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郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告范文
郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：
以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：
一、首先向大家簡要介紹郵政情況
郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。
目前，郵政有41處網(wǎng)點，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運任務(wù)。火車郵件押運量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。
近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。
二、以六個對接為重點，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”
楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點是“實施六個對接，實現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。
（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。
在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。
（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。
按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。
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