個人述職報告

時間：2020-11-01 08:40:12 述職報告我要投稿

【熱門】個人述職報告集合6篇

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的個人述職報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【熱門】個人述職報告集合6篇

個人述職報告篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家上午好！

　　不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

　　一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責和要求

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

　　2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項目的實施。

　　3、制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。

　　4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

　　5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

　　6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　7、負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。

　　8、指導及開展相應的公關(guān)及商務活動。

　　9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

　　10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務良好開展。

　　11、指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

　　12、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

　　13、階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

　　14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

　　15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。

　　16、為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

　　17、指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關(guān)培訓。

　　18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

　　19、配合業(yè)務主管的各項工作。

　　20、每日部門員工報告的信息整理。

　　21、改善部門員工的形象及禮儀。

　　22、整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。

　　23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

　　24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關(guān)問題業(yè)務部工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。

　　二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。

　　1、業(yè)務部目標的完成情況：（1—7月業(yè)務情況）

　　2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。

　　3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。

　　三、業(yè)務部存在的幾個問題。

　　問題1：對業(yè)務員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。

　　解決辦法：加強對業(yè)務員的關(guān)注度具體操作建議為

　　1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;

　　2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

　　問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

　　解決辦法：

　　1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領(lǐng)導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

　　2、公司領(lǐng)導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

　　問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。

　　解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

　　四、關(guān)于下半年的工作計劃。（填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容）

　　1、個人工作計劃安排：

　　2、部門工作計劃安排：

　　總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。

　　謝謝大家！

個人述職報告篇2

　　本人自20xx年2月進入公司以來，任職XX項目園林工程師。期間我認真學習公司的各類規(guī)章制度、員工手冊等并嚴格遵守。在日常工作當中我認真、務實，主動學習各類規(guī)范、圖集、驗收標準等，做到熟悉現(xiàn)場、熟悉圖紙；堅持現(xiàn)場監(jiān)督檢查施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，并在業(yè)余時間主動擴展相關(guān)專業(yè)知識，力爭提高自己的各方面能力。在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導與幫助下，基本較圓滿的完成了各項工作任務。自己各方面能力得到了一定的提高，也為今后的工作奠定了一些的基礎(chǔ)。現(xiàn)針對從事工作以來的個人工作情況進行述職如下：

　　一、20xx年完成的主要工作及取得的成績

　　XX在建項目室外園林綠化工程的甲方工程師。

　　根據(jù)公司安排任職XX在建項目室外園林綠化工程的甲方工程師。即代表XXX房地產(chǎn)公司對公司在建工程項目中室外軟景部分實行管理和監(jiān)督。完成的主要工作包括：

　　1—1、熟悉方案圖、審查軟景施工圖紙、提出合理化建議。

　　1—2、統(tǒng)計各項目軟景工程工作量、核對苗木規(guī)格、數(shù)量以及栽植區(qū)域、匯總苗木進場計劃并及時上報集團公司苗木采購部。

　　1—3、審查施工單位進度計劃和施工方案，做好施工前期準備工作。

　　1—4、監(jiān)督施工單位嚴格遵守合同、按規(guī)范及標準施工，及時處理并上報施工中存在的問題。

　　1—5、根據(jù)施工規(guī)范要求對進場種植土進行驗收及抽樣復檢。

　　1—6、根據(jù)圖紙設(shè)計規(guī)格要求驗收進場苗木。

　　1—7、控制軟景工程進度和質(zhì)量，檢查安全文明施工工作。

　　1—8、要求施工單位制訂合理的養(yǎng)護管理方案并監(jiān)督實施。

　　1—9、認真審核工程簽證。

　　1—10、整理施工中存在的問題，形成周、月軟景工程檢查報告。

　　1—11、整理合同文件和各類資料。

　　1—12、協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系。

　　二、工作中存在的問題和不足以及今后努力的方向

　　我工作中還有很多處置不當?shù)娜秉c和不足，很多方面都還需要學習，更加需要公司領(lǐng)導與同事的幫助、指導和支持，具體表現(xiàn)為以下一些方面：

　　1、工作中主動與事前控制能力有待提高：主要表現(xiàn)為對軟景施工圖紙確定前的控制能力不強

　　園林景觀工程與相關(guān)專業(yè)交叉施工部位多，有時因設(shè)計部門各專業(yè)設(shè)計師未能及時溝通，導致園林景觀工程施工圖紙在施工過程中出現(xiàn)諸多問題，如：①各專業(yè)管線埋設(shè)在園林施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況（部分管線埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方），發(fā)現(xiàn)時只能調(diào)整大型苗木種植位置，影響植物配置的合理性，使得最終的景觀效果達不到設(shè)計要求。②由于相關(guān)專業(yè)設(shè)計標高的變更，園林又未做相應調(diào)整，施工到此部位時才發(fā)現(xiàn)問題，最后只能進行小范圍設(shè)計變更調(diào)整，致使園林施工作業(yè)面收口不完美，影響景觀效果。③園林綠化種植苗木的配置設(shè)計未考慮植物的生長特性——

　　a、陽生植物和陰生植物設(shè)計種植位置不合理，影響植物正常生長；

　　b、有些帶刺的植物設(shè)計種植位置過于靠近行人能接近的園路、休息平臺等部位，給行人易造成傷害、尤其是小孩；

　　c、灌木叢的配置設(shè)計中相對長勢快的灌木種植區(qū)域與草坪直接銜接，高差過大，使得現(xiàn)場植物配置顯得混亂。上述是今年的軟景施工過程中出現(xiàn)的比較常見的問題，如果在我的工作中仔細核對軟景施工圖紙、對存在不合理和矛盾的設(shè)計問題及時提出處理方案，就可以提前完善軟景專業(yè)施工圖紙，形成優(yōu)良的景觀效果。在今后的工作中還要進一步提升自己各個方面的學習力，避免類似現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　2、在工程質(zhì)量管理、進度管理、安全管理方面能力還需進一步提高

　　在質(zhì)量管理方面：為確保綠化工程的施工質(zhì)量與效果，應更加嚴格把控材料關(guān)。嚴格驗收，所有進場的苗木必須滿足設(shè)計要求才能進場種植，對已選定的苗木因在運輸過程中造成枝條折損影響外觀的，不允許進場種植，對不符規(guī)格的苗木一律清退。在綠化種植施工前，現(xiàn)場回填的土方必須滿足種植規(guī)范要求，不達標部分一律做退場處理。

　　嚴格按設(shè)計以及規(guī)范要求，對種植土進行沉降、平整、堆坡造型等工作。綠化種植施工也存在特殊性，完全按設(shè)計圖紙進行施工可能最終的景觀效果會不盡人意，所以我們應該參照設(shè)計施工圖，并事前同專業(yè)設(shè)計師溝通，在保證最終景觀效果的前提下，根據(jù)植物的生長特性，以及現(xiàn)場建筑物的布局及地形，對部分苗木的種植位置進行現(xiàn)場調(diào)配。為確保種植效果，栽植大喬木、關(guān)鍵節(jié)點植物種植前，還應根據(jù)其樹形選擇好的觀賞面后才確定種植。

　　在進度管理方面應積極督促施工單位“搶”工作面進行施工，對現(xiàn)場需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問題，及時同部門相關(guān)專業(yè)工程師進行溝通，使園林景觀工程的施工進度計劃得到保障，同時要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場的施工情況積極組織勞動力與施工用材料的進場；在工程施工中對需設(shè)計明確的工程施工部分，急需處理的及時同專業(yè)設(shè)計師溝通，確定后按設(shè)計意圖通知施工單位先行進行現(xiàn)場施工，同時按正常程序上報文件，確保工程施工有條不紊的進行。

　　在安全文明施工管理方面要求進入現(xiàn)場的每一個施工人員必須按要求佩戴安全帽，并做好現(xiàn)場施工的安全防護，消除一切可能存在的安全隱患，并做到工完場凈，文明施工。

　　3、應根據(jù)實際情況主動提出圖紙優(yōu)化建議

　　在方案設(shè)計中，設(shè)計師往往會設(shè)計超大規(guī)格的喬木樹種作為景觀的焦點，但是這往往實際并達不到設(shè)計師的預想效果。由于特大樹木本身在栽移過程中的再生能力差，栽種后甚至會出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，景觀效果不佳；有時為了提高成活率進行強修剪，勢必破壞了樹木本身原有的姿態(tài)姿貌，栽種后的姿態(tài)差強人意。一旦遇上水土不服和管理不善導致大樹死亡，還浪費了寶貴的自然資源。碰到此種現(xiàn)象，我們會建議設(shè)計師選用胸徑15—20厘米的中壯齡的大樹更適宜，此類樹正處在生長旺盛期，已在不僅對它的損傷影響小，而且樹木本身恢復生長快、易成活，也不會出現(xiàn)諸如上述現(xiàn)象。

　　有時設(shè)計師由于過分追求景觀的形式美，忽視了植物本身的生物學特性與生態(tài)習性。沒將形式美和生態(tài)美很好的結(jié)合，如將喜光不耐寒的樹木栽植在建筑的北側(cè)；建筑之間通風處栽種不耐寒的植物種類等，在這種立地條件下的植物生長不良，還不能開花造景。植物種類的搭配上有時只考慮近期結(jié)果，如建筑的基礎(chǔ)栽種，靠墻角栽種的植物種類比外沿栽種的植物種類生長速度慢，一二年后，外沿的掩蓋住靠墻角的，當初層次感的設(shè)計立意不能實現(xiàn)。

　　以上問題應及時跟設(shè)計師進行溝通，提出圖紙優(yōu)化建議。

　　三、20xx年工作計劃及重點工作安排

　　1、配合項目工程部完成XX小區(qū)景觀綠化種植工作。

　　熟悉設(shè)計師方案圖、體會設(shè)計意圖、認真查看施工圖紙，精心組織施工，盡力完善景觀效果。在工作中注重細節(jié)，精于細部施工，盡力提升工程品質(zhì)。監(jiān)督施工單位嚴格遵守合同、按圖紙、規(guī)范及標準施工，及時處理施工中存在的問題。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系，力爭在20xx年4月底完成XX小區(qū)喬木栽植工作的90%。

　　2、認真學習、努力工作、積極完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　經(jīng)過時間的洗禮，工作的鍛煉，我的工作能力有了一定的提高，也清楚的認識到自己的缺點與不足之處。在今后的工作當中，我會嚴以律己，以工作為己任，將積極響應公司的領(lǐng)導，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題與遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學習，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，提升自己的工作能力，踏踏實實的去完成每一項工作，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　你們好！

　　我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經(jīng)濟師。現(xiàn)在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。

　　一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。

　　三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)專科學歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。

　　當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的`知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

個人述職報告篇4

各位領(lǐng)導、各位老師：

　　我自參加工作以來，一直以主動的、主動的工作態(tài)度來要求自己。從執(zhí)教的第一天起，我一直嚴格要求自己，熱愛本職工作，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能得到不同程度的發(fā)展。我要對我自己負責，對我的孩子們負責。

　　在教學工作中，我始終把熱愛學生放在第一位，正是由于這樣的工作態(tài)度，使得我在處理師生之間、生生之間的關(guān)系時，都能將困難迎刃而解。熱愛學生就是要尊重信任學生、關(guān)心愛護學生，我從不以成績來評價一個學生，我想，對于一個小學生來講，培養(yǎng)他們建立一個健康向上的人生觀和價值觀更為重要。另外，對性格孤僻的學生，我更多的是給他們熱度幫助，意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。

　　在改革教學模式的大背景下，我也在探索新的教學模式去上好每一節(jié)課。每次教學實踐，都能有新的收獲。我始終堅信，只有不斷地學習以及不斷地進行探索實踐，才會讓我的教改之路走的更長、更遠。

　　本學年度，我負責二年級三班的數(shù)學教學工作。從本班的現(xiàn)狀來看，大部分孩子的學習態(tài)度都是比較端正的，能夠主動的參與到平時的學習活動中。但是不可避免的，一些學生依然存在著不遵守紀律，對學習任務不主動完成等等缺點。剛開始接觸這個教室時，由于對學生個人的情況不是很了解，在教學工作中遇到了一些困難，但是經(jīng)過本人不懈努力，比如請教之前的老師，不斷向他們了解情況，吸取經(jīng)驗，并經(jīng)常與學生談心，及時了解他們的心里狀況等等，使得本班的數(shù)學學習氣氛較剛開始時更加濃厚，也為我順利的進行教學工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　通過一個學期以來的教學，本人在關(guān)于低年級數(shù)學的教學方式方面，也有不少收益。其中主要有以下幾點：

　　1、數(shù)學生活化與生活數(shù)學化緊密結(jié)合。數(shù)學知識有時是比較枯燥無味的，但是只要把握住數(shù)學與生活的聯(lián)系，能夠創(chuàng)設(shè)和生活息息相關(guān)的教學情景，就能激發(fā)孩子們的學習興趣;另外，課外讓學生們通過仔細觀察把生活中的數(shù)學現(xiàn)象及時記錄下來，并帶到教室里和大家分享，讓學生們感受到生活離不開數(shù)學，生活中處處有數(shù)學，這樣的教學方式能夠讓教室變得更加生動，更加有吸引力。

　　2、注重生生互動的學習方式。讓學生團結(jié)互助，共同努力，共同進步。通過老師的及時的鼓勵性的點評，為孩子們建立自信，變得更勇于提問及思考。在練習課時，更可以先讓學生自己出題目，在組內(nèi)交換做，交換改。通過出題，做題，改題，鞏固了學習的知識。

　　3、學習、競賽、游戲三者相結(jié)合，提高學習熱度。適當開展競賽，可以更好的激發(fā)學生學習的主動性。由于小學生有著很強的好勝心，總希望爭第一，得到老師的表揚，在競賽時，很多學生往往能夠超水平發(fā)揮，教室教學效果也因此得到了極大的提升。在教學中，可組織各種比賽，如“看誰算得快又對”，“看誰的解法多”，“比誰方法更巧妙”等，都能使學生“大顯身手”。比賽形式多種多樣，可以全班比賽;可以分男女同學比賽;可以分小組比賽;還可以將學生按能力分組比賽，使每個學生在各個層面上獲勝的機會增加，激勵的作用將會更大，參與的熱度就會更高。

　　總之，在教學工作中，我一直強調(diào)學生學習的主體地位，把學習的主動權(quán)交給學生，教學中要盡最大的努力，最充分地調(diào)動學生主動主動學習，由“要我學”轉(zhuǎn)化為“我要學”、“我愛學”。

　　科學施教的同時努力提高、完善自我，這就是我的工作思路。我將繼續(xù)堅持自己的工作思路，做一個愛學生，也讓學生愛的好教師。

　　述職人：某某人

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告篇5

尊敬的各位、同事們：

　　至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

　　一、展廳經(jīng)理職責與管理能力

　　（一）展廳經(jīng)理的職責

　　1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

　　2、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。

　　3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。

　　4、要致力于銷售部的盈利。

　　5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

　　（二）展廳經(jīng)理的自我定位

　　1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。

　　（三）展廳經(jīng)理管理的項目

　　1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

　　展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

　　2、值班人員與接待人員的安排

　　工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

　　3、展廳車輛的陳列

　　展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

　　4、洽談區(qū)

　　洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

　　5、衛(wèi)生間

　　衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

　　（四）展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理

　　1、整理：將不要的東西立即處理。

　　2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

　　3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

　　4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

　　5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

　　（五）作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的目標任務。

　　二、工作的團結(jié)與配合

　　一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

　　三、以身作則

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

　　四、不足

　　我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

　　謝謝大家！

個人述職報告篇6

　　一年的緊張工作臨近尾聲，我本著以下的原則認真的完成了工作。總結(jié)了經(jīng)驗與不足，并且對明年的工作作了預先的計劃，與個人的一些想法。

　　在工作中我主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售。

　　認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。

　　同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定。如客戶對此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費。

　　熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況，爭取做公司銷售主力軍。

　　在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。

　　在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。

　　今年我們的銷售量很好，我們采取的分地區(qū)走訪取得了很大的收益。很多老客戶，讓公司的銷售額達到一個穩(wěn)定的高度。通過外走訪銷售又增加了許多新的客戶，又增加了銷售量。

　　我們的目標是讓業(yè)績大到一個高峰。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市構(gòu)成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢。二批作為我們公司重要一個銷售環(huán)節(jié)，在銷售過程中起到一個承上啟下的作用。那么，我們?nèi)绾蝸砜己硕?

　　第一、我們給他定一個匡，給他下年任務，再分解到每季每月每天，再細分到每個產(chǎn)品上;第二、終端的輻射能力。因為最終的產(chǎn)品消化還是在終端，所以二批控制了終端越多，銷量上升的越多越快。第三、二批的運輸能力。這一點特別是在旺季的時候，一定要保證零售終端叫貨24小時內(nèi)到貨，否則不但喪失最良好的銷售，也有可能導致店老板在下次叫的貨。第四、二批的倉儲能力及資金。這一點對二批更是一個重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在二批進貨都是大批量發(fā)貨的，如沒有足夠大的倉庫，就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象，從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷，阻礙市場銷量。

　　資金就如汽車油一樣，一輛再好的車，沒有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承，有一樣達不到要求，所有工作都很難開展。如以上幾點二批考核通過的話，我們應該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場。這個時候我們必須控制他。二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過一些獎勵方法來激勵他們，比如我們現(xiàn)在在做的有：每個區(qū)域二批設(shè)一銷售人員來協(xié)助二批做市場;其次我公司產(chǎn)品銷售量、每件貨的利潤都是相當可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中，我們還要設(shè)定二批商特殊獎，給與另外的獎勵。

　　明年的任務雖然很重，但我有信心完成，我是從這幾點去做的：1，把整個區(qū)域里所有的大小零售店全部網(wǎng)進銷售網(wǎng)中。2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)所有店。3、大客戶、二批商建立一個專門的管理，就像VIP一樣，讓他們感覺到我們至上的服務，而使他們有力的為我們賣產(chǎn)品。想完成全年銷售任務，第一站很關(guān)鍵，所以在第一季度中，除正常產(chǎn)品銷售外，小包裝米是一個很高的增長點。二、在居民區(qū)內(nèi)大超市擺放大堆頭，把公司系列產(chǎn)品全放上，讓消費者一進門就看到我公司大米堆積如山，從氣勢上壓倒其他公司。三、針對小店，可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉庫是有限的，如我們能在競品活動之前，把我公司小包裝米壓到終端，這樣店老板想進別的貨也沒有資金及倉庫。消費者來購買，店老板就會極力推薦我公司產(chǎn)品。所以我們要以最快最短的時間，把店老板的有限資源搶占，讓競爭對手無從下手。

　　以上就是我xx年的述職報告。

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

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