服務中心副主任述職報告

時間：2021-01-31 18:17:44 述職報告我要投稿

服務中心副主任述職報告

　　在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的服務中心副主任述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務中心副主任述職報告

服務中心副主任述職報告1

　　各位代表、同志們，大家好：

　　現在我向大家匯報XX年度的工作，匯報的中心內容是：“適應新崗位，迎接大挑戰，盡心盡力做好服務，為創建和諧、文明、美好的羅河礦業公司作貢獻”。XX年至7月擔任檢修服務中心副主任。主要分管生產、生活供水系統以及部分后勤管理工作;協助管理檢修服務中心的日常工作。8月份，公司成立了“生活服務中心”。聘任為主持工作的副主任。“適應新崗位”，表現出絕對服從組織安排的基本政治素養;“迎接大挑戰”表明自己對自身能力素質要有全面客觀的正確認識;“盡心盡力做好服務”體現出準備做好本職工作的信心、決心、態度;“做貢獻”是必然的目的，是執行力的當然成果。

　　為此，我向本部門員工包括本人提出三點基本要求：

　　第一，做到四個“必須”。必須樹立員工生活無小事，立足崗位做貢獻的基本信念;必須充分認識到生活服務在企業的重要性;必須盡力克服人員少，事務多的困難，力求高效工作;必須做到服務及時，讓員工滿意。

　　第二，規范個人行為。把個人行為規范到企業形象的高度看待自身工作的重要性，在簡化、優化工作程序、高效優質運行的前提下，把服務產品打造成優質產品。同時強調所有員工對待工作，不推諉，不拖拉，不懈怠，讓我們服務的對象滿意。做到遇到難題不繞道，遇到小事認真做。

　　第三，建立強烈的責任感，樹立大局觀。嚴格工作紀律。希望大家認真學習執行《員工手冊》，把自身行為自覺和公司規范保持高度一致。提醒大家很重要的一點，務必重視廉潔奉公、潔身自好的重要性。做事踏踏實實，做人清清白白。

　　匯報幾項具體工作：

　　第一，強化食堂管理工作。通過民意測評，食堂服務質量很不盡如人意，職工滿意度極低，員工怨聲載道。為此，生活服務中心在公司領導的大力支持下，采取了果斷措施，決心改變這種低劣的服務狀況。通過詳細周密的計劃，歷時2個多月，進行了詳細的市場調查，重點考察，認真篩選，確定了食堂承包商。我可以負責任的保證：本次選擇承包商，完全尊重市場規律，完全無私情夾雜，完全無關系引薦，完全無領導打招呼!近期，合同已經簽訂。預定于 2月3 日晚餐開始運行。期望接受廣泛的監督，更期望得到大多數員工的滿意。

　　第二，招待所是企業形象的重要窗口之一，務必做到規范操作，優質服務。近期制定了最基本的管理制度，期望在培訓提高員工素質的同時，將服務質量上升一個新臺階。

　　第三，高度重視礦區路燈、地坪燈等量化項目的整改、維修、維護工作，保證了“十.一”之前完全恢復完好。希望隨時保證為礦區環境美化添彩。

　　第四，狠抓員工宿舍管理，合理安排員工住宿，完善所有員工宿舍生活設施，維護修理及時。保證了中央空調運行正常。隨著入住員工的逐漸增多，綜合整治工作已刻不容緩了，希望大家理解。

　　第五，環境衛生、公共場所保潔將結合文明礦區建設，強化管理。目前，正在積極想辦法，以盡可能少的資金投入，把這項工作做完善，希望收到較好的效果。

　　第六，重點進行礦區綠化的管理。根據公司整體設計與規劃的內容，熟悉有關綠化合同內容以及后續執行工作，力爭做到合理計劃、科學設計、精細實施、重視效果。將在礦區成熟地塊經濟、美觀的分步展開。近期，公司分管領導非常重視，同時明確了這項工作的基本工作程序和各相關部門的協作關系。當然，在日常管理工作中，決沒有忽視安全管理工作，鍋爐、壓力管道、電梯、貨梯等特殊設備使用、操作、維護保養、報驗等工作，將按公司要求認真組織落實。

　　最后，匯報以下XX年度的基本工作思路：

　　第一，認真學習思考，探索適合我礦特點的后勤管理服務模式。

　　第二，真抓實干，務實管理，高效運作，盡力提高生活服務質量，保證員工有愉悅的心情投入礦業公司的生產建設工作。

　　第三，精誠團結，帶好服務隊伍，希望因為有我們的工作，使得和諧、美好的羅河礦業更加絢麗。匯報完畢，請領導和各位同事提出寶貴意見。

　　謝謝。

　　述職人：

服務中心副主任述職報告2

　　本學期我負責分管飲食服務中心的經營、物流及綜合業務方面工作。一年來，我嚴格要求自己，努力做好本職工作，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面有了新的提高，得到了領導和同事的肯定。現報告如下：

　　一、加強政治理論及業務理論學習，努力提升自身素質

　　作為一名年輕的基層干部，我深知政治理論學習的重要性，必須努力提高思想政治理論水平和管理業務知識，自覺改進工作方式方法，努力完成各項工作。這一年里我用“鐵人”精神激勵自己，用心提高了認識和思想道德素質。與處領導思想上保持高度一致。

　　二、認真履行崗位職責，扎扎實實地抓好分管的各項工作，出色完成領導安排的各項工作

　　（一）綜合業務工作

　　1、完善飲食服務中心合同、檢查細則等文件。

　　2、做好飲食服務中心文化建設，協助領導按照6T管理模式對餐廳進行規范管理，開展餐廳員工食品安全培訓及考核工作。

　　3、做好各餐廳（檔口）經營協議及安全責任狀的簽訂工作。

　　4、完成學生餐廳檔口引進工作。

　　5、完成飲食服務中心各類文章、報道、工作總結、計劃、活動方案設計等。

　　6、完成國慶節、中秋節送餃子活動工作。

　　7、為改善就餐環境，協助領導完成五餐廳改造工作。

　　8、接待方面工作

　　（1）完成開學迎新接待工作。

　　（2）協助領導完成四部委檢查、兄弟院校參觀學習、檢查組的檢查工作。

　　（3）完成學生軍訓教官就餐接待工作。

　　（二）物流配送工作

　　充分調動員工積極性，將工作人員合理分工，明確工作職責，加強物流配送組和采購組的配合；規范庫房管理；規范米飯生產線工作流程；在現有人員配備及工資待遇的情況下，開源節流，做好工作人員思想工作，讓每一個職工人盡其能。

　　（三）經營工作

　　1．暑假期間，最大化整合餐廳資源，廣泛宣傳，公開引進特色檔口，聘請省高校伙專會專家對報名的特色檔口合作方評審，共引進28家特色檔口，豐富了餐廳的主副食品種，經營收入明顯提高。

　　2．在分管處領導的帶領下，組織不同崗位人員分批到省內高校調研，各崗位人員專業技能明顯提高。

　　3. 轉變經營理念，以五餐廳為切入點，對餐廳經營實行酒店化管理，不斷滿足就餐師生需求。

　　4．定期組織召開經營分析會，總結經驗、查找不足，中心各層管理管理人員經營水平不斷提高，營業額同比增長10%，就餐率同比提高7.3%。

　　三、存在的不足及努力方向

　　飲食管理工作瑣碎繁雜而且責任重大，這一年我雖然做了大量工作，但離學校和處領導的要求還有距離，一是對飲食業務的學習鉆研還不夠刻苦，容易滿足于完成具體工作任務，對長遠發展謀劃不夠缺乏創造性，同時有部分年初制定的計劃因為一些困難而沒有完成，存在畏難情緒；二是在管理工作上不夠精細，對員工關心不夠，了解不多，沒有更深入基層。在今后工作中，我一定發揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好飲食管理的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

服務中心副主任述職報告3

　　xxxx年3月份，組織安排我擔任后勤服務中心副主任一職，協助中心主任抓好膳食、行政事和會議洽談等工作。近一年來，在校委的正確領導下，在后勤中心主任及其他領導成員、廣大員工的支持幫助下，圍繞后勤服務中心工作，認真履行崗位職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。下面，我將本人任職以來的學習、工作情況述職如下，請大家評議：

　　一、加強學習提高，努力適應新的工作崗位需要

　　到新的工作崗位任職以來，面對新的工作環境和工作任務，我深感責任重大，唯恐辜負組織的培養和群眾的信任，必須更加刻苦學習，加強自身修養，努力提高思想政治理論水平和管理業務知識，自覺改進工作方式方法，才能盡快適應新的工作崗位需要。一是加強思想政治理論學習。按照自治區和學校的部署要求，認真學習黨的十七屆三中、四中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，積極參加區直工委舉辦的廉潔從政建設培訓學習以及學校和中心組織的各項理論學習，認真撰寫心得體會，努力提高政治理論水平和思想政治素養，不斷提高綜合分析和處理問題的能力。二是加強后勤管理業務學習。按照后勤工作的特點和崗位要求，加強對后勤服務保障理論、市場經濟理論、管理理論、領導科學等業務管理知識的學習，注重學以致用，增強學習的針對性，堅持依法依規辦事，提高日常管理和服務效率。三是注重在工作中學習積累，不斷提高自身綜合管理能力。在日常工作中，堅持積極好學和謙虛謹慎的`作風，遇到問題能虛心向中心主任和其他領導成員請教，主動與員工探討改進工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識和能力。任現職后，及時深入到后勤各個科室，了解各部門的工作職責和工作流程，熟悉掌握分管部門的工作情況，按照中心的工作部署細化部門工作思路，制訂工作方案，認真抓好工作落實。

　　二、認真履行崗位職責，盡心盡力完成分管的工作任務

　　任現職以來，在中心主任的直接領導下，按崗位分工積極協助配合中心主任抓好各項后勤服務保障工作。

　　（一）認真抓好后勤服務保障工作。堅持嚴謹細致、扎實求穩、腳踏實地、勤奮務實的工作作風，保持積極向上的工作姿態和強烈的工作責任心，每天早來晚走，經常犧牲節假日與家人團聚的休息時間投入工作，較好地完成了上級交給的各項保障任務。一是先后完成了廳級領導、主體班的培訓，教職員工以及承接辦班辦會的伙食、會議洽談、教室使用等保障任務，保障人數達20多萬余人次，多次受到廳級領導、主體班學員和辦會人員的好評。二是完善了膳食部規章制度和人員崗位職責的制定，促進了膳食保障工作的落實。三是狠抓食品安全衛生工作，組織膳食部人員學習新頒布的《食品安全衛生法》，加強對采購人員的監管，建立了食品入庫驗收登記索證制度，落實餐具消毒制，確保供應食品衛生安全。四是加強伙食管理；一方面抓好廚師的崗位技能，另一方面盡量減少不必要的浪費，降低伙食成本，讓學員教職員工吃到價廉物美的食品。五是抓了預防甲型流感的宣傳工作，要求制作了宣傳板報小常識和有關預防注意事項，同時，每天堅持安排醫護人員在兩個餐廳門口，對就餐人員進行體溫測試，嚴把了甲型流感傳播安全關。

　　（二）切實加強后勤服務硬件設施建設。今年秋季招收主班學員較多，為做好各項后勤保障準備工作，利用暑假期間對博文園和崇信園兩個餐廳的硬件設施進行了不同程度的整改，新添置了部分廚房用具，充分達到布局合理，適用方便的良好效果。年初，及時成立了安全領導工作小組，制定了防盜措施和食品安全應急預案，及時組織員工進行演練，從而較好的杜絕了各類事故的發生。餐廳供應的湯、粥有專人負責，對所有加工好的供應食品進行留樣，11月份組織膳食106名員工進行了健康檢查，切實做到崗前預防，持證上崗，主、副食品做到生熟分開、無四害，三餐保潔等。針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。

　　（三）認真抓好員工隊伍建設，搞高整體服務水平。一是加強分管部門領導班子的建設，督導分管部門負責人加強理論學習和業務學習，不斷提高業務管理技能，在崗位上充分發揮戰斗保壘作用。二是抓了分管部門員工的安全教育工作，制定了管理措施，深入一線認真了解和聽取員工對管理上的意見和建議，定期組織思想品質和職業道德教育，及時掌握員工的思想動態。三是落實培訓考核制度，加強對廚師技能、服務禮儀和服務保障等專業知識的培訓，組織了兩次技能考核和一次軍事素質培訓考核，考核成績與晉升等級工資掛勾。同時，對新招員工進行職業道德教育、安全操作規程和專業知識的崗前培訓，使新員工較快的進入工作角色，提高了工作效率。

　　三、堅持勤政廉政，努力樹立黨員干部良好形象

　　作為一名后勤管理人員，我時常提醒自己，必須按照共產黨員的標準嚴格要求自己，努力加強黨性修養，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，堅定理想信念，牢記黨的宗旨。在工作、生活中能自覺遵守黨的紀律和國家的法律，遵守各項規章制度。從事各種公務活動，能嚴格按照規定辦事，認真執行民主集中的原則，堅持集體議事的規則，發揚艱苦奮斗的作風，反對奢侈浪費，厲行節約，按章辦事，嚴守財務管理規章制度，在具體工作中，以職責為已任，從不借工作之便吃、拿、卡、要，做到不以權謀私和個人小團體的利益，樹立勤政為民的良好形象。

　　四、存在的不足及今后努力方向

　　后勤服務工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學校的要求還有距離，不足之處主要有：一是對后勤保障業務的學習鉆研還不夠刻苦，容易滿足于完成具體工作任務，對整體發展謀劃不夠；二是在管理工作不夠精細，對員工關心不夠，了解不多；三是創造性地開展工作不夠，工作的主動性、深入性還需進一步加強，后勤保障質量和效率有待提高。

　　在今后的工作中，樹立全心全意為學校教學、科研服務，為全體教職員工、學員服務的思想，加強思想政治理論學習和業務知識學習，不斷完善自己的知識結構，努力提高后勤管理能力。要加大員工培訓力度，力爭引進1-2名膳食高層次餐廳管理和高級廚師人才，來提高后勤服務保障質量，要堅持以人為本，進一步完善分管部門的各項管理制度，以更加精細、更加人性化的管理方式來促進后勤整體服務保障水平的提高。

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