個人述職報告

時間：2020-11-02 10:07:23 述職報告我要投稿

【推薦】個人述職報告合集七篇

　　在學習、工作生活中，報告與我們愈發關系密切，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的個人述職報告7篇，歡迎閱讀與收藏。

【推薦】個人述職報告合集七篇

個人述職報告篇1

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!根據公司述職方案要求，下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請領導們給予批評指正。

　　一、個人簡介及工作職責

　　我叫xx，行政專員，20xx年6月畢業于xx職業學院，20xx年3月底到xxx公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：

　　一是通知、通報、規章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;

　　二是協助領導完成各生產單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;

　　三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;

　　四是印章的管理工作;

　　五是傳真電話的接聽及傳達落實;

　　六是公司領導安排的其他工作。

　　二、主要工作內容及業績

　　(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規章制度23份。另外，編寫工作總結 3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。

　　(二)認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》，對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。

　　(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協助領導完成半月計劃考核工作。

　　(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員，確保各類信息文件及時傳達。

　　(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定，保管使工作報告用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來，未出現錯蓋、超權限用印事項。

　　(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。

　　三、個人優勢及不足

　　經過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經驗;二是工作態度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環節，主要有以下幾個方面：一是理論素養和業務素質有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創造性開展工作不夠，溝通交流少。

　　四、下半年工作思路、目標及打算

　　下半年，我將嚴格按照領導的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規章制度，并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執行好。一是協助行政部經理做好行政部的各項監督檢查工作，進一步加大工作執行力度，努力培養雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協調。協調是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協調。加強內部溝通協調，增進與其他部門的交流協作，努力營造和諧的工作環境，形成工作的合力。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。

個人述職報告篇2

尊敬的主席、部長們，親愛的同仁們：

　　大家晚上好!

　　很榮幸能有這樣一次機會為大家做我的述職報告。下面我將從對職務的理解和認識、工作的總結和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。

　　首先是我對所在職務的認識。作為干事，工作主要為兩部分：對內，聽從安排協助各位部長進行紙質文件的收集、電子文件的制作、各項會議的記錄及考勤和辦公室的日常衛生維持及辦公室值班;對外，支援其他部門開展活動、負責各項會議的通知。

　　接下來就我個人本學期的工作進行一個簡單的總結：辦公室的工作主要從日常會議簽到記錄、學生會檔案管理、日常開銷管理、學生會內部評優、制度守則編撰和學生辦公室的日常維護幾方面開展。

　　在這兩個月我所參與的工作主要有：

　　1.參與辦公室值班表格的制作

　　2.對校會通訊錄進行更新和排版

　　3.參與優秀提案評選活動的宣傳工作

　　4.參與了值班培訓、學生會日常工作規范培訓兩次培訓的后勤工作

　　5.辦公室物品清點和記錄

　　6.百家講壇等大型活動簽到工作

　　7.學生會成員的電子檔案錄入

　　8.學生會干事試用結果公布名單的排版制作

　　在兩個月的工作中，我對責任有了更深的認識：熱情不能維護一分堅守。選擇學生會可以是一時熱情，可是重復平淡的工作會磨滅熱情。愛好容許一時沖動，但工作不允許。干事工作會直觀的占用學習、娛樂的時間，而它的回饋并不是直觀可感的，更多會帶來的是獨來獨往和忙碌。

　　最初選擇學生會是抱著對自己大學生活負責的態度。而辦公室的經歷使我明白：責任感不應該只是針對自己。對部長的選擇負責，就不應輕言放棄;對干事的職位負責，就需要全力以赴;對同事的期待負責，才有不須言說的默契。、一個部門才能限度的發揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為校會、為廣大的長大學子服務。

　　最后，對下一階段，我的工作展望如下：

　　1.在部長的帶領下，除整個校會制度建設外建立自己的部門管理制度，規范內部工作細則。致力于部門內部建設和認可度的提升。

　　2.將各部紙質資料備份電子版，為各部資料柜配鎖，避免資料丟失。定期對辦公室物品進行清點。

　　3.創建辦公室內部qq群、飛信群等網絡交流社區，增進內部成員的交流，促進緊密合作。

　　4.在工作中觀摩、在學習中進步，提升能力完善自我。本著為學生服務的宗旨，優化辦公室形象。

　　干事的工作就像一杯檸檬水：沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作，它又有自己獨特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是七十二小時，我認為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學生會的所有時間直到最后。

　　謝謝!

個人述職報告篇3

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！能夠站在這里向大家報告，我感到非常榮幸，為此非常感謝領導的關心培養和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達的招生任務，把招生宣傳作為工作中的重點，明確招生責任，拓寬招生渠道，落實工作措施，積極協調各種關系，想方設法，千方百計全力抓好招生工作。現將我20xx年的思想、工作和學習情況作如下匯報，并請各位領導和同事們批評指正。

　　一、強化服務意識，提高招生效率

　　在招生工作期間，我始終堅持“無論何時何地，我都推崇對工作的持續激情。”不斷提高聯辦學校的開拓力度，目前為止開拓聯辦學校6所，其中2所已成功簽訂協議，下月4號將與**學校簽訂協議，另3所學校已初步達成了合作意向，同時通過發放招生簡章，并利用學院網站、招生QQ-等方式發布招生信息，我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進的腳步”的思想，不斷開拓新資源，爭取更輝煌的業績。同時，針對學生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，將我院的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況、畢業生就業情況等各項信息及時傳達到位，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，是學校對外宣傳的窗口，展示了學校的形象，取得了學生和家長的信任，使我院招生任務順利完成。

　　二、理清工作思路，制定工作要點

　　認真總結20xx年招生工作，對生源分布、結構、科類等進行了研究分析，對各專業的社會需求進行了大量充分調研，鑒于民航專業的特殊性，確定招生計劃、招生章程、宣傳方案，確定了較為切合實際的招生方案。今年，為盡可能提高招生工作效率，以及現代化發展的新模式，推出了電話營銷招生，但這種招生模式，需要提前對話務員團隊進行聘任和培訓，使得我的個人工作量增加，但我本著做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計劃，于5月份正式拉開了話務員的招聘工作，成功組建了48人的話務員招生隊伍，并于7、8月份對話務員團隊進行單獨的培訓，并就招生工作，擬定了話務員管理制度，在提高招生工作的同時，使每一電話均能夠落到實處，此外，內部繼續實行崗位目標負責制，招生計劃分解到每個地區負責人，并簽訂目標責任狀，確保了招生工作的順利完成。

　　三、堅持以身作者，確保招生紀律

　　招生工作的責任重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上；不計名利和得失，時刻提醒自己的職責。一年來，我能自覺遵守我校規章制度，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好集體利益與個人利益的關系，實現招生紀律的大大提升。

　　四、落實整體發展，展現招生成績

　　20xx年生源繼續萎縮，我嚴格按照招生計劃落實各項工作，在招生形勢嚴峻的情況下，搶抓機遇，堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實”，成功錄取新生xxxx人，報到xxxx人，報到率xx%，超額完成了20xx年學院的招生任務，圓滿完成了各項工作目標。此外，通過新招生模式，成功打開了招生工作新局面，為明年招生工作奠定了豐富的經驗和堅實的基礎。

　　一年以來，奮力趕超，勇往直前，提升了能力，寶劍鋒芒，內斂霸氣，我與團隊用實力完成了目標任務，用專業戰勝了各種困難。但是，歷史已成過往，今朝歲月如舊，未來等著我們去開創去創新，必須清楚的認識到自己的缺點，才能更好的創造奇跡。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問題，未來我將放平心態，加強團隊協作意識，不斷挑戰未來，為我院的發展鑄造輝煌業績！

　　五、站在新起點，迎接新挑戰，創造新成績

　　1、加強政策和業務知識學習研究，密切關注招生、就業政策的變化和調整。

　　2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情況，進行深入研究，申報14年招生計劃，制定招生工作方案。

　　3、走訪生源學校，建立、拓展穩固的招生網絡和生源基地。

　　4、做好市場調查，多渠道多途徑收集畢業生需求信息。準確、按時完成畢業生相關信息數據的審核、上報工作。

　　5、加強招生話務員的管理和培訓，使其成為我院招生工作的主要力量。

　　20xx年已經到來，面對新的機遇和挑戰，我將以我院發展觀為指導，以增強生源為基礎，力求招生工作創新和管理創新，全面完成各項目標任務，以優良的業績為全面實現我院發展做出新的貢獻！

個人述職報告篇4

　　各位領導、各位同仁：

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進步。我作為生產車間x班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在x班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。

　　20xx年是x股份有限公司成立的三周年，我們班在努力適應我廠的快速變革與發展，以我廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來我班及我所開展的主要工作述職如下：

　　1、原材料制備

　　xx是生產的源頭，合格的xx是保證生產乃至成品生產的關鍵之一。x班x制備小組組長為本班員工xxx，我在管理x班各項工作的同時，協助他們進行生產用xx。在成員僅有兩人的情況下x制備小組20xx年1-11月份共制備生產xx52批次，共計xx。在生產中，我們嚴格執行《xx管理制度》對xx管理實行雙人雙鎖，建立建全xx管理記錄和領用記錄。對xx的制備與領用實行嚴格控制管理。

　　2、半成品生產

　　xx生產是整個生產工序的中間環節，其品質對后續生產工藝質量起著決定性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執行xx規范和xx標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型xx。其中xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升。充分保證了成品生產的需求，對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

　　3、人員、物料管理

　　科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規范化的管理。x班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上，x班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照x規范和x標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。

　　在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規范化、精細化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規范化、精細化是一種意識，一種態度，并將逐步地成為一種理念和文化。

　　4、培訓與學習

　　x班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用

　　工作之余，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是xx安全等方面的培訓。20xx年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型x標準操作程序及質量控制要點、xx管理、人員進出xx標準程序、xx管理制度及安全生產法、xx五項事故應急預案等。

　　通過培訓和學習，x班員工的整體無菌操作意識和生產知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規范生產和生產安全、特別是xx安全的重要性。

　　5、存在問題

　　x班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。

　　如，隨著生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對x班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。

　　有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。

　　為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協調x班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和xx安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對xx班工作及班組建設繼續實

　　行支持和幫助。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，xx班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會更加美好。

　　謝謝大家!

個人述職報告篇5

　　常常告誡自己：“人活一輩子，要好好生活、好好工作、做好自己。”其實人要做好自己真是不易。

　　09年，我擔任花小副教導一職，我主要負責德育、少先隊和學籍管理工作，我以我的實在與實干勝任這一工作。我在勤勤懇懇中默默付出，學會了在忙碌、心煩時停下腳步，傾聽心聲，調節心情，思考方法，提高實效，完善工作。同事常叫我：“教導”、“領導”，我則自嘲調侃道：“我的角色就是一個打雜的。”我更喜歡同事們親切地叫我一聲：“小單”，孩子們親熱地叫我一聲：“單老師”。我自詡“雜家”，下面就向大家說說我這個“多面手”是如何在工作中進一步認識自己，有條不紊地向著既定的目標邁進。

　　做一個真實的人。

　　“千學萬學學做真人”，我認為做人做事都要對得起自己的良心。我真心實意、實事求是地面對工作、同事與學生，腳踏實地一直是我的工作作風和真實寫照。

　　班級環境、大掃除、晨會、班隊等各項檢查，班主任工作、興趣小組等各項考核，講究的都是公平、公正、公開的原則。我和大隊輔導員、辦公室主任一起布置工作、落實檢查、考核評價，盡量把工作做實做細。

　　每月一次的班主任考核，我們主要是以平時的抽查為主，學生佩戴胸卡、紅領巾，本周目標、路隊、聽廣播、防甲流、清潔衛生等一個個具體的項目，抽查的結果絕對能真正體現班主任老師的工作實情。

　　興趣小組考核同樣也是如此的真實，看活動記載本，了解每個組活動的主題、內容與效果，通過平時的檢查、向學生了解情況，看活動的照片、作品、資料，綜合以后才謹慎地給出考核等第與評價。

　　做一個快樂的人。

　　你會看到一個忙碌的身影，全心全意地在為大家服務。我安排清潔衛生包干區、興趣小組、大課間、家長會等活動，教研組內制定計劃、聽課、評課，組織開展廣播操、冬鍛、合唱、朗誦比賽，運動員訓練，路隊護送，訂雜志，發電影票，打印學生獎狀，整理教師用書，成果統計，各項資料的歸類匯總……在日復一日的付出中我感到了快樂。

　　我這個大忙人，還到醫院看望生病的同事，當孩子發生突發狀況時送醫院診斷治療，送運動員到中心小學訓練，送總務添退課本，偶爾給一年級的孩子分湯……在關心他人的同時我收獲了快樂。

　　做一個負責的人。

　　認真做好本職工作這是我對自己的要求，期初和期末我都忙得像打仗一樣。我負責學生的學籍管理工作，新生的個人信息采集表都由我一人上傳到市學籍網，轉學生要在學籍網上辦理登記、轉進、轉出和借讀手續，打印申請表。這個工作需要細心，來不得半點馬虎。白天時間緊，來不及工作，往往在家要加班到晚上10點多。期末的時候同樣為了畢業生的電子檔案信息表而忙碌，我能保證在規定的時間內完成這一工作。

　　本學期，防甲流成為了我每天工作的新任務。每周一次6點30分到校，與值勤老師一起為全校師生測量體溫，檢查學生體溫自測表。每天我的辦公桌上總是堆得高高的，班主任老師每日負責將防甲流學生晨檢、午檢情況記載本上交給我，我負責統計匯總后，每天兩次在規定的時間內將花小的情況上報給中心總務。我總能認真、細致地記錄下每天的晨檢、午檢情況，不出差錯。到了周末，還要批閱各班的學生體溫檢測登記薄和教室消毒通風記載本。

　　做一個創新的人。

　　來花小，當你走上樓梯，一定會發現一個個可愛的黃色小腳印，這個就是我的創意。為的是提醒學生，上下樓梯靠右行，這個安全小提示還發揮了不少的作用呢。

　　花小外地生占了三分之二，部分學生行為習慣較差，校長和我一起制訂了《花小學生一日常規》，進一步明確學生在進校、早讀、上課等10個方面的規章制度。全校學生通過學習并落實到行動，使學生在行為習慣、常規禮儀、道德修養等方面得到全面的提升。

　　“少先隊活動多樣化”是花小隊活動的一大特色。在少先隊活動“多樣化”的原則下，大隊部開展了“校園新話筒”、消防演練、“人人爭當跳繩、踢毽大王”、“雙龍杯”杯書畫大賽、“金色年華”歌唱比賽、“賀歲祖國”知識競賽、紅色經典誦讀比賽等活動。另外，每學期2——6年級各中隊都會開展豐富多彩主題觀摩活動。活動精彩，很有成效，這些都記錄在《七彩花苑報》和《多彩的校園生活》vcd中。在全國少兒安全知識競賽、建國60周年“賀歲祖國”知識競賽、《雙龍杯》書畫比賽中，我校都榮獲優秀集體獎，分別有172位學生在這三次活動中獲獎，在市手抄報比賽中3位學生獲得二等獎，在鎮暑期讀書征文大賽中有10人獲獎，一張張的獎狀為學校取得榮譽。

　　做一個反思的人。

　　工作不可能是一成不變、一帆風順、十全十美的，總會遇到挫折、困難與失敗，用心思考一下，這些都是通向成功的寶貴經驗。有好多的工作都靠自己慢慢地摸索，逐步完善。在工作中，我難免有失誤與忽略，還請各位同仁見諒。

　　這個學期，我反思自己的工作后，有了一些心得體會。在學生行為習慣的養成教育方面還有待于進一步深入開展工作。試想在下個學期中，關注學生的身心健康，打造一個“心靈花苑”心理咨詢室。結合本校實際情況，每周大隊部都提出一條規范訓練的內容，并具體落實到學生的日常行為規范中。在家庭教育這一塊也要有所突破，成立家長委員會，定期召開家長會，真正發揮校外德育基地和校外輔導員的作用。

　　我不是一個人在戰斗，我還有著這么多的兄弟姐妹。相信只要大家都做好自己，花小一定會向前跨出一大步。

個人述職報告篇6

尊敬的黨校領導、各位同事：

　　大家早上好！

　　20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。透過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

　　賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知職責重大。因此，我會一向為此而盡心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

　　一、基本完成賓館的籌備工作

　　我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每一天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作，已經完全能夠完成大規模的接待任務。

　　二、狠抓培訓和經營舉措

　　1、人員管理制度化

　　從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了用心向上的作用。

　　另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

　　2、抓經營，顯成效；

　　10月18號以后，我們賓館用心展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的狀況下，用心發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

　　3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

　　眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的'制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

　　4、愛護財產、節約降耗；

　　賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定職責人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了必須的效果。

　　5、講禮貌，樹形象，抓思想

　　強化服務，禮貌禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

　　6、抓培訓、備人才；

　　賓館在發展中，人才需求加大。我們透過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計劃外出學習10余人次，組織集中學習20余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理潛力。

　　7、存在的問題：

　　⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

　　⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

　　⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

　　⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

　　⑸、突發事件的處理預案不完善，應變潛力有待加強。

　　三、我的工作體會

　　1、需要盡快提高綜合競爭力；

　　20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

　　2、不斷的貫徹和發展企業文化；

　　企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

　　3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

　　堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工帶給了一個展示自我的平臺。

　　四、工作計劃

　　1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

　　2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

　　3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。

　　4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業狀況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支狀況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

　　5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作狀況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

　　6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

　　7、與社會各界人士持續良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

　　8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

　　最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續持續數月來這種拼搏精神，持續說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

　　多謝大家！

個人述職報告篇7

　　本人王剛，行政部保安員。入職時間xx年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環境，接受正規專業的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

　　一、努力提高自身整體素質

　　1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。

　　2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。

　　3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。

　　4、聽從領導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。

　　5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態度，對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。

　　二、熟練的掌握啟閉店的流程

　　1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

　　2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄，并上報主管。

　　3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。

　　4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守

　　三、按時檢查商場消防安全隱患

　　1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。

　　2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。

　　3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。

　　4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管匯報。

　　四、在崗期間發現的不足以及改正的方向

　　經過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時，協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。

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