質量成本

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質量成本

質量成本1

　　一、我國目前質量成本管理及核算中存在的問題

　　(一)我國現(xiàn)行的企業(yè)質量管理中缺乏健全系統(tǒng)的質量成本管理制度體系

　　質量成本管理思想在我國三十年的發(fā)展過程中，取得了一系列的成果。在我國的質量體系標準中，有許多地方提到了質量成本方面的問題，如ISO8402：1994《質量管理和質量保證術語》中規(guī)定了質量成本和質量損失兩個術語；ISO9004－1：1994《質量管理和質量體系要素第1部份:指南》中提到了質量成本的財務考慮；ISO9004:20xx標準中提到了11個與質量成本相關的條目；GB/T13339－91《質量成本管理導則》規(guī)定了質量成本管理的基本原則、預測與計劃、核算與分析、控制與考核以及質量成本報告的內容和程序；GJB5423－20xx《質量管理體系的財務資源和財務測量》規(guī)定了質量管理體系財務資源的需求分析、來源確定、提供、控制和質量管理體系財務測量的范圍、方法和結果應用及其實施。我國企業(yè)在貫徹國家相關質量體系標準時,都會將質量方針、目標寫入質量手冊。但由于我國大部分企業(yè)或組織在編制質量方針時，不重視質量方針及其內涵，忽視了質量體系的適合性、有效性在很大程度上可以用質量成本來衡量，從而造成企業(yè)沒有健全系統(tǒng)的質量成本管理制度，同時企業(yè)的質量成本管理往往難以與企業(yè)實行的財務會計制度相融合，從而制約了質量成本管理在企業(yè)中的應用與發(fā)展。

　　(二)質量成本會計體系研究應用推廣還很欠缺

　　質量成本會計體系作為企業(yè)管理會計的一個分支體系，自我國引入質量成本管理思想以來，我國相關學者進行了大量的研究和探討，但因完整的質量成本需要反映企業(yè)在確保和保證滿意的質量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質量而產(chǎn)生的有形和無形的損失，且質量成本核算涉及到三級科目多，在核算時需要運用統(tǒng)計核算和會計核算結合的辦法。在目前的研究中，沒能將質量體系建設同質量成本管理有機結合，造成質量管理脫離成本核算，質量成本核算沒能同經(jīng)濟效益有效統(tǒng)一，從而造成如何將質量成本會計體系的研究成果在企業(yè)中推廣應用還很欠缺。

　　(三)我國現(xiàn)行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》尚無質量成本核算的規(guī)定要求

　　20xx年8月16日，為加強企業(yè)產(chǎn)品成本核算，保證產(chǎn)品成本信息真實、完整，促進企業(yè)和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，財政部下發(fā)了財會[20xx]17號《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》，該制度自20xx年1月1日起在除金融保險業(yè)以外的大中型企業(yè)范圍內施行，鼓勵其他企業(yè)參照執(zhí)行。制度是按會計法、企業(yè)會計準則等國家有關規(guī)定制定，制度中無相關質量成本核算的規(guī)定要求。

　　(四)我國企業(yè)內部管理者對質量成本的核算重視不夠

　　質量成本作為質量管理體系財務資源測量，企業(yè)或組織的質量部門、財務部門和計劃、銷售、采購、研發(fā)和制造等相關的部門應當相互配合，對質量成本的相關財務資源進行收集、整理、分析、傳遞或上報，才能形成一個完整的財務測量體系。但現(xiàn)階段，我國企業(yè)內部管理者對質量成本的核算重視不夠。質量部門、設計、試驗、工藝和制造部門要么過分強調產(chǎn)品質量，忽略成本，財務部門、銷售部門、采購部門要么片面追求經(jīng)濟利益，忽略了對質量的關心，導致無法形成一個完整的財務測量體系。

　　(五)我國企業(yè)網(wǎng)絡化、數(shù)字化普及不全面，制約了質量成本核算的發(fā)展

　　質量成本的過程核算，貫穿于企業(yè)或組織經(jīng)營活動各個過程，包含了設計質量成本、采購質量成本、試驗質量成本、生產(chǎn)質量成本、服務質量成本五個過程的核算。由于質量成本本身具有的面廣范圍寬的特性，核算過程中涉及質量部門、財務部門和計劃、銷售、采購、設計、試驗、工藝和制造相關數(shù)據(jù)的收集、整理、判斷、分析、傳遞或上報、貯存等一系列的活動，而這些相關活動需要信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化、表格化管理的支持，目前我國企業(yè)網(wǎng)絡化、數(shù)字化普及不全面，制約了質量成本核算的發(fā)展。

　　二、完善質量成本核算的建議

　　(一)企業(yè)的最高管理者和管理者代表應當高度重視質量成本管理

　　企業(yè)最高管理者和管理者代表在質量體系運行中，起到至關重要的作用，最高管理者和管理者代表能否較好地履行質量管理職責,直接決定企業(yè)所建立的質量體系能否得到保持并不斷完善。企業(yè)最高管理者和管理者代表要從根本上擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，拋棄就產(chǎn)品質量抓產(chǎn)品質量，樹立關注質量經(jīng)濟效益的`理念，并在管理評審和經(jīng)營管理決策中充分運用質量管理體系財務測量的結果。根據(jù)財務測量結果組織實施質量目標，并保持不斷完善質量體系。

　　(二)企業(yè)應當建立和完善質量成本相關制度

　　制度是企業(yè)賴以存在和發(fā)展的體制基礎制度，是企業(yè)或組織在工作遵循的工作或行為準則，是對各種生產(chǎn)要素進行組合的核心紐帶和基礎，其中被員工所認可并自覺執(zhí)行管理制度就形成了企業(yè)的文化。建立質量成本管理制度，需要經(jīng)過分析、起草、討論、試行、審定、會簽、修改、修訂、全面推行等階段。企業(yè)建立和完善質量成本管理制度，從制度明確相關部門的職責、相關部門或相關環(huán)節(jié)的質量成本的核算科目、費用歸集，相關基礎數(shù)據(jù)收集，從而使質量管理工作制度化、標準化和程序化。

　　(三)財務部門要起到積極的指導作用

　　質量成本管理貫穿于企業(yè)或組織的開發(fā)、試驗、采購、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務等階段，涉及質量部門、財務部門、采購部門、生產(chǎn)管理部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、各生產(chǎn)車間、銷售部門及客戶服務等部門。企業(yè)或組織中因質量原因產(chǎn)生提高產(chǎn)品質量保證、發(fā)生質量問題等引起的相關有形損失或無形損失均應納入到質量成本核算中進行核算。財務部門在質量成本管理中，要根據(jù)企業(yè)或組織的經(jīng)營情況，結合相關產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，按照會計準則的相關規(guī)定及企業(yè)或組織的會計核算實際情況確定相應的質量成本費用科目，積極組織和指導相關部門收集與質量成本核算相關的基礎數(shù)據(jù)，并對收集的基礎數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算，編制并提供質量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。

　　(四)相關涉及質量成本核算的部門密切配合

　　傳統(tǒng)上，質量管理活動相關是由非會計的職能部門掌控的，與質量管理活動相關的信息資料是由實際操作的職能部門通過借助統(tǒng)計手法、管理表格、管理圖法等提供，這些質量信息缺乏一條前后貫穿一致的主線。質量成本管理工具的引入，使得質量活動與發(fā)生的成本聯(lián)系在一起，使得不同部門間不同的質量控制活動以質量成本系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來了。因此，質量成本的管理與核算需要涉及質量成本的部門密切配合，健全以質量部門為中心的質量信息反饋系統(tǒng)，加強對質量成本管理者和執(zhí)行者的業(yè)務能力和綜合素質的培訓，理順質量信息傳遞渠道，及時收集、整理、分析、處理有關質量信息，才能實現(xiàn)質量成本管理的經(jīng)濟和社會效益。

　　三、總結

　　質量成本是企業(yè)的“礦中黃金”和“水中冰山”，質量成本核算作為企業(yè)質量成本管理中的重要環(huán)節(jié)，核算的合理、準確，直接影響質量成本的分析的準確性及考核合理性等相關環(huán)節(jié)。本文對質量成本核算內容、核算流程進行闡述、并結合我國質量成本管理及核算的現(xiàn)狀，提出完善質量成本核算的建議，按照“不同目的，不同成本”和“一個成本系統(tǒng)是不夠的”的思想，質量成本管理及核算如何在企業(yè)中構建還需要進一步的探討和研究。期待在理論界和實務界的共同努力探討的研究下，質量本管理理論和實務變得更完善、更科學、更成熟，為企業(yè)和社會的發(fā)展做出貢獻。

質量成本2

　　1建筑施工企業(yè)的質量成本的組成

　　所謂建筑施工質量成本就是在建筑產(chǎn)品質量達到一個規(guī)定好的設計質量水平之上，以及整個過程中所花費的相關費用以及未達到預期質量標準而產(chǎn)生的所有一切損失費用之和。換句話來說，損失費用之和在建筑施工企業(yè)中是建筑施工總成本的組成部分。總的來說，建筑施工企業(yè)質量成本是由施工過程中發(fā)生的預防成本，鑒定成本以及內部故障成本和外部故障成本等四個基本成本構成的。其中預防成本在其中擔負著舉足輕重的作用，因為預防成本承擔著預防工程質量不合格所需要的所有費用之和，例如涵蓋了施工質量管理工作費，質量信息費，專門質量培訓費，質量技術宣傳費以及管理活動費等相關的一系列成本項目。所謂鑒定成本就是評定一個施工項目是否滿足設計要求以及是否符合相關的施工規(guī)范所需的費用，具體涵蓋了建筑材料檢驗試驗費，工序監(jiān)測費以及計量服務費，施工質量評審活動費等成本項目。所謂內部故障成本就是在工程竣工完成之前，建筑工程項目沒有滿足相關設計要求規(guī)定的質量要求而產(chǎn)生的費用，例如涵蓋了返工損失費，返修損失費以及質量過剩而增加的額外支出，技術超前增加支出造成的費用支出等成本項目。所謂外部故障成本就是竣工后由于工程質量沒有滿足相關的設計要求和以及一些明確的驗收規(guī)范所發(fā)生的費用，涵蓋了賠償費用，訴訟費或者是因為違反環(huán)境保護法而發(fā)生的'罰款等成本項目。

　　2質量成本分析應該得到重視

　　2.1質量成本總額以及相關的組成內容分析

　　第一步首先需要計算出本月份的質量成本總額還有相應的羅列出相關的組成內容，然后下一步是分析比較本期質量成本和上期質量成本之間的變化情況，目的是為了以能夠找出質量成本的大致發(fā)展趨勢。

　　2.2質量成本組成比例的論述

　　所謂質量成本項目組成分析就是在質量成本核算的基礎之上，然后分別計算出內外部分的損失成本，以及鑒定成本和預防成本所占質量成本總額的比例，換句話來說就是在分析內外部損失成本率的基礎之上，然后對具體的情況進行分析，這樣可以從根本上來具體分析質量成本的組成情況。目的是為了能夠從根本上找到控制和降低質量成本的途徑。一般情況下把質量總成本曲線劃分為質量改進，質量最佳和質量過剩三個區(qū)域。

　　2.3質量損失成本的相關分析

　　有關部門為了更加直觀的分析質量損失成本的相關數(shù)據(jù)分析，首先最至關重要的是依靠收集來的相關會計科目和質量分析的記錄，這樣可以把施工質量的具體損失情況歸入到施工質量損失成本的分析明細表中，然后在項目部層面上尋找出全部的質量損失成本源，緊接著是結合質量損失分析的具體原則，把項目層面的相關損失成本，通過相關的對應表向相關的公司職能部門進行收集，目的是為了尋找施工質量在公司各個層面內的損失成本，然后再把其他質量損失融入到進入質量損失類型以及相關的原因分析表。最后一個至關重要的環(huán)節(jié)，就是嚴格按照質量損失類型和原因分析表把各類損失成本源歸集到公司層面上，這樣就算達到了最初的目標。

　　2.4質量損失率分析

　　縱觀全局，不難看出控制內外部損失成本是質量成本管理中能夠保證質量的同時，又能夠起到降低成本費用的關鍵項目，所以，可以通過質量損失率的分析來從基礎上尋找質量成本管理的重中之重。所謂質量損失率就是內部損失成本加上外部損失成本然后再比上施工總產(chǎn)值得到的數(shù)值。總的來說是質量指標體系中一項重要的經(jīng)濟性指標，其大小直接反映了企業(yè)質量管理的成效，所以說質量指標值應越小越好。另外還可以借助于通過分析比較本月份的質量損失率和上月份質量損失率這兩個比值來衡量一個施工企業(yè)質量管理是否合理有效。

　　3總結

　　縱觀全局，在建筑施工企業(yè)進行質量成本研究的過程中，需要注意以下幾個問題，第一建筑施工項目的質量成本太高，這在一定程度上直接影響著建筑工程的總體經(jīng)濟效益。所以進行工程施工的質量控制，需要運用一定的科學管理方法，同時還需要加大在人工，財力和物力等方面的投入，這樣可以從根本上促使工程成本得到改善。其實有時候并不是產(chǎn)品質量越高越好。因為超過相關的規(guī)定水平，就會出現(xiàn)質量過剩的現(xiàn)象。無論是質量不足還是質量過剩，在一定程度上都會造成質量成本的增加，這些現(xiàn)象的存在都需要通過相關的質量成本管理制度加以調整。第二是確保質量成本的控制。目前施工企業(yè)不斷的推行質量經(jīng)濟分析的工作，目的是為了能夠更好的尋求企業(yè)或者項目最佳質量的成本點。施工企業(yè)可以從以下兩方面開始著手，首先是建立健全的質量成本工作系統(tǒng)，其次是貫徹實施工程技術的各種規(guī)范以及相關的明確標準。

質量成本3

　　摘要：在配網(wǎng)工程的建設過程中，質量水平與成本控制同樣重要，必須做到二者有效的平衡，才能從根本上提高配網(wǎng)工程的施工建設水平，為提供持續(xù)、穩(wěn)定的電力起到保障作用。文章從現(xiàn)行配網(wǎng)工程施工的問題入手，對其改造工程管理進行研究，為相關施工操作與研究提供參考。

　　關鍵詞：配網(wǎng)工程；質量管理；成本控制

　　0引言

　　隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展，對電力的需求不斷加大。為了更好的滿足社會生產(chǎn)與生活中對電力能源的需求，必須對現(xiàn)行的電網(wǎng)系統(tǒng)進行有效的改造，提高運行質量的同時，平衡與建設成本的關系，使電力企業(yè)能在建設過程中做到最小的成本消耗，實現(xiàn)生產(chǎn)的最大化，使其在自身的發(fā)展過程中獲得更強的競爭力。

　　1成本控制下的配網(wǎng)工程管理內容

　　（1）功能性與效益性的結合。

　　在配網(wǎng)工程的施工建設中，要充分考慮成本控制的基本原則，更具針對性的開展施工。在設計質量、材料質量充分達到規(guī)定標準，滿足使用性的基礎上，盡可能的縮減成本開支，減少施工中對資源、材料、人員的消耗，控制建設成本。使其滿足電力企業(yè)的基本利益要求，實現(xiàn)配網(wǎng)建設的生產(chǎn)最大化。同時，項目建設的進度也是控制其經(jīng)濟效益的基本條件，在整體建設中，工期越短、建設速率越快，就能更早的將配網(wǎng)系統(tǒng)投入使用創(chuàng)造經(jīng)濟價值。這一點，也是配網(wǎng)工程管理工作中必須注意的重要條件。注意，在施工中要盡可能的減少出現(xiàn)失誤與問題，在加快施工進度的同時，使質量條件得到保障，確保其能正常的投入使用，防止供電過程中出現(xiàn)問題，降低其實用性。

　　（2）管理工作的重要職責。

　　為了更好的實現(xiàn)配電工程的建設目標，在進行施工管理的過程中，必須注意協(xié)調各個部門之間的關系，并相應的加強組織、決策能力，使工程目標的按時高質量完成得到保障。在進行施工過程中，管理工作自始至終都起到關鍵性作用，所以，必須對政府的各項法規(guī)充分了解，并熟悉相關部門在施工中的管理內容，使配網(wǎng)施工的管理項目在滿足國家法規(guī)的前提下，更具針對性的展開。同時，在進行管理工作時，相應的做好信息的記錄和總結，在充分結合實際情況的基礎上展開各項建設、改進工作，并嚴格的控制質量標準，使工程在高質、高效中加快施工進度，滿足成本控制的管理要求。

　　2電力配網(wǎng)現(xiàn)狀分析

　　（1）網(wǎng)絡的健全度不足。

　　電網(wǎng)的特殊運行方式，直接影響著其整體線路網(wǎng)絡的運行情況和發(fā)生故障的幾率。在我國當前的電網(wǎng)運行模式中，存在著很多問題，為相應的檢查和維修工作帶來了很大的工作阻力[1]。而其中在運行模式上，也使得故障的排除并不能及時、有效的展開。在這種情況下為社會正常的生產(chǎn)生活用電帶來了阻礙，影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生了很大程度的成本消耗。

　　（2）網(wǎng)點的分布不合理。

　　在進行整體的規(guī)劃過程中，對網(wǎng)點的設計缺乏科學性，使其分布出現(xiàn)明顯的不合理性。這種不合理性直接導致了供電半徑的不正規(guī)，誘發(fā)線損問題的出現(xiàn)，過于頻繁的發(fā)生線路故障，對電力系統(tǒng)的安全性以及穩(wěn)定性，造成了嚴重的負面影響。另外，在進行電力配網(wǎng)的規(guī)劃中，使用材料也存在著不科學性，所使用的材料大都不符合標準，不僅增加了建設的成本，也影響著配電網(wǎng)絡的安全運行。

　　3配網(wǎng)改造工程的管理策略

　　（1）改造建設的基本原則。

　　在配電網(wǎng)絡建設、改造工程項目中，工程內容具有復雜性的特點。進行施工的過程中，常常會出現(xiàn)各種各樣的問題。因此在建設與改造施工的過程中，必須結合當前出現(xiàn)的問題，為后期的改造規(guī)劃提出合理、科學的指導性建議。例如改造的過程中，對整體的網(wǎng)絡設計規(guī)劃提出的針對性建議，或是在設備要求上提出的建議措施等等。所以，在進行施工中，在對自身方法不斷完善的'同時，要以實際情況為依托實現(xiàn)對整體計劃的調整與改造，保證工程的順利進行。另外，進行配電網(wǎng)絡建設與改造項目，是一項長期性工程，持續(xù)的時間相對較長，在進行配網(wǎng)的改造之前，要對這一地區(qū)的用電需求量進行全面、細致的掌握，并根據(jù)具體的用電情況設計相應的施工方案。在經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū)，必須相應的加大投入力度，加快工程的進度，盡快的實現(xiàn)改造工程，使當?shù)氐纳a(chǎn)生活有充足的電力保障。而對于經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后的地區(qū)，特別是偏遠山區(qū)、農村等，可以根據(jù)當?shù)氐挠秒娗闆r，適當?shù)难娱L建設與改造時間，在減少資金投入的同時，實現(xiàn)成本的控制，并保證建設的有效性，減少二次投入造成的經(jīng)濟損失。

　　（2）工程具體項目的管理。

　　1）組織管理。配電網(wǎng)絡的施工改造項目涉及到的內容十分復雜，必須對各個施工企業(yè)進行有效的管理工作。首現(xiàn)在施工前就要對相關承接企業(yè)資質、水平、技術手段等內容進行全面的評估，挑選出最為適合的單位進行項目施工。并在施工進程中，對各個環(huán)節(jié)進行有效的協(xié)調管理，實現(xiàn)施工進度的高效、有序進行，充分抱證配網(wǎng)工程的施工質量，為電力系統(tǒng)的正常使用提供必要保障。2）技術管理。具體的施工質量，是控制著整體建設工程的水平的重要指標，為了更好的保證施工的整體質量，必須對施工現(xiàn)場以及施工技術進行規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化的管理措施，使工程高質量水平的完成[2]。首先，在施工現(xiàn)場進行有效的管理，可以實現(xiàn)整體工程的安全性，并通過跟蹤和實施的抽檢，在現(xiàn)場及時的發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間給予處理辦法。其次，在企業(yè)方面，要做好隊伍建設工作，使施工人員的技能水平，達到崗位標準，使其成為高質量施工的前提保障。3）成本管理。在配網(wǎng)工程的改造過程中，往往會消耗很多的資源，涉及的范圍也十分廣泛。因此，成本的節(jié)約是建筑企業(yè)的工作核心，在保證質量的同時，實現(xiàn)成本的節(jié)約。

　　4總結

　　配網(wǎng)工程管理，在其項目建設的過程中有著十分重要的作用。從成本控制的角度出發(fā)，加強管理內容，是工作的核心要點，不僅在提高建設水平與工程進度上發(fā)揮著突出作用，在電力的供應上，也展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢地位。在成本條件下對配網(wǎng)工程管理展開研究，是實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展，促進經(jīng)濟進步的主要推手。

　　參考文獻：

　　[1]王得勝.配網(wǎng)自動化系統(tǒng)可靠性成本效益的研究[J].低碳世界,20xx(07):51-52.

　　[2]陸建國.配網(wǎng)建設工程施工進度與成本控制策略研究[J].中國新技術新產(chǎn)品,20xx(02):106.

質量成本4

　　質量成本是用來揭示產(chǎn)品質量與成本之間內在聯(lián)系的指標，通過衡量質量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟效益中所發(fā)揮的作用，來為其經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。站在成本管理的角度看，開展質量成本管理工作的終極目標是將成本與質量改進相結合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。因此，我們開展質量成本管理工作的落腳點，自然而然地就應放在對質量成本的分析和質量管理的完善方面。

　　一、質量成本

　　對質量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質量而產(chǎn)生的損失。實際上，在激烈的市場競爭狀態(tài)下，企業(yè)加大質量投入，冀以高質量的產(chǎn)品或服務獲得更大的市場份額的同時，帶來的質量過剩成本，也屬于質量成本的范疇。質量成本一般包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本和外部質量保證成本五個方面的內容。其中，預防成本、鑒定成本和外部質量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。

　　二、質量成本管理的現(xiàn)狀

　　實際工作中，通過十多年來對涉及國有和民營的140余家企業(yè)質量成本管理信息的統(tǒng)計分析，對照相關標準要求，我們發(fā)現(xiàn)，鮮有企業(yè)能切實開展產(chǎn)品質量成本分析，并將其用于指導和改進質量管理工作的。作為體系管理的一項基本要求，質量成本管理流于形式，兩張皮的現(xiàn)象比較普遍。一是，滿足于對數(shù)據(jù)的簡單歸集和羅列，沒有做實質分析，更談不上持續(xù)改進，質量成本數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理沒有指導作用，處于無效管理的狀態(tài)，后續(xù)該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數(shù)據(jù)歸集極不規(guī)范，統(tǒng)計的質量成本信息不能支撐其成本核算數(shù)據(jù)，既不能用于質量成本控制的分析，也不能對改善其經(jīng)營管理起到促進作用。三是，企業(yè)的管理評審工作中，對質量成本的分析報告不規(guī)范，既沒有對數(shù)據(jù)的分析，也沒有對后續(xù)工作的改進建議，而且從有些企業(yè)連續(xù)數(shù)年的質量成本分析報告比較來看，只是改了幾個數(shù)據(jù)，基本內容年年如此，滿足于應付質量體系管理的程序要求。

　　三、對質量成本管理工作的認識

　　調研和分析認為，由于我們對質量成本理論的認識不足，或者因過度地關注眼前的績效，往往對產(chǎn)品成本動因和成本形成過程導致的成本不足或成本過剩缺乏清醒的、系統(tǒng)的認識。實際上，質量成本是隨質量水平變化而變化的一種變動成本，同時由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動，又可用于分析和預測可能或應當發(fā)生的經(jīng)濟活動，也是一種機會成本，屬于管理會計的范疇。這就為管理者通過對產(chǎn)品質量成本的分析、控制、改進和評價，找出其最佳平衡點，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點是達到必要功能與成本耗費的最佳結合。特別是當今市場經(jīng)濟條件下，人們越來越清晰地認識到：良好的產(chǎn)品和服務與低成本并不相互矛盾。因而將質量成本分析作為參與市場競爭的重要依據(jù)來講，核算質量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過對質量成本及其效果的分析，將其與質量改進和成本控制相結合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟效益。而從質量成本的構成來看，其最佳平衡點應由企業(yè)自身特點所決定。當處于最佳平衡點時，質量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統(tǒng)的質量成本管理觀認為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長的關系，一致性成本的'提高，將導致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應進一步加大對不合格品的預防和檢測力度。而在現(xiàn)代質量成本管理實踐中，隨著一致性成本的增加和故障成本的減少，研究發(fā)現(xiàn)，其一致性成本是可以縮減的，通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，總結出質量成本中的成本結構和比例對企業(yè)質量控制的經(jīng)驗關系如下表所示。

　　四、對規(guī)范質量成本管理工作的建議

　　有效地質量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質量與成本的內在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟效益，這也是我們開展質量成本管理工作的終極目標，為此，我們應結合自身實際，遵循產(chǎn)品成本與質量改進相結合的原則，做好質量成本控制的分析工作；充分利用質量成本分析資料，不斷完善質量管理體系，以促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　1.構筑成本管理體系，設立適合自身特點的質量成本科目

　　質量成本科目的設置和質量成本分析，是為了質量的成本優(yōu)化，使預防成本、鑒定成本和內、外部故障成本的總和最小，并使質量成本各要素之間保持合理的最佳結構。企業(yè)應依據(jù)合同管理規(guī)定和成本管理體系的要求，結合自身實際，設立適合其管理要求的質量成本科目，借以發(fā)現(xiàn)技術上、管理上的薄弱環(huán)節(jié)，減少故障損失，以便經(jīng)濟地滿足用戶要求。現(xiàn)階段的企業(yè)管理中，對于成本不足導致的質量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現(xiàn)。限于設計思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場份額，往往對成本過剩導致的質量成本損失不能準確的評估，或者視而不見。這些都需要我們結合自身特點和工作要求，從記載、分析在質量上所消耗的費用入手，建立合適的質量成本科目，為開展成本分析提供基礎平臺。

　　2.應用質量成本信息，開展質量成本控制的分析活動

　　質量成本屬于管理學的應用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進行比較分析，側重于對成本動因和成本形成過程的管理。因此，對于質量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應充分利用這些信息，適時開展質量成本分析和質量改進的研究工作，要在規(guī)范和細化質量成本數(shù)據(jù)的歸集渠道和統(tǒng)計核算要求的基礎上，根據(jù)企業(yè)的管理特點，確定質量成本的核算期，分析質量成本的構成，并通過與前期的比較，揭示質量上的薄弱環(huán)節(jié)、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調整、改善質量成本結構，使之成為改進質量、提高效益的有力工具。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：一般企業(yè)的質量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個運行良好的企業(yè)，其質量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質量成本改進的進展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰(zhàn)略思維，要制定衡量成本與質量的中期、長期甚至多期質量指標和業(yè)績評價報告，并與當期質量成本實際水平和預算目標進行比較和分析，依據(jù)其比例結構和成本波動情況，來優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目標有機地結合起來，力求取得最佳的效益。

　　3.加強質量成本控制，不斷完善質量管理體系

　　質量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟上反映其成本形成過程中是否處于受控狀態(tài)，質量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，以及需要進一步改進質量、降低成本的新目標，而且這些要求一定要作為加強成本控制和完善質量管理體系的一個管理要素，要具有可執(zhí)行性、可操作性。在日常質量管理體系工作中，國軍標《質量管理體系的財務資源和財務測量》明確了質量成本核算和分析結果在質量管理體系中的應用、不合格成本核算及分析結果的應用和實施、批次管理的投入產(chǎn)出質量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結果的應用和實施等基本原則，規(guī)范了以法定的財務管理制度和財務預算約束為條件，以資金的落實為核心，進行財務資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評價其質量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價和管理應由質量、財務、計劃、采購、設計、試驗、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動式的，并切實落實到產(chǎn)品質量成本持續(xù)改進要求的末端。一般來講，其持續(xù)改進的要求，可借助統(tǒng)計過程控制（SPC）技術，依據(jù)產(chǎn)品的性能指標、技術要求、結構特點、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實效。

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　　1、引言

　　企業(yè)的整改、建設、擴大無一例外的需要一定規(guī)模或者大規(guī)模的房產(chǎn)建設項目,在房產(chǎn)項目建設的過程中,項目質量成本的管理與控制,就尤其顯示出重要性。項目的成本管理與控制水平彰顯企業(yè)的基礎實力,在一定程度上也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關鍵。隨著我國企業(yè)的深層次發(fā)展與企業(yè)改革的深入,越來越多的企業(yè)意識到,企業(yè)的占地面積,人員數(shù)量已經(jīng)不能彰顯企業(yè)的實力。企業(yè)要獲得更高的經(jīng)濟效益,就必須合理安排在生產(chǎn)過程中的收入與產(chǎn)出,在不影響質量的情況下重視成本的控制,是提高企業(yè)管理水平最重要的方法之一。從經(jīng)營的角度看待企業(yè)在房產(chǎn)項目上質量與成本的管理控制,同樣符合投入要為產(chǎn)出服務的根本原理。企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模的同時,房產(chǎn)建設項目的質量管理與成本控制,也是彰顯企業(yè)生命力的重要方面與發(fā)力點。

　　2、企業(yè)房產(chǎn)建設項目質量成本管理與控制的方法

　　在既定的技術經(jīng)濟條件下,企業(yè)對質量的形成和發(fā)生加以必要積極的影響,從而實現(xiàn)最佳效益的行為,統(tǒng)稱質量成本控制。對質量成本的控制,充分反映了現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品質量與產(chǎn)品成本的重視程度,也反映了在經(jīng)濟與技術結合的情況下技術必將促進經(jīng)濟和社會發(fā)展這一必然的歷史趨勢。如何以最低的成本換取最大的利潤,是每個生存著的企業(yè)必須要思考的生存戰(zhàn)略。在企業(yè)房產(chǎn)建設項目質量成本管理的過程中,要從預算,建筑工程技術與后期維護三個方面控制。

　　2.1 前期準備方面

　　2.1.1 在工程前期,建設單位應預先做好市場調查,選擇建筑公司與建設地點,權衡項目建設是否可以促進企業(yè)發(fā)展。在市場調查的過程中,作為對業(yè)權擁有所有權的企業(yè),應該做好規(guī)劃,研究建設地段,勘探地形的具體工作,避免土地、人員與資金的重復浪費。

　　2.1.2 創(chuàng)編可以執(zhí)行的研究報告,規(guī)劃建設藍圖。研究報告一定要適應社會經(jīng)濟客觀發(fā)展,確保研究報告的可執(zhí)行性,在適應客觀事實的基礎上發(fā)展,避免發(fā)生在實際操作過程中無法執(zhí)行的狀況,從而避免土地,人員與資金的重復浪費。

　　2.1.3 辦理相關土地使用證明,城市規(guī)劃許可證明。企業(yè)對項目建設實地進行勘探,設計單位招標。確立設計單位,讓設計單位根據(jù)地質勘探報告以及甲方的規(guī)劃方案規(guī)劃設計加工圖紙。在對設計單進行招標的過程中,要慎重敲定研究的最終方案,避免重復修改方案。

　　2.1.4 實現(xiàn)設計圖紙實現(xiàn)審批,消防部門備案,所在地建委備案,建筑工程質量監(jiān)督備案。在備案的過程中,應做好圖紙內容的審核工作,避免圖紙重復修改過程中的人員重復設置。

　　2.1.5 辦理施工許可證,施工單位及監(jiān)理單位進行招標,確定施工單位與監(jiān)理單位。在確定施工單位的過程中,應盡快研究決定出施工與監(jiān)理的單位,以避免完成工程的時間延期。

　　2.2 實施工程階段。

　　在建筑施工的過程中,工程質量的好壞直接關系到施工成本的大小和項目管理工作的效果。目前工程建設甲方十分重視施工階段的質量成本控制,因此不再詳述。

　　2.3 后期維護階段。

　　施工完成之后,應由具體技術人員,檢查地面防水,水路電路排布是否符合標準,發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,讓問題從源頭處得到遏制。從而讓企業(yè)實現(xiàn)房產(chǎn)建設項目質量成本管理與控制。控制成本作為每個行業(yè)關注的重點,在一定程度上也是企業(yè)運作的難點。由于不同的企業(yè)所擁有的資源與人員結構不同,不同的建設項目也因為面臨的現(xiàn)實問題不同,成本控制的'失策影響企業(yè)在行業(yè)中的立足與發(fā)展。

　　3、要切實提高企業(yè)的成本管理水平。

　　3.1企業(yè)房產(chǎn)建設項目的成本決定著企業(yè)為項目的總投資費用。工程項目成本的控制應該貫穿于項目建設開始到交付使用的全過程,投入的成本控制更能保證項目最終最合理的成本范圍。

　　3.2在項目決策的過程中應該充分考慮到項目要與企業(yè)發(fā)展相一致。項目的決策要建立在現(xiàn)實宏觀正確的基礎之上。謀求發(fā)展,兼顧環(huán)境,讓企業(yè)不僅要考慮項目的經(jīng)濟內部收益率,還要分析項目與宏觀政治,經(jīng)濟環(huán)境,現(xiàn)實社會的協(xié)調性,與人文環(huán)境的協(xié)調符合性。降低項目建設過程中消耗的勞動力與物化勞動,從側面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,一直都是每個企業(yè)希望實現(xiàn)的目標,正確核算項目在建設中的成本,在執(zhí)行項目的過程中嚴格控制各項費用的支出。控制成本不光要實施在項目開始之前,在項目實施的過程中也依舊可以控制相關成本,只有將成本貫穿于項目實施的各個階段,才有可能做到成本控制,工程控制與質量控制,讓成本控制,工程控制與質量控制互為關聯(lián)。控制施工成本,首先要控制項目的質量和進度,企業(yè)房產(chǎn)項目的建設要素同其他項目是不一樣的。作為成熟的企業(yè)房產(chǎn)項目,根據(jù)其所在地理位置的不同,項目的建設要求不同,項目的建設材料也會不盡相同,不同的項目內容與要求決定著建設要求的不同,建筑材料的不同。

　　4、企業(yè)房產(chǎn)項目建設中需要支出的費用

　　4.1企業(yè)房產(chǎn)建設項目的土地使用費用支出。主要包括:建設房屋用地,綠化用地,配套設施用地,物業(yè)管理部門用地等費用。

　　4.2企業(yè)房產(chǎn)項目建設使用的材料費用。主要包括:石料,沙土,水泥,鋼材與裝修建材費用。

　　4.3企業(yè)房產(chǎn)項目的建設配套使用材料費。主要包括:排水管道,綠化草坪,樹木等費用。

　　4.4企業(yè)房產(chǎn)項目建設的人工費用。主要包括:從開始設計,測量,施工過程中的人工費用。

　　4.5企業(yè)房產(chǎn)項目建設的機器設備費用。主要包括:企業(yè)房產(chǎn)建設過程中使用到的工程車,挖土車,運輸機械,排水設施,抽水機等運作費用。

　　4.6其他費用。主要包括:在企業(yè)房產(chǎn)建設項目基本完工后的防護材料,防風材料,防雨材料,標志牌應用材料以及其他臨時費用。

　　5、企業(yè)房產(chǎn)建設項目質量成本管理與控制的意義

　　5.1質量成本管理與控制能為實現(xiàn)目標打下基礎。質量成本管理與控制幫助企業(yè)決定投資成本,施工建設的時間與建設項目的大小。企業(yè)在房產(chǎn)施工的過程中,應該首先實現(xiàn)項目建筑材料費的質量成本控制,其次是項目實施過程中的人工成本控制,在控制材料與人工成本的基礎上實現(xiàn)機械成本的控制,最后實現(xiàn)其他費用的控制。

　　5.2質量成本管理與控制是一種科學的管理手段,對已存在的活動價已影響,讓其按照預定的方式前進。在項目實施的過程中,企業(yè)可以借助相關技術工具,在實施過程中嚴格把關,采用項目內部責任分解的方法,具體考核相關措施,從細節(jié)抓起加強執(zhí)行的力度,才能讓企業(yè)房產(chǎn)建設項目質量成本管理與控制加以實現(xiàn)。

　　成敗是由細節(jié)決定的,沒有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)。項目的失敗,絕大多數(shù)并不取決于決策失誤,而是覆舟于缺少不折不扣執(zhí)行的規(guī)章。質量成本管理與控制能讓企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中認知目標與成本之間的差異,從而采取措施,在保證完成目標的前提下,盡可能的減少過度消耗,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出貢獻。

質量成本6

　　一、質量成本管理的現(xiàn)實意義

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展,質量成本的內涵也在不斷地發(fā)生著變化。盡管很多著名學者和質量管理專家對質量成本的表述在形式上有所差異,對其內涵尚有不同的理解,但對質量成本管理是全面質量管理的重要組成部分已達成共識。質量成本管理是編制質量計劃、確定質量方針、進行質量決策的重要依據(jù)。通過質量成本信息,可以揭示產(chǎn)品質量與經(jīng)濟效益的關系,有利于控制和降低成本,改進和提高產(chǎn)品質量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。

　　二、現(xiàn)代質量成本的特征

　　1、廣泛性。質量成本具有廣泛的內涵,它要求功能、成本、服務、環(huán)境、心理等諸方面都能滿足用戶需要,它既適用于有形的產(chǎn)品,也適用于無形的勞務,如服務質量、工作質量、管理質量、決策質量等。

　　2、動態(tài)性。質量成本是個相對的、變化的、發(fā)展的概念,它隨著地域、時期、使用對象、社會環(huán)境、市場競爭的變化而賦予不同的內容和要求,而且隨著社會的進步及知識的更新,其內涵與要求也不斷地更新和豐富。

　　3、多樣性。質量成本除了主要采用貨幣計量形式外,還要兼用其他的計量形式,從而從各個側面反映質量成本的內在屬性。

　　4、收益性。現(xiàn)代質量成本不僅應能及時、有效地反映企業(yè)的質量成本支出,而且還要反映質量收益,進行質量成本的經(jīng)濟效益核算和決策,以便企業(yè)在市場競爭、顧客的需求和企業(yè)生存、獲利之間進行權衡。

　　三、質量成本的主要構成內容

　　質量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質量水平和實施全面質量管理而支出的費用,以及因為未達到規(guī)定的質量標準而發(fā)生的損失的總和。它一般由預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本以及外部缺陷成本等幾個部分組成。

　　在進行質量成本管理時,還應考慮機會成本。

　　四、質量成本的計量

　　質量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質量成本和隱性質量成本兩種。由于顯性質量成本是可以計量的,因而其實際發(fā)生額可按預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本和外部缺陷成本等四大類成本項目進行計量。而隱性質量成本通常不在會計系統(tǒng)中進行計量,但由于其數(shù)額可能非常巨大,并且是重要的動因,因而應該對其進行估計。比較常用的方法有乘數(shù)法、市場研究法和塔古奇損失函數(shù)等三種。

　　五、顯性質量成本和隱性質量成本

　　質量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質量成本和隱性質量成本兩種。

　　從價值補償?shù)慕嵌瓤疾?顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際發(fā)生的有形損失,必須得到補償,它直接對企業(yè)造成損失,因而,又稱直接質量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會計記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本,包括預防成本、鑒定成本、內部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實際發(fā)生但并未支付的無形損失,主要是由不良質量而形成的機會成本,它間接地對企業(yè)造成損失,因而,又稱間接質量不良成本。如由于顧客不滿意而喪失的市場份額和銷售額等。隱性質量成本是不可計量的,為了滿足分析決策之需,只需估計而不必得到補償。

　　六、可控成本和結果成本

　　質量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結果成本兩類。

　　預防成本和鑒定成本是可控成本,通過其增減變動對內部缺陷成本及外部缺陷成本產(chǎn)生影響。內部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結果成本,是因質量達不到既定要求、控制失效而造成的.廠內和廠外損失,它受可控成本的影響。

　　七、質量成本管理的目標

　　1.傳統(tǒng)質量成本管理目標的確定

　　傳統(tǒng)質量成本管理的目標是尋找可接受的質量水平 ( Acceptable Quality Level, AQL)。在這種傳統(tǒng)觀念里,如果一個產(chǎn)品的質量超出質量特征的容忍范圍,則該產(chǎn)品是有疵點的或有缺陷的。在此觀點下,只有產(chǎn)品未能達到設計要求時才會發(fā)生結果成本,而且在控制與結果成本之間存在一個最優(yōu)的選擇問題。

　　2. 現(xiàn)代質量成本管理目標的確定

　　根據(jù)現(xiàn)代質量成本觀點看,內部和外部缺陷作業(yè)及其相關聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè),應予以徹底消除。預防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗作業(yè)是預防作業(yè)所必須的,如質量審計,應視為增值對象。

　　八、質量業(yè)績考核指標

　　考核質量的指標通常兼用財務指標和非財務指標。因為財務指標和非財務指標各有不同的作用。

　　財務指標的主要作用是:作為權衡預防成本和缺陷成本的通用標準,是反映企業(yè)質量狀況的簡要的、總括性的指標。非財務指標的主要作用是:容易量化,便于理解;直接反映物質生產(chǎn)過程的狀況,并有助于將注意力集中在需要改進的問題領域。

　　盡管質量的非財務指標本身具有局限性,但從長期發(fā)展趨勢來看,它們對管理人員具有很重要的參考價值。

　　九、質量成本報告的編制

　　質量成本報告是衡量企業(yè)在某特定期間質量成本分布情況的報表,是用來反映一個企業(yè)在質量改進項目上的進展程度書面文件。

　　質量成本報告一般有短期質量成本報告、多期趨勢質量成本報告和長期質量成本報告等三種類型。

　　不論企業(yè)采用何種方式編制質量成本報告,其內容不外乎強調各成本要素的比重關系,以及其衡量基礎(如質量成本占銷售收入或銷售成本的比率)。

質量成本7

　　一、會計信息質量概述

　　（一）會計信息質量的含義

　　會計信息質量是指會計信息能夠滿足隱含需要能力和明確需要能力的特征總和，企業(yè)提供的會計信息要滿足會計信息使用者需要，也就是說會計信息質量受到不同需求者要求的影響。會計信息的使用者可以利用高質量的會計信息來進行經(jīng)營決策，因此高質量的會計信息會得到信息使用者的重視；由于低質量的會計信息不會給會計信息需求者提供幫助，有的時候還會帶來一定的經(jīng)濟損失，低質量的會計信息不會得到信息使用者的重視。

　　（二）會計信息質量的特征

　　在會計理論中會計信息質量的特征占據(jù)了比較重要的位置，可以說起到了呈上起下的作用。會計信息質量的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.重要性。主要是指在會計核算的進行過程中，要對不同重要的經(jīng)濟事項作出不同的報告方式和會計處理方法，也就是對重要的經(jīng)濟事項做細致的業(yè)務核算，對不重要的經(jīng)濟事項做粗略的業(yè)務核算。

　　2.可比性。可比性主要是指不同時期和不同主體會計信息之間有著相似或者相同之處。

　　3.相關性。主要是指由企業(yè)提供出的相關會計信息要與投資者的經(jīng)濟決策有著比較密切的關系，這樣有利于投資者更好的了解企業(yè)過去和未來的經(jīng)濟情況，更好的做出相關經(jīng)營決策。

　　4.可靠性。可靠性主要是指企業(yè)應該根據(jù)實際的經(jīng)營情況和交易事項來進行會計的確認、計量、報告等活動，這樣有利于提高會計信息內容的安全性和可靠性。

　　二、分析醫(yī)院科室成本會計信息質量可比性

　　（一）醫(yī)院科室成本會計成本信息

　　新《醫(yī)院財務制度》和新《醫(yī)院會計制度》在20xx年的頒布實施，說明了醫(yī)院成本管理體系起到關鍵性作用之一的是醫(yī)院科室成本，也就是說醫(yī)院成本管理是圍繞科室來進行的。因此一方面要正確理解對醫(yī)院科室成本核算的真正內涵，醫(yī)院在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的各種消耗是醫(yī)院科室成本核算的主要對象之一，在核算過程中要分類、歸集以及計算出相關耗費；另一方面由于各個科室進行成本核算的對象不同，因此要將醫(yī)院科室成本細分為以下幾個部分：病種成本、科室成本、診次成本、醫(yī)療服務項目成本等。同時根據(jù)醫(yī)院不同科室又可以進行以下的劃分：臨床服務類、醫(yī)療技術類、醫(yī)療輔助類、行政后勤類，這樣就可以按照從科室的種類出發(fā)來直接歸集成本，分項逐級結轉方法是醫(yī)院科室主要采用的成本分攤方法，然后將成本最終結轉到臨床服務類型。

　　醫(yī)院科室成本會計信息的重要性在《新醫(yī)院財務制度》中顯現(xiàn)的比較明顯，在設計應用的過程中同時考慮到了醫(yī)院財務制度對成本核算和管理的要求，在醫(yī)院會計科目體系中引入了成本項目，實現(xiàn)了會計核算與成本核算的相互融合；同時財務報表也成為了醫(yī)院財務說明書的重要組成部分之一，列入了醫(yī)院財務報告體系當中，并要按月度、年度編制和報送醫(yī)院臨床服務類報表、直接成本報表等。

　　（二）醫(yī)院科室成本會計信息質量可比性的缺陷

　　根據(jù)現(xiàn)行醫(yī)院會計制度的規(guī)定，醫(yī)院各個科室日常發(fā)生的直接、間接費用要通過成本會計信息反映出來。一般來說在醫(yī)院的財務工作過程中劃分科室的依據(jù)是不同學科，但是同時也受到人員配備、服務對象情況、病種、醫(yī)療設備配備、科學項目研發(fā)能力等因素的直接影響，不同科室之間存在著較大的成本差異，雖然有的一些醫(yī)學學科的名稱相同，但是不同醫(yī)院在專科設置方面也會存在著明顯的差異，因此醫(yī)院科室成本會計信息可以實現(xiàn)在不同時期的同一個學科的縱向比較，然而就并不能實現(xiàn)同一醫(yī)院內部的不同專科、不同醫(yī)院的`相同專科之間的橫向比較。

　　從會計信息質量橫向可比性的角度來講，醫(yī)院會計信息質量可比性存在著以下的缺陷：

　　1.不同科室在相同醫(yī)院內部中進行橫向對比的可能性也較小，例如同一家醫(yī)院中額普通外科與泌尿內科的成本信息的可比性就較差。

　　2.相同科室在不同醫(yī)院之間進行橫向對比的可能也較小，例如甲醫(yī)院財務成本核算體系中某一個科室的成本信息并不能與乙醫(yī)院財務成本核算體系中相同科室中的成本信息進行對比。

　　3.醫(yī)院管理者、政府相關部門等會計信息的需要者為了分析、比較和利用成本信息，只有通過相關的輔助手段和資料才能夠完成，實際可以提供的范圍和領域也比較狹窄。

　　由于醫(yī)院科室成本信息不能較好的進行橫向的對比，政府等相關部門在制定收費標準和補償政策的時候也就缺少了一些依據(jù)，在一定程度上也就影響到了醫(yī)院的長期發(fā)展。

　　三、醫(yī)院科室成本會計信息質量可比性缺陷的建議

　　（一）采用先進的成本核算模式

　　醫(yī)院會計成本信息質量的可比性的高低直接受到細分成本核算單元的影響，醫(yī)院成本核算與管理體系在傳統(tǒng)的模式下，是以院、科兩級為主的，醫(yī)院成本核算的最末級單元是“科室”，這樣的核算方式比較粗放和單一，核算的結果也就不能滿足醫(yī)院相關利益方對會計信息的需要，尤其是不能為醫(yī)院領導者進行經(jīng)營決策提供一定的數(shù)據(jù)支持。因此為了降低醫(yī)院科室成

　　本信息質量橫向可比性帶來的缺陷，要采用科學合理的模式，例如可以延伸成本核算的末級單元，拓展到診間和床位，即采用院、科、診間床位的成本核算模式，在醫(yī)院成本核算體系當中融入診間和床位。

　　（二）建立規(guī)范的成本核算信息平臺

　　導致醫(yī)院成本會計信息質量橫向可比性缺陷的主要原因在于缺少統(tǒng)一規(guī)范的成本核算信息平臺，因此很多醫(yī)院也認識到這方面問題，并積極的構建起成本管理、人力資源管理、物流管理、財務管理模塊，在成本會計信息披露工作中引入了ERP，也就是實施了企業(yè)資源計劃，醫(yī)院科室可以通過ERP信息系統(tǒng)對會計信息數(shù)據(jù)進行歸集和分類，可以設計出比較科學合理的分配間接成本的方案，有利于建立起完善的診間和床位間的成本標準體系，醫(yī)院科室成本的核算精準度可以得到較大的提升，更可以為醫(yī)院會計信息使用者提供有價值的信息。

　　（三）建立床位和診間的成本核算體系

　　醫(yī)院要在科室成本核算的基礎之上建立床位和診間的成本核算體系，將所有醫(yī)院的直接成本和間接成本都分配和歸集到每一個床位、每一個診間，其中將床位和診間作為成本核算的一個重要單元，有利于醫(yī)院對有限床位的合理配置，有利于形成良好的競爭機制，有利于制定醫(yī)保結算政策和財政補償，有利于橫向的比較成本消耗的的水平，為協(xié)調醫(yī)療保障體系和服務體系提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　四、總結

　　綜上所述，由于醫(yī)院科室成本會計信息質量可比性存在著一定的缺陷，降低了醫(yī)院科室成本信息披露的水平，不利于醫(yī)院管理者通過會計信息披露來進行經(jīng)營決策，因此醫(yī)院的財務管理者要積極的采用科學合理的方法來規(guī)避這些缺陷，提高醫(yī)院科室成本會計信息的質量，為醫(yī)院管理者進行經(jīng)營決策提供科學合理的數(shù)據(jù)支持，提高醫(yī)院的財務管理水平。

　　參考文獻：

　　[1]楚遵杰.新醫(yī)院會計制度應加強固定資產(chǎn)會計核算[N].財會信報，20xx.

　　[2]李小波.基于新醫(yī)院會計制度下成本費用管理的研究[D].安徽財經(jīng)大學，20xx.

質量成本8

　　一、質量成本管理概述

　　質量，國際標準IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。”而質量成本是指為了滿足消費者的特定需要而使產(chǎn)品達到預定質量水平所必須發(fā)生的耗費與可能發(fā)生的損失之和。

　　質量成本管理是指企業(yè)通過對質量成本的整體控制而達到產(chǎn)品質量和服務質量的保證體系。它是在經(jīng)濟發(fā)展過程中，將成本管理和質量管理二者結合在一起發(fā)展的。

　　質量成本管理可分為三個發(fā)展階段:標準化質量成本管理、統(tǒng)計質量成本管理和全面質量成本管理。

　　標準化質量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學管理，其特點是依靠質量檢驗的專業(yè)化隊伍,按照既定的質量技術標準進行事后檢驗和質量把關，以減少廢次品。

　　二戰(zhàn)期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數(shù)理統(tǒng)計的方法來抽樣檢査產(chǎn)品質量，并防護性的對廢次品進行事前控制，這種方法省時省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計方法運用進來，解決了通過破壞性實驗控制質量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動了統(tǒng)計質量管理的形成和發(fā)展。

　　20世紀50年代初期，美國質量管理專家費根堡姆提出了將質量預防和鑒定活動的費用與產(chǎn)品質量不合格所引起的損失一并考慮，將質量與成本結合起來，形成了質量成本管理。

　　二、我國企業(yè)質量成本管理的不足

　　質量成本管理在國外已得到比較廣泛的應用，大中型企業(yè)均有較為完善的質量成本管理體系，但目前我國質量成本管理的應用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個方面：

　　1.質量成本管理意識不強

　　質量成本本身的內涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實際需要。質量成本這個理念不但和有形產(chǎn)品相適應，在無形勞務中也比較適用。比如工作的質量、服務的質量、管理的質量以及決策的質量等。所以，通過質量成本這個概念，不但能夠將生產(chǎn)部門質量成本情況反映出來，還能夠反映非物質生產(chǎn)部門的質量管理實際效益。

　　有些企業(yè)片面以為質量管理是質量檢驗部門的職責，與其他部門沒多大關系。實際上企業(yè)質量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結果。在質量成本管理中，只有動員企業(yè)各個部門的全體職工，提髙企業(yè)整體質量管理水平，才能最終實現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。

　　2.質量成本基礎數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱

　　質量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業(yè)質量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個部門未進行系統(tǒng)匯總和分析，使得質量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計非常困難。此外，在實務流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質量成本，哪些不屬于質量成本。

　　3.沒有加強企業(yè)財務部門的質量管理職責

　　現(xiàn)階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會計準則》規(guī)定所設立的會計賬戶，也不能完整地提供質量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對質量成本管理的綜合分析不夠深人’質量成本的`計算不是單純?yōu)榱说玫揭粋€數(shù)字結果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質量改進的途徑,進而達到降低企業(yè)總成本的目的。

　　三、質量成本管理改進

　　針對我國企業(yè)質量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的質量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:

　　1.提髙員工質量成本管理的意識

　　根據(jù)質量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質量成本管理，全力進行質量成本優(yōu)化，全過程落實質量成本控制，全方位實現(xiàn)質量成本效益”為內容開展質量成本管理活動，全面提升企業(yè)員工對質量成本管理的認識。

　　2.建立健全崗位質量成本責任制

　　完善的崗位成本責任制可以有效降低質量成本，建立崗位成本責任制需要在每個生產(chǎn)過程和每個部門的員工中嚴格貫徹實施。把各個部門質量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，形成其對產(chǎn)品質量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質量的同時努力降低質量成本成為員工的自覺行動’最終實現(xiàn)企業(yè)質量、效益的雙贏。

　　3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理

　　質量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質量成本在各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預防成本的數(shù)據(jù)由質量管理部門及檢驗、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關部門根據(jù)費用憑證進行統(tǒng)計；進行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過試驗和檢驗的相關費用憑證進行;內部質量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗部門和車間根據(jù)廢品報告和生產(chǎn)返工等有關憑證統(tǒng)計;外部質量損失成本數(shù)據(jù)由市場銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進行匯總。

　　四、提痛質量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)

　　企業(yè)應加強相關核算人員再教育，提高質量核算人員的知識水平，提高質量成本核算的準確度，對產(chǎn)品質量成本做出準確的分析與評價，為改善企業(yè)經(jīng)濟效益服務。

　　五、改進和完蕃質量成本分析

　　質量成本分析包括：目標質量成本完成情況分析、質量成本變化情況分析、質量成本結構分析等等，它是質量成本管理的核心內容。依據(jù)質量成本數(shù)據(jù)運用一定的方法對質量成本的產(chǎn)生、變動原因進行分析評價，明確產(chǎn)品質量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質量改進提供信息，指出改進方向，降低產(chǎn)品成本。

質量成本9

　　質量成本的本質

　　1、質量成本是企業(yè)的無形成本對象。

　　在企業(yè)整個經(jīng)營過程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品，而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質量水平、效率水平(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內容)、人力資源水平、市場網(wǎng)絡和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。

　　2、質量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。

　　質量成本是由于存在的或潛在的質量問題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質量問題的過程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。

　　質量成本管理的意義

　　1、能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　在開展質量成本管理活動時，通過進行質量經(jīng)濟分析，合理確定的最佳質量成本，提升產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟性，在保證生產(chǎn)出符合客戶需要產(chǎn)品的同時，盡可能地降低質量成本。不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且有利于提高社會效益。

　　2、能夠提高企業(yè)的市場挑戰(zhàn)能力

　　有效的質量管理可以改善經(jīng)營管理，發(fā)展科學技術，培訓高級管理和技術人才，不斷開拓質量方面的新領域和潛在需求，努力尋找更多更好的.機會，以質量求生存、以質量求發(fā)展是正確的經(jīng)營之道。

　　3、有利于成本控制

　　開展質量成本管理，對質量成本中的各項目進行分解，落實到相關的責任部門。通過編制質量成本預算和計劃進行控制和考核是實現(xiàn)目標成本管理的重要內容，也是降低產(chǎn)品總成本的重要途徑。

　　4、提高產(chǎn)品品牌口碑

　　較好的質量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報;質量管理是公司品牌的保護傘，嚴抓質量管理可以提高品牌美譽度;加強質量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措施。

　　質量成本管理的重要性

　　1、對質量管理體系的重要性

　　質量成本管理是企業(yè)質量管理的定量管理，同時也是企業(yè)質量管理體系順利和有效地運行的保證。質量成本管理目的之一是使投入于質量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當如果質量成本投入過大或得不到控制，質量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。

　　2、對企業(yè)總成本控制的重要性

　　質量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。通常而言，質量成本與企業(yè)總成本的關系是：當質量預防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質量成本的增加，企業(yè)總成本相應的減到最少;而隨著質量預防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應的增加。因此，企業(yè)也不可能無休止地追加質量預防成本而導致企業(yè)總成本的增加。質量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應的利潤大小。

　　有資料顯示，在20xx年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費用損失。東芝公司則在20xx財政年度(20xx年4月至20xx年3月)由于質量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而20xx年同期公司稅后凈利潤高達111億日元。由此可見，質量內部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟損失，而且也造成直接的非正常效率損失。

質量成本10

　　摘要：

　　通過質量成本管理，用貨幣的語言將質量問題量化，不斷改進質量，提高顧客滿意度。同時通過質量成本管理，量化評價公司質量管理體系的有效性，降低質量損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　關鍵詞：

　　質量成本;成本管理;預算目標;目標控制

　　0引言

　　企業(yè)在激烈的市場競爭中要站穩(wěn)腳跟，特別是金融危機帶來嚴峻的船市，更需提升產(chǎn)品質量，提高用戶的滿意度，擴大市場占有率，在確保產(chǎn)品質量的基礎上，降低產(chǎn)品成本和不合格產(chǎn)品，以最少的投入獲取最大效益。為此，企業(yè)必須加大質量成本控制，優(yōu)化企業(yè)質量成本管理，向質量要效益。

　　1質量成本管理

　　質量成本管理是一項系統(tǒng)工程，是對企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和交付及交付后所發(fā)生的質量成本有組織、有系統(tǒng)地進行預測、決策、計劃、實施、控制、核算、分析、考核和改進等一系列科學管理工作[1]。

　　開展質量成本管理分為三個步驟：事前根據(jù)質量成本計劃所定的目標確定質量成本控制的標準;

　　事中控制監(jiān)督質量成本的形成過程;事后查明造成質量成本偏離的原因，在此基礎上提出改進措施。

　　對質量成本科目實施控制，按職能分配實施歸口管第一作者簡介：王社勤，女，高級工程師，1960年生。1988年上海造船聯(lián)大船舶動力機械畢業(yè)，1998年上海虹口業(yè)大計算機應用(二專業(yè))畢業(yè)，現(xiàn)從事企業(yè)質量管理工作。

　　企業(yè)按照質量成本要細化指標，所有增長項目應在預算內。并層層分解、落實質量成本責任制，與考核掛鉤的要求。20xx年起，企業(yè)質量成本管理采用預算控制方法[2]，在細化年度質量成本預算目標的同時，明確控制方法。

　　2管理措施

　　2.1細化成本預算目標，明確控制方法

　　企業(yè)各部門在年初細化質量成本預算目標的同時，認真策劃好部門質量成本管理工作，成立管理小組，由部門負責人任組長，實施質量成本的控制。

　　各部門配有專職或兼職質量成本核算和管理人員，負責質量成本的收集、分析和處理，認真按質量成本科目建立好部門明細臺帳，詳實記錄費用情況。部門每月自查科目明細臺帳的準確性，做好原始憑證和報表的統(tǒng)計，用會計核算和統(tǒng)計核算相結合的方法按月、季、半年、全年對部門質量成本核算，填報質量成本報表至企業(yè)質量管理部門和財務部門。

　　2.2健全責任制

　　健全企業(yè)質量成本指標體系，完善企業(yè)和部門質量成本管理的基礎工作，各部門結合質量方針目標管理，將質量成本預算目標層層分解，細化管理，落實質量成本責任制，加強考核，定期分析，制定措施，提升部門管理水平，用經(jīng)濟效益評價部門質量管理體系運行的有效性和合理性。

　　1)質量成本基本指標及計算公式：

　　預防成本率=預防成本/總質量成本×100%;

　　鑒定成本率=鑒定成本/總質量成本×100%;

　　內部損失成本率=內部損失成本/總質量成本×100%;

　　外部損失成本率=外部損失成本/總質量成本×100%;

　　外部質量保證成本率=(外部檢驗費用+第二方和第三方質量管理體系認證費用+第三方產(chǎn)品質量認定費用)/總質量成本×100%;

　　質量損失率=(內部損失成本+外部損失成本)/工業(yè)總產(chǎn)值×100%。

　　2)質量成本目標指標(變動指標)是指在一定時期內質量成本總額及質量成本二級科目的增減值或增減率。其通用計算公式：增減值=基期(計劃期)質量成本值-報告期質量成本值;

　　增減率=質量成本增減值/基期質量成本;

　　每季度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，考量部門質量成本指標的實施和管理的有效性，以責任制強化工作的合理性。

　　3)質量成本相關經(jīng)濟指標及計算公式：百元產(chǎn)值質量成本=總質量成本/總產(chǎn)值×100;

　　百元銷售額質量成本=總質量成本/銷售總收入×100;

　　百元總成本質量成本=總質量成本/產(chǎn)品總成本×100;

　　百元利潤質量成本=總質量成本/產(chǎn)品銷售總利潤×100。

　　2.3質量成本考核

　　普及質量成本知識的培訓，提高每位員工成本意識。把目標成本層層分解到各個部門。實行成本分級歸口管理并進行控制與考核。

　　質量成本的考核應與經(jīng)濟責任制和“質量否決權”相結合，企業(yè)在績效考核管理中細化項目內容,以經(jīng)濟杠桿來衡量質量管理體系和質量管理的效果。

　　與質量成本有關的主要考核指標及公式：船體焊接X光拍片一次合格率=產(chǎn)品焊接X光拍片一次合格數(shù)/總的拍片數(shù)×100%;

　　施工評級項目一級品率=產(chǎn)品施工對企業(yè)檢驗項目一級品數(shù)/總的檢驗評級項目數(shù)×100%;

　　對外交驗一次合格率=產(chǎn)品施工對報驗項目一次合格數(shù)/總的對外報驗項目數(shù)×100%;

　　工藝紀律貫徹率=工藝紀律抽查符合數(shù)/工藝紀律抽查數(shù)×100%。

　　質量損失率，見2.2節(jié)1)的計算公式。

　　2.4加強過程控制，提升管理實效

　　2.4.1抓源頭，強管理，落實措施有效性抓好源頭的輸入和輸出，優(yōu)化設計，完善技術狀態(tài)管理機制，暢通信息流轉渠道。加強施工過程中多發(fā)病和常見病控制措施的落實，嚴肅工藝紀律。

　　認真執(zhí)行四不放過(即問題產(chǎn)生的原因未查明不放過、責任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過)，強化不合格品控制和雙五歸零管理，減少廢返損失。以專題協(xié)調會解決數(shù)據(jù)接口，確認功能要求，不斷完善“船舶產(chǎn)品設計質量成本輔助管理系統(tǒng)”軟件模塊，做細做實數(shù)據(jù)采集，增強數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性和準確性。

　　2.4.2采取各種有效措施保護船用物品，減少缺損件發(fā)生努力提高產(chǎn)品交付時的`狀態(tài)完整性，減少產(chǎn)品遺留項目和未了工程。只有努力提高產(chǎn)品建造過程中的設計質量、施工質量才能從源頭上控制、降低售后服務成本。

　　2.4.3加強數(shù)據(jù)分析的深度，尋找阻礙企業(yè)效益增長的隱形因素，采取措施加以改進

　　對采集的數(shù)據(jù)加以細化、分類，將隱含的損失成本包括不可測量的損失成本，采取措施加以預防或改進，因預防比檢測更省錢，且可減少或消除其產(chǎn)生的負面影響。

　　2.4.4孕育企業(yè)質量文化的內涵

　　培育和塑造先進的質量文化，牢固樹立“質量是生命、質量是責任、質量是財富”的質量價值觀;

　　樹立“誠信為本、優(yōu)質為榮”的質量道德觀;以“照章辦事、一次做對”的質量行為為準則;培育“重心前移、系統(tǒng)防御”的質量文化氛圍，全面推進“零缺陷”管理和預防型質量文化建設。

　　2.4.5階段分析、總結提高

　　依據(jù)公司質量成本管理和程序要求，通過每季匯總，對預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本進行半年度和年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計并結合會計核算，量化分析質量管理體系運行的有效性。同時，每月、每季進行跟蹤檢查，并納入績效考核，定期將實際完成情況與預定目標進行對照，找出新的增長點和制約企業(yè)發(fā)展的不利因素，為企業(yè)的成本控制和持續(xù)改進的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

　　3實施效果

　　通過20xx年度目標預算控制，企業(yè)逐步理順質量成本的數(shù)據(jù)積累，建立和健全質量成本管理體系。20xx年度與20xx年度同期相比，質量成本增減率、用戶滿意度增減率及建造質量考核指標完成狀況的增減率情況都有好轉，詳見表2~4。從表中的同期增減比較可知，20xx年度質量成本較20xx年度有明顯的減少，減幅為34.03%。這主要從3個方面控制：

　　第一，明確了統(tǒng)計的口徑，細化了管理接口;

　　第二，明確了各分項的控制目標，健全了質量成本責任制，確保了企業(yè)總質量成本的受控;

　　第三，管理上下了功夫，各部門領導重視，全員參與，目標確保，措施得當。以上各項指標數(shù)證明20xx年度質量管理體系運行是有效的。

　　表中數(shù)據(jù)從經(jīng)濟角度、直觀地用與質量成本有關的貨幣語言對質量管理體系運行有效性進行測量和評價，并通過質量成本的控制，提高了企業(yè)質量管理水平和質量保證能力，降低產(chǎn)品成本，提升用戶滿意度和忠誠度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的效果。

　　4結語

　　企業(yè)按質量管理體系標準要求，建立健全質量成本管理體系。質量成本管理從被動應付到主動管理，體現(xiàn)了質的飛躍。數(shù)據(jù)的采集、分析也日趨及時、準確和深化。當然，數(shù)據(jù)的利用和損失成本的因素分析有待進一步細化、透徹，向產(chǎn)品質量要效益。

質量成本11

　　一、提高公路工程的合同管理意識

　　1．設定有效的成本核算管理小組。

　　按照公路工程的相關項目管理要求，進場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認真學習業(yè)務簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項目經(jīng)理核算合同管理制度，設置項目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。

　　2．施工合同技術交底。

　　項目工程進場后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項目經(jīng)理同意后，與各個部門負責人進行合同技術交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術分析工作，記錄好書面的技術交底，及時規(guī)范合同條款，由各個管理部門的負責人完成與本部門之間條款要點的執(zhí)行工作，注意風險評估，制定有效的防范措施。工程項目中需要注意合同管理風險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎地標進度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風險;公路工程合同中包含的相關可能出現(xiàn)材料價格風險，材料差異質量直接影響工程施工的好壞程度，材料價格差異風險過大，造成進料核算成本的時候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過工程項目的前期合同材料調整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內。

　　二、提高公路工程中勞務合同的分包管理

　　1．合同管理方面。

　　按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進行審核，逐級上報公司領導，經(jīng)過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內部各部門負責人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。

　　2．勞務的單價分包工作。

　　按照合同進行測算，根據(jù)單價商議驗價，會簽后，最終確定合同簽訂價格，簽訂合同后提交有關部門進行技術交底。

　　3．工程勞務結算管理方面的問題。

　　制定工程勞務核算和結算的管理處理辦法，嚴格按照公司的有關規(guī)定進行預結算，采用公路工程管理局制定的勞務結算單，按月完成結算管理，按照合同單價完成合同結算。加強公路工程現(xiàn)場技術測量方案，對設計圖紙進行工程測算對比分析，確保結算量小于計算的工程量，對比結算量與合同總量之間的臺賬問題，防止出現(xiàn)結算造成限價限量的問題。

　　三、公路路面的.材料成本管理

　　進場后需要對公路路面施工的材料成本進行管理控制，通過多方面的市場調查分析周邊價格水平，及時測定預計的最低價格，選擇合適的供應商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動活動先手，提高主動權和選擇權。對于無法協(xié)商價格的公路工程材料，可以采用招標采購的形式，以競爭的方式公平競價，從而選擇性價比最高的、價格最合理的材料采購價格。年初是公路工程材料價格較低的時候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價格，逐步減少費用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價格，通過驗證后，將設計使用材料進行替換，在保證工程材料施工質量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產(chǎn)品質量，減少材料的施工量比，由工程設計部、材料采購部、合同法律管理部、財務部共同測算，計算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。

　　四、公路工程的設備管理

　　1．公路工程的設備管理。

　　公路工程在施工過程中，按照規(guī)定設定有效成本管控方案，在設備配置上精打細算，精益求精，加強公路工程的學習，補充公路工程的相關知識，加強安全施工、設備操作技術知識學習、做好公路操控技術相關的設備操作管理。

　　2．改造設備、提高公路工程施工效益。

　　在公路工程施工中，提高設備的維護和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強公路工程施工前，對設備進行維護修理，核定工程設備經(jīng)濟效益，果斷對重油燃燒系統(tǒng)進行改造，提高設備的運行飽和程度，提高設備的產(chǎn)量，實現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因對設備進行設備升級，實現(xiàn)了成本節(jié)約12萬多，重油節(jié)約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項目的特點，以工程施工中各個部門之間的密切協(xié)調，制定預算設計、日核算、月算算和季度核算管理。同時采用不定期招標預算管理的方案，逐步加強公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點在現(xiàn)場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場進行工程量核算，確定項目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進行成本核算。實際的攤鋪設計厚度，核算價格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項目管理經(jīng)理、總工、部長。工程部長根據(jù)核算情況對材料拌合量進行配合，現(xiàn)場調整偏差量比，逐步控制勞動成本。每日的成本核算由現(xiàn)場工程師材料核算確定后，及時控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。

　　五、結語

　　綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設計施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點工程處理。按照預先規(guī)定完善施工工期。控制公里路工程的合同管理和成本質量控制，實現(xiàn)了全過程資本開支監(jiān)控管理。

質量成本12

　　1范圍

　　本文件規(guī)定質量管理體系財務資源的需求分析,控制和質量管理體系財務測量的范圍、方法和結果應用及其實施。

　　本文件適用于企業(yè)內各部門質量成本形成過程中費用和損失的統(tǒng)計分析。

　　2術語和定義

　　下列術語和定義適用于本文件。

　　2.1質量成本:為獲得顧客滿意的質量并對組織外部做出質量保證而發(fā)生的費用以及沒有達到顧客滿意的質量而造成的損失。

　　2.2預防成本:為預防產(chǎn)品不能達到顧客滿意的質量所支付的費用。

　　2.3鑒定成本:為評定產(chǎn)品是否達到所規(guī)定的質量要求,進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。

　　2.4內部故障成本:產(chǎn)品在交付前因未能達到規(guī)定的質量要求所造成的損失。

　　2.5外部故障成本:產(chǎn)品在交付后因未能達到顧客滿意的質量所造成的損失。

　　2.6外部質量保證成本:根據(jù)顧客要求,組織向顧客提供證實質量保證能力所發(fā)生的費用,包括特殊的和附加的質量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。

　　2.7質量損失:由于質量不能滿足顧客的要求或合理的期望,從而導致資源浪費或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟損失。

　　2.8質量管理活動費:指為推行質量管理所支付的費用和為制定質量政策、計劃、目標、編制質量手冊及有關質量體系文件等一系列活動所支付的費用。質量管理咨詢費、質量獎勵費、質量情報費、印刷費、辦公費等管理費用。

　　2.9質量審核及評審費:是指產(chǎn)品和質量管理體系評審費、會議費及有關費用,包括內審、外審費用及二方、三方的審核費用。

　　2.10質量培訓費:為達到質量要求或產(chǎn)品質量的目的,提高職工的質量意識和技能,以及質量管理的業(yè)務水平進行培訓支付的費用,授課人員和培訓人員的有關書籍費、資料費、文具費及授課補助等費用。

　　2.11顧客服務費:為顧客培訓使用和維護人員,進行售后服務和開展顧客滿意程度的調查分析和評價等方面的活動所發(fā)生的費用。

　　2.12其他預防費用:包括質量及可靠性組織機構的行政管理費用,以及零缺陷計劃、廠房設備維護等預防性措施費用。

　　2.13其他鑒定費用:指鑒定產(chǎn)品質量進行試驗所需其他費用。

　　2.14廢品損失:報廢的`不合格品所造成的凈損失。

　　2.15返工/返修損失:對不合格品進行返工、返修所造成的直接損失。

　　2.16停工損失:由于質量問題而引起停工,導致設備、人員、材料閑置,減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。

　　2.17其他內部故障費用:其他與內部故障成本相關的費用,如因重新設計、資源閑置、質量事故處理費、產(chǎn)品降級損失等費用。

　　2.18索賠費:因產(chǎn)品質量未達到標準,在服務承諾范圍內,對顧客提出的申訴進行賠償、處理所支付的費用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費及差旅費。

　　2.19保修費:根據(jù)保修規(guī)定,為用戶提供修理服務所支付的費用和保修服務人員的工資總額及提取的福利等費用。

　　2.20其他外部故障費用:其他與外部故障成本相關費用,如客戶不滿意而發(fā)生的折價損失等費用。

　　3職責

　　財務部是質量成本控制的歸口責任部門。按月匯總質量成本各項指標、按季度分析,定期寫出質量成本分析報告。

　　4管理程序

　　4.1質量成本統(tǒng)計

　　4.1.1質量成本統(tǒng)計的基本要求

　　a)應嚴格區(qū)分質量成本中應計入產(chǎn)品成本和不應計入產(chǎn)品成本的費用;

　　b)劃清各型號產(chǎn)品之間的質量成本、劃清直接費用與間接費用的界限;

　　c)凡能直接計入型號產(chǎn)品的質量成本要直接計入;

　　d)與幾個型號產(chǎn)品有關的費用,必須采用合理的分配標準,在各個型號產(chǎn)品之間正確分配。

　　4.1.2質量成本的歸集

　　在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的屬于質量成本費用的各種原始憑證,由各部門的質量檢驗人員及有關人員進行歸集質量成本的各項費用,并上報本部門財務核算人員。

　　4.1.3質量成本登記臺帳

　　各部門將歸集的質量成本費用,按科目進行登記,并建立質量成本登記臺帳。

　　4.1.4填制質量成本報表

　　各部門每月根據(jù)“質量成本登記臺帳”匯總,按產(chǎn)品類別、項目填寫《月份質量成本表》、《廢品損失月報表》及《廢品損失原因統(tǒng)計表》(見附表a、b、c)。報表封面分別由各部門領導、財務核算負責人、制表人簽字。

　　4.1.5質量成本報表匯總

　　財務部每月對各部門上報的質量成本報表進行匯總,并登記“質量成本臺帳”。

　　4.2質量成本分析

　　4.2.1各部門的質量成本分析報告的上報時間

　　各部門按季度上報本部門的質量成本分析報告,時間為季度末次月6日前。

　　4.2.2質量成本主要指標分析

　　質量成本主要指標分析為:基本指標分析、各基數(shù)的比較分析、構成分析。

　　a)基本指標:營業(yè)收入、利潤總額、生產(chǎn)成本、質量成本;

　　b)比較分析主要指標:營業(yè)收入質量成本率、生產(chǎn)成本質量成本率;

　　c)質量成本構成分析的主要經(jīng)濟指標:為各項成本(預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質量保證成本)占總質量成本的百分比。

　　4.2.3質量成本結構分析

　　4.2.3.1各部門負責人應從經(jīng)濟角度,對本期質量成本與上年同期質量成本從變化情況、構成率等進行比較分析。

　　4.2.3.2財務部根據(jù)匯總后的質量成本,寫出企業(yè)的質量成本分析報告,報送管理者代表審核。

　　4.2.3.3廠長依據(jù)質量成本分析報告,來評價產(chǎn)品質量的水平和質量管理體系運行的有效性,做出質量改進的決策。

　　4.2.3.4質管部依據(jù)廠長做出的質量改進決策,會同相應責任部門制定和實施改進措施,并跟蹤驗證其有效性。

　　4.3檢查與考核

　　4.3.1質量成本報表情況

　　4.3.1.1各部門在次月6日前報送《月份質量成本表》、《廢品損失月報表》,每季末次月6日前另加報《廢品損失原因統(tǒng)計表》及《季度質量成本分析說明》。

　　4.3.1.2報表內容及《季度質量成本分析說明》應認真填寫。

　　4.3.2工作情況。財務部每月抽查質量成本工作情況。

　　a)建立質量成本登記臺帳;

　　b)正確劃分質量成本報表中各明細項目;

　　c)質量成本報表與質量成本登記臺帳的數(shù)據(jù)應相同;

　　d)質量成本合理計入產(chǎn)品成本,并劃清各型號之間質量成本;

　　e)有廢品票的應計入廢品損失;

　　f)已發(fā)生的返工/返修損失應計入內部故障損失。

　　5附錄

　　附錄a月份質量成本表

　　附錄b廢品損失月報表

質量成本13

　　1.目的

　　開展以財務用語度量質量體系活動的有效性,是為工廠管理者提供識別生產(chǎn)過程中的無效活動和改進依據(jù),從而以適宜的質量滿足產(chǎn)品的要求,達到降低成本,提高經(jīng)濟性的目的。

　　2.范圍

　　適用于工廠對質量成本的管理。

　　3.定義

　　3.1質量成本:將產(chǎn)品質量保持在規(guī)定的質量水平上所需的費用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。

　　3.1.1預防成本:用于預防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項費用。

　　3.1.2鑒定成本:評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質量要求所需的費用。

　　3.1.3內部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質量要求而支付的有關費用。

　　3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的.質量要求,導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。

　　3.1.5外部質量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。它包括特殊的和附加的質量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。

　　4.職責

　　4.1財務部為質量成本管理的歸口管理部門。

　　4.1.1制訂年度質量成本目標;

　　4.1.2確定質量成本科目;

　　4.1.3組織收集質量成本數(shù)據(jù),并進行統(tǒng)計、核算;

　　4.1.4組織質量成本經(jīng)濟分析,定期向領導和質保部提供質量成本經(jīng)濟分析報告和有關資料;

　　4.1.5編制并提供質量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。

　　4.2質保部

　　4.2.1組織落實、監(jiān)督、考核質量成本目標;

　　4.2.2負責質量成本的綜合分析工作,定期向領導提供質量成本報告;

　　4.2.3根據(jù)質量成本綜合分析結果,制訂質量改進計劃。

　　4.3管理者代表

　　4.3.1負責改進計劃的審批和組織落實;

　　4.3.2對有爭議的質量成本責任作出仲裁。

　　4.4各質量成本發(fā)生部門

　　4.4.1組織落實本部門質量成本計劃,實施改進計劃;

　　4.4.2收集、核算并提供本部門質量成本數(shù)據(jù),按期上報。

　　5.工作程序

　　5.1質量成本的策劃

　　5.1.1由財務部按《戰(zhàn)略業(yè)務計劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質量成本年度計劃,確定產(chǎn)品質量成本目標。

　　5.1.2由財務部確定質量成本科目設置,并將質量成本分成預防成本,鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質量保證成本等共五大類二十三項(見附件:質量成本構成)并明確收集部門和相應內容。

　　5.2質量成本數(shù)據(jù)的收集

　　5.2.1各質量成本發(fā)生部門每月按附件-《質量成本構成》規(guī)定的收集內容和職責,收集、核算、統(tǒng)計本部門所負責的質量數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準確、真實、可靠。

　　5.2.2將所統(tǒng)計數(shù)據(jù)列入質量成本統(tǒng)計報表中,并于次月五日前填報財務部。

　　5.3質量成本報告的編制和分析、改進。

　　5.3.1財務部根據(jù)各部門填報的質量成本報表進行匯總統(tǒng)計,填寫《質量成本統(tǒng)計報表》,并以質量成本總額為比較基準,計算預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本與質量成本總額的比率。具體計算公式如下:

　　a.預防成本率(%)=預防成本質量成本

質量成本14

　　經(jīng)濟效益是靠全體員工共同創(chuàng)造的，因此，質量成本管理也應靠全體員工來控制，特別應將設計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門及售后服務部門成員作為成本控制的主體。本篇論文是質量成本管理論文，筆者認為通過加強質量成本管理才能實現(xiàn)企業(yè)最長遠的戰(zhàn)略目標。

　　1 航天企業(yè)的質量成本管理現(xiàn)狀

　　目前，航天企業(yè)在質量成本管理方面取得了巨大的進步和顯著的成績，但還存在一定不足。第一，質量管理體系某些環(huán)節(jié)信息流通不暢，質量成本基礎數(shù)據(jù)的記錄和匯總在某些方面還不夠細致、全面。第二，對生產(chǎn)階段的質量成本很重視，而對設計階段的質量成本不夠重視。產(chǎn)品從最初的創(chuàng)意到最終交付給顧客，要經(jīng)歷研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試以及售后服務等多個階段。而生產(chǎn)階段成本的高低，受研發(fā)和設計的制約。第三，在制定設計標準和檢驗標準時對質量成本因素考慮不足。第四，關注質量不足成本，而忽視質量過剩成本。質量過剩成本即產(chǎn)品質量超出顧客需求而產(chǎn)生的過剩成本，這部分成本極大地增加了質量成本，但往往被忽視。

　　2 質量成本管理的現(xiàn)實意義

　　質量成本管理是以尋求最佳質量成本為基本出發(fā)點，對質量成本進行的預測、計劃、統(tǒng)計、核算、分析、控制和考核等一系列的.組織活動，其目的是在質量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開展質量成本管理具有重要的現(xiàn)實意義，具體來說，主要包括以下幾方面。

　　2.1 有利于管理層掌握質量管理中存在的問題，進行質量決策

　　通過質量成本的計算與分析，管理層能看到各項費用所占的比例，具體了解產(chǎn)品質量管理中存在的問題及其對經(jīng)濟效益的影響，進而對質量管理做出正確決策。

　　2.2 有利于控制和降低成本

　　目前，顧客對產(chǎn)品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產(chǎn)品滿足顧客需求而支出的質量成本也日益增多。因此，分析質量成本中4類成本的比例關系，尋求質量成本的最佳值，并對其進行控制能最大限度地降低質量成本，從而達到降低產(chǎn)品成本的目的。

　　2.3 有利于創(chuàng)新質量管理，提高產(chǎn)品質量，提高經(jīng)濟效益

　　對質量成本進行分析與計算可預防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，有助于推進質量改進，進而提高產(chǎn)品質量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；還可使工作人員了解產(chǎn)品質量，使工程技術人員增強經(jīng)濟觀念，有利于提高企業(yè)的管理水平，增強質量體系的有效性。

　　3 質量成本管理及應用

　　3.1 完善信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理

　　質量體系各相關部門應及時溝通，發(fā)揮質量成本信息在各類信息中的主渠道作用，擴大質量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產(chǎn)、質量和管理等方面的控制程序及其生成數(shù)據(jù)，進一步完善質量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質量成本的綜合信息數(shù)據(jù)庫，健全以質量管理部門為中心的質量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質量信息的流通渠道，及時收集、分析、處理和傳遞有關質量信息，供領導決策時參考。

　　3.2 強化關鍵環(huán)節(jié)的質量成本控制

　　既要重視產(chǎn)品形成全過程中的質量成本管理，也要強化關鍵環(huán)節(jié)的質量成本管理，以控制產(chǎn)品形成全過程，包括設計開發(fā)階段、生產(chǎn)階段和銷售服務階段。

　　3.3 利用數(shù)據(jù)挖掘技術，實施質量成本的數(shù)字化管理

　　在質量成本管理過程中，不僅要進行定性分析，也要注重定量計算和分析。要進一步完善質量成本核算及分析體系，全面收集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試、采購以及售后服務等方面的成本信息，建立質量成本信息綜合數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘技術進行統(tǒng)計、分析，建立質量成本控制模型，找出影響質量成本的主要因素，以指導質量成本管理。

　　3.4 加強培訓和全員質量成本管理

　　首先，對有關管理人員開展質量成本管理教育，增強其質量成本意識。教育內容應包括質量成本與產(chǎn)品成本的關系、質量成本與產(chǎn)品質量的關系、質量成本在各項費用中所占的比例和對經(jīng)濟效益的影響等方面。其次，對質量管理人員、有關技術人員和統(tǒng)計、財會人員進行分階段的教育培訓。基于質檢部門對產(chǎn)品質量進行把關、財會部門對質量成本進行核算的管理格局，致使許多人誤認為質量成本管理僅是質檢及財會部門的職責，而實際上質量成本的形成是所有部門共同協(xié)作的結果，片面理解質量成本由質量部門來推動是極其錯誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說“質量遠遠不是質量管理部門的事情”，只有各部門通力合作，才能有效控制質量成本。

質量成本15

　　中小企業(yè)的質量成本管理是自身經(jīng)營發(fā)展的重要內容。因此，加強中小企業(yè)的質量管理是至關重要的。加強中小型企業(yè)質量管理要著力于加強質量成本管理，對中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進作用。對一個企業(yè)來說，只有加強其質量成本管理才能使自身在激烈的市場競爭中脫穎而出，使企業(yè)的核心競爭力得到全面的提高。

　　一、我國中小企業(yè)質量成本核算的概述與作用分析

　　1.我國中小企業(yè)質量成本核算的基本概述

　　對我國中小企業(yè)而言，什么是“質量成本”?所謂“質量成本”，又稱為質量費用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質量保持在規(guī)定的質量水平之上，在這一過程中所花費的費用就是質量成本。一般來說，我國中小企業(yè)的質量成本大致分為兩個部分：第一部分是運行質量成本。所謂運行質量成本，也可以說是企業(yè)在工作過程中的工作質量成本或者企業(yè)的內部質量成本，它又具體分為四個方面：企業(yè)內部損失成本、鑒定成本、預防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質量保證成本，外部質量保證成本，是指企業(yè)在為用戶或者消費者提供所要求的客觀證據(jù)時花費的成本與費用，它主要包括三個方面：首先是企業(yè)在對自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進行試驗與評定所花費的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時所花費的成本；最后也是最重要的一點，我國中小型企業(yè)需要增加自身質量體系認證時的費用，這也就在一定程度上滿足了不同消費者的心理需求。

　　2.中小企業(yè)質量成本核算的作用與必要性

　　對我國中小企業(yè)來說，質量成本核算在企業(yè)的整個質量管理過程中有著重要的地位與作用。與此同時，質量成本核算也是質量管理體系中的一個重要組成部分。那么，質量成本核算對我國中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對我國的中小企業(yè)而言，它并不適合運用那些復雜的、繁瑣的質量成本管理理論，所以企業(yè)內部推行質量成本核算就必須是一套簡單、有效的質量成本管理體系；其次，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，對于我國中小企業(yè)來說，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進一步影響了產(chǎn)品的質量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運用與質量保證，我國中小型企業(yè)的發(fā)展必須進行質量成本核算研究；再次，對我國中小型企業(yè)來說，自身管理的科學性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅實的科學基礎；最后，對我國中小型企業(yè)而言，無論是發(fā)展水平、資金基礎、規(guī)模大小以及競爭實力都遠遠落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過質量成本的核算，將質量與成本之間的有效結合轉化為發(fā)展優(yōu)勢，進而來提高自身企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高自身的市場地位與發(fā)展實力。

　　二、我國中小企業(yè)質量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析

　　目前來說，質量成本的核算問題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過程中的關鍵性問題。這是社會經(jīng)濟發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時代進步的要求。

　　1.管理制度不完善，質量成本核算方法不科學

　　我國中小企業(yè)在進行質量成本核算研究時第一個發(fā)展問題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的一個重要的標準，如果缺少了這個標準，就會使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中出現(xiàn)整體的管理問題。對一個企業(yè)來說，沒有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導致了企業(yè)的質量成本核算方法不科學，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質量與低成本相結合，無法有效地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，并且也對企業(yè)的質量管理體系造成了一定影響。由此可見，完善的管理制度，科學的質量成本核算方法對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的意義。

　　2.工作人員職責分配不明確，綜合素質較低

　　在我國中小企業(yè)的質量成本核算的過程中，存在著企業(yè)工作人員職責分配不明確，綜合素質較低等問題。對一個中小型企業(yè)來說，員工的職責分配與綜合素質對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。一個企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質量管理的觀念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，容易導致企業(yè)內部質量管理活動的秩序的混亂，并且會出現(xiàn)每個員工的工作質量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質量上的差異，同時也會給企業(yè)對消費者的服務也造成影響。由此可見，產(chǎn)品質量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質量與工作態(tài)度。所以對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責分配不明確，綜合素質較低這一問題。

　　3.中小企業(yè)質量成本核算機構設置不合理，監(jiān)督機制不完善

　　對于我國中小企業(yè)來說，合理的質量成本核算機構設置、完善的監(jiān)督機制是推動企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機構與監(jiān)督機制。對我國中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過引進國外的質量成本管理核算理論與思想，并沒有將其真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒有建立完善的質量成本核算機構。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質來采取不同成本核算方法，導致企業(yè)內部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準確性。由此可見，在企業(yè)進行質量成本核算時，要對不合理的成本核算機構進行優(yōu)化，與此同時，也要加強對企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國中小企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高市場實力與核心競爭力。

　　4.質量觀念較為淡薄，對質量因素的識別不是很充分

　　目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質量觀念較為薄弱、對質量因素的識別不充分等問題。一些中小企業(yè)的管理者還沒有充分認識到質量、成本、效益三者之間的關系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對某些中小型企業(yè)來說，它們經(jīng)營發(fā)展的重點在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對產(chǎn)品質量的要求，放松了對產(chǎn)品質量的關注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對質量因素的識別與控制也不是很準確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺的就走向了高成本，低質量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對自身企業(yè)的產(chǎn)品質量以及生產(chǎn)成本沒有給予足夠的重視與關注。對我國中小企業(yè)而言，質量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。為了達到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過分追求高標準的質量水平，用高成本來購買設備、材料以及聘請高素質人才等，不結合自身實際情況，忽視了生產(chǎn)質量成本的控制，就會造成導致成本增加，利潤下降，導致企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟損失。

　　5.質量成本核算的范圍狹窄，核算科目設置不合理

　　對部分中小企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)的.質量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設置不合理。在我國某些中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，它的質量成本合算的研究范圍局限在了某個單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒有將其融入到整個企業(yè)的生產(chǎn)過程中，在一定程度上達到縮小了質量成本的核算范圍，同時也降低了它的應用價值。除此之外，完善、合理的核算科目對企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類、負債類、所有者權益類、成本類以及損益類等。然而，許多中小型企業(yè)并沒有將這些科目的核算進行管理的劃分，導致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結構性。由此可見，我國中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質量成本核算的范圍與核算科目的設置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內部條件。

　　三、完善我國中小企業(yè)質量成本核算的策略

　　質量成本管理作為全面質量管理體系中的一部分，是一項重要內容，對其有重大影響與現(xiàn)實性意義，與此同時，也是企業(yè)全面質量管理深入發(fā)展的一個重要標志，針對上文提到的中小企業(yè)在質量成本核算研究中出現(xiàn)的問題，提出對應建議。

　　1.建立健全完善的管理制度，引進先進質量成本核算方法

　　對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說，建立健全完善的管理制度對自身的發(fā)展有著重要的意義。質量成本管理是企業(yè)管理中一項較為復雜細致的工作，建立健全完善的管理制度是至關重要的。與此同時，中小型企業(yè)在建立管理制度時，也應明確有關部門的職責、權限及各部門之間的分工、協(xié)調關系。強化企業(yè)質量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟責任。除此之外，中小企業(yè)還要引進先進的質量成本核算方法，并真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。先進的質量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強質量成本管理有利于我國中小型企業(yè)的質量管理的進一步深化與完善。研究質量成本就是為了向管理層提供一個工具，用來加強質量規(guī)劃和質量改進，形成的質量成本報告為企業(yè)的自身發(fā)展來服務，分析和研究質量成本，引進先進的質量成本核算方法，協(xié)助我國中小型企業(yè)進一步明確在哪些方面改進投入，做到低投入、高收益，在此基礎上將企業(yè)的自身優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，促進和推動企業(yè)自身質量管理工作的進一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

　　2.加強內部結構的治理，提高工作人員的綜合素質

　　對我國中小企業(yè)的質量成本管理核算的研究，還需要加強內部結構的治理，提高工作人員的綜合素質，加強企業(yè)內部結構的治理企業(yè)的管理者應該對企業(yè)內部進行詳細的歸納與分類，從而達到優(yōu)化企業(yè)內部組織結構的目的。除此之外，企業(yè)還要加強對企業(yè)員工綜合素質的培訓，要加強企業(yè)員工的意識轉變，樹立低成本、高質量的觀念。與此同時，我國中小型企業(yè)可以通過開展質量成本的思想教育活動，廣泛宣傳質量成本管理的意義及重要性，提高質量成本管理的意識，加強企業(yè)員工的思想意識，為開展質量成本管理工作打下基礎。

　　3.合理設置機構，規(guī)范分工，完善好落實好監(jiān)督機制

　　合理的機構設置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實好企業(yè)內部的監(jiān)督機制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對機構的設施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應建立一系列保障質量成本管理基礎制度和專項制度，規(guī)定各部門、各成員在質量成本控制中的具體任務職責和權限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標準。對于監(jiān)督機制的完善，我國中小型企業(yè)的經(jīng)營管理者還要建立質量督查體制，首先要督導全體員工按規(guī)定去做，腳踏實地，實事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項工作，以此促進我國中小企業(yè)在質量成本核算研究的過程中做好質量監(jiān)督與企業(yè)責任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅實的基礎。

　　4.提高從業(yè)人員的質量觀念，加強質量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質量

　　對我國中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進行質量成本核算研究的過程中還需要提高企業(yè)內部從業(yè)人員的質量觀念，加強質量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質量。企業(yè)的發(fā)展加強質量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質量樂意使企業(yè)減少廢品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，又可以滿足不同消費者的需求心理，有利于整個社會的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。

　　5.拓寬質量成本核算范圍，合理設置核算科目

　　拓寬質量成本的核算范圍。合理設置核算項目是我國每個中小型企業(yè)在自身發(fā)展過程中必須實現(xiàn)的，也是時代進步的集中體現(xiàn)，更是我國經(jīng)濟需要進一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質量成本管理體系，更好地促進企業(yè)競爭力的提高與自身價值的實現(xiàn)。

　　四、結語

　　為了適應社會經(jīng)濟的高速發(fā)展與時代的進步，質量成本核算研究是我國中小型企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問題。與此同時，隨著產(chǎn)品結構的日益復雜化，我國中小型企業(yè)進行質量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內部的管理層能夠準確的掌握企業(yè)在質量管理中存在的問題。除此之外，質量成本管理對于我國中小企業(yè)進行質量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質量有著巨大的促進作用，同時對提高自身實力與市場競爭力、有效實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益都有著重要的意義。

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