物業工程部維修班長職位說明書

時間：2024-12-31 17:07:00 說明書我要投稿

相關推薦

物業工程部維修班長職位說明書

　　職位描述職位名稱工程師直接上級工程部部長直接下級技工

物業工程部維修班長職位說明書

　　入職資格 A、學歷：大專及以上學歷，機電一體化、電氣自動化、給排水等相關專業。

　　B、經驗：大專四年以上相關技術專業工作經驗，有物業管理從業經驗者優先。

　　C、證件：具有物業管理上崗證，I相關專業中級以上技術職稱者優先。

　　D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件。

　　E、年齡：40歲以下

　　F、性別：男

　　G、身體狀況：良好

　　職位要求具體項目績效評估標準

　　工作能力專業知識

　　A、相關專業技術知識B、物業管理常識

　　C、房地產開發常識

　　D、企業管理基礎知識

　　E、服務禮儀與技巧

　　F、安全知識

　　G、ISO14001/ISO9000知識達到公司規定的培訓學分

　　工作技能 A、表達力

　　B、協調力

　　C、創新力

　　D、計劃力

　　E、執行力

　　F、突發事件處理能力

　　A、具良好的公文寫作及準確表達自己見解的能力。

　　B、具妥善處理上下級及同級部門之間關系的能力。

　　C、具經常提出可操作性建議和意見(尤其是能耗節約及新技術應用方面)的能力。

　　D、具根據部門目標制定合理工作計劃的能力。

　　E、具理解上級工作意圖，并有效工作計劃實施的能力。

　　F、有本工作范圍內的安全防范技能，有突發事件的處理能力。

　　工作心態 A、敬業精神

　　B、忠誠度

　　C、表率性

　　D、團隊精神

　　E、自我提升意識

　　F、服務意識

　　G、節能降耗意識

　　A、熱愛本職工作并全身心投入，為實現公司目標而不懈努力。

　　B、高度認同公司文化，隨時保持公司形象，處處維護公司利益。

　　C、以身作則，從嚴要求自己，起到模范及表率作用。

　　D、除完成自己的本職工作，能不計較個人得失，積極協助其它部門和同事共同達成工作目標。能與下屬共同營造有效工作團隊。

　　E、具良好的進取心，不斷學習和接受新思維、新觀念并加以運用。

　　F、能以客戶服務為己任，始終被顧客所信任。

　　G、強列的節能意識，不斷應用新技術、新辦法、新工藝降低能耗。

　　工作職責

　　1 ▲ 編制物資裝備計劃、公共用水用電計劃、設備大中修計劃、設備保養計劃。配合部長檢查計劃完成情況，對不能按時完成的工作計劃分析原因，提出改善對策，加以實施，并跟蹤實施效果。

　　2 ▲ 日常管養：

　　對小區設備設施進行合理科學的管理和保養。

　　A、杜絕出現目視性故障或損壞，外委工程與現場維修工程除外;

　　B、設備運行故障處理及時;

　　C、設備設施保養符合操作規程;保養記錄符合ISO9000要求;

　　D、無重大設備運行責任事故，無重大安全事故;

　　E、小區供水供電正常，杜絕無故停水停電(管道閥門維修和自來水公司停水及供電局停電除外)現象;

　　F、及時處理小區出現偷漏電現象，供電系統保養完好;

　　G、及時處理小區出現偷水跑水現象，供水排水系統壓力正常;按規定定時清洗水箱達標并規范記錄;

　　H、保證消防系統的正常運轉，隨時可以啟動滅火;

　　I、保證監控系統完好，及時處理出現監控攝像設備和末端設備損壞，正在維修除外;

　　J、有效地監控電梯運行，保證電梯的服務質量。

　　工作職責

　　3 ▲ 日常維修：

　　A、及時處理客戶服務中心反饋的業主投訴與請修;

　　B、及時處理環境部反饋的環境設施請修。

　　A、及時妥善處理好業主投訴，直至業主滿意;

　　B、及時完成業主請修，直至業主滿意;

　　C、杜絕工程組職員因服務態度引起投訴。

　　4 ▲ 外委工程：

　　A、外委工程需按照公司規定程序辦理;

　　B、外委工程全程監理。

　　A、杜絕未按公司的外委工程程序辦理外委工程;

　　B、杜絕未經批準擅自進行設備的外委維修保養;

　　C、保證外委工程嚴格執行合約。

　　5 對本部門有關的環境因素進行評估，并配合部長制定相應的實施。

　　A、識別準確

　　B、確保方案符合ISO14001標準要求并能有效實施，達成目標。

　　6 水、電表抄表工作確保抄表準確無誤

　　7 向公司領導提出完善設備管理相關工作制度的建議，持續不斷地改進服務質量和提高業主對設備管理的滿意度。

　　A、逐步完善小區各項設備管理制度;

　　B、持續提高業主滿意度。

　　8 充分與其它部門和小區業主的溝通。保持信息的暢通。

　　帶▲為工作要項

【物業工程部維修班長職位說明書】相關文章：

職位說明書12-26