計算機維護外包合同書

時間：2024-05-06 14:37:52 外包合同我要投稿

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計算機維護外包合同書

　　在人們越來越相信法律的社會中，關(guān)于合同的利益糾紛越來越多，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴格履行義務(wù)。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編為大家整理的計算機維護外包合同書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

計算機維護外包合同書

　　合同編號：____________

　　甲方（客戶）：____________

　　住所：____________

　　電話：___________

　　聯(lián)系人：____________

　　網(wǎng)站：____________

　　證件類型及編碼：____________

　　乙方：___________

　　住所：____________

　　電話：___________

　　傳真：____________

　　聯(lián)系人：____________

　　網(wǎng)站：____________

　　證件類型及編碼：____________

　　經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成外包維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1、《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》（見附件二）

　　1.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。

　　在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。

　　1.2乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。

　　1.3故障設(shè)備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

　　2、服務(wù)地點：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。

　　3、標(biāo)準服務(wù)時間：星期一至星期五，每天—（北京時間），國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

　　4、標(biāo)準服務(wù)：甲方要求乙方在標(biāo)準服務(wù)時間內(nèi)，實施標(biāo)準服務(wù)項目。

　　5、非標(biāo)準服務(wù)：標(biāo)準服務(wù)之外的服務(wù)。

　　6、服務(wù)：乙方所能提供的標(biāo)準及非標(biāo)準服務(wù)。

　　7、服務(wù)費：在乙方接受甲方服務(wù)請求，并為甲方提供服務(wù)后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　8、標(biāo)準服務(wù)項目

　　8.1乙方可提供的標(biāo)準服務(wù)項目。

　　（詳細見附件一）

　　8.2乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1、電話支持：乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

　　電話支持并不能排除所有的故障。

　　2、網(wǎng)絡(luò)支持：乙方可以通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3、現(xiàn)場服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方派一名專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù)，負責(zé)全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦名指定的聯(lián)系人，負責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。

　　除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。

　　2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在個工作日內(nèi)書面通知乙方。

　　四、提請服務(wù)

　　1、電話支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。

　　乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

　　2、網(wǎng)絡(luò)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。

　　乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。

　　3、現(xiàn)場服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務(wù)。

　　五、雙方的責(zé)任與義務(wù)

　　1、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　2、乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　3、乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

　　在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合（如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序）。

　　六、不涉及的服務(wù)

　　1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

　　2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

　　3、乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4、乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

　　5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

　　2、雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1、該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費____________元，大寫____________元（人民幣）。

　　2、甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。

　　付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬（只有匯款到達乙方賬戶才視為付款），賬戶：____________。

　　3、除非另有規(guī)定，甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的個工作日內(nèi)付款（乙方每月____________日開具發(fā)票）。

　　如甲方在收票后天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取%的滯納金；超過天還未付清款，乙方將終止維護服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費為止。

　　在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的正常服務(wù)時間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。

　　十、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1、合同簽訂的有效期滿后。

　　2、如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

　　3、如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的天后仍未付款的。

　　4、在一方因違約收到另一方的書面通知后的天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

　　十一、合同的執(zhí)行

　　1、本合同自簽訂日期起至__年______月______日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。

　　如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。

　　2、本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。

　　附件具有同等法律效力。

　　3、雙方合同執(zhí)行中，如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。

　　此協(xié)議一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。

　　此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________

　　法定代表人（簽字）：____________法定代表人（簽字）：____________

　　______年______月______日______年______月______日

　　簽訂地點：____________簽訂地點：____________

　　附件一

　　一、計算機維護服務(wù)項目

　　（一）標(biāo)準服務(wù)

　　1、電腦日常維護、單機各類故障處理。

　　2、各類外設(shè)安裝和維護。

　　3、系統(tǒng)軟件安裝。

　　4、應(yīng)用軟件安裝及維護。

　　5、電腦系統(tǒng)軟件升級。

　　6、各類硬件驅(qū)動程序安裝。

　　7、病毒查殺和防范。

　　8、重要數(shù)據(jù)的備份。

　　9、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護管理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、調(diào)試及檢測。

　　10、外設(shè)和硬件的檢測及更換（硬件的成本費或維修費另外收取）

　　（二）同時還提供以下服務(wù)

　　1、建立計算機技術(shù)檔案，為設(shè)備管理和維護提供依據(jù)。

　　2、提供系統(tǒng)維護報告。

　　3、協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。

　　4、為甲方提供計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的合理建議，進一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

　　（三）其它另增服務(wù)項

　　1、____________；

　　2、____________；

　　二、《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》（略）

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