保安管理制度通用【15篇】

　　在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的保安管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保安管理制度1

　　酒店保安部管理工作實務部門楷述保安部是擔負酒店安全保衛工作的部門,是公安部門在酒店進行安全防范工作的重要輔助力量。

　　對酒店實施安全監督,確保酒店各場所安全,安定,減少違法犯罪,保證住客和工作人員的人身安全,使酒店有秩序地進行經營活動。

　　保安部具體職責

　　(1)對酒店實施安全監督,確保酒店各場所安全、安定,使酒店有秩序地進行經營活動。

　　(2)做好安全防范工作,減少違法犯罪、打架斗毆等惡性案件在酒店發生,保障住客和工作人員的人身安全。

　　(3)做好本酒店員工的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)安全教育,落實各項安全保衛責任制。

　　統領、指導、協助各部門崗位做好防范工作,保護客人和酒店的財物安全。

　　(4)嚴格治安管理,重點抓好除“七害”工作。

　　配合公安機關開展對案件的偵破工作,協助公安部門打擊違法犯罪活動。

　　查處酒店發生的案件、事故。

　　(5)協助做好vip接待和重要活動的安全保衛。

　　(6)管理好保安檔案資料。

　　(7)完成經理或上級交辦的其他事項。

　　保安部工作管理制度

　　1、儀表儀容:

　　(1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時要求著制服、佩戴工作名牌。

　　(2)上崗后注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問題要妥善分析情節的輕重、果斷公平;

　　(3)工作人員不準留長頭發、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。

　　2、執勤部分:

　　(1)遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告,消防人員不準擅自離崗,違者按失職論處;

　　消防中心當班工作人員不準打與工作無關的電話,非保安人員不得進入,任何人不準在消防中心會客;

　　(3)值班人員必須經常打掃衛生,保持環境衛生干凈、整齊,各類控制臺無灰塵。

　　3、大堂部分:

　　(1)值班員必須按指定地點堅守崗位,不得閑談,不準到總臺閑坐,妨礙他人工作;

　　對于來賓有不文明禮貌的行為應及時糾正;

　　如因離崗而造成酒店財產損失又未將肇事者抓獲,視情節給予作相應處罰。

　　(2)用餐時必須互相輪換,不得空崗用餐;

　　一旦發現異常情況,應迅速趕赴現場,同時應向值班領導匯報;

　　不妥善處理又不及時匯報者,視情節輕重和影響大小給予必要的處分。

　　(3)工作時間嚴禁會客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報、看小說、寫信、聊天、睡覺,因造成損失者根據情節輕重給予處罰。

　　4、外勤部分:

　　(1)保障消防通到暢通和停車場秩序的良好,如因亂停放而造成塞車,追究當班人的責任;

　　(2)要經常巡邏檢查重點位置,發現可疑分子要查問清楚,防止意外事故發生。

　　5、遲到,早退,病、事假,曠工的處理:

　　(1)遲到、早退10分鐘內給予警告,超過30分鐘以上按曠工論處,曠工一天按三天扣發。

　　(2)病假必須有醫院證明,方可病休;

　　(3)事假必須提前向部門經理請假,除特殊情況外,不準代請或電話請假。

　　不按規定的,按曠工論處。

　　6、交接班要按時交接,交接要詳細填寫值班筆記,領班每天必須詳細檢查記錄情況,發現問題要及時匯報。

　　7、嚴格遵守保密制度不得泄露保安內部的各種資料。

　　保安崗位任職的基本要求

　　(1)有強烈的工作責任心。

　　(2)熟悉國家法律及政府有關治安管理條例的內容。

　　(3)有細致的觀察力,能對周圍事物細微的變化作出迅速準確的判斷。

　　(4)熟悉掌握各種保安設備的使用方法。

　　(5)有一定的酒店經營理念,能正確處理服務與安全保衛的關系。

　　(6)有一定的組織能力,發生突發事件時,能迅速作出反應,有效地組織人力控制事態。

　　保安部經理崗位職責保安經理對酒店安全負有具體的領導責任。

　　(1)制定保安部的工作計劃和各種保衛方案,負責調配,部署保安力量。

　　(2)主持保安部例會,傳達、貫徹總經理的指令。

　　在總經理的領導下,處理酒店日常保安事務和保安人員的工作情況。

　　(3)對案件、事故親自組織調查處理。

　　(4)熱情接待來訪,受理有關本部門的各種投訴及抗拒。

　　(5)做好對本部門員工的管理督導工作,抓好保安隊伍日常的業務培訓和考核。

　　(6)完成上級領導及業務部門交辦的任務。

　　保安員崗位職責

　　(1)服從上級的指令。

　　(2)熟悉本崗位的職責與操作規程。

　　熟悉酒店及周圍的地形、地物及消防設施的分布和使用方法。

　　(3)掌握進出客人動態。

　　維持大堂秩序,對外來人員要有禮貌地詢問和登記,勸阻無關人員進入酒店內或在大堂及門前逗留,如果住戶的客人來訪,必須進行登記。

　　維護公共場所秩序,特別是大堂的環境形象,勸阻客人隨地坐臥或亂丟雜物。

　　勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進酒店或在附近逗留。

　　勸阻無證流動小販在酒店門前叫賣。

　　(4)果斷處置本崗位發生的問題。

　　發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查或監控。

　　發現行動異常的客人,要報告主管、經理,并做好控制。

　　(5)遇有火警及其他事故應及時撲救迅速報告、或采取其他有效措施,保護好現場。

　　(6)巡視各部位的.安全情況,特別是消防重點部位和防盜部位,如查看使用明火、電器的部位。

　　查看氣、油、電的儲藏點或管道、路線等,防盜門、窗、網、鎖。

　　(7)保護酒店的財產,巡查各部門的重要物品,重點保護好大堂及門外的工藝品,防止被盜和損壞。

　　檢查出入酒店的大宗物品。

　　(8)處理值班期間發生的治安問題和客人的一般投訴。

　　(9)提醒客人保護好和帶好自己的物品,發現客人的遺留物品要做好監護,防止他人取走,幫助新的客人搬卸行李,在客人填表登記時,進行有效監視,防止遺失。

　　(10)保管好值班所用通訊器材等公用物資和設施。

　　(11)保持通道內外交通通暢,特別是出入路口暢通。

　　維持車輛進出安全。

　　如有特殊任務,要留好車位,確保vip車輛的安全,協助做好vip的接待。

　　(12)執行上級交辦的任務。

保安管理制度2

　　為了維護學校的正常教學和工作秩序，有效地預防違法犯罪和治安災害事故的發生，根據相關法律法規和保安保衛工作條例等規定，制訂學�！侗０仓贫取�。

　　1.保安上崗期間必須著統一服裝，佩帶標志。

　　2.保安必須遵守學校的規章制度，值班期間不準在室內外進行娛樂活動，違者建議給予警告處分。

　　3.安保人員定時檢查學校的所有校舍設施、周邊環境，對存在的隱患、火災等采取必要的'安全措施，消除隱患，并及時報告學校。

　　4.建立保安定時巡邏制度。實行二十四小時保安輪值制。發現問題及時解決，做好交接班登記工作。

　　5.非本校人員進入學校要有正當理由，并辦理登記手續。

　　6.學生上學、放學時進出校門，保安要嚴格把關，在校門口做好檢查工作，保證學生安全。來往車輛服從保安管理，按指定地點停放，注意安全，以防意外。

　　7.建立重大情況報告制度，發生重大情況，在積極、迅速處理的同時，由學校具體落實，并如實向上級部門匯報。

　　8.保安要文明執勤，對保衛工作不負責任，使學校財產損失、失竊，發生重大案件的，視情節輕重，按國家有關法律給予處罰。

保安管理制度3

　　1、保安人員保密制度

　　（1）保安人員原則上只能在工作區內巡查，如需進入辦公室或檔案室時，必須首先得到工作區相關工作人員的批準。

　�。�2）保安人員在處理日常書報信件收發時，不得偷看其中內容，不能打聽信件內容，不得向任何人透露信件的來源及去向。

　�。�3）日常管理中管理服務中心與工作區各部門溝通的各類文字信息，必須分類保管，未經允許不得擅自處理。

　　（4）對工作區內任何非管理范圍內的事情，必須做到不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說。

　�。�5）公司應加強對所轄保安檔案管理工作的領導，把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內容。

　�。�6）設立相應的檔案管理部門，配備專職人員和必要的專用庫房、裝具設備等，對保安檔案實行集中統一建表并使用計算機管理。

　�。�7）按規定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關資料，并做好提供利用。

　�。�8）凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機聯系，并做到完整、準確、系統。

　�。�9）歸檔的文件材料應以原件為主，復制的文件必須注明來源單位及時間，字跡工整，圖表圖像清晰。

　�。�10）形成保安檔案的部門負責整理，經檢查合格后，雙方在移交清單上簽字，雙方各保留一份。

　　（11）保安檔案管理人員，應建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機查詢目錄等檢索工具。

　�。�12）保安檔案管理部門要進行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統計。

　�。�13）凡需銷毀的檔案，必須經過保安檔案所有權人，保安檔案管理人員的鑒定，編制銷毀清冊，提出銷毀報告，經相關部門批準，在指定地點銷毀。

　　（14）保安管理的保管檔案資料要有專用庫房，符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求，并定期檢查檔案的保管情況，對破損和褪變的檔案要及時修復，確保保安檔案的完整與安全。

　　（15）任何部門或個人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案，不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。

　　2、人員招聘、錄用、離職制度

　　（1）人員主要來源

　　公司現有人員來源渠道眾多，主要分為：

　　1）本人攜帶本人身份證原件及復印件、2張近期免冠照片到公司面試；

　　2）填寫入職申請表及相關審核資料；

　　3）面試通過者，提供原籍居委會或村委會出具的無不良記錄的證明；

　　4）辦理入職手續，簽署勞動合同，經培訓合格后到工作崗位報到。

　　5）所有新聘員工，均須如實填寫《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。

　　6）在個人資料發生變化時，須在一周內通知人力資源部并提交有關證明文件的復印件。

　�。�2）離職程序

　　1）離職員工應提前一個月提出離職申請，交由項目部負責人審批簽字，私自離職員工屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續并保持追究責任的權力。

　　2）離職時必須按照程序辦理離職手續，交還公司財物，包括：安保等工作員手冊、制服、標志、鑰匙、器材、工具、培訓資料、備用金等。

　　3）離職手續辦妥后，人力資源部將為離職員工結算薪金。

　　4）離職員工如有損壞或丟失公司財物、私打電話形成較高費用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對于占有公司或客戶單位財務不歸還者，公司有權報警和向法院起訴。

　　3、人員素質、紀律要求

　　1）實行軍事化管理，每個隊員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調動不得在外過夜。

　　2）堅守崗位，盡守職責，不遲到不早退、不曠崗。

　　3）廉潔奉公，不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。

　　4）執行任務時要著制服，儀表整齊，舉止端正。

　　5）不得弄虛作假，不欺上瞞下。

　　6）嚴禁隊員賭博、傳看色情書刊及淫穢錄像。

　　7）安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；

　　8）對違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力；

　　9）對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，并向公安機關或保衛組織報告，但無偵查、扣押、搜查的.權力；

　　10）要禮貌待客，嚴禁用粗言穢語，譏諷來客或對來客不禮貌，以及因安保等工作服務原因造成來客投訴；

　　11）愛護區域內各種公共財物，不得故意損壞區域內任何公共財物；

　　12）嚴禁工作時間內擅自離開工作崗位；

　　13）嚴禁出現危害他人和來客的行為；

　　14）本項目聘用工作人員嚴禁從事第二職業；

　　15）安保等工作用具嚴禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規操作，設備有損壞的必須報相關部門；不使用時集中存放，擺放有序；

　　16）上班時間不喝酒、不吸煙、不打私人電話，玩游戲等私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值本項目聘用工作人員，未經隊長允許不得在崗位上長時間逗留。

　　4、執勤規范制度

　　1）精神集中，提高警惕，充分利用看、聽、聞等手段發現問題，排除隱患。

　　2）上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢，做到儀表嚴整，舉止端正。

　　3）嚴格按政策辦事，嚴格按規章制度辦事。

　　4）文明執勤，禮貌待人，糾正違章先敬禮。

　　5）不準在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會客、吸煙喝酒、吃東西、看報紙、聽收音機、看電視、玩手機等。

　　6）固定崗不得擅自離崗，門衛哨不得隨意走動，巡邏哨不得脫離執勤范圍，巡邏哨間歇時不得超過十五分鐘。

　　7）不準尋私情、受賄賂、內外勾結、亂拉關系。

　　5、應知、應會常識

　　1）應知所在客戶的全稱，詳細通訊地址，郵政編碼電話；

　　2）應知道客戶保衛部門及管片派出所和安保等工作公司的電話；

　　3）應知道值勤崗位的責任和范圍，重點部位及分布情況；

　　4）應知道工作區域內消防器材、報警設施和水源的分布位置；

　　5）應知道客戶的出入證件及有關規章制度；

　　6）應會正確使用報警消防器材和安保等工作防身器具；

　　7）應記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話，遇有緊急情況時會正確呼叫。

　　6、著裝及儀容儀表要求

　　1）保持制服整潔統一。不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；

　　2）隊員在工作期間，應當著全國安保等工作服務行業協會推薦的安保等工作服裝，佩戴全國統一的安保等工作服務標志；

　　3）工作執勤時，應按要求著制服。要按規定佩帶標志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全；

　　4）制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品，服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀；

　　5）非上班時間或非公差，不得著制服外出；

　　6）每個班次的服裝必須統一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統一；

　　7）儀容儀表端莊，不得蓄長指甲，不準燙發、染發，留長發、胡須；

　　8）不準佩戴飾物上崗，當班時不得將任何物體夾于腋下；

　　9）精神飽滿，面帶微笑，姿態良好；不坐、臥、依靠；上下班行走時，注意保持良好形象。

　　10）執勤時，注意文明用語，不能和對方發生沖突；

　　11）發型：短寸，最長不超過3cm，不許留鬢須。

　　著裝：按規定穿著制服（服裝、領帶、黑皮鞋、黑襪子）整齊劃一，銘牌、工作證應佩帶在指定位置。

　　穿鞋：統一黑顏色，鞋面保持光亮，無污垢、污漬。

　　站姿：保持兩腿與雙肩同寬，兩手自然下垂，或雙手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。

　　12）精神面貌：行走有力，挺拔，精神飽滿，目視前方，富有朝氣。

　　7、“五好”、“四知”、“兩無”、“兩滿意”的標準

　　1）“五好”：政治思想好。安保等工作員思想健康，積極進取，熱愛安保等工作，熱愛集體，維護團結，黨、團員充分發揮先鋒模范作用，在關鍵、危險時刻能沖鋒在前。

　　崗容崗姿好。執勤時，要著裝嚴整，崗姿端正，精神飽滿，不留長發和胡須。

　　服務質量好。無論是上崗執勤還是平時交往，均能做到文明、禮貌，熱情待人，工作中能盡職盡責，善于排除不安全隱患，積極協助公安機關，查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確保客戶內部安全。

　　遵紀守法好。能經常開展遵紀守法教育，紀律嚴格，堅持軍體和擒拿格斗訓練，隊伍作風過硬，均能自覺遵紀守法。

　　內務衛生好，能認真落實內務制度，宿舍，執勤崗位及周圍環境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個人衣物干凈整潔。

　　2）“四知”：全體人員必須做到：

　�。�1）知任務職責和權限；

　�。�2）知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網絡；

　　（3）知警戒區域的重點部位和周圍環境；

　　（4）知文明用語和行為規范。

　　3）“兩無”：執勤區域無刑事案件，安保等工作員無違法犯罪案件；

　　4）“兩滿意”：通過全體隊員在崗位積極做貢獻，為客戶和群眾辦好事辦實事，達到客戶滿意，群眾滿意。

　　8、安保等工作物品檢查制度

　�。�1）來人攜帶的物品的檢查是指通過儀器檢查和手工開箱檢查，防止違禁物品被帶入責任區域。

　�。�2）用X射線安全檢查儀檢查時，圖像模糊不清，無法判斷物品性質的，須進行開箱（包）檢查；

　�。�3）用X射線安全檢查儀檢查時，發現似有利器、電池、導線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進行開箱（包）檢查；

　�。�4）對經X射線安全檢查儀檢查后未發現疑點的物品也應保持一定的抽查率。

　　（5）開包檢查時，群眾應在現場，對來客聲明不宜公開檢查的物品應帶至值班室單獨檢查。

　�。�6）對經X射線安全檢查儀檢查發現疑點的，本項目聘用工作人員協助群眾打開物品。

　�。�7）開箱（包）檢查時，要仔細查驗包的底部、角部和內外側小兜，注意發現有無夾層。

　　（8）對有疑點的行李在開箱（包）檢查后應重新過X射線安全檢查儀檢查。

　　9、領導值班制度

　�。�1）實行領導分級值班制度。分為項目負責人、項目隊長、項目班長三級值班。

　�。�2）項目負責人應現場值班，指導、監督、檢查、協調現場安全檢查工作，解決安保等工作工作中發生的重大問題。

　�。�3）項目隊長應當堅持跟班，具體組織、實施、指揮安全檢查工作。

　�。�4）項目班長應當堅持帶班，按照上級的要求同本班組本項目聘用工作人員一起做好各項勤務工作。

　　10、勤務計劃制度

　　1）隊長要根據客戶單位安全服務內容與要求，制定月勤務計劃和周勤務計劃。

　　2）勤務計劃的內容為：安全服務目的、原則、勤務內容、崗位區分、勤務時間、執勤人員、檢查督促人員、勤務標準等。

　　3）隊長擬制勤務計劃前，應當召集本項目聘用工作人員傳達公司和客戶單位的指示要求，理解勤務計劃的重要性、探索提高勤務水平的方法，集思廣益，公平合理。

　　4）周勤務計劃提前三天報主管經理批準。

　　5）執行勤務計劃的過程中，如需變更調整，必須提前報主管經理審查批準，保證勤務質量，不得降低標準。

　　11、培訓、演練制度

　　1）每周學習不少于兩次，每次學習時間不少于1小時，具體學習時間根據客戶單位實際情況制定。

　　2）學習內容為：《安保等工作實用教程》、《安保等工作服務操作規程》、《安保等工作服務質量標準》、《安保等工作操作規程》法律法規及公司下發的有關文件、簡報、駐勤單位各項規章制度、國內外重大時事，中央電視臺新聞聯播、法律、業務、消防知識等。

　　3）要認真填寫基層日志和執勤登記本，由隊長及時做好登記，不準漏填或撕頁。每月對本項目聘用工作人員有針對性的進行法制教育，職業道德教育、愛崗敬業教育、遵紀守法教育、一事一議等教育。

　　4）學習要嚴密組織，保證質量，本項目聘用工作人員不得無故不參加學習，一經發現，視情況批評教育。

　　5）要制定勤務訓練的方案，有計劃的開展訓練，落實公司規定的訓練達標的要求，定期進行考核，組織崗位練兵競賽活動。

　　6）每周訓練不少于兩次，每次訓練不少于1小時，具體訓練安排根據各班上崗情況及人數制定。

　　7）訓練內容有：隊列、禮節、崗位交接、防衛術、消防技能及警械使用等。定期組織培訓突發事件處理演練。

　　8）各級管理干部要以身作則、帶頭參加訓練。

　　9）建立訓練考勤記錄，本項目聘用工作人員不得無故不參加訓練。

　　12、勤務檢查制度

　　1）駐勤隊長應采取靈活機動的方法，對本項目聘用工作人員執勤情況進行經常性檢查。

　　2）檢查人員要嚴格要求自己，做到著裝整齊、文明禮貌，實事求是、不走過場，及時發現問題并妥善處理。

　　3）勤務檢查的內容要以本項目聘用工作人員執行勤務情況為主，如：儀容儀表、崗姿崗容、禮節禮貌、崗位職責以及重要部位的勤務是否按《值勤方案》執行等。

　　4）勤務檢查人員要建立詳細的勤務檢查記錄，將時間、崗位、人員等情況逐一登記清楚，并由值勤本項目聘用工作人員簽字。

　　5）本項目聘用工作人員要堅決服從、配合檢查，對勤務檢查中發現的問題，各班要立即采取措施改正。對不符合本項目聘用工作人員行為規范和公司制度的行為，給予糾正并依照有關規定給予處罰。

　　13、宿舍管理勤務制度

　　1）保持宿舍清潔衛生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

　　2）床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應統一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

　　3）宿舍內設衛生監督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。

　　4）室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

　　5）室內應保持安靜，不得在室內喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊員休息。

　　6）室內不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設備。

　　7）室內各班人員不準隨意亂串，不準留客人住宿或讓無關人員進入宿舍。

　　8）宿舍門鎖鑰匙由各班長進行管理，未經隊長批準，不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉交他人管理。

保安管理制度4

　　保安培訓基地學員管理規定為加強培訓基地學員日常管理工作,提高培訓成效，特制定本規定。

　　一、培訓基地主任主持全面培訓工作，人力資源部設專人負責教學管理工作（培訓主管），負責教學管理工作和學員隊的日常管理，學員隊長、班長協助做好學員日常管理工作。

　　二、為方便管理，基地將參訓學員按照隊、班的建制實施組織管理。設學員隊長一名（向培訓主管負責），班長多名（協助學員隊長工作），每班約為12-16人，實行混合編班。學員隊長、班長在參訓學員中指定或選任。

　　三、學員隊長和班長的`職責如下：

　�。ㄒ唬�學員隊長職責

　　1、協助人力資源部培訓主管開展學員日常管理工作，遇到問題及時向培訓主管報告；

　　2、負責課前檢查教學設備是否正常，做好考勤工作、維持課間紀律，課后整理教學設備；

　　3、負責集合點名，飯前整理隊伍，統一有序就餐，嚴禁浪費現象；

　　4、起帶頭作用，不遲到，不早退，守紀律，愛學習；

　　5、晚上休息時間和值勤班長一起清點人數，檢查衛生，并監督學員有無違反基地紀律。

　�。ǘ�）班長職責

　　1、配合學員隊長做好考勤和內務管理工作，實行輪流值勤；

　　2、集合時班長提前3分鐘帶領本班學員排好隊伍，檢查本班人數，著裝，向學員隊長報告人數；

　　3、就餐前帶領本班學員自覺排隊，愛護餐廳物品，講衛生；

　　4、負責宿舍內安全檢查，監督本班學員有無在床上抽煙、賭博、酗酒、不講衛生情況；

　　5、遇有學員離開基地情況及時上報學員隊長，不得因為同事關系為其隱瞞。

　　四、凡在本基地接受培訓的學員，無論其接受的培訓性質、層次，均為基地學員。學員應當顧全大局，服從安排，一切聽從培訓基地指揮。．

　　五、培訓期間，學員應按作息時間規定，提前到達指定地點，并在指定位置就座。不遲到，不早退，不曠課，保持課堂安靜。不講話，不抽煙，手機調成振動，不做與課堂無關的事。

　　六、講究衛生，愛護環境，不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，不隨意踐踏草木，不損壞宿舍物品（如有損壞，照價賠償）。

　　七、尊敬授課教師，講文明，樹新風，弘正氣；認真聽講，積極發言，并做好培訓筆記。

　　八、培訓期間，一般不得請假，因特殊原因不能參加學習者，必須履行請假手續，如課間需請假，須經學員隊長批準；如培訓期間離開培訓基地的，須經學員隊長批準后，報培訓主管批準。．

保安管理制度5

　　一、目的

　　規范員工培訓工作內容,使員工培訓系統化、規范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

　　二、適用范圍

　　適用于保安部全體員工的培訓。

　　三、職責

　　(一)事務主管負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師

　　(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。

　　四、工作程序

　　(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。

　　1.第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區環境。

　　2.第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規定/公司的考勤制度/著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。

　　3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。

　　4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執勤,由老保安員聯系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

　　5.第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進行思想小結。

　　(二)軍事技能培訓

　　1.培訓內容:

　　1)隊列項目:

　　-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

　　-齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

　　-動作要點見《軍訓標準-隊列》;

　　2)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》;

　　3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

　　2.軍訓要求:

　　1)軍訓過程中按正規軍事化要求操作;

　　2)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;

　　3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統一、聲音洪亮、無拖音;

　　4)養成良好的隊列禮儀;

　　5)除非因特殊原因經保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

　　3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。

　　(四)消防知識培訓

　　1.培訓內容:

　　1)消防法規的學習;

　　2)消防理論知識的學習;

　　3)滅火器材的操作使用;

　　4)滅火演練。

　　2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人

　　員講授示范。

　　(五)法律知識培訓

　　1.培訓內容:

　　1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

　　2)《中華人民共和國刑法》相關內容;

　　3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

　　4)其他地方性法規。

　　2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯系有關法律界人士授課。

　　(六)服務培訓

　　1.培訓內容:

　　1)文明用語;

　　2)儀容儀表;

　　3)禮貌禮節;

　　4)服務意識;

　　5)服務技能;

　　6)服務要求。

　　2.服務培訓由公司安排有關人員授課。

　　(七)安全培訓

　　1.培訓內容:

　　1)工作安全;

　　2)日常生活安全。

　　2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關人士共同進行。

　　(八)思想教育

　　1.思想教育的形式:

　　1)班務會;

　　2)保安員全體會議;

　　3)個別交談;

　　4)交接班時講評。

　　2.思想教育的`內容:

　　1)思想品德;

　　2)政治思想;

　　3)行為準則。

　　(九)物業管理知識培訓

　　由公司統一安排專項的物業管理知識培訓及物業管理IS09000質量體系知識培訓。

　　(十)文化知識培訓

　　1.保安隊長負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。

　　2.文化知識培訓內容:

　　1)寫作能力;

　　2)閱讀與理解能力;

　　3)語言表達能力。

　　3.文化知識培訓形式:

　　1)講課;

　　2)開展演講比賽;

　　3)寫作比賽。

　　(十一)工作技能培訓

　　1.培訓內容:

　　1)小區物品/人員出入管理工作規程;

　　2)保安員交接班管理制度;

　　3)保安員內務管理規定;

　　4)停車場管理;

　　5)機動車停車廠管理制度;

　　6)突發事件處理工作規程;

　　2.培訓形式:

　　1)正確的人際關系處理;

　　2)公共關系學基礎知識;

　　3)溝通與協調;

　　4)講解與示范。

　　(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。

　　董事會職責 監事會職責 班主任職責

　　團支書職責 企劃部職責 內控制度

保安管理制度6

　　一、保安員守則

　　1、熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，遵守現行的憲法和法律法規。

　　2、具備良好的敬業精神，熱愛本職、愛護財產，自覺帶頭和遵守員工守則和各項規章制度。

　　3、有嚴明的組織紀律觀念，服從領導，團結同事，維護招待所的集體榮譽，文明執勤，禮貌待人。

　　4、遇有突發事件時，保安人員應迅速趕赴現場積極參與并果斷處理，不得躲避、推諉。

　　5、深入開展防火、防盜、防事故、防破壞、防自然災害活動。

　　6、認真貫徹預防為主，防消結合的消防工作方針，熟練操作各種消防器材和設備。

　　7、自覺學法、用法、守法，鉆研本職知識，不斷提高自己依法執勤的能力和業務水平。

　　二、保安員管理制度

　　(一)保安員內部管理制度

　　1.保安部依據《員工守則》對保安員進行管理，同時根據保安工作的性質和要求，在實施具體管理時必須更加強調“嚴格培訓，嚴格管理”的要求。

　　2.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經理負責，通過主管具體指導，每月由部門經理、主管主持召開一次保安員大會，小結工作及進行業務知識培訓。

　　3.每周二例會需全員參加，例會內容：傳達上級指示，研究解決問題，布置下階段工作

　　4.每日班前集合整隊由主管組織，傳達上級指示、遺留事項、各崗位注意事項、對工作做出具體安排、分配各崗位;

　　5.每日班后由本班當班隊員集合對各崗位隊員進行巡視。

　　(二)保安員培訓管理制度

　　1.接受各種知識和保安業知識的業余培訓是保安員的義務。

　　2.保安部將根據每個員工的素質和表現以及部門管理、服務工作的需要，進行不同形式、不同層次的培訓。

　　3.日常培訓原則上按層次管理，即部門經理負責對主管的培訓，主管負責對保安員進行周期性培訓。

　　4.保安部每月對員工進行一次工作業績的評估。

　　5.保安部每半年對員工進行一次業務技能和綜合知識的考核，成績存檔作為晉升、降職或獎罰的依據之一。

　　6.如員工嚴重違反紀律但又未達到開除的程度，則部門將依據員工手冊作出處罰、并對其在崗重復培訓，如重復培訓未合格的員工，部門將對該員工作出淘汰決定。

　　(三)保安員工作管理制度

　　1、崗位紀律

　　(1)一切行動聽指揮，下級服從上級。

　　(2)熟悉和遵守酒店及保安部的各項規章制度和規定。

　　(3)上班不遲到、早退，上班時間未經許可不擅自外出。

　　(4)不得隨意請假、調班，如確有重要事情，需提前一天向保安部經理書面申請并辦理請假手續。緊急、特殊事情可以電話通知但事后須提供相關證明及補辦請假手續。

　　(5)上班時間不得吃零食、飲酒，不得聽收音機或玩游戲機，不得與人爭吵，不得串崗，不得打瞌睡及睡覺。

　　(6)嚴禁泄露客戶資料和酒店內的一切資料。

　　(7)不準私自向客人承攬任何業務。

　　(8)不得將客人丟棄的任何物品占為己有或轉送他人。

　　2、對講機使用規定

　　(1)管理員在使用對講機時必須掌握正確的使用方法，根據編號對應備用電池板，不得調錯。

　　(2)每班交接班時必須對對講機及附屬設備進行檢查，并將檢查情況記于交接班記錄中。

　　(3)對講機是崗位之間重要的通訊工具，所以，在頂崗或換崗時，要做好移交，做到機不離人，人不離崗，不準擅自將對講機帶到他處或借給無關人員使用。

　　(4)上班期間不得以任何理由關閉對講機及禁止在對講機中談論于工作無關事由、開玩笑，不得在對講機中聯系機密事情。

　　(5)本部使用統一頻道，未經主管許可，任何人不得更換。

　　(6)電池要妥善保管，電池板需電量耗盡方可充電。

　　(7)避免碰撞、敲打對講機，避免因浸水、淋雨等而導致對講機受潮。

　　(8)對講機在使用過程中發生的故障應及時報告，嚴禁私自拆卸。

　　如違反規定而造成對講機損壞的，根據規定給予處罰及賠償。

　　3、保安員執勤要求

　　(1)消防保安員不準打與業務無關的電話，不準在值勤崗位會客和聊天;遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班經理報告，不準錯報，消防值班人員不準離開崗位，如擅自離崗者，按失職論處;

　　(2)值班人員必須經常打掃衛生，值班崗保持干凈、整齊、各種器材保持無灰塵;

　　(3)值班人員必須按指定路線地點巡查，門衛必須堅守崗位，不得亂竄閑談，不準到酒店內閑坐，阻礙他人工作。如因離崗，發生事故不在場，造成酒店財產損失而又未將鬧事者抓到，視情節給予罰款或除名處理;

　　(4)保障消防通道暢通，如因亂堆放而造成堵塞消防通道，追究當班人的責任;

　　(5)經常巡視重點位置(如配電房、廚房、鍋爐房、庫房)等，發現可疑的人要查問清楚，防止發生意外;

　　(6)密切注意所有進入酒店的外來人員，發現可疑人員要及時報告監控，其他就近崗位注意及時跟進了解情況，如確定沒有情況后應及時回復所報崗位。并做好記錄;

　　(7)值班人員用餐時必須互相輪換，不得空崗用餐，一旦發現異常情況，應迅速趕赴現場，同時應及時向上級匯報。如遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節輕重和影響大小給予必要的處理。

　　4、保安員交接班管理規程

　　(1)目的：統一、規范各班組交接班。

　　(2)交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲坐。

　　(3)全班隊員整隊、點名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，精神抖擻。

　　(4)主管負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報經理查明原因，以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

　　(5)按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。

　　(6)交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

　　(7)接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。

　　(8)上班情況未交待清楚，工具、裝備、等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整不能交接班。

　　(9)發現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接。

　　(10)在交接過程中，發生突發事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。

　　(11)交接班時，交接雙方要相互敬禮。

　　5、保安員值班要求

　　(1)對來住宿客人要彬彬有禮，不論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，并協助客人提送行李，將客人車輛引導至要求車位停放。

　　(2)對帶有危險品、易燃品、易爆品進入的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　(3)對離所客人要表示歡送、歡迎他們再次光臨，對帶大件和多件行李離所的客人要有禮貌的進行查詢。

　　(4)必須注意客人動向，細心觀察、保證招待所和客人的生命財產安全。

　　(5)維護大堂秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止。

　　(6)人多時要注意警戒和觀察防止失竊，若發現可疑的人要及時報告保安部領導。

　　(7)勤巡查樓房，發現問題要及時報告，及時解決，若發現可疑的人要注意監視并報告保安部經理。

　　(8)樓層若發生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告保安部經理，迅速組織客人疏散，防止事態擴大。

　　(四)酒店消防管理制度

　　1、總臺當班服務員24小時值班，如聽到火警報警鈴響，應立即通知保安部到報警樓層檢查。

　　2、如發生火災，值班員應立即先將樓層總電門關閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應邊搶救滅火邊打消防火警電話。報警時要準確清楚地說明酒店地點報警人姓名及聯系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現場救火。

　　3、各部門員工知道酒店失火后，應及時趕到失火現場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。

　　4、如發生著火，知情不報或不堅守崗位離開現場或臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責任。

　　5、積極學習消防知識，會用滅火器具和設備。每月檢查一次消防設備、地下消防栓和消防水泵，保證設備完整、靈活好用。

　　三、保安部各崗位職責

　　(一)、保安部經理崗位職責

　　1、堅持貫徹執行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。

　　2、有高度的責任感和事業心，有現代酒店管理的經驗。

　　3、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。

　　4、負責制定、健全酒店的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請總經理批準后實施。

　　5、堅持酒店保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動部門員工的工作積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。

　　6、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態。

　　7、組織調查內部發生的重大事故，并向總經理提出建議，匯報查處結果。

　　8、具備較強的防火意識和敏感性，自覺地一絲不茍地做好防火工作。

　　9、負責本部門員工的工作分派，督導各保安員履行其職責。

　　10、協助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。

　　11、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。

　　12、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。

　　(二)、保安巡查員崗位職責

　　1、酒店保安員應具有強烈的.責任心，工作認真負責，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

　　2、具有為酒店全心全意服務的意識，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格。

　　3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

　　4、處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。

　　5、在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。

　　6、協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生。

　　7、定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區。

　　8、熟悉酒店各種火警信號，開關的性能和作用，善于操縱和控制各種設備及消防品器材。

　　9、對重要的火警情況，要詳細記錄時間、地點、程度和原因及處理結果。交班時要交待清楚并及時報告領導。

　　10、對要害部門、危險部門，如電機房、各庫房、客房、廚房公共場所的滅火裝置，樓層消防栓等系統及重要設備要定期檢測。

　　11、發現火警信號或接到火警報告要及時將發火地點、火勢狀況、燃燒物質、報告人姓名、搶救情況及時報告保安部主管和所長，并以最快的速度向公安消防部門報警，作好詳細記錄，堅守崗位，隨時了解和掌握情況。

　　12、協助領導做好對義務消防員的培訓工作，做好管理人員的消防考試工作和對招待所員工消防知識的普及教育和宣傳工作。

保安管理制度7

　　保安管理是物流公司管理的重要組成部分，特別是對我們地處城鄉結合部的蓋世冠威物流園區來說；顯得尤為重要。一個好的保安隊伍，將為園區招商引資，內抓管理，外樹形象起到一個推動作用。結合目前實際情況，齊河縣靖心保安服務有限公司制定如下保安管理計劃：

　　一人員配備。從隊長到班長，從班長到骨干全部是復退軍人。同時配備一定數量的`復退消防兵，切實保障園區防火安全。保安隊員年輕化，管理全部軍事化，保安工作專業化。

　　二四定。即定崗、定員、定任務、定責任。因人而宜定崗位，制定責任區域，確定短中長期目標任務。管理從抓形象開始，在公司大門口設立崗臺。保安隊員全天輪流站崗，統一的保安制服佩戴白手套。隊長班長在上下班期間全部在大門口站崗。對公司領導車輛及外來檢查、參觀考察車輛一律敬禮。對公司門口站崗執勤的保安隊員，要求熟練掌握車輛指揮動作手語操，用嶄新的姿容迎接八方客商。

　　三完善進出入制度。對進出入車輛一律實行登記制度。對進門車輛，特別是配貨車輛，要嚴格檢查，把司機的煙、火種一律登記后留在門口保安室內，從源頭上杜絕火災隱患：對出門的車輛要實行出門證放行制度。沒有出門證或相關部門開具的證明及領導簽字不準放行。對出門空車要檢查駕駛室與箱體，確把進出入關。

　　四建立巡查制度。除保安隊長外，白班班長，夜班班長全部定崗管理本班隊員。隊長管理班長，班長管理隊員，目標責任明確，層層落實管理。隊長、班長堅持24小時巡查制度，對責任區內的安全隱患及時向冠威物流園區提出整改意見，除在巡查記錄上寫詳細情況外，要讓物流分管領導簽字，如夜間物流分管領導不能趕到現場，要用電話告知，拿出整改措施。

　　同時配備兩臺四輪電動巡邏車，確保園區安保工作務實高效。

　　五定期訓練考核。主考官由蓋世物流分管保安領導及保安公司負責人參加。一周至少兩次訓練，訓練科目包括消防基本演習、軍事素質訓練、車輛指揮訓練、擒拿訓練�？己酥饕�是崗位職責、執勤紀律、語言行為舉止規范、著裝規定、內務管理、保安隊員十不準。做到半月一小考，一月一大考。對于較差保安隊員進行淘汰，并做到獎罰分明，確保物流公司一線安全。

　　六設立應急預案。保安隊長每周遞交物流園區上一周工作報告。每月一次向物流分管領導遞交保安應急預案，預案主要針對物流公司新項目動態、物流公司活動而展開。保安隊員每周都要召開全體保安會，加強安全教育，及時溝通班與班、崗與崗、隊員與隊員出現的問題。

　　以上六點僅是我們在保安管理中的一些措施，具體的管理，我們靖心保安公司有專門與保安隊員簽訂的勞動合同及細則。我們將本著“安全為本，服務至上”的企業宗旨，發揚“愛崗敬業，精益求精”的精神，為蓋世冠威物流園區的發展盡心竭力。

保安管理制度8

　　一、保安服裝管理制度

　　(一)、保安夏裝每人兩套。保安員自領取制服時間計，未滿兩年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安夏裝的費用按月計算由保安員負責；

　　(二)、保安冬裝每人兩套。保安員自領取制服時間計，未滿三年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安冬裝的費用按月計算由保安員負責；

　　(三)、帽子、領帶、腰帶、肩章按領取夏裝費用計算。

　　(四)、保安當班時必須穿著自購的'黑色皮鞋，保安床上用品必須由公司統一購置，由保安員自己出購置的費用。

　　(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按實際工作崗位，每個崗位配置一套，由上、下班保安負責交接保管，如有損壞丟失，查明原因，按價賠償。

　　二、對講機的使用及管理制度

　　1、對講機實行誰使用，誰管理的原則，使用人的對講機必須有明確的編號避免混淆與遺失，除臨時使用外，其余由專人使用的對講機都必須辦理借還手續；

　　2、對講機使用者必須隨身攜帶，嚴禁隨手亂放，下班須交接好，一旦損壞丟失責任確定必須賠償；

　　3、對講機通話，必須文明用語，不誰講污言穢語，非公事禁止使用，以避免占用頻道；

　　4、對講機通話必須規范用語，呼叫人先呼:“或部門，聽到請回答”，被呼叫到答話:“我是，請講”，然后進行通話，完畢后應說:“通話完畢”，被呼叫人回答“明白”；

　　5、對講機的日常維護，由使用人每天進行，發現故障需要維修的，應立即上報進行維修；

　　6、不準用對講機天線機件敲打任何物體，以防損壞，如發現有故意損壞者要嚴肅處理并照價賠償；

　　7、對講機依據實際使用的效果及日常維護的成本高低，確定是無法使用還是不宜繼續使用，如果是無法使用的應收回作報廢處以上規定請自覺遵守執行違者，按規定給予從重處理。

保安管理制度9

　　保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警立即撲滅或報警。

　　7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

　　8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

　　9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。

　　保安人員管理制度

　　一、職業紀律：

　　1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向客戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產物品。

　　14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　15、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

　　16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規范用語：

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規范：

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環境清潔。

　　2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

　　3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的'客戶進行勸導并協助整改；保持出入口的整潔和暢通。

　　4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

　　保安員獎懲制度

　　一、嘉獎

　　1、一月內忠于職守、工作積極、文明執勤，表現優異者，給予表揚，加2分。

　　2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內連續受表揚者，加5分。

　　3、搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產安全，有突出表現者，加10-40分。

　　4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據具體情況調整獎勵方案。

　　二、懲罰

　　1、一次口頭警告扣2分，一個月內連續二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

　　2、有下列行為之一的處口頭警告

　　2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續兩次提醒和教育無效者。

　　2.2遲到、早退5分鐘以內，未請假者。

　　2.3未經批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

　　2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、經勸告一次無效者。

　　2.6不服從領導指揮，不服從工作安排者。

　　2.7崗位職責和要求執行不力，尚未造成損失的。

　　2.8不按規定參加培訓、會議者。

　　3、一個月內連續兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

　　3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

　　3.2擅自離崗，情節嚴重。

　　3.3一個月內連續兩次違反2.4條者。

　　3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

　　3.5崗位職責和要求執行不嚴、造成一定影響者。

　　3.6無特殊情況未經允許私入倉庫、財務辦公室等。

　　3.7當值睡覺者。

　　4、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　4.1當值時濫用職權，以權謀私。

　　4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　4.3監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

　　4.4不請假、連續曠工兩天以上者。

　　4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

　　4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　4.8當值睡覺，情節嚴懲重者。

　　保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

　　1、生活垃圾日產日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　5、售樓部內部地面，整日保潔。

　　6、售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。

　　7、每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。

　　8、定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　10、保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發現住戶違反相關規定及時上報管理員。

　　11、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

　　保潔人員管理規范

　　一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務，禮貌待人。

　　六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

　　九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

　　十二、嚴禁監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用

　　十三、嚴禁私自運用公司財產物品。

　　十四、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

　　保潔獎懲制度

　　一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調配，不能正確處理同事間關系，亂傳話，無事生非影響團結，視情節扣2——10分，嚴重者報主管領導辭退。

　　二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內扣3分；30分鐘內扣5分；30分鐘以上報主管領導辭退。

　　三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

　　四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發現一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發現問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當值時濫用職權，以權謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

　　4、不請假、連續曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當值睡覺，情節嚴懲重者。

保安管理制度10

　　一總則

　　第一條為加強公園廣場保安隊伍制度化、規范化建設，通過獎懲，嚴肅紀律，確保各項安保管理任務的完成，特制定本制度。

　　二適用范圍

　　第二條公園廣場保安員

　　三職責

　　第三條公園廣場股長負責監管，副股長負責執行，每月獎懲結果必須上報分管領導、中心領導。

　　四程序

　　第四條評比以人為單位按月執行，實行100分制，每日不定期檢查兩次，發現與考核內容有違背的情況，即時通報并對應扣分，當月考核分數在90分以上（含90分）的.獎勵100元。

保安管理制度11

　　1、安全保安巡邏隊人員應本著為保護廠的安全及利益而工作的原則，處處為廠的`利益和聲譽著想。

　　2、在巡邏值班時間定為當應某某某時至次日早上某某某時，巡邏人員巡邏值班時間不準逗留在宿舍里，違者一經發現，按曠工處罰。身體不適或有特殊情況者，必須向隊長請假，經同意并安排妥頂班人員后方可離崗。

　　3、每晚巡邏人員為某某某人，分兩組，每組某某某人，負責廠部和各分廠的安全。每組巡邏人員交替進行，交替次數暫定為某某某次，每小時交替一次，特殊情況另定。

　　4、在巡邏過程中，發現異常情況應立即向隊長報告，并及時處理。

　　5、若對壞人壞事不敢管理以及在巡邏過程中擅自離崗，一經發現，將嚴肅處理。如發現值班門衛在值班時間內睡覺的應提醒其注意，并進行登記，第二天早上上班時報廠行政科。

　　6、不論巡邏到任何一間廠，到達及離開該廠時，所有巡邏隊員及值班門衛必須在值班登記簿上簽名并記錄時間。

　　7、若違反以上門衛管理制度的，按有廠部有關規定處理，情節嚴重者給予辭退或開除出廠。

保安管理制度12

　　一、目的

　　為全力做好項目工地現場安全保衛工作，保障工地現場秩序治安良好，項目工地財物不受損失、施工工期順利進行及工地施工現場人、財、物的安全，特制訂本管理制度。

　　二、適用范圍

　　適用于公司所有在建項目保安人員的`管理（若項目部保安外包，還須遵守雙方簽訂的保安服務合同），項目部安全員負責本制度的監督、執行、考核等工作。

　　三、工作目標

　　1、安全工作目標：杜絕重大治安案件、防范重大治安事故案件，保障人身、項目財產安全和工程項目工期的順利進行。

　　2、生產保衛目標：杜絕產生人為破壞，大型設備和設施在存放和安裝直至交工期間不發生被盜事件。

　　3、治安保衛目標：杜絕發生盜竊和各項治安、消防案件事故的發生。

　　四、人員編制

　　根據工地需要按照崗位進行合理、有效、節約開支的原則進行人員編制，初步擬制：保安隊長1名，崗位分為門崗，巡邏崗。項目每個出入口均設置保安，實行白班、夜班兩班倒，每班12小時，工地大門白班2人。保安人數根據工程進度適當的增減配置；保安率屬于安全部門管轄。

　　五、保安人員崗位職責

　　1、承擔施工現場人員進出、物資進出，防火、防盜工作的職責。

　　2、貫徹執行公司保衛工作制度，防止盜竊事件發生職責。

　�。�1）、在項目經理、安全員直接領導下開展工作。貫徹安全第一，預防為主的方針，執行公司有關人員、物資進出的管理規定，履行崗位職責、公司制度和監督檢查職能，協助安全員按規定搞好現場防盜、防火、人員物資進出關，把工作落到實處。

　　3、行為安全管理職責

　�。�1）、職業形象：保衛人員上班時應著裝整潔，戴好安全帽、保安袖籠標識，佩戴對講機，對進入現場的人員、車輛進行有禮有節的詢問盤查。

　　（2）、日常崗位工作巡視：堅持每班不定時對崗位管理區域以及周邊狀況進行巡查

保安管理制度13

　　1.目的

　　規范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業主和公司的要求。

　　2.適用范圍

　　適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。

　　3.職責

　　3.1 保安部、保安隊長(安保部經理)、班長負責監督、檢查和糾正。

　　3.2 當班保安員、報警員對照要求進行自查自糾。

　　4.作業規程

　　4.1保安員的稱呼和舉止

　　4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務加同志。

　　4.1.2 ::保安員聽取上級講話和回答上級問話時,姿態要端正。當聽到上級召喚自己時,應立即回答'到'。在上級口述指示后,應回答'是'。

　　4.1.3 保安員進領導辦公室前要喊'報告',或者敲門;進入其他人員室內前,也應先敲門,經允許后方可進入。

　　4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態良好。同領導講話時,應立姿。

　　4.1.5 保安員外出時,應遵守公共秩序和交通規則,遵守社會公德,自覺維護保安員的形象和榮譽。

　　4.1.6 保安員要自覺接受隊容風紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。

　　4.2 保安員的禮貌服務用語。

　　4.2.1 稱謂語

　　稱謂語包含:

　　a)xxx先生(同志);

　　b)xxx小姐(夫人、女士)。

　　4.2.2 問候語

　　問候語包含:

　　a)您(們)好,(歡迎光監);

　　b)多日不見,您好嗎

　　c)早(晚)安;

　　d)早上(下午、晚上)好。

　　4.2.3 祝賀語

　　祝賀語包含:

　　a)祝您成功!

　　b)祝您節日(旅途)愉快!

　　c)祝您新年(圣誕、春節)快樂!

　　4.2.4 征詢語

　　征詢語包含:

　　a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎

　　b)先生(女士),我來幫您,好嗎

　　c)還有別的事需要我幫忙嗎

　　d)我可以進來嗎

　　4.2.5 應答語

　　應答語包含:

　　a)當業主有事呼叫保安員時,可以說:

　　xx先生(女士),我來了;

　　xx先生(女士),我馬上就來;

　　b)當業主感謝時應說:

　　xx請不必客氣;

　　xx沒關系;

　　xx這是我(們)應該做的。

　　4.2.6 安慰語

　　安慰語包含:

　　a)當業主遇到不順心的事時,保安員應說:

　　xx您別著急,我幫您想想辦法;

　　xx我希望您很快會好起來的;

　　xx我希望您沒事;

　　b)當業主身體不適或患病,應說:

　　xx請多保重;

　　xx祝您早日康復。

　　4.2.7 道歉語

　　道歉語包含:

　　a)很抱歉,打擾您了;

　　b)對不起,給您添麻煩了;

　　c)請原諒,讓您久等了;

　　d)請出示(收好)您的'證件,麻煩您了;

　　e)對不起,這里是執勤崗位,請不要在這里逗留;

　　f)對不起,xxx單位(公司)還沒上班,請您稍候;

　　g)對不起,您要找的人不在,請您聯系好以后再來。

　　4.2.8 答謝語:

　　當得到業主的幫助或配合時,應說:

　　xx謝謝您的幫助(支持)

　　xx非常感謝您的合作;

　　xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。

　　4.2.9 推辭用語

　　推辭用語包含:

　　a)很遺憾(抱歉),按公司規定我不能讓您進去;

　　b)這不符合公司的要求(規定),實在很抱歉;

　　c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場去;

　　d)對不起,業主要求園內不準停車,請您把車停到外面去;

　　e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來。

　　4.2.10 指示用語

　　指示用語包含:

　　a)請這邊走;

　　b)請往前走再往左(右)轉彎:

　　c)請把車停在外面;

　　d)請您在這里登記一下。

　　4.2.11 電話用語

　　電話用語包含:

　　a)接電話要及時,不能讓對方久等,接電話時應說:

　　xx您好,這是xx崗(報警中心);

　　xx對不起,您要找的人不在,需要我轉告嗎

　　xx對不起,請講慢一點;

　　xx對不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復一遍,好嗎;

　　b)打電話時,語言要簡單明了,口齒清晰:

　　xx您好,我是xxx;

　　xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎

　　xx請幫我轉告一聲好嗎

　　4.2.12 對講機用語

　　對講機用語包含:

　　使用對講機進行對話時,語言要簡單明了:

　　a)呼叫時應說:'呼叫xx崗(報警中心),聽到請回答。'事情表達清楚后應馬上說:'完畢';

　　b)接聽時應說:'我是xx崗(報警中心),收(聽)到,請講。'接聽完畢后應說:'明白,我馬上去(做)'。

　　4.2.13 告別語

　　告別語包含:

　　a)再見,祝您旅途愉快!

　　b)晚安,明天見!

　　c)再見!

　　4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求

　　4.3.1 儀表方面的基本要求

　　要求包含:

　　a)嚴格按公司規定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;

　　b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;

　　c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;

　　d)白天上崗時穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;

　　e)嚴格按公司規定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;

　　f)站立時,要精神飽滿,態度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

　　g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;

　　h)行走時,上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動,兩腿有節奏地交替向前邁進。遇見業主時,要禮讓。走路時,不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。

　　4.3.2 儀容方面的基本要求

　　要求包含:

　　a)頭發要適時梳理,發型要樸實大方。男士的頭發旁不過耳,后不過領,不留大鬢角,不留胡須;

　　b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛生;

　　c)經常洗澡,勤換內衣,防止汗臭;

　　d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長指甲和涂有色指甲油(女士)。

　　4.3.3衛生習慣方面的要求

　　要求包含:

　　a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產生異味的食物;

　　b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;

　　c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;

　　d)咳嗽、打噴嚏時,應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發出大聲;

　　e)養成飯前便后勤洗手的良好習慣。

　　4.4 保安人員文明執勤守則

　　4.4.1 文明執勤,微笑服務;

　　4.4.2 禮貌待人,關愛業主;

　　4.4.3 敬禮在先,詢問在后;

　　4.4.4 遵紀守法,不圖私利;

　　4.4.5 忠于

　　職守,勇于奉獻;

　　4.4.6 發現問題,妥善處理。

　　5.記錄

　　《保安部(隊)檢查情況記錄表》

保安管理制度14

　　一、目的

　　為加強公司治安管理，保障公司人員、機動和非機動車輛、物品等人員和財產安全，保證門崗出入管理工作規范化、制度化，特制訂本規定。

　　二、適用范圍

　　1、本規定適用于：

　　(1)無錫布勒機械制造有限公司(BWUX)和布勒(中國)機械制造有限公司(BCMC)員工、區域內所有車輛;

　　(2)外來車輛、業務人員。

　　2、規定事項由公司保安負責執行，其職能歸總務部門管理和監督。

　　三、人員出入管理

　　1.廠區實行封閉管理。所有人員因工作需要進出生產區，必須攜帶員工卡或授權的臨時通行卡通過門禁刷卡方能進出。

　　2.員工在上下班時間和用餐時間進出工作場所實行開放通行，在工作時間內實行封閉管理。具體開啟與關閉時間另見附件《關于電子移動門開放/關閉時間規定》。

　　3.公司員工進出管理規定：

　　(1)因公或因私事等原因外出，先通過門禁刷卡出入，再憑由部門主管簽字確認的《外出登記單》交到門衛方可離開公司，否則門衛不予放行;如果非機動車輛被封閉在廠區內需要駛出，需要出示出門單聯系門衛開門。

　　(2)在規定上班時間前、下班時間后，非加班生產(工作)人員不得在廠區內逗留;倒班生產員工可按倒班規定時間提前30分鐘入廠，交班后30分鐘內離廠。

　　(3)非工作時間員工不得入廠，若遇特殊情況需要入廠，必須經車間、部門主管同意，并進行工號登記方可進入，否則門衛不得放行。

　　4.外來人員進出管理規定：

　　(1)來訪人員，需先在門衛等候，保安必須先與負責接待人聯系并得到同意、憑本人有效證件辦理登記手續(填寫會客單)、佩戴"訪客證"、 "門禁卡"進入公司內。出大門時必須憑接待人簽字確認的會客單、"訪客證"、"門禁卡"一同交回門衛值班室。

　　(2)在非上班時間前、下班時間后，以及節假日，若因生產(工作)急需要進入廠區，必須先由相應的職能部門主管或聯系人通知安保部門，征得同意后在門衛辦理工牌號登記手續。

　　(3)凡是外來的建筑、生產工程、安裝等人員進入廠內，必須提前1-2個工作日在公司EHS部門、安保部門備案登記，包括指定的作業場所、周期、攜帶工具物品、人數等，憑有效證件辦理出入證。施工期間公司保安人員履行檢查、監督所有施工等人員遵守公司進出管理規定，并向主管部門提出處罰的建議。

　　(4)施工人員如果隨身攜帶工具的，需要將物品清單提交給保安人員，方可進入指定工作場所。在離開工廠時保安應該檢查其攜帶物品是否相符，否則不予放行。

　　(5)外來施工人員，與本公司員工上下班時間相同;如有因工期要求原則上最長下班時間不得超過17：30分，在非常時期必須要下班后延長或者在非工作時間工作的，公司相關部門負責人應事先書面填寫《外來人員在非工作時間延長施工/安裝、維修備案申請表》報安保部門同意，方可實施延長工作，且每天施工結束其全部人員必須由帶隊負責人統一出廠。

　　5.非工作原因找人不得入廠，由門衛電話通知(包括本公司人員)。

　　四、車輛出入管理

　　1.本單位車輛外出要有派車單，并核對隨車人數(隨車人員需要有出門證)，對派車單未涉及人員不得隨車出廠(司機除外)。如需外出，應補辦出門手續，否則門衛不予放行。

　　2.凡是外來小車、貨車、垃圾車、建筑工程車、其他特殊車輛進入廠區，按現行發放A、B、C車輛通行證的行駛線路規定執行，具體由保安根據駛入廠內車型、車種確定發放通行證，并向來客介紹車輛駛入的線路，若外來車輛不按規定行駛或�？�，將按相應規定予以處罰。

　　3.凡是外來送貨、提貨、搶修、工程車輛進入公司前，都應該介紹或出示送入或帶入的貨物及物品，并接受保安的檢查與核對，否則在出門檢查貨物與出門證不相符的將對其扣留。

　　4、車輛登記后進入廠區按照指定路線行駛與�？�，未經批準安保部門主管/經理批準，不得隨意駛入生產區域。

　　5.員工及非機動車輛、機動車輛、外來訪客小車仍按原規定一律從薛典北路東大門進出;從20xx年4月25日起，凡是外來送貨、提貨車輛(包括送/提貨小車)、建筑工程車輛、垃圾車輛等一律從新慶路南大門進出;其他特殊車輛根據需要經相關部門或安保部門同意由門衛指定入內。

　　6.新設立的南門衛開放時間：早上8：00——17：30分。

　　7.門衛保安有權對進出公司內所有機動、非機動車輛的進行檢查與指揮，駕駛者應予以配合，對拒不配合的'可拒絕進出。

　　8.上下班前后、休息日因加班，屬于生產急件的貨物車輛進出按照平時規定管理;法定節假日原則上不受理車輛出入廠區。若遇緊急特殊情況，相關部門主管應該事先通知安保部門主管/經理同意，可作為特殊放行。

　　9.公司員工私人車輛駛入廠區需停靠在指定的停車區域;外來小車必須服從保安人員的指揮，�？吭诳蛻敉＼噮^域內;對于亂闖、亂停不服從安保人員安排的，將按規定給予罰款處理。

　　10.政府等特殊車輛保安應靈活處理，放行后立即致電相關部門或者有關公司領導。

　　五、物資進出管理

　　1.設備出廠時應有銷售部門出具的出門證;其它物資應有相關部門主管或授權人簽發的出門證(并附物資清單);廢舊物資出廠應有物流部門的出門憑證;所有物資出廠應經保安核實名稱相符、數量一致后可放行，如與出門憑證不符，門衛不予放行。按財產歸屬管理權關系，憑單位(部門)出具出門證或證明放行(不能以個人簽名)。布勒其他公司均要遵守我公司門衛制度。

　　2.在上班前和下班后時間，原則上不接受車輛、生產物資、其它施工物資出入手續(如遇特殊應急情況)，有關部門主管必須在下班前事先通知安保部門并經同意，同時還要有相對應員工負責接應，方可進入廠內。

　　3.運送易燃、易爆然物品出入門口，嚴格按照危險物品管理規定執行。

　　六、異常情況處理

　　1.發現任何異常情況門崗必須扣留車輛、人員并做好登記，同時第一時間通知上級主管。異常情況包括但不限于下列情況：

　　(1)物資與出門憑證名稱、數量、零配件不符;

　　(2)駕駛員或發貨人員不允許保安按規定執行檢查;

　　(3)駕駛員或發貨人員與門崗出現爭執、侮辱、威脅門崗保安人員。

　　2.發貨人員的任何要求，解釋對門崗保安均無效，發貨人員必須認真遵守和執行公司物資流程管理制度。

　　3.門崗保安工作只對其上級主管部門負責，其他部門無權處理異常情況。

　　4.門崗保安人員應認真履行職責，忠于職守，禮貌待人，員工和有關人員應自覺遵守執行本規定，尊重和支持門衛保安人員的工作。

　　七、附則

　　本規定由安保部門負責制訂、修改和發布，相關條款解釋權屬安保部門。

保安管理制度15

　　一、站崗巡邏。每天早上7：20至8：20（幼兒園7：50—8：20），下午放學17：20（幼兒園15：50）至學生完全離校，這幾個時間段校門口保證有兩名保安全副武裝站崗巡邏，穿好防刺背心、帶好頭盔、拿好鋼叉，維護學生上下學秩序。防撞樁保證24小時升起，遙控器操作完畢后要要確�；�蓋起到保護作用，預防誤操作； 每隔兩小時巡邏一次，夜間巡邏不少于6次，校園周邊巡邏每天不低于4次，發現問題及時解決。

　　注：校內各處門窗，在學生離校后要關好，校內不得給電動自行車充電，非標電動車不得入校，電動車不得入室。

　　二、學校實行24小時封閉式管理。外來人員，需與被訪人確認無誤（疫情期間：需先經校長同意，進行測溫、掃碼，由相關人員帶入校內，手消）登記后，方可由被訪人陪同進入；教師在上課期間不接待來訪，待下課后按規定接待。家長給學生遞送物品由家長寫清班級姓名，家長通知學生課間到門衛領取，家長不得入校。

　　三、嚴格按照學校的作息時間并在現場觀察好大門兩側無任何危險情況下開閉學校大門。上學、放學和經批準車輛經過時開大門，其余時間開小門。上學時間，任何學生不準私自出校門，請假的`學生要進行登記、由班主任送到門衛，需家長簽字，才能把孩子領走。

　　四、外來車輛管理。外來機動車輛經允許后一律低速駛入停車場，不準駛入學生活動區域；

　　五、疏導交通、維持校門的通暢。對學校大門口外及兩邊人行道上出現交通堵塞、有人擺攤設點、招攬顧客等行為導致學校門口人員聚集、喧鬧等情形影響學校正常教學秩序和學校車輛和人員的正常通行、出入的，應及時進行疏散和勸離。

　　六、保證室內外及大門口兩側衛生，室內不準吸煙、不得擺放煙具，有外來人員在校內吸煙或不雅舉止的要及時制止。

　　七、對可疑人員或遇有緊急情況、突發事件，須立即向學校領導報告并記錄，及時處理。

　　八、師生離校后要認真清校、巡邏，若發現有安全隱患，要及時處理或上報，確保學校人員、財產安全。

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