行政部工作述職報告范文（通用5篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，你梳理過這段時間的工作嗎？是時候抽出時間寫寫述職報告了。那么問題來了，述職報告應該怎么寫？下面是小編精心整理的行政部工作述職報告范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　行政部工作述職報告1

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

　　（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（二）在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

　　（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　（四）加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　行政部工作述職報告2

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：

　　（1）重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　（3）辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

　　（4）實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　（1）部門傳人員增補單。

　　（2）根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　（2）合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。

　　（3）對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　（4）對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　（5）每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　（6）與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　（1）加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　（2）嚴格考勤制度職責的落實。

　　（3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和資料要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每一天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常狀況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、20xx年計劃及推薦

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際狀況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際狀況，對后勤服務行修改、完善，使其更加貼合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，透過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、推薦

　　行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是十分重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作職責大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，能夠預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

　　行政部工作述職報告3

　　第一、近一個月來的工作：

　　1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度，在19號完成征詢意見稿，連同說明一起發給各部門經理或主管，31號完成制度的試行文件，6月1號連同說明用電子版形式發給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢？因為國有國法家有家規，公司應有公司的制度，我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標準來做其他的事情，很多事情是一環扣一環的，其中一環有問題就影響到全局。

　　2、整理了員工的勞動合同文本，準備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經過期的勞動合同簽訂。

　　3、規范了經常使用的公司文件、表格格式，原來沒有的補充上。

　　4、統計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門經理或主管商討了調整事宜。

　　5、正在分析員工工資結構，以后按實際情況要做到更合理、更規范，以激勵員工士氣。

　　6、對公司固定資產、辦公用品進行了盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。

　　7、其他行政部的日常工作。

　　第二、存在的問題：

　　1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門之間溝通不足。

　　2、用車、出差、報銷等方面還不完善。比如用車地點就寫廣州或江門；出差沒有指定負責人，有什么改變或特別情況沒能及時反饋回公司，有關外出人員，沒有一定的監控機制；員工抱怨報銷不及時，連累到工資不能及時收到。

　　3、6S管理（7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質、安全、節約）和績效考核沒能真正體現出它們的功能，只是衛生檢查和部門簡單考評。6S管理和績效管理這兩樣都是一個管理系統，沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡單的打掃衛生那意思，它的真正意思是清掃沒有用的人和事物，包括過時或不合理的制度等等，還有最關鍵的是“素質”，是指人的整體素質的培養和提高，你們想想難度有多高。績效管理也是一個很大的管理系統，每一部門、每一崗位標準不同、內容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成，要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。

　　4、人力資源運用沒到位，員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

　　5、工資結構不合理，名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點差不多，底薪是計算工資的基數，隨當時物價而變動的，是以這基數來折算實際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對穩定性。現在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資，無形之中就形成一個月有兩個底薪或兩個基本工資，甚至搞了個基本工資兩千多、四千多出來。這兩個只能選擇一個，基本工資是每個月基本穩定要給那么多的，只多不少。

　　6、部門之間協作不夠，職責不明確，比如昨晚商場部要求水晶倉派四人，水晶倉只想給兩人；還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經給了一些東西的`格式給你，你就按公司的實際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細做好給你。我不是萬能！我可以給意見你、協助你，但實際工作還是你自己部門去做，去想，想想有什么方法會更好，效率更高，去改變，有什么好的措施或辦法就要改變原來的做法，不要拿著以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規不規范，不能拿著前人的東西一本通書讀到底。

　　第三、下一步的工作計劃目標：

　　（一）集中力量解決上述提出的主要問題。

　　1、希望得到公司領導和大家中層干部大力支持和配合，利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強執行力度，在監管過程中“執行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規章制度是公司管理的一個核心，但也需要各部門經理、主管的大力支持與配合，共同加強管理，保障公司規章制度體系充分發揮作用，促進公司全方位發展。

　　2、用車、出差、報銷等認真執行公司制度，各項工作環節要緊扣，提高協作的工作效率。

　　3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門進行人力資源配置商量討論時，有個部門負責人叫我先考慮員工的福利待遇，說沒人何來公司？對呀！沒人不行，但人多也不行噢，關鍵是多少人是最合適，（用手抓起筆來比喻）。在中國不是怕沒人，怕的是人多。那負責人又說留幾個人在那里學習當后備，我請問一下：公司請人來是做事還是來學習的？有個著名的企業家的名言是“要學習到學校”。他又說我精簡人員是沒事找事，他的部門個個都是精英。這里我首先向大家解釋一下精英這個詞，什么叫“精英”？

　　（1）精華，指事物之最精粹、最美好的

　　（2）卓越人物意指“精選出來的少數”或“優秀人物”。

　　（3）是泛指在一項或多項領域上的優秀人才和領導者(如：科學家，政治家，學者，軍事家等)。中華民國時代的黃埔軍校和美國現代的西點軍校所培養出來的就是精英，他們差不多全是將軍或卓越領導者。他們才稱得上精英！我想只要是對公司有利和對大多數員工有利的事都不怕找。要做好這一點，我們首先想的是公司效益，后才是員工的工資待遇，公司不賺錢，何談員工福利待遇？就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮，不能只是想著自己的部門。不同意見是可以的，因為君子和而不同，小人同而不和。我們要逐漸建立公司大部制（就是對一些部門整合）、健全儲備干部制度，打造精干團隊。

　　4、初步建立起6S（7S）科學的管理系統及科學的績效管理系統。這兩個都是比較復雜的工程，一時說不了，這里就不詳說，以后再開專題會議。

　　5、建立起良好的公司文化，公司文化的定義，就是“指導和約束公司整體行為以及員工行為的價值理念。”公司文化是公司體制的一個非常重要的組成部分，如果把治理結構、產權制度、管理制度看作公司體制中的“硬件”，那么公司文化就是“軟件”。因為在公司沒有形成一種價值理念時，要建立某種新的先進體制，實際上是根本搞不下去的。在觀念上沒有約束，制度約束實際上也就難以完全發揮作用。所以說，公司文化不是公司可有可無的擺設，而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的，不像穿一些漂亮的制服，而是重在解決公司存在的問題。建設公司文化的過程，就是公司發現自身問題、解決自身問題的過程。我們大家要幫助員工在對公司的認識上樹立起三種理念：

　　第一，公司是公司與員工共同生存和發展的平臺；

　　第二，公司是制度共守，利益共享，風險共擔的大家庭；

　　第三，公司是一所大學校，即學習型組織，員工在為公司做出奉獻的同時，自身素質也會得到提高。只有在公司里樹立起這種理念，大家才會發自內心地愛護公司，維護公司，發展公司。但我們公司要通過公司文化建設來調整觀念，解決影響公司發展的問題，不可避免地要觸及人的觀念，涉及利益的調整，這不是一個輕松的過程，而是一個痛苦的過程、長期的過程。作為人事行政部門的負責人，責無旁貸。

　　（二）在公司總體規劃基礎上，協助各部門逐步建立經營規劃、營銷規劃、財務規劃、人力資源規劃等，把“點”型工作梳理到“線”型工作上，把工作轉型到“工作系統有序”上。

　　（三）針對我個人不足方面，積極調整，學習博大寬廣的胸懷，造就務實、穩健的人格魅力，完善自己，提高自己。

　　小結：當然咯，行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有很大部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、公務用車及司機管理、戶外活動籌備、保安、宿舍、飯堂、清潔等后勤管理工作以及文書工作等等，工作中不足之處，懇請公司領導和各位同事指導批評，我們行政部將更加努力，不斷提高自己的綜合能力，為公司的發展盡綿薄之力。

　　行政部工作述職報告4

　　我是行政人事部xx，xx年xx月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，xx年xx月日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作xx年度任職期間的述職報告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

　　1、做好檔案資料的管理工作;

　　2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等;

　　3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

　　4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

　　5、員工事務工作及其他日常事務工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：xx，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店部分工作：負責稿件的初審以及網站版的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

　　對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了"晚安卡"和"快捷離店卡"的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很輕松。

　　二、存在的問題

　　在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

　　首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有"行政主管"的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

　　其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

　　xx年是我在xx的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

　　三、xx年目標

　　總結xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對10年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是--不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

　　以上是我于xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

　　行政部工作述職報告5

　　xx年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，xx是我全面主持投資公司總經辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事給予指正。

　　一、xx年所做的工作

　　（一）確定思路，明確目標

　　xx年初，根據公司領導整體要求，我制定了總經辦xx年度工作計劃并在xx年對總經辦提出"三服務、四標準化"的基礎上確定了xx年的工作重點即以"規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公"建設為目標，全面提高"三服務"水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規范服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。

　　（二）以CI為平臺，規范公司行政事務管理

　　為進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，以CI規范管理為平臺，積極推進公司規范化管理包括：

　　1、統一規范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統一形象。

　　對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規范化意識上也明顯進步。

　　2、統一辦公事務用品制作

　　對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進行了統一要求和制作。

　　3、以招標為手段，降低各項行政管理費用

　　在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。

　　4、我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂，同時下發了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規范，有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。

　　（三）發揮部門整體優勢，認真對待每一項工作

　　總務后勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規范化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。

　　大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛生間、4個會議室、投資公司及各事業部9名領導辦公室的衛生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因優化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛保衛班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。

　　（四）加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺

　　根據公司整體要求，我認為總經辦在做好投資公司行政業務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規章制度并保證整個公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業部及分公司，監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規范運作，是否為生產經營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。今年三次到9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業務工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業務工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質比能力更重要，熱情比經驗更重要。

　　（五）提升業務素質，營造學習型團隊

　　行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業的培訓。并堅持召開周例會，通過相互交流學習得到共同進步。

　　平時注重給大家創造學習的機會，并努力發揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學習，在工作中多壓重擔，多給機會鍛煉，8月份，在xx事業部的招聘中，被優先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓，一方面多加授權，本人在平時工作中，比較注重業務學習，結合專業學習了《企業行政辦公國際化管理》，并對自己所學內容制成幻燈片與大家共同分享，通過學習找到了自己在工作中的差距和不足。

　　（六）維護制度的權威，保證制度有效執行

　　今年年初，公司領導提出創建制度文化，在公司內部重點組織了制度建設和流程重組。企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做為總經辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領用的制度等，在制度執行的過程中，往往伴隨著人情關系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應公司的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。

　　二、工作創新意識

　　我認為，工作創新并不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。

　　（一）在公司領導的授權下，對進出口公司用車制度進行了改革，制定了車改方案，并認真貫徹實施。

　　（二）以問卷調查的形式，了解員工的滿意度指數

　　今年我們對xx事業部、糖事業部、果業事業部共xx個公司300多名員工進行了滿意度問卷調查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當好使參謀助手作用。及時掌握動態，能向領導提供準確、全面的信息。第二，問卷調查的內容大都是關系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當會影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優勢，更發現工作中的劣勢，并達到最終改進的目的。如在問卷中，我們了解到大家對加班、調休的問題比較關注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調整，不做一刀切的規定，由各事業部根據產業實際情況自行制定。

　　（三）組織對各事業部、分公司行政管理人員的業務技能培訓

　　因公司組織機構的變化，各事業部及分公司行政人員大都是新手，工作中達不到高質量的工作標準，制度理解的不統一，造成工作質量、服務質量不到位。因此只有提高行政管理人員的業務素質和理論修養，才能保證為公司更好的發展提供基礎服務平臺。xx月，對各事業部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業務技能培訓班，通過培訓，提高了行政人員的專業技能，建立了行政管理系統溝通交流的平臺。

　　三、工作中的感受

　　1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

　　2、總經辦主任處于雙重角色，一是"總管家"和"不管部"的雙重角色

　　一是"領導"和"被領導"的角色，善于當好領導，當好服務員，。把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權，不越權。

　　3、做為聰明人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

　　4、總經辦主任必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，要善于"分身"，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。

　　5、作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。

　　四、自我評價：

　　優點：

　　（一）具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。

　　（二）心胸開闊，待人真誠

　　（三）在工作中有創新意識在工作中沒有畏難情緒，注重在工作中有所創新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。

　　不足之處：

　　1、綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象。

　　2、因對部門人員激勵辦法少，在工作中表現執行力不到位。

　　3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。

　　4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

　　五、xx年工作打算

　　1、對xx年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統建設，二是公共關系建設，三是CI品牌形象建設、四是檔案管理，五是信息化建設，六是總務后勤管理、七是部門團隊建設。

　　2、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好后勤保障的服務職能，繼續加強對各事業部、分公司的業務指導職能，以CI品牌形象為契機，以溝通為工具，創立公司良好的公共關系網絡，認真投入信息化建設，以信息化建設為入口，提升公司整體管理水平。

　　3、提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。

　　我曾經喜歡這樣一句格言，在知識的山峰上攀登地越高，你領略的風景也越壯觀，有時，我想我可能還在半山腰或者更低，有時常感覺自已被上面拉著，被下面推著在努力的前行，我希望自已能更強壯一點，更穩健些，能看清目標，并為后來人踏出一條新路。以上是我xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

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