公司職員個人述職報告材料

時間：2023-04-20 17:49:22 述職報告我要投稿

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公司職員個人述職報告材料

　　隨著社會不斷地進步，報告的使用成為日常生活的常態，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的公司職員個人述職報告材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司職員個人述職報告材料

公司職員個人述職報告材料1

敬重的各位領導、同事們：

　　你好!

　　我是一個誕生在農村的孩子。xxxx年畢業于湖南省xx市工貿學院，在校所學電子應用與修理。如今從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔當的職務副班長。

　　我現將一年來的思想、工作狀況做一簡要的總結，不妥之處請領導指責指正。

　　一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱忱關心與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作實力都有了很大的進步，專業技術水平也有了提高，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順當完成做出了確定的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己主動參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全，與技術水平。深切領悟上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項看法和要求認真查找自己的缺乏，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一樣。

　　2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，領先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。

　　3、為更好地搞好全車對的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類看法、建議和要求，團結四周的同志，大力抓好車隊的安全生產工作。

　　二、看法方面

　　XXXX年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也特別珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也慢慢成熟了。如今就09年的'工作狀況總結如下：

　　〔一〕以踏實的工作看法，適應企管部工作特點

　　企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有支配之外的事情需要臨時處理，經常是忙勞碌碌的一天下來，但是每一天都很充溢，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司奉獻我的一點光和熱。

　　〔二〕盡心盡責，做好本職工作。

　　三、存在的缺乏以及改良措施

　　XXXX年已經快結束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的缺乏主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在跟單的過程中，由于對其他專業比較生疏，不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能到達優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師〞，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏支配性

　　在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏支配性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作支配，做事加強目的相識，分清主次沖突，爭取能到達事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　自己的專業面狹窄，對車輛的修理以及其它專業學問比較缺乏，相識不夠，特別是車輛的保養與維護，限制了自身的進展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完備和勝利。

　　我會明確自己的進展方向,正確相識自己，訂正自己的缺點。認真聽取他人忠懇看法。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，充分發揮自己的實力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，互相溝通好的工作閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

　　以上是我的XXXX年工作支配與進展方向，盼望通過自己的努力及他人的關心能夠勝利的達成支配并突破，XXXX年取得更好的成果，全面提高自己。

公司職員個人述職報告材料2

敬重的許總：

　　您好!

　　時間飛逝，xx不經意間就已走過，靜靜地邁進了嶄新的xx。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年，我們閱歷了很多，我再次感受到我們這個團隊的精誠團結，如今我把過去一年來的工作狀況簡潔地向您匯報如下：

　　xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們始終在聯系出租，但總是但始終沒能達成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業收費率寫字樓是100%，住宅樓是75.3%。

　　這一年，我們公司的人員配置照舊驚慌。同去年一樣，只好通過內部挖潛培育，得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調出同志，蔡xx是我司的一名保潔員，克服年紀偏高校習慢的困難，經過公司的培訓，她認認真真、認真致細地鉆研業務學問，現對辦公室前臺和xx收費的工作游刃有余。

　　人員驚慌始終是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今日我司員工45名(含集團公司的張元玲)，而今年同期為37名(含張元玲)。雖然人少，但沒有因為人少而耽誤，延誤工作。一年來也有來我司應聘的，我堅持寧缺毋濫的原則。

　　xx年，xx路街道辦聯合執法查消防安全、違建等等始終沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應付。食堂因我們原出租的客戶無照經營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道城管封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準經營。8號樓的樓頂出租房騰空，準備開春撤除(城管揚言)。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度撤除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不行違呀!

　　這一年，公司的安全生產抓的很嚴很細，對保安隊經常督導，不厭其煩。我們經常不定期地巡察、檢查，有問題剛好提出整改。向員工宣揚安全的重要性，號召人人做一名義務消防員，物業管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平安全安。

　　20xx年許總提議從xxx招一些實習生，我特意回xx聯系了教化系統相關領導，前幾天職高學校的校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎，并對我們來日的合作充溢信念。

　　20xx夏天，公司組織到密云古北水鎮游玩了一天，員工們雖然感到一天的乏累，但精神得到很大的放松。

　　20xx年我們要充溢我們的人力配置，服務說到底還是落實到人，沒人何談服務?xx年面臨的是出租的`壓力，到期不續租的，特別是11層，假如非國有企業入駐，我們分租，風險相對小一些。xx年的出租率必需到達100%。住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調查市場，盡快做出較精確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設施，需要修理更換的不能拖拖拉拉。

　　20xx年市里對消防安全是檢查列為重點，尤其對物業公司。因此我們對自身的設施設備還要維護保養，需更換的部件必需更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務落實到人，做細做好，獎罰分明。對業主客戶耐性、細心、傾心地去服務。

　　20xx年，我司自有產權辦公用電，新簽客戶都要調整為1.35元/度。節省能源，創建效益，是我們公司的運營追求。對業戶精細化的服務是我們的宗旨。

　　20xx我們擼起袖子加油干!

公司職員個人述職報告材料3

各位領導，同事們:

大家好！

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時〞，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，依據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的變更，現將一年來的工作、學習、思想狀況匯報如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　作為辦公室的負責人，自己醒悟地相識到，辦公室是經理室干脆領導下的綜合管理機構，是樹干的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹結滿果子。是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必需往來溝通是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有味道，千頭萬緒，在文件起草、供應調研資料、數量都要為決策供應一些精確的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續及證件特別繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協作領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。剛好傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。

　　3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤限制監督工作，妥當解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和連接，根據勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，依據人力資源部規定，辦好繳納社保〔養老保險、失業保險、醫療保險〕的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，表達公司的規范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業改制企業員工身份置換后的穩定工作。

　　4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。依據預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的選購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、款待費、水電費、車輛運用及饋贈品登記手續，嚴格依據程序核定運用標準。

　　5、做好公司經辦會及其他各種會議的后勤服務工作。

　　認真做好會場布置、支配工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山〞，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和限制措施，消退隱患，從而最終實現安全生產，并努力創建外松內緊的安全格局。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、實力和閱歷與其任職都有確定的`距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了確定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作閱歷，能夠沉著地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理實力、綜合分析實力、協調辦事實力和文字言語表達實力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，酷愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業愛崗、創建性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今。

　　第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是特別到位。

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，奉獻自己的力氣。

　　我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習專業學問和相關法律常識。加強對客運進展脈絡、走向的了解，加強四周環境、同行業進展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。

　　其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。

　　第三，留意本部門的工作作風建設，加強管理，團結一樣，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。

　　不斷改良辦公室對其他部門的支持實力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司創建更高價值，力爭取得更大的工作成果。

匆忙忙忙中，一年的時間很快過去了，銀行職員的個人述職報告。這一年里，我在領導的帶著和同事的關心下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　我酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈敏的運用在工作中，工作中能夠實行主動主動認真遵守規章制度，剛好完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作狀況作述職報告如下：

　　1、提高工作質量。

　　剛好精確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

　　2、嚴格規章制度。

　　作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提示自己，要增加責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款殲滅在萌芽狀態之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經過客戶信息查詢覺察本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX一再請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。

　　我深知，信貸資產的質量事關信譽社經營進展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查〞制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信譽狀況、生產閱歷項目的現狀與前景、還款實力到保證人的資格、保證人的實力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都細致審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必需〞

　　(1)貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件;

　　(2)貸款人與保證人必需到場簽字;

　　(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。

　　4、精誠團結，為提高經營效益不遺余力。

　　作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現過一筆過失。

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充溢。自己感到仍有不少缺乏之處，一是業務素養提高不快，對新的業務學問學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;三是只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時時常的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改良。

公司職員個人述職報告材料4

敬重的公司領導：

　　我是xxx，于20xx年8月24日加入了金誠智通，時間一晃而過，彈指之間，我來到公司已經兩個月了，過去的兩個月在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了確定成果，但也照舊存在諸多缺乏，個別工作還不是做得很完善；業務技能還不過硬；業務學問方面不夠全面，需要接著學習更多的業務學問，擴大自己的學問面。這些都有待于在今后的工作中加以改良并接著努力。

　　首先在業務學問和工作實力方面，能夠不斷的去學習，積累閱歷，經過自己的努力，具備了一點工作實力，能夠較為沉著的處理一些突發狀況。在業務技能、協調辦事、文字語言表達等方面，都在學習下有了較大的提高。剛來到這里是先去瑞飾麗待了一個星期，了解了很多關于裝修的學問；又去了怡景麗家的培訓，或許了解了培訓的流程和內容；還參加了很多企劃案，包括的有瑞飾麗裝飾、晉城煤銷群眾、白云怡景麗家、蘇人裝飾，豐青源等，雖然大多是以失敗告終，但是還是沒有放棄，因為有些還是取長補短用上了，還是很有滿意感的；后來又去了北留瑪麗涮鍋的培訓和瑞飾麗裝飾的.活動等。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，互相并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題實力方面的關心很大。他們告知我狀況一切由我自己來解決，幾次下來我已經完全不會像第一次遇到問題時那樣的手無足措，都不知道應當怎么辦才好。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益匪淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和閱歷。

　　其次在工作看法和勤奮敬業方面。酷愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。兩個月下來學到了很多，也感悟了很多。以前在北京的時候，老師曾說過：要自信要忍讓！做到自信可能比較簡潔點，但在很多時候我們簡潔心情化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己本來清晰的思路不說，更在全部人的面前放大了你的弱點。隨著公司新業務不斷增多，我在業務方面需要不斷的了解和學習，很多地方需要接著的努力和完善。

　　兩個月的工作里，雖然有了確定的進步和成果，但在一些方面也存在著缺乏：比方有時候沒有耐性，做著做著就有點不耐煩了，對于自己感愛好的事情會很主動，對于不感愛好的事情就沒有那么多的熱忱了。這點需要改良一下，因為工作是要被人去適應的人，而工作不會去適應人。并且也該看一些與工作相關的書籍，結合里面的精華，一方面提升自己的內在素養，另一方面對自己的工作還是會有很大的關心的。

　　撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多。看到公司的快速進展，我深深地感到高傲和傲慢。這兩個月來，我最大的收獲莫過于在敬業精神、工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以后的工作中不斷地前進與完善。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，確定能夠改善自己的缺乏之處；我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。

公司職員個人述職報告材料5

　　新的一年里，我將努力克服自身的缺乏，認真學習，努力提高自身素養，主動開拓，履行工作職責，聽從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一樣，為我部閱歷效益的提高，做出自己應有的奉獻。職員個人述職報告5 時間飛逝，轉瞬間20xx年已經過去。食堂作為服務窗口，要支配好單位內部員工的餐食，盡管是件“眾口難調〞的事，但是本著從衛生、養分、科學的配餐為動身點，為了員工的健康，與行領導一起根據季節轉變，在市場允許的前提下，盡可能支配適合員工口味的養分餐食譜。讓員工吃得衛生、養分、吃出健康。現將本人具體工作狀況匯報如下：

　　一、經營方面

　　我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營支配。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。

　　本食堂主要以口味清淡、爽口的農家小菜、綠色蔬菜為主，以高檔菜肴為輔，雖然經營收入上沒有很大突破，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一動身點。

　　二、管理方面

　　以人為本，我結合員工實際狀況加強素養教化，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素養得以提高的方案，如留意儀表、遵守守廚房規章制度等;有些員工甚至還起先自己琢磨新菜譜。如今，我們已經形成了一個和諧、高效、創新的團隊。

　　三、質量方面

　　作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格依據標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;在菜肴的出品把關上，接受四層把關制，一關否認制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關覺察有問題，都有退回的權力。

　　我們還認真聽取各方面的看法和反饋，總結每日出品問題，并剛好改良缺乏;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想方法、變花樣，確保就餐職工經常可以嘗到新口味。

　　四、衛生方面

　　嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必需對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必需分類存放，分別處理，廚房用具也必需存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力氣，確保食品衛生安全，嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴!

　　五、本錢方面

　　在保證菜肴質量的狀況下，降低本錢，讓利職工，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低本錢的新方法。如：駕馭庫存狀況，堅決執行“先進先出〞原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無本錢菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低本錢;廚師知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把本錢限制落實到食堂員工身上，使全部廚房員工都關切本錢，從而到達效益最大化。

　　六、在菜品定位上

　　按照建行整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和就餐職工的`市場調查，來不斷地改良和提升產品形象。根據來食堂消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能慢慢形成一組有針對性的風格化的產品創新菜品。

　　受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品嘗與檔次下降，這使我們的年收入受到確定程度的影響。但面對不行抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而到達轉危為機的良好效果。

　　從這個事務上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今后，我確定會帶著我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精致的菜肴。

　　展望20xx年，作為一名廚師長，我將各位領導的指導下，在寬闊同事的支持下，始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶著寬闊食堂員工，為顧客供應精致的菜肴和優質的服務;為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。

公司職員個人述職報告材料6

敬重的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　短暫的一年又擦肩而過，企業業務部員工個人述職報告。回首一年來的學習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我慢慢的成長起來，不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下缺乏、思索一下預備，這一年來的點點滴滴，心中感受頗多。

　　一、履行職責，做了一些應當做的工作。

　　20xx年1月1日，依據《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定，于7月1日準時報到上班。在此之前我始終是業務部磅房的一名司磅員，在公司領導和生產業務部部長的領導下，負責以下工作：全部上站煤的計量工作，并規范認真做好過磅原始記錄；精確計量，保證車車回皮，數據保存至小數點后一位；票據的運用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度；當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作；當日數據的統計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗剛好溝通和聯系，根據煤中水分、雜質狀況合理駕馭扣重；嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業機密，維護站臺良好形象，完成領導交辦的其他工作。

　　之后被短暫支配在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領導下，負責每天早上清掃綜合辦辦公室，依據綜合辦分工，由后勤總務員和文秘支配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關后勤方面的，先后完成了固定資產卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。

　　二、工作措施和效果

　　自己的本職工作，責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的酬勞，也是對自身價值的敬重，是對崗位的奉獻。

　　一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，始終堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是其次天的交接班我還是會把磅房清掃潔凈，地磅清掃潔凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據，無論是每個過磅車的數據還是最終報送到統計支配員每日過磅數據的總和，我都做到了認真填寫，認真計算，細致檢查，過去的一年，沒有發生一例數據上的錯誤。

　　二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的'狀況，出現過新的問題。記得有一次，區焦化晚上10點左右起先上站，在半夜值班的時候，過完磅我就干脆把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時也在主動的反省自己，習慣性的培育了自己的耐性，做事也因此而更加的留神、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避開類似的事情再次發生。

　　三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機略微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，假如司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒方法避開責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽，時常地站起來看一看窗外，假如有這種狀況，我會剛好去處理。

　　四、去年，公司開展做操競賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領導要求堅守崗位，就在前一天，我已經連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是照舊在執著的追求著自己的責隨便識和大局意識。

　　三、強化學習，努力提升綜合素養

　　學習猶如逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充溢自我。我深刻地相識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本學問篤學，業務學問深學，修身學問勤學，急需學問先學。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。

　　四、存在的缺乏和今后努力的方向

　　在看到成果的同時，我也清楚地相識到了自身存在的缺乏，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思索，心情化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事〞的人生準則。

公司職員個人述職報告材料7

敬重的各位領導：

　　一、基本狀況

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經物業部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力協作下，完成了二期接管驗收及持續四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業費及其他經營收費的收繳、催繳工作；協作公司完成iso9001文件編寫及認證工作；小區日常管理及日常服務；與業主的持續有效溝通及親熱內部關系。

　　工作中，兢兢業業，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時留意公司形象，較好地完成了工作任務。

　　二、20xx年完成的主要工作

　　1、業主一般責任投訴、關心處理投訴的解決處理。

　　全年處理各類投訴近1500起，其中，物業服務類投訴15起。大部分屬于關心處理投訴，也就是與施工單位之間的協調聯系工作。20xx年1月至9月，服務中心接到投訴(報修)3768起，其中關于質量問題3647起，占99.15%。

　　2、重點業戶的走訪。

　　全年走訪重點業戶30余戶，主要與業主進行有效溝通，協調解決業戶的困難，征求業戶對物業服務的看法，征得業主的理解和支持。通過走訪，剛好了解和駕馭業主的想法和需求，為改善服務方式、提高服務質量供應根據。

　　3、關心完成iso9001文件編寫工作。

　　自6月份起先，利用1個月時間，協作品質部完成了《環境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關內容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件公布實施，為各部門各崗位的工作供應了標準和根據。

　　4、二期接管驗收及入伙工作。

　　能夠帶著物業部全體員工，依據制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有支配、有培訓，事中有限制，事后有評價。每次驗收都親自到現場參與驗收工作，本著對公司負責，對業主負責的看法，力求全面、客觀、真實在反映項目的質量狀況，并且剛好將驗收狀況匯總后呈報公司領導。二期已經接管的住宅及公建項目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。

　　今年組織了4次集中入伙工作，已經出售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續的687戶。能夠較好地說明業主入伙過程中提出的有關物業管理方面的各種問題。

　　5、一期地上停車收費的組織與實施。

　　地上停車收費工作從7月份起先進行宣揚準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經出租了117個車位。經過艱苦細致的說明工作，如今大多數業戶都能夠理解和支持地上停車收費。

　　6、物業部成立之后四個二級部門的協調協作。

　　物業部是由原來的工程環境部、服務中心、保安保潔部3個部門組合而成，設置為工程部、服務中心、保安部、環境部4個二級部門。如何使4個二級部門協調協作，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學習和落實，另一方面是搞好內部團結，處處身先士卒，做好典范。通過5個多月的磨合，物業部如今已經能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關切所屬員工的生活，盡力關心員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。

　　7、《論語》學習。

　　依據集團的要求，學習了《論語》，結合自己學習體會，寫了兩篇體會文章。《〈論語〉與現代企業家的管理藝術》、《對〈論語〉修身思想點滴相識及其現代價值探討》。

　　8、保安員的制度培訓。

　　9000體系文件公布實施后，組織保安員進行了4天的'集中培訓，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。

　　9、物業部成立后的目標責任書的合并落實工作。

　　物業部成立后，剛好將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執行。目標責任書中的三項主要指標都已經完成，一是物業費收繳率，一期按套數計算收繳率到達95%；二是業主綜合滿足，11月份業主抽樣調查顯示，綜合滿足度到達了90%以上；三是本錢限制，小區電費開支沒有超出年初確定的指標。

　　三、一年來主要收獲和體會

　　1.能夠堅持對物業管理行業的法規、條例規章的學習，全面了解和駕馭涉及物業管理及房地產開發的各種法規、條例規章；

　　2.對《萬達地產經營管理制度》、《萬達地產物業管理制度》、物業公司iso9001體系文件進行全面學習，并提出修改看法；

　　3.整頓房管員隊伍，提高服務接待水平。

　　四、工作中最大的收獲

　　閱歷了物業管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務與修理、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了閱歷，閱歷就是財寶。