【精品】個(gè)人述職報(bào)告模板集錦5篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
這天，在這個(gè)歲尾年頭，我想驕傲地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是，成績(jī)已經(jīng)是昨日，我更關(guān)注的是這天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要職責(zé)人，我同樣有不可推卸的職責(zé)。要到達(dá)新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
一、年初至今，技術(shù)部門整個(gè)條線人員一向沒有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入主角；
四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；
五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善單位內(nèi)部管理制度；職責(zé)明確分工，加強(qiáng)職責(zé)考核；
內(nèi)部管理制度透過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門職責(zé)人之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的職責(zé)合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管資料加強(qiáng)職責(zé)考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明；
二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度；
今年以來(lái)，人事方面至今一向未得到穩(wěn)定，技術(shù)部門的力量相比較較薄弱，我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，個(gè)性是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用：
作為技術(shù)部的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要用心引導(dǎo)，做到上行下效，幫忙條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。
四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；
五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)帶給有效的參考依據(jù)；我明白合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者帶給有力的技術(shù)信息支持；
以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
20xx年度，我公司在三環(huán)總公司新班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全生產(chǎn)放在工作的首要位置，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力學(xué)習(xí)安全知識(shí)，通過(guò)“檢查、整改、鞏固、提高”過(guò)程管理，和“防火、防盜、防”安全重點(diǎn)防范，收到了很好的效果，公司全年沒有發(fā)生任何不安全現(xiàn)象，圓滿地完成了全年安全指標(biāo)，保證了經(jīng)營(yíng)工作的順利開展，以下是我的述職報(bào)告。
一、學(xué)習(xí)方面：能夠積極參加總公司召開的安全生產(chǎn)例會(huì)和其他安全生產(chǎn)分析會(huì)，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)上級(jí)安全會(huì)議精神;自學(xué)交通安全法規(guī)和電力安全規(guī)程等有關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，提高管理水平;學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，為安全經(jīng)營(yíng)打下良好的理論基矗汲取兄弟單位的安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合公司實(shí)際，教育員工注重安全基礎(chǔ)，形成人人關(guān)心安全、人人重視安全，人人做好安全的良好氛圍，在思想上保證安全不出問題。
二、組織方面：加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織建設(shè)，成立了以我為組長(zhǎng)，分管經(jīng)理、安全員、各部門負(fù)責(zé)人等為成員的安全網(wǎng)絡(luò)。在公司所轄區(qū)域劃分安全責(zé)任區(qū)，落實(shí)防火防盜安全責(zé)任人，制定明確的安全職責(zé)和任務(wù)，層層分解，責(zé)任到人，全面落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，在組織上保證安全不出問題。
三、硬件方面：加強(qiáng)安全經(jīng)費(fèi)的投入，為安全提供硬件上的保障。為保障消防安全，我根據(jù)公司安全要求，安排布置公司安全員對(duì)安全重點(diǎn)進(jìn)行檢查，新購(gòu)進(jìn)部分滅火器材，對(duì)辦公室、商嘗倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火場(chǎng)所進(jìn)行更換和補(bǔ)充。維修防盜門4次，增加監(jiān)控?cái)z像頭3個(gè)，增加漏電開關(guān)一組，同時(shí)配備安全協(xié)管員一名，在硬件上保證安全不出問題。
四、培訓(xùn)方面：加強(qiáng)安全培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。重點(diǎn)抓了新進(jìn)人員和特殊崗位人員的安全教育和培訓(xùn)，部分人員進(jìn)行了書面考試。凡是新進(jìn)的人員，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，對(duì)安全重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，如在店面營(yíng)業(yè)的人員，重點(diǎn)培訓(xùn)防火防盜方面的知識(shí)，維修人員重點(diǎn)培訓(xùn)外出時(shí)交通安全、防止低壓觸電方面的知識(shí)，使其一方面建立安全意識(shí)，一方面知道自己應(yīng)付的安全責(zé)任，在技能上保證安全不出問題。
五、監(jiān)督方面：強(qiáng)化檢查監(jiān)督，整治排查安全隱患。依照公司規(guī)定和總公司的要求，組織人員所有崗位和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位、全過(guò)程檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整治，未雨綢繆，防患于未然。同時(shí)加大監(jiān)督力度，提高安全管理的有效性和閉環(huán)性，在監(jiān)管上保證安全不出問題。
六、重點(diǎn)工作方面：突出安全重點(diǎn)，制定針對(duì)措施。防火、防盜、防是我們公司的三大安全重點(diǎn)。在平時(shí)的工作中，要求員工把三大安全重點(diǎn)作為公司安全工作的重中之重。并對(duì)每一項(xiàng)安全重點(diǎn)做了認(rèn)真部屬，逐一過(guò)問，確保在重點(diǎn)工作方面不出問題。
1、防止火災(zāi)事故。商貿(mào)公司是一個(gè)主要面向外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)品種多樣化，有空調(diào)，電腦，圖書等產(chǎn)品，對(duì)防火的要求很高。特別是圖書更是如此，針對(duì)這種情況，我在工作中做了認(rèn)真部署，設(shè)置了專職消防人員，制定消防預(yù)案，進(jìn)行防火知識(shí)宣傳和消防知識(shí)培訓(xùn)，消防演習(xí)等，使員工掌握了處理緊急情況的.知識(shí)和技能。
2、防止盜竊事故。為了確保公司財(cái)產(chǎn)的安全，防止被盜事故的發(fā)生，根據(jù)阜陽(yáng)市目前的治安狀況，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)，我召開公司有關(guān)人員研究制定了一系列防盜安全措施，采取了一些行之有效的方法。在空調(diào)專賣店、電腦專賣店、圖書城分別安裝了和110聯(lián)網(wǎng)的非法入侵報(bào)警系統(tǒng)，并在圖書城容易出現(xiàn)問題的地方加設(shè)了實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，有效地防止了盜竊事件的發(fā)生，確保了公司財(cái)產(chǎn)的安全。
3、防止。是影響我公司安全的重要因素之一，良好的安全意識(shí)，必要的安全措施是保證交通安全的重要手段。為了保證交通安全，我在公司車輛的管理和派遣使用上采取了一線措施：一是要求駕駛員平時(shí)要樹立良好的安全意識(shí)，不高速行車，行車期間系安全帶、不飲酒、不接打電話，惡劣天氣不出車等;二是加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)和日常維護(hù)，結(jié)合上級(jí)部門的大檢查，我公司的兩輛送貨車均定期送到指定維修點(diǎn)恒利公司進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除了一些隱患;三是要求用車單位在出車前必須填寫派車單，注明出車時(shí)間、任務(wù)，經(jīng)理簽字后方可出車。
4、防止高空墜落事故。由于商貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目之一是空調(diào)器的銷售安裝，存在高空作業(yè)的情況，因此，防止高空墜落是我公司的重要安全環(huán)節(jié)。首先，我對(duì)售后安裝維修人員嚴(yán)格要求，加強(qiáng)高空作業(yè)方面的安全知識(shí)培訓(xùn)，簽訂安全施工協(xié)議書，要求售后主任每次派工之前都要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況安排安全注意事項(xiàng)，做好安全措施。其次認(rèn)真檢查安全工器具的配備和使用情況，要求安全用具配備要全面，質(zhì)量要合格，檢查要定期，使用要規(guī)范，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)上都不出問題。為了確保空調(diào)安裝安全問題能夠一勞永逸，報(bào)三環(huán)總公司批準(zhǔn)后，從20xx年，把公司空調(diào)安裝維修服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)行了外部承包，即委托具有安裝服務(wù)能力的法人企業(yè)代替我公司進(jìn)行售后服務(wù)，從而解除了空調(diào)高空作業(yè)等一系列的安全問題。
通過(guò)一年的努力，我公司在重點(diǎn)全方工作面取得了良好的成績(jī)，全年沒有發(fā)生任何安全問題，安全隱患也得到了及時(shí)排除，為公司的正常經(jīng)營(yíng)提供了穩(wěn)定的環(huán)境。20xx年，我將再接再厲，始終把握“安全是最大的效益”這一理念，把安全工作做的更扎實(shí)，更穩(wěn)固，做到不放松警惕、不馬虎大意、不存僥幸心里，使公司的安全工作更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
200*年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
200*年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
財(cái)政局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省委八屆六次全會(huì)和縣委縣政府決議精神，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以深入推進(jìn)“四型財(cái)政”建設(shè)為主線，奮力組織財(cái)政收入，保障重點(diǎn)支出需求，深化各項(xiàng)財(cái)政改革，保民生、保穩(wěn)定，促發(fā)展，有力支持“紡織強(qiáng)縣、幸福xx”建設(shè)邁出新步伐。
一、主要指標(biāo)完成情況
20xx年1-10月份，我縣全部財(cái)政收入完成68537萬(wàn)元，占預(yù)算的76.2%，同比增長(zhǎng)4.3%。其中：公共財(cái)政預(yù)算收入完成41892萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.3%。
公共財(cái)政預(yù)算支出97591萬(wàn)元，占預(yù)算的93.2%，同比增長(zhǎng)30%，總體上保障了工資性支出和機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加大了對(duì)民生、社保及農(nóng)業(yè)、教育、環(huán)保、衛(wèi)生、安全支出的支持力度，確保了各項(xiàng)惠民政策的落實(shí)和社會(huì)安全穩(wěn)定支出的需要。
預(yù)計(jì)全年預(yù)算執(zhí)行將出現(xiàn)幾千萬(wàn)元的財(cái)政赤字，我們將通過(guò)合理調(diào)度資金確保收支平衡，確保全年收支預(yù)算執(zhí)行良好。
二、全年主要工作
（一）加大稅費(fèi)征管，收入實(shí)現(xiàn)“迎紅”“過(guò)半”
努力克服全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、紡織行業(yè)不景氣和結(jié)構(gòu)性減稅等因素的影響，財(cái)稅部門繼續(xù)推動(dòng)綜合治稅，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，著力抓好了重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的收入征管，通過(guò)匯算清繳、稅收稽查、以電控稅和強(qiáng)化分析預(yù)測(cè)等措施確保了收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)加強(qiáng)非稅收入征管力度，催收督交并重，實(shí)現(xiàn)了非稅收入應(yīng)收盡收，足額入庫(kù)。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，財(cái)稅部門牢牢把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，公共財(cái)政預(yù)算收入實(shí)現(xiàn)了“迎紅”“過(guò)半”。
�。ǘ┖侠碚{(diào)度資金，確保財(cái)政支出需求
今年是我縣近十年來(lái)最為困難的一年，面對(duì)收入短收、暫付款項(xiàng)數(shù)額巨大、國(guó)庫(kù)資金緊張、調(diào)度困難等因素，按照“先工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、重民生、促建設(shè)”的支出原則，合理安排資金支出，努力緩解收支平衡壓力。一是優(yōu)先保障工資發(fā)放，落實(shí)了機(jī)關(guān)事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼提標(biāo)工作。二是確保了農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、科技、社保、穩(wěn)定等重點(diǎn)支出的需要。三是確保了節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、城鎮(zhèn)建設(shè)、保障性住房、大氣污染防理、農(nóng)村面貌改造提升的順利實(shí)施和污水處理廠正常運(yùn)行以及各項(xiàng)惠民政策的落實(shí)到位。通過(guò)合理調(diào)度資金，確保了財(cái)政支出需要，保持了社會(huì)和諧、穩(wěn)定。
(三)管好用好財(cái)政資金，全面落實(shí)民生政策
1、進(jìn)一步完善糧食補(bǔ)貼制度。建立農(nóng)資綜合補(bǔ)貼動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。按照財(cái)政部要求，及早落實(shí)糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼，積極探索創(chuàng)新支持方式和補(bǔ)貼機(jī)制，逐步解決好當(dāng)前糧食生產(chǎn)和糧食安全等方面的困難和問題。共撥付糧食直補(bǔ)資金385萬(wàn)元，綜合直補(bǔ)資金3236萬(wàn)元，共計(jì)3621萬(wàn)元，提高了農(nóng)民的種糧積極性。
2、加快農(nóng)業(yè)開發(fā)土地治理項(xiàng)目建設(shè)。截止目前：已完新打機(jī)井28眼，鋪設(shè)地下防滲管道36.6公里，安裝變壓器5臺(tái)，鋪設(shè)輸電線路8.41km，硬化磚路7.65公里，以上工程均占計(jì)劃的100%。完成植樹4000株，占計(jì)劃的61%。20xx年項(xiàng)目圓滿通過(guò)了市級(jí)驗(yàn)收。高標(biāo)準(zhǔn)編制了20xx年項(xiàng)目可研報(bào)告。
3、繼續(xù)落實(shí)好支農(nóng)惠農(nóng)政策。一是按照小麥每畝10元、玉米每畝10元，棉花每畝15元的標(biāo)準(zhǔn)完成了20xx年良種補(bǔ)貼的發(fā)放工作，共發(fā)放補(bǔ)貼778.5萬(wàn)元。二是發(fā)放了20xx年農(nóng)機(jī)深松補(bǔ)貼資金75萬(wàn)元，同時(shí)完成了20xx年大型農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼申報(bào)和20xx年農(nóng)機(jī)深松的測(cè)算工作。三是完成了20xx年農(nóng)村面貌改造提升行動(dòng)重點(diǎn)村申報(bào)工作，涉及7個(gè)村，財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金161萬(wàn)元。四是做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼資金撥付工作。截至20xx年6月底，完成了小麥17.92萬(wàn)畝的投保工作，預(yù)撥付補(bǔ)貼資金215萬(wàn)元。
4、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。完成了20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支考核工作，及時(shí)撥付各項(xiàng)醫(yī)改資金，保證了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了醫(yī)改的順利進(jìn)行。
5、加強(qiáng)社保資金監(jiān)管力度。一是對(duì)社保資金加大了審核力度。二是規(guī)范社保資金撥付流程。三是加強(qiáng)社保基金支出管理，既符合政策要求，也不隨意變更支出標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大支出范圍。四是完成了城鄉(xiāng)五保、孤兒、優(yōu)撫、低保人群的銀行化發(fā)放工作，杜絕了虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。
（四）加大財(cái)政資金監(jiān)督檢查力度
一是對(duì)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資金進(jìn)行了檢查。二是對(duì)20xx-2016年社保資金使用情況進(jìn)了檢查。三是對(duì)部分單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范、收支兩條線進(jìn)行了檢查。四是對(duì)部分單位會(huì)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。五是對(duì)20xx－20xx年土地出讓金收支進(jìn)行了全面檢查。六是對(duì)20xx年以來(lái)的所有上級(jí)下達(dá)的專項(xiàng)資金項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查。對(duì)前四項(xiàng)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)已規(guī)范整改，對(duì)后兩項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題正在進(jìn)行梳理。
�。ㄎ澹┓e極推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)政改革，提高科學(xué)理財(cái)水平
一是深化部門預(yù)算管理改革。繼續(xù)貫徹落實(shí)縣委、縣政府勤儉辦事業(yè)的精神，精打細(xì)算，實(shí)事求是，妥善處理好部門需求與財(cái)政供給的矛盾，從嚴(yán)控制公務(wù)接待、用車、會(huì)議等一般性支出，確保重點(diǎn)支出。二是深入推進(jìn)國(guó)庫(kù)管理制度改革。規(guī)范零余額清算，完善資金撥付程序；加大公務(wù)卡改革力度，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，推行公務(wù)卡結(jié)算方式；繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算單位賬戶和財(cái)政專戶管理，嚴(yán)格執(zhí)行賬戶的開設(shè)變更手續(xù)，不辦理不符合規(guī)定的賬戶。三是大力加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理。規(guī)范對(duì)資產(chǎn)處置行為的管理，嚴(yán)格履行審批手續(xù)、嚴(yán)格監(jiān)管資產(chǎn)評(píng)估和資產(chǎn)處置行為。四是深化政府采購(gòu)工作。按照規(guī)范程序進(jìn)行物資勞務(wù)招投標(biāo)，拓寬政府采購(gòu)范圍，保證采購(gòu)資金安全。五是加強(qiáng)非稅收入征管。強(qiáng)化非稅收入管理系統(tǒng)建設(shè)，提升了非稅收入征管水平，確保收入足征足繳。六是全面推行綜合治稅。強(qiáng)化重點(diǎn)稅源重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)控力度，增強(qiáng)了社會(huì)綜合治稅整體合力。七是開展財(cái)政管理質(zhì)量提升年活動(dòng)。以提升財(cái)政管理質(zhì)量為目標(biāo)，以各種專項(xiàng)資金、社會(huì)保障資金、部門預(yù)算約束力、政府采購(gòu)、財(cái)政監(jiān)督等方面為重點(diǎn)，切實(shí)解決財(cái)政管理方面存在的問題。
�。┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)和創(chuàng)新能力
一是加強(qiáng)干部教育工作，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，著眼解決問題，堅(jiān)持群眾路線，貫徹邊整邊改，認(rèn)真完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)教育任務(wù)。通過(guò)深入開展群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)了我局全面建設(shè)和各項(xiàng)工作。通過(guò)系列活動(dòng)的開展，提升了我局隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)了財(cái)政工作任務(wù)圓滿完成。全體干部職工在開展教育活動(dòng)中，按照責(zé)任分工，堅(jiān)持一手抓教育，一手抓財(cái)政工作，做到工作、教育兩不誤，兩促進(jìn)。
二是加強(qiáng)黨支部建設(shè)，激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)活力。注重提高黨員素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和基層黨支部建設(shè)活動(dòng)，與打造“四型財(cái)政”有機(jī)結(jié)合，取得了顯著效果。我局被縣委、縣政府評(píng)為20xx年度履行人口和計(jì)劃生育職責(zé)成績(jī)突出獎(jiǎng)、被縣委評(píng)為行政審批類優(yōu)秀單位、行業(yè)監(jiān)管類優(yōu)秀單位、全縣黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位，被縣政府評(píng)為安全生產(chǎn)監(jiān)督管理先進(jìn)單位、被縣紀(jì)委授予20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)績(jī)突出單位、被縣政法委授予20xx年度平安建設(shè)檢查考核 好的單位、集中支付中心被市團(tuán)委授予“青年文明號(hào)”先進(jìn)稱號(hào)。
三是加強(qiáng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)工作，提高行政事業(yè)單位內(nèi)部管理水平，規(guī)范內(nèi)部控制，加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
安全是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的前提和保障，本年度中，本人以學(xué)生就是自已的孩子為基點(diǎn)，借此來(lái)提高自已的安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，切實(shí)履行職責(zé)，過(guò)去一年主要從以下幾方面做學(xué)校安全工作，為學(xué)校教學(xué)工作的正常開展提供了保證。
一、協(xié)助學(xué)校安全第一責(zé)任人抓好學(xué)校安全管理建章立制工作，不斷完善學(xué)校安全管理制度。如組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教體局關(guān)于學(xué)校安全工作的文件，深入領(lǐng)會(huì)文件精神，根據(jù)中心學(xué)校的要求和本校的實(shí)際情況，確立校內(nèi)各部位安全責(zé)任人，制訂《魏營(yíng)小學(xué)安全責(zé)追究制度》，全面落實(shí)安全責(zé)任制。
二、親力親為，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。
1、是每周利用歷會(huì)對(duì)教師進(jìn)行安全培訓(xùn)，每周在升旗儀式上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方方面面的安全教育。
2、是安布置好路隊(duì)的護(hù)送工作并不定時(shí)檢查送隊(duì)的情況。
3、是在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下每周對(duì)校園進(jìn)行一次安全隱患排查，做好詳細(xì)記錄，并立即進(jìn)行整改。
4、是每月對(duì)各班的安全教育進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
5、是組織各班班主任和任課教師進(jìn)行安全撤離演練。每學(xué)期進(jìn)行了兩次。
6、是認(rèn)真抓好節(jié)假日輪值工作落實(shí)。
7、是認(rèn)真組織學(xué)校安全工作學(xué)月檢查工作。
8、是定期召開家長(zhǎng)、班主任、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，檢查工作執(zhí)行情況，研究突出問題，(騎自行車)簽定目標(biāo)責(zé)任書，擬定措施，部署落實(shí)。
三、深入探索，努力提高安全教育實(shí)效性。
為切實(shí)搞好安全教育，把提高學(xué)生安全意識(shí)和自我防護(hù)能力當(dāng)成提高學(xué)生素質(zhì)的一個(gè)重要方面抓實(shí)抓緊。圍繞提高安全教育實(shí)效性，提升學(xué)生素質(zhì)，在過(guò)去一年，本人在堅(jiān)持以往傳統(tǒng)作法的基礎(chǔ)上，從以下幾方面做了一些探索。一是把《未成年保護(hù)法》、《預(yù)防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小學(xué)生密切相關(guān)的條文摘錄，編印成冊(cè)，讓班主任在安全課上對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，二是有重點(diǎn)地組織學(xué)生觀看各種安全教育的影視資料。
四、安全查隱患，防患于未然，及時(shí)處理險(xiǎn)情隱患。
過(guò)去一年，針對(duì)個(gè)別學(xué)生放學(xué)不站路隊(duì)、午休過(guò)早越墻到校、年齡較小學(xué)生騎自行車等情況在班子會(huì)進(jìn)行深入研究，合理提出整改意見，避免了安全事故的發(fā)生。
五、盡管自已在工作上很是努力，但工作中還有很多方面做得不到位，還存在許多漏洞，比如仍有一些不滿十二周歲的學(xué)生騎自行車，等問題，有待于在以后的工作中著力解決。盡自已的最大努力去抓安全，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生。
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