部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)9篇
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)1
1、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理，貫徹股東會(huì)(董事會(huì))的戰(zhàn)略部署。
2、制定公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)策略。
3、負(fù)責(zé)公司資本的運(yùn)作及資本的增值;
4、負(fù)責(zé)公司下屬各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)股東會(huì)(董事會(huì))的工作匯報(bào)。
5、主持制定完成股東會(huì)(董事會(huì))下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外建立廣泛的`合作關(guān)系，就公司發(fā)展積累社會(huì)資源。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行上層關(guān)系，開(kāi)發(fā)銀行資源，獲取銀行授信額度，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)好各部門(mén)的工作及信息聯(lián)系和溝通。
9、每筆業(yè)務(wù)的最高審批權(quán)和一票否決權(quán)。
10、審核各部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章與具體操作規(guī)則。
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)2
一、基本信息
崗位名稱 ：部門(mén)總經(jīng)理 所屬部門(mén) ：
編制者 ：人力資源部 審定者 ：物流總監(jiān)
二、崗位目的
實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，打造東北地區(qū)產(chǎn)品物流平臺(tái)，并使其成為公司三大主業(yè)之一
三、工作關(guān)系
公司內(nèi)部溝通關(guān)系
部門(mén) 崗位 頻繁程度
(頻繁/經(jīng)常/偶爾)
總經(jīng)理 偶爾
物流總監(jiān) 頻繁
財(cái)務(wù)部 部門(mén)總經(jīng)理 經(jīng)常
企劃部 部門(mén)總經(jīng)理 經(jīng)常
信息部 部門(mén)總經(jīng)理 經(jīng)常
其他部門(mén) 部門(mén)總經(jīng)理 偶爾
公司外部溝通關(guān)系
單位 部門(mén) 頻繁程度
(頻繁/經(jīng)常/偶爾)
中國(guó)遠(yuǎn)洋物流公司 產(chǎn)品物流部 經(jīng)常
各下屬公司偶爾
三關(guān)一檢、碼頭偶爾
客戶經(jīng)常
其他區(qū)域公司 產(chǎn)品物流部 偶爾
四、主要職責(zé)與工作任務(wù)
職責(zé)一：根據(jù)公司戰(zhàn)略擬定本部門(mén)工作計(jì)劃，并監(jiān)督、指導(dǎo)計(jì)劃的完成情況
任務(wù)1：擬定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織部門(mén)員工進(jìn)行實(shí)施
任務(wù)2：監(jiān)控工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度，并根據(jù)實(shí)際情況提供指導(dǎo)
任務(wù)3：對(duì)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)，并擬定整改措施
職責(zé)二：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源的調(diào)配
任務(wù)1：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)組織和實(shí)施過(guò)程中的內(nèi)外部物流資源調(diào)配
任務(wù)2：協(xié)調(diào)和處理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的例外事務(wù)
職責(zé)三：監(jiān)控客戶開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，并適時(shí)地給予指導(dǎo)
任務(wù)1：指導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究，確保部門(mén)財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
任務(wù)2：根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況，參與客戶的談判工作
任務(wù)3：監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作
任務(wù)4：確保資金的安全運(yùn)行
職責(zé)四：部門(mén)的日常管理工作
任務(wù)1：對(duì)直接下屬人員進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)其進(jìn)行考核、培養(yǎng)、選拔
任務(wù)2：組織部門(mén)員工擬定部門(mén)內(nèi)工作制度、操作規(guī)范，并不斷完善
任務(wù)3：審核、監(jiān)督部門(mén)費(fèi)用支出
任務(wù)4：部門(mén)內(nèi)日常事務(wù)的處理
職責(zé)五：協(xié)調(diào)落實(shí)總公司和其他區(qū)域公司交辦的事務(wù)
任務(wù)1：明確交辦方的需求，組織本部資源進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)
任務(wù)2：對(duì)落實(shí)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)
任務(wù)3：將落實(shí)的結(jié)果回復(fù)交辦方
工作依據(jù)(與該崗位工作緊密相關(guān)的規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn))：
年度工作任務(wù)書(shū)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度
五、工作權(quán)力
人事權(quán)力：
對(duì)部門(mén)人員的調(diào)配權(quán)、考核權(quán)
對(duì)下屬人員不當(dāng)思想和行為的糾正權(quán);
對(duì)下屬人員薪酬的分配權(quán)(薪酬分配的建議權(quán));
對(duì)下屬人員任用、培養(yǎng)、選拔、晉升、降職、解聘的.建議權(quán)/決策權(quán)。
財(cái)務(wù)權(quán)力：
對(duì)預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審核權(quán)
對(duì)預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)
工作權(quán)力：
對(duì)本部運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的知情權(quán)
對(duì)部門(mén)工作計(jì)劃的審批權(quán)
六、工作責(zé)任
對(duì)未完成營(yíng)業(yè)額負(fù)責(zé)
對(duì)物流客戶不滿意負(fù)責(zé)
七、任職資格
教育程度/經(jīng)驗(yàn)
學(xué)歷：本科
專業(yè)：管理科學(xué)與工程類
職稱：中級(jí)職稱
工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)
外語(yǔ)語(yǔ)種與水平：英文，能夠運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行交流
計(jì)算機(jī)水平：能使用辦公軟件和辦公操作系統(tǒng)，進(jìn)行文字、圖表、辦公信息的處理
業(yè)務(wù)知識(shí)與技能
業(yè)務(wù)知識(shí)：
1. 熟悉行業(yè)物流知識(shí)
2.了解投資、勞資、法律、稅務(wù)等知識(shí)
3.熟悉與海運(yùn)、貨運(yùn)、空運(yùn)等的知識(shí)
4.了解基礎(chǔ)管理知識(shí)
5.了解供應(yīng)鏈管理方面的知識(shí)
技能：
1.系統(tǒng)思考的能力
2.系統(tǒng)管理的能力
3.較強(qiáng)的溝通能力
4.較強(qiáng)的洞察力
5.例外事情的處理能力
6.創(chuàng)新能力
特殊要求
性別：男
年齡：30--50歲
政治面貌：
其他：能適應(yīng)經(jīng)常外地工作
八、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
營(yíng)業(yè)額指標(biāo)
大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)指標(biāo)
利潤(rùn)指標(biāo)
客戶滿意度
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)3
一、物資采供部經(jīng)理（兼采購(gòu)）崗位職責(zé)
1、及時(shí)收集、整理、匯總各部門(mén)申報(bào)的材料計(jì)劃，統(tǒng)一編制公司材料采購(gòu)計(jì)劃，履行材料采購(gòu)審批程序。
2、根據(jù)國(guó)家招投標(biāo)法和公司招投標(biāo)管理辦法，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求和基建、運(yùn)行部門(mén)的技術(shù)參數(shù)，組織物資采購(gòu)招投標(biāo)（議標(biāo)）活動(dòng)，起草并簽訂物資購(gòu)銷合同。
3、及時(shí)組織零星物資（材料）采購(gòu)，保持合理的物資庫(kù)存指標(biāo)，保障生產(chǎn)運(yùn)行和工程建設(shè)需要。
4、嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求對(duì)準(zhǔn)備入庫(kù)的材料、設(shè)備進(jìn)行自檢，組織基建部門(mén)對(duì)入庫(kù)的材料進(jìn)行復(fù)檢，并填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
5、加強(qiáng)物資管理，控制物資消耗指標(biāo)，嚴(yán)格按照物資審批程序辦理出庫(kù)入庫(kù)，降低各種損耗和管理漏洞。
6、做好物資倉(cāng)儲(chǔ)的消防管理，分類妥善保管各類物資，防止物資損毀、變質(zhì)或流失，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
7、配合相關(guān)部門(mén)組織物資盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬、清查，杜絕各環(huán)節(jié)的'資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。
8、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
二、保管員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)保管制度，按照審批程序辦理物資入庫(kù)和領(lǐng)用手續(xù)。
2、合理設(shè)置物資倉(cāng)儲(chǔ)次序，按物資種類、規(guī)格、等級(jí)和取拿的方便程度進(jìn)行分區(qū)、分類及編碼管理。
3、做好庫(kù)區(qū)的防水、防火、防盜措施，確保物資（材料、設(shè)備）不變質(zhì)、不變形，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理處理。
4、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、清倉(cāng)、對(duì)賬，做到下賬及時(shí)、賬簿條理、帳帳相符、帳物相投。
5、及時(shí)整理廢舊物資，提出廢舊物資處理意見(jiàn)，做好盤(pán)盈盤(pán)虧的賬面處理及調(diào)賬工作。
6、定期編制庫(kù)存物資明細(xì)報(bào)表，及時(shí)反映庫(kù)存材料狀況，為部門(mén)經(jīng)理制定物資采購(gòu)計(jì)劃提供依據(jù)。
7、堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故影響各部門(mén)和用戶領(lǐng)料提貨,不得私自挪用、外借任何物資（材料）。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)4
(一)據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，全面考慮干部和專業(yè)人員的梯隊(duì)建設(shè);
(二)定期組織收集有關(guān)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持;
(三)根據(jù)公司的情況，組織制訂公司人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施;
(四)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案;
(五)負(fù)責(zé)組織實(shí)施招聘、培訓(xùn)、考核和績(jī)效管理工作，建立公司內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài);
(六)組織公司勞資管理工作，編制公司年度勞資計(jì)劃及薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的.薪酬;
(七)代表公司與員工簽訂各種勞動(dòng)合同，以及處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜;
(八)負(fù)責(zé)有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、人事檔案、戶口管理的事宜，代表公司與政府、其他單位對(duì)口部門(mén)進(jìn)行溝通和交流。
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)5
崗位名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理
直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理
下屬崗位：生產(chǎn)科科長(zhǎng)
崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限：行使對(duì)公司產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù);
管理責(zé)任：對(duì)其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé);
主要職責(zé)：
1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營(yíng)銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作;
3.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實(shí)施執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、安全環(huán)保計(jì)劃。定期組織召開(kāi)公司月度生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)會(huì)，及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核;
5.負(fù)責(zé)牽頭召開(kāi)公司每周一次調(diào)度會(huì)，與營(yíng)銷部門(mén)密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭(zhēng)公司生產(chǎn)任務(wù)全面、超額完成;
6.配合技術(shù)開(kāi)發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案審定工作，及時(shí)安排、組織試生產(chǎn)，不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
7.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護(hù)、環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)工作;
8.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺(tái)賬、報(bào)表管理工作，及時(shí)編制上報(bào)年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
9.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具維護(hù)檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時(shí)間;
10.強(qiáng)化調(diào)度管理。科學(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本;
11.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、設(shè)備管理員、安全員及車(chē)間級(jí)管理人員的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比;
12.負(fù)責(zé)組織擬定本部門(mén)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;
13.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長(zhǎng)(副科長(zhǎng))人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià);
14.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1.具有大專以上文化程度和生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí);
2.熱愛(ài)公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;
3.虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心;
4.堅(jiān)持原則，廉潔奉公;
5.熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程，了解和掌握生產(chǎn)管理基本內(nèi)容。
參加會(huì)議：
1.參加公司年度總結(jié)會(huì)、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議;
2.參加季、月度經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)、排產(chǎn)會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、考核評(píng)比等會(huì)議;
3.參加公司召開(kāi)的部門(mén)業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會(huì)及其他有關(guān)會(huì)議;
4.參加本部門(mén)召開(kāi)的生產(chǎn)、安全、設(shè)備等工作會(huì)議。
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)6
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)筵席、酒會(huì)、冷餐會(huì)、團(tuán)體包餐、宴會(huì)陪同司機(jī)工作餐及其他需宴會(huì)部制訂的菜單的編寫(xiě)制定工作。
負(fù)責(zé)解答客人提出的有關(guān)餐飲方面的問(wèn)題。如餐飲部各餐廳的有關(guān)資料，食物水準(zhǔn)，售價(jià);與同行業(yè)比，本公司餐飲的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等等。
協(xié)助接待員受理訂席訂餐工作。
負(fù)責(zé)本部制定的年、季、月、周、特餐餐單菜譜的印制工作。
編制宴會(huì)菜單，一式三份，分送各個(gè)部門(mén)。
善于聆聽(tīng)客人的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作的方法和菜單的搭配，轉(zhuǎn)告餐廳和生產(chǎn)部門(mén)提高服務(wù)水準(zhǔn)，增加花色品種，提高食品質(zhì)量。
了解同行業(yè)的情況，掌握市場(chǎng)信息，聯(lián)絡(luò)宴會(huì)部經(jīng)理與大廚、行政總廚一起研究和創(chuàng)制新的菜色和增加花色品種，提高烹調(diào)水準(zhǔn)和食品質(zhì)量，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
服從部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。
嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度。
分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好地完成接待任務(wù)。
妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況;及時(shí)更換餐具、煙灰缸，主動(dòng)為客人點(diǎn)煙;及時(shí)清理桌面，更換干凈的桌墊。
上班時(shí)要精神集中，不準(zhǔn)幾個(gè)人湊在一起閑談。
要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供服務(wù)。
上班時(shí)要控制情緒，保持良好的心態(tài)。
遇到客人投訴，應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。
替客人存取保管衣物，并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。
整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。
迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。
客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，使客人樂(lè)于等位。
留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。
隨時(shí)注意聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。
隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。
掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，客人電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚姓名、單位、時(shí)間及人數(shù)，傳聽(tīng)電話要準(zhǔn)確、快捷。
向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來(lái)餐廳就餐。客人用餐后離開(kāi)餐廳時(shí)，站在門(mén)口目送客人、征求客人意見(jiàn)并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。
中餐廳樓面主管崗位職責(zé)
編定每日早、中、晚班人員，做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。
每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。
了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。
隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。
定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問(wèn)題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。
注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jī)記錄，作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù)。
負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。
積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)
督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。
重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行公司意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)餐廳QC(全面質(zhì)量管理)小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。
負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作。
與廚師長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。
參加餐飲部召開(kāi)的各種有關(guān)會(huì)議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
定期召開(kāi)餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況，公布QC小組活動(dòng)記錄。
搞好客人關(guān)系，主動(dòng)與客人溝通;處理客人投訴，并立即采取行動(dòng)予以解決，必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。
中餐大廚崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)整個(gè)廚房的日常工作管理和全面的技術(shù)管理，抓好屬下的思想工作。
做好中廚房各崗位人員的調(diào)配，安排好工作，并經(jīng)常性檢查，保證中廚房運(yùn)作的正常。
經(jīng)常與餐廳方面以及公關(guān)銷售部保持密切聯(lián)系，掌握賓客對(duì)廚房出品的意見(jiàn)、建議，提高出品水平。
做好下屬員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)的組織工作。
中餐總廚崗位職責(zé)
在中餐部經(jīng)理、行政總廚的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織、指揮和烹飪工作。
了解掌握各崗人員技術(shù)水平和工作特點(diǎn)，根據(jù)各人專長(zhǎng)，合理安排技術(shù)崗位。
組織中廚房執(zhí)行完成月、季、年度工作計(jì)劃。
組織調(diào)度、指揮大型宴會(huì)、酒會(huì)的菜品制作。
熟悉各種原材料種類、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格、淡旺季。熟悉掌握貨源供應(yīng)情況，與采購(gòu)部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時(shí)，質(zhì)量良好，遇有重要宴會(huì)，需親自與采購(gòu)部協(xié)商做好貨源的采購(gòu)工作，同時(shí)親自檢查。落實(shí)貨源購(gòu)進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
定期與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部主任了解市場(chǎng)行情，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以及賓客的意見(jiàn)。不斷地研制、創(chuàng)新菜式。在保留餐廳傳統(tǒng)菜式，保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，原則上每周出品一至兩個(gè)新菜式。
與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系，在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法。
經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購(gòu)部調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他餐飲公司的出品價(jià)格，做好菜譜的.合理定價(jià)。以掌握良好的毛利率。
控制食品成本、合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)。
做好每月的工作計(jì)劃、材料領(lǐng)用以及月工作總結(jié)。
抓好廚師的管理和技術(shù)培訓(xùn)工作。保持公司的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生工作。
嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。
倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)
有效地管理庫(kù)房，具體負(fù)責(zé)公司商品和物品的保管和供應(yīng)工作。
負(fù)責(zé)物料及商品的入庫(kù)驗(yàn)收工作，入庫(kù)時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)物品必須嚴(yán)格根據(jù)采購(gòu)單按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額填寫(xiě)驗(yàn)收單或收據(jù)，不符合的貨物退回，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
驗(yàn)收進(jìn)倉(cāng)物資，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，需填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，呈物資主管、采購(gòu)部經(jīng)理審批，交采購(gòu)部經(jīng)理提出處理意見(jiàn)。
驗(yàn)收后的物資，必須按類分別，據(jù)物品的性質(zhì)、數(shù)量、固定位置堆放，合理使用倉(cāng)位，做到整齊美觀。并注意留有通道，便于收發(fā)、檢驗(yàn)、盤(pán)點(diǎn)、清查并填寫(xiě)貨物卡，把貨物卡掛放在顯眼的位置。
物料和商品進(jìn)出倉(cāng)，要做到先進(jìn)先出、后進(jìn)后出，防止商品變質(zhì)、霉壞，盡量減少損耗。
倉(cāng)庫(kù)要保持通風(fēng)干燥，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境、通風(fēng)條件、氣溫變化，調(diào)節(jié)干、濕度和恰當(dāng)?shù)臏囟取Ｒ跈z查、勤倒垛、勤晾曬，防止蟲(chóng)蛀鼠咬霉?fàn)�變質(zhì)。
嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，每日匯總票據(jù)，按期登記三級(jí)明細(xì)賬，定期盤(pán)點(diǎn)，按時(shí)填寫(xiě)報(bào)表，做到賬表清楚，賬物相符。
熟悉貨物，明確負(fù)責(zé)保管貨物的范圍。
嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)的安全制度，庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，上下班前后，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)窗、貨垛、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保證庫(kù)房和物資的安全。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作時(shí)不擅離職守，負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作。
倉(cāng)庫(kù)收貨員崗位職責(zé)
根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，有效地檢驗(yàn)到貨物品，必須符合公司要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
按照采購(gòu)單內(nèi)容和數(shù)量，辦理驗(yàn)收手續(xù)。
驗(yàn)貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)數(shù)量差錯(cuò)，質(zhì)量不符合要求，應(yīng)拒絕收貨并及時(shí)報(bào)告主管。
在辦理驗(yàn)收手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)取貨。
填制每日收貨匯總表。
協(xié)助采購(gòu)部經(jīng)理，跟蹤和催收應(yīng)到而未到的物品。
有條理地做好采購(gòu)單的存檔工作。
服從分配，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。
積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好本部門(mén)的工作。
傳菜員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。
負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。
負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。
嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。
與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺(tái)(餐廳)與后臺(tái)(廚房)的關(guān)系。
負(fù)責(zé)協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
公關(guān)銷售員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)餐飲部與外界的聯(lián)系工作，保證餐廳、酒吧客源，努力做好宣傳工作，在社會(huì)上樹(shù)立起良好的公司形象。
了解本部門(mén)的出品情況和各項(xiàng)設(shè)施，有針對(duì)性地向客人介紹餐廳、酒吧的特色經(jīng)營(yíng)，搞好銷售工作。
建立客人檔案，對(duì)VIP客人和常客要求較詳盡資料，并表明客人的愛(ài)好、習(xí)慣口味、性格等，保證客人滿意。
與外單位廣泛聯(lián)系，與外單位簽訂用餐優(yōu)惠、宴會(huì)合約，須經(jīng)餐飲部經(jīng)理簽字認(rèn)可。
廣泛收集客人對(duì)本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意見(jiàn)，對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作提出改進(jìn)建議。
完成餐飲部經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)7
1.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，做好綜合協(xié)調(diào)和督辦工作，確保各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)公司黨支部建設(shè)、思想政治建設(shè)和廉政建設(shè)的具體執(zhí)行，做好黨員管理工作，建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)草擬公司綜合性文稿，修改、審核各職能部門(mén)的有關(guān)文件和材料。
4.負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的.接待安排和服務(wù)工作，重要會(huì)議的組織和會(huì)務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)文書(shū)處理、印章管理、檔案日常管理，做好文件收發(fā)工作和來(lái)信來(lái)訪處理。
6.負(fù)責(zé)人力資源管理，包括員工薪酬、福利方案的制定、實(shí)施，績(jī)效考核，人員招聘，員工培訓(xùn)，勞動(dòng)合同管理及日常人事勞動(dòng)管理。
7.負(fù)責(zé)做好宣傳、報(bào)道、企業(yè)文化和信息網(wǎng)絡(luò)管理工作，進(jìn)行各類活動(dòng)的策劃組織。
8.負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理、后勤保障、食堂運(yùn)行、車(chē)輛管理，辦公用品和設(shè)備的采購(gòu)、保管、發(fā)放和維修。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)8
核心職責(zé)：對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方針、重大事項(xiàng)等進(jìn)行最終決策。
(一) 對(duì)公司發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行決策;
(二) 定期/不定期聽(tīng)取中高級(jí)管理人員的工作匯報(bào)，并保持對(duì)他們工作的監(jiān)察;
(三) 負(fù)責(zé)公司的重大外交事務(wù)并決定企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
(四) 負(fù)責(zé)調(diào)配全公司的資金、資源;
(五) 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作，處理其他重大事務(wù); (六) 決定企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(七) 處理董事會(huì)其他日常工作。
部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)9
崗位名稱：部門(mén)經(jīng)理
所屬部門(mén)：營(yíng)業(yè)部
工作內(nèi)容（說(shuō)明：工作內(nèi)容是指部門(mén)經(jīng)理這一崗位的日常工作包括的幾個(gè)方面）
一、參與討論營(yíng)業(yè)部門(mén)的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃。
作為營(yíng)業(yè)部門(mén)下轄的各營(yíng)業(yè)部，應(yīng)該在營(yíng)業(yè)部年度工作目標(biāo)的制定時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)。以負(fù)責(zé)和積極向上的態(tài)度參與總目標(biāo)的討論。首先根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況提出一個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃，根據(jù)匯總、討論制定出整個(gè)營(yíng)業(yè)部年度目標(biāo)和計(jì)劃。報(bào)公司審批后執(zhí)行。
在討論公司年度目標(biāo)的時(shí)候，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該明確自己的態(tài)度。我們強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先是要對(duì)自己提出來(lái)的目標(biāo)和計(jì)劃負(fù)責(zé)，不要過(guò)低，也不能過(guò)高。事先可以同部門(mén)的主管和業(yè)務(wù)人員充分討論。那種目標(biāo)越低越好的思想是對(duì)公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)！當(dāng)然也不能盲目過(guò)高，目標(biāo)不切合實(shí)際也會(huì)打擊部門(mén)人員的積極性，失去達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力！另一個(gè)我們強(qiáng)調(diào)的是要有挑戰(zhàn)目標(biāo)的勇氣和決心！要對(duì)自己、對(duì)本部門(mén)和公司充滿信心！
二、負(fù)責(zé)本部門(mén)的年度目標(biāo)和計(jì)劃的具體實(shí)施。
部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制要求部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的工作負(fù)責(zé)，公司主要考察的結(jié)果就是目標(biāo)的達(dá)成情況。整個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的目標(biāo)確定了以后，針對(duì)劃分到本部門(mén)的目標(biāo)，部門(mén)經(jīng)理要拿出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和步驟。包括營(yíng)業(yè)目標(biāo)的月分解，人員配備計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，促銷費(fèi)用預(yù)算，品牌調(diào)整費(fèi)用預(yù)算，辦公費(fèi)用預(yù)算。同時(shí)得出利潤(rùn)計(jì)劃。這些計(jì)劃和預(yù)算都要報(bào)副總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
部門(mén)經(jīng)理以及本部門(mén)各層級(jí)人員再圍繞部門(mén)整體目標(biāo)來(lái)制定每個(gè)崗位、每個(gè)人員的工作目標(biāo)和計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的總目標(biāo)，每周、每個(gè)月、每個(gè)季度，經(jīng)理該做到什么程度，主管該做到什么程度，業(yè)務(wù)員該做到什么程度，營(yíng)管員該做到什么程度，完成什么工作任務(wù)，都要明確制定下來(lái)。中途有人員調(diào)整的，要把工作目標(biāo)和計(jì)劃作為主要的交接內(nèi)容交接清楚，要按制定的目標(biāo)和計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行下去。不至于因?yàn)槟硩徫荒硞�(gè)人而影響到整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度和目標(biāo)的達(dá)成。
三、負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)員和主管的工作分工、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核
圍繞部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成，部門(mén)經(jīng)理要從組織上進(jìn)行分工和授權(quán)。主管負(fù)責(zé)什么工作，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)什么工作，他們?cè)诮鉀Q哪些問(wèn)題上有什么樣的權(quán)力，哪些可以獨(dú)立解決的，哪些要求上報(bào)的，都要?jiǎng)澐智宄Ｒ鶕?jù)下屬的能力和實(shí)際工作的需要進(jìn)行授權(quán)，同時(shí)要求他們負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
分工后不是說(shuō)經(jīng)理就不管了就只在那里等結(jié)果。還要對(duì)主管和業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行合理監(jiān)督，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。合理的監(jiān)督既不是指什么事都要過(guò)問(wèn)，都要下屬來(lái)匯報(bào)，也不是什么事都不需要匯報(bào)，結(jié)果出來(lái)了再說(shuō)！合理的`監(jiān)督是指根據(jù)下屬的工作能力和態(tài)度進(jìn)行隨機(jī)的檢查。能力弱一點(diǎn)的多檢查，多指導(dǎo)，能力較強(qiáng)的檢查的頻率少一些，周期長(zhǎng)一些。責(zé)任心不是很好的或做事比較馬虎的多檢查，責(zé)任心比較強(qiáng)的檢查的頻率就少一些，周期也長(zhǎng)一些。具體的尺度要求部門(mén)經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況掌握，目標(biāo)就是最大限度的發(fā)揮每一個(gè)人的作用，順利達(dá)成目標(biāo)！
作為部門(mén)經(jīng)理，在日常管理工作中要花一定的時(shí)間去指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬。下屬?gòu)纳纤灸抢锏玫脚嘤?xùn)和指導(dǎo)的機(jī)會(huì)是最多、最直接也是最有效的。在指導(dǎo)下屬的過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理既能在相互的交流中學(xué)到東西，也能及時(shí)了解下屬的情況，有利于有針對(duì)性的安排和開(kāi)展工作。同時(shí)，在培養(yǎng)下屬的過(guò)程中，在提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的過(guò)程中，也能最有效的提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)也能最有效的建立和提升自己的威信。
對(duì)下屬的客觀考核是指對(duì)下屬工作質(zhì)量（包括工作的態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、目標(biāo)達(dá)成情況等）的全面考評(píng)。有助于公司篩選和提拔優(yōu)秀的員工，淘汰不合格的員工，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合和良性發(fā)展。
四、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。本部門(mén)同其他相關(guān)部門(mén)工作鏈的維護(hù)。
這里主要指的就是一個(gè)協(xié)調(diào)工作。部門(mén)內(nèi)部主管和業(yè)務(wù)員的配合需要部門(mén)經(jīng)理密切
關(guān)注，特別是在人員交替的過(guò)程中。要首先保證本部門(mén)的人員在日常工作的配合和交接工作上做的比較好，才能提高工作效率，也才能同別的相關(guān)部門(mén)相互形成良好的合作。這是解決部門(mén)間協(xié)調(diào)配合的第一步。
當(dāng)部門(mén)之間的配合工作出現(xiàn)摩擦，或有特殊情況出現(xiàn)的時(shí)候，就需要部門(mén)經(jīng)理出面協(xié)調(diào)解決。首先在相關(guān)的部門(mén)經(jīng)理之間相互檢討想辦法，如果無(wú)法協(xié)調(diào)或按現(xiàn)有的規(guī)定無(wú)法解決的，就要提交公司上一層討論解決。
五、負(fù)責(zé)處理本部門(mén)內(nèi)的突發(fā)事件和上級(jí)安排的其他事宜
發(fā)生在本部門(mén)的投訴、打架、盜竊、各種災(zāi)難等突發(fā)事件，部門(mén)經(jīng)理要及時(shí)采取相關(guān)措施處理，同時(shí)按公司的相關(guān)規(guī)定及時(shí)向公司及社會(huì)相關(guān)部門(mén)和單位反映解決。
負(fù)責(zé)處理公司安排的特定事項(xiàng)。
崗位職權(quán)（說(shuō)明：相對(duì)于崗位內(nèi)容，為了保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)，此崗位需要擁有的權(quán)力就是崗位職權(quán)。授權(quán)的目的是為了完成崗位任務(wù)，授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)就是實(shí)際工作的需要和被授權(quán)人的實(shí)際承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力，因工作需要授權(quán)，因人的能力和素質(zhì)授權(quán)）
一、參與擬定營(yíng)業(yè)部門(mén)及擬定本部門(mén)年度（及月分解）工作目標(biāo)的權(quán)力。
部門(mén)經(jīng)理在年底參與討論營(yíng)業(yè)部門(mén)的年度工作計(jì)劃，包括營(yíng)業(yè)指標(biāo)，費(fèi)用指標(biāo)，利潤(rùn)率和利潤(rùn)額指標(biāo)等。部門(mén)經(jīng)理會(huì)同本部門(mén)人員的意見(jiàn)提本部門(mén)的各項(xiàng)計(jì)劃，副總匯總后分析其合理性，最后共同形成營(yíng)業(yè)部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)預(yù)案，報(bào)公司審批。在這個(gè)過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理有參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。
營(yíng)業(yè)部門(mén)總的指標(biāo)通過(guò)分解，產(chǎn)生部門(mén)指標(biāo)。部門(mén)經(jīng)理有權(quán)具體安排完成的進(jìn)度。但要把年度工作分解到月，并作為年度工作計(jì)劃報(bào)直管副總審批。工作計(jì)劃的合理性由直管副總負(fù)責(zé)監(jiān)督。
二、有選擇和具體安排本部門(mén)業(yè)務(wù)員和主管工作的權(quán)力。
部門(mén)經(jīng)理有權(quán)安排本部門(mén)的業(yè)務(wù)員和主管的工作內(nèi)容，工作方式和工作目標(biāo)。主管和業(yè)務(wù)員做什么，怎么做，要達(dá)到什么目標(biāo)，部門(mén)經(jīng)理有權(quán)安排。有按公司規(guī)定進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的權(quán)力。（主管和業(yè)務(wù)員對(duì)部門(mén)經(jīng)理的安排和要求有意見(jiàn)的，在按要求執(zhí)行的前提下可以越級(jí)申述）
部門(mén)經(jīng)理對(duì)不能勝任本職工作的主管和業(yè)務(wù)員，可以退還人力資源部并要求人力資源部另行安排人員。
三、有要求相關(guān)部門(mén)配合完成相關(guān)工作的權(quán)力。
很多工作需要多個(gè)部門(mén)配合完成的，按公司的分工安排和相關(guān)規(guī)定，部門(mén)經(jīng)理有權(quán)要求相關(guān)部門(mén)進(jìn)行配合。在按程序提交要求后，有權(quán)要求對(duì)方給予明確的安排計(jì)劃，有權(quán)跟蹤監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，有權(quán)了解執(zhí)行中的突發(fā)事件和處理方案。配合部門(mén)不能按質(zhì)按量完成有權(quán)追究責(zé)任。（作為客戶和被服務(wù)的對(duì)象，有消費(fèi)者應(yīng)該有的權(quán)力。）
四、有在公司要求的條件范圍內(nèi)增加和調(diào)整本部門(mén)所涉及的供應(yīng)商的權(quán)力。
作為工作計(jì)劃的一部分，部門(mén)經(jīng)理每半年度應(yīng)該提交一份詳細(xì)的現(xiàn)有品牌經(jīng)營(yíng)狀況和相應(yīng)的調(diào)整計(jì)劃以及目標(biāo)招商品牌。報(bào)公司審批通過(guò)后，把公司對(duì)目標(biāo)品牌的合作條件作為談判底線開(kāi)展招商工作。在公司規(guī)定的條件范圍內(nèi)有決定權(quán)，特殊情況特別申請(qǐng)。
日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的位置交換或微小調(diào)整，在公司相應(yīng)政策范圍內(nèi)直接執(zhí)行，將結(jié)果在部門(mén)會(huì)議上通報(bào)。
五、有作為員工的檢舉和投訴的權(quán)力。
針對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的不合理或有害公司正常發(fā)展的現(xiàn)象或行為，有權(quán)檢舉和投訴。
六、有公司賦予的其他權(quán)力。
公司在安排執(zhí)行特殊任務(wù)時(shí)賦予的特別權(quán)力，在完成使命后自動(dòng)失效。
崗位職責(zé)：（說(shuō)明：按責(zé)權(quán)對(duì)等的原則，有什么樣的權(quán)力，就要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。）
一、對(duì)本部門(mén)的日常工作的正常開(kāi)展負(fù)責(zé)
部門(mén)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作的安排，對(duì)正常開(kāi)展工作所需要的各項(xiàng)資源，
部門(mén)經(jīng)理必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備和安排。要盡可能提前考慮到可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保日常工作不間斷、不混亂。（特別強(qiáng)調(diào)人員的交接工作）
二、對(duì)本部門(mén)的工作目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)
這是部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制的核心內(nèi)容。部門(mén)工作的計(jì)劃由部門(mén)經(jīng)理提，具體實(shí)施由部門(mén)經(jīng)理具體安排，公司監(jiān)督過(guò)程，考核結(jié)果。無(wú)論什么原因沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，部門(mén)經(jīng)理都要負(fù)責(zé)。
三、對(duì)本部門(mén)人員的工作結(jié)果負(fù)責(zé)
作為部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，部門(mén)人員的工作內(nèi)容、方式和目標(biāo)部門(mén)經(jīng)理有權(quán)安排，同時(shí)就
要對(duì)安排的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)論部門(mén)人員的工作出現(xiàn)什么問(wèn)題，部門(mén)經(jīng)理都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、有配合相關(guān)部門(mén)共同完成相關(guān)工作的義務(wù)。
協(xié)調(diào)工作是雙方的事，有要求別的部門(mén)配合的權(quán)力，同時(shí)也有配合別的部門(mén)工作的義務(wù)。（把對(duì)方當(dāng)客戶來(lái)服務(wù)，以對(duì)方滿意為目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)）
五、有按要求提交工作計(jì)劃和總結(jié)的義務(wù)。
公司通過(guò)計(jì)劃和總結(jié)來(lái)檢查、監(jiān)督和考核部門(mén)的工作。在享有執(zhí)行的權(quán)力的同時(shí)，有義務(wù)自覺(jué)接受公司的監(jiān)督和考核。
六、有及時(shí)反映和制止有害公司發(fā)展的問(wèn)題、現(xiàn)象和行為的義務(wù)，有提合理化建議的義務(wù)。
作為公司的一名員工，部門(mén)經(jīng)理同樣有維護(hù)公司利益的義務(wù)。對(duì)有害公司的行為和現(xiàn)象必須及時(shí)制止，自己不能處理的要及時(shí)上報(bào)，否則就是失職！
七、有公司規(guī)定的其他義務(wù)
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