化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間：2021-01-21 13:12:40 述職報(bào)告我要投稿

化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告范文（精選5篇）

　　時(shí)光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們?cè)诔砷L，回顧這段時(shí)間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢？下面是小編收集整理的化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告范文（精選5篇），歡迎大家分享。

化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告范文（精選5篇）

　　化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告1

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來我們公司擔(dān)任總經(jīng)理已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，在過去的兩年內(nèi)，我十分有幸與公司的各位同仁一同見證了公司在陳總、洪總的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁共同努力下的高速發(fā)展，作為個(gè)人，十分感謝陳總給予的這個(gè)展示自己的平臺(tái)及洪總?cè)粘９ぷ鹘o予的指導(dǎo)，在此，我對(duì)分公司過去的一年的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)堅(jiān)信在陳總及洪總的帶領(lǐng)下，公司會(huì)大跨步的進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展里程。

　　一、工作回顧與總結(jié)

　　1、安全生產(chǎn)方面

　　安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的20xx年，金平分公司共發(fā)生6起，其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、一起蒸氣管燙傷、一起維修時(shí)設(shè)備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個(gè)人認(rèn)為，所有的安全事故都是可以預(yù)防的，從造成安全事故的根本原因來看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，導(dǎo)致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經(jīng)有意識(shí)到，但不愿去做，可能是會(huì)覺得不方便或?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，一種是他們沒有意識(shí)到，對(duì)自己的行為所帶來的危害沒有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。而物的不安全狀態(tài)，則需要現(xiàn)場管理人員，尤其是現(xiàn)場安全巡查員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正、總結(jié)，培訓(xùn)，來達(dá)到滿足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對(duì)于以上分析，我們?cè)?0xx年主要做了如下方面工作：

　　1.1 建立安全操作技能培訓(xùn)

　　正如如上所述，對(duì)于人的不安全行為導(dǎo)致的安全事故的兩種原因分析，我認(rèn)為，后一種情況即他們沒有意識(shí)到，自己行為可能帶來的危害，會(huì)占安全事件人的因素中的絕大多數(shù)，于是我們充分利用早會(huì)時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)一線員工進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于告知他們不當(dāng)操作會(huì)有哪些潛在的危險(xiǎn)，并對(duì)正確的操作加以示范，以及對(duì)培訓(xùn)后效果的評(píng)估、確認(rèn)。

　　1.2 推行每周一次的安全巡查

　　對(duì)于一個(gè)正常運(yùn)作的組織，安全部門的存在對(duì)消除安全隱患、預(yù)防事故的發(fā)生起著重要的意義，而我到分公司來之后，發(fā)現(xiàn)并沒有安全人員在參與分公司的日常運(yùn)作，經(jīng)與SHE部門經(jīng)理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對(duì)分公司全工廠的安全隱患進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題后，跟進(jìn)整改。

　　1.3 注重安全意識(shí)培養(yǎng)

　　除SHE部門組織的安全培訓(xùn)外，在日常工作過程中，分公司一線作業(yè)人員安全主要通過早會(huì)有意識(shí)進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化，以及巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患后，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的教育，并將此情況作為早會(huì)的教材進(jìn)行安全意識(shí)培養(yǎng)，并將通過各途徑得到的安全方面的案件，對(duì)全體一線人員進(jìn)行宣導(dǎo)，以期通過時(shí)間及頻率達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)的目的。

　　1.4 建立員工過敏檔案

　　通過去年6月份的3起過敏事件的分析，我們認(rèn)為，由于個(gè)人身體特質(zhì)，車間存在部分員工對(duì)某些產(chǎn)品過敏的情況，于是建立了車間員工過敏檔案，以期減少員工由于過敏情況而導(dǎo)致的工作事件。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本，本著“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”的原則，利用早會(huì)及巡查時(shí)間，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制異常重要，在巡查過程中，嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。14年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據(jù)質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導(dǎo)，在20xx年度，對(duì)生產(chǎn)實(shí)行了：

　　2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

　　雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)的過程中，存在著大量的約束因素，如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個(gè)體差異等，但對(duì)產(chǎn)品過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有著一定的指導(dǎo)作用，并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時(shí)，能很快劃到異常的原因，且對(duì)以后進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)時(shí)，有著重要的指導(dǎo)作用，故在14年下半年，要求廠區(qū)的技術(shù)員建立對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　2.2 完善生產(chǎn)過程記錄

　　從管理的角度出發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制，需要每一工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制，在14年車間設(shè)計(jì)并建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動(dòng)篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、周轉(zhuǎn)桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關(guān)記錄約20份，留下了真實(shí)全面的工序管理控制情況。

　　2.3 異常情況反饋機(jī)制建立

　　起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會(huì)及日常工作過程中，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)與適時(shí)的提醒，并在執(zhí)行過程中，輔以績效手段。從推行的效果來看，工作過程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒有發(fā)生過收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。

　　2.4 完善首檢責(zé)任制

　　由于包裝車間采取的是計(jì)件模式，而分公司的包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處，有時(shí)存在著同時(shí)都有包裝組進(jìn)行包裝的情況，而分公司現(xiàn)場質(zhì)檢只有一人，故存在著產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時(shí)質(zhì)檢不在現(xiàn)場的情況，這給產(chǎn)品的質(zhì)量控制帶來一定的缺陷，于是組織了主管、班長、外質(zhì)檢三方面人進(jìn)行溝通，最后達(dá)成了共識(shí)，在產(chǎn)品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長通知到外質(zhì)檢，落實(shí)包裝開始前以及首檢的質(zhì)量確認(rèn)。

　　3、機(jī)器設(shè)備管理方面

　　在過去的一年里，制定了分公司1車間及2車間的設(shè)備日常的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，使得1、2車間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響到生產(chǎn)的事件，并建立了設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的相關(guān)記錄，如離心機(jī)維護(hù)保養(yǎng)記錄、過濾泵維護(hù)與保養(yǎng)記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對(duì)所有用電設(shè)備及電柜線路及相應(yīng)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行處理。

　　4、人員管理

　　人員是組織正常運(yùn)作的核心資源，對(duì)人員管理在很大程度上影響企業(yè)的運(yùn)營。在14年的工作過程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓(xùn)、點(diǎn)滴教育、OJT培訓(xùn)以及結(jié)合以老帶新的培訓(xùn)模式進(jìn)行組織培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到對(duì)崗位的絕對(duì)勝任，且對(duì)老員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，保證崗位輪換工作的順利進(jìn)行。

　　人才梯隊(duì)的建設(shè)，是工作得以持續(xù)開展的關(guān)鍵，基層人員的管理能力又對(duì)公司文件方針政策落實(shí)有著至關(guān)重要的影響，因此20xx年，我對(duì)車間主管及班長進(jìn)行了有意識(shí)的培養(yǎng)，如在和員工談話時(shí)讓其在場，示范如何溝通達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。

　　5、強(qiáng)化車間物料管理

　　定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，對(duì)人力、物力、財(cái)力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)達(dá)到的水平。對(duì)于在14年作業(yè)過程中主原料的定額控制，在全年都達(dá)到了100%，當(dāng)然由于工藝及作業(yè)環(huán)境等各方面因素的改進(jìn)，已與技術(shù)人員進(jìn)行溝通，計(jì)劃在今年會(huì)對(duì)主原料的定額進(jìn)行重新核定。

　　在20xx年，推行車間在清場時(shí)，所產(chǎn)出的母液一律采用25KG桶進(jìn)行分裝再入庫，并確保所有清場時(shí)剩余的物料都有明確的標(biāo)識(shí)，并放置于待檢室指定母液放置區(qū)域。

　　對(duì)于車間易耗品及工具控制，以前經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品前，發(fā)現(xiàn)工具缺少的情況，20xx年11月份開始，我們推行了專人負(fù)責(zé)制，所有車間在清場完成后，對(duì)工具進(jìn)行回收并登記，在生產(chǎn)下一產(chǎn)品時(shí)，領(lǐng)取所需的工具。

　　6、庫存管理

　　庫存對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要，它能滿足預(yù)期顧客需求、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、保證生產(chǎn)正常運(yùn)作、防止缺貨、避免價(jià)格上漲以及采購時(shí)數(shù)量折扣等，庫存不足將錯(cuò)過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸等;而庫存過剩則不必要地占用如果用在別處會(huì)更有效益的資金。

　　20xx年在洪總的帶領(lǐng)下，分公司和西庫對(duì)現(xiàn)有老庫存進(jìn)行了重新的統(tǒng)計(jì)梳理，并建立了專人跟進(jìn)處理，處理了相當(dāng)一部分老庫存，釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。

　　在20xx年初曾發(fā)生過西庫產(chǎn)品交庫后，沒有及時(shí)入庫的情況，經(jīng)與倉庫管理人員溝通，要求其在拿到流轉(zhuǎn)卡，確認(rèn)為當(dāng)天發(fā)貨產(chǎn)品后，需立即通過傳真，傳回分公司，并通過電話提醒分公司倉管員收單入庫，并跟進(jìn)了盡2周的時(shí)間，已確認(rèn)此問題得到了解決。

　　7、文件體系的重新修訂

　　在去年下半年，對(duì)整個(gè)三合一文件體系，分公司涉及到的部分進(jìn)行重新修訂與完善，共整理66份文件，記錄45份，修訂成文件22份，記錄24份，并將修訂后的文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　二、存在的不足

　　在過去的一年里，雖然做了些工作，但仍存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

　　1、安全管理方面，仍存在很大的改善空間;

　　2、基層管理人員管理工具及理論的培訓(xùn)仍需強(qiáng)化;

　　3、現(xiàn)場5S管理，仍處于起步階段，仍需加大執(zhí)行力度;

　　4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃目前只在1、2車間推行，還沒有全面展開，設(shè)備操作培訓(xùn)仍顯不足;

　　5、車間的產(chǎn)品的調(diào)整的靈活性仍存在不足，需與計(jì)劃部保持充分溝通，以期達(dá)到總體提升產(chǎn)能和效率。

　　三、 20xx年工作重點(diǎn)

　　1、完成設(shè)定的各項(xiàng)KPI指標(biāo)(分公司生產(chǎn)、包裝效率，分公司生產(chǎn)產(chǎn)品一次送檢合格率，產(chǎn)品定額達(dá)標(biāo)率，包裝質(zhì)量，分公司產(chǎn)品投訴次數(shù)，安全事故情況，計(jì)劃達(dá)成率);

　　2、包裝規(guī)范的制定執(zhí)行;

　　3、依據(jù)新修訂的三合一文件的相關(guān)規(guī)程、記錄進(jìn)行生產(chǎn)控制;

　　4、與計(jì)劃部做好產(chǎn)能與勞動(dòng)力的匹配工作，提高訂單完成及時(shí)率、降低產(chǎn)品的庫存;

　　5、與計(jì)劃相關(guān)持續(xù)跟進(jìn)分公司及西庫老庫存母液及產(chǎn)品的處理;

　　6、加大5S工作推行力度，重點(diǎn)產(chǎn)品車間先行;

　　7、重點(diǎn)客戶的產(chǎn)品了解與準(zhǔn)備，以往審核缺陷項(xiàng)目的跟進(jìn);

　　8、與工程部完善設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，維修總結(jié)與分析;

　　9、與完善生產(chǎn)部門績效考核制度，加大考核力度。

　　10、跟進(jìn)物料的入庫進(jìn)度，保證產(chǎn)品的及時(shí)入庫;

　　11、制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)一線管理人員及操作員工的培訓(xùn);

　　12、分公司包裝轉(zhuǎn)新廠項(xiàng)目的跟進(jìn);

　　四、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

　　1、安全管理方面

　　1.1 建立完善的安全評(píng)估體系，無論是新項(xiàng)目開展，還是車間設(shè)備設(shè)施的小變動(dòng)，都需要有安全部門的介入、評(píng)估、培訓(xùn);

　　1.2 組織各部門負(fù)責(zé)人，要求指定人員整理其所負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的培訓(xùn)資料，并裝訂成冊(cè)，用于公司人員培訓(xùn)時(shí)的教材。

　　1.3 建議公司考慮對(duì)分公司設(shè)立專門的現(xiàn)場安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預(yù)防工作事件的發(fā)生。

　　1.4 建議在全公司建立所有設(shè)備操作安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于設(shè)備附近，同時(shí)組織操作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　1.5 建議車間管理人員配合SHE部門進(jìn)行車間生產(chǎn)過程安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于車間明顯位置。

　　1.6 建議在全公司范圍內(nèi)，采取寓教于樂的方式，每年組織一次有獎(jiǎng)安全知識(shí)競賽，比賽內(nèi)容為安全培訓(xùn)教材所提及的內(nèi)容，以期提高員工的安全意識(shí)及公司安全方針政策的掌握。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　為了保證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，建議對(duì)目前現(xiàn)有的工藝規(guī)程進(jìn)行細(xì)化，如生產(chǎn)50%氯化鋁溶液時(shí)，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG，并沒有明確加料的速度，如此導(dǎo)致操作人員在加料過程中，會(huì)出現(xiàn)快速加完2桶鹽酸后，再等到20分鐘時(shí)再加的情況，導(dǎo)致出現(xiàn)較大量的酸氣揮發(fā)。并建議在工藝規(guī)程中，加入勞動(dòng)保護(hù)用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時(shí)佩戴勞保用品。

　　3、設(shè)備設(shè)施關(guān)鍵控制點(diǎn)培訓(xùn)

　　建議工程部指定專人定期對(duì)公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的操作及關(guān)鍵控制要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，以消除操作人員對(duì)設(shè)備的不當(dāng)使用，帶來成本損失，建議每月1～2次。

　　4、建立全面定額管理

　　全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時(shí)等進(jìn)行相應(yīng)的定額管理，在實(shí)際運(yùn)作過程中，輔助相應(yīng)的激勵(lì)手段，從而達(dá)到有效控制浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

　　面對(duì)已經(jīng)到來的20xx年，我會(huì)飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經(jīng)理保持密切溝通，協(xié)調(diào)好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養(yǎng)，為公司的高速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份熱。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告2

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來我們公司已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，在過去的兩年內(nèi)，我十分有幸與公司的各位同仁一起見證了公司在陳總、洪總的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁共同努力下的高速發(fā)展，作為個(gè)人，十分感謝陳總給予的這個(gè)展示自己的平臺(tái)及洪總?cè)粘９ぷ鹘o予的指導(dǎo)，在此，我對(duì)分公司過去的一年的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)堅(jiān)信在陳總及洪總的帶領(lǐng)下，公司會(huì)大跨步的進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展里程。

　　1、安全生產(chǎn)方面

　　安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的20xx年，金平分公司共發(fā)生6起，其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、1起蒸氣管燙傷、1起維修時(shí)設(shè)備鐵銹濺傷。雖然較2013年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個(gè)人認(rèn)為，所有的安全事故都是可以預(yù)防的，從造成安全事故的根本原因來看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，導(dǎo)致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經(jīng)有意識(shí)到，但不愿去做，可能是會(huì)覺得不方便或?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，一種是他們沒有意識(shí)到，對(duì)自己的行為所帶來的危害沒有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。而物的不安全狀態(tài)，則需要現(xiàn)場管理人員，尤其是現(xiàn)場安全巡查員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正、總結(jié)，培訓(xùn)，來達(dá)到滿足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對(duì)于以上分析，我們?cè)?0xx年主要做了如下方面工作：

　　1.1 建立安全操作技能培訓(xùn)

　　1.2 推行每周一次的安全巡查

　　對(duì)于一個(gè)正常運(yùn)作的組織，安全部門的存在對(duì)消除安全隱患、預(yù)防事故的發(fā)生有著重要的意義，而我到分公司來之后，發(fā)現(xiàn)并沒有安全人員參與分公司的日常運(yùn)作，經(jīng)與SHE部門經(jīng)理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對(duì)分公司全工廠的安全隱患進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題后，跟進(jìn)整改。

　　1.3 注重安全意識(shí)培養(yǎng)

　　1.4 建立員工過敏檔案

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本，本著"質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的"的原則，利用早會(huì)及巡查時(shí)間，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制異常重要，在巡查過程中，嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。14年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據(jù)質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導(dǎo)，在20xx年度，對(duì)生產(chǎn)實(shí)行了：

　　2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

　　雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，存在著大量的約束因素，如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個(gè)體差異等，但對(duì)產(chǎn)品過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有著一定的指導(dǎo)作用，并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時(shí)，能很快劃到異常的原因，且對(duì)以后進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)時(shí)，有著重要的指導(dǎo)作用，故在14年下半年，要求廠區(qū)的技術(shù)員建立對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　2.2 完善生產(chǎn)過程記錄

　　2.3 異常情況反饋機(jī)制建立

　　起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會(huì)及日常工作過程中，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)與適時(shí)提醒，并在執(zhí)行過程中，輔以績效手段。從推行的效果來看，工作過程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒有發(fā)生過收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。

　　2.4 完善首檢責(zé)任制

　　3、機(jī)器設(shè)備管理方面

　　在過去的一年里，制定了分公司1車間及2車間的設(shè)備日常維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，使得1、2車間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響到生產(chǎn)的事件，并建立了設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的相關(guān)記錄，如離心機(jī)維護(hù)保養(yǎng)記錄、過濾泵維護(hù)與保養(yǎng)記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對(duì)所有用電設(shè)備及電柜線路及相應(yīng)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行處理。

　　4、人員管理

　　5、強(qiáng)化車間物料管理

　　6、庫存管理

　　化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告3

　　20xx年以來，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下:

　　一、工作指標(biāo)完成情況：

　　1、物業(yè)服務(wù)：

　　⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%；工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上； 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。

　　⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。

　　2、綠化服務(wù)：

　　⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%；實(shí)際本地樹木成活率ge；98%，外地樹木成活率ge；92%。

　　⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率ge；94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。

　　3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：

　　⑴ 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬立方米，實(shí)際供水143.86萬立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實(shí)際149.92)；

　　⑵ 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實(shí)際1761.87)；

　　⑶ 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74)；

　　⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬噸，實(shí)際耗煤3.776萬噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實(shí)際3.8)；

　　⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計(jì)劃停供事件。

　　二、所做的主要工作：

　　為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。

　　㈠物業(yè)服務(wù)工作方面：

　　1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片XX余張，通過宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風(fēng)貌。

　　2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。

　　3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。

　　4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。

　　一是3月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢查與督辦。

　　二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開展進(jìn)行了階段性總結(jié)；20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。

　　5、綠化管理服務(wù)工作。

　　一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。

　　三是4月份組織安排來自機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，來自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹活動(dòng)。

　　四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求；期間，上傳20xx年綠化施工合同5份；負(fù)責(zé)起草完成處部20xx年度綠化工作總結(jié)及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評(píng)選材料工作安排，收集整理上報(bào)了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評(píng)選材料。

　　五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對(duì)各單位綠化施工質(zhì)量及工作開展進(jìn)度進(jìn)行了督促指導(dǎo)及檢查，并收集整理基層單位的綠化日?qǐng)?bào)，同時(shí)向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部綠化年報(bào)及我處綠化施工與綠化效果照片；完成了處部20xx年綠化工作量明細(xì)及綠化年報(bào)、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；完成了20xx年綠化施工及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)預(yù)算審核及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)辦理工作。今年全處各單位共計(jì)新栽種70多個(gè)品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經(jīng)達(dá)到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經(jīng)到達(dá)36.77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設(shè)工作。

　　6、參與組織安排完成了處部20xx年至XX年綠化管護(hù)工作商務(wù)談判會(huì)，上傳了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同2份，協(xié)助同事完成各類有關(guān)合同的資料收集匯總及掃描。

　　7、參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測評(píng)及20xx年度全年滿意度及綜合服務(wù)測評(píng)考核工作，制訂測評(píng)迎檢工作實(shí)施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會(huì)匯報(bào)材料9篇，期間協(xié)同配合測評(píng)組順利較好的完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評(píng)工作。礦區(qū)測評(píng)結(jié)果通報(bào)后，對(duì)礦區(qū)測評(píng)結(jié)果提出相關(guān)涉及單位的存在問題進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行收集匯總上報(bào)。

　　8、安排基層單位每月28日上報(bào)對(duì)三個(gè)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的月度檢查考核表，對(duì)各單位考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)收集整理及填寫匯總，并報(bào)送科室主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，向相關(guān)考核部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送。期間共收集基層各單位對(duì)專業(yè)化服務(wù)考核表216份，填寫統(tǒng)計(jì)匯總表12份；并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對(duì)各單位討論意見結(jié)果及時(shí)收集整理匯總上報(bào)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。

　　9、按照要求每季度與科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)基層單位的綜合服務(wù)工作及對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)服務(wù)工作進(jìn)行了考核落實(shí)，完成了考核檢查結(jié)果的收集、匯總、評(píng)比、上報(bào)工作。

　　10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報(bào)全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會(huì)調(diào)研考察活動(dòng)的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團(tuán)隊(duì)趣味文體活動(dòng)的組織及主持。

　　11、一是經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，配合離退休管理科完成了離退休春節(jié)社火演出活動(dòng)的組織與節(jié)目主持及宣傳報(bào)道；二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節(jié)日系列活動(dòng)、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動(dòng)的主持；三是2月份協(xié)助進(jìn)行處部春節(jié)文藝節(jié)目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供；撰寫處部今年的團(tuán)拜會(huì)節(jié)目主持詞，并參與主持了節(jié)目演出。

　　二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機(jī)關(guān)慶建黨90周年紅歌大賽；7月份利用業(yè)余時(shí)間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時(shí)參加了處機(jī)關(guān)代表隊(duì)的健身操日常訓(xùn)練與比賽。

　　㈡調(diào)度室大班工作方面

　　1、參與組織進(jìn)行了處部二級(jí)應(yīng)急演練二次。一是3月16日，在供熱服務(wù)站第一供熱隊(duì)開展了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共52人參加了本次演練活動(dòng)，對(duì)此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁進(jìn)行了圖文報(bào)道；二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級(jí)防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)，全處共7個(gè)單位部門，50人參與了此次演練活動(dòng)，此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁均有了圖文報(bào)道。

　　2、協(xié)調(diào)設(shè)備管理崗位同事對(duì)水電廠今年前半年部分月份水電結(jié)算進(jìn)行了審核登記，3月前往慶陽市水務(wù)局辦理了處部取水井取水許可證及水務(wù)登記證5份。

　　3、完成了xx-xx年采暖期冬煤拉運(yùn)車輛10份合同及運(yùn)煤路單費(fèi)用的審核清理結(jié)算及上傳工作；辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份；完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊(duì)路單審核；今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運(yùn)相關(guān)工作業(yè)務(wù)3次；參與處部與運(yùn)煤承包公司召開的4次燃煤拉運(yùn)協(xié)調(diào)會(huì)。

　　4、修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時(shí)向基層單位進(jìn)行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對(duì)各小區(qū)車輛停放情況進(jìn)行了抽查檢查，通過此舉進(jìn)一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛管理制度。

　　5、按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對(duì)調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報(bào)工作。

　　6、一是按照科室分工，適時(shí)督辦協(xié)調(diào)了水電氣暖供應(yīng)服務(wù)工作的日常監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是及時(shí)跟進(jìn)各類停供安排，對(duì)上半年各單位計(jì)劃性停供42次(超時(shí)6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業(yè)績考核工作中；參與科室對(duì)基層站的各類節(jié)日前物業(yè)服務(wù)檢查工作7次；參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。

　　7、一是認(rèn)真做好了處部生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)、季度總結(jié)、上半年工作總結(jié)和階段性重點(diǎn)工作的收集、匯總、上報(bào)工作，確保了填報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性，其中共參加處部周生產(chǎn)例會(huì)46場次，編寫修訂周生產(chǎn)例會(huì)主要工作安排匯報(bào)46篇，按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上主要工作安排，撰寫生產(chǎn)周報(bào)46期，編寫科室月度工作總結(jié)12篇，季度總結(jié)及檢查工作通報(bào)、考核結(jié)果匯總16篇。

　　二是加強(qiáng)自身及小班調(diào)度崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，及時(shí)與調(diào)度室同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同提升調(diào)度室工作服務(wù)質(zhì)量，與礦區(qū)上級(jí)業(yè)務(wù)部門及時(shí)進(jìn)行工作溝通上報(bào)，確保處部生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作平穩(wěn)、有序、受控；按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)主要工作安排內(nèi)容，為基層各服務(wù)站周工作安排提供了及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的工作指導(dǎo)參照依據(jù)，確保了處部各路生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作安全、平穩(wěn)、有序、受控。

　　8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份；二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項(xiàng)目實(shí)地勘查工作；三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會(huì)，在設(shè)備管理崗?fù)?個(gè)月學(xué)習(xí)期間，我對(duì)期間的電氣及鍋爐維修改造升級(jí)施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

　　㈢存在不足：

　　一是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報(bào)材料更加全面詳實(shí)。

　　二是對(duì)所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率及工作規(guī)范性、對(duì)所管業(yè)務(wù)要進(jìn)一步細(xì)化完善。

　　三、20xx年工作思路：

　　1、及時(shí)抓好階段性和日常生產(chǎn)運(yùn)行重點(diǎn)工作的整理匯報(bào)工作。

　　2、強(qiáng)化抓好20xx年窗口服務(wù)主題活動(dòng)開展實(shí)施工作，抓好規(guī)范管理年及對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作安排落實(shí)。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動(dòng)整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動(dòng)開展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評(píng)機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開展好此項(xiàng)活動(dòng)，使我處窗口服務(wù)主題活動(dòng)富有特色、見到實(shí)效。

　　3、進(jìn)一步抓好小區(qū)綠化、美化和護(hù)綠工作。一是20xx年，按照“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的整體思路，以三個(gè)“示范小區(qū)”的綠化為“藍(lán)本”，以補(bǔ)栽補(bǔ)種為主，繼續(xù)調(diào)整、完善其它小區(qū)綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)思路，栽種一定數(shù)量的花灌木和時(shí)令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實(shí)、冬青”的四季景觀，持續(xù)提升小區(qū)綠化檔次和品位。

　　二是開展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹、一片綠”活動(dòng)，號(hào)召小區(qū)住戶報(bào)名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽(yù)認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點(diǎn)，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護(hù)，并對(duì)上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個(gè)人實(shí)行年度評(píng)優(yōu)，以此調(diào)動(dòng)廣大住戶的護(hù)綠、愛綠熱情，增強(qiáng)住戶的家園共建意識(shí)，架起與住戶溝通的“連心橋”。

　　4、抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。一是突出發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理和協(xié)調(diào)督辦職能，確保運(yùn)行受控；二是認(rèn)真協(xié)同做好調(diào)度室生產(chǎn)信息的收集匯總分析工作，跟進(jìn)及時(shí)確保日常運(yùn)行受控；三是繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)投訴受理回復(fù)工作，及時(shí)督促要求各單位對(duì)存在的問題進(jìn)行整改落實(shí)，不斷提升自身調(diào)度室大班的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平與能力；四是及時(shí)策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動(dòng)實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時(shí)規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。

　　5、抓好專業(yè)化服務(wù)的規(guī)范管理工作。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對(duì)性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊(duì)伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做專”各項(xiàng)外包服務(wù)工作。

　　二是進(jìn)一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊(duì)伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機(jī)制，抓好專業(yè)化隊(duì)伍的日常監(jiān)管考核工作，及時(shí)受理、處理小區(qū)住戶對(duì)專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊(duì)伍整體服務(wù)水平。同時(shí)定期不定期對(duì)小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)提出工作改進(jìn)要求。

　　6、認(rèn)真細(xì)致完成分管業(yè)務(wù)各類信息、材料的總結(jié)上報(bào)工作，并抓好礦區(qū)事業(yè)部兩次滿意度測評(píng)工作，做好安排協(xié)調(diào)配合工作，確保我處物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不落后。

　　7、扎實(shí)細(xì)致做好對(duì)基層單位的各項(xiàng)考核檢查工作，及時(shí)合理提出相關(guān)工作整改建議。

　　8、緊密協(xié)同配合科室同事做好相關(guān)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作，圓滿完成自己分管各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。

　　9、做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報(bào)道工作。堅(jiān)持多角度、全方位、認(rèn)真細(xì)致報(bào)道繃著的開展情況，做好工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、典型事例的組織、撰寫、提報(bào)工作，把所轄科室工作業(yè)績宣傳出去，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達(dá)到展示科室工作成果的目的。

　　化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告4

　　每一個(gè)人，都有屬于自己的一份事業(yè)，每一個(gè)人，都有屬于自己的職場座右銘，我的職場座右銘就是：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。 2003年從武漢大學(xué)工商管理及計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)入省客集團(tuán)新華路站務(wù)公司微機(jī)室， 20xx年，我調(diào)入集團(tuán)機(jī)關(guān)信息管理中心，擔(dān)任信息管理員至今天，同時(shí)也兼任集團(tuán)機(jī)關(guān)團(tuán)支部書記一職。在信息管理中心，我的主要職責(zé)是協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司信息化項(xiàng)目的研發(fā)，實(shí)施，推廣，用信息化工程來提升企業(yè)的整體實(shí)力。現(xiàn)述職如下：

　　一、盡職、盡責(zé)地完成本職工作

　　隨著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷拓展，信息技術(shù)的不斷提升，我們信息管理中心的職能也發(fā)生了很大的變化，如何建設(shè)全面高效的信息化交通管理系統(tǒng)是我們所面臨的新課題。在我們信息管理中心陳主任的帶領(lǐng)下，作為信息管理員的我和同事們一起開始了自己的角色轉(zhuǎn)換，我們的工作不再僅僅局限于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，硬件系統(tǒng)穩(wěn)定、保障售票系統(tǒng)安全運(yùn)行。而是滲透到各個(gè)不同的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，了解一線生產(chǎn)經(jīng)營需求，開發(fā)具有綜合管理能力、適應(yīng)本單位生產(chǎn)特點(diǎn)的信息化系統(tǒng)成了我們首要的任務(wù)。

　　20xx年，“車輛報(bào)班及運(yùn)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)”信息化項(xiàng)目孕育而生。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任下，我參與了該項(xiàng)目從研發(fā)，到具體實(shí)施、再到推廣的全過程。在研發(fā)階段，我負(fù)責(zé)編制系統(tǒng)研發(fā)需求報(bào)告。通過走訪、調(diào)研各個(gè)相關(guān)部門的工作流程，并且梳理，優(yōu)化，匯總，編制完成《結(jié)算系統(tǒng)開發(fā)需求報(bào)告》獲得了專業(yè)開發(fā)工程師的認(rèn)可。

　　在實(shí)施階段，我負(fù)責(zé)協(xié)助工程人員進(jìn)行程序開發(fā)及系統(tǒng)運(yùn)行的配套管理文件的起草工作，起草制定《結(jié)算系統(tǒng)實(shí)施推進(jìn)表》將領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)到科室，落實(shí)到日期，協(xié)同財(cái)務(wù)處、企管辦等部門，起草了《車輛報(bào)班和運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理規(guī)定》。在系統(tǒng)上線運(yùn)行階段，我陪同領(lǐng)導(dǎo)走訪生產(chǎn)一線，了解程序運(yùn)行情況，根據(jù)基層單位反映的運(yùn)行情況，連續(xù)起草并下發(fā)了系統(tǒng)運(yùn)行情況通報(bào)，持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)。2009年11月26日，“運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理系統(tǒng)”在集團(tuán)公司的四大客運(yùn)站正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)有效規(guī)范了生產(chǎn)經(jīng)營流程，從經(jīng)營合同管理開始，售票管理，報(bào)班管理，檢票管理，運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理，財(cái)務(wù)核算管理六個(gè)方面環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司關(guān)于進(jìn)一步提升運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理水平的要求;達(dá)到了精確結(jié)算、快速結(jié)算、優(yōu)化結(jié)算的目的。

　　隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，搭建網(wǎng)上售票平臺(tái)，搶占電子票務(wù)市場，為旅客提供高效快捷的購票服務(wù)已迫在眉睫。“網(wǎng)上售票系統(tǒng)”成了我們管理中心今年的核心任務(wù)。在“網(wǎng)上售票系統(tǒng)”項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)了三部分的工作：一是協(xié)助專業(yè)工程人員進(jìn)行程序開發(fā)、信息設(shè)備的調(diào)試安裝，網(wǎng)絡(luò)安全保障的監(jiān)控;二是協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施期間各部門的支持與配合。三是匯集總體實(shí)施方案，文檔整理。協(xié)同企管辦，運(yùn)輸處，起草了《網(wǎng)上售票實(shí)施細(xì)則》，《網(wǎng)上購票須知》、《客服人員培訓(xùn)資料》，《票務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度》等文件。為網(wǎng)上售票系統(tǒng)在年底的正式上線做好了充足的準(zhǔn)備。

　　總結(jié)這幾年在信息管理員的崗位上，我得到了三個(gè)方面的鍛煉和提高。一是提升了自己的專業(yè)技術(shù)水平。二是鍛煉了自己的組織，協(xié)調(diào)能力。三是親身感受了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、工作藝術(shù)，使我學(xué)到了一些行之有效的工作步驟，管理方法。每一個(gè)任務(wù)對(duì)我而言就是一次考驗(yàn)。我一直盡職盡責(zé)地努力去完成。并且在自己能力允許的范圍內(nèi)，盡可能做到盡善盡美。

　　二、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

　　我從自己的工作實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，信息管理員是一個(gè)技術(shù)型崗位,信息技術(shù)的高新率。要求我們必須具備“知之者不如好知者，好之者不如樂知者”的學(xué)習(xí)品質(zhì)。使自己保持對(duì)新技術(shù)，新知識(shí)的敏銳感覺，使自己專業(yè)技術(shù)水平與時(shí)代同步，才能為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)，盡心盡力。

　　為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我不斷努力。工作之余,我利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了閱讀《電腦愛好者》、《電腦報(bào)》等專業(yè)報(bào)刊雜志外,還根據(jù)工作需要自學(xué)了《數(shù)據(jù)庫編程》，《辦公自動(dòng)化》。今年七月份，在“華航杯”職工技術(shù)比武活動(dòng)中，我榮獲了計(jì)算機(jī)技能比武第一名的好成績。

　　古人云：三人行，必有我?guī)煛＜瘓F(tuán)機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵，是一個(gè)藏龍臥虎之地。正是通過不斷向我的同事們學(xué)習(xí),以自己的同事為楷模，同事們也給予了我極大的幫助和支持。

　　三、盡心盡力，當(dāng)好黨的助手

　　20xx年，我通過競聘上崗，擔(dān)任了集團(tuán)機(jī)關(guān)的團(tuán)支部書記一職。開始了由任務(wù)執(zhí)行者向任務(wù)組織者這樣一個(gè)角色上的轉(zhuǎn)變，成為黨組織的忠誠助手，團(tuán)員青年的領(lǐng)頭人。

　　任職期間，在集團(tuán)黨委，團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下開展了一系統(tǒng)的青年工作，一是：組織材料，積極申報(bào)，將GPS中心打造成為集團(tuán)機(jī)關(guān)團(tuán)支部的特色班組，被團(tuán)市委、安監(jiān)局授予“武漢市青年文明號(hào)”、“武漢市青年安全示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)。二是：開展豐富多彩的活動(dòng)，組織舉辦了“羽毛球友誼賽”、“退團(tuán)紀(jì)念儀式”、“端午姻緣會(huì)”、“團(tuán)員培訓(xùn)班”等活動(dòng)。以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，更好的服務(wù)于團(tuán)員青年。三是以每年的“五四”為契機(jī)，以爭當(dāng)“優(yōu)秀團(tuán)員”、“新長征突擊手”等活動(dòng)為載體，積極做好青年團(tuán)員的典型表彰和宣傳工作。

　　總結(jié)這幾年，我在團(tuán)支書這個(gè)崗位的工作，盡心盡力，做到三投入，時(shí)間投入，感情投入，智力投入。我的這些努力與投入也得到了豐厚的回報(bào)。機(jī)關(guān)團(tuán)支部榮獲了零九年度的“五四紅旗團(tuán)組織”榮譽(yù)稱號(hào)，我本人也被評(píng)為了“優(yōu)秀團(tuán)干”。黨組織也一直在關(guān)心我，培養(yǎng)我，今年七月份，黨組織批準(zhǔn)了我的入黨申請(qǐng)，我終于成為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。

　　我追求的目標(biāo)是，沒有最好，只有更好。正因?yàn)槿绱耍也庞X得自己的工作雖然是盡心，盡力，盡職，盡責(zé)，但并不是每一項(xiàng)工作都做得到盡善盡美，總是留有一些遺憾，或者說留有某些不足，這也是我需要不斷努力的地方。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的報(bào)告進(jìn)行評(píng)議、對(duì)我的工作進(jìn)行指導(dǎo)，我愿意借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示誠摯的謝意!我將一如既往的努力工作，以此來回報(bào)關(guān)心我的集體和關(guān)懷我的每一個(gè)人!

　　化工企業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告5

　　應(yīng)該寫半年工作總結(jié)以及下半年工作規(guī)劃的時(shí)間。轉(zhuǎn)眼到6月。

　　開始正式接手公司的企業(yè)文化工作，今年。加上薪酬管理、辦公室雜務(wù)，共同構(gòu)成日常工作的三大塊內(nèi)容。

　　一、企業(yè)文化

　　可能是因?yàn)楹托侣剛鬟_(dá)專業(yè)好歹有點(diǎn)關(guān)系，這是自己最喜歡的工作。也可能是因?yàn)閹в醒芯啃再|(zhì)，需要研讀大量書籍。

　　半年工作總結(jié)

　　企業(yè)文化工作真正啟動(dòng)是從4月份開始的當(dāng)月主要撰寫本年度工作計(jì)劃。1上半年。

　　舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，25月。邀請(qǐng)咨詢公司老師，主要從培訓(xùn)技巧層面提高內(nèi)訓(xùn)師的能力。

　　企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行服務(wù)品牌logo征集及評(píng)選活動(dòng)，35月。目前已經(jīng)聯(lián)系了專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，這方面，大家都沒有明確的想法，希望能夠通過專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的大量作品撫慰大家，形成比較清晰的思路。

　　撰寫加快服務(wù)品牌建設(shè)的分析演講。45月。

　　舉辦企業(yè)文化小型研討會(huì)，56月。探討不同文化的對(duì)接工作。

　　工作思路總結(jié)

　　但是已經(jīng)可以看出其中的工作思路—以服務(wù)品牌為主要抓手，上半年工作不多。輔以內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)提升。

　　個(gè)人總結(jié)

　　全年工作計(jì)劃、每周工作計(jì)劃，工作方法：寫計(jì)劃。盡量每天有工作回顧。

　　作為組織者，這些工作中。溝通協(xié)調(diào)能力得到一定提高，如何尋找中間人搭線、如何與對(duì)方溝通、怎樣在價(jià)格上討價(jià)還價(jià)、如何招待對(duì)方等方面，找到一些方法。作為參與者，培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)風(fēng)格較上一次培訓(xùn)有質(zhì)的飛躍，寫作文風(fēng)、寫作思路慢慢將自己所長和企業(yè)所需結(jié)合起來。

　　下半年工作計(jì)劃

　　1企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師競賽或者巡講活動(dòng)；

　　2規(guī)范行業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的使用；

　　3服務(wù)品牌體系建設(shè)及評(píng)估、注冊(cè)工作；

　　4企業(yè)文化對(duì)接論壇；

　　5企業(yè)文化案例集定稿發(fā)布；

　　6企業(yè)楷模演講會(huì)；

　　7企業(yè)文化頒獎(jiǎng)典禮；

　　8企業(yè)文化工作總結(jié)、資料匯編。

　　加油了下半年企業(yè)文化工作任務(wù)非常繁重。

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