it服務(wù)外包合同

時間：2022-11-14 16:13:12 外包合同我要投稿

it服務(wù)外包合同(匯編15篇)

　　隨著人們法律意識的加強，能夠利用到合同的場合越來越多，簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么制定合同書有什么需要注意的呢？下面是小編幫大家整理的it服務(wù)外包合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

it服務(wù)外包合同(匯編15篇)

it服務(wù)外包合同1

　　委托人：（甲方）受托人：（乙方）

　　簽訂地點：寧波

　　簽訂日期：20xx年11月30日

　　有效期限：20xx年11月30日至20xx年11月30日

　　本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，由甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商一致后簽訂。

　　1、服務(wù)約定：

　　1.1服務(wù)范圍

　　咨詢及IT外包服務(wù)包括以下服務(wù)范圍：針對跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)整體設(shè)計與規(guī)劃（咨詢）、信息化設(shè)計與規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型（咨詢）、軟件系統(tǒng)的運維、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、硬件、系統(tǒng)軟件的租賃及日常維護管理、軟件系統(tǒng)二次開發(fā)。

　　1.2服務(wù)內(nèi)容

　　乙方依照本合同的條款，根據(jù)上述服務(wù)范圍向甲方提供全面、及時、有效的技術(shù)支持服務(wù)。為保證技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，甲方有義務(wù)向乙方提供全面、及時的配合（包括但不限于人員、信息、場地、資料、資源等的配合），同時甲方應(yīng)確保所提供信息的準確性與完整性。

　　1.3服務(wù)標準

　　根據(jù)服務(wù)的要求，為了更加完善的做好甲方的IT服務(wù)工作。乙方需按照以下要求進行服務(wù)：

　　（1）物流業(yè)務(wù)整體設(shè)計與規(guī)劃：

　　根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)范圍、實際運作情況并結(jié)合甲方的發(fā)展趨勢，對甲方物流業(yè)務(wù)進行整體的設(shè)計與規(guī)劃，同時形成咨詢方案提交甲方；

　　（2）信息化設(shè)計與規(guī)劃：

　　安排調(diào)研并根據(jù)甲方的實際情況，對甲方的信息化建設(shè)進行設(shè)計

　　與規(guī)劃，同時形成方案提交甲方；

　　（3）設(shè)備和軟件選型：

　　根據(jù)設(shè)計與規(guī)劃結(jié)果，提交至少2套的硬件設(shè)備建議清單、至少3套的軟件系統(tǒng)建議清單，同時形成選型建議方案提交甲方；

　　（4）應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)及維護和升級：

　　提交軟件系統(tǒng)建設(shè)方案，進行系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)、實施、部署、維護、升級等服務(wù)工作，并保證系統(tǒng)完整、穩(wěn)定、可用；每月提供一次定期維護保養(yǎng)；

　　在驗收完成后一年內(nèi)免費提供每月一次的定期維護保養(yǎng)、應(yīng)急維護服務(wù)和電話服務(wù)；

　　（5）相關(guān)硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的租賃及日常維護管理和升級：

　　提交硬件設(shè)備需求方案，提供硬件設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)軟件的租賃、托管及硬件的維護、保養(yǎng)、管理、升級等服務(wù)工作，并保證硬件穩(wěn)定、可用；

　　在驗收完成后一年內(nèi)免費提供每月一次的定期維護保養(yǎng)、應(yīng)急維護服務(wù)和電話服務(wù)；

　　（6）軟件系統(tǒng)二次開發(fā)：

　　針對系統(tǒng)建設(shè)完成后，額外的個性化開發(fā)需求，提供二次開發(fā)，并保證系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性；

　　1.4服務(wù)期限

　　雙方約定服務(wù)期限為36個月，

　　生效日期從20xx年11月30日至20xx年11月30日止。

　　1.5服務(wù)使用限制

　　（1）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方出租、租賃、出借或托管乙方所提供的技術(shù)服務(wù)；

　　（2）不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉(zhuǎn)讓給非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方。

　　2、費用：

　　甲方應(yīng)按以下標準向乙方支付服務(wù)費用：

　　2.1信息化及物流業(yè)務(wù)設(shè)計與規(guī)劃與IT咨詢服務(wù)

　　業(yè)務(wù)設(shè)計及WMS系統(tǒng)IT咨詢和實施服務(wù)總計50人天，按20xx元/人天，總計金額：萬元整（￥,000元），甲方在乙方提交規(guī)劃方案及選型方案并認可后，在收到乙方發(fā)票后一周內(nèi)付清相關(guān)款項。

　　其他項目另行商議。

　　2.2應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)及維護和升級

　　根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)（包括系統(tǒng)改造、擴展、升級）方案，確定建設(shè)（包括改造、擴展、升級）金額后，由雙方商議通過、簽訂系統(tǒng)建設(shè)（包括改造、擴展、升級）合同后收取，驗收后第一年免費，第二年開始每年按系統(tǒng)累加建設(shè)總額的5%收取系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計規(guī)劃及軟件運維費；項目一期WMS系統(tǒng)總體費用為萬伍仟元整（￥,000元），按5%計算為：元整（￥元）/年，自系統(tǒng)驗收之日起12個月后開始收費，甲方在收到乙方發(fā)票后一周內(nèi)付清相關(guān)款項。

　　其他項目另行商議。

　　2.3相關(guān)硬件軟設(shè)備的租賃及日常維護管理服務(wù)

　　根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)方案確定硬件配臵，由雙方商議確定服務(wù)模式（租賃、托管等）并簽訂合同后收取。

　　項目一期WMS系統(tǒng)（詳見硬件配臵清單），估算購臵總額為萬元整（￥0,000元），按購臵總額的10%計算為：元整（￥0,000元），維護人工費萬元/年（￥0,000元），合計萬元整（￥0,000元）/年，服務(wù)期自20xx年12月1日起。甲方在合同簽訂并收到乙方發(fā)票后一周內(nèi)付當(dāng)年相關(guān)款項，以后在每年12月31日前支付該年度款項。項目一期的相關(guān)服務(wù)器應(yīng)用軟件由我司免費提供并維護。

　　其他項目另行商議。

　　2.4軟件系統(tǒng)二次開發(fā)

　　個性化開發(fā)需求由乙方評估具體工作量，雙方協(xié)商確認后另行簽訂合同，按人民幣壹仟伍佰元（￥1,500）/人.天標準收取二次開發(fā)人工費用，計算方式：工作量*單位人工費用=總價；

　　3、保密：

　　3.1保密信息

　　保密信息指由合同一方書面指定為專有的或保密的，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)，依誠信原則應(yīng)被認為是專有的或保密的信息。保密信息包括關(guān)于合同任何一方產(chǎn)品、產(chǎn)品特點、經(jīng)營、營銷、促銷及公司內(nèi)部資源等非公開信息或以上涉及到的相關(guān)公司內(nèi)部文件文檔，技術(shù)圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括

　　（1）接受方獨立開發(fā)出來的信息；

　　（2）接受方在本合同項下接受該信息之前已知悉的信息；

it服務(wù)外包合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　為加強本公司廠區(qū)日常監(jiān)管工作，保障公司的正常的生產(chǎn)、工作和生活秩序，做好秩序維護、衛(wèi)生保潔、工程維修工作，維護企業(yè)形象，確保公司人員、生產(chǎn)、財產(chǎn)、治安、消防安全，現(xiàn)將我公司區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、區(qū)域內(nèi)保潔服務(wù)項目承包給乙方進行統(tǒng)一管理。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

　　合同期限:

　　第一條：本合同期限自年月日起，至年月日止。

　　第二條：合同期滿前 30 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 10日內(nèi)簽署新的合同。物業(yè)管理服務(wù)項目：

　　第一條：包括區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、區(qū)域內(nèi)保潔服務(wù)。

　　第二條：乙方按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)工作人員。

　　費用的結(jié)算及支付：

　　第一條：甲乙雙方約定的物業(yè)管理費用及結(jié)算標準依照本合同附件人員費用匯算表表執(zhí)行。

　　第二條：甲乙雙方于每月5日前確認上月的工作量依據(jù)本合同附件人員費用匯算表物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算清單。

　　第三條：甲方應(yīng)于每月20日前根據(jù)合同附件人員費用匯算表支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費（物業(yè)管理服務(wù)費中包含社會保險費用及稅費）。支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。

　　一、甲方權(quán)利義務(wù)：

　　（一）甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行考核，對不符合要求的提出書面整改通知，乙方應(yīng)在收到通知后3日內(nèi)完成整改并及時匯報給甲方。如乙方未及時整改的甲方有權(quán)進行處罰，超過3次未整改的甲方有權(quán)終止本合同。

　　（二）甲方應(yīng)明確乙方從事物業(yè)管理的工作崗位、工作任務(wù)和工作要求，然后由乙方負責(zé)安排其工作人員完成工作任務(wù)。

　　（三）甲方應(yīng)為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規(guī)定的工作場所和和各項安全生產(chǎn)條件。

　　（四）甲方應(yīng)為乙方提供食宿。

　　（五）乙方員工有下列行為的，甲方有權(quán)要求乙方立即更換：

　　1、乙方員工違反操作規(guī)程，造成所負責(zé)的工作不能正常運行，或不能保證工作質(zhì)量，給甲方造成損失的；

　　2、乙方員工嚴重違反甲方規(guī)章制度、崗位職責(zé)和勞動紀律的；

　　3、乙方員工不能提供真實有效身份證明的，或提供虛假身份證明的；

　　4、乙方員工廠區(qū)內(nèi)不得飲酒、衣衫不整、在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方退回或更換，同時乙方必須保證出勤人數(shù)，不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進展。

　　（六）甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定的標準和支付方式及時支付乙方物業(yè)管理費用。

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)：

　　（一）乙方應(yīng)做到保障甲方的正常的生產(chǎn)、工作和生活秩序，做好秩序維護、衛(wèi)生保潔、工程維修工作，維護企業(yè)形象，確保甲方人員、生產(chǎn)、財產(chǎn)、治安、消防安全。為甲方營造一個安全、安定、祥和的工作環(huán)境，從而讓甲方的每個業(yè)主都能住的安心、放心以提高甲方每個業(yè)主的滿意度。如因乙方原因造成甲方租戶流失的甲方有權(quán)追究乙方賠償責(zé)任。

　　（一）乙方有權(quán)根據(jù)當(dāng)月工量及時增減人員費用匯算表中人員數(shù)量，原則上總費用不變。

　　（二）乙方在簽訂本合同時應(yīng)提供對廠區(qū)的管理細則并由甲、乙雙方確認后作為本合同的附件。

　　（三）乙方為提高物業(yè)管理質(zhì)量有權(quán)與甲方每個業(yè)主簽訂租憑廠區(qū)物業(yè)管理制度要求大家共同遵守。

　　（三）乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì)，提供甲方所需有關(guān)生產(chǎn)、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明的原件及復(fù)印件。

　　（四）乙方應(yīng)保證嚴格遵守有關(guān)的中華人民共和國的法律法規(guī)，特別是有關(guān)員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)、勞動衛(wèi)生等各項指導(dǎo)原則。

　　（五）乙方應(yīng)根據(jù)甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作，同時承諾不派出或使用童工。

　　（六）乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項商業(yè)秘密，不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密，如因乙方員工的原因（經(jīng)甲方允許事宜除外）導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　（七）乙方應(yīng)保證按照甲方工作要求足額安排工作人員，人員出現(xiàn)不足時應(yīng)在兩日內(nèi)補齊。

　　三、違約責(zé)任：

　　（一）乙方提供虛假資質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的，甲方有權(quán)立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　（二）乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料，又無正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

　　（三）如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂勞動合同，繳納社會保險或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責(zé)令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有權(quán)單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。

　　（四）甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)外包費用超過10個工作日的，乙方有權(quán)終止本合同；給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。

　　（五）乙方違反中國有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行；給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。

　　四、發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：

　　（一）本協(xié)議期滿的；

　　（二）雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的。

it服務(wù)外包合同3

　　需方： (以下簡稱甲方)

　　供方： (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，就乙方為甲方布類物品提供洗滌租賃服務(wù)，雙方通過友好協(xié)商，現(xiàn)將有關(guān)事項簽訂合同如下，以資共同遵守。

　　一、服務(wù)形式和服務(wù)價格：

　　(1)甲方醫(yī)院病床床單、被套、手術(shù)室等布類制品由乙方按照甲方醫(yī)院使用標準和要求負責(zé)購買制作。甲方負責(zé)支付洗滌費和布草租賃費；工作服由甲方自行提供，甲方支付洗滌費，洗滌費包含熨燙、修補等內(nèi)容。

　　(2)甲方原洗衣房的設(shè)備通過評估按：元整折價給乙方，金額從洗滌費中扣除。

　　（3）甲方庫房內(nèi)現(xiàn)有全新床單、被套等布料按：

　　元折價給乙方，金額從洗滌費中扣除。

　　(4)甲方現(xiàn)使用的布料品種及數(shù)量，詳情見附件1.

　　二、服務(wù)期限：叁年，即年月日至年月日止。

　　三、服務(wù)項目和服務(wù)價格：

　　四、付款方式：合同過程中，由乙方要做好和各科室的交接、雙方簽字為準，如無投訴，由乙方出具發(fā)票每月付款一次。

　　五、洗滌質(zhì)量標準和服務(wù)要求：

　　1、洗滌物必須整潔無異味、無污漬、無感染病菌，表面平整挺括疊放整齊美觀。

　　2、各類工作服清洗完畢后必須熨燙整潔。床上用品、各類衣物，如出現(xiàn)破損應(yīng)縫補整齊并美觀，超過三處或破損面積過大時須調(diào)換新品。

　　3、甲、乙雙方對甲方現(xiàn)在使用的布料進行清點（含床單、被套、枕套及手術(shù)室的布類等），清點后一并移交給乙方；合同到期后，如不能續(xù)簽，乙方應(yīng)退還相同數(shù)量的布料給甲方。對于多出的布料按乙方的進價按一定比例折舊，轉(zhuǎn)讓給續(xù)簽合同的洗滌公司，甲方應(yīng)積極配合。

　　4、各類臨床洗滌品必須每日進科室病房，做好發(fā)放和回收洗滌物的交接清點，簽證清楚，數(shù)量明確；每星期上門收送工作服兩次，對臨床科室非交接時段的臨時要求，應(yīng)以提供機動備存品或30分鐘內(nèi)送達的方式予以解決。

　　5、乙方安排專人24小時值班，周末不休息，以進行各類洗滌物的發(fā)放回收工作。

　　6、要求污染物品與非污染物品分開清洗消毒，工作服分開清洗并消毒。

　　7、乙方對各科室公布業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和投訴電話，接受和服從監(jiān)督，質(zhì)控要求，意見反饋，并通過行政科協(xié)調(diào)落實臨床與職能部門的各項標準與要求。

　　8、各臨床科室布料清點周期為：每兩個月一次。

　　9、各臨床科室布料合理損耗率：以臨床科室病房內(nèi)的床位數(shù)量為基礎(chǔ)，乘以5%即為這兩個月的合理損耗套數(shù)，只能此次有效，不滾存。

　　10、各臨床科室布料在使用過程中，有保管布料的義務(wù)，如盤點的數(shù)量加上合理損耗率后，還與鋪底數(shù)量存在差距，其差額將按洗滌公司購置價格六折賠償。

　　11、合同期內(nèi)，甲方會不定期組織人員按合同要求對乙方的洗滌操作和服務(wù)進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題將督促乙方按合同要求進行整改并處罰。

　　12、甲方為乙方提供工作服發(fā)放處一間，洗滌物臨時存放室一間，停車位一處。

　　13、臨時洗滌品甲乙雙方協(xié)商確定。

　　五、洗滌消毒程序和要求：

　　1、嚴格對各科室：收下來的布料進行分類。

　　2、對傳染科的布料，首先用84消毒液，以1:100的比例放入浸泡池內(nèi)浸泡10-12小時后再進行洗滌消毒和高溫消毒。

　　3、一般的布料用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池內(nèi)浸泡30分鐘后再進行洗滌消毒和高溫消毒。

　　4、消毒的種類分為四大類。

　　A、用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池內(nèi)浸泡1-2小時。

　　B、用高溫消毒，烘干機溫度85℃-95℃，大燙機180℃-300℃，水洗加熱，85℃-95℃，洗滌時間為18-20分鐘。

　　C、采用化學(xué)洗滌原料消毒，洗滌劑中有幾種含有消毒成份與洗滌溫度相結(jié)合，可達到理想的效果。

　　D、用84消毒液與洗滌溫度時間同時進行消毒。

　　5、設(shè)備設(shè)施消毒，每天上、下班采用84消毒液按1:300的比例

　　用噴霧方法給予消毒并做好記錄。

　　六、獎罰及問題處理：

　　1、乙方發(fā)生質(zhì)量與服務(wù)投訴時，由《洗滌管理小組》提出整改要求，出具整改通知書，嚴重時單次扣除《質(zhì)保金》全額10%-30%的罰款，直至取締乙方外包商合同繼續(xù)執(zhí)行，乙方應(yīng)予全面配合，積極整改，不斷提高完善洗滌質(zhì)量和服務(wù)滿意度。

　　2、乙方合同期內(nèi)無罰款及3次以下整改通知書的質(zhì)量服務(wù)滿意度的情況下，擁有下一次外包優(yōu)先權(quán)。

　　3、乙方在接手前，應(yīng)對甲方庫房進行盤點新的布料按甲方的進價接收；各科室正在使用的舊布料登記數(shù)量，下一次承包如更換新的承包方，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方，對多出的舊布料和乙方為甲方特意制作的新布類參考市場價格打包給下一任承包者。

　　七、其它：（1）本合同期為叁年，前兩年必須無條件按現(xiàn)有價格執(zhí)行，如第三年物價上漲或下跌，甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時市場行情，雙方友好協(xié)商。

　　八、本合同未盡事宜，甲乙雙方經(jīng)過共同協(xié)商可作出補充規(guī)定，補充規(guī)定與本合同具有同等效力。如本合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可依法提起訴訟。

　　九、附件：1、新邵縣人民醫(yī)院布料交接表。

　　2、新邵縣人民醫(yī)院洗滌設(shè)備清查評估明細表。

　　十、本合同自簽訂之日起簽章生效。合同執(zhí)行雙方均不得隨意變更或解除合同。

　　十一、本合同正本一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。

　　甲方簽字(公章)：乙方簽字(蓋章)：

　　年月日

it服務(wù)外包合同4

　　甲方：________________________________

　　乙方：_______________________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)設(shè)備達成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關(guān)系 _

　　甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即外包服務(wù)使用方；乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。

　　二、服務(wù)方式

　　1、訂立正式服務(wù)合同后，乙方每月派技術(shù)人員_________次，進行系統(tǒng)優(yōu)化，查殺_____等一般維護，并解決遺留問題。

　　2、如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間_____。

　　4、乙方還會幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

　　三、服務(wù)標準

　　1、乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

　　2、乙方為甲方設(shè)備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　3、乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件（除乙方銷售給甲方的軟件外）的版權(quán)負任何責(zé)任。

　　四、服務(wù)內(nèi)容

　　1、服務(wù)種類_綜合包月服務(wù)

　　2、服務(wù)項目（it基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容）（附于合同附件）

　　五、合同執(zhí)行

　　1、全年服務(wù)費用合計____，甲方應(yīng)在合同簽訂后，先支付給乙方____，并在合同簽訂后六個月內(nèi)，支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務(wù)。甲方____年內(nèi)系統(tǒng)擴充，不另外_____（不超過____臺電腦）。

　　2、本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市_____委員會解決。

　　六、其它

　　1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

　　2、合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

　　合同有效期：____年____月____日至____年____月____日。

　　甲方：_______________________ 乙方：____________________

　　地址：______________________ _ 地址：____________________

　　負責(zé)人：___________________ _負責(zé)人：____________________

　　日期：______________________ _ 日期：____________________

it服務(wù)外包合同5

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方：電子商務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

　　第一條服務(wù)內(nèi)容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網(wǎng) ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務(wù)時間：

　　(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

　　(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(4)春節(jié)期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：

　　B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

　　10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責(zé)：負責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

　　7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責(zé)。

　　(二)服務(wù)費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。

　　第二條服務(wù)期限

　　本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務(wù)。

　　第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責(zé);

　　(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責(zé)任;

　　(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進行培訓(xùn);

　　(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　(二)不可抗力事件的應(yīng)對

　　在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙

　　(三) 免責(zé)

　　如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

　　第五條協(xié)議終止

　　本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

　　1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;

　　2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

　　3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

　　4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;

　　5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

　　6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;

　　7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

　　第六條爭議解決

　　本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條協(xié)議生效

　　本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條其他

　　(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

　　(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

it服務(wù)外包合同6

　　甲方：乙方：

　　甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：

　　1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。

　　2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

　　3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

　　4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。

　　5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。

　　服務(wù)費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計算服務(wù)時間為5-8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計算服務(wù)時間每小時100元計算。

　　6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。

　　7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。

　　8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。

　　9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

　　10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

　　甲方：

　　地址：

　　開戶行：

　　帳號：

　　單位蓋章：代表簽字：

　　月日代表簽字：

　　單位蓋章：

it服務(wù)外包合同7

　　甲方（發(fā)包方）：

　　法定代表人：

　　乙方（服務(wù)方）：

　　法定代表人：

　　就乙方承包甲方項目事宜，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《民法典》，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同并共同遵照執(zhí)行。

　　一、項目目的

　　項目目的：滿足甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需求。

　　二、承包范圍

　　三、承包期間

　　自年月日起至年月日止。

　　四、承包費用

　　1.費用標準為：人民幣元/月。

　　2.費用支付方式：所有費用均為按月支付，每月15日之前支付上月費用。

　　3.支付款項前，乙方應(yīng)向甲方提供足額的正規(guī)發(fā)票。

　　4.下列情況下，甲方應(yīng)另外向乙方額外支付費用：

　　（1）經(jīng)甲方同意報銷的費用；

　　（2）因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班費等）；

　　（3）其它：

　　五、服務(wù)要求

　　1.乙方同意：為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)對乙方履行本合同的情況進行考核。

　　2.工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必須在24小時提供解決方案；對于緊急的要求，必須立即作出反饋。

　　3.乙方的服務(wù)應(yīng)盡量滿足項目目的。

　　4.為滿足本項目目的，甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的，乙方應(yīng)予執(zhí)行。

　　5.除雙方約定的以外，乙方的服務(wù)同時應(yīng)滿足法律法規(guī)要求，滿足行業(yè)操作規(guī)范，達到該領(lǐng)域?qū)I(yè)企業(yè)的水準。

　　6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。

　　六、甲方權(quán)利義務(wù)

　　1.甲方有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)場所、工作設(shè)備、工作臺賬、日志及其它與乙方履行合同相關(guān)的材料等進行檢查，并復(fù)制相關(guān)材料。但不得影響乙方的正常管理與經(jīng)營。

　　2.甲方有權(quán)要求乙方按照適當(dāng)?shù)姆绞骄S護、保養(yǎng)、操作甲方或客戶提供的設(shè)備、工作場所，如甲方提出要求，乙方應(yīng)予改正。

　　3.甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付費用。

　　4.本合同約定的其它權(quán)利與義務(wù)。

　　七、乙方權(quán)利義務(wù)

　　1.乙方有權(quán)利自行安排人員、班次、工作時間，自行負責(zé)人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對員工進行管理、發(fā)布相關(guān)管理制度。

　　2.乙方應(yīng)按專業(yè)服務(wù)企業(yè)的水準對員工進行管理、培訓(xùn)。

　　3.乙方應(yīng)與其員工簽署勞動合同，依法繳納社會保險，對員工承擔(dān)用人單位的全部法定責(zé)任。

　　4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業(yè)，必須按照要求統(tǒng)一穿戴工作制服及勞動保護用品，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程，不得攜帶或幫助無關(guān)人員進入工作場所。

　　5.本合同約定的其它權(quán)利與義務(wù)。

　　八、解除與終止

　　1.如出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)解除本合同：

　　（1）乙方拒絕甲方的工作指示時；

　　（2）乙方有違反雙方約定的情形，經(jīng)甲方指出后在五個工作日內(nèi)仍未改正時。

　　2.如出現(xiàn)下列情形之一，乙方有權(quán)解除本合同：

　　（1）甲方逾期付款，超過10個工作日時；

　　（2）甲方有違反雙方約定的情形，經(jīng)乙方指出后在五個工作日內(nèi)仍未改正時。

　　3.下列情形下，本合同可解除或終止：

　　（1）雙方協(xié)商一致時；

　　（2）任何一方進入破產(chǎn)整頓，或有重大的生產(chǎn)經(jīng)營的困難時。

　　4.解除或終止前相關(guān)費用應(yīng)折算支付；雙方如有其它約定，按其它約定處理。

　　九、管轄條款

　　與本合同相關(guān)之爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，應(yīng)提交仲裁委員會解決。

　　十、其它

　　1.雙方確認不建立勞務(wù)派遣或類似關(guān)系。

　　2.本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽署后生效。

　　3.本協(xié)議簽訂于：年月日。

　　甲方（簽章）：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　乙方（簽章）：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　附件：承包方案一、人員配置

　　見下表：

　　崗位

　　人數(shù)

　　運行模式

　　資質(zhì)要求

　　備注

　　二、各崗位工作職責(zé)、工作標準/考核標準及任職資格

　　三、工資及福利發(fā)放

　　1.工資標準：

　　2.社會保險：

　　公司按國家規(guī)定的比例為職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險、住房公積金。

　　3.其它：

　　四、補充約定

　　五、附則

　　1.本文件經(jīng)雙方確認后生效；

　　2.本文件與雙方簽訂的外包服務(wù)合同有沖突的，以本文件為準。

　　簽署時間：年月日

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

it服務(wù)外包合同8

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　聯(lián)系人：

　　本著平等互惠、互相支持、共同發(fā)展的原則，公司(以下簡稱甲方)與公司(以下簡稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商，就甲方部分非業(yè)務(wù)項目的服務(wù)外包事宜，共同簽署本合同，以資共同遵守。

　　第一章總則

　　第一條本合同對甲乙雙方權(quán)利義務(wù)及服務(wù)項目外包作相關(guān)約定，具體外包服務(wù)性質(zhì)、要求以及項目外包費用，雙方可另行簽訂補充合同作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二條服務(wù)項目外包定義：甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要，將部分(某個或某些項目)業(yè)務(wù)交由具有該類業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗、良好的業(yè)績、完備的資質(zhì)、以及高效的管理團隊的乙方進行代理，要求乙方服務(wù)人員到甲方的服務(wù)場所，利用甲方的服務(wù)工具和設(shè)備，乙方承諾在確保滿足甲方要求的服務(wù)標準的前提下，于本框架協(xié)議合作期內(nèi)，為甲方提供相應(yīng)外包項目服務(wù)，甲方向乙方支付項目外包費用。

　　第三條乙方外包服務(wù)人員：是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規(guī)定的外包項目范圍以內(nèi)工作的人員。所有工作人員在勞動人事、工資福利、社會保險等各方面均隸屬于乙方。乙方有義務(wù)在本合同有效期內(nèi)維持其與外包服務(wù)人員合法的勞動合同關(guān)系，不得因與外包服務(wù)人員間就勞動法律關(guān)系或在其他方面的任何爭議或瑕疵影響其履行在本合同項下的義務(wù)。

　　第四條除雙方另有約定外，甲乙雙方之間任何與本合同相關(guān)的正式信函以及結(jié)算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。

　　甲方

　　乙方

　　名稱：

　　通訊地址：

　　郵編：

　　電話:

　　傳真:

　　匯款人名稱:

　　開戶銀行:

　　銀行帳號:

　　第五條甲乙任一方的名稱、法定地址若有變更，變更一方應(yīng)至少提前十個工作日書面通知對方。該書面通知須加蓋變更方公章并經(jīng)本合同授權(quán)代表簽字確認后生效;甲乙雙方的帳戶名稱、開戶銀行、銀行帳號有變更的，變更方應(yīng)在本合同約定的相關(guān)付款期限十個工作日前以加蓋財務(wù)專用章的書面文件的.原件通知對方。

　　第二章服務(wù)外包項目范圍和方式

　　第六條甲方將以下項目外包給乙方：

　　(一)項目隸屬：甲方及甲方所屬分支機構(gòu);

　　(二)項目性質(zhì)：后勤服務(wù)項目以及適合外包的其他服務(wù)性項目;

　　(三)項目內(nèi)容：主要包括(但不限于)營業(yè)網(wǎng)點客戶引導(dǎo)、文書處理、清潔服務(wù)、駕駛服務(wù)、餐飲服務(wù)、收遞服務(wù)等。

　　第七條甲方負責(zé)提供服務(wù)場地、設(shè)備、設(shè)施、工具，并承擔(dān)服務(wù)項目的日常運作費用，包括但不限于水電費、電話費等。

　　第三章合同期限

　　第八條本合同期限從起至。任何一方若終止合同，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方并協(xié)助處理有關(guān)善后事宜。

　　第四章外包費標準和結(jié)算方式

　　第九條外包費標準按照外包服務(wù)項目內(nèi)容的復(fù)雜程度確定。外包費用按照甲、乙雙方認可的方式結(jié)算。結(jié)算時，甲、乙雙方本著真實、及時、有效的原則確認外包費用;費用確認無誤后，乙方提供符合甲方費用核算要求的有效費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成對乙方的付款義務(wù)。

　　第五章權(quán)利和義務(wù)

　　第十條甲方的權(quán)利：

　　(一)甲方有權(quán)自行決定是否接受乙方派出的外包服務(wù)人員。

　　(二)如果乙方未能滿足甲方在本協(xié)議項下的需要，或者獨立第三方提出的條件優(yōu)于乙方提出的條件，甲方可以從獨立第三方獲得該服務(wù)。

　　(三)甲方有權(quán)根據(jù)外包項目的工作需要制訂相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范、考評辦法，并及時以書面形式通知乙方執(zhí)行，服務(wù)規(guī)范、考評辦法的解釋權(quán)在甲方;甲方有權(quán)要求乙方外包服務(wù)人員遵照甲方的服務(wù)規(guī)范和本合同的規(guī)定為甲方提供服務(wù)。甲方根據(jù)相關(guān)服務(wù)項目的質(zhì)量考核指標要求，按月對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行考核。

　　(四)甲方有權(quán)對乙方派出的外包服務(wù)人員進行與服務(wù)項目相關(guān)的管理，并檢查乙方外包服務(wù)人員的工作表現(xiàn)情況，包括上、下班記錄、服務(wù)情況、違規(guī)違紀情況、受表揚、被投訴等。

　　(五)甲方有權(quán)要求乙方提供外包服務(wù)人員的有關(guān)資料，包括健康證、勞務(wù)合同、社會保險證明、學(xué)歷證明等。

　　(六)在提供項目外包服務(wù)過程中產(chǎn)生的或主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料開發(fā)出的任何成果歸甲方所有。

　　(七)甲方認為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為，甲方有權(quán)提出書面意見要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在收到甲方的書面意見后5個工作日內(nèi)，以書面形式將其整改的結(jié)果或整改措施回復(fù)甲方。

　　第十一條甲方的義務(wù)

　　(一)在外包服務(wù)實施過程中，甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持與工作指導(dǎo)，配合乙方履行職責(zé)。

　　(二)甲方應(yīng)建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，對乙方外包服務(wù)人員進行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動事故，減少職業(yè)危害。同時為乙方外包服務(wù)人員提供符合國家規(guī)定的工作條件、勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對服務(wù)崗位的設(shè)施、設(shè)備定期進行維護和安全檢查，保證設(shè)施設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)。

　　(三)甲方如有需要為乙方外包服務(wù)人員統(tǒng)一制作的證件和工服的，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。

　　(四)甲方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關(guān)的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。

　　第十二條乙方的權(quán)利

　　根據(jù)法律、法規(guī)和本合同有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方依據(jù)本合同規(guī)定保障乙方派出外包服務(wù)人員的合法權(quán)益，若發(fā)現(xiàn)甲方有侵害乙方外包服務(wù)人員合法權(quán)益的行為，乙方可以提出書面意見和要求。甲方應(yīng)在收到乙方的書面意見后10個工作日內(nèi)以書面形式回復(fù)乙方。

　　第十三條乙方的義務(wù)

　　(一)乙方代表甲方完成外包服務(wù)項目工作，必須嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度及甲方有關(guān)規(guī)定，規(guī)范履行職責(zé)，并接受甲方的定期考核。

　　(二)乙方應(yīng)按照甲方服務(wù)需求和標準提供外包服務(wù)人員，外包服務(wù)人員必須通過乙方的崗前公共職業(yè)培訓(xùn)，且具備甲方工作崗位所需要的技能素質(zhì)和體能素質(zhì)。乙方可要求甲方協(xié)助對新上崗的外包服務(wù)人員進行相關(guān)培訓(xùn)以及服務(wù)資格考核，對考核不合格者，乙方應(yīng)予以更換。

　　(三)乙方負責(zé)為乙方外包服務(wù)人員依法辦理勞動用工手續(xù)，在外包服務(wù)人員的聘用、辭退、工資福利、社會保險、獎懲升降、勞動保護等事項上依法保證乙方外包服務(wù)人員的合法權(quán)益，按時、足額為外包服務(wù)人員繳納社會保險，保持外包服務(wù)人員的穩(wěn)定性。

　　(四)乙方與外包服務(wù)人員發(fā)生勞動糾紛時，乙方應(yīng)直接與外包服務(wù)人員交涉解決并自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，處理好糾紛，以免影響甲方的外包服務(wù)工作，如出現(xiàn)嚴重影響甲方外包服務(wù)工作的，由乙方承擔(dān)所有損失責(zé)任。

　　(五)外包服務(wù)人員因工發(fā)生傷亡事故，由乙方按國家相關(guān)規(guī)定進行妥善處理。非因工發(fā)生的傷亡事故，乙方負責(zé)傷亡事故的處理，對發(fā)生的事故處理費用和對外包服務(wù)人員的經(jīng)濟補償?shù)扔韶?zé)任方承擔(dān)。

　　(六)乙方應(yīng)教育、督促乙方外包服務(wù)人員在甲方提供服務(wù)期間按甲方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時間完成相應(yīng)服務(wù)工作，服從甲方人員與服務(wù)相關(guān)的管理和安排，接受甲方人員的監(jiān)督和檢查，以保障甲方業(yè)務(wù)的正常進行。

　　(七)乙方應(yīng)教育、督促外包服務(wù)人員不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商業(yè)秘密，保證甲方業(yè)務(wù)利益不受損失，對甲方各類客戶的資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等應(yīng)按照甲方相關(guān)文件及工作要求執(zhí)行保密工作。如乙方外包服務(wù)人員泄露甲方商業(yè)機密造成甲方或任何第三方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　(八)乙方管理人員應(yīng)經(jīng)常到項目外包服務(wù)人員工作現(xiàn)場，協(xié)調(diào)及處理甲乙雙方與外包服務(wù)人員之間的關(guān)系。乙方應(yīng)當(dāng)及時處理和協(xié)調(diào)甲方與外包服務(wù)人員之間的工作管理糾紛。

　　(九)乙方外包服務(wù)人員從甲方領(lǐng)取的工作工具、設(shè)備和其他物品，由甲方負責(zé)登記管理，在員工離職時，由乙方負責(zé)協(xié)助收回交還甲方。

　　(十)乙方有義務(wù)向甲方提供外包服務(wù)人員有關(guān)資料，包括健康證、勞務(wù)合同、社會保險證明、學(xué)歷證明等。

　　(十一)乙方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關(guān)的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密(包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項方案)。

　　第六章違約責(zé)任

　　第十四條任何一方違反或擅自變更本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給對方造成的經(jīng)濟損失和相關(guān)責(zé)任。

　　第十五條因甲方原因不能按合同規(guī)定的時間及時支付外包費，甲方每日應(yīng)按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續(xù)拖欠款項達三個月以上，致使合同無法履行，乙方有權(quán)解除合同，并依法追回欠款和違約金。

　　第十六條乙方無正當(dāng)理由，未按時支付派出甲方外包服務(wù)人員的工資及辦理各種社會保險等福利的，逾期10日以上的，甲方可終止本合同的履行，由此造成的損失和一切法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。

　　第十七條甲乙任何一方按照本合同規(guī)定索取違約金或賠償金時，應(yīng)書面通知違約方并說明違約金或賠償金額;違約方應(yīng)在收到對方發(fā)出的書面索賠通知的十個工作日內(nèi)按索賠要求支付違約金或經(jīng)濟賠償;如違約方對違約金或賠償金額有異議，應(yīng)在收到通知后七個工作日內(nèi)通知對方，雙方應(yīng)在收到對方的通知或答復(fù)后盡快協(xié)商明確違約責(zé)任。

　　第十八條因執(zhí)行本合同發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除必須在訴訟過程中進行解決的問題外，合同其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。

　　第七章合同變更和終止

　　第十九條甲、乙雙方有一方有正當(dāng)理由要求變更本合同，須提前一個月以書面形式通知對方并協(xié)商解決，雙方應(yīng)簽署變更合同。

　　第二十條本合同期滿雙方不再續(xù)約或者因一方違約導(dǎo)致本合同無法履行，則本合同終止。但合同的終止不得損害第三方的利益，雙方應(yīng)為此做出合理安排。

　　第八章附則

　　第二十一條未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　第二十二條本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認”等事項均應(yīng)以書面形式做出，并作為依據(jù)。

　　第二十三條本合同有關(guān)附件及補充合同是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力;本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商并簽署補充合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力。

　　第二十四條本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方有權(quán)簽字人簽字并加蓋單位公章之日起生效，至合同終止之日失效。

　　甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

　　授權(quán)簽約人簽字：授權(quán)簽約人簽字：

　　簽訂時間：年月日簽訂時間：年月日

it服務(wù)外包合同9

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。

　　一、電話咨詢服務(wù)項目

　　1. it設(shè)備的故障咨詢。

　　2. 技術(shù)知識咨詢。

　　3. 為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。

　　二、遠程維護服務(wù)項目

　　利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。

　　三、上門服務(wù)項目

　　1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)定．．．）。

　　2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如：modem、打印機、掃描儀．．．）。

　　3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

　　4、常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）。增加、更換電腦板卡及部件（需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買）。

　　5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、modem．．．）。

　　6、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。

　　8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）。

　　9、病毒通報和安全公告。

　　四、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。

　　2．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。

　　3．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。

　　五、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。

　　1．乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

　　2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。

　　3．在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

　　六、維護方式：

　　突發(fā)故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需付往返的士費。

　　七、收費：

　　甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自______________年_______月_______日至____________年________月_________日，乙方所需維護電腦臺數(shù)是________臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設(shè)備（如打印機等）服務(wù)費共計______________元/年，服務(wù)期限______年，共計維護費用為人民幣：__________________。

　　八、雙方權(quán)利和義務(wù)。

　　⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（國家法定假日休息除外）。甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，甲方一般在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第二個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。

　　⑵ 甲方在為乙方維護服務(wù)期間，不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。

　　⑶ 甲方在為乙方硬件維護的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責(zé)安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。

　　⑷ 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

　　九：未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　⑴ 本合同書一式兩份，雙方各持一份

　　⑵ 合同雙方負責(zé)人簽字或蓋章后生效。

　　甲方：乙方:________________

　　蓋章：________________ 蓋章：__________________

　　負責(zé)人簽字_____________ 負責(zé)人簽字____________

　　簽約日期：____年__月__日簽約日期：____年__月__日

it服務(wù)外包合同10

　　甲方：___XXXX____

　　乙方：___XXXX____

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的___XXXX____臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為________年。甲方共有臺式計算機___XXXX____臺給乙方維護，共需要維護費用___XXXX____元(B)年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺___XXXX____元(B)年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)____日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費___XXXX____元(B)，大寫___XXXX____元(B)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費___XXXX____元(B)，大寫___XXXX____元(B)。

　　二、上門服務(wù)項目

　　乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;

　　2.系統(tǒng)軟件安裝98、2、等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板B升級;

　　3.工具軟件安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟件;

　　4.增加及更換電腦板卡及部件C、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;

　　5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

　　6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、de;

　　7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

　　8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

　　三、協(xié)議細則

　　1.甲方___XXXX____臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有___XXXX____臺，已經(jīng)過保修期的有___XXXX____臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在____區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在____區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。

　　2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。

　　3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過________年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔(dān)，乙方不收取其他費用。

　　4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按___XXXX____元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按___XXXX____元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。

　　5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

　　6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：___XXXX____，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

　　9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付___XXXX____元(B)的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執(zhí)行

　　1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)亟鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　甲方(公章)：___XXXX____乙方(公章)：___XXXX____

　　法定代表人(簽字)：___XXXX____法定代表人(簽字)：___XXXX____

　　________年____月____日________年____月____日

it服務(wù)外包合同11

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)過協(xié)商甲方將食堂的服務(wù)管理外包給乙方，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。

　　第一條外包物

　　河北省煙草公司衡水市公司機關(guān)食堂，包括附帶的餐具、用具（詳見餐具、用具清單）。

　　第二條管理營業(yè)方式

　　1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備，負責(zé)水、電、暖及燃料。

　　2、乙方負責(zé)廚房設(shè)施的維護，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價賠償。

　　3、甲方自行負責(zé)米面、疏菜、肉、調(diào)味品、酒水及用具等原材料的采購供應(yīng)和庫房管理。乙方負責(zé)根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的各項服務(wù)。

　　4、乙方自行安排廚房員工及服務(wù)人員（其中廚師4名，服務(wù)員5名），并負責(zé)員工的工資及福利待遇。

　　5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備，由乙方提出，經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意后由甲方購置，費用由甲方負擔(dān)。

　　第三條機關(guān)工作人員用餐時間及伙食標準。

　　原則上早7:30―8:30，午餐11:50―1:00，晚餐17:50―19:00。一般工作人員早餐2元/人，中餐4元/人，晚餐4元/人。局領(lǐng)導(dǎo)早餐元/人，中餐元/人，晚餐元/人，外來人員內(nèi)部招待根據(jù)來客情況及領(lǐng)導(dǎo)批條金額另行具體安排。

　　第四條服務(wù)外包期限、外包費及結(jié)算方式

　　試用期為一個月，自20xx年月日起至20xx年月日止。合同期限一年，自20xx年月起至20xx年月日止，試用期滿，若雙方均無修改或終止合同要求，則直接進入合同期，合同期滿，本合同自動解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行簽定合同。甲方每年付乙方外包費16,0000元，分月結(jié)算，每月25日前由乙方出具正規(guī)發(fā)票，到甲方領(lǐng)取外包費用。

　　第五條甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營業(yè)、履行合同，并做好協(xié)調(diào)工作。

　　（2）甲方有權(quán)對乙方的飯菜品種供應(yīng)、營養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時整改。

　　（3）甲方可根據(jù)實際需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應(yīng)于積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。

　　2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）乙方負責(zé)食堂的經(jīng)營管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、餐廳、客房、會議室、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔、甲方外來客人的就餐住宿接待等。

　　（2）外包期內(nèi)，乙方應(yīng)健立健全各項規(guī)章制度及有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，并嚴格按制度和操作規(guī)程工作。制度建立主要包括：工作時間、工作職責(zé)、防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理等各個方面，食堂全天均應(yīng)有員工值班。

　　（3）乙方外包的食堂以服務(wù)機關(guān)為唯一目的，不可營利，不允許對外營業(yè)，不準改變用途，不準轉(zhuǎn)包。

　　（4）要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生，質(zhì)量精，秩序好，并注意做好勤儉節(jié)約工作，確保機關(guān)安靜、安全。

　　（5）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　（6）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好。

　　（7）合同期內(nèi)，食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負責(zé)。如因乙方責(zé)任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔(dān)，并依照相關(guān)法律追究責(zé)任。

　　（8）乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務(wù)。

　　（9）餐后認真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

　　第六條違約責(zé)任

　　1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

　　2、本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對方，對方同意后，可解除合同，但需支付違約金13000元。

　　第七條合同期滿乙方應(yīng)按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無損的交付給甲方，如有損壞由乙方負責(zé)修復(fù)，不能修復(fù)的按折舊價賠償（自然損耗除外）。

　　第八條其它條款

　　1、本合同一式二份，簽約雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　2、本合同發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向人民法院提出上訴審理。

　　3、本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協(xié)議中明確，補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

　　甲方：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　二0xx年十一月七日

it服務(wù)外包合同12

　　【甲方】： (簡稱甲方)

　　【乙方】： (簡稱乙方)

　　一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：

　　二、服務(wù)產(chǎn)品確認：

　　1、服務(wù)模式為包年小時

　　天;

　　2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

　　三、服務(wù)時間和費用：

　　1、常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間)： 6 小時(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達時間： 4 小時。

　　2、收費標準: (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標準僅限島內(nèi)，島外在原標準上另加20%)

　　3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

　　四、付款方式：簽訂合同后，在個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費用。

　　五、其他約定：

　　1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;

　　2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

　　3、通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理;

　　4、對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

　　5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對方;

　　6、本公司將每____月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況;

　　7、如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。

　　六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(公章)：___XXXX____ 乙方(公章)：___XXXX____

　　法定代表人(簽字)：___XXXX____ 法定代表人(簽字)：___XXXX____

　　________年____月____日 ________年____月____日

it服務(wù)外包合同13

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作為宜昌廣播電視報戰(zhàn)略合作機構(gòu)，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務(wù)措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計算機出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進行，經(jīng)過雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一、宜昌服務(wù)范圍

　　(一)甲方對乙方計算機出現(xiàn)的問題僅收上門費用，特指下列項目：

　　1、計算機硬件問題診斷

　　2、計算機病毒查殺

　　3、計算機操作系統(tǒng)問題診斷和修復(fù)

　　4、計算機操作系統(tǒng)安裝

　　5、計算機殺毒軟件安裝

　　6、計算機常用辦公軟件安裝

　　7、計算機安全使用常識指導(dǎo)

　　8、計算機上網(wǎng)常識指導(dǎo)

　　9、上門服務(wù)人員往返交通

　　(二)甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數(shù)量限制：

　　1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。

　　2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量相一致。

　　3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數(shù)量來確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量。

　　二、協(xié)議雙方的責(zé)任

　　(一)甲方的責(zé)任

　　1、為乙方計算機出現(xiàn)的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案;

　　2、對乙方計算機出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進行必要的修復(fù)或重新安裝;

　　3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;

　　4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;

　　5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導(dǎo);

　　6、對乙方進行計算機上網(wǎng)常識指導(dǎo);

　　7、根據(jù)乙方計算機硬件和軟件方面的應(yīng)用需求，及時提出指導(dǎo)性意見。

　　8、按照與乙方的事先約定準時到達，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務(wù)。

　　(二)乙方的責(zé)任

　　1、向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務(wù)人員;

　　2、自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明，在理解并認同甲方關(guān)于計算機宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一年度的訂報和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　3、將甲方確定為其計算機應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位。

　　4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后，按照事先協(xié)商的價格支付費用。

　　三、其他事宜

　　1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負責(zé)。

　　2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無質(zhì)保卡的由雙方協(xié)商解決。

　　3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。

　　4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

　　5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

it服務(wù)外包合同14

　　甲方：北京中德毛發(fā)移植整形醫(yī)院有限公司

　　乙方：北京冰潔物業(yè)管理有限公司

　　甲、乙雙方就甲方委托乙方負責(zé)甲方辦公樓保潔一事本著互惠互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂本合同。

　　第一條保潔范圍及服務(wù)標準：

　　乙方負責(zé) 甲方位于北京市海淀區(qū)四季青金雅園小區(qū)4號樓辦公樓保潔人員的管理。保潔人數(shù)為1人。相關(guān)服務(wù)標準詳見本合同副件《日常保潔方案》。

　　第二條費用支付：

　　1、服務(wù)費用：保潔費為每月 2100 元整（2100元/人）。在甲方收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后次月5日之前支付保潔費用。

　　2、乙方負責(zé)支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

　　第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)：

　　1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系。

　　2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權(quán)提出批評并加以制止。

　　3、因乙方保潔員工作不到位，經(jīng)甲方批評指正后依然沒有改正，甲方有權(quán)提出更換人員。乙方應(yīng)在三天之內(nèi)給予更換。

　　4、因乙方所派保潔員的行為導(dǎo)致甲方受到損失（經(jīng)濟損失和名譽損失）的由乙方承擔(dān)一切損失責(zé)任。

　　第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)：

　　1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關(guān)耗材均有乙方按時，足量提供。

　　2、乙方所派駐甲方的保潔員應(yīng)嚴格遵守甲方的規(guī)章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、乙方保潔員必須統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

　　4、乙方嚴格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。

　　5、甲方提出的更換不合格保潔員時，應(yīng)在一周內(nèi)予以更換。

　　6、乙方人員對甲方的設(shè)施或財產(chǎn)等物品的損壞、偷盜造成的損失，經(jīng)調(diào)查屬實，乙方需按實際金額賠償甲方。

　　7、乙方人員在甲方工作中發(fā)生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔(dān)。

　　8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查，并由甲方簽字確認。

　　第五條違約責(zé)任：

　　1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除合同，如須解除合同，須提前一個月以書面形式通知對方。

　　2、甲方須按時付款，無正當(dāng)理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有權(quán)撤回保潔員。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金應(yīng)付月費用的10%。

　　3、在保潔過程中，乙方未達到雙方約定的服務(wù)標準，甲方可提出異議，如乙方拒絕或一周內(nèi)不能作出整改措施，甲方有權(quán)終止合同。并有權(quán)要求乙方支付違約金月費用的10%。

　　第六條解決糾紛的方式：

　　因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟解決。

　　第七條合同期限及續(xù)約：

　　1、本合同有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日

　　2、合同到期后需要延長或增加服務(wù)內(nèi)容的，乙方承諾給予最優(yōu)惠的價格。

　　第八條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　第九條對本合同未盡事宜均需經(jīng)雙方協(xié)商確定，并以書面形式提出，作為本合同的附件。

　　第十條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。

　　（以下無正文）

　　甲方：乙方：

　　委托代表人：委托代表人：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

it服務(wù)外包合同15

　　甲方：

　　聯(lián)系地址：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　聯(lián)系地址：

　　聯(lián)系電話：

　　根據(jù)《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

　　一、外包服務(wù)及期限

　　(一)外包內(nèi)容

　　乙方負責(zé)按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務(wù)業(yè)務(wù)，并向甲方收取相應(yīng)的外包服務(wù)費。

　　1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下：

　　① 司機崗4名

　　② 保潔崗10名

　　③ 勤雜崗15名

　　注：人員數(shù)量有變化的據(jù)實結(jié)算。

　　2、甲方每月向乙方支付的外包服務(wù)費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結(jié)果核算為準。

　　(二) 服務(wù)期限

　　本協(xié)議的有效期從 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月 28 日，合同期為壹年。

　　二、雙方的責(zé)任和義務(wù)

　　(一)甲方的責(zé)任和義務(wù)

　　1. 根據(jù)國家其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項目、內(nèi)容發(fā)包給外包公司，并將工作要求、標準及相關(guān)規(guī)定告知外包公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作內(nèi)容、工作要求及完成標準。

　　2. 甲方對乙方外包服務(wù)人員工作不滿意，有權(quán)向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

　　3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結(jié)果，作為每月與乙方結(jié)算外包管理費的依據(jù)，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

　　(二) 乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)，完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應(yīng)該知道甲方需要了解的信息、情況;

　　2. 乙方根據(jù)國家《勞動合同法》等規(guī)定與在甲方進行外包服務(wù)的工作人員的建立勞動關(guān)系，簽定《勞動合同》，并為外包服務(wù)人員辦理用工登記手續(xù)及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔(dān);且乙方應(yīng)將與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務(wù)人員繳納的保險費用的憑據(jù)復(fù)印件(一份)交由甲方留存。

　　乙方承諾所提供的復(fù)印件均為真實的。

　　3. 對外包服務(wù)人員的個人詳細資料進行管理;

　　4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發(fā)生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規(guī)定由乙方負責(zé)辦理醫(yī)療、工傷保險的賠負。

　　非因工傷引起外包服務(wù)人員傷亡，按國家法律法規(guī)處理，乙方應(yīng)盡協(xié)助義務(wù)。

　　5. 負責(zé)組織處理外包服務(wù)人員的勞動爭議事宜，并承擔(dān)勞動稽查部門對外包服務(wù)人員社會保障的各項稽核責(zé)任;

　　6. 承擔(dān)外包服務(wù)人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責(zé)任。

　　7.乙方向甲方提供的外包服務(wù)人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應(yīng)由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　若外包服務(wù)人員有任何影響甲方正常營業(yè)的行為，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)到達處理。否則，乙方因?qū)U大損失部分承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　8.乙方負責(zé)承擔(dān)外包服務(wù)人員的工資、勞動報酬及福利待遇;

　　三、外包服務(wù)費用結(jié)算及支付方式：

　　1、甲方根據(jù)工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績，核算出上月的外包服務(wù)費用，并發(fā)給乙方確認，乙方確認后開具正規(guī)發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的 5 個工作日內(nèi)，通過轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方;

　　2、乙方的外包服務(wù)費由三部分組成：

　　a.外包實際工作量服務(wù)費(按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準);

　　b.外包工作量服務(wù)費的管理費用80元/人/月;

　　c. 各項社會保險費用(包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷)

　　四、適用法律及訴訟管轄權(quán)

　　本合同適用為國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

　　五、保密義務(wù)

　　1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。

　　2、乙方應(yīng)對外包服務(wù)人員進行遵守甲方保密制度的教育。

　　3、保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。

　　六、違約責(zé)任

　　雙方均應(yīng)嚴格按本合同履行義務(wù)。若一方違約，違約方均應(yīng)向守約方承擔(dān)本合同項下本年度外包服務(wù)費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　七、合同的解除

　　1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務(wù)費超過叁個月的(但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外)，乙方有權(quán)單方解除合同。

　　2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約定，甲方有權(quán)單方解除合同。

　　3、本合同滿后自行終止。

　　八、在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書面通知對方。

　　協(xié)議期間屆滿，雙方無提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。

　　九、其它

　　1、本合同中所稱的“外包服務(wù)人員”是指為完成甲方工作任務(wù)，由乙方派至甲方進行服務(wù)工作的人員。