【精品】個人述職報告集合六篇

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家整理的個人述職報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人述職報告 篇1

尊敬的領導、各位同仁：

　　大家下午好！

　　20xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和****的工作計劃。

　　第一部分，主要工作：

　　本人于20xx年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理xx先生、副總xx女士、財務部xx女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。

　　第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯系著xx各個部門，從縱向來看也將xx的領導與基層員工聯系在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態度加強自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家！

　　第二，人事部門主要是起人力資源調配的作用，在xx負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、xx內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

　　第三，隨著洗浴行業的競爭日趨激烈，洗浴行業也越來越重視賓客關系，尤其是常客及有消費能力的顧客群體，因此人事部也在xx領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經營過程中爭取主動。

　　第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節，并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。

　　第五，出任xx主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線營業的隊伍當中。

　　第二部分，工作目標：

　　在即將到來的****年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個方面進行：

　　第一，我們將致力于維護浴園賓客關系，積極建立VIP客戶的關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業當中。

　　第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想，及顧客所需”。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的，是一個將顧客關系轉化成營業利益的反復循壞過程。

　　第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！

　　謝謝大家！

個人述職報告 篇2

　　自20xx年3月開始在×醫院從事藥劑專業工作xx年來， 本人在院科領導的指導關懷下， 在同事的幫助支持、密切配合下，認真學習，努力工作，不斷提高自己的業務素質和專業服 務能力并于20xx 年通過自修考試取得了湖北中醫學院藥學專業專科文憑。三十多年來，本 人一直從事藥學工作，在平凡的工作崗位中，力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領導滿意。

　　回首過去的工作內容，現總結如下

　　一、日常工作內容

　　(1)藥品調配發放：收方后，認真審核處方，按照“四查十對” 的原則，審核無誤后，方進行調配。

　　(2)藥品的清領和管理 ：每天按時查看藥房藥品的使 用情況，列出計劃領進藥品的品種和數量;對藥品的有效期限每月檢查統計，按照“先進先 出” 的原則發放藥品; 嚴格按照藥品的貯藏管理規范保管藥品， 確保藥品質量符合藥典規定， 同時也為醫院減少不必要的經濟損失;嚴格管理毒、麻、精、放藥品，嚴防差錯事故。

　　(3) 每周兩次到臨床參與臨床科室醫師查房，參與疑、難、急、危重病人會診，為醫師提供合理 用藥建議，為醫、護、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案，嚴密檢測藥品不良反應， 積極改進治療措施;每月抽查住院病歷，回顧性分析患者用藥情況，并對病例中用藥的合理 性進行分析，特別是針對抗菌藥物的使用情況進行評價。

　　(4)每周組織一次專業學習，探討 工作及專業上的一些問題，及時發現改進，相互學習，相互促進，共同進步。

　　二、崗位勝任能力：

　　本人參加工作34 年來，從未間斷過對本專業新知識的學習，在國 內及省級期刊上分別發表專業論文累計6 篇，熟悉本專業相關的的法律法規及技術操作規 程，掌握了常見病有關的藥物治療學、臨床藥理學、病理生理學的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良反應等方面有較深的了解.

　　熟悉醫院的藥事管理 和藥物治療學的組織機構工作程序; 相關英語水平達B 級，能借助工具書翻譯藥品的使用說明，能協助科主任進行業務技術管理的能力;熟悉掌握藥品的供應、制劑配制、質量檢驗等 藥劑科的日常工作，具備解決日常工作中疑難問題的能力。

　　自近幾年開展臨床藥學工作以來， 每周三上午深入臨床科室參與臨床醫師查房，給臨床醫師提供合理化的用藥方案，自20xx 年全國抗菌藥物專項整治活動以來，我院加深了抗菌藥物的臨床應用管理， 優化了抗菌藥物的應用結構，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細菌耐藥的現象。

　　針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題， 采取標本兼治的措施加以解決; 有效落實了抗菌藥物分級管理 制度，進一步加深了抗菌藥物的臨床合理應用。

　　三、承擔技術工作

　　(1)擔任藥品調配工作，如存在不合理用藥情況拒絕調配;

　　( 2) 毒、 麻、精、放及貴重藥品的管理嚴格按照相關的法律法規來執行，做到賬物相符。

　　(3)指導下 級專業技術人員的日常工作及業務學習， 在每周的業務學習例會上， 普及國內外相關新知識 新技術，提升科室人員整體業務水平。

　　(4)積極開展并參與本院臨床藥學工作，每月對門、 急診處方及住院病歷進行抽查、 分析和評價。

　　每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗情況進 行統計監測并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報， 建立我院抗菌藥物使用預警機制， 指 導臨床合理用藥，防止抗菌藥物的濫用給社會和人民群眾的身體健康帶來的危害。

　　(5)開展 藥品不良反應的監測工作，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用的信息反饋，積極主動 上報藥品不良反應， 協助臨床做好不良反應的處理工作并查找分析原因， 確保臨床的用藥安全。

　　(6)主持編輯本院藥劑科《醫院藥訊》 ，每季度一期的醫院藥訊開展了相關藥事法律法 規、藥物與臨床、用藥小知識、不良反應訊息、新藥信息及藥物預警信息等相關版塊，對促 進臨床合理用藥起到了一定的指導作用，為用藥的安全、有效、經濟提供了保障。

　　四、代教能力：

　　多年的工作經歷，使我具備了一定的教學組織能力，能夠指導本專業實習生、初中級專業技術人員的工作，對他們的詢問不厭其煩，耐心細致的講解，把自己的工作經驗和所學的專業知識毫無保留的傳授給他們，讓他們能盡快的熟悉工作并能獨擋一面， 經本人代教的專業人員走上工作崗位后能很快成為業務骨干。

　　隨著醫療事業的發展， 藥劑工作需要更高的專業素養和操作技能， 我們更應本著實事求 是、忠于科學、全心全意為人民服務的態度，廉潔自律，為醫院、為患者付出我們無悔的努力。

　　34 年來，本人本著“一切為了病人，為了病人一切”宗旨，為醫院的發展，默默奉獻，無怨無悔，在以后的工作中，我會更加努力，提高完善服務質量，為醫院的發展進步添磚加瓦。

個人述職報告 篇3

　　20xx年，在院領導的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，我病區全體護理人員團結一致，緊密圍繞創建品牌科室的工作重點，結合年初制訂的工作計劃和目標，積極完成各項工作任務，現總結如下：

　　一、共接收住院患者 人，其中，1-4月份內一科收住755 人，5-12月份三病區收住 人;搶救護理危重患者 人，其中，1-4月份內一科588人，5-12月份三病區 人。

　　二、治療護理處置共 人次，其中，1-4月份，內一科 62217人次，5-12月份三病區 人次。現將三病區具體項目處置人次總結如下：

　　皮下注射x人次，肌肉注射x人次，靜脈注射x人次，靜脈輸液x人次，皮內注射x人次，輸血x人次，靜脈抽血x人次，各種穿刺x人次，導尿x人次，灌腸x人次，測血壓x人次，物理降溫x人次，口腔護理x人次，皮膚護理x人次，會陰護理x人次，膀胱沖洗x人次，洗胃x人次，吸氧x人次，靜脈留置針封針x人次，吸痰x人次，霧化吸入x人次。

　　三、1、純治療費收入xx元，其中，1-4月份內一986187.44元，5-12月份三病區xx元。

　　2、總支出 元(1-4月份內一71848.44元，5-12月份三病區 元)。其中，藥械科支出 元(內一支出57175.04元，三病區支出 元);后勤支出 元(內一支出14673.4元，三病區支出 元，三病區支出較多是因其中包括床墊支出12470元)。

　　20xx年，為了進一步完善護理工作，提高護理人員的整體化、連續化服務水平，達到優質護理的要求，今年的工作重心要以服務質量為主，以病人為中心，加強工作中服務理念的提高，不斷創新，提高患者滿意度。現制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1.建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，設立健康宣教日，各個班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施。

　　3.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學， 到位，并有監督檢查記錄。

　　3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　6.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　7.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　三、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　2.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　3.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　4.由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　四、建立檢查、考評、反饋制度，經常到病室檢查、督促、考評。現場查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

　　五、響應醫院的號召，根據領導的安排，積極準備并開展優質護理，爭取和本病區實際情況相結合，創建特色優質護理示范病房。

　　希望20xx年，在醫院領導的帶領下，我們醫院發展越來越好。

個人述職報告 篇4

　　光陰荏苒，轉眼又到了歲末年初。本人已進入聯通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。現將本人總體工作、學習情況匯報總結如下：

　　參加工作以來，本人先后在各個營業廳接受培訓學習并參與實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業前臺業務辦理、服務流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創新服務、營造公司品牌的企業理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。

　　目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業務熟練流暢。在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發展奉獻自己的一份微薄之力。

　　短短的幾個月的工作和學習經歷，讓我切實感受到了聯通公司如一個大家庭，充滿了關懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領導和同事們監督。

　　1、熟悉重慶聯通新一代bss系統的'底層業務數據，理解各業務數據之間的邏輯關系。

　　由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統相比，數據結構發生了一定的變化，剛開始由于對新有系統不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數據提取，很快就對新系統有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術人員一起處理和解決報表中心模塊出現的各種問題和故障，逐漸對新系統有了整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨立處理，復雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統變更時給出良好的實施建議。

　　2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業務部門能準確、及時的得到完整的數據。

　　由于重慶聯通的業務繁多，各業務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統一旦出現問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了避免錯誤發生，今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代 bss報表開帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作步驟之間的約束關系列出，在關鍵操作之后進行數據效驗，防止數據邏輯關系不等的情況發生。

　　每次開帳的時候全程參與，開帳以聯通人員操作為主，廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發現了以前存在的各種問題，并逐個根據總部規范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。

　　3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模塊有了整體的把握。

　　在各業務部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實現他們所想要的功能。

個人述職報告 篇5

尊敬的各位領導、老師：

　　大家好上午!

　　時間飛逝，不經非常意間，我來到省人民醫院已有一年了。回顧去年的工作，我在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，在各方面都有很大的進步。在這里我非常感謝我們這個集體，這里為我提供了學習的平臺，是我能夠更好的展現自己。感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

　　作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，認真遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。

　　不管是基礎護理，還是各項專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。

　　回顧自己的工作，發現自己以后要做的工作還有很多，要學習的東西也不少。我有些目標已經實現，有些目標還需要繼續努力，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。

　　綜上就是我上一年的述職報告，如有不當之處，還請大家能夠批評指正。謝謝大家!

個人述職報告 篇6

　　本人于20xx年9月份加入中遠公司，入職后在工程部任務，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的工夫內渡過“順應期”，盡快順應任務環境，快速轉換角色。

　　一、新的崗位，新的挑戰 來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的標準化的管理，不光體如今任務中，同時在企業抽象、個人抽象中同樣能夠得到表現。土建工程師是一個對實際任務經歷請求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將經過任務中鍛煉本人、進步本人、塑造本人。這種進修是一種見機行事，是讓本人順應任務中的學問技藝，使自我希望經過進修能加強本人的合作力，同時也加強公司的合作力。

　　二、標準本人的言行，做合格的職員 在工程部任務,免不了要與高低左右及社會各界聯絡,我將始終牢記本人是公司的一員,言行舉止都重視束縛本人。對各級指導,做到狂妄自大,尊重服從。但是服從并不代表順從，關于有利于項手段展開的合理的看法也要及時的反饋給指導，做事大膽，不避諱上上層的關系，真正做到對工程擔任，對公司擔任，要把本人真正的當成公司的仆人。

　　三、加強進修，進步現場工程管理程度 在對施工單位的管理上，以合同、標準為根據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理辦法和理念，立好老實，制定好標準，樹質量、安全文明標兵從而帶動后進的單位，同時加強效勞認識，進行充分的溝通、協調是做好對施工單位管理的根底。 對監理公司的管理，首先應充分支撐監理的任務，其次要檢查、督促、指導監理的任務，對待監理日常任務不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監理的力氣，常常能夠獲得優良的成效。 在工程協調上保持以合同為根據，站在公司利益的立場上處理事情，保持原則，但又要有一定的靈敏性，協調的手段是保證工程進度更快，質量更好更有保證，造價最低，全體成效最好。 在三控兩管上，做到有方案有跟蹤有落實，緊盯合同目標制定關鍵掌握節點，在總體進度方案的根底上把方案分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質量掌握做到事前、事中、事后掌握，關鍵是進程掌握;投資掌握上嚴格檢查各種簽證和變卦材料，確認其合感性、必要性，防止增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的施行情況，嚴格按照合同施行;在消息管理上做到標準、零碎、統一、有條理。

　　四、盡心履職,一心一意當好稱職的土建工程師 作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什么追求利益和享用待遇的權力,只有承當義務、帶頭任務的義務。在平常的任務中,對指導交辦的任務,從不斤斤計較,保質保量完成;對本人分外的任務也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不瀆職。在同辦公室其他幾位同事的任務協調上,做到真誠相待,互幫互學。

　　五、做為工程部的代表要有工程閱歷和經驗,能力要全面，具有綜合能力和素質。 1、要有一定的專業知識和工作經驗，這是一個基礎也是前提，從技術方面來講，做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但必須都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的時候，甲方代表不可能代替監理，和施工方的質量檢驗員來管理工程質量，但需要讓他們知道，你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時，會大大提高你的威信。也會贏得大家的尊重。如果大家有技術問題都覺得你是個擺設，那就樹立不起權威，即是要能解決大多數的現場技術問題。 2、要有相當的全局把握的能力和思維，很多工作都是相關的，這是建立在積極的工作態度和長時間的工作經驗積累上面的，對控制整個工程進度和成本是很有效的。 3、甲方代表還要有綜合 協調能力，要讓監理和施工方信服你，要讓公司領導放心你。懂得協調各合作單位和公司內部關聯部門之間的關系，建立獲得正確信息的有效渠道。要懂管理，會管理，管理能創造效益，這是甲方代表對問題進行正確判斷和發布正確指令的基礎之一。 4、甲方公司權利要下放到甲方代表，要得到領導的支持。如果沒有適當的權利，在項目整個過程中就算有好的管理方法也不能實現，在項目建設過程中可以說是步履艱難。也相當于是一個擺設;施工中，不能一些小問題都決定不了，什么問題都要向上報，等上頭研究研究，等到發下來時已經過了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進度。到時施工單位完不了工，會將責任推給你。但是有對于大一點的問題及時上報上一級公司領導;因為有些問題并不是現場代表所能解決的。有些責任也不是現場代表所能承擔的。

　　5、要有責任心，從責任心的方面來講，一個人無論做任何事，從事任何職業，其實都是在做人，所從事的任何工作都體現了個人的素養。在工作中要體現敬業精神，盡量多發現問題，多解決問題。要對在工程上發現的問題，遇到的問題進行深入研究，不能人云亦云，應做好核實工作，工作中要說到做到，要求的事情必須認真落實處理;對外圍聯系的工作，應主動及時的處理;盡量做到大公無私。 6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的關鍵問題上，寸步不讓。細小問題可以自己在項目上靈活掌握;

　　7、熟悉相關部門的工作流程和部分相關基礎知識，比如要懂得預結算、項目開發流程等。和政府相關部門的辦事人員要有一定的聯系，知道最基本的辦事流程。做好了能節約時間和開支。

　　8、最后，就是自己的了，要主觀能動性很強，有很強的預見能力，有很好的協調能力，所有的事情都要在自己計劃和預料之中，該做什么的時候心中早已有數。那么對整個工程的監督管理基本上你就是合格的了。

　　六、甲方代表的難點就是怎么樣處理工程建設過程中涉及最多的施工單位、監理單位和本單位的關系問題。如果對施工單位過于嚴厲有的時候會適得其反。有時候可以說是一種藝術處理這種關系，原則性問題決不退讓，小問題可進可退要看施工單位表現。監理單位主要關系質量問題的是專業監理工程師。如果專業監理工程師在質量上放水，做為業主的我們也不能拿到例會上說，最重要的是跟總監理工程師甚至是監理公司老總溝通，讓他們對工程予以重視。另外還要不怕麻煩，根據自己的經驗制定一套適合本項目的質量管理細則和施工管理細則，當然有的東西執行起來非常難，但是在最開始必須要執行而且質量管理細則要以公司的名義出，而甲方代表就可以從容的在公司與施工單位周游，把握大原則。我就剛做了一個質量管理細則和施工管理細則。讓施工單位和監理單位往里鉆，就像是我們設的一個局，一個善意的局。 我認為質量控制的重點應抓好工程的幾個關鍵部位:

　　1、基礎：鋼筋和砼 2、框架部分：鋼筋和砼，尤其是幾何尺寸

　　2、抹灰：注意必須兩遍成活，并注意在框架與墻體交接部位采取一定的措施 4、在北方應注意外墻的保溫 從組織上，必須對監理公司嚴格要求，在重點部位出現質量問題要采取懲罰措施，當然要有一定管理細則 難點：提高施工隊伍的素質，工人的素質和管理人員的素質，活是干出來的不是看出來的 人個看法：

　　1、專業知識必須精。作為甲方代表，你隨時都可能在現場，有時施工方有些小的專業問題需要甲方確定的，當場問你你必須回答的出。

　　2、熟悉設計規范、施工規范、驗收規范，熟悉施工圖紙，工作認真、仔細、主動，大部分問題你可以提前發現并提出來想出好的解決方法。

　　3、有好的管理能力及協調能力。可以說是你要管理好一個工地，有時一個工地不止一個施工單位，人多事雜，如何管理好這個工地及協調好各個單位之間的關系，主要就看你了。

　　4、抓好工程質量，控制工程進度。

　　5、甲方公司權利要下放到甲方代表，施工中，不能一些小問題都決定不了，什么問題都要向上報，等上頭研究研究，等到發下來時已經過了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進度。到時施工單位完不了工會說一些需要甲方確定的問題總是拖才造成的。 我說說我做了5年甲方代表的幾點感受：

　　1、一定要有相當的專業知識和工作經驗，如果大家有技術問題都覺得你是個擺設，那就樹立不起權威，即是要能解決大多數的現場技術問題。

　　2、一定要有相當的全局把握的能力和思維，很多工作都是相關的，這點我覺得是最重要的一點，這是建立在積極的工作態度和長時間的工作經驗積累上面的，對控制整個工程進度和成本是很有效的。

　　3、懂得協調各合作單位和公司內部關聯部門之間的關系，建立獲得正確信息的有效渠道。這是甲方代表對問題進行正確判斷和發布正確指令的基礎之一。

　　4、要對遇到的問題進行深入研究，不能人云亦云，特別是現在大多數的工程技術人員對技術問題的溝通和獲取信息的渠道太少且積極性太小，這是個工作態度問題。

　　5、熟悉相關部門的工作流程和部分相關基礎知識，比如要懂得預結算、項目開發流程等。

　　6、掌握一定的項目管理工具或者軟件，如會做進度計劃，熟練CAD，對現有信息資源進行優化處理等。

　　7、施工前的圖紙要完全熟悉，包括建筑、結構、水電、通風、人防、消房等全套圖紙。這一條是要甲方代表把在施工前減少圖紙的錯誤和沖突對后續施工的影響以及對圖紙進行部分優化，這條也很重要，因為感覺現在的圖紙會審結果太粗了，這不單是態度問題，還有技術水平太低的問題。不是要每個人都成為各專業的專家，但是適當的熟悉是應該的。

　　8、和政府相關部門的辦事人員有一定的聯系，起碼知道最基本的辦事流程。這是件很累心的事情，但是做好了節約時間和開支這是肯定的。如報建過程、開工后的開路口、園林綠化、涉及到的市政管線國防光纜等問題。當然，這一條也許有專門部門去做，但是了解一下總是好的。 做甲方

　　1、要協調好總包與監理之間的關系。

　　2、要在施工現場及會議上為監理撐腰。 3、對監理的不足要在與監理的溝通中及時指出

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