【精選】個人述職報告模板匯總8篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的個人述職報告8篇，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
20xx年即將過去，為推進構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實，力求高效，在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在20xx年，處部下達各類維修計劃共68 項，其中屋面處理維修13棟 0.6 萬平方，給水管線更換 2 項，地坪硬化約 4 千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉 45 棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900 米，排污溝275 米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固，接觸點清潔、打磨；二次儀表、指示燈、電度表檢修；母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試WS15-1600萬能斷路器一臺、WS15-1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進行整理約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進行了分片負責(zé)，落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責(zé)，并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥 323個，保養(yǎng)水閘閥71個，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現(xiàn)場進行安全督導(dǎo)，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒⒗K索、吊欄進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題 20 項，處理 20 項，簽訂 44 份安全責(zé)任書簽訂率達到100%。
六、積極做好維修外包管理工作，自 5 月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進行新標準規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提高維修人員服務(wù)水平和技能，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況，我親自帶隊，對維修人員進行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進行培訓(xùn)，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況，展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項；生活水供應(yīng)7517立方；對外包人員嚴格管理，維修極時率、維修質(zhì)量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行。
七、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務(wù)的范圍點多、面廣，服務(wù)的對象各有不同，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到"需求無止境，服務(wù)無極限"。我們認識到：只有認真地落實崗位責(zé)任制，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，為此我隊組織了對標、達標競賽的活動，評出"標準規(guī)范崗位服務(wù)名星"三名，進行表彰獎勵，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務(wù)工作對標、達標。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問題：
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高；
2、工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏技巧；
九、下一步工作計劃：
1、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。
2、積極配合隊長搞好本隊各項工作；
3、認真梳理本站礦建維修工作；
4、加強施工現(xiàn)場安全督導(dǎo)；
5、嚴格管理維修外包公司；
總而言之，在以后工作中要進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，做出自己應(yīng)有的貢獻。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我 。
個人述職報告 篇2
20xx年即將過去，新的一年已經(jīng)到來，回首這一年來的工作經(jīng)歷，在主管院長及藥械科的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。
首先，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應(yīng)該有高度的集體榮譽感、關(guān)心集體、謙虛待人、積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù)。
在科主任的指導(dǎo)下，嚴格按照三級精神病醫(yī)院評審標準組織修訂了藥械科管理制度，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理。
做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置，發(fā)現(xiàn)藥品出現(xiàn)空缺時及時上報，督促購進，保證了臨床用藥的連續(xù)性。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應(yīng)。在日常工作中，我學(xué)會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在接方時，認真審核處方，堅持“四查十對”制度，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫(yī)師溝通，確認后再調(diào)配。
在日常藥品調(diào)配工作中，具有高度的責(zé)任感，細心謹慎，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿意為止。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。
通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。
并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。
每月月底前參與了處方點評工作小組對門急診處方(包括麻醉、處方)及病房醫(yī)囑單進行的處方點評工作。對處方進行處方分析和評價，評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
總之，在xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航。
個人述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20xx年xxx不辱使命，經(jīng)歷了xxxxxx的考驗，每個職工都付出很多。做為負責(zé)人，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我按照德、能、勤、績、廉各個方面的要求，認真履職，勤奮付出，帶領(lǐng)xxx名職工，完成了保安全、穩(wěn)運行、優(yōu)服務(wù)、降成本的工作任務(wù)。工作中，我的思路在更新，理念在轉(zhuǎn)變，定位在提高、作風(fēng)在夯實，為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加強學(xué)習(xí) 提高思想認識
一年來，通過學(xué)習(xí)文件及相關(guān)資料，了解了企業(yè)所面臨的發(fā)展形勢和主要工作任務(wù)；看到了自身工作的重要性；體會到“唯有學(xué)習(xí)好，才能服務(wù)支撐好”的道理；領(lǐng)會了“一分布置，九分落實”的深刻含義。在上級組織的互比，互學(xué)，互看活動中，學(xué)到了好的做法，比出了自身的差距，提高了思想認識。
二、抓基礎(chǔ)管理，推團隊合作，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們從抓基礎(chǔ)管理入手，完善各種規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小分隊，通過征集合理化建議活動，完善管理和節(jié)能方面的措施。形成了管理“四個一”的工作理念（已經(jīng)上墻），即 一個口號：服務(wù)在先。一個理念：細心管理，精益求精。一個氛圍：團結(jié)互助，親似一家。一個目標：保安全、穩(wěn)運行、優(yōu)服務(wù)、降成本。在此基礎(chǔ)上，為充分調(diào)動職工的積極性，推行集體管理模式。日常工作分頭管，大事面前一起干，心往一處使，擰成一股繩，形成合力。堅持和職工溝通。通過和職工的接觸我感到：職工只要心齊氣順，各項工作也好開展。通過一年的努力，xxx的團隊精神逐步顯現(xiàn)。
加強了學(xué)習(xí)，提高了認識，強化了管理，推行了理念，創(chuàng)建了團隊。一年來，面對各項工作，均從容應(yīng)對，較好完成。
三、主要工作完成情況
1、服務(wù)工作
從我做起，每天7點前到，7點后下班，邊干，邊學(xué)，邊完善。我們一年來的工作取得了較好成績，沒有全體職工高度的團結(jié)做不到，沒有大家的辛苦付出做不好，沒有一定的管理能力管不到位，沒有高效的執(zhí)行力也完不成。一年來，我也已經(jīng)完全融入這個集體，也為我們每個職工的付出，感到光榮。
2、日常工作
繁雜的日常工作每時每刻都在鍛煉著我，做為一把手，就像一個導(dǎo)演，考慮不全不行、安排不細不行、決策不果斷不行、執(zhí)行不快也不行，不敢擔當更不行。哪個環(huán)節(jié)出了問題，都直接影響作。一年來，我按照 “上提一級想問題，下沉一步做工作的原則。明確了安全工作是做好任何工作的前提，從制度入手，完善規(guī)定，安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案，保證了平安。運行工作是重頭戲，提出穩(wěn)運行的工作思路，嚴格執(zhí)行規(guī)定和巡視任務(wù)，對設(shè)備出現(xiàn)的問題，均及時上報，果斷采取措施，保證了運行的穩(wěn)定。服務(wù)工作是今年的難點同時也是亮點，我們教育職工加強主動意識，看似簡單的工作，付出了艱苦的努力。在日常工作中我明顯感覺到，工作細一點，質(zhì)量就好點，新一點，滿意度就高點，快一點，投訴就少點，嚴一點，管理就提高點，一年來積累的經(jīng)驗都需要在今后的工作中不斷夯實和完善。
3、節(jié)能工作
今年的節(jié)能工作，采取抓大，不放小，勤宣傳、多溝通的辦法。向職工灌輸節(jié)能的重要性，讓職工頭腦中有“省”的意識。樹立節(jié)能的風(fēng)氣。多處張貼節(jié)約用水牌和節(jié)約用電牌，提示節(jié)約。取得了一定的成效。
四、認真學(xué)習(xí)三嚴三實，貫徹黨的群眾路線教育活動，不斷改進作風(fēng)，注重廉潔自律
一年來，我認真學(xué)習(xí)三嚴三實，懂得了“嚴修身、嚴用權(quán)、嚴律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)
要實、做人要實”。在黨的群眾路線教育活動中， 我認識到要經(jīng)常的在不斷地“照鏡子，正衣冠”中反省自己，在不斷地“洗洗澡，治治病”中洗刷沾染的灰塵，達到保持先進性的目的，作為xxxx，在工作中應(yīng)該以“講實話、干實事，敢作為、勇?lián)敚员匦小⑿斜毓边@十八個字，作為自己的行為準則。時刻對照，認真反思，找出差距，堅決改正。在任職期間，我政治上嚴格自律，思想上追求上進，行動上以身作則，作風(fēng)上廉潔自律。堅持多付出，不索取；勤溝通，找差距；慎言行，求進步；踏實干，不喊苦。
任職期間，我能夠嚴于律己，廉潔從政，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當利益的行為；沒有假公濟私，化公為私的行為；沒有脫離實際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系的行為。
五、工作中存在的問題
我雖然能夠愛崗敬業(yè)、積極工作，履行好崗位職責(zé)，但工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、理論學(xué)習(xí)的深度不夠。在理論學(xué)習(xí)方面，通常滿足于“了解”和“知道”，缺乏對理論的深入思考和刻苦鉆研，對日常工作中遇到的實際問題，上升到理論思考的能力還需要進一步的提高。
2、調(diào)查研究工作還要加強。一是工作中往往只圍繞遇到的情況和問題開展調(diào)研，廣泛性的調(diào)研做的不夠；二是對問題缺乏深入性的思考。今后，要努力做到“廣泛再廣泛，深入再深入”。 六、20xx年工作設(shè)想20xx年的工作，我做了認真規(guī)劃，在新的一年里，我決心鞏固住我們執(zhí)行快、作風(fēng)硬、精神足、人心齊的優(yōu)勢，在管理和細化服務(wù)上下功夫，在知識和技能的學(xué)習(xí)上下功夫，在聯(lián)系群眾和改進不足上下功夫。與時俱進，完成好上級交辦的各項任務(wù)。 以上是我的述職述廉匯報，各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，和大家一起多年的工作我感慨萬分。一路走來，有付出也有收獲，有舍也有得。有英明的領(lǐng)導(dǎo)和親人般的同事我愉快，有團結(jié)的集體和優(yōu)秀的職工我自豪，有和諧的氛圍和公正的評判我感動，有頑強的精神和奮發(fā)向上的團隊我驕傲！謝謝大家。
個人述職報告 篇4
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間在昆明VDC的末端實踐工作就結(jié)束了。為迎接公司的第一列車的發(fā)運，本人很榮幸被公司外派至昆明VDC進行末端的實踐工作，短短的一個月的時間，讓我對末端的工作流程有了一個全面的掌握。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我們順利的完成了第一次發(fā)運的末端工作。下面，我從四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職,請予以評議。
一、認真學(xué)習(xí)倉庫系統(tǒng)操作知識
倉庫系統(tǒng)是末端日常工作的常用的軟件，其直接影響末端的配送工作。為了熟練的掌握倉庫系統(tǒng)的操作和維護，我們認真的向陸友駐昆明VDC的現(xiàn)場管理人員學(xué)習(xí)倉庫系統(tǒng)知識，并且在實踐操作過程當中遇到不明之處也會積極主動地向其請教，在第一列車到之前，我們基本上掌握了倉庫系統(tǒng)的操作。曾在工作當中系統(tǒng)出現(xiàn)了一些故障，我們也能靈活應(yīng)對。
二、踏實做好VDC日常工作
初到昆明VDC，我們組織了與我們末端作業(yè)有關(guān)的所有工作人員，召開了第一次東鐵駐昆明VCD的見面會，我們積極地跟二級配送商和其他公司駐點人員溝通交流，詳細的詢問和了解貨場的作業(yè)條件和鐵路末端的裝卸流程，配送商也積極地向我們反饋了以往工作當中存在的困難和問題，為我們以后的工作改進作了良好的鋪墊。在日常工作當中我們也經(jīng)常深入配送商基層作業(yè)團隊了解現(xiàn)場作業(yè)的情況，熟悉現(xiàn)場作業(yè)的每個細節(jié)。我們懷著滿腔的憧憬，迎來了昆明第一列車的到達，被通知后我們第一時間到達現(xiàn)場，嚴格按照東風(fēng)日產(chǎn)的作業(yè)標準監(jiān)督配送商卸車、點檢和入庫，同時我們對末端卸車的每個環(huán)節(jié)進行拍照，卸車完畢我們對當次的商品車進行倉庫系統(tǒng)入庫，隨后立即通知各專營店該店到車的數(shù)量和車型，并提示其及時扣款。
三、熱忱主動地與專營店溝通交流，真誠的為其服務(wù)
第一列車到達時，在王部長和李總的帶領(lǐng)下，召開了昆明VDC人員與昆明市區(qū)三家專營店的初次見面會，我們同專營店的管理人員互換了名片，通過會議我們對專營店所提出的問題有了初步的了解，為我們以后工作的改善做了良好的準備。隨著商品車的入庫，末端的一系列工作就陸續(xù)開展了，與各專營店的工作溝通也越來越頻繁。以第一次商品車配送為契機，我們明確分工，跟隨拖車分赴各專營店，與各專營店管理人員和工作人員做了親密的溝通和交流。我主要負責(zé)熟悉紅河森華天馬專營店，通過該專營店的物流主管的介紹，分別認識了該專營店的總經(jīng)理、信息主管以及其他工作人員，通過與他們的交流，從整體上對該專營店的情況有了初步的了解，包括該店的銷售情況、庫存情況和各崗位的人員配置情況等。與該專營店的管理人員溝通的過程當中，詳細地向他們闡述了我們公司的的發(fā)展情況和未來的發(fā)展藍圖，同時表明了我們往后對各專營店真誠服務(wù)的態(tài)度。
四、做好合格證的管理、單據(jù)的管理和回收工作
單據(jù)在整個運費結(jié)算方面起著核心的作用。末端的單據(jù)相對來說是比較多，交接的環(huán)節(jié)也相對較多。為了更好的管理單據(jù)我們認真做好單據(jù)交接的每個環(huán)節(jié)，并且交由專人負責(zé)單據(jù)的保管和分類。在整個末端的配送流程當中沒有出現(xiàn)單據(jù)方面的問題。
結(jié)合前端現(xiàn)場的學(xué)習(xí)和一個月末端的實踐工作，使我對整個鐵路整車物流有了全面的掌握。公司各位領(lǐng)導(dǎo)寄予我們莫大的關(guān)懷，使公司在我心目中產(chǎn)生了另外一種含義：“家”的溫暖。我相信在公司未來進取的道路上，會越走越寬闊，我也堅信我們會隨著公司的一天天壯大而壯大起來。
述職人 ：
xxx
二0xx年十二月五日
個人述職報告 篇5
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷亍⒏玫赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)。在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己**年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止**年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定dai理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
個人述職報告 篇6
尊敬的教體局領(lǐng)導(dǎo)：
新年伊始，我到勤教站一年有余，通過和同志們共同工作與學(xué)習(xí)，對勤教站工作性質(zhì)和教職工情況已基本掌握了解。一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門及兄弟單位的關(guān)心支持下，在班子成員及全站同志的共同努力下，圓滿完成局黨組交付的各項工作任務(wù)。借此機會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報我的工作情況和當站長的感受。
一、轉(zhuǎn)變思想，強化責(zé)任。
到勤教站后，由于工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，通過一年多工作，了解了勤教站的現(xiàn)狀，深感肩上的責(zé)任重大。身為一名站長，不同的人當站長有不同的當法。比如，有的人憑德才當站長，有的人憑經(jīng)驗當站長，有的人憑吃苦精神當站長，有的人。我充分認識到強站先強己、強班子、強整體職工素質(zhì)工作理念。而我要憑借自己責(zé)任感和工作熱情，在站長位子上做好毎一件事情……
二、扎實工作，務(wù)求實效。
xx年，我緊緊圍繞縣教育工作大局，規(guī)范管理，突出服務(wù)，大小事都要通過班子成員共同協(xié)商，各項工作做到有布置，有記錄，有落實，有結(jié)果。帶領(lǐng)全站人員較好的完成年初制定的.工作目標，并取得了顯著成績，為全縣教育事業(yè)又快又好發(fā)展做出自己的貢獻。我就從一下幾個方面回顧今年的工作：
1、圓滿完成全縣中招理化生實驗操作考試工作。xx年中招理化生實驗操作考試工作，做到宣傳到位、措施得力、組織嚴密。今年考試工作，從xx年4月6日考試開始至4月18日結(jié)束，歷時13天。共有考點x個，考生x人，人均x分，及格率x %，優(yōu)秀率x%，滿分率x%。圓滿地完成了省、市、縣教育主管部門提出的考試要求。確保了考試的質(zhì)量，確保了考試的安全，確保了考試的順利進行。受到市縣主管部門的肯定和廣大師生好評。
2、積極開展中小學(xué)實驗教學(xué)優(yōu)秀論文、優(yōu)質(zhì)課評選活動。今年，根據(jù)省教育廳，xx市教育局要求，全縣中小學(xué)實驗教學(xué)優(yōu)秀論文、優(yōu)質(zhì)課評選，按照《河南省中小學(xué)實驗教學(xué)優(yōu)秀論文、優(yōu)質(zhì)課評選辦法》精心組織、認真篩選，全縣選出3篇市級實驗教學(xué)優(yōu)秀論文，5節(jié)市級實驗教學(xué)優(yōu)質(zhì)課。
3、小發(fā)明、小制作和自制教具評選活動成績顯著。今年的小發(fā)明、小制作和自制教具評選活動中，全縣各中小學(xué)高度重視、師生積極參與，切實加強對自制教具工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，深化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了自制教具在培養(yǎng)師生自主創(chuàng)新和動手實踐能力、豐富實驗教學(xué)手段、增強課堂教學(xué)效果的作用，精心組織中小學(xué)師生自制教具的評選和推薦工作。并有2件優(yōu)秀作品推選省、市參加自制教具的評選活動。
4、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃順利進行。中小學(xué)教育技術(shù)裝備綜合統(tǒng)計工作是了解掌握全縣中小學(xué)教育技術(shù)裝備情況的基礎(chǔ)性工作，是裝備管理部門科學(xué)決策和管理的重要依據(jù)。負責(zé)統(tǒng)計工作的同志加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核與把關(guān)，確保了上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。為保證農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃順利實施，充分發(fā)揮資金的使用效益，我縣根據(jù)上級有關(guān)文件精神，積極配合有關(guān)部門做好前期的調(diào)研和摸底工作，計劃xx年—xx年改造薄弱中學(xué)x所，小學(xué)x所，并已上報了采購項目和計劃。為我縣實驗教學(xué)的正常開展提供了保障。為適應(yīng)當前教育教學(xué)的改革發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。因此，我們以此項工作為契機，把全縣中小學(xué)實驗室建設(shè)工作作為重點來抓，充分體現(xiàn)實驗室建設(shè)是學(xué)校的“三大硬件建設(shè)”之一，它的好壞直接影響到實驗教學(xué)質(zhì)量，沒有實驗室就無法正常進行實驗教學(xué)，對全縣x所學(xué)校實驗室、探究室、圖書室進行逐個檢查驗收，該粉刷整修，一定粉刷整修，使我縣實驗教學(xué)狀況邁出了可喜的一步。
5、校方責(zé)任保險工作繼續(xù)健康有序發(fā)展。按照市、縣教育主管部門安排校方責(zé)任保險工作由勤教站負責(zé)以來，借助往年的經(jīng)驗，今年校方責(zé)任保險工作做的更加扎實、規(guī)范、有序；工作流程更加嚴謹；工作思路更加清晰。依據(jù)《保險法》的規(guī)定，依法合規(guī)開展工作，堅持統(tǒng)一政策、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一市場、統(tǒng)一服務(wù)的“四統(tǒng)一”原則，順利完成今年校方責(zé)任保險工作。截至xx年11月底，全縣xx—xx學(xué)年度的校方責(zé)任保險全面完成投保手續(xù)，參保學(xué)生x人，保費x元；參保教職工x人，保費x元，全縣校方責(zé)任保險保費總計x元。由于校方責(zé)任保險順利實施，解決校方保險后顧之憂。
6、校園環(huán)境文化建設(shè)得到進一步加強。近年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣各學(xué)校以創(chuàng)辦一流學(xué)校，培養(yǎng)一流人才的思路，重視校園文化建設(shè)，積極創(chuàng)建以綠化為主題，樹立環(huán)境育人的科學(xué)理念。通過努力，全縣中小學(xué)環(huán)境面貌明顯改觀，文化特色全面顯現(xiàn)，辦學(xué)品味得到提升，為廣大師生營造一個優(yōu)雅學(xué)習(xí)生活環(huán)境。今年市級標準化學(xué)校慎水一中等3所學(xué)校通過復(fù)驗，xx年又有新阮店徐圍孜等x所學(xué)校通過驗收。
今年縣勤教站被省教育技術(shù)裝備中心評為“勤工儉學(xué)先進單位”，我個人被評為“教育技術(shù)裝備先進個人”。當然，這些成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同志們共同努力是分不開的。
三、正視問題，彌補不足。
由于工作經(jīng)驗和工作方法存在不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給于傳授和指正，力爭在今后的工作中加以克服和彌補。
個人述職報告 篇7
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：
1.要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度.
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
2、客戶反映較多的情況
對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
(1)、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
(2). 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
3思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
4.中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽。
成功好比一張?zhí)葑樱?機會"是梯子兩側(cè)的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處 ，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會達到臨界值。
個人述職報告 篇8
論語云“居之不倦行之以忠。”意思是國家公職人員在自己的工作崗位上應(yīng)當履職盡責(zé)，永不懈怠；在行使管理職權(quán)、履行義務(wù)時應(yīng)當出自對國家和人民的忠心。作為所長，我常以此自勉，在區(qū)局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開展各項工作。
今天，通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具，我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。
首先，向大家做一個簡短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調(diào)xx區(qū)工商局xx工商所工作的，38歲，所長職務(wù)。
以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神動力，以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點，以 “四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務(wù)工作。
一、打造學(xué)習(xí)型工商所，通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話，由所長負責(zé)對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責(zé)。并在大廳外設(shè)置行政效能問責(zé)情況通報欄，對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無一起行政效能方面投訴。
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學(xué)習(xí)真正提高素質(zhì)能力，該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。對于所內(nèi)安排的工作，執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵；反之，則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中，該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎(chǔ)工作，獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評，該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在責(zé)任追究上。責(zé)任感是干好工作的內(nèi)在動力，責(zé)任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務(wù)的職工是該項工作的第一責(zé)任人，每一位職工必須對自己所承擔的工作負責(zé)，對各項報表的真實性、準確性，對案件的合法性，對登記、驗照和年檢工作的審查把關(guān)負責(zé)，如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應(yīng)的責(zé)任。今年8月，區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查，在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤，該所在所務(wù)會議上對此進行了通報，對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴厲批評，并要求對所有檔案進行一次梳理，找出問題及時完善。
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務(wù)，年終將對該職工進行精確考核，并根據(jù)所完成任務(wù)的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列；在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務(wù)的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標，則該項利益直接清零，以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。
這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務(wù)，宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵，全面開花，在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇，《中國工商報》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《四川日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇，調(diào)研文章5篇，市局簡報采用信息4篇，市紀委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇，德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采用信息3篇。
二、建設(shè)服務(wù)型工商所，通過提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
(一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。
針對以上問題，將及時采取措施予以彌補和完善：一是加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向所內(nèi)老同志學(xué)；二是加強業(yè)務(wù)技能的完善，所長不能只動口，不動手，作為所長應(yīng)當有指導(dǎo)所內(nèi)同志高效開展工作的各項業(yè)務(wù)能力；三是加強管理和指導(dǎo)，下一步將在所內(nèi)實行對外辦事行政效能考核，限定辦結(jié)期限，對于效率低下的，不管服務(wù)對象是否投訴，均進行效能考核。
以上是我的述職述廉報告，請轄區(qū)內(nèi)的廣大企業(yè)、個體工商戶和消費者通過博客、微博留言或其他方式對我的工作提出寶貴意見，對我的不足之處提出批評，我將根據(jù)您的意見提出針對性的整改措施并將整改情況在博客上公開。
述職述廉人：xx
二〇XX年十月十二日
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