(xié)議。

　　第六條

　　1、本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對本合同的條款進行修訂更改或補充，須簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　2、合同規(guī)定的服務(wù)期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

　　3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。

　　4、本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　5、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日 ________年____月____日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同14

　　甲方(簽名或蓋章)：____________

　　乙方(簽字或蓋章)：____________

　　為了更好地為廣大打印機用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議：

　　1. 本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機、打印機、電腦的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效

　　2. 甲方的義務(wù)為：當本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時內(nèi)派技術(shù)工程師上門進行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進行定期清理、調(diào)整，排除機內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。

　　3. 協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費、交通費以及配件費(不包括打印機易耗品，根據(jù)實際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍，甲方負責維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀；及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當收取配件費。

　　甲方(簽名或蓋章)：____________

　　乙方(簽字或蓋章)：____________

　　____年____月____日

設(shè)備維修保養(yǎng)合同15

　　甲方(發(fā)包方)：

　　住所：

　　法定代表人：

　　乙方(承包方)：

　　住所：

　　法定代表人：

　　甲方現(xiàn)有維修(保養(yǎng))項目，由乙方承包。

　　為明確雙方的責任、義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)，雙方協(xié)商一致簽訂

　　本合同，共同遵守。

　　第一條:項目名稱

　　第二條：項目地點

　　第三條：項目范圍和內(nèi)容

　　(列出維修或保養(yǎng)設(shè)備的型號、規(guī)格和特殊標準、具體工作地點等情況)

　　第四條：合同價款

　　4.1合同價款(大寫) 元(小寫) 元。

　　4.2其他價款約定。

　　第五條：合同價款的結(jié)算與支付

　　5.1結(jié)算方式。雙方約定按合同價款一次性包干，不再調(diào)整。

　　5.2支付方式。本項目全部完成、甲方組織驗收認可、雙方在驗收記錄上簽字后，甲方將合同價款的95%一次性支付給乙方，甲方留取合同價款5%為保修金。保修期滿后____日內(nèi)，甲方支付給乙方。乙方承諾：乙方收取保修金不計取利息。

　　第六條：工作期限和保修期限

　　6.1定于________年____月____日開始至________年____月____日完工。工作內(nèi)容包括：維修(保養(yǎng))和調(diào)試。

　　6.2保修期限：維修完工后________年。

　　第七條：雙方的主要責任

　　7.1甲方

　　7.1.1提供工作電源。

　　7.1.2確認并提供設(shè)計圖和技術(shù)要求。

　　7.1.3審核乙方提交的維修(保養(yǎng))工作方案。

　　7.1.4按合同約定及時支付合同價款。

　　7.1.5負責質(zhì)量驗收和經(jīng)濟簽證。簽證人：

　　7.1.6就本合同所述合作的全過程中不采用財物或其它手段賄賂乙方或乙方任何人員，也不向乙方或乙方人員索取或要求任何好處。

　　7.2乙方

　　7.2.1負責工作用水、用電、臨設(shè)的接通和搭建。

　　7.2.2負責提出材料供應(yīng)計劃，按合同約定選擇下列第項履行：

　　①采購;

　　②不采購;

　　7.2.3負責向甲方提出開始工作通知書、月度工作計劃、月度工作量預(yù)算、隱蔽工程驗收通知、項目完工驗收通知書等。

　　7.2.4負責在開始工作前3天，向甲方提交維修(保養(yǎng))工作方案。

　　7.2.5確保維修(保養(yǎng))質(zhì)量，按合同約定期限完工。

　　7.2.6提供竣工驗收資料，辦理竣工結(jié)算。

　　7.2.7在項目交付前，負責項目的看護、保管。

　　7.2.8在本合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對項目實施無償保修。

　　7.2.9對每日產(chǎn)生的工作垃圾，保證作到日產(chǎn)日清。

　　7.2.10在工作過程中，必須設(shè)置切實可行的圍擋措施，防止影響甲方的正常生產(chǎn)秩序。

　　7.2.11甲方認為須提供竣工圖紙、資料的，項目驗收合格后，甲方向乙方發(fā)出書面要求，在項目驗收合格之日后____日內(nèi)，乙方無償向甲方提供項目竣工圖紙、資料三份。該竣工圖紙、資料應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和要求繪制，與項目實際情況一致，加蓋竣工圖印章，由乙方相關(guān)技術(shù)人員和技術(shù)負責人簽字。若乙方不提供竣工圖紙、資料的，乙方承諾：甲方從合同價款中扣除(大寫)【】元。若甲方認為乙方提供的竣工圖紙、資料不符合要求的，乙方必須無條件重新提供，否則，乙方承諾：甲方從合同價款中扣除(大寫)【】元。

　　7.2.12甲方認為須提供維修記錄的，甲方在項目驗收合格后向乙方發(fā)出書面要求，在項目驗收合格之日后____日內(nèi)，乙方無償向甲方提供維修記錄2份。若乙方不提供維修記錄的，乙方承諾：甲方從合同價款中扣除(大寫)【】元。若甲方認為乙方提供的維修記錄不符合要求的，乙方必須無條件重新提供，否則，乙方承諾：甲方從合同價款中扣除(大寫)【】元。

　　7.2.13乙方應(yīng)當嚴格按照《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)等安全工作規(guī)范和規(guī)定工作。乙方未按照安全工作規(guī)范和規(guī)定工作或乙方在履行本合同期間，若發(fā)生乙方工作人員、雇員或委托人員等的人身傷害事故，或者導致

　　第三人的人身傷害事故，乙方承諾承擔全部責任(包括但不限于賠償責任、事故處理責任等)。

　　7.2.14乙方在履行本合同期間，應(yīng)當嚴格遵守甲方廠規(guī)廠紀和相關(guān)要求，作到安全、文明工作。否則，乙方承諾：甲方按甲方廠規(guī)廠紀有權(quán)要求乙方承擔違約金，造成損失的由乙方負責賠償。

　　7.2.15乙方承諾：本合同項下的設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方接到通知(電話或書面通知)，必須在20分鐘內(nèi)到場維修，并應(yīng)在1小時之內(nèi)排除故障。若乙方未按上述約定到場維修或排除故障，甲方有權(quán)要求乙方每次承擔違約金200元;若有三次超時到場的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方無條件接受，并賠償甲方的一切損失。

　　7.2.16就本合同所述合作的全過程中不采用財物或其它手段賄賂甲方或甲方任何人員，也不向甲方或甲方人員索取或要求任何好處。

　　7.3相關(guān)約定

　　7.3.1本項目驗收合格并投入使用后，若甲方人員對該設(shè)備和工作系統(tǒng)的操作發(fā)生故障，經(jīng)查明不屬甲方責任的，乙方承諾給予及時維修或更換。若因甲方人員違反操作規(guī)程操作不當而發(fā)生故障的，甲方支付費用，乙方予以修復(fù)。

　　7.3.2合同期內(nèi)，乙方每月應(yīng)當檢修次。檢修日期：。每次檢修記錄應(yīng)由甲乙雙方簽證認可，否則，乙方承諾：甲方有權(quán)要求乙方承擔違約金200元每次。

　　7.3.3合同期內(nèi)，乙方負責本合同項下設(shè)備的年檢工作，并取得設(shè)備使用許可證，年檢費用由甲方支付，但由于乙方保養(yǎng)不善原因造成復(fù)檢的，一切費用由乙方負責，直至檢驗至合格。乙方承諾：賠償由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失。

　　7.3.4若乙方提供的維修(保養(yǎng))服務(wù)工作違反合同約定，甲方可行使單方合同解除權(quán)，乙方在收到甲方的書面解除合同通知書之日，本合同即可解除。乙方在收到甲方的書面解除合同通知書____日內(nèi)，自行退出工作現(xiàn)場，同時一次性退回甲方已支付的所有款項及相應(yīng)利息，并承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

　　第八條：材料零件供應(yīng)

　　維修本合同項下設(shè)備(或管道、管線)需更換零件的，雙方約定：

　　8.1甲方負責供應(yīng)：

　　8.2乙方負責供應(yīng)：，乙方供應(yīng)的材料和零件價格，須經(jīng)甲方書面確認。

　　8.3任一方供應(yīng)的材料、零件均應(yīng)符合設(shè)計要求和國家規(guī)定的技術(shù)標準，應(yīng)附有出廠合格證或化驗單等。

　　8.4更換零件的人工費由乙方負責。

　　第九條：其他條款

　　9.1乙方必須具有真實的工商營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的資質(zhì)證書。

　　9.2乙方必須配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員。

　　9.3乙方必須具有從事本專業(yè)工作的設(shè)備和器具。

　　9.4乙方必須具有從事本專業(yè)工作的技術(shù)、安全等管理體系。若乙方在本合同履行期間，發(fā)生技術(shù)、安全等事故，乙方承擔所有責任(包括經(jīng)濟賠償責任、行政和刑事處罰責任等全部事故處理責任和經(jīng)濟責任)。對此，甲方不承擔任何責任。

　　第十條：違約責任

　　10.1甲方

　　10.1.1項目未經(jīng)驗收，甲方擅自使用，由此發(fā)生的質(zhì)量問題由甲方負責。

　　10.1.2甲方不按合同約定付款，按中國人民銀行有關(guān)工程價款結(jié)算辦法的規(guī)定處理。

　　10.2乙方

　　10.2.1因乙方原因，造成項目停止維修，甲方可行使單方合同解除權(quán)，乙方在收到甲方的書面解除合同通知書之日，甲方即可解除合同。乙方在收到甲方的書面解除合同通知書____日內(nèi)，自行退出工作現(xiàn)場，同時一次性退回甲方已支付的所有款項，并承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

　　10.2.2乙方維修的項目不符合驗收標準和質(zhì)量檢驗標準的，甲方可行使單方合同解除權(quán)，乙方在收到甲方的書面解除合同通知書之日，甲方即可解除本合同。乙方在收到甲方的書面解除合同通知書____日內(nèi)，自行退出工作現(xiàn)場，同時一次性退回甲方已支付的所有款項，并承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

　　10.2.3乙方未按本合同約定完成維修(保養(yǎng))工作的，逾期每日按合同總額1%向甲方支付違約金，并負責賠償甲方的損失。

　　10.2.4保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，由乙方無償返修，確須更換零件的，乙方負責無償更換，并賠償甲方的全部損失。

　　10.2.5工作期間，乙方對工作區(qū)域的安全、保衛(wèi)、環(huán)保、文明工作等全面負責，并應(yīng)遵守甲方的規(guī)定。對違反本款規(guī)定的，甲方根據(jù)實際情況，有權(quán)要求乙方支付1000元至10000元的違約賠償金。

　　第十一條：爭議解決方式

　　11.1 本合同及其全部附件的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。

　　11.2與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

　　第十二條：合同的生效和終止

　　本合同經(jīng)雙方法人代表簽字、蓋章后生效。維修(保養(yǎng))工作完成、價款結(jié)清、履約期滿后終止。

　　第十三條：補充條款。

　　第十四條：合同文本份數(shù) 本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份。

　　第十五條：本合同填寫應(yīng)字跡清楚一致、明確，凡涂改處無效。

　　第十六條：乙方應(yīng)提供的證件