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新任質檢科長述職報告
在現在社會，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的新任質檢科長述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
新任質檢科長述職報告1
隨著時間不斷的流逝，在20xx年下半年擔任質檢員一職，截止到20xx年底我擔任了酒店的質檢員崗位一職，已經過去了一年半的時間。剛擔任質檢工作的我，像一只無頭的蒼蠅一樣，找不到方向。對質檢工作毫無經驗，毫無思緒，工作開展有一定難度。面對嚴峻的形式，我還是采用自己的老辦法，虛心的向質檢前輩學習，來引導幫助自己提高質檢能力，提高自己的質檢工作水平。在經過學習受教經驗，讓自己受益匪淺，質檢能力與時俱進有了一定的提升。在經過一年半的時間里，漸漸的明白了，作為質檢員首先要了解各部門的流程知識，只有具備良好的業務知識，才能有權利去質問別人，才能夠服眾。
在這一年半的時間里，從事質檢工作慢慢體會到了質檢員是一個不討好的角色，做不好很容易引發員工的不滿和怨氣，進而工作會更加難以開展。所以自己很謹慎的做好員工心中的角色，才能適度地開展自己的質檢工作，盡自己最大的努力打造好酒店的服務品質。
20xx年是不尋常的一年，它記載著我們的努力，承載了我們的汗水。為了更好地迎接20xx年的新任務、新挑戰，總結自己在這一年半中的質檢工作得失與心得。20xx年作為酒店的質檢員，自己保障了質檢工作正常運行，以酒店各部門服務質量檢查為核心，在質檢員的崗位上做好自己的本職工作。以下我對一年來的質檢工作職責和自身存在問題總結如下幾項：
1、崗位技能是酒店員工發展的生命線，要做一名合格的質檢員起步必須加強和提高自己的崗位技能水平，首先要進一步明確工作職責，按照酒店人資領導對自己的工作安排，盡快熟悉質檢員的工作職責，熟悉酒店常規質檢各部門的各項工作流程知識，明確工作要求。酒店常規質檢主要部門分別為房務部、餐飲部、安全部、康樂部等四大部門，每個部門sop流程知識各不相同，作為一名質檢人員必須熟知各部門流程操作程序，才能有效開展質檢工作，只有掌握良好的基礎知識，才能在問題中找出問題，才能在雞蛋里“挑骨頭”，才能對員工出現問題及時展開培訓，只有深化流程知識學習，才能提高自己的質檢工作能力。
2、酒店良好的服務品質和員工的職業素養，是質檢員監查的核心目標。作為質檢人員對質檢工作必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。反復對各部門的儀容儀表、工作紀律、勞動紀律、細致衛生、禮節禮貌、服務質量、服務態度、形體姿態、各項登記本臺賬檢查等等，做好常規工作檢查、監督與督促，發現員工在某個環節各項不符合、不規范及時制止和提出整改意見。質檢員的職責就是做好每項流程檢查與記錄，防止錯檢、漏檢，及時發現質檢中員工不足之處與姓名記錄，并采取有效措施與計劃方案對員工進行培訓，防止質檢質量存在隱患。杜絕隱患，明確質檢員工作職責，才能為星級酒店打造出良好的服務品質和良好的職業素質。
3、回顧20xx年質檢自身存在的問題，雖然在質檢工作中，認真細心、積極有效的完成日常工作質檢。但是仍然有許多需要不斷改進和完善的地方，表現主要是：在工作中由于質檢經驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純；看待問題有時比較片面，在一些問題上的處理無法更準確的冷靜解決。因此，對于質檢工作中存在的不足之處，爭取在20xx年克服自己的缺點。為質檢工作開展，打下良好的基礎。
在一年半的時間里，對質檢工作方面學習到了很多知識與經驗的累積。通過一年的質檢工作與學習，質檢能力都有了一定的提高，有了一定的判斷、分析能力，都有明顯的進步。在新的一年里我決心認真提高質檢工作水平，無論為部門還是酒店層面，都會貢獻出自己的一份力量，在今后工作中還是要虛心的向質檢前輩學習，來不斷提高自己的質檢能力，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高質檢工作標準。
時間在人們不安的等待中偷偷溜走，20xx年悄然走來，即將敲響新年的鐘聲，暮然回首，忙碌而充實的20xx年離我們而去。時間不斷前移、不斷流逝，隨著社會不斷的發展，當今，酒店林立，相互間的競爭也愈演愈烈。那些似路邊野花般遍地開放的華麗殿堂、閃爍的燈光，豪華的客房，早已不再是客人心目中的首選入住標準，取而代之的是優質和貼心的酒店服務品質。服務品質早已是酒店生存與發展的前提和關鍵，是酒店經營的生命線，所以要做到高品質的服務，絕非容易之事，它需要質檢員為“其”保駕護“航”。
一個完善的酒店服務質檢體系的目標，就是明確質檢的目標成果。根據酒店的具體質檢要求，為了更好的貫徹執行酒店的各項管理制度規定，使酒店的服務更加規范化、標準化，現在針對酒店現狀問題，具體對20xx年質檢工作主要建議如下：
建議一：每月召集各部門質檢員開展專項會議，各質檢員匯總質檢出現的共性問題做匯報與分析。改善質檢政策，商討質檢計劃方案，明確質檢目標。
建議二：定期將各部門質檢員相互調配，相互學習各部門的服務流程知識，擴大質檢層面，強化質檢意識，形成質檢目標體系。
建議三：質檢員在質檢過程中，發現員工不足之處，開展現場實踐培訓工作，加強崗位技能實踐流程模擬練習，讓員工深化學習流程知識，強化服務意識，提高工作技能。
以上質檢工作主要建議，是為了20xx年良好服務品質打下基礎知識的根基，服務品質對于酒店的重要性，已不必言說，而酒店質檢對于服務品質的重要性，著實應該引起更多賓客的關注。服務品質是“船”，質檢是其的“帆”，沒有酒店質檢員的檢查。卓越的服務品質只能是空談。在酒店中，質檢的地位雖不顯眼，但卻在打造高品質的酒店服務上起著至關重要的作用。酒店能夠給客人提供高品質的服務，就能在激烈的競爭中立于不敗之地，走的更好更遠。最終自己明白了質檢的目的：酒店質檢是為高品質的服務“保駕護航”。
一年的經歷，一年的述職，一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的總結、一年的分析、一年的計劃、一年的創新，都促使著我在一年中深深的感觸。我將在新的一年盡心盡力地在質檢工作中，從實踐中學習質檢經驗、從他人質檢工作學習質檢水平，新的一年我會繼續努力，克服不足，總結經驗，爭取在新的20xx年里把自己的質檢工作做得更好。
新任質檢科長述職報告2
20xx年已成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞全公司中心工作，不斷加強質量檢查、質量反饋力度，深入開展調查研究，充分發揮物資供應、管理和服務作用。作為公司質量檢驗的職能部門，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹公司的文件及會議精神，部門各項工作有條不穩的進行，做到日事日畢。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，就過去一年質檢科的工作總結如下：
一、年度回顧
一年來，我們認真學習并實踐公司質量管理制度和要求，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別對于新型物資質量問題處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。
1、努力學習，提高自身知識含量。今年工作是針對全公司所采購物資進行質量檢驗，對于更深的了解物資特性，部門人員經常請教其他科室同事和上網查詢，從而在檢驗工作中，能夠及時、有效的進行判定。
2、努力工作，積極主動完成工作任務。一年來，每月共完成檢驗物資千余種，及時的催要和保存相關證件，并向使用單位提供物資資質證件。更對領導安排的隨時工作任務，有效、快捷的完成。
3、默契配合，利用團隊力量。在質檢科同其他業務科室的工作協調上，做到互相理解、互幫互學。一年來成績的背后有我們質檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務，更因此增加了團隊協作能力，為今后的順利工作墊下了堅實的基礎。
二、自身檢查
回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成驗收任務。但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，表現主要是：在工作中由于設備不斷更新，對各種配件不是太了解，對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面，在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。
三、20xx年工作規劃
1、積累經驗，學以致用。利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結果。
2、虛心請教，強化自身。向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質量和標準。
3、對直達礦井的物資進行跟蹤檢驗，發現問題及時解決，確保萬無一失。
新任質檢科長述職報告3
20xx年即將成為過去，回顧這半年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。在公司各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著巖棉產品的不斷改進成功，使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場，我公司更加的重視產品質量，從不允許二級品巖棉出廠可以看出，我公司一直將“質量就是企業生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門，在這半年中，我以“做好質檢工作就是為公司創造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴格要求自己，認真學習和實踐公司質量管理控制流程，努力做好本職工作，在公司領導和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質和工作能力都有了很大的提高。
20xx年是不尋常的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現將20xx年度工作總結如下：
對購進的原料彩卷分批次進行抽查，主要包括彩卷表面質量，彩卷厚度，涂層厚度，涂層粘結強度的檢查，并記錄。隨著重鋼車間的完善與投入生產，還包括對購進鋼板的厚度檢查。另外煤與焦炭的燃燒熱值，鹽酸的濃度等都要進行抽樣檢測。對于不達標的原料，一經查出，立刻上報領導，不給公司造成損失。
對車間生產的巖棉每批次進行抽樣檢測，主要檢測項目包括——巖棉的規格、憎水率、渣球含量、導熱系數、不燃性等。其中巖棉的規格和憎水率，一直堅持每天生產的巖棉都要進行抽樣檢測，并記錄。
在生產中，不定時重復檢查復合板的尺寸公差，邊部是否有跑邊，巖棉與彩板之間粘結是否牢固，蓄棉是否緊湊，復合板表面是否有劃痕、硌坑等現象，一經查出，及時聯系相關工作人員，查找事故源頭，盡快解決存在問題，將公司的損失降到最低。
對于超聲波探傷，在公司領導和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，已經可以熟練使用儀器并檢查焊縫，但由于對焊接工藝的不了解，現在還無法正確判斷傷口類型，不過我會繼續努力學習相關知識，爭取在20xx年的工作中更上一層樓。
在這半年的工作中，我在做人和做事方面都得到了很大提高，但也存在一些問題和不足，主要表現在；一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進一步提高。
為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：
第一，在原來的基礎上，讓自己更加沉穩下來，做到更加熟練地掌握質檢工作細節；
第二，在平日里認真收集各項信息數據，更加全面、準確地了解和掌握質量問題的詳細情況，為解決問題提供依據；
第三，及時總結工作經驗，進一步加強與同事以及技術人員之間的交流探討，掌握問題規律。
1、協調好與各部門及員工間的關系，使質檢工作做到公平、公正、公開化。
2、認真做好本職工作，完成日常質檢和專項檢查，保證公司的各項規章制度能夠有效執行。
3、關注客戶反饋的意見，從中找到不足，進而改進、提高產品質量。
4、強化理論和專業知識學習，不斷提高自身的綜合素質，從而更好的完成本職工作。
我部門雖然人員較少，但我一直努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心。自從五月份參加工作以來，各項工作都在有條不紊的進行著。公司錄用我從事質檢工作，就是對我的信任，對于公司的信任，我覺得既自豪又不安，自豪的是在樹元公司我有了一塊用武之地；不安的是在建材行業日益前進的發展大潮中，自身專業水平還遠遠不夠，還要不斷的學習才能適應這一行業的發展。我將不遣余力，努力去做好它。雖然現在的薪水不高，但我相信，公司不會虧待我；我也相信，質檢工作會在未來的樹元公司管理體系中越來越成熟，越來越重要。我更加相信我們樹元公司的明天會更好！
新任質檢科長述職報告4
全面負責公司規范化、規范化運營和服務質量的提高�，F將質檢部20xx年第一季度的工作匯報如下，質檢部門的主要職責是通過計劃、組織、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處，請批評指正。
一、主要做法和工作思路
確保質檢工作有章可循，
1、制定質檢規范及獎懲條例。有標可依。
執行的規范主要有20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業規范。執行的制度是公司《管理手冊》順序文件》各部門《管理規范》員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規范和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執行執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。
2、堅持以公司領導、質檢人員、部門經理、值班經理四級檢查想結合開展質檢工作。
堅持“公司領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、值班經理日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責范圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，并做好質檢記錄，由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。
3、堅持以引導教育為主、體罰為輔的原則處置檢查中出現的問題
對第一次出現的通過我引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。
4、質檢工作總結
即，嚴格依照“圍繞一個目標、做好兩個計劃、完成三個總結、做好四個匯報”要求進行計劃、總結和匯報。緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨具特色的客戶更加滿意的現代服務行業的標桿”這一目標，嚴格依照《20xx年目標任務分解方案》制定了質檢部年度工作計劃和每月工作計劃，認真在每周例會上給各部門匯報質檢過程中發現的問題，每月將質檢中存在重點問題，難點問題以及屢屢不改的問題進行總結匯報，以協商解決，每季度我將質檢工作進行總結，通過匯報會我將上一季度在質檢過程中取得的效果和存在問題以及今后的打算總結進去進行匯報，年底，將會把全年的質檢情況進行全面的總結，并結合實際制定出下一年的質檢工作計劃進行全面匯報。當然，有條件的話，將會把全年的一些質檢案例整理成冊，一方面是為了體現質檢工作在飯店管理中的.主要作用，展示質檢工作一年來取得的效果，另一方面是為了相互交流學習，防止各部門在以后的工作中重蹈舊路，應以為戒，引起重視。
二、取得的主要效果
推動了公司質量管理體系的建立。
1、質檢工作的開展。
經濟效益的基礎。質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學、更規范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證公司目標、指標的實現，促進企業***健康發展。20xx年初我引入過一次質量管理體系建設，可惜由于各種原因我沒有堅持下去，但是為了實現我目標，還是嚴格依照質量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊》順序文件》管理規范》員工手冊》大框架已基本形成，上半年有望全部出臺�？隙ㄓ幸惶淄暾墓芾眢w系，這里我要特別說明的凡是一個規范的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。
2、公司規范化管理方面發揮了積極的引導作用。
必需要嚴格對標執行和不時加強內部管理。規范執行方面，要實現公司規范化管理。及時貫徹落實行業內部的相關政策、法規、及標準，認真完善公司內部管理規范，為公司質檢工作提供科學依據。內部管理方面，20xx年以來，逐步嘗試在公司全面推行PDCA 管理模式，使各項工作達到規范化、規范化管理和程序化、一體化運營。通過一年的發展，各項工作逐步得到改善，使我也看到希望和信心。
PDCA 管理，即，計劃、實施、檢查考核、處置改進，PDCA 循環也叫戴明環，全面質量管理所應遵循的科學順序。回首20xx年，制定了全年重點工作計劃，各部門也依照計劃進行了實施，也進行了檢查考核，年底也進行了處置改進。雖然沒有引起重視，執行的不是很理想，但我已經邁出了導入PDCA 管理的第一步，20xx年，根據何總年終工作演講的要求，也制定了全年工作計劃，并給各部門進行了分解，下發了分解方案，各部門正在加緊實施中，當然，今年要更加嚴格的進行檢查考核和處理改進。
3、服務質量提升方面起到有力的推動作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。
4、內耗控制方面起到積極的作用
更加關注公司的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損；設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，盡可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內耗控制方面起到更大的作用。
5、為公司戰略目標的實現以及為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出了積極的貢獻
公司規范化管理已經邁上看一個新的臺階，通過質檢制度的不時完善和質檢工作的逐步推進。也已經基本形成了一套符合我公司發展的管理體系，PDCA 管理模式也在公司得到推廣，公司戰略目標的實現以及為經濟效益和社會效益取得方面起到一定的作用。
三、主要存在問題
工作量非常大
1、質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質檢，面對困難有所退縮；但進入順序化的質檢工作才剛剛起步。
2、雖然我08年以來一直提質檢工作。制度還待進一步完善；質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要；
3、由于培訓較少。員工重個人利益，
4、工作中。輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見；但質檢工作的落實還不夠全面，
5、雖然質檢工作的思路已經基本理清。執行力不夠。
新任質檢科長述職報告5
20xx年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年、在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：
在我廠各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品不斷開發成功，使得20xx年成為了有力進步的一年、面對新市場，我廠更加的重視產品質量，將“質量就是企業生命”深入到日常生產中、作為承擔公司質量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：
1、新產品生產質量控制方面：在公司總工程師的帶領下，在技術部門和質檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作、質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠、但由于今年我廠不斷的更新產品，使得產品種類呈多樣性，也給質檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。
2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好、同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書、要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉、
3、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控、生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量；加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
質檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內、質檢部在今年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施、因此確保了今年生產中的產品質量穩定，客戶反映良好。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗、質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。
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