關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理晉升的述職報(bào)告
這個(gè)事情有點(diǎn)突然，我還不知道是怎么回事，既然上級(jí)給機(jī)會(huì)晉升，那怎么也得認(rèn)真對(duì)待一下。按照自述要求，要說一說晉升前的工作情況，晉升后職務(wù)的認(rèn)識(shí)和晉升后的想法，那么就一步一步來吧。
以前的事情要靠回憶了，而現(xiàn)在人在xz，在山南地區(qū)扎囊縣人民醫(yī)院的病房里。這還得感謝醫(yī)院為我們提供了住宿，方便實(shí)惠。最近心里有點(diǎn)浮躁，沒來由悲喜交加，卻又沒有在意，懶得理會(huì)，又有不悲不喜之感。來xz已經(jīng)三月有余，自治區(qū)平臺(tái)和山南地區(qū)平臺(tái)項(xiàng)目同步開展，完成項(xiàng)目初驗(yàn)，其實(shí)實(shí)質(zhì)性的工作還有很多。而因?yàn)獒t(yī)院項(xiàng)目需要人手，那么就需要我協(xié)助醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施，這是工作需要，沒什么好說的。山南地區(qū)人民醫(yī)院即將進(jìn)場(chǎng)，目前也只能由我暫時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。而這之前的事情，故事有點(diǎn)長(zhǎng)。
我是XX年5月28日加入公司的，而在當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)中心登記的時(shí)間被我寫成了6月4日，因?yàn)橹苣┗蛘咂渌囊恍┰颍莻�(gè)時(shí)候才讓我填的表嘛，我就老老實(shí)實(shí)的填了當(dāng)天的時(shí)間。從那個(gè)時(shí)候起到6月27日，我在安徽分公司或者叫做安徽區(qū)域?qū)W習(xí)、工作。時(shí)間不長(zhǎng)，根據(jù)當(dāng)時(shí)的記錄我開始了解我們公司HIS、EMR有哪些模塊和我們公司的一些主要的業(yè)務(wù)。基本知道在醫(yī)院要做些什么，雖然沒有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有整體的認(rèn)識(shí)和直觀的了解，至少知道維護(hù)系統(tǒng)和簡(jiǎn)單問題的解決。要問我有什么收獲，最直接的那就是我會(huì)裝我們公司的系統(tǒng)了，這個(gè)還只是客戶端安裝，可以保證安裝好能正常使用。感謝同事的幫助和指導(dǎo)。
XX年6月28日或許是我在智業(yè)轉(zhuǎn)折的日子，因?yàn)閺哪且惶炱鹞议_始了漫長(zhǎng)的漂泊的日子，哦，那叫出差。我從安徽來到河北石家莊，這得感謝桃姐，是她愿意帶著我一個(gè)實(shí)習(xí)生去做項(xiàng)目。其實(shí)我不止一次的表示去石家莊是一次意外的事情，當(dāng)時(shí)桃姐突然說要去石家莊，然后轉(zhuǎn)過身來對(duì)我說，要帶我過去，我也沒考慮就答應(yīng)了。后來的事情基本上隨著時(shí)間的推移慢慢清晰，我也在石家莊逐步學(xué)習(xí)，更加理解我們工作的實(shí)質(zhì)，提高了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我是幸運(yùn)的，從一開始就跟隨著項(xiàng)目經(jīng)理一步一步做醫(yī)院的項(xiàng)目，從進(jìn)場(chǎng)到上線，到后期維護(hù)我?guī)缀醵冀?jīng)歷過，而且在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷多家醫(yī)院上線，這不得不說是公司以及分公司給予的機(jī)會(huì)，對(duì)自己也是不錯(cuò)的體驗(yàn)。
來到公司四個(gè)月的時(shí)候，我寫了《HIS實(shí)施人員自我修養(yǎng)淺析》，這作為我提前轉(zhuǎn)試用的論文，當(dāng)然它還有其他的意義。我當(dāng)時(shí)就是想寫點(diǎn)對(duì)自己、對(duì)后來者有用的東西，這篇文章最后不知道被誰(shuí)發(fā)到了網(wǎng)上，并在專業(yè)網(wǎng)站上連續(xù)一個(gè)月訪問量第一，這也側(cè)面表現(xiàn)出此文還是具有普遍借鑒意義的。這個(gè)不重要，重要的是我提前轉(zhuǎn)試用了，這讓我可以更好的進(jìn)行以后的工作。隨后我參與了石家莊市三院、石家莊市第一醫(yī)院的上線支持工作，更加直觀的了解醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施，我明白項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目上線完全是兩碼事，上線就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。這些項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)為我以后寫出《HIS實(shí)施是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)》提供了素材，這同樣是一篇在網(wǎng)上引起巨大共鳴的文章。
我是XX年6月份直接轉(zhuǎn)正的，試用的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，他們說這是制度。之后因?yàn)橐恍┨厥獾脑蛭抑苯泳统闪耸仪f市三院的項(xiàng)目經(jīng)理了，感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，醫(yī)院的支持與配合。在三院期間完成了自助系統(tǒng)的實(shí)施、移動(dòng)醫(yī)護(hù)的實(shí)施，這讓我又賺了一把經(jīng)驗(yàn)，畢竟并不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)實(shí)施移動(dòng)醫(yī)護(hù)的嘛。其實(shí)那段時(shí)間很忙，也是我第二次成長(zhǎng)的時(shí)候，第一次做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要承擔(dān)更多責(zé)任。根據(jù)當(dāng)時(shí)的記錄，那個(gè)時(shí)候還是有很多事情需要處理的，因?yàn)橐弦恍┬聳|西，增加一些新功能，有國(guó)家的民生考察團(tuán)的來醫(yī)院參觀，總之一堆事情吧。當(dāng)時(shí)也算是臨危受命吧，也就是從那個(gè)時(shí)候開始，自己完成了從項(xiàng)目組普通成員、項(xiàng)目組骨干到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變，這次體驗(yàn)對(duì)自己以后的工作很有意義。說實(shí)話，剛開始的時(shí)候我還不能適應(yīng)自己面對(duì)一切，畢竟之前不是我負(fù)主要責(zé)任。在最初的幾天里明顯感覺得到工作很棘手，不過我想這也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我重新審視了自己，在困難的時(shí)候鍛煉自己。我那時(shí)的心情，現(xiàn)在想想還是能夠理解自己的。我在當(dāng)時(shí)的備忘錄中寫道：老實(shí)說，剛接手項(xiàng)目的一周，我的確不適應(yīng)，該做的都做了，還是感覺到無從下手，因?yàn)槟切┦虑槎际亲约鹤采蟻淼模⒉皇俏野才藕玫摹?duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因?yàn)槲仪宄闹雷约海拐\(chéng)自我。做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和普通的實(shí)施人員或者是項(xiàng)目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負(fù)主要責(zé)任。對(duì)于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時(shí)候也并不能讓他人滿意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺，我知道狀態(tài)是暫時(shí)的，能力是永恒的，我還是那個(gè)敢于做自己的自己！有時(shí)候也許我不能讓老板和客戶滿意，那又怎么樣呢？他們總是對(duì)的嗎？都不能慣著，我可以走，但是我不可以錯(cuò)，沒有什么大不了，我重新找回自己，就要樹立這樣的信心，大不了不干！我不是激進(jìn)派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點(diǎn)以前我的老師和朋友都說，以后要改改，不然會(huì)吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個(gè)人，我也希望他們能尊重我。在一段時(shí)間之后，我完成了對(duì)項(xiàng)目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項(xiàng)目，不需要無關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因?yàn)槲以诂F(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的情況我最了解。我開始著手處理之前遺留的一些問題，換句話說就是填坑。（以上部分文字摘自本人XXXX年年終總結(jié)）。最后結(jié)果很明顯，我完成了項(xiàng)目的驗(yàn)收和回款工作，一切才剛剛開始。
隨后我參與了石家莊市二院系統(tǒng)上線以及市人民與市中心醫(yī)院合并工作，兩家用我們系統(tǒng)的醫(yī)院合并，這樣的切換系統(tǒng)還是難得的體驗(yàn)。所有這些體驗(yàn)，都是公司以及分公司給予的，我當(dāng)然也想做一些事情回報(bào)公司，乃至這個(gè)行業(yè)。所以在工作之余，我也參與了分公司的培訓(xùn)工作，并且?guī)椭?xiàng)目組以及其他新入員工成長(zhǎng)進(jìn)步，這是我覺得我做的最有價(jià)值的事情。我還整理了項(xiàng)目實(shí)施文檔，梳理整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施，并在網(wǎng)絡(luò)世界里分享自己的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)業(yè)務(wù)的一些理解和看法。
至于離開石家莊來xz工作，這也是一次機(jī)會(huì)，一方面xz本來就是我一直想來的地方，另一方面公司有這個(gè)需求。這一次我又是幾乎沒有猶豫，雖然不知道前路是怎樣，但是我依然充滿信心，坦途和荊棘，我一定選擇荊棘。其實(shí)已經(jīng)決定來xz卻還沒有來之前，還是有一些猶豫的。當(dāng)時(shí)我的想法也有寫下來，“xz那邊項(xiàng)目多，事情肯定多一點(diǎn)，機(jī)會(huì)也就相對(duì)多一點(diǎn)，這是不可否認(rèn)的，而且公司這個(gè)時(shí)候讓我們?nèi)ィ诖錾峡隙ㄒ膊粫?huì)虧待我們。而我個(gè)人為什么對(duì)于去xz并沒有提出什么異議呢？如果僅有上面的幾點(diǎn)客觀事實(shí)，我還真不會(huì)選擇去，而我個(gè)人不選擇去，還真沒人能拿我怎么樣。xz是很多人向往的地方，我也不例外，我在高中的時(shí)候就想去，并且以前還有去支教的想法，那個(gè)時(shí)候很多人都覺得我不切實(shí)際，而現(xiàn)在機(jī)會(huì)擺在我面前，誰(shuí)都知道這對(duì)于我是個(gè)誘惑，盡管去做的不是同一件事情，但是去工作、去做醫(yī)療信息化也是不錯(cuò)的選擇嘛。巧合的是，前幾天我還在和一個(gè)好友說，以后打算去xz看看呢，她也說她也想去，這下我走在她前面了，她表示很羨慕我。有些人也說羨慕我有這樣的機(jī)會(huì)，但是那不是真正的羨慕，真有機(jī)會(huì)擺在他們面前的`時(shí)候，他們未必會(huì)去。我還年輕，我并不在意在哪里工作，對(duì)于我來說現(xiàn)在在哪都一樣，我父母對(duì)此也不會(huì)有什么意見，因?yàn)橹耙彩欠蛛x兩地。但是我還是沒有選擇告訴他們，因?yàn)槲遗滤麄儞?dān)心，我想等到穩(wěn)定的時(shí)候，再告訴他們，這樣或許好一點(diǎn)。如果我到了xz并不適應(yīng)，我會(huì)要求離開，我不會(huì)拿自己的身體開玩笑，因?yàn)閷?duì)于一部分人來說，我也很重要。那樣的話，我會(huì)當(dāng)這件事情沒有發(fā)生，我父母也不會(huì)知道，或許我會(huì)在日后當(dāng)個(gè)故事一樣說給他們聽。話說像我這么大的，XX多歲，是個(gè)神奇的年齡呢，尤其是我這樣沒有結(jié)婚又沒對(duì)象的。而很多人又說XX多歲是個(gè)讓人迷茫的年齡，XX多歲的史玉柱在浙大學(xué)數(shù)學(xué)，XX多歲的馬云四處碰壁，XX多歲的王石在戈壁灘上當(dāng)汽車兵……但這不神奇嗎？我希望日后別人在說到我的時(shí)候，會(huì)加上一句：XX多歲的張路在xz做信息系統(tǒng)實(shí)施……”
盡管有一些不如意的事情，但是我們的目標(biāo)依然明確，堅(jiān)持把項(xiàng)目做好，確保項(xiàng)目質(zhì)量，對(duì)的起公司，對(duì)得起客戶，也給自己一個(gè)交代。
以上是晉升前的工作情況，或許寫的很多、很雜，不知道符不符合標(biāo)準(zhǔn)，但是很真實(shí)，也算是我在公司一個(gè)小小的回顧。當(dāng)然還有很多經(jīng)歷沒有一一道來，或許那些事情不適合在這里表達(dá)，那些或許更真實(shí)，更貼切生活，我還是很回味曾經(jīng)的艱難。
至于對(duì)晉升后職務(wù)的認(rèn)識(shí)和晉升后的想法，那就放在一起來寫吧。以前也是當(dāng)過項(xiàng)目經(jīng)理的，那叫“無證駕駛”，晉升后有一個(gè)正式的職稱，代表的是更高的要求和更多的責(zé)任。當(dāng)然公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理職位有其具體的職責(zé)要求，想想無非就是我們做項(xiàng)目所要面對(duì)的問題，具體可以包括整理項(xiàng)目的實(shí)施總體方案，并按方案組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目組與客戶間的工作、制定項(xiàng)目預(yù)算并嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本、制定和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和工作安排、總體分配和協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員的工作安排、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度、處理并解答客戶業(yè)務(wù)性問題、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程的業(yè)務(wù)調(diào)研以及二次開發(fā)的需求調(diào)研及分析工作、負(fù)責(zé)與公司技術(shù)部門的溝通交流、承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目的完成責(zé)任、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目組技術(shù)人員的考核、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收款工作、嚴(yán)格按照實(shí)施規(guī)范以及部門和公司相關(guān)的文檔規(guī)定要求完成工作、完成上級(jí)主管分配的文檔整理任務(wù)、有突發(fā)事件或重大事件及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)、建立良好的客戶關(guān)系、配合市場(chǎng)部完成必要的商務(wù)活動(dòng)、組織并管理好項(xiàng)目組宿舍、承擔(dān)部門人員培養(yǎng)的義務(wù)等等。職責(zé)很多，卻幾乎貫穿在項(xiàng)目管理與實(shí)施的整個(gè)過程，這是我們應(yīng)該做的，我想在以后的日子里在做好這些工作的同時(shí)，更加注意細(xì)節(jié)，使整個(gè)過程更加合理、更加有效的促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作、業(yè)務(wù)能力是有要求的，這個(gè)本就應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)帶來的是整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，進(jìn)而影響項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。
至于晉升后的想法，現(xiàn)在還不是說的時(shí)候吧，或許應(yīng)該來個(gè)假設(shè)，如果你晉升后，你有什么想法，你打算怎么做？最簡(jiǎn)單的想法當(dāng)然是，好事啊，應(yīng)該會(huì)很開心吧，畢竟這是對(duì)自己的一個(gè)認(rèn)可，不管是出于什么原因吧。其他的諸如好好工作、繼續(xù)努力的客套想法還是會(huì)有的。重點(diǎn)還是行動(dòng)，我一直說在項(xiàng)目上就是項(xiàng)目經(jīng)理，就承擔(dān)更多的工作與責(zé)任，我們的價(jià)值很多時(shí)候都需要在項(xiàng)目上體現(xiàn)。我曾經(jīng)說過目前自己就像一顆釘子，公司把我放在哪里，我就往哪里使勁。當(dāng)然我會(huì)有自己的想法，我也想讓公司認(rèn)可，我也想獲得公司和他人的尊重，這一方面要靠自己努力，一方面還得要公司有一個(gè)良好的文化與機(jī)制。
未完待續(xù)，一切才剛剛開始……
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